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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Quito, Pichincha 13
Guayaquil, Guayas 14
Porvenir, Guayas 2
Pichilingue, Los Ríos 1
Durán, Guayas 3
Sigsig, Azuay 1
Maderas Negras, Guayas 1
Hacienda San Ignacio, Pichincha 1
Esmeraldas, Esmeraldas 1
Ambato, Tungurahua 1
Riobamba, Chimborazo 1
Las Torres, Guayas 1
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Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Eimmymunozr86
    Eimmy Muñoz (@Eimmymunozr86) reportó

    Puedo recuperar mi número en chip, número que ya anulé en plan? @ClaroEcua

  • marQitos_79
    marQitos (@marQitos_79) reportó

    @ClaroEcua tiene una forma de robarte. Te aparecen de la nada mensajes de texto para contratar paquetes o juegos y mientras uno usa el cell y esta escribiendo por error acepta y se activan. Uno llama a reclamar y que dicen que ya no se renovaran pero te cobran ese paquete

  • nachokal15
    Juan Ignacio Hidalgo (@nachokal15) reportó

    @ClaroEcua @BancoPichincha he comprado un paquete prepago con mi tarjeta de débito. @ClaroEcua indica en la línea que hay problemas con pagos de tarjeta Pichincha. Es esto correcto? El dinero fue debitado y aún no recibo la recarga.

  • JosevaRocker
    José Vélez. (@JosevaRocker) reportó

    @ClaroEcua oigan señores, ¿Para cuando arreglan su servicio pésimo? Llevo pagando meses un internet paupérrimo en todas sus capacidades, sin ninguna solución porque NADIE contesta. ¿Hasta cuándo?

  • evy2891
    Evelyn (@evy2891) reportó

    @ClaroEcua qué pasa con su señal? en lugares que habitualmente tenía cobertura sin ningún problema hoy solo me sale llamadas de emergencia. Y no es desde hoy. 🙁

  • willymurri
    willi murri (@willymurri) reportó

    @JaimeRP593 @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Los bancos en el Ecuador, mediante sus asesores y con engaños dicen que los clientes supuestamente han aceptado un seguro que nunca se pidio. Yo fui perjudicado hice reclamo, anularon el dichoso seguro pero el dinero no me lo devolvieron.Lo mismo le hicieron a mi hija.Hagan algo

  • donaldallan
    Donald 🇪🇨 (@donaldallan) reportó

    Chicos si viajan seguido, tomar precauciones con el roaming ofrecido por @ClaroEcua en mi caso, dos ocasiones no ha funcionado. 😔

  • stefanie28c
    🪷🫧STEFF🫧🪸 (@stefanie28c) reportó

    @ClaroEcua cómo pelan la verg* que no tengo con sus huevadas de llamadas y mensajes de voz!!! Si yo quiero un servicio los busco. Lo único que hacen es fastidiar al cliente y querer renunciar al servio de a berg* que dan! Dejen de *****!

  • ciro_lia
    Lia (@ciro_lia) reportó

    @ClaroEcua van a mi casa los técnicos de claro y me dejaron pedazos de Cables, basura, en el piso llegué del trabajo y me encontré con esa novedad y se paso no arreglaron el problema, está pagado desde inicio de mes y no hacen nada

  • SantiagMAndrade
    Santiago M. Andrade (@SantiagMAndrade) reportó

    Señores de @ClaroEcua contrate el plan viajero por 7 días; ya en el exterior nunca tuve el servicio! Me dejaron a la deriva. Gracias por atender mi queja.

  • xavibahamonde
    Xavier Bahamonde (@xavibahamonde) reportó

    Hoy amanezco con la novedad, que @ClaroEcua me factura un servicio de roaming internacional que nunca solicité, me parece un abuso y una sapada, espero me contacten y corrijan lo más pronto, soy su cliente más de diez años, y este atropello no voy a permitir. 🐸

  • KiReCaHuSiLo
    𝑰𝒔𝒂T™🇪🇨 (@KiReCaHuSiLo) reportó

    Sres @ClaroEcua ¿por qué hay días que no tengo NADA de servicio?

  • faustintintin
    faustintintin (@faustintintin) reportó

    @ClaroEcua Esta empresa realiza cobros por servicios que no brinda, y su supuesta atención al cliente en línea y presenciales week lo peor, hacen pasar el tiempo y en varios días no dan ninguna solución, pero para cobrar si son puntuales y exigentes

  • damzmolina
    Danilo Molina (@damzmolina) reportó

    @ClaroEcua ustedes brindan un pésimo servicio, cuando se trata de "Promociones" joden todos los días, pero cuando se trata de atender por algún requerimiento por un ser humano DESAPARECEN

  • militagv
    Mildreth (@militagv) reportó

    @ClaroEcua Me dirijo a ustedes para expresar mi inconformidad absoluta! desde hace un mes que me cambiaron el servicio de TV a fibra óptica es un desastre NO PUEDO VER LA TV XQ NO FUNCIONA BIEN,SE QUEDA TRABADO CADA VEZ Y CUANDO EN UN SOLO CANAL y tengo q desconectar la cajita!

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