Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 49
Quito, Provincia de Pichincha 18
Durán, Provincia del Guayas 3
Cuenca, Provincia del Azuay 2
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 1
Papallacta, Provincia de Napo 1
Manta, Provincia de Manabí 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Tarifa, Provincia del Guayas 1
Loja, Provincia de Loja 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MishLDU A L E 🐼 (@MishLDU) reportó

    Sigo esperando 10 meses mas @ClaroEcua ? o cuando se van a dignar en solucionarme el problema O TENGO QUE PEDIR CITA COMO EN EL IEES?

  • GaboVelasquez77 Gabriel Velasquez (@GaboVelasquez77) reportó

    @ClaroEcua son lo peor en atención al cliente 🤬 llevo 3 semanas sin servicio porq solicite un traslado del Internet, me informaron q no podían hacerlo porq no tienen cobertura, q darán d baja el plan pero no lo han hecho @DEFENSORIAEC eso si seguro me cobrarán la factura mensual

  • luiferaguirre Luis Aguirre (@luiferaguirre) reportó

    @ClaroEcua @DEFENSORIAEC hola, por favor su ayuda , casi 1 semana solicite la cancelación del servicio quedaron en llamarme y no lo han hecho. No quiero que me pase como a mis conocidos que se han demorado hasta 6 meses en cancelar el servicio.

  • Jose400Silva Jose Silva (@Jose400Silva) reportó

    @ClaroEcua ustedes envían encuestas para mejorar lo que dicen sus facturas por qué no mejoran su servicio de internet que es pésimo

  • juancalinca juan sanchez (@juancalinca) reportó

    @luiferaguirre @ClaroEcua @DEFENSORIAEC A MI ME PASA IGUAL Y LO PEOR ES QUE SIGUEN DESCONTANDO D EL ATARJETA ESTOS INFELICES DE CLARO!!

  • juancalinca juan sanchez (@juancalinca) reportó

    @ClaroEcua acabo de llamar a servicio al cliente y se contradicen los del call center con los que atienden en las sucursales.. Me cobran por un servicio que no tengo y que pedí la baja el 20 de agosto en persona!!! Y sacar un turno recién para el 5? Abusivos!!!

  • ViviCaZ Vivica Zuriaga (@ViviCaZ) reportó

    @MichelleAndrad3 @ClaroEcua Tienes que cancelar activaciones por celular y dejar que solo te activen cosas si haces en el Call center, a mí me tocó bloquear así porque cada mes mi plan salía más de lo que contraté. Después me tocó cambiar de operadora porque no me ayudaban

  • MarckMarck78 Marck Antonio (@MarckMarck78) reportó

    @ClaroEcua el nuevo atraco al bolsillo del usuario :1) resulta que al cumplir con el pago de valores por mi equipo y con el tiempo de permanencia y al querer bajarme de Plan me dicen que debo cancelar $12 por no cumplir con la solicitud de permanencia , la cual se basa en una …

  • ambs2672 Éxodo 14 : 14📖 🙏🙏🙏 (@ambs2672) reportó

    @Fran_9na_cuenta @ClaroEcua Pues todas las telefónicas del país valen 3 atados 😡 no se si en este caso es peor la cura que la enfermedad 🤔😜 yo termine usando tuenti y en prepago nada de plan, yo x cambiarme d plan en las 2 bandas tengo deuda con las 2,y eso q tu no puedes cambiarte hasta q pagues todo 😡

  • bryan_6696 Blas BC (@bryan_6696) reportó

    @ClaroEcua llevo varias semanas con intermitencia en mi servicio de internet fijo, ya saqué cita y me dijeron que me iban a llamar un técnico que hasta ahora no lo ha hecho, díganme como solucionar este problema o como cancelar mi servicio de una sola vez, gracias.

  • cambercito98 Juan Carlos Galvis (@cambercito98) reportó

    @ClaroEcua sin servicio de Internet en casa ... qué pasó?

  • Lenin36643677 lenito (@Lenin36643677) reportó

    @ClaroEcua pésimo servicio técnico 2H30 sin internet y sin recibir ayuda

  • kitana1604 Ali 🌸 (@kitana1604) reportó

    @ClaroEcua Me preocupa que pago puntualmente y solo recibo ROBOS de ustedes, son unas ratas ladronas, activándome arbitrariamente paquetes que yo no solicito!!! Coloco el reclamo e igual tengo que pagar algo que yo no solicité! Robada me quedé! 😡😡😡😡😡😡😡

  • MoisesLuqueC Moisés Luque (@MoisesLuqueC) reportó

    @ClaroEcua buenas tardes. Ustedes se esfuerzan para ganarse e premio a la peor empresa de servicios del país. ESTOY PAGANDO un pésimo servicio y además, no puedo hacer llamadas al exterior! engañan diciendo que supuestamente tengo LCI.. RESUELVAN y déjense de causar problemas

  • luis_alarconcr Luis Alarcon Crespo (@luis_alarconcr) reportó

    Hoy estuve en la casa de un cliente con Internet @ClaroEcua 40 Mbps. UN ASCOOOOO TOTAL ESE INTERNET para enviar un archivo de 34mb demoró 40 minutos en enviar! Asco total.

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