Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

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El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Quito, Provincia de Pichincha 1418
Guayaquil, Provincia del Guayas 201
Manta, Provincia de Manabí 6
Cuenca, Provincia del Azuay 5
Loja, Provincia de Loja 4
Ambato, Provincia del Tungurahua 3
Cayambe, Provincia de Pichincha 2
Samborondón, Provincia del Guayas 2
La Concordia, Provincia de Pichincha 2
Riobamba, Provincia del Chimborazo 2
Gualaceo, Provincia del Azuay 2
Azogues, Provincia del Cañar 2
San Lorenzo de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
El Carmen, Provincia de Manabí 1
Puerto López, Provincia de Manabí 1
Pichincha, Provincia de Manabí 1
Playas, Provincia del Guayas 1
Nueva Loja, Provincia de Sucumbíos 1
Huaquillas, Provincia de El Oro 1
Biblián, Provincia del Cañar 1
Oyacoto, Provincia de Pichincha 1
Calceta, Provincia de Manabí 1
Quevedo, Provincia de Los Ríos 1
Hacienda Macas de Pazmiño, Provincia de Cotopaxi 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Sara_angelespq Sara de los Angeles (@Sara_angelespq) reportó

    @ClaroEcua podrían dar una respuesta y una solución al problema

  • jimmyabayas Jimmy A. Bayas T. 🇪🇨 (@jimmyabayas) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Estimada @marcelaholguin, en dónde podemos poner queja ante tan terrible servicio de internet y telefonía por parte d @ClaroEcua? UD, una de las pocas personas q ven x los usuarios que estamos en la obligación de recibir un buen servicio porque estamos pagando, nadie nos regala.

  • Saint_JimmyU Saint Jimmy U 🇪🇨 (@Saint_JimmyU) reportó

    Se cayó el servicio de claro Internet Hogar @ClaroEcua Hasta que hora nos tendrán así

  • jmanuelyepez jose yepez (@jmanuelyepez) reportó

    @ClaroEcua estimados tengo una hora tratando de comunicarme con ustedes, pero no dan señales de vida, su internet no sirve, su ayuda por favor.

  • relax_frankie Lizard King (@relax_frankie) reportó

    @ClaroEcua estoy sin internet y la única respuesta de su call center es: “tenemos problemas a nivel nacional, siéntese a esperar”.

  • fluoxetino89jjl Byron Jacome (@fluoxetino89jjl) reportó

    "Hola @ClaroEcua ! Te he enviado un mensaje por interno para conocer por qué no me están brindando el servicio contratado y que me ayuden con el soporte que necesito." ¡¿así?!

  • ivii_lyn Eve_ (@ivii_lyn) reportó

    Srs @ClaroEcua mes a mes pago mis facturas puntualmente deberían premiar por lo menos con un buen servicio. Llamo a sus call para reportar que mi internet fijo esta lento desde hace días y hoy esta fatal, cuando me contestó una de sus opradores me dejó en espera cerca de 10 min.

  • gabrielasariasv gabrielaarias (@gabrielasariasv) reportó

    Otra vez no tengo internet de @ClaroEcua de verdad ya no se que hacer con ustedes 2 meses con problemas de internet y no solucionan nada que pésimo servicio

  • fluoxetino89jjl Byron Jacome (@fluoxetino89jjl) reportó

    Ojo!! @Arcotel_ec la empresa @ClaroEcua nos deja sin servicio por más de una hora, sin importarles que estudiamos o trabajamos con el... ellos tienen que hacerse responsables e indemnizar por las pérdidas ocasionadas, ya no es una pequeña falla, los problemas son constantes.

  • darogue80 Daniel Romero  (@darogue80) reportó

    @ClaroEcua el servicio pésimo de ustedes, Sres. @Arcotel_ec multen a esta empresa porque el servicio es deplorable nisiquiera puedo recibir mis clases de la universidad por esta compañía!!!!

  • vjcaceres85 vicente j caceres (@vjcaceres85) reportó

    @ClaroEcua el servicio Internet fijo no funciona, las operadoras tampoco funcionan que pasa con ustedes que el servicio cada vez es peor. @Arcotel_ec atención por favor, para cobrar son # 1 pero para dar soluciones a sus usuarios o tener un buen servicio ahí nunca dan respuesta.

  • UnCdv_ Mike 🇪🇨 (@UnCdv_) reportó

    @ClaroEcua son la peor ****** que se pudo cruzar por mi vida

  • Johan_GameX Johan 火 (@Johan_GameX) reportó

    @ClaroEcua Un pésimo servicio, no pagamos de gratis.

  • ByronJoeylsd Byron (@ByronJoeylsd) reportó

    @ClaroEcua @Col_ua Vale ve5ga está porqueria de empresa, cuantos proyectos se me caen debido a su pesimo servicio y ni siquiera dan una respuesta al cliente, celebrare el dia que se large del pais está porqueria de empresa.

  • Ely_5091 Elizabeth Montiel (@Ely_5091) reportó

    @ClaroEcua les dejé un mensaje por interno, por favor no tengo señal

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