¿Está Claro con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
-
Internet (37%)
-
Corte Total (27%)
-
Teléfono (21%)
-
Wi-fi (13%)
-
E-mail (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pichilingue, Quito, Durán, Guayaquil, Sigsig, Maderas Negras, Hacienda San Ignacio, Esmeraldas, Ambato, Riobamba, Las Torres, San Lorenzo de Esmeraldas, Junín y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Ds girl
(@Desire_Maquilon) reportó
@oscarinho29 @ClaroEcua @Arcotel_ec Es terrible , es un abuso en contra de los consumidores.
-
✨Gaby✨
(@grodrb90) reportó
Entonces, @ClaroEcua cómo puedo tildar esta situación? Robo de megas? Antes mis recargas duraban los días exactos x c/paquete que aplicaba... Y de igual forma utilizo el wifi y desactivo los megas... Nunca he tenido problemas...
-
Lucho89
(@LuchoBsc89) reportó
Estamos Claro que @ClaroEcua es un asco 🤢
-
Adriana Procel
(@adri_procel) reportó
@Belenza11 @ClaroEcua Señores de @ClaroEcua cuando tienen que cobrar no se tardan ni un día... Cuando cortan el internet o el saldo por falta de pago son los primeros, pero son lo peor brindando servicios 🥴🥴
-
кємвy♥
(@Kemby_CarraVR) reportó
@ClaroEcua tengo toda la tarde sin Internet en mi servicio inalambrico Huawei según 10 min me regresa la señal y nada por favor atender
-
Nicky
(@gnpluas) reportó
@ClaroEcua Buen día necesito que me solucionen la intermitencia de mi internet. Está pésimo.
-
100% ecuatoriana
(@Irlanda19687058) reportó
desde
Puerto Palo Santo, Provincia del Guayas
@ClaroEcua hasta que hora pretenden tenernos sin señal no hay llamadas ni mensajes, estando al día en los pagos.
-
Gisse 💫
(@gissella_rubio) reportó
@ClaroEcua Y si me dan una respuesta? Porque quedó en pedir los datos y nada más!
-
Carolina Palacios
(@caritobetsa26) reportó
@ClaroEcua buenas noches estoy sin servicio en el sector de san antonio de pichincha y mi línea es plan corporativo que sucede srs
-
Jinsop 🗿🇪🇨
(@JVChicho25) reportó
La señal de @ClaroEcua esta pésima en la prov de El Oro 🤡
-
Leonidas Yugcha E
(@leoyugcha) reportó
@ClaroEcua puedo activar mi plan postpago en un Google Pixel 6 Pro con una eSim?
-
La Mane 🐕🐕🪴💐👩🎤🎶📚🏝️♈️
(@Man__ena__) reportó
@AlejitoCuzco @ClaroEcua No he cambiado nada y estoy todo el día conectada a mi wifi
-
ΛΥ FLΛCΛ ♥
(@pamesarango_) reportó
Tuenti está haciendo su mayor esfuerzo al seguirme el ritmo de trabajo con los datos móviles a una pc pero no es lo mismo que una red WiFi 😭 te odio @ClaroEcua
-
oscar velez
(@tigrerap) reportó
@ClaroEcua señores si hasta las 14:00 no tengo desbloqueadas las llamadas a celulares en mi servicio hogar les voy a entregar todas sus cosas para que aprendan a darle buen trato al cliente 3 meses espere por el servicio donde nunca me detallaron que tenia que pagar 3 facturas
-
La Mane 🐕🐕🪴💐👩🎤🎶📚🏝️♈️
(@Man__ena__) reportó
A uds también @ClaroEcua les dice a los 4 días de acreditado su plan que ya se gastaron sus megas, van 3 meses en esto y yo no salgo de mi casa y estoy siempre conectada a mi wi-fi, me parece buen raro...
-
ÂИ ĿÚ¢ÍA B.
(@Wonderanalu) reportó
@ClaroEcua atender mi reclamo con urgencia DM
-
KikeOmar
(@obajanag) reportó
@ClaroEcua que mala señal la de hoy. Ahora ultimo su servicio está fatal
-
Ds girl
(@Desire_Maquilon) reportó
Cuando no ?? Los de @ClaroEcua haciendo cobros indebidos. Pésimo servicio y pésima atención !
-
Nicole Aroca Rizo
(@_niiqo) reportó
@ClaroEcua @gissella_rubio Que sucede que no hay señal en este sector ??
-
Alba Moreira Pinargote
(@almp16) reportó
@ClaroEcua Servicio pésimo de atención al cliente: WhatsApp 👎🏿 videollamada 👎🏿 twitter 👎🏿 y luego me preguntan ¿por que desea cerrar su línea? 😡😡😡😡
-
oscar velez
(@tigrerap) reportó
Que alguien me ayude donde puedo poner la denuncia a @ClaroEcua Por pagar por un servicio que no eh recibido en 3 meses @Telecom_Ec
-
ΛΥ FLΛCΛ ♥
(@pamesarango_) reportó
Pago por un maldito servicio @ClaroEcua en donde si yo me demoro un día en cancelar me lo quitan... Estoy desde ayer sin ningún servicio del triplepack, comunicarse con ustedes es un dolor de cabeza y cuando creo que me van a resolver el problema ME AGENDAN PARA MAÑANA!!!
-
Ángela.
(@ann_vrza) reportó
@Man__ena__ @ClaroEcua Chamadre, y en Movistar no hay señal, eso que pensaba cambiarme a Claro
-
kevin cevallos
(@kevincevallos11) reportó
@ClaroEcua sres!! Que pasó con la señal?? No hay señal en la via a daule...
-
Christian Carrera
(@christ_car99) reportó
@ClaroEcua que está pasando con su señal estimados ,, lo único bueno que tenían y está fallando
-
paul vallejo
(@paulVallejo86) reportó
@ClaroEcua son una ****** !!!! No hay forma alguna de comunicarse con u asesor !!!!
-
Acuña.
(@sonniacatalina) reportó
5 de la mañana y pésima señal se supone que pago uno de los planes más costosos @ClaroEcua
-
Ronny Alvarez
(@RonnyAl24316024) reportó
@ClaroEcua hasta cuando el pésimo servicio no tengo red ya 3 días....
-
Moikano Ecuador
(@MoikanoEc1) reportó
Que pasa con @ClaroEcua en Quito, ya lleva buen rato pésima la señal en algunos sectores de #Quito, Ni CNT tiene esas fallas
-
Simon Molleda Yoris
(@smolleda) reportó
@ClaroEcua Buen día. Desde hace días nuestro Internet residencial es un desastre, inestable, lento. Por favor agradezco su ayuda, se llama y no hay solución.