Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 19
Quito, Provincia de Pichincha 12
Durán, Provincia del Guayas 3
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 2
Cuenca, Provincia del Azuay 2
Pichilingue, Provincia de Los Ríos 1
Sigsig, Provincia del Azuay 1
Maderas Negras, Provincia del Guayas 1
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Riobamba, Provincia del Chimborazo 1
Las Torres, Provincia del Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Junín, Provincia de Manabí 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • FLORENS2 FLORMA (@FLORENS2) reportó

    @ClaroEcua 3/3 señor está a mi nombre el otro número ….. lamento señora no puedo atenderle …. De verdad … que tristeza me da el servicio que pagamos !!!

  • mayrameroint Mayra Alejandra Mero (@mayrameroint) reportó

    Sigo sin señal en @ClaroEcua, no puede ser posible.

  • mercyalexa Mercy Falconi (@mercyalexa) reportó

    @ClaroEcua mi madre contrató internet hace 1 semana luego de la instalación tuvo 2 horas de internet! Y el servicio técnico no responde hasta 1/2 hora en línea d espera

  • Edumora_92 Israel M. (@Edumora_92) reportó

    @Rachius11 @ClaroEcua Uhh bro Te hacen hacer una solicitud, luego esperas unos días, pagas servicios que nunca activaste, te hacen esperar mas días y cuando te das cuenta llegas al corte del siguiente mes y te dicen que debes de pagar el plan...

  • edpaul10 Paúl Ramos (@edpaul10) reportó

    señores @Arcotel_ec donde puedo generar mi denuncia debido a que no recibo una respuesta a mi pedido de @ClaroEcua referente a una cancelación de servicio y q cada vez lo q hacen es darle largar al asunto sin solucionar nada

  • vanessarugel RFan (@vanessarugel) reportó

    @ClaroEcua Incluso llamaron supuestamente para venir a hacer la instalación mientras estuve enferma con dengue, me hicieron firmar el cambio de contrato y dijeron que habían mejorado el internet y la siguiente semana instalaban la línea pero nunca volvieron ni a llamar siquiera.

  • anacristinai ᴀɴᴀ ᴄ. ✨ (@anacristinai) reportó

    Hola @NetlifeEcuador estoy con pésima señal y mucha intermitencia, pueden hacer algo? Claroecua, zape de esta conversación 😤

  • vanessarugel RFan (@vanessarugel) reportó

    @ClaroEcua Por favor enviar a que instalen ya esa línea telefónica incluido el teléfono, o elimino el servicio, me parece un ABUSO que sus ejecutivos ofrezcan una cosa para tener una aceptación y cuando llegue la factura sea MAYOR el costo ofrecido y peor aún no tener el servicio esperado.

  • gabytapiasalaza Gabriela Tapia (@gabytapiasalaza) reportó

    @ClaroEcua 2 días y contando de interrupción del servicio por no procesar adecuadamente los pagos realizados a tiempo y en debida forma por el cliente. Esto es impresentable. He recurrido a los canales dispuestos por la empresa para recibir información y una solución al

  • Yela_Guerrero Guerrero... (@Yela_Guerrero) reportó

    @ClaroEcua SOLUCIÓN es lo que Necesito, en la bandeja siempre dicen que están revisando el caso, ya me han estado haciendo perder mucho tiempo, NO Resuelven solo dan largas, dijeron que vendrían a cambiar el Router porque era el que daba problemas y vino el técnico sin nada en las manos

  • NiKt4 Nikole Hermida (@NiKt4) reportó

    @ClaroEcua no sirve de nada escribir por interno… nunca contestan

  • Gabriel1987Ec 𝑮𝒂𝒃𝒓𝒊𝒆𝒍 𝑴𝒆𝒅𝒊𝒏𝒂 (@Gabriel1987Ec) reportó

    @ClaroEcua quiero saber por qué tienen el atrevimiento de bloquear direcciones web o puertos, de mi servicio y de todos los clientes? Yo pago para tener un internet libre y sin límites, les exijo que eliminen esas configuraciones... C.c: @DirectorArcotel, @LassoGuillermo

  • DavidMe65624367 David Meza (@DavidMe65624367) reportó

    @ClaroEcua Hace 1 días pedí asistencia por problemas de constante desconexión de Internet y acaban de venir a diagnosticar el problema. Lo bueno también debe ser mencionado.

  • mercyalexa Mercy Falconi (@mercyalexa) reportó

    @ClaroEcua Si ya contesté y no pasa nada ! Y servicio técnico no contesta

  • fernandoec83 Fernando EC (@fernandoec83) reportó desde Ibarra, Provincia de Imbabura

    @ClaroEcua estoy arto de las llamadas de sus ejecutivos a veces hasta 2 veces diarias a ofrecerme sus servicios, los cuales no me interesan, aparte del abuso en llamadas son unos mal educados y patanes. Necesito que me saquen de su base datos ya!

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