Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Vinces, Los Ríos | 1 |
| Guayaquil, Guayas | 76 |
| Cotacachi, Imbabura | 1 |
| Quito, Pichincha | 24 |
| Nueva Loja, Sucumbios | 1 |
| Quevedo, Los Ríos | 1 |
| Loja, Loja | 1 |
| Manta, Manabí | 1 |
| Ambato, Tungurahua | 1 |
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Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andreita Zulay (@anzupr) reportóNo sabía que me están regalando un servicio @ClaroEcua que tengo que rogarles para un requerimiento, pero para cobrar , aumentar precios ahí si número 1 , y tras eso mienten que se comunican conmigo y que no hay novedades , entonces para que estoy llamando para escuchar su voz?
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Mabel (@maya_estevez) reportó@ClaroEcua @Telecom_Ec otra vez sin internet doméstico desde hace más de 1 hora. Es el colmo que no se responsabilicen de resolver el servicio y cada vez den excusas, el servicio está intermitente desde hace más de una semana y no hacen nada! Exijo soluciones!
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Andres Arana (@aaranac_91) reportóSerá que me cambio de @ClaroEcua a @MovistarEC alguien que me diga si hay algo bueno x allá si la señal mejoró ?
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katiusca santos (@katiusksm) reportó@ClaroEcua como es posible que no tengan protocolos d seguridad y nos suspenden ls líneas disque por robo cuando no lo he solicitado y en el *611 no dn solución y en el CAC más de 30 minutos y no atienden m perjudican dos horas sin servicio cuando trabajo con las líneas
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Génesis Cedeño (@Geneler) reportó@owalls76 @LaCarol_M @ClaroEcua Me estafaron porque acepté el cambio y me hicieron pagar 15 dólares que ellos no reconocen y ahora me cortaron la línea. Con Movistar jamás me pasó algo así. Ellos saben de esa mafia y no hacen NADA
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MARIA ELENA (@MARIAELENAVALV7) reportó@ClaroEcua Pésimo servicio no vienen a solucionar el problema por más de 10 días, se les llama siempre y por último no a no contestas! Voy a retirar este pésimo servicio, tengan cuidado de solicitar este servicio!!
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La Posta (@LaPosta_Ecu) reportóDos peluditos se volvieron virales en Colombia por usar su "tarifa preferencial" y colarse en el transporte público. Los dos amigos decidieron que ellos no pagarán. El primero pasó sin problemas, el segundo tuvo un poco de problemas, pero al final lograron su cometido y se fueron, ¿su destino? aún incierto. @ClaroEcua
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Yerson Palma (@Yersonpalma94) reportó@paulcarald @ClaroEcua Igual a mí llaman a cada rato de números distintos y lo peor es que cuelga , entre hoy y ayer he tenido si quieras una 20 llamadas
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katiusca santos (@katiusksm) reportó@ClaroEcua @ClaroEcua @Arcotel_ec han pasado más de 48 horas y sigue sin solución han dado dos versiones de mi caso y aún no hay evidencias ni en el call ni en los cacs, cual es la protección de los datos de los usuarios
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Fernando Larenas (@flarenasec) reportóEl lenguaje siempre lleva a neologismos originados por el uso y por la realidad. Se llama «burocracia robótica», consiste en inventar un sistema para que nunca nadie atienda nada: la desaparición de los call center y el ahorro de sueldos en las telefonistas. En el caso de las empresas de telefonía celular, la verdad es que no quedan muchas opciones. En cinco años nunca llamé a @ClaroEcua y hoy que necesitaba algo muy sencillo llevo toda la tarde y aún no soluciono nada. Es muy probable que este intento sea el último.
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Ricardo Jose Bolivar (@bolivarricardo) reportó@ClaroEcua @Arcotel_ec @Telecom_Ec Señores de claro su servicio celular es deficiente en el cantón Durán las páginas no cargan, los correos no se van y tampoco llegan, las redes sociales no funcional, WhatsApp no se van y tampoco llegan..tengo que ir Samborondón para trabajar
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Martín (@sdamartinuio) reportó@paulcarald @ClaroEcua No eres el único. El acoso es terrible. Lamentablemente están blindados. Las denuncias nunca solucionan nada.
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Anabel Rivera (@AnabelR08806892) reportóSu ayuda no tengo servicio de internet en mi hogar en guayacanes @ClaroEcua
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Andre Cevas (@AndreacevasV) reportó@ClaroEcua @lombremono Solo quiero que dejen de llamar porque no quiero su servicio. Gracias.
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Eduardo Loaiza Lima (@EduardoLoaizaL1) reportó@ClaroEcua pésima atención. Activan servicios sin consentimiento, cobran grandes facturas y no dan ninguna solución.
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