Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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David G. L
(@PatricioDavidG2) reportó
@ClaroEcua aparte tiene personal eneficiente que hacen mal los proceso y uno paga por eso .. Necesito una respuesta urgente y aun no tengo nada.
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Claudinha
(@claudiaizurieta) reportó
@ClaroEcua antes de cobrar por servicios en el plan celular primero contacten a los clientes a informar si queremos tomar el servicio o no!En ningún momento se contactaron conmigo a ofrecer si quería el servicio de “contenido bajo demanda” y simplemente lo cobraron!!
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroEcua No les da pena a Telmex-Claro hacer cobros de supuesta facturación no causada. Deberían mejor prestar un buen servicio a sus usuarios.
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Marcelo Jumbo P.
(@chelo_bar) reportó
En verdad es decepcionante el servicio al cliente de @ClaroEcua , solamente estoy con uds por la cobertura que tienen pero el resto.....
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Teff
(@teffpalacioss) reportó
@danielavalos51 @ClaroEcua Pasa que el servicio de internet fijo, no lo vende Claro directamente, lo hace una empresa intermediaria.
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Jmms
(@Josems80) reportó
@ClaroEcua porque cuando se cierra un plan y me indican el valor a pagar y ya anulado el plan me llaman a los 120 días a decirme que debo 26 dólares cuando ya cancelé todos los valores para eliminar el plan no acepto la negligencia de su empresa.
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Edison Gómez
(@EdisonG85588771) reportó
@ClaroEcua @NetlifeEcuador No gracias. Si hasta ahora no me devuelven mi dólar q me sacaron x una recarga q puse desde la aplicación.y paraq no me roben otra vez me cayó a Movistar
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Teff
(@teffpalacioss) reportó
@danielavalos51 @ClaroEcua Contraté servicio por teléfono, y nunca se me informó de eso. Extrañamente esa llamada no aparace en su sistema
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Juan Enriquez
(@JuanMarcel82) reportó
@ClaroEcua @NetlifeEcuador Con uds lo que necesito es que me dejen de romper las bolas por un plan que cancelé en diciembre, me cobraron el mes que corría + 15 días extra y un extra más por abandonar el plan: cómo $60 y me llaman a decir que les debo $38 todavía? No les doy un dólar más, entendido?
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Darth wick
(@darkvader2015) reportó
@ClaroEcua su molesto e ineficaz servicio en urdesa central y costanera se cae a cada rato no se puede trabajar. Hoy en dia son la peor operadora de internet del pais.
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Alex Moreno Mancheno
(@onegativeec) reportó
Que carajos pasa con @ClaroEcua mi señal desde el día d ayer es un asco, no me cargan rápido los mensajes y específicamente hoy incomunicado si no estuviera conectado a una red WIFI no podría comunicarme.
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Domenica
(@anahissaenz) reportó
Que sucede con el servicio de @ClaroEcua toda la mañana ha sido intermitente 😠
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Juan de Dios
(@JuanTixe) reportó
@ClaroEcua @Arcotel_ec Estimados siguen sin darme solución
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Andiluya Díaz
(@andiluyadiaz) reportó
Señores de @ClaroEcua su servicio todo el día ha estado extremadamente malo. En carga no supera los 3mbps y descarga no llega ni a 0.5mbps en un plan de más de 25mbps. Su ayuda urgente. Gracias
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Fabián Mantilla
(@fabianm1990) reportó
@ClaroEcua ofrecen cosas que no pueden cumplir. Son de verdad el peor servicio que pude contratar. No tienen idea como tener contento a un cliente. Y así llaman a ofrecer internet y televisión? No vuelvo a tener un servicio con ustedes nunca mas. Vergüenza
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