Claro

¿Está Claro con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 03/28/2026 01:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (40%)

    Internet (40%)

  2. Corte Total (26%)

    Corte Total (26%)

  3. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Pichilingue, Durán, Sigsig, Maderas Negras, Hacienda San Ignacio, Esmeraldas, Ambato, Riobamba, Las Torres, San Lorenzo de Esmeraldas, Junín y Cuenca.

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City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Gepankax Gerardo Best Panka (@Gepankax) reportó

    @jairlenin @ClaroEcua Tengo 6 días con Hoy sin Internet, mal servicio, vino el técnico hizo 10 mil pruebas y quede sin Internet.... ahora dicen que tiene que venir Técnicos de Claro, cada vez que Llueve me quedo sin internet que Pésimo @ClaroEcua, nadie da con la solucion FINAL?

  • LauridoKarly Karly Laurido (@LauridoKarly) reportó

    @ClaroEcua no tenemos servicio el número de cédula es 0910706480

  • LuisSem40827916 Luis Seminario (@LuisSem40827916) reportó

    @ClaroEcua RATAS, LADRONES SINVERGÜENZAS, todos los meses la misma webada con ustedes de una plan básico ustedes han legado a cobrar hasta $80 y cada mes es la misma tontería con ustedes. #DefensoriadelPueblo tome cartas sobre el asunto ante estos descarados sinvergüenzas.

  • Gepankax Gerardo Best Panka (@Gepankax) reportó

    @ItoCave @ClaroEcua Tengo 6 días con Hoy sin Internet, mal servicio, vino el técnico hizo 10 mil pruebas y quede sin Internet.... ahora dicen que tiene que venir Técnicos de Claro, cada vez que Llueve me quedo sin internet que Pésimo @ClaroEcua, nadie da con la solucion FINAL?

  • lualcorg8 🍃Ale 🍃♥️🍃 (@lualcorg8) reportó

    @ClaroEcua Mejor váyanse a la vrg. Siempre que les escribo nunca solucionan nada. Xq no quieren y no les da la gana. Así que no j0dan . Solo quería recordarles que su internet es una Mi3rda de pésimo y listo. Bye.

  • brown_gregorio ElGranGre 2.0 (@brown_gregorio) reportó

    El mejor negocio es telecomunicaciones he tenido un mes y medio de ****** con @ClaroEcua han ido ami casa (según ellos todo bien) han ido cuadrillas a la cdla LA FACTURA LLEGA COMPLETA!!!! Ni un centavo menos por un servicio que he tenido a gotas

  • pandaherbal1 pandaherbal (@pandaherbal1) reportó

    @ClaroEcua Señores no tengo internet hace 1 hora cuando cobran cobran completo y no puedo acceder al sistema de soporte vía telefónica eso es un viacrusis

  • DaniloWCruz Danilo Cruz (@DaniloWCruz) reportó

    @ClaroEcua @Arcotel_ec No realizan ningún descuento y perjuicios personales vamos a citar lo sucedido 8 de junio no hubo internet mi hija se perjudico y el examen de la Universidad no aceptan falla de la comunicación y hoy transferencias a realizar no las pude realizar hasta 8

  • Gepankax Gerardo Best Panka (@Gepankax) reportó

    @ronaldshagrath @ClaroEcua Es correcto, malisimo servicio al cliente

  • JosAlvarezmena José Javier Alvarez (@JosAlvarezmena) reportó

    @ClaroEcua @NetlifeEcuador Jajajaja son la misma porquería de otro color.

  • artk6o (o^ ^o) (@artk6o) reportó

    @ClaroEcua que fue el wifi se ha ido como 4 veces en 1 hora q internet de ******

  • Kevin10_95 Kevin López (@Kevin10_95) reportó

    @ClaroEcua casi toda la noche sin internet, sector floresta 1 sur de Guayaquil, les escribí por interno pero nunca responden. Solución

  • DaniloWCruz Danilo Cruz (@DaniloWCruz) reportó

    @ClaroEcua Hoy a las 8 pm no hay internet casualidad el martes anterior 8 de junio 2021, la misma situación acaba de llegar el internet. Se llamo a Claro Katherine Vergara se realizo el reclamo me envió a otro asesor y solicitaron celular y la llamada se concluyo @Arcotel_ec

  • israelherbasm israel herbas (@israelherbasm) reportó

    Viernes, sábado, domingo, lunes, martes y sigo sin internet y sin cable. Cuando piensan arreglar el problema @ClaroEcua ?

  • fabricio_lion LionKing 🦁 (@fabricio_lion) reportó

    @ClaroEcua Y qué hago con el mal rato que pase?

  • Jorge_DLC_ Jorge De la Cuadra 🇪🇨 (@Jorge_DLC_) reportó

    @fermosco82 @ClaroEcua Jaja, es el menos peor de todos los que puedo contratar en donde vivo

  • DanielSaldanaP Daniel (@DanielSaldanaP) reportó

    @ClaroEcua no hay señal en La Rioja… ya está semana hemos tenido malas experiencias con ustedes… que mal servicio

  • ItoCave Pablo Guzmán Paredes (@ItoCave) reportó

    @ClaroEcua su Internet fijo el día de hoy es un desastre, arreglen los problemas YA

  • dianamacmor Dios es Todo!!! (@dianamacmor) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Otra vez @ClaroEcua presenta problemas en el local no cogia los rappi y en la casa no coge el youtube ni la plataforma del colegio de mi hija ahora cual es la excusa???

  • jose22_martinez Jose Martinez (@jose22_martinez) reportó

    @ClaroEcua cobrando deudas q no existen, diciembre del 2016 anule el contrato de mi mi plan celular cobraron el mes y por salirme y otro mes más x multa, enero 2017 pase al servicio prepago de la misma compañía y ahora resulta que debo dos facturas d enero y febrero del 2017

  • kpch92 Kevin.  (@kpch92) reportó

    @Raidkkonen @ClaroEcua Si. Es una basura.

  • Paula05078044 Paula (@Paula05078044) reportó

    @ClaroEcua hasta cuando espero que me reembolsen lo que debitaron de mi cuenta bancaria ladrones....y ya está la baja del número

  • Gepankax Gerardo Best Panka (@Gepankax) reportó

    @edicus1207 @ClaroEcua Tal cual me pasa, llevo 5 dias sin internet, y ofrecen servicio tecnico y no lo cumplen, maravillosos que son Pongan el reclamo a Arcotel

  • lualcorg8 🍃Ale 🍃♥️🍃 (@lualcorg8) reportó

    El internet de @ClaroEcua me recuerda a mi EX de adolescente, pésimo el MMV hpta ese!

  • Gepankax Gerardo Best Panka (@Gepankax) reportó

    @ItoCave @ClaroEcua Tengo 6 días con Hoy sin Internet, mal servicio, vino el técnico hizo 10 mil pruebas y quede sin Internet.... ahora dicen que tiene que venir Técnicos de Claro, cada vez que Llueve me quedo sin internet que Pésimo @ClaroEcua, nadie da con la solucion FINAL?

  • viejolucho15 Lucho Rada (@viejolucho15) reportó

    @ClaroEcua sacame la duda,xq caray me aparece en la factura un plan HD de Tv si con uds solo tengo internet fijo???

  • kibasempai Kiba Sempai (@kibasempai) reportó

    @ClaroEcua llevo mas de una hora sin Internet hogar exijo solucion

  • futuroexnoviol ┋Ŀэ๏ηαřԀ๏ꜜꜜ▎ (@futuroexnoviol) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua Señores GENIOS!! SI LLAMO A SERVICIO AL CLIENTE ES PORQUE NO TENGO DATOS VERDAD? Entonces me podrían decir cómo les puedo responder su mensaje interactivo que me dirige a WhatsApp si usa datos esta app o es mágico? Y funciona sin datos?

  • jose22_martinez Jose Martinez (@jose22_martinez) reportó

    Hasta cuando los robos de @ClaroEcua cobrando deudas q no existen @LassoGuillermo ya es tiempo de que alguien les ponga un alto a esta operadora q solo sirve para robar

  • edicus1207 Edison1207 (@edicus1207) reportó

    @ClaroEcua Disculpe está mal mi número es 0920391091, faltaba un número