Claro

¿Está Claro con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 12/08/2025 04:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (57%)

    Internet (57%)

  2. Corte Total (20%)

    Corte Total (20%)

  3. Teléfono (14%)

    Teléfono (14%)

  4. Wi-fi (6%)

    Wi-fi (6%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tarifa, Quito, Guayaquil, Loja, Cuenca, Ambato, Hacienda San Ignacio, La Concordia, Las Torres, Puntazanja, Manta y Narcisa De Jesus.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorLoja Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alito_07 Alex Aviles A. (@alito_07) reportó

    Aparte del internet la TV por cable tampoco sirve !!! Hasta cuándo señores de @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @teleamazonasec

  • Francis27TJ Francisco Torres (@Francis27TJ) reportó

    Sres. @ClaroEcua hace 2 horas q no tengo el servicio (Internet, cable y telefono), llamo para saber el motivo y nadie responde, por favor su ayuda gestionando el servicio, gracias

  • lilimorales87 ♥Lili♥ (@lilimorales87) reportó

    @ClaroEcua será que me dan solución a mi suspensión del servicio fijo a pesar de que me han hecho el débito y lo único que me dicen es que ya fue notificada al área respectiva pero SIGO SIN SERVICIO FIJO DESDE LAS 2AM

  • KevinJosua_P ♱𝔜𝛜Ꮵ᭵𞤻Ꮵ𝛍ᥲ♱ (@KevinJosua_P) reportó

    @La_Kathu @ClaroEcua uuuh eso no es nada... yo le recomiendo que tome las facturas y se fije bien en cada detalle de cobro..... Mi esposa fue a finiquitar el plan que tiene, y hasta ahora solo tenía una factura de 8dol, le dijeron que el cargo x dejar el plan eran 5dol adicionales y ni se que

  • petersas_25 Peter Sa Sa (@petersas_25) reportó

    Una vez más demostrado q su línea de servicio al cliente es una porquería @ClaroEcua, @Arcotel_ec porfavor tomar cartas, 20 minutos para q me diga la operadora q si tengo celular Claro me pueden asistir en mis servicios fijos, sino no atienden. Sus servicios son una porquería

  • _KaroCastroE AstridCastroEspinal♡ (@_KaroCastroE) reportó

    @ClaroEcua Les dejé un mensaje por favor su ayuda con mi requerimiento.

  • Luismontesl Luis Jose Montes (@Luismontesl) reportó

    Después de 7 operadoras nadie supo cómo pasarme a servicio técnico para resolver mi problema, realmente es un pésimo servicio!!!!! Y no me dejaron ni llenar la supuesta encuesta de satisfacción para ponerles que sus operadores ni saben la extensión que deben marcar @ClaroEcua.

  • enrogil Enrique Rodriguez G. (@enrogil) reportó

    Como te saca plata @ClaroEcua vas a pagar y siempre te sale con cobros extras que hpts... Ahi quedara su plan...

  • NeaETJ Andrea Tutivén (@NeaETJ) reportó

    Hasta cuando vamos a estar sin servicio @ClaroEcua

  • EMSICRISS CHRISTIAN JAVIER (@EMSICRISS) reportó

    Señores de claro a quien se le ocurre la estupidez de pedir ingresar un número telefónico claro al momento de llamar al callcenter a pedir servicio técnico porque el internet de mi domiciliono vale @ClaroEcua y yo no tengo número celular claro que alguien me explique

  • Joalmur Jorge Muñoz (@Joalmur) reportó

    @ClaroEcua @CNT_EC Uds no me jodan, uds son peores. Regalado es caro su huevada de servicio.

  • andreshurtadow Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena

    @ClaroEcua que decepción del servicio. Llaman hace unas 3 semanas a decir que mejoran plan (mismo costó, más servicios). Me llaman de nuevo por lo mismo está semana, y digo que ya me llamaron. Resulta que no mejoran nada. Ahora que para mejorar plan tengo que cambiar de número???

  • HARDSOFTGAMES FERNANDO RAMIREZ (@HARDSOFTGAMES) reportó

    @EsmeraldenaL @ClaroEcua Igualmente, ya lunes me cambio.... Pésimo servicio, gigas que no son los que promocionan y valores diferentes cada mes.....

  • JohanaLaing Johana LAING. (@JohanaLaing) reportó

    @ClaroEcua ladrones hasta cuando tanto perjuicio me indicaron que me harían una condonación de deuda del año 2016 todo para brindarme otro servicio de internet por que yo ya no iba a contratar con ustedes. Sin embargo ahora me cobran el nuevo servicio más lo que según

  • KevinJosua_P ♱𝔜𝛜Ꮵ᭵𞤻Ꮵ𝛍ᥲ♱ (@KevinJosua_P) reportó

    @La_Kathu @ClaroEcua vaina más adicional, xq les da la gana... total 20dol......de que?... pues sencillamente no explicaron nada o el de que... y tras eso.. le dijeron que probablemente le iban a facturar 2 meses más.... menos mal mi esposa entro sola a preguntar eso.. xq creo que yo les puteaba

  • andreshurtadow Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena

    @ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.

  • Okartmunoz OSCAR MUÑOZ (@Okartmunoz) reportó

    Me arrepiento de haber votado por #Lenin, así como me arrepiento por recomendar a @ClaroEcua, ¡QUÉ MAL ME HAN QUEDADO Y QUÉ MAL ME HAN HECHO QUEDAR! Hoy mismo me salgo de todos los planes que tengo con ellos, un completo desastre.

  • AlexAlvarez_90 Alvarez ✨✨ (@AlexAlvarez_90) reportó

    @ClaroEcua por favor no puedo trabajar con mi servicio de internet, ya llamo, llegan y no mejora, vuelvo a llamar y queda en lo mismo Mi número 0990992513

  • sachredians $ach A.C.N teamo♡♥ (@sachredians) reportó

    @ClaroEcua pesimo servicio de internet en su tripack... que huevada..ya nomas que cierren su servicio para cambiarme a otra compañia

  • Filosofocar Psic. Carlos Silva Koppel (@Filosofocar) reportó

    @La_Kathu @ClaroEcua Por qué será eso? Servicio al cliente por teléfono es realmente deficiente. Si ganan tanto dinero por un caro y mal servicio, por qué la atención es tan mala? Sin embargo, es menos mala que las demás operadoras... por eso no me cambio.

  • Elmeron3 Elmeron (@Elmeron3) reportó

    @ClaroEcua por favor no tenemos señal en la URB la saiba al sur de Guayaquil favor reportar daño

  • La_Kathu Kathiuska Peralta C. (@La_Kathu) reportó

    @JefeUrbano @ClaroEcua UNA completa PORQUERÍA de servicio !

  • Kakaram Milton G. Andrade (@Kakaram) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua servicio caído

  • sachredians $ach A.C.N teamo♡♥ (@sachredians) reportó

    @ClaroEcua ya estoy cansado su internet esta pesimo, la velocidad de carga es una porqueria. Definitivamente eso me alienta a cambiar de proveedor

  • alito_07 Alex Aviles A. (@alito_07) reportó

    @ClaroEcua ratas ratas ratas ratas el peor servicio del Ecuador !!!

  • JefeUrbano J E F E . (@JefeUrbano) reportó

    @La_Kathu @ClaroEcua Fácil se llevan todos los galardones a la peor empresa y peor servicio al cliente de la década, son unos Cracks al revés.

  • aboutscarleth Scarleth Oquendo (@aboutscarleth) reportó

    **** Internet de @ClaroEcua No importa cuando leas esto.

  • julia_ayala Julia Ayala (@julia_ayala) reportó

    @ClaroEcua tiene el peor servicio del mundo, el peor! Y Lo peor de todo que no podemos cambiarnos porque no sé qué negociado tenga con la urbanización en la que vivimos! Tengo meses insistiendo en una revisión y no vienen pero si cobran mensualmente

  • pepito_ec Pepe (@pepito_ec) reportó

    Ya y entonces para eso querian que les escriba por interno? Para que me dejen igual? @ClaroEcua sigo esperando que solucionen el problema de 2.5 mb en Wifi cuando el plan es de 25mb para eso x interno para dejarme igual insatisfecho.

  • kitychamber Kitty (@kitychamber) reportó

    @ClaroEcua Todo el día sin internet y no me dan solución aún