¿Está CNEL EP teniendo un apagón en Puerto Nuevo, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas?

La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Nuevo, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Nuevo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.

1. 

   Apagón (89%)

2. 

   Mantenimiento (8%)

3. 

   Sitio Web (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Nuevo, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Apagón	hace 16 horas
Guayaquil	Apagón	hace 3 días
Guayaquil	Mantenimiento	hace 3 días
Guayaquil	Apagón	hace 3 días
Guayaquil	Apagón	hace 4 días
Guayaquil	Apagón	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de CNEL EP cerca de Puerto Nuevo, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Nuevo y lugares cercanos:

• Freddy Pérez (@freddyjoelperez) reportó hace 11 segundos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CarlosVictorM @CNEL_EP Lo mismo me dijeron a mi. Ya saben que se largan y están que roban durísimo. Encontraron fallas en las conexiones internas de la caja que une al medidor y "creen" que por eso el incremento pero es mi culpa, no la de ellos 😑. Igual toca pagar.

• Tino (@papicruz1974) reportó hace un minuto desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP....tienen que ser prudentes y saber que la población está reclamando el incremento a las planillas de luz porque sienten que no está bien, ya otras veces les ha pasado y la gente les fue a tirar sus medidores....no esperen llegar a lo mismo ahora..@CynthiaViteri6

• DARK1986 (@dennysec_86) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP nunca me dieron solución discúlpenme por decirle pero este mes si me robaron

• VICTOR MOYA (@VICTOR29975) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CarlosVictorM @CNEL_EP Lo mismo me pasó con ellos hice un reclamo y hasta ahora me dicen algo pero para cobrar la planilla sin buenos y aparte que la dirección la mz es N y ellos le han puesto Ñ x Dios ojalá escuchen mis dos reclamos

• Wendy Johanna Z.🇪🇨 (@wanda_wonderful) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CarlosVictorM @CNEL_EP Están sangrando al máximo al ciudadano común porque ya se van y deben irse con los bolsillos llenos, así de simple, ningún reclamo va a proceder.

• Laura Amat (@Lauraamatc) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP Ya nos negaron el reclamo por facturación excesiva, en que me van a ayudar??

• Jacq González 🐾 🇪🇨 (@jacquelo18) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @yluminaty Sres @servicioscnelep @CNEL_EP que terrible su servicio al cliente. De terror esto, con planillas canceladas cortan el servicio? Cuánta inoperancia.

• Frank Chiriguaya (@ChiriguayaFrank) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @DiegoArcos14 Jeje yo vivo solo cn mi mujer y tuve que pagar 200 dolares.. @CNEL_EP EN UN SOLO MES DE CONSUMO..

• 𝕍𝕒𝕟𝕖 ℍ𝕖𝕣𝕟𝕒́𝕟𝕕𝕖𝕫 𝔽. ✞ (@vaneher46) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP orquídeas Mz 61 tiene más de 2 horas sin luz, en Call Center no hay respuesta

• Juan3.1416™ (@JuanPablo_Farez) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CarlosVictorM @CNEL_EP A mi me pasó exactamente lo mismo, los técnicos que revisaron el medidor me dijeron que era normal el funcionamiento pero que todo el mundo estaba reclamando el alza, pero técnicamente no tenía ningún problema, que una vez que reclamas formalmente tal vez ya no vuelvan a robarte

• Ernesto Arias (@ariasernesto) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP pago con amargura las planillas de su servicio, me siento estafado por sus lecturas de las cuales no tenemos constancia cuando las hacen en el instante..!! Hay razones para desconfiar en el procedimiento actual. Es un Hurto!!

• Silvia Alvarado (@AlvaradoChivi) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep por favor su intervención, caso reclamo facturación #6000307519 vinieron hace 20 minutos a hacer inspección de medidor, pidieron q apagaramos todos los electrodomésticos y q les avisaremos cuando esté hecho, lo hice inmediatamente

• Milton Aviles (@miltonavilesj) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CarlosVictorM @CNEL_EP Bienvenido al club. yo en mi local pago $1200 de luz hice el reclamo y nos dijeron lo mismo!!

• DianaPaola (@DianaCevallosT) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP pase de pagar 80 dólares a pagar 160!!!! Por favor! Que está pasando! Dejen de robar!

• Joao Baylón Santos (@JoaoBaylonS) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP buenas tardes, por favor en el sector de la 7ma etapa de La Alborada no tenemos servicio desde hace media hora. Solicitamos urgente la reposición del servicio.

• Fersand 🤙🏽 (@FerchoTorres21) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CarlosVictorM @CNEL_EP Y aparte solo pasan 3 días y ya te la quieren cortar !!!

• Lcdo. Elvis Tek (@fermosan_tires) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @DayalaEC @CNEL_EP Mejor revisa la tabla que aplican para cobrar y te vas a dar cuenta que es inhumano que en la costa la tarifa diferenciada te haga pagar hasta 80 centavos por kilovatio cuando a Colombia le vendes a 6 centavos.

• sandra gonzalez bsc (@Sandrita1976Bsc) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP Hagan mantenimiento también en su sistema de facturación. Parece que algo no está bien

• PΩ | Andrés Naula (@PandaDiceQue) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @pedroyala @CNEL_EP Las lecturas están como la ***** loco. Yo TODOS los meses tengo que hacer el trámite de reclamar. @CNEL_EP no seas otro problema más que tenemos que lidiar CADA mes. Que desgracia.

• Laura Amat (@Lauraamatc) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Hasta cuando van a abusar y robar de manera tan descarada, no es posible que vuelvan a manipular los valores del servicio eléctrico y que rechacen los reclamos cuando triplican los valores que se paga @CNEL_EP necesitamos soluciones. Cc. @DEFENSORIAEC

Reportes de Fallos de CNEL EP

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Elías Delgado Arévalo (@EliasDelgadoAr1) reportó hace 15 minutos

  @servicioscnelep Primero me dieron el reclamo número 11243122. Después el número 11310688. Lo cierto es, que después de 56 días aún no han logrado cambiar una luminaria en El Recreo, Durán. Créanme, ustedes no me esperarían 56 días con mi planilla.

• Andy Chong 🇪🇨 (@Nutrinfoagro) reportó hace 18 minutos

  @CNEL_EP Nuevamente un apagón en el cantón El Triunfo, Provincia de Guayas, duración 30 minutos. Les explico, su OBLIGACIÓN @servicioscnelep es responder las consultas porque hemos tenido apagones continuos y si continuarían para tomar precauciones. Les EXIJO respuesta. Gracias

• MasterBSC (@wlad_garrido) reportó hace 18 minutos

  @servicioscnelep Vino el carro número 59 , placa GEA 1350 , sin embargo se fue xq no tenia el.cable para reconectar la luz y se fueron a verlo y hasta ahora , ya van tres horas más esperándolos, sin luz

• Fernando Bellido (@ferbellb) reportó hace 18 minutos

  Seguimos a la espera de la atención de @CNEL_EP en Cerro del Carmen desde anoche. Ya esta reportado con el ticket 11404085, y aún no hay solución

• JF 1281 (@pacoloco1281) reportó hace 20 minutos

  @ATM_Transito @CNEL_EP Hey!!!! Que pasó? No saben donde es? No encontraron el lugar? Explíquenme porqué un semáforo te da verde y el siguiente te da rojo,revisen las calles del centro de Guayaquil,son un desastre,DESASTRE!!! pero no! más importante es una piscina con olas

• Javier Andrés Plaza Zúñiga (@Javierplaza1980) reportó hace 24 minutos

  @servicioscnelep nuevamente sin luz en lago de capeira, otra vez un transformador dando problemas y casi 100 familias sin luz y su call center no contesta nadie y por si acaso no está lloviendo, por favor enviar personal

• Gabriel Barona Morey 🇪🇨 🇪🇸 (@baronalaw) reportó hace 27 minutos

  @CNEL_EP No hay solución a este requerimiento. Hay, al menos, un diagnóstico y una fecha estimada de solución?

• EDUARDO (@ECUADORSINCORRU) reportó hace 31 minutos

  @servicioscnelep No tengo energía desde la madrugada, por favor su ayuda código 0705916291, celular 0988807014, gracias @CNEL_EP @CNE_ElOro

• MASA (@manusalto) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Sra @CNEL_EP ayer estuvimos cerca de 20 horas sin energía eléctrica, hoy ha vuelto a fallar el sistema, que pasa con su servicio, por cierto las facturas llegan puntuales

• MARKOS (@Markos30ch) reportó hace 38 minutos

  @CNEL_EP buenas noches no tenemos energía en Durán sector centro por el hospital del iess