Claro

¿Está Claro con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 03/16/2026 03:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (37%)

    Internet (37%)

  2. Corte Total (28%)

    Corte Total (28%)

  3. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  4. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pichilingue, Quito, Durán, Guayaquil, Sigsig, Maderas Negras, Hacienda San Ignacio, Esmeraldas, Ambato, Riobamba, Las Torres, San Lorenzo de Esmeraldas, Junín, Cuenca y Papallacta.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Wi-fi
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jav1co javi (@jav1co) reportó

    @paultutiven @ClaroEcua Pensé q había sido el único robado, ayer puse un recarga de 10 dólares del cuál me dan 12 gigas, recargue a las 3 de la tarde, me fui a la playa, deje el celular cargando y cuando regreso me pongo a ver Tik Tok y a los 3 minuto se quede gigas....llame a reclamar y su respuesta

  • adrianoelmas adrian alarcon loor (@adrianoelmas) reportó

    @diana84magali @paultutiven @ClaroEcua Yo también hago mi recarga mensual y ya 2 años sin plan

  • GodOfDeath24 LikaSk (@GodOfDeath24) reportó

    @paultutiven @ClaroEcua Es verdad deberían ser acumulativos los megas q sobran... como spre @ClaroEcua son sabidos. A mi madre se la hicieron fue a pagar el celular plan dejamos todo registrado cuando acuerdan 3 meses le han descontado x los megas .. q supuestamente ya se había cancelado pero no.

  • guido3353 Guido (@guido3353) reportó

    @paultutiven @ClaroEcua Ojo que ese “mejor plan” o “actualización” te ata un contrato de DOS AÑOS y si uno quiere bajarse de plan o anularlo le toca pagar penalidad, son ratas

  • Diana_cande26 Jan (@Diana_cande26) reportó

    @paultutiven @ClaroEcua Los de Claro pasan los números de sus usuarios a delincuentes para que hackeen las cuentas bancarias por medio de 1código que llega al número. ME PASÓ A MI Y NO RECIBI AYUDA ALGUNA DE PARTE DE ELLOS, A PESAR DE SER LA PROPIETARIA DE LA LINEA POR AÑOS EN POSPAGO Y LUEGO EN PREPAGO

  • tonito_garcia TG (@tonito_garcia) reportó

    @paultutiven @ClaroEcua Los de claro son unas ratas, y la señal en carreteras es pésima, nadie en este país. Defiende el consumidor TIERRA DE NADIE NO VENGAN A ECUADOR

  • csrnmonster74 Carlos (@csrnmonster74) reportó

    @paultutiven @darwin_orti @ClaroEcua A mi me toca pagar un valor adicional por el "servicio" de llamada en espera, sino no se quien me llama cuando estoy en otra llamada

  • PierinaValencia Pierina Alejandra ♀ (@PierinaValencia) reportó

    @ClaroEcua @paultutiven NUNCA DAN SOLUCIÓN. A MI SUCEDIÓ IGUAL Y TUVE QUE RECURRIR A ALGUIEN INTERNO CON UN CARGO ALTO. PORQUE SIEMPRE ES LA MISMA TONTERÍA. SON UNOS LADRONES.

  • GodOfDeath24 LikaSk (@GodOfDeath24) reportó

    @paultutiven @ClaroEcua Y lo que le debutaron No se lo devolvieron. @ClaroEcua lo peor

  • GeancarloRomo Geancarlo Romo (@GeancarloRomo) reportó

    @ClaroEcua su servicio de internet es una ******. ¿Hasta cuándo tendremos que aguantar que nos roben?

  • Wavin8 ✡ Ton Vin (@Wavin8) reportó

    @paultutiven @ClaroEcua JaJaJa el mismo cantar de siempre con @ClaroEcua (novedad) tenía un plan de más de 19 años con claro (mi número de toda la vida ) y en pandemia por retrasarme 2 o 3 meses que me retrasé me dieron mi número de baja, inaudito con estos infelices de claro 😡

  • ApawkiCastro Apawki Castro (@ApawkiCastro) reportó

    Con la novedad que @ClaroEcua me notifica que en 15 días he acabado de consumir 10 megas, cuando finales de marzo e inicios de abril estoy usando más wi-fi 🛜, el celular reporta como spam a los mensajes que me llegan sobre aquellos avisos. Eso huele a estafa.

  • INGLUCASC Carlos Lucas (@INGLUCASC) reportó

    @paultutiven @ClaroEcua Yo me voy a salir del plan o me cambie a otra operadora que dan los mismo mega por el valor de mi plan soy cliente desde haces mas 10 años nunca ayudan dando algo mejor.

  • Yazmincm11 Yayita 🌻💙 (@Yazmincm11) reportó

    @paultutiven @ClaroEcua No es novedad que @ClaroEcua haga eso yo con el plan que tengo y pago no tengo ni un atraso hace un mes me conecto a los datos y no se puede ni navegar es pésimo siempre tengo que andar conectándome a los wifi porque la señal Claro usando datos del plan no se puede abrir nada

  • fabrivillamar Fabrizzio Villamar (@fabrivillamar) reportó

    @caritovl @paultutiven @ClaroEcua Totalmente equivocada ... eso siempre se ha pagado fuera del plan .. no es ninguna promoción...

  • carloshussein77 C@RLØS_H77 ♊ (@carloshussein77) reportó

    @adrianoelmas @paultutiven @ClaroEcua Yo llevo 8 años con este plan Y no me han quitado nada

  • M_D_Sade Nando 🇪🇨 (@M_D_Sade) reportó

    @Emelexista687 @paultutiven @ClaroEcua Si se acumulan en Tuenti? Yo recargo humildemente $7 al mes y como no se terminan d consumir xq más paso en lugares con Wifi, no veo q se acumulen, y para más del trabajo no pido grandes cosas del servicio, pero es genial! Mis compañeros con Claro no llegan ni a 20 dias

  • PierinaValencia Pierina Alejandra ♀ (@PierinaValencia) reportó

    @paultutiven @ClaroEcua Es terrible, en realidad claro siempre ha Sido rata. Por eso decidí cambiarme a CNT con un plan ilimitado de internet y pago $20.15. Lastimosamente la señal en lugares fuera de Guayaquil es PÉSIMA. Pero que más toca. ¡Ah! Y si te sales del plan de claro te cobran $15, en cnt no.

  • Galud68 Marcia (@Galud68) reportó

    @paultutiven @ClaroEcua Exactamente me hiciero ami , lo mismo, la misma explicación, termino cambiándome de plan y yo pagando más por el mismo plan, quien controla a estas operadoras? Asambleísta @VillaFernando_ debería usted estar fiscalizando

  • adrianoelmas adrian alarcon loor (@adrianoelmas) reportó

    @carloshussein77 @paultutiven @ClaroEcua Yo tuve ese plan pero después no me dejaba ver y termine el plan me cambie de operador

  • saltamontesoy wakeup86 (@saltamontesoy) reportó

    @ClaroEcua @paultutiven El servicio de @ClaroEcua es pésimo. Los megas nunca se acumulan y el internet es leeento. (No me cambio porque viajo con frecuencia y son los únicos que tienen mayor cobertura)

  • jairo_riasco Jairo Riasco (@jairo_riasco) reportó

    @paultutiven @ClaroEcua Este robo lo están aplicando con muchos usuarios,a mi de un mes a otro también se me agotaron los megas a mitad de mes y eso q paso mucho tiempo con WiFi.

  • leoleon09803840 leoleon (@leoleon09803840) reportó

    @paultutiven @ClaroEcua Así son. Movistar es lo mismo. Faltando 1 semana se te acaban los megas. Así nos roban y nadie dice nada. Yo tengo 1 plan corporativo empresarial, no importa. Como sea te quieren sacar plata. @MovistarEC

  • _BryanDesign Bryan Publicidad (@_BryanDesign) reportó desde Puerto Palo Santo, Provincia del Guayas

    @paultutiven @ClaroEcua Estos abusos de las telefonías siempre ha existido... Ahora nos duele los bolsillos porque ya sobrevaloran el precio del plan. Mejor traigan más telefonías y compitan con los internacionales Para que dejen más económico y mejoren el servicio

  • AndreaA36748680 Andrea A (@AndreaA36748680) reportó

    @paultutiven @ClaroEcua Gracias a Dios xfin salió de ese tóxico plan de celular @ClaroEcua

  • highballz Juan Pablo (@highballz) reportó

    @paultutiven @ClaroEcua Así son todas las operadoras mi estimado, como consumidores nos tratan como basura.

  • XM8reloaded XM (@XM8reloaded) reportó

    @paultutiven @ClaroEcua Sigue esperando xq esas ratas no te van a devolver nada

  • M_D_Sade Nando 🇪🇨 (@M_D_Sade) reportó

    @paultutiven @ClaroEcua 60.000 megas en 2 semanas? Ni q haya puesto un callcenter o cyber con su chip, cambiese a @TuentiEC , muy bien servicio, esos lagartos no le van a solucionar nada

  • 232384 PAULEXVLOG (@232384) reportó

    @paultutiven @ClaroEcua Me pasa lo mismo ando sin megas y claro se hace el loco creo que ya es hora del cambio

  • EMESTELA13 Estela Y. 🇪🇨 (@EMESTELA13) reportó

    @paultutiven @ClaroEcua Lo peor de @ClaroEcua sus planes, que por más que cumplas el contrato, para poder dar por terminado te cobran un valor adicional, y el servicio es pésimo