Claro

Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

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Más'

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Guayaquil, Provincia del Guayas 48
Quito, Provincia de Pichincha 16
Durán, Provincia del Guayas 3
Cuenca, Provincia del Azuay 2
Junín, Provincia de Manabí 1
Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha 1
Papallacta, Provincia de Napo 1
Manta, Provincia de Manabí 1
Ambato, Provincia del Tungurahua 1
Tarifa, Provincia del Guayas 1

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • kpch92 Kevin.  (@kpch92) reportó

    @DEFENSORIAEC Me han cobrado 2 veces la factura de este mes, más sin embargo me tienen ya 1 semana sin servicio los de @ClaroEcua

  • Josem79 Jose Moscoso 🇪🇨 (@Josem79) reportó

    Y pasaron 8 horas mas o menos y @ClaroEcua NUNCA me solucionó el problema, NUNCA me llamaron "para solucionar mi problema", en resumen, NUNCA DIERON SOLUCIÓN a mi problema. A pero para cobrar son puntualitos ¿verdad? @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

  • Nata0320 Leyda Salas (@Nata0320) reportó

    @DEFENSORIAEC desde el 21 de abril que me acerque a @ClaroEcua a suspender mi plan y culminar mi contrato con ellos de manera definitiva hasta esta fecha siguen sin suspenderlo y ya han pasado más de 15 días que fue el tiempo que me indicaron duraría proceso

  • Nata0320 Leyda Salas (@Nata0320) reportó

    @DEFENSORIAEC @DefensaEc nunca había sufrido tanto al terminar un servicio que no quiero mas. @ClaroEcua sigue cobrándome x algo que no deseooo ya he ido 3 veces a sus agencias y siguen sin suspenderme el servicio y siguen cobrando AYUDAAAAAA donde debo ir??

  • xavitopj Xavier B. Prieto (@xavitopj) reportó

    @ClaroEcua fatal el servicio ! Por favor hagan algo

  • EDWIN_MEJIA_A Alexander Mejía (@EDWIN_MEJIA_A) reportó

    @ClaroEcua Quiero cerrar el servicio,por pésima calidad.

  • Santiago_Adan ♓ Adán™ 🇪🇨 (@Santiago_Adan) reportó

    @SofikaVikinga2 No funciona el Internet de @ClaroEcua

  • Josem79 Jose Moscoso 🇪🇨 (@Josem79) reportó

    @ClaroEcua hasta cuando debo esperar una solución? Será que cobrarán los dias que me tengan sin el servicio contratado? Quien se hace responsable por los ingresos perdidos por no poder conectarme a las reuniones que tenia el dia de hoy? @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

  • AliSilva1980 Silva (@AliSilva1980) reportó

    @ClaroEcua me envían mensajes por interno cobrandome una deida que no me corresponde pagar, admite. eso pero igual me cobran, ayuda @LassoGuillermo @DEFENSORIAEC

  • fvillafuertem Fausto Villafuerte (@fvillafuertem) reportó

    Buenas noches @ClaroEcua tengo un plan donde me ofrecieron whatsapp libre resulta que me quedé sin megas y no funciona este servicio, llame al call center me dicen que por error lalínea de mi plan empresarial no tiene activado este servicio, tengo 13 líneas Sres. @Arcotel_ec

  • 4d71462ef392475 frank (@4d71462ef392475) reportó

    @ClaroEcua que indignación contrato servicio de internet claro ofreciéndome q pagaría 16.80 por 6 meses y recibiría 50megas luego bajaría a 25 y pagaría 24.75. pero resulta q me ponen el servicio el 26 abril y me sale planilla de 28 dólares dos facturaciones q atraco es este

  • AhttyDaniel Daniel Ahtty (@AhttyDaniel) reportó

    @ClaroEcua estimados más de 48 horas con 1.2 Mbps de velocidad yo tengo contratado 50 Mbps solución de manera urgente por favor, en call center me hacen reiniciar el equipo y perder el tiempo

  • ivandavidrp_ Iván Ronquillo (@ivandavidrp_) reportó

    @ClaroEcua se les paga por 25 Mbps de internet, me llegan 3Mbps por cable y ni un mega por wifi. Se llama a la línea de atención al cliente y transfieren directo a ventas. No se puede ser tan inoperantes cuando hay quien trabaja por internet en media pandemia. Den solución.

  • angelaalmazand Ángela (@angelaalmazand) reportó

    @ClaroEcua por favor ya son 24 horas y no tengo sistema en TV claro, nosotros estamos al día y siempre tengo ese problema con TV clato

  • KrystelisBack Krystel Estrella (@KrystelisBack) reportó

    Aún sufriendo por la pérdida de datos, aunque lo niegues @ClaroEcua, soy la perjudicada, soy la que sufre. Me venden un número de otra persona, pero niegan que lo hicieron, aún con factura a mi nombre y el registro, es y no es mi número. Algún día Arcaotel hará algo?

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