Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jorge De la Cuadra 🇪🇨 (@Jorge_DLC_) reportó hace 4 minutos

  Será que hoy @ClaroEcua puede atenderme, estoy tratando de comunicarme desde ayer y no tengo respuesta alguna, ni por WhatsApp, ni Messenger, ni Instagram, ni por teléfono y ni por aquí. Insisto que el servicio al cliente deja mucho que desear, además que no hay quien los regule

• Fausto (@Fausto73152399) reportó hace 7 minutos

  Que mal servicio . Escribo para que me envíen mi factura y me dicen que no pueden . Ósea cómo quieren que uno cancele si no sabe cuándo es y valor , tiene que haber multas para la empresas por retraso asi como hay para el cliente por pagar atrasado. @ClaroEcua

• MagaRuales (@MagaRuales) reportó hace 7 minutos

  Estimados @ClaroEcua porfavor su ayuda, la conexión a internet ah Sido restablecida pero el funcionamiento del mismo está mal. Su ayuda revisando. Ya que ya mismo voy a cumplir más de 24 horas con un mal servicio.

• Luis Santos (@luisao1589) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua No hay señal de canales SD

• Jorge De la Cuadra 🇪🇨 (@Jorge_DLC_) reportó hace 9 minutos

  Será que @ClaroEcua me puede decir porque diablos tengo solo 5 megas de velocidad, y eso cuando esta “rápido”, cuando estoy pagando por 50, desde hace días tengo ese problema uno quiere comunicarse y ninguno de sus canales sirve!! Por favor @Arcotel_ec atender

• Conny🇪🇨🌟 (@KonitosLu) reportó hace 11 minutos

  Ya no cobran ICE pero buscan la manera de elevar costos sin el consentimiento del titular @ClaroEcua solicito se me de respuesta inmediata a los 3 requerimientos solicitados a través del *611 NO VOY A PAGAR RECONEXION, NO DESEO SERV ADICIONALES, REVERSO DE $$$$ @DEFENSORIAEC

• Paola Giler (@PaoliyLucci) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Buenas Noches, estoy tratando de comunicarme al callcenter y simplemente no atienden u uno sin señal y no hay manera de saber que es lo que está sucediendo. Es una falta de respeto al cliente.

• Erick Gutierrez (@ArepaRick) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua buen día normalmente mi factura de Internet hogar es de 24$ y hoy me doy cuenta de que este mes es de 48,49$ su soporte al cliente no me da respuesta del por qué estoy pagando el doble y yo no he hecho ningún cambio en mi servicio ayúdenme

• Mishell Mulky (@mishell_mulky) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua @NetlifeEcuador Y si de paso me arreglar el problema que tengo con mi linea? Ahí si les creo querido @ClaroEcua

• mmoranp (@mmoranp) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua tengo más de una hora con algunos canales que no salen en mi plan de tv, y en la línea 5005000 me tienen escuchando música hace 5m quien me da alguna respuesta??

• etp😊 (@erik5475) reportó hace 24 minutos

  @ClaroEcua terrible servicio!!! El 5005000 no funciona y el #611 es un robot que en nada ayuda , hasta ahora no puedo contactar con una persona que me ayude en el servicio 😡😡 nadie le pone freno a este atiendan @Arcotel_ec @ConecelClaro

• MagaRuales (@MagaRuales) reportó hace 25 minutos

  @ClaroEcua Pero aún sigo sin respuestas desde el medio día sin internet y aún no hay solución en el tema solo me dicen voy a escalar el tema y ya se queda en nada

• Negriita Muñoz (@DianacMunoz) reportó hace 27 minutos

  @ClaroEcua Señores Buenos días, por favor dejen de llamarme, varias veces les eh comentado que no deseo su servicio , lo que hacen es acosar llamar repetidamente cuando ya se les indico que se tiene financiamiento con otra operadora @Arcotel_ec

• Nicko (@Irondie) reportó hace 28 minutos

  Oe @ClaroEcua el banco me débito el pago mensual del plan y ustedes me dejan sin servicio, necesito una solución

• JAVIER ESCUDERO (@JAVIERE37383859) reportó hace 28 minutos

  @ClaroEcua Ladrones, rateros, estafadores, son de lo peor... LA PEOR EMPRESA QUE PUEDE EXISTIR EN EL ECUADOR

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