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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Reproducción (39%)
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Carga de Video (30%)
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Inicio de Sesión (22%)
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Crashing (7%)
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Calidad de Video (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Inicio de Sesión | |
| Ciudad Nezahualcoyotl |
Inicio de Sesión | |
| Magdalena Contreras |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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Raul Aguilar
(@52raba) reportó
@ClaroVideoMx son una compañía sin ética sin profesionalismo, me están facturando un servicio que cancele hace 8 meses y dicen que no pueden hacer nada, sin una bola de corruptos e ineptos
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L A U R E L ⚡
(@Laura_daniela_8) reportó
7:30 am y ya tenemos discusiones con @ClaroVideo por el mal servicio al cliente y la mala ejecución de una factura!!! 🙄🙄🙄🙄
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Jaguar Rojo
(@DupeyronSadi) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Ratas! Cancelen su mal servicio
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, llevo tres días con el inconveniente.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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birkenau
(@birkenau669) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Entonces claro video no sirve!!! Pagas por la película, encontrón es Que pinché caso tiene pagar al mes por clarovideo si también debo pagar por la película!!! Lol!!!
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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GG
(@CDJuanGGomez) reportó
@ZorlakRules HBO , HBO Max , Prime, Paramount, Disney +, Netflix y ClaroVideo(tiene lo suyo),mis hijas y mi esposa no me dejan ni ver una chingada película y falta el ****** Star+
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MARIO JORGE
(@brujo2562) reportó
@ClaroVideoMx Porque aparece otro usuario en mi cuenta? El problema es que no lo puedo eliminar porque según esto es administrador, que no la cuenta es única?
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༺•☾ƒẫβϊøłẫ✭I§ẫβєł☽•༻
(@Isabellafmsz) reportó
Hola @ClaroVideoMx, necesito su ayuda. En cuenta no dice donde eliminarla. Ya no deseo tener cuenta con ustedes (ya elimine la suscripción que tenía). Les agradecería su apoyo.
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroVideoMx Una empresa seria cobra los valores que causa cuando genera un servicio, pero Telmex-Claro viene cobrándole a sus usuarios en LATINOAMERICA valores nuca causados.
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.solución a restablecerlo,folio#26719485
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Alejandro
(@jafn23) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx No funciona
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroVideoMx Una empresa seria cobra los valores que causa cuando genera un servicio, pero Telmex-Claro viene cobrándole a sus usuarios en LATINOAMERICA valores nuca causados.
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Caricatutrón
(@Caricatutronico) reportó
@SGarciaSoto Horarios imposibles, y @ClaroVideoMx sirve a veces sí y a veces no.
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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menma
(@NTMJssy) reportó
Si tengo @ClaroVideo con mi internet Infinitum @Telmex estoy pagando por ese servicio extra? Quisiera quitarlo si es así.
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Joe Castle
(@jmcastre) reportó
@gvlo2008 En cuestion del evento, la falta de público y las estrictas medidas de seguridad y sanitarias por la pandemia, se notaba que los deportistas no se concentraban del todo. Y por acá, el pésimo servicio de @ClaroVideoMx para ver las transmisiones.
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JS
(@javierfc67) reportó
@jo52170739 @ClaroVideoMx Lástima que no sirve de mucho porque el servicio de TelMex falla constantemente.
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Era Miðgarð
(@EraPapercraft) reportó
Amigos, si tienen contrato con @Telmex y son de esos que pagan sin ver, verifiquen su recibo ya que en mi recibo y en el de mis papás, nos hicieron el cargo por el servicio de @ClaroVideoMx cuando no lo hemos contratado.
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Jaime Garmilla H
(@jgarmillah) reportó
El servicio de @ClaroVideoMx es una basura No hay manera de entrar a las competencias de la olimpiada Tarda horas en abrir y luego horas en desplegar el menú. Y despues de eso, se congela la imagen en mitad de una competencia
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Orion
(@OrionTIC) reportó
@infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Y como sí tenemos una semana sin servicio porquería de empresa
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, llevo tres días con el inconveniente.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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Sergio Perez
(@zergioperez) reportó
@ClaroVideoMx No quiero información referente a Claro Video, solo quiero que me dejen de cobrar un servicio que yo no contraté, porfavor!
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SANDRA GUERRIERI
(@GUERRIERISANDRA) reportó
@ClaroVideoMx el servicio de apoyo que dan deja bastante que desear.
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Daniel 😉
(@brayand3003) reportó
@ClaroVideoMx porqué su servicio aún me sigue cobrando, cuándo ya cancelé mi servicio desde hace dos meses?? O tendré que levantar una denuncia ante la @Profeco
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S_J
(@SJcurioseando) reportó
@ClaroVideoMx y @totalplaymx quién demonios pone los títulos de la programación en el menú?! El 90% de las veces está mal 😠