Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Michu 🇪🇨🦁 /♎⚡
(@MichelleAndrad3) reportó
@somos_revista @ClaroEcua Lo mismo me pasa a mi. El servicio al cliente es excelente pero el internet volvió a presentar problemas.
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Paul Mora
(@PolMora7) reportó
@ClaroEcua 24 horas sin cobertura, y no me dan una respuesta sensata, todo es ya se comunican ya se comunican y sigo esperando.
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Anita Tiscama Tejada
(@AnitaTTejada) reportó
@ClaroEcua sigo con problemas con el internet!
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pedro_ tomalo
(@pecetope_89) reportó
@ClaroEcua Espero den solución por que la verdad ya son el colmo
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Dubypat
(@DubypatPatosure) reportó
@ClaroEcua espero que la pérdida del servicio de Internet por cinco horas se descuente de la factura, y esto ha pasado en los últimos cuatro días….son una pesadilla 🤦🏻
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Dubypat
(@DubypatPatosure) reportó
Un abogado que se gane unos miles de dólares demandando a @ClaroEcua por el pésimo servicio que presta y nunca genera una nota de crédito a favor del usuario. Varias noches con internet nulo o intermitente, pésimo !!
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Line18ec
(@line18ec) reportó
@Arcotel_ec Desde el 30 de octubre @ClaroEcua bloqueó mi chip y el IMEI de mi celular, hablé con ellos y aún no me dan una respuesta, fui al servicio al cliente y nada, escribí y nada, no me han podido ayudar en absolutamente NADA entonces @Arcotel_ec ¿Qué puedo hacer?
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victor Remache
(@victorluis7) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua señores de claro nuevamente tengo inconveniente con el servicio de internet, por favor necesito que se comuniquen tengo un plan ilimitado con ustedes no es posible que nuevamente me quede sin servicio
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Oscar Lanata
(@olanata) reportó
@ClaroEcua 1 persona de tercera edad pide acoger plan para ellos y ustedes le dicen que el próxima pago le refleja. Llega el siguiente mes y le cobran lo mismo que antes diciendo que debe "llamada en espera"y "altavoz" y que por eso se seguirán cobrando incluso el otro mes.
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annie
(@annapaula_is) reportó
@MauroJines @ClaroEcua a mi ni el servicio me dejan bien conectado, y para dar soluciones hp, antes veo un burro volar @ClaroEcua
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Eduardo a secas.
(@Eduradoblock) reportó
Vean @ClaroEcua aunque sea el último mes que me quedo con su servicio han de tratar que sea bueno. Me quedo este mes ya que está pagado. No vale para nada Claro no lo contraten.
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Silva
(@AliSilva1980) reportó
@ClaroEcua Volvi a llamar y no sirve para.nada ese call center que no sabe la realidad de lo que pasa cpn ustedes en Ecuador porque ni soquoera es de aca
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David Guerrero
(@Daguezam) reportó
Dos semanas... DOS SEMANAS desde que terminó mi plan pospago con @ClaroEcua y no son capaces de generar el valor que tengo que pagar. Si intentan ganar tiempo para revisar mi decisión, están jodidos. ¡Quiero liberarme de ustedes! ¿Se entendió? Cc. @Arcotel_ec
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Grupo Periodístico Somos
(@somos_revista) reportó
Felicito a @ClaroEcua por la notable mejoría de su servicio al cliente; rápidos en atender, educados y explicativos, pero la señal de internet es cada día más desastroza. Dos técnicos mejoraron la señal sólo por un día, y al día siguiente empeoró intolerablemente.
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Andres Kaponi
(@andreskaponi27) reportó
@ClaroEcua buenas noches estoy desde ayer pidiendo de favor me ayuden arreglando el servicio de internet ... Hasta cuando @ClaroEcua
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