Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Cancún, ROO | 2 |
| Quito, Provincia de Pichincha | 2 |
| Mexico City, CDMX | 2 |
| Gómez Palacio, DUR | 1 |
| Coyoacán, CDMX | 1 |
| San Pedro Sula, Departamento de Cortés | 1 |
| Boca del Rio, VER | 1 |
| El Pueblito, QUE | 1 |
| Veracruz, VER | 1 |
| Victoria de Durango, DUR | 1 |
| Guadalajara, JAL | 1 |
| Monterrey, NLE | 1 |
| Milagro, Provincia del Guayas | 1 |
| Colima, COL | 1 |
| Apizaco, TLA | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Judith Noriega
(@Acj521) reportó
Pésimo servicio de atención a clientes en @TELMEXSoluciona @Telmex y @ClaroVideoMx 😡😤
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Batusai Shishio
(@MakotoShishio) reportó
@TELMEXSoluciona Llevo 15 min ly 4 llamandas al 8001232222 porque quiero cancelar el servicio de Clarovideo que no solicité y "se corta" la llamada o me transfieren a un robot. Tendré que ir a @profeco ?
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🦦Diana Valtersen🐢
(@rodaycastle) reportó
Ustedes que todo lo saben: SI un plan postpago de celular en @ClaroTeAyuda dice que incluye @ClarovideoCO ¿Cómo se activa la sesión en clarovideo? ¿De donde sale el usuario? No quiero crear un usuario y que luego cobren quien sabe qué
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RENNE_BRUNO
(@RENNE_BRUNO) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Algún rastro de que resolverán el problema que he venido pidiendo, por este medio y por teléfono... o solo DM, para satisfacer que están haciendo algo...
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Samarthe
(@ElGreenHornet) reportó
@ClaroVideo ¿Para cuando la actualización en Roku express?, su app es un BODRIO total para ese sistema, no carga la TV en Vivo y el catalogo y su motor de búsqueda funcionan cuando uno esta de suerte, tengo un tío que tiene telefonía pospago, y su roku express, con clarovideo no sirve.
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JUAN D SANCHEZ G
(@UNDERLYCANTRO) reportó
@ClaroVideoMx Ni ganas dan de ver hace unos dias alquile una pelicula y no la termine de ver por que justo 30 min antes de terminar se salia y me mandaba un mensaje de error.
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bastardosgraficos
(@AboneroGrafico) reportó
Bueno después de meses que he retomado lo de claro video llegaron a la conclusión que el problema es de la plataforma…cuando quedara quien sabe @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona no soluciona nada jajaja
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Ese soy yo
(@hebertcamara45) reportó
Y como cada mes #clarovideo haciendo de las suyas cobrando un once servicio que ni siquiera está contratado esa factura #clarovideo que fastidio
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Carlos Alberto de la Fuente
(@delafuentesspf) reportó
@infinitum @ClaroSports @ClaroVideo Nuevamente me activaron un paquete q yo no quería y me están cobrado nuevamente 900 pesos, estoy marcando y marcando y me manda a la porquería de servicio de WhatsApp telmex.
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Andres D. Perez
(@andrespandi) reportó
Que pésima calidad esta dando en este momento @ClaroVideoMx aun que ponga Alta o Automatica, solo se ve en Baja o mas baja
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Pedro Páramo
(@Joyy780) reportó
desde
Ixtlahuaca de Rayón, Estado de México
Ayuda @ClaroVideoMx no puedo dar de alta mi servicio
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Sariux Gaytán
(@_Agnes_17) reportó
@ClaroVideoMx ¿Alguien podría ayudarme? Desde el 20 de febrero, he recibido 19 alertas por nuevo inicio de sesión en varios dispositivos y varios países. Realicé 3 llamadas al 800252999 y me dicen que cierre sesión y borre la app. No puedo hacer movimientos en mi cuenta.
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Cheche98
(@Checheraptor) reportó
@erickrodrgiuez @ClaroVideo ese fue tu error xd
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mARILU CaÑEZ
(@louloucanez) reportó
@TELMEXSoluciona ¿como bloqueo a los de clarovideo?... me están cobrando y yo no quiero su servicio. Cada dos meses es lo mismo. Contraté sólo telmex negocios.
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Pepelu El Héroe
(@eltitolic) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Ya lo hice y nada. Además ustedes son los que ofrecen el servicio dentro del paquete. Solucionen, no se hagan. #transas
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