Estado de Claro: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (50%)
- Teléfono (23%)
- Corte Total (19%)
- Wi-fi (6%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Macará, Durán, Guayaquil, Tena, Porvenir, Pichilingue, Sigsig, Maderas Negras, y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Internet | hace 1 día |
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Quito
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Internet | hace 1 día |
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Macará
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Internet | hace 4 días |
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Quito
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Internet | hace 7 días |
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Guayaquil
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Teléfono | hace 11 días |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 11 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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andrea lissette (@andrealiss92) reportó@ClaroEcua no hay servicio en Guayaquil sauces 6
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Víctor E. Montero Borja (@VictorEmontero) reportó@ClaroEcua hoy volví a contestar y le digo a la chica que no deseo su servicio, que no quiero que me llamen y me indica que la única forma de que me dejen de llamar es haciendo el cambio de operadora. No puede ser posible que esa sea la única salida a esas llamadas no solicitadas
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Juan Carlos Moya (@islasazules) reportó@ClaroEcua Pido cambio de modem. No tengo internet. Son ya dos meses de reclamo. Pido un servicio técnico profesional.
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♥ Vαl ♥ (@valeriuxa) reportó@ClaroEcua me gustaria saber porque desde la semana pasada 10 tc señal local, cambió a tc 10 internacional y ahora ya no puedo ver ese canal !!! Me indican si es tema del plan q tengo o que mismo!!! Donde está tc
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Xavier Albán (@xavieralban3) reportó@ClaroEcua señores me parece que es una irresponsabilidad no dar el servicio de Internet..tengo más de dos horas esperando y sin embargo no hay solución de parte de Uds.
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Geovanny (@gfas3) reportóOigan HP @ClaroEcua les pedí que revisen mi servicio no que me dejen sin servicio
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Jacho (@Jachodaniel) reportó@ClaroEcua @DanielNoboaOk @Presidencia_Ec Ahí está mi publicación, ya que se olvidaron de mi reclamo.
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Marcos Guerra T. (@marcosguerrat) reportó@ClaroEcua Sigo esperando me atiendan
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Gigi Canessa (@GigiCanessa) reportó desde Porvenir, Guayas@ClaroEcua Todo el día para la instalación y activación del servicio y hasta ahora dicen que no lo harán porque les falta una orden, me han hecho perder todo el día y sus técnicos en mi domicilio esperando, se burlan de los clientes @tctelevision
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Danny Acosta (@dako1021) reportó@cristiannog @eduandinoe @ClaroEcua Bro ellos saben perfectamente quién es y si tienen sus datos así funciona el Telemercadeo vos no les das tus datos pero ellos los tienen
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Roxana Valverde Q. (@rvalverdeq) reportó@ClaroEcua Hola no tengo mensajes , que necesitan para revisar el servicio de más de 200 usuarios en la urbanización
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no tengo un chifa 🍥 (@UnAsiatico) reportóHola, @ClaroEcua. Quise reducir mi plan móvil desde la app, pero no me deja hacerlo. Me veo obligado a cancelarlo, cómo hago?
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®️@v/🇪🇨🇺🇦🇦🇷🇺🇲🇮🇱 (@rcfaav) reportó@ClaroEcua buenas tardes Claro, seguirá la intermitencia en el servicio (en este rato no tengo) O me aconsejan que me cambie de operador ? Ya llevo 2 días en esta situación
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Óscar Ayala (@scarAya40136288) reportó@eduandinoe @ClaroEcua Deberia cambiar de linea periodistica o esta buscando un cargo de eleccion popular....el periodismo sensacionalista le va muy bien se nota en el cambio rutinario de medio...sea serio
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R.E.B.L. (@rebanderasl) reportó@ClaroEcua no pueden ser más lentos e inoperantes en sus agencias de servicio al cliente y aparte unos ratas bajo un manto de burocracia
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Alex Alarcon 🇪🇨 (@alex_afam3) reportó@ClaroEcua @Arcotel_ec Su respuesta es que en 24 horas solucionan!!!
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Javier Maldonado (@JavierM25188708) reportó@eduandinoe @ClaroEcua En vez de decirles que valen es re contra que ***** poco de hpts ratas de ******
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Simón Moreno Ch ® (@simonmorenoch) reportó@ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec Sres a los 8 días q me solucionaron el problema x el cual me tuvieron 4 días sin servicio nuevamente no tengo el servicio, al pitó tengo tv pero la señal es malisima, pregunto q pretenden..??
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Bebesita (@nathy_1605) reportó@ClaroEcua Para cobrar la mensualidad si son buenos, pero para revisar la falla del servicio (que por cierto es con fibra óptica y según lo mejor que tienen) para eso no son rápidos. Pierdo dinero en un servicio que hace semanas no puedo utilizar porque no funciona.
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Simón Moreno Ch ® (@simonmorenoch) reportó@ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec Sigo en espera o con q otra mentira me va salir..?? No sean ratas pobre de ustedes donde me corte le servicio so pago cuando me de la gana
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vagina (@dimequemecalle) reportódesde ayer esperando que me vengan a reparar el internet, los de claro para cobrar dinero son primeritos pero para resolver problemas NADOTA @ClaroEcua los odio
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TANNIA GARCIA (@TGarciaGps) reportó@ClaroEcua una hora esperando y no me atienden, no hay nadie a quien quejarse. Claro Mall de los Andes. Una vergüenza!
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ever (@ever1972) reportó@ClaroEcua buenas tardes estimad@ que internet para más malo se está haciendo uds yo sé q mi cell no es de alta gama pero cada día su internet 🛜 es ma malo no puedo ni ver nada xq se pone lento y si me dicen q es xq mi cell no es de gama..... Xuta antes era mucho mejor
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Joel E. Cuesta (@joelcuestan) reportóMe preguntó @ClaroEcua porque ustedes no dan facilidad a las personas con discapacidad, le quiero poner plan a mi hijo de 16 años y acogerse a su beneficio y mi niegan , me dicen que tiene que cumplir 18 años . Porque ??? @conadisecu
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Fernando Arias (@FernandoAA73) reportó@xavieralban3 @ClaroEcua A mi me tienen desde ayer al medio dia sin servicio, una completa irresponsabilidad
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Andres Alvarez (@Andres_AlvarezF) reportó@eduandinoe @ClaroEcua El problema aquí es el pésimo control de Claro, no son Claro directamente si no sus distribuidores que compran los chips, planes etc y los venden para ganar dinero tienen que sacar base de datos en pautas y las que le da claro, es un negocio que explotan personas literalmente.
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Simón Moreno Ch ® (@simonmorenoch) reportó@ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec Sres exijo una compensación económica x los días 9,10,11 y 12 de abril y vamos sumando q nuevamente me dejan sin servicio hoy 19 de abril si no lo hacen entablare los tramites legales correspondientes, no quiero escusas ni palabrerias ya se pasan
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INFUT_PASION (@InfutPasion) reportó@StudioFutbol @Jrnochi @ClaroEcua Si Parrales le daba el pase a Benedetto y marcaba el gol, igual no le encontraría algo positivo a este Barcelona La mano del entrenador es horrible y el nivel individual es nula a excepción de Benedetto, Cano, Lugo, Quiñónez, Carabali, Rangel, Báez, Valecilla y Contreras
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RICVAL (@ricval2) reportó@ClaroEcua @Arcotel_ec @DanielNoboaOk Ok, ya lo revisé y solo espero no tener que hacer ningún reclamo adicional. Gracias
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Juan Ramos Sanchez (@JuanRamosSans18) reportóSon dos días, total del robo $42.55 y 32.20. @MovistarEC a la espera para cambio de operadora. Acepto la mejor oferta. A estos ladrones de @ClaroEcua les paga mensualmente $40 por el servicio celular y claro hogar $25 y luego suben a $32.20. @MovistarEC esperando la mejor ofert