¿Está CNEL EP teniendo un apagón?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.
Mapa de Fallos
Sitio WebProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.
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Apagón (78%)
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Mantenimiento (17%)
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Sitio Web (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Piñas, San Lorenzo de Esmeraldas, Riobamba, Santa Rosa, Durán, Pichilingue, Machala, Las Torres, Babahoyo, Aguadita y El Carmen.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Quito |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNEL EP
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Katty
(@kattysm_) reportó
@servicioscnelep Me confirman por favor. Aún no he tenido respuesta y sigo sin servicio
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Víctor Hugo Estrella
(@VHugoEstrella) reportó
Ahora a las 12; 24 nuevamente se fue la energía en Lago Agrio, presiento que el Coca Codo Sinclair está en cuenta regresiva, término que utilizó un asambleísta, pero esto si es verdad, atención @CNEL_EP no es chiste, voy a apagar todos mis aparatos 😥😥
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Jannete EEJ.
(@JanneteEEJ) reportó
@servicioscnelep Por favor Ayudenme con la reconexion llamo al servicio al cliente y hace una hora que mo ay agente de servicio que responda
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Dennys Alburquerque
(@AlburArmando) reportó
@CNEL_EP @CNEL_EP muy buenas noches, acabo de llegar de viaje y tengo cortada la luz. Realicé en este momento el pago mediante transferencia bancaria. Hay alguna forma de que me restablezcan la luz hoy mismo ? Les agradecería mucho. Mi cuenta contrato es 200024430312
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Elio Flores Torres
(@elio_flores_t) reportó
@servicioscnelep como hago para gestionar una reconexion de servicio... Estoy esperando y nada que llegan
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Fabrizio Triviño
(@Fabri_Trivino) reportó
@servicioscnelep @CNEL_EP tengo cobros indebidos en mi factura del mes. Estoy llamando por teléfono y nadie contesta. 😡🤬
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Dario Vera
(@veradario) reportó
@CNEL_EP Aún la secretaría no llega. Llega tipo 8h30. Ella tiene las planillas. Pero toda esta zona está sin energía. Creo que para esto no necesita código.
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Juan Bernal
(@jubez_71) reportó
@servicioscnelep El sector en la ciudadela norte, bahia de Caráquez, todo el sector tiene problema. Ayuden a solucionar.
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soy libre
(@exonol) reportó
@CNEL_EP que está pasando? Sin energía eléctrica en la Kennedy..
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Gmirach
(@Gmmirach) reportó
@servicioscnelep Buenas tardes, cómo solicito la reconexión? En el call center no hay opciones para este servicio. Guayaquil
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Jannete EEJ.
(@JanneteEEJ) reportó
@servicioscnelep Señores porfavor reconexion de servcio me demore unas horas en pagar la planilla y me cortaron ya tengo cancelada
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Marli Cakes &Coffee ec
(@DMariayLily) reportó
A mi mami se le acaba de subir la presión, el azúcar y todo... al ver qué, según @CNEL_EP @servicioscnelep se ha consumido el doble kw y hay q pagar más de $100. Tenemos los mismos electrodomésticos, llevamos meses denunciando q sube el monto en la planilla, que injusticia 😡
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Andres Ontaneda
(@Afolito) reportó
@servicioscnelep buenas noches, ayuda por favor con una falla en la conexión código unico: 0702323051 Machala cel: 0997796114 Gracias
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🅂🄸🄽🄿🄰🅁🄾
(@LYNEKERLP) reportó
@servicioscnelep DIJE APAGÓN EN TODO EL SECTOR NO EN MI CASA SOLA. MÁS ATENCIÓN Y PRONTA SOLUCIÓN
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Gelacio Mora Abuelo Lu.Maximiliano.Mateo y Camilo
(@gelmor) reportó
@FiscalizacionAN @LuisAlmeidaM El ente d control fue quien en mediante resolución autorizo el atraco a los usuarios y q fue ejecutada por los administradores d @CNEL_EP yo lo denuncie en ecuavisa con documento en mano. Todos deben responder por el daño causado a los ecuatorianos
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Carolina Wong
(@cariwong) reportó
No puedo comunicarme con @CNEL_EP no contesta nadie en el call center desde hace horas. Porfavor su ayuda.
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Anthony
(@Anthony_1994ajm) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@servicioscnelep Estimado sin energía en Bucay por Favor su ayuda con el Evento más de 1 hora intentando Comunicar por llamada sin obtener respuesta adjunto. Suministro #1200248138 a nombre de cnt equipos de telecomunicación afectados...
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Patricia Cobena
(@PatriciaCobena) reportó
@CNEL_EP hola, quisiera saber cuánto tiempo toma suspender un servicio eléctrico a partir de la solicitud en línea?
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Katty
(@kattysm_) reportó
@servicioscnelep hola. Como puedo comunicarme con servicio al cliente? No contesta nadie
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Jannete EEJ.
(@JanneteEEJ) reportó
@servicioscnelep Estoy llamando servicio al cliente y nada que responde
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Daniela Astudillo
(@danie_astudillo) reportó
@CNEL_EP Por favor necesito me indiquen cómo debo hacer para que atiendan una queja ingresada hace más de un mes. Nadie me da respuesta y nos están perjudicando monetariamente por negligencia de su personal!!!!!
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Karyme Yánez
(@KhyraYnezG) reportó
@servicioscnelep por favor me pueden ayudar con lo solicitado anteriormente? Son capaces de ir a cortar el servicio pero no resuelven el tema de la planilla para ir a pagar el valor correcto
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Josh Guzman
(@Joshguz18) reportó
@Vivii_O @CNEL_EP Depende del daño te van a contestar
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Christian León
(@CristianLeonF) reportó
ATENCIÓN Luminaria dañada, en la Alborada 9na. etapa, mz 950, cerca de La Española, se reportó hace una semana y aún no lo han arreglado. Anoche ya robaron aprovechando la oscuridad. Por favor atender urgente @CNEL_EP @servicioscnelep
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jorge garcia 🇪🇨
(@jorge_garciat) reportó
@CNEL_EP q paso cnel más de una hora q se pagó y no le reconectan la luz a mi abuelita.... q se hace entonces?????
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Maria Aguilar
(@mariadlpilarag) reportó
Sres @CNEL_EP Nuevamente les enviaré a diario el consumo del medidor de mi casa para tratar de evitar robos descarados. Ya hice la denuncia No 6000442515 y espero solución. Me dicen que puede ser alteraciones en instalaciones de mi casa !! VAYA BURLA CC @DEFENSORIAEC
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Eduardo Chamba
(@EduardoChamba4) reportó
Hp calor 35°C y con cortes de luz a cada rato; que pasa @CNEL_EP #Sucumbios
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Jannete EEJ.
(@JanneteEEJ) reportó
@servicioscnelep Ayuda con reconexion de servicio llamo al call center y me sale que estan ocupado
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🅂🄸🄽🄿🄰🅁🄾
(@LYNEKERLP) reportó
@servicioscnelep APAGÓN EN LA CALLE ANTEPARA DESDE GÓMEZ RENDÓN HACIA EL SUR. 10 MINUTOS
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tierna y sexy :D
(@lissyprexiosa) reportó
@servicioscnelep Estimados a qué número me puedo comunicar para un reclamo, estoy llamando a todas sus líneas pero ninguna contestan.