Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 40
Quito, Provincia de Pichincha 11
Durán, Provincia del Guayas 3
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 2
Cuenca, Provincia del Azuay 2
Sigsig, Provincia del Azuay 1
Maderas Negras, Provincia del Guayas 1
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Riobamba, Provincia del Chimborazo 1
Las Torres, Provincia del Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Junín, Provincia de Manabí 1
Papallacta, Provincia de Napo 1
Manta, Provincia de Manabí 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Vochente Vicente Larenas Flores (@Vochente) reportó desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha

    @ClaroEcua se puede saber cómo diablos voy a saber cuando me falta cancelar del plan, si ni siquiera puedo me sale servicio al cliente! 😒

  • JorgeGuevara Jorge Luis Guevara (@JorgeGuevara) reportó

    @ClaroEcua ¿Qué está sucediendo con vuestros servicios de Internet fijo? Sigo esperando se me solucione la conectividad en el servicio contratado.

  • SiiulSantos SS (@SiiulSantos) reportó

    @ClaroEcua tengo más de una semana que a según me ingresaron para el servicio de internet en mi casa y aún ni me llaman... ¿Entonces que espero? Merezco respuesta

  • kjv97_ Kira Jaramillo🌞 (@kjv97_) reportó

    Y una vez más @ClaroEcua siendo el peor servicio de internet del país. Desde ayer 5pm se espera a un “técnico” pero desde servicio al cliente se tiran la pelota entre departamentos (:

  • ChuronaStef Churona🐾 (@ChuronaStef) reportó

    Por favor alguien sabe qué proceso debo seguir para cancelar mi servicio con @ClaroEcua fijo de internet. Tengo al día los valores, sin embargo en el call center dicen que NO, que me llamarán para cancelarme. Pero que no puede ser en este momento. Por favor alguien que me ayude!

  • elanker Anker ⚡️ (@elanker) reportó

    @ClaroEcua Sigo esperando una solución que me prometieron por DM, o es falacia ? Favor una respuesta. Yo no he autorizado a que se me envíe publicidad a Diario.

  • FerEche12 Fernando Echeverria (@FerEche12) reportó

    @ClaroEcua No hay otra palabra que Estafadores. Te obligan a pagar el plan mediante débito bancario o tarjeta de crédito para así poder descontar lo que les da la gana. Y si deseas cancelar el plan debes pagar multa que equivale a 3 cuotas de plan !!!!

  • lobiki Francisco (@lobiki) reportó

    @ClaroEcua todo el día sin Internet, su call center es un asco

  • SteveGomezG Steve Gómez (@SteveGomezG) reportó

    @ClaroEcua necesito urgente una solución para el servicio de roaming, estoy en Argentina y no tengo datos

  • joemarcelo8 Joe Bravo (@joemarcelo8) reportó

    @ClaroEcua pésimo servicio todo el día sin sistema en el Mall del Río de Cuenca, como puede ser esto

  • epaolabarahona Chokol@te LDU (@epaolabarahona) reportó

    @ClaroEcua ya dos días sin internet en el sector del comité del pueblo zonal 7 (Quito), ya será q tienen una solución.

  • 666nocturno Manuel Calderón De L (@666nocturno) reportó

    @ClaroEcua Sus asesores en varias ocasiones me han dicho que me han bajado la velocidad por ser antiguo mi plan pero eso no es lo ustedes ofrecen que paso por q sigo sin poder navegar al ofrece un servicio ilimitado es ilimitado no controlado ni nada respeté el contrato

  • giamartinez4 Gianela Martínez (@giamartinez4) reportó

    @ClaroEcua una PORQUERIA DE SERVICIO! Una semana intentando que HAGAN SU TRABAJO! Meten mil cuentos “que anotaron mal el numero” “es que parece que no corrigieron el numero” me dan una fecha y hoy no les aparece la fecha que USTEDES MISMO ME DIERON! Porquería

  • Mar_Cris511 Marlene Cristina. (@Mar_Cris511) reportó

    @ClaroEcua por qué son un servicio tan malo 😫😫😫😫😫😫😫

  • AndresC21189080 Andres Calero (@AndresC21189080) reportó

    Algún abogado que quiera ganar un caso de acoso x parte de @ClaroEcua, ya no entienden razón... a que entidad del estado puedo denunciar.. si ni para el acoso voy primero a la @DEFENSORIAEC

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