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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (44%)
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Inicio de Sesión (24%)
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Reproducción (24%)
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Crashing (8%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guadalajara |
Carga de Video | |
 Quito |
Inicio de Sesión | |
| Monterrey |
Carga de Video | |
| Milagro |
Inicio de Sesión | |
| Colima |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Reproducción |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alan Avalos
(@Alan_Creator) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx No, nopuedo ver todo el contenido si mi servicio de Internet no funciona un dia si y un día no
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroVideoMx Es grande la equivocación de una empresa como CLARO que pretende quitarles el dinero a los latinoamericanos a toda costa y además le presta un pésimo servicio a sus usuarios.
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Jess
(@polvdestrellas) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx NO PUEDE SER QUE TENGA 1 SEMANA SIN INTERNET Y NADIE PUEDA RESOLVER EL PROBLEMA. ESTOY PAGANDO POR UN SERVICIO QUE NO ESTOY RECIBIENDO. CUANTOS DIAS MAS RENFO QUE ESPERAR PARA QUE LO RESUELVAN? CON QUIEN TENGO QUE HABLAR? Folio: 022376938
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Bañito 🚽
(@un_toilet) reportó
Gracias a un ****** colombiano que entró a mi cuenta de @ClaroVideoMx y rentó @MortalKombat sin autorización , tendré que dejar de trabajar un rato y verla. 🙄
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroVideoMx Es grande la equivocación de una empresa como CLARO que pretende quitarles el dinero a los latinoamericanos a como de lugar y además presta un servicio deficiente.
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BiciSexual
(@BiciSexual) reportó
@ClaroVideoMx Me pueden ayudar corrigiendo un claro error en la programación de su plataforma. No hace falta que sea por MD.
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Zin Hdz 🎙️
(@zinhdz) reportó
Oye @Telmex $999 pesos por un servicio de tiempo aire que NO CONTRATÉ... En cada factura te pones más creativo, la vez pasada fueron $449 x @NetflixLAT y $99 por @ClaroVideo que claramente TAMPOCO CONTRATÉ 🤢🙄
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Mariano
(@mfuerteg) reportó
@ClaroVideoMx es la peor plataforma que puede existir en el mundo!!!! Error tras error, quieres contratar una carrera de @IndyCar y no te deja pagar, pff en general es lo peor!!!
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CHRISTOPHER VARGAS
(@CHRISTO03468494) reportó
@ClaroVideoMx he tenido problemas con la app de Claro en mi Smart Tv con Roku, al iniciar sesión se re inicia la app y no puedo acceder; la cuenta es gratuita de @infinitum así que no se cómo resolver la falla o quién es que me puede apoyar a corregirlo. Gracias.
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BiciSexual
(@BiciSexual) reportó
@ClaroVideoMx Arreglen la plataforma, no es un error de cuenta particular.
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BiciSexual
(@BiciSexual) reportó
@allyzette @ClaroVideoMx La plataforma es una basura y como TIENEN que seguir un guión, no hacen nada si no les proporcionas datos personales vía MD. Aunque les expliques que es un problema general, no de una cuenta en particular.
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JUDITH CARRILLO
(@ANIVDELABAN) reportó
@ClaroVideoMx podrían dejarme de cobrar un servicio que to lo he contratado , a mi no me interesa sus servicios y mala mente me cobras por algo que yo no contrate
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroVideoMx Hay una empresa de telecomunicaciones en LATINOAMERICA dedicada a prestar un mal servicio y a cobrar valores no causados.
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroVideoMx Señores Telmex-Claro: por favor no crean que en AMERICALATINA ustedes pueden prestar un deficiente servicio y cobrar el dinero que se les antoje.
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroVideoMx Un mal servicio como el que presta CLARO en LATINOAMERICA, sólo es posible cuando la intención es conseguir dinero sin importar la mentira que se diga.
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Edith
(@ediman2309) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Srita. Rosy tengo 7 meses llamándoles @ClaroVideoMx y no me dan solución definitiva, cada mes “ahora si ya está cancelado” y cada mes aparece el cobro, disculpe pero necesito se solucione o díganme si no se puede para buscar otro servicio, buena tarde.
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Alliss Net
(@allissnet) reportó
Oye @TELMEXSoluciona cada mes solicito tu ayuda y es molesto, me dijeron que no meterían más cobros de clarovideo y otra vez ponen cosas que no contrate en mi facturación
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroVideoMx Es grande la equivocación de una empresa como CLARO que pretende quitarles el dinero a los latinoamericanos a toda costa y además le presta un pésimo servicio a sus usuarios.
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Alberto Díaz
(@El_Beto_Diaz) reportó
@ClaroVideoMx para las personas que tenemos contratado HBO desde la plataforma de Claro, qué va a pasar con HBO Max?, tendremos que contratar el servicio por aparte?, se actualizará la contratación que tenemos?, habrá que dar de baja el servicio regular para contratar Max?
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TOBIO.xex
(@Dino_Mandino) reportó
700 pesos AstroBoy porque muh pasta dura el ****** DVD de la serie de 2003 260 pesos chinga tu madre, el doblaje latino solo está en 4:3 y esa madre está con el Clarovideo que te viene con el Infinitum no mames
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CHRISTOPHER VARGAS
(@CHRISTO03468494) reportó
@ClaroVideoMx @realmikefox Estaría padre pero, la veré hasta que mi TV con Roku pueda funcionar bien con su app 🤔; la solución a este problema que me dieron fue: hasta nuevo aviso!! 😞, Muy mal @ClaroVideoMx
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Santiago Herrera
(@Cuervo_N3gro) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx MEJOR YO LES RECOMIENDO QUE HAGAN SU TRABAJO Y ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA, SON PUNTUALES PARA EL COBRO Y DAN UN SERVICIO DEPLORABLE, LENTO, Y AHORA EMPIEZAN A COBRAR DE MAS
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Licenciado Villalobos
(@soyeldany) reportó
Eres horrible @ClaroVideoMx Primero me corto la **** antes de volver a contratar cualquier servicio contigo.
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Alejandro TP
(@GaelbmT) reportó
@checoequis @ClaroVideoMx @Profeco Unete a totalplay, nosotros contamos con el mejor servicio, instalacion express, los mejores paquetes y promociones que van desde el doble de megas hasta un descuento del 50% en instalacion, cualquier duda estoy a su disposicion
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Omar Estrella
(@0marEstrella) reportó
Hace más de 2 meses cancele un servicio contratado con @ClaroVideoMx . Me enviaron un correo confirmando la cancelación y aún me lo están cobrando. ¿Qué puedo hacer? @Profeco @IFT_MX
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Santiago Herrera
(@Cuervo_N3gro) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Jajaja, como me va atender claro vídeo, si ustedes hacen el cargo de un servicio que ustedes mismos me otorgaron SUPUESTAMENTE GRATIS
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anairda
(@adrygalvez) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Pregunta. Ya tengo un folio para mi instalación de Internet, pero me comenta el técnico q aun no tiene la orden de servicio. Cuanto se tardan en mandarla?
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Sergio H Ledward
(@checoequis) reportó
2/2 Para acabarla llevan meses queriéndome cobrar el servicio de @ClaroVideoMx que no contraté y no quiero ¿Qué me recomiendas @Profeco ?
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Jorge Bernal
(@bernalgj) reportó
@ClaroVideoMx Hace meses volví a Telmex y no he podido restablecer mi servicio en claro video
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroVideoMx Señores Telmex-Claro: Si no arreglan el pésimo servicio que están prestando y siguen cobrando valores no causados, entonces no esperen fidelidad de los usuarios.