Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 47
Quito, Provincia de Pichincha 17
Durán, Provincia del Guayas 3
Cuenca, Provincia del Azuay 2
Junín, Provincia de Manabí 1
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 1
Papallacta, Provincia de Napo 1
Manta, Provincia de Manabí 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Tarifa, Provincia del Guayas 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • mkathita ♡♡♥Tatun♥♥♡ (@mkathita) reportó

    @Arcotel_ec necesito de su ayuda URGENTE!!! tengo 3 meses sin cable de internet del servicio pésimo de Claro @ClaroEcua y resulta que los señores siguen realizando cobros a pesar que me he acercado hacer el reclamo respectivo.. por favor su ayuda para poder hacer la denuncia

  • aureliortega Aurelio Ortega y V. (@aureliortega) reportó

    @ClaroEcua como pueden ustedes reportar/bloquear mi IMEI 📱 cuando yo no tengo mi línea con ustedes ni sus servicios, necesito que su error que comunican en sus oficinas sea solucionado de inmediato antes de imponer una demanda, con que derecho ustedes bloquean mi 📱 1/2

  • Casa__Mendoza Napoleonksa (@Casa__Mendoza) reportó

    @ClaroEcua Ya voy mas de 3 meses no creo que su mensaje haga algo..Por qué no pueden dar una solución si ya pague tengo mi recibo de pago que eh hecho en su mismo local de centro de atención al cliente en 2019 por qué me hacen este daño voy 7 años con este número veo que poco les importamos

  • enriquecampos73 enrique campos (@enriquecampos73) reportó

    @ClaroEcua Por enésima vez están cobrando rubro de CODIFICADOR ADICIONAL, por enésima vez su sistema de facturación está fallando. Hasta cuándo cada mes facturan de manera errada? Hasta cuándo cada mes debo presentar reclamo por este medio? Resuelvan esto antes del 8 de este mes

  • 0809Dago Daniel Armando (@0809Dago) reportó

    @ClaroEcua buenas noches, me puede ayudar , me acaban de debitar por segunda vez el pago del plan que ya cancele

  • davidzurita013 David Zurita (@davidzurita013) reportó

    @ClaroEcua excelente servicio! Resulta que debo 135$ por un triple contrato INSTALADO A 15 KM DE MI CASA. Me pudro en la central de riesgos pero no les cancelo un solo centavo. RATAS. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

  • filolo Fernando Enrique (@filolo) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua me llaman para "ofrecerme un servicio" pero no me llaman para resolver un problema. Si no pueden resolver, no ofrezcan nada más

  • MiguelAngelGM01 Miguel Ángel González Moreno (@MiguelAngelGM01) reportó

    @ClaroEcua He perdido todo el día, gracias a su falta de coordinación. Que frustrante que no puedan cumplir con lo que ofrecen. @ClaroEcua #ecuador La peor experiencia y !aún no cuento con el servicio!

  • MiguelAngelGM01 Miguel Ángel González Moreno (@MiguelAngelGM01) reportó

    @ClaroEcua He dejado de hacer otro tipo de actividades por esperar las instalación, sin embargo, aún no cuento con el servicio.

  • DonRicarE Ricardo Cedeño (@DonRicarE) reportó

    @ClaroEcua señores $52 porque no han ido a retirar los equipos ustedes !!!! ESTÁN LOCOS !!! Como les voy a pagar un servicio fijo que no he consumido !!! Ahora solo me dicen que tengo que pagar !!! En pocas palabras ustedes le roban a los usuarios !!!

  • iaveiga Ilomilo - Member 001 Club fans @euphoria (@iaveiga) reportó

    Comenzaron potente las llamadas de @ClaroEcua. No estoy interesado en su servicio.

  • MiguelAngelGM01 Miguel Ángel González Moreno (@MiguelAngelGM01) reportó

    @ClaroEcua Ya escribí. Necesito una respuesta inmediato, por favor, porque he perdido el día, y he estado durante horas dejando de trabajar por estar esperando una instalación que se iba a realizar a primera hora.

  • alcivarcarlos Francisco Alcívar (@alcivarcarlos) reportó

    @ClaroEcua estoy tratando de contactarme con un asesor telefónico humano y no existe esa posibilidad, necesito la llamada de un asesor para el cierre del servicio no me hagan ir a un cac y hacer espectáculo.

  • Carolaroblesmg2 Carola Robles (@Carolaroblesmg2) reportó

    @ClaroEcua No hay mensaje y mi mamá con este rebrote de COVID no va a ir a que la tengan sentada cuando pueden decirle que hacer por teléfono cabe recalcar que por eso es servicio al cliente y no deben hacer pasar tiempo por eso somos tercermundistas a ver si en méxico son así

  • AlejoSuarez05 Alejandro Suarez (@AlejoSuarez05) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Que buena es la señal de @ClaroEcua

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