¿Está CNEL EP teniendo un apagón en Puerto Nuevo, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.
Mapa de Fallos
Sitio WebProblemas en las últimas 24 horas en Puerto Nuevo, Provincia del Guayas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Nuevo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.
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Apagón (84%)
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Mantenimiento (13%)
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Sitio Web (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Puerto Nuevo, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Durán y Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
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 Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
| Guayaquil |
Apagón | |
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| Guayaquil |
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Apagón |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNEL EP cerca de Puerto Nuevo, Provincia del Guayas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Nuevo y lugares cercanos:
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Fersand 🤙🏽
(@FerchoTorres21) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP @servicioscnelep necesito su ayuda es la tercera vez q insisto en solicitar mi regulación en la última factura, siempre he pagado promedio de $60 y ahora me salió $144 favor envié los correos con lo solicitado y hasta ahora no me solucionan nada
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Daniel Larenas
(@dannybassplayer) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@servicioscnelep @diego_eguez Yo también tengo el mismo problema.
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Gilson Cando
(@Gilsontoni97) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP @servicioscnelep por favor su gentil ayuda informando si ya se encuentra habilitada la página para la consulta de planillas, debido a que no me ha llegado ninguna planilla hasta ahora, gracias.
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Marco Veloz
(@marcoveloz1973) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@servicioscnelep Buenos días esta caída la fase entrada de medidor a mi casa, no puedo romper sello de medidor para arreglar y llevo ya 20’minuros esperando atiendan llamada. Que hago ?? Estoy sin energía eléctrica
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🇩🇪 Ma Isa Schonekatzen™
(@schonekatzen) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP ¿Dónde puedo verificar si tengo valores a mi favor? , según consulte, mi nueva planilla aparece con el mismo valor en exceso del consumo May + el consumo Jun, que al parecer es normal. ¿Como solicitó mis notas de crédito o ver en que mismo terminó su revisión consumos Mzo -May?
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Enrique Guerra R.
(@mr_henrywar) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP Gracias, ya les envié la planilla.
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Pedro Zevallos Zunino 🇪🇨
(@pzevallos_z) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@servicioscnelep cómo es posible que la planilla suba al doble y quiera uno revisarla por la web y en este tiempo no sirva la pagina. Que desastre por Dios
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Christian Ordoñez
(@christiandres1) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Cómo se calcula el valor a pagar para la @CNEL_EP .... Tengo entendido hay una tarifa dignidad a $0,04 y la tarifa normal a $0,0933. Se calcula los dos valores de acuerdo al consumo o todo medidor que pase la tarifa dignidad se calcula todo el consumo a la tarifa normal ?
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Jenny Tello
(@jenny_tello) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP Buenas tardes, sin energía eléctrica en Mapasingue Este Coop Colinas II por favor más de 1 hora sin el servicio
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Enrique Guerra R.
(@mr_henrywar) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP hola buenas tardes, el mes pasado llegó a mi casa una planilla muy alta, luego ustedes dijeron que corregirian las planillas de la pandemia, hoy me llega una planilla con valor del mes pasado mas la actual, entonces hay que pagar las dos?? Sin corrección de la anterior?
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laiz
(@laiz90217561) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@jfgvas @CNEL_EP pésimo servicio uno llama al número de call center y no responden lo peor es q así se dañan las cosas y nadie luego responde
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laiz
(@laiz90217561) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP cortes de luz en La Ciudadela Miraflores . Tres veces que se está yendo la luz en el transcurso de 30 minutos. Un número para reportar
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Pedro Zevallos Zunino 🇪🇨
(@pzevallos_z) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@servicioscnelep Es decir que no pago los $560 que me acaba de llegar de factura !!!
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Abel Pihuave L
(@abel0912) reportó
desde
Durán, Provincia del Guayas
@servicioscnelep buenos días señor de cnel que el 1800Cnel no vale porque pone la opción de cual se quiere comunicar y repite de nuevo y no ingresa la llamada . No hay luz en el recreo 1 etp desde la 07h25 hasta ahorita a la 09h00. Cuanto tiempo no va ver luz.
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Myrna
(@myrnaguti) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@servicioscnelep necesito saber si ya procuraron mi reclamo
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Rosangela
(@manzano_md) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP por favor ayudarnos estamos sin energía En la ciudadela Los Shyris... atrás de Riocentro norte
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WellAlvarado
(@WellAlvarado) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP por q no hay luz en Guayaquil?
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El Paco
(@pacoveraosorio) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@servicioscnelep y las planillas pa cuando. otra preguntita así como pa ver q mentirá pondrán, q va a pasar con el impuestos a la recoleccion de basura que generó el municipio x culpa de su “incremento” en las planillas d luz...
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fredy Javier
(@fredyjav73) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP buenas que pasa en la alborada 13ava etapa llevamos 3 cortes de luz esta semana martes 21 jueves 23 y hoy sábado 25 desde las 12 horas. Se nos dañan nuestras cosas y uds no responden por esos daños
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Jose Luis #Ec
(@jl_piguave) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@servicioscnelep Consulta , ya funciona las consultas dela energía eléctrica en la página ???
Reportes de Fallos de CNEL EP
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Magacha Tomalá C.
(@MagaTomalaC) reportó
@servicioscnelep en la Alborada XI etapa dos veces se ha ido la energía eléctrica y ya va 1h30y nada que regresa !!! Qué está sucediendo ?! Qué esperan para restablecer la energía ?
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Eduardo Haro Párraga
(@Yerbatero5781) reportó
@MagaTomalaC @servicioscnelep En la principal de Sauces 8 hay un equipo de @CNEL_EP aparentemente arreglando el daño.
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Janeth Posligua
(@Jafercita) reportó
@servicioscnelep Son tan inoperantes q no comunican con el debido tiempo, hace 6 horas ponen un comunicado de corte de servicio para horas casi q inmediatas!!! Pésimo servicio el q brindan, pero cuando el ciudadano se atrasa, allí si corren a cortar la energía
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Yesenia Suárez
(@YeseniaSuarezMo) reportó
@CNEL_EP Codigo 0410024300, por favor indicar cual es el motivo de estar sin servicio el sector ya 2 horas y tiempo de restablecimiento
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jorge
(@Jorge50722957) reportó
@servicioscnelep @Maferobledo1 Sin luz en flor de bastion bloque 2 no hay servicio desde las 2 y media que tiempo mas hay que esperar 0401579550 codigo unico
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jorge
(@Jorge50722957) reportó
@servicioscnelep en flor de bastion bloque 2 no hay luz desde las dos y media hasta cuando hay que esperar mas 0401579550 codigo unico
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Gaby
(@Silvirris) reportó
Es la segunda vez que se va la luz y regresa de un solo golpe @servicioscnelep @CNEL_EP las cosas se dañan por su chiste.
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SonyListon36
(@EdwinLu59453570) reportó
@CNEL_EP Sin luz en sauces 8 desde las 11 de la noche ya son las 3 de la mañana y nada que regresa que pasó 🐀
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SonyListon36
(@EdwinLu59453570) reportó
@CNEL_EP Sin luz en sauces 8 desde las 11 de la noche ya son las 3 de la mañana y nada que regresa que pasó 🐀
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Carlos Matamoros
(@matamoros72) reportó
@MoonLightAniron @CNEL_EP Ya amaneció y aún seguimos sin luz. @CNEL_EP hagan algo