¿Está CNEL EP teniendo un apagón?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.
Mapa de Fallos
Sitio WebProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.
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Apagón (90%)
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Mantenimiento (7%)
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Sitio Web (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Vinces, La María, Narcisa De Jesus, Portoviejo, Mocache, Guayaquil, Maderas Negras, Las Torres, Zaruma, Machala, Puerto Palo Santo, General Farfan, Machala y Durán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Apagón | |
| Quito |
Apagón | |
| Vinces |
Apagón | |
| Quito |
Apagón | |
| Portoviejo |
Apagón | |
| Mocache |
Apagón |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNEL EP
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Evi Chamaidán
(@EviTch_guevara) reportó
@CNEL_EP por favor en el sector de la calle Tarqui y Marcel laniado estamos sin luz desde hace 2 horas
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MaPat
(@Mary_patty) reportó
Estimados @servicioscnelep @CNEL_EP su ayuda con el caso 10389675 generado el 17 de febrero por luminaria, por favor el sector esta oscuro
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Danigol16
(@DANIGOL16) reportó
@CNEL_EP 2 De Marzo 2021 Sigo sin medidor y sin luz Cuando será el día que quieren venir o es mucha molestia que esperan?
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George Lamerti Lorti
(@ElJorgeBsc) reportó
@CNEL_EP @CNEL_EP cabezas de *****. Ya van 5 ocasiones en q se corta el servicio eléctrico y se reestablece al minuto x acá por el sector de La Romareda en Gye Solucionen ese problema hijos de **** q si se me daña algo uds no se hacen responsables.
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Jefferson Merchán T.
(@MerchanTomala) reportó
@CNEL_EP Buen día. 48 horas sin energía eléctrica en el KM 30 vía vía a la Costa, reportan usuarios.
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La Esquinita 593 / Cris Cris🌺
(@criscab1) reportó
@servicioscnelep Le comento que por error de ustedes han puesto mal ese medidor y que aun no llegan a solucionar: en vez de Comercial han puesto uno de menor amperaje lo que ha causado daños en mis electrodomésticos y perdida de ventas... y aun así, me Cobran la tarifa comercial normal! Urg ayuda
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Prof. Darwin Lopez
(@darwin506) reportó
@CNEL_EP Cual es el proceso para realizar un reclamo sobre el valor de una factura???
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del rocio
(@delroci13500409) reportó
@CNEL_EP el colmo a las 7 am carro la vela y dejando sin luz a una familia donde tienen a senor de avanzada edad. Enfermo El usuario no adeuda absolutamente nada NO TIENE ORDEN DE CORTE! Al parecer querían era q los MOJEN para el desayuno SINVERGUENZAS .. es en Urdesa Cedros y av
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Stphi Gómez
(@SGomezEcu13) reportó
@CNEL_EP uno llama a servicio al cliente y todos los asesores están ocupados? Con quien puedo hablar para reportar una queja de servicio
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Homer & Marita
(@Homer_Marita) reportó
Tierra de nadie se a vuelto mi Ecuador amado... los servicios básicos han subido de forma exagerada e ilegal, se burlan del pueblo @CNEL_EP @servicioscnelep no es posible que para presentar un reclamo x cobros excesivos se deba esperar más de dos horas
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Karem Ramos
(@KareumRamos) reportó
@servicioscnelep Ayuda se fue la luz por Puerto Azul y el calor está insoportable 😫😫
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Irene Coello
(@irenecoelloc) reportó
@CNEL_EP por favor llevamos mas de 7 horas sin energía eléctrica en el km 24 vía a la Costa.
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Antonella Paolini
(@antonellapj) reportó
@servicioscnelep desde las 9pm estoy llamando y me dicen que me reconectan el servicio en 10 minutos y aún nada. Qué respuesta dan a esto ?
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HORACIO CASTRO JAMA
(@horaciodiegoand) reportó
@servicioscnelep por favor no tenemos energía eléctrica desde las 4 a.m. toda la manzana e5 de las acacias mi código es 200022964866
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Manuel Eduardo Patiño
(@Eduardo74893542) reportó
@servicioscnelep @solepatinoa Disculpen pero seguimos sin servicio.
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OrtizYesenia😀😊
(@YESENIAORTIZ2) reportó
@CNEL_EP Si Porfavor ya desde ayer sin servicio toda la comida se me ah dañado y no puedo estar otro día más sin servicio eléctrico
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HORACIO CASTRO JAMA
(@horaciodiegoand) reportó
@CNEL_EP por favor no tenemos energía eléctrica desde las 4 a.m. cdla acacias mz e5 mi código es 200022964866 X favor ayuda
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Antonella Paolini
(@antonellapj) reportó
@servicioscnelep aparte de que no me reconectan el servicio desde las 9pm y me tienen mareada que en 15 minutos, de paso su atención telefónica es lo más lento del planeta. 15 minutos en la línea para ser atendida
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OrtizYesenia😀😊
(@YESENIAORTIZ2) reportó
@CNEL_EP Señores @CNEL_EP hasta cuando uno tiene que esperar si gana de venir a solucionar los problemas de los usuarios @DEFENSORIAEC tengo un menor de edad con discapacidad y no dan solución
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del rocio
(@delroci13500409) reportó
@CNEL_EP ATENCIÓN tengo orden de Emergencia y de Emergencia NO TIENE NADA!!!!en cedros y la Prinera Urdesa Central se a caído una de las velas del poste y a dejado sin Luz a una Familia. Q tiene u. Señor Enfermo y Necesitan el Servicio..
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Majo Andrade W
(@MajoAndradeW) reportó
@Eduardo74893542 @servicioscnelep @solepatinoa Confirmo que seguimos sin servicio de luz en puerto azul.
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Adriana Silva
(@asilvamiraglia) reportó
@CNEL_EP señores hemos llamdo durante 3 horas al 1800 sin respuesta, no tengo energia en la planta km 27 via gye - salinas
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FLIP
(@FIPOLINIO) reportó
@servicioscnelep no tengo luz en mi domicilio desde hace mas de 3 horas en santa cecilia ceibos. Por favor atiendan
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Majo Andrade W
(@MajoAndradeW) reportó
@servicioscnelep @KareumRamos Confirmo que no tenemos luz en puerto azul.
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SaluaMarun
(@SaluaMarun) reportó
@CNEL_EP Hoy amanecimos sin energía en Mz Z (Santa cecilia). Llevamos horas de horas esperando que regrese con múltiples llamadas a atención al cliente y aún no tenemos respuesta. Al parecer es un daño en el transformador y requiere que ustedes se acerquen.
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Javier López
(@javierlomen) reportó
@yamil_anton @CNEL_EP Gracias por haber acudido a nuestro requerimiento, actualmente ya contamos con el servicio restablecido, luego de que hicieron la reparación....
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Majo Tandazo
(@majotandazom) reportó
@CNEL_EP Gracias ya pude resolver el problema
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HORACIO CASTRO JAMA
(@horaciodiegoand) reportó
@CNEL_EP po favor no tenemos energía eléctrica desde las 4 a.m. el código de casa es 200022964866 es en las acacias mz e 5
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del rocio
(@delroci13500409) reportó
@CNEL_EP La presencia salió de atención al público ..pero le envió el número de contrato aunque eso ya me lo pidieron en la mañana y me emitieron la orden de emergencia
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del rocio
(@delroci13500409) reportó
@CNEL_EP Atencion! Continuó sin Luz llevo 7 horas ..tengo a un señor de la 85 años y enfermo necesito Luz !le envíe el número de Orden q me dieron en las oficinas ..pero no tengo respuesta ..