¿Está PuntoNet con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
PuntoNet es una compañia en Ecuador quer ofrece servicios de internet para hogares y empresas. También ofrece servicios de fibra óptica al hogar (FTTH) bajo la marca Celerity.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre PuntoNet por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con PuntoNet. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿PuntoNet me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de PuntoNet han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con PuntoNet si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, PuntoNet a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de PuntoNet a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (9%)
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E-mail (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Cuenca y Ambato.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de PuntoNet
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Monserrat Creamer
(@monserratcream1) reportó
@PuntonetEcuador Por favor necesito urgente asistencia para mejorar el servicio contratado con puntonet pero es imposible contactarse ni por watts app, ni por teléfono ni por mail.
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Cuco
(@DonCuquito) reportó
@ESTEBANCHANABA En cualquiera será un suplicio salirte porque no hay legislación y control que ayuden a evitar eso. En fibra los mejores son netlife y celerity. En servicio al cliente es algo mejor puntonet (celerity)
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Miguel Angel
(@miguelangel2684) reportó
Lo peor de todo.. llamás a sus número y se encuentran no disponibles.. les escribes x redes sociales, y no hay ningún asesor disponible.. gran servicio señores de #puntonet #celerity
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Ángela Meléndez
(@angela_melendez) reportó
@anymini @NetlifeEcuador Qué tragedia porque todas van por ahí :( con Claro he tenido mucha intermitencia y con Tv Cable fue igual. Quizás Puntonet
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santiago cordero
(@cordesanti) reportó
Que servicio tiene PuntoNet que vergüenza debiera dedicarse a otro oficio , pésimo Internet #PuntoNet
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Guille 💉💉😷
(@GuilleLande) reportó
Tuve que hacer magia para debugear el framework.... maldito puntonet
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Zambrano Alexander
(@alezc86) reportó
@Mediagalleta @puntonet recomendado, no se cae y eso que juego full en línea ya dos años no ha dado problema
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Mauricio Rocha
(@MauricioRochaR) reportó
@puntonet , Celerity segunda noche con un pésimo Internet ayer la velocidad de descarga 0.9 mbps, esta noche la velocidad 1.0 mbps, el servicio de Internet es tan malo como su servicio al cliente.
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Marcela Puerta
(@MarcelaPuerta6) reportó
@NetlifeEcuador Cada vez que veo fuera de mi casa un móvil de Puntonet tiemblo porque todas las veces que vienen a instalar algo a algún vecino, me dejan sin servicio.
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Sir Xavier
(@javi2017arg) reportó
@fabio2st Seguramente lo hicieron en PuntoNet...es la única explicación.
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Clauu;)
(@Claumartiinez06) reportó
Madre mia el wifi del puntonet chaval
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Ismael Sánchez
(@4be39c8124984f0) reportó
@RiotMaggical @AndreesVE @VALORANTLATAM Yo vivo en Ecuador mi distribuidor es celerity by puntonet y me sigue yendo peor que miami es imposible jugar. Perdidas de paquetes de 2000 o mas en miami.
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Emilio A R 🐱
(@emiliohuzky) reportó
Estaba pensando seriamente en cambiarme otra vez a Netlife aprovechando estos días libres ... Pero me da tanta pereza hacer el trámite para salirme de Celerity de Puntonet que voy a revisar si logro soportar los dos años de contrato para salirme o ver si mejoran el servicio.
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alessay
(@alessay31) reportó
@TheMartin1998 @NetlifeEcuador una pena que no acepten que no pueden brindarte un buen servicio y se dediquen a poner excusas tontas, cuando sus competidores directos (PUNTONET) si pueden hacerlo sin problema alguno.
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David Chang
(@DavidFChang) reportó
@jennyRo17529367 Humilde experiencia como cliente y de mis panas clientes para GYE: CNT ha sido pésimo, evitar. Claro ha variado entre regular y ok. Celerity/PuntoNet no ha sido malo hasta ahora. Entiendo que Netlife tiene mejor infraestructura de fibra y hasta ahora no he tenido problemas.
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CrisDTB
(@cristhdtb) reportó
Celerity, punto net un robo! El servicio pésimo, la señal pésima, y para que canceles el servicio y no tengas deuda te obligan a pagar del mes completo de servicio, sin ocuparlo obviamente, y dentro de los primeros días del mes. Que indignación!#celerity #puntonet
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Jorge Peláez
(@japz06) reportó
@MauricioRochaR @PuntoNet supuestamente tienen problema masivo con la fibra en la sierra.
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NoNadie
(@NoXisteNadie) reportó
Murió #Celerity #PuntoNet?? Más de una hora sin servicio y llamo y hay 65 personas en espera 😒
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Ariel 💙🐍🇪🇨🇮🇱🇺🇦🇹🇼
(@ArielLlerena) reportó
@Jose1997Jimenez @VALORANTLATAM @NetlifeEcuador Ecuador Telconet/Netlife - conexión directa en Miami PuntoNet - conexión secundaria en Miami
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𝓝𝓪𝓽𝓽🫶🏻
(@NataliPuntonet) reportó
@ludmiherrador Me vengo a enfermar dice: [18/5 08:56] Ludmii: Ma vaaaa es moco nomas jajajajajaj [18/5 08:56] Ludmii: Ni bien abra una farmacia me empastillo y listo [18/5 08:56] Natali Puntonet: Imbécil de ******. Exagerada del orto MOCOS TIENE, MOCOS
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Fernando Rodríguez 🎀🇪🇨
(@DJFernanEc) reportó
@carlitosdm66 Depende del sector, hay unos más eficientes que otros. Haciendo un balance entre rendimiento y soporte: 1. Netlife 2. Puntonet Evitar CNT y TvCable PD. El soporte de todos es malo, pero el menos malo Puntonet. Y también varia si eres usuario con plan hogar, PYME o empresa
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Carlos Peralta
(@Carlospl1967) reportó
@PuntonetEcuador Por fin me libre de puntonet celerety, tengo un saldo que cancelar pero no me puedo comunicar, la plena hasta para eso son lentos, recomiendo Netlife por fin marca la velocidad ofrecida...
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Micaela.
(@micaelavc98) reportó
Puntonet que onda con tu pésimo servicio te hiciste pana de Etapa o qué pasa??????
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Jimmy Anastacio
(@jimanastacio) reportó
Alguien puede darme una referencia de que tan buen servicio de internet tiene PUNTONET?
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Julio Merchán
(@JulioMerchan714) reportó
@PuntonetEcuador Señores de puntonet, desde el día sábado no he podido cancelar el servicio de internet xq "no hay señal". Qué es lo que pasa?
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Balon
(@balon53) reportó
@PuntonetEcuador Sres. Puntonet he firmado el contrato con ustedes llevo esperando la instalación desde hace 5 días. Me indicaron venían miércoles anterior luego jueves luego viernes luego sábado finalmente dijeron domingo HASTA AHORA NADA falta de seriedad
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Ok...not ok...
(@sambeca0629) reportó
@IsmaelUlloaEc Pruebe Puntonet, yo lo tengo ya 8 años y todo OK, igual probé Movistar, Claro, CNT, y ninguno dió la estabilidad que encontré con Puntonet.
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Ch@r£€$1️⃣9️⃣
(@charlesxp538) reportó
@alordav @ETAPAOficial Estimado, PuntoNet está igual en este momento, y tampoco responde servicio técnico, pésimo
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Manuel V J
(@vmvj66) reportó
@Arcotel_ec Saludos. Su ayuda es importante, servicio técnico del proveedor @Puntonet @Celerity, dicen que en 24 horas maximo van atender, luego que son horas laborables, luego que son 72 horas, y así seguirán aumentando y siguen pasando los días sin servicio.
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steven eduardo
(@ed_esteven) reportó
@RiotMaggical soy de Ecuador y tengo puntonet y me va 183 tanta espera para nadaaa Ssssss