Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 37
Quito, Provincia de Pichincha 13
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 2
Durán, Provincia del Guayas 2
Cuenca, Provincia del Azuay 2
Sigsig, Provincia del Azuay 1
Maderas Negras, Provincia del Guayas 1
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Riobamba, Provincia del Chimborazo 1
Las Torres, Provincia del Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Junín, Provincia de Manabí 1
Papallacta, Provincia de Napo 1
Manta, Provincia de Manabí 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MayraNa32779717 Mayra Navarro (@MayraNa32779717) reportó

    La mentira de @ClaroEcua ahora es decir que estan en un mantenimiento y que a las 16h00 regresa el servicio son las 17h36 y llaman para decir que tiene que ir un tecnico, que se creen que la gente es pendeja asi nos toman

  • GuayaquilTyS Guayaquil Tinta y Sangre (@GuayaquilTyS) reportó

    @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @DefPublicaEC me tienen mas de 10 minutos de llamada en espera, para eliminar un plan de CLAROTV, y me cortan la llamada NO ATIENDEN. HOY PONDRÉ LA DENUNCIA FORMAL EN FISCALIA. EXIJO SE ATIENDA MI REQUERIMIENTO. Los usuarios no somos su burla.

  • misaeldaj Misael Adrian (@misaeldaj) reportó

    @Arcotel_ec ya les envié un correo con la información, y soporte adjunto de todo el caso. Si pudieran ayudarme se los agradecería ya que @ClaroEcua no me soluciona el caso

  • marceloechever Marcelo Echeverria (@marceloechever) reportó

    @Arcotel_ec @Telecom_Ec Repito van a seguir dando el servicio de Internet fijo O NO Sres de @ClaroEcua sino para cambiar de operadora!!.Ya no pierdan tiempo de preguntar mas xq ya les deje número de cédula y nombres por interno!!

  • eljackoficial El Jack (@eljackoficial) reportó

    @ClaroEcua por favor estoy sin internet todo el día y he intentado comunicarme a su pésimo servicio de Call Center. Ahora solo contestan robots y grabadoras. Por favor díganme a qué teléfono o a dónde puedo comunicarme. Necesito solucionar mi problema. Gracias

  • ARLEQUILLOS ARLEQUILLOS (@ARLEQUILLOS) reportó

    @Arcotel_ec es terrible el abuso de parte de la operadora @ClaroEcua la cual no brinda un servicio de calidad y para colmo son buenísimos solo para cobrar, peor que chulquero, estoy con mi pago al día y no tengo internet no puedo trabajar como es posible se permita este abuso

  • misaeldaj Misael Adrian (@misaeldaj) reportó

    Tengo las pruebas y soporte que evidencia que el problema sigue y que planta externa no a venido a solucionar el problema? @ClaroEcua no entiendo por qué 5 técnicos indican algo y ustedes no actuan? La verificación de sus técnicos acaso no es válida???

  • karoymick karen aviles (@karoymick) reportó

    @ClaroEcua sres claro he pagado el servicio y sigue suspendido.. más seriedad por favor

  • ARLEQUILLOS ARLEQUILLOS (@ARLEQUILLOS) reportó

    @ClaroEcua que incompetencia de parte de ustedes me llaman del servicio técnico y aparte que no sirve el internet ahora está desconfigurado hasta la red, pero para los pagos están ahí al día, terrble @DEFENSORIAEC

  • facundotigre César Tigre Cuenca (@facundotigre) reportó

    @Marcodecuenca1 @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Saludos, nunca mejoro la señal, ahora estoy con CNT, la señal es mejor sin embargo la atención al cliente es deficiente....pero después de todo la cobertura es mucho mejor.

  • marceloechever Marcelo Echeverria (@marceloechever) reportó

    @Telecom_Ec @Arcotel_ec .Sres de @ClaroEcua van a seguir dando el servicio de Internet fijo o no??... Sino para cambiar de operadora!. CONFIRMEN!

  • Losolorzano510 Lo (@Losolorzano510) reportó

    @ClaroEcua no se cansan de tantos reclamos q les hacen por el PÉSIMO servicio q prestan? Y si mejor dan un buen servicio?? Asi la gente ya no se acerca a reclamar y d paso q no resuelvan nada!!

  • ruddy4m 𝓡𝓾𝓽𝓱 𝓜𝓸𝓵𝓲𝓷𝓪 𝓒𝓪𝓼𝓽𝓻𝓸 (@ruddy4m) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua no tengo servicio se internet en casa y es imposible comunicarme con servicio al cliente me mandan a un servicio de clarobot que sirve para aplicarme el tontometro, pésimo servicio @Arcotel_ec @Telecom_Ec

  • MariaEl52655813 Maria Elena (@MariaEl52655813) reportó

    @ClaroEcua no tengo internet ni televisión donde reporto ese 5005000 no sirve para plan hogar

  • JORGITOVALENTIN el robulocionario (@JORGITOVALENTIN) reportó

    @ClaroEcua @ClaroEcua saben q van dos meses y algo más y aún sigo esperando su ayuda ese espérame unos.minitos se hacen eternidad q esperan seguir cobrando o q les mandé una.denumcia @DEFENSORIAEC

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