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Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (58%)
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Carga de Video (19%)
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Crashing (12%)
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Reproducción (8%)
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Calidad de Video (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 León de los Aldama |
Calidad de Video | |
| Santiago de Querétaro |
Inicio de Sesión | |
| Juárez |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Reproducción | |
| Guadalajara |
Carga de Video | |
 Quito |
Crashing |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alondra Ross
(@alondra_rosa) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum A inicios de este mes tenía un saldo a mi favor y ahora resulta que tengo saldo a cargo por más del doble de lo que contrate No han eliminado el servicio AUDIO CONFERENCIAS NO SOLICITADO q me cobran desde agosto del 2020
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Elian Roberto
(@ElianR_F1) reportó
@AlertaRacing @ClaroVideo En cuanto a calidad de video no me quejo, esta bien, pero ellos solo ponen la imagen, no hay nada que Claro Video ponga, no da ni una previa de la carrera (ni si quiera dejan la previa de la transmisión en ingles) empiezan la transmisión a los 5 min de que inicie la carrera 2/3
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EstebanL
(@efloaiza) reportó
@indycaraldiaweb No funciona @clarovideo
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Maxroi
(@AngelEguino) reportó
Quería contrarar un evento por @ClaroVideoMx , pero su página está de la vrg. Al ingresar mis datos, dice que algo salió mal (no especifica qué) y tengo que escribir tooodo otra vez y nada 🥴
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Elian Roberto
(@ElianR_F1) reportó
@AlertaRacing @ClaroVideo Concuerdo mi buen @AlertaRacing , yo tengo la temporada contratada por Claro Video y no es un servicio que valga la pena para lo que cuesta, ni si quiera se esmeran en poner comentaristas (todo en la transmisión de ingles)igualmente, va retrasado aprox 2-3 min de lo original 1/3
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Are
(@arelyvamo) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Muy bonito y todo, sin servicio no me sirve. Tengo 16 días sin Internet
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Are
(@arelyvamo) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Lo que quiero activar es mi Internet, llevo 16 días sin servicio @TELMEXSoluciona no me resuelven nada
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Roberto Martínez
(@RobertoSpeed90) reportó
@AlertaRacing @ClaroVideo Sin necesidad de contratar otro servicio extra, he leído que en Colombia también hubo muchos problemas con el sistema. En México si marcabas al centro de ayuda no servía de mucho porque no sabían que decirte, lo bueno es que al final si pude contratar la temporada cpl de IndyCar
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Javier Ramírez Rodríguez
(@Jarfritz) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum De que me sirve activar claro video sin costo, si no tengo restablecido el servicio de internet. Folio: 46252868
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Guille.. Correa
(@F1_lml) reportó
@ClaroVideoMx se cayó la plataforma y ya va a empezar la @IndyCar. Carajo yo quiero ver la carrera y apoyar a @PatricioOWard 🏆🏁🏎
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Juan Topo
(@maskaritah) reportó
@ClaroVideoMx hola, quiero cancelar hbo a través de ustedes, pero no me permite, necesito su ayuda
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Alex Reyes
(@Alexmxreyes) reportó
No hay razón de que exista servicio a clientes si los ejecutivos de servicio no pueden resolver un problema tan sencillo como una reconexion de clarovideo, esto ya por casi tres meses
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Raymundo Cuevas
(@RaymundoCuesp) reportó
desde
Santo Domingo, Distrito Nacional
Todos los que tienen plan residencial con @ClaroRD que vayan a una sucursal y verifiquen si le están cobrando cargos adicionales por el servicio #Clarovideo sin usted haberlo activado. A mi madre le están cobrando desde hace un año sin ella saberlo @IndotelRD @SIN24Horas
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Alliss Net
(@allissnet) reportó
Oye @TELMEXSoluciona nomas y ya no se que hacer con tu filial de clarovideo, mñe tienen horas al teléfono y cada mes me vuelven a generar cobros de servicio jamás pedidos.
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sam
(@_cerezam) reportó
@ClaroVideoMx me urge que contesten tengo un problema técnico , no puedo ingresar a mi cuenta
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Miguel
(@mex_jony) reportó
@Shyn_90 @XatakaMexico Pues te ekivocas Bro... Para tener ClaroVideo aunque tengas Infinitum debes dar de alta el servicio...y tiene uno ke otro buen contenido para ser gratis teniendo Telmex
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Samarthe
(@ElGreenHornet) reportó
@ClaroVideo Pasan los años y ustedes señores de clarovideo no hacen compatible la app con los dispositivos amazon fire stick y Amazon box, lo raro es que si habilitaron la app para ROKU, menos mal tambien existen otras apps para ver TV en vivo y VOD es una pena que sean tan selectivos.
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shanty
(@shanty2701) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ClaroVideoMx otro cargo más??? Ya con este son 4 cargos que me hacen cuando yo cancelé desde Noviembre mi suscripción @Profeco por favor ayuda 😡😖
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Nada
(@Es66735103) reportó
@indycaraldiaweb Que @clarovideo no es el socio idoneo para @indycar en latinoamerica. Su servicio es pesimo y no se puede comprar el paquete para la temporada porque su pagina en internet no sirve y su app tampoco funciona.
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William Del Valle
(@willydelvalle) reportó
Señores @ClaroVideo cuándo tendrán una plataforma de servicio que no se caiga a cada rato? En todo el día no he podido acceder a la plataforma ni en el pc, ni desde la app del celular ni desde la app del TV 😢 que porquería de servicio
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marze DC
(@marzeDC) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Sin servicio en Durango, Dgo.
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Keven Hernandez Rubio
(@jeshua2189) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda me ofrecieron servicio de clarovideo gratis. Por ser cliente todo claro y aun no funciona.
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Temachtiani Grajales
(@temachtianigraj) reportó
@ClaroVideoMx Hola, dí de baja el paquete Infinitum de mi línea, me llego el cobro de Claro video cuando ni lo utilizo ni nunca solicité ese servicio, necesito aclarar de favor, me canalizaron con ustedes
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Cristina
(@Cristin68024483) reportó
@TELMEXSoluciona No puedo abrir clarovideo .. dice que hay un error
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Maxroi
(@AngelEguino) reportó
Quería contrarar un evento por @ClaroVideoMx , pero su página está de la vrg. Al ingresar datos mis datos, dice que algo sale mal (no especifica qué) y tengo que escribir tooodo otra vez y nada 🥴
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Mary Vicenté
(@maryv85) reportó
@ClaroVideoMx su app para Apple TV no funciona, ojalá lo puedan arreglar pronto
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apolonio maximiliano
(@ApolonioTS) reportó
@ClaroVideoMx el capitulo 4 ya esta en español y el capitulo 3 no esta ni subtitulada ayuda por favor
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EstebanL
(@efloaiza) reportó
@clarovideo su pagina de internet no funciona. Quiero comprar el paquete para ver las carreras de @IndyCar y no ha sido posible. Como se puede solucionar esto?
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Francisco Sotelo
(@sanchopantera) reportó
@ClaroVideoMx porque me@llega un cargo de suscripción a su servicio en mi recibo? Yo no lo solicité. @TELMEXSoluciona
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EstebanL
(@efloaiza) reportó
@indycaraldiaweb Lastima que no se pueda ver porque la pagina de @clarovideo no funciona. Que servicio tan malo.