Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

Reportar Problemas

Revisar Estado Actual

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Revisar Estado Actual

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 9 segundos

  @ClaroEcua Señores Telmex-Claro: ¿Que los lleva a pensar que los usuarios tenemos que entregarles nuestro dinero porque el Software que ustedes utilizan así lo requiere? 1)Arreglen el Software y 2)Arreglen el servicio que prestan.

• BETO (@beto1183) reportó hace 2 minutos

  Entre @PacifiCard y @ClaroEcua no solucionan la estafa en la cual me hicieron una compra telefónica y cuando protesté dicha compra no se había entregado el producto pedí se anulen esas compras y ya 1 semana y no se soluciona y me llega estado con ese valor

• Claudia Gutiérrez (@jannethgutirr10) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua ya pague los valores que me exigen para retirarme de su operadora y no dejan que realice la portabilidad me han rechazado @Arcotel_ec por favor su ayuda no es justo recibir más abusos de está operadora @fatima2287

• Henry Basantes (@HenryBasantes) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua pésimo servicio de Claro: tenía plan que debitaban a mi tarjeta de crédito y empezaron cobros sin sustento y sin devolución! al querer cancelar plan luego de sacar cita con 3 días de anticipación, llegar 10 minutos antes de la hora, esperar 20 minutos a que me atienda

• Iván Ronquillo Riera (@irr_2007) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua Cuánto me arrepiento haber vuelto a esta operadora. Están en cobertura peor que CNT.

• Coli (@Diaburme) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua pésimo sistema, pésima atención, pésimo todo!!!

• Elio Flores Torres (@elio_flores_t) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua que pasa con su red... No tengo servicio móvil

• barcechristian (@christian2163) reportó hace 20 minutos

  @ClaroEcua @Wachito60s @NetlifeEcuador Son iguales si yo adquirí un plan de 26.62 y me cobraron por 5 meses seguido 33.54 y no me devolvieron lo que cobraron de más

• Favio (@Faviomosquera1) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua me cortan el servicio de celular , me dicen que llame al *611 pero no puedo llamar para solucionar el problema que pueda existir y de paso me envían correo de deudas a nombre de otras personas

• Duval (@duval75) reportó hace 23 minutos

  @ClaroEcua @MovistarEC No me hablen webadas que uds sin peor en todo servicio ya me deshice de uds ni loco volvería a contratar planes postpago suyos

• Daniel Sarmiento (@DarkServerOffic) reportó hace 26 minutos

  Sres @ClaroEcua hace 15 días solicité un traslado de servicio a mi nuevo domicilio y NO LO HICIERON, el día domingo solicité la cancelación de servicio por ese problema y TAMPOCO he recibido respuesta, y siguen cobrandome por un servicio que no me están brindando 🤬 @Arcotel_ec

• Alexandra Chacon (@Alexmelandre) reportó hace 28 minutos

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC por favor quien me ayuda... necesito anular un plan celular estoy fuera del país y la página no de opciones de cancelar el plan todo el año 2020 y lo que sigue del 2021, me debitan 20 dólares de la cuenta, un plan que no utilizo

• Cath Fiallos (@cathfreyes) reportó hace 28 minutos

  4. lo hacen para seguir cobrando y la excusa de ellos es q no me pueden recibir el oficio por q se les puede traspapelar! Q pésima respuesta. Pésimo servicio al cliente! @ClaroEcua

• Coli (@Diaburme) reportó hace 30 minutos

  @ClaroEcua Llamo al 5005000 q es el único q sirve y NO dan más opciones que la de comunicarme con un agente de ventas... Lo q necesito en un técnico q arregle el internet q no tengo desde ayer URG!!!!!!!!!

• ChefDonBuma (@josebuma) reportó hace 32 minutos

  @ClaroEcua les presento un reclamo.. porq al comprar el paquete de 10gb uds solo me acreditan 9,216 Gb claro la diferencia es poca, pero estoy pagando por algo que no estoy recibiendo... ya llevo 3 paquetes y es el mismo inconveniente... ojala pueda arreglar ese asunto!

Revisar Estado Actual