Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 14
Quito, Provincia de Pichincha 11
Durán, Provincia del Guayas 3
Pichilingue, Provincia de Los Ríos 1
Sigsig, Provincia del Azuay 1
Maderas Negras, Provincia del Guayas 1
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 1
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Riobamba, Provincia del Chimborazo 1
Las Torres, Provincia del Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Junín, Provincia de Manabí 1
Cuenca, Provincia del Azuay 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • eriitorress Eri Torres (@eriitorress) reportó

    Hola! @ClaroEcua hace más de un mes me ofrecieron un paquete para la casa que acepté. Hasta la fecha vienen a instalar las cosas, si internet me falla, en fin un pésimo servicio. Trato de llamarles pero nunca contestan. Por favor atender. Gracias.

  • Los_Rabones Mateo Luis (@Los_Rabones) reportó

    @adrianoloor @ClaroEcua @AbigailPozo3 No hay que quejarse porque cada servicio es diferente... Simplemente escoges el menos peor...!! Uno está donde mejor le tratan... La gente no investiga.. no intenta.. no busca cosas nuevas por miedo al cambio..!!

  • cristhiand_95 Cristhian Espín (@cristhiand_95) reportó

    @ClaroEcua son unos estafadores 2/2 Además, el viernes pasado me piden que escriba por interno para darme solución, y hasta la fecha. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Que se puede hacer con un compañia como esta que se burla de todos sus clientes

  • JENNIFFERKARE11 Jenniffer De La Cruz (@JENNIFFERKARE11) reportó

    @ClaroEcua tengo todo el día tratando de comunicarme con ustedes porque en todo el día e estado sin internet, necesito que me den una solución solo una operadora dice que a cada hora me lo conectan y no pasa..

  • ompabecer Patrick Stark  (@ompabecer) reportó

    @Arcotel_ec @ClaroEcua Aun no tengo solución a mi problema, ya tengo un mes casi para poder suspender un servicio y me siguen cobrando

  • helsu1502 HeLsU MaRúN (@helsu1502) reportó

    @ClaroEcua Mi mamá acaba de llamar, habló con un ejecutivo, y le supo decir, que a pesar que tengamos todos los megas, de nada sirve , hasta que cogamos el dichoso aparato, pero estoy segura, que contratando ese extra , bajará la velocidad del internet, aduciendo que necesita algo más 🧐🤬

  • laab27_ Luis Abendaño (@laab27_) reportó desde Machala, Provincia de El Oro

    La app de @ClaroEcua despareció de la nada de mi teléfono y ahora que quise descargarla, me apareció una ventana diciendo que hubo un error y no se puede descargar. 🤔

  • Ac_ruti Rutti ✨ (@Ac_ruti) reportó

    @ClaroEcua podrían revisar mi conexión esta lenta no me cargan los videos y las paginas, he reiniciado 2 veces

  • Vizuete_Lucia Lucía Vizuete (@Vizuete_Lucia) reportó

    @ClaroEcua es imposible contactarse pr teléfono con ustedes necesito de su ayuda urgente

  • cristhiand_95 Cristhian Espín (@cristhiand_95) reportó

    @ClaroEcua son unos estafadores 1/2 Voy intentando comunicarme con ustedes desde el viernes pasado para cancelar sus servicios y no lo logro. Me contacto con el call center, y me envian al "ÁREA DE CANCELACIÓN" y voy una hora con un loop de operadora esperando que me atiendan.

  • YrianaCorredor Yri Corredor (@YrianaCorredor) reportó

    @ClaroEcua que triste que cada vez que los etiqueto es para algún reclamo, por que sus agencias son una perdida de tiempo. Pero para cobrar y facturas si son eficientes.

  • DianitaLeNie ♥ⓒⓞⓡⓘ♥ (@DianitaLeNie) reportó

    @ClaroEcua Sigo esperando sus respuestas.

  • construllendo Techart Contruye. Prefabricación total. (@construllendo) reportó

    La respuesta de @ClaroEcua es que la responsabilidad no es de ellos y que, por lo tanto yo presente la denuncia en @FiscaliaEcuador para que se inicie cualquier tipo de trámite, la misma que presentamos inmediatamente, luego de eso nada…

  • helsu1502 HeLsU MaRúN (@helsu1502) reportó

    Es increíble que por un tema de "alcance" , no den cobertura al servicio de internet, con 50 megas de internet. Que solo con un aparato de extensión de wifi de $120 que se puede financiar por claro, mejorará el servicio . Es un negociado 🤨 @ClaroEcua @Arcotel_ec @LassoGuillermo

  • cguillermo79 Guillermo Chuncho (@cguillermo79) reportó

    @RafaMerCo @ClaroEcua Y lo peor que te piden info por Interno, y nunca son capaces de solucionar como se debe. Definitivamente son incompetentes. Deberían haber más empresas telefónicas. La competencia les hará mejorar, como pasa en cualquier país decente.

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