Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 19
Quito, Provincia de Pichincha 13
Durán, Provincia del Guayas 3
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 2
Cuenca, Provincia del Azuay 2
Pichilingue, Provincia de Los Ríos 1
Sigsig, Provincia del Azuay 1
Maderas Negras, Provincia del Guayas 1
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Riobamba, Provincia del Chimborazo 1
Las Torres, Provincia del Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 1
Junín, Provincia de Manabí 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • smpesantez85 Santiago Pesántez (@smpesantez85) reportó

    @AlbertoMarmolW @ClaroEcua Que mal, tendré mismo que poner la denuncia en la @Arcotel_ec y cambiar de operadora

  • YOLUCHADORA_ec YOLUCHADORA (@YOLUCHADORA_ec) reportó

    Qué decepción y fastidio @ClaroEcua para llamar a ofrecer sus servicios son insistentes, pero para responder en el chat! Nunca!!!! No tengo servicio del roaming contratado!

  • Diana_Roblesg Diana Robles (@Diana_Roblesg) reportó

    Hace un año cerré un servicio de internet, me acerqué a @ClaroEcua Mall del Sol, todo quedó debidamente cerrado y sin deudas..lo raro es que nunca me hicieron firmar documento por la cancelación y ahora resulta que tengo una deuda de más de 150 días @DEFENSORIAEC,

  • wbjimenez85 olist.sui - Wilinton (@wbjimenez85) reportó

    @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec Cómo no me dan solución voy a dar de baja todos los servicios que tengo con esta empresa corrupta que me estafa.

  • pepeldu Jose Pepe Padilla (@pepeldu) reportó

    @ClaroEcua hpts dejen de llámeme ofrecer su **** servicio no quiero, no sean cansones no acosen

  • SafadiMonica Monica Safadi (@SafadiMonica) reportó

    @ClaroEcua no hay servicio hace una hora en samanes 5 están bien ?

  • newarq Juan Carlos Albán (@newarq) reportó

    @ClaroEcua tuve que abandonar la empresa tras 8 años de permanencia. La cobertura de claro es malísima. Ahora en la empresa @CNT_EC muy contento con el servicio @SoyBelenix te doy la razón claro ya no es lo que antes

  • NandoFc10 Fernando Calderón (@NandoFc10) reportó

    @ClaroEcua con quien puedo comunicarme o reportar un problema con mi línea móvil ya que sus canales son automatizados no da paso con algún asesor o reportar la novedad

  • Diana_Roblesg Diana Robles (@Diana_Roblesg) reportó

    @ClaroEcua Dan un pésimo servicio e inventan deudas!!!!!!

  • wbjimenez85 olist.sui - Wilinton (@wbjimenez85) reportó

    @ClaroEcua Nunca me dieron el contrato ni verbal ni escrito y resulta que ahora vuelvo a pedir el contrato y no me dan, pero me siguen cobrando por un servicio que no solicite y aumentaron arbitrariamente el tiempo de permanencia.

  • iscodelrio Francisco Del Río (@iscodelrio) reportó

    Les juro que no entiendo la lógica de @ClaroEcua, me dicen que me consumí todos los Megas de mi plan pero en la app dice que tengo utilizados 1,87 GB de 5,17 GB de RRSS. Compro un paquete de 2 GB el domingo, me debitan el domingo y se activa hoy! @Arcotel_ec

  • smpesantez85 Santiago Pesántez (@smpesantez85) reportó

    Hoy me encuentro con la sorpresa que @ClaroEcua quiere cobrarme $6,15 anual por uso de la eSIM, a pesar que ya pagué hace un año ese valor por activarla y pago cada mes un plan postpago. Su política pública solo indica un pago único de $6,15 al activar o cancelar. @Arcotel_ec

  • wbjimenez85 olist.sui - Wilinton (@wbjimenez85) reportó

    @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec Hasta cuándo debo esperar que me entreguen el contrato, se burla de los clientes, me dijeron que eran 24 meses de permanencia y la penalización si quería dar de baja el servicio $ 60 al multiplicar 3.60 x 12 meses que faltaba de permanencia sale 38.4

  • pedritom22 Pedro Mariduena (@pedritom22) reportó

    @ClaroEcua Que difícil que es contactarse con servicio al cliente de @ClaroEcua Sigo sin Internet

  • Salvador_moro Salvador Moro (@Salvador_moro) reportó

    @ClaroEcua Guayacanes sin internet. ¿ A qué se debe ? Por teléfono, servicio al cliente no responde. Se espera calidad y eficiencia. Y prontitud en la respuesta, asi como el débito puntual que ejecutan. ¿ Y el servicio ?

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