Estado del servicio de Claro en Manta, Manabí

Problemas en las últimas 24 horas en Manta, Manabí

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Manta, Manabí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Manta, Manabí

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Manta y lugares cercanos:

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  Romina (@rominayanezl) reportó hace 4 minutos desde Manta, Manabí

  @ClaroEcua Deberían de quebrar por su pésimo servicio

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  Ana Isabel♡ (@AnaIsabelAC0430) reportó hace 13 minutos desde Manta, Manabí

  @ClaroEcua Pues este problema lo vengo presentando desde el 25 de noviembre y no han dado solución

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  Yiz🤍 (@Yizhenml) reportó hace 14 minutos desde Manta, Manabí

  @ClaroEcua pésimo servicio, necesito comunicarme y nadie es capaz de contestar en el servicio al cliente!! Ya tengo más de una hora esperando en la línea 🤬😠

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  JessicaGM ♣ (@jessxrage) reportó hace 16 minutos desde Manta, Manabí

  Hace mucho tiempo dejé de usar @ClaroEcua por su pésimo servicio. Ahora me solidarizo con las personas que están teniendo inconvenientes con esa operadora, en este tiempo tan difícil. #Claro #Ecuador #Covid_19

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  Tyrone Rodriguez (@Taironrd) reportó hace 20 minutos desde Manta, Manabí

  @ClaroEcua oigan mmv sigo esperando su verga de ayuda para el peoblema de conexión que tengo por su pésimo servicio pero para cobrar y cortar planes en tiempo de emergencia si son buenos hptas!!! #clarolargatedeecuador

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  Yiz🤍 (@Yizhenml) reportó hace 22 minutos desde Manta, Manabí

  @ClaroEcua 😡 sigo esperando que su servicio al cliente me conteste y ayude en mi trámite. Más de una hora esperándoles y nada! 😤

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  luis Miguel (@luismy_10) reportó hace 29 minutos desde Jaramijo, Manabí

  @ClaroEcua tengo un gran inconvenient con su net me acreditan el 24 y desde el mismo 24 el Internet no sirve, he llamado varias ocasiones dicen q lo van a reiniciar y hoy m dicen que no he tenido megas q ya se acabaron y no comprendo osea el 25 tampoco tenia megas @DEFENSORIAEC

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  luis Miguel (@luismy_10) reportó hace 30 minutos desde Jaramijo, Manabí

  @ClaroEcua no compren en línea que nunca llega nada 9 días de compra y aun sigo esperando

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  Ma Azucena (@ma_azucenaG) reportó hace 32 minutos desde Manta, Manabí

  Lenin dijo que no debían cortar los servicios básicos y telefonía por la emergencia y los @ClaroEcua me cortaron el servicio 😤

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  Patty_Cute (@PattyCute3) reportó hace 34 minutos desde Manta, Manabí

  Hasta cuándo el pésimo servicio de @ClaroEcua ?? Intermitencia, falta del servicio por minutos, nuestros niños están recibiendo clases en casa y por mas ancho de banda que uno contrate igual no sirve!!! @Arcotel_ec

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  Samir Kuri (@samirkuri) reportó hace 36 minutos desde Manta, Manabí

  @ClaroEcua señores por algun motivo no se puede hacer llamadas de larga distancia al menos a Panama. Ya reporte el problema via telefonica/servicio al cliente y el problema persiste.

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  PaolaZMontes (@PaolaZMontes) reportó hace 37 minutos desde Manta, Manabí

  @ClaroEcua solicite la renovación de chip pensando que eso me impedía tener mejor conexión internet, me lo cambian, me cobran obvio! Resulta que sigo sin conexión y ahora es porque mi plan (antiguo) deber ser renovado, que conveniente 👉🏻 (parte 2)

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  Mister Alí (@Ali_CeAl) reportó hace 39 minutos desde Manta, Manabí

  Emputado #Ecuador 😤 #Claro Les dije que no tengo tarjeta de crédito, ni tampoco saldo en ma cuenta, me manifestaron es lo único que puede hacer. HICE malabares pidiendo prestada tarjeta, hago el pago. No se me reactivó SERVICIO @ClaroEcua / C/c: @DEFENSORIAEC @PedritoExtranja

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  Majo👸🏼👩🏼‍⚖️ (@majitovico) reportó hace 40 minutos desde Manta, Manabí

  @ClaroEcua por qué si cancele mi plan en el mes de Mayo, me siguen facturando??? Para rematar como siempre intento comunicarme con la operadora y no tengo respuesta 😡😡😡😡😡😡

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  Patty_Cute (@PattyCute3) reportó hace 42 minutos desde Manta, Manabí

  @josmar9093 @ClaroEcua @Cristiantomasp Exacto... si no recargo no tengo ayuda de ellos. O sea les pago para que me “regalen” algo... Creo que muchos estaremos cancelando los servicios.

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  José Antonio Tello  (@drtello) reportó hace 47 minutos desde Manta, Manabí

  @ClaroEcua explícame porque me brindas un mal servicio, pero si me cobras puntual la planilla! #pesimoservicio #Manta

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  Tyrone Rodriguez (@Taironrd) reportó hace 52 minutos desde Manta, Manabí

  @ClaroEcua NECESITO ME SOLUCIONEN CUANTO ANTES Y ELIMINEN ESO DE BONO DE PERMANENCIA YA QUE JAMÁS ACEPTÉ NADA Y TRAS ESO DAN UN PÉSIMO SERVICIO!!!

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  Mister Alí (@Ali_CeAl) reportó hace 52 minutos desde Manta, Manabí

  @IsmaelUlloaEc @ClaroEcua Y cuando les llamaba esperaba 20 a 30 minutos, y se portaban tan groseramente, que les importaba TRES ATADOS que yo ya había pagado y que el error fue del tipo que me atendió en la fila LAAAARGA ("para agilizar") que intenta ingresar a ofic. @ClaroEcua para salir de planes.

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  Tyrone Rodriguez (@Taironrd) reportó hace 57 minutos desde Manta, Manabí

  @ceciisalo @ClaroEcua a mi me querían cobrar 12 dolares por algo de fidelidad cosa que jamás acogi hice mi respectivo reclamo en la superintendencia de telecomunicación y pude anular sus abusos

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  Sebastian E. Meneses (@hyst3ron) reportó hace 58 minutos desde Manta, Manabí

  @Charlyaae @ClaroEcua Disfrazan el discurso diciendo intermitencias, porque legalmente no les conviene decir que no han tenido servicio durante todo el día, pues les comento que tengo registro documentado de la falta total de servicio durante el día. Hay daño emergente y lucro cesante

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gigi Canessa (@GigiCanessa) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua No sirven... toda la tarde tratando de solucionar y su servicio técnico no hizo nada, pero la culpa es mía por pensar que ta habían mejorado su servicio y es todo lo contrario.

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  Julio Vandehaden (@jucesz30) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua buenas tardes, se ha perdido la señal, estoy sin cobertura de Internet local, tienen algún problema con el servicio??

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  Roberto Tayo (@RobertoTayo01) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua llevo una semana tratando de comunicarme con un asesor y esa porquería de contestadora pide 13 dígitos de RUC, o no sirve, aparte que el convenio tengo realizado con la cédula

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  Joselyne Quiroz Yoza (@Joselyne_QY) reportó hace 11 minutos

  Es en serio que después de 3 años usando eSIM @ClaroEcua me quiera cobrar de manera anual $6.15 por “el servicio” ?? Solo cambie de teléfono y aun así pague por la reposición del mismo eSIM y ahora se tiene que pagar anualmente. Que rayos?!!

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  Toño Leiva (@tonoleiva) reportó hace 12 minutos

  @JoseFreireGuti @MovistarEC @ClaroEcua Que mala suerte tienen muchos, en 20 años solo he ido unas 5 veces a servicio al cliente de Claro, exagerando.

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  Mariuxi. (@Mariuxibd) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua me han dado como 2-3 tickets y nada que me solucionan, uno me dice que le sale error y otro que hablaré con su supervisor

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  Gigi Canessa (@GigiCanessa) reportó hace 21 minutos desde Porvenir, Guayas

  @ClaroEcua Todo el día para la instalación y activación del servicio y hasta ahora dicen que no lo harán porque les falta una orden, me han hecho perder todo el día y sus técnicos en mi domicilio esperando, se burlan de los clientes @tctelevision

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  ever (@ever1972) reportó hace 27 minutos

  @ClaroEcua buenas tardes estimad@ que internet para más malo se está haciendo uds yo sé q mi cell no es de alta gama pero cada día su internet 🛜 es ma malo no puedo ni ver nada xq se pone lento y si me dicen q es xq mi cell no es de gama..... Xuta antes era mucho mejor

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  Francisco Alcívar (@alcivarcarlos) reportó hace 30 minutos

  @ClaroEcua llamo a su servicio al cliente, porque uds venden una deuda que llamo y entro a sus sistemas y no tengo deuda y sopresa ahora estoy reportado por casi 8 dolares teniendo un servicio activo con uds, es inaudita esta situación y de paso me dicen vaya a una agencia

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  Tula (@Tula2780) reportó hace 30 minutos

  @ClaroEcua nuevamente horas sin servicio y su contact center MAs perdido creo q no saben ni q es FO o evento masivo . Reporte 19pm de ayer y recién me llaman , en serio q pésimo front al cliente tienen