Estado de CNEL EP: apagones y problemas del servicio

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.

• Apagón (90%)
• Mantenimiento (7%)
• Sitio Web (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cantón Samborondón, Guayaquil, Durán, Quito, Vinces, La María, Narcisa De Jesus, Portoviejo, Mocache, Maderas Negras, Las Torres, Zaruma, Machala, Puerto Palo Santo, y General Farfan.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Apagón	hace 4 horas
Guayaquil	Apagón	hace 6 horas
Guayaquil	Apagón	hace 18 horas
Guayaquil	Apagón	hace 2 días
Guayaquil	Apagón	hace 3 días
Guayaquil	Apagón	hace 5 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de CNEL EP

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Niviroda (@niviroda) reportó hace 9 minutos

  @CNEL_EP en las ciudadelas frente al hospital universitario no tenemos energía eléctrica desde las 12:00pm de hoy, cual es el motivo, recuerden q algunos estamos en teletrabajo 😢

• 
  Andrea Neira G. (@AndyNeira) reportó hace 9 minutos

  @servicioscnelep Andrea Beatriz neira Gallo en Daule guayas el servicio es para la joya

• 
  Humberto Moya (@Humbert25349385) reportó hace 9 minutos

  Más de 12 horas sin energía eléctrica en el edificio Finansur @CNEL_EP auxilioooo!!

• 
  Alfredo Terreros (@AlfredoTerrero6) reportó hace 11 minutos

  Lo único que se logra presentando un reclamo por cobro excesivo a @CNEL_EP @servicioscnelep es PERDER EL TIEMPO. Nadie los controla, hacen y deshacen como quieren. Este mes me triplicaron el valor de la luz y apenas paso en casa. MISERABLES.A

• 
  Angie Escalante (@angie_escalante) reportó hace 12 minutos

  Teletrajo... pero sin luz... por favor su ayuda... @servicioscnelep

• 
  Jeniffer Herrera 👸🏻 (@alexa_herrera15) reportó hace 14 minutos

  Ya llevo más de tres horas sin luz @CNEL_EP necesito su ayuda

• 
  #YoVotoPorLasso (@SuperEconomicEC) reportó hace 14 minutos

  @CNEL_EP Mmvs, dejen de robarle al pueblo con esas planillas exageradas, conozco de una vivienda que lleva desocupada 5 meses SIN MEDIDOR y le llegan planillas de 70 y 80 dólares malditos ladrones hijos de la serpiente ****.

• 
  Franklin Isaac Ormaza (@FranklinOrmaza1) reportó hace 15 minutos

  @ERWIIN_H @CNEL_EP en mi caso pagaba 40 mes... sin AC, pongo el AC 12 horas) día, ya en invierno estoy aniñado, rico con frescor, ahora pago 70... el azul cuesta... eso pasó en la pandemia, gastaban el AC del lugar de trabajo, luego usaron el de casa... oh Dios! me están robando...

• 
  eduardo carlos (@Eduardodanielap) reportó hace 18 minutos

  @CNEL_EP se acaba de ir la luz en sauces 6 al norte puede indicar que paso

• 
  Barceraperi (@raperi2000) reportó hace 22 minutos

  @CNEL_EP Llevamos dos horas y media sin energía eléctrica y sin atención al pedido

• 
  Gabo Castro (@gabrielCastro87) reportó hace 22 minutos

  @CNEL_EP @servicioscnelep Y ahora 79 dólares de consumo? No en el robo por la pandemia me salió tan alto!!! No pregunten datos porque igual que el año pasado, sólo van a decir que no hay error y me van a hacer pagar igual

• 
  Ginger Rodriguez (@Ginger2386) reportó hace 22 minutos

  @CNEL_EP hasta que hora esperamos que venga la luz más de una hora sin el suministro, lo peor de todo que ni siquiera avisan 😡😡😡😡 sector Cisne 2

• 
  Miriam Pienknagura (@MiriamPienknag1) reportó hace 24 minutos

  @CNEL_EP , @LassoGuillermo hoy 27 de abril vienen a cortarme la luz a mi y a un vecino, aún no llegan las facturas físicas, y debo salir a pagar o me cortan, tengo horas para pagar la factura que aún no llega. Cuénteme cómo funciona ahora Cnel?

• 
  Gabo Castro (@gabrielCastro87) reportó hace 27 minutos

  @CNEL_EP @servicioscnelep Y ahora 79 dólares de consumo? Ni en el robo por la pandemia me salió tan alto!!! No pregunten datos porque igual que el año pasado, sólo van a decir que no hay error y me van a hacer pagar igual.

• 
  Joel Moran (@JoelMor55494962) reportó hace 27 minutos

  @CNEL_EP @ktumbaco88 Por favor generar con el suministro 0401536688

• 
  La Esquinita 593 / Cris Cris🌺 (@criscab1) reportó hace 35 minutos

  @CNEL_EP Eso yo hice y no dan solución definitiva, es una Injusticia! Ya subí mi reclamos a @ARC_EnergiaEc Arconel a ver si se apiada de uno y rectifiquen esos valores quintuplicados que nos cobraron este mes y que tuvimos que pagar para que no nos corten la luz...

• 
  Washington Bowen (@titobowenbsc) reportó hace 37 minutos

  @MrLinkEc @CNEL_EP Es un robo descarado, creería que a todos nos han subido la planilla, es una exageración.

• 
  Californication ✨ (@MrFancyEC) reportó hace 37 minutos

  @CNEL_EP Señores hasta cuando debemos soportar el pésimo servicio que ofrecen al norte de Guayaquil?! Es INACEPTABLE, vamos ya 3 cortes de luz en el mes. ¿Quién se hace responsable por el daño de electrodomésticos? Necesitamos que vuelva la luz 😡

• 
  P.R.O Eventos Steven (@proeventosgyec) reportó hace 39 minutos

  @CNEL_EP @CNEL_EP los srs que enviaron NO DEJARON RECONECTADO XQ ELLOS NO SABEN LEER NI ESCUCHAR QUE EL DUEÑO TIENE 2 OFICINAS CON 2 MEDIDORES DIFERENTES Y X ESO SEGUIMOS SIN ENERGIA 😡😡😤😤😤🤬🤬🤬🤬

• 
  Jennyescr (@jennyescr) reportó hace 39 minutos

  @CNEL_EP que tiempo demora una reconexión del servicio.?

• 
  EL JUSTICIERO (@FROS1961) reportó hace 40 minutos

  Por la revisión de las altísimas tarifas de Energía Eléctrica especialmente de sectores marginales, lo que ocasiona grandes problemas económicos al pueblo humilde. No puede seguir el robo descarado!!! @LassoGuillermo @CNEL_EP

• 
  Rene vera (@santiagovera14) reportó hace 48 minutos

  @CNEL_EP cobren en sus oficio para eso hay personal el pueblo no aguanta su negociado y las recarga que ponen las finacieras y porfavor dejen de ser ridículos y inhumano cortandole la luz los 27 sabiendo que se cobran los 1 de cada mes @Lenin @JorgeWated

• 
  Christian Alcivar (@BarceFabian7589) reportó hace 48 minutos

  @CNEL_EP Estimados @CNEL_EP @servicioscnelep uno paga sus servicios de luz. Uds son empleados públicos nosotros les pagamos su servicio, es justo q vengan a reparar. No es un favor que nos hacen es una obligación de uds para poder dar un buen servicio

• 
  Maru Onate (@onmariux) reportó hace 51 minutos

  @servicioscnelep @CNEL_EP señores Cnel estoy tratando de comunicarme para reportar un daño del medidor y es imposible, tiene algún otro canal de atención! Es urgente!!!!!!

• 
  Jorge Issa Alarcon (@SANTISO1) reportó hace 52 minutos

  @CNEL_EP El problema es que me estan haciendo una refacturacion de servicios, a cuenta de que, es mi pregunta

• 
  Barceraperi (@raperi2000) reportó hace 53 minutos

  @CNEL_EP A tres horas y media sin servicio seguimos esperando respuesta y atención

• 
  Jaime Eduardo (@JaimeEd66760735) reportó hace 56 minutos

  @cnel_ep aplausos a la ineptitud. Oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooootra VEZ SIN LUZ... Jaime Eduardo Bxxx, código único eléctrico nacional 1203379641, cédula 171344xxx, teléfono 098 637 7330.. Sigo esperando la factura con los descuentos.

• 
  Julio Luna Vergara (@JulioWolspwan) reportó hace 57 minutos

  @CNEL_EP buenos días señores de CNEL, por favor me podrían indicar que debo hacer para ingresar un reclamo por una alta facturación en este mes, han facturado casi un 50% más. Muchas gracias de antemano.

• 
  Miriam Pienknagura (@MiriamPienknag1) reportó hace 1 hora

  Esto sucede todos los meses!!! @CNEL_EP cuánto gastan para enviar una camione a cortar la luz que está pagada todos los meses? Quien paga este servicio obsoleto?

• 
  Denisse Gutierrez (@denisseg_m) reportó hace 1 hora

  @CNEL_EP Código de suministro: 1601073046 Número de contacto: 2918138 Marlene Gutierrez