
Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Lugar | Reportes |
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Quito, Provincia de Pichincha | 1 |
León de los Aldama, GUA | 1 |
Santiago de Querétaro, QUE | 1 |
Juárez, CHH | 1 |
Mexico City, CDMX | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jesus (@Jesusja52571366) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Desde el 28 de enero y aun no pueden darme solucion no puedo creer que tienen la tecnologia en sus manos y no puedan solucionar nada somos muchos los que nos quejamos a diario pesimo servicio en atencion al cliente para contratar ahi si luego luego responden
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Jesus (@Jesusja52571366) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Todas sus respuestas son de que nos contactaran pero nunca lo hacen eso si el cobro lo hacen puntual pero para solucionar nada pesimo servicio
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Nancy E. García (@nancyelizbethg) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Infinitum es el peor servicio de internet! Llamas a atención al cliente y son groseros y 🤥 Tienen una semana diciéndome que vienen a hacer una respiración y todos los días me cambian la fecha y hora! Siempre me dejan plantada y NO resuelven nada! Son una ineptos! No lo contraten
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Juan Mendoza (@Qp_JuanMG) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum El servicio de atención telefónica es muy malo, la señorita que me atendió muy grosera y parece que no quería trabajar, me dejo en espera y me colgó !!!
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Pao :) (@Catoodles) reportó
@ClaroEcua @ClaroVideo Llevo meses solicitando que me ayuden con el. problema que tengo y hasta la fecha antes lo solucionaban cuando fue la primera vez que los contrate era bueno el servicio ahora da coraje lo tienen tonteando.
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Numi (@Vacondosas) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Estaría chido si no llevara dos días sin su servicio.
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Jorge Hernandez (@jorgehdz2) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Llevo más de 3 meses solicitando activar su servicio por ser cliente Infinitum pésimo servicio
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vegetal musical (@hmmngbrd) reportó
@ServicioTelcel @ClaroVideoMx Alguien totalmente ajeno a mi, hizo uso de mis datos de Telcel para hacer una cuenta de Clarovideo; en su momento aclaré y lo cancelaron; aún así me están cobrando el servicio en mi factura este mes. Por teléfono no me resuelven. Me pueden ayudar?
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Marli Cakes &Coffee ec (@DMariayLily) reportó
@ClaroEcua @ClaroVideo Su pésimo servicio no me permite estar en clases vía zoom, que voy a poder ver películas!!!!
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Calos Maceda Gls (@CarlosGokuMcd) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Cómo mi ****** comentario se quedó trabado por su internet de pendeja **** ****** lo vuelvo a poner Miren ******* pendejitos Esta es mi experiencia con su internet de **** ***** Nunca puedo ver un **** vídeo completo porque ahuevo se va a trabar Nunca puedo ver una foto al momen
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Roger GP (@roger_gt) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Quisiera disfrutar pero de la cancelación del servicio por favor... !!!!!
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Dansher (@DansherX4) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Hasta el día de hoy no me resuelven mi problema con un cargo no recocido y solo me dan largas
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Mayrita Chelerita (@yosoychelerita) reportó
@TELMEXSoluciona ¡Hola! Me están haciendo cargo otra vez de @ClaroVideoMx cuando se supone que es GRATIS y no me han hecho ni el rembolso de año y medio que pagué el servicio sin contratarlo. ¿Podrían llamarme para aclarar? Gracias.
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CAS (@LENGUADEFUEGO) reportó
@Profeco @SheffieldGto @SE_mx Felicidades! TELMEX cobra, sin consentimiento a sus clientes servicio de ClaroVideo, para cancelar el cobro indebido, es obligatorio ir a sus oficinas a pagar y rechazar lo que no pedimos. EN PLENA PANDEMIA NOS OBLIGARON A SALIR!!! Ojalá hagan algo para detenerlos...
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Kristy Tello (@telcri) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx @NetflixLAT Yo baje la aplicación y me da error jamás puedo abrirla