¿Está CNEL EP teniendo un apagón?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.
Mapa de Fallos
Sitio WebProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.
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Apagón (85%)
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Mantenimiento (12%)
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Sitio Web (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, La María, Manta, Zaruma, Daule, Quito, Durán, Maderas Negras, San Lorenzo de Esmeraldas, Hacienda Redín, Portoviejo, Narcisa De Jesus, Las Piñas, Tarifa y Las Torres.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Mantenimiento | |
| Manta |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNEL EP
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Frank Montoya
(@Frank49100) reportó
@CNEL_EP Buen día, hoy se realizo el pago en agencia e indicaron venir a reconectar servicio Por favor, ayúdeme gestionando una reconeccion, eh llamado y no dan respuesta. CANGAS SOTO GONZALO BERNARDINO Cédula: 0700490014 Código Único: 0701424632 MACHALA
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KAR2081
(@NedxyK) reportó
@CNEL_EP Cuenta contrato: 201002631467 Código único: 0410050812 Número telefónico: 0987317278 Estimados ya tengo una semana sin luz tengo un reclamo x consumo elevado y solo me dicen que la resolución me llega al correo me hablaron que van a revisar el medidor porque sigue marcando
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Wilson Quito
(@wilsonquito2) reportó
@CNEL_EP hace dos días cortaron la luz y se me quemó el aire acondicionado La pregunta es quién se hace responsable de este daño @Lenin @DEFENSORIAEC
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KAR2081
(@NedxyK) reportó
@CNEL_EP Estimados me encuentro en el domicilio y no tengo luz
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Ricard Aràuz Cedeño
(@davidkastigador) reportó
@CNEL_EP El dueño del medidor está en manabi no está aquí en Guayaquil el está delicado de salud ,esa es la razón por la cual no está presente soy el yerno quiero cancelar esa deuda pero se me hace complicado pagar el total de la misma ,ya estuve en varias agencias pero no recibí ayuda .
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Jonathan Bajaña
(@Jonathan_Elio) reportó
@servicioscnelep Estimados buenos días, estamos sin luz desde temprano, yo realizó teletrabajo y necesito conectarme a trabajar, por favor su ayuda restableciendo el servicio
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Sulay Zambrano ∞
(@sulzmb) reportó
@servicioscnelep @CNEL_EP pésimo servicio unidad de negocios Guayaquil. Como usuario no cuestiono su ciclo de rotación en cuanto al sistema de vacaciones con sus empleados
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♬Gabriela Lissette♬
(@Flachis20) reportó
@CNEL_EP Hoy deben de venir sin falta son 4 días que no tenemos energía me pidieron mi número pero no me han llamado, necesito que me solucionen hoy mismo estoy al día en los pagos de la planilla urgente por favor
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Mister Alí
(@Ali_CeAl) reportó
@servicioscnelep ¿Señores CNEL se puede saber qué pasó en la madrugada del miércoles que tuvimos un apagón en sectores de #Manta por CUATRO HORAS? ¿Pasará lo mismo esta madrugada? ¿Saben lo que significa que se vaya la energía eléctrica en invierno para la costa? @CNEL_EP ¡Fatal!
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PATRICIA CELLERI
(@patcelleri) reportó
@CNEL_EP @Hime_Mena_90 Saludos tengo un problema con mi factura. Necesito que me expliquen que significa ajuste periodos estimados SE, es una planilla totalmente fuera de lo normal, jamás he pagado una cantidad como la que sale en la planilla.
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Alexis García Adum
(@AlexisGarciajus) reportó
@CNEL_EP Llevamos ya casi 7 horas sin luz, por el mantenimiento programado de ustedes, qué requerimiento van a atender con mis datos si tienen media ciudad sin luz, esta negligencia es una falta de respeto a la ciudadanía
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KAR2081
(@NedxyK) reportó
@CNEL_EP Por favor necesito una solución URGENTE llevo una semana sin luz no puede ser posible
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Sulay Zambrano ∞
(@sulzmb) reportó
pero como es posible que no haya atención porque la persona x “salió de vacaciones Justo hoy” Sabían que se debe depender de sistemas y no recursos? Realmente mucho que desear la gestión de rrhh @cnegobec @CNEL_EP
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Alexis García Adum
(@AlexisGarciajus) reportó
@CNEL_EP todavía estamos sin energía eléctrica en Quevedo, y en el call center no dan información, ya se han excedido mas de hora y media... Un poco más de seriedad y respeto
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Barcelona
(@wvillon) reportó
@servicioscnelep no me dan solución a mi tema por ningún medio
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Stefania Cedeño
(@Stefani42215187) reportó
@CNEL_EP Buenas noches, vivo en Durán en la Cooperativa una Sola Fuerza el mes de febrero me salió en la planilla un valor de $22.88 y este mes me a facturado un valor de $153,28 necesito de su ayuda, vivo en una parte dond no hay alumbrado público y hay muchas necesidad.
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🕳️
(@someonelikeem) reportó
@CNEL_EP que miserable servicio, ahora no contentos con que hayan variaciones de voltaje continuas, presenta intermitencia.
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Gabriela Cazar P.
(@gabbycazar) reportó
@servicioscnelep Otra vez se fue el servicio eléctrico en este momento 200023270602 @CNEL_EP @Lenin
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Angela Nieto
(@angienieto77) reportó
@CNEL_EP sin luz sector aledaño al Hospital Universitario
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Juancho
(@elmastr_enlroma) reportó
@CNEL_EP @servicioscnelep disculpen cuál es el inconveniente en el sector del Sur Oeste (antiguo Batallón del Suburbio) estamos sin luz desde hace una hora aproximadamente?
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Jenniffer Freire
(@FreireJenniffer) reportó
@CNEL_EP Su aplicación no sirve , y la atención telefónica es pésima, tengo 1h30 en espera y no recibo solución, cobrar 30 por recolección de basura? Indicando que es refacturacion por no cobro en meses anteriores, entonces lo montos en las planillas anteriores que pague?
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Jenniffer Freire
(@FreireJenniffer) reportó
@servicioscnelep Su aplicación no sirve, y la atención telefónica es pésima, tengo 1h30 en espera y no recibo solución, cobrar 30 por recolección de basura? Indicando que es refacturacion por no cobro en meses anteriores, entonces lo montos en las planillas anteriores que pague?
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Pepe Yturralde Neira
(@donytu47) reportó
@ATM_Transito @servicioscnelep El escribir con abuso de ignorancia desprestigia a la entidad 23ava. (veintitresava) es una fracción. 23a. (vigésima tercera) es lo correcto. No se molesten en contestar.
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KAR2081
(@NedxyK) reportó
@CNEL_EP No tengo luz ya revisé y nada
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KAR2081
(@NedxyK) reportó
@CNEL_EP por favor ayúdeme dando solución
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Beth
(@bxtsabeth) reportó
@servicioscnelep Buenas tardes, estamos sin servicio eléctrico desde ayer 9PM, requerimos servicio técnico urgente! Contrato: 200015886209 Contacto: 096 757 0837
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Mery Hernández
(@MeryHer84991801) reportó
@maferisima @servicioscnelep Estoy muy de acuerdo con Ud, unos valores a pagar injustos por mi parte no tengo ni tv, a duras penas nevera y el móvil por ahora y el consumo me sale elevadísimo
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KAR2081
(@NedxyK) reportó
@CNEL_EP Y qué tan a la brevedad posible me van a dar solución ayúdeme indicando si van a venir hoy ya que estoy aquí porque sin luz no hago nada
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𝓙𝓮𝓼𝓼 𝓥𝓲𝓵𝓵𝓪𝓰𝓸𝓶𝓮𝔃
(@Jecalana) reportó
@CNEL_EP @servicioscnelep disculpen cuál es el inconveniente en el sector del Sur Oeste (antiguo Batallón del Suburbio) estamos sin luz desde hace una hora aproximadamente?
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KAR2081
(@NedxyK) reportó
@CNEL_EP Cuenta contrato: 201002631467 Código único: 0410050812 Número telefónico: 0987317278 Estimados necesito solución urgente