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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Porvenir, Guayas 2
Guayaquil, Guayas 14
Quito, Pichincha 11
Pichilingue, Los Ríos 1
Durán, Guayas 3
Sigsig, Azuay 1
Maderas Negras, Guayas 1
Hacienda San Ignacio, Pichincha 1
Esmeraldas, Esmeraldas 1
Ambato, Tungurahua 1
Riobamba, Chimborazo 1
Las Torres, Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Esmeraldas 1
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Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ImBack65860956
    I´m Back Ecuador (@ImBack65860956) reportó

    Alguien a podido cancelar el plan en @ClaroEcua fácilmente?... Cuente como lo hizo..

  • Kiata91
    Kiara 🌞🌅 (@Kiata91) reportó

    @ClaroEcua @MovistarEC Si tengo una línea con uds, no haría el error que contratar un plan porque cobran hasta el aire que respiro.

  • Dnr138
    Diego Nicolás (@Dnr138) reportó

    @ClaroEcua son un asco de servicio, porque ni la llamada de resolución del caso de su ejecutivo sirve

  • guiller_urda
    Paúl Guillermo (@guiller_urda) reportó

    @ClaroEcua ¿Puedo saber por qué en un plan de menos de $35 ahora me cobran más de $40 y no detallan el por qué del aumento en la factura?

  • CaroinaHerrera
    ✨Astridca ✨ (@CaroinaHerrera) reportó

    @ClaroEcua hola, quiero cambiar mi plan por medio de la app y no puedo

  • guiller_urda
    Paúl Guillermo (@guiller_urda) reportó

    @ClaroEcua ¿Puedo saber por qué en un plan de menos de $35 ahora me cobran más de $40 y no detallan el por qué del aumento en la factura?

  • pablojgonzalez1
    Pablo Pinzon (@pablojgonzalez1) reportó

    @ClaroEcua @CNT_EC Internet con @PuntonetEcuador prefiero malo conocido que bueno por conocer

  • EudoroA
    Eudoro Altamirano (@EudoroA) reportó

    @ClaroEcua porque ni funciona el calle centre en esta época de pandemia es una forma de solucionar problemas en forma agil, ventajosamente es una cuenta prepago pero me siento estafado' robado

  • EmiliaNaviaC
    Em. (@EmiliaNaviaC) reportó

    SU SISTEMA DE TURNOS ES UNA ******!! NO TIENE SENTIDO!! SACO UN TURNO 12:40 Y SALGO A LAS 2 DE LA TARDE!!! @ClaroEcua LOS ODIO!!!!!!!!!

  • Sebesor96
    Sebastian ordoñez (@Sebesor96) reportó

    @ClaroEcua llevo horas llamando a servicio al cliente y no recibo ayuda, PORQUE NO ME DEJAN GASTAR MI PLATA CON USTEDES?

  • BryanMe96718980
    Bryan Meza (@BryanMe96718980) reportó

    Buenas tardes @ClaroEcua, deseo terminar mi contrato con uds, al acercarme a un local uno de sus asesores me dice que que debo de pagar este mes por completo y un mes adelantado para que se dé por terminado. Y no entiendo si ya no quiero el servicio porque tengo que pagar

  • Manu_ArLle
    Manuel Arias (@Manu_ArLle) reportó

    @ClaroEcua @Evpuente28 @NetlifeEcuador Estimados Srs de Claro, de seguro si este jueves que me toca hacer el pago de mi servicio de Internet Claro Fijo,si no lo hago, me irán a cortar el servicio. Ahora, me permito preguntarles: ¿Debo pagarles por el pésimo servicio que me dan? Pago por 20 MB y me conecto a 1MB

  • Econmiguelcont1
    Econ.miguelcontreras (@Econmiguelcont1) reportó

    @ClaroEcua me eh comunicado con 4 personas distintas de atención al cliente y ninguna me ha dado una solución. Hace aproximadamente 1 mes, me llamaron de Claro asegurando que si hacía el pago del 50% de lo que debía se condenaba el 100% de lo que debía. No sé si es una trampa?

  • EdyMosquera9
    Edison Mosquera (@EdyMosquera9) reportó

    @ClaroEcua señores de claro el 29 de diciembre del 2020 cancele mi factura ... Y ahora q no ha pasado 5 días me vuelven a cortar el servicio ??? Cobran los valores que se les da la gana ...y cuando ustedes quieren!!! necesito que me cancelar el servicio lo más antes posible !!

  • JotaVillafuerte
    Josue Villafuerte (@JotaVillafuerte) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @ClaroEcua necesito una ayuda porfavor alguien de ATC se podría comunicar necesito contratar un plan y se me complica ir presencial

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