Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ivonne Cevallos 🇪🇨👠 📹
(@ivocevallos86) reportó
@ClaroEcua Ya les contesté por Internet. Yo no voy a ir a servicio al cliente porque ya fui 2 veces e hice bien el trámite. Ustedes denme solución
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Marco Raúl Salas Carrera
(@marquiho46) reportó
@ClaroEcua No hice ninguna solicitud, firmé un contrato que ustedes lo incumplieron. Revisen adecuadamente la fecha y el nombre del joven funcionario que me atendió en el módulo 6 del servicio al cliente en las oficinas de CLARO d la Avenida Amazonas y Río Coca. Haré valer mis derechos
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Darius Erazo
(@dariuserazo) reportó
@ClaroEcua hay servicios pésimos, deplorables... y al final ustedes!! 15 días suplicando una reparación, se pasan la pelota de lado a lado nadie sabe... nada nadie entiende nada!!
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Giஸa Rivas ఠ_ఠ
(@ginarivas22) reportó
Pésima señal la de @ClaroEcua datos móviles.
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Nicolle Garcia
(@nicollegarciab) reportó
Es el último mes que les pago @ClaroEcua porque obviamente no me van a bajar el valor. Prefiero no tener plan a que ustedes me roben tan descaradamente!!
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Ivonne Cevallos 🇪🇨👠 📹
(@ivocevallos86) reportó
Señores @ClaroEcua son una porquería. Hace un mes y medio cambié el servicio de mi nombre a mi mamá por ser 3ra. edad y que puedo tener el beneficio de descuento. Fuimos 2 veces, hice el trámite, firmamos ambas y cancelé adelantado el servicio. Abro hilo.
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Juvicca
(@Juvicca) reportó
@ClaroEcua hasta cuándo señores? llevo varios meses quejándome y no resuelven, acabo de salir d su agencia en policentro para q me respondan lo mismo, dejen de cobrarme por un servicio q no contraté y q he pedido varias veces q anulen y devuelvan lo cobrado de manera injusta3/3
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Secret Garden 🎨🥗🌻🌈
(@chefmompiche) reportó
@TuentiEC Ya mire... "Recibirás el código NIP vía mensaje de texto al celular que quieres portar" es super problematico porque el problema que tengo con @ClaroEcua es que no recibo los mensajes y códigos. Hay oficinas en Atacames? o en Esmeraldas? Cual seria la más cerca a Mompiche?
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Glenda Enriquez
(@ge0517) reportó
@ClaroEcua hasta cuando el cliente tiene q soportar el pésimo servicio???
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Secret Garden 🎨🥗🌻🌈
(@chefmompiche) reportó
@BancoPichincha No... No estás escuchando. No me estás escuchando. ¿Estan sordos? NO TENGO TELÉFONO que funcione porque no hay buen señal de @ClaroEcua en Mompiche!!!! Envíame los códigos por correo electrónico como antes.
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Miguelo
(@MiguelLLugcha) reportó
@milyzambrano @ClaroEcua Pero no son los únicos TV CABLE igualito que sus procesos internos demoran 15 días y luego de ese tiempo y si se alinean los planetas la luna y el sol te ayudan con tu trámite que porquería de empresas y aquí no pasa nada
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Poeta en desarrollo
(@OjinsO) reportó
1h y sin señal ya se parecen a @ClaroEcua de ineficientes.
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M@gi@
(@paotroyab) reportó
@ClaroEcua es el peor servicio, mi papa lleva un mes sin internet y por mas que he llamado n veces no vienen a la tal visita para resolver el tema. Pero la planilla si hay que pagar infallable. Solicito una solución inmediata. @Arcotel_ec su ayuda por favor.
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Darius Erazo
(@dariuserazo) reportó
@ClaroEcua TODOS DESCONECTADOS !!! debería ser su elogan pésimo servicio al cliente se burlan de servicio que como cliente PAGAMOS!!! 5 veces e ido a rogar en oficinas que arreglen el problema y naaaaadaaaaa
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Michu Cárdenas
(@MichuCardenas) reportó
@ClaroEcua como de costumbre, nuevamente tengo problemas de internet y estoy en teletrabajo. ¿Por qué todo el tiempo nos quitan el internet? Ya es agobiante, pésimo. ¿A qué hora solucionarán en Carcelén?