CNEL EP

¿Está CNEL EP teniendo un apagón?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de CNEL EP 03/24/2026 07:50

Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.

  1. Apagón (89%)

    Apagón (89%)

  2. Mantenimiento (8%)

    Mantenimiento (8%)

  3. Sitio Web (3%)

    Sitio Web (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zaruma, Quito, Machala, Guayaquil, Puerto Palo Santo, General Farfan, La María, Machala, Durán, Maderas Negras, Las Torres, Narcisa De Jesus, Bahía de Caráquez, Tarifa y El Carmen.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorZaruma Mantenimiento
EcuadorQuito Apagón
EcuadorGuayaquil Apagón
EcuadorGuayaquil Mantenimiento
EcuadorGuayaquil Apagón
EcuadorQuito Apagón
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de CNEL EP

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JeanCarloMejiia Jean Carlo Mejia (@JeanCarloMejiia) reportó

    @servicioscnelep buenas tardes, por favor solicitar reconexion del servicio

  • WalterJ37488457 Walter Jack (@WalterJ37488457) reportó

    @servicioscnelep En Callejón General Gómez y la 11ava NO HAY LUZ..... desde las 2pm hasta ahorita por favor que sucede. Ya mismo anochece.

  • Lucia_IDYU LUCIA MARIA AGUIRRE (@Lucia_IDYU) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @servicioscnelep parque de SAUCES UNO MANZANA F28 en remodelación, con todas las luminarias apagadas, por favor arreglar para evitar algo malo

  • bbsb46287518 bbsb (@bbsb46287518) reportó

    @Victoranhigo @CNEL_EP @servicioscnelep Suerte la suya yo llevo un mes y solo me dicen que ya están atendiendo mi reclamo y nada que vienen , solo a cobrar y cortar luz vienen , me subió de 200 a casi 900

  • JMVR69 Mauricio Velasco (@JMVR69) reportó

    @servicioscnelep @servicioscnelep su ayuda con reconeccion servicio código 200019799895 facturas al día pero sin servicio

  • David1Vaca Martin Vaca (@David1Vaca) reportó

    @servicioscnelep hasta ahora sigo esperando una re conexión del servicio de luz en la parroquia Abdon Calderon en Manabi, estos son buenos para cortar la luz pero lentos para re conectar el servicio!!!

  • cygnusrpm Paul (@cygnusrpm) reportó

    @servicioscnelep sres acabo de llegar a mi casa y oh sorpresa, no hay luz, por lo visto hace rato xq hasta los ups se apagaron. Por favor que ocurre y a que hora van a solucionar esto!

  • Zizar777 Zizar (@Zizar777) reportó

    @Jhonto90 @CNEL_EP Esos malp@ridos x el ñoco no saben como extorsionar más al pueblo, poco a poco fueron reduciendo la fecha límite de pago, a este paso pondrán la fecha limite de pago el 15 de cada mes cuando siempre ha sido fin de mes... son unas ratas que nadie controla.

  • Wenmichel *Wenmichi* (@Wenmichel) reportó

    @servicioscnelep Buenos días el código único es 0901785931y número de contacto 0988615737 espero urgente la ayuda ya que estoy sumamente indignada por tal abuso ya que decidan refracturar algo de hace 4 meses atrás y tenemos como demostrar que la casa estuvo deshabitada justo el mes rectificado

  • iamlaceyM Lacey Medina (@iamlaceyM) reportó

    Estimados @CNEL_EP revisando todas mis facturas de medidores noto que un medidor tiene la misma lectura casi 5 mese que debo hacer en este caso, adicional según lo indicado por @ARC_EnergiaEc de mi otro medidor necesito las correcciones del valor a pagar ya dos años y aun sigue

  • MakeupVanessaD Vane Delgado Makeup (@MakeupVanessaD) reportó

    @CNEL_EP es impresionante como NUNCA responde el call center de la empresa eléctrica, solamente sale la grabadora "todos nuestros asesores se encuentran ocupados espere un momento en la línea", quiero saber el status de un trámite presentado por mail.

  • Chayo_Wendy Wendy V. (@Chayo_Wendy) reportó

    @CNEL_EP son unas ratas fui hice el tramite del medidor pusieron el sello de revision esta todo para que me coloquen el medidor y hasta ahora lo ponen y me dejan sin energia yo ya hice todo uda deben de venir y colocar el medidor no dejarme sin servicio

  • fdiazv1757gmai1 [email protected] (@fdiazv1757gmai1) reportó

    @CNEL_EP Agilizamos con número de trámite 16394134 con el área correspondiente la atención de su solicitud. Esto es lo único que responde y no hacen nada no quiero que me cobren voy a ir a defensoria para denunciar lo que ustedes no hacen

  • scspandre susana spandre (@scspandre) reportó

    @servicioscnelep Samanes 6 suministro irregular de luz. Anoche hubo apagón. Arriba no tengo luz, abajo si

  • scspandre susana spandre (@scspandre) reportó

    @CNEL_EP en samanes 6 Guayaquil desde anoche que hubo apagón está irregular el suministro de luz. Atender urgente. Arriba no tengo luz. Abajo si

  • cygnusrpm Paul (@cygnusrpm) reportó

    @servicioscnelep Sres exijo una solución!

  • TatiPR Tatiana (@TatiPR) reportó

    @CNEL_EP Necesito ayuda urgente, estoy en teletrabajo y me he quedado sin luz desde la mañana estoy llamando a cnel y nadie contesta, paso una unidad por mi casa y me dijeron que tengo que llamar a reportar que no podían hacer nada pero efectivamente es un problema en los medidores

  • jajedadoseaman jeka díaz (@jajedadoseaman) reportó

    @CNEL_EP @servicioscnelep buenos días por favor su ayuda quiero saber cuánto es el valor a cancelar inmediato por interno les paso los datos , ya me habían diferido pero me sale más el valor, llame al 1800CNEL pero estuve en espera y nada @Arcotel_ec gracias

  • Carlitaaran Negrita (@Carlitaaran) reportó

    @servicioscnelep @EPPETROECUADOR Por favor pongan a gente que quiera trabajar en su call center cuelgan la llamada no atienden supuestamente todos sus operadores estan ocupados muy mal servicio me. Tienen sin luz

  • fdiazv1757gmai1 [email protected] (@fdiazv1757gmai1) reportó

    @CNEL_EP No quiero pagar más por su inoperancia

  • cygnusrpm Paul (@cygnusrpm) reportó

    @servicioscnelep sres acabo de llegar a mi casa (13 y portete) y oh sorpresa, no hay luz, por lo visto hace rato xq hasta los ups se apagaron. Por favor que ocurre y a que hora van a solucionar esto!

  • bbsb46287518 bbsb (@bbsb46287518) reportó

    @CNEL_EP Pero deme fecha de solución de la refacturacion del consumo , de la planilla # 002-999-003673963 en la cual me ponen injustamente 236, 90 más 23, 69 por refacturacion de plantilla

  • TatiPR Tatiana (@TatiPR) reportó

    @CNEL_EP Necesito ayuda urg @CNEL_EP, estoy en teletrabajo y me he quedado sin luz desde la mañana estoy llamando a cnel y nadie contesta, paso una unidad por mi casa y me dijeron que tengo que llamar a reportar que no podían hacer nada pero efectivamente es un problema en los medidores

  • felitriv FelipeTriviñoH-V (@felitriv) reportó

    Un solo empleado atendiendo a los usuarios en la agencia del ECU911 en Samborondón... son un desastre @CNEL_EP !!!

  • mao170 mao (@mao170) reportó

    @servicioscnelep @DEFENSORIAEC @CNEL_EP Buenas tardes otra vez con el mismo problema sin servicio en una face es como la décima vez con mismo problema y no recibo ninguna solución me tienen en el Call center ya 1 hora y nadie atiende cell 0969130027

  • IamMinimalistik Minimalistik (@IamMinimalistik) reportó

    @CNEL_EP Cómo les explico que durante este mes no ha vivido nadie en ese domicilio y la planilla es más alta aún, aparte de ello, dónde está la documentación firmada por mí en la que conste que ustedes han realizado la visita??!!!! Se lavan las manos de la manera más imbécil, caraduras!!!

  • SoyChema88 soy ese chema (@SoyChema88) reportó

    @CNEL_EP tengo una hora queriendo comunicarme con ustedes y no responden por ningún lado....asi como vinieron a cortar la luz rapidito, también respondan los telefonos

  • cygnusrpm Paul (@cygnusrpm) reportó

    @servicioscnelep Sres que carajo pasa, todos tienen luz menos mi casa, exijo una solución inmediata!

  • IamMinimalistik Minimalistik (@IamMinimalistik) reportó

    @CNEL_EP Señores @CNEL_EP tenían que enviar un técnico a revisar mi medidor hace mes y medio y aún lo espero. Ahora otro mes y una planilla elevada, son unos #hijosdelaputa

  • Yomicg_14 Yo. 🌵 (@Yomicg_14) reportó

    Me parece insólito! La facturas de la luz tras que no llegan, se exceden mes a mes, y ahora, llegan con aviso de corte cuando recién se hizo el pago, maldita sea, que infelices! @CNEL_EP @servicioscnelep