Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sara de los Angeles
(@Sara_angelespq) reportó
@ClaroEcua Buenos Dias, estoy presentando problemas con mi internet, ya escribí por interno y no tengo respuesta, por favor den una solución
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jose yepez
(@jmanuelyepez) reportó
@ClaroEcua estimados tengo una hora tratando de comunicarme con ustedes, pero no dan señales de vida, su internet no sirve, su ayuda por favor.
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Byron Jacome
(@fluoxetino89jjl) reportó
Ojo!! @Arcotel_ec la empresa @ClaroEcua nos deja sin servicio por más de una hora, sin importarles que estudiamos o trabajamos con el... ellos tienen que hacerse responsables e indemnizar por las pérdidas ocasionadas, ya no es una pequeña falla, los problemas son constantes.
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Marce
(@marce_uio_gye) reportó
@Cristian_AF92 @ClaroEcua No contestan en servicio al cliente
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MarlonDaviid
(@MarlOny92) reportó
Sres de @ClaroEcua no hay servicio de internet por más de 1 hora y no contestan los números de servicio al cliente, necesitamos una respuesta @Arcotel_ec
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Daniel Romero
(@darogue80) reportó
@ClaroEcua el servicio pésimo de ustedes, Sres. @Arcotel_ec multen a esta empresa porque el servicio es deplorable nisiquiera puedo recibir mis clases de la universidad por esta compañía!!!!
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Cristhian Espín
(@cristhiand_95) reportó
Señores de @ClaroEcua tienen el peor servicio al cliente. Voy 2 horas intentando comunicarme para cancelar el pésimo servicio que ofrecen y no tengo respuesta #claro #pesimoservicio
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Byron Jacome
(@fluoxetino89jjl) reportó
"Hola @ClaroEcua ! Te he enviado un mensaje por interno para conocer por qué no me están brindando el servicio contratado y que me ayuden con el soporte que necesito." ¡¿así?!
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Lizard King
(@relax_frankie) reportó
@ClaroEcua estoy sin internet y la única respuesta de su call center es: “tenemos problemas a nivel nacional, siéntese a esperar”.
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joha_as
(@johannaalbans) reportó
@ClaroEcua hay problemas con el servicio, no puedo conectarme y para colmo de males no atienden el call center
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Markos
(@marco197905) reportó
Señores @ClaroEcua, que sucede con su servicio, se fueron a pique todos sus servicios fijos... Pilas @Arcotel_ec que este operador... Tengo tres puntos sin servicio de internet y su servicio al cliente dice que el tiempo de espera es 90 minutos o más para atender la llamada
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Jimmy A. Bayas T. 🇪🇨
(@jimmyabayas) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Estimada @marcelaholguin, en dónde podemos poner queja ante tan terrible servicio de internet y telefonía por parte d @ClaroEcua? UD, una de las pocas personas q ven x los usuarios que estamos en la obligación de recibir un buen servicio porque estamos pagando, nadie nos regala.
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gabrielaarias
(@gabrielasariasv) reportó
Otra vez no tengo internet de @ClaroEcua de verdad ya no se que hacer con ustedes 2 meses con problemas de internet y no solucionan nada que pésimo servicio
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Johan 火
(@Johan_GameX) reportó
@ClaroEcua Un pésimo servicio, no pagamos de gratis.
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Fabian
(@Fabian03241689) reportó
@ClaroEcua den solución necesito realizar unas transferencias
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