Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 15
Quito, Provincia de Pichincha 11
Durán, Provincia del Guayas 3
Pichilingue, Provincia de Los Ríos 1
Sigsig, Provincia del Azuay 1
Maderas Negras, Provincia del Guayas 1
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 1
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Riobamba, Provincia del Chimborazo 1
Las Torres, Provincia del Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Junín, Provincia de Manabí 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • maduro_manaba El Maduro con Queso (@maduro_manaba) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Pero revisen que no haya interferencia con el ruido externo y por eso se les cae la señal. Hasta ahora se sigue cayendo la señal donde mi mamá y nadie arregla.

  • rilor2002 RITA LOOR (@rilor2002) reportó

    @ClaroEcua seguimos en la discusión, uds. Me devuelven el valor debitado de manera arbitraria o caso contrario voy a demandar formalmente, no me salgan con cuentos chinos

  • moises0885 Moisés Guzmán A (@moises0885) reportó

    Estimados señores @ClaroEcua, el servicio telefónico intermitente, en la ciudad de Cuenca tiene alguna justificación, el estar incomunicado a parte de generar pérdidas economicas puede ser fatal en una emergencia. ¿Tienen alguna explicación?

  • carlosj71343001 cj. (@carlosj71343001) reportó

    @ClaroEcua @juliovintimilla jajajajaaa "DEBIDO A LOS AJUSTES DE PRIVACIDAD" jajajaja CUANDO LES CONVIENE.... x ESO yo me cambie de operadora... xq son unas ratas¡! tenia un plan que era solo de $9 y al final salia pagando $15 ratas¡! ojalá la @DEFENSORIAEC haga algo y no se vendan con planes o "regalitos"

  • EdwinJm14 Edwin Jonathan (@EdwinJm14) reportó desde Machala, Provincia de El Oro

    @ComunicacionEc pésimo servicio entregado por @ClaroEcua no hay señal desde hace un buen tiempo, los usuarios a quién le reclamos

  • johytos johana macias (@johytos) reportó

    @mivanrodriguez @ClaroEcua Todo el día estuvimos sin señal @ClaroEcua

  • elsuperazul El super Azul (@elsuperazul) reportó

    Podemos demandar a @ClaroEcua @MovistarEC y @DIRECTVEcuador por llamarte a ***** todos los días ?? Soy cliente de dos estos ineptos citados y me llaman a ofrecer un servicio que ya tengo… Que manera de ***** ; filtren la base hps!!!

  • JaviCevallos Javier Cevallos (@JaviCevallos) reportó

    @ClaroEcua son estafadores con cobros que se inventan, ahora salen con un reverso de pago del año 2020 cómo resolución de un reclamo, cuando al iniciar el reclamo me dijeron que era del mes de julio agosto

  • DJRamiroEC DJ Ramiro🇪🇨 (@DJRamiroEC) reportó

    Hoy estuvimos 4 horas sin servicio de internet fijo, sin señal celular y sin internet móvil por parte de @ClaroEcua y esa empresa es tan miserable que se hacen los desentendidos, ¿quién responde por los daños e inconvenientes? Pero para cobrar son puntualitos.

  • guidovacav Guido Vaca (@guidovacav) reportó desde Machala, Provincia de El Oro

    @ClaroEcua @mivanrodriguez No queremos mensajes, lo que queremos es señal.

  • diferenz1 Diego 🙃 (@diferenz1) reportó

    ¿Quién más está teniendo problemas en las llamadas entre @ClaroEcua y @MovistarEC y viceversa?

  • loja_gutama Nestor LG (@loja_gutama) reportó

    @guidovacav @ClaroEcua @mivanrodriguez Ya no es novedad esta empresa siempre tiene problemas pero para mandar al BUROP de riesgos es buena con ese mal servicio 🚺 no queda más que cambiar de operadora y listo

  • JoeGarzonB Joe Garzon (@JoeGarzonB) reportó

    @andresmunoza @ClaroEcua Ya es reiterativo el inconveniente en mi caso no puedo contactar algunos clientes con los que tenía que planificar reuniones muy mal servicio de parte de la operadora me acerco a preguntar en atención al cliente y más bravos

  • AndresCarlink Andres Morales (@AndresCarlink) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Señores @ClaroEcua ha sido la peor experiencia el cambiarme de operadora con uds, me indicaron que en ningún momento iba a perder señal, llame al call center y me comentan q depende de la activación por parte del asesor, por ultimo el asesor ya ni contesta. Necesito una solución

  • somos_revista Grupo Periodístico Somos (@somos_revista) reportó

    @ClaroEcua Por favor necesito ayuda con mi línea de Claro fijo. No puedo llamar a números convencionales

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