Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 36
Quito, Provincia de Pichincha 17
Durán, Provincia del Guayas 2
Ambato, Provincia del Tungurahua 2
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 2
Manta, Provincia de Manabí 1
Tarifa, Provincia del Guayas 1
Loja, Provincia de Loja 1
Cuenca, Provincia del Azuay 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • VanArellano Vanessa Arellano (@VanArellano) reportó

    @ClaroEcua Para qué? si son más mensajes automáticos, HASTA CUÁNDO NO ME DAN UNA RESPUESTA CLARA!!!

  • polominga PoloMinka (@polominga) reportó

    @ClaroEcua El mensaje es el mismo de siempre y no son capaces de solucionar este problema

  • gabrielasariasv gabrielaarias (@gabrielasariasv) reportó

    El internet de @ClaroEcua es una porquería, la señal es intermitente, me bajan la velocidad, uno se queja y no pasa nada pero ahhhh para cobrar si son buenos, ladrones!!!!!

  • buenoxg Xavier Bueno G.  (@buenoxg) reportó

    @Arcotel_ec para @ClaroEcua es facile el cambio de planes para pagar más , pero es imposible bajarse a uno más económico !!!! es imposible bajarse de plan ….

  • jfpgbjj Francisco Pinoargote. (@jfpgbjj) reportó

    @ClaroEcua el Internet de ustedes falla los 365 días del año que asco de empresa y de servicio

  • oflores_01 Otto Flores (@oflores_01) reportó

    @ClaroEcua @Arcotel_ec @ClaroEcua no da soluciones, mal servicio en la amazonia y no hay el soporte técnico adecuado

  • JosTerreros1 José Terreros (@JosTerreros1) reportó

    @ClaroEcua aun estoy a la espera que me indiquen que paso con mi inconveniente hay o no solución la compañía tiene planes con su empresa y no creo que no me den una solución rápida.

  • HerdizPriscilla Herdiz Zúñiga (@HerdizPriscilla) reportó

    @ClaroEcua Estimados terminé cancelando un valor erróneo que ni ustedes conocen de dónde salío, exijo que se me realice una NC por ese valor de $20.13, @DEFENSORIAEC ya envié un correo su ayuda por favor para que se me devuelva dicho valor.

  • HerdizPriscilla Herdiz Zúñiga (@HerdizPriscilla) reportó

    Estimados @ClaroEcua llevo tres días sin servicio de telefonía celular postpago. Me indican que tengo una deuda y yo estoy al día tengo recibos de pago de servicios de @BcoBolivariano. Su ayuda urgente por favor.

  • alejandroaf33_ Ale (@alejandroaf33_) reportó

    30 m hablando con servicio cliente para cancelar un plan móvil solo para decirme que primero debo de cancelar los valores( mi factura aún no se genera) en una agencia @ClaroEcua y esperar de paso 15 días más de facturación de su servicio! Ratas

  • danilofboficial Danilo Flores (@danilofboficial) reportó

    También acabo de tener una desagradable experiencia: -No cumplieron con el tiempo pactado para instalar. -El contratista omite la verdad en el reporte. -Llamar a servicio al cliente de @ClaroEcua es no recibir ayuda. @ClaroEcua @Arcotel_ec Gracias por la mala experiencia👍

  • fernand57992382 💫🌹EliFMP (@fernand57992382) reportó

    @ClaroEcua Si me van a decir lo mismo que se debe pagar una factura completa, que no podemos cerrar el plan a pesar de saber que el equipo fue robado y que obligadamente debemos comprar un chip. Prefiero que no me escriban por interno. Gracias

  • fernand57992382 💫🌹EliFMP (@fernand57992382) reportó

    A mi papá le acaban d asaltar se le llevan el dinero y el celular, vamos a @ClaroEcua xq yano tenemos equipo ni plan para usar y nos dicen q si salimos nos cobran 1valor alto adicional y pagando 1factura completa sin uso. Hay 2tipos d ladrones: los d la calle y los d @ClaroEcua

  • RICARDOACHI Ricardo Achi (@RICARDOACHI) reportó

    Cuarto día sin servicio @ClaroEcua

  • bymarkinho1 Marco P.J. (@bymarkinho1) reportó

    Pido su ayuda @Telecom_Ec actualice mi plan de datos con los señores de @ClaroEcua y me dijeron que en dos días se me actualizaba el plan. Ya una semana después no me entregan lo que acordamos y ahora me dicen que a partir de Enero. Y tampoco me quieren dar de baja en la línea.

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