Estado de Claro: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Corte Total (43%)
- Internet (31%)
- Teléfono (14%)
- Wi-fi (6%)
- E-mail (5%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tulcán, Guayaquil, Quito, Gualaceo, Huaquillas, Cuenca, Loja, Ambato, Azogues, Manta, Santa Rosa, Cantón Arenillas, Santa Rosa De Cuzubamba, Machala, y Vinces.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tulcán
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Teléfono | hace 7 horas |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 7 horas |
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Quito
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Corte Total | hace 10 horas |
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Guayaquil
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hace 15 horas | |
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Guayaquil
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Teléfono | hace 17 horas |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 17 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lil Atkinson🇪🇨🇬🇬 (@malilycedgAtk) reportó@ClaroEcua son lo peor en servicio hogar! 1 mes, llevamos 1 mes de habernos cambiado y pese a haber solicitado el cambio de servicio mediante llamadas al 611 e ir a cac! No lo han hecho xq estaba la calle cerrada, ya mismo llega el fenómeno del niño y hasta el fin del mundo!
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Dªv1d ®⁷🇪🇨 (@CR7DavidRZ) reportó@annieas10 @ClaroEcua No contestan, son una porquería. No hay internet y dicen que hasta en 24hrs podrían solventar.
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Pablo Vinueza (@PabloVinueza87) reportó@ClaroEcua QUEJA - Tengo con su servicio Hogar como 10 años.! Se daña un accesorio como el control Remoto del decodificador y tengo que ir a la Agencia a cambiar un equipo YO, ósea dejo mis labores por hacerles el trabajo.? Envían al equipo técnico si los aparatos…
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The life of a Pastry Girl (@adriannewithane) reportó@ClaroEcua que sucede con el servicio de internet que últimamente está pésimo? Tengo horas sin servicio y no regresa!
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Fabrizio Triviño (@Fabri_Trivino) reportó@ClaroEcua son campeones para cobrar . En teoría me debitan los 15 y ya hoy cobraron desde mi cuenta corriente . Ok . Pero llevo 8 minutos en linea y nadie contesta en servicio al cliente .
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Cristian Skylar (@CristianSkylarr) reportó@ClaroEcua @lapilavela TENGO UN PROBLEMA!! @ClaroEcua DM PORFAVOR!
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Paula Lanusse (@planusse) reportó@ClaroEcua es la cuarta llamada que recibo esta mañana de ustedes para ofrecer planes. Es un acoso. Hace un año solicité que eliminen mi información de sus bases de datos ya que no tengo ningún servicio contratado con ustedes. @spdp
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Juan (@juuanbriones) reportó@ClaroEcua Buenas tardes, les escribo con el fin de que me den ayuda INMEDIATA por el servicio de repetidores de wifi que se adquirieron en claro mismo, no valen hace más de 4 meses, ha sido una tortura llamarlos porque nunca dan la solución.
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EL VIEJO GORDO GIFFERO (@WilliamRivade11) reportóAyuda @ClaroEcua
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Eduardo Chele (@edch353) reportó@ClaroEcua @MovistarEC Ya les envié lo solicitado, espero pueda ayudarme para quedarme con claro. Están interesantes las promociones que se ve en la competencia
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weird fishes/ i don’t know what arpeggi is (@anachepaula) reportócomo me ruega @ClaroEcua llamándome todos los días, peor que ex cansón, ya basta
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🦋 (@kintsugi_o) reportó@paulcarald @ClaroEcua Amigo veo que tienes iPhone, hay una opción para que si te llama un número desconocido antes de que entre la llamada un contestador le pide el motivo de la llamada y te aparece a ti en vivo un mensaje para que aceptes o no la llamada. Ayuda un montón con todos esos vendedores.
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Javier Leon (@JavierLeon75) reportó@ClaroEcua @priscilaromerop Jajajaja no les respondas porque te van a ofrecer un "mejor plan"
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Jose Salagata (@JeSalagata) reportóOigan @ClaroEcua llevo un día sin mi servicio de Internet fijo.
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Grupo Periodístico Somos (@somos_revista) reportóMe pidieron que hable con ustedesvon ustedes, pero nadie responde. Muy mal servicio al cliente como siempre @ClaroEcua
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Mabel (@maya_estevez) reportó@ClaroEcua @Telecom_Ec NUEVAMENTE sin internet doméstico! Qué pésimo servicio, si no hay intermitencia, de plano se va y NO DAN respuestas coherentes o definitivas. Exijo nuevamente, una vez más, SOLUCIÓN DEFINITIVA
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RUBEN EL REY (@rubenelrey69) reportó@ClaroEcua hasta cuándo nos tienen sin internet , para cobrar son buenos ya llevamos más de 7 horas sin servicio cdv
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Francilda (@francilda91) reportó@ClaroEcua No busco ningún soporte porque no soy usuario Claro, solo quiero que dejen de llamar por fa! @ClaroEcua
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Orlynt1979 (@orlynt1979) reportóNo tengo internet en ksa estoy tratando de comunicarme por plataforma es un desastre completo pésimo servicio @ClaroEcua
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Nando V. S. (@FerchoVillalva) reportó@StudioFutbol @ClaroEcua Cero autocrítica ya empezamos mal
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Luis Villacis D (@Lucheinss) reportóSon peores que vacunadores @ClaroEcua tengo 5 días recibiendo llamadas de su servicio de ventas no quiero nada solo dejen de llamar @Arcotel_ec cómo denunció he bloqueado 16 números cada que suena pienso que es una oportunidad laboral que espero... Basta de acoso
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Dario Bernal (@dribernal) reportó@ClaroEcua y su servicio al cliente valen tantísima *****, que uno va donde esos hijueputas a pagarles y los vergantes que pasan con el **** aplastado todo el día en una silla no te atienden.
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Andres Arana (@aaranac_91) reportó@ClaroEcua regálenme megas que no tengo aún falta para mi acreditación del plan y ya contraté un paquete adicional pero no me abasteció 😖
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RUBEN EL REY (@rubenelrey69) reportó@ClaroEcua que asco de servicio me joden todos los días q haga migración prácticamente fue acoso a cada rato llaman hasta acepte y ahora me dejan sin internet hasta mañana si es que ... Hijos de las mi repu....
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Jorge Ibarra (@jibarragomez) reportó@Arcotel_ec por q tenemos q ser víctimas d los delincuentes de @ClaroEcua resulta q no me pueden brindar el servicio en un nuevo domicilio, pero quieren q les pague una suma exagerada por querer rescindir del contrato o peor aún q les coloque una nueva víctima @DEFENSORIAEC
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Pily (@PilyMily82) reportó@ClaroEcua NO autoricé la portabilidad de mi línea. Tengo los WhatsApp donde indiqué expresamente al vendedor que no continuara el proceso y ni siquiera firmé contrato. 15 días después me dejaron sin servicio y ahora pretenden cobrarme $43,55. ¿Con qué autorización?
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Fausto Eme 🀄️ (@famemora) reportó@flarenasec @ClaroEcua El servicio de atención al cliente trasladado a bots que no solucionan nada
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Patricio Constante (@patoconst) reportó@paulcarald @ClaroEcua Movistar es peor, todos los días 10 llamadas de diferentes números es imposible bloquearlos
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omar ordoñez (@omar_escoltavip) reportó@ClaroEcua El mas económico pero que no me ponga problemas cuando quiera cerrar el plan sin trabas y sin perder mi número..
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Lil Atkinson🇪🇨🇬🇬 (@malilycedgAtk) reportó@ClaroEcua A mí no me importan sus mensajes por Dm ya no queremos ese pésimo servicio! En todo sentido una decepción total! Ah! pero para cobrar son #1