¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (48%)
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Wi-fi (29%)
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Corte Total (19%)
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E-mail (5%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Wi-fi | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Siberia
(@arintsab) reportó
@GrupoTVCableEC necesito anular un plan con ustedes, no me envíen al servidor virtual de WhatsApp porque no me sirve, cuáles son los requisitos para hacerlo y a donde me debo de acercar?
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fernando cevallos
(@nandobombero) reportó
Que servicio pésimo mala atención a cliente @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC @DirArcotel agendan una cita técnica nadie aparece y ahora resulta que no existe la dicha cita
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Carito Vera Benites
(@CaritoVeraB) reportó
Estaba recibiendo un curso y me quedé sin internet..y hasta el momento no hay.Y pagué un curso y quién me devuelve ese dinero por falta de conexión? porque para llamarme a ponerme al día y pagar puntual en éso son exigentes. @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec más de 5 meses mal servicio
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Alexa ❤️
(@alexandrajacq) reportó
Me caen mal srs del @GrupoTVCableEC, su internet vale doblek 😭😭😭😭 quiero saber si ya puedo salirme de uds, pagar tanto por un Internet que no sirve 😭😭😭😭
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Carito Vera Benites
(@CaritoVeraB) reportó
@GrupoTVCableEC no quiero la solución del momento, que si se me cae el internet.... apague y vuelva a conectar.... Quiero la solución para siempre. Estoy cansada y hemos sido demasiado pacientes con ustedes @DEFENSORIAEC @arv
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Nily.0o
(@nilyli9) reportó
@GrupoTVCableEC Que alguien me explique por que hay internet pero está horrible, los mensajes se van después de media hora y no carga nadaaa, comenzó a estar así desde la noche de ayer a eso de las 11pm, ya me tienen harta 💩
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Angie Parra Lambert
(@aparralambert) reportó
@GrupoTVCableEC tu internet es una porquería, ojalá la velocidad de navegación fuera la misma de los cobradores 😒
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Mayi
(@Mayi45343645) reportó
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec el servicio de Tvcable es terrible, quiero cancelar todo porque estoy en mi derecho, estoy llamando desde ayer y cuando POR FINNN me contestan y digo que voy a cancelar simplemente me cuelgan. @GrupoTVCableEC necesito cancelar el servicio con ustedes
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Isabel Espinoza
(@Robotina_) reportó
@GrupoTVCableEC Ya me "ayudaron" en su call center. Insisto, después de una hora de tener que jugar al técnico, me queda la impresión de que su servicio es una porquería.
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Mayi
(@Mayi45343645) reportó
@GrupoTVCableEC Ustedes siempre experimentan caídas, lentitud y demás. Quiero cancelar mi servicio yaaaaa... donde puedo acercarme porque su servicio al cliente es pésimo, más de 40 minutos para que me cuelguen el teléfono. @Arcotel_ec @GrupoTVCableEC
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Roxyos12 #10880
(@Roxybdp) reportó
Pésimos servicio de @GrupoTVCableEC atención al cliente y asistencia en resolver los problemas técnicos que tienen desde el domingo no tengo internet y los tiempos de respuesta fatal
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R u b é n
(@YoSoyAstaroth) reportó
Todo el día desperdiciado Gracias a los inservibles de @GrupoTVCableEC son una empresa de lo último, no solo te dan un pésimo servicio, además te hacen perder tu tiempo y NO TE CANCELAN SU ****** DE SERVICIO!!! #AyudameYiyo @Maykillo
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allan dicado
(@dicado_10) reportó
@GrupoTVCableEC favor atender las líneas, o por aquí, necesito atención TENGO PROBLEMAS con el servicio de televisión. Atender inmediatamente Gracias, tengo más de una hora al teléfono y nadie contesta
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Robert.Vera😎 😇
(@Robertvera86) reportó
@ClaroEcua @GrupoTVCableEC También tengo claro hogar y es lo más lento d la vida un caracol va más rápido que de lo que carga una página o un video con #Claro 😠
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Amalio Montenegro T.
(@AmalioMT) reportó
@GrupoTVCableEC Es increíble que degraden el servicio de internet a 256kbps cuando se pasa de la fecha de pago, qué se hace con 256kb? es mas ya se realizó el pago pero no reestablecen el servicio, si se paga el servicio deben de reestablecerlo inmediatamente, por favor mejoren,
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Felipe Barrera
(@felipe_barcad) reportó
Son unos inútiles y ladrones @GrupoTVCableEC !! Por eso es q la gente se sale de su servicio !!
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Silvana Ostaiza
(@ARO_71) reportó
@GrupoTVCableEC son la peor empresa del Ecuador, no veo la hora de q termine este plazo para terminar mi contrato.
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Daniel X
(@ElPasante81) reportó
ya les pague el mes , hoy me siguen llamando y el internet recontralento @GrupoTVCableEC lo peor
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LojaTvDigital
(@tv_loja) reportó
Señores de @GrupoTVCableEC ademas que cobran valores que no corresponden, el pésimo servicio colapso este día hasta este momento en San José bajo en Loja.
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Eme.
(@_MelissaTutiven) reportó
Por favor jamás pero jamás obtenga el servicio de @GrupoTVCableEC, el PEOR servicio 100% garantizado, la peor atención 100% garantizada. Por favor desaparezcan!
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Daniel X
(@ElPasante81) reportó
ya les pague el mes , hoy me siguen llamando y el internet recontralento @GrupoTVCableEC lo peor en servicio al clte y atencion , el internet lento ayer llame y recien hoy al medio dia me iban a atender
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Daniel X
(@ElPasante81) reportó
ya les pague el mes , hoy me siguen llamando y el internet recontralento @GrupoTVCableEC lo peor en internet
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Alexa ❤️
(@alexandrajacq) reportó
Se me fue lo dama, hijosdelagranfruta uds los d @GrupoTVCableEC, acabo de pagar hace 45 minutos su pésimo Internet via banca online y tengo q esperar 24 horas, ladrones, se supone q uno paga e inmediatamente uno obtiene el Internet. Por la chuqchucara, hay q demandarlos a uds 😡
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Joffre Reinoso Lopez
(@joff_reinoso) reportó
@GrupoTVCableEC he tratado de comunicarme al servicio al cliente de ustedes pero me cuelgan. Éstoy sin servicio de internet y tv hace 2 horas.
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edu
(@winecua) reportó
@AmalioMT @GrupoTVCableEC ES UNA ****** MI MADRE ES DE LA TERCERA EDAD QUIERE YA ELIMINAR EL SERVICIO. ESPERO MAS DE 20 MINUTOS A QUE ALGUIEN LE CONTESTE. Y LA PERSONA QUE LE CONTESTO LE PASO A OTRA PEROSNA QUE LE HIZO ESPERAR MAS DE 20 MINUTOS NO LE CONTESTARON Y SE CANSO. COMO ****** DEVOLVEMOS ESTO.
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MIGUEL AVILA ALCIVAR
(@MIGUELAVILAALC1) reportó
@GrupoTVCableEC buenas tardes disculpen pero ya realic el pago de la mensualidad y requiero me ayuden con la reconeccion. Necesito de su ayuda ya que mi hijo esta en clases y no podrá recibir y por cuestión de trabajo era que no podíamos cancelar como siempre
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Alejita
(@malerelo) reportó
@GrupoTVCableEC Ya les pasé y no recibo respuesta
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Duval Lopez
(@adrian_lopez140) reportó
Sres. @GrupoTVCableEC mi corte de pago de facturas son los 10 de cada mes, lo q no entiendo es x que me envían correos cobrando y encima de todo el día de hoy recibí una llamada del número 046020450 para "recordarme" la factura disque vencida la q ya cancelé el 10 de este mes
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Carito Vera Benites
(@CaritoVeraB) reportó
@GrupoTVCableEC en serio me cansé de su falta de compromiso y seriedad. Pueden ven el historial de todas las visitas técnicas que han hecho. Sin exagerar 2 veces a la semana reviso uno de sus técnicos y el problema no se corrige. Me pueden explicar que pasa? Otra vez sin internet
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ChristianCHK
(@Chkfilms) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
YAAAA pueee chuuchaaaA quiero tener UN MALDITO SERVICIO DECENTE MALDITOSSSS NO SEAN TAN HPTAS POR DIOSSSS SE PASAN DE RATAS!!! @GrupoTVCableEC hasta cuaaaandoo cada ve es peorrr NO SEAN TAN MISERABLES!!! @Denuncias_ecu @Arcotel_ec NO ES POSIBLE TANTA SAPADA DE ESTA GENTE