¿Está DIRECTV con problemas o cortes?

DIRECTV Ecuador es una compañia que provee servicios de televisión e internet satelital. DIRECTV ofrece canales exclusivos de Deporte, Series y Películas.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con DIRECTV. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿DIRECTV me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de DIRECTV han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con DIRECTV si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, DIRECTV a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de DIRECTV a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (33%)

2. 

   Televisíon (33%)

3. 

   Wi-fi (22%)

4. 

   E-mail (11%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Babahoyo, Guayaquil y Santa Elena.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Televisíon	hace 4 días
Babahoyo	Internet	hace 16 días
Guayaquil	Internet	hace 22 días
Babahoyo	Wi-fi	hace 28 días
Quito	E-mail	hace un mes
Guayaquil	Wi-fi	hace un mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de DIRECTV

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Santiago López (@sanvloLDU) reportó hace un minuto

  Hey señores @DIRECTVEcuador necesito hablar con una persona ,el robot qué reemplaza su calle center no sirve , cómo hago ????

• DarioWladimir (@dario_wladimir) reportó hace 2 minutos

  @gponceleiva @DIRECTVEcuador por qué eliminan el canal español que se encuentra dentro del plan?

• Monica Franco Pombo 🇪🇨💚 (@Monicafrancopom) reportó hace 5 minutos

  @DIRECTVEcuador los usuarios, por lo menos yo, necesitamos hablar con un funcionario, el whatsapp automático no Interacciona eficientemente: “Mmm, la opción que ingresaste no es válida. Probemos de nuevo...” ayuda!!!

• Gonzalo Ponce Leiva (@gponceleiva) reportó hace 7 minutos

  Hola @DIRECTVEcuador qué pasa con la señal de @tve_tve @telediario_tve ? Ha desaparecido de su programación. Es definitiva o temporal esta medida? Una lástima no contar ya con tan magnífica programación en Ecuador. Ojalá la repongan lo antes posible. Gracias. #TelevisiónEspañola

• Adrian (@adrianrcm) reportó hace 12 minutos

  @pamozaec @DIRECTVEcuador Son una tontera, fui cliente por años y por un error de ellos me dejaron sin servicio. No buscaron ninguna solución y hasta el sol de hoy no hubo ni una llamada o mensaje de disculpas. Simplemente se hicieron los desentendidos.

• ❤ ISA ♥🔝 (@glenda_dearica) reportó hace 12 minutos

  @DIRECTVEcuador y solo me dan 7 dias de programación hasta él dia de hoy nadie me resuelve ese inconveniente y no contentos con eso ahora me cortan la señal cuando se supone que deberia de tener programación hasta mañana las 20:00 pero como siempre nunca responden nada 😡😡😡

• diego landeta (@diegolandeta) reportó hace 13 minutos

  @DIRECTVEcuador a qué número puedo llamar para hacer una consulta sobre mi plan de directv

• Monica Franco Pombo 🇪🇨💚 (@Monicafrancopom) reportó hace 14 minutos

  @DIRECTVEcuador no aceptar llamadas entrantes es no atender al cliente. Con quién solucionar el problema?!!!!

• lalolalelilolu (@lalolalelilolu) reportó hace 15 minutos

  @DIRECTVEcuador Sí pero no responden a mi pregunta, cuál es el canal que los que tenemos el plan plata vamos a tener en compensación de haber perdido Televisión Española? Actualmente en mi conjunto de canales no consta ninguno funcionando en el canal 760 y ustedes mencionan que hay un reemplazo

• lalolalelilolu (@lalolalelilolu) reportó hace 15 minutos

  @DIRECTVEcuador @gponceleiva No es verdad. Los que tenemos “plan plata” que antes teníamos Televisión Española en el 760 ahora no lo tenemos ni tampoco el Univisión al que usted hace mención. Es decir menos cáñales por el mismo costo?

• RO (@ElRudolp) reportó hace 18 minutos

  @DIRECTVEcuador señores, porque manejan diferente información? Nos han tenido extendiendo el servicio con amenazas de pagos extras si cancelamos el servicio, y cuando pagamos no ha sido ese valor! Ahora nos han cobrado un mes más habiendo ya cancelado el servicio! @Arcotel_ec

• lalolalelilolu (@lalolalelilolu) reportó hace 19 minutos

  @DIRECTVEcuador @Serpabu Eso lo han repetido hasta el cansancio en cada uno de los Tweets en que sus clientes reclamamos por TVE, queremos saber por qué, y qué canal nos van a poner en reemplazo, en lo particular yo tengo “plan plata” y simplemente tengo ahora un canal menos y sigo pagando lo mismo

• Roberto Aguilar (@raguilarandrade) reportó hace 20 minutos

  @DIRECTVEcuador No me interesa, gracias. No quiero "contenido español", quiero TVE. Quiero el servicio que contraté, eso es todo.

• Cris Paredes (@crisparedes) reportó hace 20 minutos

  @DIRECTVEcuador terrible lo que hacen al quitar TVE y pretender reemplazarlo con un canal tan mediocre como Univisión. Cero respeto al cliente al hacer los que le da la gana

• bosco bues 🐝 (@bossbues) reportó hace 21 minutos

  @Monicafrancopom @DIRECTVEcuador Eso y #lasso son lo peor del Ecuador

• ❤ ISA ♥🔝 (@glenda_dearica) reportó hace 22 minutos

  @DIRECTVEcuador señores ayer acabo de activar la recarga SOS a las 20:00 se supone que son dos días adicionales de recarga por él valor de $2,85 que es lo que debitan apenas uno haga la nueva recarga y ya hoy antes de 24 horas de la activación me cortan la señal

• Gonzalo Ponce Leiva (@gponceleiva) reportó hace 22 minutos

  @DIRECTVEcuador Lamentable decisión. Tienen un montón de canales de relleno, podrían eliminar alguno de esos sin quitar la señal de un canal emblemático en idioma español. La única televisión pública en ese idioma y de altísima calidad. Falta absoluta de criterio en su programación.

• César Sotomayor (@CesarSotomayorG) reportó hace 26 minutos

  @DIRECTVEcuador qué pasa con directvgo? No puedo entrar por “error en el login”. La clave y todo está bien.

• majo escudero (@majo_escudero) reportó hace 27 minutos

  @abelardopachano Me parece una pésima decision, pésimo cambio no podemos comprar el tipo de programación de Univision con Televisión Española. TVE tiene programa de historias, documentales interesantes. Me siento muy aafectada @DIRECTVEcuador

• Gonzalo Ponce Leiva (@gponceleiva) reportó hace 29 minutos

  @DIRECTVEcuador Pésima decisión, pésima. No fue informada en ningún momento. Lamentable error que ojalá rectifiquen

• FRANCISCO FRANCO (@FRANCISCOFRAN40) reportó hace 30 minutos

  @DIRECTVEcuador buenas tardes no entiendo el porque de la salida de tve del servicio. Pregunte a amigos que tienen otros proveedores y siguen teniendo tve...realmente es una lastima lo que estan haciendo...nos estan obligando a bajar el plan al básico o eliminar el servicio

• Roberto Aguilar (@raguilarandrade) reportó hace 33 minutos

  @DIRECTVEcuador No me interesa, gracias. Quisiera el servicio que contraté, eso es todo.

• FRANCISCO FRANCO (@FRANCISCOFRAN40) reportó hace 34 minutos

  @DIRECTVEcuador En su pagina web ofrecen estos canales en el plan plata, y yo tengo este plan sin embargo no cuento con los canales mencionados. Espero que con la salida de tve, mejoren la oferta de canales

• Pablo Mantilla (@JuventusR9CR7) reportó hace 42 minutos

  @DiegoArcos14 @DIRECTVEcuador Diego, cuál es el ranking actual de Emilio Gómez? En caso de ganar, cuántos pts recibe y cuál es el premio $ ?

• M. Egues (@tachermer) reportó hace 45 minutos

  @DIRECTVEcuador Si quisiera ver telenovelas suficientes hay en la televisión nacional, TVE tiene series de primera , mal cambio

• Monica Franco Pombo 🇪🇨💚 (@Monicafrancopom) reportó hace 47 minutos

  Todo servicio automatizado tiene la opción de que finalmente hables con alguien para recibir ayuda eficiente. No todo funciona por códigos. @DIRECTVEcuador

• Monica Franco Pombo 🇪🇨💚 (@Monicafrancopom) reportó hace 49 minutos

  @DIRECTVEcuador su servicio de atención al cliente no funciona. Han desactivado el canal 760 y no dan explicaciones, lo han reemplazado por Univisión.

• Gonzalo Ponce Leiva (@gponceleiva) reportó hace 50 minutos

  @DIRECTVEcuador cuando yo contraté con mucho esfuerzo hace más de 13 años su paquete tan caro de programación, lo hice porque incluía #TelevisiónEspañola No he recibido notificación alguna de su eliminación de la parrilla. Una arbitrariedad y nuevo maltrato de su parte. Muy mal!

• Monica Franco Pombo 🇪🇨💚 (@Monicafrancopom) reportó hace 57 minutos

  @DIRECTVEcuador seguir pagando por este servicio para ser honesta y no tener problemas y ponen un servicio al cliente automatizado, que no responde eficientemente. Hay otros servicios que cuestan menos, lo saben?

• ❤ ISA ♥🔝 (@glenda_dearica) reportó hace 57 minutos

  @DIRECTVEcuador nisiquiera tienen ya un Call center para poder llamar y resolver este tipo de problemas a los usuarios la verdad están brindando un pésimo servicio he pedido por medio de correos electrónicos se me detalle facturación por que se recarga para 10 días