Estado del servicio de Claro en Malacatus, Loja

Problemas en las últimas 24 horas en Malacatus, Loja

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Malacatus, Loja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lex (@Jalex2107) reportó hace 59 segundos

  @ClaroEcua compré vía web una eSIM el 9/04/2026 en la cual no obtuve respuesta, me dirijo vía WhatsApp donde me indicaron ir a un CAC, me acerco a uno y me dicen que no validan mi QR. Que me comunique YO al *611 DESDE UN NUMERO CLARO. Pésimo servicio no tengo solución de ustedes.

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  Ginella Jácome † (@GinellaJacomeL) reportó hace 6 minutos

  Sres. @ClaroEcua, dejo constancia por este medio (ya q con uds hay q tener muchísimo cuidado) que yo no he solicitado ninguna información de dispositivos. El único servicio q he querido y mantengo con uds es mi plan de telefonía celular, sin equipo incluido. Gracias.

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  javier gavilánez (@jgavilanezc) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua Sres.Claro hoy una semana que solicite se active un servicio del cual ustedes mismo me indicaron que era beneficiario y he pasado de asesor en asesor, largos minutos de espera y no hay solución a un requerimiento tan simple !!

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  Andres (@andy_paredesU) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua que pésimo servicio por parte de las personas que atienden a los usuarios en los diferentes puntos no es creo que sea coincidencia que dos ciudades distintas la atención malísima

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  ♥ Vαl ♥ (@valeriuxa) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua me gustaria saber porque desde la semana pasada 10 tc señal local, cambió a tc 10 internacional y ahora ya no puedo ver ese canal !!! Me indican si es tema del plan q tengo o que mismo!!! Donde está tc

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  ever (@ever1972) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua buenas tardes estimad@ que internet para más malo se está haciendo uds yo sé q mi cell no es de alta gama pero cada día su internet 🛜 es ma malo no puedo ni ver nada xq se pone lento y si me dicen q es xq mi cell no es de gama..... Xuta antes era mucho mejor

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  Mromero (@1987mromero) reportó hace 24 minutos

  Luego de varios reclamos y ofrecimientos de solución a los ineptos de @ClaroEcua para que me dejen de acosar con sus llamadas a través del departamento de portabilidad empiezo a publicar los números de los cuales llaman a molestar +593 99-906-8552 aquí el de una acosadora

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  Betty Jumbo (@bettyjumbo) reportó hace 26 minutos

  Señores de @ClaroEcua acabo de llamar al call Center para informar que no se activó el servicio de roaming que contraté y me dice el asesor que primero me van a cobrar y que luego haga el reclamo. No entiendo cómo van a cobrar por algo que nunca se usó. Son el colmo.

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  Juan Carlos Moya (@islasazules) reportó hace 27 minutos

  @ClaroEcua Pido cambio de modem. No tengo internet. Son ya dos meses de reclamo. Pido un servicio técnico profesional.

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  Hi! I’m a raccoon 🦝 (@Lacrime_30) reportó hace 29 minutos

  Señores de @ClaroEcua su sucursal del policentro literal no se si es que trabajan a favor de ustedes o en contra de. Me cancelan mi plan de iwatch y nadie sabe nada; yo no he firmado nada u autorizado para que cancelen. Ya es un problema de jamás terminar.