Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 3 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 2 |
| Tláhuac, CDMX | 1 |
| Reynosa, TAM | 1 |
| Chihuahua, CHH | 1 |
| Iguala de la Independencia, GRO | 1 |
| Mexicali, BCN | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Kahiry
(@Kahiry) reportó
@ClaroVideoMx hola! Me están haciendo el cobro del servicio de Agosto 2020, pero yo muy he contratado algo con ustedes 👀
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DonJP
(@iamDonJP) reportó
@ClaroVideoMx Ya Active las notificaciones para recordarles en cada tuit que hagan que no tengo #Servicio
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Samuel Monter
(@smonterb) reportó
@ClaroVideoMx @indycarlatinoa1 @IndyCar Una basura la App. Compré el paquete para ver la temporada de Indy y no funciona. Solo me muestran las carreras pasadas, no la que está en vivo
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DonJP
(@iamDonJP) reportó
@ClaroVideoMx Desde el 10 de Marzo UNILATERALMENTE me quitaron el servicio porque reclame que me estaban cobrando de mas el #HBO Ahora no hay nadie competente que pueda resolverlo. A esta altura solo un #mago podría resolverlo. @Telmex que atiendan la solicitud no quiere decir que lo resuelvan
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Fabiola Solis
(@solisfa1) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx 7 minutos y 6 días sin servicio
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Mague A.de Haddad
(@magueh) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideo @infinitum Ya estoy cumpliendo un mes... ya me canse de pedirles me solucionen mi problema y nada
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@d@
(@aditavra) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideo @infinitum Como mo voy a activan si ni servicio tengo 😡😡😡😡 desde hace ya 3 semanas 😡😡😡😡
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Josué CE ❁ 🏁
(@josueCE) reportó
@ClaroVideo @indycarlatinoa1 @IndyCar Para ser un Pago por Evento (o pago por temporada), la calidad de la transmisión es muy mala. Se detiene (aún con buen internet), sólo pasan la carrera y ni siquiera hay opciones para escuchar el audio ambiente o en español. Necesitan mejorar o mejor buscamos un link con VPN.
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DonJP
(@iamDonJP) reportó
@ClaroVideoMx Team no puedo ver series porque no tengo servicio. A quien hay que rogarle por servicio. Llamo al 800 y solo dan las largas
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Jul y O
(@JulinIbarra) reportó
Nefasto @ClaroVideoMx me quiero suscribir para ver la temporada completa de @IndyCar y marca error al querer pagar, hablo a atención a clientes y me dicen que para contratar debo ser cliente @Telmex
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Karly!🎀
(@karlykarliux) reportó
@ClaroVideoMx quiero ingresar desde la app y me indica que “mi contraseña no es válida,verifícala.” Y estoy conectada desde un navegador y puedo entrar sin problema, me pueden ayudar??
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jhon gcia
(@GciaJhon) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Ustedes son pura mentira , no sirve su plataforma , solo engañan a los usuarios 😡😡😡😡😡
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Ricardo
(@ric_rod_gar) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideo @infinitum Que les parece si “activan” mi servicio de llamadas (por el cual pago)? Tengo más de 8 meses sin servicio por culpa de su ineficiencia, ineptitud o no se lo que sea! Dejen de robar y den el servicio por el que cobran
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Osvaldo Calderón
(@osvaldcalderon) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideo @infinitum Día del internet SIN INTERNET, desde el jueves tengo reporte abierto con ustedes y en su línea 800 NO SOLUCIONAN!!! Servicio nefasto.
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DonJP
(@iamDonJP) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Me quitaron el servicio y ahora no pueden restablecerlo. Ni los agente ni cuando llamo al 800 o cuando voy a alguna oficina @Telmex
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