CNEL EP

¿Está CNEL EP teniendo un apagón?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de CNEL EP 01/17/2026 21:45

Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.

  1. Apagón (83%)

    Apagón (83%)

  2. Mantenimiento (14%)

    Mantenimiento (14%)

  3. Sitio Web (3%)

    Sitio Web (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, Maderas Negras, Narcisa De Jesus, Las Piñas, Tarifa, Las Torres, Manta, Junín, Vinces, Puerto Palo Santo, Rosa Zarate, Catamayo y Piñas.

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City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Apagón
EcuadorGuayaquil Sitio Web
EcuadorGuayaquil Apagón
EcuadorGuayaquil Apagón
EcuadorQuito Apagón
EcuadorGuayaquil Apagón
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de CNEL EP

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • NoritzGuillermo GuillermoNoritz (@NoritzGuillermo) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @servicioscnelep @CNEL_EP Pueden revisar su sistema de forma prolija para que no me corten la luz sin razón. Hoy pague la luz en la mañana y llego hace unos minutos para darme cuenta que me la han cortado. Quiero una nota de crédito por el monto de corte/conexión y el servicio.

  • mayrexap76 Alex (@mayrexap76) reportó

    @servicioscnelep @CNEL_EP @LassoGuillermo Desde que vengo denunciando el problema de tensión en mi poste mi factura eléctrica se ha incrementado. Ha llegado por $421. No tengo empresa, somos 4 personas en casa. Quién responde? Que consumo me están cobrando? Dónde reclamo?

  • Efrain89906481 Efrain (@Efrain89906481) reportó

    @servicioscnelep Dónde procedo a poner el reclamo por temas de valores altos que se me están cobrando desde el mes de Enero

  • servicioscnelep Servicios CNEL EP (@servicioscnelep) reportó

    @JavierFlorB @CNEL_EP Favor envíenos la siguiente información: • Cuenta contrato o código de suministro de 10 dígitos. • Número telefónico de contacto. Con gusto atenderemos su solicitud.

  • Chinitasant16 Rachel Forever (@Chinitasant16) reportó

    @servicioscnelep @DEFENSORIAEC @CNEL_EP Buenas tardes quiero saber si van a reconectar el servicio de energía, ya que realice el pago y ustedes cobran por ese servicio, y quiero también que se tome en cuanta otros medios de pago

  • Arcelia964 Arcelia Portilla (@Arcelia964) reportó

    Hago pública mi denuncia de una mala acción de @CNEL_EP, porque teniendo ya el recibo de haber pagado el servicio, me vinieron a pegar 1 hora despues un stiker de suspencion y sin colocar la fecha y la hora de la orden para aparentar que esa orden estaba antes de haber pagado.

  • momitasilva Rommy Silva Aguilar (@momitasilva) reportó

    Respuesta del q me contesto! El costo de la llamada depende d su operadora si llama desd 1 teléf fijo no tiene costo! Hay q ser como la ***** para responder eSo a estas alturas quien ****** va a tener un teléfono q no sea inalámbrico q funciona con LUZ @servicioscnelep

  • JimboAnita AnitaJimbo (@JimboAnita) reportó

    @CNEL_EP @servicioscnelep Su ayuda urgente, no podemos seguir así. Necesitamos que rectifiquen el servicio. Se están dañando los artefactos!

  • momitasilva Rommy Silva Aguilar (@momitasilva) reportó

    Lo más triste es que el plv ese me colgó después de haber esperado media hora! Pero para venir a colgar la luz si dios no quiera te atrasa son número uno! Que manera de valer ***** hp @servicioscnelep

  • carlitoswayec Juan Carlos DL (@carlitoswayec) reportó

    @servicioscnelep @CNEL_EP, otra vez apagón en la ciudadela Entre Rios, esta vez en la avenida 4ta. Desde las 4 de la tarde, ya van a ser 2 horas. ¿Hasta qué hora se espera?

  • carlitoswayec Juan Carlos DL (@carlitoswayec) reportó

    @servicioscnelep @marthacepeda2 Ya son casi 4 horas sin luz. ¿Hasta qué hora esperamos señores?

  • blue_oren Blue en casa 🇪🇨 (@blue_oren) reportó

    @servicioscnelep son un desastre! Ingresé el reclamo 12680615 el lunes 27 Feb por falta de servicio, y a hoy jueves 2 de marzo no han mandado a nadie a arreglar el problema, y me vuelven a dar otro número de caso 21209530 y yo tengo que esperar por su ineficiencia. Hagan algo!!!

  • NoritzGuillermo GuillermoNoritz (@NoritzGuillermo) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @CNEL_EP 0401428129 NÚMERO DE SERVICIO Y 0983583130 NÚMERO DE CELULAR

  • amerindo Nelly Lozada (@amerindo) reportó

    @servicioscnelep A QUE HORA ****** VAN A ARREGLAR EL DAÑO EN ENTRERRIOS SAMBORONDON. DESDE LAS TRES NOS TIENEN SIN LUZ . MALDITA EMPRESA. NO DIRVEN.PATA NADA. CADA MES ES LA MISMA ******

  • Lizeth_1386 Lizeth Villalta L (@Lizeth_1386) reportó

    @servicioscnelep pueden ayudarme con el formato de la carta para cambio de medidor tengo 2 meses con la planilla muy alta. Fui a la agencia en Durán y me dicen que tengo que llevar una carta pero ni el formato tienen

  • Chinitasant16 Rachel Forever (@Chinitasant16) reportó

    Amagua, Interagua etc etc ellos no se hacen problemas y cobran con otras tarjetas, solo ustedes @CNEL_EP tiene preferencia por las tarjetas Diners, den solución, no problema, permitan los cobros con cualquier tarjeta

  • servicioscnelep Servicios CNEL EP (@servicioscnelep) reportó

    @mayrexap76 @CNEL_EP @LassoGuillermo Buenas tardes. Favor envíenos la siguiente información: • Cuenta contrato o código de suministro de 10 dígitos. • Número telefónico de contacto. Con gusto atenderemos su solicitud.

  • amerindo Nelly Lozada (@amerindo) reportó

    @CNEL_EP ******. DONDE ESTA LA CUADRILLA PARA QUE ARREGLEN EL DESPERFECTO EN ENTRE RIOS. DESDE LAS 3 DE LA TARDE NOS TIENEN SIN LUZ. A QUE HORA ****** VAN A VENIR A ARREGLAR?? . PERO ESO SI, LA PLANILLA DE LUZ HAY QUE PAGARLA PUNTUAL, SINO VIENE EL CORTE. MALDITOS

  • Anton86411570 Anton (@Anton86411570) reportó

    @servicioscnelep Estimados hay falla en cnelapp no realiza transacciones de pago, ni descarga las planillas de energía eléctrica sale error de descarga, Por favor solucionen, gracias

  • Chinitasant16 Rachel Forever (@Chinitasant16) reportó

    @CNEL_EP Quien regula este tipo de arbitrariedades con los ciudadanos, encima que cobran por un pésimo servicio ya que en Daule se va cada vez y cuando la energía sin razón y sin aviso, no dan facilidades para poder realizar los pagos, pongan cualquier tarjeta de crédito para pagos

  • momitasilva Rommy Silva Aguilar (@momitasilva) reportó

    Llevo espere así hasta el momento 20 minutos por una llamada que me cuesta 0,11 que diablos les pasa hp! Xq ****** tengo que pagar para pedir que me arreglen un servicio que pago de manera puntual! @servicioscnelep

  • Negrita_bb Wendy Bajaña (@Negrita_bb) reportó

    @servicioscnelep por cuanto tiempo más vamos a estar sin luz en Entrerios

  • momitasilva Rommy Silva Aguilar (@momitasilva) reportó

    Llevo 30 minutos en una llamada que cuesta 0,11 ctvs que ****** esperan para atenderme! Que porquería de servicio @servicioscnelep

  • eduardosalguero eduardo salguero (@eduardosalguero) reportó

    @CNEL_EP tengo problemas con su facturación, no se de donde sacan 112 dólares de planilla… Tengo los mismos electrodomésticos desde hace 6 meses y es la primera vez que sale algo tan alto

  • JimboAnita AnitaJimbo (@JimboAnita) reportó

    @CNEL_EP Favor su ayuda por segunda ocasión en menos de dos meses la Manzana N de la urbanización la Saiba se encuentra con problemas de bajo voltaje de energía eléctrica. Los electrodomésticos no funcionan. La vez pasada hicieron algo en el transformador y se arregló pero otra vez

  • servicioscnelep Servicios CNEL EP (@servicioscnelep) reportó

    @JorgeCoronelQ @CNEL_EP Buenas tardes.Favor envíenos la siguiente información: • Cuenta contrato o código de suministro de 10 dígitos. • Número telefónico de contacto. Con gusto atenderemos su solicitud.

  • NoritzGuillermo GuillermoNoritz (@NoritzGuillermo) reportó

    @servicioscnelep Pueden porfavro reconectarme el servicio que desconectaron sin sentido!

  • yeyolobita Eloisa Rivera (@yeyolobita) reportó

    @servicioscnelep Buenas tardes, este mes me facturaron 200 dólares. Todos los meses se consume lo mismo, porque de 100 que se facturaba, se duplica la factura.

  • ceciserranov Ceci Serrano (@ceciserranov) reportó

    @945meridian @CNEL_EP Otra vez en la urbanización la Carolina no hay servicio

  • paulaadum Paula Adum (@paulaadum) reportó

    @servicioscnelep Hola, no hay luz. Contrato: 200016760171. Teléfono 0982805341. Por favor revisar