Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

Menos
Más'

claro-ecuador Hero Image

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Map Revisar Estado Actual

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 49
Quito, Provincia de Pichincha 16
Durán, Provincia del Guayas 3
Cuenca, Provincia del Azuay 2
San Lorenzo de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Junín, Provincia de Manabí 1
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 1
Papallacta, Provincia de Napo 1
Manta, Provincia de Manabí 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Rcoque RONALD COQUE MACIAS (@Rcoque) reportó desde Daule, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua estoy sin internet desde anoche en sector de la aurora Sambocity !!! Algún problema en la zona o algo particular con mi suscripción ?

  • anamariatdk Ana María (@anamariatdk) reportó

    @ClaroEcua @claro_ecuador_ son la telefonía mas rata q existe, cobrar 150 dólares por un servicio de roaming, cuando yo no lo solicite, son unos ladrones, pido devolución d mi dinero

  • jsc011 jsc01 (@jsc011) reportó

    @ClaroEcua hoy cumplo 8 días desde que me desactivaron un servicio por error y no resuelven el problema...es eso servicio al cliente???

  • josexavierdiaz Jose Diaz (@josexavierdiaz) reportó

    Es increíble cuando quieres devolver un servicio de @ClaroEcua te tienen en la línea como tonto y nunca te atienden... una falta de respeto total ... siempre he dicho que tienen el peor servicio al cliente del mundo

  • Christian270692 Christian Acosta (@Christian270692) reportó

    Es increíble como @ClaroEcua roba a sus clientes, cobran por un servicio que jamás contrate de Roaming. A demás no permiten cerrar un plan que nunca se pagó a mes caído ya que se cancelaba el valor por mes consumido previamente y ahora salen con que debo pagar a mes caído y luego

  • RoseroLou LouJan (@RoseroLou) reportó

    @ClaroEcua gente negligente una vez más no solucionan el problema, cuanto tiempo más tiene que pasar

  • RoseroLou LouJan (@RoseroLou) reportó

    @ClaroEcua me envían un mantenimiento cuando yo necesito es reinstalación de mi línea telefónica anterior y el servicio de claro fijo que vengo pagando puntualmente, ya he ingresado reclamos y más reclamos e indican que ya vienen a solucionar y sin embargo no lo hacen

  • junior2789 Walter (@junior2789) reportó

    Señores de @ClaroEcua necesito que me ayuden con mi internet, 2 horas esperando que me llamen y nada.

  • Wanderlust_29 Alaiza (@Wanderlust_29) reportó

    @ClaroEcua Sí los reviso. Luego llaman, viene un técnico, todo color de rosa un día y otra vez la misma tontera. Yo ya me adelanté, un técnico de la empresa donde trabajo comprobó así de simple que no recibo la velocidad de internet por la que ustedes me cobran. Punto

  • gatakaty Gatica (@gatakaty) reportó

    @ClaroEcua 5 días esperando una sola io que seguro no se demora ni 5 minuto a en una empresa eficiente pero claro es lo peor de lo peor pésimo servicio y los vendedores, atención al cliente todo es una estafa pero para amenazar son buenísimos

  • RoseroLou LouJan (@RoseroLou) reportó

    @ClaroEcua para qué tienen tantos contratistas si no son capaces de hacer bien una gestión y solucionar los problemas que ustedes les ocasionan a sus clientes

  • Wanderlust_29 Alaiza (@Wanderlust_29) reportó

    @ClaroEcua Y ustedes @Arcotel_ec al menos faciliten la vida al ciudadano, pongan un link directo al formulario de reclamo como había antes, para ver si asķ @ClaroEcua me reembolsa así sea 2 dólares de todo el día que perdí tratando de trabajar

  • karls2912 Carlos Castro ⚡ (@karls2912) reportó

    @RosauraKatty @ClaroEcua Es que ahora dicen que los servicio con que inicialmente venía una línea ( buzón de voz y llamada en espera) se cobran! No informan sino que solo decidieron ya cobrar esto y lo ponen como “servicios adicionales”, tributariamente es legal que hagan esto?

  • anamariatdk Ana María (@anamariatdk) reportó

    Los mismos ratas de siempre, no pueden devolver porque es un servicio que activaste supuestamente en el 2019 @ClaroEcua son los mismos estás d siempre, en ese año hice el mismo reclamo por 70 dólares pero ahora 151 dolares ya se pasan.

  • soffidelaU Soffi Gutiérrez (@soffidelaU) reportó

    día N de intentar entender a @ClaroEcua hace 1 semana me cobraron $20 por anular mi plan y luego por tw me dijeron que no sabían por qué me cobraron esos, que como cada canal de comunicación es diferente, pues no saben

Map Revisar Estado Actual