Estado de CNEL EP en Estancia Vieja, Guayas: apagones y problemas del servicio

Problemas en las últimas 24 horas en Estancia Vieja, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP durante las últimas 24 horas de usuarios en Estancia Vieja, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.

• Apagón (90%)
• Mantenimiento (7%)
• Sitio Web (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Estancia Vieja, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cantón Samborondón, Guayaquil, Durán, La María, Narcisa De Jesus, Maderas Negras, y Tarifa.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Apagón	hace 13 horas
Guayaquil	Apagón	hace 15 horas
Guayaquil	Apagón	hace 1 día
Guayaquil	Apagón	hace 3 días
Guayaquil	Apagón	hace 4 días
Guayaquil	Apagón	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de CNEL EP cerca de Estancia Vieja, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Estancia Vieja y lugares cercanos:

• 
  El Paco (@pacoveraosorio) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @servicioscnelep y las planillas pa cuando. otra preguntita así como pa ver q mentirá pondrán, q va a pasar con el impuestos a la recoleccion de basura que generó el municipio x culpa de su “incremento” en las planillas d luz...

• 
  diegoandres (@andresnapolitan) reportó hace 4 minutos desde Samborondón, Guayas

  @CNEL_EP la luz se fue en sambo!!

• 
  Enrique Guerra R. (@mr_henrywar) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @CNEL_EP hola buenas tardes, el mes pasado llegó a mi casa una planilla muy alta, luego ustedes dijeron que corregirian las planillas de la pandemia, hoy me llega una planilla con valor del mes pasado mas la actual, entonces hay que pagar las dos?? Sin corrección de la anterior?

• 
  laiz (@laiz90217561) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @CNEL_EP cortes de luz en La Ciudadela Miraflores . Tres veces que se está yendo la luz en el transcurso de 30 minutos. Un número para reportar

• 
  Michu Andrade Salcedo♎⚡ (@MichelleAndrad3) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Hola @servicioscnelep este mes no recibí planilla de luz pero en mi banco ya me reflejaba la tarifa. La misma que cancelé hoy. ¿Los valores son correctos?

• 
  William Durango (@wdurango) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @servicioscnelep tengo un reclamo puesto en su aplicación móvil, no veo aún respuesta, ni refacturacion ni detalles de mis facturas últimos meses. Todos he pagado sin problema por tener un valor promedio aceptable, pero última factura se dispara 3.5 veces más.

• 
  Elili Hidalgo (@EliliHidalgo) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @servicioscnelep por favor un reclamo de alto consumo, siempre cancelo $45/50 y ahora salió $85 Código de cuenta: 200022810804

• 
  Fersand 🤙🏽 (@FerchoTorres21) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @CNEL_EP @servicioscnelep necesito su ayuda es la tercera vez q insisto en solicitar mi regulación en la última factura, siempre he pagado promedio de $60 y ahora me salió $144 favor envié los correos con lo solicitado y hasta ahora no me solucionan nada

• 
  laiz (@laiz90217561) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @jfgvas @CNEL_EP pésimo servicio uno llama al número de call center y no responden lo peor es q así se dañan las cosas y nadie luego responde

• 
  Robert Federer (@ravsjr) reportó hace 19 minutos desde Samborondón, Guayas

  @CNEL_EP cuando reparan los montos de las.planillas están cobrando 5 veces más de lo que pago mensualmente, hasta 40 dólares he pagado y me salió casi 300 dólares este mes están locos.

• 
  Daniel Larenas (@dannybassplayer) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @servicioscnelep @diego_eguez Yo también tengo el mismo problema.

• 
  Pedro Zevallos Zunino 🇪🇨 (@pzevallos_z) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @servicioscnelep cómo es posible que la planilla suba al doble y quiera uno revisarla por la web y en este tiempo no sirva la pagina. Que desastre por Dios

• 
  Enrique Guerra R. (@mr_henrywar) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @CNEL_EP Gracias, ya les envié la planilla.

• 
  Javier (@Javiguerrero76) reportó hace 37 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @servicioscnelep Señores estado tratando de Comunicarme con Uds x el 1800 y no contesta algún asesor. Tengo un valor alto que sale a pagar y planillas no me ha llegado a mi mails en los meses de mayo y junio. Quiero bajarla y no se puede.

• 
  🇩🇪 Ma Isa Schonekatzen™ (@schonekatzen) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @CNEL_EP ¿Dónde puedo verificar si tengo valores a mi favor? , según consulte, mi nueva planilla aparece con el mismo valor en exceso del consumo May + el consumo Jun, que al parecer es normal. ¿Como solicitó mis notas de crédito o ver en que mismo terminó su revisión consumos Mzo -May?

• 
  Pedro Zevallos Zunino 🇪🇨 (@pzevallos_z) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @servicioscnelep Es decir que no pago los $560 que me acaba de llegar de factura !!!

• 
  Jose Luis #Ec (@jl_piguave) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @servicioscnelep Consulta , ya funciona las consultas dela energía eléctrica en la página ???

• 
  Gilson Cando (@Gilsontoni97) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @CNEL_EP @servicioscnelep por favor su gentil ayuda informando si ya se encuentra habilitada la página para la consulta de planillas, debido a que no me ha llegado ninguna planilla hasta ahora, gracias.

• 
  Christian Ordoñez (@christiandres1) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Cómo se calcula el valor a pagar para la @CNEL_EP .... Tengo entendido hay una tarifa dignidad a $0,04 y la tarifa normal a $0,0933. Se calcula los dos valores de acuerdo al consumo o todo medidor que pase la tarifa dignidad se calcula todo el consumo a la tarifa normal ?

• 
  #QuedateEnCASA - Wilson Quichimbo F. (@w_L_n) reportó hace 60 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @servicioscnelep Y recien contesto, porque recién hoy pude obtener la planilla del mes.

Reportes de Fallos de CNEL EP

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Victor Mestanza A. (@vmestanza59) reportó hace 4 minutos

  @SandraZamo32460 @servicioscnelep Desde hace rato dejó de ser una entidad de servicio público y se convirtió en un ente que le mete la mano al bolsillo a los usuarios para beneficiar a los jefes de turno...

• 
  Magdalena Orellana (@Magda_Orellana) reportó hace 4 minutos

  @servicioscnelep Garzota 3 no hay servicio electrico desde las 11am

• 
  OrtizYesenia😀😊 (@WendyMoraOrtiz) reportó hace 5 minutos

  @CNEL_EP @servicioscnelep @aquilesalvarez Tenemos desde la 8pm del día de ayer sin energía eléctrica esto es un problema de cada 2 meses y nunca dan una solución duradera número de trámite 3171092164 dicen q vire el carro canasta a solucionar pero nada que viene ayuda urgente 🚨

• 
  Celena Sanchez (@Celeystev) reportó hace 7 minutos desde Durán, Guayas

  @servicioscnelep Es todo el sector que no tiene energía no es mi casa solamente

• 
  OrtizYesenia😀😊 (@WendyMoraOrtiz) reportó hace 11 minutos

  @CNEL_EP @servicioscnelep @aquilesalvarez Otro reclamo ya que x medio del call center no ayudan Reporte de alumbrado eléctrico 2 póster el número del caso # 15540321 esto lleva más de 2 meses el reporte y nunca vinieron arreglar está súper oscuro y necesitamos solución 🚨🚨🚨🚨

• 
  OrtizYesenia😀😊 (@WendyMoraOrtiz) reportó hace 16 minutos

  @CNEL_EP @servicioscnelep @aquilesalvarez reportó por este medio xq el call center no hace nada Reporte de alumbrado eléctrico 3 póster sin energía numero de reporte 15540321 están las cuadras demasiado oscuras hace 2 meses reportamos y todavía no arreglan urgente 🚨 🚨🚨🚨🚨

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  CNEL EP (@CNEL_EP) reportó hace 17 minutos

  @joanherrerab @servicioscnelep Buenos días. Con el reporte 1103891403 atenderemos a su sector, para normalizar el servicio a la brevedad posible.

• 
  Karen Beltran (@karenbsdv2) reportó hace 17 minutos

  @servicioscnelep Por este medio presento un reclamo por facturación excesiva. Durante años mi consumo se ha mantenido estable, entre los $50 y $60. Sin embargo, la última facturación he recibido una factura por el monto de $132.

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  Ingeniería Adri Gonz (@anairda2397) reportó hace 19 minutos

  qué pasa sres de @CNEL_EP @servicioscnelep? Algún corte masivo en ML2 estamos sin energía n

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  EL Megalodon (@Megalodon5383) reportó hace 21 minutos

  @CNEL_EP @servicioscnelep @EcuadorMAE El día 1 de febrero llegó la planilla de luz, me dice plazo hasta el 7 sin embargo ya pague porque me llegan de 3 a 4 correos diarios que pague y pague. Si nivel de hostigamiento es demasiado para que dan hasta el 7 sin molestan así. Además como digo todas las semanas se va.