¿Está CNEL EP teniendo un apagón?
No detectamos problemas
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La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.
Mapa de Fallos
Sitio WebProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.
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Apagón (81%)
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Mantenimiento (16%)
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Sitio Web (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, San Lorenzo de Esmeraldas, Hacienda Redín, Portoviejo, Maderas Negras, Durán, Narcisa De Jesus, Las Piñas, Tarifa, Las Torres, Manta, Junín, Vinces y Puerto Palo Santo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Quito |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Quito |
Apagón | |
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Apagón |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNEL EP
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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R@¥
(@Rayniero_D) reportó
@CNEL_EP sin energía. 12etapa Alborada ya más de media hora @servicioscnelep . Por favor su ayuda
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Henry Lainez
(@htoala) reportó
@servicioscnelep Aun a la espera de la reconexion del servicio. Pesima la atención en su call center.
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Dann jf
(@Danny09286534) reportó
@CNEL_EP Buen dia si me han cortado la luz ayer y ya Cancelé hoy cuándo me vuelven a dar energía?
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Henry Lainez
(@htoala) reportó
@CNEL_EP Ofrecen reconectar el servicio apenas una paga y nada. Pésima la atención
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Mariluz
(@FrancesMariluz) reportó
@CNEL_EP Señores de la empresa por favor me dejaron sin energía la mitad de mi domicilio, necesito URGENTE se acerquen a reparar este daño. Yo solicite una revisión por consumo excesivo en mi planilla y vinieron al apuro a revisar, no esperaron que baje los breque.....
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Mariluz
(@FrancesMariluz) reportó
@CNEL_EP el carro con placa GSD9799 estuvieron pasado 18h00 inspeccionaron sin haber bajado los braquet y no confirmaron que quede sin luz en mi domicilio. Por favor necesito me solucionen esto de forma Urgente. Se dañan los productos de mi refrigerador. Pedí solución NO perju
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Mariela Espinoza
(@kchtoncita) reportó
Pésimo servicio @CNEL_EP @servicioscnelep estamos 30 clientes, solo un servidor atendiendo... Y tres metidos en una oficina que "trabajan"...
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Lucía Delgado🌻🍃
(@luchi111) reportó
@servicioscnelep @CNEL_EP Buen día, hoy a las 9:47 llamé al 1800 CNELEP para consultar sobre un rubo que sale como pendiente en mi planilla de luz. Quisiera que por favor revisen esa llamada para que escuchen el trato que me dio el operador de call center, grosero, malcriado.
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Allison OrtegAraujo
(@allito18) reportó
@servicioscnelep @CNEL_EP sin servicio en km 19,5 vía Daule, Cdla Ciudad Santiago. ¿Qué pasó?
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Debby
(@debbyn86) reportó
@servicioscnelep cdla moran valverde mas de 1 hora sin energía
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Pablo Villacreses A.
(@peva11) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP @servicioscnelep en menos de un minuto se fue la energía, volvió y se fue de nuevo, y nuevamente se fue y volvió, ¿Qué ocurre? Esmeraldas entre Argentina y San Martín, espero se hagan responsables si los aparatos eléctricos se dañan @DEFENSORIAEC
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Anthony
(@Anthony_1994ajm) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP @servicioscnelep no se ha realizado ni un tipo de gestión aún sigue sin energía por favor generar trámite ya que a través de llamada no nos ayudan por no tener trámite generado URGENTE
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Amy Armijos
(@amyad96) reportó
@CNEL_EP buen día , estoy esperando reconexion de servicio dos dias! Llamo y no me contestan
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Sergio Garcia Guerra
(@sgarciaguerra) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@servicioscnelep por favor explotó un transformador y no tenemos luz hace más de una hora en La Ciudadela Moran Valverde Atrás del Hospital Teodoro Maldonado Carbo Manzana 11 Sur de Guayaquil
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Xavii Decker 😎
(@XaviiDecker) reportó
@servicioscnelep Que es que pasa con la energía eléctrica??? En la mañana se fue la luz UNA HORA... Y AHORITA ESTA QUE SE VA Y VIENE LA LUZ ME VAN A DAÑAR LOS ELECTRODOMESTICOS.. UDS ME LOS VAN A CAMBIAR POR NUEVOS???
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Luis Zurita
(@Luzurbla) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@servicioscnelep @DEFENSORIAEC Buenas tardes, por favor que sucede que no hay energía en la Alborada, Xll etapa, manzana 2. Informen.
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Jona N
(@Jondiego6) reportó
@CNEL_EP saludos si se cancela una planilla atrasada en que tiempo se hace la reconexion? Saludos .
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George Lamerti Lorti
(@ElJorgeBsc) reportó
Leo q hay problemas en las planillas de luz. Debo reconocer q no tengo ese problema y ya no pago la cuota del convenio q la cnel hizo(el mes pasado fue la última cuota) @CNEL_EP bien hijos de ****. Al fin hicieron algo bueno, igual ***** tiesa y manantiales de semen para Uds
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Samy
(@samylinda8) reportó
@servicioscnelep buenas noches sres. Solicite un cambio de lugar del medidor ya mismo un mes mi pedido Lo tiene un contratista Yagual q vino y me solicito dinero para poderme hacer el cambio de lugar y q compre cables o sino q contrate a otra personal favor su ayuda
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€duardo ®️uiz 🇪🇨
(@edutribe) reportó
@servicioscnelep @JohnAlv07022420 Mas de una hora sin servicio........se dignaran a responder QUE ES LO QUE OCURRE....???? Lpm
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Carlos A Matamoros
(@matita_80) reportó
@servicioscnelep Hola @servicioscnelep #Manabi seguimos esperando... Cuando se retrasan los pagos cortan enseguida el servicio, nosotros tenemos la plantilla al día y exigimos la misma prontitud. Hasta la fecha se ha acercado un miembro de #Cnel a solucionar el desperfecto. @carlmat44
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Xavii Decker 😎
(@XaviiDecker) reportó
@servicioscnelep POR FAVOR... PARECE QUE ESTUVIERAN JUGANDO CON LA LUZ
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Mariluz
(@FrancesMariluz) reportó
@CNEL_EP Me dejaron sin energía en mi domicilio, vinieron al apuro a revisar el medidor por un reclamo que yo solicité por consumo facturado 10 veces de lo habitual, casi $ 200 y solo el gobierno que iba a reconocer ha reconocido $ 15 y los inspectores hacen un pésimo trabajo...
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Ana Patricia Woelke
(@AnaPatriciaWoel) reportó
Señores @CNEL_EP cortan y viene la luz ya tres veces en cuestión de cinco minutos. Si se queman los electrodomésticos quién responde??? y para variar ahora si nos dejaron sin luz ya es muy repetitivo esto. Causando incomodidad a quienes hacen trabajo desde casa. 😡😡😡
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Juan Millan Burgos
(@juancarlomillan) reportó
Sres. @CNEL_EP Buenas tardes. Disculpen la consulta; cuántos son los días que por mes se facturan en cada planilla a los usuarios.? O cada cuántos días son los cortes de facturación.? Favor atender, gracias
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Adriana Arias
(@AdriAriasO) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP @AnaPatriciaWoel Señores en la calle Venezuela ocurrió lo mismo tres cortes repetitivos y ahora sin luz es área comercial por favor solucionen esto pronto
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Mariela Espinoza
(@kchtoncita) reportó
@CNEL_EP @servicioscnelep a ver si en lugar de pagar un organizador de turnos... Asignan más atención al usuario... #pesimoservicio
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Jaimeleobsc
(@jaimeleobsc) reportó
@servicioscnelep por favor porque no hay energía eléctrica en el sector de capitán Nájera entre 12 y 13 ya van casi 2 horas sin luz. Por favor arreglen pronto el daño. Gracias
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Juan Carlos 🥼👨⚕️
(@JuanGuambuguete) reportó
@domenicacobof @servicioscnelep Revisar los medidores porque cobran tanto,pero servicio de alumbrado público en los sectores urbanorurales es una porquería creo la luciérnaga alumbra más que sus lamparas que instalan tengo un mes que solicite el arreglo de las lamparas en la cancha de Coop Ebenezer M.Sinai
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Mariela Espinoza
(@kchtoncita) reportó
@CNEL_EP Es nuevo medidor perola verdad es que deberían mejorar sus servicios en la agencia del 911 en entrerios.... Muchos clientes y 1 en atención al cliente