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Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Porvenir, Guayas 2
Guayaquil, Guayas 13
Quito, Pichincha 11
Pichilingue, Los Ríos 1
Durán, Guayas 3
Sigsig, Azuay 1
Maderas Negras, Guayas 1
Hacienda San Ignacio, Pichincha 1
Esmeraldas, Esmeraldas 1
Ambato, Tungurahua 1
Riobamba, Chimborazo 1
Las Torres, Guayas 1
San Lorenzo de Esmeraldas, Esmeraldas 1
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DiegoAndradeEC
    Diego Andrade (@DiegoAndradeEC) reportó

    @ClaroEcua Mi servicio de internet fijo no funciona! y el telefono para comunicarse con su call center tampoco!

  • Diego_XPE
    Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó

    Si por ustedes hubiese sido me dejaban sin servicio 4 días y contando... @ClaroEcua lo peor que he visto en servicio al cliente... Por eso pierden clientes, por eso me cambié de servicio... Son increíbles sus respuestas... 😡

  • miguel9pm
    Miguel (@miguel9pm) reportó

    Hago publico mi malestar por el pesimo servicio de @ClaroEcua mi hermana contrato un servicio de 50 megas de intetner hogar el cual venia con una promocion con 100 megas hasta febrero del 2022, el caso es que el internet no pasa de 40 megas (continua)

  • MartilloSandra
    Sandra Martillo (@MartilloSandra) reportó

    @ClaroEcua 3/3 Entonces x qué hacen perder el tiempo al cliente y no me dan una solución inmediata. Ahora me dicen que la información estuvo mal y que tengo q esperar al técnico. Esto es una burla ??

  • JotaVillafuerte
    Josue Villafuerte (@JotaVillafuerte) reportó

    @Arcotel_ec @ClaroEcua pésimo servicio no vale mi wifi

  • Taty_Are_C
    ★♥ N_A (@Taty_Are_C) reportó

    @ClaroEcua Buenos días, hace un mes aproximadamente fuí a SAC para presentar la sc de anulación del servicio de internet de mi domicilio, hasta hoy no retiran los equipos, la fecha de corte es el 25 esperando no se generen más cobros. Llamo a su call center y dejan en espera ante mi consult

  • dielophi
    Diego Lopez (@dielophi) reportó

    Los hpta de @ClaroEcua no me dejan bajar de plan ni mejorar el mismo si no firmo un contrato de dos años con ellos con bonos de fidelidad, o sea te dan un valor mensual más “BARATO” pero si te sales antes de los dos años pagas multa! Jamás he pedido teléfono incluido desgraciados

  • AaronMe1995
    Aaron Mejia (@AaronMe1995) reportó

    Señores de @ClaroEcua realmente es penoso el servicio al cliente a través de esta red prometen dar solución y no son claros en lo que dicen ni en cómo dirigir al cliente

  • dario_500
    geovanny macias (@dario_500) reportó

    Srs de @ClaroEcua como es posible de que me facture un servicio de Dth y me envie factura cuando tengo casi 15 dias sin servicios con una visita técnica desde el 10 de diciembre @Arcotel_ec su ayuda deseo denunciar a esta empresa pero no puedo ingresar mi denuncia en su plataform

  • JotaVillafuerte
    Josue Villafuerte (@JotaVillafuerte) reportó

    @ClaroEcua nuevamente su wifi en mi local no sirve que pésimo servicio

  • dx_vid
    DxVid Sxnhez (@dx_vid) reportó

    @ClaroEcua Sigo esperando que el departamento asignado revise la queja por qué uno de sus asesores me activo un plan sin mi consentimiento en una semana se cumple un mes del proceso, tengo que esperar otro mes o ya van a resolverlo?

  • buenoxg
    Xavier Bueno G.  (@buenoxg) reportó

    @Arcotel_ec ahora hay que pagar penalidad para salirse de @ClaroEcua ?? Me obligan a permanecer con un pésimo y caro servicio 2 años !!!

  • eduloyola79
    Eduardo Loyola (@eduloyola79) reportó

    @ClaroEcua Si, ya lo revise y la misma payasada de siempre, no resolvieron nada, jamás me acreditaron los gigas de navegación, son una vergüenza, su servicio es un completo desastre

  • miguel9pm
    Miguel (@miguel9pm) reportó

    el internet es pesimo, no es estable, hace unos dias fue un tecnico e hizo unas configuraciones y efectivamente el internet se arreglo, no paso ni un dia que nuevamente volio al pesimo servicio, señores de @ClaroEcua he solicitado la cancelacion (continua)

  • juankLDU86
    Juank Peñafiel (@juankLDU86) reportó

    @Arcotel_ec Su ayuda, estoy pidiendo hace dos semanas el retiro del servicio a @ClaroEcua y no lo quieren hacer.

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