CNEL EP

¿Está CNEL EP teniendo un apagón?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de CNEL EP 01/24/2026 14:15

Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.

  1. Apagón (82%)

    Apagón (82%)

  2. Mantenimiento (15%)

    Mantenimiento (15%)

  3. Sitio Web (3%)

    Sitio Web (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Maderas Negras, Durán, Quito, Narcisa De Jesus, Las Piñas, Tarifa, Las Torres, Manta, Junín, Vinces, Puerto Palo Santo, Rosa Zarate, Catamayo y Piñas.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Apagón
EcuadorGuayaquil Mantenimiento
EcuadorGuayaquil Apagón
EcuadorGuayaquil Apagón
EcuadorGuayaquil Apagón
EcuadorGuayaquil Mantenimiento
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de CNEL EP

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jxzunino Jose Zunino  (@jxzunino) reportó

    Hola @CNEL_EP estoy esperando desde mayo 9 una contestación del reclamo #10710835

  • baldanapubli Daniel Pacheco (@baldanapubli) reportó

    @CNEL_EP como veo no van a dar ninguna solución @LassoGuillermo empezó mal su gobierno que pena que empresas como estás vayan hacer quedar mal sus gestión

  • baldanapubli Daniel Pacheco (@baldanapubli) reportó

    @CNEL_EP Señores averiguen bien estoy ingresando al sistema del banco para hacer el pago y no me es posible desde las 4 de la tarde

  • chateimportaok 😑 (@chateimportaok) reportó

    Ya me llegó alta la planilla de luz 😡 @CNEL_EP

  • JLVALAREZOC JORGE VALAREZO (@JLVALAREZOC) reportó

    @eerssaoficial a esta hora corte de energía wn barrio Central de la ka ciudad de Macará. A que número podemos comunicarnos para reportar el incidente? @CNEL_EP

  • frangio1981 Giovanny Arias (@frangio1981) reportó

    @CNEL_EP Tengo CORTADO el servicio, ósea que no tengo luz en el lugar mencionado y me sigue generando un consumo aprox. De $40.00, mi código único es 0401504852 Y mi número es 042404880, gracias!

  • baldanapubli Daniel Pacheco (@baldanapubli) reportó

    @DEFENSORIAEC @CNEL_EP atender pedido de reconexión de servicio ya que he tratado de cancelar y no hay sistema y no es justo que por culpa del ineficiente sistema de CNEL tengamos que pasar la noche en vela

  • jmarianela Jenni ♥🍃 (@jmarianela) reportó

    @CNEL_EP Código 200015933894 Número de contacto 0991158640 Por favor el día de hoy estuvo fatal se me apagaban los electrodomésticos incluso a las 6:15 fue muy fuerte la variación que me quede sin luz por un rato

  • negrita8921 Diana luna (@negrita8921) reportó

    @CNEL_EP Esto es lo q le dice a todos los usuarios nos roban descaradamente de 68 dólares que pagaba ahora una planilla de 125 dólares de q vale reclamar y tomar el consumo si supone q eso fue del mes anterior si tomo la foto ya sería de este mes ahora tengo desconectados todos mis equipo

  • DanieCarbo Daniel Carbo (@DanieCarbo) reportó

    @cnel hola, el portal web para verificar la factura de consumo , no funciona @servicioscnelep

  • marcelomoreno31 Marcelo Moreno D. (@marcelomoreno31) reportó

    @DiegoArcos14 @CNEL_EP A mi tampoco me han respondido a mi reclamo, me enviaron un mensaje de texto en el que me indican que el proceso ha terminado y que ya está la resolución, pero hasta la fecha se lo que dice la resolución. Un servicio pésimo y los cobros son exhorbitantes.

  • AlarconMonge Fernando Monge Alarcon (@AlarconMonge) reportó

    @servicioscnelep @Wonderanalu Buenos días señores CNEL.yo igual tengo una semana haciendo un reclamo tienen que cambiar el fusible y el cable de 220 y no vienen hasta cuando tengo que esperar

  • Wonderanalu ÂИ ĿÚ¢ÍA B. (@Wonderanalu) reportó

    Nuevamente hago la DENUNCIA a @servicioscnelep @CNEL_EP que mi reclamo no fue atendido ayer por interno como me escribieron y que EXIJO sea devuelto mi depósito de garantía. Gestión desde 2019. Hasta cuando?

  • karinapilarVera KARINA DEL PILAR (@karinapilarVera) reportó

    @LassoGuillermo Por favor investiguen @CNEL_EP la luz es cara en Durán...siempre hay lectura promedio y cuando llega el sgte mes duplican factura, las oficinas se llenan por reclamos...investigue que esta pasando yo pagaba $10 y ahora $60 debo pagar

  • Filosofocar Psic. Carlos Silva Koppel (@Filosofocar) reportó

    ¿Por qué si hay energía eléctrica hasta para exportar, es tan cara en el Ecuador? Pregunta seria, disculpe mi ignorancia. cc. @servicioscnelep @LassoGuillermo

  • Hermes361 Hermes36 (@Hermes361) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @CNEL_EP Como es posible que me llegue una factura con un consumo injustificado e incrementado Digitalmente porque Ni en los 3 meses de pandemia hice ese consumo , Normalmente pago $150 INCLUIDO el diferido de los 3 meses de Pandemia ?

  • CMORIDCSEGUROS CMORI - EL TIGRE (@CMORIDCSEGUROS) reportó

    @servicioscnelep van a cortar la luz,?? Los espero con los brazos abiertos. @LassoGuillermo Presi ayúdenos todos reclaman y nadie hace nada.

  • Giscastro7 Gisella Castro (@Giscastro7) reportó

    @servicioscnelep Ya van 4 horas sin luz 😔😪

  • emersonamaya Emerson Amaya (@emersonamaya) reportó

    @servicioscnelep su gentil ayuda con un requerimiento, las líneas telefónicas el asesor me dice que no tienen sistema

  • jchiquit San Jorgito!!! (@jchiquit) reportó

    Otra vez sin servicio de energía eléctrica @CNEL_EP ... renuncien si no pueden administrar ...@LassoGuillermo esto debe de cambiar de raíz... sentir de todos los ecuatorianos

  • baldanapubli Daniel Pacheco (@baldanapubli) reportó

    @CNEL_EP O por lo menos reestablecer el servicio hasta el día de mañana que se restablezca el sistema y poder pagar o hacer algo por habilitar el sistema hoy y pagar orita

  • baldanapubli Daniel Pacheco (@baldanapubli) reportó

    @CNEL_EP Solo les estoy pidiendo reestablecer el sistema para poder pagar y no pasar la noche en velas

  • betoplazab Tomás Plaza Bernal (@betoplazab) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @CNEL_EP Señores si hay que pagar por servicios de conexión $3 (x2)y re conexión $3 (x2). El hecho es que no prestaron los servicios, en este caso ningún funcionario de CNEL se acercó a hacer la gestión o trabajo de desconectar y posterior conexión. 1/2

  • AlarconMonge Fernando Monge Alarcon (@AlarconMonge) reportó

    @servicioscnelep 0023246032.fernando monge Alarcon.tlf celular 0997861241y gracias por su atención y por favor es URGENTE.tengo una semana reclamando y nada que me atienden

  • vmaviles Victor Aviles (@vmaviles) reportó

    @xaviersantos_ec @xaviersantos_ec aplaudo tu gestión, pero al final la DP no puede hacer nada ante abuso de @CNEL_EP. Lo digo por acción que seguí con la DP ante estos cobros abusivos. La DP hizo su parte, pero al final me mandan ante un juez de contravenciones para que inicie un proceso legal.

  • betoplazab Tomás Plaza Bernal (@betoplazab) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @CNEL_EP Notificación, es un rubro que no se encuentra dentro del detalle de valores de la factura emitida. Entiendo entonces que tiene costo?Si es así, por favor me ayudan con el respaldo documental y fotográfico de recepción y cuando lo van a cobrar. 1/2

  • paezcalamar21 chris75 (@paezcalamar21) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @LeovannaO @CNEL_EP Jamas podran callarnoa. El problema es q no tenemos ningun respaldo, en quien apollarnos, nos escuche y que no sea solo la palabra de ellos la final. Mientras tanto estamos indefensos

  • MarthaAlarcon64 Martha Alarcon (@MarthaAlarcon64) reportó

    @MALVAALARCON @CNEL_EP Eso no es normal yo pago 20

  • monicav2 m. v. vargas cerdan (@monicav2) reportó desde Samborondón, Provincia del Guayas

    El cambio de casa implica cambiar el medidor. Porque la empresa eléctrica @servicioscnelep cobra supuestas deudas a mas de 18 años de haber usado el servicio y haber solicitado su cambio. Es justo su pago. Si en su debido momento se notifico del cambio?.

  • Jeffjyg Refrito 🏳️‍🌈 (@Jeffjyg) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    La planilla de luz q mi casa siempre es de $60 a $70 cmo máximo (y eso que no paso en casa) este mes salió $95 hpta @CNEL_EP es el robo MÁS descarado del mes, presi regúlelos @LassoGuillermo