¿Está CNEL EP teniendo un apagón?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.
Mapa de Fallos
Sitio WebProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.
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Apagón (82%)
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Mantenimiento (15%)
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Sitio Web (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Durán, Quito, San Lorenzo de Esmeraldas, Hacienda Redín, Portoviejo, Maderas Negras, Narcisa De Jesus, Las Piñas, Tarifa, Las Torres, Manta, Junín, Vinces y Puerto Palo Santo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Apagón | |
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Apagón | |
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Apagón |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNEL EP
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gabriela Zambrano
(@gaby_zambranoa) reportó
@servicioscnelep Buenas noches @servicioscnelep quien contestó fue el titular (72 años) por DM también dejé todos los papeles en adjunto necesarios para la oportuna ayuda. Me indica cuáles otros canales son los disponibles?
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[email protected]
(@2012jmmn) reportó
@CNEL_EP Mala atención al momento que un usuario quiere entregar sus equipos . No se puede sacar citas y y no se puede comunicar ni por teléfono.
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Gina Betancourt
(@Ginita_bg) reportó
Desde las 12 pm no hay luz en la alborada 5ta etapa En el numero 1800 no contesta nadie @servicioscnelep por favor su ayudaaaaa urgente
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Víctor Murillo G.
(@Psicvict) reportó
@CNEL_EP me suspende el servicio, cancelo a tiempo, llevo cuatro horas esperando la reconexión. Los contratistas han pasado 6 veces por la cuadra de mi casa
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david garcia
(@david_z23) reportó
@CNEL_EP @lugoz_Carlos Estimados desde las 11 de la mañana estamos sin servicio eléctrico por favor nadie se hace responsable, se dañan los aparatos eléctricos y nadie se hace responsable, tenemos ancianos dependiendo de respiradores y no hay como conectarse, ayuda por favor inmediato
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david garcia
(@david_z23) reportó
@CNEL_EP Estimados hasta el momento nadie se hace cargo del desperfecto ayuda inmediata por favor
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Alejandra Sanchez
(@AleSofi05) reportó
Esto ya es insoportable! Todas las semana se cada día se va la luz, anteriormente ya se había denunciado esto pero no hacen nada!! @CNEL_EP
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Víctor Murillo G.
(@Psicvict) reportó
@CNEL_EP @CNEL_EP 5 horas esperando una reconexión, llamo espero en línea por casi 30 minutos, me dicen que ya van a reconectar, "que están cerca". No hay respuesta ¡AYUDA!
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Isabel García
(@Isabel_23g) reportó
@CNEL_EP Que bueno que estén trabajando junto a @Lenin para garantizar un buen servicio en nuestro Ecuador #SembramosFuturo
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david garcia
(@david_z23) reportó
@CNEL_EP Estimados estamos sin luz desde el medio día y hace una hora me dijo que offenden disculpas que van a atender la novedad pero hasta ahora nadie viene, ayuda por favor los aparatos eléctricos se van a dañar y nadie se hace responsable
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Víctor Murillo G.
(@Psicvict) reportó
@CNEL_EP Código de suministro: 18536285 Contacto: 0991238006
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carleche
(@lugoz_Carlos) reportó
Señores de @CNEL_EP, en la alborada 5 etapas estamos sin luz dos cuadras desde las 11:00 am, dijeron que a las 13:00 estaría solucionado y aún no tenemos respuesta alguna.
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Mr.Mono Raymond° 🦍
(@RyamKriss) reportó
@servicioscnelep porque últimamente se va la energía eléctrica casi por horas... y cobran como que hacemos el consumo anormal? Anormal porque cobran exageradamente...
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Paola Espinoza
(@PaolaEspi2) reportó
@CNEL_EP A seguir dando lo mejor por brindar un servicio de calidad. Con Lenin, seguimos haciendo de Ecuador un mejor país. #SembramosFuturo
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Karlitos
(@karlitosBI) reportó
@servicioscnelep mala gestión oficina planta norte GYE. Servicio al cliente Solo crean ticket perdiéndose el historial de quejas. No dirección las quejas y remitan sanciones respectivas a contratistas por MENTIR en informe. Cliente SIN servicio
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Nicolás Pablo
(@NicolasPablo87) reportó
@servicioscnelep @CNEL_EP Estimados Sres. de la Luz, en la Cdla. Vernaza Norte ya llevamos más de 1 hora con el apagón. Ando acostado en el piso por el calor y arrastrado del hambre porque no puedo cocinarme nada. 😭😭😭 Y mi celular ya se va a descargar. ¡Hagan algo por favor!
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Lourie Robalino ♥
(@triitaap) reportó
@servicioscnelep sin luz en Garzota 2 manzana 95, ya más de media hora así.
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david garcia
(@david_z23) reportó
@CNEL_EP Estimados hasta la hora que es nadie viene a ayudarnos las cosas se van a dañar ayudennos por favor necesitamos trabajar y necesitamos luz, de esto quien se hace responsable
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Stephy Cajas
(@stephycajasb) reportó
@CNEL_EP llevo una hora y media sin luz en mi edificio centro / bahía😐 por favor, atender !
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Daniel Quiroz Giler
(@dquiroz21) reportó
@CNEL_EP Van dos horas sin luz
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Alejandra Sanchez
(@AleSofi05) reportó
Justo hoy estaba en plena lección en mi computadora, de un momento a otro se fue la luz, díganme ustedes me van a comprar una nueva computadora?? @CNEL_EP
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sandra Alvarado
(@sandralvarado20) reportó
@servicioscnelep Por favor he llamado y hasta me cerraron el teléfono un señor Francisco me dijo que no contestan los encargados de solucionar, más de 3 cuadras sin luz y sin poder trabajar
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Jose Luis
(@CRANGVT) reportó
@servicioscnelep señores desde las 18:00 (+/-) no tenemos energía en Mapasingue Oeste. Llamé a su número para reportar y una señorita me tuvo esperando en la línea sin darme una solución, además el trato al cliente no fue es adecuado. @CNEL_EP
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Michael Huaman
(@Michael_Arturo) reportó
@servicioscnelep sin servicio eléctrico 24 horas, código único 0401605904
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Ma.Carola de Carrillo
(@mcdc_mcdc) reportó
@angielukas @CNEL_EP Gracias. Ya hemos investigado. Hay un descuento que le hacen por su discapacidad. Solo eso. Igual se debe pagar el consumo, y normalmente la mamá está abonando, pero debido a que papá se quedó sin empleo, pone en venta lo único no indispensable en casa. Espero se venda pronto.
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pedro ortiz
(@pedritoortizjr) reportó
Otro apagón de ida y vuelta @CNEL_EP así como para probar la resistencia de los electrodomésticos... ¿Por qué pasa esto varias veces a la semana? Exijo una respuesta.
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sandra Alvarado
(@sandralvarado20) reportó
@servicioscnelep tengo más de 45 minutos esperando que vengan a revisar una falla eléctrica lo reporte con el código 10333033 por favor su ayuda
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Grace Moreira
(@GraceMo97326766) reportó
@CNEL_EP Les escribí hace más de una hora e ignoran los mensajes... 5ta etapa de la alborada OTRA VEZ SIN LUZ.
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Daniel Quiroz Giler
(@dquiroz21) reportó
@CNEL_EP Se fue la luz en Vernaza Nortr hace una hora nada que restablecen el servicio
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hastacuandopadrealmeida
(@wilfridocolon) reportó
@CNEL_EP Llegamos a febrero y sigo esperando una solución 20 luminarias dañadas más de 1 año en algunos casos, pero nos siguen cobrando el alumbrado público, @AlcaldiadeDaule uds @LAVOZDEDAULE uds pueden ayudar que Cenel nos paren bola Urb. PORTON DEL RÍO FRENTE A TORREMAR