Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

Menos
Más'

claro-ecuador Hero Image

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Map Revisar Estado Actual

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 43
Quito, Provincia de Pichincha 10
Durán, Provincia del Guayas 4
Cuenca, Provincia del Azuay 2
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Riobamba, Provincia del Chimborazo 1
Las Torres, Provincia del Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Junín, Provincia de Manabí 1
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 1
Papallacta, Provincia de Napo 1
Manta, Provincia de Manabí 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jaimearellano10 Jaime Arellano (@jaimearellano10) reportó

    Hasta qué hora tengo que esperarlos a que me solucionen el problema de mi conexión @ClaroEcua ?

  • Marseb160905 Marco Vinicio (@Marseb160905) reportó

    @ClaroEcua, @DEFENSORIAEC, @Arcotel_ec. Realize una denuncia por un plan, que cargaron a mi numero de celular sin mi autorización, en el mes de febrero, y hasta la fecha no tengo ninguna respuesta, ayer me acerque a las oficinas y me piden que vuela a poner la denuncia.

  • obajanag KikeOmar (@obajanag) reportó

    @ClaroEcua EL internet hogar es un asco... No es solo hoy, lleva semanas.

  • enriquecampos73 enrique campos (@enriquecampos73) reportó

    @ClaroEcua siguen sin resolver problema, si no pago factura el 8 cortan el servicio, para cortes el sistema no tiene errores HASTA CUÁNDO TENGO QUE ESPERAR? no tienen respuesta de los supergenios de reclamos y facturación, grupo de incompetentes #claroincumplecontrato

  • danilovlz Emerson Vélez Ec.  (@danilovlz) reportó

    @jamolestina @ClaroEcua @josecarloscresp No hay Internet peor hombre que le guste de retrato 😎

  • tronadorbsc si (@tronadorbsc) reportó

    Por favor @ClaroEcua el usuario @coimbra1990 anda sin Internet, le podrán dar una solución.

  • cucha45 Adrián 🐶🐶🐾🐾🐾 (@cucha45) reportó

    Alguien más tiene problemas con el internet de @ClaroEcua esta intermitente

  • LUCHOSoriano Carlos Soriano (@LUCHOSoriano) reportó

    @Arcotel_ec quiero terminar el contrato por mal servicio con @ClaroEcua y me cobran $80?

  • Marwisk Ana Maria (@Marwisk) reportó

    @ClaroEcua señores hasta cuando no se puede anular un servicio, que manera, se ha cumplido con lo que ustedes piden hablar con el cliente y siguen en lo mismo que no anulan el servicio. @Expresoec @Arcotel_ec el cliente quiere anular el servicio y ustedes no proceden a hacerlo

  • gustafa84 Gustavo Valdiviezo (@gustafa84) reportó

    @ClaroEcua Por supuesto acabo de responderles, por favor emitir un pronunciamiento, cuando una va a sus balcones de servicio pide o solicita un número NUEVO no RECICLADO, y pagas, cierras tu antiguo plan, esperando al menos un número NUEVO, NO RECICLADO.

  • 20Aquiles Aquiles Flores (@20Aquiles) reportó desde Puerto Palo Santo, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua tan solo les pedí un correo para enviar mi solicitud y uno de los asesores Isaac me dijo mal el correo, el otro me dijo que me envía por mensaje y el último Nicolas que me transfería la llamada a la persona que resolvería directamente, y 20 minutos después me cerraron!

  • lobiki Francisco (@lobiki) reportó

    Acabo de recibir una llamada, supuestamente de alguien de @ClaroEcua, me preguntaron como estaba mi servicio y supuestamente reportando los inconvenientes de soporte. Acto seguido me dicen que me regalan accesorios para mi celular a cambio de pasarles mis contactos...

  • Antho_RP97 Antho Pimentel (@Antho_RP97) reportó

    @ClaroEcua Hola, no he recibido visita tecnica que prometieron ayer y reagendaron para hoy, sigo teniendo problemas con la red y necesito solución.

  • 20Aquiles Aquiles Flores (@20Aquiles) reportó desde Puerto Palo Santo, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua con el servicio al cliente que manejan en call center allí lo único que queda es cambiarse de agencia, los que trabajamos y tenemos negocio no podemos ir a la ventanilla, pero no existe buen servicio.

  • IamThianJa Christhian Chamba (@IamThianJa) reportó

    Estimados @ClaroEcua que pésimo servicio, ayer realizó el cambio a eSIM y me da error (que raro con Claro)… me dicen que han abierto un caso y que debo esperar una llamada (que raro nunca llaman), y cuando llaman me dicen que debo acercarme al local… @Arcotel_ec

Map Revisar Estado Actual