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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Porvenir, Guayas 2
Guayaquil, Guayas 15
Quito, Pichincha 11
Pichilingue, Los Ríos 1
Durán, Guayas 3
Sigsig, Azuay 1
Maderas Negras, Guayas 1
Hacienda San Ignacio, Pichincha 1
Esmeraldas, Esmeraldas 1
Ambato, Tungurahua 1
Riobamba, Chimborazo 1
Las Torres, Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Esmeraldas 1
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Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • maeuarteagav78
    Maria Eugenia 💜💚 (@maeuarteagav78) reportó

    Señores @ClaroEcua llevo horas tratando de ver una película. Su Internet no funciona se para cada cinco segundos. Pagamos supuestamente por más velocidad pero es mentira. No vale su servicio!!!

  • doglover_MF
    María Fernanda 🍒 (@doglover_MF) reportó

    El día de hoy m acerque a @ClaroEcua para q m indiquen como va el proceso d l solicitud d l cancelación dl plan cn el q cuento, a pesar q no había ni 1sola persona a la q estuviesn atendiend no fueron capaces d brindarme atención y me toco sacar turno para otro día#pésimoservicio

  • flaviomacaroca
    Juan Flavio De Sousa (@flaviomacaroca) reportó

    @ClaroEcua Sigo esperando por solución a mi caso ya van más de 8 días con el dinero retenido en la línea del módem por negligencia de su centro de servicio en Scala Shopping

  • AtraccionDigEC
    Joel Vera (@AtraccionDigEC) reportó

    @ClaroEcua hola quisiera saber sobre un plan que me ha aparecido con ustedes y quisiera saber cuando se contrato porque yo nunca he pedido nada, ni he tenido nada con ustedes

  • Roberto_Cando
    Roberto E. Cando (@Roberto_Cando) reportó desde Guayaquil, Guayas

    Estimados @ClaroEcua su ayuda, necesito hablar con alguien de servicios al cliente. Me he tratado de comunicar pero naranjas....... De favor su ayuda. Saludos

  • SANTIPAME
    SANTIAGO ÑACATO (@SANTIPAME) reportó

    @ClaroEcua buenas noches voy mas de dos horas requiriendo soporte técnico para mi Internet fijo y no tengo contestación

  • jorgeeraque
    Jorge Erazo Quezada (@jorgeeraque) reportó

    @ClaroEcua que Decepción!! ... Me ofrecen 50Mbps en un enganche de promoción... Y no llega ni a 10Mbps... y este no es ni mi primer mes con su "servicio"... Como se hace para recibir lo que me ofrecieron? @Arcotel_ec @rosiitaerazo

  • DavidSisalema
    Ing. SMC. David (@DavidSisalema) reportó

    Señores @ClaroEcua dos días con problemas en internet, la línea 5005000 pide de ci y de ahí no pasa, por redes sociales responden lento pero no entienden que tengo 2 problemas, el servicio y el router que no se prende. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Auxilio!!

  • mgvegaaa
    g a b s (@mgvegaaa) reportó

    @ClaroEcua 3 horas y sigo con el problema! Les di mis datos por interno

  • rosiitaerazo
    RosiitaErazoQ♡☀ (@rosiitaerazo) reportó

    @ernepalacios @ClaroEcua Son un ASCO TOTAL DE EMPRESA!!!! @ClaroEcua

  • EdgarJesusPonc1
    Edgar Jesus Ponce (@EdgarJesusPonc1) reportó

    @LilianaVelizLop @NastiencaO @ClaroEcua Otro engaño de operadores de telefonía una terrible realidad ineficientes, que alguien me diga porque no devuelven los saldos que mes a mes se roban o mejor dicho se tragan hay alguna diferencia? en otros lares protestan y consiguen se cumpla su derecho porque no lo hacemos aquí?

  • abeltranlambog1
    Andrés Beltrán Lamboglia (@abeltranlambog1) reportó

    @ClaroEcua Vengan a quitar esa ***** de servicio que ofrecen. Uno les paga puntual y llevo 3 días con cortes e interrupciones. Valen *****

  • pablobacam
    pablobacamancheno (@pablobacam) reportó

    @ClaroEcua Su servicio de internet fijo está muuuuy malo. Apiádense de los clientes porfa. O recomienden una buena empresa no se la que se les ocurra @NetlifeEcuador o la que sea. Por su compasión muchas gracias.

  • darkvader2015
    Darth wick (@darkvader2015) reportó

    @37dukes81 @ClaroEcua Digamelo a mi si que por lo menos al mes llaman 3 veces a ofrecer ese mal necesario

  • Diego_yYa
    Diego Lara (@Diego_yYa) reportó

    Resulta que por un plan de 15 USD solicitado a @ClaroEcua con corte al 06 de diciembre se paga de 32 USD. Hablen serio oigan. Es para ahorita una solución a esto. Hagan el favor de contactarme para conversar.

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