Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 48
Quito, Provincia de Pichincha 18
Durán, Provincia del Guayas 3
Cuenca, Provincia del Azuay 1
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 1
Papallacta, Provincia de Napo 1
Manta, Provincia de Manabí 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Tarifa, Provincia del Guayas 1
Loja, Provincia de Loja 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AlEjandRaCoRg8 AlE 💛💙♥️ (@AlEjandRaCoRg8) reportó

    @marudonosomull @ClaroEcua Aparte cierto, te cobra $1 adicional por servicio al cliente y $5 de multa si no pagas la factura en los días que tienes plazo pagarla. Factura que te llega después de que vence el plazo. Así funciona @ClaroEcua Ah! Y de yapa $2 adicional no recuerdo porque concepto.

  • vekale75 Vekale75 Nunca te des por vencido (@vekale75) reportó

    @marudonosomull @ClaroEcua A miiii me pasó y lo peor es que ahora dizque pago $30 y me han reducido los megas, cuando pedí el cambio de plan se supone quedaría intacto el servicio, no eres la única!!! Ya me toca ir a peregrinar a sus oficinas, HASTA CUANDO TANTO ABUSO!!!

  • dextlu lu salg (@dextlu) reportó

    @ClaroEcua Pésimo servicio hoy active dos paquetes de datos y en menos de dos horas se terminaron 7,5 gb llamo a reclamar me atienen mal se portan groseros y no me permiten poner la queja.

  • chalozum Gonzalo Zumárraga (@chalozum) reportó

    @marudonosomull @ClaroEcua Nos roban en la cara y el servicio es pésimo

  • mjzambra1 PePe ZAMBRANO (@mjzambra1) reportó

    @marudonosomull @ClaroEcua Presente un reclamo por un cobro indebido el.mes de junio, hasta hoy no resuelven, tuve que pagar doble para que no me salga la deuda. Por ese error de ellos, me inscribieron en central de riesgo y me cagaroj un prestamo para pymes en el banco.

  • uysecolapso Miss Mamadas (@uysecolapso) reportó

    @marudonosomull @ClaroEcua Cómo tú dijiste, no entiendo cuál es la justificación para cobrar de 3 a $10 adicionales a lo que pagas, tipo: varias veces me cobraron $2 por el atraso en pagar (no me atrase) y $2 por la re conexión del servicio (no me lo cortaron) adicional a lo que pagaba solo porque sí

  • Maferitavargas Mafer Vargas (@Maferitavargas) reportó

    @ClaroEcua Pesimo servicio!! Yo jamas solicite un cambio de plan y uds autoritariamente lo hicieron llevaba 10 años con ese plan!!! Por favor son un asco mi plan era ilimitado !!!

  • gioru17 Jorge Uquillas Erazo (@gioru17) reportó

    Sres. @ClaroEcua de nuevo su servicio de internet fijo vuelve a fallar, su arreglo duró 2 meses; y vuelvo a tener los mismos problemas. Que pésimo servicio, definitivamente voy a cancelarlo. @DEFENSORIAEC

  • BET0j11 🅱️ET🅾️ 🇪🇨 🇪🇨 (@BET0j11) reportó

    @marudonosomull @ClaroEcua Por esa misma razón me libre de ese cáncer en Ecuador. De 30 me llegaron a cobrar$40 y por un pésimo servicio .

  • Amparo96035079 Amparo (@Amparo96035079) reportó

    @ClaroEcua tanta pendejada con ustedes a pesar que les dije que mi padre no ha obtenido ningún servicio con ustedes siguieron con la porquería tan descarada que el 10 de enero se genera la otra factura para cobro son tan ratas que les vale las personas

  • carlos45605879 carlos (@carlos45605879) reportó

    @Maferitavargas @ClaroEcua Me pasó lo mismo, lo de claro son un asco pésimo servicio. Y lo peor q dicen ó es la excusa. Por el beneficio del cliente @ClaroEcua

  • gavilanez_josue Josué Gavilánez (@gavilanez_josue) reportó

    Hay decisiones simples, que te mejoran la vida un montón. Por ejemplo, anular el plan de internet de @ClaroEcua !.. un alivio ya no tener que lidiar con tan mal servicio.

  • AndreittaCastro Andrea Castro (@AndreittaCastro) reportó

    @marudonosomull @ClaroEcua Durante los meses de la pandemia me cobraron $2 por “reactivación de servicio” y eso que estaba al día en el pago y nunca me cortaron

  • PabloPablojr32 Pablo Garcés (@PabloPablojr32) reportó

    @marudonosomull @ClaroEcua Esos señores de @ClaroEcua son unas ratas y lo peor de todo es que si les dice de frente lo que son primero te amenazan con su dichosa política y nunca solucionan nada y las autoridades bien gracias. Hasta cuándo está empresa estafadora va a seguir haciendo lo que le da la gana

  • jorgemsa5 jorgemsa (@jorgemsa5) reportó

    @luisantonio_r @ClaroEcua Yo me cambié hace unos meses x un plan de 12 que al final estoy pagando casi 18 todos los meses los llamo y me dicen q es x reconexión q me cobran y pago puntal pero siguen y dan tantas trabas para cambiarme a otra operadora xq de una me mandan otra factura para q pague

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