Estado de DIRECTV: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de DIRECTV a través de nuestro sitio web.

• Internet (44%)
• Wi-fi (33%)
• Televisíon (22%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Babahoyo, y Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Babahoyo	Wi-fi	hace 15 días
Babahoyo	Wi-fi	hace 27 días
Babahoyo	Internet	hace 27 días
Guayaquil	Televisíon	hace 1 mes
Quito	Televisíon	hace 2 meses

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de DIRECTV

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  EdwarD (@ed_adrian) reportó hace 8 minutos

  @DIRECTVEcuador @1vand1ng0 Lo mismo pasa cuando vas a sacar un turno en centro de servicio al cliente de @ClaroEcua , lo haces frente a una consola de autogestión a la que tiene que acercarse el guardia de seguridad para hacerla emitir un turno bien. Retrocedemos como sociedad movidos por estupideces

• 
  carol 🍃 (@just__carol) reportó hace 9 minutos

  @DIRECTVEcuador @DSports conecten bien esos micrófonos ya suficiente con la pésima transmisión para añadirle un sonido de ******

• 
  blauw (@willemadam3458) reportó hace 9 minutos

  @DIRECTVEcuador de mas años uno es cliente de mas pagas , donde clientes nuevos tiene paquetes de $50 , yo sigue pagando $100 !!!! Realmente mas servicio al cliente fiel de años.

• 
  Magdalena 👑 💛 🇪🇨 (@maggieligg) reportó hace 18 minutos

  @DIRECTVEcuador es un asco. No lo contraten. Vinieron y me dejaron sin señal y ahora me quieren cobrar para reinstalarla. Estoy dos meses sin servicios pagando puntual la factura pero tengo servicio. 🤬 Alguien sabe dónde quedan las oficinas de esta empresa?

• 
  Grok (@grok) reportó hace 19 minutos

  @amigo_del_barce @DIRECTVServicio @DIRECTVEcuador De nada, ¡espero que el problema se solucione pronto! Si necesitas más ayuda, aquí estoy.

• 
  Jannella López Ramos (@LopezJannella) reportó hace 20 minutos

  @DIRECTVEcuador @Telecom_Ec si pueden ver Es el mismo mensaje todo el tiempo y no atienden en servicio al cliente. Pésimo servicio @DIRECTVEcuador

• 
  YkcaJ SimiuQ (@JackyQuimis) reportó hace 24 minutos

  @DIRECTVEcuador No sé por dónde debo decirle que hace 3 días me quedé sin señal y hace 1 mes presenta las intermitencias

• 
  Avelina Ponce (@avelinaponceG) reportó hace 26 minutos

  @DIRECTVEcuador que está pasando con su servicio? Se van la señal todo el tiempo #servicioalcliente

• 
  Armando Ayo (@edwar224) reportó hace 28 minutos

  Necesito su ayuda @Arcotel_ec por facturas indebidas de @DIRECTVLA @DIRECTVEcuador me quieren cobrar 90 dólares con un plan de 25 dólares

• 
  LUED-ARVI🚸 (@Luisedwin81) reportó hace 29 minutos

  @1vand1ng0 @DIRECTVEcuador No ha sido al único que le ha pasado, completamente de acuerdo, es una total basura, por cosas como estás pierden clientes.

• 
  Cuco (@DonCuquito) reportó hace 30 minutos

  @elsonnyboy @DIRECTVEcuador Puedes tramitar queja por vulneración de la ley de protección de datos personales. La multa es el 1% de la facturación de la empresa. He amenazado con eso a varios proveedores y ha sido la solución.

• 
  Tony (@tonykimba) reportó hace 30 minutos

  @DIRECTVEcuador He llamado una vez más a ese número he hablado con 2 operadores señoras y no pueden hacer nada dicen ellas, que para cualquier cosa que quiera hacer tengo que ir a una oficina y yo estoy en Machala y aquí no tienen oficinas para un arreglo o finiquitar el servicio. @Arcotel_ec

• 
  Fabrizzio Obando L. (@FabrizzioObando) reportó hace 32 minutos

  @DIRECTVEcuador que huevada con el servicio que prestan. La señal de internet es mala y me piden que me comunique por interno y la opción se cierra, mientras el servicio sigue deficiente. Habrá que demandarlos por el mal servicio que entregan.

• 
  Fmbmendi (@fmbmendi) reportó hace 32 minutos

  @DIRECTVEcuador pésimo servicio puro robot que no resuelve nada

• 
  FamiliadeDios Coronel Zambrano (@ingridtosedias) reportó hace 32 minutos

  @DIRECTVEcuador @DIRECTVServicio así como realizan descuentos automáticos a cualquier hora y cortes de servicio al CUALQUIER HORA lo correcto sería que se atienda al cliente A CUALQUIER HORA, realicé el pago del servicio y sigo sin Internet!! El pago se realizó AYER!!!

• 
  maria jose jimenez (@mariajo_jimenez) reportó hace 37 minutos

  En Ecuador se debería tomar en serio el maltrato al cliente ! Hoy fuimos a cerrar un plan de @DIRECTV @DIRECTVEcuador que lo teníamos inactivo desde marzo pero seguían debitando , en todo caso imagínense la persona que me atendía me dijo que hoy no podía entregar los equipos y mientras yo le decía que por qué, que no queríamos seguir con el contrato, yo le hablaba y ella tarareaba una canción … tuve que decirle esta cantando ? Y me decía NO … a mí que soy músico, que mi oído es agudo … A la final después de pedirle que se busque la manera de resolver porque pedí hablar con un supervisor, y se resolvió ! Pero qué situación más difícil es salirse de un plan … es una pena porque fui cliente muchos años y me llevo ese sin sabor del trato !!!! Resumen: no se dejen, pidan que les resuelvan y “ milagrosamente “ resuelven !

• 
  Magdalena 👑 💛 🇪🇨 (@maggieligg) reportó hace 40 minutos

  @DIRECTVEcuador No quiero nada. Su técnico vino hoy y me dejó desconectando la antena. Entro a la laptop y se cuelga. Que pésimo servicio 😡

• 
  Andrea Pacheco (@andreapa1984) reportó hace 41 minutos

  @DIRECTVEcuador Ya lo hice y me dijeron que ellos no me pueden ayudar con ese caso y que debo hacerlo a través de la plataforma, en la plataforma me atiende un robot, estoy pensando exponer mi caso en la radio de mayor difusión en mi ciudad o ir a la Defensoria del Consumidor a ver qué me sugier

• 
  EFLEC Football (@ecupremier) reportó hace 46 minutos

  @DIRECTVEcuador contraté el plan streaming y no me deja activar los extras con los que viene. El chat de servicio al cliente no sirve para nada

• 
  Andrea Pacheco (@andreapa1984) reportó hace 47 minutos

  @DIRECTVEcuador No me da acceso para poder enviar el reclamo, hagámoslo por otro medio. Esto ha sido un abuso.

• 
  Armando Ayo (@edwar224) reportó hace 47 minutos

  Necesito su ayuda @Arcotel_ec por facturas indebidas de @DIRECTVLA @DIRECTVEcuador me quieren cobrar 90 dólares con un plan de 25 dólares

• 
  Francisco Bravo (@Francis33786646) reportó hace 51 minutos

  @DIRECTVEcuador Tengo el problema que an quitado canalas de mi contrato entre ellos el que más yo veo animalplanet

• 
  Jordy Regalado (@Imjregalap) reportó hace 51 minutos

  @Arcotel_ec Muchas gracias estimados, voy a reportar esta empresa , porque está empresa @DIRECTVLA @DIRECTVEcuador no me dan soporte , el call Center no atiende y sus oficinas no hay nadie quien me ayude.

• 
  Andres Moreira Gallardo (@Atg_Moreira) reportó hace 52 minutos

  @jotaefejota1990 @DIRECTVEcuador X2 contraté el servicio y no puedo registrarme a MiDIRECTV por ende no puedo activar más apps que ofrecen. Y servicio al cliente es lo peor que hay no ayudan en nada.

• 
  albo75 (@albo75) reportó hace 53 minutos

  Alguien que le diga al sonidista de @DIRECTVEcuador DEJE DE JUGAR CON EL VOLUMEN DE LA TRANSMISIÓN…. Tienen una intermitencia en el sonido demasiado molesta. @DSports #SudamericanaSub17

• 
  luciano iriarte (@iriartemlg) reportó hace 57 minutos

  @jorgeleonveas @DIRECTVEcuador Me pasa lo mismo, no tengo internet es complicado comunicarse estoy casi listo para dejar este pésimo servicio, así pague penalización

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  Tony (@tonykimba) reportó hace 58 minutos

  @DIRECTVEcuador Pero no dan solución, que es lo que necesito, no que me contesten a decir lo que ustedes les da la gana.

• 
  Magdalena 👑 💛 🇪🇨 (@maggieligg) reportó hace 1 hora

  @DIRECTVEcuador es un asco. No lo contraten. Vinieron y me dejaron sin señal y ahora me quieren cobrar para reinstalarla. Estoy dos meses sin servicios pagando puntual la factura pero tengo servicio. 🤬 Alguien sabe dónde quedan las oficinas de esta empresa?

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  Tony (@tonykimba) reportó hace 1 hora

  @DIRECTVEcuador No sé que es eso....dígame por aquí cuál es la situación van a devolverme los valores que han cobrado de más en estos últimos meses y volver al valor que contraté el servicio originalmente, también llame para cortar el servicio y me dicen que dónde contraté y dónde vinieron a

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  walter bravo (@wbravom) reportó hace 1 hora

  @DIRECTVEcuador Gracias, por su respuesta, no puedo enviarle lo solicitado por DM, está restringido