¿Está CNEL EP teniendo un apagón?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.
Mapa de Fallos
Sitio WebProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.
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Apagón (81%)
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Mantenimiento (16%)
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Sitio Web (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Hacienda Redín, Portoviejo, Maderas Negras, Durán, Quito, Narcisa De Jesus, Las Piñas, Tarifa, Las Torres, Manta, Junín, Vinces, Puerto Palo Santo y Rosa Zarate.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Apagón | |
| Hacienda Redín |
Apagón | |
| Guayaquil |
Mantenimiento | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Mantenimiento | |
| Guayaquil |
Apagón |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNEL EP
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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JorGiño EnriQuezZ
(@JorgitoEnriquez) reportó
@servicioscnelep Deben notificar y dan un plazo 48 horas para pagar tampoco llega la planilla que deben hacer llegar
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Víctor idolo
(@Victoridolo) reportó
@BancoGuayaquil pata que xuxa me debían valores si no van a pasar a la compañía que se debe realizar el pago en este caso a @CNEL_EP y ahora que se debe esperar 15 días q son locos o q xuxa les pasa ... efectúen el maldito pago .. @LassoGuillermo q maldita #BUROCRACIA BANCARIA
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Miguel Loor 🤴😎
(@migonzaloor) reportó
@servicioscnelep una vez más pago la luz y no me llega 😭… por favor mas control
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Vicente Tagle León
(@PAPAViche1) reportó
¿Qué clase de robo es este @servicioscnelep @CNEL_EP? Se llevan el medidor de la casa (hace ya 4 meses) pero siguen pasando factura 'haciendo un estimado' y cobrando EL DOBLE de lo que se consumía.
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Estudio Itúrburu
(@iturburu) reportó
@servicioscnelep el limonal todo el día sin energía y hace 3 semanas lo mismo @LassoGuillermo
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Grumman
(@grummanf3) reportó
@servicioscnelep por favor su ayuda, no tenemos energía eléctrica en Alborada 2da etapa mz AM en Guayaquil
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JOHN CARDOZO
(@johncardozo_93) reportó
@servicioscnelep cuanto es el tiempo demora en reconexión del servicio, una vez cancelado el valor?
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Dany Freire Bonifacini 💡
(@dany_freire) reportó
@servicioscnelep por favor su ayuda, no puedo descargar la factura de este mes
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Yoffre
(@Yoffre_CSE) reportó
@servicioscnelep @DM5_1987 Ya van para dos horas sin servicio por este sector, tendrá solución pronto o qué dicen los técnicos, hay personas que tienen teletrabajo.
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stalyn ortiz
(@5a20713da0d74b0) reportó
@servicioscnelep buenas por favor su ayuda encarecidamente reemplazo de medidor de 220 vac código único 0900072007 IGLESIA EVANGÉLICA CONTACTO 095 983 0221 IVAN CHIPRE
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Karen Gines ♡
(@Karitogt88) reportó
Cuántas horas hay que esperar para que @CNEL_EP atienda un requerimiento @servicioscnelep reportado desde ayer del suministro 1101357789
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Estefania Proaño Zambrano
(@stefania_pz) reportó
@servicioscnelep ayuda no tengo luz
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AnabelMakeUp&Hair
(@xioanabel) reportó
@servicioscnelep COOP QUISQUIS CALLE VEHICULAR Y COSTANERA SIM LUZ TODA LA TARDE, ENVIEN PRA QUE PUEDAN ARREGLAR EL DAÑO URGENTE! Gracias
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George Gines
(@GeorgeGines87) reportó
Seguimos sin atención...0986458550 Cdla San José Ciudad Portoviejo es mi domicilio que se encuentra sin luz,por mas de 24 horas...Call Center cierra la llamada abruptamente ... la información requerida se va ingresando más de 10 veces ??????@CNEL_EP @servicioscnelep
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Tatis Jiménez
(@TatisJimenezb) reportó
@CNEL_EP señores su ayuda he escrito por interno por conexión peligrosa.
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AnabelMakeUp&Hair
(@xioanabel) reportó
@servicioscnelep COOP QUISQUIS CALLE VEHICULAR Y COSTANERA TODA LA TARDE SIN LUZ NADIE ACUDE AL DAÑO POR FAVOR AYUDA! Gracias
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Matias
(@MatiasReggeG) reportó
@servicioscnelep En Urb. Ribera de Batán en Samborondón nos quedamos sin energía. ¿Qué sucede?
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Isabel
(@Isabel85254607) reportó
@servicioscnelep No contestan el call Center!!! Cortan el servicio de luz en mi domicilio con planillas de luz al día. Sin notificación ni nada, que abusivos son.
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Miguel Loor 🤴😎
(@migonzaloor) reportó
@servicioscnelep señores sigo esperando que me ayuden reconectando la luz. Ya tengo varias horas sin luz. Por favor ayúdame mi cuenta contrato es 200024021764 por favor
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George Gines
(@GeorgeGines87) reportó
Pésimo servicio Mas de 24 horas sin energía en el suministro 1101357789 sin respuesta alguna en lo que va del año he reportado en 3 ocaciones el mismo problema a oídos sordos @CNEL_EP @servicioscnelep
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JorGiño EnriQuezZ
(@JorgitoEnriquez) reportó
Señores de @servicioscnelep por favor deben comunicar cuando van cortar el servicio por 1 día de atraso que nos olvidamos de pagar NOs cortan el servicio me gustaría saber el comunicado del corte que iban a realizar que vía la pasaron @DEFENSORIAEC
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Roberto Murillo C
(@RobertoMurilloC) reportó
@servicioscnelep no puedo realizar pago ni por banco de guayaquil,ni por produbanco en línea, en el primero no tienen línea con ustedes, con el segundo aparece sin deuda mi plantilla. Se vence la próxima semana y en ventanilla no aceptan el pago por ser mayor a 70 us. Solución?
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B. Ramirez
(@bramirez79) reportó
ME HAN HECHO VER QUE @servicioscnelep COBRA 2.13 POR PAGOS VIRTUALES DE LA PLANILLA Y APARTE LA COMISION QUE COBRA EL BANCO, ES ESTO JUSTO....cc @DEFENSORIAEC
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Roberto Murillo C
(@RobertoMurilloC) reportó
@servicioscnelep Ya lo resolví, descargando la aplicación y a través del botón de pago de CNEL. Favor instruir a su personal porque la solución que dan es el pagar en ventanillas de CNEL, lo que operativamente debería ser la última opción.
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Master Chief
(@CheepMe) reportó
Malditos sean @CNEL_EP me cortaron la luz justo cuando iba a comenzar el partido. Y recién estamos 8.
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Lucho83
(@luchovelez83) reportó
@servicioscnelep señores ayúdeme reconectando que hace rato pague la luz por favor
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FEDE HAMMER
(@THEFEDEHAMMER) reportó
@servicioscnelep Ya está pagado porfavor reconectar el servicio
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manuel
(@Briones2Abel) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@servicioscnelep en vista que tengo que pagar hasta lo que no he consumido ya que la vez pasada de la deuda que tenía nunca me descontaron un valor que aboné de $80 , como hago para hacer un convenio en línea
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AnabelMakeUp&Hair
(@xioanabel) reportó
@servicioscnelep @GeorgeGines87 POR FAVOR AÚN ESPERAMOS Y NADA QUE SE ACERCAN A REPARAR EL DAÑO!! Coop Quisquis AYUDA URG!
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Yulita Castillo
(@Yulita_C_) reportó
@servicioscnelep Buenos dias, desde el dia de ayer no cuento con servicio eléctrico, estoy llamando cada hora a atención al cliente y lo unico q m dicen que ya van a venir😒 y sigo esperando..