¿DIRECTV está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de DIRECTV a través de nuestro sitio web.

• Wi-fi (40%)
• Internet (30%)
• Televisíon (20%)
• E-mail (10%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Babahoyo, Guayaquil, y Quito.

City	Problem Type	Report Time
Babahoyo	Wi-fi	hace 6 días
Babahoyo	Wi-fi	hace 18 días
Babahoyo	Internet	hace 18 días
Guayaquil	Televisíon	hace 26 días
Quito	Televisíon	hace 2 meses
Babahoyo	Internet	hace 2 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de DIRECTV

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Karina Paredes (@ninakayito) reportó hace 2 minutos

  @DIRECTVEcuador Lo que ustedes están haciendo se llama fraude! Quitan canales que fueron contratados y remplazan por un canal de pelea!! Ni siquiera bajan el importe de la factura y lo único que responden es: “son políticas de la empresa”, cuál robots,!ASCO

• 
  Pasco (@rotcivzuniga) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Próximamente se acaba el mundo y @DIRECTVEcuador no soluciona la perdida de señal cuando hay lluvias

• 
  Gabriel Ruiz Lopez (@gabrielruizlop) reportó hace 5 minutos

  Hay problemas con el canal de @ecuavisa señores de @DIRECTVServicio @DIRECTVEcuador ? No hay señal hace más de un hora ..

• 
  AnaMaría VN (@AnititaMaria) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Hola @DIRECTVEcuador Hay algún problema con la programación de @ecuavisa que NO sale ningún programa todo el día.. Nos ayudan xfissss…

• 
  Roberto C. Bastidas (@RCBastidas) reportó hace 7 minutos

  @SantinoIsBack @DIRECTVEcuador Me pasó igual, pero todas las veces q me llamaron me di el tiempo de decirles q los pagué s bajaron la calidad y que todo canal medianamente interesante le meten en paquetes para sacarte más plata... a cambio me pusieron canal de telenovela venezolanas y baseball venezolano.

• 
  cmanti (@cmanti) reportó hace 10 minutos

  Que pasó con la señal de @ecuavisa en @DIRECTVEcuador ??

• 
  Gabriel (@GabitoJC) reportó hace 11 minutos

  @DIRECTVEcuador desdw hace varias horas no tiene señal el canal ecuavisa

• 
  Pile 🇪🇨 (@wilydiaz) reportó hace 11 minutos

  @SantinoIsBack @DIRECTVEcuador Cancelé el contrato hace más de 5 años. Para devolver el decodificador tuve que estar al día en pagos. Ahora me llaman todos los días a decir que mantengo una deuda con ellos. Lo peor es que es una empresa externa que acosa con llamadas, mensajes y correos electrónicos

• 
  Pachi Cordova (@pachi_cordova) reportó hace 12 minutos

  @DIRECTVEcuador Estoy 40 minutos en el teléfono, y no hay solución… regístrese, ya está registrado, restablezca su contraseña, no llega el mail para restablecer y así DOS MESES

• 
  Renato Segovia (@Natoldu) reportó hace 14 minutos

  @DIRECTVEcuador @HACO1976 Así como información, que tiempo de solución?

• 
  Alexandra Aguirre (@aguirre_alexa) reportó hace 15 minutos

  @DIRECTVEcuador @CindyChule Temporal? van ya 4 horas sin señal...

• 
  Emilio Aguirre 🇪🇨 (@emilioagui) reportó hace 16 minutos

  Paso para informarles: La señal del canal Ecuavisa @ecuavisa en @DIRECTVEcuador @DIRECTVServicio está congelada mas de 3 horas. Favor atender.

• 
  El Fabro (@FabrizioE6) reportó hace 17 minutos

  @DIRECTVEcuador que parte de NO QUIERO MAS SERVICIO no tienen claro? Llaman una y otra vez y al parecer si CRM no registra lo que sus clientes realmente quieren! Ya cansan! Hasta cuando van a seguir fregando la vida con sus llamadas?

• 
  ELVIA CEDEÑO (@ELVICEDE) reportó hace 22 minutos

  @DIRECTVEcuador señores he solicitado la cancelación del servicio en el adicional q tengo dijeron q el 15 de diciembre lo retirarían y hasta la fecha proceden @Arcotel_ec

• 
  Marquiño (@macarfi68) reportó hace 27 minutos

  @DIRECTVEcuador Hola me llamo Marco Cardenas....hace meses....q trato de darle de baja a mi suscripcion xq no brindan un buen servicio....por gavor cancelen mi suscripcion....e llamado , escroto y nada...corten ya ese plan

• 
  Heisenberg (@wpinto14) reportó hace 32 minutos

  No funciona ecuavisa en DIRECTV go @DIRECTVEcuador @DIRECTVServicio gestionar arreglo

• 
  Silvia Viviana (@silviavivianac) reportó hace 34 minutos

  @DIRECTVEcuador señores, hay un canal que esta sin servicio y en otros domicilios si funciona. Por favor, no hay numero que contesten para reportarlo

• 
  El Fabro (@FabrizioE6) reportó hace 34 minutos

  Parece que en @DIRECTVEcuador no les han enseñado a usar el CRM y poner “NOT A PROSPECT” cuando un cliente ya no quiere sus servicios! Urgente señores aprendan a recibir un NO por respuesta y dejen de perder el tiempo con un ex cliente que no quieren su servicio!

• 
  PATRICIO NARVAEZ (@PATONARVAEZMA) reportó hace 36 minutos

  @sandra_o_gloria @ecuavisa @DIRECTVEcuador Desde la mañana persiste el problema. Dicen que están trabajando para solucionar el inconveniente...

• 
  🇪🇨 Wilson Moreira N (@wilmoreiraiq) reportó hace 40 minutos

  @DIRECTVLA @DIRECTVEcuador hey y la señal de @EcuavisaInforma se fue ?

• 
  Yuce Ortiz (@YuceOrtiz) reportó hace 46 minutos

  @jorge881 @DIRECTVEcuador @Denisse_Molina Yo tengo un plan no me baje porque tengo canales q me gustan de fútbol. Pero hice q un familiar se cambie nuevamente a Directv cuando en agosto del año pasado terminó el contrato xq siempre le cobraban de más!

• 
  Geovanny Torres (@dongeovaec) reportó hace 47 minutos

  @DIRECTVEcuador qué pasa con la señal de @ecuavisa desde el mediodía está con problemas.

• 
  Juandres BG (@JuandresBg) reportó hace 47 minutos

  @Megaelih Yo contrate @XtrimTVCable en el 2019 por la pandemia no queria seguir con el servicio, no me dejaron salir, q esto q lo otro, tras largas penurias logre salir de ese infierno en el 2021, jure q jamas contrataria ni a ellos ni a @DIRECTVEcuador

• 
  Maria Pia (@mapipo) reportó hace 47 minutos

  @DIRECTVEcuador Ya. Y la compensación es un canal de lucha/peleas? No sean absurdos... igual pasó cuando retiraron televisión española y la compensación fue univisión. Yo se que a usted le dan un libreto... y debe dar la absurda respuesta que da...

• 
  Fernando Pinduisaca (@fpinduisaca) reportó hace 48 minutos

  Que ha pasado con la señal de @ecuavisa por @DIRECTVEcuador todo el día no se ha podido visualizar la programación

• 
  PATRICIO NARVAEZ (@PATONARVAEZMA) reportó hace 53 minutos

  @ricachao @DIRECTVEcuador @ecuavisa Ya lo hice dos veces y nada. El problema es del emisor según lo que me están contestando. Gracias igualmente

• 
  PATRICIO NARVAEZ (@PATONARVAEZMA) reportó hace 58 minutos

  @DIRECTVEcuador @ecuavisa Arreglen el problema de su señal. Ha pasado congelada la imagen casi todo el día. Y sus servicios de asistencia sólo son grabadoras que repiten lo mismo y lo mismo y no dan solución!!!

• 
  ARTURO AROSEMENA 🇪🇨 (@R2arosemena) reportó hace 58 minutos

  @DIRECTVEcuador Hay algún problema con la señal de Ecuavisa? Está congelada la imagen, ya resetié el decodificador y sigue igual.

• 
  Myrna Minuche (@minuchelaw) reportó hace 59 minutos

  @EcuavisaInforma @ecuavisa @DIRECTVEcuador Qué pasa con la señal de Ecuavisa?? Pueden informar??

• 
  El Fabro (@FabrizioE6) reportó hace 1 hora

  @DIRECTVEcuador Quiero saber con qué persona de servicio al cliente puedo hablar y poner una queja formal por la falta de criterio de sus operadoras de ventas!