Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Cancún, ROO | 2 |
| Iguala de la Independencia, GRO | 1 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 1 |
| Mexicali, BCN | 1 |
| Mexico City, CDMX | 1 |
| Manta, Provincia de Manabí | 1 |
| Gómez Palacio, DUR | 1 |
| Coyoacán, CDMX | 1 |
| San Pedro Sula, Departamento de Cortés | 1 |
| Boca del Rio, VER | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Charly
(@CarlosCaireHerr) reportó
@ClaroVideoMx Si tu app no da un buen servicio no creo q por DM la puedas reparar, aprendan de Disney, Netflix o HBO ahí si dan un servicio de calidad, punto!!!
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Juan Pablo Guerrero
(@pableishon) reportó
@ClaroVideoMx no funciona la App en @RokuPlayerMX . Al reproducir cualquier contenido se reinicio al App. Algunas ocaciones funciona durante 1 o 2 minutos y se cierra, otras veces ni 5 segundos.
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darko
(@darko1001) reportó
@ClaroVideoMx la película de naruto Shippuden "lazos" tiene errores en el audio en español latino, hay momentos donde el audio se corta cosa que no pasa en el idioma original ya probé con diferentes dispositivos y pasa los mismo
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Rafael Valdivia
(@RafaValdivia) reportó
Se les calló el sistema a @ClaroVideoMx ? No hay servicio de acceso al sistema alguien sabe algo?
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mapboldo
(@UNKAS1000) reportó
@ClaroVideoMx Al contratar el servicio Infinitum 120 megas el servicio de claro vídeo es gratis o solo es gratis por un año gracias por la respuesta
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Teté 🌷
(@SagahonHelder) reportó
@ClaroVideoMx Si no pueden ayudarme no quiero el servicio como cancelo que nadie pueda usar mi cuenta de @Telmex para abrir el @ClaroVideoMx
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Clau
(@claulev_) reportó
1 vez que quiero usar @ClaroVideoMx y ni sirve 😒
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leonor c castro
(@leonorvarios) reportó
@ClaroVideoMx @ParamountMexico no funciona Paramount+ en Claro Vídeo, o no carga y sale error o si carga no tiene sonido. En la pantalla de tv y en la app
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El Budaraco 🇦🇷 ULTRAMENEMISTA
(@budaraco) reportó
¿Para qué @ClaroVideoAR @ClaroVideo ofrece el contenido de @ParamountPlusLA si no actualiza el contenido? El capítulo 6 de American Gigoló lo tenían que subir el sábado y aún no lo hicieron. Un desastre el servicio
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Dr. Opinión
(@dr_yopino) reportó
Dios que pésima está la plataforma de @ClaroVideoMx, no me reproduce las películas por las que lo contraté exclusivamente, uno queriendo apoyar el doblaje de Naruto pagando la plataforma oficial y me sale con un pésimo servicio.
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Danny B. Badd.
(@MarCkez_) reportó
@ClaroVideoMx No puedo usar el servicio en dos cuentas telmex diferentes, una de ellas no acepta mis datos para validar el tipo de cobro, cuando nunca habia pedido eso...
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García
(@IssaGarciaG) reportó
@ClaroVideo me urge cancelen la inscripción con el num. De teléfono 5556156951, en ningún momento solicitamos el servicio y van más de 4 meses que nos llega el cobro, mismo que cada mes hemos hecho la cancelación, cada vez nos dicen que ya está hecho pero sigue llegando el cobro
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Samuel Whitman
(@SamuelWhitmanmx) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Honestamente es deplorable su servicio.
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Ángel Muñoz
(@ngelGabrielMuo3) reportó
@ClaroVideo Ayuda porfavor, no se puede ver la aplicación en Roku
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Pedro Gómez Salazar
(@patotas) reportó
@ClaroVideo Desde hace unos días no puedo reproducir contenido me sale el error 20027.... Mi televisor es un Sony 55X720F Alguna solución??? Soy cliente Telmex..... Número 6144364208
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