¿Está Claro con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (41%)
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Corte Total (25%)
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Teléfono (19%)
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Wi-fi (10%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Riobamba, Guayaquil, Las Torres, Quito, Durán, San Lorenzo de Esmeraldas, Junín, Cuenca, Hacienda San Ignacio, Papallacta y Manta.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Riobamba |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Teléfono | |
| San Lorenzo de Esmeraldas |
Internet | |
| Guayaquil |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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David García
(@DavidGarciaTbr) reportó
@ClaroEcua saludos. Como puede ser posible más de 24 horas sin que tengan el servicio para habilitar E-SIM. Es una falta de respeto al cliente, muchas personas (me incluyo) perdiendo tiempo en acercarse a srvcliente a preguntar.
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David García
(@DavidGarciaTbr) reportó
@ClaroEcua saludos. Como puede ser posible más de 24 horas sin que tengan el servicio para habilitar E-SIM. Es una falta de respeto al cliente, muchas personas (me incluyo) perdiendo tiempo en acercarse a srvcliente a preguntar.
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MFLMFO
(@nesciat_timor) reportó
@JacoboG_Ecu @ClaroEcua Acabo de dejar esa porquería de @ClaroEcua tres meses seguido me robo los megas del plan.
-
CNT Ecuador
(@CNT_EC) reportó
@cristiandsa @ClaroEcua ¡Hola @cristiandsa ! te saluda Majo, por favor envíame los siguientes datos en un mensaje interno: Nombre, cédula, teléfono de contacto, número de servicio. Estaré pendiente a tu mensaje.
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MFLMFO
(@nesciat_timor) reportó
@JacoboG_Ecu @ClaroEcua Acabo de dejar esa porquería de @ClaroEcua tres meses seguido me robo los megas del plan.
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David García
(@DavidGarciaTbr) reportó
@ClaroEcua saludos. Como puede ser posible más de 24 horas sin que tengan el servicio para habilitar E-SIM. Es una falta de respeto al cliente, muchas personas (me incluyo) perdiendo tiempo en acercarse a srvcliente a preguntar.
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CNT Ecuador
(@CNT_EC) reportó
@cristiandsa @ClaroEcua ¡Hola @cristiandsa ! te saluda Majo, por favor envíame los siguientes datos en un mensaje interno: Nombre, cédula, teléfono de contacto, número de servicio. Estaré pendiente a tu mensaje.
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David García
(@DavidGarciaTbr) reportó
@ClaroEcua saludos. Como puede ser posible más de 24 horas sin que tengan el servicio para habilitar E-SIM. Es una falta de respeto al cliente, muchas personas (me incluyo) perdiendo tiempo en acercarse a srvcliente a preguntar.
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MFLMFO
(@nesciat_timor) reportó
@JacoboG_Ecu @ClaroEcua Acabo de dejar esa porquería de @ClaroEcua tres meses seguido me robo los megas del plan.
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CNT Ecuador
(@CNT_EC) reportó
@cristiandsa @ClaroEcua ¡Hola @cristiandsa ! te saluda Majo, por favor envíame los siguientes datos en un mensaje interno: Nombre, cédula, teléfono de contacto, número de servicio. Estaré pendiente a tu mensaje.
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David García
(@DavidGarciaTbr) reportó
@ClaroEcua saludos. Como puede ser posible más de 24 horas sin que tengan el servicio para habilitar E-SIM. Es una falta de respeto al cliente, muchas personas (me incluyo) perdiendo tiempo en acercarse a srvcliente a preguntar.
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MFLMFO
(@nesciat_timor) reportó
@JacoboG_Ecu @ClaroEcua Acabo de dejar esa porquería de @ClaroEcua tres meses seguido me robo los megas del plan.
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David García
(@DavidGarciaTbr) reportó
@ClaroEcua saludos. Como puede ser posible más de 24 horas sin que tengan el servicio para habilitar E-SIM. Es una falta de respeto al cliente, muchas personas (me incluyo) perdiendo tiempo en acercarse a srvcliente a preguntar.
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CNT Ecuador
(@CNT_EC) reportó
@cristiandsa @ClaroEcua ¡Hola @cristiandsa ! te saluda Majo, por favor envíame los siguientes datos en un mensaje interno: Nombre, cédula, teléfono de contacto, número de servicio. Estaré pendiente a tu mensaje.
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David García
(@DavidGarciaTbr) reportó
@ClaroEcua saludos. Como puede ser posible más de 24 horas sin que tengan el servicio para habilitar E-SIM. Es una falta de respeto al cliente, muchas personas (me incluyo) perdiendo tiempo en acercarse a srvcliente a preguntar.
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MFLMFO
(@nesciat_timor) reportó
@JacoboG_Ecu @ClaroEcua Acabo de dejar esa porquería de @ClaroEcua tres meses seguido me robo los megas del plan.
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MFLMFO
(@nesciat_timor) reportó
@JacoboG_Ecu @ClaroEcua Acabo de dejar esa porquería de @ClaroEcua tres meses seguido me robo los megas del plan.
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MFLMFO
(@nesciat_timor) reportó
@JacoboG_Ecu @ClaroEcua Acabo de dejar esa porquería de @ClaroEcua tres meses seguido me robo los megas del plan.
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CNT Ecuador
(@CNT_EC) reportó
@cristiandsa @ClaroEcua ¡Hola @cristiandsa ! te saluda Majo, por favor envíame los siguientes datos en un mensaje interno: Nombre, cédula, teléfono de contacto, número de servicio. Estaré pendiente a tu mensaje.
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CNT Ecuador
(@CNT_EC) reportó
@cristiandsa @ClaroEcua ¡Hola @cristiandsa ! te saluda Majo, por favor envíame los siguientes datos en un mensaje interno: Nombre, cédula, teléfono de contacto, número de servicio. Estaré pendiente a tu mensaje.
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MFLMFO
(@nesciat_timor) reportó
@JacoboG_Ecu @ClaroEcua Acabo de dejar esa porquería de @ClaroEcua tres meses seguido me robo los megas del plan.
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CNT Ecuador
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@cristiandsa @ClaroEcua ¡Hola @cristiandsa ! te saluda Majo, por favor envíame los siguientes datos en un mensaje interno: Nombre, cédula, teléfono de contacto, número de servicio. Estaré pendiente a tu mensaje.
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David García
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@ClaroEcua saludos. Como puede ser posible más de 24 horas sin que tengan el servicio para habilitar E-SIM. Es una falta de respeto al cliente, muchas personas (me incluyo) perdiendo tiempo en acercarse a srvcliente a preguntar.
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MFLMFO
(@nesciat_timor) reportó
@JacoboG_Ecu @ClaroEcua Acabo de dejar esa porquería de @ClaroEcua tres meses seguido me robo los megas del plan.
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MFLMFO
(@nesciat_timor) reportó
@JacoboG_Ecu @ClaroEcua Acabo de dejar esa porquería de @ClaroEcua tres meses seguido me robo los megas del plan.
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CNT Ecuador
(@CNT_EC) reportó
@cristiandsa @ClaroEcua ¡Hola @cristiandsa ! te saluda Majo, por favor envíame los siguientes datos en un mensaje interno: Nombre, cédula, teléfono de contacto, número de servicio. Estaré pendiente a tu mensaje.
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David García
(@DavidGarciaTbr) reportó
@ClaroEcua saludos. Como puede ser posible más de 24 horas sin que tengan el servicio para habilitar E-SIM. Es una falta de respeto al cliente, muchas personas (me incluyo) perdiendo tiempo en acercarse a srvcliente a preguntar.
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CNT Ecuador
(@CNT_EC) reportó
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David García
(@DavidGarciaTbr) reportó
@ClaroEcua saludos. Como puede ser posible más de 24 horas sin que tengan el servicio para habilitar E-SIM. Es una falta de respeto al cliente, muchas personas (me incluyo) perdiendo tiempo en acercarse a srvcliente a preguntar.