Claro

¿Está Claro con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 01/24/2026 19:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (42%)

    Internet (42%)

  2. Corte Total (25%)

    Corte Total (25%)

  3. Teléfono (15%)

    Teléfono (15%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Papallacta, Durán, Manta, Ambato, Tarifa, Loja y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorPapallacta Teléfono
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • diangelo1973 Angel Moncayo (@diangelo1973) reportó

    @ClaroEcua no hay señal en El Oro - Machala que pasa ?

  • juanVasquez90 Juan Vasquez (@juanVasquez90) reportó

    @andresmunoza @ClaroEcua Confirmado ya una hora no hay señal

  • thellinni Espartaco Thello S (@thellinni) reportó

    @ClaroEcua ah pero para cobrar y llamar a molestar con promos de que ya se les dice que no queremos si están!! Hasta cuando este servicio!! @Arcotel_ec favor atender

  • donbosco_6 Diego Silva Jáuregui (@donbosco_6) reportó

    @ClaroEcua No recibo respuesta, mejoren su servicio.

  • diegomontalezza Diego Montalezza Bijai (@diegomontalezza) reportó

    @ClaroEcua que terrible atención al cliente, culpar al usuario y dejarte esperando cuando ellos saben que tienen problemas tanto en datos e internet hogar. Mas de 2 horas sin internet

  • CarlosM32674016 Carlos Montalvo (@CarlosM32674016) reportó

    @ClaroEcua Sigo esperando que resuelvan el problema señores.

  • jcastudillo Juan C. Astudillo (@jcastudillo) reportó

    @ClaroEcua sin señal en el Azuay! Pero para exigir pago puntual están primero

  • badass_mike mike (@badass_mike) reportó

    ¡2 HORAS! 2 horas sin señal ni móvil ni fijo. Que pues? Quien responde por esas dos horas sin señal? Solo van a pedir disculpas y ya, aquí no ha pasado nada. Cómo van remediar con el usuario esas dos horas, desconectados de todo? @ClaroEcua

  • Gmora_c Geovanny M. 🇪🇨 (@Gmora_c) reportó

    @andresmunoza @ClaroEcua Sin señal Machala, una lastima @ClaroEcua

  • Alondralmond Alondra (@Alondralmond) reportó

    Ya me está sacando de quicio la señal de @ClaroEcua

  • MariaCamila_23 Camila Palomeque Rodas. (@MariaCamila_23) reportó

    El servicio de @ClaroEcua es nefasto.

  • ginitacs2107 Ginita Cedeño (@ginitacs2107) reportó

    @ClaroEcua qué pasó con la señal ???

  • EdwinJm14 Edwin Jonathan (@EdwinJm14) reportó desde Machala, Provincia de El Oro

    @ComunicacionEc pésimo servicio entregado por @ClaroEcua no hay señal desde hace un buen tiempo, los usuarios a quién le reclamos

  • JuelaPaul Paul Steven 💙 (@JuelaPaul) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @ClaroEcua me podria dar una solucion a la caida de la señal 🙃😖😖

  • donbosco_6 Diego Silva Jáuregui (@donbosco_6) reportó

    @ClaroEcua ¿Cuando van a regalar la señal? o dejen anular el plan sin tanta traba.

  • rilor2002 RITA LOOR (@rilor2002) reportó

    @ClaroEcua seguimos en la discusión, uds. Me devuelven el valor debitado de manera arbitraria o caso contrario voy a demandar formalmente, no me salgan con cuentos chinos

  • matty_pato Matty R. (@matty_pato) reportó

    @cronicacuenca @elmercurioec @ClaroEcua Otra vez esta misma operadora hace 15 días pasó lo mismo pésimo servicio

  • jcastudillo Juan C. Astudillo (@jcastudillo) reportó

    @Arcotel_ec buen día estimados por denunciar que estamos sin señal de @ClaroEcua en Cuenca

  • felipeegues Felipe (@felipeegues) reportó

    @ClaroEcua @jimlama7 Que fueeeee la señal ???

  • Gabo__alejo Gabo (@Gabo__alejo) reportó

    Otra vez @ClaroEcua sin señal en Cuenca, segunda vez en poco tiempo. Sin un aviso o solución, peor aún una compensación.

  • FranklinNuques ⒷⒾⓈⒽⓄⓅ (@FranklinNuques) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    Qué hptas pasa con la señal de @ClaroEcua en Cuenca?

  • Bruno_ecu Bruno Chacón (@Bruno_ecu) reportó

    Segunda vez en menos de un mes que se cae la señal de @ClaroEcua en Cuenca, y las autoridades no dicen nada, hagan algo @Arcotel_ec

  • rilor2002 RITA LOOR (@rilor2002) reportó

    @Arcotel_ec @ClaroEcua ahora salen con que debo pagar 8.38 para poder terminar mi plan, que sino no podía finiquitar mi plan, Me parece un descaro, tras de eso dos veces he pagado proporcional Exijo me acrediten el valor que ayer me debitaron de mi tarjeta de crédito

  • JuelaPaul Paul Steven 💙 (@JuelaPaul) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @ClaroEcua @juanfer_lopeza Porfavor solucion siempre la misma Huevada con ustedes @ClaroEcua

  • cajagrafica juan patiño (@cajagrafica) reportó

    @ClaroEcua no tengo servicio están con algún inconveniente

  • ArevFaican Toty (@ArevFaican) reportó

    @ClaroEcua @alfyp55 Que caso quieren revisar si el problema es que la señal de claro cada ves está peor una empresa que en ves de dar mejor servicio dan peor servicio pero para cobrar están al día o me equivoco a y por favor no manden mensajes internos gracias.

  • mariamarthas Mariamartha (@mariamarthas) reportó

    @ClaroEcua cuando va a regresar el servicio de celular!! Llevamos un buen rato esperando

  • ChesterGallegos Christopher Gallegos R (@ChesterGallegos) reportó

    @ClaroEcua señores podrían informar cuál es la razón por la que se fue su servicio y cuánto tiempo más demorará este problema

  • EdissonAMarquez Edisson A. Cajilima Márquez (@EdissonAMarquez) reportó

    @RadioCorpLoja @ClaroEcua solo para decirles que mañana me cambio a @MovistarEC.

  • BernabeUrgiles Bernabé Urgilés (@BernabeUrgiles) reportó

    Claro está caída la señal en Cuenca ¿Qué ha pasado? @ClaroEcua