¿Está CNEL EP teniendo un apagón en Estancia Vieja, Cantón Samborondón, Provincia del Guayas?

La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Estancia Vieja, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP durante las últimas 24 horas de usuarios en Estancia Vieja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.

1. 

   Apagón (89%)

2. 

   Mantenimiento (8%)

3. 

   Sitio Web (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Estancia Vieja, Cantón Samborondón, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, La María, Durán, Maderas Negras, Narcisa De Jesus y Tarifa.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Apagón	hace 9 horas
Guayaquil	Apagón	hace 2 días
Guayaquil	Mantenimiento	hace 3 días
Guayaquil	Apagón	hace 3 días
Guayaquil	Apagón	hace 4 días
Guayaquil	Apagón	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de CNEL EP cerca de Estancia Vieja, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Estancia Vieja y lugares cercanos:

• Daniel Larenas (@dannybassplayer) reportó hace un minuto desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep @diego_eguez Yo también tengo el mismo problema.

• Fersand 🤙🏽 (@FerchoTorres21) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP @servicioscnelep necesito su ayuda es la tercera vez q insisto en solicitar mi regulación en la última factura, siempre he pagado promedio de $60 y ahora me salió $144 favor envié los correos con lo solicitado y hasta ahora no me solucionan nada

• laiz (@laiz90217561) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @jfgvas @CNEL_EP pésimo servicio uno llama al número de call center y no responden lo peor es q así se dañan las cosas y nadie luego responde

• laiz (@laiz90217561) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP cortes de luz en La Ciudadela Miraflores . Tres veces que se está yendo la luz en el transcurso de 30 minutos. Un número para reportar

• William Durango (@wdurango) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep tengo un reclamo puesto en su aplicación móvil, no veo aún respuesta, ni refacturacion ni detalles de mis facturas últimos meses. Todos he pagado sin problema por tener un valor promedio aceptable, pero última factura se dispara 3.5 veces más.

• Javier (@Javiguerrero76) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep Señores estado tratando de Comunicarme con Uds x el 1800 y no contesta algún asesor. Tengo un valor alto que sale a pagar y planillas no me ha llegado a mi mails en los meses de mayo y junio. Quiero bajarla y no se puede.

• diegoandres (@andresnapolitan) reportó hace 24 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP la luz se fue en sambo!!

• Elili Hidalgo (@EliliHidalgo) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep por favor un reclamo de alto consumo, siempre cancelo $45/50 y ahora salió $85 Código de cuenta: 200022810804

• El Paco (@pacoveraosorio) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep y las planillas pa cuando. otra preguntita así como pa ver q mentirá pondrán, q va a pasar con el impuestos a la recoleccion de basura que generó el municipio x culpa de su “incremento” en las planillas d luz...

• Pedro Zevallos Zunino 🇪🇨 (@pzevallos_z) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep Es decir que no pago los $560 que me acaba de llegar de factura !!!

• Enrique Guerra R. (@mr_henrywar) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP Gracias, ya les envié la planilla.

• Pedro Zevallos Zunino 🇪🇨 (@pzevallos_z) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep cómo es posible que la planilla suba al doble y quiera uno revisarla por la web y en este tiempo no sirva la pagina. Que desastre por Dios

• Robert Federer (@ravsjr) reportó hace 35 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP cuando reparan los montos de las.planillas están cobrando 5 veces más de lo que pago mensualmente, hasta 40 dólares he pagado y me salió casi 300 dólares este mes están locos.

• #QuedateEnCASA - Wilson Quichimbo F. (@w_L_n) reportó hace 37 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep Y recien contesto, porque recién hoy pude obtener la planilla del mes.

• Gilson Cando (@Gilsontoni97) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP @servicioscnelep por favor su gentil ayuda informando si ya se encuentra habilitada la página para la consulta de planillas, debido a que no me ha llegado ninguna planilla hasta ahora, gracias.

• Christian Ordoñez (@christiandres1) reportó hace 41 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Cómo se calcula el valor a pagar para la @CNEL_EP .... Tengo entendido hay una tarifa dignidad a $0,04 y la tarifa normal a $0,0933. Se calcula los dos valores de acuerdo al consumo o todo medidor que pase la tarifa dignidad se calcula todo el consumo a la tarifa normal ?

• Enrique Guerra R. (@mr_henrywar) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP hola buenas tardes, el mes pasado llegó a mi casa una planilla muy alta, luego ustedes dijeron que corregirian las planillas de la pandemia, hoy me llega una planilla con valor del mes pasado mas la actual, entonces hay que pagar las dos?? Sin corrección de la anterior?

• Jose Luis #Ec (@jl_piguave) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep Consulta , ya funciona las consultas dela energía eléctrica en la página ???

• 🇩🇪 Ma Isa Schonekatzen™ (@schonekatzen) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP ¿Dónde puedo verificar si tengo valores a mi favor? , según consulte, mi nueva planilla aparece con el mismo valor en exceso del consumo May + el consumo Jun, que al parecer es normal. ¿Como solicitó mis notas de crédito o ver en que mismo terminó su revisión consumos Mzo -May?

• Michu Andrade Salcedo♎⚡ (@MichelleAndrad3) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Hola @servicioscnelep este mes no recibí planilla de luz pero en mi banco ya me reflejaba la tarifa. La misma que cancelé hoy. ¿Los valores son correctos?

Reportes de Fallos de CNEL EP

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Glorita (@Gloria_Isabel) reportó hace 3 minutos

  Favor @CNEL_EP revisar las planillas de este mes, ya que han facturado valores altos,@servicioscnelep revisar mi caso y ofrecer soluciones. Agradezco su atención y apoyo en este asunto #consumoresponsable

• CNEL EP (@CNEL_EP) reportó hace 6 minutos

  @dammy_castro09 @servicioscnelep Buenas tardes, favor envíenos por interno su cuenta contrato o código de suministro de 10 dígitos y número telefónico. Con gusto atenderemos su solicitud.

• MigUel Haro (@miguelvhl) reportó hace 7 minutos

  @CNEL_EP saludos, hay algún evento que este afectando la zona de La Crespa? El servicio está intermitente.

• César Manuel (@cheoloor) reportó hace 10 minutos

  porqué tanto abuso por parte de uds @servicioscnelep @CNEL_EP ENVÍAN MALOS FUNCIONARIOS A REALIZAR LOS TRABAJOS SUCIOS SON UNA ******, tienen que volver a poner el que estaba

• Vodkita Vodkarizo (@VodkaVodkarizo) reportó hace 12 minutos

  @servicioscnelep porfavor ayuda con mi factura, es una locura que debo pagar casi 300 dólares de luz cuando todas mis facturas han sido menos de 90 dólares. Para rematar estuve una semana de viaje. No hay forma de contactarse con ustedes.

• Susana (@Susana82418363) reportó hace 12 minutos

  @servicioscnelep señores no tengo el servicio desde la 3 de la tarde llamo y hasta el saldo se me termino del celular y nunca me contestaron su ayuda por favor señor de la 26 entre la u y la s entrando por la 29

• Dandy Maitta (@DMaitta) reportó hace 15 minutos desde Babahoyo, Provincia de Los Ríos

  @servicioscnelep señores que problema el de querer cancelar la planilla de uds en línea, acaso no hay alguien que pueda dar solución a esa app, adicional debería haber opción para pagar varias cuentas, lo publicó debe ser excelente por patriotismo

• Servicios CNEL EP (@servicioscnelep) reportó hace 16 minutos

  @ernepalacios @CNEL_EP Buenas tardes, favor envíenos por interno su cuenta contrato o código de suministro de 10 dígitos.

• SERVERUS VERZOLA (@ServerusV) reportó hace 17 minutos

  Por favor señores de cnel tenemos problemas eléctricos desde ayer en las calles 44 y el oro Subirvio ayuda porfavor se dañan los alimentos @servicioscnelep

• Rocio Torres Lam (@rotolam) reportó hace 17 minutos

  Otra vez sin luz en #Machala hasta cuándo @CNEL_EP @servicioscnelep es costumbre ahora q se vaya la luz en este sector (centro ) y nadie da explicaciones?