¿Está Claro Video con problemas?
No detectamos problemas
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (39%)
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Carga de Video (35%)
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Reproducción (15%)
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Crashing (6%)
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Calidad de Video (6%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
City | Problem Type | Report Time |
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Gustavo Adolfo Madero | Reproducción | |
Barranquilla | Inicio de Sesión | |
Tunja | Inicio de Sesión | |
Colima | Inicio de Sesión | |
San José | Calidad de Video | |
Guayaquil | Inicio de Sesión |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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DALIX ENEIDA
(@EneidaDalix) reportó
@Alimensacro @ClaroVideo Yo hice el reclamo y me contestaron: 1. Llame a servicio al cliente y, 2. Tiene pendiente el pago de la factura de este mes.
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Ysmael Soto
(@ysmaelsotof) reportó
@monvalpa @ClaroVideoPE @ClaroPeru Me pasó una vez. Si tu internet en casa es de otro operador, entonces llámalos y pídeles que te cambien el IP porque probablemente esté en "BlackList", eso es rápido. Si tu servicio en casa es de Claro, probablemente ya no estén dando el servicio Clarovideo al modelo del smartv.
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Maxter Danjey
(@MaxterDanjey) reportó
@ClaroVideoMx Hola, la película "El libro de los secretos" tiene errores de reproducción, he intentado reproducirla en una Smart TV Samsung, y en mi teléfono.
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Mc Kappa
(@mc_kappa) reportó
@ClaroVideoMx Porquería de plataforma. Quiero ver "Jerry Maguire"; y falla en: -Android -Chrome Cast -Samsung Smart TV -Chrome Reproduce un par de minutos, y se traba. Salgo y vuelvo a entrar; me tardo horas en que vuelva a agarrar... reproduce 2 o 3 mins. ¡Y otra vez!
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Lina Orjuela
(@LinitaOrjuela) reportó
Bueno señores @ClaroTeAyuda adicional al mal servicio de esta mañana intentando acceder a un beneficio de convenio empresarial sigo sin poder usar #clarovideo ...que si por favor me quitan eso de mi factura o lo arreglan...#quegracias
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Samarthe
(@ElGreenHornet) reportó
@ClaroVideo Lastima que en Roku express su app no funcione, le dan tanta publicidad y en esa plataforma no sirve, ya es hora que hagan como directv, y denle vida a esa app.
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Daniel Torres Guevara
(@Danny_Zuko21) reportó
Oye @ClaroVideoMx @ClaroVideo como puedo obtener el servicio si actualmente tengo el plan 6500 máx ya que por Internet tu ejecutivo Erick Jail terminó la sesión sin resolver mi duda
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Gustavo Torres
(@TorresTavo) reportó
🚨🚨🚨 Atención gente ¿Tienen problemas con Paramount+ en ClaroVideo? Si la respuesta es afirmativa, POR FAVOR responda este trino confirmando el problema, si lo reportó y hace cuanto lo hizo. Quiero escalar los casos a un área de atención superior pero necesito su testimonio
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Victor A. Paez J.
(@vitorio01) reportó
@ClarovideoCO Sería chévere poder ver todas las series que prometen, pero mi Clarovideo no sirve, no puedo reproducir nada, que plataforma tan mala
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#BoricPresidente 🌳
(@killtrus) reportó
@maxXIIDX @PrimeVideoLat @PrimeVideo Bueno yo estoy usando primevideo así que no tengo por qué reclamar a las distribuidoras, y en general si, primevideo tiene cero control de calidad tipo Clarovideo dónde ví capítulos de csi con audio invertido y otros solo con voces sin sonido ambiente ni nada 🙄
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FRANCISCO ALCANTARA
(@fcoalcantara_) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Telmex, Claro Vídeo, rateros, ineficientes, malas personas, línea 9994881501, un mes mas tramitando la baja de un servicio no solicitado y que facturan obligandote a pagar
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Bad hombre
(@rlgaminio) reportó
@ClaroVideoMx hola, hay un error 403, error api Servers. Que se hace o resolverlo?
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Reymer Mogollon
(@Reymertoloza) reportó
@ClaroVideo que pasa con mi suscripción, porque no me permite reproducir mis contenidos, llamo y solo dicen que es una falla pero nada que lo arreglan ni sacan comunicado sobre la supuesta falla sin embargo la suscripción si la cobran @sicsuper
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Toty
(@CKnOvap) reportó
@ClaroVideoMx Pues a mí me sale error contenido no disponible cada vez que quiero ver algo de Paramount plus en claro video.....
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CR JOKER
(@Antonio20384576) reportó
@ClaroVideoMx De que sirve llevo pagando claro video por casi 1 año y nada de naruto shippuden
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Brian R
(@BrianStivenRiv2) reportó
@ClaroVideo ¿Cuando piensan arreglar la falla de claro vídeo que no me deja ver contenido? 😡
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luchoruiz95
(@luchoruiz951) reportó
@TorresTavo @TorresTavo si, desde hace un mes no deja reproducir nada de Paramount plus en Clarovideo. Una decepción se servicio
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Escarabajo
(@rsam032000) reportó
DÍA 10 Infinitum no funciona. Sin línea telefónica Telmex no soluciona. Netflix pausado. Clarovideo pausado. Sigo sin servicio.
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manolo D-H
(@manolo_DH) reportó
@TELMEXSoluciona los de @ClaroVideoMx echan la bolita “Lamentablemente, con los reportes que le hemos generado nos han indicado que es fallo de Telmex, es necesario consultarlo con esta área, ya que por este medio no podemos realizar la activación” nadie puede darme el servicio
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Miko _ okiM
(@Alexmiko) reportó
¿Se acuerdan como le hacían fuchi al servicio de ClaroVideo?? ahh pero hay Halo Gratis... ******* mamones XD
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Quien tiene ganas de ti
(@Lobinluky) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex @ClaroVideoMx lleva ya cuatro meses sin el servicio de claro y siempre que llamo solo dan largas o me mandan con el agente virtual u esa madre no soluciona nada quien me puede ayudar???? Telmex???
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Armando Verbel Duque
(@averbeld) reportó
@ClarovideoCO Sería chevere verla, pero mi Clarovideo no sirve hace varias semanas 😭😭😭😭
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Jonathan Joestar
(@OscarMtnzA) reportó
@romanbrows La neta yo la vi hace un chingo, pero recuerdo haber visto que estaba en un servicio de esos que nadie usa creo que clarovideo
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Vvperu 🖇️
(@vvperu) reportó
desde
Breña, Lima
@bar_juliantina @lizmc1724 @alibertywalker Es una plataforma que tiene la empresa telefónica claro, se llama clarovideo y dentro de ella pagas por acceder a starzplay. Este pago mensual por acceder a starzplay viene en tu pago de servicio de telefonía móvil.
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JUAN CARLOS SUAREZ
(@SOBERBIO88) reportó
@Telmex le autoriza a @ClaroVideoMx para cobrarnos el servicio que no contratamos y ahora no nos quieren reembolsar.
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Josestappen RM🇳🇱
(@Jose_OFM23) reportó
De qué sirve pagar Fox Sports por @ClaroVideoMx si me dice que no estoy suscrito, 4 días del cobro y no puedo verlo🤬
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Chuy Brown
(@ChuzoMx) reportó
@ClaroVideoMx como es posible que a estas alturas no haya una app para Android TV. Fuera de ver Claro en Web, ninguna otra aplicación del servicio funciona adecuadamente.
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Jhonny Castillo
(@Jhonny76319914) reportó
@ClaroVideo Buenos, el problema es la app. Esta solo funciona bien en PC, en Smart TV el desfase de subtítulos es brutal y el canal de @RokuLATAM es una falta de respeto. llevan años con una app que es realmente una basura, hagan algo.
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martin nava
(@Martin_Nava18) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Aver ****** telcel me tienes hasta la madre. Por que bergas se me va el audio de las apps , no ahi audio. Ya verifique audio reinicie el dispositivo Que mierdero servicio siempre fallan. Chingas a tu madre telcel. Nuevo cliente unefon. Una vez mas chingas a tu madre telcel
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ORBC
(@Rafa2012Omar) reportó
@FOXSportsMX no sirve el canal por claro video @ClaroVideoMx