Claro Video

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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 08/11/2025 01:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Inicio de Sesión (38%)

    Inicio de Sesión (38%)

  2. Carga de Video (33%)

    Carga de Video (33%)

  3. Reproducción (14%)

    Reproducción (14%)

  4. Crashing (10%)

    Crashing (10%)

  5. Calidad de Video (5%)

    Calidad de Video (5%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Crashing
MexicoMexico City Carga de Video
MexicoJuárez Reproducción
ColombiaCampoalegre Inicio de Sesión
MexicoLeón de los Aldama Reproducción
United StatesSeattle Inicio de Sesión
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • rOy696 rOy (@rOy696) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Lo que tienen se chingonas las series lo tienen de malo en el servicio, en Mexico dejan muy poco material comparado con usa, muy mala calidad de imagen y “estrenos” de películas que de plano dejan mucho que desear

  • yo_tu_karma Karma (@yo_tu_karma) reportó

    @ClaroVideoMx Muy mal Claro video, tuve que cancelar mi suscripción y cuenta, porque en menos de 12 horas accedieron a mi cuenta en 3 ocasiones desde diferentes dispositivos, no me gustaría pensar que son ustedes mismos por el hecho de ser cliente Infinitum y tenerlo de manera gratuita. 😡

  • JOsvaldo14 J.Osvaldo (@JOsvaldo14) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Y como para cuando tendré atención al reporte de su NO servicio. Si no pueden.....

  • rsam032000 Escarabajo (@rsam032000) reportó

    DÍA 9 SIN INTERNET, Infinitum no funciona, clarovideo no se ve, Neflix NO avanza. Telmex NO soluciona.

  • dalara2000 Daniel Lara (@dalara2000) reportó

    @ClaroVideoMx adquirí un plan Telcel 5000 que, supuestamente, incluye la suscripción a este servicio. Intenté suscribirme pero no paso del intento de ingresar el pin que me envían a mi celular pues indica que hubo un error y que tengo que volver a intentarlo.

  • mayraqui Mayra Quiñonez (@mayraqui) reportó

    Bien chistoso (NOT) que contraté @infinitum y en mi segundo recibo ya me están cargando un servicio de HBO ¿? en el @ClaroVideoMx que supuestamente regalan. ¿Este robo es una práctica normal, o me debo de sentir especial?

  • pacogamg 🇲🇽 (@pacogamg) reportó

    @ClaroVideoMx Llevo meses tratando que cancelar un servicio que me cobran cada mes. Son ustedes unos abusivos, pero ya iniciaré ante la @Profeco una denuncia para que se les sancione y se resuelva

  • ReyesMPN Reyes Peña (@ReyesMPN) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Primero solucionen los problemas que cargan. Llame y llame para que me digan que “todo anda bien”. El peor servicio de atención e internet que he tenido.

  • ruthv3l4z Ruth (@ruthv3l4z) reportó

    @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona, 1 MES sin servicio clarovideo y lo único que dicen es"NUESTRO SISTEMA PRESENTA FALLAS", te vuelven a pedir tus datos(van30) y el correo nunca llego. Si mi jefe supiera que mi sistema tiene 30 días fallando, me despiden,NO OFREZAN Y NO NOS ENGAÑEN..

  • albertoelseco alberto Hernández (@albertoelseco) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx debería darles vergüenza, promocionan su plataforma como gratuita y tiene un chngo de errores y ni compatible es con Android TV, así que chiste..

  • PaolaPantoja Paola Pantoja (@PaolaPantoja) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx El peor servicio

  • MannuAlex Mnl Alejandro Vallej (@MannuAlex) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Pésimo, nefasto y negligente el servicio

  • allen_lestaul Allen Warren (@allen_lestaul) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Y más con su ****** servicio de internet de ******. Es una porquería.

  • CyCTabasco Jose Priego (@CyCTabasco) reportó

    @ClaroVideoMx soy usuario de telmex estoy enfadado me han estado cobrando un servicio que no contrate e levantado mi reporte y me dejan en línea @AtencionProfeco llevo 3 meses y este me llego a más de 1050 pesos de claro video con quien aclaro esto

  • ReyJimnez9 Rey Jiménez (@ReyJimnez9) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx Hola, yo de nuevo, han pasado 17 días más, quiero preguntar nuevamente, ya Cancelaron el Servicio?

  • Rafarona2 Rafael Rodriguez Nadal (@Rafarona2) reportó

    @TELMEXSoluciona ota vez. Ya por quinta vez me estan cobrando un servicio de clarovideo que no tengo y que ya esta cancelado. Por favor me pueden ayudar

  • CABALLONEGRO10 CABALLONEGRO ♞ (@CABALLONEGRO10) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Nomas que me den los 20 Mb que pago, porque su ****** ser icio solo da 1 o menos... Oj3t3s 🤬🤬🤬TANTITA MADRE

  • Bere_VT Bere vazquez (@Bere_VT) reportó

    El peor servicio por parte de @ClaroVideoMx uno cancela sus servicio porque no te funciona y meses después te lo siguen cobrando, hablas por segunda vez y no te resuelven al contrario acabas hablando con una señorita llamada Karla de pésimos modos.

  • JuniorGarciaMa2 Junior Garcia Mares (@JuniorGarciaMa2) reportó

    @TELMEXSoluciona quisiera reportar mi servicio de Clarovideo no puedo ver nada sale un error de exceso de usuarios pero no hay nadie usándolo, quisiera saber que se puede hacer en ese caso la línea es 3333655942

  • Jaiminho_11 Jimmy.16 (@Jaiminho_11) reportó

    @ClaroVideoMx que pésimo servicio y eso que soy cliente @Telcel creo que por eso ofrecen una plataforma muy escueta a diferencia de @NetflixLAT ya que entraba a mi cuenta me atiende personal de "soporte técnico" de muy mala gana y resulta que ahora ya me eliminaron el perfil

  • Escamadara nord lead III (@Escamadara) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Son unos mentirosos llevo toda una samana esperando a que vengan a revisar mi instalación y no más nada me hablaron de parte de redes sociales y me dijeron que. Hoy quedaba confíe y nada hasta cuándo voy a tener servicio. Digno con ustedes

  • Davidesixcent66 Monsieur Valencia (@Davidesixcent66) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Buenas tardes. quiero solicitar reparación de mi servicio de internet. El día de hoy 16 de diciembre e las 12:30 horas dejo de funcionar, ya en este año he tenido 5 problemas del mismo tipo. Espero lo puedan resolver a la brevedad. Teléfono de servicio es el 5515590459

  • LuisLopezDgo Luis A. López Chávez (@LuisLopezDgo) reportó

    @ClaroVideoMx te pago por el canal @FOXSportsMX y en el único momento que lo quiero ver está fallando. Pésimo servicio.

  • pacogamg 🇲🇽 (@pacogamg) reportó

    @Profeco ayuda... necesito demandar a @TELMEXSoluciona y @ClaroVideoMx por cargos indebidos

  • PaolaPantoja Paola Pantoja (@PaolaPantoja) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx El peor servicio

  • Yanezexctd Eduardo Yáñez (@Yanezexctd) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum El servicio hace meses q mostró deficiencia y ya hace un mes ni siquiera sirve, el servicio al cliente es pésimo pues ignoran mis llamadas, aunque claro, hay que pagarles sin falta verdad? #malservicio #telmexfraude

  • marco_lechu Marco Lechuga (@marco_lechu) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Hola necesito ayuda dejé Dm

  • Jarvismark42 Stark Industries (@Jarvismark42) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Es lo mas difícil del mundo, llevo 4 meses con el servicio y sigo sin poder usar claro...

  • dalara2000 Daniel Lara (@dalara2000) reportó

    @ClaroVideoMx @ServicioTelcel Estimados amigos de Telcel ya deberían de dejar de promocionar ese servicio pésimo de Claro video. No es posible que no me pueda suscribir. Pareciera que no quieren concretar la contratación. Se lo pierden me voy a Netflix

  • Mark_White56 Marcos Loyola (@Mark_White56) reportó

    @ClaroVideoMx No pudieron resolver el problema de que me hayan hecho el cargo por su servicio, pero... NOOOOOOOO puedo ver ningún contenido. Así que gracias, pero quiero el reembolso del mismo.