¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (57%)
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Inicio de Sesión (43%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iztapalapa |
Carga de Video | |
| Ciudad Apodaca |
Carga de Video | |
| Iztapalapa |
Carga de Video | |
| Mexicali |
Inicio de Sesión | |
| Comalcalco |
Inicio de Sesión | |
| Ciudad Mendoza |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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RODELFI ALEXANDER
(@RODELFIALEX) reportó
La peor empresa en darle solución a problemas de internet es claro hace 4 meses estoy sin el servicio de Clarovideo y no han podido resolver siempre es que se van a comunicar para dar solución y nunca llaman y no resuelven y eso que se le paga puntual y tengo contratado varios se
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GatoNinja
(@vic_joven) reportó
@clarochile_cl Cuando solucionan el servicio de ClaroVideo? Supuestamente el servicio de registro está caído desde el día domingo y aún no puedo concretar la suscripción. Háganse responsables!
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Albertotorreso
(@Albertotorreso9) reportó
La contratación se hizo en enero, y ahora no puedo acceder. Sólo se pasan la bolita, pero ninguno de los tres soluciona el problema. @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @HBOMaxLA
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Taquero cósmico
(@sergioisai) reportó
No caería mal una actualizadita a la app de #ps4 #ps5 @ClaroVideo @ClaroVideoMx (ningún video se ve en calidad hd) 😖
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olimpiakos50
(@olimpiakos50) reportó
@ClaroVideoMx Que porquería de servicio al marcar por teléfono llevo 20 minutos esperando para que me contesten y solo la grabadora por el momentos están atendiendo otras llamadas espere en la linea
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Bastian Gutierrez
(@BastianGTZalema) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx no se ponen de acuerdo quien tiene el error… tengo meses con el mismo problema LO MISMO !!! Y cada vez que marco a Telcel o clarovideo es lo mismo… NO RESUELVEN NADA y espero 72 horas para que se repita e ciclo ! NO RESUELVEN!! chasm !!!
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FERNANDO PEREZ
(@ferpermor) reportó
@ClaroVideo Claro video no funciona para Colombia?
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Joel
(@JoelMMartinez_) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Es un asco, yo tengo como 5 años con el plan o más, y desde hace como 3 años he intentado entrar con mi supuesta “suscripción” y nada, no sirve la plataforma, llamé y me dijeron que es cuestión de la app, pero por más, no sirve
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Carlos Jiménez
(@yeahbabbby) reportó
@ClaroVideoMx Su app se traba cuando mando contenido a mi TV con google TV, y en ps4 no jala bien su app nunca cargan los videos en buena calidad siempre se ven como si los pusiera en 240p, tengo velocidad de Internet de 100m
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Jorge Santillanes
(@jorgesantillane) reportó
@ClaroVideoMx urge ayuda para activar una cuenta . @Telmex @TELMEXSoluciona solo tiene ayuda virtual y no sirve para nada .
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Marco Aguilar
(@marco_aguilar) reportó
@ClaroVideoMx no puedo asociar mi cuenta Telmex con su servicio y no encuentro ningun canal para comunicarme y me puedan apoyar. Saben con quien me puedo dirigir?
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fdezmx
(@fjimenezmx1) reportó
@Telmex @ClaroVideoMx son rebuenos para cobrar y estar chingando la madre.... pero para ayudar a resolver un **** problema hay si, se hacen los sordos, los ciegos. Bola de #rateros
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Jose Jimenez
(@jose8buffon) reportó
@ParamountPlusLA una pregunta si tengo #ParamountPlus por @ClaroVideoMx podré disfrutar de la @premierleague o tengo que contratar por aparte el servicio
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roberto valencia
(@Rockberto_) reportó
@NicoHuerta10 @ClaroVideoMx Te solucionaron el problema? Yo también lo tengo, si tienes info, la pasas porfas
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Bernardo Flores
(@BDC2773) reportó
@ClaroVideoMx por qué no me permite ver claro video en TV Roku . Me marca error: el contenido que quieres ver no se encuentra disponible por el momento
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Miss Bad Vibes 💖🐍
(@missbadvibes_) reportó
@miguemigue94 @TELMEXSoluciona Te juro que llevo tres meses tratando de resolver este problema. Nunca tengo internet y si quiero tener internet un rato tengo que desconectar y conectar la linea además de que anteriormente me estuvieron haciendo cargos de cuentas de clarovideo QUE NO TENGO!!
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Zaida Castillo
(@Zaida_Gtz) reportó
@mirna_lgr @sonymx @ClaroVideoMx pésimo servicio 0 estrellas :/
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Gaudencia Vargas
(@gvargas9008) reportó
@ClaroVideoMx Ya me dijeron que cancelaron el servicio pero y mi reembolso?
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Pablo Ponce
(@Jeffckley) reportó
@JoanDork Uff, la de @ClaroVideo . Encima el servicio en Twitter es deficiente, por decirlo amablemente.
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Ricardo SG.
(@Ricardo87SG) reportó
@ClaroVideoMx Me he comunicado en 3 ocasiones y no han logrado cambiar mi correo electrónico. Pareciera que sus asesores no saben cuál es la causa del problema!!
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Alberto Pacheco
(@japachecod) reportó
@ClaroVideoMx Contraté Infinitum de Telmex en paquete con opción de acceso a Claro Video, pregunta ¿por qué su servicio es tal malo?. Tengo casi un mes de que lo active y no he podido acceder al catálogo, siempre genera errores de "no está disponible por ahora"
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Álvaro OS
(@alvaroos_) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex @ClaroVideoMx en Telmex me indican que el problema es con ustedes pero sus en teléfonos nunca me atienden o “inexplicablemente” se corta
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Lizbeidy RC
(@LizbeidyRc) reportó
Llame a #clarovideo, ellos tienen mi solicitud de baja de servicio, no entiendo si mi solicitud de baja está en claro video porque @TELMEXSoluciona @Telmex me lo sigue cobrando. Quiero hablar para solucionar esto y me mandan con el asistente virtual
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Jesus RL
(@JesusRL86001949) reportó
@ClaroVideoMx urgee que me contacten estoy marcando a servicio tecnico
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SiempreEnMiMente
(@AmparoMonroy) reportó
Que necedad de telnor, Telmex, Telcel. A fuerza, incluyen en sus paquetes de venta el importe del insoportable clarovideo. Es un verdadero abuso. Telnor, indebidamente lo carga en tu recibo y cada mes es tener que solicitar te retiren el cargo de un servicio que tú no contrataste
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SiempreEnMiMente
(@AmparoMonroy) reportó
Que necedad de telnor, Telmex, Telcel. A fuerza querer integrar en sus paquetes de venta el insoportable clarovideo. Es una verdadera incomodidad. Telnor indebidamente lo cargan a tu recibo y cada mes es tener que solicitar te retiren el cargo de un servicio que tú no contrataste
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Jesus RL
(@JesusRL86001949) reportó
@ClaroVideoMx me urge ayuda para activar mi servicio. Llevo una semana sin poder entrar desde que lo contrate. Pesima atencion virtual de @TELMEXSoluciona que no soluciona. Urge ayuda.
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Gerardo Flores
(@gerflores) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx estimados claros y telmex. ¿Ya funciona su app en roku? Por que quiero contratar las diferentes plataformas pero si sigue sin funcionar la app lo haré por prime video que ahí no hay problema
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Maribel Castillo
(@Maribel80890808) reportó
@ClaroVideo Que hablen de la reputacion que mal
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Albertotorreso
(@Albertotorreso9) reportó
Contraté el plan anual de @HBOMaxLA en la página de @TELMEXSoluciona Al querer ver algo no tengo acceso y me dice que no tengo ninguna suscripción. Telmex me manda con @ClaroVideoMx, este me manda con HBOMAx y estos me mandan de nuevo a telmex. Quién va a solucionar el problema?