¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (38%)
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Carga de Video (35%)
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Reproducción (15%)
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Crashing (6%)
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Calidad de Video (6%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
City | Problem Type | Report Time |
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Gustavo Adolfo Madero | Reproducción | |
Barranquilla | Inicio de Sesión | |
Tunja | Inicio de Sesión | |
Colima | Inicio de Sesión | |
San José | Calidad de Video | |
Guayaquil | Inicio de Sesión |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Arycrafter s.
(@arycrafter) reportó
@ClaroVideoMx buena tarde tengo problema con mi pantalla LG en la cual carga todo bien aparentemente pero no reproduce el contenido aparece 20027 [onrendererror]error when set DRM initiator information como puedo solucionarlo?
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JORGE
(@jorgeqp7) reportó
Ese link de @ClaroVideoMx es una porquería ni sirve
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Jlrodo
(@jlrodo1) reportó
Señor @Fund_CarlosSlim su aplicación @ClaroVideoMx no funciona ya debería de actualizar la aplicación, no se puede ver en todas las televisiones. Tengo una JVC y no es apto para ver su app
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nepe Garcia
(@picorodaimaq) reportó
@ClaroVideoMx la aplicación no funciona en mi red específicamente y es de Telmex, qué onda con eso?
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Chuy🇲🇽
(@ChuyUnOfficial) reportó
@arturoelias oye mi estimado, ¿porque la aplicación de @ClaroVideoMx es tan mala? Todo el tiempo falla y se reproduce mal en Roku y Celular
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MOTOMAMI 🦋
(@itslilianags) reportó
Que pedo con mi prima la pobre que no ha pagado ningún servicio de stremming?? Al tiro mija nomas tengo Apple TV, Paramount+ y ClaroVideo pero a mi me gusta tener todos aunque no los vea
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Rafael Cortés
(@Mageller) reportó
@ClaroVideoMx no puedo reproducir ningún contenido en un dispositivo Roku, además no sé cómo iniciar sesión pues en todos los demás dispositivos reconoce automaticamente mi conexión así que no tengo un correo electronico o contraseña.
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Luis Gerardo
(@mtzcastelan) reportó
@ClaroVideoMx por qué no funciona claro video en televisor Roku? Y cómo se puede solucionar?
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Un Panda \o/
(@Yosh_mobol) reportó
Nunca me había pasado, pero por el momento una ****** el servicio de @ClaroVideoMx, 72 hrs de espera y ahora ya desvincularon mi correo, que poca madre
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JOSE ROJAS
(@JAROJASGO) reportó
@ClaroTeAyuda , cuarto día sin internet no dan respuesta ni solucion y como novedad especial ahora ya no funciona tampoco Clarovideo , todo es claramente una farza en su empresa
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José Luis
(@Joloso_) reportó
@cesar_tv @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Nunca me pudieron solucionar nada, hasta ahorita todo sigue viendose en baja resolucion, las demas apps como netflix, hbo max, etc, se ven bien, solo esa de clarovideo se ve mal... pesimo servicio.
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Sonic Corleone
(@UnBesoYBang) reportó
@nosecomoponerme @ClaroVideoMx Jajajaj. También tengo el problema de que en el XBox no aparecían los subtítulos de algunos episodios de Tulsa King y los tuve que ver en el teléfono, jajajaja. Cuando no es una cosa es otra.
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éric salinas 💜✝️
(@ericsalinas) reportó
@TELMEXSoluciona Hola buen dia, para activar el servicio de ClaroVideo es con ustedes o con algún soporte de Claro?
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Patricia Guzmán Amaya
(@celfalfonso) reportó
@ClaroVideoMx Reporté que no puedo ver ClaroVideo en mi TV Sony, usó una barra ROKU, pongo mis datos y me los vuelve a pedir y no puedo entrar, ROKU me dió indicaciones, pero que si no funcionaban el problema es con ustedes
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Fco. Javier Hdez
(@f_javierhdez) reportó
@TELMEXSoluciona mes a mes me sigues cobrando un servicio que nunca solicité y nunca he usado ¿Porqué me cobras ClaroVideo? ¿Por qué? Mes a mes debo llamar para que corrijan el cobro indebido y me den de baja esa porquería ¡Hasta cuándo!
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Lina P. Gonzalez
(@Lpat24) reportó
@hugo_fn @ClaroVideo Hola, tengo ese mismo problema, lograste solucionarlo? Agradezco la a ayuda que puedas darme, la empresa es horrible y nada que me solucionan
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No mordidas
(@MordidasNo) reportó
Estimado @arturoelias Lo invito a profundizar en la experiencia del usuario en @ClaroVideoMx y si vale la pena pagar por tanta falla! Falla la suscripción, los usuarios, la calidad de la imagen… varios intentos para poder. Con buen internet y distintas teles semi nuevas.
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Roberto Hernández
(@RobHer10) reportó
@ClaroVideo @claroguatemala su sistema no me deja ingresar desde la TV me indica que no tengo una suscripción y no reconoce mis credenciales de acceso, mientras en la app en el teléfono sí me deja acceder, ¿Pueden ayudarme a verificar el error?
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fedelds17
(@fedelds17) reportó
@ClaroTeAyuda quisiera saber como puedo utilizar el servicio de clarovideo si tengo contratado clarohogar
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Jhon Zavala
(@jhon_zavala) reportó
@ClaroVideoMx tienen 5 meses cobrándome su servicio que ni siquiera tengo internet que procede
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Wilfrido Martinez
(@Wilfrid55491383) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona he hecho este reclamos vía telefónica a telmex igual claro video desde dia 17 enero hasta la fechas con escalaciones folios y nada de solución y igual he presentado este caso por las redes sociales y nada asi que pesimo servicio al cliente.
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octavio salazar
(@octaviosalaza16) reportó
@ClaroVideoMx Me llego un correo de la activación de Claro Video, el cuál yo no he contratado este es el mensaje del mail, "Cuéntanos tu experiencia! Comparte con nosotros cómo ha sido la experiencia con tu servicio de Entretenimiento Claro video, activado a través de:"
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Patricia Guzmán Amaya
(@celfalfonso) reportó
@ClaroVideoMx Reporté que no puedo ver ClaroVideo en mi TV Sony, usó una barra ROKU, pongo mis datos y me los vuelve a pedir y no puedo entrar, ROKU me dió indicaciones, pero que si no funcionaban el problema es con ustedes
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liz
(@liz50528935) reportó
@ClaroVideoMx pésimo servicio, me cortaron el servicio de Fox sport por que su sistema no me lo cobro a un año que lo contrate y me dicen que no me pueden contratar x tendí una deuda y pago y que me espere para que se refleje , cuando la culpa es de ustedes
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Any
(@Any_Marte) reportó
@ClaroVideoMx trate de activar mi servicio (incluido en mi paquete telmex) y resulta que no pude, llame y dijo que "no debí de hacerlo desde mi celular" donde dice eso?!?! ahora debo esperar 5 días hábiles para "dar de baja mi registro" e intentar de nuevo y por llamada 🙄😤
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truesito
(@Fakesito) reportó
@ClaroVideoMx Ayuda! al momento de querer activar clarovideo con telmex me sale el error TEXT_PGS_ERRGTRES_480 :(((
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Freddy M Amézquita R
(@freddykat) reportó
Es increíble que tienes que recurrir al escarnio público para reclamar un buen servicio @ClaroColombia @sicsuper y lo peor aún que sea tan complicado recuperar o generar una nueva contraseña de la app @ClaroVideo más fácil recuperar las contraseñas con los bancos 😤😠😒😒🙄🙄
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J.G
(@Koreaboygt) reportó
@8g8s3 @ClaroVideo Que problema tienes, a mi me dice región no soportada
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Jose Antonio
(@Shaulalesath) reportó
@ClaroVideo no puedo iniciar sesión en Roku!!
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Un Panda \o/
(@Yosh_mobol) reportó
@ClaroVideoMx Definitivamente, no tendré servicio hasta que se les pegue su regalada gana...