¿Está Claro con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (43%)
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Corte Total (24%)
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Teléfono (16%)
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Wi-fi (12%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Papallacta, Quito, Durán, Manta, Ambato, Tarifa, Loja y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Corte Total | ||
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gaby180290
(@gaby180290) reportó
@ClaroEcua ustedes son unos ladrones, cada mes me suben el valor de internet por cobrar, son buenos para eso pero cuando su internet es pésimo no hay un beneficio pra el cliente. Para cortar son N.1 me cobran $57 a razón de que el mes pasado$40 son de lo peor
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Clamor Ciudadano
(@ClamorCiudadan4) reportó
@ClaroEcua cambie a mi familia a su operador por su cobertura pero todo a sido un martirio Porque @ClaroEcua acaso por ser prepago no hay derechos, solo porque no acepte un plan dan menos importancia Estoy sin señal desde ayer , ni call Center ni en Atención al cliente soluc
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Ken Troya
(@18_ken) reportó
@ClaroEcua después de 2 horas de estar sin conexión… les vuelvo a llamar y ahora indican que tienen problemas con su sistema… 😡😡😡
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Brhi
(@soybrhi) reportó
Srs. @ClaroEcua ¿cómo les hago entender a sus asesores comerciales que NO deseo adquirir ningún plan con ustedes y que me dejen de llamar,diariamente, desde las 7:15 hasta altas horas de la noche ofreciendo servicios que NO he solicitado?
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Damian Pucha
(@Damiabpo) reportó
@ClaroEcua mis estimados en Cascales provincia de sucumbios más de 6 horas sin servicio de red y sin internet tienen alguna novedad por favor
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Sully Ortiz
(@Sullymaria85) reportó
@ClaroEcua levanté la solicitud de la cancelación del servicio de internet el 1/11/22 de manera presencial , he llamado hoy como me indicaron para actualización y me refiere la señorita que mañana me llaman, la pregunta es por qué o para qué? Los cortes son hoy 10/11/22
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Juan_J
(@juanjc_97) reportó
@domecarrionr @ClaroEcua JAJAJAJA no hay ni buena señal por el cajss y quiere 5g JAJAJS
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Eduardo a secas.
(@Eduradoblock) reportó
@ClaroEcua su mugroso servicio está lentísimo!!
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LINGER
(@linger22501) reportó
@andrealebv @ClaroEcua A mi me pasó igual pregunté sin querer en un almacén mi estádo crediticio y salió que le debía a claro inmediatamente fui con antorchas a reclamar y plantie mi reclamo al siguiente día me absolvieron puesto que llevo AÑOS DE AÑOS QUE NO TENGO NADA CLARO
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𝕯𝖆𝖓𝖎𝖊𝖑 𝕬𝖌𝖚𝖎𝖑𝖆𝖗
(@dagulml) reportó
@ClaroEcua y su servicio de porquería a todo nivel
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Jorge Rincones
(@Jerincones) reportó
Es hora que el pésimo servicio que brinda @ClaroEcua desde hace mucho tiempo en Galapagos sea tomado en cuenta y monitoreado por las autoridades de control.
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Stalin Naranjo Bustamante
(@StalinNaranjo) reportó
Que pésima la cobertura o señal de @MovistarEC en Santo Domingo. A un paso de volver con @ClaroEcua que tiene otros defectos, pero tiene cobertura
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Luis Sebastián
(@lusegomo1) reportó
@JuanFraRoman @ClaroEcua @MovistarEC Hostigan, interrumpen, te llaman mientras conduces…. Es realmente molestoso que las operadoras de esten llamando por un servicio que es malo de por sí y promociones que no se necesitan
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Indira Urgiles
(@IndiraU) reportó
@JuanFraRoman @ClaroEcua @MovistarEC Por fa inicia y también por cobros ilegales, por no quitar el plan cuando uno les pide y siguen cobrándote después de 8 meses. Y es que nadie les controla!
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Mercedes Gaibor
(@GaiborGaibor3) reportó
@JuanFraRoman @ClaroEcua @MovistarEC CLÁRO Y MOVISTAR LOS TÓXICOS. NI LOS BANCOS LLAMAN TANTO A COBRAR DEUDAS PENDIENTES. CLÁRO Y MOVISTAR A COMO SEA TE QUIEREN METER PLANES CLÁRO ES DE LO PEOR CUANDO QUIERE CERRAR CONTRATO TE PONEN MILLÓN TRAVAS TÓXICOS TOXICOS
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Jorge Rincones
(@Jerincones) reportó
@ClaroEcua y un pésimo servicio no regulado y monitoreado por los organismos de control y @DEFENSORIAEC
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Ya no tengo paciencia.
(@sinpaciencia12) reportó
Pretenden cobrarme un mes sin motivo alguno, cuando solicite a tiempo la anulación de mi plan, no tengo deudas pendientes! @ClaroEcua
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Ya no tengo paciencia.
(@sinpaciencia12) reportó
@ClaroEcua como siempre pésimo servicio y encima haciendo lo que se les antoja, ayer pedí la anulación de mi plan, entregué la carta y todo y simplemente no quisieron anularme el plan, me dijeron que el próximo mes! Y ojo! Aún no está mi fecha de corte de facturación
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Klaus
(@patedloc) reportó
@ErnstDam @ClaroEcua @MovistarEC De igual forma, estoy cansado de tanta llamada sin identificación . Lo peor es que saben tus datos personales, nombre, cédula y te dan pelos y señas. Se les pregunta dónde accedieron a mis datos. Sueltos de huesos me dijeron "compramos tu información" Ya basta!!
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𝕯𝖆𝖓𝖎𝖊𝖑 𝕬𝖌𝖚𝖎𝖑𝖆𝖗
(@dagulml) reportó
@ClaroEcua definitivamente el peor servicio
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Dra. Tania Alvarado
(@DraTartroscopia) reportó
desde
Daule, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Me atora no conecta nada sigo esperando tres semanas sin internet en mi consultorio y estoy pagando denunciA denuncia @Arcotel_ec
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OMAR BARAHONA
(@Omar_Barahona_A) reportó
@Byron206 @Nicop2608 @ClaroEcua Turco maldito!!
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Kiki
(@Kianap_roca) reportó
Hola @ClaroEcua suspendí el servicio de TV hace unos meses, quedaron en retirar los equipos y hasta el momento se han acercado…necesito su gran ayuda en retirarlos.
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Vanessa
(@nessavimo) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua venden como nuevas, líneas que están siendo usadas aún!!!!! No les interesa en lo más mínimo dar un servicio medianamente decente!!!!
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Decameron Hotels
(@DecameronHotels) reportó
@naranjo_george @ClaroEcua @MovistarEC George, hemos recibido por este medio y por mensaje interno tu reclamación. Solicitamos la información del contrato para proceder a escalar el caso con el área encargada ¡Saludos!
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Gihoba Gudinho
(@nytrogudino) reportó
@JuanFraRoman @ClaroEcua @MovistarEC Esta gente 9pm llamando a ofrecer sus planes de porquería
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Ken Troya
(@18_ken) reportó
@ClaroEcua porquería de servicio que brindan, pésima atención al cliente y retrasado en todo sentido, ademas de mentirosos y asesores mal capacitados….
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El Rebelde Ec
(@ElRebeldeEc) reportó
@stefannyccam @ClaroEcua Atento ClaroEc. Ahí hay un reclamo que resolver
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Nico
(@Nicop2608) reportó
@Arcotel_ec Estimados Arcotel, llevo dos meses solicitando respuesta de parte @ClaroEcua y no solucionan el problema. Ingresare el reclamo, muchas gracias
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Stefano
(@sloayzam) reportó
@aboutscarleth @miahfmn @ClaroEcua X2 pésimo servicio este año. Llega con sed la navegación por fibra.