Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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israel
(@tutoisra_17) reportó
@ClaroEcua Señores no son capaz de tener una aplicación descente para realizar el pago, y ahora por su culpa tengo suspendido el plan, no me acerco a cancelar el valor, por el tema laboral ya que estoy en el oriente. Deja mucho q desear su empresa.
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Renato Recalde.
(@renatorecalde) reportó
@ClaroEcua @ClaroEcua #claro #claroecu #claroecuador sin serviciooooooo 4 llamadas al 611 y una visita al centro de atención. Que hago? Me cambio? Que hago
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Rosana Moreno
(@RosanaM40469147) reportó
@BrendaCV70 @ClaroEcua @Telecom_Ec Son de lo peor!!! Si le dan de baja exija un documento firmado. Dicen q ya lo han hecho y luego de un tiempo empiezan a llamar pidiendo pagos porque está de deudora...
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DIAGORFA
(@aquipagotodo_77) reportó
@ClaroEcua Ya pago el plan !!! Le van a devolver el dinero si lo cierra en estos momentos???!!!!
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Alex Parra
(@Alex_PaVi) reportó
Agravando más mis daños...Ya eso es negligencia y tendré que tomar las acciones legales pertinentes...Espero pronta solución..@ClaroEcua
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Renato Recalde.
(@renatorecalde) reportó
Una semana sin servicio celular @ClaroEcua 4 llamadas al call center, una visita a centro de atención y nada. Que hago claro? Una semana así
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Angel
(@hotch1500) reportó
@ClaroEcua Ratificó lo dicho, pesimo servicio, utilicen una empresa mejor pero Claro no es se los garantizo
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Guillermo Ortega
(@davichop) reportó
Señores de @ClaroEcua, les reporto problemas en la facturación y me dicen que lo corregirán. Llega la siguiente factura y el mismo error. La solución es abrir tickets que nunca cierran mientras tanto estoy pagando valores que no corresponden @Arcotel_ec
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Yicel
(@Yicel1980) reportó
@ClaroEcua Sres. Tengo 3semanas solicitando la baja de mi servicio tv Satelital y no se procesa?he llamado y me dicen que espere 72hrs que me llamaran y eso no sucede,llevo ingresando 4 solicitudes.Ahora mismo estoy esperando 15min en línea para que me atienda el área de reclamo
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PantheraOncaEc 🇪🇨♥️
(@BrendaCV70) reportó
.@ClaroEcua NO SOLUCIONÓ mi problema en oficina, xq"el daño está en sus conexiones de los alrededores"(de ellos). Es justo seguir pagando por un servicio así @Telecom_Ec ??? Cómo facturar,y cámaras, alarmas??
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enrique campos
(@enriquecampos73) reportó
@Arcotel_ec @ClaroEcua El arreglo para solucionar nuestro problema es que tenían que cambiar decodificador que no funcionaba cuando fue instalado la primera vez, recibí llamada de operador de Claro indicando que iban a solucionar el problema cambiando el equipo,
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adrian alarcon loor
(@adrianoelmas) reportó
@ClaroEcua por favor no me llamen no quiero plan con su servicio prepago estoy bien
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enrique campos
(@enriquecampos73) reportó
@Arcotel_ec @ClaroEcua acabo de enviar comunicado con la siguiente respuesta la empresa Claro, nuevamente está incumpliendo y emitiendo valores de manera irregular Nos está emitiendo una factura con el siguiente rubro DECODIFICADOR ADICIONAL NUEVA TV ONE con un valor de $7.16 más impuestos.
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enrique campos
(@enriquecampos73) reportó
@Arcotel_ec @ClaroEcua pero ellos no tienen dentro de sus opciones la tarea de CAMBIO DE EQUIPO, y lo generan como INSTALACIÓN DE EQUIPO, le consulte que eso no crearía un inconveniente de cobro por instalación o por un punto adicional, teniendo la respuesta que NO,
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•MaricellaOk•
(@maricellaok) reportó
Una mierd@ el teléfono de servicio al cliente de @ClaroEcua tengo semanas sin Internet y no hay forma de comunicarse!! Tienen el peor servicio!!!