¿Está CNEL EP teniendo un apagón en Eloy Alfaro, Durán, Provincia del Guayas?

La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Eloy Alfaro, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP durante las últimas 24 horas de usuarios en Eloy Alfaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.

1. 

   Apagón (82%)

2. 

   Mantenimiento (15%)

3. 

   Sitio Web (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Eloy Alfaro, Durán, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Durán.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Mantenimiento	hace 2 horas
Guayaquil	Apagón	hace 3 horas
Guayaquil	Apagón	hace 5 horas
Guayaquil	Apagón	hace 7 horas
Guayaquil	Apagón	hace 8 horas
Guayaquil	Apagón	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de CNEL EP cerca de Eloy Alfaro, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Eloy Alfaro y lugares cercanos:

• Javier (@Javiguerrero76) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep Señores estado tratando de Comunicarme con Uds x el 1800 y no contesta algún asesor. Tengo un valor alto que sale a pagar y planillas no me ha llegado a mi mails en los meses de mayo y junio. Quiero bajarla y no se puede.

• William Durango (@wdurango) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep tengo un reclamo puesto en su aplicación móvil, no veo aún respuesta, ni refacturacion ni detalles de mis facturas últimos meses. Todos he pagado sin problema por tener un valor promedio aceptable, pero última factura se dispara 3.5 veces más.

• 💯%BARCELONISTA (@yoli_happy123) reportó hace 5 minutos desde Durán, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP del mes de junio con 112$ que carajos les pasa uno igual haciendo esfuerzos se pago como sea durante la emergencia sanitaria puntual para evitar la acumulación y Junio dan él batacazo lo q no pudieron ROBAR en los 3 meses anteriores lo hacen en uno solo.

• Pedro Zevallos Zunino 🇪🇨 (@pzevallos_z) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep cómo es posible que la planilla suba al doble y quiera uno revisarla por la web y en este tiempo no sirva la pagina. Que desastre por Dios

• laiz (@laiz90217561) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @jfgvas @CNEL_EP pésimo servicio uno llama al número de call center y no responden lo peor es q así se dañan las cosas y nadie luego responde

• Jose Luis #Ec (@jl_piguave) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep Consulta , ya funciona las consultas dela energía eléctrica en la página ???

• Elili Hidalgo (@EliliHidalgo) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep por favor un reclamo de alto consumo, siempre cancelo $45/50 y ahora salió $85 Código de cuenta: 200022810804

• Michu Andrade Salcedo♎⚡ (@MichelleAndrad3) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Hola @servicioscnelep este mes no recibí planilla de luz pero en mi banco ya me reflejaba la tarifa. La misma que cancelé hoy. ¿Los valores son correctos?

• El Paco (@pacoveraosorio) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep y las planillas pa cuando. otra preguntita así como pa ver q mentirá pondrán, q va a pasar con el impuestos a la recoleccion de basura que generó el municipio x culpa de su “incremento” en las planillas d luz...

• Gilson Cando (@Gilsontoni97) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP @servicioscnelep por favor su gentil ayuda informando si ya se encuentra habilitada la página para la consulta de planillas, debido a que no me ha llegado ninguna planilla hasta ahora, gracias.

• Fersand 🤙🏽 (@FerchoTorres21) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP @servicioscnelep necesito su ayuda es la tercera vez q insisto en solicitar mi regulación en la última factura, siempre he pagado promedio de $60 y ahora me salió $144 favor envié los correos con lo solicitado y hasta ahora no me solucionan nada

• #QuedateEnCASA - Wilson Quichimbo F. (@w_L_n) reportó hace 36 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep Y recien contesto, porque recién hoy pude obtener la planilla del mes.

• laiz (@laiz90217561) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP cortes de luz en La Ciudadela Miraflores . Tres veces que se está yendo la luz en el transcurso de 30 minutos. Un número para reportar

• Enrique Guerra R. (@mr_henrywar) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP hola buenas tardes, el mes pasado llegó a mi casa una planilla muy alta, luego ustedes dijeron que corregirian las planillas de la pandemia, hoy me llega una planilla con valor del mes pasado mas la actual, entonces hay que pagar las dos?? Sin corrección de la anterior?

• 💯%BARCELONISTA (@yoli_happy123) reportó hace 48 minutos desde Durán, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP igual en enero se incremento más él valor dijeron q tenía q cambiar él cableado interior LO HICE a finales de enero llega FEBRERO y la plantilla salio igual luego llego emergencia sanitaria y Marzo,Abril y mayo se pago de 55$ casi cada mes y ahora salen con esta vaina

• Pedro Zevallos Zunino 🇪🇨 (@pzevallos_z) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep Es decir que no pago los $560 que me acaba de llegar de factura !!!

• Enrique Guerra R. (@mr_henrywar) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP Gracias, ya les envié la planilla.

• 💯%BARCELONISTA (@yoli_happy123) reportó hace 53 minutos desde Durán, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP He tenido vecinos q desde marzo se al an pasado con escándalos con parlantes todos los dias y resulta q algunos hasta a trazados en plantillas "2 planillas" les sale pagar 45$ mayo y junio QUE ALGUIEN ME EXPLIQUE y uno puntual pagando 55$ x cada mes salen con ste atraco

• 🇩🇪 Ma Isa Schonekatzen™ (@schonekatzen) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP ¿Dónde puedo verificar si tengo valores a mi favor? , según consulte, mi nueva planilla aparece con el mismo valor en exceso del consumo May + el consumo Jun, que al parecer es normal. ¿Como solicitó mis notas de crédito o ver en que mismo terminó su revisión consumos Mzo -May?

• Christian Ordoñez (@christiandres1) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Cómo se calcula el valor a pagar para la @CNEL_EP .... Tengo entendido hay una tarifa dignidad a $0,04 y la tarifa normal a $0,0933. Se calcula los dos valores de acuerdo al consumo o todo medidor que pase la tarifa dignidad se calcula todo el consumo a la tarifa normal ?

Reportes de Fallos de CNEL EP

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marcel Bake F. (@marcelbakef) reportó hace 6 minutos

  Una vez más queda demostrado que el servicio al cliente del estado es un desorden @CNEL_EP @servicioscnelep pido hablar con un supervisor y dicen que está prohibido. Gracias @DanielNoboaOk por poner leyes que regulen el servicio al cliente .!

• FA (@bbudF98) reportó hace 6 minutos

  @servicioscnelep me cortaron la luz sin aviso, no espero nada e igual me decepcionan

• Marcos Nuñez (@nunezmc23) reportó hace 7 minutos

  @CNEL_EP @servicioscnelep Buenas noches, aún no tenemos luz, solo somos 3 casas en la cuadra que no tenemos luz. Código único: 1200379032. Desde las 5pm no hay luz. Ayuda.

• Gina Quijano-Guillén (@ginaquijanog) reportó hace 9 minutos

  @CNEL_EP estamos sin servicio eléctrico desde las 2:30am!!! El reclamo está puesto desde las 3:30am y aún seguimos esperando a la cuadrilla 😡😡😡😡 ciudadela Los Pinos, sector del hospital del IESS, Portoviejo @servicioscnelep

• JachoManTir (@oscarmanz) reportó hace 14 minutos

  @servicioscnelep señores por favor colocar valores de planilla para pagar a fin de mes, me cortaron la energía otra vez por que uds pone a pagar entre el 25 a 27 de mes como si se tuviera para esas fechas para pagar @DanielNoboaOk,

• ♥Alex-Lu♥ (@07alex_lu) reportó hace 15 minutos

  No sé qué está pasando con @CNEL_EP y los mantenimientos en #Malaga2 a cada rato estallan los transformadores en las etapas 1 y 2 Justo acaba de estallar uno en menos de una semana que estalló otro @servicioscnelep estamos sin luz

• Marcel Bake F. (@marcelbakef) reportó hace 17 minutos

  @servicioscnelep Gracias por la llamada pero no solucionaron nada, el usuario debe esperar más de una hora para hacer atendido. Pésimo servicio al usuario. Ojalá comiencen a regular y monitorear pronto como tratan al usuario @DanielNoboaOk

• Omar Saverio Borja (@osb05191978) reportó hace 17 minutos

  @servicioscnelep Nos quedamos sin luz.

• Marcos Nuñez (@nunezmc23) reportó hace 25 minutos

  @CNEL_EP Seguimos sin luz, no se ha acercado nadie. Ya son 6 horas sin luz @servicioscnelep

• Grupo Periodístico Somos (@somos_revista) reportó hace 26 minutos

  Pero por qué,si la administración no sube a los postes ni coloca cables de baja y alta tensión. Señores @servicioscnelep @CNEL_EP hagánse cargo de este peligroso caso, y así no lamentar desgracias. Por interno puedo darles la dirección para que vengan y solucionén este problema