Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 43
Quito, Provincia de Pichincha 10
Durán, Provincia del Guayas 4
Cuenca, Provincia del Azuay 2
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Riobamba, Provincia del Chimborazo 1
Las Torres, Provincia del Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Junín, Provincia de Manabí 1
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 1
Papallacta, Provincia de Napo 1
Manta, Provincia de Manabí 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cpetersenec Christian Petersen (@cpetersenec) reportó

    Definitivamente el servicio de @ClaroEcua es una SOBERANA DESGRACIA. En la test de velocidad de internet marca Download 1.89 Mbps y Upload 1,42 Mbps.... Llamo al Servicio al cliente y me dejan en espera para después cerrar la llamada. Recomiendan algún proveedor de Internet?

  • pabloraqui Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó

    @ClaroEcua No se porque tanta insistencia que no diga públicamente las anomalías dé ustedes, el caso ya está en manos de las autoridades, lo que no se entiende es por que CLARO no espera la determinación de las autoridades y se limitan es a perjudicar y dañar la imagen de los usuarios.

  • monkxymoon Lemurido enjaulao' (@monkxymoon) reportó

    @ClaroEcua Muchas gracias por su atención. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no responde por el servicio desde hace más de un mes mientras sigue cobrando, así mismo puede entrar a #ClaroTeRoba y ver cuántas quejas supuestamente quieren solucionar pero de un mensaje al muro no pasan.

  • fabrigando monterosso (@fabrigando) reportó

    @ClaroEcua Señores claro hasta cuando me siguen cobrando un plan de una estafa que me realizaron internamente en claro ya más de 2 años cobrando y se supone que ya estaba resuelto y me siguen cobrando

  • cpetersenec Christian Petersen (@cpetersenec) reportó

    @ClaroEcua No tengo ningún mensaje en mi bandeja de mensajes, no sean mentirosos, el miércoles voy a pedir que cancelen ese servicio malo y engañoso al usuario. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC favor hacer control de calidad, los ecuatorianos pagamos por un servicio de muy mala calidad.

  • ArrobaJoseDiaz José ® (@ArrobaJoseDiaz) reportó

    @ClaroEcua ¿Dónde está mi plan a los $23.40? ¿Me mintieron solo para cambiarme el plan? ¿Saben que como consumidor puedo solicitar el audio de la llamada y esto puede incurrir en acciones legales por estafa? Quiero una solución o aclaración lo antes posible por favor..

  • carxabriones Carlos Xavier Briones (@carxabriones) reportó

    @ClaroEcua Así están 'trabajando' desd más d un año y solo saben decir que es culpa d @goltvecu y ellos que @ClaroEcua no cumple y así y los clientes pagamos los platos rotos, simplemente pongan la señal del canal como estaba y solucionado, pero para inventarse cobros adicionales son buenos

  • JohnnyJonupa2 Johnny (@JohnnyJonupa2) reportó desde Salinas, Provincia de Santa Elena

    @ClaroEcua me siguen cobrando de más. He reclamado como mil veces que yo tengo un plan de 15 dólares y me sale 22 dólares y pico .que sebo hacer

  • jdromerop Jorge Romero (@jdromerop) reportó

    ***** de @ClaroEcua q no podemos ver la #NocheAmarilla2021 .....hasta cuando vamos a estar asi!!!

  • barce_jonathan Jonathan Sánchez (@barce_jonathan) reportó

    @Kcht_Jonafran @ClaroEcua @goltvecu La falla mijo

  • juanito7373 Juan Francisco (@juanito7373) reportó

    @cpetersenec @ClaroEcua Desde hace 3 meses estoy con Movistar banda ancha cero problemas y excelente velocidad

  • pabloraqui Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó

    @ClaroEcua El mal servicio que presta CLARO no tiene comparación con ninguno.

  • el_loco_guayaco El Ejecutivo (@el_loco_guayaco) reportó

    @ClaroEcua @telecom Uno les escribe a su WhatsApp y no hay respuesta 😡😡😡

  • Raul29975709 Raul (@Raul29975709) reportó

    @ClaroEcua que porqueria de servicio estoy tratando por todos los medios que me atiendan y np se puede, no existe un telefono de atención al cliente, por internet es imposible, turnos no da opción

  • Cfernandezo18 Cinthya F.✨ (@Cfernandezo18) reportó

    Que porquería de Internet,un asco! @ClaroEcua

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