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Estado de CNEL EP en Estancia Vieja, Guayas: apagones y problemas del servicio

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: apagón, mantenimiento y sitio web.

La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Estancia Vieja, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP durante las últimas 24 horas de usuarios en Estancia Vieja, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

8 de abril: Problemas con CNEL EP

CNEL EP está teniendo problemas desde 05:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.

  • 90% Apagón (90%)
  • 7% Mantenimiento (7%)
  • 3% Sitio Web (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Estancia Vieja, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cantón Samborondón, Guayaquil, Durán, La María, Narcisa De Jesus, Maderas Negras, y Tarifa.

CityProblem TypeReport Time
Guayaquil Apagón hace 13 horas
Guayaquil Apagón hace 15 horas
Guayaquil Apagón hace 1 día
Guayaquil Apagón hace 3 días
Guayaquil Apagón hace 4 días
Guayaquil Apagón hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de CNEL EP cerca de Estancia Vieja, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Estancia Vieja y lugares cercanos:

  • pacoveraosorio
    El Paco (@pacoveraosorio) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @servicioscnelep y las planillas pa cuando. otra preguntita así como pa ver q mentirá pondrán, q va a pasar con el impuestos a la recoleccion de basura que generó el municipio x culpa de su “incremento” en las planillas d luz...

  • andresnapolitan
    diegoandres (@andresnapolitan) reportó desde Samborondón, Guayas

    @CNEL_EP la luz se fue en sambo!!

  • mr_henrywar
    Enrique Guerra R. (@mr_henrywar) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @CNEL_EP hola buenas tardes, el mes pasado llegó a mi casa una planilla muy alta, luego ustedes dijeron que corregirian las planillas de la pandemia, hoy me llega una planilla con valor del mes pasado mas la actual, entonces hay que pagar las dos?? Sin corrección de la anterior?

  • laiz90217561
    laiz (@laiz90217561) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @CNEL_EP cortes de luz en La Ciudadela Miraflores . Tres veces que se está yendo la luz en el transcurso de 30 minutos. Un número para reportar

  • MichelleAndrad3
    Michu Andrade Salcedo♎⚡ (@MichelleAndrad3) reportó desde Guayaquil, Guayas

    Hola @servicioscnelep este mes no recibí planilla de luz pero en mi banco ya me reflejaba la tarifa. La misma que cancelé hoy. ¿Los valores son correctos?

  • wdurango
    William Durango (@wdurango) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @servicioscnelep tengo un reclamo puesto en su aplicación móvil, no veo aún respuesta, ni refacturacion ni detalles de mis facturas últimos meses. Todos he pagado sin problema por tener un valor promedio aceptable, pero última factura se dispara 3.5 veces más.

  • EliliHidalgo
    Elili Hidalgo (@EliliHidalgo) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @servicioscnelep por favor un reclamo de alto consumo, siempre cancelo $45/50 y ahora salió $85 Código de cuenta: 200022810804

  • FerchoTorres21
    Fersand 🤙🏽 (@FerchoTorres21) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @CNEL_EP @servicioscnelep necesito su ayuda es la tercera vez q insisto en solicitar mi regulación en la última factura, siempre he pagado promedio de $60 y ahora me salió $144 favor envié los correos con lo solicitado y hasta ahora no me solucionan nada

  • laiz90217561
    laiz (@laiz90217561) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @jfgvas @CNEL_EP pésimo servicio uno llama al número de call center y no responden lo peor es q así se dañan las cosas y nadie luego responde

  • ravsjr
    Robert Federer (@ravsjr) reportó desde Samborondón, Guayas

    @CNEL_EP cuando reparan los montos de las.planillas están cobrando 5 veces más de lo que pago mensualmente, hasta 40 dólares he pagado y me salió casi 300 dólares este mes están locos.

  • dannybassplayer
    Daniel Larenas (@dannybassplayer) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @servicioscnelep @diego_eguez Yo también tengo el mismo problema.

  • pzevallos_z
    Pedro Zevallos Zunino 🇪🇨 (@pzevallos_z) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @servicioscnelep cómo es posible que la planilla suba al doble y quiera uno revisarla por la web y en este tiempo no sirva la pagina. Que desastre por Dios

  • mr_henrywar
    Enrique Guerra R. (@mr_henrywar) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @CNEL_EP Gracias, ya les envié la planilla.

  • Javiguerrero76
    Javier (@Javiguerrero76) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @servicioscnelep Señores estado tratando de Comunicarme con Uds x el 1800 y no contesta algún asesor. Tengo un valor alto que sale a pagar y planillas no me ha llegado a mi mails en los meses de mayo y junio. Quiero bajarla y no se puede.

  • schonekatzen
    🇩🇪 Ma Isa Schonekatzen™ (@schonekatzen) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @CNEL_EP ¿Dónde puedo verificar si tengo valores a mi favor? , según consulte, mi nueva planilla aparece con el mismo valor en exceso del consumo May + el consumo Jun, que al parecer es normal. ¿Como solicitó mis notas de crédito o ver en que mismo terminó su revisión consumos Mzo -May?

  • pzevallos_z
    Pedro Zevallos Zunino 🇪🇨 (@pzevallos_z) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @servicioscnelep Es decir que no pago los $560 que me acaba de llegar de factura !!!

  • jl_piguave
    Jose Luis #Ec (@jl_piguave) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @servicioscnelep Consulta , ya funciona las consultas dela energía eléctrica en la página ???

  • Gilsontoni97
    Gilson Cando (@Gilsontoni97) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @CNEL_EP @servicioscnelep por favor su gentil ayuda informando si ya se encuentra habilitada la página para la consulta de planillas, debido a que no me ha llegado ninguna planilla hasta ahora, gracias.

  • christiandres1
    Christian Ordoñez (@christiandres1) reportó desde Guayaquil, Guayas

    Cómo se calcula el valor a pagar para la @CNEL_EP .... Tengo entendido hay una tarifa dignidad a $0,04 y la tarifa normal a $0,0933. Se calcula los dos valores de acuerdo al consumo o todo medidor que pase la tarifa dignidad se calcula todo el consumo a la tarifa normal ?

  • w_L_n
    #QuedateEnCASA - Wilson Quichimbo F. (@w_L_n) reportó desde Guayaquil, Guayas

    @servicioscnelep Y recien contesto, porque recién hoy pude obtener la planilla del mes.

Reportes de Fallos de CNEL EP

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • vmestanza59
    Victor Mestanza A. (@vmestanza59) reportó

    @SandraZamo32460 @servicioscnelep Desde hace rato dejó de ser una entidad de servicio público y se convirtió en un ente que le mete la mano al bolsillo a los usuarios para beneficiar a los jefes de turno...

  • Magda_Orellana
    Magdalena Orellana (@Magda_Orellana) reportó

    @servicioscnelep Garzota 3 no hay servicio electrico desde las 11am

  • WendyMoraOrtiz
    OrtizYesenia😀😊 (@WendyMoraOrtiz) reportó

    @CNEL_EP @servicioscnelep @aquilesalvarez Tenemos desde la 8pm del día de ayer sin energía eléctrica esto es un problema de cada 2 meses y nunca dan una solución duradera número de trámite 3171092164 dicen q vire el carro canasta a solucionar pero nada que viene ayuda urgente 🚨

  • Celeystev
    Celena Sanchez (@Celeystev) reportó desde Durán, Guayas

    @servicioscnelep Es todo el sector que no tiene energía no es mi casa solamente

  • WendyMoraOrtiz
    OrtizYesenia😀😊 (@WendyMoraOrtiz) reportó

    @CNEL_EP @servicioscnelep @aquilesalvarez Otro reclamo ya que x medio del call center no ayudan Reporte de alumbrado eléctrico 2 póster el número del caso # 15540321 esto lleva más de 2 meses el reporte y nunca vinieron arreglar está súper oscuro y necesitamos solución 🚨🚨🚨🚨

  • WendyMoraOrtiz
    OrtizYesenia😀😊 (@WendyMoraOrtiz) reportó

    @CNEL_EP @servicioscnelep @aquilesalvarez reportó por este medio xq el call center no hace nada Reporte de alumbrado eléctrico 3 póster sin energía numero de reporte 15540321 están las cuadras demasiado oscuras hace 2 meses reportamos y todavía no arreglan urgente 🚨 🚨🚨🚨🚨

  • CNEL_EP
    CNEL EP (@CNEL_EP) reportó

    @joanherrerab @servicioscnelep Buenos días. Con el reporte 1103891403 atenderemos a su sector, para normalizar el servicio a la brevedad posible.

  • karenbsdv2
    Karen Beltran (@karenbsdv2) reportó

    @servicioscnelep Por este medio presento un reclamo por facturación excesiva. Durante años mi consumo se ha mantenido estable, entre los $50 y $60. Sin embargo, la última facturación he recibido una factura por el monto de $132.

  • anairda2397
    Ingeniería Adri Gonz (@anairda2397) reportó

    qué pasa sres de @CNEL_EP @servicioscnelep? Algún corte masivo en ML2 estamos sin energía n

  • Megalodon5383
    EL Megalodon (@Megalodon5383) reportó

    @CNEL_EP @servicioscnelep @EcuadorMAE El día 1 de febrero llegó la planilla de luz, me dice plazo hasta el 7 sin embargo ya pague porque me llegan de 3 a 4 correos diarios que pague y pague. Si nivel de hostigamiento es demasiado para que dan hasta el 7 sin molestan así. Además como digo todas las semanas se va.