Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Cancún, ROO | 2 |
| Mexico City, CDMX | 1 |
| Manta, Provincia de Manabí | 1 |
| Gómez Palacio, DUR | 1 |
| Coyoacán, CDMX | 1 |
| San Pedro Sula, Departamento de Cortés | 1 |
| Boca del Rio, VER | 1 |
| El Pueblito, QUE | 1 |
| Veracruz, VER | 1 |
| Victoria de Durango, DUR | 1 |
| Guadalajara, JAL | 1 |
| Quito, Provincia de Pichincha | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ThoEd
(@ThoEdBA) reportó
@JuCaDeRe @clownsince2004_ @ClaroVideo Tengo entendido que si Bro, en la app falla pero en el sitio web va bien. En la app falla pero rara vez, pero solo btr está en Claro video 2 temporadas pero no sé si en Paramount están completos, osea, quiero saber si hay un error o no.
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Mauuu
(@mauriciogroalv) reportó
@rudisaurio_1011 @ClaroVideo Brooo, Claro vídeo no funciona si lo transmites desde tu celular a la TV. Al menos con mi Chromecast 4k no se pudo transmitir También agregó que la aplicación de Claro Vídeo no está disponible para Chromecast con Google TV, no la encontré en la Play Store.
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Alexandro IV
(@alexandro_iv2) reportó
Qué pasó ahí @TELMEXSoluciona que me estás cobrando @ClaroVideoMx sin haber contratado el servicio @Profeco
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Marco Argenis
(@mrstarchild84) reportó
@ClaroVideoMx Ayuda! Por que no tienen la sección de la liga premier en roku?
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Daniel.
(@LibertadYOrden8) reportó
@Toni5Ds @ClaroVideoMx Falta ver en qué formato les va a llegar Dragon Ball, porque tengo entendido que había que hacer una fuerte inversión en hacer máster de calidad. Así que, por el momento, dudo que llegue en la mejor calidad visual posible.
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Paramount+ Latinoamérica
(@ParamountPlusLA) reportó
@jose_iga @ClaroVideo Gracias, José. Ya reportamos la falla.
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Sergio ZT
(@Sergio26_ZT) reportó
@ClaroVideoMx No logré acceder a ningún partido de la liga premier el sábado y el día de hoy domingo, tardaba en acceder y a lo último daba un mensaje de error y que lo intentará en otro canal, mi forma de acceder es por mi celular en la aplicación de CLARO VIDEO, espero me apoye
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Sergio ZT
(@Sergio26_ZT) reportó
@ClaroVideoMx @abdiel384 Me pasó lo mismo, ayuda por favor.. Gracias
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16N
(@vevez) reportó
Solo una cosa,arreglen la transmisión de Chromecast porque no sirve @ClaroVideoMx #LaPremierEnParamount
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Wiliom RiEs
(@WiliomR) reportó
@ClaroVideoMx no se pueden ver los partidos en paramountplus marca error. Pueden checar eso porfavor
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Emilio
(@rhinodark) reportó
@JoshuaKimich1 @ParamountPlusLA @ClaroVideoMx Nop para nada, ya probé en el tv stick, en el cel, y en la lap y todos sin ningún problema.
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El tío Abe 🐺
(@eltioabe) reportó
@ClaroVideo Su app del ps4 con paramount tiene una calidad de video pésima, a ver cuando lo arreglan
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Mauuu
(@mauriciogroalv) reportó
@ClaroVideo Oigan @ClaroVideo @ClaroVideoMx ¿Cuando estará disponible la aplicación de Claro Vídeo para Google TV de 4ta generación? Digo por qué en la Play Store no está disponible la app. Ya intenté instalar el .apk pero pero la aplicación está inservible, ayuda por favoooor
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mkingslime
(@mkingslime) reportó
@JulioCe47705434 @ElPercebeeFeo @ClaroVideoMx No se ve en LG ni tampoco en TVs con Roku, no hay app en Android TV. Tengo 3 TVs (Todas 2020/2021) con diferente OS y en ninguna puedo ver la premier por claro video. Es rídiculo, tuve que contratar Paramount+ via Amazon para poder ver los juegos sin problema en cualquier TV
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Manu
(@manunambo1316) reportó
@RokuPlayerMX @ParamountPlusLA Sirve la app en roku? Vía Clarovideo no.
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