Claro Video

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 05/29/2024 18:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Carga de Video (36%)

    Carga de Video (36%)

  2. Reproducción (30%)

    Reproducción (30%)

  3. Inicio de Sesión (21%)

    Inicio de Sesión (21%)

  4. Crashing (6%)

    Crashing (6%)

  5. Calidad de Video (6%)

    Calidad de Video (6%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCali Reproducción
MexicoGuadalupe Carga de Video
MexicoZapopan Reproducción
MexicoChihuahua Carga de Video
ColombiaBogotá Inicio de Sesión
MexicoAguascalientes Reproducción
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • rafael_monroys Rafa (@rafael_monroys) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Llevo 9 días sin servicio y dos visitas confirmadas, que no vinieron a conectar me.

  • FossyNet Victor Dawson (@FossyNet) reportó desde Río Grande, Estado de Zacatecas

    Me pregunto, cuantos operadores tienen al servicio al cliente en @ClaroVideoMx? Tengo 20 minutos esperando, ya que según es gratis por tener linea @Telmex pero no, me doy cuenta que llega el cobro en el recibo...

  • BorjaMx Adrian Borja (@BorjaMx) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @ClaroVideoMx es muy molesto que les dice uno que no tengo servicio y lo primero que le avientan a uno es el número de tel. creen que no lo hemos marcado 25 mil veces. Este podría ser nuestro último recurso y salen con el tel. De claro video. No manchen.

  • jglduran J Gerardo López D (@jglduran) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @ClaroVideoMx Compre un equipo a través de su tienda, tengo necesidad de llevarlo a servicio y no encuentro manera de entrar en contacto con ustedes por ningún medio, no responden teléfonos, emails, o chat de servicio a cliente. Como les llamo? @Profeco

  • jonnydeep Palazuelos JP (@jonnydeep) reportó desde Culiacancito, Estado de Sinaloa

    @ClaroVideo en mi cuenta de @Telcel me dice que tengo el servicio incluido, como lo agrego a mi cuenta existente ?

  • pechegarcia1 ELENA GARCIA ANDRADE (@pechegarcia1) reportó desde Hermosillo, Estado de Sonora

    @infinitum @ClaroVideoMx Los residentes de Bahía de Kino, nos pondremos de acuerdo para que en caso de seguir con este problema, cancelar Telmex-Infinitum, porque no vemos intención de su parte para resolver esto. Gracias

  • alexortiz75 Alex Ortiz (@alexortiz75) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @Profeco por favor necesito ayuda para aclarar cobros de servicio de @ClaroVideoMx que yo no solicité

  • alexortiz75 Alex Ortiz (@alexortiz75) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @ClaroVideoMx Pinches abusivos, hacen cobros a mi número de Telcel aunque no tenga su horrible servicio

  • alexortiz75 Alex Ortiz (@alexortiz75) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @ClaroVideoMx Por segundo mes consecutivo me están cobrando en mi factura de Telcel y cargo de un servicio que YO NO PEDÍ, son unos abusivos. El mes pasado hice la aclaración y siguen cobrando por algo que YA CANCELE

  • fercadu Ferc@du (@fercadu) reportó desde Centro, Estado de Tabasco

    @TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx Jajaja conectare a tu red infinitum y llevo 9 días sin servicio lo estoy esperando que lo restablezcan para poder usar sus opciones y poderles pagar en línea

  • progresason progresa sonora (@progresason) reportó desde Hermosillo, Estado de Sonora

    @el_lonje_moco @arturoelias Gracias mi Monje ahorita ando en esas, nunca contraté Clarovideo ni me interesa y @TELMEXSoluciona me lo cobra, y llanas y ningún teléfono contesta, están dando muy mal servicio

  • tatiicano2 tatiana cano (@tatiicano2) reportó desde Chihuahua, Estado de Chihuahua

    @TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx No soluciona nada... es un mal servicio el q te venden, no lo recomiendo 😡

  • SergioMonraz Dr. Sergio Monraz Pérez. NeumologíaCdMX. (@SergioMonraz) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona hola tengo un cargo no reconocido de @ClaroVideoMx , cómo cancelo el servicio?

  • jesus_esparza10 jesús flores esparza🇲🇽 (@jesus_esparza10) reportó desde Guadalajara, Estado de Jalisco

    De mal empeor inicia sesión y todo bien me salgo de la app y cuando vuelvo a entrar de vuelta me pide iniciar sesión de nuevo y así siempre y es enfadoso eso falla mucho pensé q iba mejorar pero no @ClaroVideoMx

  • alexortiz75 Alex Ortiz (@alexortiz75) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @ClaroVideoMx Pinches abusivos, hacen cobros a mi número de Telcel aunque no tenga su horrible servicio

  • FGudinni MAESTRO GUDINNI (@FGudinni) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Gracias @polvoramojada por tus indicaciones ya puedo sintonizar de inmediato @ClaroVideoMx En cambio los que tienen ahí @TwitterLatAm de orientadores a los consumidores no saben nada de nada. Están perdidos. Y es tan fácil solucionar el problema.

  • VICTOOL victor morillas (@VICTOOL) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Lo activaria si ya hubieras venido a reparara tu servicio de ****** de internet 💩 1 mes esperando y ni un técnico a la vista #PincheTelmex eres el peor servicio 🖕🏽

  • FossyNet Victor Dawson (@FossyNet) reportó desde Río Grande, Estado de Zacatecas

    Y ahora tener que esperar otra media hora esperando que @ClaroVideoMx me resuelva porque me sigue llegando en el recibo @Telmex el cobro del servicio gratis, según ellos ya me habían resuelto eso... Ya estoy arto!!!!

  • alexortiz75 Alex Ortiz (@alexortiz75) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @ClaroVideoMx Por segundo mes consecutivo me están cobrando en mi factura de Telcel y cargo de un servicio que YO NO PEDÍ, son unos abusivos. El mes pasado hice la aclaración y siguen cobrando por algo que YA CANCELE

  • Alejandra_GlezG Alejandra Glez (@Alejandra_GlezG) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @izzi_mx tiene el peor servicio del mundo! Hoy es la cuarta vez que me dejan plantada y nadie me sabe dar razón de qué es lo qué pasa. @ClaroVideoMx mejor me voy con ustedes.

  • pechegarcia1 ELENA GARCIA ANDRADE (@pechegarcia1) reportó desde Hermosillo, Estado de Sonora

    @infinitum @ClaroVideoMx Buen día! Les escribo desde Bahía de Kino, Sonora... les reporto que hemos estado teniendo fallas de internet desde hace mucho tiempo. Ayer se fue la señal desde las 6:00 PM y aún no regresa... Cuándo podrá ser reparado este problema recurrente en la zona?

  • alexortiz75 Alex Ortiz (@alexortiz75) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @ClaroVideoMx Por segundo mes consecutivo me están cobrando en mi factura de Telcel y cargo de un servicio que YO NO PEDÍ, son unos abusivos. El mes pasado hice la aclaración y siguen cobrando por algo que YA CANCELE

  • FGudinni MAESTRO GUDINNI (@FGudinni) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @TeleVisorMexica @MARTIN_SERRANO2 @ClaroVideoMx Los pájaros no cuesta está en el catálogo de a gratis dentro de lo que es Claro video hay rentas y ventas pero los pájaros se puede ver sin problema alguno no hay que pagar

  • trespelotitas trespelotitas (@trespelotitas) reportó desde Tepic, Estado de Nayarit

    @Telcel @ClaroVideoMx No sirve mi claro video

  • aylyae Aylya Antúnez #WearAMask #UsaCubrebocas (@aylyae) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @ClaroVideoMx Para que la gente no se entere del pésimo servicio que tienen? Ya lo saben!!! No es ningún secreto...

  • fchazaro Cházaro "El Des4Tizador" #NoSoyBot (@fchazaro) reportó desde Culiacancito, Estado de Sinaloa

    @TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx Yo les recomiendo que no contraten ningún servicio con Telmex: tengo 2 meses con un pésimo servicio, desde que vinieron a cambiar el módem sin solicitud de por medio. Estoy pagando por un servicio que no me está dando Telmex. ¡¡NO CONTRATEN!!

  • AportelaAlfredo Alfredo Aportela (@AportelaAlfredo) reportó desde Puebla, Estado de Puebla

    @ClaroVideoMx buen día !! Tengo mi cuenta activa y pagada pero no tengo el servicio he tratado de comunicarme con ustedes por varios medios pero no tengo respuesta!! Me apoyan?

  • alexortiz75 Alex Ortiz (@alexortiz75) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @ClaroVideoMx Pinches abusivos, hacen cobros a mi número de Telcel aunque no tenga su horrible servicio

  • RobertoMenaQ1 Roberto Mena Q. (@RobertoMenaQ1) reportó desde Saltillo, Estado de Coahuila de Zaragoza

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx No sirve ni contraten!! No te hacen caso cuando reportas fallas tengo mas de 25 días sin servicio

  • BerePenilla Bere Penilla (@BerePenilla) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @ClaroVideoMx llevo media hora tratando de ver alguna serie o película y nada que puedo ya cambie la sesión, el internet y nada, como siempre pésimo servicio