¿Está Claro con problemas o cortes en Guayaquil, Provincia del Guayas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

mayo 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Teléfono (10%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 23 minutos
Guayaquil	Teléfono	hace una hora
Guayaquil	Internet	ayer
Guayaquil	Internet	hace 4 días
Guayaquil	Teléfono	hace 4 días
Guayaquil	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:

• Edison Pacheco Maya (@pachetv) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua OTRA VEZ! está intermitente el servicio de internet fijo! Pago puntual más de $35 al mes para este tipo de inconsistencias recurrentes! Se va y viene el internet a cada momento!

• Juan Luis Fuenzalida (@juanfxenzalida) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Así no me inviten a los #Bichitos tengo que decirlo. @ClaroEcua Me ha tratado mal este mes. Servicio de conexión mobil y de hogar mal. Y eso que todos los días me llaman de @MovistarEC y les digo NOOO como hincha de #BSC a Bagui 😂

• daniel (@edrosero2) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua ahora que debo cancelar el servicio ya que no tienen cobertura Con qué sorpresa saldrán cuando me acerqué al centro de atención al cliente

• Jorge Melendez Vera (@jemelendezv) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Yo tengo mis líneas con @ClaroEcua porque no queda de otra... terrible esafa

• Julio Ruano Almeida (@jurual5) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Si caso es el mismo mío cada día es peor en las dos operadoras, el otro día me comunique con @ClaroEcua y les dije que aquí en lugar de trabajo a todos mis compañeros les pasa igual con @ClaroEcua y me pidieron que enviara 10 números de @ClaroEcua igual no han arreglado nada

• daniel (@edrosero2) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Una vez mas @ClaroEcua pésimo servicio, los protocolos o política de servicio al cliente sus colaboradores los usan como servilleta, no existe una comunicación efectiva interna

• Edison X. Rivera (@edyrivera74) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ChrisRValle @MovistarEC Bien por ti, yo si tengo malas experiencias, pero en todo caso veo que está mejorando ya que los de @ClaroEcua mi siquiera se han tomado la molestia de contestar, así estamos en este país y ojo yo con estos tengo también algunos años

• romano Sotomayor (@romanoarroyo) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua tengo problemas con llamar desde mi celular me manda a buzón cuando la llamo a mi mama

• Fredy Mauricio Cáceres (@FredyMauricioC1) reportó hace 23 minutos desde Rancho Chico, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua intento intento intento intento y nada que ver internet pésimo en este sector

• Alex chalen (@alchalen) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua que pesimo servicio el suyo...quiero cancelar un plan y me dicen q no puedo porque me falta un mes para completar el año y que me tengo que esperar, me obligan a mantener un servicio que no estoy usando.

• daniel (@edrosero2) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua aparte de querer cobrar un traslado de servicio de un domicilio a una nueva ubicación primero indican de que si Hay cobertura en un centro de atención al cliente y ahora vía call center que no pueden hacerlo

• Sneijder Ferney (@Byronrey5) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Recomendaciones y reclamo @ClaroEcua, por favor señores de Claro sean una compañía seria ya q mi esposa contrata el servicio de rommig para el exterior y ese sistema q usan no sirve navegan en 2g y aún uno viene hacer su reclamo y se demoran en contestar por favor

• Norkis Gutiérrez (@NorkisGPV) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Comprendo que toda compañía puede tener problemas técnicos pero @ClaroEcua, si es mantenimiento al sector, nada les cuesta notificar mediante algún medio como cuando COBRAN. Cada vez el servicio al cliente es pésimo e irregular.

• Pablo Moran MD. (@pjmoranm) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Charlie_Triana @DIRECTVEcuador @ClaroEcua @MovistarEC No tengo problemas con mi edad, será x eso q sólo consiguen quedar como conchudos.

• Christiam Villao (@ChristiamVillao) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Soy postpago en @CNT_EC @CNT_TeAyuda resulta que me dicen que las nuevas políticas no permiten q cancele un plan, que tipo de broma es esta, señores @ClaroEcua @MovistarEC. Escucho ofertas.

• Mayte Cox (@MayCoxA) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @LuisArcee @ClaroEcua Jajaja no es culpa del CM, es culpa de Claro por su mal servicio🙈

• Tomas Moreno (@elpapanegro) reportó hace 49 minutos desde Mogollón, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua siempre me gustó su servicio, pero hoy tengo problemas de cobertura en mi lugar de trabajo. Y lo encuentro molesto.

• Juan Luis Fuenzalida (@juanfxenzalida) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Hoy en la mañana decía en el programa que me parecía fantástico que los juegos los pasen por Facebook @CONMEBOL. Pero si @ClaroEcua no respeta la velocidad que uno paga no sirve de nada.

• el robulocionario (@JORGITOVALENTIN) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua ya sabemos q hay q pagar pero permitenos hablar con servicio al cliente da coraje escuchar la grabación de la factura y no poder comunicarse con alguien que solucione el problema de internet

• EC Byron (@nano_byron) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Uds ni hablen, sacan plata de donde sea, voy a pagar el Internet fijo a su cajero de Claro y me cobran el servicio, ni en los bancos pasa eso cuando sacas del mismo cajero. Pilas @DEFENSORIAEC.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Giovanny Vera (@geovannyveraaa) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua Si pero si el servicio sigue malo

• Fatima Macias Al (@fafadark) reportó hace 7 minutos

  Odio a @ClaroEcua 😭😭😭😭😭😭😭 estoy en la seguridad de mi casa y no tengo wifi pero se supone que tengo 10k de megas por 35 dolares y no hay señal ya estoy harta... no puedo estar en #zoom por las clases de la U ni ver #tiktok porque la red es inestable

• Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua Deben pensar antes en mejorar el servicio.

• Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua En mora es que está CLARO para arreglar ese deficiente servicio que presta y cuando habla de incumplimiento en un pago, tiene que demostrar con hechos a que pago se refieren.

• fernando celi viteri (@FernandoCeli_V) reportó hace 11 minutos

  Solo en Ecuador la telefonía más grande del país no tiene total cobertura en la la ciudad más productiva del Ecuador, @ClaroEcua cada vez que viajó de Machala a Guayaquil se me va la señal en gran parte del Sur y algunas partes del Este, Claro una estafa. #clarodejaderobarnos

• I⚡ (@madamtusein) reportó hace 15 minutos

  @KariGarcerantN @ClaroEcua No pues, si no lo hago me cortan el servicio urg ahí si y lo contrato porq teletrabajo...

• Giovanny Vera (@geovannyveraaa) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua Pss su servicio esta malo malo desde hace alguk tiempo pero ahora se va y viene pésimo

• Francisco Silva #TodosSomosLasso (@Francis66115480) reportó hace 16 minutos

  Que asco el servicio de @ClaroEcua dos recargas de 10 dólares y no tengo buen servicio. Se va el Internet, no puedo chatear en whatsApp

• María José Molineros (@majosemolineros) reportó hace 17 minutos

  Acceder a una mejora de plan de @ClaroEcua es un castigo. Si quieres “actualizar” tu plan antiguo recibiendo más megas y pagando menos, te castigan con doble facturación, pero si escoges un plan más costoso, en mi caso innecesario, no. Un abuso total. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• Verito R (@Verito2402) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua su ayuda no puedo conectar a datos móviles