Claro

¿Está Claro con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 02/08/2023 14:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • Internet 67.97% Internet
  • Corte Total 10.60% Corte Total
  • Wi-fi 9.56% Wi-fi
  • Teléfono 9.52% Teléfono
  • Televisíon 1.70% Televisíon
  • E-mail .66% E-mail

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Milagro, Machala, Cuenca, Portoviejo, Nayón, Ibarra, Ayacucho, Nueva Loja, Hacienda El Triunfo, Tulcan, Isidro Ayora, Huaquillas y Babahoyo.

Cargando mapa, por favor espere...
EcuadorQuito Wi-fi
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorMilagro Internet
EcuadorQuito Corte Total
EcuadorQuito Internet

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
  • MonaDelaCosta Lourdes (@MonaDelaCosta) reportó

    @ClaroEcua buenas tardes, en el sector donde vivo se ha ido en reiteradas ocasiones la energía eléctrica y ahora estamos sin servicio de internet, cable y telefonía. Solicito de manera urgente que un técnico haga la revisión de los equipos y me dejen el servicio activo, urgente.

  • edverar EdVera (@edverar) reportó

    (7) Resulta q consto en la la tal "Lista Negra" (cuyo término de por sí resulta denigrante y ofensivo para alguien q es cliente de @ClaroEcua casi desde su misma existencia en Ecuador), xq en algún momento "alguien q no fui yo intentó activar algún servicio"

  • edverar EdVera (@edverar) reportó

    Sres @ClaroEcua: déjenme decirles que hoy me he sentido MALTRATADO por Ustedes! Así que, lo que menos deben aguantarse en este punto es un pequeño hilo con mi queja. Aquí voy. (1)

  • ElaZambranoD Ela Zambrano 💚💜 (@ElaZambranoD) reportó

    @JeSsiTul @ClaroEcua Le hicieron no sé qué a mi servicio y ya funcionó!

  • WawaJavi JavierMG (@WawaJavi) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Y los que sabemos siguen sin internet, no los culpo está fallando los servicios de @ClaroEcua móvil #Guayaquil #Ecuador

  • ElaZambranoD Ela Zambrano 💚💜 (@ElaZambranoD) reportó

    Alguien más en el norte de #Quito tiene problemas con el “excelente” servicio de @ClaroEcua ?

  • hoscar_fc Oscar Fuentes C. (@hoscar_fc) reportó

    Definitivamente claro es una V...a y con mayúscula... @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @AsambleaEcuador... Así como ellos y otras empresas, nos dan mala calificación cuando nos atrasamos en los pagos debería nosotros también calificarlos estas empresas por mal servicio

  • somos_revista Grupo Periodístico Somos (@somos_revista) reportó

    EN @ClaroEcua ANTE EL RECLAMO DE PESIMA SEÑAL QUE REALIZO MANDAN A UN SEÑOR QUE POR INTERNO ME PIDE QUE REINICE EL SERVICIO DIZQUE PARA QUE MEJORE. O SEA LO TRATAN DE TONTEAR Y EVADEN LA RESPONSABILIDAD DE MEJORAR ANTE LA ESTAFA DE SUBIR GIGAS Y QUE EL INTERNET SEA PEOR

  • JeSsiTul Jessica Tul (@JeSsiTul) reportó

    @ClaroEcua son la peor opción para el home office 🤨 Toda la mañana con problemas de red en Iñaquito.

  • somos_revista Grupo Periodístico Somos (@somos_revista) reportó

    MIENTRAS MAS GIGAS PIDO AGREGUEN A MI SERVICIO DE INTERNET DE @ClaroEcua PEOR LLEGA LA SEÑAL.

  • somos_revista Grupo Periodístico Somos (@somos_revista) reportó

    MIENTRAS MAS GIGAS PIDO AGREGUEN A MI SERVICIO DE INTERNET DE @ClaroEcua PEOR LLEGA LA SEÑAL.

  • somos_revista Grupo Periodístico Somos (@somos_revista) reportó

    MIENTRAS MAS GIGAS PIDO AGREGIEN A MI SERVICIO DE INTERNET DE @ClaroEcua PEOR LLEGA LA SEÑAL.

  • GIOCESX GIO (@GIOCESX) reportó

    Es un robo, contrate un paquete de 6GB la semana pasada, de los cuales ayer tenía 3GB y con duración de 30 días, hoy renovaron mi plan (tengo varios años en uso) y esos Gigas se desaparecieron. @ClaroEcua tuvieron que sumar ese saldo con los contratados @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

  • Soy_delmar La señora flamenca (@Soy_delmar) reportó

    Llamé a @ClaroEcua para suspender la línea de mi hijo y me han dado 67 vueltas al asunto! Esto es una estafa ! Ante que otra instancia se puede denunciar esto ? @GuayaCaliente

  • Brunosi19_ Brunosi (@Brunosi19_) reportó

    @ppso04 @ClaroEcua Problemas de primer mundo💀

  • Mfgb_18 M A R I 🦋 (@Mfgb_18) reportó

    El Internet de claro es lo que le sigue de pésimo @ClaroEcua

  • EsLucia_ Lucía 🙌 (@EsLucia_) reportó

    Tu vas a @ClaroEcua a cambiarte de plan y te dan otros precios y beneficios de los q te ofrecieron en call center. Así no se puede.

  • malenapg1971 MALENA (@malenapg1971) reportó

    @ClaroEcua slds! Tienen ya disponible el servicio de ESIM?!

  • dani_danielEcua Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó

    @ClaroEcua Siempre lamentan, CHCH estoy desde MARZO DEL 2022 Con el problema en la casa de mi sra madre y hasta ahora no le arreglan! En serio, estyo aquí porque me dijeron que venían y no asoma ninguno de ustedes. Entiendan! Desde el año anterior está con el problema y no solucionan!

  • dani_danielEcua Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua ya no se a quien acudir. Quiero hablar con un gerente de Área porque todos los técnicos me dejan esperándoles. Estoy desde marzo del 2022 con este problema y hasta la fecha.

  • BrianBuitragoQ Brian Buitrago (@BrianBuitragoQ) reportó

    Mucho cuidado @ClaroEcua si adquieren un electrodoméstico te obligan a tener un servicio con ellos asi quieras seguir pagando la factura del electrodoméstico. Necesito retirar el servicio de internet por q dónde me mude no existe como instalar.

  • BrianBuitragoQ Brian Buitrago (@BrianBuitragoQ) reportó

    @ClaroEcua no da respuesta ni por acá, ni vía telefónica, ni en su punto de atención. Es increíble el maltrato y abuso @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

  • NandoRamos93 Luis Ramos Ycaza (@NandoRamos93) reportó

    @ClaroEcua Que pasó? Ya casi una hora sin internet en mi domicilio! Llamo a call center y mencionan que existe una afectación pero no me mencionan el tiempo de solución

  • BrianBuitragoQ Brian Buitrago (@BrianBuitragoQ) reportó

    Hasta les digo q entonces adquiero un plan celular pero me cancelen el internet fijo y seguir pagando y no! @ClaroEcua que más quieren???

  • BrianBuitragoQ Brian Buitrago (@BrianBuitragoQ) reportó

    El abuso de @ClaroEcua es monumental, no dejan cancelar un servicio por q se adquirió una laptop con ellos y los pagos están al día. O sea tengo q pagar un servicio q no voy a usar por q si no tengo q pagar la totalidad del equipo. @Arcotel_ec

  • aalmeida0368 Alfonso A (@aalmeida0368) reportó

    @gsvr1995 @ClaroEcua @SCPM_Ec El problema es que no todos son empleados de claro. Puede ser gente que gana comisión por venta y a esos les vales v..

  • _Gabo_MZ Gabriel Murillo (@_Gabo_MZ) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @CNT_EC @ClaroEcua Ya me "ayudaron" en mi casa hoy y siempre la misma respuesta no tenemos la tecnología para ayudarle

  • Segoviajohn1999 John Jairo (@Segoviajohn1999) reportó

    @ClaroEcua que pésimo servicio que ofrecen a sus clientes, una porquería de señal horrible, espantosa. asquerosa de todo pero que horrible.

  • CNT_EC CNT Ecuador (@CNT_EC) reportó

    @_Gabo_MZ @ClaroEcua ¡Hola @_Gabo_MZ! te saluda Carmen, por favor coméntame en qué puedo ayudarte, envíame un mensaje por interno con tus datos (nombres completos, cédula, número de servicio, dos números de contacto, provincia, email), estaré pendiente a tu mensaje.

  • _Gabo_MZ Gabriel Murillo (@_Gabo_MZ) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    La verdad que entre @CNT_EC y @ClaroEcua se pelean la mafia a ver quien es el de peor servicio de telefonía e Internet no?