Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 20
Quito, Provincia de Pichincha 11
Durán, Provincia del Guayas 3
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 2
Cuenca, Provincia del Azuay 2
Pichilingue, Provincia de Los Ríos 1
Sigsig, Provincia del Azuay 1
Maderas Negras, Provincia del Guayas 1
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Riobamba, Provincia del Chimborazo 1
Las Torres, Provincia del Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Junín, Provincia de Manabí 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alepisoria83 @le!! (@alepisoria83) reportó

    Ahora ya 2 cobros indebidos, 3 meses han pasado y diario me responden que espere la solución del requerimiento . Cuánto más debo esperar y cuantos débitos por valores que ni ustedes saben a qué corresponde , debo soportar? @ClaroEcua @Arcotel_ec

  • Wendybebe22 Wn A. (@Wendybebe22) reportó

    @ClaroEcua luego de más de 24 horas de quejas un buen hombre de call center me atendió, pero me dice que nunca se generó ninguna orden de trabaja. Definitivamente tienen un pésimo servicio. Que deficiente trabajo del jefe de atención al usuario

  • FToscano7 Filippo Toscano (@FToscano7) reportó

    @ClaroEcua Llevo media hora intentando contactarme con servicio al cliente por un problema del plan que pago. Llamo y no contesta nadie, y cuando me contestan me ''transfieren'' para despues colgarme... Una porqueria de servicio, encima pago por un plan que ni cumplen.

  • JENIKATD La señora de los bikinis 😉 (@JENIKATD) reportó

    @ClaroEcua cada día su servicio al cliente es peor... En lugar de cobrar por todo mas bien deberían indemnizar al cliente.

  • DMariayLily Marli Cakes &Coffee ec (@DMariayLily) reportó desde Durán, Provincia del Guayas

    No sé quién es peor si Cnel o @ClaroEcua me llaman y ofrecen servicio telefonía "llamadas ilimitadas" y solo va a pagar x cantidad mensual, pero mes a mes aumenta $, fui a Cac y me dicen q si anulo la línea debo pagar 90$ x instalación SI YO COMPRÉ EL CABLE PA EL TELÉFONO #RATAS

  • diego_ivan83 diego ivan (@diego_ivan83) reportó

    Seguire repitiendolo #PesimoServicio el de @ClaroEcua tercera cita agendada y se les va el sistema cuando toca suspender el servicio. Donde hay como denunciar este tipo de servicio?

  • Wendybebe22 Wn A. (@Wendybebe22) reportó

    @ClaroEcua No necesito plantillas de mensajes necesito una pronta solución

  • tily_c Tily Cruz Jouvin (@tily_c) reportó

    Que tal está el servicio de @tvcableguayaqui xq @ClaroEcua esta pesimo

  • Vimerbp Vimer (@Vimerbp) reportó

    @ClaroEcua Sres x favor su ayuda restableciendo el servicio. Los valores ya están debitados

  • HIJAdeD69611638 Ojo de DIOS (@HIJAdeD69611638) reportó

    Solo a mi esta prestadora del peor servicio de telefonía celular quiere asaltarme haciéndome mensajes Whatssap @ClaroEcua @Arcotel_ec para cobrar un dinero que no debo porque no he consumido @DEFENSORIAEC en plena pandemia por un mes de retraso me reportaron a central de riesgos!

  • Locapiel_ Paola Mórtola (@Locapiel_) reportó

    Que le pasa al **** @ClaroEcua ahora grrr

  • ec_tati Tati Rodríguez (@ec_tati) reportó

    @ClaroEcua necesito ayuda inmediata saliendo de un postoperatorio he tenido que acercarme varias veces a un cac y nada que anulan la tv, me dicen que espere y nada exijo mi nota de credito y la solucion

  • heidisaltos Heidi Saltos (@heidisaltos) reportó

    @ClaroEcua @Arcotel_ec Otra vez estoy sin servicioo y la.tipica grabadora que es mantenimiento programado que jamas notifican ea la 4ta vez en esta semana y siempre la misma cantaleta

  • CAELEEMEEME Kevin Matías Moris (@CAELEEMEEME) reportó

    Ya se les ha hecho costumbre prestar servicios de internet inestables y con fallas en "el sector" norte todos los días y no dan ninguna solución. Llevo un mes entero con un pésimo servicio de internet empresarial sin que ustedes me den una solución real @ClaroEcua hasta cuándo?

  • Arcotel_ec Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó

    @IIglesiasT @DEFENSORIAEC @ClaroEcua Estimada Irene, el abonado debe cancelar saldos pendientes por servicios efectivamente prestados o bienes solicitados y recibidos, hasta la terminación del contrato. Si esto no se cumple, debe ingresar su reclamo a la operadora, en primera instancia.

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