Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 4 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 2 |
| Reynosa, TAM | 1 |
| Chihuahua, CHH | 1 |
| Iguala de la Independencia, GRO | 1 |
| Mexicali, BCN | 1 |
| Manta, Provincia de Manabí | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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DonJP
(@iamDonJP) reportó
@ClaroVideoMx Sin servicio es prácticamente imposible. Deben repensar el concepto de #ServicioAlCliente Se les envian mensajes directos y los ignoran ¿que es eso?
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Alberto LM
(@BETO_LM) reportó
@ClaroVideoMx tu servicio para cancelar suscripción no funciona manda un error en el servicio de ayuda dicen que marque vía telefónica me dan un horario de 8:00 a 23:00 hrs marco y la grabación indica horario hasta 20:00 hrs. Muy mal servicio al cliente
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Tú Papitán!!!
(@CapSev) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Ayuda por favor, SIN SERVICIO ....teléfono 7831071622 Reporte: 23319268
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atzin ivan aparicio
(@IvanKodec) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum No sirven para nada! 5 días y no pueden resolver mi falla, atención a clientes me cuelga las llamadas, no son empresa líder.
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DonJP
(@iamDonJP) reportó
@ClaroVideoMx Team no puedo ver series porque no tengo servicio. A quien hay que rogarle por servicio. Llamo al 800 y solo dan las largas
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Stepan Wolkov
(@VolkovSerguei) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum 3 días sin servicio y contando!!! Ah, pero para cobrar son buenísimos!! AYUDA
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Eduardo Medina
(@symb4d) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Llevo apenas 2 semanas que contratamos su servicio y 1 semana no ha funcionado. Tengan cuidado en contratar telmex si necesitan el internet para trabajar como yo
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Manuel Coronel
(@ManuelC67238294) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Una basura su servicio,ya desde el jueves que no funciona el Internet y les llamas y te atienden peor a que si fuera gratuito, dijeron que en 24 horas se solucionaría, ya van 80 horas y ahora dicen que hasta el día 11,que porquería de compañía son,desgraciadamente todas son igual
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Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
@TELMEXSoluciona cuenta de Clarovideo y por error el sistema le cambió su correo por el mío y ahora yo me apoderé de su cuenta. Ignoro si este perfil de Isaías Aguilar quizás es solo creación de un error del sistema. No tengo idea, pero es muy posible que hace años, cuando tuve Clarovideo, 👇
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Marco Antonio Aguirre
(@marcoaguiro) reportó
@ClaroVideoMx estoy teniendo problemas para ingresar a HBO. Denme un número de teléfono para llamar y tratar de resolver el problema. Gracias
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Juan Angel Garrido V
(@jagarrid) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Inexplicable porque su aplicación Clarovideo no existe en Android TV. Mal punto.
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Tú Papitán!!!
(@CapSev) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Buenas Tardes, no tengo SERVICIO ...... de nuevo!!!!! Solo estuvo funcionando medio día y en estos momentos nos quedamos SIN SERVICIO nuevamente.....
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DonJP
(@iamDonJP) reportó
@ClaroVideoMx Gracias por la invitacion pero @ClaroVideoMx no me da servicio Escribi mensaje directo y simplemente lo ignoraron
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DonJP
(@iamDonJP) reportó
@ClaroVideoMx Ya Active las notificaciones para recordarles en cada tuit que hagan que no tengo #Servicio
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destino3000
(@destino3000) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Yo le recomendaría a la gente, que antes de comprar, rentar o contratar algo con Infinitum, checaran la @TELMEXSoluciona y ver la cantidad de quejas del servicio de internet. Así, sobre aviso no hay engaño.
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