Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andrés Calle
(@AndrsCa57793793) reportó
@ClaroEcua porquería de servicio, pagué hace 4 días mi plan postpago y hoy al realizar una llamada me dicen que tengo un valor por cancelar, resulta que no les consta el pago. trámite 2021-08011514
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Ivan
(@Ivan03842121) reportó
@ClaroEcua porque me cortan el servicio y me dicen que tengo valores pendientes que pagar si ya di de baja el plan y solicite solo quedar en prepagos porque son abusivos
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Ramiro Romero R.
(@PetizoRomero) reportó
@MovistarEC no funciona. Ofrezcan planes: @ClaroEcua @CNT_EC
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Fausto David García 🏃♂️🚂 🚵♂️ 🏋️♀️🇪🇨
(@fdgarciae) reportó
@ClaroEcua Seguimos con el problema y sin respuestas, procedo a ir a un local de Claro ( los que me conocen saben que me queda cerca ) ya les momento como me va.
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Lu Riera
(@Isamaryta) reportó
Señores @ClaroEcua en este momento me disponía a cancelar el valor de mi plan celular y me encuentro con que tengo una deuda de $37. Llamo a servicio al cliente y me dicen que es un reverso de una factura del 2017 que no refleja como pagada!!!
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Vanessa Arellano
(@VanArellano) reportó
@vekale75 @ClaroEcua Son de lo peor, ni quienes fungen de "supervisores" ofrecen soluciones reales, son una extensión más de la podredumbre de esta empresa fraudulenta.
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Jose Solorzano C
(@machalenito) reportó
A quien mas se le cayó la señal de @ClaroEcua y no puede hacer llamadas ni Internet. Toco robar el wifi de la vecina. 🤭
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Diana30
(@dianajune2012) reportó
@vekale75 @ClaroEcua Hasta qué hora esperamos en sauces 1 para que nos restablezcan el servicio de internet. Hemos estado desde las 14h00 sin servicio. Señores de @ClaroEcua poner asunto.
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Julio 🇪🇨
(@jccampoverde) reportó
@ClaroEcua AYUDA! No podemos realizar llamadas. Todos por el sector estamos así. DM
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Fausto David García 🏃♂️🚂 🚵♂️ 🏋️♀️🇪🇨
(@fdgarciae) reportó
Sres. @ClaroEcua estoy sin servicio de internet, los niños perdiendo clases, que mal servicio, todo está pagado y nadie resuelve nada !! Creo que voy a cambiar de proveedor.
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Vanessa Arellano
(@VanArellano) reportó
@Arcotel_ec Buenos días, necesitamos que nos respalden, son varias denuncias de mal servicio, mala atención al cliente, cobros indebidos e ilegales, COBROS DUPLICADOS. @ClaroEcua está vulnerando nuestros derechos! Uds @Arcotel_ec deben intervenir, está empresa fraudulenta!
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Paula Pozo
(@PaulaPmite) reportó
@ClaroEcua sin servicio en Norte de Machala!!!!!
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Marcia Campana
(@MarciaCampana2) reportó
@fdgarciae @ClaroEcua Bienvenido a los juegos del hambre…..muy difícilmente por no decir imposible, lo dejarán salir del “plan”
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Lu Riera
(@Isamaryta) reportó
@ClaroEcua no voy a cancelar más de lo que me corresponde por un "error" en su sistema señores.
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Vanessa Arellano
(@VanArellano) reportó
@ClaroEcua @vitutobolanos LLEVO UNA HORA ESPERANDO QUE UDS RESPONDAN MIS MENSAJES Y NO RECIBO RESPUESTA ALGUNA DE UDS!
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