Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 45
Quito, Provincia de Pichincha 16
Durán, Provincia del Guayas 4
Cuenca, Provincia del Azuay 2
San Lorenzo de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Junín, Provincia de Manabí 1
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 1
Papallacta, Provincia de Napo 1
Manta, Provincia de Manabí 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AleSanchez25 Alejandra Sanchez (@AleSanchez25) reportó

    Pero para salirme de su "servicio" en plena pandemia con cita previa y una hora de espera y con mi hija en brazos... Que falta de respeto @ClaroEcua dan mucha pena

  • DiferenciaSiete Diferencia Siete (@DiferenciaSiete) reportó

    @ClaroEcua sres. No tengo servicio de internet fijo y nadie da respuestas que pasó??

  • Rubi84961199 Rubi (@Rubi84961199) reportó

    @ClaroEcua Ya m dijeron d su apoyo q tengo q ir físicamente cuando ya fui millón d veces aquí les escribiré hasta q vea q m an resuelto el problema

  • pol_93jim MARCO JIMENEZ (@pol_93jim) reportó

    @ClaroEcua que paso con el servicio de internet ? Trato de comunicarme con servicio al cliente y están dormidos

  • JuanVicenterv Juan Vicente (@JuanVicenterv) reportó

    @ClaroEcua Impresionante el mal servicio al cliente, se me esta cobrando un valor por llamadas internacionales que no he realizado, se solicita un detalle de los valores y no saben nada, la única solución que dan es cancelar el plan o ir a oficinas para ver si alguien resuelve.

  • andreasjo84 Raúl Jaramillo (@andreasjo84) reportó

    @El_Barbon_Gye @ClaroEcua Para el celular tuve también problemas, casi 1 mes solicitando cambiarme a prepago, metieron millón excusas pague varias veces valores indicados x ellos y cuando hice todo eso, me dijeron q tenía q esperar 15 días, lo q hice fue portabilidad con @TuentiEC y en 2 días lo lograron.

  • 10024ely Ely (@10024ely) reportó

    @ClaroEcua señores otra vez estoy sin Internet, es la tercera vez en la semana, pago por un servicio no me están dando gratis.. Por favor necesito soluciones.

  • romina_kaori Romina (@romina_kaori) reportó

    Buenos días @ClaroEcua, su internet no podría ser peor? Es un porquería.

  • patarr2 Patricio A-- (@patarr2) reportó

    @ClaroEcua El peor servicio e incompetencia! No contestan llamadas, chats menos, insisten en sacar cita con día y fecha, no le agendan, toca hacer otra cita!!! Incompetentes ! Piensen bien en tener un contrato con esta empresa.

  • pabloraqui Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó

    @ClaroEcua Y sigue CLARO ofreciendo altos descuentos sobre facturación no causada en lugar de mejorar el desastroso servicio que prestan. Dirán que: PRIMERO ES EL DINERO, ASÍ SEA MAL OBTENIDO.

  • AValero3011 Angeles Medranda (@AValero3011) reportó

    TNGO UN PROBLEMA GIGANTE EL DILEMA ESTA EN QUE NO SE A QUIEN ACUSAR SI A @ClaroEcua O AL @BancoGuayaquil PORQUE AMBOS LLEVAN CULPA, YA QUE DESDE EL SABADO 20 MINUTOS DESPUES DEL ROBO QUISE BLOQUEAR EL NUMERO, POR ESA RAZON @BancoGuayaquil ME DICE QUE ES MI CULPA. su ayuda con RT

  • romina_kaori Romina (@romina_kaori) reportó

    Buenas tardes @ClaroEcua, si internet no podría ser peor? ES UNA PORQUERÍA.

  • CarlosAlvarezOk 🇪🇨 (@CarlosAlvarezOk) reportó

    @ClaroEcua tenemos varias horas sin servicio. Espero se vea reflejado en la factura un descuento por esta falta de servicio. @Arcotel_ec

  • EcuatorianaLey Ley Humana 😎 操你 (@EcuatorianaLey) reportó

    @El_Barbon_Gye @ClaroEcua Ohhh en buen @ClaroEcua siempre falla

  • romina_kaori Romina (@romina_kaori) reportó

    Buenas tardes @ClaroEcua, su internet no podría ser peor? ES UNA PORQUERÍA.

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