Estado de xtb: problemas de trading e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre xtb por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de xtb a través de nuestro sitio web.

• Login (36%)
• Website (30%)
• Plataforma de Trading (29%)
• Retiros (4%)
• Depositos (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Berlin	Login	hace 5 días
Sankt Johann in Tirol	Website	hace 15 días
Bad Vilbel	Login	hace 25 días
Duisburg	Website	hace 25 días
Gummersbach	Website	hace 26 días
Hattingen	Login	hace 26 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de xtb

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Javier Iruretagoyena (@Javierirureta) reportó hace 57 segundos

  @xtbes estoy teniendo problemas para acceder a la Xstation pero no se si es problema mío o se ha caído algún servicio

• 
  Sevillano harto!! (@s94079_j) reportó hace 3 minutos

  @XTBLatam Xtb España funciona correctamente?

• 
  Álvaro López (@Alf17) reportó hace 4 minutos

  Tras casi un mes esperando una respuesta de @xtbes por una venta que se ejecutó sin yo poner ninguna orden. Me dicen hoy "la orden se ejecutó sin demora". ¿Qué broma es esta? ¿También se ríen así de vosotros?

• 
  JLGF (@jlgfernandez) reportó hace 6 minutos

  @xtbes Ya les he llamado por teléfono y también contactado a través del chat. La respuesta es que están trabajando para solucionarlo. La consecuencia: en un día de grandes subidas en el mercado americano no he podido hacer ninguna operación dejando de ganar una buena cantidad.

• 
  TRADER (@isaurorochela) reportó hace 8 minutos

  @pabluswolfe @xtbes A mi en una ocasión me manipularon una operación para hacer saltar el SL. Y aunque reclame me justificaron diciendo que era la Volatilidad. Y aunque les aporte pruebas de lo contrario me rechazaron el reclamo. MANIPULAN LAS OPERACIONES SEGUN SU INTERÉS

• 
  Marcos Rivera (@Marc_mallorca) reportó hace 8 minutos

  Hola @xtbes ¿algún problema con #xstation5? No abre desde hace un buen rato

• 
  BeTrading (@trading_be) reportó hace 9 minutos

  @xtbes Sin embargo, cuando dice que se me ha "explicado detalladamente todos los términos", la respuesta consta de 9 palabras, sin explicar el por qué de la incidencia. Simplemente se informa que no hay solución, pero no explican por qué. @xtbes le parece detallada la respuesta?

• 
  mi nombre (@NoEsTuPeoNiMio) reportó hace 11 minutos

  @XTBLatam hola, estoy intentando comunicarme con el soporte pero no responden puesto que quiero realizar un retiro de fondos a mi cuenta en Chile y mi banco me dice que no manejan el IBAN quisiera saber cómo puedo retirar del broker en este caso?

• 
  Javier (@Javier10005501) reportó hace 15 minutos

  @xtbes @PabloGilTrader Sin problema! El proceso de Alta es super fino (y como programador, se lo complicado que es llegar a ello) Lo unico, en vuestra web principal, cuando intentas acceder a las instrucciones de las promociones, redirige a la web principal y no se puede ver

• 
  María (@okenspirit) reportó hace 15 minutos

  @xtbes No sé si ocurre a más gente, pero tengo buena conexión, entro en internet y todo funciona. La plataforma no solo no contabiliza bien, si no que cada 2x3 se va y dice se ha ido conexión, pero verifico y no es así.

• 
  Pablo (@pabluswolfe) reportó hace 17 minutos

  @IPM21258914 @xtbes Efectivamente, me confirman que es un problema de sincronización horaria. El caso es que se trata del mismo broker y los mismos horarios de apertura, y por eso me estaba volviendo loco. Gracias por la ayuda.

• 
  RaDeOg (@RAYMISEL) reportó hace 17 minutos

  @XTBLatam A ver cual es el problema?

• 
  Saladino (@ojalatesirva) reportó hace 18 minutos

  @XTBLatam Cuidado con go4rex, una estafa.

• 
  El Troll Ebus (@ZorlakRules) reportó hace 20 minutos

  @XTBLatam sy aplicación tiene dos días que no me carga. Hay algún problema?

• 
  Pablo Gil (@PabloGilTrader) reportó hace 20 minutos

  @eieucv @negocios_tv @xtbes creo que lo peor será en 2022, por ahora no veo problema

• 
  Hugo Dawker (@HugoDawker) reportó hace 21 minutos

  @xtbes @IkerCasillas Buen fichaje, Tb sacaría en todos los partidos a Ramón Valverde de Santiago, no es tan medíatico pero es efectivo como soporte, le veo mucho potencial.

• 
  Paco GC (@Paxx_) reportó hace 22 minutos

  @XTBLatam prometió en una promoción regresar el spread el 8 abril de las operaciones pasadas y no cumple. sin respuesta en redes, ojo con este #Broker

• 
  NL Investor (@MisterTrader87) reportó hace 23 minutos

  Una vez mas el broker @xtbes se ha caido, Por favor, esto no puede ocurrir.

• 
  Alberto Pombo (@Alberto_pombo_) reportó hace 25 minutos

  @xtbes @PabloGilTrader La competencia lo hace en 10min. Está muy bien la excusa de registros pero os deja bastante mal este servicio al cliente.

• 
  Mauricio Ernesto (@ErnestMQuin) reportó hace 30 minutos

  @XTBLatam que fatal funciona la App de la Xstation5, tiene un lag increible y eso que he probado varias conexiones a internet, solo en laptop va bien.

• 
  DisparaTeAndo (@DisparaTeAndo) reportó hace 34 minutos

  @andresmandalay @XTBLatam @PabloGilTrader Don Pablo me recomendó que le escribiera a XTB, así lo hice y no conseguí respuesta

• 
  Tomi Aragon (@tomiaragonrrpp) reportó hace 34 minutos

  En el rankin del peor servicio de atención al cliente del@mundo 1ero y x muchísimo @XTBLatam

• 
  Teresa Reyes (@treyesg1) reportó hace 35 minutos

  @xtbes Hola. Necesito respuesta a la devolución incorrecta del saldo en mis cuentas después de que me cerrarsn unilateralmente mi cuenta como cliente

• 
  Un soldado en Wall Street (@un_street) reportó hace 36 minutos

  @Grouchito @xtbes @degiroeu Igual que yo, según he visto, no tienen comisiones de mantenimiento

• 
  Cristian Faúndez (@cfaundezc) reportó hace 38 minutos

  @xtblatam plataforma abajo, miles de reclamos!!! Hay alguien a quien poder contactar?? Imposible verrsr poaiciones (ni mobil ni web)...

• 
  Jaime Romero Cabrera (@jaijaimerio) reportó hace 38 minutos

  @XTBLatam Una estafa sin riesgos?

• 
  María (@okenspirit) reportó hace 41 minutos

  @xtbes Tengo conexión buena, internet en general y en la plataforma me dice excelente, pero ni contabiliza, me daba ganancia cuando estaba en pérdida y me daba negativo cuando estaba en ganancia. Se van todos los datos de cuenta y cada 2x3 se cierra plataforma y vuelve a pedir contraseñ

• 
  Diego Herrera F. ✌🇨🇱 (@Diegoherreraf1) reportó hace 45 minutos

  @MisterMarketPro Patrocinan este juego @XTBLatam o es una estafa?

• 
  Datrader (@Andbcoin) reportó hace 49 minutos

  @xtbes La verdad es que me molestó porque prefiero sinceridad a que se vayan del chat. "Mira, no tengo respuesta a tu pregunta, voy a consultarlo y te contesto en un momento".

• 
  ExonFinance (@ExonFinance) reportó hace 57 minutos

  @PabloGilTrader @xtbes deja de negociar los pares EUR/RUB, USD/RUB y el índice RUS50, obligando a sus clientes a cerrar sus posiciones en corto. Una prueba más de que el broker es quien da la contrapartida. Y claro, ahora no le conviene. Los Market Makers y CFDs son una ESTAFA. @CNMV_MEDIOS