Claro

¿Está Claro con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 01/04/2026 20:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (51%)

    Internet (51%)

  2. Corte Total (20%)

    Corte Total (20%)

  3. Teléfono (15%)

    Teléfono (15%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Durán, Ambato, Tarifa, Loja, Cuenca, Hacienda San Ignacio y La Concordia.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • marceloechever Marcelo Echeverria (@marceloechever) reportó

    Sres de @ClaroEcua digan algo por lo menos!!.. QUE ****** ESTA PASANDO CON SU PÉSIMO SERVICIO!!... NO DICEN NI ******!. ESPERO HAGAN ALGO ESTA VEZ @Arcotel_ec

  • Charles3170 Charles \☺̳̳/ (@Charles3170) reportó

    @Denilicious_ @ClaroEcua Has esperado demasiado, busca otro proveedor de servicio de tu elección.

  • PazminoTono Toño Pazmiño (@PazminoTono) reportó

    @ClaroEcua a mi padre le acaban de robar el celular, podrían ayudarme a bloquear el celular? Tengo el IMEI del dispositivo y tenía un chip claro...

  • AJackymadero ab jackymadero (@AJackymadero) reportó

    Hasta cuando @ClaroEcua @claro engaña a sus clientes con doble de velocidad y sus promociones que nunca llegan contrate con ellos y jamás me otorgaron la gran promoción de MAS

  • verorugel Verónica Rugel (@verorugel) reportó

    NO SIRVE LA APP DE @ClaroEcua NO SE PUEDE AGENDAR UNA CITA. @denunciasec LADRONES ABUSIVOS!!! NOS ROBAN Y NO SE PUEDE AHORA NI SACAR UNA CITA PARA RECLAMAR!

  • marceloechever Marcelo Echeverria (@marceloechever) reportó

    @ClaroEcua YA PUES ÑAÑO @ClaroEcua toda la tarde me has pedido los datos y ni pío HACEN!!.. HASTA QUE HORA no voy a tener el servicio d Internet??

  • marceloechever Marcelo Echeverria (@marceloechever) reportó

    Sres de @ClaroEcua van a dar solución o no?? A su servicio de Internet

  • botyfresa ClaudioRomeroS (@botyfresa) reportó

    @ivansalazarc11 @ClaroEcua @arcotel Señores de Claro. A los Zarumeños no nos sirven de nada sus mensajes. Exigimos antenas Nuevas y mejorar el servicio. Nos cobran los valores por el 100% y nos dan un servicio al 15 o 20% ya son años de la misma estafa

  • _pdlc Patricia Lozano (@_pdlc) reportó

    Sr @ClaroEcua me pueden explicar porque ahora debo pagar un valor que no es!! Cuando el plan solo es de $22.40 @ClaroEcua avisen si van a seguir así, para cambiarme de una vez!!! Que ratas

  • Javiierjoose Javier Montecel (@Javiierjoose) reportó

    @Darwin_Veloz @ClaroEcua Exacto, mandan por interno gvdas de mensajes y no solucionan, la falla es masiva!

  • _pdlc Patricia Lozano (@_pdlc) reportó

    Pésimo servicio @ClaroEcua

  • marceloechever Marcelo Echeverria (@marceloechever) reportó

    Sres de @ClaroEcua van a restablecer su servicio de Internet que no lo tengo desde las que pm o reporto este caso a @Arcotel_ec xq ya me están viendo la cara, preguntan tantas tonteras y no dan solución alguna!! 😡😡😡

  • ivansalazarc11 Iván Salazar (@ivansalazarc11) reportó

    Oooooootra vez señores de @ClaroEcua no puede ser que en pleno centro de Zaruma, no tengamos cobertura. Para cortar los servicios sí son campeones, pero para brindar un servicio acorde a lo que cobran, tienen miles de pretextos! @Arcotel

  • davis_86abr Davi'S J. Cabeza M. BSC (@davis_86abr) reportó desde La Libertad, Provincia de Santa Elena

    @ClaroEcua @CNT_EC ya tengo un plan me.pidrian actualizarlo

  • Charles3170 Charles \☺̳̳/ (@Charles3170) reportó

    @Denilicious_ @ClaroEcua Has esperando demasiado, deberias buscar otro proveedor de servicio

  • Darwin_Veloz Darwin Veloz (@Darwin_Veloz) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua buenas tardes, quisiera saber con quién me puedo comunicar, en el mes de enero, el 30 para ser exactos, debido a que en diciembre mi plan de dos años tuvo que ser renovado, con las mismas condiciones y sin solicitar nada adicional. Al llegarme la factura del mes

  • marceloechever Marcelo Echeverria (@marceloechever) reportó

    @ClaroEcua Si te respondo por aquí porque no hay nadie quien de solución, NO TE PARECE??... Me escriben y no dan solución a que están jugando uds @Arcotel_ec

  • RobertoMirandaN Roberto Micky Miranda (@RobertoMirandaN) reportó

    @ClaroEcua Estimados mi servicio móvil está al extremo de malo, si no ven mi caso ahora vuelvo a Movi.

  • ivansalazarc11 Iván Salazar (@ivansalazarc11) reportó

    @ClaroEcua Sí, muchas gracias, estoy atendiendo los mensajes por interno. Pero es lo mismo de siempre, dejar registrado el reclamo... Deben tener discos duros enteros, llenos de "reclamos registrados"

  • GabyRivera7A Gaby Rivera (@GabyRivera7A) reportó

    @ClaroEcua estoy más de 2 horas en línea para solucionar un inconveniente de mala conexión del internet, sin embargo nadie contesta, peor aún me dan una solución, más de 5 meses pagando por un plan que no me han entregado. Necesito urgente una solución.

  • edisons_404 Edison Solórzano (@edisons_404) reportó

    @Denilicious_ @ClaroEcua No pierda su tiempo mejor acuda a una agencia, a mi tienen esperando 15 días por un mensaje de texto que nunca ha llegado

  • cleontomala Carlos leon (@cleontomala) reportó

    @ClaroEcua hola estoy teniendo problemas con Twitter para escribir msn directos

  • marceloechever Marcelo Echeverria (@marceloechever) reportó

    Sres d @ClaroEcua hasta q hora espero el restablecimiento del servicio de Internet?.. Instalan ayer su tontera y hoy no hay swr9!!... Hasta que hora TENGO QUE ESPERAR??... Mandan pendejada de. Ensajes por interno, x interno sin ninguna solución!! Srea @Arcotel_ec deseo proceder!!

  • nova901011 Nova (@nova901011) reportó

    @ClaroEcua oigan inútiles de cuarta, no son capaces de ofrecer un servicio decente?

  • qkita_m Qkita (@qkita_m) reportó

    El servicio de celular de @ClaroEcua hoy ha sido malísimo... llamadas perdidas y mala recepción

  • SunAzCCA Carlos A. (@SunAzCCA) reportó

    @ClaroEcua nuevamente robando y ahora a una persona con discapacidad. Hemos intentado ayudarle me han llamado 3 veces y nada pero esta empresa se afana en robar de cualquier forma. Comenten si han tenido problemas con Claro!! La peor operadora ??

  • GabyRivera7A Gaby Rivera (@GabyRivera7A) reportó

    @ClaroEcua voy más de dos horas intentando solucionar un problema del internet que les pago a mis padres de la tercera edad y ahora me entero que jamás han recibido y nadie me da solución, solo la instalación más de 180$ y ahora me dicen que mi número de cédula no tiene contrato

  • Pepo72354821 Pepo (@Pepo72354821) reportó

    @ClaroEcua sres Claro como tengo que hacer para que dejen de robarme dinero tengo un plan de 30 y pago más de 70

  • marceloechever Marcelo Echeverria (@marceloechever) reportó

    @ClaroEcua YA PUES ÑAÑO @ClaroEcua Hasta QUE HORA ME VES LA CARA DE COJUDO DESDE LAS 2PM NO TENGO SERVICIO DE INTERNET Y TE DIGO QUE NOOOOO TENGOOOO Y SIGUEN CON LA MISMA HUEVADA??.. Sres de @Arcotel_ec como se procede con la denuncia y reclamo, gracias!

  • Th3NamelssGhoul Samael Demon (@Th3NamelssGhoul) reportó

    @AbogadoFeroz @ClaroEcua Jajajajaja pobre Chch es vivir con coraje, hace rato hice las pases con la pésima señal de claro