¿Está Claro con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (56%)
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Corte Total (20%)
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Teléfono (15%)
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Wi-fi (6%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Loja, Cuenca, Ambato, Hacienda San Ignacio, La Concordia, Las Torres, Puntazanja, Manta, Narcisa De Jesus y Babahoyo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ricardo 🇪🇨
(@rvillalba77) reportó
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Esos de @ClaroEcua son ruditos, por milesima ves les digo, no quiero su p#$% plan!!
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Francisco Delgado
(@Fradelba) reportó
@mistergeekec Si pero con los de la operadora @ClaroEcua si no los mandas a la casita te la siguen metiendo, aún así tu plan haya finalizado, ellos se agarran de lo mínimo para no aflojarte, y si puede ser cierto es que nadie se pone a leer un contrato de 4 o 5 carillas
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Cristian Hoyos
(@CristianHoyos10) reportó
@ClaroEcua @AlphaCentauriNV Como hago para salir del plan ?
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LaPetitaPontón
(@LaelAndre) reportó
Hoy llamé y expliqué la situación. La chica me dijo que iba a consultar qué se podría hacer pero qué difícilmente puedo dar de baja el nuevo paquete. Encima mi internet es un asco en el teléfono. Si no estoy conectada a wifi no puedo realizar búsquedas ni nada 😠 Mal @ClaroEcua
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Dan
(@gl_dan) reportó
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Esa Sra representa a todas las personas que hemos sido perjudicados por @ClaroEcua Cosa rara me están cobrando el valor de la mensualidad del plan desde hace un año y no me lo cortan , cuando siempre he estado aldia en pagos Hize un reclamo que hasta ahorita me llaman
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Julio Quiñonez
(@JotaQuu) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Arcotel_ec Porque en @ClaroEcua apenas te piden una llamada y la cédula al momento de instalar internet fijo pero para cancelar el servicio hay que hacer mil trámites?
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Victor Bayas 🇪🇨
(@VictorBayas_) reportó
@totethrash @ClaroEcua @TuentiEC Muy mala la señal en Quito
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Turgon1990
(@turgon1990) reportó
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Y el servicio de internet es pésimo de @ClaroEcua
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Damian Rios Sarmiento
(@DamianRiosSarm2) reportó
@ClaroEcua son una porqueria
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Jorge
(@Jorge55975643) reportó
@ClaroEcua porqué será qué la red 5G Se va no se a dónde hay qué llamar molestos ese caso
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bienserio68
(@CajamarcaChato) reportó
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Son unos rat.... cobran los que le da gana ..sin hacer siquiera usado el servicio
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EMPRESA HERA S.A.
(@empresa_hera) reportó
@DefenConsu no he recibido respuesta. Favor indicarme procedimiento a seguir para poner en firme la denuncia a @ClaroEcua ya que a la fecha sigo sin recibir solución a mi caso. Se pasan de chat en chat y llamadas que no dan solución. Mientras me siguen facturando.
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edmar
(@marceloguala) reportó
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Y estos de @ClaroEcua cómo fastidian, te llaman y dicen: "te ofrecemos un plan con tu misma línea telefónica, disculpa con que operadora estás?" Yo siempre les digo: "Dejen de ser antieticos". El dicho es: "Entras a claro y sal si puedes".
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Christiam Villao🇪🇨
(@ChristiamVillao) reportó
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua A mí me tienen una deuda de un servicio de tv que nunca he tenido con estos ladrones de @ClaroEcua
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Mauricio Brito
(@maublopez) reportó
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua No solo claro, todas las empresas de telecomunicaciones en ecuado tienen políticas abusivas. Ahora los planes en claro se pagan por adelantado, si te sales o pasa algo se quedan con tu dinero. Por que pagar por un servicio que no se prestó?
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Aby Ollague
(@AbyOllague) reportó
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Estos de @ClaroEcua son muy abusivos, para cobrar # 1 pero dar un bien servicio son una hvda .
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Guayaco
(@Guayaco2_) reportó
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Bien hecho hpta a estos y a los de TV cable que se ponen exquisitos cuando uno ya no quiere el servicio
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Julio Mejía
(@JulioMejia8) reportó
@ClaroEcua Ya salí de Ud, me costó 6 meses, nunca voy a volver y siempre voy a contar a la gente la estafa que me hicieron contándome por un servicio que no me daban.
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cristhian alava
(@alava81) reportó
@ClaroEcua Recién recibo respuesta. Cuando ya les pague algo que no era deuda mía...ya paren con cobrar deudas a personas que no tenemos ni planes con uds
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Jian
(@Jian88014662) reportó
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Y te llaman cada día a ofrecerte "MEJORAS EN SU SERVICIO ACTUAL"
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🇪🇨Watching you 🇪🇨
(@inmegusa) reportó
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Presa esa loca de ******.
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Magdalena Lucero
(@PrincesaLuceron) reportó
@Elmanabo @Ecuadordepie21 @ClaroEcua Supongo q a la Sra le pasó lo mismo q a mi hace una década, Claro no quería q salga del plan y me decían q vuelva tal fecha , fui en esa fecha y me dijeron q xq he ido muy tarde me tienen que cobrar un mes más del plan pero sin darme el servicio .. ósea ellos se quedan con un mes
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Guayaco
(@Guayaco2_) reportó
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Bien hecho hpta eso les pasa porque cuando uno quiere anular el plan ellos no lo dejan
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Jonathan Cruz
(@DanielC52460472) reportó
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Ha mi tambien no me queria que suspenda el plan de 20 dolar y yo siendo discapacitado era mas brava chica que me atendio 🤬🤬🤬
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danny anacleto
(@DannyMowaydny) reportó
@totethrash @ClaroEcua @TuentiEC En Tuenti te clonan el chip. Con lo que te terminan robando la cuenta bancaria. En esa emergencia no hay donde pedir ayuda . Mala experiencia
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Douglas Litardo Mancilla
(@Mugiwara_Boy2) reportó
@ClaroEcua es la peor basura que puede existir que asco de servicio es lo peor
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nano
(@orlando79616197) reportó
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Esq claro es la compañía de telefonía más ladrona si alguien desea poner fin algún servicio de ellos es un drama
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LaPetitaPontón
(@LaelAndre) reportó
Así que sí, estoy a nada de cruzar al mall y armar la de San Quintín!! 😡 Qué indignante trato, qué densa manipulación y qué asco de servicio. RATEROS @ClaroEcua Seguro me salen con que para dar de baja tengo que pagar un monto. Ya van a ver. @DefPublicaEC 👆🏽
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Guille/ / Sugoi Club
(@NoisyGuille) reportó
@totethrash @ClaroEcua @TuentiEC En el sur es un problema la señal 🥺🤡
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Jiza
(@Jiza0109) reportó
@Ecuadordepie21 @ClaroEcua Por eso cuando me llaman para ofrecerme plan yo les digo "ya kyc señora"