¿Claro está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (41%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (19%)
• Wi-fi (13%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Pichilingue, Durán, Sigsig, Maderas Negras, Hacienda San Ignacio, Esmeraldas, Ambato, Riobamba, Las Torres, San Lorenzo de Esmeraldas, Junín, y Cuenca.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 1 día
Quito	Internet	hace 3 días
Guayaquil	Internet	hace 4 días
Guayaquil	Internet	hace 4 días
Guayaquil	Internet	hace 9 días
Quito	Teléfono	hace 10 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  King Bear (@by_kingbear) reportó hace 45 segundos

  @ClaroEcua Claro cierto que ya tenemos acumulación de saldo en servicio Prepago eso indica en el *282 pero no da mayor información.

• 
  Jean Charles Lucero (@amigo_del_barce) reportó hace 3 minutos

  @DivergenteEc @paultutiven @ClaroEcua A cual operadora? Claro es malo. Las otras operadoras malisimas

• 
  Arturo Benavides (@Arturosbp2011) reportó hace 4 minutos

  Puse la recarga para hacer una llamada URGENTE y resulta que tengo que esperar ese tiempo, con que tranquilidad dicen que tengo que esperar, quién controla a @ClaroEcua que siempre falla y hacen lo que les da la gana. @Telecom_Ec @DEFENSORIAEC

• 
  Gustavo (@Gustavo14N) reportó hace 6 minutos

  Qué son esos débitos no autorizados a PAGOS CLARO KS? Cómo evitarlo? Aparentemente es una falla de seguridad de @BancoPichincha. @ClaroEcua @superbancosEC

• 
  z (@psz8619) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua desde ayer tengo problemas con mis datos, no recibo señal ni Internet.

• 
  Eduardo a secas. (@Eduradoblock) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua el servicio está muy lento.

• 
  Paul Tutiven Fuentes (@paultutiven) reportó hace 8 minutos

  Oh sorpresa se me terminaron los megas de @ClaroEcua, llamo a reclamar y nadie contesta. Es increible q se acaben los megas, lo digo así xq todos los meses me sobran megas y oh sorpresa se me acabaron, faltan 2 semanas para el nuevo corte. Siempre me sobran megas y nunca se…

• 
  ⚽ Divergente 🏐⚾🚴‍♀️🎶 (@DivergenteEc) reportó hace 11 minutos

  @paultutiven @ClaroEcua Cambiate Hace años que me pasó igual... Tengo años de felicidad sin tener ese pésimo servicio

• 
  DIEGO F LP (@FalconesDiego) reportó hace 14 minutos

  @paultutiven @ClaroEcua Lo peor en planes son los mañosos de @ClaroEcua . Ellos son vacunadores con sus planes...

• 
  Ricardo Soriano (@ddiieeggoori) reportó hace 15 minutos

  Acabo de romper todo JODETE @ClaroEcua DE ****** ERES LA PEOR EMPRESA PROVEEDORA DE INTERNET

• 
  Juan Chang (@asjuan1) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua en el sur (calle Tungurahua) no hay TV claro ni telefonía en casa desde hace 2DIAS!! usuarios reportan que el daño es en el sector y llevan 2DIAS que les arreglen. #HastacuandoCLAROEC

• 
  Te Cuento Que (@tcqnoticia) reportó hace 22 minutos

  @paultutiven @ClaroEcua Uy estimado colega, póngale ojo a mi mandaron a central de riesgo por un plan que jamás contrate. Y como llaman a fastidiar para brindar un plan.

• 
  DAVID ONOFRE (@ELIANTHIAGO) reportó hace 25 minutos

  Desde diciembre tengo un servicio deficiente de @ClaroEcua Me indican que me van a llamar i nada. Pésimo servicio de Internet hogar, NO SE LO RECOMIENDO A NADIE. Desde ayer esperando la llamada como novia desesperada. Quien responde @Telecom_Ec

• 
  ANDRÉS (@GAME_OVERLAMV) reportó hace 27 minutos

  @ClaroEcua Ya para que. Si ya hemos echo de todo me cambiaron el chip, me restablecieron la señal, me configuraron los parámetros ni se que vainas. Y montón de cosas más. Y el resultado es el mismo y supuestamente me explican que el sector donde vivo existe muy buena señal

• 
  Jupesan (@juanpesa) reportó hace 36 minutos

  @paultutiven @ClaroEcua Eso es de todos los meses pero como yo no soy periodista a mi no me devolverán nada, se quedan con megas y minutos siempre, nunca acumulan peor devolver, será q alguien algún día pone fin a este abuso. Uhmm bueno yo mismo tengo la culpa por seguir ahí.

• 
  Dr Jhon Coronel 🇪🇨 (@DrJhonCoronel_R) reportó hace 37 minutos

  @paultutiven @ClaroEcua Deberían cambiarse a CNT tiene megas ilimitadas, ya q a mi también me paso eso con @ClaroEcua son una estafa

• 
  abc. (@dario86bg) reportó hace 38 minutos

  @paultutiven @ClaroEcua Yo por eso elimine el plan... T roban descaradamente

• 
  Henry Medrano (@hmedranov) reportó hace 42 minutos

  Y si hacemos una lista de las peores empresas con servicio al cliente de lástima, públicas y privadas, hay para todos los gustos @ClaroEcua, @Salud_Ec #Amt_Quito sigamos...

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  albo75 (@albo75) reportó hace 43 minutos

  Pregunta @ClaroEcua y @MovistarEC ¿Por qué LIMITAN la venta de E-sim, solo a planes POSTPAGO y no liberan la venta de los mismos en PREPAGO? Gracias por su amable respuesta.

• 
  Frases de Luis Miguel (@Guayaco2_) reportó hace 44 minutos

  @paultutiven @ClaroEcua Y eso que no has sufrido cuando te atrasas un día en pago del plan, ellos te suspenden la señal y no puedes realizar llamadas les escribes y nada

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  Arturo Benavides (@Arturosbp2011) reportó hace 44 minutos

  @ClaroEcua lo peor, pongo una recarga con tarjeta de débito y me sale el mensaje del banco y el mensaje de activación de claro y resulta que nunca se acreditó, llamo a SAC y me dicen que entró en trámite y en 24 o 48 horas se comunican conmigo para hacer la activación.

• 
  Edison Armas (@edisonap95) reportó hace 46 minutos

  @paultutiven @ClaroEcua Me pasó justo lo mismo cuando a penas tenía 10 días de haberme acreditado, ya que en todos los meses hasta me sobran. @ClaroEcua me pasaba enviando mensajes de que cambie mi plan a uno más caro para tener más megas y justo de la nada,se me terminaron

• 
  lincoln ballesteros (@barce82) reportó hace 47 minutos

  @paultutiven @ClaroEcua Lo mismo me pasó a mí y eso q en casa utilizo wifi 🛜

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  Paul Tutiven Fuentes (@paultutiven) reportó hace 47 minutos

  Oh sorpresa se me terminaron los megas de @ClaroEcua, llamo a reclamar y nadie contesta. Es increible q se acaben los megas, lo digo así xq todos los meses me sobran megas y oh sorpresa se me acabaron, falta una semana para el nuevo corte. Siempre me sobran megas y nunca se…

• 
  Claudia Hernández (@Claudiadhd) reportó hace 48 minutos

  El peor servicio siempre @ClaroEcua

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  Jota BSC 🍏 (@Gomez1985J) reportó hace 50 minutos

  @ClaroEcua @edisonap95 Esto es pura mentira le envías y después nunca contestan me paso xq contarte un paquete de 5 y daban claro video vi cómo 2 veces y se me cayó la página nunca me dieron solución

• 
  Afife (@afifeAG10) reportó hace 55 minutos

  @paultutiven @ClaroEcua Y apuesto que fue antes de la fecha de corte yo ya tengo 4 meses así y nadie les dice nada antes de la fecha del plan se acaban según ellos

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  Celesly (@Celsly) reportó hace 56 minutos

  @paultutiven @ClaroEcua Por eso yo nunca pongo plan, te aumentan y no avisan, para cobrar si son buenos

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  𝓐𝓵𝓮𝔁𝔂𝓼 𝓒𝓮𝓹𝓮𝓭𝓪 (@acepeda_10) reportó hace 57 minutos

  @paultutiven @ClaroEcua X eso me salí del plan Hago recarga cuando quiera y ando libre d dolores d plan celular

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  Karen Briones (@cangrejitak) reportó hace 59 minutos

  @ClaroEcua estoy sin servicios móviles, por favor su ayuda