¿Está Claro Video con problemas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
-
Inicio de Sesión (56%)
-
Carga de Video (39%)
-
Reproducción (6%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Ana Negrete Santana
(@anagns) reportó
Como q la app de @ClaroVideoMx no funciona en @RokuPlayerMX ???!!! Y ahora como voy a ver el documental de @SChecoPerez ???? 😡😡😡😡
-
Charly
(@CarlosCaireHerr) reportó
@ClaroVideoMx Si tu app no da un buen servicio no creo q por DM la puedas reparar, aprendan de Disney, Netflix o HBO ahí si dan un servicio de calidad, punto!!!
-
García
(@IssaGarciaG) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideo En ningún momento solicitamos el servicio de claro vídeo, de un mes para otro empezó a llegar el recibo con el cargo, ustedes deben de hacerse responsables.
-
El Budaraco 🇦🇷 ULTRAMENEMISTA
(@budaraco) reportó
¿Para qué @ClaroVideoAR @ClaroVideo ofrece el contenido de @ParamountPlusLA si no actualiza el contenido? El capítulo 6 de American Gigoló lo tenían que subir el sábado y aún no lo hicieron. Un desastre el servicio
-
el gato
(@07raphael) reportó
@claroguatemala mefasto el servicio @clarovideo las películas se pausan cada 10 segundos
-
Aurit@ mi @mor
(@Auritamiamor) reportó
Que mal servicio @claroelsalvador a cada rato se traba la Inter y se queda sin audio ClaroVideo
-
leonor c castro
(@leonorvarios) reportó
@ClaroVideoMx @ParamountMexico no funciona Paramount+ en Claro Vídeo, o no carga y sale error o si carga no tiene sonido. En la pantalla de tv y en la app
-
Luis Medal
(@kisserguy) reportó
desde
Mexico City, Ciudad de México
@ClaroVideoMx, @ServicioTelcel y @TELMEXSoluciona alguno me podría explicar ¿porqué siendo parte de la compañía más poderosa de telecomunicaciones, tienen tan pésimo servicio de streaming? #viendodropdeaddivaconinnumerablesinterrupciones
-
darko
(@darko1001) reportó
@ClaroVideoMx la película de naruto Shippuden "lazos" tiene errores en el audio en español latino, hay momentos donde el audio se corta cosa que no pasa en el idioma original ya probé con diferentes dispositivos y pasa los mismo
-
Jez V Avila
(@JezVavila) reportó
@ClaroVideoMx se desvinculó mi correo sin razón aparente. 5 llamadas!! a su 800 y no pueden dar seguimiento ni No. De reporte, dicen que lo escalan pero no pasa nada!. No hay forma de llegar más arriba sino es a través de sus inútiles asesores!. 2 semanas sin servicio! Qué hago?
-
Samuel Whitman
(@SamuelWhitmanmx) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Honestamente es deplorable su servicio.
-
r2d2
(@c0koMan) reportó
desde
Culiacancito, Estado de Sinaloa
@ClaroVideoMx no funciona la app en ningún dispositivo... Ni regalando suscripciones lograrán que alguien vea algo con el pésimo desempeño de sus apps
-
David Moguel
(@davidmoguel93) reportó
@ClaroVideoMx No funciona su plataforma.
-
Clau
(@claulev_) reportó
1 vez que quiero usar @ClaroVideoMx y ni sirve 😒
-
Charli Enriquez
(@enriquez_charli) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@ClaroVideoMx su "servicio" para ver el fútbol, es una basura, gracias
-
Rubén
(@Rubn64972627) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Los reto a que den buen servicio u no se roben el saldo,antes de que éste termine
-
Pedro Gómez Salazar
(@patotas) reportó
@ClaroVideo Desde hace unos días no puedo reproducir contenido me sale el error 20027.... Mi televisor es un Sony 55X720F Alguna solución??? Soy cliente Telmex..... Número 6144364208
-
Cesar Castañon
(@theDwarf) reportó
hoygan la pagina de clarovideo no sirve? hay alguna forma de acceder a paramount plus que no sea por clarovideo?
-
Danny B. Badd.
(@MarCkez_) reportó
@ClaroVideoMx No puedo usar el servicio en dos cuentas telmex diferentes, una de ellas no acepta mis datos para validar el tipo de cobro, cuando nunca habia pedido eso...
-
Raul Echeverri
(@RaulEcheverriR) reportó
y dejar la estadistica de abandonada por el usuario, o esperan que tambien les de la solucion???escribi por el chat de mi claro app, el 3 de octubre, a reportar problemas con mi servicio de clarovideo, el asesor no hizo su trabajo y no lo reporto
-
Rafael Valdivia
(@RafaValdivia) reportó
Se les calló el sistema a @ClaroVideoMx ? No hay servicio de acceso al sistema alguien sabe algo?
-
Josue Eliseo Chávez
(@Josue20161966) reportó
@ClaroVideoMx No sirve tu aplicación, me quiero registrar y no funciona.
-
Chris
(@Arizmendi79) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Un desastre....lo mismo sucede al cambiarme de portabilidad con ustedes desde hace 3 dias y aún No tengo servicio
-
Daniel Herrera
(@daherrerah) reportó
@ClaroVideoMx quiero registrarme con mi numero @ServicioTelcel @Telcel y me marca un mensaje que mi linea ya esta asociada a otra cuenta... ayuda!!!
-
García
(@IssaGarciaG) reportó
@ClaroVideo me urge cancelen la inscripción con el num. De teléfono 5556156951, en ningún momento solicitamos el servicio y van más de 4 meses que nos llega el cobro, mismo que cada mes hemos hecho la cancelación, cada vez nos dicen que ya está hecho pero sigue llegando el cobro
-
Ángel Muñoz
(@ngelGabrielMuo3) reportó
@ClaroVideoMx Ayuda porfavor, no se puede ver la aplicación en Roku
-
Juan Pablo Guerrero
(@pableishon) reportó
@ClaroVideoMx no funciona la App en @RokuPlayerMX . Al reproducir cualquier contenido se reinicio al App. Algunas ocaciones funciona durante 1 o 2 minutos y se cierra, otras veces ni 5 segundos.
-
Ángel Muñoz
(@ngelGabrielMuo3) reportó
@ClaroVideo Ayuda porfavor, no se puede ver la aplicación en Roku
-
Dr. Opinión
(@dr_yopino) reportó
Dios que pésima está la plataforma de @ClaroVideoMx, no me reproduce las películas por las que lo contraté exclusivamente, uno queriendo apoyar el doblaje de Naruto pagando la plataforma oficial y me sale con un pésimo servicio.
-
Kirilov
(@Kirilov_Car) reportó
@KatiiaMunguia Pero ¿A qué costo? Cada 3 minutos marca error y se reinicia, es un asco la app de @ClaroVideoMx