Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Wendy Iñiguez
(@WendyIiguez6) reportó
@ClaroEcua Pueden llamar a mi número ya q estoy intentando y me dejan esperando 0979256110
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Gabriela Guamán
(@gabyp_gm) reportó
@MarcaClaro @ClaroEcua @albertolati Llevo un mes llamando para cancelar un plan de internet a domicilio y me ponen un millón de excusas, me cortan la llamada y no me han cancelado el plan a domicilio que no estoy utilizando desde hace una año por que cambie de ciudad, son unos ladrones que mas se les puede decir
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W.
(@WilliamMgEc) reportó
@ClaroEcua por favor que su call center sea atendido por ecuatorianos que entiendan los problemas que reportamos. Cada ve que me atienden al parecer un call center con acento extranjero no entienden nada!, me dejan en hold.
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José Andrés González
(@josean122) reportó
@ClaroEcua Pero si estan que lo solucionan desde el 25 y ya mañana es fin de mes, en serio servicio de porqueria
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José Andrés González
(@josean122) reportó
@ClaroEcua ya estoy cansado, una semana desde que pague mi mensualidad y aun no me reconectan los servicios. Cuanto tiempo mas tengo que esperar su mal servicio.
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Juan Simón Isidro
(@odla2000) reportó
@ClaroEcua @josean122 No tengo ningún servicio activo, no hay internet, no hay linea telefónica, no hay tv. Por favor revisar que falla tienen, urbanización málaga 2.
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Danny Usiña
(@dny_ul) reportó
@ClaroEcua a mi mamá le robaron el celular hace dos semanas, hoy recupero su número pagos su plan y está al día Y le dicen que para cerrar ese plan nefasto de 27 dólar tiene que esperar 24 meses o le van a cobrar una multa de 60 dólares Que asco de verdad como lucran de la gente
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K. Sánchez
(@kensan278) reportó
Pésimo servicio @ClaroEcua como siempre nunca cumple lo ofertado, ni los convenios entre instituciones y además los operadores carecen de experiencia para brindar una buena información.
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El AguaColla
(@yunzpe) reportó
@ClaroEcua @CNT_EC Me cambie de claro a CNT por los mismo..pesimo servicio y stafadores
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Cesar Procel N.
(@El_BamBino13) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Ese mensaje no es una solución….
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Marco Vega....
(@markvega01) reportó
@ClaroEcua no es la primera vez q sucede sin Internet... hasta cuando el usuario tiene q mendigar un servicio de calidad
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Eren Jaeger
(@darkmgtow) reportó
@Fran_9na_cuenta @ClaroEcua No sabes que claro y todas las telefónicas te siguen generando facturación así tengas el servicio suspendido por falta de pago??? La @DEFENSORIAEC lo sabe hace rato y no hace nada
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Enmanuel Azuaje Piantella
(@EPiantella) reportó
@ClaroEcua estoy llamando a claro para que me hagan un traslado de Internet y nadie me da una respuesta concreta pero si fuese para una instalación por primera vez en minutos los tuviese aquí necesito una respuesta concreta si no por favor vengan a retirar el equipo
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Juana la loca
(@juanaonfire_) reportó
Si crees que #Tvcable #cnt o #Movistar tienen un mal servicio de Internet, es porque nunca has sido cliente de @ClaroEcua se burlan y le faltan el respeto a sus clientes sin vergüenza 😒😒😒 parece que la única solución es hacer un reclamo ante @Arcotel_ec porque ni AC tienen 🤬
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Juan Simón Isidro
(@odla2000) reportó
@ClaroEcua @JosDeLa74712321 No tengo ningún servicio activo, no hay internet, no hay linea telefónica, no hay tv. Por favor revisar que falla tienen, urbanización málaga 2.
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