¿Está Claro Video con problemas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
-
Carga de Video (38%)
-
Inicio de Sesión (38%)
-
Crashing (14%)
-
Reproducción (10%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Chetumal |
Carga de Video | |
| Victoria de Durango |
Carga de Video | |
 Neiva |
Carga de Video | |
| Bogotá |
Carga de Video | |
| Medellín |
Inicio de Sesión | |
 San Salvador |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Norberto Jiménez
(@NorJimPra425) reportó
Por favor señores de @ClaroTeAyuda, por que me quitaron el servicio de #Clarovideo gratuito que tengo como obsequio.
-
Liz Casas
(@LizCasas23) reportó
@ClaroColombia Será que pase la factura a tiempo por más de 10 años es perjudicial para mí servicio de @ClaroVideo enserio q mal servicio llevo 24 horas sin servicio... Espero me devuelvan la plata que pago por este servicio #claro
-
Adriana Sevillano
(@adrisebou) reportó
@ClaroVideoMx Confirmo ClaroVideo es un asco, me piden que mande DM para revisar mi caso y su respuesta es que llame por teléfono. Pésimo servicio! Revisen sus recibos, hacen cargos indebidos y no dan solución
-
Andres_Montoya_
(@Andres_Montoya_) reportó
@ClaroVideoMx @indycarlatinoa1 @IndyCar Costo solo de la carrera? No funciona en Android tv
-
Tony González
(@tonygonrod) reportó
@disneyplus es el servicio de stream más bajo qué existe neta. Hasta @ClaroVideo tenia más cosas que ver. Carece de contenido totalmente, muy muy pobre. Y no empiecen de fanboys, es la neta.
-
Adrian Sierra
(@_eladris) reportó
@ClaroVideoMx Estoy a favor de que arregles tu ****** aplicación, no corre bien en ningún dispositivo.
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@ANMIREL @ANMIREL te pedimos una disculpa, sin embargo es necesario que te comuniques con @ClaroVideoMx para que te brinden la ayuda que requieres. Quedo a tus órdenes. Jesús P.
-
Adriana Sevillano
(@adrisebou) reportó
@ClaroVideoMx Ya les envié DM, espero que ahora si resuelvan, su servicio es pésimo
-
Maurizio Gallegos
(@gallo_oficial) reportó
@ClaroVideoMx Lo mismo de siempre, apoyo por DM y al siguiente mes lo mismo. Hablarles para que reparen el "error" de cobrar más. Y casualmente nunca es al revés, siempre salen ganando.
-
Maurizio Gallegos
(@gallo_oficial) reportó
Cada **** mes hay que estarles hablando para que ajusten mi plan, ya me sé el nombre de todos su trabajadores. 6 meses cancelando su pendejo @ClaroVideoMx y aguantando su servicio de ******. Chinguen a su madre @Telmex @infinitum
-
Alex Ruelas
(@alexruelass) reportó
Cómo cuando crees q el pésimo servicio recibido en llamada telefónica no podría superarse, claro que puede lo hacen peor en sus plataformas @ClaroVideoMx @Telcel
-
⚽Nicolás🎧
(@nicolasfernan29) reportó
Lo único claro q tiene @ClaroColombia es q sus clientes estén al día con sus pagos, llevo esperando todo el día me solucionen un problema con la aplicación clarovideo 🤬
-
Alex Ruelas
(@alexruelass) reportó
@ClaroVideoMx y @Telcel que falta de de seriedad, no pueden resolver una activación de las que “ofrecen gratuitas” por ser cliente Telcel, no se para que ofrecen algo que no pueden dar, PÉSIMO SERVICIO! 😡
-
alfonso
(@alfonsomarquez) reportó
@ClaroVideoMx Tenia contratado este servicio exclusivamente por la serie Mad About You, y hoy me encuentro con un bodrio (por decirlo educadamente), latino que supongo sustituye a la original… Cancelada su mediocre plataforma!
-
Mauro Raúl Feito
(@MauroFeito) reportó
Muchos, pero muchos amigos de Uruguay, decepcionados con @UruguayClaro porque ya han pagado el servicio para ver la temporada de @IndyCar y todavía no vieron ni siquiera una carrera. Y por ahora se pierden las 500 Millas Indy. ¿Qué sucede @ClaroVideo?
-
Alfonsina Sosa
(@alfonsina21) reportó
Como se supone que voy a ver #Indy500 Si la página de @ClaroVideoMx no funciona
-
El Pakinsky
(@ThePakinsky) reportó
@ClaroVideoMx @indycarlatinoa1 @IndyCar Varios intentos de suscripción y siempre marca error. Qué onda?
-
Nathanael Villa
(@_nathhardy) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Van 2 semanas que contrate mi servicio infinitum y no vienen a instalarlo , que esta pasando ?
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@danielMG094 @danielMG094 te pedimos una disculpa, sin embargo es necesario que te comuniques con @ClaroVideoMx para que te brinden la ayuda que requieres. Quedo a tus órdenes. Jesús P.
-
RCM
(@rosemberg0394) reportó
Cuántas veces me tendré que quejar para que @ClaroColombia brinde un buen servicio trato de restablecer contraseña desde hace dos días y estos y ha Sido imposible por esas páginas y aplicaciónes de ****** que tienen. Que **** asco @ClaroVideo
-
alfonso
(@alfonsomarquez) reportó
@ClaroVideoMx Tenia contratado este servicio exclusivamente por la serie Mad About You y hoy me encuentro que la han sustituido por su versión latina. Y, que es una completa @&$.. Cancelada su plataforma!
-
Ma.Fer Barrera #Kimi7 #LN4
(@ferbaRaikkonen) reportó
@ClaroVideoMx tengo 1 hora intentando contratar Indy 500 y para pagar me marca error, ya intenté con crédito y débito
-
Alejandro Peraza
(@aperazac) reportó
@ClaroVideoMx disculpen soy cliente telmex me dijeron en telmex me dirigiera hacia ustedes porque mi servicio incluye gratis pero me están cobrando por segunda vez el servicio me lo cobran me pueden ayudar?
-
Johnny. ..
(@Laumanmx) reportó
@ClaroVideoMx @ChelseaFC @ManCity Hola, falla mucho la señal, se pone borrosa por momentos, tengo 100mb de Internet con infinitum
-
ElCuriosoDeJuan💯%
(@ElCuriosoDeJuan) reportó
@ClaroVideo Buenas tardes, en las imágenes que envié se darán cuenta que ese código promocional no sirve, lo ensaye en pc, celular, tv y nada... Entonces cual es la idea de estas "falsas promociones"...
-
Jazz
(@JazzzMedrano) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Para cuándo me podrán atender la solicitud de cancelación, pésimo servicio al cliente ni WhatsApp,Chat,mensaje de texto, facebook o Twitter y de llamada ni hablamos porque te cuelgan después de esperar horas en línea
-
J o s u é 🔰
(@josue_acostajdm) reportó
@ClaroVideoMx @indycarlatinoa1 @IndyCar ¿Solo acepta tarjeta de crédito? Ya intente con dos de debito y manda error en la operación ¬¬
-
Guillermo
(@GMOPRESAS) reportó
@TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx Buena noches exactamente yo estoy igual sin servicio casi toda la semana y ni dan solución pero para el día de .pago si Ya estoy seriamente cancelarlo e irme con algún otro servidor...
-
Diego Sequera
(@ZhukovDSP) reportó
@sicsuper ¿Como puedo presentar una queja contra @ClaroVideo por ofrecer un servicio de subscripción al cual no he podido acceder desde hace dos meses y ellos no lo solucionan?
-
alfonso
(@alfonsomarquez) reportó
@ClaroVideoMx Tenia contratado este servicio exclusivamente por la serie Mad About You y hoy me encuentro que la han sustituido por su versión latina. Y, que es una completa @&$.. Cancelada su plataforma!