¿Está CNEL EP teniendo un apagón en Estancia Vieja, Cantón Samborondón, Provincia del Guayas?

La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Estancia Vieja, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP durante las últimas 24 horas de usuarios en Estancia Vieja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.

1. 

   Apagón (83%)

2. 

   Mantenimiento (14%)

3. 

   Sitio Web (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Estancia Vieja, Cantón Samborondón, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Durán, Maderas Negras, Narcisa De Jesus y Tarifa.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Mantenimiento	hace 8 minutos
Guayaquil	Apagón	hace 2 horas
Guayaquil	Apagón	hace 5 horas
Guayaquil	Apagón	hace 19 horas
Guayaquil	Apagón	hace 23 horas
Guayaquil	Apagón	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de CNEL EP cerca de Estancia Vieja, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Estancia Vieja y lugares cercanos:

• Miguel Antepara (@MiguelAnteparaV) reportó hace un minuto desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep Como y donde presentó el reclamo por exceso de cobro??

• Cesar (@hablamosflaco) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Señores @CNEL_EP como me comunico con uds para hacer un reclamo por un elevado valor en mi planilla eléctrica @servicioscnelep Tienen desactivados sus mensajes Siento que están robando con el valor de consumo que se refleja

• juan carlos toyung (@jcarlos1988) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep Señores de cenelp no tenemos luz en el sur de guayaquil ya tenemos más de media hora sin luz por favor su ayuda

• Lenin Baidal (@Eclipse6102) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable @CNEL_EP Y Entonces ? @XtrimTVCable no hay solución entonces, ya mismo se viene otra factura y siguen enviando mensajes de cobro.

• Katte_franco (@Kattefranco2) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP el día de ayer mi mamá se acercó a la agencia garzota para solicitar un medidor de construcción o provisional en Información le piden que construya ya el lugar del medidor.. La pregunta es con qué servicio de energía realizo la obra? Debo robar energía?

• YkcaJ SimiuQ (@JackyQuimis) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP @servicioscnelep mis reclamos no les presta atención, demasiado elevando la facturación y aparte están cobrando un convenio de pago, cuando siempre pague en la pandemia revisen esos reclamos aparte uds realizaron ese convenio para sacar dinero.

• JG (@hocicosinpapa) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep Aparte me están COBRANDO 6.60 DE CORTE Y RECONEXIÓN Y JAMAS ME HE QUEDADO SIN SERVICIO !!!!

• Katte_franco (@Kattefranco2) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Todo un problema y una pésima atención muy diferente a @interagua que hizo el trámite al instante y en una agencia cercana a nuestro sector mientras @CNEL_EP envía a matriz para la supuesta solución del requisito y trataron a mi madre como tonta. Solicito una respuesta inmediata

• Fabrizio ᕦ⊙෴⊙ᕤ (@FabrizioBSC) reportó hace 24 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep @CNEL_EP otra vez en la misma semana se va la luz en Urdenor 1, mz 113 y 122, hubo una explosión como el día lunes

• JG (@hocicosinpapa) reportó hace 26 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep @LassoGuillermo expliquen cómo van a devolver los cobros excesivos de #Cnel !!! Debe ser notas de crédito pero ya! Cuál va a ser el mecanismo de solución ? No pagare NADA hasta que me den solución a esas planillas de abril mayo y junio PD No soy influencer !

• Pao Barreiro Carrión 🇪🇨 (@Paobarreiro) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP @servicioscnelep hasta cuando van ha seguir las fallas de dejar sin servicio de energía eléctrica en el sector de San Antonio y Casa de Tejas de Vinces provincias Los Ríos. Casi todos los días llamando a que arreglen su pésimo servicio.

• Juan Pablo Neira Medina 🇪🇨 👟 (@ElHuevoNeraId) reportó hace 27 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @pabloaduquec recibir la factura de @CNEL_EP

• JG (@hocicosinpapa) reportó hace 33 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep llegó la planilla MAS ALTA QUE EL MES PASADO !!! COMO HACEMOS ? ADICIONAL LLEVO PIDIENDO LAS PLANILLAS DE ABRIL MAYO Y JUNIO 2019 EN PDF Y NO LAS ENVIAN!!!

• Nathalí Torres Sabando (@nathalits) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP me pueden explicar a cuenta de qué en las facturas me sale desglosado convenio de pago, si yo JAMÁS he dejado de cancelar, ni siquiera cuando inició la pandemia el año pasado, a cuenta de qué realizan convenios de pago de manera arbitraria @DEFENSORIAEC @LassoGuillermo

• Lenin Baidal (@Eclipse6102) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable Cuándo me van a dar respuesta a mi solicitud? Me envían todos los días aviso de cobro de una factura por el triple de lo que debo pagar mensual, llevo más de diez días en espera de solución al ticket asignado y nada? Creo que se les pegó lo del @CNEL_EP

• YkcaJ SimiuQ (@JackyQuimis) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep @CNEL_EP Ahí tienen el código de contrato para que por interno no me pidan datos solo para archivar y no presten atención a mi reclamo.

• Helen Trujillo (@Helen22tl) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP y su pésimo servicio una vez más

• Ernesto Arias (@ariasernesto) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Hoy primera vez q van a tomar lectura del medidor d energía eléctrica y me entregan mi factura al instante y el valor a pagar es menor q en los anteriores meses. Así avanzamos y nos libramos de cobros innecesarios @CNEL_EP ahora falta q corrijan valores d alumbrado publicó.

• Pedro Vera Alvarado (@PedroVeraPc) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep No quiero esa explicación... Contesteme lo siguiente... Pago 6 dias antes de lo establecido en planilla... Conprobante lo confirma... Y me mandan orden de corte que nuca hubo y encima me cobran reconexion que tampoco existió... Para robarse $12 adicionales?

• ♥Alex-Lu♥ (@07alex_lu) reportó hace 53 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  Aun no hay respuesta, xfavor vuestra ayuda @CNEL_EP @servicioscnelep

Reportes de Fallos de CNEL EP

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Miguel Cali (@MACDLT_CD) reportó hace 5 minutos

  Número de contrato 346116 @servicioscnelep se fue la luz

• Alejandro Montaño (@Alejand03889006) reportó hace 6 minutos

  @CNEL_EP Hoy me cortaron la luz porque me demore 2 horas en pagar una factura excesiva de 160 dolares creen que es justo eso

• Luis Larrea (@lalarrea) reportó hace 7 minutos

  @servicioscnelep Puede hacer seguimiento de la queja con el número de ticket 11858611. Hoy se cumplen 3 semanas sin atención a la queja.

• Rubén Cevallos (@ruyli2125) reportó hace 8 minutos

  @CNEL_EP Estoy teniendo problemas para cancelar el pago de servicio eléctrico del mes. Por favor dar una solución ya que no sería justo que me corten el servicio por un valor mínimo que tengo que pagar

• JOSE L.LEON ESPINOZA (@maloleonespino) reportó hace 9 minutos

  @CNEL_EP Lo tengo que reconocer siempre me contestaron y no tardaban mucho en arreglar iluminarias pero ahora no vienen No se que pasa

• Walter Cáceres (@WalterC_31) reportó hace 12 minutos

  @servicioscnelep O sea un poco de seriedad y solventacion a lo que uno les indica porque se los está llamando a call Center todo el día y todo el día no entra la llamada porque están ocupadas todas las líneas supuestamente entonces uno paga por una clase de servicio y que pésima la atención

• Tramontana kena (@kena_tramontana) reportó hace 22 minutos

  @servicioscnelep ..estamos sin.luz en Urdesa Norte!!!!...q pasa???

• Laura Vargas (@LauvargasR) reportó hace 23 minutos

  Falla eléctrica en Urdesa Norte o en todo Guayaquil? La luz vino y se fue repetidas veces. Quién va a pagar por los daños que esto le ocasione a mis electrodomésticos???? @CNEL_EP

• Reina de corazones (@roxybell28) reportó hace 26 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @kathyalmeida5 @CNEL_EP No me parece q cobren alumbrado recoger basura exagerado valores a vecs son mas caro q la luz q uno paga y si la reconexion tiene un costo de 6,50 asi sea pornun dia demasiado abuso

• Maria Eugenia (@MaEugenia31) reportó hace 27 minutos

  @servicioscnelep reclamó 11919253 fue la cuadrilla a las 12h00 indicaron que regresan en 1 hora ya son las 3 p.m. y seguimos sin energía, hay personas de la tercera edad, niños y personas discapacitadas. Favor solucionar el problema de inmediato. Aún sin energia