Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Paulino
(@paulinopa) reportó
Srs, @ClaroEcua recibo hasta 5 llamadas al día de sus asesores a ofrecer planes, es un acoso constante, entiendan no me interesa su porquería de servicio.
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Rómulo Castillo
(@RomuloCastilloR) reportó
@ClaroEcua Persiste mi problema no puedo ahora ni revisar mi cuenta de correo electrónico que es lo más básico que horror por no decir qué error de haberme cambiado de operador de internet
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Diego 🇪🇨
(@danzules19) reportó
15 días osea yo digo @ClaroEcua arbitrariamente me debita de mi cuenta por un servicio que ya no debía tener pero ellos van a revisar si es que me pueden devolver los valores que pena que a este tipo de empresas no le pongan un alto por arbitrariedades!
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Diego 🇪🇨
(@danzules19) reportó
Recién tengo el tiempo para contarles lo que me pasó con esta empresa @ClaroEcua la cual me realizó un débito el octubre del 2022 cuando ya no debía tener ningún número activo en mi corporativo ya que fue solicitada la anulación del servicio el 22 de agosto del 2022
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Keren Guzman
(@KerenGuzmanM) reportó
Aun no comprendo como @ClaroEcua siendo la Operadora # 1 en el país con mayor # de usuarios y el presupuesto que manejan no tengan el servicio de Esim. Por publicaciones en el periódico se entendia que era a finales de este mes pero naranjas.
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🦋
(@JazminBermeo_) reportó
@denissemu_ @ClaroEcua Me pasó exactamente lo mismo y por eso decidí cambiarme de servidor. Son lo peor.
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Eillyn
(@denissemu_) reportó
Llame a servicio al cliente para comentar la situación y me indican que en su sistema no tienen registro del cambio del plan, como es posible? Si me entregaron documentos donde refleja el cambio de plan, facturas de lo pagado.. son lo peor @ClaroEcua
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Lia
(@ciro_lia) reportó
@ClaroEcua Tercer día y no hay internet @LassoGuillermo quien regula esto @Arcotel_ec esto es una burla están desde ayer q van a solucionar y no fueron dijeron 8 y tampoco fueron ahora dicen 10. Si no van hoy mejor retiren sus equipos. Pésimo servicio
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Giovani Martínez....جيوفاني
(@g5iovani) reportó
@ClaroEcua, definitivamente son un ASCO, me llenan la bandeja de mensajes con promesas de arreglar mi problema "lo antes posible", hasta ahora se siguen burlando.
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Carlos Sicles
(@elruso141092) reportó
@ClaroEcua es una pena que CLARO no cumpla sus ofertas. Cambio de plan,ofrecieron de 50 a 100 megas,llevo más de un mes reclamando con 3 diferentes ordenes, que ya el 25oct me activan y no si quien la cancela y vuelvo al comienzo, EL CUENTO DEL GALLO PELÓN.
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Jean Charles Lucero
(@amigo_del_barce) reportó
El número que dio el Sr @ClaroEcua de la agencia #MalldelSol es 0993135055. No contestan para nada, uds Sres #ClaroEcuador saben el perjuicio que provocan la mala calidad de equipo y la mala atención sin solución?
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Carlos Soriano
(@LUCHOSoriano) reportó
@ClaroEcua ayer los estuvimos esperando por una visita técnica, que paso que no fueron? Seguimos teniendo problemas con el internet, nos están dando un buen motivo para solicitar la congelación del servicio, que en estos últimos 5 meses ha sido pésimo!
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Carlos Sicles
(@elruso141092) reportó
@ClaroEcua A mi esposa Claro la llaman para mejorarle su plan de 50 Mgs a 100 Mgas hace más de un mes ella acepta, hasta la presente le cumplen. Después d MÚLTIPLES llamadas le confirman que el 25Oct lo van hacer estamos 26 y nada. Parecen q necesitan orden del Gerente General
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I⚡
(@madamtusein) reportó
@ClaroEcua lo de informar por mail es obvio porque al cel no les voy a contestar jamás, si cuando tenía contrato con ustedes era una pesadilla comunicarse con el dpto en cuestión, peor ahora que llaman para acosar con la contratación de un plan que no he pedido ni necesito.
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Andrea
(@maxtaly) reportó
Señores de @ClaroEcua ya van 8 días desde que hice mi reclamo formal para la devolución de $29.10 por el cobro erróneo por parte de ustedes en mi tarjeta de débito hasta el día de hoy no recibo ninguna respuesta suya. Cuanto más tengo que esperar?
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