¿Está PuntoNet con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
PuntoNet es una compañia en Ecuador quer ofrece servicios de internet para hogares y empresas. También ofrece servicios de fibra óptica al hogar (FTTH) bajo la marca Celerity.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre PuntoNet por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con PuntoNet. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿PuntoNet me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de PuntoNet han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con PuntoNet si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, PuntoNet a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de PuntoNet a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (9%)
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E-mail (6%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Cuenca y Manta.
City | Problem Type | Report Time |
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Internet | ||
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Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de PuntoNet
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ruth Alicia Abril de (@aliciadetrejo) reportó
Nuevamente Celerity Puntonet falla con@su servicio de@internet. Que mal !!!!
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alessay (@alessay31) reportó
@TheMartin1998 @NetlifeEcuador una pena que no acepten que no pueden brindarte un buen servicio y se dediquen a poner excusas tontas, cuando sus competidores directos (PUNTONET) si pueden hacerlo sin problema alguno.
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steven eduardo (@ed_esteven) reportó
@RiotMaggical soy de Ecuador y tengo puntonet y me va 183 tanta espera para nadaaa Ssssss
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Haci Baykara (@hacibaykara) reportó
No compran servicio de Puntonet por favor. Tienen muy mala servicio de cliente y suspenden su internet aunque tarjeta crédito fue declarado para los pagos automáticamente.
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Rojoyblanco (@Rojoandblanco) reportó
@delfinchocol @LadyFalconesM No te recomiendo puntonet, el servicio al cliente es fatal y tiene mucha intermitencia .
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Ahí está el detalle. (@_SuExcelencia) reportó
Buenas tardes, nunca les pido nada, y nunca pensé hacerlo, pero llegó el día: ¿Ustedes saben qué tal es el Internet de Celerity (PuntoNet)? ¿El servicio al cliente? ¿O todos son la misma pendejada?
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Zambrano Alexander (@alezc86) reportó
@Mediagalleta @puntonet recomendado, no se cae y eso que juego full en línea ya dos años no ha dado problema
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Ángela Meléndez (@angela_melendez) reportó
@anymini @NetlifeEcuador Qué tragedia porque todas van por ahí :( con Claro he tenido mucha intermitencia y con Tv Cable fue igual. Quizás Puntonet
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santiago cordero (@cordesanti) reportó
Que servicio tiene PuntoNet que vergüenza debiera dedicarse a otro oficio , pésimo Internet #PuntoNet
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Haci Baykara (@hacibaykara) reportó
@Arcotel_ec servidor de internet, Puntonet se corto nuestro internet sin ningún notificación! Estamos dando clases en línea! Por favor pueden ayudar?
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Ariel 💙🐍🇪🇨🇮🇱🇺🇦🇹🇼 (@ArielLlerena) reportó
@Jose1997Jimenez @VALORANTLATAM @NetlifeEcuador Ecuador Telconet/Netlife - conexión directa en Miami PuntoNet - conexión secundaria en Miami
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Edvarduh (@edvardus7w7) reportó
Primer día con internet malo de PuntoNet :|
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Patricia Chica Patiño (@PatinoPatricia) reportó
@_SuExcelencia Ni se le ocurra contratar con #puntonet, el peor servicio al cliente, le tienen a uno horas en el teléfono pasándose de una a otra opción del contestador y cuando le falta dos para que le atiendan le cuelgan, tampoco le dan a uno lo que ofrecen y le cobran valores no pactados
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Mauricio Rocha (@MauricioRochaR) reportó
@puntonet , Celerity segunda noche con un pésimo Internet ayer la velocidad de descarga 0.9 mbps, esta noche la velocidad 1.0 mbps, el servicio de Internet es tan malo como su servicio al cliente.
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Guille 💉💉😷 (@GuilleLande) reportó
Tuve que hacer magia para debugear el framework.... maldito puntonet
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Paco Palacios (@PacoPal67611225) reportó
@bernardomedinaa @ETAPAOficial @QuejasCuenca Etapa es pésimo, cambiese a puntonet. Excelente servicio.
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Ch@r£€$1️⃣9️⃣ (@charlesxp538) reportó
@alordav @ETAPAOficial Estimado, PuntoNet está igual en este momento, y tampoco responde servicio técnico, pésimo
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Andrés.M +23👹 (@_andreem) reportó
@TomNyogen @onurthegreat @MBetony De esos lans con 512mb de conexión a internet y alguno que otro con iPlan que llamaba la atención. De puntonet, area51, el de bsas que no recuerdo el nombre en calle Sta Fe... Qué locura wacho, impresionante.
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Serge Bibauw (@SergioBibauw) reportó
@robayo_dev No he probado Puntonet, que varios aquí recomiendan, pero me parece excelente Netlife. Sólo tomar en cuenta q el WiFi siempre tiene limitaciones. Si necesita conexión estable y veloz en espacio distante del router, prever un repetidor, un sistema mesh o un cable de red.
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Khryz Medrano (@MedranoKhryz) reportó
@jcviteri106 Pucta es una huevada.... Yo me cambié a puntonet... Hasta ahora sin problemas
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Cuco (@DonCuquito) reportó
@ESTEBANCHANABA En cualquiera será un suplicio salirte porque no hay legislación y control que ayuden a evitar eso. En fibra los mejores son netlife y celerity. En servicio al cliente es algo mejor puntonet (celerity)
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Ismael Sánchez (@4be39c8124984f0) reportó
@RiotMaggical @AndreesVE @VALORANTLATAM Yo vivo en Ecuador mi distribuidor es celerity by puntonet y me sigue yendo peor que miami es imposible jugar. Perdidas de paquetes de 2000 o mas en miami.
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Nestor Sanchez (@Nestor_Sanchez7) reportó
@juanfabara @MemeBipoIar Me apego a este comentario que es el mas equilibrado de todos debes considerar tipo conexión proveedor y en que lo vas a utilizar si es para streaming NetLife el menos malo para navegación en casa puedes probar tbm con PuntoNet para trabajo un canal 1 a 1 con Telconet o Puntonet
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Sol 💫 (@solaaaaangee) reportó
Puntonet que carajos te pasa 🙄🙄 más lento y muero de rabia 😡
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David Chang (@DavidFChang) reportó
@jennyRo17529367 Humilde experiencia como cliente y de mis panas clientes para GYE: CNT ha sido pésimo, evitar. Claro ha variado entre regular y ok. Celerity/PuntoNet no ha sido malo hasta ahora. Entiendo que Netlife tiene mejor infraestructura de fibra y hasta ahora no he tenido problemas.
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Leslie Jarrin (@lesliejarrin) reportó
@robayo_dev Puntonet, el servicio ha mejorado muchísimo
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Julio Merchán (@JulioMerchan714) reportó
@PuntonetEcuador Señores de puntonet, desde el día sábado no he podido cancelar el servicio de internet xq "no hay señal". Qué es lo que pasa?
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Jorge Peláez (@japz06) reportó
@MauricioRochaR @PuntoNet supuestamente tienen problema masivo con la fibra en la sierra.
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HUEZZUL (@HUEZZUL) reportó
@fragafriega1 @claro No te cambies has un requerimiwnto wn agencia y veras que mejoran, netlife te va dejar sin servicio hasta que se dignen atender y los de tvcavle ni de broma peor puntonet ni cnt
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Ok...not ok... (@sambeca0629) reportó
@IsmaelUlloaEc Pruebe Puntonet, yo lo tengo ya 8 años y todo OK, igual probé Movistar, Claro, CNT, y ninguno dió la estabilidad que encontré con Puntonet.