Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Janeth Guerrero
(@Janguerrero06) reportó
Claro saca contratos y los renueva automáticamente para que no salgan los 2 años y no te permiten cancelar planes, el peor servicio y desleal es @ClaroEcua y no hay quien controle esta empresa @LassoGuillermo
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César Carbo Castro
(@CarCasCe79) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua No voy a responderles ni 💩 por que ya se cual va hacer su respuesta.
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danny102779
(@danny102779) reportó
@ClaroEcua Tal vez alguién que haya tenido problemas con cobros por servicios no proporcionados por parte de Claro? Qué se puede hacer si Claro insiste en que fueron dados a pesar de que no es así?
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DavidlitardO
(@facciero) reportó
Tengo un internet del asco gracias a @ClaroEcua
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Sandra Vasquez
(@sandravasquezc) reportó
@ClaroEcua para hacer el cobro a mi tarjeta son puntuales pero para servicio al cliente son una porquería. Pedí mejorar mi plan el día miércoles y desde el día viernes mi teléfono no tiene saldo!! enviaron mi línea a un plan prepago!! No puedo hacer llamadas ni tengo whatsapp!
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Juan Millan Burgos
(@juancarlomillan) reportó
Sres. @Arcotel_ec @Telecom_Ec una consulta, por que se hace tan difícil al usuario cerrar un plan de telefonía celular en la empresa @ClaroEcua Existe alguna regulación al respecto.? Favor atender
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Nelson Dj.
(@nelsondelgado1) reportó
Sres @DEFENSORIAEC les expongo el caso para q investiguen fui a @ClaroEcua a pedir el 50% d descuento x discapacidad pero un asesor m dijo q ellos ya me estaban haciendo un descuento y q si presentaba el d discapacitados me lo quitaban pienso q l descuento d CLARO s uno y el otro
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karen
(@karen85015205) reportó
La señal de mi wifi está demasiado lenta @ClaroEcua
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david reece d
(@davidreeced) reportó
X favor a los abogados q tengan chance d leerme me pueden dar una luz cómo puedo hacer para demandar x el pésimo servicio a Movistar quiero poner una demanda personal x daños y perjuicios q tengo q hacer @ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec
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Emilia Aguilar
(@Emi_Cusita) reportó
@ClaroEcua es terrible el servicio que entregan, mi esposo hizo un reclamo porque le exigen que cambie la simcard por solicitud de ustedes y dejaron de llamarle obvio porque su línea no funciona pero para cobrarle el plan no le van a bajar ni un dólar por el servicio que no tiene
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Guilly Jr.
(@GuillyJr) reportó
@ClaroEcua Desde hace dos semanas tengo problemas con el internet. Nadie responde a los número de atención al cliente. Necesito una solución urgente o la finalización de mi contrato.
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Radio Hot Mix
(@radiohotmixec) reportó
@ClaroEcua Buenas tardes, por favor, algún número de contacto para servicio tecnico empresas. Gracias.
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Hugo Vinueza
(@hugol1406) reportó
@ClaroEcua el peor servicio.. la peor atención he presentado el reclamo #537213232 por cobros de una línea q no es mía.. y su respuesta es: q el distribuidor no manda los papeles.. a mí me importa un carajo si es distribuidor o su canal directo.. es una estafa y hasta ahora nada
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Indi
(@Indira_erika) reportó
Suspendi el plan con @ClaroEcua dado los cobros indebidos q me han realizado hace más de un año sin embargo me obligan a permanecer 15 días más con una compañía que traicionó mi confianza, considerando q los pagos eran realizados con débito automático @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
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LaFlorSilvestre®
(@FlorrrSilvestre) reportó
@ClaroEcua ya son 7hrs 43 minutos y seguimos esperando tener señal para hacer deberes escolares y trabajar. PLS RT
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