¿Está Claro con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (43%)
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Corte Total (24%)
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Teléfono (15%)
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Wi-fi (12%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Papallacta, Durán, Manta, Ambato, Tarifa, Loja y Cuenca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Papallacta |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan Carlos Macio
(@jcmacio) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua ya son casi 24 horas sin servicio de internet, tv por cable y teléfono (triple pack). Por favor una solución urgente, mucho tiempo sin servicio!
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Fernando jimenez
(@ferchop12_05) reportó
@ClaroEcua hasta cuándo el pésimo servicio de internet !
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Cristhian Maila
(@CristhianMetal) reportó
@FranklinTutillo @ClaroEcua Cuenta la leyenda que salirse de cualquier servicio de claro es mas difícil que salir del mundo de las drogas!!!
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Lalita
(@lalaifs) reportó
@Arcotel_ec Señores controlen a @ClaroEcua . El 26 de febrero nos acercamos a sus oficinas para cancelar el servicio con ellos. Sin embargo hoy nos damos cuenta que aún tenemos el plan que cancelamos activado y todas las semanas nos llaman a ofrecernos servicios cuando ya renunciamos.
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Johanna Franco
(@Johyta25) reportó
@ClaroEcua buenos días. No tengo Internet en casa, si hay algún daño confirmar cuando estará resuelto. Desde las 4 que me desperté ya no había internet
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Felipe Durán
(@felipe_durn) reportó
@ClaroEcua me prestó durante 11 años un Internet (por decirlo -) pésimo. Hace un par de semanas me retiré de sus servicios y quisieron cobrarme (si escúchenlo bien) por salir. Cuando cumplía todo lo establecido en el contrato (ademas de ser contratos que por ley se pueden (1/2)
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𝑮𝒂𝒃𝒓𝒊𝒆𝒍 𝑶𝒚𝒐𝒍𝒂
(@Joyolaf14) reportó
@ClaroEcua Ya envié todos los datos solicitados favor su ayuda inmediata
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Carolina🍃
(@Caritosandovale) reportó
@jeanclaudiogua2 @ClaroEcua Si @ClaroEcua es un asco por eso me tuve que cambiar de operadora.
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👠𝒀𝒐𝑴𝒖𝒋𝒆𝒓 𖠆🍎👠🎀
(@lamisma_delEden) reportó
No se si es el pésimo servicio de @ClaroEcua o twitter pero ya se puso pesado esto ... y me despido .. tengan buen descanso reparador ! Cuídense mucho por favor !
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Lalita
(@lalaifs) reportó
@ClaroEcua Señores hasta cuando el abuso. Ya cortamos con ustedes y el plan que cancelamos sigue activado. Ya paren con su abuso, tratan a sus clientes de lo peor por eso nos fuimos.
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K
(@kqgalarza) reportó
Para rematar tengo el peor internet del mundo @ClaroEcua .
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Lexan NewMan
(@LexanNewMan) reportó
@ClaroEcua No hay necesidad de solicitarle un documento a la empresa claro, solicito la rectificación de mis datos, Claro como empresa puede eliminar la deuda que ingresaron, si la empresa no procede con la rectificación puedo iniciar un reclamo formal por negligencia.
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Danuzka Chalen Troya
(@dianuchidc) reportó
@ClaroEcua pésimo servicio, me cobran de más, nunca me atienden @Arcotel_ec deberían fiscalizar por favor
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Stevie Nicks
(@naf8_) reportó
@MartinCordova53 @ClaroEcua @NetlifeEcuador Un mejor internet pero probablemente peor porquería en servicio, they fucking suck
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HMSFenix
(@Fenix3369) reportó
@jeanclaudiogua2 @ClaroEcua Lo mismo me paso, para cerrar la línea, terrible, si se mudan todos lo clientes a la otras operadoras sería lo mejor, yo ya di El Paso. Que el señor Slim busque otro Mercado, por tener gente inepta!!!
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daviditurbo
(@daviditurbo) reportó
Señores de @ClaroEcua empezamos nuevamente con los problemas .. se ha reseteado 5 veces en una hora ese wifi que tengo en casa ... son las 2:11 am
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𝑮𝒂𝒃𝒓𝒊𝒆𝒍 𝑶𝒚𝒐𝒍𝒂
(@Joyolaf14) reportó
@ClaroEcua Ya envié todos los datos solicitados favor su ayuda inmediata
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Lisseth
(@Liss1130) reportó
@jeanclaudiogua2 @ClaroEcua Hay errores graves
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Bolivar ll
(@SalvajeMinuche) reportó
@ClaroEcua otra vez otro día más con la misma basura de ****** en el servicio de internet.
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Darwin Pala
(@paladarwin) reportó
@ClaroEcua @aviteri28 Andate a la ***** arregla ese problema de la señora y deja de ***** hp
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GABRIEL VELIZ
(@Gabriel20veliz) reportó
@ClaroEcua En el Canton Pichincha de Manabí llevamos dos semanas sin señal 4g lte. Que pasó?
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Daniel González
(@Dan_MotionGraph) reportó
@ClaroEcua porquería de Internet móvil y fijo, ya son 2 semanas que no puedo ni trabajar bien ni ver series en mis descansos 😠 @NetlifeEcuador será que pueden ofrecer algo mejor?
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John
(@villacisjohn) reportó
Todavia siguen sin darme solucion los Srs @ClaroEcua del debito que realizaron a mi cuenta mi plan es de 18.48 x 3 meses $55.44 me han debitado hasta la fecha $76.24 mas el costo de transferencia de 0.50 sale $21.30 este es valor que deben de devolver ladrones @PesimaAtencion
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Bianca Stephanie
(@bianksteph) reportó
@jeanclaudiogua2 @ClaroEcua La peor compañia teléfonica
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Iván F.t
(@ifthoma) reportó
@ClaroEcua por Dios, el Internet está pésimo. Hasta cuando Claro. Por Favor sean condescendientes con sus clientes. No se puede usar nada
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YYZ
(@faym77) reportó
@ClaroEcua Vergüenza debería darles la misma respuesta para dar largas y si ya ví su típico mensaje por interno la misma letanía.
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Fausto Pazmino
(@faustopaz57) reportó
Sres de @ClaroEcua tengo más de 8 días tratando de utilizar mis megas que active y hasta ahora nadie me ayuda a saber que sucede .
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Nani✨
(@mariadanielagy) reportó
@faym77 @ClaroEcua Ponga no más la denuncia en arcotel! El pésimo servicio de @ClaroEcua es inaceptable!
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LUIS ROJAS ®
(@LUISROJASR1983) reportó
@ClaroEcua El problema es que se les paga puntual y COMPLETO x 50mb de internet y uds casi va una semana (por no decir siempre) me dan apenas 27mb de descarga y 1mb de carga ESE ES EL PROBLEMA! INTERNET LENTO E INESTABLE
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Rommi Espinel
(@LaRoEspinel) reportó
@ClaroEcua no tengo servicio. Por favor su ayuda