Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Diana Portalanza
(@porti_ec) reportó
@luisantonio_r @ClaroEcua A todos esos que les contesto @ClaroEcua deberían decir si les solucionaron o no el problema o una vez más los tontearon
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Bonpa
(@Bonpa9) reportó
@luisantonio_r @ClaroEcua Se cae el internet a cada rato, si se va a reclamar hay filas interminables, cobran de mas, el servicio tecnico es una estafa, para salirse de un plan es todo un tramite y siguen conbrando, los megas desaparecen ....
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Carolina Bazante
(@CaritoBazante) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua Qué rayos debo hacer para que me atiendan??? Otro día más esperando en el call center más de una hora. Son los peores.
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Claus Trofobia
(@hfreire77) reportó
@ClaroEcua es una vergüenza tanto problema para cambiarse de plan, que necesitan llamar a confirmar cuando para otros servicios lo hacen directamente por la aplicación!
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C. Ramiro Ordoñez Vázquez
(@CarlosRamiro17) reportó
@ClaroEcua Digo que no estoy sin servicio de internet de Claro. Si me facilitan un número telefónico para comunicarme
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Omar Sempértegui
(@omaroszG) reportó
Es preciso conocer el criterio de @Arcotel_ec con respecto a la suspensión del servicio por parte de @ClaroEcua a pesar de de no cumplirse la condición que establece el Reglamento a la Ley Orgánica de Apoyo Humanitario. Incluso en contra de la Resolución de ARCOTEL-2020-0133
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Patricio Pazmiño
(@nyckdy) reportó
@luisantonio_r @ClaroEcua Si así como responden los mensajes de rápido !!! Resolvieran los problemas que ellos nos generan !! Llevo meses y sin respuesta y dan turnos para después de meses
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OSCAR MUÑOZ
(@Okartmunoz) reportó
Gracias @Arcotel_ec ¡reclamo fue atendido, se hizo justicia! ¡Primera vez que les gano a los abusivos de @CNT_EC! Ahora voy a abrir otra queja contra @ClaroEcua: insisten en cambiar plan internet fijo para subir megas, se acepta el servicio y casi a 1 semana no activan beneficios
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Givanna
(@givi11) reportó
@ClaroEcua Si tienen ganas de ayudar, por que no brindan esa ayuda cuando los usuarios se acercan a sus locales?. Mi madre pagó todos los rubros para finalizar el contrato de servicio de telefonía y hoy le dicen que no pueden darlo por terminado porque podría salir otro valor por pagar...
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Carla 💜💚
(@carla_gallardog) reportó
Es increíble que @ClaroEcua me siga debitando valores si cancelé todos sus servicios. Por favor, díganme cómo puedo comunicarme con uds para que me den una verdadera solución, estoy cansada de tener que acudir a sus centros de servicio por tan mala atención en sus canales online.
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Daniel Baque
(@rexsevenseven) reportó
@marcos73235079 @ClaroEcua @luisantonio_r A mi también , a pesar de tener inactivo el plan me dice que la factura aumenta mes a mes por la acreditación cosa que la cual el se que estos es porque ni siquiera tengo minutos y tampoco tengo datos
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Yoder Pangay
(@YPangay) reportó
@ClaroEcua Q mal servicio de claro kiero q me llame algien de claro q Por q ría de internet una verdadera estafa
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Jorge Miranda V.
(@jlmv2706) reportó
@luisantonio_r @ClaroEcua Por diablos nadie hace nada las autoridades y a la gente dejen de utilizar sus servicios mi hermano también se cambio por las mismas razones que describen muchas personas aca
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ojitos de capuli
(@Jiejis1) reportó
@luisantonio_r @ClaroEcua Luis así te roban descaradamente y luego no te dan respuesta! Te tienen explicándoles mil veces lo mismo son la peor empresa @ClaroEcua
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Givanna
(@givi11) reportó
@ClaroEcua lo peor!!!Te cobran por servicio que no te dan, quieres cancelar el contrato y te ponen mil obstáculos!!! Te hacen regresar varias veces que porque la fecha de corte, el jefe de agencia q no te puede atender porque esta ocupado.#serviciosalclienteclaropolicentro
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