¿Está Claro con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (56%)
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Corte Total (21%)
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Teléfono (15%)
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Wi-fi (5%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ambato, Guayaquil, Tarifa, Quito, Loja, Cuenca, Hacienda San Ignacio, La Concordia, Las Torres, Puntazanja, Manta y Narcisa De Jesus.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ambato |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Marco Juez Zambrano
(@MarcoJuez) reportó
1/3 Espantoso el servicio que brinda @ClaroEcua, un cliente que mantiene telefonía fija, televisión por cable, Internet fijo y móvil y que no se brinde una respuesta ágil y contundente. Los prestadores de servicio no se abastecen y deterioran directamente al servicio.
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Marco Juez Zambrano
(@MarcoJuez) reportó
1/3 Espantoso el servicio que brinda @ClaroEcua, un cliente que mantiene telefonía fija, televisión por cable, Internet fijo y móvil y que no se brinde una respuesta ágil y contundente. Los prestadores de servicio no se abastecen y deterioran directamente al servicio.
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Marco Juez Zambrano
(@MarcoJuez) reportó
3/3 Te tienen de llamada en llamada y que esperes un mensaje que no llega, primero te hacen inspección vienen a constatar lo que le has indicado por teléfono y no traen ninguna solución. @ClaroEcua @Carlos_Slim_D @hectorslimseade
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Jorge Luis
(@jorgelvallejov) reportó
@ClaroEcua tengo una semana sin internet en casa, lo he reportado 5 veces, pero son tan inoperantes hasta el solo de hoy arreglan esa vaina. Según agendan al servicio técnico y no se aparecen, como si uno tiene tiempo para perderlo con ustedes.
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Marco Juez Zambrano
(@MarcoJuez) reportó
1/3 Espantoso el servicio que brinda @ClaroEcua, un cliente que mantiene telefonía fija, televisión por cable, Internet fijo y móvil y que no se brinde una respuesta ágil y contundente. Los prestadores de servicio no se abastecen y deterioran directamente al servicio.
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Jorge Luis
(@jorgelvallejov) reportó
@ClaroEcua tengo una semana sin internet en casa, lo he reportado 5 veces, pero son tan inoperantes hasta el solo de hoy arreglan esa vaina. Según agendan al servicio técnico y no se aparecen, como si uno tiene tiempo para perderlo con ustedes.
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Guayaba
(@guayaba36) reportó
@Arcotel_ec Les di cierto tiempo a los de @ClaroEcua para que soluciones o aunque sea se dignen en llamar otra vez, luego de la llamada trampa que intentaron hacer, sigue mi servicio de malo, lento, es una burla al usuario el servicio de claro
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Marco Juez Zambrano
(@MarcoJuez) reportó
3/3 Te tienen de llamada en llamada y que esperes un mensaje que no llega, primero te hacen inspección vienen a constatar lo que le has indicado por teléfono y no traen ninguna solución. @ClaroEcua @Carlos_Slim_D @hectorslimseade
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★Rosy Chinis☆
(@RosyChinis04) reportó
Cómo puede ser posible que @ClaroEcua me diga que para mejor mi plan debo adquirir uno más caro….. habiendo planes más baratos y con mejores beneficios
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Jorge Luis
(@jorgelvallejov) reportó
@ClaroEcua tengo una semana sin internet en casa, lo he reportado 5 veces, pero son tan inoperantes hasta el solo de hoy arreglan esa vaina. Según agendan al servicio técnico y no se aparecen, como si uno tiene tiempo para perderlo con ustedes.
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Marco Juez Zambrano
(@MarcoJuez) reportó
1/3 Espantoso el servicio que brinda @ClaroEcua, un cliente que mantiene telefonía fija, televisión por cable, Internet fijo y móvil y que no se brinde una respuesta ágil y contundente. Los prestadores de servicio no se abastecen y deterioran directamente al servicio.
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Jorge Luis
(@jorgelvallejov) reportó
@ClaroEcua tengo una semana sin internet en casa, lo he reportado 5 veces, pero son tan inoperantes hasta el solo de hoy arreglan esa vaina. Según agendan al servicio técnico y no se aparecen, como si uno tiene tiempo para perderlo con ustedes.
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Jorge Luis
(@jorgelvallejov) reportó
@ClaroEcua tengo una semana sin internet en casa, lo he reportado 5 veces, pero son tan inoperantes hasta el solo de hoy arreglan esa vaina. Según agendan al servicio técnico y no se aparecen, como si uno tiene tiempo para perderlo con ustedes.
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★Rosy Chinis☆
(@RosyChinis04) reportó
Cómo puede ser posible que @ClaroEcua me diga que para mejor mi plan debo adquirir uno más caro….. habiendo planes más baratos y con mejores beneficios
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★Rosy Chinis☆
(@RosyChinis04) reportó
Cómo puede ser posible que @ClaroEcua me diga que para mejor mi plan debo adquirir uno más caro….. habiendo planes más baratos y con mejores beneficios
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Jorge Luis
(@jorgelvallejov) reportó
@ClaroEcua tengo una semana sin internet en casa, lo he reportado 5 veces, pero son tan inoperantes hasta el solo de hoy arreglan esa vaina. Según agendan al servicio técnico y no se aparecen, como si uno tiene tiempo para perderlo con ustedes.
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Jorge Luis
(@jorgelvallejov) reportó
@ClaroEcua tengo una semana sin internet en casa, lo he reportado 5 veces, pero son tan inoperantes hasta el solo de hoy arreglan esa vaina. Según agendan al servicio técnico y no se aparecen, como si uno tiene tiempo para perderlo con ustedes.
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Jorge Luis
(@jorgelvallejov) reportó
@ClaroEcua tengo una semana sin internet en casa, lo he reportado 5 veces, pero son tan inoperantes hasta el solo de hoy arreglan esa vaina. Según agendan al servicio técnico y no se aparecen, como si uno tiene tiempo para perderlo con ustedes.
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★Rosy Chinis☆
(@RosyChinis04) reportó
Cómo puede ser posible que @ClaroEcua me diga que para mejor mi plan debo adquirir uno más caro….. habiendo planes más baratos y con mejores beneficios
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★Rosy Chinis☆
(@RosyChinis04) reportó
Cómo puede ser posible que @ClaroEcua me diga que para mejor mi plan debo adquirir uno más caro….. habiendo planes más baratos y con mejores beneficios
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Jorge Luis
(@jorgelvallejov) reportó
@ClaroEcua tengo una semana sin internet en casa, lo he reportado 5 veces, pero son tan inoperantes hasta el solo de hoy arreglan esa vaina. Según agendan al servicio técnico y no se aparecen, como si uno tiene tiempo para perderlo con ustedes.
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Marco Juez Zambrano
(@MarcoJuez) reportó
3/3 Te tienen de llamada en llamada y que esperes un mensaje que no llega, primero te hacen inspección vienen a constatar lo que le has indicado por teléfono y no traen ninguna solución. @ClaroEcua @Carlos_Slim_D @hectorslimseade
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Marco Juez Zambrano
(@MarcoJuez) reportó
3/3 Te tienen de llamada en llamada y que esperes un mensaje que no llega, primero te hacen inspección vienen a constatar lo que le has indicado por teléfono y no traen ninguna solución. @ClaroEcua @Carlos_Slim_D @hectorslimseade
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★Rosy Chinis☆
(@RosyChinis04) reportó
Cómo puede ser posible que @ClaroEcua me diga que para mejor mi plan debo adquirir uno más caro….. habiendo planes más baratos y con mejores beneficios
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Marco Juez Zambrano
(@MarcoJuez) reportó
3/3 Te tienen de llamada en llamada y que esperes un mensaje que no llega, primero te hacen inspección vienen a constatar lo que le has indicado por teléfono y no traen ninguna solución. @ClaroEcua @Carlos_Slim_D @hectorslimseade
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Jorge Luis
(@jorgelvallejov) reportó
@ClaroEcua tengo una semana sin internet en casa, lo he reportado 5 veces, pero son tan inoperantes hasta el solo de hoy arreglan esa vaina. Según agendan al servicio técnico y no se aparecen, como si uno tiene tiempo para perderlo con ustedes.
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★Rosy Chinis☆
(@RosyChinis04) reportó
Cómo puede ser posible que @ClaroEcua me diga que para mejor mi plan debo adquirir uno más caro….. habiendo planes más baratos y con mejores beneficios
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Marco Juez Zambrano
(@MarcoJuez) reportó
1/3 Espantoso el servicio que brinda @ClaroEcua, un cliente que mantiene telefonía fija, televisión por cable, Internet fijo y móvil y que no se brinde una respuesta ágil y contundente. Los prestadores de servicio no se abastecen y deterioran directamente al servicio.
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Marco Juez Zambrano
(@MarcoJuez) reportó
1/3 Espantoso el servicio que brinda @ClaroEcua, un cliente que mantiene telefonía fija, televisión por cable, Internet fijo y móvil y que no se brinde una respuesta ágil y contundente. Los prestadores de servicio no se abastecen y deterioran directamente al servicio.
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Marco Juez Zambrano
(@MarcoJuez) reportó
3/3 Te tienen de llamada en llamada y que esperes un mensaje que no llega, primero te hacen inspección vienen a constatar lo que le has indicado por teléfono y no traen ninguna solución. @ClaroEcua @Carlos_Slim_D @hectorslimseade