Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 4 |
| Reynosa, TAM | 1 |
| Chihuahua, CHH | 1 |
| Iguala de la Independencia, GRO | 1 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 1 |
| Mexicali, BCN | 1 |
| Manta, Provincia de Manabí | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Tora Malixgiri
(@malixgiri) reportó
@ClaroVideoMx como puedo acceder a mi cuenta en mi Smart tv Samsung , mi cuenta arroja un error ???
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Jose Antonio
(@Shaulalesath) reportó
@ClaroVideo no puedo iniciar sesión en Roku!!
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Edgar Granados
(@_edgrana2) reportó
Hola tío @RokuPlayerMX no puedo cambiar el audio de series o películas en @ClaroVideoMx, no me da opción... Ayuda por favor!!
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José Luis
(@Joloso_) reportó
@cesar_tv @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Nunca me pudieron solucionar nada, hasta ahorita todo sigue viendose en baja resolucion, las demas apps como netflix, hbo max, etc, se ven bien, solo esa de clarovideo se ve mal... pesimo servicio.
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Julio Russo
(@Juliusarte) reportó
@ClaroColombia es desesperante. Trato de usar servicio de @ClaroVideo no he podido. llamo a línea asterisco 611 y no me resuelven nada. Chateo con número que me indican y tampoco. Muy malo el servicio. Deberían todos abandonar ese servicio @ClaroColombia
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kratoz
(@kratoz81) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Que onda con la página y aplicación, solo dice servicio no disponible
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Jeannie Boden
(@annesboden) reportó
@braaaayyyyyy @ClaroColombia No les sirve nada, ni MiClaro, ni ClaroPay, ni Clarovideo. Dicen que en un momento se comunican y el momento de ellos son días. La respuesta es que "están trabajando para solucionarlo" y nunca solucionan.
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JORGE
(@jorgeqp7) reportó
Ese link de @ClaroVideoMx es una porquería ni sirve
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Wilfrido Martinez
(@Wilfrid55491383) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona he hecho este reclamos vía telefónica a telmex igual claro video desde dia 17 enero hasta la fechas con escalaciones folios y nada de solución y igual he presentado este caso por las redes sociales y nada asi que pesimo servicio al cliente.
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fedelds17
(@fedelds17) reportó
@ClaroTeAyuda quisiera saber como puedo utilizar el servicio de clarovideo si tengo contratado clarohogar
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No mordidas
(@MordidasNo) reportó
Estimado @arturoelias Lo invito a profundizar en la experiencia del usuario en @ClaroVideoMx y si vale la pena pagar por tanta falla! Falla la suscripción, los usuarios, la calidad de la imagen… varios intentos para poder. Con buen internet y distintas teles semi nuevas.
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Sr Chícharo
(@cachetesdon) reportó
@ClaroVideoMx Estoy por cumplir un año sin el servicio, después de haberlo reportado. Soy usuario de Telcel y se supone que tengo derecho a claro video, lo usé por unos meses, todo bien pero desde marzo del año asado lo he reportado y solo dicen en claro es en Telcel y viceversa.
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Any
(@Any_Marte) reportó
@ClaroVideoMx trate de activar mi servicio (incluido en mi paquete telmex) y resulta que no pude, llame y dijo que "no debí de hacerlo desde mi celular" donde dice eso?!?! ahora debo esperar 5 días hábiles para "dar de baja mi registro" e intentar de nuevo y por llamada 🙄😤
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vivíana novoa
(@vivananovoa2) reportó
@ClaroColombia @ClarovideoCO Si supieran cuántas películas he visto con clarovideo, se sorprenderían , pero es que no lo puedo evitar teniendo un servicio tan bueno
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Único Patrón
(@UnicoPatron) reportó
@Profeco cómo meto denuncia contra @TELMEXSoluciona y @ClaroVideoMx por qué no me prestan el servicio por lo que pago es fraude desde hace 3 meses
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