Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Hernan Urgiles
(@HernanUrgiles2) reportó
@ClaroEcua hace 2 días atrás me dijeron por mensaje interno que ya me habían actualizado mi buro y hoy el banco me vuelve a revisar y veo que es una MENTIRA hasta cuando más tengo que seguir esperando 2 meses más señores por su #pesimoservicio
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Alexander
(@jarl2676) reportó
@Vero_mlv Lo peor que podrías hacer es tener un plan en @ClaroEcua son la peor Empresa de servicios en todos los sentidos.. Salvo que le guste ser estafado.
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Iᴍsᴏɴɢ404
(@teffpalacioss) reportó
Les voy a contar una parte de la novela que tengo con @ClaroEcua. Hace unos 3 meses me cambié de depa y quise contratar un plan de Internet fijo que me incluya datos móviles, pagar una sola cuenta y no dos (como me toca ahora).
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Rafael Coello Gilbert
(@rafacoello) reportó
Señores @MovistarEC y @ClaroEcua hace un mes me cambié de operador (después de 20 años!), a Movi NO ME LLAMEN a pedirme que me cambie (ya lo hice) y a Claro TAMPOCO ME LLAMEN A PEDIRME VOLVER (por algo lo hice), actualicen sus sistemas CRM son una porquería!
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Esteban Negrete
(@EstebanNegrete) reportó
@ClaroEcua voy aproximadamente dos semanas pidiendo un técnico para verificar mis fallas de internet, hoy amanecí sin ningún servicio, ni Tv ni teléfono ni internet, van 3 veces en menos de 15 días que los servios se caen, estando al día en facturación. Nunca contraten claro!
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Nino
(@NinoGo_Go) reportó
@ClaroEcua @TatianaE20 Te imaginas cada vez mi factura aumenta sin razón alguna... No hay respuestas clara Peor devolución
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Francis
(@Mcvann2011) reportó
@ClaroEcua O sea, en el hipotético caso q a alguien le roban el celular y debe algo, no lo puede reportar. Estamos jodidos
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Cattyto 🌻
(@Katoroto) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Seguimos esperando repuesta 😡
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Guerrera
(@Lore43409972) reportó
@ClaroEcua quiero la suspensión inmediata del pesimo servicio e pedido por más de dos semanas que me ayuden con la reparación de un simple decodificador de la TV y nadie me da respuesta o en contacta no contraten con esta pésima empresa por favor
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Yolanda Salcedo
(@Yolanda97543283) reportó
@ClaroEcua me cobran y no tengo buen servicio, no puedo trabajar y mi nieta pierde clases, soy tercera edad @Arcotel_ec ayuda.
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Sandra Brito
(@sandritalinda1) reportó
@FRANCIS_6ta_Cta @MovistarEC @ClaroEcua Sabes que yo tengo mi servicio en Movistar hace más de 15 años ( desde que era bellsouth)y si bien no son la perfección ni la octava maravilla, el servicio es bastante aceptable, mejor de lo que veo de otras operadoras.
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Diana Cabrera S.
(@dcabsan) reportó
@ClaroEcua cuantas horas más tendremos que pasar sin servicio de internet y sin poder trabajar? @Arcotel_ec su trabajo es garantizar que las operadores presten el servicio por el que pagamos, es el colmo que por su desidia debamos pagar quienes sí queremos trabajar.
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Cristhian Lopéz
(@Cris_lopez_BSC) reportó
@ClaroEcua Sigo esperando su respuesta @ClaroEcua
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Pablo M. Negrete
(@pabloni1963) reportó
Señores @Arcotel_ec hasta cuándo debemos soportar las burlas y el pésimo servicio de la empresa @ClaroEcua ? por favor cumplan con su trabajo, supervisen, sancionen, se llevan millones de dólares de los ecuatorianos sin cumplir jamás con lo que ofertan. Para que están ustedes?
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Malena
(@LaMalenita25) reportó
@ClaroEcua fijo es mi relación tóxica, se cae la señal casi todos los días, llamo disque me solucionan y no demora un día y vuelve a fallar. Tengo mas de 40 llamadas y más de 12 visitas y no pueden solucionar desde marzo la falla. Negligencia en 9 meses.
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