Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Isa
(@chavee_04) reportó
@ClaroEcua he solicitado toda la mañana el servicio de portabilidad y no se comunican conmigo hasta ahora 😢 Porfa ayuda con eso 0998217099
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Katherine
(@Katheri52049159) reportó
Dejen de mentir y hacerme perder el tiempo @ClaroEcua desde las 8 am los estoy esperando y nada.@Arcotel_ec
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Katherine
(@Katheri52049159) reportó
Ya han pasado más de 7 horas y aún no dan razón del traslado del servicio a mi domicilio desde las 8 am que supuestamente vendrían. @ClaroEcua @Arcotel_ec
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Willian Ramírez
(@willianrrs) reportó
@ClaroEcua después de 8 meses de pedir la baja del servicio de @CarsyncOfficial me siguen cobrando el servicio, y en el soporte me dicen que ningún agente tramitó el cierre ni la devolución del dinero cobrado por los meses sin servicio.
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Alex Yánez
(@alexryanez) reportó
Lindo te obligan a pagar por un servicio que no recibesas de un año y de algo q no solitas @ClaroEcua arte de magia, la peor estafa y no hay como hacer nada @DEFENSORIAEC deben para ya con esto!!!🤬🤬
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Jessica Barco
(@JessicaBarco76) reportó
@andres_moretaEC @ClaroEcua No solo en Claro llevo más de un mes con un "Daño general" en cnt internet fijo por lo que estoy sin wifi, y las tres operadoras en sus servicios de internet Movil presentan mala conexión.
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Katherine
(@Katheri52049159) reportó
@ClaroEcua @Arcotel_ec @LassoGuillermo Pésimo servicio pero como tienen convenio con el gobierno se hacen los locos.
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⭐️
(@OshLitt) reportó
Infelices se ****** de @ClaroEcua me tienen sin internet estoy llamando y no contestan hijos de **** 😡🤬 Váyanse a la ****** pésimo servicio ya esto me pasó hace 2 años el rotura con 2 luces naranjas me dejaron dos semanas sin servicio
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Dios es Todo!!!
(@dianamacmor) reportó
@viejarachel @ClaroEcua Amiga he tratado... Quiero poner betlife pero resulta q en esta parte de la alborada donde yo vivo #AvenidaIsidroAyora @NetlifeEcuador no puede darme servicio... Es tanta la molestia ademas del bendito tráfico y ruido q estamos buscando otra casa
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maurosonico
(@dmaurolz) reportó
Como siempre @ClaroEcua robando a sus clientes, en este país por todo lado meten la mano al bolsillo, se cierra un plan y te cobran por un mes adelantado, sin usar por un servicio y te cobran son unos HDP, como diría el prófugo la patria ya es todos... los 🐀
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Cesar A Santana
(@santanacesar1) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Sres. @ClaroEcua, mi madre pagó su plan el día de hoy, pero le acaban de decir que por ser del 2017 ya no le dan minutos para hablar. ¿Por qué no la llamaron y le comunicaron esto? Que pésimo servicio al cliente
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Fer❤️
(@MNandaFA) reportó
@ClaroEcua favor informacion del servicio de desvio de llamadas en iphone, llamo a claro call center y me dice que es directamente en el teléfono, pero no funciona;y en el soporte de apple me indican que eso lo proporciona la operadora en forma de servicio
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Andrés Moreta - Abogado y Escritor
(@andres_moretaEC) reportó
Engañado con el internet móvil de @ClaroEcua hasta que te desconectas del wifi y ves que no vale para nada. Los planes de celular valen al menos un 80% de los de internet en casa y son ni el 10% de iguales en calidad. Por el servicio que recibimos USD 5 al mes está bien pagado.
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Francisco Javier Mora
(@panchitojavier2) reportó
desde
Durán, Provincia del Guayas
@JuanVar85918213 @ClaroEcua No pues, tengo un plan antiguo con Internet ilimitado
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🇪🇨 𝚘𝚖𝚊𝚛 𝚊𝚕𝚊𝚛𝚌ó𝚗 𝚎.
(@omarlive77) reportó
Despues d un fin d semana sin servicio y sin respuestas, acabo d aclararle a un asesor telefónico d @ClaroEcua q mi nombre no es "mi estimado". Despues d 5 citas fallidas, 1 cambio d router y 9 llamadas la conclusión es: Señores d @ClaroEcua... valen una hectárea d berenjenas!
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