¿Está Claro Video con problemas?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: carga de video, inicio de sesión y reproducción.
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
diciembre 11: Problemas con Claro Video
Claro Video está teniendo problemas desde 05:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (38%)
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Inicio de Sesión (33%)
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Reproducción (26%)
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Crashing (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
Carga de Video | |
| Bogotá |
Inicio de Sesión | |
| San Pedro |
Carga de Video | |
 Mexico City |
Reproducción | |
| Mexico City |
Reproducción | |
| Medellín |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos Alvarez
(@A40348007Carlos) reportó
@ClaroVideoMx Pésimo servicio, quiero reproducir una película y se pasma todo el tiempo o me saca de la app
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Kafkiano
(@elFarnes) reportó
@aleeiita_ @ClaroVideo Creo que el mismo usuario de claro video te sirve para ingresar a paramount+ 🤓
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Carlos Antonio Paz
(@galahad1982) reportó
@ClaroVideoMx hoy ya no está disponible la Premier en Claro Video, algún problema ?
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Jaime Becerra O.
(@jaibecol) reportó
Estimandos @ClaroVideoMx tengo un problema con un cargo que tengo en mi linea @telcel y que no yo realice. Me apoyan por favor.
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Luis D
(@LuisDL) reportó
@ClaroVideo Que mal tu soporte por chat! te pegan un texto con varios pasos que debes hacer para solucionar un problema y sin explicar a que se refieren cosas como "dar mantenimiento al navegador" y te cierran el chat por no responder mientras estas siguiendo los pasos!
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mario c.
(@Mayit010) reportó
@Telmex Y luego?? El cargo de @ClaroVideoMx. Sigue viéndose reflejado en mi servicio No estoy jugando @Telmex si llegan a cortar mi servicio x ese cargo Doy de baja la linea
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Zdred
(@Zdredzdrada) reportó
@ClaroVideoMx que asco de servicio rentamos la peli de cómo agua para chocolate y la cortaron horrible!!!!!!!!!! No puedo creer que sea así de horrible su servicio. #robototal
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Zdred
(@Zdredzdrada) reportó
@ClaroVideoMx Horrible :/ su servicio al cortar una película
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ℊ
(@GonzaBsb) reportó
@ClaroVideo si van a dar un servicio que no sea tan nefasto. La plataforma es todo lo que esta mal
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Laboratorio MCJ
(@LaboratorioMCJ) reportó
@ClaroVideoMx ayuda, ya les mandé mensaje privado. NO puedo ver Fox Premium😥😤😤😠
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Ulises Ledesma
(@ledesma78) reportó
@ClaroVideoMx Gracias ya lo envié. En espera de ayuda
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kasao
(@Veneno_infinito) reportó
@ravenvideospy @ClaroVideo Precio y cómo se obtiene ese servicio de streaming.
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Roque Dalton
(@soyusado) reportó
La aplicación de @ParamountPlusLA para Samsung TV no se puede reproducir nada, una maldita lástima porque ya pagué una año. Y como quién no quiere la cosa viene @ClaroVideo y se pone la capa con su servicio de Paramount+
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S Aranda
(@sarandamx) reportó
@ClaroVideoMx No funciona su aplicación de Xbox o solo soy yo?
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Nohemi Valdez
(@zurdamx) reportó
Eh raza, no soy así, pero hoy tengo que recomendarles que NO CONTRATEN @Telmex ni @ClaroVideo. Desde FEBRERO he intentado cancelar un cobro, me traen a la vuelta y vuelta, nadie soluciona y el cobro sigue. Tendré que cancelar el servicio. #NiModo.
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mario c.
(@Mayit010) reportó
@ClaroVideoMx Ya! Pero me pregunto porque me estab cobrando un servicio que no tengo, y aunque lo tuviera mi paquete @Telmex lo da sin costo
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Rodrigo Mendoza Ruiz
(@_rodrigomendoza) reportó
@ClaroVideoMx @infinitum Cuándo nos regresan la app para Android TV? Estaba en mi menú de apps de Sony Select y de repente desapareció, intento instalar varias versiones para Android y ninguna sirve
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RAFA ZAVA
(@COMPYTWITT) reportó
@ClaroVideoMx @MarcaClaro Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.
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ADRIAN CASTRO
(@KUKYSANDCREAM) reportó
@ClaroVideoMx por qué no tienen app en todos los dispositivos? Por ejemplo en chromecast 4K, onn, y en Roku está súper mal el canal
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Jack n Mr Hyde
(@donquijotedem) reportó
@ClaroVideoMx Ya lo hice por directo! Llame hace 3 semanas y me dijeron q el servicio ya estaba cancelado y q ya no habría cargo y de nuevo me estan cobrando! Su personal me engaño igual q telmex, uno por cobrar algo q ofrecen gratuito y otro por decir que ya estaba cancelado!
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Hector H. Barajas
(@ektorbarajas) reportó
@ClaroVideoMx buenas tarde. Tengo un plan Telcel Max Sin límite 3000 y tenía claro video, ahora cada que quiero ver algo el claro video, aunque ya inicie sesión, me sale que tengo que pagar. Me pueden ayudar? Gracias
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Luis D
(@LuisDL) reportó
@ClaroVideoMx Que mal tu soporte por chat, solo te pegan un texto de instrucciones mal explicadas y te cierran la ventana que por inactividad!, mientras intentas seguir los pasos y se te borran los pasos!!!
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rodion raskolnikov
(@neobrain2) reportó
@ClaroVideoMx se supone que yo tengo el servicio con mi renta de @Telcel pero si quiero ver algo me cobran…y esto apenas porque llevaba rato bien y normal
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Luis Arguelles
(@zurdo0) reportó
Otro Hat-trick de Haland y el **** @ClaroVideoMx que para lo único que sirve es ver la premier no funciona fuera de la red Wifi de Telmex :(
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Jesus Skywalker 🇲🇽
(@jose_esparza11) reportó
@ClaroVideoMx Porque no hacen caso a los subcriptores y mejoran su app falla demasiado y porque no ponen su app en los dispositivos fire stick tv de Amazon ?? Por eso uno paga para que nos hagan caso
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Gabriela Romero
(@gabyr432) reportó
@TELMEXSoluciona Llevo 10 mensajes de estos en 6 dias. Y solo funciona Clarovideo que tiene la mayoría de películas restringidas.Sigo con intermitencia de internet y sin prime.Nefasto servicio @Telmex @IFT_MX
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Mevo
(@mevo3d) reportó
Otro pinché mes mas pagando la plataforma mas chafa y que en mi vida he visto @ClaroVideoMx ya porfavor @TELMEXSoluciona yo nunca contraté el servicio llevó mas de un año pagándolo. 😡
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Fito Rojas Girardot
(@fitorojas) reportó
@ClaroVideo ¿Como hago para que me funcione ese servicio?
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RAFA ZAVA
(@COMPYTWITT) reportó
@ClaroVideoMx Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.
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Will Fuentes
(@WillFuentes9) reportó
Mes con mes, ya he hablado demasiadas ocasiones y en todas me dicen que darán de baja el servicio, ya me he comunicado con @ClaroVideoMx, y ellos me dicen que la culpa es de telmex y los de telmex que la culpa es de claro video.