¿Está Claro con problemas o cortes?

@ClaroEcua les sigo esperando sus llamadas no puede ser posible q no den solución a una falla de uds mismo

Quiero eliminar mi plan en @ClaroEcua y no me atienden. Ya no quiero sus servicios, cobran más de lo acordado y cuando les pedí que me cambiaran el plan no lo hicieron y sigo con uno donde pago el doble

@BrujisBCP @ClaroEcua Hola Estimada BrujisBCP, ya envié todos los datos. Por favor ayudarme a la brevedad. Quedo atenta, ud es la 4ta que me dice que me ayudará y no lo hacen.

Que pésimo servicio de atención al cliente de @ClaroEcua nadie responde ni la agente asignada Ana Belén Rodríguez Monge

@ClaroEcua cuando esto pasó, me devoldieron el dinero sin explicación y decidí dejar esa misma cuenta para el débito mensual de mi plan. Antes tenía mi cuenta de otro banco, la cual obviamente quité porque ya había puesto la del internacional

@ClaroEcua me debitaron $47!!! Y tuve que acercarme a que me explquen el motivo por el cual me habian DEBITADO DE UNA CUENTA QUE YO NO TENÍA REGISTRADA PARA QUE EL PAGO DE MI PLAN!

@DenneTrujillo Y en medio de esto se suma los problemas que @ClaroEcua nos obliga asistir a una oficina porque no regristran pagos, ni solicitudes y eso aglutina gente en los centros comerciales

@ClaroEcua necesito soporte urgente!!

@gabi_rivd26 @ClaroEcua @Samueldelgado95 Eso es verdad pésimo servicio al cliente hoy fuí ah recuperar mi chip y no pude porque me acerque aún asesor me respondió enojado y con mala gana lo que me supo decir saqué un turno

Señores @ClaroEcua en varias ocasiones se ha pedido que suspendan por 3 meses el servicio de Internet fijo q esta en un bar, para q no siga subiendo el valor de deuda, ni en atención al cliente, ni en callcenter. Xq obligan a los usuarios a mantener el servicio en esta pandemia

@ClaroEcua violenta mis derechos como usurario, pues quiero terminar el plan de datos móviles y no prestan las facilidades, sus cobro varían cada mes, siendo un plan fijo, además cuando uno se acerca a las oficinas no dan la cara, por favor actuar @DEFENSORIAEC @tomebamba

@ClaroEcua Sres. Hoy ya exactamente 1 semana esperando su atención a mi solicitud de cambio de plan, solo me hacen el favor de indicarme si van a proceder o no para tomar las acciones correspondientes

@tomasedisonbv @ClaroEcua Gracias por la información, ya que andan que llaman y llaman para cambio de operadora a @ClaroEcua ... ojalá arregle sus cobros, yo seguiré con mi operadora, aunque no es que sea la maravilla

El asqueroso servicio de internet de @cnt hace que extrañe el internet velocidad tortuga con tacos de @ClaroEcua, que bajo que he caido.

@ClaroEcua señores claro, un relajo de atencion, ni entre sus colaboradores conocen el mismo procedimiento, yo solo quiero cerrar el plan y lo que debo ya hice el acuerdo de pago que lo respetare.. pero sus sabios me indican que debo estar al fia en pagos. Es legal?? @DirArcotel

@ClaroEcua @ZamElBuho Ni el robot ni las personas ! 3 días esperando que me “llamen” @Arconel_ec

Señores @ClaroEcua por favor me pueden responder y solucionar mi caso llamado de atención 104 H

@ClaroEcua definitivamente que en esta empresa lo que mejor saben hacer es robar, llevo más de un mes tratando de solucionar problemas de un pago que ni deberían haberlo echo y hasta ahora no me tienen solución. @Arcotel_ec @Defensoria_EC hasta cuando?

@ChrisBorja69 @ClaroEcua Son un asco @ClaroEcua igual a mi me están cobrando dos veces...

@ClaroEcua @Samueldelgado95 Pésimo servicio al cliente @ClaroEcua ustedes si ganan en pésimo servicio más su Internet de porquería 💩

@ClaroEcua @Samueldelgado95 Pésimo servicio al cliente, como empresa @ClaroEcua gana!!! En peor servicio al cliente.

¿Qué onda señores @ClaroEcua con el cobro por reconexión de línea por mora? A mi papá le están cobrando ese valor cuando ustedes le debitan el valor del plan desde una cuenta que siempre ha tenido fondos.

Que terrible es tener un servicio donde ignoren nuestras quejas y nos tomen de burlas porque no veo que hagan ningún cambio al respecto #ClaroQueRoban @ClaroEcua @tctelevision @RTSEcuador

Me siento estafada y decepcionada @ClaroEcua del mal servicio que esta prestando esta compañía. Ya no hay donde quejarse ni que atiendan a uno sobre las inquietudes que tenemos. @Gamavisionecu @ecuadortv #ClaroQueRoban

@evymove @ClaroEcua Lamentablemente y se podría decir q el tema de NO SOLUCIÓN! A veces no es de claro, siempre ellos están inviertiendo en capacitaciones para mejorar la atencion, pero aquí no aprovechan! A veces es el asesor el q no ayuda

@ThaliiCR @ClaroEcua Ese es el problema! Por qué tener que ir hasta un centro de atención? Además de que te dan el turno para el siguiente día 😭 ahhhh pero para estar llamando para cualquier vaina ahí sí! 😒😒😒

El 3 de julio me acerqué a una oficina de @ClaroEcua a anular un plan, me hicieron firmar un documento en donde indicaba que el proceso tenía un periodo de 15 días. Ha pasado más de un mes y sigue activo el mismo plan. En resumen: fui a perder mi tiempo.

@ClaroEcua YA SOLUCIONARON MI RECLAMO?ASESORA JULIANA MONTAÑO KIOSCO VIRTUAL SHOPPING DURAN! SPERO SOLUCION YA! HASTA CUANDO M VEN LA CARA

@evymove @ClaroEcua Me pasó con MoviStar. Me toco ir hasta la matriz y estar ahí hasta que me solucionaran el problema

@ClaroEcua QUE DE ABRIL A ACÁ HE VENIDO GESTIONANDO PARA Q ME ANULEN ESE PLAN. DEL SABADO ACÁ AUN NO ME DAN SOLUCION SRES HASTA CUANDO!