Claro

¿Está Claro con problemas o cortes?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 03/19/2026 09:40

marzo 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (37%)

    Internet (37%)

  2. Corte Total (27%)

    Corte Total (27%)

  3. Teléfono (21%)

    Teléfono (21%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pichilingue, Quito, Durán, Guayaquil, Sigsig, Maderas Negras, Hacienda San Ignacio, Esmeraldas, Ambato, Riobamba, Las Torres, San Lorenzo de Esmeraldas, Junín y Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Wi-fi
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • bolsi1108 juan esteban (@bolsi1108) reportó

    Esta publicación la hago para que tengan cuidado y piensen bien antes de adquirir @ClaroEcua para internet fijo en sus casas. Yo cuento con sus servicios bastante tiempo pero voy 8 días sin internet en mi casa, me he comunicado todos los días y hasta el momento no me dan solución

  • LobyBobby Foryou (@LobyBobby) reportó

    @ClaroEcua ladrones porque me robaron las megas de mi plan son unos ladrones

  • FerCevallosS Fernanda Cevallos (@FerCevallosS) reportó

    @ClaroEcua dejen de robar, @Arcotel_ec hasta cuando van a permitir que estos Infames sigan haciéndolo. Hoy me indican que mi servicio está pre desactivado y que el lapso de inactivación dura 30 días. Para seguir cobrando. Den la cara ladrones y desconecten el servicio.

  • DywenZR Wen Zapata (@DywenZR) reportó

    @ClaroEcua nose para que ponen a disposición atención por whastapp o redes si nunca van a devolver la llamada por servicio de Internet que deseo, no jueguen con el tiempo de la gente

  • ImDianaCarolina 🔥🐉DRACARYS🐉🔥 (@ImDianaCarolina) reportó

    @ClaroEcua nunca pierde, apesar de que ellos tengan la culpa de que yo cancele mi contrato por su ineficiencia. Anyway, su internet fijo es un asco y estoy feliz de que ya cancelamos cualquier vínculo. 0 RECOMENDADO.

  • liber_fito Liber Bermudez (@liber_fito) reportó

    @ClaroEcua Parte 2. Presentaré además de ésta evidencia que queda como constancia que puedo materializar también como respaldo de que ya NO DESEO EL SERVICIO ya que ustedes son hábiles para hacerse los desentendidos. Presentaré el escrito correspondiente también en sus locales.

  • mazzinipe Giusseppe (@mazzinipe) reportó

    @ClaroEcua buenas tardes que manera estar inestable la conexión !!! 😡

  • ErickaCristt24 ErickaCristt (@ErickaCristt24) reportó

    @ClaroEcua quiero manifestar una queja debido al pésimo trato que recibí el día de ayer de parte de unos técnicos que se acercaron a hacer una instalación en mi hogar, favor capacitar mejor su personal de atención al cliente

  • enriquecampos73 enrique campos (@enriquecampos73) reportó

    @ClaroEcua aún sin respuesta al reclamo presentado, el 8 es fecha de corte y no arreglan problema de rubro mal facturado hasta cuándo la espera? Si área de sistemas no aplica los paquetes como se contratan, sino como les da la gana Corrijan

  • oscarlm ᴏꜱᴄᴀʀ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴍᴜɴᴏᴢ (@oscarlm) reportó

    @ClaroEcua como siempre, dañando el trabajo con el pésimo servicio de #internet

  • KattyMiranda14 Katty Miranda (@KattyMiranda14) reportó

    @ClaroEcua más de 24 horas sin servicio 😡

  • dagonzalezp Daniel González Pérez (@dagonzalezp) reportó

    @ClaroEcua Ojalá @Arcotel_ec pare los abusos, este es el número de reclamo presentado: (# 039J-0D5A63.) Desde 28 de noviembre el trámite de portabilidad y hoy me dejan sin señal en ninguna operadora. Y desde @ClaroEcua me dicen que no me preocupe, que para mañana se soluciona.

  • liber_fito Liber Bermudez (@liber_fito) reportó

    @ClaroEcua Por medios de la presente les informo que el día de hoy 4 de Diciembre , de manera unilateral doy por terminado el contrato por servicio de internet fijo que mantengo con ustedes por "PÉSIMO SERVICIO ".No se entrega lo que se promete en el el contrato .

  • raulandradeb Raúl Andrade (@raulandradeb) reportó

    Sinceramente Atención al Cliente en el CC el Condado una porquería, pésimo servicio, mala atención, te dicen que no se puede hacer nada. Tengo los documentos firmados, y que tiene que estar el titular presente, prefiero mil veces estar con @MovistarEC que con @ClaroEcua maaaamita

  • liber_fito Liber Bermudez (@liber_fito) reportó

    @ClaroEcua Parte 3. Cabe recalcar que estoy al día en su servicio y que no pagaré adicional alguno ya que doy por terminado el día de hoy 4 de Diciembre del 2022 que ya contraté con otra empresa ya que la suya no sirve. Atte Liber Bermúdez .

  • Jr_Torrescar Francisco torres (@Jr_Torrescar) reportó

    @ClaroEcua #ClaroEcuadorLadrones se pasan de ratas no tienen el servicio de traspaso de ciudad como si fuese otro país y se en el descaro de cobrar 3 instalaciones...ratas

  • dagonzalezp Daniel González Pérez (@dagonzalezp) reportó

    Pésimo servicio de portabilidad de @ClaroEcua me han dejado sin línea todo el día y la solución es que debo seguir esperando. @Arcotel_ec

  • angelcajo angel cajo (@angelcajo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua hasta cuando debo esperar una solución de los tramites por su ineptitud??? Y lo único que dicen es siga esperando.. ya estoy sin servicio 😡 alguien que me ayude que hagooo @Arcotel_ec

  • XavierCarrilloS Xavier Carrillo Salazar (@XavierCarrilloS) reportó

    Valió 🥒 la señal de internet móvil de @ClaroEcua.

  • JosuJohnson1 Josué Johnson (@JosuJohnson1) reportó

    @Shirleyalexa @ClaroEcua @Arcotel_ec Ve a un centro de atención al cliente, solicita detalle de llamadas, imei con el que se asoció la sim y el contrato firmado o verificación de voz, en caso de haber denunciado por robo el chip, debe haber quedado bloqueado de inmediato. Así deberías tener tu sustento.

  • angelcajo angel cajo (@angelcajo) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua @Arcotel_ec solo eso responden .. que siga esperando.. auxilio alguien que me diga como soluciono este al servicio

  • oscarlm ᴏꜱᴄᴀʀ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴍᴜɴᴏᴢ (@oscarlm) reportó

    @ClaroEcua como siempre, dañando los trabajos con el pésimo servicio de #internet

  • mauriciorojas08 @kudzu (@mauriciorojas08) reportó

    @ClaroEcua que malo es el servicio de internet telefónico , abusan de un país que no hay leyes ni órganos de control , no se molesten en mandar mensajes o llamadas siempre lo mismo

  • FerCevallosS Fernanda Cevallos (@FerCevallosS) reportó

    @ClaroEcua @ClaroEcua mi contacto es 0967781455. Pasó un día más y sigue el internet conectado. Dejen de ser ladrones y desconecten el servicio señores. No pienso pagar un centavo más por un servicio que cancele el 5 de noviembre y hasta la fecha sigue activo @Arcotel_ec atiendan esto.

  • michipanchana MichellePP (@michipanchana) reportó

    @ClaroEcua son una porquería de servicio

  • ManuelitoCepeda ӎɑ̣̣̝̇̇ƞuÇõ (@ManuelitoCepeda) reportó

    Ya son 6 meses pidiéndole a @ClaroEcua que me resuelva el supuesto plan que yo adquirí con el que me perjudicaron mi buró crediticio y aún no me resuelven @DEFENSORIAEC @LassoGuillermo porque está empresa hace lo que le da la gana y nadie los controla?

  • alejopb Alien (@alejopb) reportó

    @DiegoArcos14 @ClaroEcua Es bien difícil de creer x q el servicio en ecuador es una porqueria

  • DiegoArcos14 Diego Arcos S. (@DiegoArcos14) reportó

    Van un total 24 días que estoy fuera d Ecuador, entre Madrid y Doha, nunca cambie d chip, el roaming internacional de @ClaroEcua por 30 días ha estado a la altura. He salido en vivo, enviado información, usado mapas, visto vídeos; y sigue cañón la señal, mis respetos.

  • LobyBobby Foryou (@LobyBobby) reportó

    @ClaroEcua Espero me den solución porque llamar al call center fue una pérdida de tiempo

  • Jr_Torrescar Francisco torres (@Jr_Torrescar) reportó

    @ClaroEcua #ClaroEcuadorLadrones se pasan de ratas no tienen el servicio de traspaso de ciudad como si fuese otro país y se en el descaro de cobrar 3 instalaciones...ratassss