¿Está CNEL EP teniendo un apagón?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.
Mapa de Fallos
Sitio WebProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.
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Apagón (77%)
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Mantenimiento (19%)
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Sitio Web (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Piñas, San Lorenzo de Esmeraldas, Riobamba, Quito, Santa Rosa, Durán, Pichilingue, Machala, Las Torres, Babahoyo, Aguadita, El Carmen y Huaquillas.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Apagón | |
| Piñas |
Apagón | |
| Guayaquil |
Sitio Web | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Mantenimiento | |
| Guayaquil |
Apagón |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNEL EP
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Patricio Yepez
(@Patoyc22) reportó
@servicioscnelep hemos tratado de comunicarnos con ustedes por el corte en km 12 1/2 Data - Posorja pero no recibimos respuesta. Por favor ayudarnos con una solución
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nflores
(@nflores823) reportó
@CNEL_EP Cual es su número de atención, quisiera reportar la explosión de unos cables... Pero el 1800 263537 no me funciona
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Xavier Ruiz L
(@xavicadas) reportó
@CNEL_EP y ahora!! Hasta que gira nos van a tener sin energía electrica???? Pero si uno no paga a tiempo no tardan en llegar a cortar el servicio
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Michael Gs
(@mike_gs96) reportó
@servicioscnelep Son unos incompetentes, pongan a personal capacitado y no palanqueado, solo aquí en esta provincia se dan este tipo de inconvenientes, en pleno año 2022 la tienen a la ciudad sin agua varios días ya.
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José Zerna
(@joedward9) reportó
Y así sigo esperando que me responda por DM @CNEL_EP sobre el no envío de mi factura de luz de agosto al banco para el débito de mi planilla... Necesito saber qué ocurrió señores, se produjo un error en el proceso y luego me quieren cobrar reconexión!
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Cristhian Maza
(@CristhianMaza14) reportó
@servicioscnelep Estimado buenas noches su ayuda con un corte de energía en el sector Tenguel se deja código único 0708801180 y mi número telefónico para contacto 0992301606
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Jose Moscoso 🇪🇨
(@Josem79) reportó
Srs @CNEL_EP @servicioscnelep hasta q hora seguirá sin energia #LosCeibos ya tenemos mas de media hora y no solucionan
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Daniel Calderon
(@DanielCGomez) reportó
Señores de @CNEL_EP hacen arreglos de luminarias y cortan la energía sin previo aviso. Lo peor es que disque arreglan y hacen explotar el transformador dejando sin luz al sector. Se los llama fui a la misma empresa a resolver pero no pasado más de 5 horas y no vienen.
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Gipsy Queen 👑
(@Gipsy_GE) reportó
@avila_eleani @CNEL_EP Jajajajajajajajjaja siempre recuerdo cuando con orgullo les contaba que debía como 5 plantillas… me cortaron la luz ese día 🤡
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María Cristina Terán
(@cristyteran17) reportó
@CNEL_EP llevamos mas de 3 horas sin luz. Hasta que hora?????
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andres mora
(@andresm80211598) reportó
@CNEL_EP ok ya he esperado 15 días, esperemos un poco mas, ojalá no vengan a cortar porque para eso son muy buenos
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Jose Moscoso 🇪🇨
(@Josem79) reportó
@servicioscnelep 1 hora sin servicio y seguimos esperando que en #LosCeibos los srs de @CNEL_EP puedan solucionar el problema si es que no es molestia. Si no son los permisos de construccion, es cnel que no soluciona los problemas, nos estan viendo la cara @ComiteLosCeibos
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andres mora
(@andresm80211598) reportó
@CNEL_EP no ha solucionado nada, de 23 dolares que pago mensual sigo con una planilla de 285 eso es inaudito, debes solucionarme este tema ya!!! por favor
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💫🏋️♀️
(@Sami12x2) reportó
@servicioscnelep @LaMareaec Sres de Cnel llame al call center y la ejecutiva que me atendió fue super grosera y al final me cerró la llamada, me cortaron el servicio a pesar de estar pagada la planilla
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andres mora
(@andresm80211598) reportó
@ComunicacionEc @LassoGuillermo atención @CNEL_EP peor que nunca afectacción en planillas con mas del 300% de cobros excesivos, no dan solución ¿ Hasta cuando?
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sybouri villa
(@djdarkv85) reportó
Otra vez con los apagones en la vía daule @CNEL_EP @servicioscnelep que pasa con la calidad de servicio ? Y eso genera otros problemas sin contar que los electrodomésticos sufren daños @DEFENSORIAEC
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andres mora
(@andresm80211598) reportó
@CNEL_EP me dice que es normal que suba de 23 a 285 dólares, por 3 meses consecutivos tuvieron errores en mi planilla, los dos meses anteriores se dieron ceunta y bajaron el precio, ahora quieren hacerme pagar 285 dolares. @DEFENSORIAEC @LassoGuillermo no hay quien solcuione
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K🐞
(@LarakZ14) reportó
@dayiecstar @servicioscnelep Creo que no tienen medidor porque no dan solución al problema que tanto les cuesta!!!!
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andres mora
(@andresm80211598) reportó
Llamado de atención a @CNEL_EP realicé un tercer reclamo por tercer mes consecutivo porque me salen costos exagerados en planilla, los 2 anteriores solucionaron su error ahora en el tercer me dicen que tengo que pagar el error de ellos, NO PUEDE SER POSIBLE
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Jose Moscoso 🇪🇨
(@Josem79) reportó
Srs @CNEL_EP @servicioscnelep llevamos ya algun tiempo sin luz en los Ceibos ¿hasta que hora debemos esperar que uds quieran trabajar y arreglar el problema? @ComiteLosCeibos
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OTSUGUA
(@57_AMAN) reportó
Desde las 10:44 pm hasta las 2:30 am sin energía eléctrica en LOS CEIBOS. Pésimo servicio de esta empresa del #Estado @CNEGuayas @servicioscnelep ; alarmas, cámaras, etc. todo apagado y variar @PoliciaEcuador "brilla por su ausencia".
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Ing. Carlos Patrel
(@CarlosPatrel) reportó
@servicioscnelep hace varios días 1 per q dice trabajar con uds va a mi casa con “orden de corte” llamo y mi sector no registra que estén haciendo corte tengo medidor digital y adicional estuve 7 días vencido de la fecha máx de pago cuando la ley dice corte despues de 60 días
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Lily
(@lysyby) reportó
@CNEL_EP @servicioscnelep sin servicio eléctrico hace 30 minutos en Cdla. Los Ceibos
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David Donoso
(@dd0n0s0) reportó
Estimados @CNEL_EP tengo el número de reclamo 12200940 sin atención desde el día de ayer 21:30 Por favor su ayuda o cuánto más tengo que esperar???
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Daniel Calderon
(@DanielCGomez) reportó
Pero para cobrar son número 1 y para avisar mandan mil y 1 correos. Así mismo deberían avisar al cortar la energía. Ojalá Dios no quiera se hayan dañado electrodomésticos en el barrio. Basta de tanta falta de respeto señores de la @CNEL_EP
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andres mora
(@andresm80211598) reportó
@CNEL_EP nos dieron este numero de orden orden #12168612 y hasta ahora no se ha realizado el arreglo, hasta cuando por favor???
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Jose Moscoso 🇪🇨
(@Josem79) reportó
2 horas sin servicio electrico en #LosCeibos y @CNEL_EP @servicioscnelep siguen sin dar una solucion @ComiteLosCeibos
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Patricio Yepez
(@Patoyc22) reportó
@servicioscnelep Corte de energía de más de 12 horas. Kilómetro 12 y medio, vía Data - Posorja, sector Hotel Romanos.
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andres mora
(@andresm80211598) reportó
@CNEL_EP como puede ser tanta ineptitud de una empresa pública, me dicen que mi tramite ya ha finalizado y que debo pagar una planilla exorbitante, están muy mal ustedes necesito solución de eso pronto. que pasa @LassoGuillermo
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Petunia 💋
(@soylanomberguan) reportó
@Primicias Eso no es todo hasta @CNEL_EP busca la forma de complicar la existencia al pueblo. Mi fecha MAXIMA DE PAGO ES EL 7 del mes. El 7 12del medio dia ya quieren cortar la luz. Quiero entender por qué.porque se supone que tengo TOOOODO EL 7para pagar!!!