¿Está CNEL EP teniendo un apagón?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.
Mapa de Fallos
Sitio WebProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.
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Apagón (89%)
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Mantenimiento (8%)
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Sitio Web (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Las Torres, Guayaquil, Zaruma, Quito, Machala, Puerto Palo Santo, General Farfan, La María, Machala, Durán, Maderas Negras, Narcisa De Jesus, Bahía de Caráquez, Tarifa y El Carmen.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Apagón | |
| Zaruma |
Mantenimiento | |
| Quito |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Mantenimiento | |
| Guayaquil |
Apagón |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNEL EP
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Elías Delgado Arévalo
(@EliasDelgadoAr1) reportó
@servicioscnelep Primero me dieron el reclamo número 11243122. Después el número 11310688. Lo cierto es, que después de 56 días aún no han logrado cambiar una luminaria en El Recreo, Durán. Créanme, ustedes no me esperarían 56 días con mi planilla.
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Andy Chong 🇪🇨
(@Nutrinfoagro) reportó
@CNEL_EP Nuevamente un apagón en el cantón El Triunfo, Provincia de Guayas, duración 30 minutos. Les explico, su OBLIGACIÓN @servicioscnelep es responder las consultas porque hemos tenido apagones continuos y si continuarían para tomar precauciones. Les EXIJO respuesta. Gracias
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MasterBSC
(@wlad_garrido) reportó
@servicioscnelep Vino el carro número 59 , placa GEA 1350 , sin embargo se fue xq no tenia el.cable para reconectar la luz y se fueron a verlo y hasta ahora , ya van tres horas más esperándolos, sin luz
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Fernando Bellido
(@ferbellb) reportó
Seguimos a la espera de la atención de @CNEL_EP en Cerro del Carmen desde anoche. Ya esta reportado con el ticket 11404085, y aún no hay solución
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JF 1281
(@pacoloco1281) reportó
@ATM_Transito @CNEL_EP Hey!!!! Que pasó? No saben donde es? No encontraron el lugar? Explíquenme porqué un semáforo te da verde y el siguiente te da rojo,revisen las calles del centro de Guayaquil,son un desastre,DESASTRE!!! pero no! más importante es una piscina con olas
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Javier Andrés Plaza Zúñiga
(@Javierplaza1980) reportó
@servicioscnelep nuevamente sin luz en lago de capeira, otra vez un transformador dando problemas y casi 100 familias sin luz y su call center no contesta nadie y por si acaso no está lloviendo, por favor enviar personal
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Gabriel Barona Morey 🇪🇨 🇪🇸
(@baronalaw) reportó
@CNEL_EP No hay solución a este requerimiento. Hay, al menos, un diagnóstico y una fecha estimada de solución?
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EDUARDO
(@ECUADORSINCORRU) reportó
@servicioscnelep No tengo energía desde la madrugada, por favor su ayuda código 0705916291, celular 0988807014, gracias @CNEL_EP @CNE_ElOro
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MASA
(@manusalto) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Sra @CNEL_EP ayer estuvimos cerca de 20 horas sin energía eléctrica, hoy ha vuelto a fallar el sistema, que pasa con su servicio, por cierto las facturas llegan puntuales
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MARKOS
(@Markos30ch) reportó
@CNEL_EP buenas noches no tenemos energía en Durán sector centro por el hospital del iess
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Carlos Montalván
(@carlosmusic111) reportó
@servicioscnelep Terrible. el problema sigue igual con el voltaje . Es increíble que ya me está molestando demasiado y atrasando con trabajos q tengo q realizar.
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Carolina Alvarado
(@ecag06) reportó
@servicioscnelep 48h han pasado y nadie se ha acercado al domicilio de mi suegra para solventar el problema del medidor que le ocasionó que este sin servicio eléctrico. Por favor, necesita una respuesta
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Andy Chong 🇪🇨
(@Nutrinfoagro) reportó
@servicioscnelep Estoy al día en mis cuentas señores, dejen de molestar solicitando está información. Van a contestar a la pregunta o tengo que ir a sus oficinas y poner una queja por incompetencia? Simple, PORQUE HAY APAGONES CONTINUOS.... ? RESPONDAN.
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GeoHidalgo
(@ManabaCabrero) reportó
@servicioscnelep porque no se puede consultar el valor de la planilla ???
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Carlos Montalván
(@carlosmusic111) reportó
@servicioscnelep De nuevo el mismo problema. Ayer vinieron 10 pm ,supuestamente para arreglar el problema , pero al prender cualquiera de mis Dos computadoras la luz se bajó intermitentemente y volvió unas tres veces seguidas , tuve q desconectar rápido.
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Guisella Villegas
(@GuisellaVillega) reportó
@servicioscnelep no tenemos energía eléctrica más de una hora en los ceibos, se llama hacer el reclamo y dicen que no hay problema, envíen a reparar urgente hubo una explosión
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Isabel Villalobos Espinoza (ChaVelita)
(@Isa68_tkm) reportó
@CNEL_EP Con las disculpas no solucionamos el problema, necesitamos el camión de manera urgente.
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Gabriel Barona Morey 🇪🇨 🇪🇸
(@baronalaw) reportó
@CNEL_EP Es decir, todavía no hay diagnóstico ni fecha estimada de solución?
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Steve Remache Granda
(@SteveRemache) reportó
@servicioscnelep por favor su ayuda indicando donde presentar el documento que soporta el pago antes del corte y sobre todos pedir una sanción para estas personas que solo cortan para cobrar reconecciones
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Alexinho
(@alex_mor8) reportó
@servicioscnelep Pueden explicar porque inician la construcción de una subestación en una ciudadela residencial, eso es lo q está provocando el daño, casi hay personas muertas por su mala instalación, @DEFENSORIAEC favor investigar
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Gaby Camacho
(@GabyyCamacho) reportó
@CNEL_EP @servicioscnelep estoy a espera de su ayuda por favor
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Javier Sinche Jiménez
(@JateoxeR) reportó
@servicioscnelep Sigo esperando que reconecten el servicio. Ya 9 horas sin energía.
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Carlos Montalván
(@carlosmusic111) reportó
@servicioscnelep Buenas tardes les pido encarecidamente que hoy no vengan como ayer a las 10 de la noche recién, y vengan lo más rápido posible . Este es el nuevo número del trámite : 58082501. Ya llame , les explique todo que ayer vinieron y no resolvieron el problema , me
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javier rengifo
(@javier_rengifo) reportó
desde
Milagro, Provincia del Guayas
@CNEL_EP @servicioscnelep segundo corte de energía en menos de media hora en Milagro, quien responde por eso sí se dañan las cosas de la casa
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MASA
(@manusalto) reportó
@CNEL_EP Esperemos que no ses tan larga la espera para la solución del problema
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Diana Gonzalez
(@DianaGonB170) reportó
@CNEL_EP necesitamos una respuesta pronta en@Lago de Capeira. Son los sectores de siempre los que nos quedamos sin luz!!!!
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Steve Remache Granda
(@SteveRemache) reportó
@servicioscnelep como puede ser posible que visiten una casa donde encuentren solo niños y no les permiten ni llamar a un adulto sino que les cortan el servicio # ósea que clase de gente son los que trabajan para Uds y que para variar yo pague la planilla en la mañana
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Gaby Camacho
(@GabyyCamacho) reportó
@servicioscnelep Señores necesito urgente su ayuda @servicioscnelep @Angelerazo1987 me cortaron la luz estando al día en pagos
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Diego Fe
(@DiegoFe_62) reportó
@CNEL_EP Imposible hacer el reclamo por la App. La cola en espera al teléfono en lugar de disminuir la posición, aumenta. Explotó transformador o saltó el fusible. Urb joya etapa perla. A las 7.30 pm
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Karla Núñez
(@kalunumibsc) reportó
@servicioscnelep por favor mi familia esta sin servicio en su casa desde el domingo, le generaron la orden y aún no vienen, se llama y generan otra orden y hasta ahora nada, por favor sean empáticos con sus clientes, que somos los que generamos sus recursos...