Estado del servicio de Claro en Trinidad, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Trinidad, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Trinidad, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Trinidad, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Trinidad y lugares cercanos:

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  Majito Alcivar (@Majito_AG) reportó hace 57 segundos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua porque me cortaron mi plan? Si tengo débito automático y saldo en la cuenta ? 😭😭😭

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  me_caigo_mal (@carloszuri) reportó hace 2 minutos desde Daule, Guayas

  @doctor_patria @miss__ojeras @ClaroEcua Relajate que no voy a quemar claro solo voy a anular un plan nada mas.

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  Dra. Tania Alvarado (@DraTartroscopia) reportó hace 4 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua Me atora no conecta nada sigo esperando tres semanas sin internet en mi consultorio y estoy pagando denunciA denuncia @Arcotel_ec

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  Adriana Torres🌸 (@AdryTorresD) reportó hace 8 minutos desde Daule, Guayas

  Alguien le ha dicho a Claro @ClaroEcua q su nueva app es poca amigable al usuario? 😵‍💫 En teoría cuando se hace un cambio es para que el usuario tenga una mejor experiencia pero esta app en lugar de mejorar es un caos y estrés total😪😔😢

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  Eduardo Tutiven (@etutiv) reportó hace 11 minutos desde Daule, Guayas

  @Arcotel_ec @Arconel_ec @ClaroEcua @DEFENSORIAEC el servicio de claro está nefasto yo firme un plan por 25 más impuestos y por atraso de 2 o 3 días les dió por cambiarme de plan sin autorización a uno de $3 y que disculpe y q no pueden devolverme al plan contratado sino a uno 👇

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  Adriana Yepez C (@AdrianaYepezC) reportó hace 11 minutos desde Daule, Guayas

  @Arcotel_ec @ClaroEcua Desde la mañana de hoy la empresa realizó pago por la plataforma de claro y el servicio aún sigue inactivo. Por favor @Arcotel_ec revisar el tema. Si requieren más información por interno la envío.

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  Katito (@katitomendieta) reportó hace 15 minutos desde Daule, Guayas

  @NicolasSuarezU @sucotupapi @ClaroEcua Estimado revisé su facture, tome una calculadora,le comento porque lo hice y fue lo justo... son disposiciones del gobierno desde diciembre 2019.. por eso no reclamo,reclamar es dable y justo también pero primero reviso y ahora pague 👌

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  𝑮𝒂𝒃𝒚 𝑴𝒂𝒏𝒄𝒊𝒍𝒍𝒂 𝑩𝒔𝒄  (@gabuxamanci) reportó hace 20 minutos desde Daule, Guayas

  Que asco su Internet de casa @ClaroEcua.... Nunk por nada de mundo lo contraten... Estaba mejor con #Cnt

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  Samii Rodriguez (@samy1802) reportó hace 21 minutos desde Daule, Guayas

  No puede ser se supone que te llaman para que te refinancie el plan y se supone que ya hiciste lo que te dicen pero igual te cortan el plan @ClaroEcua y después xq uno no les quiere aceptar los planes y se salen y después lo andan buscando

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  Fausto Naranjo (@fnaranjb) reportó hace 24 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua @Telecom_Ec buenas noches, ya les dejé x interno la respuesta con foto del contrato,en el cual tengo los servicios y m están cobrando todo y ustedes dicen que solo tengo 2

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  Vianna León M (@Vianna_LeonM) reportó hace 27 minutos desde Nobol, Guayas

  Sres #claroecuador @ClaroEcua toda la mañana y hasta ahora sigo sin mi servicio normal de Internet, no es justo pagar por un servicio así.

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  Pedro ironside (@psolissanchez) reportó hace 32 minutos desde Daule, Guayas

  @Telecom_Ec @caanmichelena @Arcotel_ec @Lenin @ClaroEcua hoy suspendió el servicio por deuda. Será que los Isps que atienden sectores rurales marginales del país ya pueden cortar para que les paguen. Están quebrando estás empresas por no poder cubrir sus gastos operativos.

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  cinthya del valle (@delvallecinthya) reportó hace 32 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua Por ello reclame a ustedes por algo que le di de baja de esas gigas del mes de febrero y me cobran $66, llame hacer el reclamo de ese cobro excesivo y para que me digan a mi como es una facturación. No soy su burla y por eso los mande al diablo

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  jose aguilera (@aguilerajosem) reportó hace 32 minutos desde Daule, Guayas

  @MovistarEC Veamos que ofrece @ClaroEcua (que hasta ahorita no es tan atractiva la oferta, aunque son sinceros en decir bien lo q incluye el plan) y que ofrece @CNT_EC para retenerme como cliente.

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  Katito (@katitomendieta) reportó hace 34 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua estimados él servicio de claro fijo internet está con problemas .. nuevamente ... insisto .. nuevamente

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  Pancho Carchi  (@PanchoCarchi) reportó hace 43 minutos desde Daule, Guayas

  Que webada con uds @ClaroEcua su servicio al cliente es tan pésimo que ponen una grabadora con millón cosas para que nunca contesten!

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  Leonardo Salvatierra (@IngSalvata) reportó hace 47 minutos desde Daule, Guayas

  @dexterecuador @MovistarEC @ClaroEcua Vivo en Narnia (Villas del Rey) la señal es muy pobre por acá

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  JAMJEY (@jamjey77) reportó hace 53 minutos desde Isidro Ayora, Guayas

  @ClaroEcua buen día sres de Claro tengo 10 días solicitando por medio del call center que cancelen el contrato de internet satelital con uds por el mal servicio y los cobros exagerados. Sin justificación alguna

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  Karla Ramirez (@kaluramirez) reportó hace 54 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua Sería genial si tuvieras servicio ahora claro fijo un desastre

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  Martucheins! (@chrismartuccil) reportó hace 58 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua que pasa con el servicio!!!!!! Digan algo, sean educados con sus clientes!!! Que molestia!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Julius (@JuliusFco) reportó hace 4 minutos

  @tuiterasanta03 @ClaroEcua Siempre es la misma canción por eso hace once años me cambié de operador telefónico y hasta el sol de hoy solo por dos ocasiones llame al call center para solicitar ayuda.

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  Marcelo Naht (@chelonaht) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua Pra que, para que nadie sepa que su servicio técnico es una porquería y que está tercerizado y que ustedes no pueden manejar el tiempo de respuesta de ellos y que la compensaciones a su perdomo servicio lo tengo que hacer en una oficina de forma personal?

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  DAVID (@quitorock) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua quiero que me justifiquen está respuesta. Quiero bajarme de plan en mis celulares, y cuando quiero hacerlo me dicen que si pero sorpresivamente debo pagar un valor algo así de 2 dólares y solamente en oficinas. Y q ese valor se había generado en época de pandemia???

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  EL SANTIAGO 'º' (@SANTYMOGOLLON) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua necesito que me ayuden mi Phone se quedó sin señal por favor a qué número del cliente puedo llamar ??? Su ayuda urgente

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  Stalin Vergara (@StalinVerg37419) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua TODOS LOS MESES ES LO MISMO EL QUE ABRE O CIERRA CAJA NO ESTA EL AGENCIA DE EL DORADO PORQUERIA DE SERVICIO PARA COBRAR TRAS QUE UNO VIENE A PAGAR LE DICEN VENGA MAÑANA

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  Xavier Albán (@xavieralban3) reportó hace 13 minutos

  Señores @ClaroEcua esto es un DOLOR de cabeza, en esta semana varías veces se ha cortado la señal de INTERNET causando molestias al usuario... HASTA CUANDO con este tipo de fallas.

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  Francisco Andrade (@fandradechavez) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua Solicité al * la cancelación del serv. internet hogar en 4/2 y continuaron facturando. Nuevamente cancelé el serv y todos los días me llaman a conocer l motivo, si puedo traspasar a un familiar, si deseo que me traspasen el servicio a mi nuevo domicilio...

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  Karmi L👑🇱🇧🇪🇨 (@stellinanajma) reportó hace 14 minutos

  @StudioFutbol @Jrnochi @ClaroEcua Muy bien dicho. En medio del ruido, lo más importante es Emelec. Respuesta con altura, sin caer en polémicas. Así se lidera 💙

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  Jorge Izaguirre (@Jorge_Izaguirre) reportó hace 17 minutos

  @Movistar pasó de tener buen servicio al cliente a parecerse a @ClaroEcua . Si el servicio ya no es el fuerte, supongo que habrá que elegir cobertura

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  Adry L Dávila (@adrydav2012) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha

  @ClaroEcua es el colmo mi papa (una persona de la tercera edad) está sin Internet ya 3 dias llama y le pasan diciendo que ya van a ir y por último que tiene que esperar 72 horas para que solucionen el problema 😡😡