Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 47
Quito, Provincia de Pichincha 19
Durán, Provincia del Guayas 3
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 1
Papallacta, Provincia de Napo 1
Manta, Provincia de Manabí 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Tarifa, Provincia del Guayas 1
Loja, Provincia de Loja 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pcesarochoa Pablo (@pcesarochoa) reportó

    Podrían recomendarme que operador de Internet es el menos malo porque @ClaroEcua me queda debiendo por el pésimo servicio de internet

  • jvallejoc76 james vallejo (@jvallejoc76) reportó

    @ClaroEcua @CNT_EC Hola Claro, con Uds.también tengo que arreglar cuentas, me cobraron de mi tarjeta de crédito dos veces el servicio, en diciembre y enero, ojo eso es falta de honestidad.

  • asar837 Andrés Alarcón Rodas (@asar837) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @ClaroEcua buenas noches quisiera que me actualizen mi plan de 40 gb, pago 29,12 y se que por el mismo monto están dando 50 gb. Ya llame a actualizar como lo hacía pero nadie contesta y no tengo linea celular claro por favor ayudaaaa

  • andrew71290 Andrés Reina (@andrew71290) reportó

    Recomendación del día, no contraten el servicio de @ClaroEcua para internet fijo, la atención al cliente es pésima, y el servicio deplorable.

  • marcollum Marcollum (@marcollum) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Otravez @ClaroEcua haciendo de las suyas. Ya por fin me llamaron de su departamento de renuncias para decirme que debo vplver a sacar una cita para llevar una carta que diga que renuncio a mi servicio. Estoy que intento desde el lunes y el sistema no me deja entrar...

  • MarwinRodriguez Marwin Rodríguez (@MarwinRodriguez) reportó

    @ClaroEcua cual es el problema de preguntar por este medio? no creo q deban esconderse de @Arcotel_ec con las preguntas de las llamadas q recibo

  • Anguizaca84 Enrique Anguizaca (@Anguizaca84) reportó

    @ClaroEcua @CNT_EC Ustedes son iguales no atienden llevo horas en ese chat y no me dan solución @ClaroEcua

  • Jemimaandrade3 Jemi andrade (@Jemimaandrade3) reportó

    @ClaroEcua @Arcotel_ec llaman hasta decir NO SE asi deben pagar lo cual s injusto porq si ya no quiero el servicio hasta un dia no deben seguir cobrando por q les da la gana mas dias si ya no lo voy a usar!Son d lo ultimo pero los denunciare para q les caiga la ley abusadores

  • yiya_98ec Virginia Sánchez A. (@yiya_98ec) reportó

    @ClaroEcua Señores @ClaroEcua Solo deseo que ustedes, los mayores beneficiados por el consumo del servicio de telecomunicaciones, sean recíprocos y conscientes de que un grupo del sector público no burocrático, brinda servicio al pueblo. Los maestros requerimos apoyo @LassoGuillermo

  • MaferVelasquez MaFerVR (@MaferVelasquez) reportó

    @ClaroEcua Sigo sin señal de canales nacionales (no me vuelvan a pedir los datos por interno). No es la primera vez, he pasado días así... 🤨

  • javiko1202 Javier Hermenejildo (@javiko1202) reportó

    @ClaroEcua señores hemos aguantado más de 2 meses esperando solucionen el pésimo servicio y hoy queriendo descargar algo importante y urgente no se pudo, hasta fin de mes retiren sus equpos. No seguiremos con el servicio @Arcotel_ec

  • javiko1202 Javier Hermenejildo (@javiko1202) reportó

    @ClaroEcua señores hasta aquí aguantamos su pésimo servicio, el día de hoy teníamos por descargar un paquete de datos, todo el día y no se a podido el Internet intermitente Hasta fin de mes retiren sus equipos por favor @Arcotel_ec

  • mayraherreraj M. (@mayraherreraj) reportó

    Pagar tanto por un plan y ni internet tengo. Por la mitad de lo que pago en @ClaroEcua, otras operadoras dan el triple de megas. ¡Me perdieron! 😤

  • CNT_EC CNT Ecuador (@CNT_EC) reportó

    @Richi_ricotE @ClaroEcua Hola RiCh RiChY!!, soy Diego por favor escríbeme, para poder comunicarnos de mejor manera y solventar tu requerimiento, facilítame el número de servicio y/o cédula del titular para poder revisarlo, adicional envíanos dos números de contacto. #ConectémonosMás.

  • Maray11 Christian Maray (@Maray11) reportó

    @ClaroEcua Estoy esperando

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