Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Revisar Estado Actual
E-mail
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Revisar Estado Actual
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Guayaba
(@guayaba36) reportó
@Arcotel_ec Ya he hecho de todo puse la queja y demás, espere par días por qué escribieron por interno a decir que iban a solucionas y nada que los hacen sigue mi servicio desde hace 10 años lento, y no me permite realizar agilmente mis actividades @ClaroEcua no da soluciones
-
olist.sui - Wilinton
(@wbjimenez85) reportó
Quién les autorizó @ClaroEcua a cobrarme por la cancelación del servicio de telefonía fija, yo puse un reclamo y le dijeron que me van a comunicar y no recibí la resolución del reclamó son una ****** de empresa.
-
Guayaba
(@guayaba36) reportó
@Arcotel_ec Pars enviar este msm pase 20 min, la señal de @ClaroEcua es pésima en mi plan, ni siquiera puedo abrir el link del formulario para llenarlo y que se den cuenta del pésimo servicio de claro, es una lentitud terrible, haré lo imposible para llenar el formulario
-
Mila
(@marlyn_89) reportó
Que rayos con la señal de @ClaroEcua hoy!???? Que fastidio!
-
Mila
(@marlyn_89) reportó
Que rayos con la señal de @ClaroEcua hoy!???? Que fastidio!
-
Guayaba
(@guayaba36) reportó
@Arcotel_ec Quiero dejar en constancia la llamada por parte de @ClaroEcua dónde el asesor me dice textual "lo llamamos para modificación ojo MODIFICACIÓN de su plan al cual le dije que está totalmente equivocado, yo NO HE PEDIDO MODIFICACIÓN, esto es para que pongan cuidado A la trampa
-
Mila
(@marlyn_89) reportó
Que rayos con la señal de @ClaroEcua hoy!???? Que fastidio!
-
Markuz 🇪🇨
(@markuzcc2) reportó
Definitivamente la red de @ClaroEcua cada día es peor con la intermitencia que tiene, aún más cuando estás donde hay full gente, se pierde.
-
biher Cedeño
(@cbiher) reportó
El peor servicio que se puede obtener ahora se le suman la atención de tan desagradable de los asesores , adicional el desconocimiento . @ClaroEcua
-
Fidel Suárez
(@speedbike_gye) reportó
@ClaroEcua si servicio de internet es pésimo todos lo días la señal es inestable y no se puede utilizar el servicio como supuestamente lo venden
-
olist.sui - Wilinton
(@wbjimenez85) reportó
@Arcotel_ec @ClaroEcua Sin mi autorización me cobran por el tiempo de permanencia mínimo de un servicio que no contraté y al cual me dijeron que el tiempo de permanencia mínimo era de 2 años y ahora resulta que son 3, @ClaroEcua me cobran valores sin mi autorización.
-
tyrone zambrano
(@zambrano_tyrone) reportó
@ClaroEcua señores tienen algún problema con sus antenas no se puede llamar
-
olist.sui - Wilinton
(@wbjimenez85) reportó
@Arcotel_ec quiero ingresar una denuncia por estafa de la empresa @ClaroEcua en la que me han cobrado valores sin que yo haya firmado un contrato por un servicio de telefonía fija, pedí el audio o el contrato firmado y no lo han hecho.
-
Anibal Tamayo Bedoya
(@atb_ec) reportó
@ClaroEcua @Telecom_Ec Revisé y no tengo solución, sólo hacen copy+paste, terrible. ¿Serán 4 días sin servicio entonces?
-
Andres OF
(@andresof28) reportó
No se si les pasa pero la calidad de la señal de @ClaroEcua ha bajado muchísimo, en el norte, sur o o centro de la ciudad hay muchas partes donde sale 3G y es lento o peor sale la E y eso no carga nada! Soluciones #4G #ServiciosEnLínea #Claro
Revisar Estado Actual