Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Cancún, ROO | 2 |
| Mexico City, CDMX | 1 |
| Manta, Provincia de Manabí | 1 |
| Gómez Palacio, DUR | 1 |
| Coyoacán, CDMX | 1 |
| San Pedro Sula, Departamento de Cortés | 1 |
| Boca del Rio, VER | 1 |
| El Pueblito, QUE | 1 |
| Veracruz, VER | 1 |
| Victoria de Durango, DUR | 1 |
| Guadalajara, JAL | 1 |
| Quito, Provincia de Pichincha | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Joana Maldonado
(@joanayelian1) reportó
@ClaroVideoMx llevo semanas reportando un servicio que pago y no obtengo desde su plataforma y no me resuelven. Hace una semana me dieron un número de reporte y no ha acudido ningún técnico.
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Zdred
(@Zdredzdrada) reportó
@ClaroVideoMx Horrible :/ su servicio al cortar una película
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maeeka🥀
(@Maeeka) reportó
qué pedo renté una película en clarovideo desde mi cel para verla en el roku y no se puede ver, quise poner scream y tampoco, entonces lo que está fallando es la ****** app de claro en roku?
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mario c.
(@Mayit010) reportó
@Telmex Y luego?? El cargo de @ClaroVideoMx. Sigue viéndose reflejado en mi servicio No estoy jugando @Telmex si llegan a cortar mi servicio x ese cargo Doy de baja la linea
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J. A.
(@GeorgeAlrac) reportó
@ClaroVideoMx Hola amigos, yo tengo el problema de que descargué la app de claro en mi Roku tv pero para todo me dice error, en cambio, entro desde mi xbox y funciona bien... Ayuda por favor 🙏
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RAFA ZAVA
(@COMPYTWITT) reportó
@ClaroVideoMx @MarcaClaro Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.
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🎶🎶🎶
(@monitolonok) reportó
@ClaroArgentina quería canjear los puntos ( q me sacan ????) Pero @ClaroVideo no FUNCIONA ni en el TV ni en la app 🤔😠 ya hice el reclamo hace más d 2 semanas pero nada 🤷
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I am a feline witch
(@iFelineWitch) reportó
@ClaroVideoMx adquirí una pantalla LG y no me da la opción de iniciar sesión. Me pide ingresar datos, forma de pago, cuando quiero poner Telmex y me pide entrar a Telmex/algo y no sé dónde. ¿Cómo lo podemos solucionar?
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David Hernández
(@davidhergo83) reportó
@Telmex @ClaroVideoMx @Profeco Telmex y claro video, son unos rateros. Llevan meces cobrándome el servicio de claro video (servicio que no tengo). Llevo varios reportes y nadie me ha podido dar una solución.
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RAFA ZAVA
(@COMPYTWITT) reportó
@ClaroVideoMx Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.
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Gerardo Flores
(@gerflores) reportó
@ClaroVideoMx @RokuPlayerMX ¿Alguien sabe por qué no funciona claro vídeo en Roku?
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Roberto Solorzano
(@robertcsr) reportó
@ClaroVideoMx @infinitum Que mal servicio! 2 días después siguen sin darme solución, solo levantaron un reporte, del cual ni siquiera me dieron el número de ticket
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Hugo
(@Hgomav) reportó
@ClaroVideoMx @ClaromusicaMX Hola, cómo ajusto la calidad del video?, ya no aparece el botón "Auto" donde solía ajustarla y tampoco lo encuentro en preferencias?, Mejoraron bastante su App en Xbox pero la calidad del video ha bajado. Antes era de mejor calidad.
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RAFA ZAVA
(@COMPYTWITT) reportó
@ClaroVideoMx Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.
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RAFA ZAVA
(@COMPYTWITT) reportó
@ClaroVideoMx Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.
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