Claro

¿Está Claro con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro 02/13/2026 11:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Claro me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Claro han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Claro y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Claro a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (41%)

    Internet (41%)

  2. Corte Total (26%)

    Corte Total (26%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Las Torres, Quito, Durán, San Lorenzo de Esmeraldas, Guayaquil, Junín, Cuenca, Hacienda San Ignacio, Papallacta y Manta.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorSan Lorenzo de Esmeraldas Internet
EcuadorGuayaquil Teléfono
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorJunín Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pantocci Christian Pantosin (@pantocci) reportó

    @ClaroEcua que pasa con la señal en #Cuenca. Cero datos y cero llamadas. Una explicación porfavor!

  • freddya16 Freddy Almendariz (@freddya16) reportó

    @ClaroEcua Hay problema con muchos celulares, senal intermitente..

  • cayoriet Claudio Riera T. (@cayoriet) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @ClaroEcua por favor, toda la mañana sin servicio

  • leonardordonez1 Leonardo Ordoñez Álvarez (@leonardordonez1) reportó

    @andresmunoza @ClaroEcua Así es @ClaroEcua murió, no hay servicio ni en datos ni telefonía.

  • roses_and_cedar Mimi (@roses_and_cedar) reportó

    @ClaroEcua Sería más fácil que publiquen un comunicado informando por qué no hay señal.

  • piettropalomequ piettro palomeque rodas. (@piettropalomequ) reportó

    Qué pasa con @ClaroEcua que no tenemos señal, van 3 horas sin servicio!!

  • freddya16 Freddy Almendariz (@freddya16) reportó

    @ClaroEcua Problema es en todo Cuenca, avisen que se cayo la antena

  • AFCOMA Agustín Cordero Malo (@AFCOMA) reportó

    @ClaroEcua no hay servicio ya 3 horas. Den respuesta….

  • AFCOMA Agustín Cordero Malo (@AFCOMA) reportó

    @ClaroEcua ya son 3 horas sin servicio. Pueden dar algún tipo de respuesta

  • FREDCORRAL Federico Corral (@FREDCORRAL) reportó

    @andresmunoza @ClaroEcua EL PROBLEMA ES DESDE LAS 11AM... SIN SEÑAL.. TODOS LOS DISPOSITIVOS...

  • elcuydevivo elcuydevivo (@elcuydevivo) reportó

    @ClaroEcua que pasa con la señal en Cuenca no vale tu webada

  • letrasconletras Jorge Alvear (@letrasconletras) reportó

    @ClaroEcua un poquito de la misma rapidez y eficiencia que tienen para cobrar, es recomendable para solucionar los problemas del servicio. Están interrumpiendo el trabajo de otras personas. Irresponsables!

  • fcorderoc Fernando Cordero Cueva (@fcorderoc) reportó

    No hay señal de @ClaroEcua en Cuenca. ¿Pasa igual en algún otro sitio del país?

  • sigladon Sigladon (@sigladon) reportó

    @andresmunoza @ClaroEcua Si es, no tuve señal por unos minutos.

  • thellinni Espartaco Thello S (@thellinni) reportó

    @ClaroEcua pésimo servicio! Y no hay información en los canales oficiales!! Soluciones inmediatas!

  • Democracia2017 Gerard Hunter 🇪🇨 ❤️ (@Democracia2017) reportó

    Buenas tardes Twitter Mil disculpas por interrumpir sus actividades, alguien sabe el motivo de que @ClaroEcua nos tienen sin servicio de telefonía desde las 12 del día?

  • leninm1 Lenin Mosquera (@leninm1) reportó

    @cronicacuenca @ClaroEcua Si señal y no hay quien responda

  • roses_and_cedar Mimi (@roses_and_cedar) reportó

    Segunda vez en el mes que se cae la señal de @ClaroEcua 😡

  • andresterre Andrés Terreros (@andresterre) reportó

    @ClaroEcua @Christi65109420 Que acaso le mandas la señal por dm??? Son varios los reclamos por falta y/o intermitencia de señal (me incluyo), lo correcto sería que @ClaroEcua públicamente explique qué está sucediendo y no intentar explicar su mal servicio de manera privada.

  • Paralogix1 Paralogix (@Paralogix1) reportó

    @ClaroEcua Sin señal, vendemos una APP cuya plataforma depende de la señal de Claro. ¡Solución por favor!

  • CGuamn Cristian Guamán (@CGuamn) reportó

    Señores @ClaroEcua serían tan amables de reparar los problemas de conectividad en la cuidad de cuenca !!

  • Go01Mike MikeGo01 (@Go01Mike) reportó

    @ClaroEcua Me puede ayudar con información de que hora se resolverá la caída de señal en #Cuenca, ya son dos horas sin servicio

  • EmmanuelVliz Emmanuel Véliz (@EmmanuelVliz) reportó

    @ClaroEcua Porfavor Claro. Esperando se de solucion al problema de red @LassoGuillermo @DEFENSORIAEC

  • dannyjo86 Danny P. (@dannyjo86) reportó

    Sres. @ClaroEcua una vergüenza de servicio, la única explicación es "se cayó la fibra" no se tiene un tiempo estimado para restablecer el servicio @QuejasCuenca @Arcotel_ec

  • santi_sarmiento santiago sarmiento (@santi_sarmiento) reportó

    @ClaroEcua señores no hay servicio, al menos comuniquen @tomebamba

  • josexavier1980 Xavier Espinoza (@josexavier1980) reportó

    @ClaroEcua sin señal 3 horas @Arcotel_ec

  • df27_3am 1 9 9 9 (@df27_3am) reportó

    @ClaroEcua @ismaelbritoc Yo tampoco tengo señal, varias horas.

  • BernabeUrgiles Bernabé Urgilés (@BernabeUrgiles) reportó

    Sigue caída la señal de #Claro en Cuenca @ClaroEcua ya más de 1 hora.

  • martin_neira93 Chamburo (@martin_neira93) reportó

    @ismaelbritoc @ClaroEcua Tampoco estoy con señal ya 4 horas, pésimo servicio @ClaroEcua

  • PaoViv2 Pao Vivi Chica 🇪🇨❤️🍷🏔🏕🧘🏻‍♀️🐶 (@PaoViv2) reportó

    señores @Arcotel_ec estamos sin servicio de @ClaroEcua desde las 11am, en Cuenca Por favor su atención urgente al pésimo servicio de las operadoras de celulares