Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 42
Quito, Provincia de Pichincha 12
Durán, Provincia del Guayas 4
Cuenca, Provincia del Azuay 2
Riobamba, Provincia del Chimborazo 1
Las Torres, Provincia del Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Junín, Provincia de Manabí 1
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 1
Papallacta, Provincia de Napo 1
Manta, Provincia de Manabí 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MichelleAndrad3 Michu 🇪🇨🦁 /♎⚡ (@MichelleAndrad3) reportó

    @somos_revista @ClaroEcua Lo mismo me pasa a mi. El servicio al cliente es excelente pero el internet volvió a presentar problemas.

  • PolMora7 Paul Mora (@PolMora7) reportó

    @ClaroEcua 24 horas sin cobertura, y no me dan una respuesta sensata, todo es ya se comunican ya se comunican y sigo esperando.

  • AnitaTTejada Anita Tiscama Tejada (@AnitaTTejada) reportó

    @ClaroEcua sigo con problemas con el internet!

  • pecetope_89 pedro_ tomalo (@pecetope_89) reportó

    @ClaroEcua Espero den solución por que la verdad ya son el colmo

  • DubypatPatosure Dubypat (@DubypatPatosure) reportó

    @ClaroEcua espero que la pérdida del servicio de Internet por cinco horas se descuente de la factura, y esto ha pasado en los últimos cuatro días….son una pesadilla 🤦🏻

  • DubypatPatosure Dubypat (@DubypatPatosure) reportó

    Un abogado que se gane unos miles de dólares demandando a @ClaroEcua por el pésimo servicio que presta y nunca genera una nota de crédito a favor del usuario. Varias noches con internet nulo o intermitente, pésimo !!

  • line18ec Line18ec (@line18ec) reportó

    @Arcotel_ec Desde el 30 de octubre @ClaroEcua bloqueó mi chip y el IMEI de mi celular, hablé con ellos y aún no me dan una respuesta, fui al servicio al cliente y nada, escribí y nada, no me han podido ayudar en absolutamente NADA entonces @Arcotel_ec ¿Qué puedo hacer?

  • victorluis7 victor Remache (@victorluis7) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua señores de claro nuevamente tengo inconveniente con el servicio de internet, por favor necesito que se comuniquen tengo un plan ilimitado con ustedes no es posible que nuevamente me quede sin servicio

  • olanata Oscar Lanata (@olanata) reportó

    @ClaroEcua 1 persona de tercera edad pide acoger plan para ellos y ustedes le dicen que el próxima pago le refleja. Llega el siguiente mes y le cobran lo mismo que antes diciendo que debe "llamada en espera"y "altavoz" y que por eso se seguirán cobrando incluso el otro mes.

  • annapaula_is annie (@annapaula_is) reportó

    @MauroJines @ClaroEcua a mi ni el servicio me dejan bien conectado, y para dar soluciones hp, antes veo un burro volar @ClaroEcua

  • Eduradoblock Eduardo a secas. (@Eduradoblock) reportó

    Vean @ClaroEcua aunque sea el último mes que me quedo con su servicio han de tratar que sea bueno. Me quedo este mes ya que está pagado. No vale para nada Claro no lo contraten.

  • AliSilva1980 Silva (@AliSilva1980) reportó

    @ClaroEcua Volvi a llamar y no sirve para.nada ese call center que no sabe la realidad de lo que pasa cpn ustedes en Ecuador porque ni soquoera es de aca

  • Daguezam David Guerrero (@Daguezam) reportó

    Dos semanas... DOS SEMANAS desde que terminó mi plan pospago con @ClaroEcua y no son capaces de generar el valor que tengo que pagar. Si intentan ganar tiempo para revisar mi decisión, están jodidos. ¡Quiero liberarme de ustedes! ¿Se entendió? Cc. @Arcotel_ec

  • somos_revista Grupo Periodístico Somos (@somos_revista) reportó

    Felicito a @ClaroEcua por la notable mejoría de su servicio al cliente; rápidos en atender, educados y explicativos, pero la señal de internet es cada día más desastroza. Dos técnicos mejoraron la señal sólo por un día, y al día siguiente empeoró intolerablemente.

  • andreskaponi27 Andres Kaponi (@andreskaponi27) reportó

    @ClaroEcua buenas noches estoy desde ayer pidiendo de favor me ayuden arreglando el servicio de internet ... Hasta cuando @ClaroEcua

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