Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Iztapalapa, CDMX | 1 |
| Mexicali, BCN | 1 |
| Comalcalco, TAB | 1 |
| Ciudad Mendoza, VER | 1 |
| Puebla, PUE | 1 |
| Tláhuac, CDMX | 1 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lizbeidy RC
(@LizbeidyRc) reportó
Llame a #clarovideo, ellos tienen mi solicitud de baja de servicio, no entiendo si mi solicitud de baja está en claro video porque @TELMEXSoluciona @Telmex me lo sigue cobrando. Quiero hablar para solucionar esto y me mandan con el asistente virtual
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Bastian Gutierrez
(@BastianGTZalema) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx no se ponen de acuerdo quien tiene el error… tengo meses con el mismo problema LO MISMO !!! Y cada vez que marco a Telcel o clarovideo es lo mismo… NO RESUELVEN NADA y espero 72 horas para que se repita e ciclo ! NO RESUELVEN!! chasm !!!
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aaaaxel
(@avilezaxel13) reportó
@Roger_Carvi @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona El error principal acá es, porque contratas Telmex?XDD es la peor compañía
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Pablo Ponce
(@Jeffckley) reportó
@JoanDork Uff, la de @ClaroVideo . Encima el servicio en Twitter es deficiente, por decirlo amablemente.
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Maribel Castillo
(@Maribel80890808) reportó
@ClaroVideo Que hablen de la reputacion que mal
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Gaudencia Vargas
(@gvargas9008) reportó
@ClaroVideoMx Ya me dijeron que cancelaron el servicio pero y mi reembolso?
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fdezmx
(@fjimenezmx1) reportó
@Telmex @ClaroVideoMx son rebuenos para cobrar y estar chingando la madre.... pero para ayudar a resolver un **** problema hay si, se hacen los sordos, los ciegos. Bola de #rateros
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Joel
(@JoelMMartinez_) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Es un asco, yo tengo como 5 años con el plan o más, y desde hace como 3 años he intentado entrar con mi supuesta “suscripción” y nada, no sirve la plataforma, llamé y me dijeron que es cuestión de la app, pero por más, no sirve
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Angelalinaressanmiguel
(@Angelalinaress1) reportó
@ClaroColombia @ClaroColombia engaña a los usuarios para afiliarme al plan hogar me aseguraron q tenía acceso a Clarovideo no funciona, nadie responde, puse queja y nada…ayuda @sicsuper quien vigila q cumplan con lo prometido???
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Albertotorreso
(@Albertotorreso9) reportó
La contratación se hizo en enero, y ahora no puedo acceder. Sólo se pasan la bolita, pero ninguno de los tres soluciona el problema. @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @HBOMaxLA
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SiempreEnMiMente
(@AmparoMonroy) reportó
Que necedad de telnor, Telmex, Telcel. A fuerza querer integrar en sus paquetes de venta el insoportable clarovideo. Es una verdadera incomodidad. Telnor indebidamente lo cargan a tu recibo y cada mes es tener que solicitar te retiren el cargo de un servicio que tú no contrataste
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Roger_Carvi | Trader
(@Roger_Carvi) reportó
@ClaroVideoMx No es con ustedes, yo veo su servicio sin problemas siempre, igual agradezco la atención. @Telmex es quien no proporciona la ayuda que necesito para solucionar mi conexión.
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Taquero cósmico
(@sergioisai) reportó
No caería mal una actualizadita a la app de #ps4 #ps5 @ClaroVideo @ClaroVideoMx (ningún video se ve en calidad hd) 😖
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Jesus RL
(@JesusRL86001949) reportó
@ClaroVideoMx me urge ayuda para activar mi servicio. Llevo una semana sin poder entrar desde que lo contrate. Pesima atencion virtual de @TELMEXSoluciona que no soluciona. Urge ayuda.
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Gerardo Flores
(@gerflores) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx estimados claros y telmex. ¿Ya funciona su app en roku? Por que quiero contratar las diferentes plataformas pero si sigue sin funcionar la app lo haré por prime video que ahí no hay problema
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