¿Está CNEL EP teniendo un apagón?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: apagón, mantenimiento y sitio web.
La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.
Mapa de Fallos
Sitio WebProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
enero 20: Problemas con CNEL EP
CNEL EP está teniendo problemas desde 03:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.
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Apagón (83%)
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Mantenimiento (15%)
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Sitio Web (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Durán, Quito, Maderas Negras, Narcisa De Jesus, Las Piñas, Tarifa, Las Torres, Manta, Junín, Vinces, Puerto Palo Santo, Rosa Zarate, Catamayo y Piñas.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Mantenimiento | |
| Guayaquil |
Mantenimiento | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Quito |
Apagón | |
| Quito |
Apagón |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNEL EP
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Dario Masio
(@Dario_Masio) reportó
@missTanyii @servicioscnelep Al menos solo han pasado 15 días, yo llevo esperando 4 meses y no me han realizado la instalación del servicio, numero de contrato 5053228-3,
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Laura
(@_iamdxngerous) reportó
@CNEL_EP Ojalá fueran así de puntuales para solucionar el problema de raíz.
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♞ ₤iCed ॐ
(@LissdChone) reportó
@AbLorenaBorja1 @CNEL_EP Barrio 15 de Agosto - villamil playas sin energía eléctrica desde hace 1 hora... Favor atender
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Jose Tomala Ruiz
(@jotomalaruiz) reportó
@CNEL_EP 1604193629 Varios residentes hemos pedido atencion desde las 5 am y no hay atención. Dicen que el contrato de los vehículos está vencido y no tienen carros
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Stalin Tutiven
(@STutiven) reportó
@servicioscnelep @CNEL_EP pero mas que indicarme el numero de tramite deseo conocer si se esta trasladando cuadrillas o si estan atendiendo.. numero de tramite tengo tres desde ayer y reclamo de medio dia y actual.. pero no observo que nos ayuden..
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Dario Masio
(@Dario_Masio) reportó
@servicioscnelep Buenos días, hace 4 meses solicité instalación de Medidor el cual realice todo el respectivo proceso con el numero de contrato 5053228-3, hasta el momento no se ah realizado la instalación del servicio, solicito una respuesta inmediata.
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Jose Luis Menendez B
(@JoseMenendezB) reportó
@servicioscnelep se volvió a ir la energía eléctrica en La Cadena - Paján - Manabi. Todos los lunes está pasando esto. @martinezjg @pmartillo77
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Alberto Taras
(@Alberto2374) reportó
@servicioscnelep en la Cdla el recreo de durán, 4 etapa, mz 443, villa 17, estamos sin luz xq en unas villas más adelante están haciendo una losa y subiendo unos materiales arrancaron un cable, el cual se encuentra en el piso, pero nadie se dignó de llamar para arreglar el daño
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María Fernanda Borja
(@maferbor) reportó
@CNEL_EP @Sory1470 reporta circuito de transformador y sin luz.
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Lomas del Bosque
(@LomasBosque) reportó
Trámite 10542910 Seguimos sin luz desde las 5:15am. Auxilio! No podemos trabajar ni nuestros hijos estudiar. @CNEL_EP @CNEL_EP
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Stalin Tutiven
(@STutiven) reportó
@servicioscnelep su ayuda con el numero de contrato 5541552 se tiene cortes demas de 24h muy seguidos.. actualmente tenemos corte y no tenemos respuesta por canales convencionales. @CNEL_EP
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Riva
(@RIVAUL10_) reportó
@CNEL_EP tenemos 5 horas sin luz en el sector de Los Ceibos y ustedes son incapaces de brindar un servicio ágil y eficiente. Si Call Center es una basura.
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Néstor Espinosa
(@nespinosaa) reportó
@nwills74 @servicioscnelep Ya más de una hora sin luz
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Soraya Borja
(@Sory1470) reportó
@CNEL_EP Nuevamente de activó el problema, sin luz y el transformador incendiàndose. Por favor, cambien ese artefacto, puede causar graves accidentes.
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Cristina Martillo
(@crtmartill) reportó
@CNEL_EP Señores @CNEL_EP no hay nadie de la empresa eléctrica atendiendo nuestra inconveniente. Favor atender urgente
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Nicolás Brito Grande
(@Elnico62) reportó
@CNEL_EP buenos días, la semana pasada hice el Convenio pero no vienen a reconectar el servicio de manera adecuada, con las grapas. Por favor solicito su atención porque la luz parpadea porque la conexión está floja. Gracias
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Soraya Borja
(@Sory1470) reportó
@CNEL_EP Solucionaron el problema pero los técnicos de Cnel que lo arreglaron nos indicaron que presentemos un reclamo formal para que se investigue qué situación está dañando el transformador ya que fue cambiado ayer y continúa fallando. Los artefactos de casa de están dañando.
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Lomas del Bosque
(@LomasBosque) reportó
@CNEL_EP @servicioscnelep SEGUIMOS sin energía eléctrica desde las 05:18am. Trámite 10520410. Deben hacerse cargo de todos los perjuicios ocasionados por el pésimo servicio por años. @DEFENSORIAEC
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Xiomara Valarezo
(@S0_mala) reportó
@servicioscnelep 11:10 de la mañana ... seguimos sin luz ... seguimos a la espera ... hasta cuando esperamos ????
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Kary Custode 🦋
(@KabiCV) reportó
@CNEL_EP por favor tengo cobro excesivo en mi cuenta de luz!!! Favor revisar 0901847077
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Dario Masio
(@Dario_Masio) reportó
@servicioscnelep Buenos días, hace unaa semanas solicité instalación de Medidor el cual realice tod el respectivo proceso con el numero de contrato 5053228-3, hasta el momento no se ah realizado la instalación del servicio, solicito una respuesta inmediata.
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Xiomara Valarezo
(@S0_mala) reportó
@servicioscnelep Cuánto más esperamos ??? Más de 24 horas sin luz desde las 7:14 am que les avise por esta vía ... eso sin contar que a los números no nos dan solución
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Lomas del Bosque
(@LomasBosque) reportó
@CNEL_EP @servicioscnelep ¿Quién responde por los daños y molestias? Exámenes escolares, universitarios, actividades laborales, actividades domésticas, electrodomésticos dañados. Hasta cuándo con tanto corte de luz?? Km 32.5 via a la costa. Trámite 10520410 @DEFENSORIAEC
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Daniela Muñoz
(@danielapili) reportó
@CNEL_EP Me pueden confirmar el horario de atención por favor!
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Daniel Ceballos Game
(@dacegame) reportó
@CNEL_EP @maferbor Urdesa Central Guayacanes 120 entre Balsamos y Perez ConCha(circunvalacion) #201002453 sin electricidad desde hace mas de 4 horas solucionenme el problema por favor. reclamo #10520207 unidad 108
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chupitoec
(@chupitoec593) reportó
@CNEL_EP estoy desde las 3pm sin luz por todo mi sector , este es el código que me dieron 10520106 A ver si tiene la gentileza de mandar a alguien
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Soraya Borja
(@Sory1470) reportó
@CNEL_EP No han ido a arreglar el problema aún, ustedes escribieron hace una hora asignàndome un número de caso, cuánto más debemos esperar?
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*Wenmichi*
(@Wenmichel) reportó
@servicioscnelep Ya mismo casi un mes de mi reclamo y hasta el momento no tengo la visita para demostrar que el monto que me han refacturado es errado favor díganme si tengo que llevar los documentos a sus oficinas puesto que sigo esperando su visita o tengo que pedir a la @DEFENSORIAEC
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Xiomara Valarezo
(@S0_mala) reportó
@servicioscnelep No, yo estoy aquí pidiendo a mis vecinos luz por que no tenemos luz ... no hay luz seguimos sin luz
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Daniel Ceballos Game
(@dacegame) reportó
@CNEL_EP otra orden de reclamo#10520371#contrato 201002453524 son 22:00 del Domingo 21/03/2021 7 horas sin electricidad,pudriendose comida en refrigerador,hay personas mayores en el domicilio Urdesa Central guayacanes 120 entre Balsamos y circunvalacion hasta cuando solucionan el problema