Claro

¿Está Claro con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 01/30/2026 05:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (42%)

    Internet (42%)

  2. Corte Total (27%)

    Corte Total (27%)

  3. Teléfono (14%)

    Teléfono (14%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Cuenca, Quito, Hacienda San Ignacio, Papallacta, Durán, Manta, Ambato, Tarifa y Loja.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorCuenca Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • xnio xnio (@xnio) reportó

    @ClaroEcua @pato_1981 amigos por favor su ayuda, les escribi

  • alexguevaraec Ab. Alex Guevara Ing. (@alexguevaraec) reportó

    @bill_94 @ClaroEcua Eso no es novedad, solo sirve para cobrar su mal servicio

  • richardcalpal Richard Calderón (@richardcalpal) reportó

    @ClaroEcua favor realicé mi pago del plan al medio día y aún no me activan, se cayó #ClaroEcuador también? 🧐

  • bill_94 Bill Alvarez (@bill_94) reportó

    @ClaroEcua tampoco no sirve.

  • Analista_06 Andres Arce (@Analista_06) reportó

    @gustavoenavarro Hay reportes de caída de la señal en claro. No se entiende que tiene que ver lo uno con lo otro.. pero no dan respuesta tampoco. @ClaroEcua

  • devengante devengante (@devengante) reportó

    @ClaroEcua SOLICITO QUE PROCEDAN CON LA OFERTA QUE USTEDES PROMOCIONAN! Y QUE SE INFORME CUÁLES SON SUS PRODUCTOS POR QUE, QUE UN ASESOR ME DIGA QUE EL PAGO DEL TELÉFONO O EL PLAN NO SON PRODUCTOS! DEJA MUCHO QUE DESEAR!

  • aimm72 ivan mosquera (@aimm72) reportó

    Señores de @ClaroEcua no puedo hacer llamadas locales y estoy al día con el pago! Quiero que me solucionen el problema

  • arielriofrio Yavar (@arielriofrio) reportó

    Estimados @ClaroEcua, pagué por medio del portal web el servicio de telefonía móvil, pero me sigue mostrando como si tuviera deuda. Su ayuda en este tema, no puedo llamar ni al servicio al cliente.

  • DALEXS88 Daniel Alejandro (@DALEXS88) reportó

    @ClaroEcua @ClaroEcua ya realice el debido pago y mi servicio aún no ha sido reestablecido, les he enviado por DM y no tengo respuesta.

  • billyelectric Bill Coronado-Windsor🏴󠁧󠁢󠁥󠁮󠁧󠁿🇬🇧 (@billyelectric) reportó

    @JavierAndresQJ1 @ClaroEcua Esa empresa es el peor proveedor de internet y servicio de telefonía, literalmente NO SIRVE.

  • Tatylorenacc Taty Coello Vera (@Tatylorenacc) reportó

    @ClaroEcua también a caído tengo mas d 40 minutos intentando hacer llamadas y no puedo.. Q, esta pasando

  • santidocvet SANTIAGO GÁNDARA (@santidocvet) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua por qué motivo no hay servicio de llamadas?

  • dianitasujhy Diana Noboa Saavedra (@dianitasujhy) reportó

    Un operador de @ClaroEcua que brinde soporte por este medio.

  • xnio xnio (@xnio) reportó

    @ClaroEcua @pato_1981 tengo un problema con el servicio, es por que no pague, como puedo hacer para pagar el servicio

  • luisguerra911 lewis master (@luisguerra911) reportó

    @ClaroEcua no funciona nada de su pendejada

  • AlejandroAlavaO Alejandro Alava (@AlejandroAlavaO) reportó

    Desde las 8 am esperando una simple respuesta por parte de @ClaroEcua , no dan soluciones, solo problemas!

  • cristiancaizan Cristian Caiza (@cristiancaizan) reportó

    Señores @ClaroEcua ¿por qué no sirven sus servicios virtuales de atención al cliente? Necesito urgente solucionar un problema de conectividad

  • gipamuso ghina paola murillo (@gipamuso) reportó

    @ClaroEcua me encuentro sin servicio de llamadas, no siquiera para la línea de atención al cliente

  • 1Aquin Israel Aquín (@1Aquin) reportó

    @_ElHada Cámbiate @ClaroEcua señal por todos los lados. @MovistarEC solo ciudad y ni #LTE en Pasaje

  • UnTalLito 𝙼𝚘𝚛 ❤️ (@UnTalLito) reportó

    @ClaroEcua SIGO ESPERANDO QUE ME DESBLOQUEEN LA LÍNEA.

  • Siul_Avala Siul (@Siul_Avala) reportó

    @ClaroEcua necesitó una solución urgente

  • ramos_jaime jaime ramos (@ramos_jaime) reportó

    @ClaroEcua pague mi factura y no me an habilitado mi servicio tengo todo el día tratándome de comunicarme con ustedes. Y no tengo respuesta

  • wmunoz79 Kike (@wmunoz79) reportó

    Sres. @claroecua la señal telefónica en @Urb_MuchoLote2 está pésima, no se pueden realizar llamadas ya llevamos un par de semanas así, x favor revisen.

  • miguelcruzm Miguel Cruz (@miguelcruzm) reportó

    @ClaroEcua tengo desde la mañana sin poder realizar llamadas dijeron que me iban a escribir por interno y todavía los estoy esperando

  • SarmientoCm Sarmiento Carlos (@SarmientoCm) reportó

    @Intavit_A Yo en cambio no puedo ni llamar a nadie y eso que tengo un plan 🤬 @ClaroEcua

  • JavierAndresQJ1 JQJ🎩 (@JavierAndresQJ1) reportó

    Pésimo servicio @ClaroEcua

  • kiissesofJonas JBForever♥ † ϟ (@kiissesofJonas) reportó

    Buenas tardes @ClaroEcua me han suspendido la línea, estoy muy enojada, me han dejado sin servicio, me descontaron $64 y no me dan razón, me ingresaron un trámite por ese motivo y aún no tengo respuesta. Su ayuda por favor.

  • Siul_Avala Siul (@Siul_Avala) reportó

    @ClaroEcua hace 2 horas intente pagar mi plan por la App pero salio un error, ahora cuando entro e intento pagar me sale que el pago ya esta hecho y que debo esperar unos minutos, pero fue hace 2 horas y aun no tengo ningún servicio, no puedo ni llamar al *611

  • babyun10 Babynton (@babyun10) reportó

    @ClaroEcua pésimo y mal servicio que dan, aparte que cobran por todo hacen gala de una inoperancia unica, en cc jardín no tiene c.a y los asesores ni sueltos tienen, como no tenía vuelto hay que dejar pagando adelantado para que no te manden a cambiar el billete APLAUZOS

  • maferbor María Fernanda Borja (@maferbor) reportó

    Tampoco hay señal para llamadas y mensajes en @ClaroEcua 🤔🤔