Estado de DIRECTV: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
DIRECTV Ecuador es una compañia que provee servicios de televisión e internet satelital. DIRECTV ofrece canales exclusivos de Deporte, Series y Películas.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con DIRECTV. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de DIRECTV a través de nuestro sitio web.
- Internet (50%)
- Wi-fi (25%)
- Televisíon (25%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Babahoyo, y Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Internet | hace 9 días |
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Babahoyo
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Wi-fi | hace 23 días |
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Babahoyo
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Wi-fi | hace 1 mes |
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Babahoyo
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Internet | hace 1 mes |
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Guayaquil
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Televisíon | hace 1 mes |
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Quito
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Televisíon | hace 2 meses |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de DIRECTV
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Fabrizzio Obando L. (@FabrizzioObando) reportó@DIRECTVEcuador que huevada con el servicio que prestan. La señal de internet es mala y me piden que me comunique por interno y la opción se cierra, mientras el servicio sigue deficiente. Habrá que demandarlos por el mal servicio que entregan.
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Davo (@io_talo) reportó@DIRECTVEcuador Necesito una respuesta, asi como su bot me acosa por llamada, voy a enviar este mensaje a todos sus post hasta que alguien me contacte para que dejen de acosarme @DEFENSORIAEC @FiscaliaEcuador
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Christian (@cbenalcazar62) reportó@DIRECTVEcuador Deseo comunicarme con una asesor pero el servicio de calle Center que uds manejan es desastroso nadie atiende solo un Bot como puedo comunicarme
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Jorge R. (@georgebsc16) reportó@DIRECTVServicio @DIRECTVEcuador los que tenemos contratado el servicio del canal del futbol, podremos ver la noche amarilla mañana?
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Francisco Bravo (@Francis33786646) reportó@DIRECTVEcuador buenos días que difícil es contactar con servicio al cliente con directv Guayaquil no contestan contesta un robot que no ayuda en nada favor no tengo señal desde el día martes y nesesito qué me cambien de sitio la antena gracias
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Alex Rivadeneira (@alexmacabeo) reportó@MrOFFSIDER Yo quiero ver en tc y q pendejada tengo el internacional y ahí no pasan q irás porq nos dan la señal internacional @DIRECTVEcuador
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Ronny Rehpani (@RREHPANI) reportó@DIRECTVEcuador @DIRECTVServicio NECESITO que un ser humano atienda la bendita llamada no un servicio automático que ahora no da la opción para que un agente de servicio al cliente atienda un problema cada día es peor el servicio que brindan @Arcotel_ec
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Jannella López Ramos (@LopezJannella) reportó@dieseb9 @DIRECTVEcuador Totalmente de acuerdo. Pésimo servicio
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Fmbmendi (@fmbmendi) reportó@DIRECTVEcuador se fue completamente la señal
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Kass (@KathelyT) reportó@DIRECTVEcuador trato hasta de mejorar el plan que tengo para poder ver el fútbol y ni eso puedo hacer!!! No sirven… tenía ya el fútbol y ahora resulta que tengo que mejorar el plan… quiero y tampoco sirve la página!!! Que desastre!!!
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daps (@DapsPonce) reportó@DIRECTVEcuador el canal France 24, no emite la señal bien. Tiene adelantada la voz a la imagen. En directv Go está bien. Pueden arreglar la señal. Va más de una semana
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Yazte zamb (@YazminsZam57637) reportó@chipilaso93 @ClaroEcua y @DIRECTVEcuador es peor te llaman a cada rato y te mienten con el precio y pesimo ese internet te dicenm que te dan 200 megas y solo te dan 140 asi son etos miserables
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Rodrigo82 (@rccastillo1982) reportó@DIRECTVEcuador pésimo servcio de #callcenter. Hacen todo lo posible para que uno se hostigue. Sin duda alguna, no seguiré como cliente en esta empresa. 😤
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DaniD (@DanieladDenise) reportó@DIRECTVEcuador su ayuda con su callcenter!por todos los medios tengo grabadas las llamadas de calidad dond cancelan el decodificador con fecha 21/09 y 20/10 y aún me siguen facturando sin usarlo! Hasta bloquearon mi # por no atender el reclamo. Donde debo acudir? 1 mes más 😡
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blauw (@willemadam3458) reportó@DIRECTVEcuador El mismo plan estan ofreciendo a $50 a clientes nuevos
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Patricia Carrillo D. (@pattycarrillod) reportó@DIRECTVEcuador quiero poner una queja por el ACOSO diario que recibimos de sus vendedores. Cancelamos ya el contrato y recibimos llamadas diarias a casa y a los celulares para convencernos de continuar con el contrato, a pesar de nuestra negativa. ¡Es absurdo este proceder!
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Andrea Pacheco (@andreapa1984) reportó@DIRECTVEcuador No me da acceso para poder enviar el reclamo, hagámoslo por otro medio. Esto ha sido un abuso.
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Jorge R. (@georgebsc16) reportó@DirectvGo por qué no puedo acceder a su servicio cuando quiero ingresar me sale que la clave y el usuario es equivocada @DIRECTVEcuador
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Magdalena 👑 💛 🇪🇨 (@maggieligg) reportó@DIRECTVEcuador es un asco. No lo contraten. Vinieron y me dejaron sin señal y ahora me quieren cobrar para reinstalarla. Estoy dos meses sin servicios pagando puntual la factura pero tengo servicio. 🤬 Alguien sabe dónde quedan las oficinas de esta empresa?
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JF (@jotaefejota1990) reportó@DIRECTVEcuador @dgo @DGO_Latam las excusas no son suficientes cuando se paga (y demasiado) por un servicio.
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𝚛𝚘𝚍𝚛𝚒𝙲𝙾𝚁 🇪🇨 (@rodricor6) reportó@miguelloor Debe haber únicamente el plan fútbol sin relleno de canales yo tengo @DIRECTVEcuador y me interesaría pagar un plan que me ofrezca solo la Liga, más no otros canales que ya los tengo en mi proveedor de servicios de tv, sería lo más lógico.
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Nicky (@jossenkanicole) reportó@DIRECTVEcuador No puedo ver el Tour de Francia 🚲 😩😩😩😩 Y tengo el plan Bronce PLUS 😭😭 No logro comunicarme con ustedes #ayuda #directvecuador
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luciano iriarte (@iriartemlg) reportó@jorgeleonveas @DIRECTVEcuador Me pasa lo mismo, no tengo internet es complicado comunicarse estoy casi listo para dejar este pésimo servicio, así pague penalización
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Armando Ayo (@edwar224) reportóNecesito su ayuda @Arcotel_ec por facturas indebidas de @DIRECTVLA @DIRECTVEcuador me quieren cobrar 90 dólares con un plan de 25 dólares
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Boris Jean Pierre (@BorisJeanP21119) reportó@DIRECTVEcuador son unos ladrones en menos de 4 días nos cobran un total de 130$ x un servicio caducó q mensualmente se tiene q pagar 42$ necesito que me solucionen este inconveniente lo mas rápido posible y necesito q me devuelvan mi dinero
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Ivan A. Sanchez V. (@1vand1ng0) reportóEl nuevo asistente telefonico de IA de @DIRECTVEcuador es una basura. no ayuda en nada, no te contacta con un humano, por ahorrarse dinero. No resuelve nada, la verdad un infierno contactarse con servicio al cliente. Nos vamos a cambiar a Zapping, lo bueno de DTV era el servicio
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Tony (@tonykimba) reportó@DIRECTVEcuador como siempre estás compañías mañosas metiéndole la mano al usuario y ustedes no podían ser la excepción, desde hace unos meses me han subido el costo del servicio sin un aviso y si avisan igual no lo quiero por qué cuando contraté el vendedor me dijo es valor fijo
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Tony (@tonykimba) reportó@DIRECTVEcuador bueno estoy solicitando que restablezcan al costo contratado o que cierren el servicio.
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Ana María Tigua (@anita_tigua) reportó@DIRECTVEcuador sin Internet y más de 20m esperando en el call center y nadie me atiende 😠
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😭😭😭 (@InsuasteR) reportóQué pésimo señal la de @DIRECTVSport en el final del mundial de clubes..!! @DIRECTVEcuador