Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

Menos
Más'

claro-ecuador Hero Image

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Map Revisar Estado Actual

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 37
Quito, Provincia de Pichincha 13
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 2
Durán, Provincia del Guayas 2
Cuenca, Provincia del Azuay 2
Sigsig, Provincia del Azuay 1
Maderas Negras, Provincia del Guayas 1
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Riobamba, Provincia del Chimborazo 1
Las Torres, Provincia del Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Junín, Provincia de Manabí 1
Papallacta, Provincia de Napo 1
Manta, Provincia de Manabí 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • el_marmendo ᴍᴀʀᴍᴇɴᴅᴏ 🇪🇨 (@el_marmendo) reportó

    Recuerden: • Usar mascarilla. • Salir sólo a lo esencial. • No asistir a reuniones sociales o frecuentar amistades. • No contratar ningún servicio de @ClaroEcua.

  • Wimjavi Wimper Avilés (@Wimjavi) reportó

    @ClaroEcua buenas tardes señores de Claro ya lo de ustedes es un estafa ya me cambie de operadora y me siguen cobrando valores, por favor su ayuda señores de @Arcotel_ec ya que claro me sigue descontado de mi cuenta bancaria y yo ya me retire y me cobraron valores x fidelizacion

  • ByronUzcateguiA Byron L. Uzcátegui A. (@ByronUzcateguiA) reportó

    @Vynylplayer @ClaroEcua Lo único que saben es escribir por ínterno y nunca resuelven nada, asco de servicio.

  • KevinRa97667305 Kevin Ramirez (@KevinRa97667305) reportó

    @Vynylplayer @ClaroEcua El internet que llega a ecuador es una ****** es uno de los peores de Sudamérica

  • isrra79ok ISR (@isrra79ok) reportó

    @CynthiaViteri6 El call center de @alcaldiagye es peor que el de @ClaroEcua lo más bajo que podían caer y cayeron! gente inoperante que no da razón de nada..

  • glenn_carrion Glenn Carrión Paz (@glenn_carrion) reportó

    Qué pasa con el servicio que me cobran puntuialmente y completo @ClaroEcua ?? Tengo más de media hora sin servicio. #claroesunamierda

  • galoeduardobici Galo Eduardo C (@galoeduardobici) reportó

    Pude ver su placa e indagando un poco, no van a creer a que se dedica! Es un alto directivo de @ClaroEcua DE SERVICIO AL CLIENTE. Sí Servicio al cliente, quien debería tener la capacidad para mediar con personas y resolver un conflicto.

  • alejandroyanezj Alejo Yanez (@alejandroyanezj) reportó

    @Vynylplayer @ClaroEcua Pero para cobrar, cobran por un servicio 24/7 cobertura hasta en el lugar más recóndito. Cuando en realidad sales de Quito por una carretera y sin servicio todo el viaje. @ClaroEcua "CAMBEA"

  • DarwinDomm Darwin Dominguez (@DarwinDomm) reportó

    @ClaroEcua podrían explicarme como es que después de casi un año de haber cerrado el servicio llaman ha decir que no se ha devuelto los equipos, cuando en su momento a los técnicos les dije que se lleven y me supieron decir que no, que eso ya no sirve y ahora ohh sorpresa

  • Mac_narvaez Michael ڪ. Narvaez (@Mac_narvaez) reportó

    @ClaroEcua No ha llegado nada sapos vengan a recoger los cables que tiran, eso es lo que tienen que hacer puercos de ******.

  • nelsondelgado1 Nelson Dj. (@nelsondelgado1) reportó

    @ClaroEcua no basta con el pésimo servicio ahora me quieren ROBAR cobrandome 2 facturas el mes de noviembre esta es la segunda vez la primera fue un débito indebido ahora quieren cobrarme cuando tengo pruebas del pago desd mi cuenta con fecha y hora @DEFENSORIAEC @LassoGuillermo

  • beto_cal Luis Alberto C. Sch. (@beto_cal) reportó

    @ClaroEcua increible 2 cosas. 1. llamar al servicio al cliente 025005000 ya no acepta desde cel, hay q hacerlo de fijo..Pésimo. 2. Pago a través de TC q esta al día, y al parecer no enviaron el mes anterior el cobro a la TC. Hoy sin servicio, debo esperar 6 horas para q validen

  • karyviviflores Vivi Flores (@karyviviflores) reportó

    @ClaroEcua @LouisTEcuador Cada vez su servicio y atención es peor, ahora me cobran un plan de internet hogar no contratado ni firmado y para dar de baja todo quieren cobrar penalización cuando son uds los no cumplen

  • marvellouspeka Prince Marvellous (@marvellouspeka) reportó desde Ibarra, Provincia de Imbabura

    @ClaroEcua su atencion al cliente pésimo Desde 23 solicite internet a domicilio, hasta ahora tuve que estar corriendo de un centro al otro para que me de razon. Y eso que yo mismo escogi sus servicio. Que va

  • GaloVallejosE Galo Vallejos Espinosa (@GaloVallejosE) reportó

    @ClaroEcua a inicios de mes me acerqué al cajero de ustedes a pagar mi consumo celular y me reportó que el pago era cero. Lo confirmé con en servicio al cliente físico. Hoy me suspenden el servicio y dicen que debo un mes. ¿Qué mismo? El maltrato al cliente se repite. Indignante.

Map Revisar Estado Actual