Estado del servicio de Claro en Trinidad, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Trinidad, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Trinidad, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Trinidad, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Trinidad y lugares cercanos:

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  DEISY RODAS URGILES (@PATARODAS) reportó hace 2 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua no hay señal de TV en Daule

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  cinthya del valle (@delvallecinthya) reportó hace 4 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua Por ello reclame a ustedes por algo que le di de baja de esas gigas del mes de febrero y me cobran $66, llame hacer el reclamo de ese cobro excesivo y para que me digan a mi como es una facturación. No soy su burla y por eso los mande al diablo

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  #arrechoemelec (@arrechoemelec) reportó hace 4 minutos desde Daule, Guayas

  Experiencia fatal @ClaroEcua 1) sacar turno con dos Dias de anticipación 2) con turno sacado se les pierde (hasta verificar perdí 30 minutos 3) me atienden 1h30 esperando 4)3 horas después mi solicitud fue negada. Ojo que fui atendido a nombre de mi empresa.

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  Coach José Aguilera (@aguilerajosem) reportó hace 10 minutos desde Daule, Guayas

  @vekale75 @ClaroEcua Desde q me cambie q @MovistarEC ya no tengo esos problemas de servicio al cliente.. Si pasa algo voy a la agencia de Mall del Sol y hay solución para todo o por teléfono el servicio al cliente.

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  Hugo Molina Martínez (@HUMOLMAR) reportó hace 10 minutos desde Daule, Guayas

  Es increíble que llames a @ClaroEcua @miclaroec porque tu Internet no funciona y te contesten que no pueden resolver desde allá, sino que deben enviar un técnico.

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  JUAN GRAZZIANI P (@JuanGrazziani) reportó hace 11 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua Sres mis suegros esta. Sin servicio de internet desde el viernes

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  JuanFer S. (@juanfsanyer) reportó hace 15 minutos desde Daule, Guayas

  Aprendan @ClaroEcua a mi ya me dejaron sin servicio

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  Dr Jaime Intriago Molina (@drjaimeintriago) reportó hace 19 minutos desde Daule, Guayas

  Tengo un plan de @ClaroEcua. ¿Porqué ****** me llaman de @MovistarEC a ofrecerme un plan y saben hasta de que valor es mi plan en Claro? ¿Quién filtra esa información? 😡😡😡

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  Mao Villavicencio (@_david1979) reportó hace 20 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua ..señores de claro no se hasta cuando nos tienes con el Internet pésimo aquí en villa Italia etapa Bari..ya llevamos mas de un mes con una pésima señal ...si esto sigue así voy a tener q cancelar el servido

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  Majito Alcivar (@Majito_AG) reportó hace 25 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua estoy esperando la llamada del asesor para mi solicitud de cancelación del servicio fijo!! Su ayuda urgente

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  JuanFer S. (@juanfsanyer) reportó hace 34 minutos desde Daule, Guayas

  Sigo esperando q me activen mi plan completo sinverguenzas @ClaroEcua Uds si hacen lo q les da la gana con los clientes pero uno tiene q pagarles completo aun cuando uds le quitan megas y minutos a uno

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  Joaquin Lopez Barragán (@joaquinlopezba1) reportó hace 37 minutos desde Daule, Guayas

  @vekale75 @ClaroEcua La única solución es cambiándose. A tiempo lo hice.

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  Adriana Yepez C (@AdrianaYepezC) reportó hace 37 minutos desde Daule, Guayas

  @Arcotel_ec @ClaroEcua Desde la mañana de hoy la empresa realizó pago por la plataforma de claro y el servicio aún sigue inactivo. Por favor @Arcotel_ec revisar el tema. Si requieren más información por interno la envío.

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  Kristinita Ramos (@titiramosl) reportó hace 40 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua Lamentamos nada es un servicio y deben de hacernos una nota de crédito 🙄

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  Victor Dueñas (@victorduenas) reportó hace 44 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua Por culpa de uds caí en Esta webada, si me hubieran dado un buen servicio no estaría en esta situación.

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  Lucho Rada (@viejolucho15) reportó hace 47 minutos desde Daule, Guayas

  "Te recomendamos llegar a un acuerdo de pago marcando al *611". Llamas y @ClaroEcua no responde!!! Alguien más tiene ese problema??

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  🅰️ R E L I S (@arelistoral) reportó hace 53 minutos desde Daule, Guayas

  Definitivamente @ClaroEcua decepciona! Más de 15 años con un servicio y ahora que quiero cancelarlo es como querer salir de una relación tóxica! 😡

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  JuanFer S. (@juanfsanyer) reportó hace 54 minutos desde Daule, Guayas

  Hasta donde llega la mañoseria de @ClaroEcua que si te atrasas te disminuyen el plan a lo minimo q no te dura nada pero igual hay q pagarles todo, no deben quitarme minutos ni megas porq les voy a pagar hasta el ultimo puerco centavo, @Arcotel_ec es una mañoseria y asalto

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  Pancho Carchi  (@PanchoCarchi) reportó hace 55 minutos desde Daule, Guayas

  Que webada con uds @ClaroEcua su servicio al cliente es tan pésimo que ponen una grabadora con millón cosas para que nunca contesten!

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  Eduardo Tutiven (@etutiv) reportó hace 57 minutos desde Daule, Guayas

  @cholucon @ClaroEcua En mi caos fue peor , se me pasó 1 día del pago del plan y me lo cambiaron por "atraso" y me bajaron a un plan de $3 porque disque mi plan ya no estaba disponible. Creeme los mandé a volar y me cambio de operador

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gustavo Jaramillo (@GJaramilloTA) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua quiero salirme del servicio e igual ponen excusas para hacer el proceso…! Es terrible la verdad este servicio ! Pero cuando recién contratas si son atentos ! A este punto me siento estafado! He visto gente que tiene problemas similares y las verdad es un fastidio esto

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  Gustavo Jaramillo (@GJaramilloTA) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua quiero salirme del servicio e igual ponen excusas para hacer el proceso…! Es terrible la verdad este servicio ! Pero cuando recién contratas si son atentos ! A este punto me siento estafado! He visto gente que tiene problemas similares y las verdad es un fastidio esto

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  Leonardo Yépez (@Leanye) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua Saludos tienen algún problema con la red de datos móviles?? Tengo megas disponibles pero no funcionan los megas desde las 7pm??

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  Gustavo Jaramillo (@GJaramilloTA) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua quiero salirme del servicio e igual ponen excusas para hacer el proceso…! Es terrible la verdad este servicio ! Pero cuando recién contratas si son atentos ! A este punto me siento estafado! He visto gente que tiene problemas similares y las verdad es un fastidio esto

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  andrea lissette (@andrealiss92) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua no hay servicio en Guayaquil sauces 6

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  Mayfer (@mayferita1979) reportó hace 18 minutos

  Una vez mas @ClaroEcua me hacen doble cobro el mismo día llamo para que me arreglen un problema con decodificador de mi mamá desde el martes a las 6 de la tarde y nunca me llamaron, ahora resulta que tengo que esperar 15 dias para la devolución de un dinero que no era mio.

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  Byron Marcelo (@BYRONEras2) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua señores de claro que excusas más se tienen que inventar para atender al cliente , hoy fui a cerrar mi línea porque el RUC ya está suspendido hace una año y me piden que debo presentar el RUC para cerrar la línea , es un RUC natural @arcotel favor su ayuda

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  Belen Andrade!! (@beluandrade19) reportó hace 20 minutos

  @ClaroEcua llevo 8 horas sin Internet en casa, tras eso lo único que han dicho es que están en mantenimiento, pero tantas horas llevan en serio solucionando el problema???, para cobrar son #1, pero su servicio es re pésimo.

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  Gaby C. (@GabyCam55304000) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua TRES DIAS SIN SERVICIO DESDE QUE VINIERON A HACER "MANTENIMIENTO DE RED" HE LLAMADO 80 VECES Y LO UNICO QUE HACEN ES "ESCALAR LA INCIDENCIA" POR DIOS! DEJARON A UN EDIFICIO SIN EL SERVICIO

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  Toño Leiva (@tonoleiva) reportó hace 24 minutos

  @JoseFreireGuti @MovistarEC @ClaroEcua Que mala suerte tienen muchos, en 20 años solo he ido unas 5 veces a servicio al cliente de Claro, exagerando.