¿Está Claro con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Teléfono (15%)
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Corte Total (12%)
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Televisíon (2%)
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Wi-fi (1%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Cuenca, Riobamba, Ambato, Trinidad, Babahoyo, Pasaje, San Jacinto de Buena Fe, Manta, Gualaquiza, Portoviejo y Latacunga.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
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| Quito |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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M 🦋
(@hamsmich5) reportó
@ClaroEcua no tengo señal, tampoco datos. Que pasa??
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Gιѕѕєℓα Gσяσzαвєℓ
(@GissGorozabel) reportó
@ClaroEcua estoy sin señal de claro desde hace más de 1 hora en celular. Que es lo qué pasa?
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Andres Alejandro
(@Andresalejand) reportó
Señores de @Arcotel_ec atención a @ClaroEcua fuera de servicio por más de 5 horas
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Maria Luisa Barrios
(@maluisabarrios) reportó
¿Alguien mas con problemas con la señal de @ClaroEcua ? Desde las 9am sin señal (ya son la 1pm) sin poder llamar ni datos ni nada #clarosinsenal #ecuador
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Fabricio Marin L
(@fabmarinl) reportó
@ClaroEcua tengo problemas de conexión, estoy en olon y no recibo señal
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Nico Febres-Cordero
(@NicoFCG) reportó
Caida la señal de @ClaroEcua en el norte de la provincia de Santa Elena, ya son algunas horas…
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𝔚𝔞𝔯𝔯𝔦𝔬𝔯 😎
(@dnwarrior1978) reportó
@ClaroEcua @tahi_fernandez No tengo señal! Auxilio!!! No tenemos señal ya más de tres horas @ClaroEcua
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CriStiaN nUnO GóMeZ
(@CristianNunoG) reportó
@ClaroEcua pueden ayudarme? No tengo Internet móvil desde la mañana, llamé a atención al cliente y me dejaron esperando más de 15 minutos y nadie atendió....
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Princesita Oli Nay
(@Princesita_oli) reportó
La señal de @ClaroEcua esta caída en la playa……. Porque solo tengo el sos……
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Carlosbarcia2021
(@Carlosbarcia201) reportó
@ClaroEcua no tengo servicio desde las 9 de la mañana
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Simona Bravo
(@SimonaBravoZam) reportó
@ClaroEcua respondan al menos, desde temprano sin señal. Para cobrar si son buenos! Espero ver un descuento a fin de mes por el pésimo servicio!
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Mayrita Rios
(@Mayrita_Rios) reportó
Me levanté tarde hoy, como siempre, pero veo que ni yo ni los que vivimos en casa tenemos señal de @ClaroEcua . ¿Por qué no explican lo qué pasó? Necesitamos comunicarnos con urgencia para hacer nuestras diligencias :(
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Valentina Solórzano
(@ValentKoL) reportó
@ClaroEcua que pasa con la red y la señal?
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La Voz de Manabí
(@LaVozdeManabiEc) reportó
@ClaroEcua @josenka2000 No hay servicio de claro, debe de decir al público en general el problema de tienen en un comunicado oficial
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Eduardo
(@Eduardoxzx) reportó
@Mayrita_Rios @ClaroEcua Alguien de claro me dijo: Buenos días, si tenemos un corte de fibra y hay problemas a nivel nacional, ya están trabajando pero aún no hay tiempo de solución Estamos jodidos jeje
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Luis Arturo Murillo
(@LuisArturoMuril) reportó
@ClaroEcua ¿Que sucede con su señal en Portoviejo y Santa Ana, Manabí? no hay servicio, es un corte total, ¿Cuando van a solucionar?
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luisa martinez mera
(@lumm10) reportó
@ClaroEcua hola algun problema con la conexión de roaming?? Estoy en Miami Hasta ayer estuvo todo súper 👍 pero desde hoy no tengo internet #ayuda#sos
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El loco Velásquez
(@juanvg2011) reportó
@ClaroEcua confirman si se han caído sus antenas en portoviejo xq no tengo señal móvil?
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Leo Arregui
(@arregui_leo) reportó
@ClaroEcua que sucede con el servicio? esta intermitente
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Eduardo
(@Eduardoxzx) reportó
@LaDyTa_M_S @ClaroEcua Esto me dicen: Buenos días, si tenemos un corte de fibra y hay problemas a nivel nacional, ya están trabajando pero aún no hay tiempo de solución
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Jamil Alvarez ®
(@JamiloAlvarezE) reportó
desde
Puerto Palo Santo, Provincia del Guayas
El internet está malo @ClaroEcua
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Ernesto Rosero
(@ernestoarosero) reportó
Qué pasa con la señal de @ClaroEcua en Portoviejo!!
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Nelson Coello M.
(@NechoKun) reportó
Bueno, resulta que acabo de ir a la oficina de @ClaroEcua por que no tenía cobertura. Resulta que hay un daño afectando, según me dijeron, a nivel nacional, al parecer por daño en una fibra óptica. #Claro #ClaroEcuador
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Jenny Alcivar
(@preciosaliss) reportó
@ClaroEcua qué pasa con la señal de Claro, estoy sin datos, no puedo ni llamar, estoy al día en mis pagos, qué pasaaaa
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Fernando
(@FerJaRiv) reportó
Señores @ClaroEcua , tienen problemas de señal ?? Los celulares solo trabajan con wifi .. confirmen
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Diego Chinchin
(@drcht) reportó
El internet móvil de @ClaroEcua está desde la mañana pésimo. No carga nada
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Bryan Cedillo T.
(@BryanCedilloT) reportó
@ClaroEcua necesito internet para trabajar que pésimo servicio.
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Emilio AS23031
(@epiove) reportó
desde
Puerto López, Provincia de Manabí
Hola @ClaroEcua nadie tiene señal acá en Ayampe. ¿Algún problema masivo?
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Gustavo Monroy
(@GustavoMonroy96) reportó
@ClaroEcua me tienen sin internet porque no han registrado el pago, llamé hace más de 3 horas y me dijeron que en minuto me reconectaban, y ahora ni el servicio de asesoría de llamada me conectan.
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Josenka ☀️
(@josenka2000) reportó
Tengo que enviar trabajos y por culpa del pésimo internet de claro no puedo @ClaroEcua