¿Está CNEL EP teniendo un apagón?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.
Mapa de Fallos
Sitio WebProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.
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Apagón (83%)
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Mantenimiento (14%)
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Sitio Web (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Maderas Negras, Quito, Durán, San Lorenzo de Esmeraldas, Hacienda Redín, Portoviejo, Narcisa De Jesus, Las Piñas, Tarifa, Las Torres, Manta, Junín, Vinces y Puerto Palo Santo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Quito |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNEL EP
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Xavier Peña
(@xapenam_xp) reportó
@servicioscnelep Por donde andan? Porque acá seguimos sin luz
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Latinoamericano
(@Guayaquileo4) reportó
@servicioscnelep Buenas tardes, por favor su ayuda enviando una cuadrilla al km 35 vía a la costa.
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Rayniero Cely
(@ray_cely) reportó
@servicioscnelep hasta la vez vienen arreglar el problema de luz @LassoGuillermo poner orden estimado que pasa no hay quien dirección la empresa @RafaelVasquez_
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VERONICA
(@veritovalver2) reportó
@servicioscnelep @DEFENSORIAEC @LassoGuillermo las pllas no vinieron a dejarlas, ya pague el mes vencido y en la nueva plla viene ya cargado el corte de este mes que ya pague hasta cuando tanta sinverguenzeria con estas empresas contratistas negociado cnel y el presi nada cambia
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arom
(@108Arom) reportó
@servicioscnelep Necesito me aclaren esta situación. Un mes vencido $53 y el actual que no termina el mes $47 dólares ??! Porque se ha incrementado la luz
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Elizabeth Arias A.
(@LIZARIAS65) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Solicitamos atención de @servicioscnelep @CNEL_EP por falta de conexión del servicio eléctrico en la Alborada 3a etapa. S.O.S. necesitamos de urgencia la reconexión
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𝓜𝓸𝓷𝓲𝓬𝓪 𝓐𝓵𝓿𝓪𝓻𝓪𝓭𝓸 🇪🇨🇻🇦
(@Moniksolange) reportó
@CNEL_EP Todavía no me han reconectado el servicio desde ayer, 24 horas sin luz. Que esperemos hasta las 8 pm dicen en el Call Center 😡😠😡😠😡😡
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Un Loco Extraño
(@GalileoBSC) reportó
Buenos días @servicioscnelep se ingresó una solicitud por un medidor nuevo a lo que supieron indicar que en 1 mes posiblemente sin garantía alguna activen el servicio.. 1 MES ES MUCHO TIEMPO
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Ernesto Pino
(@todoterreno58) reportó
@CNEL_EP nuevo corte intempestivo del servicio sector Bramadora-El Paraíso La Catorce. Más de tres horas sin servicio...
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Maria Pamela
(@pamguzdel) reportó
@servicioscnelep otra vez sin luz en la Ciudadela Entrerios #Samborondon @LassoGuillermo ,se dañan electrodomésticos y quien responde
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Cesar Garcia jr
(@junitor81) reportó
Media hora en espera la llamada a servicio al cliente de @CNEL_EP y me terminaron colgando la llamada @LassoGuillermo
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arom
(@108Arom) reportó
@servicioscnelep Ya le escribí por interno, digo en espera llamando a ese número de servicio al cliente
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Mayra CN
(@maia_lonton22) reportó
@CNEL_EP facturan lo que les da la gana, hoy 16 días dsps q tomaron la lectura y aún no llega al valor leído por su trabajador el 3may, envían revisión y sin más cambian de medidor xq no se puede leer según ellos, cuando envié el reclamo tomé foto evidenciando el descaro..
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arom
(@108Arom) reportó
@servicioscnelep Tengo 1 hora llamando a servicio al cliente nadie se digna a contestar
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Wendy Bajaña
(@Negrita_bb) reportó
@servicioscnelep ya vamos para media hora sin luz en la Urb. Enterios
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KAROOL
(@KaroolMora_1979) reportó
@servicioscnelep estamos sin energía eléctrica, antes de eso se iba y venia constantemente. Por favor atender requerimiento. SAN Eduardo mz 259
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Pablux
(@PPachecoRd) reportó
@servicioscnelep señores buenas noches, voy a hacer un reclamo formal por el excesivo consumo de este mes en mi plantilla, somos solo dos personas q no pasamos casi en casa y estamos pagando un consumo de $80? A ver si revisan ese medidor por favor
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𝑨𝒏𝒂 𝑪𝒓𝒊𝒔𝒕𝒊𝒏𝒂 𝑴𝒆𝒅𝒓𝒂𝒏𝒅𝒂
(@anicris686) reportó
desde
Rocafuerte, Provincia de Manabí
@servicioscnelep Por favor que lleguen pronto no 5 horas despues... necesitamos luz los niños van a la escuela.. es zona rural y se complica... sean breves
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Richard Corner
(@RichardCorner5) reportó
@CNEL_EP Estimados buenas noches, estoy intentando descargar una planilla de luz desde la página oficial y me dice que la factura está en revisión ,por ende no puedo descargar la planilla, pero sale con fecha de caducidad y eso puede ocasionar un corte
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Xavier Peña
(@xapenam_xp) reportó
@servicioscnelep buenas tardes desde ayer a las 18 horas estamos sin el servicio de luz en el km 35 vía a la Costa
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arom
(@108Arom) reportó
@servicioscnelep Hagan el favor de aclarar esta situación prácticamente me indican lo mismo de la factura tengo un mes vencido y de pago y cobran el actual estamos 18 de mayo y me cobran $47 dólares , que sucede con ustedes que sumado a esto se ha incrementafo@la luz facturaban 33 y ahora $52
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Diego Vera
(@diego_d_vera) reportó
@servicioscnelep Hola señores de @servicioscnelep tenga la cortesía de reconectar llevo ya una hora sin servicio ... Por favor
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𝑨𝒏𝒂 𝑪𝒓𝒊𝒔𝒕𝒊𝒏𝒂 𝑴𝒆𝒅𝒓𝒂𝒏𝒅𝒂
(@anicris686) reportó
desde
Rocafuerte, Provincia de Manabí
@servicioscnelep @CNEL_EP Por favor ayuden en Rocafuerte : en la via Rocafuerte tosagua entrada al sitio danzarin estamos sin luz.. toda esta zona...
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Jefferson Andres
(@Jeffsan96) reportó
@CNEL_EP @servicioscnelep @ComiteCNELEP en el sector Flor de Bastion Bloque 22 - Ladrillera, estamos sin energia electrica desde hace 1 hora aproximadamente.
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Ariana Herrera V.
(@GabiiiHerrera) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP Buenos días, solicitó que me solucionen un problema con la instalación de un medidor para una oficina que arrendamos en puerto Santa Ana. Desde septiembre del año pasado estamos sin el respectivo medidor xq no hay… tengo un mes entero llamando
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JAVIER APOLINARIO
(@RELEC120) reportó
@CNEL_EP el 8 de marzo pague $.254,00 al Cnel Guayaquil para que proceda a alejar la acometida eléctrica de mi casa por ser requisito de tramites municipales, me han tenido como la pelotita entre oficina Garzota y oficina norte, sin ningún resultado 😡😡😡😡😡
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TATIANA BOGA
(@bo_rocio) reportó
Quiero hacer una denuncia a @servicioscnelep d Samborondon. Un pésimo servicio al usuario hoy fui hacer convenio de pago en ecu 911 las oficinas d la empresa eléctrica a cancelar. Y me dicen q como esposa no puedo hacer el convenio y les explico q mi esposo labora y no puede ir
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The Impaler
(@VladislavGrosso) reportó
@servicioscnelep ya pagué la planilla, reconecten rápido, pilas ahí apoya tío Cnel
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Gerome
(@Gerome3000) reportó
Señores @CNEL_EP son las 08:40 y en la cdla Girasol ya se "ha ido la luz" siete veces. Los electrodomésticos se van a dañar.
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Blanca López
(@BlancaLopezC_) reportó
En vista de que no recibo respuesta a través de su call center, me comunico con ustedes por este medio: @CNEL_EP @servicioscnelep tengo 4 días esperando a que vengan a solucionarme el problema … han sido 4 días sin luz y solo me dicen “tenga paciencia”!! Qué pasa!! A qué hora??