¿Está Claro con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (37%)
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Corte Total (28%)
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Teléfono (20%)
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Wi-fi (11%)
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E-mail (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sigsig, Maderas Negras, Hacienda San Ignacio, Quito, Guayaquil, Esmeraldas, Ambato, Riobamba, Las Torres, Durán, San Lorenzo de Esmeraldas, Junín, Cuenca, Papallacta y Manta.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Sigsig |
Teléfono | |
| Quito |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Wi-fi | |
| Esmeraldas |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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𝑮𝒂𝒃𝒓𝒊𝒆𝒍 𝑶𝒚𝒐𝒍𝒂
(@Joyolaf14) reportó
@ClaroEcua Ya envié todos los datos solicitados favor su ayuda inmediata
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Santiago Abad Ordoñez
(@PECHEREQUE) reportó
Nunca contraten con @ClaroEcua por favor caro y malo.
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Valentina Encalada
(@vaalencalada) reportó
Estoy tan decepcionada y harta de ir a @ClaroEcua para que me digan que tengo que regresar al siguiente día. Qué falta de respeto y consideración con el tiempo de la gente. En la quinta vez que voy. Me están cobrando un servicio que nunca contraté. Qué robo tan descarado #robo
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𝑮𝒂𝒃𝒓𝒊𝒆𝒍 𝑶𝒚𝒐𝒍𝒂
(@Joyolaf14) reportó
@ClaroEcua Ya envié todos los datos solicitados favor su ayuda inmediata
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Cristobal Ponce
(@CristobalPonc15) reportó
Vamos más de una semana en este trámite @ClaroEcua te pone trabas cuando deseas salir de su servicio. #pilasconclaro
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Danuzka Chalen Troya
(@dianuchidc) reportó
@ClaroEcua @Arcotel_ec pésimo servicio
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Danuzka Chalen Troya
(@dianuchidc) reportó
@ClaroEcua pésimo servicio, me cobran de más, nunca me atienden @Arcotel_ec deberían fiscalizar por favor
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Speedracer
(@speedracer0056) reportó
@jeanclaudiogua2 @ClaroEcua Son un asco de servicio de siempre !! Y joden cómo ladillas sin sangre todos los miserables días para que te cambies con ellos !! Cuando les ponen coto al acoso comercial @Arcotel_ec
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JOHANNA
(@JOHANNA3004) reportó
@ClaroEcua @CNT_EC @hla8691 Primero déjeme cancelar el servicio p irme con ustedes
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Lalita
(@lalaifs) reportó
@Arcotel_ec Señores controlen a @ClaroEcua . El 26 de febrero nos acercamos a sus oficinas para cancelar el servicio con ellos. Sin embargo hoy nos damos cuenta que aún tenemos el plan que cancelamos activado y todas las semanas nos llaman a ofrecernos servicios cuando ya renunciamos.
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pilimili
(@Tachuelinn) reportó
@ClaroEcua @NetlifeEcuador @NetlifeEcuador no trabaja mañana y me dejan sin servicio así no más y lo peor es que siguen facturando #PesimoServicio
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GABRIEL VELIZ
(@Gabriel20veliz) reportó
@ClaroEcua En el Canton Pichincha de Manabí llevamos dos semanas sin señal 4g lte. Que pasó?
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Dcaro
(@DCaro1218) reportó
@ClaroEcua intentando comunicarme más de dos días y sin respuesta ... Pesimo servicio
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v⁷ ッ
(@minpdtommo) reportó
te odio @/ClaroEcua triple hpta, pero no tanto como a netlife que es aún más gonorrea, coman ****** mejor
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Cristhian Maila
(@CristhianMetal) reportó
@FranklinTutillo @ClaroEcua Cuenta la leyenda que salirse de cualquier servicio de claro es mas difícil que salir del mundo de las drogas!!!
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S.G.C
(@Cesar8111983) reportó
@jeanclaudiogua2 @ClaroEcua Claro es la peor rata,cuántos no ha perjudicado de esta forma...
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Jonathan Simbaña
(@JonathanSimba17) reportó
@ClaroEcua necesito que un asesor por lo menos se comunique conmigo por que ya van 11 días sin dar respuesta
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Valentina Encalada
(@vaalencalada) reportó
Y pensar que iba a contratar servicio de #internet. Alguien que le recomiende otro servicio de internet por fa? Porque volver a querer un servicio de @ClaroEcua no quiero volver a tener
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VICTOR MOYA
(@VICTOR29975) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua no tengo internet desde la mañana me fui a trabajar regrese y volví a salir sin internet Alborada 1 era etapa hasta cuando servicio de ******
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Roberto
(@RobertoVera54) reportó
@jorgingo23 @NetlifeEcuador @ClaroEcua Creo que no soy el único que pasa mal con el internet fijo. También te dicen algo de los niveles y no te Dan solución? O es otra historia
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krillin
(@jorgingo23) reportó
@RobertoVera54 @NetlifeEcuador @ClaroEcua estos días sube y baja la velocidad del internet, y cuando llame hace algunos días a serví cliente solo me dijeron que están haciendo unas actualizaciones de no se que, que debo comprender ... y yo dije "ahhhhhhh"
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s o l
(@solvaquem) reportó
Alguien dígame a que santo le rezo para que @ClaroEcua me cambie el plan
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Roberto
(@RobertoVera54) reportó
@ClaroEcua Normal sin respuesta de Claro.
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cristofer
(@crisinuio) reportó
@ClaroEcua les falta plata? Qué me están llegando facturas y débitos por parte de uds, a pesar que TeNGO el servicio suspendido desde agosto del año pasado, eso va para la @Arcotel_ec y la @DEFENSORIAEC. Cobros indebidos y de la nada 8 meses después.
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Lalita
(@lalaifs) reportó
@ClaroEcua Señores hasta cuando el abuso. Ya cortamos con ustedes y el plan que cancelamos sigue activado. Ya paren con su abuso, tratan a sus clientes de lo peor por eso nos fuimos.
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Felipe Durán
(@felipe_durn) reportó
@ClaroEcua me prestó durante 11 años un Internet (por decirlo -) pésimo. Hace un par de semanas me retiré de sus servicios y quisieron cobrarme (si escúchenlo bien) por salir. Cuando cumplía todo lo establecido en el contrato (ademas de ser contratos que por ley se pueden (1/2)
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Fernando jimenez
(@ferchop12_05) reportó
@ClaroEcua hasta cuándo el pésimo servicio de internet !
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Lexan NewMan
(@LexanNewMan) reportó
@ClaroEcua No hay necesidad de solicitarle un documento a la empresa claro, solicito la rectificación de mis datos, Claro como empresa puede eliminar la deuda que ingresaron, si la empresa no procede con la rectificación puedo iniciar un reclamo formal por negligencia.
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ρ ι η α я g σ т є ®™
(@elipinargoteph) reportó
@ClaroEcua es un desastre! P E S I M O servicio, llevo 24 horas sin internet en mi casa y ahaha este momento solucionan, he perdido 2 días de trabajo y eso quien en lo compensa ¿Claro? Sin embargo no me puedo atrasar 1 día en el pago que inmediatamente me cortan el servicio
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Roberto
(@RobertoVera54) reportó
@ClaroEcua Enviado sigo a la espera de la solución.