Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Julio César
(@jczarmedina) reportó
Pasa algo con su servicio? Muy inestable la red y datos móviles hoy @ClaroEcua
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Renato
(@Renato21648313) reportó
@ClaroEcua @gabrieldiazecu al counter donde tuve que esperar otros 20 minutos para la atención, la novedad al llegar al counter fue que la persona que me atendió por videollamada puso que yo acepte un descuento del 25% para que no me salga del plan lo cual no fue así, desde el inicio insistí en que quería
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__knaranjo__
(@knaranjo_) reportó
Ahora sin señal nuevamente gracias a @ClaroEcua 😡 alguna otra operadora buena? Que de verdad sirva.. acepto sugerencias 🤯
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ARLEQUILLOS
(@ARLEQUILLOS) reportó
@ClaroEcua A mí me preocupa más porque aparte de su mal servicio ahora mandan mensajes para que se les pague doble
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ogeinamas leunam
(@ecuamansa) reportó
@ClaroEcua el día de hoy me entero que tengo deuda pendiente con ustedes y hace más de 3 meses deje de ser su cliente, por qué no me notificaron, necesito solución
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certified hater boy
(@iSant89) reportó
Ya he perdido de @ClaroEcua, 3 semanas para solventar un problema de conectividad con mi servicio celular. Llamó, escribo, voy a la oficina pongo reclamo y siempre la misma cantaleta de que me van a llamar de servicio técnico y nunca llaman….
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Juli Macias
(@julimacin) reportó
@ClaroEcua Muchas gracias por comunicarse por interno. Espero que encuentren la solución, no que envíen un mensaje y luego ignoren al cliente.
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Arcotel Ecuador
(@Arcotel_ec) reportó
@DavidTarvis @DEFENSORIAEC @ClaroEcua Si su reclamo no fue resuelto por la operadora, puede ingresar al enlace que le indicamos para que, en segunda instancia, Arcotel contacte a la operadora por su caso.
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kike López
(@angelopezkike) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Hay alguna otra forma de contarse directamente con una asesor de @ClaroEcua me parece d los increíble que no puedan poner opción de atención directa y estar escribiendo para explicar mis dudas y el xq no tengo un servicio por el cual estoy pagando !!! Xq no es gratis @ClaroEcua
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★
(@_3doorsdown) reportó
Señores de @ClaroEcua su Internet es un asco me largo con la competencia fue el último día que aguante de sus excusas
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LuisitaBB🌻
(@LuisaAndreaBB) reportó
Alguien más con @ClaroEcua que presente problemas con su internet móvil? 😡
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Tony Acosta Iperty
(@TONYROCK_) reportó
@ClaroEcua tengo 2 dias internet lento a esta hora y el 5005000 ya no es de ustedes necesito saber que hacer
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Kristyn Pita💙
(@kristyn_andy) reportó
¿Alguien más tiene problemas con su internet hogar de @ClaroEcua ? 😢
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William
(@William_Sanz_EC) reportó
@Arcotel_ec @yago1 Los HDVLPT @ClaroEcua actúan como una red de sicarios comerciales LES HE DICHO DE LAS 1MIL ***** FORMAS QUE NO QUIERO NINGÚN SERVICIO ADICIONAL AL SOLO DE INTERNET...y YA TIENE UNA "ORDEN" PARA INSTALARME TELEFONIA...estos pobres HDGPT
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Xavier Villalba
(@xvillalba1) reportó
Señores @ClaroEcua; Necesito su asistencia en servicio al cliente para chequear una cuenta. No tengo navegación.