Claro Video

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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 02/01/2023 18:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  • Inicio de Sesión 55.15% Inicio de Sesión
  • Carga de Video 19.85% Carga de Video
  • Reproducción 19.12% Reproducción
  • Crashing 5.88% Crashing

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en:

Cargando mapa, por favor espere...
MexicoTezoyuca Carga de Video
MexicoNicolás Romero Carga de Video
United StatesLas Vegas Inicio de Sesión
ColombiaVillavicencio Reproducción
MexicoCiudad Nezahualcoyotl Carga de Video
ColombiaBogotá Inicio de Sesión

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
  • zawlmx Ing. Saúl de Anda (@zawlmx) reportó

    @ClaroVideoMx @Alejand96065868 Tengo el mismo problema

  • finisimopersono Finísima persona (@finisimopersono) reportó

    @ClaroVideoMx se realizó un cargo de este servicio en mi recibo telmex el cual no solicitamos, trate de aclararlo con @TELMEXSoluciona y dicen que el reembolso es con ustedes. Necesito que dejen de cargar servicios extra en mi recibo, reembolsenme por favor. @Profeco

  • Jgonza56 Jesús González (@Jgonza56) reportó

    Acabo de tener la llamada de servicio al cliente más frustante de mi hp vida... @ClaroTeAyuda ¿porqué sus agentes no son capaces de cambiar el medio de pago en #ClaroVideo? Si no son capaces de dar atención adecuada entonces no presten el servicio... que frustante son

  • jettablack85 Percy Flores 🇵🇪 (@jettablack85) reportó

    Oye @ClaroPeru me estás cobrando 20 soles por dos reconexión que hiciste en la misma semana donde emitiste una carta dándome la razón al facturarme por un servicio #ClaroVideo que nunca solicité y que me diste la razón ... Antes eras chévere @ClaroPeru @OSIPTEL

  • davamefer2020 [email protected] (@davamefer2020) reportó

    @ClaroVideo En Colombia no funciona la aplicación claro vídeo en los dispositivos ROKU.. Que pasa?? La tengo instalada y no abre

  • HerlindaOlivas Herlinda Olivas (@HerlindaOlivas) reportó

    @ClaroVideo No conviene rentar por Claro Video. La plataforma es muy mala y los procesos para corregir errores también. Si tienen algún error en la película y no la puedes ver es super tardado que den un reembolso. No están a la altura de su competencia. Mejor renten por otras plataformas.

  • cardenas_c22 Carlos Cárdenas (@cardenas_c22) reportó

    @ClaroVideoMx Basura de plataforma, no sirve!

  • cardenas_c22 Carlos Cárdenas (@cardenas_c22) reportó

    @ClaroVideoMx Basura de plataforma, no sirve!!!

  • cardenas_c22 Carlos Cárdenas (@cardenas_c22) reportó

    @ClaroVideoMx Basura de plataforma, no sirve

  • cardenas_c22 Carlos Cárdenas (@cardenas_c22) reportó

    @ClaroVideoMx @MarcaClaro Basura de plataforma, no sirve… regrésenme mi dinero!

  • HerlindaOlivas Herlinda Olivas (@HerlindaOlivas) reportó

    @Alfredo37957191 @ClaroVideo Tengo el mismo problema. La no se puede ver. Regresen el dinero de la renta y arreglen su plataforma chafa.

  • Afp_19 ●○Alex-○F-P○● (@Afp_19) reportó

    @ClaroVideoMx No se aparece, y no te da acceso el link que mandaron, dice Error

  • REDEstudio1 Le tie de todes (@REDEstudio1) reportó

    @ClaroVideoMx Pues si tan solo sirviera su app 😒😒 Una semana de haber reportado, y siguen sin corregir el error de su última actualización. ¡¡NO CONTRATEN CLARO VIDEO, NO SIERVE!!

  • HTlahuisca Haggi (חַגִּ֖י) Tlahuisca (@HTlahuisca) reportó

    @ClaroVideoMx Pues yo la he buscado todo el día y NO sale y el enlace que publicaron no funciona.

  • niarfeblue [email protected] (@niarfeblue) reportó

    @ClaroVideoMx Esta aplicación no sirve, es muy tardada, tiene muchas inconsistencias 🤬🤬🤬🤬

  • UnicoPatron Único Patrón (@UnicoPatron) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Hola buenas noches Katia. El problema solo me dicen que ya esta escalado mi caso pero solo me traen así y no me hacen valido el servicio que según ustedes esta incluido con mi paquete. Llevo 20 días

  • AdyMexCruz Adriana Mexicano Cruz (@AdyMexCruz) reportó

    Hola @ClaroVideoMx no puedo registarme, ayuda por favor

  • ManuelHVargas_ Manuel H. Vargas (@ManuelHVargas_) reportó

    @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona Llevo mes y medio reportando una falla al momento de vincular mi cuenta de @ClaroVideoMx y hasta ahora no lo han solucionado. Necesito solución ya!!

  • saytori Daniel Matta (@saytori) reportó

    @ClaroVideoMx está caído?

  • BrandonLucassen Brandon Charles (@BrandonLucassen) reportó

    @Telcel : no , es que tienes que revisar con claro video los cobros porque es un servicio de terceros @ClaroVideo : no , es que tienes que ver con telcel porque es el que factura Yo: no puede ser posible que ninguno de los dos se hagan responsables 😭

  • Jonatha34649244 Jonathan Hdz (@Jonatha34649244) reportó

    @ClaroVideoMx Por qué es tan difícil conectar mi cuenta ? Neta que su sistema es horrible, y la gente de soporte nomás no arregla el problema

  • egrm_8792 E R-M (@egrm_8792) reportó desde Villa de Álvarez, Estado de Colima

    @ClaroVideoMx No sirve para nada su aplicación, varias veces he tratado de entrar y marca error

  • UnBesoYBang MapachiToni (Soprano) (Shelby) (Corleone) (@UnBesoYBang) reportó

    Ya pude terminar de ver el primer episodio de Tulsa King (no gracias a @ClaroVideoMx que dejó de responderme los DMs, supongo que porque no supieron resolver el problema) y miren ustedes: es el hijo que tuvieron El Padrino y The Office.

  • UnBesoYBang MapachiToni (Soprano) (Shelby) (Corleone) (@UnBesoYBang) reportó

    A ver, @ClaroVideoMx, o me pagas el curso de inglés o resuelves el problema de los subtítulos en la app para Xbox. Aquí espero.

  • JoeBaezaM Joe Baeza (@JoeBaezaM) reportó

    @ClaroVideoMx ¿Por qué no puedo ver claro video en mi smart tv? en la PC y teléfono todo bien, pero en la TV dice "error, el contenido que quieres ver no está disponible"

  • BenzoicoMan BenzoicoMan ⌬ (@BenzoicoMan) reportó

    @ClaroVideoMx la. Línea de soporte no me atiende, no me deja ver el servicio dice que no lo tengo por favor atienda me.

  • Ruben_Mancilla_ El Disruptivo (@Ruben_Mancilla_) reportó

    @ClaroVideoMx La app de @ClaroVideoMx para @RokuPlayerMX no funciona...

  • BenzoicoMan BenzoicoMan ⌬ (@BenzoicoMan) reportó

    @ClaroVideoMx ayuda, mi cuenta me dice que no tengoo el servicio de claroo video y soy infinitum, que paso?

  • BrandonLucassen Brandon Charles (@BrandonLucassen) reportó

    Pesimo servicio el de @Telcel 👍 Llamo para hacer la aclaración de otro cobro que me acaban de hacer de @ClaroVideo y la chica que me estaba atendiendo prefirio colgarme cuando no supo darme respuesta.

  • 1125MaEC Maec1125 (@1125MaEC) reportó

    @ClaroVideoMx no funciona en @Roku en Mexico? No carga ningún contenido solo se muestra el catalogo