Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Johan@ Martínez
(@chanaamar) reportó
@ClaroEcua Sigo esperando una respuesta ya les envié el débito que hicieron en mi tarjeta de crédito, y no responden nada. Además de ineficientes ladrones.
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José Luis Crespo V.
(@jl_boquero) reportó
@emelecista79 @ClaroEcua Lo peor de todo q te dejan esperando hasta transferirte con el departamento indicado y te terminan colgando 🤦
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La💚Pocha💜
(@pochasauria) reportó
Buenas tardes @ClaroEcua me llegan a mi email facturas de su servicio y yo NO tengo absolutamente ninguna tipo de servcio contratado con ustedes. Me he comunicado al chat de su página web y voy un mes esperando su ayuda sin respuesta. He recibido otra factura ¿Qué debo hacer?
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Jus
(@JusMeraAg) reportó
@ClaroEcua hola, me podrían ayudar, necesito hacer el cambio de domicilio del internet fijo urgente.
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Christiam Villao🇪🇨👟👟
(@ChristiamVillao) reportó
@LuisEduJacome Estimado eso en con todas las operadoras con @ClaroEcua es igual o peor.... Y a vista de paciencia de las autoridades de control.
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jocky borja ♥
(@jockytaborja) reportó
El Internet de @ClaroEcua es una ****** definitivamente
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Licha
(@lizamceli) reportó
¿Será que algún día me responde @ClaroEcua para solucionarme el problema de activación de roamming o ya me resigno a la idea de que tendré que regresar directamente a reclamar el cobro de un servicio que nunca pude utilizar y el perjuicio que eso significa? 🙄🙄🙄 @Arcotel_ec
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mariela sanchez pezo
(@marilyn0202) reportó
@ClaroEcua No puede ser posible que la solución que le den a mi reclamo, es que compre unos aparatejos a 70 dólares para mejorar su pésimo servicio! Han perdido a una cliente y a todos los que se me crucen les diré que su servicio es lo peor.
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Gabriel Astudillo
(@gastudillo80) reportó
señores de @ClaroEcua por favor encarecidamente se los pido, ya dejen de robarme. quiero salir de su porquería de plan y no me dejan para seguirme robando, por favor. En serio ya dejen de robarme @Arcotel_ec
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José Luis Crespo V.
(@jl_boquero) reportó
desde
Gualaquiza, Provincia de Morona-Santiago
Cuando alguien te diga que es más difícil salirse de @ClaroEcua que de las drogas, hágale caso. Cuando alguien le diga q es más fácil salir de la cárcel que de @ClaroEcua también hágale caso. Que manera de ser incompetentes 🤬
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Licha
(@lizamceli) reportó
¿Será que algún día me responde @ClaroEcua para solucionarme el problema de activación de roamming o ya me resigno a la idea de que tendré que regresar directamente a reclamar el cobro de un servicio que nunca pude utilizar? 🙄🙄🙄
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Nina
(@ninacuario) reportó
Como hacen perder tiempo . Hice portabilidad me dan el chip el mismo día espero la solicitud se apruebe y resulta que el chip q me dieron no sirve @ClaroEcua que falta de seriedad. @ClaroEcua y ya me hacen factura y no tengo chip en mis manos
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Maria A. Henríquez C
(@mahc2) reportó
@ClaroEcua me llama un hombre diciendo que es de Claro y me ofrece pasar de mi servicio de internet CLARO móvil a fibra óptica. Y me dijo q por estar ya en servicio Claro móvil no tendría tiempo de permanencia en el nuevo servicio. FALSO. 70$ tuve que pagar ...
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🅿️ℹ🌻💫🇪🇨
(@LaMonaPi) reportó
@lizamceli @ClaroEcua @Arcotel_ec Espere sentada y tenga mucha paciencia, porque ni Claro y peor Arcotel le van a responder. Por experiencia propia le digo.
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Salomé Luna
(@SalomeLuna_23) reportó
@ClaroEcua De nada sirve un mensaje diciendo que me notificarán luego, mejor digan que quieren que el usuario siga pagando, aprendan a fidelizar al cliente y no ir en contra de la voluntad del mismo.
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