¿Está Tuenti con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Tuenti Ecuador es un Operador Móvil Virtual bajo la cual opera Movistar en Ecuador. Tuenti revende su marca a las filiales de Telefónica para explotarla dentro del segmento joven ofreciendo planes sencillos a precios competitivos.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tuenti por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tuenti. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Tuenti me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Tuenti han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Tuenti y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Tuenti a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tuenti a través de nuestro sitio web.
-
Internet (40%)
-
Teléfono (34%)
-
Corte Total (18%)
-
Wi-fi (5%)
-
E-mail (3%)
-
Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Machachi, Hacienda Uyachuli, La Concordia, San Jacinto de Buena Fe, Las Naves, Puerto Quito, Riobamba, El Corazón, Latacunga, Ambato, Salinas, Ventanas y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Machachi |
Corte Total | |
| Hacienda Uyachuli |
||
| La Concordia |
Teléfono | |
| San Jacinto de Buena Fe |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tuenti
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
ozkcar Del Hierro
(@oskytarflores) reportó
@TuentiEC Falta señal de ahí todo bien :3
-
David Salas
(@DavidSaledes) reportó
@TuentiEC Espero una solución verdadera y no las cosas que me han sabido manifestar sus nefastos empleados.
-
Veronica Serrano
(@VerittoSerrano) reportó
@TuentiEC @TuentiEC las promociones son buenas pero su "servicio al cliente" es pésimo. Deberían poner ya a estas alturas un call center. Eso de estar escribiendo y esperando una eternidad para que respondan algo que ni tiene relación con el problema que uno explica es una burla.
-
Robert Garcia Cueva #ArauzPresidente
(@fuerzabarce1) reportó
@TuentiEC Si no hay con quién comunicarse cuando no hay servicio De que sirve enviar un DM igual o peor que CNT
-
Robert Garcia Cueva #ArauzPresidente
(@fuerzabarce1) reportó
@TuentiEC @TuentiEC su servicio es deplorable de que 💩 sirve acumular saldo si no tienen cobertura la mayor parte del día
-
Vanessa Molina
(@Vanessa40724236) reportó
@TuentiEC Desde el día Domingo 23 la señal en mi teléfono está pésima aparentemente esta normal y constantemente se pone en X (sin señal) por ende no puedo usar los megas que tengo, mi teléfono es nuevo tiene 3 meses de uso igual que mi chip necesito una solución
-
Robert Garcia Cueva #ArauzPresidente
(@fuerzabarce1) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@TuentiEC Estimados uds lo único que tienen que dar es un buen servicio Cuando no hay señal solo hay wsp es para amagar el que no sabe de esto no reclama Yo me siento perjudicado y mientras continúe esta INEFICIENCIA seguiré publicando mis twt
-
David Salas
(@DavidSaledes) reportó
@TuentiEC Pues comuníquense conmigo y que no todo quede en palabras, porque hasta ahora me dan una solución
-
Juank Grijalva Torres
(@Juanky_Grijalva) reportó
@TuentiEC No gracias, su servicio es PÉSIMO 😒
-
Martha Espinoza
(@marthis_esp) reportó
desde
San Vicente, Provincia de Manabí
@TuentiEC deberían mejorar la conectividad. Me quedo sin señal a cada rato, si no fuera por el wifi de la casa estaría incomunicada totalmente.
-
Martha Espinoza
(@marthis_esp) reportó
@TuentiEC La misma respuesta de hace unos meses.
-
Fer
(@lfer95) reportó
@TuentiEC pésima alternativa para mi problema
-
Servicio Social Covid 19 EC
(@adios_covid19) reportó
@Mpalacioszam @MashiRafael Celular $60? Plan de asambleísta? $5 y tiene para un mes ppg @TuentiEC confirme
-
Dani Rojas
(@DanAlRoj) reportó
@TuentiEC amigos buen día. Desde hace tres días tengo problemas con la señal. Su ayuda por favor
-
Yuli
(@YuliCorreaP) reportó
Porque nunca hay señal en Villa del Rey, acaso son estúpidos? @TuentiEC
-
Mauricio Mantilla
(@namizake_minato) reportó
desde
El Taxo, Provincia de Pichincha
@TuentiEC instalé su "nueva apn" y me fue peor... Alguna otra solución?
-
Robert Garcia Cueva #ArauzPresidente
(@fuerzabarce1) reportó
@TuentiEC Por suerte ya estoy en mi trabajo y la conexión mejora Tarde cuando llegue a mi depar pasará lo mismo y volveré a enviar el mismo mensaje para ver si así entregan un mejor servicio al usuario Volveré a enviar el DM
-
Abby Naranjo \U/
(@Abbytha27) reportó
@TuentiEC necesito soporte y el chatbot es terrible
-
Abei JM
(@abigailj23) reportó
@ClaroEcua @fabricioSPB @TuentiEC Con #Claro mismo tengo el problema , que sigue sin solución.
-
Robert Garcia Cueva #ArauzPresidente
(@fuerzabarce1) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@TuentiEC Simple no hay cobertura eso se llama I N E F I C I E N C I A No hay señal me dejan solo con wsp no se puede abrir ninguna aplicación Les llega el twt y preguntas "Si tienes inconvenientes" Absurdos
-
Edwin
(@Edwin98961926) reportó
@TuentiEC Ayuda, compre un chip Tuenti y no tengo linea... Necesito comunicarme mi número asignado es: 0978926123
-
José Luis Granda
(@jlgranda) reportó
Señores @ClaroEcua necesito cerrar el plan, por que quiero pasarme a @TuentiEC. Confirmen para confirmar.
-
Robert Garcia Cueva #ArauzPresidente
(@fuerzabarce1) reportó
@TuentiEC Sólo de esta manera se puede demostrar que el servicio es pésimo Deben tener un servicio al cliente
-
El Patriota
(@jaimitos001) reportó
@TuentiEC Tuenti vale tres atados No sirve para nada
-
Christian Terán
(@TernChristian) reportó
@TuentiEC desde ayer tengo problemas con mi nm que porquería
-
Albos LDU
(@Albos_LDU) reportó
@TuentiEC Buenas tardes, solicito su ayuda por favor. Desde hace 3 días me sale "sin servicio" mi chip Tuenti. No puedo realizar o recibir llamadas, etc.
-
Juank Grijalva
(@Juanky_Grijalva) reportó
@TuentiEC Y no me servía de nada acumular Gigas xq el servicio era pésimo 😡
-
Ivanov Cruz C.
(@ivarock) reportó
Que difícil es hacer una recarga online en @TuentiEC Desde la app falla y marcando al *777# también. Muy mal la verdad
-
Abby Naranjo \U/
(@Abbytha27) reportó
Señores @TuentiEC hice una solicitud de potabilidad hace 10 días me entregaron el chip pero hasta ahora nada del cambio, necesito una solución.
-
Astrid Véliz
(@ASTRIDVELIZ3) reportó
@ClaroEcua @TuentiEC no gracias quizas cuando mejoren su servicio y dejen de robarle al pueblo.