¿Está Claro con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (37%)
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Corte Total (27%)
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Teléfono (21%)
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Wi-fi (11%)
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E-mail (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Hacienda San Ignacio, Quito, Guayaquil, Esmeraldas, Ambato, Riobamba, Las Torres, Durán, San Lorenzo de Esmeraldas, Junín, Cuenca, Papallacta y Manta.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Teléfono | ||
| Corte Total | ||
| Wi-fi | ||
| Corte Total | ||
| Corte Total | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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👩🏾🎤
(@iamaltanera) reportó
Necesito saber si alguien más de Guayaquil tiene problemas con el servicio fijo ( internet en casa ) de @ClaroEcua porque al parecer soy la única que está PIDIENDO hace mil años que me arreglen el problema y nada. 💔🥲
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Ernesto Odinson
(@Vynylplayer) reportó
Señores de @ClaroEcua estan haciendo trabajos de mantenimiento para su internet o es q simplemente su señal, al igual q su atención al cliente, es un asco?
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hijo de Neptuno 🧜♂️
(@drummniatico) reportó
@Vynylplayer @ClaroEcua Ese y @CNT_EC son la misma webada bro, 18 días sin servicio de Internet en casa.
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patytofeo77
(@patyka77) reportó
@Vynylplayer @ClaroEcua Te ayudo con un dato, para presionar a las empresas públicas o privadas por el servicio q tu compras debes hacer tus derechos, si claro no te brinda solución inmediata hay una empresa q la ARCOTEL ellos presionan para q el servicio sea el q ellos ofrecen...
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OG
(@OscarGarven) reportó
Cada trámite de @ClaroEcua es un problema la verdad. A la hora de ayudar al cliente no hacen nada, no facilitan nada las cosas. Y aun así tienen el descaro de llamar todos los días (en horario de trabajo) para venderte sus servicios.
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Abbadon
(@yamilrock) reportó
@ClaroEcua por favor su ayuda. Tenemos problemas con su servicio fijo desde anoche. Tengan la bondad.
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Harry
(@harry_vite) reportó
@ClaroEcua su servicio es pésimo en Machala, no sirve para nada
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Joselyn Daniela
(@JDGC93) reportó
Pésimo servicio @ClaroEcua como siempre pasa, se va el internet un día entero, no ofrecen solución inmediata, dicen que enviarán servicio técnico a domicilio en 24 horas. Qué decepción.
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Angel
(@AngelAr59225439) reportó
@ClaroEcua Sigo sin servicio de tv. desde la noche del 20 de sept. MENTIROSOS, los estoy esperando desde el 21 que supuestamente venian y hasta hoy cumplen. ¡Parásitos!
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Mauricio
(@maurichi77) reportó
@ClaroEcua ya se está haciendo costumbre q dejen a sus clientes sin servicio no hay respuesta o solución y cuando un cliente no paga central de riegos y cortado el servicio al instant hasta q hora tendré q estar sin internet? @LassoGuillermo hará algo x la gent con estas empresas
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Carlos Soriano
(@LUCHOSoriano) reportó
@ClaroEcua vacas de 3 meses les pedio revisar el módem, me dijeron que esta bien, a lo que yo les respondi que no, cada vez que llegó a la casa de mi padre mi celular se conecta pero no tiene internet, no es el único dispositivo al que le sucede eso por favor solución al problema
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Cristian
(@cpenav1972) reportó
@ClaroEcua no han pasado ni 4 horas que debo de volver a escribirles por el pésimo servicio de ustedes 😡 Después se andan quejando de por qué la gente los deja. De mi parte hasta hoy reclame y me de estafar.
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Andresytu 🇪🇨
(@Carlos_Ytu) reportó
@ClaroEcua Quiero saber cómo canceló todos sus servicios donde tengo que ir y que debo de llevar para dar por terminado el pésimo servicio que me dan.
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TheWho
(@oddBenji) reportó
@Vynylplayer @ClaroEcua La Ouija tiene más señal que Claro.
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Edison Gómez
(@EdisonGmez17) reportó
@ClaroEcua Ni usted se creen eso. Sean serios siempre con la publicidad engañosa si acá el Quitó x el sector de la loma de puengasi siempre no hay señal y eso estando el la ciudad no me imagino como será la señoral x el campo
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Luis Mejía
(@luisin_90) reportó
@ClaroEcua Yo pensé q el servicio hogar de @ClaroEcua era pésimo pero ahora el servicio móvil también es la misma vaina lento el Internet.
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Cristian
(@cpenav1972) reportó
@ClaroEcua Por mil millonésima vez' por favor solo resuelvan yo no tengo tiempo para atenderlos a que repitan lo mismo y lo mismo siempre. Por favor solo deme el servicio por el que pago, y no vuelve a saber de mi solo hasta que llegue su siguiente factura.
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Cristian
(@cpenav1972) reportó
Sres @ClaroEcua que tal si revisan el servicio por el que me cobran y me dan la velocidad completa y sin intermitencias ? Les parece buena idea?
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Carlos Soriano
(@LUCHOSoriano) reportó
@ClaroEcua Aún no me llega nada, quedo a la espera!
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Nathaly Nolivos Sánchez
(@NathalyENS) reportó
@ClaroEcua es la peor empresa de telecomunicaciones. Por gusto me cambie de movistar. Hasta la señal es una porqueria
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LisMolina
(@lsibri89) reportó
Amigo de Twitter me podrían ayudar? Alguien sabe cómo los operadores de claro obtienen nuestro números de teléfono si se supone q esto es privado, dejen den llamarnos no queremos nada @ClaroEcua no me interesa tener un plan celular con uds.
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Jose Luis Cabrera
(@JLCabrera7) reportó
@IsmaelUlloaEc @MovistarEC @ClaroEcua Lo malo que Movistar tiene pésima señal al menos en Quito hay muchos lugares que se me va el internet. De ahí precios me parecen cómodos.
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Paula
(@Paula05078044) reportó
@ClaroEcua Pésimo servicio cuántas horas más debo esperar
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BIG BOSS
(@BIGBOSSECU) reportó
Señores de la @Arcotel_ec Tengan la amabilidad de sondear a estas tercerisadoras o proveedoras de Internet que dan servicio a travez de las operadoras de telefonía móvil como son @MovistarEC y @ClaroEcua Para que mejoren el servicio de Internet La verdad son unos atrasa pueblos
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Paula
(@Paula05078044) reportó
@ClaroEcua sigo esperando una llamada para eliminar mi internet hogar...desde el 21 de septiembre ya más de 24 horas y nunca llaman.. Pésimo servicio hasta cuándo ...
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NO ENTIENDO...YA SÉ !!!
(@EntiendoSe) reportó
@LeonidasPlazaV No tanto así @LassoGuillermo se reunió con Slim, dueño de @ClaroEcua para condonarle 1,000 millones $$$ que es el costo de la frecuencia, cuando se renove el contrato en el 2023. Condonará 1,000 millones $$$ a cambio de que ? Quien sabe ?
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Israel veintimilla
(@israveintimilla) reportó
Quiero cerrar un plan y me ponen peros @ClaroEcua sean serios
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ᎫϴᎪϘႮᏆΝ ᏢϴᏞᏆͲ
(@joaking85) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua otra vez haciendo de las suyas... Tres días con internet intermitente, que desgracia 🤬
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Jaime Hurtado
(@Tabucho) reportó
@ClaroEcua cuatro dias esperando un cambio de domicilio y todos los dias me han dicho que ya me van a solucionar, PESIMO SERVICIO
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Gaby Arellano
(@GabyAreMe) reportó
@ClaroEcua tenemos el servicio de tv por cable y el control remoto del decodificador ya no vale porque esta obsoleto mi papá esta buscando un control remoto de su decodificador ya casi un mes y...