1. Inicio
  2. ❯
  3. Compañías
  4. ❯
  5. Claro
  6. ❯
  7. Map de fallos
Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

Menos
Más'
Revisar Estado Actual

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Tena, Napo 1
Quito, Pichincha 14
Guayaquil, Guayas 14
Porvenir, Guayas 2
Pichilingue, Los Ríos 1
Durán, Guayas 2
Sigsig, Azuay 1
Maderas Negras, Guayas 1
Hacienda San Ignacio, Pichincha 1
Esmeraldas, Esmeraldas 1
Ambato, Tungurahua 1
Riobamba, Chimborazo 1
Las Torres, Guayas 1
Revisar Estado Actual

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AbsMelliso
    Rolando Alberto (@AbsMelliso) reportó

    @ClaroEcua Señores de claro porq no facilitan mi terminación de contrato y me envían el link para hacer el pago ustedes no pueden abligar a nadie tener un servicio de internet tengo llamando desd el viernes al servicio al cliente y me tienes q ya me envían en link y hasta la fecha lo hacen

  • Andre_Aviles
    Cholivia😏 (@Andre_Aviles) reportó

    Tanta gente incompetente trabajando en @ClaroEcua ,llevo 24 horas esperando que me solucionen un problema de internet, y la gente de servicio al cliente ni una solicitud bien hecha pueden enviar, ES UNA PENA. Tantas personas que saben, queriendo trabajar y ponen a puro iletrado.

  • Nicole_8194
    Nicole Carrión (@Nicole_8194) reportó

    @ClaroEcua Como es posible que uds corta el servicio en ciertos sectores por un decreto presidencial y me facturan todos esos días con normalidad como que yo he usado el servicio todos esos días #claroestafador

  • jvas28
    Julio Vásconez (@jvas28) reportó

    @ClaroEcua 24 horas sin servicio, y lo único que saben es pedir disculpas. Resuelvan más y pidan menos disculpas.

  • Lulitafer
    Lucy (@Lulitafer) reportó

    @ClaroEcua @Arcotel_ec pésimo servicio el de Claro hice una portabilidad y hasta esa hora no tengo servicio se supone que apenas coloca el chip debería tener servicio pues no no es así las 3 líneas de portabilidad ninguna tiene servicio y culpan a la anterior operadora.

  • ivalverd
    Ish Valverde G (@ivalverd) reportó

    @ClaroEcua voy a denunciarlos por el pésimo servicio al cliente, llevo ya 5 días sin servicio y me han obligado a pagarles 2 veces el mismo valor en un lapso de 10 días y aún siguen diciendo que tengo deuda y que por eso me han cortado el servicio, que inoperantes que son todos

  • Juanpi_Farez
    Juan3.1416™ (@Juanpi_Farez) reportó desde Guayaquil, Guayas

    Una basura el servicio de Internet de @ClaroEcua

  • uscocovich1972
    Marco Yánez (@uscocovich1972) reportó

    @Andre_Aviles @ClaroEcua Cuando tengo algún problema he ido a centro de atención al cliente y me han atendido bien y enseguida

  • davidblancom
    David Blanco Mendoza (@davidblancom) reportó

    Pagué el mes siguiente aunque ya contaba con nuevo proveedor y como mañana es 20 (el día de corte) llamé hoy a @ClaroEcua y me vuelven a decir que yo no he atendido la llamada por lo que el proceso estaba suspendido, y que me acerque al centro de atención para agilizar el trámite

  • arnoldmoran
    Arnold (@arnoldmoran) reportó

    Eliana Pinto Paladines. Pésimo servicio en su agencia entre ríos. @ClaroEcua

  • JuanPCobo97
    Juan Pablo (@JuanPCobo97) reportó

    @ClaroEcua son un asco. Su servicio al cliente me cerró la llamada 4 veces. No pueden ser tan desconsiderados con sus clientes. Son un desastre.

  • hsanchez648
    Johanna Sánchez (@hsanchez648) reportó

    @ClaroEcua llevo 5hr sin servicio llamo al call center y solo me dicen que debo esperar se llenan de disculpas pero yo sigo sin servicio... será que alguien me ayuda?

  • oswaldomenende1
    Oswaldo Menendez (@oswaldomenende1) reportó

    @ClaroEcua @ClaroEcua pero no están resolviendo nada, de que sirve todo esto si ustedes son unas personas que solo tratan de mantener una imagen sin importar el servicio que deberían ofrecer, necesito mi número urgente y no encuentro solución de nada por parte suya

  • andresvaca20
    Andres Vaca (@andresvaca20) reportó

    @ClaroEcua @JuanGonzalezTv @NetlifeEcuador No te cambies a claro, yo sigo arrepentido. Netlife el mejor de lo peor jajaja

  • ivalverd
    Ish Valverde G (@ivalverd) reportó

    @ClaroEcua ya son 6 días sin servicio dizque por falta de pago, les pagué 2 veces la misma factura y ustedes me quitan el servicio y nadie me responde, sólo con evasivas y un sermón copiado.

Revisar Estado Actual