¿Está CNEL EP teniendo un apagón?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.
Mapa de Fallos
Sitio WebProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.
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Apagón (88%)
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Mantenimiento (10%)
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Sitio Web (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Durán, Aguadita, Maderas Negras, Quevedo, Puerto Palo Santo, Huaquillas, Santa Rosa, La María, Manta, Zaruma, Daule, San Lorenzo de Esmeraldas y Hacienda Redín.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Apagón | |
| Guayaquil |
Sitio Web | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNEL EP
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sara Frias
(@sfriasm) reportó
@kgacosta13 @servicioscnelep Es terrible a nosotros nos pasa cree la queja quien sabe si me hagan caso, porque para variar me sale que he consumido menos con relación al mes anterior, pero la planilla es 20% mas
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Sanpozo Bartolo
(@sanpozo15) reportó
@CNEL_EP señores en tonsupa no hay luz desde las 3 am, a q hora van a arreglar la energía?
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Arianne
(@GCarmigniani) reportó
@CNEL_EP Este es el suministro 1718665-5 y el código eléctrico 0901718665
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Verónica
(@Vernica48579226) reportó
@CNEL_EP Llevo días comunicandome para solicitar inspección de mi medidor Y que es desorbitante el valor de las planillas... Y no hay respuesta alguna... Uno no puede irse a exponer a sus lugares de atención.. Por favor necesito y solicito me ayuden con la inspección del medidor..
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any
(@anearelis) reportó
@servicioscnelep Buenas tardes requiero información de la planilla del@mes de@marzo 2020 el año pasado es la que necesito ingresado a su link de consultas pero no funciona en espera de su respuesta
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MARGARET
(@Margaret_beia) reportó
@kgacosta13 @servicioscnelep es verdad creí que era solo mi caso pasé de pagar $40 a pagar casi $90 y mes a mes me han subido $10 hasta llegar a eso
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Johanna Naranjo Mendoza
(@johinaranjo) reportó
@iKatCalle @CNEL_EP El año pasado fue lo mismo en todos estos meses . También me siento robada . Todos mantenemos un consumo normal mensual no es navidad para decir q por los focos del arbol se incrementa la planilla de luz tanto estos meses . Mi planilla de marzo fue elevada pero la de abril peor
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Andrea
(@Andreapao06) reportó
@CNEL_EP ayuda con un convenio de pago
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Esther
(@GatitaPanda) reportó
@CNEL_EP @servicioscnelep mi servicio está sin luz es el 200021654237, tengo media hora en la línea telefónica y nada que atienden.
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Esther
(@GatitaPanda) reportó
@servicioscnelep Por favor necesito el servicio. Hay un apersona aquí usa oxígeno.
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Roberto Sanchez
(@robsare33) reportó
@CNEL_EP @DEFENSORIAEC @teleamazonasec ya 5 meses con la misma factura y no dan solución estuvimos fuera 15 fdias y sigue llegando mas alta
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NO CORREA NO PARTY
(@juanferlopsuare) reportó
@pepelucky10 @CNEL_EP @LassoGuillermo ES INCREÍBLE EL ROBO DESCARADO QUE SE VIVE, INCLUSO EL SUPUESTO REFINANCIAMIENTO DE LA PLANILLA, SE DIO SIN AUTORIZACIÓN DEL USUARIO; POR MI PARTE,LO CANCELÉ DE UNA CUANDO PUDIMOS SALIR Y YA ESTABA EL REFINANCIAMIENTO Y AÚN ASÍ CANCELANDO,EN LA FACTURA LO SIGUEN COBRANDO
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Karen Gianella Acosta Sandoval
(@kgacosta13) reportó
Alguien sabe por qué se han disparado las planillas de luz????? me siento asaltada.... llamo al Call Center teléfono que indica que no atiende llamadas, es inaudito @servicioscnelep #Cnelep den una respuesta por qué el cobro tan alto!! de pagar una 40 dólares a 130 dólares?
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Arianne
(@GCarmigniani) reportó
@CNEL_EP Este es el suministro 1718665-5 y el código eléctrico 0901718665 número de contacto 0987351989 necesitas saber de manera urgente antes que me corten la luz
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Mao Lam Palacios
(@maoslp) reportó
@servicioscnelep Favor indicar a través de que canales puedo hacer llegar un reclamo
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Ingrid Morales
(@imoraleso1988) reportó
@servicioscnelep una semana mas y mi tramite sigue en ejecución... ya pasaron 2 meses y es la 3era planilla que pago... es triste ver que les importa muy poco los usuarios .. por favor su ayuda necesito soluciones concretas @HernandoMercha5
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PEEcuador
(@jxverita) reportó
@servicioscnelep Buenos días. Que lamentable, ya casi 15 días llevo con el trámite 10652638, y no tenemos ninguna solución, con un servicio que nos cobran y no lo tenemos desde hace 4 meses. Me parece una falta de respeto al usuario que no solucionen nada.
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Unión por la Esperanza - LosLojas DAULE
(@UNESLosLojasDau) reportó
@24HorasGYE están cobrando muy altas plantillas de luz, ingresan y dañan chapas de cajetines y ha y variación voltaje que se apagan los artefactos y @CNEL_EP no hace nada @DEFENSORIAEC acá en la#Joya
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shuryca matute
(@shurycak) reportó
@servicioscnelep existe algún problema en samanes 4, nos encontramos sin energía desde las 3am
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gustxx
(@gustxx) reportó
Nuevo mes nueva planilla @CNEL_EP y nuevamente duplicado el valor? No sé cómo aumento mi consumo si mi lavadora estuvo dañada el último mes!
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mary tomala
(@TomalaMary) reportó
@servicioscnelep Buenos días disculpe la molestia pero aun no tengo respuesta sobre mi requerimiento gracias
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Mariuxi Mosquera
(@mariuximosquera) reportó
Buen día Sres @CNEL_EP @servicioscnelep Las planillas de este mes tienen un exagerado incremento de más del doble. ¿A qué se debe? ¿El confinamiento? No creo xq recién empezó el 23 de abril y Uds realizan lectura de medidor antes del 21. Y hay q pagar xq sino cortan el servicio🤨
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PEEcuador
(@jxverita) reportó
@servicioscnelep Después de cuántos meses. Llevamos 4 meses a oscuras y 15 comunicándonos por esta vía y nada. Ahora, nos dice que alumbrado público se pondrá en contacto. La verdad, es muy penoso este servicio.
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Freddo Yo
(@alonso390) reportó
@CNEL_EP De paso toman la medida del día que paso la foto no deberían revisar el día que facturo EL CONSUMO ? Que clase de PESIMO SERVICIO ES EL QUE DAN. @CNEL_EP @DEFENSORIAEC
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Freddo Yo
(@alonso390) reportó
@CNEL_EP Y cuál es el resultado ninguna clase de información hay sobre el reclamo y de paso está cerrado que paso no han hecho nada no han revisado y mi monto a pagar sigue siendo el mismo QUE ALGUIEN ME EXPLIQUE SRES DE @CNEL_EP
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Tapia
(@tapia_85) reportó
@pepelucky10 @CNEL_EP @LassoGuillermo Se tiene que pagar las vacunas a los municipios las paredes de Guayaquil publicidad del estado todo
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Arianne
(@GCarmigniani) reportó
@CNEL_EP Tengo un cobro en mi factura por casi $400 dice refact. Consumo eso a que se debe? Alguna multa?
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Gabriel
(@1309Gabriel) reportó
@iKatCalle @CNEL_EP Yo pago todos los meses mas de $100 son unos ladrones y lo peor mi vecino al lado tiene full aires gasta full energia, no paga al dia y solo le sale $26 mensuales, que injusticia con uds @CNEL_EP
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Vanessa Valverde
(@Vanessa17431116) reportó
@CNEL_EP buenos días ,por favor en las cdla las orquideas mz 70 entre la villa 35 y 34 hay una luminaria quemada lleva ya varias semanas asi pero no se han acercado arreglar, es muy peligroso en las noches.
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Pamela Guerrero
(@pamelitagc) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP @servicioscnelep otra vez en Samanes 2 se va y regresa en segundos la energía eléctrica...hasta cuando su mal servicio