Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Cancún, ROO | 2 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 1 |
| Mexicali, BCN | 1 |
| Mexico City, CDMX | 1 |
| Manta, Provincia de Manabí | 1 |
| Gómez Palacio, DUR | 1 |
| Coyoacán, CDMX | 1 |
| San Pedro Sula, Departamento de Cortés | 1 |
| Boca del Rio, VER | 1 |
| El Pueblito, QUE | 1 |
| Veracruz, VER | 1 |
| Victoria de Durango, DUR | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Clara E. 🇨🇴
(@claryx23) reportó
desde
Barranquilla, Departamento del Atlántico
2 días sin servicio de tv x cable @ClaroVideo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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marylu madrid
(@marylumadrid) reportó
@ClaroVideoMx oye no puedo suscríbirme, me marca error me puedes ayudar?
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Miss Nobody
(@alma_terrez) reportó
@ClaroVideoMx pésima atención, pésimo servicio, tengo más de un año intentando activar mi suscripción por Telcel, lo bueno que el mes que entra se termina mi plan, no vuelvo a renovarlo!
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Ese soy yo
(@hebertcamara45) reportó
tienen un servicio de ch...da #telmex y todavía me cobran una factura de #clarovideo que no tengo contratado como chingan
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Moises Narvaez
(@NaviPumas) reportó
@ClaroVideoMx Buenos días, desde el 03-dic-2021 me comuniqué para que me apoyaran, al día de hoy después de más de 30 llamadas sigo con el problema, no puedo ver claro vídeo sin costo, me pide contratar mensual o anual. 4 supervisores me han atendido (pésima atención), ahora dudo si eran super
-
Jesús Gómez Llamas
(@gomezllamas2) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx El Call Center de Telmex es nefasto, Solo dan pretextos y te dejan en espera, es una pérdida de tiempo, no te solucionan el problema, hasta disfrutan mandarte por un tubo, son inmensamente flojos apenas se les complica algo ponen sus contestaciones programadas y se van.
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Jaramillo
(@Jaimil_mx) reportó
En una llamada con los de @ClaroVideoMx (de esas que en lugar de ayudarte, te hunden 🤦), me dieron una recomendación: #CódigoImplacable, fue lo mejor. Mi problema no se resolvió pero la recomendación, valió la pena.
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PATRICIA RINCÓN
(@patideso) reportó
Segundo día intentando ver Ghostbusters por @ClaroVideo hice todo lo que me dijeron, hasta borrar aplicaciones de mi televisor y no funciona #meestafaron solo espero que no me la cobren en la factura @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
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Oscar Mauricio
(@oxcarmeji) reportó
@ClaroVideoMx @ClaroColombia Que me habiliten el servicio en serio esperar 5 días sin tv internet ni tel ???????? Descarados 😡😡😡
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JJ Astral 33
(@lightlink33) reportó
@ClaroVideo Mejoren la aplicación de claro en Android tv no se actualiza y tengo errores en el audio, también que en paramount + pueda entrar con mi cuenta claro video ya @Tigo_Colombia tiene y ustedes nada que les pasa?
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juantenorio
(@juantenorio1988) reportó
@ClaroVideoCl Cuando me daran solucion al problema que tengo con claro video? Llevo mas de un mes tratando de activar mi suscripcion a clarovideo y me genera error al ingresar el rut y el call center no me da ninguna solucion, solo me hacen esperar 48hrs y despues nada😡
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Mary Kay
(@MKVB802) reportó
@ClaroTeAyuda con quien debo hablar para solucionar la falla con clarovideo desde hace MÁS de 1 semana?
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•Ale Zavala•
(@aleezvl) reportó
@anigroeg27 @HBOMaxLA La comencé a ver en clarovideo y la calidad está bien fea :( jajajaj
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Català
(@Maurici81451821) reportó
@ClaroVideo Claro vídeo fuera de servicio en Colombia dos semanas y nadie soluciona
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manolo D-H
(@manolo_DH) reportó
@danae_yya @TELMEXSoluciona Y 6 meses sin el servicio de @ClaroVideoMx
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