¿Está Claro con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet
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Corte Total
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Wi-fi
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Teléfono
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Televisíon
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E-mail
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Milagro, Machala, Cuenca, Portoviejo, Nayón, Ibarra, Ayacucho, Nueva Loja, Hacienda El Triunfo, Tulcan, Isidro Ayora, Huaquillas y Babahoyo.
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Corte Total | ||
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Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:-
Lourdes (@MonaDelaCosta) reportó
@ClaroEcua buenas tardes, en el sector donde vivo se ha ido en reiteradas ocasiones la energía eléctrica y ahora estamos sin servicio de internet, cable y telefonía. Solicito de manera urgente que un técnico haga la revisión de los equipos y me dejen el servicio activo, urgente.
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EdVera (@edverar) reportó
(7) Resulta q consto en la la tal "Lista Negra" (cuyo término de por sí resulta denigrante y ofensivo para alguien q es cliente de @ClaroEcua casi desde su misma existencia en Ecuador), xq en algún momento "alguien q no fui yo intentó activar algún servicio"
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EdVera (@edverar) reportó
Sres @ClaroEcua: déjenme decirles que hoy me he sentido MALTRATADO por Ustedes! Así que, lo que menos deben aguantarse en este punto es un pequeño hilo con mi queja. Aquí voy. (1)
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Ela Zambrano 💚💜 (@ElaZambranoD) reportó
@JeSsiTul @ClaroEcua Le hicieron no sé qué a mi servicio y ya funcionó!
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JavierMG (@WawaJavi) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Y los que sabemos siguen sin internet, no los culpo está fallando los servicios de @ClaroEcua móvil #Guayaquil #Ecuador
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Ela Zambrano 💚💜 (@ElaZambranoD) reportó
Alguien más en el norte de #Quito tiene problemas con el “excelente” servicio de @ClaroEcua ?
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Oscar Fuentes C. (@hoscar_fc) reportó
Definitivamente claro es una V...a y con mayúscula... @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @AsambleaEcuador... Así como ellos y otras empresas, nos dan mala calificación cuando nos atrasamos en los pagos debería nosotros también calificarlos estas empresas por mal servicio
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Grupo Periodístico Somos (@somos_revista) reportó
EN @ClaroEcua ANTE EL RECLAMO DE PESIMA SEÑAL QUE REALIZO MANDAN A UN SEÑOR QUE POR INTERNO ME PIDE QUE REINICE EL SERVICIO DIZQUE PARA QUE MEJORE. O SEA LO TRATAN DE TONTEAR Y EVADEN LA RESPONSABILIDAD DE MEJORAR ANTE LA ESTAFA DE SUBIR GIGAS Y QUE EL INTERNET SEA PEOR
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Jessica Tul (@JeSsiTul) reportó
@ClaroEcua son la peor opción para el home office 🤨 Toda la mañana con problemas de red en Iñaquito.
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Grupo Periodístico Somos (@somos_revista) reportó
MIENTRAS MAS GIGAS PIDO AGREGUEN A MI SERVICIO DE INTERNET DE @ClaroEcua PEOR LLEGA LA SEÑAL.
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Grupo Periodístico Somos (@somos_revista) reportó
MIENTRAS MAS GIGAS PIDO AGREGUEN A MI SERVICIO DE INTERNET DE @ClaroEcua PEOR LLEGA LA SEÑAL.
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Grupo Periodístico Somos (@somos_revista) reportó
MIENTRAS MAS GIGAS PIDO AGREGIEN A MI SERVICIO DE INTERNET DE @ClaroEcua PEOR LLEGA LA SEÑAL.
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GIO (@GIOCESX) reportó
Es un robo, contrate un paquete de 6GB la semana pasada, de los cuales ayer tenía 3GB y con duración de 30 días, hoy renovaron mi plan (tengo varios años en uso) y esos Gigas se desaparecieron. @ClaroEcua tuvieron que sumar ese saldo con los contratados @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec
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La señora flamenca (@Soy_delmar) reportó
Llamé a @ClaroEcua para suspender la línea de mi hijo y me han dado 67 vueltas al asunto! Esto es una estafa ! Ante que otra instancia se puede denunciar esto ? @GuayaCaliente
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Brunosi (@Brunosi19_) reportó
@ppso04 @ClaroEcua Problemas de primer mundo💀
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M A R I 🦋 (@Mfgb_18) reportó
El Internet de claro es lo que le sigue de pésimo @ClaroEcua
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Lucía 🙌 (@EsLucia_) reportó
Tu vas a @ClaroEcua a cambiarte de plan y te dan otros precios y beneficios de los q te ofrecieron en call center. Así no se puede.
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MALENA (@malenapg1971) reportó
@ClaroEcua slds! Tienen ya disponible el servicio de ESIM?!
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Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó
@ClaroEcua Siempre lamentan, CHCH estoy desde MARZO DEL 2022 Con el problema en la casa de mi sra madre y hasta ahora no le arreglan! En serio, estyo aquí porque me dijeron que venían y no asoma ninguno de ustedes. Entiendan! Desde el año anterior está con el problema y no solucionan!
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Dani Daniel (@dani_danielEcua) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua ya no se a quien acudir. Quiero hablar con un gerente de Área porque todos los técnicos me dejan esperándoles. Estoy desde marzo del 2022 con este problema y hasta la fecha.
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Brian Buitrago (@BrianBuitragoQ) reportó
Mucho cuidado @ClaroEcua si adquieren un electrodoméstico te obligan a tener un servicio con ellos asi quieras seguir pagando la factura del electrodoméstico. Necesito retirar el servicio de internet por q dónde me mude no existe como instalar.
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Brian Buitrago (@BrianBuitragoQ) reportó
@ClaroEcua no da respuesta ni por acá, ni vía telefónica, ni en su punto de atención. Es increíble el maltrato y abuso @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
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Luis Ramos Ycaza (@NandoRamos93) reportó
@ClaroEcua Que pasó? Ya casi una hora sin internet en mi domicilio! Llamo a call center y mencionan que existe una afectación pero no me mencionan el tiempo de solución
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Brian Buitrago (@BrianBuitragoQ) reportó
Hasta les digo q entonces adquiero un plan celular pero me cancelen el internet fijo y seguir pagando y no! @ClaroEcua que más quieren???
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Brian Buitrago (@BrianBuitragoQ) reportó
El abuso de @ClaroEcua es monumental, no dejan cancelar un servicio por q se adquirió una laptop con ellos y los pagos están al día. O sea tengo q pagar un servicio q no voy a usar por q si no tengo q pagar la totalidad del equipo. @Arcotel_ec
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Alfonso A (@aalmeida0368) reportó
@gsvr1995 @ClaroEcua @SCPM_Ec El problema es que no todos son empleados de claro. Puede ser gente que gana comisión por venta y a esos les vales v..
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Gabriel Murillo (@_Gabo_MZ) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha
@CNT_EC @ClaroEcua Ya me "ayudaron" en mi casa hoy y siempre la misma respuesta no tenemos la tecnología para ayudarle
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John Jairo (@Segoviajohn1999) reportó
@ClaroEcua que pésimo servicio que ofrecen a sus clientes, una porquería de señal horrible, espantosa. asquerosa de todo pero que horrible.
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CNT Ecuador (@CNT_EC) reportó
@_Gabo_MZ @ClaroEcua ¡Hola @_Gabo_MZ! te saluda Carmen, por favor coméntame en qué puedo ayudarte, envíame un mensaje por interno con tus datos (nombres completos, cédula, número de servicio, dos números de contacto, provincia, email), estaré pendiente a tu mensaje.
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Gabriel Murillo (@_Gabo_MZ) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha
La verdad que entre @CNT_EC y @ClaroEcua se pelean la mafia a ver quien es el de peor servicio de telefonía e Internet no?