
Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:

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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Lugar | Reportes |
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Quito, Provincia de Pichincha | 2 |
Mexico City, CDMX | 2 |
Cancún, ROO | 2 |
El Pueblito, QUE | 1 |
Veracruz, VER | 1 |
Victoria de Durango, DUR | 1 |
Guadalajara, JAL | 1 |
Monterrey, NLE | 1 |
Milagro, Provincia del Guayas | 1 |
Colima, COL | 1 |
Apizaco, TLA | 1 |
Reynosa, TAM | 1 |
Torreón, COA | 1 |
Piedras Negras, COA | 1 |
Fraccionamiento Praderas de la Venta, GUA | 1 |
Chihuahua, CHH | 1 |
Morelia, MIC | 1 |
Rioverde, SLP | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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EZ (@egzc97) reportó desde Culiacancito, Estado de Sinaloa
Voy a rentar el evento de la indy a ver que tal la calidad de @ClaroVideoMx , nunca lo he utilizado.
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DUQUE (@hermosoduque) reportó desde Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas
@ClaroVideoMx Si aceptan críticas, su servicio es pésimo, especialmente en lo que se refiere a la atención a clientes
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Eduardo (@Lalo_Clavel) reportó desde Mexico City, Ciudad de México
@ClaroVideoMx Hola, buenas tardes. Estoy tratando de comunicarme al centro de atención telefónica pero entra la llamada y todo normal pero nadie me contesta. Ya llevo muchos intentos. Quiero cancelar el servicio de Noggin.
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tatiana cano (@tatiicano2) reportó desde Chihuahua, Estado de Chihuahua
@TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx No soluciona nada... es un mal servicio el q te venden, no lo recomiendo 😡
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trespelotitas (@trespelotitas) reportó desde Tepic, Estado de Nayarit
@Telcel @ClaroVideoMx No sirve mi claro video
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jose luis aguilar (@pepeluisaguilar) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro
@TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx Una pregunta cómo puedo disfrutar de ese servicio si tengo 2 meses sin internet y sin línea telefonica
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angeles vera (@gelipavera) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@paezvarela @ClaroVideoMx Lo tengo contratado por medio de Prime y no he tenido ningún problema. Por si le sirve el dato.
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Daniel González (@dlsneijder) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@telmex son un asco, quiero cancelar el servicio de @ClaroVideo @ClaroVideoMx que nunca pedí que me lo incluyeran. Y llevo mas de 2 semanas intentando llamar a su linea de atención para cancelar y no contestan @Profeco
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Tito García (@Titogarcia93) reportó desde Villa de Álvarez, Estado de Colima
@infinitum @ClaroVideoMx 2 meses sin internet y aún no solucionan , una verdadera porquería de servicio, está mucho mejor @Megacable
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Runner Instinct (@RunnerInstinct) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Jajajaja sin servicio, no responden por ninguna vía! Pésimo
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Roberto Mena Q. (@RobertoMenaQ1) reportó desde Saltillo, Estado de Coahuila de Zaragoza
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx No sirve ni contraten!! No te hacen caso cuando reportas fallas tengo mas de 25 días sin servicio
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Néstor Daniel (@GarciaColorad0) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Le pago a @ClaroTeAyuda por servicio de Internet: No funciona. Su #ClaroVideo es una farsa. Por telefono fijo que no uso. Por Televisión digital y por dos planes celular. Me voy a retirar, pero @ETBsoluciones solo me vende TV y teléfono. Que no aplico para Internet. Mal todos.
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MAESTRO GUDINNI (@FGudinni) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México
Gracias @polvoramojada por tus indicaciones ya puedo sintonizar de inmediato @ClaroVideoMx En cambio los que tienen ahí @TwitterLatAm de orientadores a los consumidores no saben nada de nada. Están perdidos. Y es tan fácil solucionar el problema.
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Néstor Daniel (@GarciaColorad0) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Le pago a @ClaroTeAyuda por servicio se Internet: No funciona. Su #ClaroVideo es una farsa. Por telefono fijo que no uso. Por Televisión digital y oor dos planes celular. Me voy a retirar, pero @ETBsoluciones solo me vende TV y teléfono. Que no aplico para Internet. Mal todos.
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Omar Olvera (@jomarol) reportó desde Hermosillo, Estado de Sonora
@ClaroVideoMx de que sirve que pidas un mensaje directo igual no contestan ni tampoco resuelven los problemas