¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes en Playas, Provincia del Guayas?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Playas, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Playas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (55%)

2. 

   Wi-fi (23%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Playas, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Playas y lugares cercanos:

• Niña Gavi (@ninagavi) reportó hace 4 minutos desde Playas, Provincia del Guayas

  @GrupoTVCableEC estoy tratando de cancelar mi plan por cambio de domicilio a Playas hace dos días, pero sus asesores siempre están ocupados y nunca contestan! Así como cuando los contraté todo fue rápido, favor de contactarse para este requerimiento con la misma premura. Gracias.

• Niña Gavi (@ninagavi) reportó hace 27 minutos desde Playas, Provincia del Guayas

  @Ma_AleCevallos @GrupoTVCableEC Cuando cerré contrato por cambio de domicilio lo reporté por tw, mail y la página web. Por aquí me contestaron el # de solicitud y fecha en que debía entregar equipos. Lo hice 10 días antes de fin de mes para q no me cobren pero no, debes hacerlo con 15. Cuando fui a devolver...

• Niña Gavi (@ninagavi) reportó hace 41 minutos desde Playas, Provincia del Guayas

  @linaorde @GrupoTVCableEC Todavía estoy esperando que me devuelvan un valor por cobro adelantado ante una finalización de contrato. Han “escalado” tanto el caso que se la ha ido a las nubes! 🙄 Hpta, pero si fuera uno que les debiera.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cristian A. Gómez (@cristiandres_g) reportó hace 5 segundos

  @XtrimTVCable favor algún contacto para poder realizar un cambio de contraseña de WiFi? Toda la mañana llamando al 02 600 4000 y nadie responde o da alguna solución.

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace un minuto desde Quito, Provincia de Pichincha

  Solo les digo que si quieren quitar el servicio de @XtrimTVCable deben hacerlo a fin de mes y esperar 15 días que cobran el servicio y todo. Para su información. Así que si quieren dejar el servicio: hacerlo a fin de mes y tener como tres veces lo que pagan para quitarlo

• Patrice (@dosisdedose) reportó hace 3 minutos

  @XtrimTVCable su servicio está fatal. No puedo trabajar desde el viernes, fallas reportadas. El call center en espera 1 hora, el asistente Marce, sin respuesta. Hagan algo carajo

• Oliver Ashton (@OliverAshton6) reportó hace 3 minutos

  @XtrimTVCable Ya tengo su aplicación y he mandado los códigos varias veces. No sirve!! Tómense el tiempo y llamen. Lo peor en servicio!! Lo peor!!

• Eulalia (@Eulalia15436852) reportó hace 6 minutos

  @XtrimTVCable ya una semana sin internet del 2do mes del contrato, espero no quieran cobrar el mes completo. Engaños y mal servicio.

• Murdock Guerra (@elMuRDoCK) reportó hace 10 minutos

  @Misch_Calderon @XtrimTVCable @Arcotel_ec El servicio de Internet esta pesimoo y no hay como llamar t dicen por WhatsApp y hasta ahora no atiende ningun asesor

• julio riofrio (@jv_ju) reportó hace 13 minutos

  @Misch_Calderon @XtrimTVCable @Arcotel_ec Es verdad esa empresa es bien sinvergüenza, estafadora, hace pagar a los clientes por servicios malos y encima cuando uno quiere cerrar el servicio le obligan a pagar para finiquitar el contrato

• Miguel Aguilar Cazar (@MikeElSanto) reportó hace 14 minutos

  @XtrimTVCable he pasado todo el día tratando se cancelar el servicio de Internet fijo, pero su servicio al.cliente es pésimo. Necesito que se comuniquen conmigo

• Eulalia (@Eulalia15436852) reportó hace 14 minutos

  @XtrimTVCable Ya escribí por interno hace una semana y básicamente dijeron que espero que otro departamento está tratando de resolver el problema. Pero aún nada.

• Valerie Lewandowski (@_valerie89) reportó hace 17 minutos

  Hola @Arcotel_ec cómo hago para que @XtrimTVCable me dé una copia de mi contrato que mantengo en mi domicilio, ya que hace casi 1 mes se ha venido solicitando y las respuestas han sido "en 48 horas" luego piden 48 horas más luego dicen que escalan el caso y así casi 1 mes.