Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 43
Quito, Provincia de Pichincha 19
Durán, Provincia del Guayas 3
Papallacta, Provincia de Napo 1
Manta, Provincia de Manabí 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Tarifa, Provincia del Guayas 1
Loja, Provincia de Loja 1
Cuenca, Provincia del Azuay 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LuisFelRomero Luis Felipe Romero (@LuisFelRomero) reportó

    @ClaroEcua esta empresa es la peor, hace un mes hice un reclamo, supuestamente me arreglaron el plan, y hoy revisando lo empeoraron solo son puras mentiras, pero para cobrar son los primeros, vergüenza de empresa.

  • miss__ojeras Sí soy (@miss__ojeras) reportó

    Pena que @ClaroEcua no me hayan resuelto mi problema, recibí más de 10 llamadas y ninguno me resolvió, mientras un asesor me decía una cosa, el otro me decía otra, por último me mandaron a cambiar mi plan.

  • SerendipityAnon Serendipity (@SerendipityAnon) reportó

    @ClaroEcua Usuarios reportan, No hay señal móvil a esta hora, Guayaquil, Ecuador.

  • afmenae Felipe Mena (@afmenae) reportó

    @ClaroEcua Señores fui a la @Arcotel_ec y me aseguraron que el teléfono está homologado, que ellos no tienen nada que ver, es más, hicimos una prueba con un SIM @MovistarEC y funcionó. Por qué no funciona mi chip y no se conecta a la red Claro? Voy 9 días sin usar mi plan #Atencionalcliente

  • HernanUrgiles2 Hernan Urgiles (@HernanUrgiles2) reportó

    @ClaroEcua como empresa ustedes tiene el peor servicio que puedan existir ya me tiene hace 1 con el ya le damos una respuesta se una solución y hasta la fecha señores sigo con mi problema del burot son la peor empresa de telefonía que puede existir @ClaroEcua

  • Manuelyanonb Manuel Yanòn Bustamante (@Manuelyanonb) reportó

    Han pasado ya 5 días desde que @ClaroEcua me dijo que mi petición de anular el plan (que me Roba todos los meses) iba a concretarse, esto es un abuso para los clientes, el plazo era de 72 horas supuestamente, siguen forzando a quedarnos con un plan que nos afecta y no beneficia.

  • Paty24096699 Paty (@Paty24096699) reportó

    @ClaroEcua De verdad que Claro no le da nada de promos a sus clientes de años. Al fin me mandan una "promoción" pero resulta que como ya tengo que pagar mi factura de plan y esta "promo" es pago anticipado tenderia que pagar casi $80. No tienen sistema de fidelización de clientes

  • Jiejis1 ojitos de capuli (@Jiejis1) reportó

    @ClaroEcua Cuanto más se demorarán? No puedo creer que una “empresa” de sus características deba ser denunciada para que te atiendan! Mal servicio, mala atención, pero para debitarte dinero de la cuenta son una joya! @Arcotel_ec

  • hensof0914 HENRY VILLARROEL (@hensof0914) reportó

    @ClaroEcua Hace meses atrás cerré el plan de internet, telefónicamente bloquie temporal, luego me acerqué a sus oficinas y devolví el equipo para el cierre definitivo. Ahora q reviso mis cuentas bancarias veo q me siguen cobrando, Mi número 0999800936 Henry Villarroel

  • ByronFernandoML ByronFMaldonadoLara (@ByronFernandoML) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Señores @ClaroEcua su sistema de atención al cliente por whatsapp es un engaño. Les envío captura de pantalla para constancia que hasta este momento no he recibido respuesta. Asi, clasifica de engaño y promoción fraudulenta que su call center tenga una opción asi. CC @Arcotel_ec

  • chalozum Gonzalo Zumárraga (@chalozum) reportó

    @Meche_Chevez Lo peor de todo es que @ClaroEcua nos sigue cobrando el mismo valor por un servicio incompleto, algo que ofreció y no cumple!!

  • GalapaguitoO Galápagos. (@GalapaguitoO) reportó

    @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @ParedesWashingt Sr. asambleista esta empresa no genera certificados en línea de no adeudar daña el buró de crédito y hay que esperar 3 meses para que ese reporte se limpie quien nos responde por el daño causado? Y no quieren dar el certificado en linea.

  • HernanUrgiles2 Hernan Urgiles (@HernanUrgiles2) reportó

    @ClaroEcua sigo esperando unas respuesta señores @ClaroEcua

  • HernanUrgiles2 Hernan Urgiles (@HernanUrgiles2) reportó

    @ClaroEcua hasta cuando sigo esperando con una respuesta o por mensaje privados me van a seguir diciendo que tenga paciencia señores así me tienen ya 1 mes @ClaroEcua an afectado todo mi burot crediticio por ineptitudes de ustedes mismo @ClaroEcua son una pésima empresa

  • CarlosB56359133 Carlos Barreno (@CarlosB56359133) reportó

    @PuntonetEcuador @ClaroEcua Señores @ClaroEcua ya no quiero su servicio gracias favor cancelar el plan

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