Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Edison Peñafiel
(@EdisonPato7) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@andreaabvera @ClaroEcua Yo tenía Movistar y tuve malas experiencias en servicio y en atención al cliente ahora con @ClaroEcua no he tenido ningún problema, no hay que generalizar
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DanizuC.S.E.
(@Danizu77) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Son especialistas para cortar el servicio los de @ClaroEcua y par un solo pago se han cobrado 3 veces por transacción 50 ctvos. Por misma deuda.. como no tenía en la cuenta... Pero ya se cobraron y tengo 5 horas esperando q reconecten el servicio
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Marifer🍃
(@marifer_alac) reportó
@ClaroEcua @CNT_EC Ya me pongo en contacto con uds a ver si pueden ayudarme porque @CNT_EC me tiene harta con si pésimo internet.
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Richard Chang
(@rickychang83) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Sigo esperando solución con la porquería de servicio de @ClaroEcua fijo de Internet, un asco @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
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Noag
(@mercado700) reportó
@ClaroEcua Con esta operadora uno de queja de mal servicio y le ofrecen uno más caro... quien entiende eso ?
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Santiago Jácome 🏳️🌈
(@ThyagoJacome) reportó
@ClaroEcua .@ClaroEcua, hace 6 años contratamos un paquete de 8MG por $25 ese servicio no ha mejorado, a veces el inter se cuelga o es deficiente, quisiera saber cómo podrían mejorar el servicio y a qué precio. Ya que he estado revisando otras ofertas en diferentes empresas.
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Lissett C
(@barsoomiana) reportó
@andreaabvera @ClaroEcua Te toca pagar ? No Andrea, si no es tu deuda no tienes que pagarla... ellos tienen que resolver, porque si tú pagas no sientas un precedente y más cosas cómo estás seguirán sucediendo, no se si la defensoria pública puede hacer algo en tu caso. O @Arcotel_ec
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Alex Galindo
(@AlexGalindo72) reportó
@ClaroEcua déjenme decirles que su servicio raya con la palabra ESTAFA, que pésimo servicio de internet, lo peor es que en lugar de mejorar piden hacer upgrade al plan, están locos si piensan que me van a amarrar un año más... #pesimoservicio
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Teresa Gutiérrez
(@terenini) reportó
@mmendoza0608 @ClaroEcua Cámbiate a @NetlifeEcuador y se acaban tus problemas
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Joyce Martínez T.
(@Joycemartinezt) reportó
@Arcotel_ec buen día, cómo puedo proceder para denunciar las insistentes llamadas de uno de los miles de call centers (tercerizados) que tiene @ClaroEcua porque ya no entienden que no me interesa su servicio. PD: los # son: 0968129602 / 0968880520
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Fatima Andreina
(@fatima2287) reportó
@Arcotel_ec Buenos días, quiero realizar una denuncia en contra de la operadora @ClaroEcua quien no me permite suspender mi servicio con ellos por la activación de un bono de permanencia a mi línea. He llamado y también he ido a CAC y no me dejan suspender mi servicio. #DENUNCIA
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Neo
(@neoboss82) reportó
@andreaabvera @KarliiRR @ClaroEcua Esos de Claro siempre estan cobrando cosas que no existen contratas un plan por ejemplo de 25usd y te cobran 35usd y nadie te soluciona ese problema
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Jorge Enrique Duarte
(@KikeDuarte) reportó
@ClaroEcua cuarto día consecutivo con problemas de internet. No está funcionando para nada.... #fail
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Irwin Fernández
(@IrwinF72) reportó
@andreaabvera @ClaroEcua @CNT_EC va por lo mismo, 60 usd le cobraron por salirme del plan.
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Fernandita 😊
(@Fernanditabsc) reportó
@MovistarEC Hola. Necesito activar desvío de llamadas pero me sale error inesperado de la red. Y NO, no es mi teléfono porque cuando estaba en @ClaroEcua con el mismo número ,SI podía hacerlo.