Estado del servicio de Claro en Trinidad, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Trinidad, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Trinidad, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Trinidad, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Trinidad y lugares cercanos:

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  Adriana Torres🌸 (@AdryTorresD) reportó hace 3 minutos desde Daule, Guayas

  Por favor revisen el DM llevo un día sin servicio de internet fijo @ClaroEcua

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  Joaquin Lopez Barragán (@joaquinlopezba1) reportó hace 11 minutos desde Daule, Guayas

  @maguscarrion @LuisLaraParedes @ClaroEcua A tiempo salí de ese dolor de cabeza. Todo el personal es de porquería.

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  cinthya del valle (@delvallecinthya) reportó hace 11 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua Por ello reclame a ustedes por algo que le di de baja de esas gigas del mes de febrero y me cobran $66, llame hacer el reclamo de ese cobro excesivo y para que me digan a mi como es una facturación. No soy su burla y por eso los mande al diablo

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  Joao Franklin (@joaocuesta) reportó hace 12 minutos desde Daule, Guayas

  @tinocotania hoy tuve q ir a un wéstern de un Tía, 45 personas dentro del establecimiento y cientos afuera solo para pagar el plan @ClaroEcua porque me lo cortaron !!! INDOLENTES

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  Katito (@katitomendieta) reportó hace 15 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua en esta crisis mundial solo puedo decirte #GraciasClaro porque no podría permitirme estar sin servicio fijo y móvil ... esto es de resistencia y ser responsables en todo #PagoMiFactura #SiempreResponsable #MeQuedoContigo #QuedateEnCasa #QuedateEncasaConectado

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  Eduardo Tutiven (@etutiv) reportó hace 22 minutos desde Daule, Guayas

  @Arcotel_ec @Arconel_ec @ClaroEcua @DEFENSORIAEC el servicio de claro está nefasto yo firme un plan por 25 más impuestos y por atraso de 2 o 3 días les dió por cambiarme de plan sin autorización a uno de $3 y que disculpe y q no pueden devolverme al plan contratado sino a uno 👇

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  cbarreno (@carlosbarrenol) reportó hace 24 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua segundo día seguido!!! Su internet es pésimo !!!

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  Pedro ironside (@psolissanchez) reportó hace 24 minutos desde Daule, Guayas

  Nueva modalidad d cobro d @ClaroEcua Luego de pegarte el sermón d q les pagues o abones te conectan pero sale que el número es erróneo cuando toda la pinche vida ha Sido el número correcto. Me puedo estar muriendo pero claro no te conecta. @Arcotel_ec @Telecom_Ec @caanmichelena

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  Victor Dueñas (@victorduenas) reportó hace 27 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua Por culpa de uds caí en Esta webada, si me hubieran dado un buen servicio no estaría en esta situación.

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  Majito Alcivar (@Majito_AG) reportó hace 32 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua porque me cortaron mi plan? Si tengo débito automático y saldo en la cuenta ? 😭😭😭

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  Adriana Torres🌸 (@AdryTorresD) reportó hace 34 minutos desde Daule, Guayas

  Alguien le ha dicho a Claro @ClaroEcua q su nueva app es poca amigable al usuario? 😵‍💫 En teoría cuando se hace un cambio es para que el usuario tenga una mejor experiencia pero esta app en lugar de mejorar es un caos y estrés total😪😔😢

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  Fausto Naranjo (@fnaranjb) reportó hace 37 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua @Telecom_Ec buenas noches, ya les dejé x interno la respuesta con foto del contrato,en el cual tengo los servicios y m están cobrando todo y ustedes dicen que solo tengo 2

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  Gustavo Elao (@GustavoElao) reportó hace 40 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua no acepta no pide querer tener ese servicios señores clientes que tienen su línea en esa telefonía estar atento a tal estafa de parte de la compañía. Son unos ladrones estar muy atento cómo cliente fui perjudicado de un cobro que no acepté ni por mensaje ni llamada

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  Luigi Perez (@LuigiPerezC) reportó hace 41 minutos desde Daule, Guayas

  Que mal servicio de @NetlifeEcuador me agrandaron una cita a las 3 pm y hasta la presente hora no llegan !!! Llamo a sus números y PÉSIMO SERVICIO NO DA OPCIÓN A HABLAR CON SERVICIO TÉCNICO estoy a punto de cambiarme @ClaroEcua

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  Pedro ironside (@psolissanchez) reportó hace 45 minutos desde Daule, Guayas

  @Telecom_Ec @caanmichelena @Arcotel_ec @Lenin @ClaroEcua hoy suspendió el servicio por deuda. Será que los Isps que atienden sectores rurales marginales del país ya pueden cortar para que les paguen. Están quebrando estás empresas por no poder cubrir sus gastos operativos.

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  Pancho Carchi  (@PanchoCarchi) reportó hace 48 minutos desde Daule, Guayas

  Que te pasa @ClaroEcua llevas casi 1 hora fallando en #Daule

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  JuanFer S. (@juanfsanyer) reportó hace 49 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua Ya respondi y el mismo problema tiene mi esposa inclusive a ella le sale q el numero q marco no es el correcto lo mismo con todos los numeros incluso el 611

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  Gustavo Elao (@GustavoElao) reportó hace 50 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua porque dice que la empresaria de claro tiene prohibido que ellos brinden el apellido para presentar una el reclamo una vez más el pésimo servicio en atención de cliente al contratar personas no capacitadas y profesionales

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  🅰️ R E L I S (@arelistoral) reportó hace 50 minutos desde Daule, Guayas

  Definitivamente @ClaroEcua decepciona! Más de 15 años con un servicio y ahora que quiero cancelarlo es como querer salir de una relación tóxica! 😡

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  Gustavo Elao (@GustavoElao) reportó hace 55 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua Siempre ponen mensajes de disculpas, cuando el@personal contratado en el call center por su compañía contrata personas que no tienen la eficiencia y la capacidad de brindar una atención buena ya que son pésimos en servicio de forma general

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  marieducq (@marieducq) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua señores desde ayer no tengo internet en casa, solución urgente

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  Dk86 (@Orus_GestionEmp) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua hasta que hora piensan restablecer el servicio en el sector de la Gonzalez Suárez? Desde las 8 am sin servicio

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  Don Eduardo Ladislao 🙋‍♂️ 🇪🇨🇦🇷🇪🇸 (@EduardoLadisla0) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua Adonde?? Nada de mensajes...solo quiero ir entrerios o el dorado y no me pongan trabas para salir del maldito plan!!

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  MV (@eduavill) reportó hace 12 minutos

  Señores de @ClaroEcua es un suplicio comunicarse con ustedes para servicio al cliente , llevo 1 hora intentando comunicarme con un asesor técnico por que no tengo el servicio en casa 😡necesito trabajar !!!

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  Patricia 🇪🇨 (@PatiDBlacio) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua No es MI situación únicamente, es en todo el sector porque sus torres no deben tener el soporte necesario para seguir funcionando en estos casos de fallas en energía eléctrica, así q no hagan perder el tiempo pidiendo información por interno q no están en capacidad de solucionar

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  The life of a Pastry Girl (@adriannewithane) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua que sucede con el servicio de internet que últimamente está pésimo? Tengo horas sin servicio y no regresa!

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  Jennifer Merchan (@jennimerchanq) reportó hace 15 minutos

  @paulfrancocs @ClaroEcua Lo mismo en Colinas de la alborada, ya una hora sin internet. Pero para cortar si son números unos. Pésimo servicio.

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  ♥ Mariu ♥ (@MariuCrux) reportó hace 16 minutos

  @JavierQM6 Pide que te den algún comprobante o algo de que has cancelado esas activaciones. Hoy fui a cancelar mi plan celular y @claroEcua me dice que tengo que pagar por ese plan que "activé" hace más de un año aunque mostré evidencia del reclamo y que no tenía planes contratados

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  Carlos Cuyo (@cuyo449) reportó hace 17 minutos

  @pochoharbEC @ClaroEcua Desde que me cambié a Claro no sufro por señal.

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  Genkai413 (@maria2513) reportó hace 22 minutos

  Señores @ClaroEcua, tengo desde las 7:00 am sin internet en casa. El cobro del servicio sí lo hicieron ustedes automáticamente y a tiempo, y yo necesito la conexión por mi trabajo. No puede ser que uno pague y no tenga internet. Por favor atender.