Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

Menos
Más'

claro-ecuador Hero Image

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Map Revisar Estado Actual

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 34
Quito, Provincia de Pichincha 16
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 5
Ambato, Provincia del Tungurahua 2
Durán, Provincia del Guayas 1
Tarifa, Provincia del Guayas 1
Loja, Provincia de Loja 1
Cuenca, Provincia del Azuay 1
La Concordia, Provincia de Pichincha 1
Las Torres, Provincia del Guayas 1
Puntazanja, Provincia de Pichincha 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • GeoMedina1 Geo Medina (@GeoMedina1) reportó

    @ClaroEcua Solo hagan que lo que nos vendieron como exelente señal por lo menos sea regular... Hagan su trabajo y vengan a comprobar por uds mismos el problema que es generar comunicación vía Internet en Sangolquí, para eso no necesita mis datos, el problema es general! Solucionen ya!

  • chefiTorres Chefi (@chefiTorres) reportó

    @ClaroEcua hasta cuando sigo esperando respuesta ??? No me dan solución a algo tan sencillo ! Q mal servicio al cliente q tienen

  • chefiTorres Chefi (@chefiTorres) reportó

    @ClaroEcua van a responderme? A solucionarme el problema ?? Porq encima me están cobrando por un servicio que no me están dando

  • chefiTorres Chefi (@chefiTorres) reportó

    @ClaroEcua y encima me están cobrando un servicio que no me están dando !

  • GeoMedina1 Geo Medina (@GeoMedina1) reportó

    @ClaroEcua Señores Claro Ecuador, hasta cuando los usuarios tenemos que pagar por un pésimo servicio? En el centro de Sangolquí la señal no llega y si lo hace es más lenta que su centro de atención al cliente...🤮😡😡 Hagan algo aunque sea por Vergüenza!

  • mbeltranu Marco Beltrán 🧐 (@mbeltranu) reportó

    @Arcotel_ec Hace menos de unas semana estos malditos de @ClaroEcua me dejaron sin servicio estando al día. No me dieron solución. Y en este momento esos MISERABLES otra vez cortan el servicio. He hecho varias veces el reclamo a través de uds y NO HACEN NADA TAMPOCO!!

  • erick_yepez11 Erick Yepez (@erick_yepez11) reportó

    Hasta cuando sigo sin el servicio de internet ?? @ClaroEcua

  • guillealex1987 Guillermo Chocho (@guillealex1987) reportó

    @ClaroEcua es la peor compañía que existe en cuanto a servicio al cliente, llevo 5 días activar una recarga de megas que hice a través de su app @MiclaroEcu y no se resuelve aún, he enviado captures a un WhatsApp que no sirve, he enviado correos con los datos de la tarjeta y nada

  • CrisandraFlores Cristina Flores (@CrisandraFlores) reportó

    @christianponcev @MissLonely_18 @ClaroEcua Lo peor esq cuando logras salir y t aseguran q ya no les debes nada, al año t escriben las cobradoras xq estás d moroso, cuando ya hasta t cambiaste d operadora. Pilas, pide un certificado de q no les debes nada, t cobran hasta x emitirte ese papel, pero a futuro es un respaldo

  • christianjavi Christian Espinoza (@christianjavi) reportó

    @ClaroEcua El peor servicio al cliente del país, he pasado más de 1 semana intentando aumentar mb de mi internet fijo, su sistema no sirve! No dan respuestas, no hay seguimiento; no les importa la necesidad del usuario.

  • toorenlamusic Toor® (@toorenlamusic) reportó

    @ClaroEcua @EXOL_ECUADOR @WEARONEEXO Tengo problemas con la conexión de Claro fijo, la fluctuación de datos es muy intensa y está demasiado lento, ayuda.

  • Xavier_Mesias Mesías 🇪🇨 (@Xavier_Mesias) reportó

    @Arcotel_ec @ClaroEcua Ya lo hice esperare un tiempo prudencial de 24h y si no entonces procedo con el reclamo en el link

  • pagutimed Paola Gutiérrez (@pagutimed) reportó

    @ClaroEcua Como les dije por interno @ClaroEcua no tengo respuesta, no me han llamado para coordinar el soporte técnico y ya tengo 25 horas sin servicio

  • antony_basantes Antony Basantes (@antony_basantes) reportó

    Su servicio debe ser tan malo para forzar al cliente a mantenerlo aunque desee salirse de forma voluntaria. Si o que? @ClaroEcua @CNT_EC @MovistarEC

  • blues2402 Elay (@blues2402) reportó

    @Arcotel_ec @ClaroEcua señores de claro es increíble que lleve una semana sin internet y ustedes no solucionen el problema a pesar de haber generado la solicitud correspondiente sigo sin ningún servicio…

Map Revisar Estado Actual