Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos Villalta Campoverde
(@CarlosV45319285) reportó
@ClaroEcua No tengo servicio fijo y tampoco me puedo comunicar con ustedes al Call Center
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@lexVB
(@aveintimilla) reportó
@ClaroEcua Han pasado 6 horas y no se resuelve el problema, mi molestia es que si uno no les paga nos cobran por “reconexion” del servicio pero ustedes no reconocen nada por sus fallas en el mismo, vamos a ver cuánto tiempo más voy a esperar, estoy pagando y perdiendo con su servicio
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Alberto Lopez
(@Alberto05768396) reportó
@ClaroEcua @EXOL_ECUADOR @WEARONEEXO Si fuesen responsables del buen servicio así como de estar hablando pendejadas estaríamos bien
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X@vier
(@xgellibert) reportó
@ClaroEcua El Olivos II, Ceibos El servicio de TV e Internet esta con interrupciones desde el viernes anterior. El 04-500-5000 no conecta y eso que llamo de una línea claro.
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Veronica Erazo
(@ingverazo) reportó
@ClaroEcua sigo esperando que el servicio se restablezca
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nataly stefania tola
(@NatalyTola) reportó
@ClaroEcua señores estoy tratando de que me den una respuesta a mi requerimiento no tengo ninguna respuesta a lo que solicito no puedo trabajar si no tengo internet.
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KeylaSalazarAguilar♥
(@KeylaSalazarA) reportó
Necesito su ayuda @ClaroEcua
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Josué Vivar
(@JosuVivar5) reportó
@ClaroEcua pésimo servicio de internet fijo cada semana se va, quisiera saber si por este tipo de incumplimiento se puede cancelar sus servicios sin pagar la multa!?
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moon
(@justmoon33) reportó
@ClaroEcua no tengo internet en casa hace 1 hora los números de call center no funcionan ayuda por favor
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NacionMilanesa
(@nacionmilanesa) reportó
@ClaroEcua será que algún día pueden dar un buen servicio, llevo horas sin internet, ojalá algún día cambie todo en este país para poder demandarlos por estafa!!!!
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Manuel Arias
(@Manu_ArLle) reportó
@ClaroEcua Carajo, den una respuesta. No tengo servicio de internet. Estafadores, para cobrar si son buenos. Pésimo servicio
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Manuel Arias
(@Manu_ArLle) reportó
@GVSerranoAnte @ClaroEcua Pésimo servicio. En lo único eficiente es en el cobro. Te cobran completo y al mes varias veces quejas del servicio.
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nataly stefania tola
(@NatalyTola) reportó
@ClaroEcua no sé que pasa que no tengo internet estoy al día en mi pago tengo trabajo en línea y no puedo hacer mis labores necesito una respuesta estoy tratando de contactarme con servicio al cliente y nada por favor necesito que me digan que pasa 🤬
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@lexVB
(@aveintimilla) reportó
@ClaroEcua Lo podrán hacer o no en base al contrato? Quién sabe pero a un cliente fiel de años por lo menos deberían por consideración ponerlo en aviso, esto es mucho pedir para ustedes por lo visto, uno nunca espera nada de ustedes y aún así me decepcionan más
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@lexVB
(@aveintimilla) reportó
@ClaroEcua Es increíble lo que acabo de verificar @ClaroEcua ha modificado la fecha máxima de pago haciéndola más corta, entonces me cortaron el servicio sin tener al menos la delicadeza de avisar que han cambiado la fecha máxima de pago
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