Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Marigot, Saint Martin | 1 |
| Ciudad Nezahualcoyotl, MEX | 1 |
| Veracruz, VER | 1 |
| Mexico City, CDMX | 1 |
| Bogotá, Bogota D.C. | 1 |
| Iztapalapa, CDMX | 2 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 1 |
| Mexicali, BCN | 1 |
| Comalcalco, TAB | 1 |
| Ciudad Mendoza, VER | 1 |
| Puebla, PUE | 1 |
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Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Joana Maldonado (@joanayelian1) reportó@ClaroVideoMx llevo semanas reportando un servicio que pago y no obtengo desde su plataforma y no me resuelven. Hace una semana me dieron un número de reporte y no ha acudido ningún técnico.
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Roberto Solorzano (@robertcsr) reportó@ClaroVideoMx @infinitum Trato de activarlo con la licencia de mi servicio de Infinitum y nada más no me deja, me podrían ayudar por favor?
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Hugo (@Hgomav) reportó@ClaroVideoMx @ClaromusicaMX Hola, cómo ajusto la calidad del video?, ya no aparece el botón "Auto" donde solía ajustarla y tampoco lo encuentro en preferencias?, Mejoraron bastante su App en Xbox pero la calidad del video ha bajado. Antes era de mejor calidad.
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Daniel Guerrero Salinas (@DanielG07813647) reportó@ClaroVideoMx @paramountplus de que sirve que incluyan Paramount si no tienen el mismo contenido que la aplicación de Paramount. Adicional a eso asco de aplicación de claro video
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mario c. (@Mayit010) reportó@Telmex Y luego?? El cargo de @ClaroVideoMx. Sigue viéndose reflejado en mi servicio No estoy jugando @Telmex si llegan a cortar mi servicio x ese cargo Doy de baja la linea
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Alain Martínez (@zorsen117) reportó@ClaroVideoMx el servicio en Roku está fallando desde ayer, la aplicación se cierra al momento de reproducir un título
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Paco Espino (@Paco_Espino29) reportó@ClaroVideoMx Hola Claro, no se pueden ver los partidos desde Android, en iphone no hay problema pero desde un equipo o tablet Android no abre ningún juego.
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Gerardo Flores (@gerflores) reportó@ClaroVideoMx @RokuPlayerMX ¿Alguien sabe por qué no funciona claro vídeo en Roku?
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Quique Fifí (@enrique_zuniga) reportó@ParamountPlusLA Hay forma de iniciar sesión con mis credenciales de ClaroVideo?
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RAFA ZAVA (@COMPYTWITT) reportó@ClaroVideoMx Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.
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ALAS (@AhAlarcon) reportó@ClaroVideoMx buenas tardes me están cobrando un pago en mi recibo de telmex y ya cancele el servicio de claro video
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Edmundo Vázquez Maldonado (@evazquezm) reportó@modulor Es una cosa tipo Netflix que Telmex da gratis a los suscriptores de Infinitum (un ISP)… Más allá de que el catálogo esté bien o mal, yo no uso ClaroVideo pq solo funciona en Windows, no hay app que funcione en SmartTV o TV Box, y yo no acostumbro ver TV ni cine en la PC
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:/ (@baiabaia901) reportó@ClaroVideoMx Pero de que sirve si los títulos que quiero ver no los puedo descargar.
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Alfonso Romero #UsaCubrebocas (@vozysombrero) reportó@ClaroVideoMx Hola, voy a cancelar mi servicio @infinitum pero estoy pagando 2 compras con ustedes. ¿Qué opciones tengo? Gracias y al pendiente.
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RAFA ZAVA (@COMPYTWITT) reportó@ClaroVideoMx Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.
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