Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 2 |
| Felipe Carrillo Puerto, ROO | 1 |
| Quito, Provincia de Pichincha | 1 |
| Phoenix, AZ | 1 |
| Chicago, IL | 1 |
| Cuenca, Provincia del Azuay | 1 |
| Calimaya, MEX | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Roberto Mena Q.
(@RobertoMenaQ1) reportó
desde
Saltillo, Estado de Coahuila de Zaragoza
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx No sirve ni contraten!! No te hacen caso cuando reportas fallas tengo mas de 25 días sin servicio
-
victor morillas
(@VICTOOL) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Lo activaria si ya hubieras venido a reparara tu servicio de ****** de internet 💩 1 mes esperando y ni un técnico a la vista #PincheTelmex eres el peor servicio 🖕🏽
-
Alex Ortiz
(@alexortiz75) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@ClaroVideoMx Pinches abusivos, hacen cobros a mi número de Telcel aunque no tenga su horrible servicio
-
Aylya Antúnez #WearAMask #UsaCubrebocas
(@aylyae) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@ClaroVideoMx Para que la gente no se entere del pésimo servicio que tienen? Ya lo saben!!! No es ningún secreto...
-
jesús flores esparza🇲🇽
(@jesus_esparza10) reportó
desde
Guadalajara, Estado de Jalisco
De mal empeor inicia sesión y todo bien me salgo de la app y cuando vuelvo a entrar de vuelta me pide iniciar sesión de nuevo y así siempre y es enfadoso eso falla mucho pensé q iba mejorar pero no @ClaroVideoMx
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Alex Ortiz
(@alexortiz75) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@ClaroVideoMx Por segundo mes consecutivo me están cobrando en mi factura de Telcel y cargo de un servicio que YO NO PEDÍ, son unos abusivos. El mes pasado hice la aclaración y siguen cobrando por algo que YA CANCELE
-
Alex Ortiz
(@alexortiz75) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@Profeco por favor necesito ayuda para aclarar cobros de servicio de @ClaroVideoMx que yo no solicité
-
Palazuelos JP
(@jonnydeep) reportó
desde
Culiacancito, Estado de Sinaloa
@ClaroVideo en mi cuenta de @Telcel me dice que tengo el servicio incluido, como lo agrego a mi cuenta existente ?
-
Alfredo Aportela
(@AportelaAlfredo) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@ClaroVideoMx buen día !! Tengo mi cuenta activa y pagada pero no tengo el servicio he tratado de comunicarme con ustedes por varios medios pero no tengo respuesta!! Me apoyan?
-
Ruthlees
(@MeinRuthlees) reportó
@ClaroVideoMx Y como quieren que los vea, que sin avisarme según están disponible el contenido hasta el 30 de noviembre y ya ni podemos ver nada de Fox, pedimos servicio como siempre la verdad
-
Alex Ortiz
(@alexortiz75) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@ClaroVideoMx Pinches abusivos, hacen cobros a mi número de Telcel aunque no tenga su horrible servicio
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ELENA GARCIA ANDRADE
(@pechegarcia1) reportó
desde
Hermosillo, Estado de Sonora
@infinitum @ClaroVideoMx Buen día! Les escribo desde Bahía de Kino, Sonora... les reporto que hemos estado teniendo fallas de internet desde hace mucho tiempo. Ayer se fue la señal desde las 6:00 PM y aún no regresa... Cuándo podrá ser reparado este problema recurrente en la zona?
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ELENA GARCIA ANDRADE
(@pechegarcia1) reportó
desde
Hermosillo, Estado de Sonora
@infinitum @ClaroVideoMx Los residentes de Bahía de Kino, nos pondremos de acuerdo para que en caso de seguir con este problema, cancelar Telmex-Infinitum, porque no vemos intención de su parte para resolver esto. Gracias
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Alex Ortiz
(@alexortiz75) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@ClaroVideoMx Por segundo mes consecutivo me están cobrando en mi factura de Telcel y cargo de un servicio que YO NO PEDÍ, son unos abusivos. El mes pasado hice la aclaración y siguen cobrando por algo que YA CANCELE
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Ángel Ríos
(@ngelRos11) reportó
@ClaroVideoMx Hola, tengo una suscripción de Fox+ con cargo a recibo Telcel, pero ahora no me deja ver nada en ninguna aplicación, ni Fox play ni Fox sports, ayuda por favor.
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