Claro

¿Está Claro con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 12/05/2025 22:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (56%)

    Internet (56%)

  2. Corte Total (20%)

    Corte Total (20%)

  3. Teléfono (15%)

    Teléfono (15%)

  4. Wi-fi (6%)

    Wi-fi (6%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Loja, Cuenca, Ambato, Hacienda San Ignacio, La Concordia, Las Torres, Puntazanja, Manta, Narcisa De Jesus y Babahoyo.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorLoja Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • rvillalba77 Ricardo 🇪🇨 (@rvillalba77) reportó

    @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Esos de @ClaroEcua son ruditos, por milesima ves les digo, no quiero su p#$% plan!!

  • Fradelba Francisco Delgado (@Fradelba) reportó

    @mistergeekec Si pero con los de la operadora @ClaroEcua si no los mandas a la casita te la siguen metiendo, aún así tu plan haya finalizado, ellos se agarran de lo mínimo para no aflojarte, y si puede ser cierto es que nadie se pone a leer un contrato de 4 o 5 carillas

  • CristianHoyos10 Cristian Hoyos (@CristianHoyos10) reportó

    @ClaroEcua @AlphaCentauriNV Como hago para salir del plan ?

  • LaelAndre LaPetitaPontón (@LaelAndre) reportó

    Hoy llamé y expliqué la situación. La chica me dijo que iba a consultar qué se podría hacer pero qué difícilmente puedo dar de baja el nuevo paquete. Encima mi internet es un asco en el teléfono. Si no estoy conectada a wifi no puedo realizar búsquedas ni nada 😠 Mal @ClaroEcua

  • gl_dan Dan (@gl_dan) reportó

    @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Esa Sra representa a todas las personas que hemos sido perjudicados por @ClaroEcua Cosa rara me están cobrando el valor de la mensualidad del plan desde hace un año y no me lo cortan , cuando siempre he estado aldia en pagos Hize un reclamo que hasta ahorita me llaman

  • JotaQuu Julio Quiñonez  (@JotaQuu) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Arcotel_ec Porque en @ClaroEcua apenas te piden una llamada y la cédula al momento de instalar internet fijo pero para cancelar el servicio hay que hacer mil trámites?

  • VictorBayas_ Victor Bayas 🇪🇨 (@VictorBayas_) reportó

    @totethrash @ClaroEcua @TuentiEC Muy mala la señal en Quito

  • turgon1990 Turgon1990 (@turgon1990) reportó

    @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Y el servicio de internet es pésimo de @ClaroEcua

  • DamianRiosSarm2 Damian Rios Sarmiento (@DamianRiosSarm2) reportó

    @ClaroEcua son una porqueria

  • Jorge55975643 Jorge (@Jorge55975643) reportó

    @ClaroEcua porqué será qué la red 5G Se va no se a dónde hay qué llamar molestos ese caso

  • CajamarcaChato bienserio68 (@CajamarcaChato) reportó

    @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Son unos rat.... cobran los que le da gana ..sin hacer siquiera usado el servicio

  • empresa_hera EMPRESA HERA S.A. (@empresa_hera) reportó

    @DefenConsu no he recibido respuesta. Favor indicarme procedimiento a seguir para poner en firme la denuncia a @ClaroEcua ya que a la fecha sigo sin recibir solución a mi caso. Se pasan de chat en chat y llamadas que no dan solución. Mientras me siguen facturando.

  • marceloguala edmar (@marceloguala) reportó

    @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Y estos de @ClaroEcua cómo fastidian, te llaman y dicen: "te ofrecemos un plan con tu misma línea telefónica, disculpa con que operadora estás?" Yo siempre les digo: "Dejen de ser antieticos". El dicho es: "Entras a claro y sal si puedes".

  • ChristiamVillao Christiam Villao🇪🇨 (@ChristiamVillao) reportó

    @Ecuadordepie21 @ClaroEcua A mí me tienen una deuda de un servicio de tv que nunca he tenido con estos ladrones de @ClaroEcua

  • maublopez Mauricio Brito (@maublopez) reportó

    @Ecuadordepie21 @ClaroEcua No solo claro, todas las empresas de telecomunicaciones en ecuado tienen políticas abusivas. Ahora los planes en claro se pagan por adelantado, si te sales o pasa algo se quedan con tu dinero. Por que pagar por un servicio que no se prestó?

  • AbyOllague Aby Ollague (@AbyOllague) reportó

    @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Estos de @ClaroEcua son muy abusivos, para cobrar # 1 pero dar un bien servicio son una hvda .

  • Guayaco2_ Guayaco (@Guayaco2_) reportó

    @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Bien hecho hpta a estos y a los de TV cable que se ponen exquisitos cuando uno ya no quiere el servicio

  • JulioMejia8 Julio Mejía (@JulioMejia8) reportó

    @ClaroEcua Ya salí de Ud, me costó 6 meses, nunca voy a volver y siempre voy a contar a la gente la estafa que me hicieron contándome por un servicio que no me daban.

  • alava81 cristhian alava (@alava81) reportó

    @ClaroEcua Recién recibo respuesta. Cuando ya les pague algo que no era deuda mía...ya paren con cobrar deudas a personas que no tenemos ni planes con uds

  • Jian88014662 Jian (@Jian88014662) reportó

    @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Y te llaman cada día a ofrecerte "MEJORAS EN SU SERVICIO ACTUAL"

  • inmegusa 🇪🇨Watching you 🇪🇨 (@inmegusa) reportó

    @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Presa esa loca de ******.

  • PrincesaLuceron Magdalena Lucero (@PrincesaLuceron) reportó

    @Elmanabo @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Supongo q a la Sra le pasó lo mismo q a mi hace una década, Claro no quería q salga del plan y me decían q vuelva tal fecha , fui en esa fecha y me dijeron q xq he ido muy tarde me tienen que cobrar un mes más del plan pero sin darme el servicio .. ósea ellos se quedan con un mes

  • Guayaco2_ Guayaco (@Guayaco2_) reportó

    @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Bien hecho hpta eso les pasa porque cuando uno quiere anular el plan ellos no lo dejan

  • DanielC52460472 Jonathan Cruz (@DanielC52460472) reportó

    @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Ha mi tambien no me queria que suspenda el plan de 20 dolar y yo siendo discapacitado era mas brava chica que me atendio 🤬🤬🤬

  • DannyMowaydny danny anacleto (@DannyMowaydny) reportó

    @totethrash @ClaroEcua @TuentiEC En Tuenti te clonan el chip. Con lo que te terminan robando la cuenta bancaria. En esa emergencia no hay donde pedir ayuda . Mala experiencia

  • Mugiwara_Boy2 Douglas Litardo Mancilla (@Mugiwara_Boy2) reportó

    @ClaroEcua es la peor basura que puede existir que asco de servicio es lo peor

  • orlando79616197 nano (@orlando79616197) reportó

    @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Esq claro es la compañía de telefonía más ladrona si alguien desea poner fin algún servicio de ellos es un drama

  • LaelAndre LaPetitaPontón (@LaelAndre) reportó

    Así que sí, estoy a nada de cruzar al mall y armar la de San Quintín!! 😡 Qué indignante trato, qué densa manipulación y qué asco de servicio. RATEROS @ClaroEcua Seguro me salen con que para dar de baja tengo que pagar un monto. Ya van a ver. @DefPublicaEC 👆🏽

  • NoisyGuille Guille/ / Sugoi Club (@NoisyGuille) reportó

    @totethrash @ClaroEcua @TuentiEC En el sur es un problema la señal 🥺🤡

  • Jiza0109 Jiza (@Jiza0109) reportó

    @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Por eso cuando me llaman para ofrecerme plan yo les digo "ya kyc señora"