Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 31
Quito, Provincia de Pichincha 13
Durán, Provincia del Guayas 3
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 2
Cuenca, Provincia del Azuay 2
Sigsig, Provincia del Azuay 1
Maderas Negras, Provincia del Guayas 1
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Riobamba, Provincia del Chimborazo 1
Las Torres, Provincia del Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Junín, Provincia de Manabí 1
Papallacta, Provincia de Napo 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DonCompreshor Matias Iragorri (@DonCompreshor) reportó

    Se fue el servicio de @NetlifeEcuador #netlife y el servicio de @ClaroEcua con las justas llega a 3G.

  • xtremeracer Carlos Xavier (@xtremeracer) reportó

    @chicacortazar @ClaroEcua Netlife el menos malo

  • TwiggyOrgana Twiggy Organa-Bowers (@TwiggyOrgana) reportó

    @ClaroEcua No, con ustedes siempre es el mismo cuento. Les doy mis datos, llaman a mi mamá ( porque está a nombre de ella), ofrecen mejorías y blah blah. Lo que quiero es que se acabe el contrato con ustedes para cambiarme de servidor.

  • JohaLucas17 Joh@na Revolución 💪🇪🇨 (@JohaLucas17) reportó

    @ClaroEcua Así se han venido lamentando y pidiendo disculpas todo este tiempo cada vez que pregunto por mi caso y nada que me dan solución. Espero hoy tener una respuesta.

  • MarciaVicure Marcia Vicuña (@MarciaVicure) reportó

    Hasta que x fin llegaron los de @ClaroEcua pero no me parece justo que somos algunos que hemos estado sin servicio, y mi vecina le pide de favor al técnico que la ayude y le dice que no puede, hasta que no tenga una solicitud que vaina, hasta cuando

  • ronald_rdm Ronald Delgado (@ronald_rdm) reportó

    @ClaroEcua pésimo servicio. Tengo meses con fallas del servicio. No puedo si quiera ver una película sin que se quede colgada. Pago el servicio por gusto? Los denunciaré con protección al consumidor y tendré que dejar el servicio sin pagar recargos.

  • NinoshkaVL69 Ninoshka Vera Loor (@NinoshkaVL69) reportó

    @ClaroEcua esta el Sr de mantenimiento afuera después de 5 días de esperar, esta atendiendo a mi vecina y dice que no le han asignado otra casa y que aunque tengo orden de servicio no va hacer nada, hasta cuando espero ????

  • chrisyepez76 Christian Yépez (@chrisyepez76) reportó

    @DonCompreshor @NetlifeEcuador @ClaroEcua Está caído medía hora netlife y no contestan los call centers

  • Car0923 Carlos23 (@Car0923) reportó

    Llamo a @ClaroEcua para notificar que no tengo servicio de internet y tv me responden: dentro de 72 hrs vamos a su casa para reseolver el problema. Una vez mas #ClaroEcu con un servicio pauperrimo.

  • angellobarahona Angello Barahona (@angellobarahona) reportó

    Gracias @ClaroEcua por ser lo peor. Aparte del confinamiento NO TGO INTERNET EN CASA. SON EL PEOR SERVÍCIO . NUNCA RESPONDEN. PERO PARA COBRAR SON INMEDIATOS! ESTOY SIN SERVICIO PESE A ESTAR AL DÍA. SON LO PEOR EN INTERNET FIJO

  • atomoncayo Alejandro Moncayo 🇪🇨 (@atomoncayo) reportó

    @iamtatilopez @ClaroEcua Cambiate a @NetlifeEcuador !! 👇🏼 Un día estaba fallando mi internet, llame al call center y estas son las grandes diferenecias: 1. TE CONTESTAN (NO TE TIENEN TONTEANDO CON LA GRABADORA)⭐ 2. EN MENOS DE 30 MIN. (LITERALMENTE) ESTUVIERON LOS TÉCNICOS EN MI CASA ⭐

  • Gremigaro Ģ®€MiG@®O š@Lš€®O (@Gremigaro) reportó

    @ClaroEcua srs claro como es eso me siguen cobrando un servicio que no me están dando de un Plan bloqueado @DNDConsumidor paren el robo

  • Gremigaro Ģ®€MiG@®O š@Lš€®O (@Gremigaro) reportó

    @ClaroEcua srs como es eso que me siguen cobrando un servicio que está bloqueado , facturan un servicio que no dan , @BenjaminChavezR #defensaalconsumidor

  • zamhidalgodela ZamHidalgo (@zamhidalgodela) reportó

    @ClaroEcua Yo les escribo por interno! 🤬😤 Pero la única respuesta que tienen es 72 horas laborables para revisar???

  • juankygiler Juan Carlos Giler (@juankygiler) reportó

    @ClaroEcua buenas tarde cómo puedo solucionar que en mi buró de crédito claro me a puesto como deudor y estoy al día en centros de servio al@cliente no me dan solución y por el contac center, me tocará salirme de la operadora donde mantengo 3 planes pospago y me afectan

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