Estado de Xtrim TVCable: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

• Internet (81%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (4%)
• Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Machala, Guayaquil, Tarifa, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Machala	Internet	hace 3 días
Quito	Internet	hace 8 días
Guayaquil	E-mail	hace 14 días
Quito	Internet	hace 17 días
Guayaquil	Internet	hace 18 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Valeria ☽ (@Valeriagbarbery) reportó hace 32 segundos

  @Xtrimecuador se llama a consultar qué ha ocasionado 16 horas sin internet y sólo dicen que “aún no tienen respuesta”. Para cobrar no demoran tanto?

• 
  justicia social (@xprismj) reportó hace 3 minutos

  @Xtrimecuador @Arcotel_ec Mi cuenta es 81673710 me quieren cobrar rateros ,cuando no he tenido servicio x ineptitud de uds su ayuda arcotel con este caso , pedí la anulacion y le dan larga y de remate me dicen q me van a cobrar completo

• 
  Nlkyzr (@Nlkyzr_14) reportó hace 3 minutos

  @Xtrimecuador PÉSIMO SERVICIO, quiero cancelar y me dicen que debo pagar 164 dólares por salida anticipada. No cumplen con lo ofrecido y aún así hay que pagarles, este país es tierra de nadie.

• 
  Jorge Luis Pérez (@Jorper318) reportó hace 6 minutos

  Si @Xtrimecuador descontara los días al mes que no dan servicio de internet por A o B motivo, mi factura fuera casi gratuita… sus fallas son eternas.

• 
  AnaSus (@anasuea) reportó hace 7 minutos

  @Xtrimecuador pésimo servicio, cualquier visita después de la instalación les clavan USD20.00 mas el IVA, no importa si el inconveniente es causado por Xtrim. Cada vez peor en asunto servicios de plataformas de TV en este país.

• 
  Macflaaaay (@marteenmacflaay) reportó hace 8 minutos

  @diegoteran93 @NetlifeEcuador A mi me ha ido bien, contestan, solucionan y es estable, en los apagones no me quedé sin servicio. Mucho mejor que @Xtrimecuador que sí es una basura.

• 
  mariaa (@MariangelaBJ) reportó hace 13 minutos

  @Xtrimecuador estoy sin internet todo el DÍA pago al día mis facturas, den solución que es pésima esta experiencia……

• 
  Afrodita💖 (@i_Afrodita1) reportó hace 13 minutos

  Que pésimo ese servicio de @Xtrimecuador que alguien me recomiende un internet que realmente valga la pena !!

• 
  Dana (@blownopium) reportó hace 14 minutos

  @TitoFCG @Xtrimecuador @NetlifeEcuador Xtrim pinta bien, estoy esperando el plazo contractual para dejar netlife, aunque adoptar starlink tampoco se ve mal

• 
  𝐿𝓊𝓃𝒶 🌛 (@gissDrums) reportó hace 15 minutos

  @Xtrimecuador les envíe un mensaje por interno acerca de problemas con el internet y no me leen ¿Me les pongo romántica por aquí?

• 
  Analur (@Analur3) reportó hace 16 minutos

  @Xtrimecuador Pésimo servicio

• 
  EnnyFranco🌙 (@Ennyfranco5) reportó hace 19 minutos

  @Xtrimecuador Ya les escribí por Dm, por favor su ayuda sigo sin internet

• 
  Luigi Romero (@Luigiromero) reportó hace 21 minutos

  @Xtrimecuador son la peor empresa para atender el cliente , para contratar servicios son expeditos pero para cancelarlos ponen tantas trabas y diciendo que no son normas suyas sino del @Arcotel_ec que solo se puede cancelar del 1 al 15 .

• 
  FCnel 💙 (@TitoFCG) reportó hace 23 minutos

  Me podrían ayudar con una referencia honesta del servicio de @Xtrimecuador ? Realmente necesito cancelar @NetlifeEcuador !

• 
  Patricia (@maisvict) reportó hace 24 minutos

  @Xtrimecuador @Arcotel_ec Arreglen no se lamentan den el servicio por el que se paga

• 
  Fercho (@Fernand87523846) reportó hace 27 minutos

  @Xtrimecuador que servicio de Gaver que dan , pero para cobrar joden ,joden ,y a cambio recibimos un pésimo servicio.

• 
  Andrés Tibán (@AndresTiban2) reportó hace 29 minutos

  @Xtrimecuador Este internet es un asco de servicio 2 días sin internet

• 
  Carlos Romo (@rodsa2581) reportó hace 30 minutos

  @diegotecha @Xtrimecuador @Arcotel_ec Yo firme un contrato por dos años, al acercarme a arreglar un problema de descuento, me dicen que el contrato que tengo es por tres años. Tremendo es el calibre de estas ratas.

• 
  Eleanor Abernathy 🌱 (@vegana_nivel5) reportó hace 31 minutos

  @Xtrimecuador @Kenlyx_1x Pero se les escribe al dm y no responden.. Piden que llame nadie contesta y el bot que tienen con what'sapp se limita a responder lo mismo, si logras ser atendido por algún asesor si no es para ventas o cobranza te envian el mismo mensaje que llames o escribas al correo Terrible

• 
  Alberto Sanchez (@asanchez8894) reportó hace 31 minutos

  @Xtrimecuador Lamentablemente siempre han tenido un pésimo servicio , desde que era TV Cable y cuando uno quiere terminar el contrato le ponen un montón de obstáculos y no quieren recibir los equipos hasta después de dos meses pagando sin recibir ningún servicio

• 
  Daniel Roa (@dnroa) reportó hace 33 minutos

  @Gnsis_Castro @Xtrimecuador Sobre todo cuando en el contrato, no está claro, la cláusula de terminación del contrato, por falta de cumplimiento del servicio. Si se reclama que te den lo que te ofrecieron, usualmente te lo solucionan, a veces demoran pero te resuelven. #culturadelreclamo

• 
  Macflaaaay (@marteenmacflaay) reportó hace 36 minutos

  @diegoteran93 @NetlifeEcuador A mi me ha ido bien, contestan, solucionan y es estable, en los apagones no me quedé sin servicio. Mucho mejor que @Xtrimecuador que sí es una basura.

• 
  ATENCIÓN A ESTO AMIGOS. JAC. (@jcedeno748) reportó hace 38 minutos

  @Xtrimecuador Estamos sin servicio de tvcable por daño de un transformador que quemaron los cables. Sector cooperativa Gallegos Lara de la prosperina frente a iglesia católica . Gracias.

• 
  Renato (@renato_mino) reportó hace 46 minutos

  @Xtrimecuador hago la cancelación del servicio y ya prepagado hasta fin de abril y hoy no tengo varios canales y me dicen que no me pueden arreglar porque ya se ha generado la orden de cancelación. Que mal servicio un asco total

• 
  Pedro Suárez (@psgyq) reportó hace 49 minutos

  @Arcotel_ec @Xtrimecuador @DEFENSORIAEC Desde diciembre 2025 me indicaron que iban a cambiar por fibra óptica. Hasta hoy han hecho alguna cambio más todo quedó en inspecciones y lanzarse la “pelotita”.

• 
  Macflaaaay (@marteenmacflaay) reportó hace 50 minutos

  @diegoteran93 @NetlifeEcuador A mi me ha ido bien, contestan, solucionan y es estable, en los apagones no me quedé sin servicio. Mucho mejor que @Xtrimecuador que sí es una basura.

• 
  Ma.Gracia Arevalo (@NashaArevalo) reportó hace 51 minutos

  En qué momento van a hacer algo para solucionar el servicio desastroso que brindan?? @Xtrimecuador días de intermitencia, se cae la señal, no funciona, etc. pero eso si, para cobrar no fallan!! Servicio de terror

• 
  Carlos Xavier Montes (@cx_montes) reportó hace 54 minutos

  @Xtrimecuador Teleamazonas está fuera de servicio

• 
  Jenny Cantos (@JennyCantos3) reportó hace 57 minutos

  @Xtrimecuador @Rositabell07 Donde tienen agencias! Yo tambien quiero suspender este servicio, no tienen una adecuada atencion al cliente en soporte tecnico

• 
  Alberto Sanchez (@asanchez8894) reportó hace 59 minutos

  @Rositabell07 @Xtrimecuador Lamentablemente es un pésimo servicio desde que era TV Cable y cuando uno quiere terminar el contrato con ellos le ponen un montón de obstáculos y no les reciben los equipos hasta después que uno les pague dos meses de servicio , sin embargo después de 5 años le inventan deudas