Estado de DIRECTV: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de DIRECTV a través de nuestro sitio web.

• Internet (50%)
• Wi-fi (25%)
• Televisíon (25%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Babahoyo, y Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 9 días
Babahoyo	Wi-fi	hace 23 días
Babahoyo	Wi-fi	hace 1 mes
Babahoyo	Internet	hace 1 mes
Guayaquil	Televisíon	hace 1 mes
Quito	Televisíon	hace 2 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de DIRECTV

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Luis A. Mogollón (@lmogollon71) reportó hace 3 segundos

  Señores @DIRECTVEcuador no tenemos señal en el servicio de televisión por cable. A dónde se puede reportar esta falla de señal?.

• 
  El CHE Guevada (@rebelionahora) reportó hace 43 segundos

  @DIRECTVEcuador porque no pasan el Mineiro vs bolivar .....para que pago el servicio?????

• 
  Hernan Quintero (@hernanqo) reportó hace 46 segundos

  buenas noches @DIRECTVEcuador he tratado de comunicarme con ustedes telefónicamente pero siempre contesta un robot el cual no me da solución. Deseo cancelar mi contrato con ustedes porque me han subido la mensualidad sin previo aviso, lo cual me parece un abuso. Favor atender

• 
  FamiliadeDios Coronel Zambrano (@ingridtosedias) reportó hace 9 minutos

  @DIRECTVEcuador @DIRECTVServicio sres. Ya fuí cordial y fuí paciente. por qué medios, por qué Redes, por dónde más necesito solicitar la reactivación de mi servicio de Internet?? El pago fue realizado el 7!! El 7!! Hoy moría la excusa del feriado..Pero nada!! Que pésimo servicio

• 
  Tony (@tonykimba) reportó hace 11 minutos

  @DIRECTVEcuador Pero no dan solución, que es lo que necesito, no que me contesten a decir lo que ustedes les da la gana.

• 
  René Díaz Flores (@Fabri7789) reportó hace 12 minutos

  Hace dos semanas cancele el servicio de televisión pagada ofrecida por @DIRECTVEcuador, sin embargo desde ese fecha no han parado de llamarme todos los dias ofreciéndome productos que ya no me interesa tener. ¿Quien controla esto? @SuperintEC @DefensorEcu

• 
  Tony (@tonykimba) reportó hace 13 minutos

  @DIRECTVEcuador Estoy esperando por solución al problema que ustedes me han generado. Atención @Arcotel_ec

• 
  Cristina DelCastillo (@MCDelCastillo2) reportó hace 13 minutos

  @DIRECTVEcuador qué pasa con su señal en Quito? Se corta toda el tiempo??

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  Sebastian Bucheli (@sebas7sal) reportó hace 16 minutos

  No sé cuál está peor: los líneas, los centrales de Liga o el director de cámaras de @DIRECTVEcuador

• 
  Paúl S.F. (@paulsanzfrz) reportó hace 17 minutos

  @DEFENSORIAEC @DIRECTVEcuador @Arcotel_ec La solución que dicen es pagar, entonces procedo con llenar el formulario muchas gracias

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  Armando Ayo (@edwar224) reportó hace 17 minutos

  Necesito su ayuda @Arcotel_ec por facturas indebidas de @DIRECTVLA @DIRECTVEcuador me quieren cobrar 90 dólares con un plan de 25 dólares

• 
  Jess (@SoyJess1977) reportó hace 23 minutos

  @wbravom @DIRECTVEcuador Mi mamá, perdona de la tercera edad, fue ayudada por mi esposo y por mi para contratar un servicio y por suerte fue de esta manera, nos dimos cuenta de las irregularidades que pasan Le han asociado un correo creado por ellos, ignoraron el que le dimos.

• 
  YkcaJ SimiuQ (@JackyQuimis) reportó hace 24 minutos

  @DIRECTVEcuador señores sigo con el problema de señal, por favor digamen donde debo de ir para cancelar mis plan que llevo años pagando y nadie aparece hacer un mantenimiento ni a cambiar estos equipos obsoletos.

• 
  Nicky (@jossenkanicole) reportó hace 24 minutos

  @DIRECTVEcuador No puedo ver el Tour de Francia 🚲 😩😩😩😩 Y tengo el plan Bronce PLUS 😭😭 No logro comunicarme con ustedes #ayuda #directvecuador

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  .͡▹​∂мρ¥ §¤ŧ¤  🇪🇨 (@ampysotoq) reportó hace 25 minutos

  @DIRECTVEcuador estoy en sus , solo atienden dos personas uno trabaja la otra está en hora social con el cliente y dos más d las ventanillas 2 y 3 sin hacer nada, mientras estamos esperando… q mal servicio!!!

• 
  Israel (@IJTG23) reportó hace 25 minutos

  @DIRECTVEcuador ya llevo dos días solicitando asistencia a una queja nadie me da razón envío mensajes al WhatsApp y dejan sin responder Recién es mi primer mes sabiendo eso no les contrataba

• 
  Ronny Rehpani (@RREHPANI) reportó hace 26 minutos

  @DIRECTVEcuador @DIRECTVServicio NECESITO que un ser humano atienda la bendita llamada no un servicio automático que ahora no da la opción para que un agente de servicio al cliente atienda un problema cada día es peor el servicio que brindan @Arcotel_ec

• 
  Fabrizzio Obando L. (@FabrizzioObando) reportó hace 32 minutos

  @DIRECTVEcuador que huevada con el servicio que prestan. La señal de internet es mala y me piden que me comunique por interno y la opción se cierra, mientras el servicio sigue deficiente. Habrá que demandarlos por el mal servicio que entregan.

• 
  Tony (@tonykimba) reportó hace 34 minutos

  @DIRECTVEcuador Contrato: 34274703 Documento: FACTURANro.: 001-003-022217721 Está es la factura actual pero desde hace meses han venido cobrando más por el servicio de 20.99 a 25 desde el mes de Junio 2025 no me he dado cuenta por qué esa cuenta solo la uso para que uds hagan sus débitos 20.99

• 
  Diego Román (@diegoromanec) reportó hace 35 minutos

  @DIRECTVEcuador Buenas tardes. Hice una recarga prepago hace 15 min, ya me cobraron el valor a mi tarjeta y hasta ahora no se activa. Favor su ayuda!!

• 
  YkcaJ SimiuQ (@JackyQuimis) reportó hace 36 minutos

  @DIRECTVEcuador Pero ya estoy indicando y nada que me resuelven ...no tengo señal

• 
  DaniD (@DanieladDenise) reportó hace 37 minutos

  @DIRECTVEcuador su ayuda con su callcenter!por todos los medios tengo grabadas las llamadas de calidad dond cancelan el decodificador con fecha 21/09 y 20/10 y aún me siguen facturando sin usarlo! Hasta bloquearon mi # por no atender el reclamo. Donde debo acudir? 1 mes más 😡

• 
  gildavallem (@gildamaria) reportó hace 38 minutos

  Será q un ser humano tiene la amabilidad de contestar servicio al cliente de @DIRECTVServicio @DIRECTVEcuador o les vale un pepino perder un cliente? Estoy a punto de cancelar el servicio no se puede con tanta ineficiencia y no les interesa lo más mínimo

• 
  Pablo David Vergara (@PlockyVergara) reportó hace 47 minutos

  @DIRECTVEcuador @DGO_Latam señores yo contraté su servicio el año pasado para el mundial y resulta que ayer me cobraron de un servicio que yo no requeri y me debutan de mi tarjeta sin autorización, es un abuso

• 
  Yazte zamb (@YazminsZam57637) reportó hace 49 minutos

  @chipilaso93 @ClaroEcua y @DIRECTVEcuador es peor te llaman a cada rato y te mienten con el precio y pesimo ese internet te dicenm que te dan 200 megas y solo te dan 140 asi son etos miserables

• 
  Paúl S.F. (@paulsanzfrz) reportó hace 52 minutos

  Pago el servicio de @DIRECTVEcuador hace unos días me ofrecieron el servicio de hbo gratis hasta el 30 de noviembre, solo tenía q pagar los impuestos, hoy me sale el estado de cuenta con el pago total de esa plataforma. Como procedo @DEFENSORIAEC ante este abuso

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  Rodrigo82 (@rccastillo1982) reportó hace 54 minutos

  @DIRECTVEcuador pésimo servcio de #callcenter. Hacen todo lo posible para que uno se hostigue. Sin duda alguna, no seguiré como cliente en esta empresa. 😤

• 
  Salvador Veronica (@Vsr14Veronica) reportó hace 54 minutos

  @DIRECTVEcuador en enero y febrero, me cobraron un valor por Disney Channel, Servicio, que no he solicitado.. en febrero, reclamé y en lugar de eliminarlo en marzo, me cobraron dos veces el valor.. dónde se puede reclamar

• 
  Jorge R. (@georgebsc16) reportó hace 55 minutos

  @ElCanalDFutbol @DIRECTVEcuador este partido si lo vamos a poder ver los usuarios que tenemos contratado el servicio del canal del fútbol con Uds

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  GALO MALDONADO (@Galopistola01) reportó hace 58 minutos

  @DIRECTVEcuador por que siempre tenemos problemas???? POR QUÉ????? Son lo peor