Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Marjorie Leon
(@Mayita129) reportó
En @ClaroEcua me están cobrando una deuda de un número que hice anular hace más de 1 año, el número sale como desactivado pero aún así me dicen que debo un plan del mes de septiembre, adicional hace 1½ mes hice anular un plan de otro número y me confirmaron que no tenía deuda.
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Paola Giler
(@PaoliyLucci) reportó
...referidos me hagan todoooo esto y tenga q seguir esperando y escuchar de parte de el personal de servicio al cliente malos tratos y gritos y haciendome callar para no darme la razón cuando USTEDES @ClaroEcua han causado todo este perjuicio...
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Santiago S.
(@fsantyagos) reportó
Francamente son una ****, se desea cancelar el servicio por culpa d @ClaroEcua que no pueden hacer las cosas y cobran penalidad, porq no se le puede cobrar por el mal servicio y perdida de dinero por q no pueden hacer las cosas, creo q eso es justo @elcomerciocom @DEFENSORIAEC
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g a b s
(@mgvegaaa) reportó
En 5 horas serían 24 horas con intermitencias en su internet @ClaroEcua me van a dar algún bono o consumo por esta porquería de servicio y atención al cliente???!! Es una molestia total, hay gente que trabaja y estudia y depende de su internet para ello y no podemos avanzar!!
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Carolina Anchundia
(@Carito_Anchun) reportó
@dennisepfai @ClaroEcua Y los cortes lo hacen de manera inmediata, son lo peor
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Paola Giler
(@PaoliyLucci) reportó
... de ir a verlo) entonces me ha tocado padecer falta de respeto, abuso de parte de ustedes @ClaroEcua y q encima de poner el reclamo d lo q dice en el correo el técnico x parte de su supervisor q es una mentira xq les dí el permiso de entrar al domicilio y...
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Galak
(@Galak1993) reportó
@ClaroEcua como siempre haciendo de las suyas, excelentes para cortar el servicio PESIMOS para reconectar.... Ni porwue se les envia el comprobante de pago... Son una pendejada como SIEMPRE lastimosamente mi suegra no puede aun hacet la cancelacion de esta porqueria...
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SenPro
(@ecuiocitizen) reportó
Al parecer hubo un fallo en el Internet de #claro en el sur de Quito. Y no hay Internet hasta mañana. Ojalá arreglen hasta antes del partido de mañana. Yo soy muy paciente y esperare hasta que este arreglado el problema, vamos @ClaroEcua no me defraudes hasta mañana.
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Romel Guerra
(@romel2k81) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Esta semana cometí el error de hacer la portabilidad a @MovistarEC, nunca se conecta a sus datos, les contacto y su Santa solución es que apague el teléfono y reinicie y eso no arregla nada. Que mal. @ClaroEcua me llaman por fa para volver
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Edgar Castro
(@edgarcastroc) reportó
@ClaroEcua ya pagué el servicio fijo y aún no tengo señal.
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SenPro
(@ecuiocitizen) reportó
@ClaroEcua Buenas noches, no hay Internet en mi casa desde hace unos 40min en el sur de Quito, todas las líneas de servicio técnico están ocupadas. ¿Sucedió algo?, a que hora vuelve el servicio.
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Gorki Alvarez
(@AlvarezGorki) reportó
@ClaroEcua ya tengo una hora sin Internet ya desconecte y conecte el router y llamo a ustedes y no entra llamada
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Dennise Faicán M. 🇪🇨
(@dennisepfai) reportó
@ClaroEcua estoy decepcionada de uds,q pésimo servicio, llevo 2 semanas recibiendo visitas técnicas, arreglan tv, dañan internet, no dejan arreglado lo uno y se daña la telefonía, al final tengo 2de3 servicios q pago sin funcionar y sigo recibiendo visitas tecnicas, sin solución
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Chema
(@chema_2latas) reportó
Que ***** con ustedes @ClaroEcua no son capaces de reconectar despues de hacerles un pago casi que por minutos... Estavez si me cambio a @NetlifeEcuador o @cnt si me ofrecen algo bueno
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g a b s
(@mgvegaaa) reportó
@ClaroEcua mas de una hora sin internet en casa. Hace media hora dijeron que volvía por disque estar trabajando en “mejoras en el sector” y nada. Pero para cortar el servicio por un día de atraso ahí son los primeros. Ya apúrense!!!!
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