CNEL EP

¿Está CNEL EP teniendo un apagón?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de CNEL EP 02/12/2026 17:45

Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.

  1. Apagón (84%)

    Apagón (84%)

  2. Mantenimiento (13%)

    Mantenimiento (13%)

  3. Sitio Web (3%)

    Sitio Web (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, La María, Manta, Maderas Negras, San Lorenzo de Esmeraldas, Hacienda Redín, Portoviejo, Narcisa De Jesus, Las Piñas, Tarifa, Las Torres, Junín y Vinces.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Apagón
EcuadorQuito Apagón
EcuadorGuayaquil Apagón
EcuadorGuayaquil Apagón
EcuadorGuayaquil Apagón
EcuadorGuayaquil Apagón
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de CNEL EP

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Sandrita1976Bsc sandra gonzalez bsc (@Sandrita1976Bsc) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @CNEL_EP Hagan mantenimiento también en su sistema de facturación. Parece que algo no está bien

  • Gabrielle_Mndz Gabrielle Mendoza (@Gabrielle_Mndz) reportó

    Un tipo viene a cortar el servicio de luz, se le dice que ya se va a ir a pagar. "Negocio es negocio, ya pues preste un billete". @servicioscnelep @CNEL_EP que gente de ****** que trabaja para esta empresa.

  • macias_yepez Freddy macias yepez (@macias_yepez) reportó

    @CarlosVerareal @CNEL_EP Y cada mes.. Sube la planilla.. Ya puse reclamo.. Ojala venga la solución. Que facturen lo correcto...

  • Robert19675590 Robert (@Robert19675590) reportó

    @CNEL_EP Donde hago mi denuncia porque me están robando dinero en unas facturas excesivas de energía que eléctrica en Quito?!

  • ileo11_quito freedom-leo 🚲 (@ileo11_quito) reportó

    @Diegordinola @CNEL_EP Eso es falso. Los oligarcas tienen que pagar lo que gastan o quieren pagar como el pueblo ?

  • AlvaradoChivi Silvia Alvarado (@AlvaradoChivi) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @servicioscnelep por favor su intervención, caso reclamo facturación #6000307519 vinieron hace 20 minutos a hacer inspección de medidor, pidieron q apagaramos todos los electrodomésticos y q les avisaremos cuando esté hecho, lo hice inmediatamente

  • ronaldcordova Ronald Córdova ® (@ronaldcordova) reportó

    .@servicioscnelep Alguien que me explique las razones del corte de luz en mi domicilio con todas las planillas pagadas ?

  • pancheinromero Pancho Romero (@pancheinromero) reportó

    A todo esto @CNEL_EP dice q puedes abonar a la planilla lo q tu piensas q debes pagar ( ABONE $200 ) debo $100. Pero igual envían a cortar. Asumo q el lunes vuelven. Tendré q pagar y el reclamo quedará en la nada. lagarto q come no vomita @RTSEcuador @teleamazonasec

  • stefficoello4 •SteffiCoelloM (@stefficoello4) reportó

    Pagábamos 15 dólares de luz . No hemos aumentado nada de electrodomésticos etc y ahora pagamos el doble. @CNEL_EP que ratas.

  • PulpoBSC1925 Jose Alvarado (@PulpoBSC1925) reportó

    @CNEL_EP @servicioscnelep @OperadorCenace LADRONES hasta cuando con el cobro excesivo en la planillas sin justificacion alguna de $5 a pagar $33 en un lugar donde no vive nadie

  • ernesto_burbano Ernesto Burbano (@ernesto_burbano) reportó

    @CNEL_EP Ustedes no resuelven en persona peor por este medio, antes se pagaba 20 dolares de luz y ahora resulta que todos pagan $60, $80 y consumen lo mismo o menos,váyanse a la casa de las misma ....... por gavor ayuden a completar la frase.. Twitter has tu magia 🪄

  • macias_yepez Freddy macias yepez (@macias_yepez) reportó

    @CarlosVerareal @CNEL_EP Pregunta :mucho lote 2 etapa Sevilla factura mes 25 dolares. Mismo sector etapa Toledo factura mes = 65 dolares. Día distancia 8 cuadras. Numero familia el mismo 4 personas mismos electrodomésticos

  • A3_Arosemena Andrés Arosemena Burbano (@A3_Arosemena) reportó

    @CNEL_EP Uds mismos me dijeron por teléfono q NO PAGUE hasta q terminen la supuesta investigación. Les he insistido BASTANTES veces q las planillas se siguen acumulando. Les dije q iba a salir del país y necesitaba una solución. Hoy estoy fuera y me entero q fueron a cortar el servicio!!

  • AngelinaCastroC Angelina Castro (@AngelinaCastroC) reportó

    @CNEL_EP buenas tardes, en la ciudadela Guayacanes tenemos problemas con el servicio eléctrico, favor revisar porque en las casas hay energía en una parte y en la otra no

  • Monkeynuts_88 Monkeynuts (@Monkeynuts_88) reportó

    @CNEL_EP Siempre he pagado máximo $40 (en el mes más alto del confianamiento) de planilla. Este mes que pasó estuve 3 semanas fuera de casa, con nada encendido. Sin embargo llegó $55 Mejor, les sugiero que revisen sus excusas, que no funcionan.

  • A3_Arosemena Andrés Arosemena Burbano (@A3_Arosemena) reportó

    @CNEL_EP EXIJO que me indiquen qué sucedió con el supuesto trámite en revisión. El # 10401993 que me dan como respuesta cada vez que pregunto por el tema. No me dan ninguna expliw, me dicen que no pague hasta solucionar y hoy que estoy fuera del país fueron a mi casa a cortar el servicio

  • correialorena Lorena Correia (@correialorena) reportó

    @CNEL_EP Son un desastre y sus servicios son pésimo llevo 1 año con un reclamo y ya ni aparece en la base de datos ! Y ahora que tuve que hablar con un amigo que trabaja ahí me acaba de llegar el ingreso del reclamo al correo

  • goalcoz FUTBOL PLANET ❄ (@goalcoz) reportó

    @Diegordinola @CNEL_EP Así es. Cuándo subieron la luz?

  • correialorena Lorena Correia (@correialorena) reportó

    @CNEL_EP @servicioscnelep son un asco de institución! Q Tan inhumanos pueden ser q mandan a cortar la luz un viernes a las 3pm antes de un toque de queda! @Lenin atender y lo peor es q los consumos no son reales y los reclamos no los atienden pobres personas

  • omarowah Omar Alvarez (@omarowah) reportó

    @unmartiniporfa1 Es un mensaje automático a todos nos dicen los mismo estos miserables @CNEL_EP estoy esperando la próxima planilla para llevarla a la TV

  • walkirjc Walkir (@walkirjc) reportó

    @CNEL_EP @Rachius11 No es el único caso. Ya presentamos reclamo el mes pasado, revisaron medidor etc. Que todo ok pero volvió a subir este mes a pesar de haber tomado todas las medidas de ahorro posibles!! Y que ya no aceptan reclamo este mes dijeron. ¿Que está pasando?

  • NatiLuvsIsa Nati Rojas (@NatiLuvsIsa) reportó

    @dbanosm @DEFENSORIAEC @CNEL_EP Hace 1 mes le llego a mi mamá un consumo de agua de 500 dólares.. 500!! No sabia q tenia 2 piscinas olímpicas en la terraza de mi casa 😳😳😳😳 le dijeron q el consumo era correcto.. y tuvo q pagar

  • jcesartorres871 @jcesartorres87 (@jcesartorres871) reportó

    @CNEL_EP No me ha llegado absolutamente nada, he revisado 10000 veces mi correo y nada, qué solución me están dando?

  • Belenfriasll Belen Frias (@Belenfriasll) reportó

    Solicito la cancelación d servicio de luz y me dicen q no puedo xq debo cancelar una deuda en el CNE, les digo entonces que descuenten de la garantía para poder hacerlo, me dicen que no por que son dos entidades aparte??Osea????? Si son dos entidades aparte entonces 1/2 @CNEL_EP

  • JavierZ94286319 Javier Zambrano (@JavierZ94286319) reportó

    @Diegordinola @CNEL_EP Estoy casi seguro que te cortan el servicio por un mes e igual te facturará valores como que si hayas cosumido

  • llio8620 Miku A. (@llio8620) reportó

    @Diegordinola @CNEL_EP Mi padre tiene discapacidad y desde el inicio que comenzaron a comprar fui a reclamar ,porque tan alta la cobranza de la planilla, le presente el carné de discapacidad a la señorita ,y lo que me supo decir que es lo lleve ,como que ella me iba a prestar la ambulancia q insolentes

  • pancheinromero Pancho Romero (@pancheinromero) reportó

    @CNEL_EP anunció q no va a cortar el servicio eléctrico si es q no has pagado peor si estas en proceso d reclamo. Hoy me vinieron a cortar la 💡 Le expliqué al Sr. q había hecho 1 reclamo y el amable la re conecto pero m dijo q él estaba verificando xq ya tenía orden de corte

  • Ejburbanoec1 Burbano y Asociados (@Ejburbanoec1) reportó

    Hemos tenido llamadas por denuncias de cortes injustificados de la luz eléctrica,encima que facturan lo que les da la gana,cobran consumos excesivos, te obligan a optar primero, para de ahí presentar reclamo, el día lunes presentaremos denuncia en contra del Gerente de @CNEL_EP.

  • JavierZ94286319 Javier Zambrano (@JavierZ94286319) reportó

    @CNEL_EP @Diegordinola La verdad que esta situación jamás se va a aclarar , ya que tenemos que poner el reclamo en el mismo lugar donde te están Robando., jamas el ladrón te va a decir , si yo te robé

  • A3_Arosemena Andrés Arosemena Burbano (@A3_Arosemena) reportó

    @CNEL_EP Me acabo de enterar por un trabajador que los trámites de reclamos SOLO DURAN 15 DÍAS y si no ha habido solución vencen y toca abrir otro. Me han estado tonteando desde FEBRERO con el mismo número de trámite!!! Exijo una solución URGENTE!