¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (48%)
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Wi-fi (26%)
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Corte Total (19%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Xavier
(@Xavuchop) reportó
@GrupoTVCableEC @ElCanalDFutbol A cada rato? no molesten. Ya les dije q ya NO ME INTERESA NINGÚN OTRO SERVICIO. Quieren que pague por un servicio que no me están dando. Ahí está mi denuncia, bien clara... por interno también, tienen mi caso. NO ME INTERESA NADA MÁS DE USTEDES
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Paula
(@piquerokids1) reportó
@GrupoTVCableEC Sres presente un reclamo desde el 12 de noviembre xq me duplicaron la cuenta y hasta hoy no tengo solución y sin embargo bajan la velocidad de banda xq estoy debiendo 😡😡😡😡😡😡Ya basta de tanto abuso !!!!
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jose aguilera
(@aguilerajosem) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@DIRECTVEcuador Nada aún.. que terrible servicio ya están peor que @GrupoTVCableEC
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jose aguilera
(@aguilerajosem) reportó
desde
Samborondón, Provincia del Guayas
Deseo cambiar a @DIRECTVEcuador por los partidos de campeonato nacional que ya no ofrece @GrupoTVCableEC, pero cancelar el servicio en @GrupoTVCableEC es misión imposible, estoy en el #village y me dicen q me regrese con los equipos porq no los puedo devolver hasta luego d15 dias
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Paula
(@piquerokids1) reportó
@GrupoTVCableEC Ya llame hace rato y el hombre q atiende al servicio al cliente dice q me sugiere q llame cada dos horas a presionar a q me arreglen 😡😡😡😡😡😡😡
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Darío Rojas
(@DarioRojasP) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
No se cansan de ser el peor servicio de internet y televisión @GrupoTVCableEC?
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Karolina Muñoz
(@karolinamunoz) reportó
@GrupoTVCableEC pèsimo servicio. Siguen cobrando lo que ya debitaron. Aunque no me correspondìa les enviè prueba del dèbito que ustedes hicieron y me siguen llegando mails de cobros @DEFENSORIAEC
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Kratos
(@Kratos41878847) reportó
@GrupoTVCableEC estos dias en la que se les ha caido la señal, que se vea reflejada en la facturacion. Deben descontar en $$$ los dias que no hemos podido realizar ninguna laborar por la caida de su señal! @Monikit2017
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Renato Enríquez M.
(@r_enriqz) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Buen día @GrupoTVCableEC , desde las 06:00am, estoy sin internet. ¿Algún problema? ¿Qué pasó con el servicio?
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Francisco Del Río
(@iscodelrio) reportó
El colmo @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec 3 días con problemas, sistema inestable, 0 solución y cobro completo 😡
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Xavier
(@Xavuchop) reportó
@elbacandelgol Y Ahora que respuesta nos pueden dar @GrupoTVCableEC ? Exijimos una explicación y nada que déjemos los datos por interno.
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i am Jorge Yagual
(@jryagual) reportó
@GrupoTVCableEC ni por app ni por telf me dan la solución con mi internet, me dicen espere, si ya pagué, deben restituir la velocidad, no esperar el transcurso del día, para eso se cancela y ojo es por adelantado, ni siquiera es atraso de una mes, uno cliente de años y nada
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ALBÁNMFLegalConsultant - Abg. Mauricio Albán
(@albanmf_lawserv) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC la semana anterior vino el técnico (las visitas del técnico son frecuentes por las fallas del servicio) cambió el router para mejorar, pero no ha sido; favor su ayuda lo más pronto posible, recordemos q este es un servicio pagado y se merece el mejor servicio.
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Sanduches El Chino Story
(@chino_story) reportó
@GrupoTVCableEC @jnarvaezvelez Me han asistido con la misma repuesta de siempre sin solución alguna llevo asi casi una semana
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Franklin Espinoza
(@frankesgor) reportó
@GrupoTVCableEC desde ayer 18 de noviembre el servicio de internet aquí en Durán es un desastre asumo q su respuesta es "estamos trabajando x UD" la pregunta es q tiempo más van a DEMORAR EN solucionar!
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Xavier
(@Xavuchop) reportó
@GrupoTVCableEC @ElCanalDFutbol Ya les dije que NO ME INTERESA NINGÚN OTRO SERVICIO, NO QUIERO NADA MÁS DE USTEDES. No voy a pagar por un servicio que no me están dando. Exijo que en la factura, no me venga ningún valor adicional.
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Hermes36
(@Hermes361) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC Qué fue @VTvcable que se va el señal cada rato?
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Lale
(@eleemebe) reportó
Llamar a @GrupoTVCableEC es esperar HORAS y que nunca te respondan. Pésimo servicio al cliente. 🙄
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Solo Pedro
(@psolissanchez) reportó
@GrupoTVCableEC que pésimo está la navegación por internet, señores. Sector villa club.
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Dorisiña
(@dddorisina) reportó
@GrupoTVCableEC sin servicio de TV, Internet y sin teléfono desde hace 20 o 30 minutos aproximadamente
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Francisco Del Río
(@iscodelrio) reportó
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Señores, no entiendo cuál es la razón de no informar las incidencias!!! Y que tengan que llegar al reclamo!!!
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𝕭𝖑𝖆𝖉𝖎𝖒𝖎𝖗 𝕬𝖗𝖒𝖎𝖏𝖔𝖘
(@BladyFS) reportó
Algo que les esté haciendo envejecer prematuramente? : 1. El internet de @GrupoTVCableEC 2. No poder trabajar xq no tengo internet 3. No poder revisar procesos xq no tengo internet 4. Estar chiro por pagar un servicio de internet QUE NO SIRVE!
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jose aguilera
(@aguilerajosem) reportó
desde
Samborondón, Provincia del Guayas
Si desea @GrupoTVCableEC retener clientes a la fuerza no lo van a lograr, quien me puede ayudar?? Cobren lo que quieran pero reciban los equipos .. por eso @GrupoTVCableEC es ya una empresa en bajada por su pésimo servicio.
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Malena Melo
(@malena_LM) reportó
...servicio, no cuando estas empresas decidan cancelarlos. ¡Exijo a @GrupoTVCableEC @MiTVCable la cancelación inmediata del servicio!
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𝕭𝖑𝖆𝖉𝖎𝖒𝖎𝖗 𝕬𝖗𝖒𝖎𝖏𝖔𝖘
(@BladyFS) reportó
Srs. @GrupoTVCableEC me pueden informar a que se debe que mi servicio de internet se encuentra interrumpido? Puesto que tengo el débito de este mes perfectamente realizado... Gracias de antemano por su loable misión! Perdón la molestia!
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Klever Rodriguez
(@nkdici) reportó
@Arcotel_ec tengo un plan de 25 megas con el @GrupoTVCableEC pero en este momento mudo la velocidad y apenas llega a 10 megas, hasta cuando se les permite hacer lo que ellos quieran.
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Daniel Becerra BUDU
(@jedannii88x) reportó
@Arcotel_ec @GrupoTVCableEC dan el peor servicio de internet todos los días se va es un relajo no dan las megas que dicen donde pongo el reclamos
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Francisco Del Río
(@iscodelrio) reportó
Esta semana he estado sin servicio 3 días!!! @GrupoTVCableEC nuevamente sin conexión
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Dorisiña
(@dddorisina) reportó
@GrupoTVCableEC esto es un poquito verme la cara a los usuarios. Sin servicio de NADA y llamo a su servicio y soy la llamada #20 y debo esperar 10 minutos para decirles que NO TENGO SERVICIO
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María Belén Melena
(@MariaBethleem) reportó
Entonces... Contrato una mejora con más megas para mi plan de Internet (para que no se corte y pueda dar clase sin lío), y ahora el Internet está más lento y se corta a cada rato. ¿Qué pasa, @GrupoTVCableEC? ¿Ahora cuál es la excusa? Su servicio técnico tampoco me ayuda.