¿Claro está fallando o caído? in Santa Cruz, Galápagos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Cruz, Galápagos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Cruz, Galápagos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (25%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  jose tomala (@josymar007) reportó hace 21 segundos

  @luisantonio_r @ClaroEcua Como no van a despreciar tu dinero si roban al pueblo a cada rato, en mi caso hize anular un plan hize la solicitud y tres meses consecutivos me enviaron facturas del plan que debía cuando nunca en esos 3 meses me acreditaron el plan .. son unas ratas🐭 de alcantarilla

• 
  Ximena Jadan Montero (@XimenaJadan) reportó hace 3 minutos

  @luisantonio_r @ClaroEcua Cuando le contesten le dicen que a mi ya no me llamen. Todas las semanas les digo que no quiero su plan.

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  LouJan (@RoseroLou) reportó hace 4 minutos

  @luisantonio_r @ClaroEcua Debes ir personalmente a solicitar lo que necesitas, en este caso quien te atiende es el Call center que ellos subcontratan... por lo visto es quien está fallando en la atención a tu solicitud

• 
  jenniffer jumbo (@jenny1985p1) reportó hace 7 minutos

  @OctoRodrigoPH @ClaroEcua Mi esposo quiso hacer lo mismo y hacen caso omiso, indicando que espere que lo llamen para atender su requerimiento haciendo de esta manera que se genere más valores que no puede cancelar, no le dan prioridad por ser una persona con discapacidad.

• 
  FRANCISCO RENDON (@FRANCIS_6ta_Cta) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua @vekale75 Sigo esperando respuesta. Se supone que hoy me daba la respuesta por el reclamo de la mala venta.

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  Leonardo Constantine (@leonardoconst) reportó hace 9 minutos

  @luisantonio_r @ClaroEcua Es mal servicio que en general dan las empresas en el ecuador.

• 
  ☆ V E L K I S ☆ (@velkissitap) reportó hace 9 minutos

  Hola, tengo lentitud en la red wifi @ClaroEcua hasta cuándo?

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  KLEBER'S KOLLEKTION (@kkollektion) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @luisantonio_r @ClaroEcua El problema no es el servicio al cliente, el problema es que con la pandemia algunos a muchos de los que están en los locales los ponen también que atienden llamadas de call center y revisar redes sociales, no se dan abasto

• 
  Roy Antonio🧉 (@RooyRS) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua necesito su ayuda

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  Franklin Santillán (@FranklinSantil4) reportó hace 21 minutos

  @DEFENSORIAEC buenas tardes estimada Institución el motivo de este publicacion es de una queja de @ClaroEcua que se paga lo que ellos dicen y uno paga y deberia dar el servicio adecuado y no lo hacen se paga pero mejor quitan el internet y no dan los servicios que se a pagado