CNEL EP

¿Está CNEL EP teniendo un apagón?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: apagón, mantenimiento y sitio web.

La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de CNEL EP 03/20/2026 10:40

marzo 20: Problemas con CNEL EP

CNEL EP está teniendo problemas desde 04:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.

  1. Apagón (90%)

    Apagón (90%)

  2. Mantenimiento (8%)

    Mantenimiento (8%)

  3. Sitio Web (3%)

    Sitio Web (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Maderas Negras, Las Torres, Guayaquil, Durán, Narcisa De Jesus, Bahía de Caráquez, Tarifa, El Carmen, Manta, Aguadita, Quevedo, Puerto Palo Santo, Huaquillas y Santa Rosa.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Apagón
EcuadorGuayaquil Apagón
EcuadorGuayaquil Apagón
EcuadorGuayaquil Apagón
EcuadorGuayaquil Apagón
EcuadorGuayaquil Apagón
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de CNEL EP

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • paununezdelarco PaulinaNúñezdelArco (@paununezdelarco) reportó

    @servicioscnelep por favor 🙏🏼 dígame cuantas horas más tengo que esperar por un servicio ……. 7 horas más ……. Sean más empaticos con sus clientes

  • CrisCastilloOk Christopher Castillo Miranda (@CrisCastilloOk) reportó

    @CNEL_EP Hasta cuándo el atraco al pueblo, 2 Meses sin habitar mi casa y mi planilla de 144 dólares

  • jualomal2 Justo Lopez (@jualomal2) reportó

    @AlmaMiaEcu @CNEL_EP Desde el 2018, todas las instituciones hacen lo que gana tienen, ahí esta lo de las planillas eléctricas, telefónicas. Salen planillas con valores elevados,y lo primero que dice en la empresa eléctrica o de teléfonos vaya pague primero y después "analizamos"

  • 20vanessadiaz Vanessa Diaz (@20vanessadiaz) reportó

    @servicioscnelep xq hay miles de personas en las mismas situaciones y sin embargo no dan solución a nadie

  • blanquitalabebe Blanquita Veliz (@blanquitalabebe) reportó

    @servicioscnelep Claro! Responden por interno que el medidor funciona bien después que reclamo! Aquí nadie ha venido a revisar funcionamiento y por las circunstancias que pasaron me salen que justo hoy tengo que igual pagar todo lo sobrefacturado!!!

  • paununezdelarco PaulinaNúñezdelArco (@paununezdelarco) reportó

    @servicioscnelep buenas noches _por favor atención a mi petición_ estamos tratando de obtener ayuda desde el medio día y no tenemos respuesta de su parte Victor Emilio Estrada 1006 e ilanes

  • Roxana_Paola_82 A⃣D⃣R⃣E⃣N⃣A⃣L⃣I⃣N⃣A⃣🇪🇨 (@Roxana_Paola_82) reportó

    @carlosoporto @CNEL_EP @LassoGuillermo Despúes se acercaron a cortar los señores de cnel y le mostré el mail del reclamo y se fueron y no me cortaron... ahora estoy dando seguimiento a ver que sucede

  • Luis_AntonioEB Luis Antonio Espinoza Bravo (@Luis_AntonioEB) reportó

    @CNEL_EP instauren para Manabí servicio de pago mediante tarjeta de crédito, den facilidades, actualmente solo se pueden hacer pagos por banco o a los puestos de pago de servicios en efectivo igual te cobran un porcentaje adicional por el pago.

  • EduX2021 🇪🇨 Edú Torres 🇪🇨 (@EduX2021) reportó

    @CNEL_EP Cuando vas arreglar el Poste luminaria # P070360 año 2004 ya tienen muchos años, sin nada. 6 de Marzo y Argentina esquinera de la Gasolinera Primax. Mucha oscuridad, toda la noche no se ve nada, esta asaltado muchas personas. Por favor cambiar LUMINARIA NUEVA.

  • royegran Rocio de Granja (@royegran) reportó

    Estamos sin luz en algunas casas de Vista al río. Explotó una vela. @CNEL_EP vengan a reparar el daño lo más pronto xfa

  • Roger61132708 Roger (@Roger61132708) reportó

    @servicioscnelep ya estoy cansado de llamarles todas los días x más de 14 días a q le den solución al problema de la casa de mis padres y ellos están puntuales en sus pagos pero no tienen energía eléctrica yaaaaaaaaa dejen de ser tan ineficientes en su trabajo

  • blanquitalabebe Blanquita Veliz (@blanquitalabebe) reportó

    @servicioscnelep Que atiendan mi reclamo con respeto y como corresponde

  • dmoralesj70 Daniel 🇪🇨 (@dmoralesj70) reportó

    @teleamazonasec Dayana por favor pregúntele al directivo de @CNEL_EP porqué a Colombia le vendemos mas barata la energía que a los ecuatorianos. No hay derecho. @VillaFernando_

  • 20vanessadiaz Vanessa Diaz (@20vanessadiaz) reportó

    @servicioscnelep hasta cuando el abuso me cortaron la luz y vengo haciendo reclamos y no me dan solución la otra cta de @cnel me bloqueo porque todos los días haciendo reclamos y no les gusto lo q decía

  • DMariayLily Marli Cakes &Coffee ec (@DMariayLily) reportó

    Qué va! según @CNEL_EP solo 660.000 serán revisados porque esa cantidad de usuarios denunciaron cobros excesivos, y el resto pagó los valores ¿quién iba a ser tonto para no pagar esos elevados montos si necesitábamos energía para que los chicos reciban clases y nosotros trabajar?

  • Josrey1 José Luis (@Josrey1) reportó

    En cdla Ferroviaria, sector Lomas sin energía ya hace más de media hora, por favor su ayuda sres @servicioscnelep @CNEL_EP @testigomovil

  • ecuapromo ECUApromo (@ecuapromo) reportó

    @CNEL_EP @servicioscnelep vivo en ciudadela la Fae de Guayaquil desde las 4pm estamos sin luz. He llamado y nada que nos ayudan. Manzana 4.

  • blanquitalabebe Blanquita Veliz (@blanquitalabebe) reportó

    @servicioscnelep Primero mandan a cortar y cuando uno reclama responden! Que clase de broma es esta!!! Hagan su trabajo y revisen y notifiquen primero y después procedan !

  • BelenMarcosY MaríaBelénMarcos (@BelenMarcosY) reportó

    @CNEL_EP Hola es imposible comunicarse telefónicamente con ustedes. me llegó un mensaje diciendo que debo y ni siquiera me ha llegado la planilla (que de hecho nunca me llega porque han puesto otra urb) 🙃

  • 20vanessadiaz Vanessa Diaz (@20vanessadiaz) reportó

    @servicioscnelep cómo es posible q vengan a cortarme la luz x una sola planilla de las cuales vengo 3 meses pagando un valor que no consumo y sin embargo vengo haciendo reclamos de los mismos @DEFENSORIAEC @LassoGuillermo

  • EcAndyG Andy González (@EcAndyG) reportó

    @CNEL_EP Siguen con la misma estructura tarifaria desde el 2020, aprueban convenios sin ningún tipo de autorización, te cobran cortes y reconexiones de servicio cuando ni siquiera hubo movilización de personal, inconsistencias en lecturas de medidor. Ustedes son enemigos...

  • paununezdelarco PaulinaNúñezdelArco (@paununezdelarco) reportó

    @CNEL_EP buenas noches por favor ruego por su ayuda no es justo que ustedes no den un buen servicio estamos desde el medio día sin luz estamos al día en los pagos , pero ustedes prefieren poner solo excusas

  • Jacquy_Socola Jacquy Sócola (@Jacquy_Socola) reportó

    @servicioscnelep Buenas noches, estamos sin energía desde ayer, la planilla fue pagada ayer, en la Garzota y dijeron que la reconexion sería hoy y hasta el momento no se ha realizado, por favor atención, tenemos clases online y teletrabajo, contrato 200024508232.

  • mabelole María Belen Lopez (@mabelole) reportó

    señores de @servicioscnelep @CNEL_EP tengo un problema de cortos de luz en mi vivienda que está dañando los artefactos, ningún teléfono de servicio al cliente contesta, necesito que alguien se comunique conmigo urgente por favor ya que este problema es en todo el edificio...

  • Gre2195 Gregory Molina (@Gre2195) reportó

    @CNEL_EP señores cuando se van a dignar de solucionar los problemas de sus servidores para poder cancelar en los banquito del barrio 2 semanas que durante el día no se puede cancelar... Ya solucionar uno queriendo pagar y no hay linea por ningún lado ❗❗❗

  • Pamela_Denisse_ Pamela Denisse (@Pamela_Denisse_) reportó

    @CNEL_EP No me permite enviarles mensajes por interno. Mi código de suministro es 18573423

  • guaguadelnorte ............... (@guaguadelnorte) reportó

    @CNEL_EP @servicioscnelep nos quedamos sin luz en la via samborondon sin ningun aviso. Que paso tarifas altas y cortes sin aviso. Con que mas nos van a salir??

  • rommymoeller RommyLee (@rommymoeller) reportó

    Para variar, reventó una vela y vista al río Km 1,5 sin luz ! Dicen que en 3 horas será porque no tienen unidades disponibles 🙈🙈🙈🙈🙈🙈hasta cuándo??? @CNEL_EP

  • 1515Maruca Maruca. 1515 (@1515Maruca) reportó

    @CNEL_EP @mafalpeque Buenas noches, donde puedo enviar queja por planilla elevada.?

  • 1515Maruca Maruca. 1515 (@1515Maruca) reportó

    @CNEL_EP Señores necesitamos solución, las planillas en mi caso, se han disparado sin motivo alguno.