Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Daniel ®️ojas Z.
(@DanAlRoj) reportó
@ClaroEcua buenas noches. Tengo problemas con la señal de internet por favor su ayuda.
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mapaulagomez2
(@mapaulagomez2) reportó
Ingresé un reclamo el 17/01 en @ClaroEcua me dijeron que estaba listo el jueves, vine HOY y aún no está listo mi requerimiento, me dicen que está listo el 4 días laborables. Es impresionante encima que cobran valores de más, ponen trabas para cancelar los planes. Ladrones!
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Vivica Zuriaga
(@ViviCaZ) reportó
@KaremRecalde @ClaroEcua @Arcotel_ec Para que me cambie con ellos. En pandemia me cambiaron los beneficios de mi plan, llamaba al servicio al cliente y nunca contestaban, escribía y pedía me llamen, exponiendo mi caso, tomaban mis datos y nada. Después de 16 años con ellos me cambié a Movi y ahora sí me llaman
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Jonathan Solorzano
(@jonlitardo) reportó
Sigo sin tener una respuesta de uds @ClaroEcua llevo más de 10 horas sin internet y no me dan ni una solución!!! Como siempre el peor servicio
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Sanz30
(@Sanz30M) reportó
@ClaroEcua llevo 3 días sin servicio de Internet fijo y nada q recibo atención al cliente. No tienen número de contacto y no agendan vistas en casa. No sé q hacer @Arcotel_ec
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Mireya Bowen
(@mireya_bowen) reportó
Tienen un pesimo servicio, nadie me da ateción urgente para arreglar el internet en mi hogar @ClaroEcua. Todo el dia llamando y nadie me contestas @ClaroEcua
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gisem
(@giselambarreiro) reportó
Los de @ClaroEcua abusan de los clientes. Hoy me desconectaron mis datos porque según ellos mi plan ya tenía 24 meses, y tenia que actualizarlo!! Jamás he oído eso! sin notificación previa, simplemente un domingo en la tarde te dejan sin servicio @DEFENSORIAEC
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krlos 🇪🇨
(@KrlosDnis) reportó
@TheChipi Esto es falso A mi me han devuelto cuando hice reclamo a @ClaroEcua por servicios no solicitados y pude demostrarlo.
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Verónica♡Morán
(@veronmor) reportó
@ClaroEcua Ayer 9y52pm escalaron el caso a servicio técnico, se supone q se contactarían conmigo y sigo esperando esa llamada!! La velocidad de conexión es tan mala q las aplicaciones no cargan
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Thomas
(@memopagonis) reportó
@ClaroEcua Fallando Internet fijo y móvil 😑😑
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the devildriver
(@thedevildriver1) reportó
Se puede saber porque está vez @ClaroEcua la señal es tan baja otra vez ?!
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Holy
(@CesarelCarri) reportó
Están es esperando que llegue el día 24 de este mes para que me vuelvan a generar otra factura... He llamado y nada @ClaroEcua no se hace responsable de la calidad de servicio que ofrecen sus ejecutivos...
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Verónica♡Morán
(@veronmor) reportó
Una ligera lluvia y el Internet de @ClaroEcua falla!!!!! Tanto que cuesta su servicio y es pésimo y ni se diga de su servicio al cliente.... eso deja más que desear aún. Contando los meses para por fin cambiarlos!
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Jonathan Solorzano
(@jonlitardo) reportó
Llevo más de 3 horas sin internet @ClaroEcua será que piensan solucionar el problema
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[Cygnus X-1]
(@3Wxrb2K) reportó
@gabrieldiazecu @ClaroEcua No sé cuáles sean tus necesidades, pero a mí me ha ido rebién con @TuentiEC, buen servicio al cliente, rápido, cero líos, cero dramas.
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