Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 46
Quito, Provincia de Pichincha 20
Durán, Provincia del Guayas 3
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 1
Papallacta, Provincia de Napo 1
Manta, Provincia de Manabí 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Tarifa, Provincia del Guayas 1
Loja, Provincia de Loja 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • andrexxr400 Andres (@andrexxr400) reportó

    @ClaroEcua la app de mi claro no funciona ni con número ni correo se les pide ayuda y no brinda nada esta operadora va mal en peor y no tenemos quien controle eso @Arcotel_ec

  • Jurenthe Carlos Medina (@Jurenthe) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Hacen llegar a la contratista interna, un código de que nodo desconectaron, pero aún así no se acercan a menos que el cliente ponga el reclamo, es decir, si yo no reclamaba nunca arreglaban, por ende @ClaroEcua fue el causante de manera premeditada... @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

  • Jurenthe Carlos Medina (@Jurenthe) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Ruido que había detectado la otra empresa y que por eso había sido desconectado de manera arbitraria, premeditada y con alevosía, por parte de la contratista de @ClaroEcua, ya que como ellos no revisan solamente desconectan el servicio del poste y le... @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

  • Jurenthe Carlos Medina (@Jurenthe) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Desconectan el servicio y que ellos no andan viendo nada mas, si es problema de oxidación de cable, de equipos, etc., sin embargo, me solicitaron ingresar a mi domicilio a revisar de todas manera si había alguna novedad interna, accedí... @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

  • LuciaGa05045823 Lucia Galarza (@LuciaGa05045823) reportó

    @ClaroEcua hasta cuando debo esperar que un equipo técnico venga a solucionar un problema que me ha dejado desde el sábado tarde sin internet y sin servicio telefónico?

  • antoDiaz Antonella Díaz (@antoDiaz) reportó desde Tulcan, Provincia del Carchi

    Hoy me acerqué a @ClaroEcua a suspender de manera definitiva mi plan de más de 10 años. Es lamentable su atención al cliente, de manera específica solicite el contrato que firmó mi papá para ver las cláusulas en donde se detalla los valores adicionales, como era de esperarse,

  • Giank40925334 Giank (@Giank40925334) reportó

    @ClaroEcua camioneta GTD-6464 nos ha dejado sin internet y solo dicen que quizás movieron algo mal ...que mal de verdad ...en las calles tunguarahua y callejón parra estamos sin internet ...

  • lalifig Eulalia Figueroa C (@lalifig) reportó

    @ClaroEcua señores claro la oficina de la remigio Crespo en cuenca 2 personas atendiendo. 40 minutos esperando y nada

  • UnAsiatico no tengo un chifa 🍥 (@UnAsiatico) reportó

    Hola, @ClaroEcua. Estoy teniendo problemas con la señal móvil. Las llamadas muchas veces no entran o tardan mucho en dar tono y el internet está lentísimo

  • supersonicox Ing. Julio A. Magallanes G. (@supersonicox) reportó

    @Arcotel_ec Porqué los pillos de @ClaroEcua me siguen cobrando un servicio que no brindan, y que se encuentra desconectado x mi solicitud desde mas de un mes (tengo pruebas) y me refleja una factura con valores. ¿Acaso no es esto una violacion al consumidor?

  • Chafico Rafa Rosas ®️🇪🇨 (@Chafico) reportó

    Que malo el servicio al cliente de @ClaroEcua eso para no decir pésimo. Me cambio de plan y no me informan que de castigo me dejan sin señal hasta mañana #WTF

  • kalamarico Kalamarico (@kalamarico) reportó

    @ClaroEcua @thesmallpriint A mí me ha pasado lo mismo que al compañero. Y soy de España... es algo real? Porque veo que el mail sale de su dominio... No debería hacer ninguna gestión especial, si le tengo que reenviar ese correo, eso sin problema. Podrían indicarme lo que debo hacer? Gracias @ClaroEcua

  • gabyvi84 Gaby Villarreal (@gabyvi84) reportó

    Buenas tardes @ClaroEcua realicé un trámite desde el sábado en la tarde que me indicaron tomaria 5 min y hasta ahora no tengo respuesta

  • OliverA00225369 Oliver Atom (@OliverA00225369) reportó

    @ClaroEcua Soy cliente por q no ayudan , sino para hoy mismo salir , q mal servicio

  • thesmallpriint Autumn Hale 🎃🍁🍂 (@thesmallpriint) reportó

    @kalamarico @ClaroEcua No apoyan en nada, les mandé el mensaje que me llegó y según dicen que están trabajando en mi caso y no me han notificado, hasta suena a fraude de Claro Ecuador

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