Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 43
Quito, Provincia de Pichincha 10
Durán, Provincia del Guayas 4
Cuenca, Provincia del Azuay 2
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Riobamba, Provincia del Chimborazo 1
Las Torres, Provincia del Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Junín, Provincia de Manabí 1
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 1
Papallacta, Provincia de Napo 1
Manta, Provincia de Manabí 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jczarmedina Julio César (@jczarmedina) reportó

    Pasa algo con su servicio? Muy inestable la red y datos móviles hoy @ClaroEcua

  • Renato21648313 Renato (@Renato21648313) reportó

    @ClaroEcua @gabrieldiazecu al counter donde tuve que esperar otros 20 minutos para la atención, la novedad al llegar al counter fue que la persona que me atendió por videollamada puso que yo acepte un descuento del 25% para que no me salga del plan lo cual no fue así, desde el inicio insistí en que quería

  • knaranjo_ __knaranjo__ (@knaranjo_) reportó

    Ahora sin señal nuevamente gracias a @ClaroEcua 😡 alguna otra operadora buena? Que de verdad sirva.. acepto sugerencias 🤯

  • ARLEQUILLOS ARLEQUILLOS (@ARLEQUILLOS) reportó

    @ClaroEcua A mí me preocupa más porque aparte de su mal servicio ahora mandan mensajes para que se les pague doble

  • ecuamansa ogeinamas leunam (@ecuamansa) reportó

    @ClaroEcua el día de hoy me entero que tengo deuda pendiente con ustedes y hace más de 3 meses deje de ser su cliente, por qué no me notificaron, necesito solución

  • iSant89 certified hater boy (@iSant89) reportó

    Ya he perdido de @ClaroEcua, 3 semanas para solventar un problema de conectividad con mi servicio celular. Llamó, escribo, voy a la oficina pongo reclamo y siempre la misma cantaleta de que me van a llamar de servicio técnico y nunca llaman….

  • julimacin Juli Macias (@julimacin) reportó

    @ClaroEcua Muchas gracias por comunicarse por interno. Espero que encuentren la solución, no que envíen un mensaje y luego ignoren al cliente.

  • Arcotel_ec Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó

    @DavidTarvis @DEFENSORIAEC @ClaroEcua Si su reclamo no fue resuelto por la operadora, puede ingresar al enlace que le indicamos para que, en segunda instancia, Arcotel contacte a la operadora por su caso.

  • angelopezkike kike López (@angelopezkike) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Hay alguna otra forma de contarse directamente con una asesor de @ClaroEcua me parece d los increíble que no puedan poner opción de atención directa y estar escribiendo para explicar mis dudas y el xq no tengo un servicio por el cual estoy pagando !!! Xq no es gratis @ClaroEcua

  • _3doorsdown ★ (@_3doorsdown) reportó

    Señores de @ClaroEcua su Internet es un asco me largo con la competencia fue el último día que aguante de sus excusas

  • LuisaAndreaBB LuisitaBB🌻 (@LuisaAndreaBB) reportó

    Alguien más con @ClaroEcua que presente problemas con su internet móvil? 😡

  • TONYROCK_ Tony Acosta Iperty (@TONYROCK_) reportó

    @ClaroEcua tengo 2 dias internet lento a esta hora y el 5005000 ya no es de ustedes necesito saber que hacer

  • kristyn_andy Kristyn Pita💙 (@kristyn_andy) reportó

    ¿Alguien más tiene problemas con su internet hogar de @ClaroEcua ? 😢

  • William_Sanz_EC William (@William_Sanz_EC) reportó

    @Arcotel_ec @yago1 Los HDVLPT @ClaroEcua actúan como una red de sicarios comerciales LES HE DICHO DE LAS 1MIL ***** FORMAS QUE NO QUIERO NINGÚN SERVICIO ADICIONAL AL SOLO DE INTERNET...y YA TIENE UNA "ORDEN" PARA INSTALARME TELEFONIA...estos pobres HDGPT

  • xvillalba1 Xavier Villalba (@xvillalba1) reportó

    Señores @ClaroEcua; Necesito su asistencia en servicio al cliente para chequear una cuenta. No tengo navegación.

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