¿Está CNEL EP teniendo un apagón?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.
Mapa de Fallos
Sitio WebProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.
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Apagón (81%)
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Mantenimiento (16%)
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Sitio Web (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Hacienda Redín, Portoviejo, Maderas Negras, Durán, Narcisa De Jesus, Las Piñas, Tarifa, Las Torres, Manta, Junín, Vinces, Puerto Palo Santo y Rosa Zarate.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Apagón | |
| Quito |
Apagón | |
| Guayaquil |
Mantenimiento | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Hacienda Redín |
Apagón |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNEL EP
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ernesto_gye
(@anervadelato) reportó
@CNEL_EP me cortaron el servicio en plena pandemia el día de hoy. Como pueden confirmar mi orden de reconexion porque las personas de servicio al cliente hay q estarles regando
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Eduardo B.
(@eabg77) reportó
@CNEL_EP 1730012 ya llevamos 6 horas sin energía, he llamado 5 veces y me dicen q espere hasta las 9 de la noche por q debe ser la misma camioneta blanca que corto , quedo atento a su pronta ayuda. Tengo un bebé de 1 año de nacido
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La Núúú (Andre)
(@Andreanuuu) reportó
Tengo 3 meses recibiendo facturas por los cielos de @servicioscnelep 😡😡😡 opté por dejar los brekers apagados todo este mes... si mi planilla no baja, les denunciare por ladrones!!!!! #NOALROBODELUZENPLANILLAS
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Juan Daniel te Saluda
(@JuanDan67842337) reportó
@CNEL_EP Me atienden mi requerimiento para decirme que no harán nada y solo me cobraran, como es eso?, pésimo servicio de este país, hasta cuando estarán satisfecho de robar al pueblo @eluniversocom #Ecuador #injusto
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George Lamerti Lorti
(@ElJorgeBsc) reportó
@CNEL_EP Con todo respeto, vayan a hacerse un exámen prostático con el miembro viril de algún perjudicado. P.d.: ya pagué la planilla
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Javier Sinche Jiménez
(@JateoxeR) reportó
@servicioscnelep hasta qué hora espero mi número de orden es 10658498 por favor su ayuda se acerca la noche llevo más de dos horas sin luz URGENTE
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Jimmy Romo
(@Jemetto) reportó
@FiorelaYunga @servicioscnelep @CNEL_EP Lo mismo tengo en mi factura, q es eso???
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Ivan Barzallo Mejia
(@BARZAMEJIAIV) reportó
@CNEL_EP SIEMPRE ITB AL SERVICIO DE LA COMUNIDAD
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Fabrizzio
(@ROCCA76ITA) reportó
@ERWIIN_H @Argelis_81 @CNEL_EP Y mismo saco ese medidor hpta, lo tiro a la calle, y se va a la ***** todo... NOS ESTÁN ROBANDO... DE $30 A $140....
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Jaime Villavicencio
(@javillav) reportó
@CNEL_EP Estimado, ya pasó el tiempo en el que me dijeron que iban a contestar, en la actualidad ya pague la factura de la Luz con este excesivo sobre precio, lo cual en estos momentos es muy difícil ganar el dinero para que ustedes sean tan ineficientes en no poder contestar algo.
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Mercedes Soledispa
(@Mercede77761809) reportó
@CNEL_EP ahora llamo a reclamar me dicen q hay una nueva ley que toda deuda debe ser cancelada a 2 años, por lo cual me aparece q debo pagar el nuevo valor de 23. 33 cuando durante 4 meses estaba pagando los 25 dólares de más puesto q era a un año, y ahora me salen con 2 años
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Pablo Coppiano
(@PabloCoppiano) reportó
@servicioscnelep @CNEL_EP cuál es ahora el truco o la excusa ahora. Los dos últimos meses cancele de Luz 40 dolares y en mi casa la rutina no ha cambiado en nada. Y este mes se duplico la factura.
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Juan Daniel te Saluda
(@JuanDan67842337) reportó
@CNEL_EP Estimado muy buenas Tardes, Ahora tengo un planilla de 150 dólares!, no tengo para pagar todo eso, realmente solo abonare lo poco que tengo, por favor su ayuda con la solución con respecto a esto lo mas pronto posible
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San Jorgito!!!
(@jchiquit) reportó
Francamente ya cansa la administración de @CNEL_EP si no pueden proveer un buen servicio renuncien y lárguense @Lenin .., otra vez sin luz
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Leo
(@leomendozat) reportó
@CNEL_EP @servicioscnelep Por favor ayuda con el reclamo 10656169 no puede ser tan ineficientes
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edison
(@edison_ghost) reportó
@CNEL_EP Una pregunta cortaran la luz por falta de pago en este estado de excepción
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Basil
(@basil_0084) reportó
@CNEL_EP Anunciar pf el número de alimentador que sale por mantenimiento
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Basil
(@basil_0084) reportó
@CNEL_EP Favor anunciar el número de alimentador que va salir fuera de servicio por mantenimiento
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@Azacan
(@azacan_gl) reportó
@larteaga29 @CNEL_EP @DEFENSORIAEC Puede denunciarlos en la agencia de regulación y control de energía.
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Ernesto Alvarez
(@EAlvarezP71) reportó
@servicioscnelep Acaba de ser resuelto el problema. Muchas gracias
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Andy Chong 🇪🇨
(@Nutrinfoagro) reportó
@CNEL_EP Buenas tardes, confirmen si arreglaron el problema. A las 13h00 aprox. Nuevamente un apagón de menos de 10 minutos. Esto podría causar daño en los electrodomésticos. Favor su ayuda.
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Luis Arteaga
(@larteaga29) reportó
@azacan_gl @CNEL_EP @DEFENSORIAEC Los denunció y como casi siempre no harán nada parece es el "último abuso" antes de su partida
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Fiorela Yunga
(@FiorelaYunga) reportó
@CNEL_EP no se puede dejar DM, su ayuda nadie contesta en call center, recibo notificación por corte de $58 y luego otra de $72 (no cuadran), en planilla tengo un "ajuste de periodos estimados" por $130, aparte la lectura del medidor no cuadra con la anterior en planilla @DEFENSORIAEC
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P.R.O Eventos Steven
(@proeventosgyec) reportó
@CNEL_EP Terminò el día y nada dd solucion, desde el viernes 23 de abril espero la reconexion electrica de mi ofc ... @DEFENSORIAEC 4 dias sin solucion del servicio de energía 😡😡😡😤😤
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Mercedes Soledispa
(@Mercede77761809) reportó
@CNEL_EP Tengo un reclamo el cual me gustaría hacer público en el mes de Noviembre yo hice dos pagos y reduje la deuda que tuve por los meses de pandemia lo cual no pude cancelar y me quedo un saldo a diferir durante un año de 25 dólares mensual lo cual era a un año.
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Javier Sinche Jiménez
(@JateoxeR) reportó
@servicioscnelep Han pasado tres horas y todavía espero el servicio técnico. No puedo trabajar, los productos de la nevera estropeados. Por favor envíen a alguien.
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Javier Sinche Jiménez
(@JateoxeR) reportó
@servicioscnelep llamé hace más de 1h30 solicitando que vengan a revisar mi medidor puesto que no tengo luz estoy al día. Se acerca la noche señores es URGENTE N°CTO 200023232149
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Luis Arteaga
(@larteaga29) reportó
@AndrsBSC @CNEL_EP @DEFENSORIAEC Realmente es increíble el abuso que siempre existe por parte de ellos y nunca nadie los controla
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Eduardo B.
(@eabg77) reportó
@CNEL_EP señores Cnel que pésima gestión que tiene hoy me entregan la planilla del consumo y hoy me cortan la energía! Cancele hoy llevo más de 5 horas y me dicen que debo esperar hasta las 9 de la noche, adicional cortan sin avisar que se quemen los electrodomésticos!
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Luis Arteaga
(@larteaga29) reportó
El cobro de @CNEL_EP en la última planilla fue un abuso, pensé era al único que le pasó pero ya veo que fue generalizado @DEFENSORIAEC