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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Porvenir, Guayas 2
Guayaquil, Guayas 14
Quito, Pichincha 11
Pichilingue, Los Ríos 1
Durán, Guayas 3
Sigsig, Azuay 1
Maderas Negras, Guayas 1
Hacienda San Ignacio, Pichincha 1
Esmeraldas, Esmeraldas 1
Ambato, Tungurahua 1
Riobamba, Chimborazo 1
Las Torres, Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Esmeraldas 1
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • isamor007
    IsabelinaD (@isamor007) reportó

    @consuemary @ClaroEcua Para cancelarlo, estuve en el teléfono por una hora y media. De ahí lo cancelas y tienes que agrandar un turno porque te hacen ir a AGENCIA presencial. No olvides llevar la carta. De ahí te cobran 1 mes más, y luego te cortan el servicio, si tienes suerte. He leído d casos peores

  • DianySacotoM
    Diana Sacoto Molina (@DianySacotoM) reportó

    Estoy completamente cansada del acoso de las telefónicas si no es #MovistarEC para cambiar de plan, es #ClaroEcua para renovación de equipo, cuantas veces hay que decir que NO!!! Cómo consumidores deberíamos tener algún derecho! Pd. Además tienen pésimo servicio

  • eulises_ego
    Eulises (@eulises_ego) reportó

    @ClaroEcua no tengo internet fijo, me comunico y los asesores cierran la llamada, mañana cancelo su servicio.

  • nelsondelgado1
    Nelson Dj. (@nelsondelgado1) reportó

    @ClaroEcua puse el triple pack y tengo un plan movil me dijeron q tendría el doble de megas en el internet de casa como en el movil llamo a serv al cliente y me aplican el pendejometro me siento ESTAFADO ojo esta publicidad también sale en tv @DEFENSORIAEC

  • Jacobmera
    Jacob Esteban (@Jacobmera) reportó desde Quito, Pichincha

    @ClaroEcua su servicio es pésimo!! Ni como localizar a servicio al cliente vía call center.. estoy desde las 3pm y la contestadora del call center sólo sabe decir que el tiempo de espera es más de 30 minutos... pésimo servicio!! 👎🏽👎🏽

  • fafadark
    Fatima Macias Al (@fafadark) reportó

    Yo diciéndole a mis amigos que no contraten @ClaroEcua porque te van a terminar cobrando hasta el alma. No quiero pagar otra factura por un servicio que no utilizo. Me tienen cansada que ni desactivan ese ****** servicio.

  • DianaPc71684196
    Del Rocio (@DianaPc71684196) reportó

    @ClaroEcua Buenas noches. Soy moradora de Urdesa Central y el router no funciona. Hay problemas con el internet fijo en este sector?

  • narea_william
    william narea (@narea_william) reportó

    Qué pena no tener más opciones en cuanto a servicio de Internet en mi sector. Solicité un traslado de servicio @ClaroEcua y efectivamente lo hicieron, pero sorpresa que a un mes de dicho cambio me quieren cobrar el Internet de los dos sitios. Debía anular el anterior, que hdp !!!

  • consuemary
    Consue Bowen Manzur (@consuemary) reportó

    Quiero suspender el servicio de .@ClaroEcua Internet es un desastre. Estoy llamando a los números de atención al cliente y no atienden. O sea...

  • pathyponce
    pathycarlagigi (@pathyponce) reportó

    @consuemary @ClaroEcua Tiene que ir a una de las agencias,luego la llamaran y le ofreceran una, dos ,tres etc .le escribirán,es peor que separarse de un novio tóxico.PACIENCIA!!!

  • Arcotel_ec
    Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó

    @DMariayLily @ClaroEcua Respecto al cobro que menciona, le sugerimos revisar su contrato para identificar si aceptó o no una cláusula de permanencia (la operadora le entrega un beneficio a cambio de un tiempo determinado con el servicio), que puede generar este valor.

  • DrMcedeno
    Manuel Cedeño (@DrMcedeno) reportó

    @nathycis @ClaroEcua @Arcotel_ec El sábado y la respuesta fue hace pocas horas

  • viniciocasamin
    Henry Casamin (@viniciocasamin) reportó

    @ClaroEcua @Afcordova99 Pésima empresa a mi madre te tuvieron Como 6 meses para cerrar esa asquerosidad de @ClaroEcua sabiendo que es de la 3ra edad la primera ves fue a cancelar y cerrar su plan y supuestamente ya lo habían echo ,no fue así hasta que FUI junto a mi mamá les putie grabe y entendieron

  • saguirreherazzo
    Samia Aguirre Herazzo (@saguirreherazzo) reportó

    Si alguna vez le recomendé a alguien @ClaroEcua 🙄 me retracto, el servicio no es malo, pero la atención al cliente 🤐 es una porquería

  • JimmySandoya
    Jimmy Fit (@JimmySandoya) reportó

    Otra vez problemas con ese Internet... que cada mes debo publicar el pésimo servicio que me dan y que me cobran ... @ClaroEcua el servicio de calidad debe darse sin necesidad de reclamos o publicaciones por medios sociales

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