¿Está CNEL EP teniendo un apagón?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.
Mapa de Fallos
Sitio WebProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.
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Apagón (88%)
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Mantenimiento (10%)
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Sitio Web (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Aguadita, Maderas Negras, Quevedo, Puerto Palo Santo, Huaquillas, Santa Rosa, La María, Manta, Zaruma, Daule, San Lorenzo de Esmeraldas y Hacienda Redín.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Quito |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNEL EP
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Roger Villamar Estrada
(@rogersusan2014) reportó
@luisantonio_r @CNEL_EP Hace un año me retiraron un medidor y hoy me entero que me siguen cobrando el valor de la última planilla por un año entonces me entero que debo $650
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Luis
(@LUISNAVY) reportó
@servicioscnelep Eso ya me los han contestado varias veces y no hay solución. Son 4 meses y no instalan los medidores. Si se hurta el servicio básico es delito pero uds no instalan los medidores solicitados.
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ALEJANDRO ARELLANO
(@alhejjandro) reportó
@servicioscnelep Por favor, les agradecería que me envíen un mensaje, sigo esperando la atención a la emergencia que se me ha presentado. Gracias.
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Javi
(@javier_garcial) reportó
@servicioscnelep Aún no tenemos solución. Por favor 🙏 @EcuavisaInforma
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Chino
(@El_care_tuco) reportó
@CNEL_EP ya se quedo acostumbrado a cobrar como si estuviéremos en diciembre??? El valor de la planilla de enero salio mas alto q diciembre 😡😡😡 que RATAS
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Fausto
(@Fausto73152399) reportó
@CNEL_EP Ya va hacer un mes y no pueden darle solución ?
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Jaime San Lucas
(@jaime_sanlucas) reportó
@CNEL_EP buenas tardes, estamos sin energía eléctrica desde las 2:30pm en la ciudad de #vinces en el centro de la ciudad, ya a pasado tiempo suficiente para que se hacerquen a arreglar, pero no viene nadie. Son como 4cuadras sin energía
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Xmna🥰
(@kxismena) reportó
@servicioscnelep me asignaron el trámite 11590749 pero aún no dan respuesta del requerimiento. Seguinos sin energía.
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Chino
(@El_care_tuco) reportó
Mz con y otras sin luz en la urb portal al sol hasta que hora @CNEL_EP ya mas de 30min @Urb_ViaLaCosta
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Romina Cedeño
(@rominacepi) reportó
La luz por mi sector se va todos los días y HORAS, se llama a Call center tampoco dan solución. @CNEL_EP @servicioscnelep
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El magnifico
(@MisaelFred) reportó
@CNEL_EP x favor vengan a reconectar desde ayer q pague no tengo luz Cdla cóndor
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Jessy
(@PituAguirr) reportó
@servicioscnelep no hay energía eléctrica en sauces 8… 🥺😢y debemos de estudiar para los exámenes del pre Universitario por favor su ayuda….
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Luiggy Cruz
(@Luiggycruz) reportó
@CNEL_EP sin luz en mi barrio Voluntad de Dios solucion por favor, La Union - Quinindé y falta de alumbrado
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Sandher 🌎
(@RodriSan8A) reportó
@luisantonio_r @CNEL_EP Q no sea malditos, q no existan rangos que no nos regalan el servicio... Si yo les consumo más obviamente les genero mayor utilidad ganancias, pero así con ese rango q si consumes más kwh te cobran más por kwh da a entender que las hidroeléctricas se molestan por el consumo
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ALEJANDRO ARELLANO
(@alhejjandro) reportó
@servicioscnelep Buenas noches, estoy llamando al 1800 263537 de la empresa eléctrica por una emergencia que se me presentó, otra vez y otra vez nadie contesta, por favor agradecería su atención inmediata! Si me van a decir que escriba por interno indíqueme en dónde o contesten el teléfono!
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Jaime San Lucas
(@jaime_sanlucas) reportó
@CNEL_EP Ya paso una hora desde que llamé, fui a la sucursal de #Vinces y dijeron que pueden ir los que entran a trabajar a las 4pm, vuelvo a repetir ya 1 hora y nada, NO TENEMOS energía lectrica desde las 2:30pm estamos perdiendo dinero por que no dan soporte técnico
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Miguel Delgado
(@MijaelDelgado) reportó
@CNEL_EP FOTO TOMADA EL DÍA DE HOY 16 DE FEBRERO 18:49pm. Lectura 8192 Nada confiables las lecturas q realizan señores...capaciten al personal q toma lectura para q haga su trabajo PERFECTA Y CORRECTAMENTE ya q x su ineptitud DISPARÓ EL $ DE M FACTURA. Y ESPERO REFACTUREN!
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ALEJANDRO ARELLANO
(@alhejjandro) reportó
@servicioscnelep Buenas noches, estoy llamando al 1800 263537 de la empresa eléctrica por una emergencia que se me presentó, otra vez y otra vez nadie contesta, por favor agradecería su atención inmediata! Si me van a decir que escriba por interno indíqueme en dónde o contesten el teléfono!
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JAMG2706
(@JAMG61114554) reportó
@servicioscnelep por favor atender apagón en @Portalalsol_ec Km 11,5 vía a la Costa
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Miriam Nuñez Hurtado
(@MiriamNuezHurt1) reportó
@servicioscnelep Cómo es posible que mi promedio de lago de luz no sobrepasa los 78 y hoy más de $100 esto es invonsrvible en medio de esta situación atriz de nuestra economía este gobierno permita a esta empresa se lucre a costa de tanto sufrimiento de nosotros los que desgraciadamente no elegim
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mai loves k3
(@Menezes4Maite) reportó
@servicioscnelep más de 8 horas sin luz en mi casa en urdesa. La comida del refrigerador Dañandose
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Carol
(@carito23) reportó
@servicioscnelep Pero no hubo orden de desconexión. Nunca nadie vino a hacer eso. Me demore 2 días en cancelar. En otras ocasiones he pagado hasta 10 días después y nunca me han cobrado desconexión
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Gene 🌻
(@gvml_18) reportó
@servicioscnelep @CNEL_EP en sauces 8 no tenemos luz hace una hora por favor venir a corregir eso tenemos alimentos que pueden dañarse comida de un bebé por favor den solución inmediata
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Vicente Defranc🇪🇨
(@Vicentedef) reportó
Sres @CNEL_EP ya más de media hora sin luz en portal al sol, km 11.5 vía a la costa.
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Eli Farro
(@Eliavelino) reportó
@servicioscnelep no hay servicio en sauces 8. Desde hace 1 hora. Urgente atención
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Eli Farro
(@Eliavelino) reportó
@servicioscnelep No tenemos energía eléctrica en sauces 8
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Joshua Culcay
(@Dr_JoshuaCulcay) reportó
@CNEL_EP es VERGONZOSO el servicio que brindan en El Carmen Llevo 2 años viviendo acá NO HA EXISTIDO UNA SEMANA EN QUE NO SE VAYA LA LUZ, Cortes a repetición, dañan electrodomésticos, afectan negocios Nunca toman lecturas de medidor y aún así facturas exorbitantes @LassoGuillermo
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Nanda Romero 🇪🇨
(@Nandar_a) reportó
@CNEL_EP Hola!! No hay luz en sauces 8 Mz F 490 @servicioscnelep favor su pronta ayuda, gracias.
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Anny
(@Annyrz26) reportó
@CNEL_EP favor atender urgente, apagón en sauces 8. Números de contactos no atienden
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Carol
(@carito23) reportó
@servicioscnelep señores porque hay el cobro de una desconexión en mi planilla si pague a tiempo y nunca vinieron a desconectarme ? Porque si tengo tarifa de discapacidad me cobran más impuestos ?