¿Está CNEL EP teniendo un apagón?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.
Mapa de Fallos
Sitio WebProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.
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Apagón (85%)
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Mantenimiento (13%)
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Sitio Web (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán, La María, Manta, Maderas Negras, San Lorenzo de Esmeraldas, Hacienda Redín, Portoviejo, Narcisa De Jesus, Las Piñas, Tarifa, Las Torres, Junín y Vinces.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Quito |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNEL EP
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jonathan Escobar
(@yosoyjer) reportó
@CNEL_EP me intento comunicar al servicio al cliente de Uds y me cierran cuando ya me toca luego de 40min de espera
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Maria Ortiz
(@MariquitaOrtP85) reportó
Estamos es estado de Excepción.. atravesando problemas duros los q vivimos del día a día.. y lo primero que hacen es enviar a cortar la luz... Ponganse d acuerdo... @Lenin @Presidencia_Ec @CNEL_EP sean empáticos con los q nos està costando seguir adelante
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Pocho Renella
(@pochorenella) reportó
@CNEL_EP @servicioscnelep Una nueva semana y la reposición de mi medidor sigue en el limbo. Si es una broma, es de pésimo gusto! 10067505 es mi caso, pendiente desde nov 2020. No entiendo esta demora y pésimo servicio!
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Esther González
(@Esther_Hadasa) reportó
@CNEL_EP estimados en la via daule mas adelante de la gasolinera de pascuales se han arrancado unos cables de luz y un poste esta inestable.... Por favor urg revisar
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Tomás Humberto
(@tomasrodri) reportó
@CNEL_EP LOS PROBLEMAS DE VOLTAJE YA VAN QUEMÁNDOME 3 A/C, LLAMO Y SOLO CUELGAN SI ARREGLO POR MI CUENTA, 400 USD DE MULTA. DEJEN DE ABUSAR TANTO cc @DEFENSORIAEC
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Jonathan Escobar
(@yosoyjer) reportó
@CNEL_EP todos los meses pago la totalidad de la factura pero siempre me sale un saldo de entre $20 y $30 sin razón, ya metí el reclamo en la app en Febrero 23 del 2021 y aún no me atienden
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Walter MD
(@WalterMd) reportó
@servicioscnelep por favor ayudeme con la reconexion de luz en mi hogar .. Machala - El Oro .., a las 8am cancele
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Stalony Rodriguez
(@de896e3bbc76447) reportó
@servicioscnelep estimados señores CNEL soy un usuario con código único 0401561465 que hoy el personal contratista procedio a realizar el corte de luz por 1 planilla vencida el 27 de marzo de 2021, solicito por favor me ayude a la reconexion del servicio
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Jonathan Escobar
(@yosoyjer) reportó
@CNEL_EP llámenme otra vez para solucionar mi problema porfa
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Rossmary
(@Rossmar58298714) reportó
@CNEL_EP Señores hasta cuando tengo que esperarles no me dan solución a mi problema
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Jonathan Escobar
(@yosoyjer) reportó
@CNEL_EP buenos días, todo este año he pagado la totalidad de mis facturas y todos los meses me sale un valor pendiente de entre $20 y $30 que me sube la planilla, me he intentado comunicar al teléfono de Uds y siempre me cierran la llamada cuando ya me toca luego de 40min....
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Emilio
(@Wilmer12580624) reportó
@servicioscnelep @servicioscnelep @CNEL_EP hasta cuándo espero sres. díganme qué agencias están atendiendo para hacer mi reclamo, ya que uds por éste medio no solucionan nada. Solo hacen es facturar lo que les da la gana.
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Samdana
(@Samdana11) reportó
@CNEL_EP Donde se sacan medidor nuevo para la aurora Daule . Nadie da información. Su ayuda por favor
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Od.Lily Silva
(@lilibeth7394) reportó
@ecuarauz @CNEL_EP Y ya nos vienen a cortar la luz porque se debe $400 y sigue en aumento se da cuenta que el sueldo no alcanza para pagar tal consumo #consumoselevados
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Tyrone José
(@raulvillavicen1) reportó
@servicioscnelep más de 3 horas sin luz cnel se llama para reportar la situación y nadie contesta, el problema es un transformador quemado por favor si pronta solución
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Sandra Vergara
(@sandravergarag) reportó
@servicioscnelep @CNEL_EP Trámite 10575549. Personal-carro canasta no reparó. Sector sin energía x más de 30h a riesgo d pasar otra noche en TINIEBLAS. Daño recurrente de transformador 1321272- poste P052615 hace corto circuito desde hace+2 años. Estamos en PELIGRO explosión
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Patricia Alv
(@PatriciaAlv6) reportó
@ATM_Transito @servicioscnelep @CNEL_EP Ya mismo 1 hora que estamos sin luz 😔
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Stalony Rodriguez
(@de896e3bbc76447) reportó
@servicioscnelep hola CNEL su ayuda con la reconexion del servicio ya que su 1800 263537 no ayuda. Numero de contrato unico 0401561465 Jessy Rodríguez
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Patricia Alv
(@PatriciaAlv6) reportó
@CNEL_EP Ya hace 1 hora que estamos sin luz en Bolivia y Guerrero Martinez, uno necesita estudiar y trabajar, arreglen el problema rápido, que para cobrar son buenos
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JG
(@geohidalgoponce) reportó
desde
Samborondón, Provincia del Guayas
@servicioscnelep @CNEL_EP no llega ninguna solución de mi reclamo al correo ???
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Lita
(@belgica062) reportó
@cyberdispatch @servicioscnelep Por favor desde anoche se reportó no tenemos luz no han ido
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luis llamuca
(@luisllamuca10) reportó
@CNEL_EP #cnel sres mi planilla del.mes de marzo me salio elevado su ayuda
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🖤Anti-Coju2🖤
(@cciudadanagye) reportó
@CNEL_EP Por lo menos eviten los cortes mientras no se pueda generar ingresos con normalidad
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Od.Lily Silva
(@lilibeth7394) reportó
@ecuarauz Señor @ecuarauz por favor AYUDA LA @CNEL_EP mando sus trabajadores para justificar en mk casa mapasingue debmos pagar $221 mensual por consumo hasta cuando con estos consumos elevados
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Jonathan Escobar
(@yosoyjer) reportó
@CNEL_EP me están cobrando más de la cuenta, y encima sin aumentar ningún electrodomésticos pago el doble desde la Julio del 2020
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Cyberdispatch
(@cyberdispatch) reportó
@servicioscnelep @belgica062 por favor ya van 13 horas desde que se reporto. no tengo luz en mi casa
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Patricia Alv
(@PatriciaAlv6) reportó
@servicioscnelep Estamos esperando a que se pronuncien en el Callejón "El Oro" y Guerrero Martínez estamos sin luz más de 1 hora, necesitamos su ayuda urgente
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La vida en Bici!
(@Jani005) reportó
@CNEL_EP Algo importante DE ORDEN DE NO CORTE AL SERVICIO, pues no es lOgico hacer pago que no corresponde.
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Melissa Loor
(@MeliLoorC) reportó
La energía eléctrica nuevamente se fue en el sector de los vergeles norte guayaquil, todos los días es lo mismo se demora minutos o segundos en venir, ya se me daño un tv a causa de eso y obvio nadie se hará responsable vamos de mal en peor @CNEL_EP @alcaldiagye
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Willy Alache
(@Sangreazul79) reportó
Otra vez un nuevo corte de energía a lo maldita sea, quién va a responder si hay daños en los electrodomésticos @servicioscnelep