Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Arnoldo Rodríguez I.
(@rnoldo_o) reportó
@ClaroEcua una vez más tratando de salir del servicio de internet.. más de un año pagando sin usarlo y ya pague la cuota de mantenimiento y otra vez me cobran??.. ME CAMBIE DE PROVINCIA, POR FAVOR YA BASTA DE ABUSOS!!!
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María Cristina Poveda
(@MaraCristinaPo8) reportó
@ClaroEcua Después de dos años de cancelar el servicio me vuelve a facturar de la noche a la mañana, la “gran solución” que les presente los respaldos de cancelación de hace dos años, por lo visto sus validaciones internas no existen, esto donde se denuncia?
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etp😊
(@erik5475) reportó
@claro @Arcotel_ec @ClaroEcua qué pasa con los canales que no salen , estoy viendo una película y sale falla de origen , así en otros canales también 😡
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Arnoldo Rodríguez I.
(@rnoldo_o) reportó
@ClaroEcua Ya quiero salir de uds.. pague la cuota de permanencia.. recibo una llamada, me acerco a servicio al cliente y resulta q debo 43$ lo pago.. y un sigue activo un. Servicio que no deseo???
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Gary
(@dari_phd) reportó
@LEXKANDER Lastimosamente @ClaroEcua tiene este problema, mi recomendación es no aceptar ninguno de sus tratos por teléfono y leer un contrato físico, yo pagué más de 100 dólares entre el proceso de bajar de precio mi plan, luego la portabilidad y la cancelación de su internet fijo.
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Grupo Periodístico Somos
(@somos_revista) reportó
@ClaroEcua Ante mi reclamo por la falla técnica desde hace 9 días en Claro Video,indican que no se puede restablecer porque el número claro de mi esposa es Prepago que tiene más de 10 años y siempre funcionó. No inventen y no estafen al cliente. Silucionen o cancelo el servicio.
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Caro🌻🌊
(@caro_delgado90) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Cómo es posible que después de meses de cancelación de un servicio hogar con @ClaroEcua me llegue una factura del mismo como si se encontrará vigente... No pienso pagar por algo que no he usado... @DEFENSORIAEC
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OᗡN∀NᴚƎℲ
(@L_F_Arteaga) reportó
@Denisse_Molina @Arcotel_ec Pregúntenle @ClaroEcua cuanto nos cuesta dar de baja a un plan por el pésimo servicio que brindan
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El Patriota
(@jaimitos001) reportó
@ivonnelago Para mi el mejor servicio con CLARO TVSATELITAL CLARO INTERNET Y CLARO TELEFONÍA ocupo todos los servicios y nunca he tenido problemas de ningún tipo. Al contrario AGRADECIDO con @ClaroEcua por tan buenos servicios. Como digo muchas de las quejas es de avivatos
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Jonathan
(@jquezadamolina) reportó
Señores de @ClaroEcua estoy llamando por más de 5 días para que cambien los dispositivos a nueva dirección y no recibo respuesta alguna @Telecom_Ec @CynthiaViteri6
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Soraya Carvajal
(@sorycr) reportó
Qué asco el servicio al cliente de @ClaroEcua es lo peor que existen y la forma de inventar para robarle al cliente es lo máximo....
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LaFlorSilvestre®
(@FlorrrSilvestre) reportó
@ClaroEcua no hay señal @ClaroEcua no hay señal @ClaroEcua no hay señal
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Patty Rodríguez D.
(@patyrodriguezd) reportó
@CNT_EC @ivonnelago @ClaroEcua Usted me tiene en espera de una respuesta hace 4 horas. Tiempo en que no ha dado respuesta a mi solicitud. Toda la información y la documentación está en su DM y continúo a la espera .
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Kathy Abad
(@JdKathu) reportó
@ClaroEcua @andres7espinoza @ClaroEcua te ponen en central de riesgos te bloquean los números cuando el error es de ellos, es una vergüenza total. Lo peor no te dan un correcto trato como cliente, primero pague y ahí vemos si le solucionamos
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Gabo Castro
(@gabrielCastro87) reportó
@ClaroEcua Muchas gracias, pero mi pérdida es de dos dólares, hay quienes pierden más. me comuniqué en el momento que sucedió lo que acabo de comentar y sólo me respondieron que no había error y que me gaste el saldo con el internet.
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