Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

Reportar Problemas

Revisar Estado Actual

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Revisar Estado Actual

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alejandro Endara⚡ (@calejandroendar) reportó hace un minuto desde San Vicente, Provincia de Manabí

  Si no es @ClaroEcua es @CNT_EC que pésimo han estado hoy 🤢🤮

• Leonardo Eguiguren (@Destajador) reportó hace 3 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Veamos los señores de @ClaroEcua me llamaron el martes temprano estresados porque los amenacé con ir a los medios con los más de 1500 casos que hay parecidos al mío, me dijeron que mi reclamo se resolvió a mi favor (cosa obvia porque jamás recibí ni firmé nada) y me dijeron que

• Barce14 (@jich38) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Ya se los envié por interno, espero por favor me ayuden solucionando el problema

• Marcollum (@marcollum) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Empieza el día 2 de 5: esperando pegado al teléfono a que @ClaroEcua me llame a confirmar mi renuncia a su servicio. Para el que no ha leído mis tweets anteriores, me dijeron que si no les contesto la llamada me anulan el requerimiento y debo volver al CAC a pedirlo. Así son.....

• Erick Corozo ✊🏾 (@LecoB90) reportó hace 11 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

  @ClaroEcua @andresperalta86 @ari_stefany21 Ya entendí a qué se refería el asesor al decir que en mi servicio de plan debo pagar primero lo que voy a consumir, les digo, mi contrato era de un plan post pago, no de un plan anticipado como los que ofrecen ahora. Cambian las reglas del juego sin avisar

• KAFF (@kfalquef) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Hasta cuando @ClaroEcua primero nos quitan el fútbol #unidosxelfutbol y ahora su pésimo servicio de internet hace varios Días, llame y ya han pasado 4 días y no vienen los técnicos 1.9 megas de mi Olán q es 15 hasta cuando me siguen robando

• Francisco Ycaza (@FranciscoYcazaS) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Se supone que ya active el canal del fútbol en mi servicio fijo de televisión pero aún no se me activa el canal! @ClaroEcua con quien me comunico

• Dios es Todo!!! (@dianamacmor) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Que pasa con @ClaroEcua ayer cogi dos planes de Internet fijos y hoy ya no puedo comunicarme con Claro sino tengo un celular claro... Llamando al mismo numero convencional q ayer compre.. Por la app me sale q tienen problemas como hago necesito las claves

• Pedro Medina (@PedroRichard64) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @NegraZurita Esta bien que se comuniquen por interno, pero deben mejorar su servicio, el personal que atiende a clientes deja mucho que desear. Al ser una compañía grande deberían capacitarlos constantemente.

• Shanty Aguirre (@shantya21) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Sigo esperando su respuesta ya que no deseo continuar con su servicio esta todo pagado y por un valor de refinanciación que nunca acepte no se llevan su equipo No pienso pagar un ctv mas @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• Julito Saltos (@JulitoSaltos) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua son unas joyas. Arbitrariamente me cortaron el servicio de Internet de mi domicilio. Llamar al call center para que nadie sirva xq son ventas. Y mucha lastima da su atención al cliente personalizado. La falla está la gente operativa. QUIERO MI SERVICIO DE VUELTA 😠

• Gustavo Chóez (@gustavochoez) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Sigo a la espera de su atención señores de @ClaroEcua

• Carlos Guerra Campoverde (@CarloGuerra1) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNT_EC @ClaroEcua @univisaecuador deben dar una explicación, el fútbol es nuestro y ustedes dan un servicio! Respeten los acuerdos 🐸!!! de #goltv

• Francisco Ycaza (@FranciscoYcazaS) reportó hace 27 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  El peor servicio al cliente @ClaroEcua que desgracia!!!

• Gabo Mosquera (@Eudaldo87) reportó hace 35 minutos desde Palenque, Provincia de Los Ríos

  Definitivamente algo que nunca va a cambia a pesar del tiempo, es el pésimo servicio al cliente de @ClaroEcua da asco! No se puede contactar por ninguna vía.

Revisar Estado Actual