¿Está DIRECTV con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
DIRECTV Ecuador es una compañia que provee servicios de televisión e internet satelital. DIRECTV ofrece canales exclusivos de Deporte, Series y Películas.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con DIRECTV. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿DIRECTV me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de DIRECTV han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con DIRECTV si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, DIRECTV a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de DIRECTV a través de nuestro sitio web.
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Internet (33%)
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Televisíon (33%)
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E-mail (17%)
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Wi-fi (17%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil y Santa Elena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Wi-fi | ||
| Televisíon | ||
| Internet | ||
| Televisíon | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de DIRECTV
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Manuel Barcia
(@nanobarcia85) reportó
@DIRECTVEcuador @DIRECTVGO @DIRECTVEcuador una gentileza desmedida cuando ofrecen sus productos o quieren retener a sus clientes, pero cuando el cliente decide dar de baja el servicio, no asoma nadie, ni call center, ni whatsapp ni redes sociales... #pesimoservicio
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Ernesto Campos Jariala
(@efcj1798) reportó
@DIRECTVEcuador heyyyy 20 días jodiendo para que me visite un técnico para que cambie el decodificador hasta cuando los espero..... Pésimo servicio pero para llamar a cobrar hijos de **** ahí si tienen personal
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bjalond
(@bjalond) reportó
@DIRECTVEcuador se puede saber cómo diablos uno puede hacer para comunicarse con Uds? Tengo 2 meses queriendo suspender el servicio y solo me dan la@opción de hacerlo por teléfono y nunca contesta nadie
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Manuel Barcia
(@nanobarcia85) reportó
@DIRECTVEcuador una gentileza desmedida cuando ofrecen sus productos o quieren retener a sus clientes, pero cuando el cliente decide dar de baja el servicio, no asoma nadie, ni call center, ni whatsapp ni redes sociales... #pesimoservicio
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Marketing y Docencia
(@brarlydouglas) reportó
@DIRECTVEcuador Sres de Directv a q número se puede llamar para presentar una queja o reclamo, llamo al 024019100 y no hay operadora que conteste
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13 de Abril
(@13deabrilymera) reportó
@farizzio @DIRECTVEcuador Se saca los decodificadores, la antena y todo lo sea de ellos, lo pones en una funda negra sucia con olor a pescado y te vas a la oficina y se los lanzas en la mesa, ahi les dice que ya no quieres el servicio. A mi me funciono.
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Jose Chamorro
(@chamorj) reportó
@DIRECTVEcuador @DIRECTVServicio por el pésimo servicio cancelé mi servicio de Directv pero acepté quedarme con #directvgo. No lo hagan...imposible reclamar al call center, en oficinas nadie sabe nada. No fue una buena decisión!!!
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Mauricio Llerena de
(@Mauriciobeto70) reportó
@DIRECTVEcuador @DIRECTVServicio, hace 2 semanas cambié a Directv go y me ofrecieron el paquete HBO adicional y hasta ahora no funciona, hable a través de la web con un representante y me dijo que hasta hoy estaba todo bien pero nada. Que decepción, para variar
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Juan
(@juanelo_ec) reportó
@DIRECTVEcuador el menú telefónico y el de whatsapp son una pesadilla....casualmente la opción de dar de baja el servicio no está en implementada. Como se hace?
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Manuel Barcia
(@nanobarcia85) reportó
@DIRECTVEcuador @DIRECTVGO @DIRECTVEcuador una gentileza desmedida cuando ofrecen sus productos o quieren retener a sus clientes, pero cuando el cliente decide dar de baja el servicio, no asoma nadie, ni call center, ni whatsapp ni redes sociales... #pesimoservicio
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Jean Pierre
(@JeanPC24) reportó
@gallardogerman Mejoren la señal que se ve por @DIRECTVEcuador es realmente muy mala
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JC
(@Pipiripi_13) reportó
@ZuriAyala @DIRECTVEcuador No se puede... Llevo meses que pagando directv me toca piratear la señal por youtube para ver los programas argentinos. Los colombianos de espn con todo respeto son infumables. Por favor devuévanos la señal argentina @DIRECTVEcuador
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Manuel Barcia
(@nanobarcia85) reportó
@DIRECTVEcuador @DIRECTVGO @DIRECTVEcuador una gentileza desmedida cuando ofrecen sus productos o quieren retener a sus clientes, pero cuando el cliente decide dar de baja el servicio, no asoma nadie, ni call center, ni whatsapp ni redes sociales... #pesimoservicio
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Manuel Barcia
(@nanobarcia85) reportó
@DIRECTVEcuador @DIRECTVGO @DIRECTVEcuador una gentileza desmedida cuando ofrecen sus productos o quieren retener a sus clientes, pero cuando el cliente decide dar de baja el servicio, no asoma nadie, ni call center, ni whatsapp ni redes sociales... #pesimoservicio
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Jose Antonio Freire
(@josefreire_83) reportó
Después de varias horas seguimos sin @DIRECTVEcuador y no me dan solución alguna
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Jefferson Paul
(@jpaulangos) reportó
Se fue la señal de Directv go @DIRECTVEcuador
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Yaneth Ramos
(@YanethR57749456) reportó
@farizzio @DIRECTVEcuador No pagues ellos te cortan el servicio y por deuda te llaman cancelas y no contestas más el servicio
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Yessenia
(@Yesserom) reportó
@DIRECTVEcuador Estimados estoy todo el día llamando al call center y al estar en espera con la musica de la operadora, se corta automaticamente, quisiera que me ayuden por favor
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marco leon
(@marquinleon) reportó
@DIRECTVEcuador como me puedo contarar para cerrar mi plan y no me pongan estas trabas....
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Faby*BSC
(@farizzio) reportó
@Arcotel_ec quiero terminar mi servicio con la empresa @DIRECTVEcuador pero la empresa pone mil trabas.
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Ximelizz
(@ximelizz) reportó
@elcuervo3_22 @DIRECTVEcuador Para lo que sea necesito cancelarles el servicio primero, parece que es peor que salir de una mala relación esto. Qué desgracia de servicio.
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Ernesto Campos Jariala
(@efcj1798) reportó
@DIRECTVEcuador hasta cuando tengo que esperar la voluntad de @DIRECTVEcuador para que se dignen en agendar una visita técnica para cambiar un decodificador con problemas técnico por suerte tengo Iptv tengo dese antes de Navidad con el reclamo, no me mande mensaje por interno
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Faby*BSC
(@farizzio) reportó
Ya no quiero el servicio de @DIRECTVEcuador pero estos me ponen miles de trabas. Que hacer como ****** salgo de esa empresa.
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.R.🤗😎🇪🇨 B.S.C
(@richardcastroe) reportó
@DIRECTVEcuador @DIRECTVServicio Estoy llamando al servicio al cliente a lo q m dicen q m transfieren con un asesor me cuelgan la llamada.... necesito suspender el servicio...??
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Hernández, @ELMEJOR
(@JulioFe61393648) reportó
Es normal que cada vez que llueva me quedé sin la señal de @DIRECTVEcuador. Que alguien me explique.
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Manuel Barcia
(@nanobarcia85) reportó
@DIRECTVEcuador @DIRECTVGO @DIRECTVEcuador una gentileza desmedida cuando ofrecen sus productos o quieren retener a sus clientes, pero cuando el cliente decide dar de baja el servicio, no asoma nadie, ni call center, ni whatsapp ni redes sociales... #pesimoservicio
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santi1987
(@msyp1987) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@DIRECTVEcuador No gracias no tengo su servicio ni quiero
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Leticia Gonzalez
(@chiquisgonzalez) reportó
PÉSIMO SERVICIO @DIRECTVEcuador NO se puede hablar con servicio al cliente y por Whatsapp NO solucionan NADA
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David Vallet
(@davidvallet) reportó
@DIRECTVEcuador @DIRECTVServicio tengo una queja sobre el cobro en mi factura por tercer mes consecutivo… por WhatsApp es imposible y su nuevo call center no funciona para nada. Es el tercer mes que me facturan mal, sigo esperando las “notas de crédito”
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yo
(@monicamora65) reportó
@farizzio @Arcotel_ec @DIRECTVEcuador Si tu contrato staatado a TC cambia d tarjeta?Pues se atan número con débitos automáticos , Eso me pasaba cuando Claro me cortaba mi plan , pregunte xq? si ellos mismo no debitaban, m indicaron q el contrato debía debitarse n TC registrada . Solitos te llama pa q pagues.😬