Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 39
Quito, Provincia de Pichincha 17
Durán, Provincia del Guayas 2
Ambato, Provincia del Tungurahua 2
Manta, Provincia de Manabí 1
Tarifa, Provincia del Guayas 1
Loja, Provincia de Loja 1
Cuenca, Provincia del Azuay 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • wialmaor Wilson Alejandro Madrid Ortega (@wialmaor) reportó

    @ClaroEcua Nuevamente hoy tenemos problema con el internet residencial, se ralentiza el servicio y se va a cada rato, lo qu hace imposible tener una conexión estable, pésimo servicio

  • FeetNFT1 FeetNFT (@FeetNFT1) reportó

    Pésimo servicio el de @ClaroEcua no contraten este servicio 💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩🎊

  • christianjavi Christian Espinoza (@christianjavi) reportó

    @ClaroEcua El peor servicio al cliente del país, he pasado más de 1 semana intentando aumentar mb de mi internet fijo, su sistema no sirve! No dan respuestas, no hay seguimiento; no les importa la necesidad del usuario.

  • pagutimed Paola Gutiérrez (@pagutimed) reportó

    @ClaroEcua Como les dije por interno @ClaroEcua no tengo respuesta, no me han llamado para coordinar el soporte técnico y ya tengo 25 horas sin servicio

  • pagutimed Paola Gutiérrez (@pagutimed) reportó

    @ClaroEcua son las 08h40, 18 horas si servicio, llamar al *611 es un juego, los asesores transfieren llamadas sin importar lo que uno pasa, y solo piden paciencia!!! Quie tiene paciencia por lo que uno paga y no tiene? Deben hasta devolverme los megas de los móviles que usamos

  • cualvos Cualvos!! (@cualvos) reportó

    @ClaroEcua Quiero cancelar el servicio de Internet Fijo, llevo más de media hora esperando en su IVR... @Arcotel_ec Atención.. al parecer CLARO piensa que por hacer esperar más de media hora en llamadas a su servicio al Cliente evitan la cancelación de los servicios

  • chefiTorres Chefi (@chefiTorres) reportó

    @ClaroEcua hasta cuando sigo esperando respuesta ??? No me dan solución a algo tan sencillo ! Q mal servicio al cliente q tienen

  • aleicargaraj Gracii Jara-Jacome (@aleicargaraj) reportó

    @ClaroEcua es impresionante como llaman para que nos cambiemos a su operadora. Pero no gestionan todo bien. DOS VECES me han dejado sin servicio porque no realizan el débito de la cuenta, y su ejecutiva Liss Fernández contesta UNA VEZ,y luego ignora los msjs.

  • reygiler22 REINALDO GILER (@reygiler22) reportó

    @ClaroEcua Buenas tardes aun sigo esperando la respuesta de @ClaroEcua me han derivado varias veces y tengo un número de tramite q no se en q estado esta

  • mbeltranu Marco Beltrán 🧐 (@mbeltranu) reportó

    @ClaroEcua SOLUCIONEN EL DAÑO QUE ME CAUSAN!!! Me pueden hacer perder mi trabajo miserables!!!

  • LuisCastro1064 Luis Castro Garcia (@LuisCastro1064) reportó

    @ClaroEcua señores mi nombre es Luis Castro Garcia, tengo valores debitados de mi cuenta Banco Pichincha, sin ser cliente de ustedes, exijo una explicación y devolución de mi dinero. Gracias

  • MarketingManta Digital Nomad (@MarketingManta) reportó

    @ClaroEcua @mbeltranu El día de ayer pague por el servicio ilimitado por un día pero no puedo navegar, hice la compra a las 730pm y ahorita ya estoy sin el servicio

  • chefiTorres Chefi (@chefiTorres) reportó

    @ClaroEcua 16 días desde q solicite el traslado de internet y todavía no se comunican conmigo si no me van a conectar por lo menos déjenme contratar otro servicio sin cobrarme la penalidad porq es SU culpa

  • ijrgfuentes Jorge L Fuentes (@ijrgfuentes) reportó

    @ClaroEcua El twitt lo subí porque uds tienen un ruta de fibra en Daule a la altura del recinto Brisas del Daule, está caído ya varias semanas ese poste...

  • christianponcev Christian Ponce (@christianponcev) reportó

    @MissLonely_18 He pasado una odisea para poder salir de un plan de @ClaroEcua más de 2 semanas llamando, hablando con 2 personas en cada llamada, dando largas a mi pedido para poder cobrarme 1 mes más y luego 15 días más, que mal me han tratado siendo cliente.

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