Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• GALV (@guslalama) reportó hace 8 minutos

  @hugocubillo @GalaxiaDeVerga @ClaroEcua Por este tipo de cosas es cuando llaman a ofrecer el servicio les mando por un tubo, es una locura la cantidad de gente que tiene este tipo de problemas con ellos

• kat🧚🏻‍♀️ (@kathe_lisp) reportó hace 11 minutos

  Porqué carajos no dejan cerrar el plan cuando uno les dice sino que ponen todos lo peros y siguen generando facturas @ClaroEcua

• Juan3.1416™ (@JuanPablo_Farez) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua Desde ayer esperando que validen datos

• GAITAN (@Rafaga_Music) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua El caso vengo pidiendo ayuda hace 2 meses y no resuelven . Son ineptos.

• Cazar (@CazarR16) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua Para uds. "SOLUCIÓN INMEDIATA" se traduce a más de 554 días sin Solución, solo perjudicando al pueblo, Uds son iguales de negligentes, ineptos y mala fe cómo @Lenin

• Andrea Barreiros (@AndreaB32840408) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua Escribirles por interno no sirve, llamar a su call center no sirve, ir a sus agencias no sirve. Me metieron en un problema absurdo y ni ustedes mismos saben qué pasó se botan la pelotita y no saben qué hacer y tampoco es posible cancelar el plan móvil porque ponen millón trabas

• jimmy hidalgo p. (@JimmyPenara) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua que paso sres 3 días sin servicios y no dan solución,en que mismo se queda,igual estos días han de ser cobrados,seguro.

• Tony C (@Xavierc37) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec quiero que borren mi número de su base de datos, me llaman a cada rato a ofrecer servicio y hoy me llaman a decir que tengo deudas con claro, además ahora la ley dice que deben identificar la llamada y no lo hacen.

• Yoder Pangay (@YPangay) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua Q iras con claro pésimo servicio lo más.malo q hay en el ecuador

• Gabby Barreiros (@gabybarreirosp) reportó hace 30 minutos

  @hugocubillo @ClaroEcua O peor te quitan tu número y te asignan otro sin avisarte por una supuesta falla del sistema y al reclamar no saben qué pasó y peor según ellos el número que te asignaron se estaba usando fraudulentamente. Más de una semana sin servicio que ya me cobraron sin darme una solución.

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 31 minutos

  @ClaroEcua Lo que se pude es que sean justos y no roben al pueblo si se sale del plan es porque no se tiene para pagar y evitar que manden a la central de riesgo, pero cobrar porque te sales y obligarte 15 días más a pagar si cuando activan un plan demoran minutos.

• Xavīęr Almãchë (@XaviAlm) reportó hace 31 minutos

  @ClaroEcua Hola, Como puedo cancelar mi contrato de internet fijo? Estoy llamando al servicio al cliente pero no encuentro la opción

• Andrea Barreiros (@AndreaB32840408) reportó hace 33 minutos

  @ClaroEcua el peor servicio del mundo, la pero señal, el peor servicio al cliente, el peor call center, pero eso si los mejores vendedores que para que aceptes un plan molestan todos los días y cuando te meten en problemas se lavan las manos sin darte solución. Son lo peor 👎🏻

• kat🧚🏻‍♀️ (@kathe_lisp) reportó hace 33 minutos

  @ClaroEcua Estoy cansada de llamar venir a dar de baja a un plan desde el año pasado y siempre pago y dicen quince días más quince días más y no dan de baja nada sino que siguen generando facturas

• Stephanie Marie (@stephi_va) reportó hace 43 minutos

  @ClaroEcua quiere que vaya a Servicio al Cliente para que me den cita para hablar con Servicio al cliente, pero necesito cita para hablar con ellos en primer lugar. Estoy atrapada en la paradoja de Claro. #SendHelp

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