Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jorge Uquillas Erazo
(@gioru17) reportó
Estimados Sres @ClaroEcua por favor necesito su ayuda.
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Diego Calisto
(@diegoce) reportó
@ClaroEcua buenas tardes. Soy cliente Movistar en el cual tengo un plan pos pago con algunos beneficios pero la señal donde me cambié a vivir es pésima, no me entra nada. Quería saber si pueden igualar o superar el plan que tengo actualmente? Gracias su respuesta
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Fernando Rodas
(@Isaias411016) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
La porqueria mas grande en servicios se llama @ClaroEcua ,dizque solo atienden con cita,por la pandemia,los locales abarrotados de gente,y si no tienes una línea claro no puedes sacar cita, Rogando para pagar,ojala algún gobierno,se preocupe de los ciudadanos no de esta empresa.
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Victor H. Castañeda
(@vhcastanedac) reportó
@ClaroEcua @NetlifeEcuador Precisamente porque su servicio es pésimo @ClaroEcua es que cancelé la internet de Claro
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Caballero oscuro
(@oscuromen) reportó
@ClaroEcua estamos trabajando sin conexión a internet desde el lunes intermitente hasta ayer y hoy se terminó de morir en el centro de Guayaquil Que mismo cc @Arcotel_ec
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Guillermo
(@Btorbra) reportó
@ClaroEcua Porque me cobran un valor por un servicio incompleto.
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César Jurado
(@cesar_jurado) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Solo lo pongo para que se siga conociendo el poco sentido de servicio al cliente que tienen los agentes de CAC de @ClaroEcua. Me han cobrado por mora de falta de pago. Y siendo mi pago por débito de TC. Pero como siempre no hay solución.
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David Carriel Reyes
(@ReyesCarriel) reportó
@ClaroEcua su ayuda, tengo autorización para sacar un certificado de estar al día de mi esposa y me dicen que no puede
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Jonathan Rivadeneira
(@jonathanriva) reportó
@ClaroEcua @NetlifeEcuador No señores @ClaroEcua tampoco su servicio es bueno
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Totti Spark
(@El_Barbon_Gye) reportó
@ClaroEcua De qué me sirve que me pregunten si van a hacer lo que les da la gana, voy a denunciarlos por el ilícito cometido
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Rodolfo Enríquez
(@RodolfoEnrquez4) reportó
@ClaroEcua Son ustedes los que deben responder por el servicio que dan. El internet lento, canales con "falla de origen" son ustedes los que deben chequear y ver las fallas del mal servicio que dan... malo por cierto.
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Lourdes
(@MonaDelaCosta) reportó
@ClaroEcua necesito con urgencia visita técnica para revisión de equipos en el domicilio de mi papá, lleva una semana con intermitencia en el servicio de tv pagada, se queda sin señal a internet y por ende sin telefonía fija. El cobro de ustedes es puntual pero el servicio pésimo
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clara zurita
(@clarazurita9) reportó
@ClaroEcua necesito que me acrediten mi reclamo y no me tengan en espera, hasta cuando un pésimo servicio, para debitar algo q no pedí fueron buenos
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Fernanda Rodríguez
(@Fernand30258729) reportó
Nuevamente esta empresa @ClaroEcua abusadora. Se realizan los pagos a tienpo y cortan el servicio. Por errores suyos me quedo sin servicio. Para cobrsr hasta cobran intereses y quien mes cobra a ustedes por suspender sin motivos el servicio??? Basta de abusos @Arcotel_ec
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Guillermo
(@Btorbra) reportó
@ClaroEcua Si por favor, porque me tienen una semana esperando una confirmación de actualización nada más.
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