Claro Video

¿Está Claro Video con problemas?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: carga de video, inicio de sesión y reproducción.

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 12/11/2023 18:00

diciembre 11: Problemas con Claro Video

Claro Video está teniendo problemas desde 05:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Carga de Video (38%)

    Carga de Video (38%)

  2. Inicio de Sesión (33%)

    Inicio de Sesión (33%)

  3. Reproducción (26%)

    Reproducción (26%)

  4. Crashing (2%)

    Crashing (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín Carga de Video
ColombiaBogotá Inicio de Sesión
ColombiaSan Pedro Carga de Video
MexicoMexico City Reproducción
MexicoMexico City Reproducción
ColombiaMedellín Inicio de Sesión
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • A40348007Carlos Carlos Alvarez (@A40348007Carlos) reportó

    @ClaroVideoMx Pésimo servicio, quiero reproducir una película y se pasma todo el tiempo o me saca de la app

  • elFarnes Kafkiano (@elFarnes) reportó

    @aleeiita_ @ClaroVideo Creo que el mismo usuario de claro video te sirve para ingresar a paramount+ 🤓

  • galahad1982 Carlos Antonio Paz (@galahad1982) reportó

    @ClaroVideoMx hoy ya no está disponible la Premier en Claro Video, algún problema ?

  • jaibecol Jaime Becerra O. (@jaibecol) reportó

    Estimandos @ClaroVideoMx tengo un problema con un cargo que tengo en mi linea @telcel y que no yo realice. Me apoyan por favor.

  • LuisDL Luis D (@LuisDL) reportó

    @ClaroVideo Que mal tu soporte por chat! te pegan un texto con varios pasos que debes hacer para solucionar un problema y sin explicar a que se refieren cosas como "dar mantenimiento al navegador" y te cierran el chat por no responder mientras estas siguiendo los pasos!

  • Mayit010 mario c. (@Mayit010) reportó

    @Telmex Y luego?? El cargo de @ClaroVideoMx. Sigue viéndose reflejado en mi servicio No estoy jugando @Telmex si llegan a cortar mi servicio x ese cargo Doy de baja la linea

  • Zdredzdrada Zdred (@Zdredzdrada) reportó

    @ClaroVideoMx que asco de servicio rentamos la peli de cómo agua para chocolate y la cortaron horrible!!!!!!!!!! No puedo creer que sea así de horrible su servicio. #robototal

  • Zdredzdrada Zdred (@Zdredzdrada) reportó

    @ClaroVideoMx Horrible :/ su servicio al cortar una película

  • GonzaBsb (@GonzaBsb) reportó

    @ClaroVideo si van a dar un servicio que no sea tan nefasto. La plataforma es todo lo que esta mal

  • LaboratorioMCJ Laboratorio MCJ (@LaboratorioMCJ) reportó

    @ClaroVideoMx ayuda, ya les mandé mensaje privado. NO puedo ver Fox Premium😥😤😤😠

  • ledesma78 Ulises Ledesma (@ledesma78) reportó

    @ClaroVideoMx Gracias ya lo envié. En espera de ayuda

  • Veneno_infinito kasao (@Veneno_infinito) reportó

    @ravenvideospy @ClaroVideo Precio y cómo se obtiene ese servicio de streaming.

  • soyusado Roque Dalton (@soyusado) reportó

    La aplicación de @ParamountPlusLA para Samsung TV no se puede reproducir nada, una maldita lástima porque ya pagué una año. Y como quién no quiere la cosa viene @ClaroVideo y se pone la capa con su servicio de Paramount+

  • sarandamx S Aranda (@sarandamx) reportó

    @ClaroVideoMx No funciona su aplicación de Xbox o solo soy yo?

  • zurdamx Nohemi Valdez (@zurdamx) reportó

    Eh raza, no soy así, pero hoy tengo que recomendarles que NO CONTRATEN @Telmex ni @ClaroVideo. Desde FEBRERO he intentado cancelar un cobro, me traen a la vuelta y vuelta, nadie soluciona y el cobro sigue. Tendré que cancelar el servicio. #NiModo.

  • Mayit010 mario c. (@Mayit010) reportó

    @ClaroVideoMx Ya! Pero me pregunto porque me estab cobrando un servicio que no tengo, y aunque lo tuviera mi paquete @Telmex lo da sin costo

  • _rodrigomendoza Rodrigo Mendoza Ruiz (@_rodrigomendoza) reportó

    @ClaroVideoMx @infinitum Cuándo nos regresan la app para Android TV? Estaba en mi menú de apps de Sony Select y de repente desapareció, intento instalar varias versiones para Android y ninguna sirve

  • COMPYTWITT RAFA ZAVA (@COMPYTWITT) reportó

    @ClaroVideoMx @MarcaClaro Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.

  • KUKYSANDCREAM ADRIAN CASTRO (@KUKYSANDCREAM) reportó

    @ClaroVideoMx por qué no tienen app en todos los dispositivos? Por ejemplo en chromecast 4K, onn, y en Roku está súper mal el canal

  • donquijotedem Jack n Mr Hyde (@donquijotedem) reportó

    @ClaroVideoMx Ya lo hice por directo! Llame hace 3 semanas y me dijeron q el servicio ya estaba cancelado y q ya no habría cargo y de nuevo me estan cobrando! Su personal me engaño igual q telmex, uno por cobrar algo q ofrecen gratuito y otro por decir que ya estaba cancelado!

  • ektorbarajas Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó

    @ClaroVideoMx buenas tarde. Tengo un plan Telcel Max Sin límite 3000 y tenía claro video, ahora cada que quiero ver algo el claro video, aunque ya inicie sesión, me sale que tengo que pagar. Me pueden ayudar? Gracias

  • LuisDL Luis D (@LuisDL) reportó

    @ClaroVideoMx Que mal tu soporte por chat, solo te pegan un texto de instrucciones mal explicadas y te cierran la ventana que por inactividad!, mientras intentas seguir los pasos y se te borran los pasos!!!

  • neobrain2 rodion raskolnikov (@neobrain2) reportó

    @ClaroVideoMx se supone que yo tengo el servicio con mi renta de @Telcel pero si quiero ver algo me cobran…y esto apenas porque llevaba rato bien y normal

  • zurdo0 Luis Arguelles (@zurdo0) reportó

    Otro Hat-trick de Haland y el **** @ClaroVideoMx que para lo único que sirve es ver la premier no funciona fuera de la red Wifi de Telmex :(

  • jose_esparza11 Jesus Skywalker 🇲🇽 (@jose_esparza11) reportó

    @ClaroVideoMx Porque no hacen caso a los subcriptores y mejoran su app falla demasiado y porque no ponen su app en los dispositivos fire stick tv de Amazon ?? Por eso uno paga para que nos hagan caso

  • gabyr432 Gabriela Romero (@gabyr432) reportó

    @TELMEXSoluciona Llevo 10 mensajes de estos en 6 dias. Y solo funciona Clarovideo que tiene la mayoría de películas restringidas.Sigo con intermitencia de internet y sin prime.Nefasto servicio @Telmex @IFT_MX

  • mevo3d  Mevo  (@mevo3d) reportó

    Otro pinché mes mas pagando la plataforma mas chafa y que en mi vida he visto @ClaroVideoMx ya porfavor @TELMEXSoluciona yo nunca contraté el servicio llevó mas de un año pagándolo. 😡

  • fitorojas Fito Rojas Girardot (@fitorojas) reportó

    @ClaroVideo ¿Como hago para que me funcione ese servicio?

  • COMPYTWITT RAFA ZAVA (@COMPYTWITT) reportó

    @ClaroVideoMx Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.

  • WillFuentes9 Will Fuentes (@WillFuentes9) reportó

    Mes con mes, ya he hablado demasiadas ocasiones y en todas me dicen que darán de baja el servicio, ya me he comunicado con @ClaroVideoMx, y ellos me dicen que la culpa es de telmex y los de telmex que la culpa es de claro video.