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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Porvenir, Guayas 2
Guayaquil, Guayas 15
Quito, Pichincha 11
Pichilingue, Los Ríos 1
Durán, Guayas 3
Sigsig, Azuay 1
Maderas Negras, Guayas 1
Hacienda San Ignacio, Pichincha 1
Esmeraldas, Esmeraldas 1
Ambato, Tungurahua 1
Riobamba, Chimborazo 1
Las Torres, Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Esmeraldas 1
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • etchauca
    Edison Chauca (@etchauca) reportó

    @andreaabvera @ClaroEcua Yo llevo 8 meses queriendo salir de un plan, la vaina es que si un día no vas o terminas la gestión, te toca el siguiente mes. Haces la solicitud y ya se te cargó el mes, no tienes para pagar, se te hacen 2 meses y así. Multa de 60usd si no cumples el año.

  • Angel66122060
    sam (@Angel66122060) reportó

    @ClaroEcua @Arcotel_ec otra vez sin internet otra vez en los postes cosa rara con uds siempre andan mejorando el servicio pero de forma invisible por que al final para nosotros los usuarios no se ve una vez más espero dejen como estaba y no estar llamando y escribiendo mas tarde

  • ANAIDFABY
    DIANA M. (@ANAIDFABY) reportó

    Por qué los contratos de internet con empresas como.@ClaroEcua no tienen clausulas que nos beneficien a los.clientes? Por qué nos toca cancelar servicios que no sirven? @LassoGuillermo por qué permiten que nos den contratos de 2 años y el servicio es un asco ....

  • edu_andresss
    Edu Albán (@edu_andresss) reportó

    @Mediagalleta @ClaroEcua De lo que sé por un amigo que trabaja ahí, les pagan menos a los de servicio al cliente por perder clientes , por eso te ponen la de trabas, el trabajo de ellos es hacer lo más difícil posible la salida de clientes.

  • Byrin75
    Byron Sandoval (@Byrin75) reportó

    @ClaroEcua estoy q marco más de una hora al 5004040 y es imposible nadie contesta y en los otros canales nadie me da solución, ojalá me pueda. Ayudar

  • mlcambar
    Lore!☮ (@mlcambar) reportó

    Será que algún día su porquería de servicio trabajará de la manera correcta y mi hijo podrá tener sus clases en línea @ClaroEcua esto es estafa, ya que se paga por un servicio y no se lo recibe de la manera que estipula el contrato siempre entrecortado

  • 1981_amazonico
    Bernardo 🇪🇨 (@1981_amazonico) reportó

    @Mediagalleta @ClaroEcua El servicio al cliente es pesimo de @ClaroEcua nunca te dan una solucion...

  • cbfajardo
    Bolo (@cbfajardo) reportó

    El peor castigo que le pueden hacer a alguien, es trabajar con el internet fijo de @ClaroEcua , en resumen: SON MÁS LENTOS QUE TORTUGA OBESA! Felicidades!!

  • migzam72
    Miguel Zambrano (@migzam72) reportó

    @ClaroEcua Buenas tardes, estoy en el extranjero y necesito activar mi servicio roaming por un día, he escrito al whatsapp sin recibir respuesta

  • Ruanocra
    Carlos Ruano Almeida (@Ruanocra) reportó

    @ClaroEcua buen día ya más de 2 horas con falla en internet en mi domicilio. Hasta cuando padre Alberto Por favor se paga por un servicio que falla a la hora que mas se necesita. Si para trabajar. Ciudad olimpo etapa 3

  • marcelaville1
    MV (@marcelaville1) reportó

    @ClaroEcua la verdad me tienen muy mal... los clientes que somos hace años no tnemos ninguna ventaja.. es increible como piensa esta compañia

  • 1981_amazonico
    Bernardo 🇪🇨 (@1981_amazonico) reportó

    Actualice mi plan con @ClaroEcua hace una semana por un mejor servicio y hoy solo por querer cancelar el servicio y pasarlo a prepago son 24 dolares de penalidad. Pilas @Arcotel_ec

  • patoarmijos1
    Patricio Armijos (@patoarmijos1) reportó

    @ClaroEcua señores por favor necesito comunicarme con ustedes y llevo intentando todo el día hablar con servicio al cliente y no he conseguido hacerlo

  • MiPenaherrera
    Michelle Peñaherrera (@MiPenaherrera) reportó

    @Arcotel_ec el 19 de enero, @ClaroEcua llamó a mi domicilio a comentar que estarían en reparaciones en mi zona ciudadela de guayacanes. El cual duró más de semana y media a pesar de las llamadas suscitadas, nunca dieron una solución durante todo ese tiempo.

  • MiguelC53276383
    Miguel Castro (@MiguelC53276383) reportó

    @andreaabvera @ClaroEcua Son unos estafadores esos de claro te ofrecen descuento y nunca pasa llamo y es imposible salir del servicio @Arcotel_ec favor hacer cumplir los derechos del consumidor

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