Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 29
Quito, Provincia de Pichincha 13
Durán, Provincia del Guayas 3
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 2
Cuenca, Provincia del Azuay 2
Sigsig, Provincia del Azuay 1
Maderas Negras, Provincia del Guayas 1
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Riobamba, Provincia del Chimborazo 1
Las Torres, Provincia del Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Junín, Provincia de Manabí 1
Papallacta, Provincia de Napo 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Jorge_DLC_ Jorge De la Cuadra 🇪🇨 (@Jorge_DLC_) reportó

    Será que hoy @ClaroEcua puede atenderme, estoy tratando de comunicarme desde ayer y no tengo respuesta alguna, ni por WhatsApp, ni Messenger, ni Instagram, ni por teléfono y ni por aquí. Insisto que el servicio al cliente deja mucho que desear, además que no hay quien los regule

  • Fausto73152399 Fausto (@Fausto73152399) reportó

    Que mal servicio . Escribo para que me envíen mi factura y me dicen que no pueden . Ósea cómo quieren que uno cancele si no sabe cuándo es y valor , tiene que haber multas para la empresas por retraso asi como hay para el cliente por pagar atrasado. @ClaroEcua

  • MagaRuales MagaRuales (@MagaRuales) reportó

    Estimados @ClaroEcua porfavor su ayuda, la conexión a internet ah Sido restablecida pero el funcionamiento del mismo está mal. Su ayuda revisando. Ya que ya mismo voy a cumplir más de 24 horas con un mal servicio.

  • luisao1589 Luis Santos (@luisao1589) reportó

    @ClaroEcua No hay señal de canales SD

  • Jorge_DLC_ Jorge De la Cuadra 🇪🇨 (@Jorge_DLC_) reportó

    Será que @ClaroEcua me puede decir porque diablos tengo solo 5 megas de velocidad, y eso cuando esta “rápido”, cuando estoy pagando por 50, desde hace días tengo ese problema uno quiere comunicarse y ninguno de sus canales sirve!! Por favor @Arcotel_ec atender

  • KonitosLu Conny🇪🇨🌟 (@KonitosLu) reportó

    Ya no cobran ICE pero buscan la manera de elevar costos sin el consentimiento del titular @ClaroEcua solicito se me de respuesta inmediata a los 3 requerimientos solicitados a través del *611 NO VOY A PAGAR RECONEXION, NO DESEO SERV ADICIONALES, REVERSO DE $$$$ @DEFENSORIAEC

  • PaoliyLucci Paola Giler (@PaoliyLucci) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua Buenas Noches, estoy tratando de comunicarme al callcenter y simplemente no atienden u uno sin señal y no hay manera de saber que es lo que está sucediendo. Es una falta de respeto al cliente.

  • ArepaRick Erick Gutierrez (@ArepaRick) reportó

    @ClaroEcua buen día normalmente mi factura de Internet hogar es de 24$ y hoy me doy cuenta de que este mes es de 48,49$ su soporte al cliente no me da respuesta del por qué estoy pagando el doble y yo no he hecho ningún cambio en mi servicio ayúdenme

  • mishell_mulky Mishell Mulky (@mishell_mulky) reportó

    @ClaroEcua @NetlifeEcuador Y si de paso me arreglar el problema que tengo con mi linea? Ahí si les creo querido @ClaroEcua

  • mmoranp mmoranp (@mmoranp) reportó

    @ClaroEcua tengo más de una hora con algunos canales que no salen en mi plan de tv, y en la línea 5005000 me tienen escuchando música hace 5m quien me da alguna respuesta??

  • erik5475 etp😊 (@erik5475) reportó

    @ClaroEcua terrible servicio!!! El 5005000 no funciona y el #611 es un robot que en nada ayuda , hasta ahora no puedo contactar con una persona que me ayude en el servicio 😡😡 nadie le pone freno a este atiendan @Arcotel_ec @ConecelClaro

  • MagaRuales MagaRuales (@MagaRuales) reportó

    @ClaroEcua Pero aún sigo sin respuestas desde el medio día sin internet y aún no hay solución en el tema solo me dicen voy a escalar el tema y ya se queda en nada

  • DianacMunoz Negriita Muñoz (@DianacMunoz) reportó

    @ClaroEcua Señores Buenos días, por favor dejen de llamarme, varias veces les eh comentado que no deseo su servicio , lo que hacen es acosar llamar repetidamente cuando ya se les indico que se tiene financiamiento con otra operadora @Arcotel_ec

  • Irondie Nicko (@Irondie) reportó

    Oe @ClaroEcua el banco me débito el pago mensual del plan y ustedes me dejan sin servicio, necesito una solución

  • JAVIERE37383859 JAVIER ESCUDERO (@JAVIERE37383859) reportó

    @ClaroEcua Ladrones, rateros, estafadores, son de lo peor... LA PEOR EMPRESA QUE PUEDE EXISTIR EN EL ECUADOR

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