¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (38%)
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Carga de Video (33%)
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Reproducción (14%)
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Crashing (10%)
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Calidad de Video (5%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Crashing | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Juárez |
Reproducción | |
 Campoalegre |
Inicio de Sesión | |
| León de los Aldama |
Reproducción | |
 Seattle |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mr. Ran
(@maick_rangel) reportó
@ClaroVideoMx @Ms_RomG Alguien sabe si está caído el servidor o por qué no puedo acceder a la app en ningún dispositivo?
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Jesús Andrés
(@jesusandres2471) reportó
@ldominguez0527 @ClaroVideo Algunos dicen que es el Internet y otros dicen que un error de claro video
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Rodrigo Robles Z.
(@23_rodz) reportó
@ClaroVideoMx horrible servicio, he hablado con 10 empleados de clarovideo al 8002529999 y cada uno me dice cosas distintas, pero todos coinciden en la ineptitud hasta ahora no han podido lograr activar el servicio de claro video que incluye mi pago de telmex. Solo me dan largas
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NaviChavez
(@NaviChavez) reportó
@ClaroVideoMx Hola! ¿Me podrían ayudar con la activación de mi servicio?
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vleeth
(@vleeth_) reportó
@ClaroVideoMx @ParamountPlusMX que pesimo servicio, tengo telmex y no puedo ver el partido de hoy entre @LFC y el manchester
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Felipe Reyes
(@Felipe_44r) reportó
@ClaroVideoMx @Jesus_Roel Porque no contestan por aquí ?para que los que tengamos el mismo problema podamos resolverlo
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Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
Queridos amigos de @ClaroVideoMx y @TELMEXSoluciona, me he enterado de que al parecer el problema es nacional y lleva 2 meses. Mi sugerencia es que dialoguen con la alta gerencia y pidan un reemplazo total del departamento de programación. Por el momento, dejaré de insistir en
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juan carlos
(@Juan__c) reportó
NO SIRVE NI CLAROVIDEO
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sheva
(@sheva_shalom) reportó
@infinitum tengo incluido en el servicio clarovideo pero trato de visitar el sitio web y me dice que no tengo permiso de entrar. Y luego se quejan que uno hable mal de su PÉSIMO servicio
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Felipe Reyes
(@Felipe_44r) reportó
@ParamountPlusMX Tienen algún problema con el interfaz de @ClaroVideoMx ? Porque no me aparece la opción para ver este partido
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Rasta
(@Rasta60980627) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Mejor arranquen ustedes en resolver problemas,su bot de chat no sirve ni resuelve nada ,y su AC por teléfono "nuestros asesores se encuentran ocupados intente más tarde" y adiós llamada se corta y otra vez al principio.Osea lo hacen adrede para no reselver los problemas. 😡
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Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
Mi sugerencia es que hagan lo contrario a dividir más. CIERREN el servicio de atención de @ClaroVideoMx y dejen solamente @TELMEXSoluciona para ambas empresas y que Telmex facture servicios de atención a Claro por $1 anuales.
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Kikiriki
(@esoriac) reportó
desde
Corregidora, Estado de Querétaro
@ClaroVideoMx necesito cambiar el correo electrónico asociado a mi cuenta y no puedo hacerlo desde la app ni desde la web ¡Ayuda por favor!
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Juan Carlos García
(@charlymagn0) reportó
@ClaroVideoMx hola, podrían aclararme una duda que tengo respeto al servicio. Gracias
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Anrujia
(@anrujia) reportó
@ClaroVideo no funciona en Colombia!! Cuando se resolverá ??? @ClarovideoCO
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Mar Gomez
(@MarGome23232990) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx SU SERVICIO NO TIENE SEÑAL Y ADEMAS SU APP Y SU BOTT ES UNA PORQUERIA LADRONES SE ROBAN LOS DATOS
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(@Bestiometro) reportó
Sigo sin @ClaroVideoMx a pesar de tener @infinitum y nadie me ha marcado para corregir el problema, @TELMEXSoluciona
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Angel Márquez Díaz
(@ius_marquez27) reportó
@ClaroVideoMx me aparece error 403, ya desinstalé la aplicación y la volví a instalar y sigue apareciendo. No me permite acceder a la aplicación
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marcela jara
(@marcelajarab) reportó
@ClaroVideoCl quise activar el servicio y me indica la operadora que ya no existe Clarovideo
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𝒮αɳɖɾα 𝒢.
(@sandra_ggz) reportó
@TELMEXSoluciona El servicio Clarovideo que ofrecen debería mejorar, no ofrece funciones de accesibilidad para personas con discapacidad como la personalización de los subtítulos. En Roku, Clarovideo te exige un pago, ya que no te permite verificar tu cuenta y señalar que eres cliente Telmex
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Miguel Villarino Arnábar
(@Bestiometro) reportó
Pues no, @TELMEXSoluciona, no hay manera. Ayer marqué a @ClaroVideoMx para que resolvieran el desastre: tengo ese servicio en teoría, en la práctica no, y después de otra larguísima sesión, la segunda en dos semanas, quedé en las mismas. Ni siquiera me llegó el enlace de ingreso.
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Manuel H. Vargas
(@ManuelHVargas_) reportó
@TELMEXSoluciona Aparte del problema con @ClaroVideoMx ahora se suma el de la línea telefónica!! INEPTOS!! 😡
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r2d2
(@c0koMan) reportó
Alguien sabe por qué @ClaroVideoMx no tiene una app para smart tv? o por qué falla tanto sus sistema en las televisiones que lo traen de fábrica? @Hisense_Mexico
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Nana
(@Marjorienone) reportó
@ServicioTelcel Renové contrato el 17 de feb. Recibi mbe SMS que #ClaroVideo se incluía en el contrato. Recibo otro mje que el servicio fue cancelado. Llamo a #Telcel sin éxito. Contacto mediante el chat de #Telcel y tampoco tengo éxito. Alguien de @ServicioTelcel me podría ayudar?
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Señor Perro 🐶
(@_MrPerro_) reportó
@ClaroVideoMx @ClaroVideo Por Favor mejoren su app, la búsqueda no sirve, No continúan en automático algunas series, el apartado delo que estás viendo sale muy abajo.... En fin corrijan porfa.
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(@Bestiometro) reportó
Sigo sin @ClaroVideoMx a pesar de tener @infinitum y nadie me ha marcado para corregir el problema, @TELMERSoluciona
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Linka Romero
(@Ms_RomG) reportó
@ClaroVideoMx @leoobar Yo tengo el mismo problema. Aparece el catálogo pero no puedo ver ninguna película o serie
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L E S T E R ®
(@lest3rbc) reportó
La solucion de la falla en la app de #clarovideo en #roku Cerrar sesión Desintalar app en roku Cambiar contraseña en claro video desde el navegador pc o celular Instalara app en roku En ese orden
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Gambito
(@gambitobgta) reportó
Por qué a @ClaroColombia le quedará tan difícil crear una una plataforma decente para @ClaroVideo , es que es horrible, cero intuitiva, tira errores cada rato y es poco funcional
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🦅
(@AmparoMonroy) reportó
@telnorsoluciona Quién realmente soluciona, sr. Slim o Profeco. 2años recibiendo un cargo indebido por concepto de clarovideo. Lo aclaro con telnor, atienden, aceptan que no contraté el servicio, se disculpan prometiendo que no volverá a suceder y siguen. De que se trata.