Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Cancún, ROO | 2 |
| Mexico City, CDMX | 1 |
| Manta, Provincia de Manabí | 1 |
| Gómez Palacio, DUR | 1 |
| Coyoacán, CDMX | 1 |
| San Pedro Sula, Departamento de Cortés | 1 |
| Boca del Rio, VER | 1 |
| El Pueblito, QUE | 1 |
| Veracruz, VER | 1 |
| Victoria de Durango, DUR | 1 |
| Guadalajara, JAL | 1 |
| Quito, Provincia de Pichincha | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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@séalbertofuentes
(@salbertofuente1) reportó
@TELMEXSoluciona me llegó la n correo electrónico donde dice que activeel servicio de Clarovideo, nosotros no lo activamos, he estado tratando de hablar con un operador de Telmex pero me mandan a un chat que no me resuelve nada, cómo puedo hablar con una persona para checar esto?
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Dani the girl
(@DanniiMJ) reportó
Renté una pelicula en @ClaroVideoMx y ha sido la peor experiencia en una plataforma. En un pedazo de la pelicula ya no avanzaba, y casi desde el inicio el audio falló y así estuvo durante toda la pelicula. Del asco que se atrevan a cobrarte un servicio pésimo.
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Princessem
(@irenemassa) reportó
@ClaroVideo Como se arregla el problema que su plataforma no corre en los Smartv Sony??
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Ese soy yo
(@hebertcamara45) reportó
Y como cada mes en factura de telmex #clarovideo haciendo de las suyas cobrando un servidor sin usar ni contratado que fastidio #clarovideo
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Ese soy yo
(@hebertcamara45) reportó
Y como cada mes #clarovideo haciendo de las suyas cobrando un once servicio que ni siquiera está contratado esa factura #clarovideo que fastidio
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Cheche98
(@Checheraptor) reportó
@erickrodrgiuez @ClaroVideo ese fue tu error xd
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Arrow Fnx
(@ArrowFnx) reportó
@Telcel @ClaroSports @ClaroVideoMx Cuatrociénegas, Coahuila más de 24 hrs sin señal de telcel, que tipo de servicio están dando? No hay cobertura!
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Andres D. Perez
(@andrespandi) reportó
Que pésima calidad esta dando en este momento @ClaroVideoMx aun que ponga Alta o Automatica, solo se ve en Baja o mas baja
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JOE COLE
(@JOEL_PR__) reportó
@ClaroVideo Por favor arreglen la aplicación para Roku, que no sirve , no muestra los Olímpicos, TV en vivo ni el contenido de Paramount + , es horrible ,no se puede usar.
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Sariux Gaytán
(@_Agnes_17) reportó
@ClaroVideoMx ¿Alguien podría ayudarme? Desde el 20 de febrero, he recibido 19 alertas por nuevo inicio de sesión en varios dispositivos y varios países. Realicé 3 llamadas al 800252999 y me dicen que cierre sesión y borre la app. No puedo hacer movimientos en mi cuenta.
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No Franz.
(@merachimbita) reportó
Oye @ClaroTeAyuda la app de clarovideo en roku no sirve y en el tv no muestra la opción de tv en vivo ¿alguna solución?
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bastardosgraficos
(@AboneroGrafico) reportó
Bueno después de meses que he retomado lo de claro video llegaron a la conclusión que el problema es de la plataforma…cuando quedara quien sabe @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona no soluciona nada jajaja
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Bryan Garcia
(@BryanHGarcia) reportó
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda me encanta la respuesta del asesor al informarle que @ClaroVideo no funciona, en vez de dar alguna solución prefirió dar cancelación a mis servicios, que buena atención y cuidado al cliente 😡
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Pedro Páramo
(@Joyy780) reportó
desde
Ixtlahuaca de Rayón, Estado de México
Ayuda @ClaroVideoMx no puedo dar de alta mi servicio
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Batusai Shishio
(@MakotoShishio) reportó
@TELMEXSoluciona Llevo 15 min ly 4 llamandas al 8001232222 porque quiero cancelar el servicio de Clarovideo que no solicité y "se corta" la llamada o me transfieren a un robot. Tendré que ir a @profeco ?
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