Claro Video

Mapa de Fallos de Claro Video

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro Video users afectados:

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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Mexico City, CDMX 4
Chihuahua, CHH 1
Iguala de la Independencia, GRO 1
Xalapa de Enríquez, VER 1
Mexicali, BCN 1
Manta, Provincia de Manabí 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • garcia_eloani Eloani García (@garcia_eloani) reportó

    Y también me falto añadir que @ClaroVideoMX, a través de @Telmex me está cobrando un servicio que no utilizó y en el que no hay registro de su uso y solicitud de la plataforma y que mes con mes, sigue llegando el cobro a pesar de que ya se hizo la cancelación.

  • CoMeThUaUc ASA (@CoMeThUaUc) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Falla mucho eni casa, el internet se corta mucho, me dicen los técnicos q es falla en la central y no me resuelven el problema. Ya estoy pensando dejar Telmex

  • NapoleonVelSer Napoleón VelSer (@NapoleonVelSer) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Mejor una guía para que den buen servicio. NO CONTRATEN ESTA BASURA

  • jesuisbeau Victor Martinez (@jesuisbeau) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Cual es el exceso de velocidad? ¿En la respuesta de los bots ? eso si es rápido lo demás no, increíble el poco servicio y mas aún el robo que hace esta empresa en pagos domicialiados! Cuidado!

  • SchnJohan johan schnaider (@SchnJohan) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx diculpen cuando van a venir a instalar mi servicio¿?.

  • NapoleonVelSer Napoleón VelSer (@NapoleonVelSer) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Hola soy yo de nuevo... Otro día mas con fallas en su pinchi servicio de 💩 NO CONTRATEN INFINITUM

  • nikk0c0rp nikk0c0rp (@nikk0c0rp) reportó

    @ClaroVideoMx Duda sobre el servicio, en su página dice que es gratis si tienes un plan max 3000 o superior, pero dentro de la config de ClaroVideo dice que hay cobro, como se si se aplicará un cobro o no? Gracias.

  • mujitares chinis (@mujitares) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Buenas tardes, llevamos 8 días sin línea telefónica , ni internet y necesitamos el servicio para los que trabajamos y estudian en mi casa . Necesitamos el servicio por favor

  • caminanterick caminante rick (@caminanterick) reportó

    @ClaroVideoMx Buen día, ya tengo varios días con mi cuenta esta bloqueada. Por teléfono no me resuelven me podrían ayudar por favor. Entiendo que no estoy pagando, por tener @infinitum pero aún así el servicio debería funcionar y me preocupa perder las películas que ya compré. Gracias

  • NeoLecter Hannibal 🍽️ (@NeoLecter) reportó

    @ClaroVideoMx ya hice llamada a Claro Video para que me dejen de cobrar un servicio de HBO que cancelé hace 7 meses!!! Y sigue apareciendo el cargo en mi recibo. Lo peor es que me lo están cobrando y no puedo acceder al servicio. Orientación para una solución por favor... 😐

  • Minervav1973 Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @ClaroVideoMx lo dicho, es un asco su servicio. Tardé 1 mes en poder entrar a la app y ahora resulta que "la app está teniendo fallas".¿y así quieren incursionar en televisión? 🤬🤬🤬

  • angelwe87 Angel (@angelwe87) reportó

    @ClaroVideoMx Porque no puedo agregar perfiles me da error para entrar ya intenté desde varios dispositivos y es lo mismo

  • mx_garpo Guillermo Ruiz (@mx_garpo) reportó

    @ClaroVideoMx Pésimo servicio de soporte .... Lástima de compañía de contenidos ....

  • jmcastre Joe Castle (@jmcastre) reportó

    @TELMEXSoluciona Tengo casi 45 años con su servicio, en 09/2019, cambie de número telefónico y desde esa fecha no me puedo dar de alta en @ClaroVideoMx Lo intente en linea, hable a telmex, hable a claro video y no lo pueden hacer. Que es lo que pasa?

  • Mariavhalle María Valle (@Mariavhalle) reportó

    Oye, @ClaroVideoMx esta tarde me llegó un mensaje aparentemente de ustedes diciendo que alguien en un dispositivo que yo desconozco y no es mío, había iniciado sesión. Llevo horas intentando entrar a su página para cambiar mi contraseña y su web no carga. Muy mal ustedes

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