Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 2 |
| Puebla, PUE | 1 |
| Tláhuac, CDMX | 1 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 1 |
| Reynosa, TAM | 1 |
| Chihuahua, CHH | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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The Clairvoyant
(@GermanicoM) reportó
@realidadamerica @SKYSportsMX Un secreto: si tienen internet con Prodigy, tienen acceso a Clarovideo, incluido en el servicio, y si tienen Clarovideo, también tienen acceso a Paramount+..... De nada...
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Paoli Bojorquez
(@paola_bojorq) reportó
@ClaroVideo pésimo servicio a clientes, no quieren recibir nuevos clientes.
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Samarthe
(@ElGreenHornet) reportó
@RokuLATAM @blim Además @ClaroVideo es ya una OTT famosa para américa latina debería funcionar sin bloqueos como los que ustedes tienen en su versión para roku que no sirve para nada, lo atractivo es ver los canales en vivo y esa sección la quitaron de clarovideo para Su Roku limitado y cerrado.
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Victor Ortiz Zarate
(@Vicko30) reportó
@dariocelise @IFT_MX @ClaroVideo Se postergó la la decisión, ¿por qué le gusta mal informar?
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𝐔𝐧𝐚 𝐭𝐚𝐥 𝐊𝐢𝐦
(@Kim_RomeroG) reportó
****** coraje atorado estar pagando tanta pinché aplicación para que ni en Disney plus, Netflix, HBO max, Prime video, ni ClaroVideo esté #EsposasDesesperadas, perra vida 🙄
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Raul Contreras
(@Love_RyLyN) reportó
@ClaroVideoMx Saben si hay algún problema con la aplicación de claro video para una smartv Samsung @SamsungMexico, desde ayer no me abre la aplicación?
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luis manuel villanue
(@lmvdlg) reportó
@ClaroVideoMx ya no funciona claro video en Roku?
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Goleos0508
(@Goleos0508) reportó
@ClaroVideo no funciona en Ps4, como es posible eso, tienen su aplicación para descargarla pero no funciona. Una burla par sus clientes.
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Samarthe
(@ElGreenHornet) reportó
@RokuLATAM @blim Hoy lamento no haberme decidido por el amazon 4k (firestick), la tienda de amazon apps comparada con la de ustedes definitivamente es 1000 veces mejor, @ClaroVideo en su tienda esta, pero de que vale si no funciona parta ver canales en vivo, es una app inservible, Roku vende humo
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keikiluna
(@keikiluna) reportó
@ClaroVideoMx necesito recuperar mi contraseña para ingresar un nuevo dispositivo y ya llevo mucho tiempo intentando por teléfono donde solo me atiende la grabación, por whatsapp el asistente virtual que no es de mucha ayuda
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RENNE_BRUNO
(@RENNE_BRUNO) reportó
@ClaroVideo @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Disculpen me pueden ayudar con el servicio, ya que no se me ha brindado la atención, y seguimiento. Y las llamadas son inconclusas.
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jekwl
(@jose_luetich) reportó
@ClaroArgentina Arreglen ClaroVideo, que no se puede alquilar ningún contenido ni ver tampoco porque desde la aplicación prácticamente no te deja hacer nada, encima que tenes que hacerlo desde la web no funciona
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Rafael Bruno
(@tornero73) reportó
@TELMEXSoluciona @infinitum No me han podido ayudar para activar @ClaroVideo y hoy a las 6 am. no tengo internet nuevamente en menos de 15 días, siempre me dicen que se roban el cable,y que a las 6 PM. Ya habrá y así es,puntuales a las 6 el problema es para mis hijos,ya reporte intermitencia
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Capricornio Wins
(@ZUCKERIO) reportó
@TELMEXSoluciona Ya le prendi una velita a mi queja 🎂, ahora voy por los 18 meses soportando que me cobren un servicio que NO TENGO!! y entre @ClaroVideo y ustedes nomas se echan la bolita.
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🇲🇽Oscarito🇲🇽
(@oscarvago171276) reportó
@amazonmex @PrimeVideoMX Que crees prime... Tu plataforma ya empieza a funcionar mal. No vayan a estar como @clarovideomx que a pesar de estar por más tiempo su plataforma no ha mejorado se traba a cada rato.