Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Cancún, ROO | 2 |
| Mexico City, CDMX | 1 |
| Manta, Provincia de Manabí | 1 |
| Gómez Palacio, DUR | 1 |
| Coyoacán, CDMX | 1 |
| San Pedro Sula, Departamento de Cortés | 1 |
| Boca del Rio, VER | 1 |
| El Pueblito, QUE | 1 |
| Veracruz, VER | 1 |
| Victoria de Durango, DUR | 1 |
| Guadalajara, JAL | 1 |
| Quito, Provincia de Pichincha | 1 |
| Monterrey, NLE | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Enrique Vargas
(@kikevg74) reportó
@ClaroVideoCl Buenas tardes , no he podido ir negrease a la aplicación claro video desde mi pc o smartphone . El día de ayer instalaron servicio de internet hogar con la promoción de clarovideo por 12 meses . Intente resguardarme y luego la página queda pegada
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SANTIAGO CORCUERA C
(@CORCUERAS) reportó
@ClaroVideoMx el martes pasado levante el reporte 56066 por teléfono. Me dijeron que mandarían un correo electrónico en 72 horas, que no he recibido. La plataforma sigue sin servir. Se interrumpen los programas a los tres minutos . una porquería su servicio.
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Alex
(@Alex18022615) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Aun no me resuelven mi problema de instalacion! 8 días y contando, porque no pueden brindar un buen servicio?
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miguel angel
(@reforma2006) reportó
los bandidos de @Telmex aplicándome en el recibo de este mes un cargo de un servicio por $ 115.00 de @ClaroVideoMx que yo nunca solicite ni uso por que estoy suscrito a @izzi_mx ,que poca madre ,por supuesto no lo voy a pagar que quede suscrito.
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Monsieur Valencia
(@Davidesixcent66) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Quiero solicitar reajuste de mi factura por los días que no tuve servicio.Para cobrar son bien puntuales pero para atender las solicitudes de clientes son morosos.Dicen que llaman, solo suena una vez y cuelgan rápido para no atender la solicitud y dicen que se intentan comunicar.
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alexiz
(@necromega) reportó
@ClaroVideoMx quiero recuperar mi contraseña pero no me envían el mail d restauración ayuda!
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Alex
(@Alex18022615) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Ya van 11 días y aun no me pueden ir a instalar el servicio!!! Bastante pésimo su servicio
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Omar Guerrero
(@omargc_91) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum 3 dias sin internet y telefono y nada que envian a nadie de servicio tecnico. Llamo y llamo y siempre la misma respuesta de “estamos trabajando” pero ni status hay del “trabajo”. Ineficiencia sin limites deberia ser su slogan. Para cobrar si lo quieren al dia.
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Ja Lare
(@JapLare) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Que buen chiste!! Ofrecen y ofrecen y su servicio de internet es una basura!!!
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Enrique Vargas
(@kikevg74) reportó
@ClaroVideoCl no puedo ingresar a la plataforma de clarovideo para registro , consulto si hay algún problema técnico .
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Leon Vinett
(@Leonvin) reportó
@ClaroVideoMx Hola no sé que pasa con mi cuenta de Clarovideo no me deja ver las producciones originales como Claramente y todas las demás series si las puedo reproducir sin problema. Me aparece un mensaje que dice que excedí el número de dispositivos permitidos pero sólo tengo 2
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Maria Ahumis
(@MariaAhumis1) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Me es URGENTE contar a GONZALO OLIVARES de redes sociales Infinitum, me siguen cobrando NETFLIX 4 UHD "servicio que YO NO contraté, Infinitum me lo incluyó en paquete de el Internet de mi línea 5556958878 ya son 2 meses y NO voy a pagar contactarme 5569148987 "URGENTE"
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IGN Santillan
(@leveatan) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Trate de comunicarnos a tu Linia 8001232222 y no hay solución. Una Grabación promocionado todo lo venden y no sirve para nada y los problemas técnicos no solucionan y tus cobros puntuales .# no pagar Recibos si no solucionan las fallas técnicas
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Oso Grimaldo
(@ogrih) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx @telcel tengo un problema con ustedes que no me han podido resolver desde hace 4 semanas.... Es muy molesto que nadie me resuelva
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Pocketo 👣
(@Monolivera) reportó
Quinta llamada al 800 y 5 mensajes directos con claro vídeo para ligar con cuenta infinitum y NO hay solución. Es un fraude y una estafa @Profeco @ClaroVideoMx @infinitum pésimo servicio.
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