¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Wi-fi (23%)
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Corte Total (19%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mario Barzola
(@VIEJOROTT23) reportó
@XtrimTVCable pésimo servicio lo han dañado totalmente si te cortan el servicio te llaman y te envían correos todos los días llamas al call Center y son unos patanes te cierran las llamadas cuando reclamas el cobro de un servicio que no te dan ,servicio deficiente por las noches
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Stefy
(@teffler17) reportó
@XtrimTVCable @fabriciovelav @elcomerciocom Me tienen esperando ya dos semanas, y me ofrecen y jamás llegan, el peor servicio q uno pueda imaginarse. El lunes en atención al cliente ojalá pueda rescindir el contrato. Pero la factura si llegó puntual.
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Kurdoxxx
(@KurdoPc) reportó
@XtrimTVCable @pierohincapie Dos días sin Internet en sector del Valle de los chillos, pondré mi queja en la arcotel porque ni para contestar los números de teléfono sirven
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Wacho Ramirez
(@Wacho_Ramirez) reportó
Después de semanas de espera, esquivar trabas, buscar soluciones y pasar malos ratos, puedo decirlo finalmente... finiiquité mi contrato con @XtrimTVCable. Me quedaron debiendo (doble cobro, para variar), pero a estas alturas nada me quita la felicidad...
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d!
(@DomeNiama) reportó
QUE MAL SERVICIO DE @XtrimTVCable LLEVO 2 DIAS SIN INTERNET Y NO DAN SOLUCIÓN SON UN ASCO!!!
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Stefy
(@teffler17) reportó
@XtrimTVCable @fabriciovelav @elcomerciocom No tengo internet casi 12 días, llamo al servicio técnico y nadie me soluciono, Envío mi último pago, una desatención total, pésimo servicio y lo peor es q no le puedo salir, JAMÁS CONTRATEN ESTA EMPRESA,
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Andrea Ojeda A.
(@Andy_alvarado) reportó
Van a ser 4 horas sin internet y @XtrimTVCable no soluciona el problema. Esas horas sin servicio no deberían pagarse; quizá así se moverían a solucionar el problema #pésimoservicio
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𝓕𝓸𝓻 𝓔𝓵𝓲𝓼𝓮♏
(@Blla_durmiente) reportó
@XtrimTVCable @pierohincapie Señores de Xtrim deseo saber porque han subido exageradamente el servicio de internet, me llamaron a decirme meses atrás que era obligación cambiar el servicio de internet pero en ningún momento en sus grabaciones expresaron que subiría el servicio.
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Vicente Andres
(@Vicente_Sarabia) reportó
@anggiecristell @XtrimTVCable Lo peor de lo peor
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NURSING S.A
(@NURSINGSA2) reportó
desde
Durán, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable tengo problemas con su servicio de Internet es constante. Y afecta mi lugar de Trabajo. Por favor solucione inmediatamente.
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Enzo Flores O. #27
(@EnzoFFlores) reportó
Un día normal en @XtrimTVCable, dejar sin servicio de Internet a sus clientes, y si llamas te cuelgan hasta cuando el irrespeto de estas empresas monopolizadas @DEFENSORIAEC
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Mario Barzola
(@VIEJOROTT23) reportó
@XtrimTVCable No nesecito ya que me asistan voy a suspender el servicio
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Carla De La Rosa
(@RosaKarly) reportó
Una falta de respeto al cliente @XtrimTVCable que no quieran cancelarme un servicio que ya no uso por el cual tuve que pagar 112 dólares y que ahora salgan con que no son los días de cancelación y debo seguir pagando un servicio que ya no estoy usando. @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec
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Carlos Mor8 Macías
(@Mor8Carlos) reportó
@XtrimTVCable hay algún problema con el Internet? Ha sido una PORQUERIA ayer y hoy, sino es por mis datos móviles ayer me quedaba sin ver la final de la copa
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Santiago
(@Zvain) reportó
Y para variar que espere , @XtrimTVCable es el peor trato al cliente que puede existir , son lo peor ! No lo recomiendo para nada!! Y la queja sigue en proceso , porque según manifestaron las quejas se tardan en procesar !! Que espere , hasta mientras ya pague los 30 USD mas
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airolg
(@pralgy) reportó
@XtrimTVCable estoy tratando de cancelar sus servicios antes de que me lo suspendan y su plataformas para ingresar no funcionan, sus asesores no me dan solución al problema y ya llevo 3 días con lo mismo.
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David Ordóñez Zambrano
(@davidordonezzam) reportó
No hay peor servicio que @XtrimTVCable tengo 11 meses tratando de salir del servicio, 11 meses pagando y no eh ocupado nada del servicio. Que nadie caiga ahí por favor.
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Perséfone
(@Blue_Jenn) reportó
@PilsenerEcuador @XtrimTVCable Devuelvan el servicio de internet 😡😡😡😡
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𝕵𝖆𝖛𝖎𝕶𝖆𝖑𝖎𝖒𝖆𝖓♿
(@Jkal_AlvC) reportó
Realmente,que ASCO EL SERVICIO DE @XtrimTVCable, si tienen un fallo,DIGANLO,PUBLIQUENLO, PERO NO TENGAN A SUS CLIENTES COMO IDIOTAS ESPERANDO EN LA LINEA.. Tengo una movilidad extremadamente LIMITADA♿♿(80% Discapacidad),MI COMUNICACIÓN ES CON EL INTERNET y LO QUITAN SIN AVISAR
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Santiago
(@Zvain) reportó
Otra vez pidiendo permiso , otra vez que espere , otra vez tranquilo , otra vez 48 horas, engañado , burlado y prácticamente estafado , eso es @XtrimTVCable
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Santiago
(@Zvain) reportó
Sin plan de 100 megas, sin extensor de señal, sin cámara, pero eso si, !pague a tiempo! caso contrario paga la penalización del contrato! para eso es bueno @XtrimTVCable , insisto , @pierohincapie eres un crack no permitas que @XtrimTVCable dañe tu imagen
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Santiago
(@Zvain) reportó
Yo me preguntó , ¿dónde que el consumidor? Y respondo somos la última rueda del coche , nadie hace nada , y lo más penoso de esto es que @pierohincapie preste su imagen tan merecidamente ganada al peor servicio de atención al cliente @XtrimTVCable
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juana argote cajape
(@sole07linda) reportó
@XtrimTVCable @pierohincapie Buenas tardes señores de xtrim requiero un servicio de TV box estoy llamando al call center primero que marque la opción 1 después me dicen que marque la opción 2 me transfieren la llamada y en las dos opciones me cortan las llamadas quisiera saber porque hacen eso.
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𝓕𝓸𝓻 𝓔𝓵𝓲𝓼𝓮♏
(@Blla_durmiente) reportó
@XtrimTVCable @pierohincapie Ya hace uff que envíe mis datos, como es posible que llamen a decir que es obligatorio cambiarse a un servicio sin dar explicaciones de nada y eso que yo les pregunté todo y no dijeron nada de cobros por instalación de equipo de ser así no aceptaba
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Enrique C. 👣
(@EnriqueC21424) reportó
@marielamona70 @XtrimTVCable El canal del fútbol no tiene buena reputación cuando transmite partidos la señal es pésima.
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Carlos Correa
(@correa2504) reportó
@XtrimTVCable Contesten el call center no pueden tener a las personas esperando tanto tiempo
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Carlos Correa
(@correa2504) reportó
En éste país nada funciona. Tengo problemas con el servicio de @XtrimTVCable estoy llamando al call center me tiene 10 min. esperando con un conteo desde 80 y cuando por fin dicen que me van a atender vuelve el conteo a 90 y que espere al menos 10 minutos más. 💩💩💩💩
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Santiago
(@Zvain) reportó
@pierohincapie insisto eres un crack !! Pero que flaco favor te hace @XtrimTVCable al usar tu imagen en un servicio pésimo !!
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Gregorio_FrancoMc
(@gregoriofrancom) reportó
@XtrimTVCable En enero me los quito de encima... Que horroe se servicio... Pago por 100 dique megas y no llega ni a 50...
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Mónica Carrillo
(@MnicaCa58882114) reportó
@XtrimTVCable empresa negligente, presente mi solicitud de cancelación el 10 de octubre, quiero entregar esos equipos y ahora me salen con que debo pagar noviembre por el servicio, negligentes y poco responsables no ingresan mi solicitud para cobrarme, NO ES JUSTO!!