¿Está CNEL EP teniendo un apagón?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.
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Apagón (82%)
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Mantenimiento (15%)
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Sitio Web (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Durán, Quito, Maderas Negras, Narcisa De Jesus, Las Piñas, Tarifa, Las Torres, Manta, Junín, Vinces, Puerto Palo Santo, Rosa Zarate, Catamayo y Piñas.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Mantenimiento | ||
| Mantenimiento | ||
| Apagón | ||
| Apagón | ||
| Apagón | ||
| Apagón |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNEL EP
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Caminante del universo🇪🇨
(@retoza) reportó
@servicioscnelep Sres tenemos medidor digital uds cortan el servicio desde allá. Generalmente cuando se cancela el valor adeudado inmediatamente reconectan... Por favor restablezca la energía pues estamos sin agua
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Alejandro Fierro
(@alefierro_87) reportó
@servicioscnelep ¿Qué tal? ¿Van a responder? Necesito que repongan el servicio lo antes posible, tengo que trabajar en línea.
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♣♥Angie♥★
(@agaibor22) reportó
@servicioscnelep cuando llamamos nos tiran el teléfono que pésimo servicio @DEFENSORIAEC por favor su ayuda
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Stephanie Marcillo
(@Sthephanie_gma) reportó
@servicioscnelep ayuda conectando el servicio 201005598473
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♣♥Angie♥★
(@agaibor22) reportó
@servicioscnelep Sigo esperando su ayuda
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Stephanie Marcillo
(@Sthephanie_gma) reportó
Estoy llamando y no contestan ayuda @servicioscnelep conectando el servicio 201005598473
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Norma Miño
(@Atoox8) reportó
@servicioscnelep cordial saludo, no dispongo del servicio de energía eléctrica desde esta mañana 10h00 y no contestan los operadores de servicio al cliente. Por favor gestionar ayuda.
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Stephanie Marcillo
(@Sthephanie_gma) reportó
ayuda conectando el servicio 201005598473 @servicioscnelep
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Saul Cortez Vera
(@Saulcortez86) reportó
@servicioscnelep hace 4 horas se canceló la planilla de energia y aun nada que reconecta y eso que son medidores digitales que desde la misma empresa cortan y reconectan pero les vale tres atados reconectar misarebles
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Jangts
(@JangtsM) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@servicioscnelep Buenas tardes. Me contaron el servicio esta mañana.Pagué el recibo antes de la 1pm de hoy aúnreconectan. Me comunique con atención al cliente a las 2:30pm Aprox y me indicaron que en 10min procederían pero aún nada. Respondan por favor nro Contrato 201005425446
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Elizabeth Fuentes
(@elizatwittterco) reportó
@CNEL_EP Espero atención. Al requerimiento de reconexión inmediata. A una persona de tercera edad no se le corta la energía eléctrica por 12 días de atraso. Él es jubilado espera su mensual para cancelar. Ahora ya está cancelada la planilla mas de una hora.
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Norma Miño
(@Atoox8) reportó
@servicioscnelep esperando respuesta, son demasiadas horas sin el servicio.
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♣♥Angie♥★
(@agaibor22) reportó
@servicioscnelep por favor su ayuda desde las 11am se pago la factura pendiente indicaron que en 15min estaría recolnectano y ya son las 4 son mi abuelitos y uno debe estar conectado a un aparato electrónico necesitamos electricidad por favor
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Stephanie Marcillo
(@Sthephanie_gma) reportó
Necesito que repongan el servicio lo antes posible 201005598473 @servicioscnelep
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Natalia
(@yluminaty) reportó
No saben la impotencia que siento. Sentada esperando que alguien de @servicioscnelep venga a reconectarme la luz que me cortaron INDEBIDAMENTE. Horas sin poder trabajar, no se ha podido cocinar porque cocina de inducción, a los chicos se les interrumpió las clases. ¡UN CAOS!
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Napcoblan
(@napcoblan) reportó
@yluminaty @servicioscnelep No van a ir, reconepte por su cuenta a ellos les importa un carajo que usted se que sin luz
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Juan José Palacios
(@jjpalaciosc) reportó
YA PUES @servicioscnelep HACE HORAS me dijeron que iban a reconectar ¡Me duplicaron el valor de la planilla! ¡TRABAJEN! 200023963289
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Manuel F.D.G.
(@Manudonosog) reportó
@servicioscnelep por favor su ayuda la casa de mis padres con personas 3ra. Edad tiene mas de 4 horas sin luz, se pagó planilla y aun no tienen servicio, espero comentarios
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J. katiú Anchundia
(@katigatiu) reportó
@servicioscnelep con que tiempo se reconecta el servicio?
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GT
(@Geovanotti) reportó
@yluminaty @servicioscnelep Lo puedes reconectar sin problema porque ya pagaste. Algun buen vecino que te ayude.
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Saul Cortez Vera
(@Saulcortez86) reportó
@servicioscnelep y sigo esperando que reconecten la energia 😡 espero que se hagan cargo de las cosas que se dañen de la Nevera casi 6 horas sin luz.
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Elizabeth Fuentes
(@elizatwittterco) reportó
@CNEL_EP Ya se canceló la planilla.del contrato 20024027084. Espero que reinstalen el servicio inmediatamente.
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Danilo Cruz
(@DaniloWCruz) reportó
@CNEL_EP @servicioscnelep @DEFENSORIAEC Inaceptable acaban de venir los contratistas CNEL a cortar en mi domicilio la luz eléctrica, habiendo un reclamo en la defensoria del pueblo con audiencia existiendo en la actualidad un saldo a favor contrato # 200024407161 hasta cuanto
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Vismart
(@Vismart3) reportó
@yluminaty @servicioscnelep Desafortunadamente, es mejor que UD haga reconectar y que para evitar nueva torpeza de parte de CNEL, saque copia del pago y la pegue en medidor, no debería ser así pero hasta por cuidar su salud creo vale la pena, así lo hice varias veces.
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El Sonero
(@oscarcorleone19) reportó
@yluminaty Me querían hacer el corte por un valor pendiente de 8$ de una factura que aún no vencía, se portaron muy groseros brabucones, prepotentes atentos ahí @CNEL_EP
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Alejandro Fierro
(@alefierro_87) reportó
Señores @servicioscnelep. He cancelado la mensualidad que tenía pendiente, ¿pueden ya reestablecer el servicio eléctrico de mi casa? Saludos.
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Adriana Vargas
(@adrianakvargas) reportó
@servicioscnelep saludos Favor su ayuda,he realizado el respectivo pago de factura electrica ( hace unas 5 horas) pero NO se ha restablecido el servicio (Es medidor automático) cuánto tiempo demora la reconexión ?
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Napcoblan
(@napcoblan) reportó
@yluminaty @servicioscnelep No van a ir, reconepte por su cuenta a ellos les importa un carajo que usted se quede sin luz
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marQitos
(@marQitos_79) reportó
@yluminaty Esos de @CNEL_EP son unos pillos. A mi casa vinieron un día según a cortarme les dije que ya pague y se fueron, habían emitido una orden de corte, nunca cortaron y tuve que pagar $5 porque aunque puse el reclamo me dijeron que una vez que se emite lo cobran así no sea real.
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Mauro Mackay
(@mmackay593) reportó
@ATM_Transito @CNEL_EP Alguien sabe cómo puedo comunicarme con esta agencia? Nadie responde en ninguno de los teléfonos que tienen. PÉSIMO SERVICIO!