Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 20
Quito, Provincia de Pichincha 11
Durán, Provincia del Guayas 3
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 2
Cuenca, Provincia del Azuay 2
Pichilingue, Provincia de Los Ríos 1
Sigsig, Provincia del Azuay 1
Maderas Negras, Provincia del Guayas 1
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Riobamba, Provincia del Chimborazo 1
Las Torres, Provincia del Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Junín, Provincia de Manabí 1
Papallacta, Provincia de Napo 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DARWINISSALSA Soy un Guerrero (@DARWINISSALSA) reportó

    @ClaroEcua Mañana les voy a cancelar el plan por ineficientes

  • erikataranto Erika T. (@erikataranto) reportó

    @ClaroEcua @Harry_Styles @HarrySEcuador Estoy sin servicio de tv desde hace días. Una persona que atienda por favor para solucionar !

  • Ruanocra cara (@Ruanocra) reportó

    @ClaroEcua será que por lo menos dan servicio una semana completa sin interrupción que desgracia

  • gabrielroggiero Gabriel R.©★.... (@gabrielroggiero) reportó

    @ClaroEcua hasta cuando siguen con la misma incompetencia de no brindar el servicio que se merece uno como clientes de ustedes

  • roxanitaRLo Roxana Rodríguez (@roxanitaRLo) reportó

    @ClaroEcua desde el martes estoy sin internet y he paralizado la facturación. He perdido dinero y tiempo por el pésimo servicio que brindan. Llamo y me indican que ya tienen mi caso como “urgente” no se que concepto tienen de la palabra urgente porque hoy sería el tercer día

  • aveintimilla @lexVB (@aveintimilla) reportó

    @ClaroEcua vamos para una hora sin servicio, como los multamos por su falla así como ustedes hacen con los usuarios que no pagan a tiempo con esa tarifa de "reconexion"

  • melissanathaly3 Melissa Zavala (@melissanathaly3) reportó

    Vinieron las otras empresas arreglar El problema al resto de casa los felicito @NetlifeEcuador en cambios uds que uno se quede sin Internet hasta q les dé la gana d venir @ClaroEcua

  • Ferni_RV Mara 🐢 (@Ferni_RV) reportó

    @ClaroEcua buenas noches no hay servicio de Internet y por lo q veo servico al cliente tampoco 🙃

  • andrea_ft2506 REDHEAD (@andrea_ft2506) reportó

    Pésimo servicio el de claro... Llevo 4 días con intermitencia en mi servicio y cuando viene el suporte técnico indican que es un desenganche de red. Hasta las 6pm no van a solucionar . @ClaroEcua PERO PARA COBRAR SI SON NUMERO 1

  • omasalbe Omar Salazar (@omasalbe) reportó

    Debo esperar 15 días, quiero anular el servicio y me dicen que debo esperar 15 días más. No cumplen con lo ofrecido pero si cobran hasta lo que no es @ClaroEcua @Arcotel_ec @DefensaAl . Ya basta de tanto atraco .. me tiene como tonto

  • ZernaPablo Pablo Zerna (@ZernaPablo) reportó

    @ClaroEcua que es lo que pasa con el servicio estoy sin Internet ya más de una hora

  • tioelmoi Tio 🤙🏻 (@tioelmoi) reportó

    El servicio al cliente de @ClaroEcua es una porquería. Lo peor es que no hay muchas empresas que ofrezcan internet fijo para cambiar.

  • marceloespinel Marcelo Espinel Vallejo ∴ (@marceloespinel) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua Seguí procedimiento que ustedes me indicaron en agencia, presente reclamo por escrito, adjunté evidencias oportunas para que eviten el cobro y no fue sino un mes después y por llamada telefónica que dieron la negativa Incumplieron con la Ley y lo saben @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

  • luzclarita666 David Molina (@luzclarita666) reportó

    @cholucon @ClaroEcua Tuenti es bacan ... la señal es lo turro que en algunos lados no llega.

  • schersant_ Schering Santana (@schersant_) reportó

    @ClaroEcua me molesta que me engañen ofreciendo servicios al momento de contratar un plan. Me venden maravillas y luego no me activan los servicios ofrecidos. Llamo al 500-5000 para mas información y me vuelven a engañar. Qué pasa con la calidad de ventas y atención al cliente?

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