Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Iztapalapa, CDMX | 2 |
| Ciudad Apodaca, NLE | 1 |
| Mexicali, BCN | 1 |
| Comalcalco, TAB | 1 |
| Ciudad Mendoza, VER | 1 |
| Puebla, PUE | 1 |
| Tláhuac, CDMX | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Napoleón VelSer
(@NapoleonVelSer) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Mejor una guía para que den buen servicio. NO CONTRATEN ESTA BASURA
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chinis
(@mujitares) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Buenas tardes, llevamos 8 días sin línea telefónica , ni internet y necesitamos el servicio para los que trabajamos y estudian en mi casa . Necesitamos el servicio por favor
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ASA
(@CoMeThUaUc) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Falla mucho eni casa, el internet se corta mucho, me dicen los técnicos q es falla en la central y no me resuelven el problema. Ya estoy pensando dejar Telmex
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pau
(@Pau_Lina342) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona Pues para ser honesta a mi no me han solucionado la falla qué presenta #clarovideo desde diciembre, y mi solicitud de cambio de cableado. Dejan esperando horas en línea y luego cualgan😒
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nikk0c0rp
(@nikk0c0rp) reportó
@ClaroVideoMx Duda sobre el servicio, en su página dice que es gratis si tienes un plan max 3000 o superior, pero dentro de la config de ClaroVideo dice que hay cobro, como se si se aplicará un cobro o no? Gracias.
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Napoleón VelSer
(@NapoleonVelSer) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Hola soy yo de nuevo... Otro día mas con fallas en su pinchi servicio de 💩 NO CONTRATEN INFINITUM
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Napoleón VelSer
(@NapoleonVelSer) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Hola soy yo de nuevo... Otro día mas con fallas en su pinchi servicio de 💩 NO CONTRATEN INFINITUM
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Eloani García
(@garcia_eloani) reportó
Y también me falto añadir que @ClaroVideoMX, a través de @Telmex me está cobrando un servicio que no utilizó y en el que no hay registro de su uso y solicitud de la plataforma y que mes con mes, sigue llegando el cobro a pesar de que ya se hizo la cancelación.
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Alliss Net
(@allissnet) reportó
@TELMEXSoluciona acudo a ti de nuevo, esta vez necesito ayuda con cobros indebidos de claro video que aparecen mes tras mes y no me ayudan al hablar a los teléfonos de clarovideo
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DAN_DECUATRO/PUMA
(@Daan_d4) reportó
No funciona la pagina de @ClaroVideoMx :(
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Victoria
(@victoria7901) reportó
@ClaroVideoMx hola cada mes tengo que estar hablando para que se cancelen el servicio de EDYE por que lo siguen cargando
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Serchi
(@Yeyocdmx) reportó
@Telmex terrible servicio... desde hace 7 meses no tengo clarovideo que se supone que viene incluido en mi paquete!!! Por favor una solución
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Guillermo Ruiz
(@mx_garpo) reportó
@ClaroVideoMx Pésimo servicio de soporte .... Lástima de compañía de contenidos ....
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johan schnaider
(@SchnJohan) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx diculpen cuando van a venir a instalar mi servicio¿?.
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Hannibal 🍽️
(@NeoLecter) reportó
@ClaroVideoMx ya hice llamada a Claro Video para que me dejen de cobrar un servicio de HBO que cancelé hace 7 meses!!! Y sigue apareciendo el cargo en mi recibo. Lo peor es que me lo están cobrando y no puedo acceder al servicio. Orientación para una solución por favor... 😐
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