Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 🦒 (@AngieGamboaZ) reportó hace 7 minutos

  Quiero hacer una denuncia pública a @ClaroEcua , durante una semana me han estado realizando débitos NO AUTORIZADOS por más de $170 y nadie me da respuesta.

• Karen tatiana (@Karenta87205730) reportó hace 8 minutos

  Buenas tardes estimados de @ClaroEcua quiero cerrar un plan de Internet solicito proceder mi solicitud

• €duardo ®️uiz (@edutribe) reportó hace 8 minutos

  no entiendo porque dicen "su llamada sera grabada y monitoreada por temas de seguridad" si igual lo dejan esperando en la linea la cliente mas de 6 minutos y al final le cierran el telefono, sera que los monitorean en serio ??? @ClaroEcua

• William (@wdrr1993) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua Respondan de una vez q no me están haciendo un favor, estoy pagando por un servicio @Arcotel_ec son muchas las quejas de interrupción de servicio y mala atención al cliente y no solo hoy

• Luis Urgilés (@lucho2171) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua aún sigo esperando que me den solución al problema, no puedo ni siquiera programar una cita presencial, la web no lo permite

• Jose Antonio G. R. (@JOANGARU) reportó hace 16 minutos

  @ErmelRosario Lo mismo pasa con el plan, no gasto todos los minutos ni los megas cuando es el corte se me quedan con el SALDO, NO LOS ACUMULAN EN el nuevo mes NI los minutos NI LOS datos @ClaroEcua eso ya esta pagado debe ser sumado al nuevo mes? Por que eso se llama estafa, @PedritoExtranja

• Abg. Karina Viñansaca (@karina_abiga) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua No sirve que me dejen un mensaje y luego de una hora no contesten, adicional mi reclamo tiene 5 días y no veo mi dinero depositado

• Roberto Narvaéz (@robertocarlos_n) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec no hay soporte de servicio al cliente de @ClaroEcua voy mas de 10 horas sin servicio. En el 5005000 sólo solventan problemas de la clave wifi, no hay Internet. Me siento estafado.

• Astrid (@CariiitoCaldern) reportó hace 24 minutos

  @ClaroEcua Definitivamente @Arcotel_ec sabrá sobre el pésimo servicio que da @ClaroEcua

• HDR (@hdr_83) reportó hace 25 minutos

  @Arcotel_ec @ClaroEcua Estimados quien me ayuda con el estado de este reclamo..... el proveedor sigue sin darme respuesta, mañana seran 15 días desde que lo reporte

• Xavi (@xavi_navarrete) reportó hace 26 minutos

  @ClaroEcua necesito anular un plan y pasar la línea a prepago, he ingresado el requerimiento el día sábado, me llamaron hoy, me indicaron llame al *611 xq no pude atender la llamada y me indican que debo esperar otro día, será que trabaja alguien eficiente en su SAC?

• Hugo (@hugocubillo) reportó hace 27 minutos

  @ClaroEcua Más de un día sin servicio y no dan ninguna respuesta ni solución. Solo se limitan a preguntar cuál es el problema. Jamás me había quejado de su servicio pero que pésimo.

• Diane🌻 (@ddsb_96) reportó hace 27 minutos

  @ClaroEcua me pidieron datos por dm de por gusto porque jamás me ayudaron con la reparación de este puerco Internet. Sigue lento e intermitente igual que su servicio al cliente 🐢muchas gracias!!!!!!!!

• George N. (@naranjo_george) reportó hace 28 minutos

  @ClaroEcua Ya les puse en el comentario con copia a la Arcotel, espero por ahí su respuesta

• Raúl Jaramillo (@andreasjo84) reportó hace 32 minutos

  Pésimo servicio @ClaroEcua tengo ya casi 3 semanas solicitando la anulación del plan, he ido varias veces y un sin número de veces he llamado y un bendito mensaje con l información de retención para anular el plan no lo pueden hacer...! Ya esto me huele a sabiduría x parte de uds

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