Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Cancún, ROO | 2 |
| Iguala de la Independencia, GRO | 1 |
| Xalapa de Enríquez, VER | 1 |
| Mexicali, BCN | 1 |
| Mexico City, CDMX | 1 |
| Manta, Provincia de Manabí | 1 |
| Gómez Palacio, DUR | 1 |
| Coyoacán, CDMX | 1 |
| San Pedro Sula, Departamento de Cortés | 1 |
| Boca del Rio, VER | 1 |
| El Pueblito, QUE | 1 |
| Veracruz, VER | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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¡Pilar Celestial! #SemaforoRojo 🔴
(@PilarCelestial) reportó
@ANWAR_SKYWALKER @ClaroVideoMx @Telmex Ya se soluciono, quien sabe que sucedió, pero no podía conectarse al servidor de netflix
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vargas trevor
(@VargasTrevor) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Me pueden ayudar a corregir mi facturacion? No tuve servicio casi un mes, marco y no responden solo hay una grabación y cuelgan.
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Kike Garza
(@Enrique06933121) reportó
@ClaroVideoMx Ya se los mande pero de que sirve si no lo contestan????
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Elbombo
(@csar_g) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Arreglen su internet, es deplorable, la atención a clientes es inexistente y siempre es un volea a ver si el internet sirve la mayoría de los días
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Rob glez
(@hades_glez01) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Han pasado 72 hrs y aún no hay respuesta a su servicio cuanto más tengo que esperar.
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lidia_strada
(@LidiaStrada) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Y por qué me lo están cobrando desde agosto están que solucionan el problema y nada además llama uno para aclarar las cosas y nunca contestan sus líneas de atención pésimo servicio 😠😠😠😠😠😠😠
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Jaime Darling
(@JReneDarlingF99) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Ya tenemos 7 meses sin línea telefónica y no nos arreglan el servicio se la llevan de reporte en reporte y nada que lo reparan o definitivamente cancelen el servicio 5522330392 Cel 5613890066
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Dere Dere
(@Derenit) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum ¿Cuál es el procedimiento para cancelar el servicio?
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Lenin Aceves ®
(@Lenin_Aceves) reportó
Nunca veo @ClaroVideoMx, y ahora que lo voy a hacer, no funciona, no carga la app de TV 🙄
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Rick
(@Talionero) reportó
Chicos ¿Alguien tiene ClaroVideo que me preste por favor? Es la única forma legal e ilegal de ver Los Simuladores en alta calidad.
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Monsieur Valencia
(@Davidesixcent66) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Solicito reparación de mi servicio de internet.Ya en este año he tenido 5 problemas iguales. Si me marcan pueden esperar a que responda,si solo marcan con un solo tono de llamada jamas llegare a contestar,por eso no encuentran a nadie solo marcan y cuelgan inmediatamente.
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Ale Perez Paredes
(@AlesitaPerez) reportó
SOS!!! 📢 No puedo entrar a mi sesión de Clarovideo porque me dice que no es mi contraseña (que ya cambié un millón de veces y no la reconocen mis dispositivos). Esto ya tiene más de 15 días y además me cobraron #HBO sin problemas. 🆘 AYUDAAAA @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx
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Monsieur Valencia
(@Davidesixcent66) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum ¿Que les pasa? ahora resulta que mi solicitud con fecha 16 de diciembre ya fue atendida y sigo sin el servicio, llamé y me generan un nuevo reporte porque el anterior ya esta cerrado y "según" ya repararon el servicio. Ahora debo iniciar nuevamente el tramite y esperar mas dias.
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Escarabajo
(@rsam032000) reportó
Día 15 Infinitum NO sirve. Clarovideo NO se ve. Netflix NO avanza. Telmex NO soluciona. Mal servicio.
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Felipe Alvarez
(@felalvarez) reportó
@clarochile_cl estimados, necesito activar mi promoción clarovideo dentro de mi plan internet hogar...deje mi info por facebook, pero lamentablemente sin seguimiento a mi caso y menos solución, favor una ayuda