¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (52%)
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Corte Total (23%)
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Wi-fi (19%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
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| Guayaquil |
Televisíon |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos Mirabal
(@CarlosM03431715) reportó
@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC alguien de la defensora me podría ayudar? ya que este servicio de telefonía, internet y tv se anuncian con bombos y platillos y la conexión es una Porquería sobretodo la de internet!
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Garu
(@Son_GaboO) reportó
@DEFENSORIAEC donde se puede poner la queja o denuncia sobre urbanizaciones privadas que solo dejan entrar un servicio de Internet y cable en este caso solo a @XtrimTVCable a las demás compañías no dejan brindar su servicio, aparte que es pésimo es monopolizar un servicio..
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Jenner Aguilar
(@JennerAguilarC) reportó
@Arcotel_ec Favor solicito ayuda para que @XtrimTVCable dé respuesta a la cancelación y acepte los equipos de TV por cable, y no me obliguen a mantener el servicio por 15 días más.
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Carlos Mirabal
(@CarlosM03431715) reportó
@XtrimTVCable que será lo qué pasa que uds se promocionan como el más rápido y tenemos dos dias en la joya donde la conexión apesta? Pero para cobrar si son ágiles
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Edison
(@edisardr) reportó
@MrLinkEc Tengo varios años TV Cable y me va muy bien con el Triple Pack, cuando hay problemas lo solucionan en corto tiempo, buen Internet. @tvcable @XtrimTVCable
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MARIO ORTIZ
(@maugt) reportó
@XtrimTVCable estimados no tenemos servicio desde la madrugada, favor su ayuda.
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Braulio F Llerena
(@brauliollerena) reportó
@MrLinkEc @XtrimTVCable y cuando hay algún problema a más tardar al día siguiente van a la casa.
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Vivisss
(@Vivisss5) reportó
Sigo esperando respuesta del parte del área encargada @XtrimTVCable hoy hablé con Miguel Ibarra y aún debo esperar 48 horas más,desde el 15 de Julio esperando solución
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Diego Cabezas-Klaere
(@CabezasKlaere) reportó
@TatiOrozcoR @DEFENSORIAEC @XtrimTVCable Por lo menos a ti si te respondió la Defensoría… yo he puesto múltiples quejas y ahí quedan.
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Beatriz🇪🇨
(@Bea_n2015) reportó
Los sapos de @XtrimTVCable me obligaron a pagar un mes (que no iba a usar el servicio)para poder cancelar el contrato. Ahora no me quieren devolver lo que pagué. 🤬🤬🤬
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Julio Alberto🇪🇨
(@math0003) reportó
@Arcotel_ec @XtrimTVCable @LassoGuillermo sigue reflejando una deuda cuando el valor ya fue debitado el día sábado, envío correo con captur de debito y me dicen que debo esperar 48 hrs. Sin servicio de Internet 5 días.
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Francisco Quezada
(@lfquezada) reportó
@XtrimTVCable Es un cable en la callle Benjamín Carrión Y Francisco de Orelllana, está caído pero no afecta el servicio, parece ser de ustedes
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Raúl Carchipulla
(@raulcarchipulla) reportó
@XtrimTVCable Me acaban de llamar por una deudas de equipos por un valor de 135 dólares, como es posible yo terminé el contrato de ustedes en el 2019 y entregué los equipos. Me llaman por una deuda el 2021. Aparte de tener un pésimo servicio, quieren cobrar más.
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Tati Orozco
(@TatiOrozcoR) reportó
@DEFENSORIAEC @XtrimTVCable Por supuesto q no me han resuelto el problema! Por eso la queja! Ellos pretenden que yo pague un mes ENTERO de servicio, hasta que sus procesos administrativos ACEPTEN q ya no quiero el servicio, y luego ME DEVUELVEN el dinero, que soy? Junta de Beneficencia!?!
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Elu
(@redcarb73) reportó
@XtrimTVCable jajaja limitando quien les responde a sus tuits.. espero en mi vida volverme a cruzar con su empresa, pésimo servicio hasta el último minuto de te re en posesión sus indeseables equipos y peor su servicio....espero ahora sí hasta nunca
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Julio Alberto🇪🇨
(@math0003) reportó
@XtrimTVCable No me resuelven el problema de su ineficuencia, esa es su asistencia por interno
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Ricardo Rivera
(@ricardorivera85) reportó
@XtrimTVCable es en serio? Uno no se puede librar de ustedes? Deseo eliminar el servicio y después de más de 2 años de servicios me obligan a pagar el costo completo de instalación? Esta bien un prorrateado por los 11 meses que faltan para los 3 años que nos obligan pero no TODO
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Garu
(@Son_GaboO) reportó
@DEFENSORIAEC @Arcotel_ec donde queja o denuncia sobre urbanizaciones privadas que solo dejan entrar un solo servicio de Internet/cable en este caso solo a @XtrimTVCable y a las demás compañías no dejan brindar su servicio,aparte que es pésimo es monopolizar un servicio
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Alex 🏞️🌬️🌲🌳🏔️🌧️⛈️🌩️
(@Alex_75Ruano_R) reportó
@XtrimTVCable Por favor 🙏🙏🙏 solo quiero dejar sus aparatos en sus oficinas,no tienen cobertura y no me sirve. Pero me dan vueltas y vueltas. Mientras mes a mes,me sigue llegando sus facturitas.
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Tati Orozco
(@TatiOrozcoR) reportó
@XtrimTVCable Ya tienen todos mis datos, igual sabrán de mi por la queja ante la @DEFENSORIAEC si es que todavía funciona para defender derechos!!
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SusiZuB.
(@SusizuB17) reportó
@XtrimTVCable Señores TVCable, ya se pasan uds... Llevo solicitando un certificado de no adeudar desde mayo que cancele su pésimo servicio! Me tienen de semana en semana con el cuento que estan escalando el caso, a dónde escalan? Deben pedir permiso para un certificado al Papa?
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Mayita Repetto de Corella 🇪🇨
(@MayitaRdC) reportó
@XtrimTVCable @solorzano_ruben Ya lo han revisado y me salen siempre con lo mismo. Por supuesto en público dicen que quieren ayudar pero por interno dicen que no pueden hacer nada. Ustedes ganan al yo pagar los $200 porque esos aparatos ni si quiera les sirven. Así son las empresas en este país, una basura.
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Don Zafra
(@ZafraDon) reportó
@BorisSrolis @MrLinkEc @XtrimTVCable Yo también tengo tv cable y es una ******, pero eso si es barato jajaj, pero no sirve ora clase ni nada de eso, el Internet se vive cayendo, y para una visita tienes que irlos a ver de la mano y nunca dan solución
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BorisSrolis
(@BorisSrolis) reportó
@MrLinkEc He tenido CNT y @XtrimTVCable actual TV cable, se cae todo el tiempo hubo una temporada que todos los días afectando trabajo y escuelas, aun así es mejor que CNT. Pero no es un buen servicio he reportado decenas de veces los problemas y no dan solución definitiva
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Elu
(@redcarb73) reportó
@XtrimTVCable Por aquí mejor para que se den cuenta la gente se su "excelente "servicio
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Yamel Orellana 🇪🇨🌻
(@YamelOrellana) reportó
desde
Daule, Provincia del Guayas
Que pasa con el servicio de @XtrimTVCable Se nos fueron todos los canales menos los nacionales y también internet
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Don Zafra
(@ZafraDon) reportó
@caleraus @MrLinkEc @XtrimTVCable Así es pana, el servicio de tv cable es malísimo y nunca dan solución
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Tati Orozco
(@TatiOrozcoR) reportó
@DEFENSORIAEC @XtrimTVCable Acabo de enviar el reclamo por la pagina web; vamos a ver cual de las dos entidades pone mas trabas!
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wen alvarado👠👠👠🇪🇨
(@wen_alvaradot) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Cómo les hago entender que NO necesito su pésimo servicio ? Me obligan a esperar 15 días adicionales a pesar que se pagó extra por cancelación y ahora me dicen que aun está activo ?? Que clase de robo es ? @XtrimTVCable a quien se puede recurrir para denunciar?
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Ricardo Rivera
(@ricardorivera85) reportó
@DEFENSORIAEC quien regula o autoriza a @XtrimTVCable a cobrar $90 por instalación por querer cerrar el contrato pese a haber mantenido por 26 meses el servicio activo y pagado? Por que no cobran un prorrateado como las demás operadoras de servicio de Internet???