Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 19
Quito, Provincia de Pichincha 11
Durán, Provincia del Guayas 3
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 2
Cuenca, Provincia del Azuay 2
Pichilingue, Provincia de Los Ríos 1
Sigsig, Provincia del Azuay 1
Maderas Negras, Provincia del Guayas 1
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Riobamba, Provincia del Chimborazo 1
Las Torres, Provincia del Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Junín, Provincia de Manabí 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alegriasc50 Alegría 🇪🇨 (@alegriasc50) reportó

    @Arcotel_ec @ClaroEcua por favor necesito me aclaren algo. Hace poco pase a las filas de la 3era edad y quise recibir mi beneficio, pero Claro me indica que el gobierno @Presidencia_Ec creo un plan 3era edad donde nos bajan los beneficios del plan actual para pagar menos.

  • _WendyM_ Cony-Kony (@_WendyM_) reportó

    @ClaroEcua @DEFENSORIAEC La burla o estafa? Si hubieran cumplido AYERA con la instalación de lo contratado el domingo debía pagar un proporcional de 4 días hoy me llaman de @ClaroEcua para un a nueva contratación pero que deberé pagar 25 días de proporcional por una nueva contratación JAJA de RIPLEY

  • fanitatenen Fanny Tenen (@fanitatenen) reportó

    @ClaroEcua Espero que no vayan a cobrar cargos de re-conexión, cuando el error ha sido de ustedes, ya que en la cuenta bancaria había fondos suficientes!

  • mariaclaracorr4 maria clara correa (@mariaclaracorr4) reportó

    Que fatal el servicio de @ClaroEcua ! Las llamadas se caen a cada momento ! Que se hace ! Cambio de operadora ..

  • anthonyfm92 Tony Fajardo (@anthonyfm92) reportó

    Vale ***** el internet de @ClaroEcua; un televisor, un play, celular y una sola persona, se queda, como que vivieran diez. ¡Que asco! Me dijeron que vendrían, nunca llegaron

  • _WendyM_ Cony-Kony (@_WendyM_) reportó

    @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Mensaje interno para que? Para seguirse burlando de sus clientes al enviarme a chatear con un bot y no solucionar los problemas causados?

  • EdgarAv78819088 LUZBEL, la Luz frente a los dogmas. (@EdgarAv78819088) reportó

    @ClaroEcua Claro, buenos días. Solicito una explicación de porqué me suben los valores mensuales a pagar: $ 8, 62 23 de abril 2025 $ 11, 48. 1 de Junio 2025. Me explicaron que porque había pagado con retraso. $ 14, 01 $ 25 de Junio 2025. No acepto incrementos sin expl.

  • fanitatenen Fanny Tenen (@fanitatenen) reportó

    @ClaroEcua Por negligencia de ustedes al no enviar a hacer el débito automático, nos han dejado sin internet!! Esperamos que se emita la respectiva nota de crédito por el día en que no hemos recibido el servicio.

  • SophieS_Bsc 🌪️ 𝑺 O P H I E 🌷 (@SophieS_Bsc) reportó

    No o se quien es PEOR si @BancoPichincha o @ClaroEcua uno no deja hacer un pago el otro dice que la culpa es del banco intento por otros medios efectuar el pago y la operadora me dice que el problema es de sistema 🤬

  • Ruanocra cara (@Ruanocra) reportó

    @ClaroEcua porfavor sin servicio de internet en olimpo 3 segunda noche consecutiva, en el día más o menos bien pero llegan las 10 pm y no hay servicio. Quien responde?

  • ChristoforoC Christoforo (@ChristoforoC) reportó

    @NapoleonSantama @ClaroEcua Me gustaría recomedarte que se cambien, pero Movistar es peor.

  • MaraAlm40152324 Marìa Almeida (@MaraAlm40152324) reportó

    @NapoleonSantama @ClaroEcua Qué terrible, ojalá y pronto se solucione el problema y les devuelvan el 2do pago que está demás 😡😡😡

  • ELALTOZANO515 Guido Paez (@ELALTOZANO515) reportó

    @NapoleonSantama @ClaroEcua Pedí el servicio de roaming por un viaje a USA. Nunca se activó el servicio, estuve 5 horas con servicio al cliente. A fin de mes me cobraron el roaming. Reclamé pero antes cancelé la factura, nunca me acreditaron el pago por un servicio que no recibí. Me cansé de reclamar.

  • BViernes13 Viernes13 de mala suerte (@BViernes13) reportó

    ¿Cómo puedo poner una denuncia a @ClaroEcua por hostigamiento? Todos los días me llaman a ofrecerme planes. Ayuda @Arcotel_ec

  • luchitosabando LUCHITO SABANDO (@luchitosabando) reportó

    Parece que vivimos en la época de las cavernas! Que retrógrados @ClaroEcua todo para NO perder un cliente! Mejoren su calidad de eficiencia y servicio

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