¿Está PuntoNet con problemas o cortes?

PuntoNet es una compañia en Ecuador quer ofrece servicios de internet para hogares y empresas. También ofrece servicios de fibra óptica al hogar (FTTH) bajo la marca Celerity.

 No detectamos problemas con PuntoNet

Problemas con PuntoNet en las últimas 24 horas

Gráfico de fallos de PuntoNet

Por el momento, no detectamos problemas con PuntoNet. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados:

Internet
(59.52%)
Wi-fi
(21.43%)
Corte Total
(11.90%)
E-mail
(4.76%)
Teléfono
(2.38%)

Mapa de interrupciones de PuntoNet

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca, Quito, Hacienda Durán, Guayaquil, Riobamba, Latacunga, Cayambe, Santo Domingo de los Colorados, Ambato y Manta.

Cuenca Internet
Quito Internet
Hacienda Durán Wi-fi
Quito Internet
Guayaquil Internet
Guayaquil Internet

Comentarios de PuntoNet

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Reportes de Fallos de PuntoNet

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
  • delfinchocolate 🇱 ​🇺 - 🇱 🇮 ​🇹 🇴 ​🇸 (@delfinchocolate) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @uio_andrea Yo no en hora buena lo servidor en PuntoNet por un acaso

  • Esteban03913438 Esteban Muñoz (@Esteban03913438) reportó

    Buenas tardes. Alguien tiene conocimiento que PuntoNet está con una " falla masiva" según respuesta de un representante

  • siguemecuador Jose Rivera (@siguemecuador) reportó

    @augustotandazo La privatización empezó hace un año. Empezaron con los proveedores de señal de internet. Allí están movistar,puntonet etc.

  • jefrig105 Jefferson Galindo (@jefrig105) reportó

    @Pepe_Runner @NetlifeEcuador En puntonet pagaba por 10 megas de fibra óptica y después a nuevos clientes por el mismo valor ofrecían 20 megas, les llame a que me cambien al nuevo plan por el mismo precio y así lo hicieron.

  • Angelo_Andratta Angelo Caceres¯=NB=¯ (@Angelo_Andratta) reportó

    Yo entró a los de netlife, puntonet y cnt. .A los de telco cuando encuentro uno mal configurado. .Ola Bini es un payaso junto a mi..digo nomas .

  • dennisperez1313 DENNIS PEREZ (@dennisperez1313) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Muchas veces trate de solucionar mi inconveniente directamente con el call center de PUNTONET y ayer hice un reclamo por medio de @Arcotel_ec , hoy se comunicaron de parte de PUNTONET para disculparse y solucionar mi problema. GRACIAS POR ESTE SERVICIO CIUDADANO

  • dennisperez1313 DENNIS PEREZ (@dennisperez1313) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Muchas veces trate de solucionar mi inconveniente directamente con el callo center de PUNTONET y ayer hice un reclamo por medio de @Arcotel_ec y hoy se comunicaron de parte de PUNTONET para disculparse y solucionar mi problema. GRACIAS POR ESTE SERVICIO CIUDADANO

  • xaviferjz Xavier Jácome (@xaviferjz) reportó

    @PuntoNet señores por favor revisen el servicio de mi cuenta tengo el débito realizado el 3 de junio y me cortan el servicio, 1709532954

  • Klm21Berry Darwin (@Klm21Berry) reportó

    @PuntonetEcuador @netflix Pues como empresa son una mierda, contraté ese servicio y es una porquería, nunk pudieron configurar el internet para jugar en línea en mi Xbox One, Netlife se los lleva d largo, Puntonet no se los recomiendo a nadie.

  • NetlifeEcuador Netlife Ecuador (@NetlifeEcuador) reportó

    @MeroSuarez @PuntonetEcuador @netflix @PuntoNet Victor por favor envíanos tus datos por mensaje interno para poder verificar tu caso. -Fernando

  • MeroSuarez Victor Suarez Mero (@MeroSuarez) reportó

    @PuntonetEcuador @netflix Yo tengo @NetlifeEcuador hace más de 4 años y la verdad es que e tenido demasiados quejas era buena muy buena ahora último se queda el internet, @puntonet que tipo de planes poseen soy de Guayaquil.

  • KomMiran MIKE (@KomMiran) reportó

    @martharoldos @GrupoTVCableEC Estimado si desea tener un servicio de calidad #PUNTONET esta para servirle por interno sin desean más información ..saludos

  • yomismosigo Castrolito (@yomismosigo) reportó

    Amigos.. PUNTONET es el peor proveedor de Internet y lo más grave es que en el famoso contrato que se firma.. en las letras pequeñas de las 2 hojas que tiene el contrato que me atrevería a decir que nadie lee.. hábido una cláusula que señala que el tiempo ..

  • javi2017arg Xavier (@javi2017arg) reportó

    @chrischance67 @LeonardoMasi Es terriblemente malo pero "es trabajo" y me pagan por eso....o en Java o en PuntoNet... Es trabajo muchacho ,no hay banderas ni bandos.... Vaya mijo vaya...vuelva luego. #Saludos

  • vicflotom The_Vic (@vicflotom) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Hace rato se cayó del pedestal. Tengo ya dos años con Celerity de PuntoNet y cero problemas.

  • KomMiran MIKE (@KomMiran) reportó

    @luisevivanco @NetlifeEcuador Sin estas en guayaquil te ayadi con el servicio de puntonet

  • yomismosigo Castrolito (@yomismosigo) reportó

    @maru_holmes @ClaroEcua Estimada Maru.. con esto. Una vez más se cae del pedestal que el servicio de la empresa privada es lo mejor y lo estatal es lo peor.. me pasa igual con Movistar con PUNTONET..son un asco de empresas..

  • OMARVCG3 OMAR (@OMARVCG3) reportó

    @PuntonetEcuador estimados puntonet, tuve que recurrir a este medio, ya voy 7 días sin servicio de Internet y esperando a los técnicos, me parece muy injusto, tener que esperar tanto tiempo, ayúdeme reparando mi internet

  • HD_Galarza Hector D Galarza (@HD_Galarza) reportó

    @khrisier @GpuUioGyeDur Ósea parar un datacenter ips dedicadas y demás si llega a ese costo. Con puntonet para streaming en un canal de tv pagabamos 2500 mensual sólo por Internet y dos ips con conexión 1-1

  • cvelacobo CVC (@cvelacobo) reportó

    @RENECORDERO @NetlifeEcuador Corta ese servicio todos sabemos qué hay detrás de esa empresa ..... Te sugiero Puntonet

  • elportillita Esteban Enrique (@elportillita) reportó

    @puntonet no me atiende, solicité servicio TÉCNICO el día jueves y hasta hoy no tengo servicio.Llamo y me dicen que solo hacen reparaciones de lunes a viernes, esto en pleno Siglo XXI. #NoLoPuedoCreer #HayQueBuscarOtroProveedor #Maldicion

  • Juaniturralde70 Niño Juanito (@Juaniturralde70) reportó

    @puntonet voy a suspender el servicio con ustedes. Es PÉSIMOOOOO. Ya se les ha dado plazo suficiente. Espero no me cobren la antena y el módem que nunca irán a ver. VOY A GUARDAR ESTE TWEET. @DEFENSORIAEC @DNDConsumidor @slaulestiap

  • yomismosigo Castrolito (@yomismosigo) reportó

    Caso similar del pésimo servicio que ofertan está PUNTONET.. empresa proveedora de Internet..al inicio de mi relación comercial el servicio era bastante aceptable..luego de unos 4 o 5 meses el servicio decayó totalmente y no pasa nada con los reclamos hechos

  • yomismosigo Castrolito (@yomismosigo) reportó

    El caso patético es Movistar.. puntonet.. y lo digo porque soy usuario de sus pésimos servicios que ofertan..

  • amle1982 LUDWIG (@amle1982) reportó

    @Silvia_Ponce Lastimosamente es una lotería tener un internet tan eficiente como nos venden . No se que depende pero con Puntonet, cnt y Netlife me ha ido terrible . Suerte en el cambio cualquiera operadora que sea . Ojo que hacen firmar los famosos contratos de dos años y te atan más

  • MaguVb Ma. Augusta Vignolo (@MaguVb) reportó

    @nikoleoncs Mi oficina es en el edificio cámara de industrias y con puntonet nos fue mal, era súper lento y se iba el internet, y con netlife no hemos tenido problemas hasta el momento

  • jacaichec Johnny (@jacaichec) reportó

    Srs. Puntonet, soy usuario del servicio de Internet que brindan uds, a través de fibra óptica (que deveria ser veloz), en la urbanización El Condado, el día de hoy tenemos 3 días sin que puedan restablecer el servicio, sin notificar el motivo vía email. Solicito urg. El servicio.

  • Gabardosss Gabriel Abad (@Gabardosss) reportó

    @chrisviteri Cnt es una desgracia. Llevo 3 meses tratando de cerrar mi plan de Internet porque ya contrate Puntonet qué es mejor.pero nada. Me hacen llenar formularios y me advierten que si no pago me.podrian poner hasta prohibición de salida del país. Son un asco.

  • gsacnegro8 GUSTAVO S. ALCIVAR C (@gsacnegro8) reportó

    @PuntonetEcuador SEÑORES DE PUNTONET. HACE 48 HORAS QUE CORTARON EL SERVICIO A PESAR DE ESTAR AL DIA. Y SE LES LLAMA PARA SOLUCIONAR LA SITUACION Y SU MEJOR RESPUESTA ES "SI QUIERE SALIRSE TIENE QUE PAGAR 130 DOL". SE PASAN LA LLAMADA ENTRE QUITO Y GUAYAQUIL, SIN DAR SOLUCION

  • pFelipeCB Felipe (@pFelipeCB) reportó

    Total y absoluta porquería el internet se PuntoNet, 2 años con intermitencias en las noches, "mantenimiento" y la cdtm !!!

  • hacibaykara Haci Baykara (@hacibaykara) reportó

    @FerminVaca @pachitoloayza Puntonet tiene es peor servicio qhe todo! Ni vienen a reparación de internet!

  • LucyVeg4 Lucy Vega (@LucyVeg4) reportó

    @PuntonetEcuador Ni para poder cancelar el servicio sirve PuntoNet. solo hacen perder el tiempo a los usuarios. destable el servicio. Tiene 2 centros de atención en todo Quito.... arrepentida haber optado por este servicio. Hoy contrate @NetlifeEcuador se puede ver la diferencia de servicio.

  • LucyVeg4 Lucy Vega (@LucyVeg4) reportó

    El peor servicio de Internet.. Si alguien está pensando en contratar... #puntonet @PuntonetEcuador... Voy más de 1 semana sin servicio y hasta el día de hoy nadie me da solución.. Que deserción de servicio...

  • NataliPuntonet Natt Puntonet🎀 (@NataliPuntonet) reportó

    [11/12 20:57] Natalí Puntonet: Pelotuda cállate m haces sentir mal [11/12 20:58] Maga♡: No te creo [11/12 20:58] Maga♡: Lo unico qe te hace sentir mal a vos es no ir a ver a valeria eso nomas [11/12 20:58] Maga♡: Lo otro es actuado ME AMA MI AMIGA

  • palizdaniel Daniel Páliz (@palizdaniel) reportó

    @PuntonetEcuador Estuve más d 1 hora sin internet, intenté comunicarme con alguien d Puntonet pero no hay canales eficientes, entré a su página web, llené el formulario. Soy nuevo cliente y me he llevado una primera mala impresión d su servicio, su call center es una burla, nadie contesta 👎👎👎

  • TueroMF Santiago Maldonado F (@TueroMF) reportó

    @QuejasCuenca Cuidado con PuntoNet el servicio al cliente es pésimo al extremo, CNT te ata 3 años de contrato y si por mal servicio decides salir te cobran multa, TVCable es pésimo, NETLIFE es la opción disponible por el momento

  • demendezr Daniel Méndez Romero (@demendezr) reportó

    @QuejasCuenca Puntonet es bueno en velocidad pero en servicio al cliente es peor que etapa, yo tenia etapa y me cambie a puntonet pero a veces me he arrepentido por el servicio al cliente. Actualmente tengo un inconveniente con puntonet y ya voy casi mes y medio y no me han dado solución.

  • BARCEJIM GABRIEL VARGAS (@BARCEJIM) reportó

    @Arcotel_ec buenas tardes presente un reclamo a ustedes y al parecer hasta ustedes tienen problemas de comunicación han direccionado mal mi queja mi reclamo es a puntonet y no a claro como según indica su respuesta pésimo servicio de arcotel

  • Absr4484 Andrés Serrano (@Absr4484) reportó

    @PuntonetEcuador estoy ya varios días intentado recuperar mi cuenta del club puntonet y hasta el momento no puedo. Necesito ayuda urgente. Esta es una de las razones para buscar otro proveedor

  • EditorEnBici Editor En Bici (@EditorEnBici) reportó

    La solución del técnico de Puntonet para mi problema de conexión era apagar la compu, que las descargas eran las que hacían la red lenta. Bro, son justo esas descargas las que necesito que vayan a la velocidad que pago, no seas gil.

  • chrisben911 Christian Benalcázar (@chrisben911) reportó

    Si quieres un servicio de internet leeento, que se caiga a cada rato, que no te den un servicio tecnico eficaz ni eficiente contrata Celerity (mas bien lenterity) de @puntonet no te defraudaran

  • CrisRom90982907 CrisRomero (@CrisRom90982907) reportó

    @PuntonetEcuador Espero que mejoren su inestabilidad en la señal @Puntonet porque su promesa de venta es ser el #mejorinternet lo cual no es cierto

  • demendezr Daniel Méndez Romero (@demendezr) reportó

    @pablopenatapia @QuejasCuenca @ETAPAOficial @ClaroEcua @NetlifeEcuador @GrupoTVCableEC @PuntonetEcuador Amigo cualquier otro proveedor menos @PuntonetEcuador porque yo me cambie de Etapa a Puntonet y tengo 2 problemas en Puntonet y ya va casi 1 mes y no me dan solución, he llamado a su call center como nunca he llamado a nadie en la vida y nada que me solucionan los 2 problemas.

  • hanscastorpec Christian M (@hanscastorpec) reportó

    @PuntonetEcuador señores de la @Arcotel_ec por favor revisen el servicio que prestan las operadoras de internet. PuntoNet con su servicio “Celerity” se demora más de una semana en atender sus problemas técnicos de red, en el sur de Quito.

  • khrisier Khrisier NOIR (@khrisier) reportó

    @eraad @carlitoswayec @luisesgo Puntonet también ofrece un servicio similar a Netlife llamado Celerity, nada mal solo q haya saturación x el sector pero es bueno también. De ahí quedaría CNT x fibra aunq es medio meh pero no quedan más

  • EliEgas Eli Egas (@EliEgas) reportó

    @luisesgo Puntonet...no me quejo...no tengo problemas!

  • marchelo2212 Marcelo Sotaminga (@marchelo2212) reportó

    No recomiendo usar el servicio de internet de #PuntoNet pésimo soporte técnico, voy 5 días sin internet y no dan solución... #PésimoServicio #Ecuador @Arcotel_ec

  • ireneycaza Irene Ycaza Arteta (@ireneycaza) reportó

    @Puntonet valen mierda como empresa! Nos estan robando sin internet en la casa, y no son capaces de solucionar el problema.

  • eliasbarza Elias Barzallo (@eliasbarza) reportó

    Que desastre el servicio de @PuntonetEcuador ...hasta el lunes...recién para recibir la “llamada” de agendamiento. Sin #internet desde el miércoles. Que #verguenza #Puntonet

  • BautistaMikel Patricio bautista (@BautistaMikel) reportó

    @PuntonetEcuador x favor señores de puntonet necesito q me solucionen mi internet siempre llamo y me sigue fallando se va y viene y para cobrarme son numero 1 favor deseo un buen servicio x eso pago.....

  • mrandy316 Mr. Andy 316 (@mrandy316) reportó

    -Buenas tardes PUNTONET en que puedo atenderle? -Mi Router no sirve, no hay internet. -Muy bien, ayudeme diciéndome que focos tiene prendidos? -Los de la sala y la cocina jajajajajajajajaa

  • TwiggyOrgana Twiggy Organa-Bowers (@TwiggyOrgana) reportó

    @PuntonetEcuador dan el peor servicio de internet! Son una vergüenza, estoy una hora tratando de usar el mugre servicio que dan y estoy sin internet. NO RECOMIENDO CONTRATAR PUNTONET.

  • atipak @atipak (@atipak) reportó

    @henrycabezast @CNT_EC @fabriciovelav @alexismoncayo @rd_bui @relicheandres @Giampaholo @PuntoNet Porque el servicio de CNT se ha vuelto cuántico, no sirve.

  • CarloGarboa Carlos Garboa (@CarloGarboa) reportó

    @PuntonetEcuador Sres Puntonet necesito mejorar la velocidad de Internet que me brindan uds actualmente, tenemos un plan de 5 y tenemos problemas de conexión constantemente, si tienen otras opciones dígame cuáles son o para buscar en la competencia

  • patoxavierleon Patricio Leon Acosta (@patoxavierleon) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @PuntonetEcuador @ETAPAOficial @eepalacioss Que mal que están los dos proveedores, no se fijan que no solicitamos el servicio, nos quejamos de lo malos que son!! Desgraciadamente somos clientes de #puntonet, y en mi caso me cambié porque #etapa era peor!!

  • Kimberly_Judiit Judith ??‍♀️ (@Kimberly_Judiit) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    EL INTERNET DE PUNTONET ES LO PEOR .

  • marciacobos7 Mcp Declaraciones (@marciacobos7) reportó

    Que pasa con el Internet de cnt y de punto net que esta fallando @CNT_EC @puntonet

  • guerrerademo guerreradelademo (@guerrerademo) reportó

    @CNT_EC Felicitaciones son la peor empresa de servicios!!! Finalmente me cambio a @puntonet

  • MrPanchogal Pancho Gal (@MrPanchogal) reportó

    Ya estoy harto del servicio inútil del internet fijo de Claro. ¿Me recomiendan el servicio de PuntoNet? Sí/No/Por qué

  • BConverso2006 Christian B Purificación de la Sociedad es tiempo. (@BConverso2006) reportó

    @Arcotel_ec Favor quiero denunciar a PuntoNet por incumplimiento de Contratollevo ya 5 días de Solicitando a diario atención y Solución pero no sé cumplió Puntonet:Sr/a BURBANO S. su Visita Tecnica ha sido programada para el dia 2018-07-07 entre 18:00:57 y 19:00 Tec:MARCO C.