Claro

¿Está Claro con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 03/11/2026 16:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (38%)

    Internet (38%)

  2. Corte Total (26%)

    Corte Total (26%)

  3. Teléfono (20%)

    Teléfono (20%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. E-mail (5%)

    E-mail (5%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Durán, Sigsig, Maderas Negras, Hacienda San Ignacio, Guayaquil, Esmeraldas, Ambato, Riobamba, Las Torres, San Lorenzo de Esmeraldas, Junín, Cuenca y Papallacta.

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City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Wi-fi
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorSigsig Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Paula05078044 Paula (@Paula05078044) reportó

    @ClaroEcua dejen de debitar de mi cuenta bancaria ya eso está desde diciembre 2020....y ud siguen. ...no voy a pagar un plan que yo no pedí...robo descarado

  • pishu30 Alex (@pishu30) reportó

    @ClaroEcua Hola necesito cancelar mi plan me dan algún correo al que pueda escribir o contactar urgente ?

  • djbyroncuenca Byron Cuenca (@djbyroncuenca) reportó

    @ClaroEcua un asco La peor empresa

  • AngiieGarciiia Angélica García🌻 (@AngiieGarciiia) reportó

    Hace mucho tiempo me reserve esto, pero lo hago con el fin de que no todo aquel que dice ser tu amigo lo es, hace un par de meses adquirí un plan de Internet fijo con un "AMIGO" que trabaja en @ClaroEcua , está persona ingreso mis datos en otros domicilios como que yo hubiera

  • Paula05078044 Paula (@Paula05078044) reportó

    @ClaroEcua Ladrones denle de baja a mi plan. .no voy a pagar ni un dólar más..yo ya pague mi mes......sino van a solucionar para que llaman..son descarados para robar

  • juanandrs21 Juan Andres (@juanandrs21) reportó

    @ClaroEcua Muerganos hasta que hora espero su porqueria de servicio!!!

  • patypuentec Paty Puente (@patypuentec) reportó

    @ClaroEcua @NetlifeEcuador Jaja así directo se quieren robar los clientes de Netlife? No gracias a pesar de todo Netlife da mejor servicio que claro jajaja y si me solucionaron

  • pabloraqui Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó

    @ClaroEcua Un gran consejo para las empresas como CLARO que creen que en AMERICALATINA pueden cobrarles a los usuarios sin ningún respaldo valores no causados de sus malos servicios, es: ARREGLEN PRIMERO EL SERVICIO QUE PRESTAN.

  • Paula05078044 Paula (@Paula05078044) reportó

    @ClaroEcua yo no pedí plan de 26 dolares.. ladroness sssssss......desde diciembre quiero pasar a prepago ladronessssss

  • melendez_johan Johan Melendez (@melendez_johan) reportó

    @ClaroEcua buenos días, necesito soporte técnico para mi servicio de Internet

  • MarwinRodriguez Marwin Rodríguez (@MarwinRodriguez) reportó

    @ClaroEcua Déjate d pendejadas q escriba x interno, xq me cobran 25% d mi plan en mora? Dejen d lamentar x el rojo sistemático q hacen x acá respondan.

  • MarwinRodriguez Marwin Rodríguez (@MarwinRodriguez) reportó

    Q carajo pasa con ud @ClaroEcua ? Quise pagar a tiempo el plan y no se podía ahora x un día d tardar y x culpa d su sistema me cobran 6.00 SEIS DOLARES POR MORA. Lástima q ningún gerente lee esto. Empresa ratera q en lugar d empresa ya son asociación ilícita

  • Paula05078044 Paula (@Paula05078044) reportó

    @ClaroEcua dejen de estar molestando.. sino tienen una solución.... ladroness

  • pabloraqui Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó

    @ClaroEcua Hay que poner mucho cuidado al mal servicio que vienen prestando empresas como CLARO que además hace cobros injustificados.

  • AngiieGarciiia Angélica García🌻 (@AngiieGarciiia) reportó

    Hace mucho tiempo me reserve esto, pero lo hago con el fin de que no todo aquel que dice ser tu amigo lo es, hace un par de meses adquirí un plan de Internet fijo con un "amigo" que trabaja en @ClaroEcua , está persona ingreso mis datos en otros domicilios como que yo hubiera

  • AngiieGarciiia Angélica García🌻 (@AngiieGarciiia) reportó

    NO RECIBIENDO respuesta de @ClaroEcua , hago la denuncia pública a este individuo que dice que va a cancelar la deuda que me está dejando por cancelación de los servicios, ya que tengo conocimiento que NO soy la primera persona que le hace esto.

  • Paula05078044 Paula (@Paula05078044) reportó

    @ClaroEcua son unos ladroness.....denle de baja a ese plan que ustedes pusieron..... ladrones no tengo porqué pagar más........denle de baja a ese plan ...no roben descaradamente

  • angizam86 Angie 🌠 (@angizam86) reportó

    @ClaroEcua estoy harta todas las semanas se va el internet a esta hora. Cuando uno se encuentra en teletrabajo si uno paga las planillas puntuales porque no pueden brindar un servicio de calidad principalmente en horarios de trabajo.

  • danielrodriguer Daniel Rodriguez (@danielrodriguer) reportó

    Que asco este internet de @ClaroEcua en bahía de Caraquez de lo peor ni un estado de WhatsApp se puede ver Tan de ñoña es este internet... Estos miseros facturan millones mensuales o semanales y no pueden dar un servicio decente 🤬

  • Andersonr026 Anderson Ramírez (@Andersonr026) reportó

    Me indica que el yo desistí de la instalación. @ClaroEcua ni siquiera me han instalado y ya tengo problemas. De verdad que sus técnicos dan mucha vergüenza. Ojo! No el personal administrativo.

  • _AlfredoCuadros Alfredo Cuadros Añazco. (@_AlfredoCuadros) reportó

    Me falló @ClaroEcua con su Internet fijo (que debo reconocer en medio de la pandemia casi nunca me ha quedado mal) y @MovistarEC con el internet móvil.

  • O_Ohtl Hamilton Toala L. (@O_Ohtl) reportó

    @mariuximosquera @ClaroEcua Ya es hora de reclamar esto, si por cualquier circunstancia no se cuenta con el servicio, debemos tomar nota de ese tiempo y reclamar para q nos restituyan ese tiempo pq siempre cobran el mes completo. El q caya otorga y si no reclamamos seguirán abusando de todos

  • Paula05078044 Paula (@Paula05078044) reportó

    @ClaroEcua dejen de robar ..denle de baja al plan ese

  • RAFAELA00286280 RAFAELA MIRANDA (@RAFAELA00286280) reportó

    @gusramodo @ClaroEcua A mi dejaron de llamarme cuando harta los mande al diablo pero mal plan

  • Paula05078044 Paula (@Paula05078044) reportó

    @ClaroEcua denle de baja a ese plan..no voy a estar pagando por los meses q no utilizo

  • AngiieGarciiia Angélica García🌻 (@AngiieGarciiia) reportó

    NO RECIBIENDO respuesta de @ClaroEcua , hago la denuncia pública a este individuo que dice que va a cancelar la deuda que me está dejando por cancelación de los servicios, ya que tengo conocimiento que NO soy la primera persona que le hace esto.

  • juanandrs21 Juan Andres (@juanandrs21) reportó

    @ClaroEcua Ya cabrea su maldita falta de compromiso y su ****** de actitud, ya pueden meterse su servicio x el ****, hasta el día de hoy espero una llamada sobre mi solicitud de cambio de domicilio de internet una ****** sencilla no pueden hacer, todo les queda grande.

  • MarwinRodriguez Marwin Rodríguez (@MarwinRodriguez) reportó

    @ClaroEcua dejen de escribirme por interno y con la típica respuesta de "lamentamos". Por mensaje interno si son datos personales, algún asunto sentimental o personal o por algo ilícito. Y le aseguro q las 3 primeras razones no tengo con uds nada. @pochoharbEC @CesarRohon

  • Paula05078044 Paula (@Paula05078044) reportó

    @ClaroEcua ladrones ..hasta que hora espero que me den una solución....no pueden imponer un plan sino lo uso... dejen de robar

  • MariuxiCoello6 Mariuxi Coello (@MariuxiCoello6) reportó

    @ClaroEcua el servicio de Internet esta intermitente y nadie soluciona en call center