Claro

¿Está Claro con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 12/23/2025 13:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Corte Total (21%)

    Corte Total (21%)

  3. Teléfono (17%)

    Teléfono (17%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Ambato, Tarifa, Loja, Cuenca, Hacienda San Ignacio, La Concordia, Las Torres, Puntazanja, Manta y Narcisa De Jesus.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • thellinni Espartaco Thello S (@thellinni) reportó

    @ClaroEcua pésimo servicio! Y no hay información en los canales oficiales!! Soluciones inmediatas!

  • df27_3am 1 9 9 9 (@df27_3am) reportó

    @ClaroEcua @ismaelbritoc Yo tampoco tengo señal, varias horas.

  • AFCOMA Agustín Cordero Malo (@AFCOMA) reportó

    @ClaroEcua no hay servicio ya 3 horas. Den respuesta….

  • sigladon Sigladon (@sigladon) reportó

    @andresmunoza @ClaroEcua Si es, no tuve señal por unos minutos.

  • letrasconletras Jorge Alvear (@letrasconletras) reportó

    @ClaroEcua un poquito de la misma rapidez y eficiencia que tienen para cobrar, es recomendable para solucionar los problemas del servicio. Están interrumpiendo el trabajo de otras personas. Irresponsables!

  • lucholudy Lucho Ludy (@lucholudy) reportó

    @ClaroEcua caída la señal por las de dos horas

  • martin_neira93 Chamburo (@martin_neira93) reportó

    @ismaelbritoc @ClaroEcua Tampoco estoy con señal ya 4 horas, pésimo servicio @ClaroEcua

  • Go01Mike MikeGo01 (@Go01Mike) reportó

    @ClaroEcua Me puede ayudar con información de que hora se resolverá la caída de señal en #Cuenca, ya son dos horas sin servicio

  • cms66cm1 César Macas (@cms66cm1) reportó

    @cronicacuenca @ClaroEcua Sigue sin señal ....

  • cayoriet Claudio Riera T. (@cayoriet) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @ClaroEcua por favor, toda la mañana sin servicio

  • AFCOMA Agustín Cordero Malo (@AFCOMA) reportó

    @ClaroEcua ya son 3 horas sin servicio. Pueden dar algún tipo de respuesta

  • Paralogix1 Paralogix (@Paralogix1) reportó

    @ClaroEcua Sin señal, vendemos una APP cuya plataforma depende de la señal de Claro. ¡Solución por favor!

  • piettropalomequ piettro palomeque rodas. (@piettropalomequ) reportó

    Qué pasa con @ClaroEcua que no tenemos señal, van 3 horas sin servicio!!

  • elcuydevivo elcuydevivo (@elcuydevivo) reportó

    @ClaroEcua que pasa con la señal en Cuenca no vale tu webada

  • freddya16 Freddy Almendariz (@freddya16) reportó

    @ClaroEcua Problema es en todo Cuenca, avisen que se cayo la antena

  • clarypenita Clara Pena Ritter (@clarypenita) reportó

    @cronicacuenca @ClaroEcua Si no tenemos señal de claro

  • darioag593daz dario (@darioag593daz) reportó

    @andresmunoza @ClaroEcua Desde las 11:00 sin señal. RIP @ClaroEcua

  • pantocci Christian Pantosin (@pantocci) reportó

    @ClaroEcua que pasa con la señal en #Cuenca. Cero datos y cero llamadas. Una explicación porfavor!

  • santi_sarmiento santiago sarmiento (@santi_sarmiento) reportó

    @ClaroEcua señores no hay servicio, al menos comuniquen @tomebamba

  • juniorfeijoo17 Junior Feijoo (@juniorfeijoo17) reportó

    @ismaelbritoc @ClaroEcua Sin señal en la cuidad de cuenca ya varias horas.. pero para cobrar son numero uno..

  • roses_and_cedar Mimi (@roses_and_cedar) reportó

    @ClaroEcua Sería más fácil que publiquen un comunicado informando por qué no hay señal.

  • FREDCORRAL Federico Corral (@FREDCORRAL) reportó

    @andresmunoza @ClaroEcua EL PROBLEMA ES DESDE LAS 11AM... SIN SEÑAL.. TODOS LOS DISPOSITIVOS...

  • prodriguezcca Pablo Rodriguez A. 🇪🇨 (@prodriguezcca) reportó

    @andresmunoza @ClaroEcua Mi estimado Andrés todo el día sin servicio y @ClaroEcua ni un solo justificativo

  • dannyjo86 Danny P. (@dannyjo86) reportó

    Sres. @ClaroEcua una vergüenza de servicio, la única explicación es "se cayó la fibra" no se tiene un tiempo estimado para restablecer el servicio @QuejasCuenca @Arcotel_ec

  • roses_and_cedar Mimi (@roses_and_cedar) reportó

    Segunda vez en el mes que se cae la señal de @ClaroEcua 😡

  • leninm1 Lenin Mosquera (@leninm1) reportó

    @cronicacuenca @ClaroEcua Si señal y no hay quien responda

  • leonardordonez1 Leonardo Ordoñez Álvarez (@leonardordonez1) reportó

    @andresmunoza @ClaroEcua Así es @ClaroEcua murió, no hay servicio ni en datos ni telefonía.

  • PaoViv2 Pao Vivi Chica 🇪🇨❤️🍷🏔🏕🧘🏻‍♀️🐶 (@PaoViv2) reportó

    señores @Arcotel_ec estamos sin servicio de @ClaroEcua desde las 11am, en Cuenca Por favor su atención urgente al pésimo servicio de las operadoras de celulares

  • Rodrigoperiodis RodrigoMatuteTorres (@Rodrigoperiodis) reportó

    @_pvijo @ClaroEcua @tomebamba Parece que ya se arreglo, el problema fue en todo el pais

  • Gabyc_88 Gaby (@Gabyc_88) reportó

    @ClaroEcua estoy de vacaciones en Ecuador y dependo de claro como servidor para estar comunicada, hoy no eh podido ni trabajar ya que depende de internet y en Ecuador, claro es la única operadora que tiene señal con mi telefónica extranjera.