Xtrim TVCable

¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Xtrim TVCable 01/13/2026 07:20

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (54%)

    Internet (54%)

  2. Wi-fi (23%)

    Wi-fi (23%)

  3. Corte Total (19%)

    Corte Total (19%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ansvasand asv (@ansvasand) reportó

    @XtrimTVCable que pésimo servicio son peor que entidad pública. Marce por WhatsApp es un asco..y en línea convencional ... pues debo esperar más de 30 minutos por un asesor .. mi servicio de internet ya tiene más de una semana lento y no me atienden @DEFENSORIAEC atender 😡

  • lalyviviana22 Laly Cedeno (@lalyviviana22) reportó

    @MiTVCable quiero salirme ya, generen la orden de cancelación de servicio,respeten los derechos #noestafen @XtrimTVCable

  • paolitamurilloc Paolita (@paolitamurilloc) reportó

    @XtrimTVCable Por gusto. Llevo días esperando respuesta de un señor Jerry Leon, estamos cansados. Nos inventan valores para no devolvernos el dinero que arbitrariamente sin autorización después de un año de haber anulado el servicio, debitan de la cuenta.

  • earth2LATAM Earth 2 (@earth2LATAM) reportó

    El servicio de @XtrimTVCable Es pésimo. Media hora esperando en el call Center. Medio Guayaquil no le sirve el internet de Tv cable ec. #grupotvcable son unos ladrones @DirectorArcotel @

  • yashuash Jildrax (@yashuash) reportó

    En serio... Nunca contraten @XtrimTVCable ya les digo que hasta para cancelar el servicio son ineptos... Y NO ME ESCRIBAN PREGUNTANDO CUAL ES MI PROBLEMA!!!... quiero entregar los ***** equipos y ya!

  • lalyviviana22 Laly Cedeno (@lalyviviana22) reportó

    @MiTVCable @XtrimTVCable quiero suspensión del servicio lo he intentado de todas las formas supuestamente generan la orden de cancelación y cuando vuelvo a llamar nadie sabe nada. Quiero salirme ya...

  • Arcotel_ec Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó

    @steven_ledesma @DefensaEc @XtrimTVCable Estimado Steven, por favor ayúdenos con el número de ticket del reclamo ingresado a la Arcotel para conocer el estado de su caso.

  • wen_alvaradot wen alvarado👠👠👠🇪🇨 (@wen_alvaradot) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @XtrimTVCable @DenfensoriaEcu @Arcotel_ec Buenas tardes, si quieren ayudar no cobren multa por presentar un pésimo servicio y obligar al cliente a soportarlo, es la única ayuda que necesito de parte de ustedes

  • lalyviviana22 Laly Cedeno (@lalyviviana22) reportó

    @MiTVCable @XtrimTVCable por 11 años fui clienta suya,pero por el mal servicio me salí, buenoo intenté,llevo varios días intentando y no generar la orden de suspensión,#noestafen

  • ansvasand asv (@ansvasand) reportó

    @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Cuenta no. 65749583 llamen a mí celular y solucionen lo que lleva semanas sin solución ...es un servicio privado y es peor que público . Por eso estamos como tercer mundistas ..en el primer mundo ..lo público es lo mejor . Y lo privado pues un lujo !!!!!!!!

  • steven_ledesma steven ledesma (@steven_ledesma) reportó

    Quejarme ya no sirve de nada, simplemente parece que pedir información está prohibido en este tipo de empresas, ya llevo dos semanas esperando mi solicitud y hasta la vez me llega ningún correo @Arcotel_ec @DefensaEc no se que está pasando con @XtrimTVCable

  • _EsLucia Lucia #CuentaNueva (@_EsLucia) reportó

    @XtrimTVCable Ticket puesto el lunes 5. Sigo esperando que escalen y escalen y sigan escalando. Respuestas ...

  • DMartrus Dídimo Martrus (@DMartrus) reportó

    @XtrimTVCable no me ayudan que pésimo servicio

  • baldeonzinho Jorge Baldeón Medina (@baldeonzinho) reportó

    @XtrimTVCable son una vergüenza en el servicio. Mi padre al día en sus pagos, con dos visitas técnicas, y el servicio sigue deficiente. Hoy mi padre quizo cancelar el contrato con ustedes, por mal servicio, y le colgaron el teléfono luego de preguntarle si estaba al día en pagos

  • Mamuco8225 Mario Xavier Murillo (@Mamuco8225) reportó

    Porqué @XtrimTVCable me hace un débito INDEBIDO de mi cuenta, estoy llamando al "servicio al cliente" pero para variar no contestan a solucionar, contáctenme ya que necesito que me devuelvan mi plata.

  • RenatoV09799454 Renato Vega (@RenatoV09799454) reportó

    Todas las personas que hayan sufrido abusos por parte de @XtrimTVCable les siguieron poner la denuncia en la página de @ArcotelE ya que ellos receptan denuncias de cobros indebidos o mal servicios solamente es llenar un formulario es súper rápido #atencion #ecuador #Quito

  • Esteban27640639 Esteban A (@Esteban27640639) reportó

    @XtrimTVCable Llevo un mes sin solución de parte de ustedes indiquen aquí las cosas como son por interno no dan solución

  • MariMonteroR MariMonR. (@MariMonteroR) reportó

    @XtrimTVCable Su ayuda por favor, mi madre contrató el jueves anterior el servicio y aún no me van a instalar

  • Diandrabt D (@Diandrabt) reportó

    @XtrimTVCable dios santo que servicio las pesimooooooooooo

  • paolitamurilloc Paolita (@paolitamurilloc) reportó

    Un consejo: no adquieran jamás el servicio con @XtrimTVCable porque te descuentan valores inventados sin autorización porque no hay documento que autorice

  • caraballodaniel Daniel Caraballo (@caraballodaniel) reportó

    @XtrimTVCable @SantiSalazar76 @Arcotel_ec Entonces a pesar de que ya el contrato de servicio ya no existe porque yo lo eliminé: te siguen cobrando la mensualidad porque falta un ticket. Qué bárbaro #TVCable

  • DMartrus Dídimo Martrus (@DMartrus) reportó

    @XtrimTVCable una burla me cobran por un servicio que no puedo utilizar, llama la calle center y me cuelgan la llamada

  • wen_alvaradot wen alvarado👠👠👠🇪🇨 (@wen_alvaradot) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @XtrimTVCable @DenfensoriaEcu @Arcotel_ec Nuevamente tengo problemas con el Internet de Tvcable, quien nos defiende ante estas mafias ? Que si cancelas en contrato antes de 35 meses !! Te multan! Y si ellos ni cumplen con el servicio ofrecido que pasa ?? Donde están los derechos del consumidor?

  • CarlosNavaEs Carlos Navarro (@CarlosNavaEs) reportó

    @XtrimTVCable pésimo servicio 2 horas sin poder trabajar..!

  • dark8duke Andres Oliveros (@dark8duke) reportó

    @XtrimTVCable el internet viene y se va a cada rato.. Bien que puede revisar la frecuencia desde donde estan.. Y quieren que vaya hablar con un asistentr virtual oara que saque turno con un tecnico que sabra Dios cuando venga.. Me resuelven ahora mi problema desde donde esten

  • kirasalva Salvador (@kirasalva) reportó

    @XtrimTVCable será que el asesor se digna en contestarme? Llevo una hora esperando y media hora al teléfono para contactarme por cancelación de servicio para que estando en el turno 6 me cuelguen?

  • lalyviviana22 Laly Cedeno (@lalyviviana22) reportó

    @MiTVCable Por que son tan estafadores. Tengo desde el 29 de junio tratando de salirme del servicio y no generan las cancelación he pedido que lo hagan me dicen primero que debo esperar 15 días y desde hace 3 días debo llamar a cada rato para que generen la orden y no lo hacen #noestafen

  • BrumellAguiarZ Brumell Aguiar Zerda (@BrumellAguiarZ) reportó

    Alguien de @XtrimTVCable con capacidad de gestión y decisión, con quien pueda hablar? Porque llevo 12 días esperando una respuesta y solo saben decir “está escalado”

  • AndreaLetamendi Andra。🇪🇨 (@AndreaLetamendi) reportó

    @XtrimTVCable ¿Otra vez les envío DM? Entonces es su respuesta automática porque de verdad no prestan atención al usuario. Les vale.

  • Mamuco8225 Mario Xavier Murillo (@Mamuco8225) reportó

    @XtrimTVCable Pésimo servicio ya me había olvidado porque deje sus servicios, mañana voy a sus oficinas, me devuelven la plata.