¿Está CNEL EP teniendo un apagón en Puerto Nuevo, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: apagón, mantenimiento y sitio web.

La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Nuevo, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Nuevo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de CNEL EP en Puerto Nuevo, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas 03/20/2026 23:30

marzo 20: Problemas con CNEL EP

CNEL EP está teniendo problemas desde 07:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.

Apagón (90%)
Mantenimiento (8%)
Sitio Web (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Nuevo, Cantón Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Durán y Guayaquil.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Apagón	hace 12 horas
Guayaquil	Apagón	ayer
Guayaquil	Apagón	ayer
Guayaquil	Apagón	ayer
Guayaquil	Apagón	ayer
Guayaquil	Apagón	ayer

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de CNEL EP cerca de Puerto Nuevo, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Nuevo y lugares cercanos:

Mónica Carriel Gómez (@monicacarriel) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@DEFENSORIAEC @CNEL_EP Los abusivos cobros en las planillas de los lagartos de @CNEL_EP que escudándose en que abril y mayo se van a diferir en 12 meses, ESTÅN COBRANDO SIN TOMAR CONSUMO! De $70 he pasado a pagar 250 por abril y 250 x mayo! #NadieControlaACnel
🧚🏻‍♂️ (@DarylMaldonado) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@servicioscnelep estimados su ayuda por favor con el DM!
🧚🏻‍♂️ (@DarylMaldonado) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@Chepoavila_ @servicioscnelep Que odio! Me cambie de domicilio y necesito q me anulen el servicio y retiren el medidor, ya que están haciendo uso de mi luz!
EL RAYO AZUL (@rayoazull) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@servicioscnelep señores sigo esperando me respondan para dar solución a mi problema, no he recibido planilla alguna durante la cuarentena y no se cuanto debo, y así mismo espero no pretendan que uno pague por todos los meses de un solo y den alguna facilidad.
Cecilia Bossano (@bosscec) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@HectorYepezM @CNEL_EP Es necesario bajar el atraco a la clase media guayaquileña, debo $671 x 3 meses, me están atracando,ahora pasamos mas tiempo en casa, además no puede ser q un servicio básico ganen utilidades d más de $ 300 Millones, fuera del robo q seguramente hay en las gestiones de compra etc
Carlos Lage. (@lagecito) reportó hace 19 minutos desde Durán, Provincia del Guayas
Mi consumo en el mes de Mayo de @CNEL_EP @servicioscnelep @DEFENSORIAEC sube de 30 dólares a $122,la agencia de Duran no atiende al público yo no hábito el domicilio, necesito cancelar el servicio
Oscar Roldán (@oscaroldangonza) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP Gracias. Seguimos esperando. Tuvimos que cortar los cables.
🧚🏻‍♂️ (@DarylMaldonado) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@servicioscnelep Si ayuda nuevamente x DM
JRVillafuerte Ibáñez (@JennyVillafuer5) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@servicioscnelep mi caso es 9540981 es el segundo día que estoy sin luz 💡 x favor su ayuda
Anthonella Aguilera (@cherry_lips94) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP buenas quiero consultar el valor de pago y por medio de la página no me sale el código es 0400130196
404 Not Found Error (@Robertcruzbravo) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Señores @CNEL_EP me vino alto el consumo de luz de este mes, creo que su metodo promedio esta afectando a muchos usuarios.
🧚🏻‍♂️ (@DarylMaldonado) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@BellaHosteria @servicioscnelep Lo que supieron decir hoy es que no tienen personal, que están “atendiendo” el tema de la facturación!
🧚🏻‍♂️ (@DarylMaldonado) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@mortegabum @DEFENSORIAEC @servicioscnelep @CNEL_EP En lo absoluto! Ya que cuando salga el planillon ellos no me van a pagar la deuda!
Jennifer Rangel (@Jennylu87) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP hasta que hora sin luz
Mauricio Ayala Escob (@MauricioAyalaE) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP @servicioscnelep @DonaldCastilloG @Angelerazo1987 Buena tardes sigo esperando me llamaron ayer y que hoy daban solución que tenían que consultar con @CNEL_EP porque tenia que yo enviar firmada el pedido en Word de Rypley sólo en Ecuador esto es mi Ecuador cero papeles señores @servicioscnelep
JRVillafuerte Ibáñez (@JennyVillafuer5) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@servicioscnelep tengo la orden 9540981 desde el día de ayer me quedé sin una fase,media casa no prende, fue un carro de la empresa y me dijo que con $20 me solucionaba xq ellos eran de emergencia y no tenían fusibles No les di y hasta este momento no me solucionan el problema🤬
🧚🏻‍♂️ (@DarylMaldonado) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@servicioscnelep Ya les envíe por interno mis datos por favor su ayuda, ya que como indiqué me cambie de domicilio y están haciendo uso de mi medidor
christian solano (@chjsolano) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP Muy buenas quien me puede dar solución a los cobros excesivos por alumbrado publico que desde el año pasado no me rectifican
E.A.B.C (@EaBetanC) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Desde el 15 de mayo me cambié de casa, me comuniqué por redes sociales y por mail interno para la suspensión definitiva del servicio eléctrico y retiro del medidor con @CNEL_EP el último mail de respuesta por parte de Uds fue el 19 de mayo, nunca más me respondieron, pero...
🧚🏻‍♂️ (@DarylMaldonado) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@servicioscnelep Estimados su ayuda por favor con el DM!

Reportes de Fallos de CNEL EP

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Diana Farias (@carito_2711) reportó hace 2 minutos
@CNEL_EP @servicioscnelep @DanielNoboaOk buenas noches sin luz en bastión popular bloque 1b esto ya es constante, Sres solucionen este problema urgente
Eduardo El Guapo (@solterobkn) reportó hace 5 minutos
@servicioscnelep @CNEL_EP Buenos días, sin luz en Urdesa Norte, ¿Nos podrían informar qué ha pasado? ¿En cuánto tiempo estará regresando??
María Elena Ruiz (@MaraElenaR85551) reportó hace 5 minutos
@CNEL_EP @lindomike @servicioscnelep Sin luz desde hace más de media hora en Urdesa Norte...
Christian José Narea (@ChristianJNarea) reportó hace 6 minutos
señores de @CNEL_EP @servicioscnelep ya vamos a llevar una hora sin luz en el sector de la Kennedy por la Av. Plaza Dañin. podrían comunicar que sucede y en qué momento vamos a volver a tener energía eléctrica?.
Sonia Zambrano López (@pochitazl) reportó hace 10 minutos
Sin luz, km 14 vía a la Costa @servicioscnelep @CNEL_EP
cathy_maveza (@cathy_maveza) reportó hace 14 minutos
@servicioscnelep Estamos sin luz en urbanor sin explicación sin aviso
Lourdes Alvarado (@Lourdes114) reportó hace 16 minutos
@servicioscnelep ¿Qué sucede, por qué no ha luz en los Ceibos?
Ninoshka Vera Loor (@NinoshkaVL69) reportó hace 20 minutos
@cenel @servicioscnelep aún no tenemos solución al problema de la luz Su ayuda URGENTE por favor sauces 1 contrato 201010048944
Diana Farias (@carito_2711) reportó hace 23 minutos
@servicioscnelep @CNEL_EP @DanielNoboaOk que inaudito aún seguimos sin energía es ilógico que no hayan solucionado el problema a primera hora de la mañana, acaso están de feriado? 1104816833 este es el número de incidencia
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 25 minutos
@servicioscnelep Puerto Azul sin electricidad. Y parece es todo vía a la costa? Indiquen qué pasó y en cuanto restauran servicio... Una institución responsable haría eso.