¿Claro está fallando o caído?
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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (41%)
- Corte Total (24%)
- Teléfono (21%)
- Wi-fi (12%)
- E-mail (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Porvenir, Pichilingue, Durán, Sigsig, Maderas Negras, Hacienda San Ignacio, Esmeraldas, Ambato, Riobamba, y Las Torres.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Internet | hace 21 minutos |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 8 horas |
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Quito
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Internet | hace 8 horas |
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Guayaquil
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Internet | hace 7 días |
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Guayaquil
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Teléfono | hace 7 días |
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Guayaquil
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Internet | hace 10 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Michelle Guerra De Andrés (@MGuerra_legal) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Todos son una porquería claro, tv cable, cnt, etc., etc.
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Nacho Fazi 🐍 🚁 (@erickfas) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Lee el contrato, si te ofreciste a contratar durante x cantidad de años entonces no te quejes si te hacen cumplir tu palabra. Si hay un problema es la falta de competencia en el sector derivado de la regulación estatal.
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Jorge Albuja (@JorgeAlbuja) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Tal cual, no pudo haberlo descrito mejor. Es una estafa.
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Victor Bravo (@vbravo57) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Así es son unos HPS te alargan el reclamo para que te canses.
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Josemata20 (@Josemata201) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Todas quienes te dan algun servicio son peor que el matrimonio, sal si puedes, creen que es hasta que la muerte los separe.
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Walter Vera (@Waltervera06) reportó@faustoyepez @arturobarriga @ClaroEcua La señal, es súper mala.
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La Ruki 🌿 (@ruthjarrin75) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Es lo peor, yo estuve casi un año tratando de dar de baja en servicio y sin usarlo seguían enviándome facturas, definitivamente @ClaroEcua es de lo peor
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🦋 ANA 🦋 (@Rofiaca) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Y no solo eso,si no que después de cinco años de haber cancelado un servicio te vuelven a cobrar y con interés diciendo que la cancelación no se hizo efectiva que por qué aún no había llegado fecha de vencimiento ,vivísimos, vivísimos ...vivísimos
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Jimmy Toala (@JimmyToala) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Lo peor es que cancelas lo que les debes y después de tiempo te envían un mensaje que aún tienes deuda con ellos, .....
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Oscar Jara (@osvin77) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Son unas ratas y mas caretucos porque te siguen llamando para ofrecer su asqueroso servicio y te lo pintan como lo mejor del mundo... jajjaja
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Carlos Pereira (@Kalitopinpon11) reportó@ClaroEcua El inconveniente es el pésimo SERVICIO hacen agendar cita con día y hora ..se entiende para no perder el tiempo ..pero igual es la fila de gente ...y su personal no está capacitado para dar la solución a los problemas .Agencia Quicentro Sur ...
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El Fernandichi (@32anthonief) reportóla historia de Cantuña fuera distinta si hubiera hecho el trato con los mal paridos de @ClaroEcua
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Carla Sánchez (@CarlaSn57002011) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Es igual que CNT te cobran de por vida, así no tengas el servicio
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Sol ☀ (@soledpeti) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Y tv cable y cnt, todos son iguales de malos, yo he pasado por todo eso y lo puedo asegurar. No existe un verdadero respeto al consumidor y ellos abusan con el pésimo servicio.
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Vero C. (@Vecco00) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Es verdad, a mi me paso, y eso q les firme un papel cuando cancele mi plan en sus oficinas, me siguio llegando mi factura los siguientes meses, y jamas me devolvieron el dinero extra q se debitaron de mi cueta
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Eugenia Aguirre (@EugeniaAguirrew) reportó@faustoyepez @Leinad_27 @ClaroEcua Es el peor servicio del mundo
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ⓘ Mariela (@marieleins) reportó@faustoyepez @monadedubai @ClaroEcua Claro es lo peor
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Norma (@anasus_n) reportó@strubioc @ClaroEcua Si, lo mismo me pasó con TV cable. Y cuando me tocó pagar una diferencia de $22 dólares, los infames me dijeron q tenia que pagar por ventanilla, cuando fui a la "supuesta ventanilla" que ahí no cobran que vaya a otra ventanilla. Fue otra huevada, 1 año me cobraron sin servicio
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josue30 (@josue30earth) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Cancelas definitivamente un plan. Pará cambiar de línea les pagas todo y oh sorpresa después de varios meses una empresa llamada Recover dice que les debes a ellos por una supuesta deuda a esta telefónica.
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Julio (@carrascosantill) reportóIndignado de la peor manera posible con @ClaroEcua por la compra de una laptop HP, call center me indica que cualquier reclamo o entrega del producto por inconformidad lo debo hacer mediante las oficinas de servicio al cliente. En las oficinas principales indican que no, que 1/2
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Pato Basantes S. (@s_basantes) reportó@faustoyepez @paoleague @ClaroEcua CLARO: El Ministerio de Telecomunicaciones debe intervenir y tomar cartas con las operadoras de telefonía! Cada día hay quejas por el pésimo servicio que ofrecen, abusos y negligencias, es menester que alguien del Gobierno, revise cómo está el convenio y buscar poner un alto…
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Julian Herrera (@julianh70751452) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Todas son la misma desgracia cuando se requiere suspender el servicio Debería ser como contratar en tetflix.
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Carlos Cando Swanton (@candokar) reportó@MoisesLuqueC @ClaroEcua Oye @ClaroEcua resuelve tu mal servicio !!! …. Pero para cobrar si son número 1
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albert (@betovanny) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Eso con @MashiRafael nunca pasaba! Cuando le dijo que si no va a bajar los precios (el mintuo costaba $0,65) y mejorar el servicio coja sus cosas y se vaya del país.
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Dan L.A. (@DanPhantom) reportó@faustoyepez @ClaroEcua TvCable es la misma BASURA, 4 años de entregado el servicio dicen que se debe 200 dolares por que hicieron una auditoria y de pronto aparecio el nombre del mas gil. Arcotel no ayuda
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Danielaso (@Danielaso85) reportó@faustoyepez @ClaroEcua @MovistarEC la señal que brindan en ciertos sectores es de llorar, en el sector que yo vivo nunca tengo cobertura ,en vez de mejorar empeoran.
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Juan Carlos Vizcaíno Ríos (@JuanVizcainoJAV) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Es una porquería, la solución es no pagar y hacer el reclamo pertinente. Son unos ladrones con todas las letras....
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Jonmj (@Jonmj4) reportó@faustoyepez @ClaroEcua @Telecom_Ec deberian regularizar estas acciones porque existen muchas quejas y son abusivos
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Polo (@KLR650v) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Así es me pasó son la peor caga...a qué hay en el mercado y no hay nadie que les ponga un pare. Por ciero @ClaroEcua no me escriban a decir en qué te podemos ayudar.
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BETO FELIX (@betofelix) reportó@faustoyepez @ClaroEcua Lo mismo sucede con CNT cuando cancelan un servicio, si por desgracia olvidan entregar los EQUIPOS les cobran por meses y hasta años por no haberlos entregado.... Osea un aparato que no cuesta mas de 50 dolares se lo cobran como servicio hasta el día que los devuelvan.....