Mapa de Fallos de Claro

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de Claro users afectados:

Reportar Problemas

Revisar Estado Actual

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Revisar Estado Actual

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Judas (@Judinpunkd) reportó hace 5 minutos

  Saludos @ClaroEcua qué pasa con su servicio de internet fijo que ni el 5005000 responde, estoy llamando hace 4 minutos y solo se cae la llamada; no hay internet

• Katty (@jokanika) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua Sin servicio de internet, a quien debo reclamar?

• Esteban M. (@EstebanM6) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua Llevo más de un 1 mes en el trámite de reposición de un par de equipos, luego de tanto, actualizar reposición Legal, administrador jurídico, etc. Problemas en la plataforma de pagos, y para culminar llega el courrier a entregar los equipos y dice 1/2

• Veronica Erazo (@ingverazo) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua Cortan el servicio, no dan reconexión inmediata ... no contestan su "call center " PÉSIMO SERVICIO.

• Reynaldo LopezM (@motivation_rey) reportó hace 9 minutos

  Se cayó la red de claro? @ClaroEcua

• Rodriguez Anthony (@IamtcnlgAbra) reportó hace 10 minutos

  La estrategia de @ClaroEcua Es: el primer año brindarte un servicio de calidad sin fallas, conforme pasa el tiempo su sistema de internet claro hogar va presentando falencias e intermitencias llamas a claro y lo que hacen es decirte su sistema esta en optimas condiciones 1/2

• Lucho Rada (@viejolucho15) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua sácame la duda... Si mi fecha de pago es hasta el 5 de cada mes... Xq recién hoy me vienen a decir que no he pagado mi servicio de Abril? Me avisas si te paso los prints de pago...

• Erika (@erikaguzman0687) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua que está pasando con el servicio??? No tengo internet en casa... Me estoy comunicando a atención al cliente y sale que es incorrecto

• Carlos Garzon (@CarlosGarzonC) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua Que ocurre con su servicio de internet? No tengo disponibilidad de servicio ahora. Generalmente con ustedes no tengo estos inconvenientes y en mi sector su servicio es muy bueno que sucede? Cuanto más estaré sin servicio? Debo trabajar !!!

• Veronica Erazo (@ingverazo) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua antes tenían más personas trabajando o muchas llamadas atienden ? Llevo 6 minutos esperando call center para pedir la reconexión del servicio fijo.

• Esteban M. (@EstebanM6) reportó hace 20 minutos

  Terrible el servicio de @ClaroEcua para poder adquirir equipos para la empresa más de un mes

• Nomaybeok (@Nomaybeok1) reportó hace 20 minutos

  El peor servicio de internet del mundo, llevo 20 mins sin internet y contestan en ningun número de atencion al cliente @ClaroEcua

• Veronica Erazo (@ingverazo) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua PIDO LA RECONEXIÓN DEL SERVICIO DE MI CASA ( FIJO, INTERNET Y TV ) MÁS DE UNA HORA Y NO RECONECTAN DE MANERA AUTOMÁTICA PERO SI NO PAGO LA DESCONECCIÓN ES INMEDIATA.

• Guayaquileño de verdad... (@djnelsonx) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua 1. Qué esperan para emitir la nota de crédito, fueron 4 días sin internet. 2. Quiero pagar el internet y no tienen sistema ni en WU ni para transferirles. 3. Quien les faculta cobrar 4 dólares x reconexión? Por favor su respuesta x aquí no por interno @Arcotel_ec

• Veronica Erazo (@ingverazo) reportó hace 25 minutos

  @ClaroEcua antes tenían más personas trabajando o muchas llamadas atienden ? Llevo 6 minutos esperando call center para pedir la reconexión del servicio fijo.

Revisar Estado Actual