¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Wi-fi (23%)
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Corte Total (19%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
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| Guayaquil |
Televisíon |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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roxi marin
(@roximarin9) reportó
@GrupoTVCableEC necesito respuesta
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Manuela Santos
(@Mabigail19) reportó
A todos los que les he consultado han tenido los mismos inconvenientes con @GrupoTVCableEC al momento de cancelar el servicio, y encima YO tengo que llevarles los equipos y hacerles venia; además NUNCA irán a sacar el cable que conectaron desde mi casa al poste
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ChuchitoShow
(@ChuchitoShow) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Es más fácil salir del alcoholismo que de @GrupoTVCableEC hace un mes hice la cancelación del servicio esperando q me digan cuando mismo debo ir a entregar esos equipos obsoletos y que hoy me llega una nueva factura por pagar cuando el servicio ya está cortado
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Marcos Guerra
(@marcosguerrat) reportó
Señores @Arcotel_ec quiero eliminar el mal servicio de internet de @GrupoTVCableEC @MiTVCable y ellos quieren que primero pague adelantado un mes más para hacerlo, eso es legal? Ya he tenido demasiados problemas con el mal servicio y he sido perjudicado constantemente.
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Carolina Rodriguez
(@kritorg) reportó
@GrupoTVCableEC por favor necesito su ayuda urgente el internet se va a cada momento es un desastre su servicio.
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gabybb
(@zgbb25) reportó
@GrupoTVCableEC estoy indignada ante el pésimo servicio al cliente que he recibido por parte de esta empresa. Hace más de un mes tuve que cancelar el servicio porque no tienen el servicio para cierto sector, y hasta ahora no recibo mi devolución por pago adelantado.
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Sonnia Sanchez
(@sonniasanchez95) reportó
Definitivamente @GrupoTVCableEC son un asco y unas ratas .Primero hacen un contrato para que cancele $27 aproximadamente y luego term pagando $41.42 por una servicio que ni siquiera es bueno.
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ErickDLP86
(@ErickDLP86) reportó
@GrupoTVCableEC Buenos días. El viernes contraté un servicio de Doble Pack, y hasta el día de hoy no se acercan a realizar la instalación. Necesito el servicio urgente!
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Sam alvarez
(@Samalva73676691) reportó
@ChuchitoShow @darkvader2015 @GrupoTVCableEC Exige q t los reciban a mi me cobraron 230 x esas porquerias antiguas fui a entregarlos 2 veces no los recibieron me cambie d casa los deje como basura y bom central d riesgo y los cobran como modernos
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Jonathan Mendoza
(@chinojonathan21) reportó
@ChuchitoShow @GrupoTVCableEC Igual me llamaron a cobrar $400 cuando el servicio está inactivo desde abril del año pasado !
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Sonnia Sanchez
(@sonniasanchez95) reportó
La pregunta @GrupoTVCableEC ustedes me hacen debito directo a la cuenta, por qué me dicen que no les he pagado? Lastimosamente en este momento no cuento con el efectivo que me solicitan para poder cancelar y poderles decir métanse su servicio por el TRASERO.
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IAM
(@_Abakedpotato) reportó
@GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC les paso los datos por mensaje interno para que tengan la bondad de dar una solución INMEDIATA. Esto es un ROBO! Buena tarde.
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Dalia Alava D.
(@DaliaAD) reportó
@GrupoTVCableEC bueno y ahora? Cual es el cuento para el pésimo servicio ? Ya no hay hora pico....
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ChuchitoShow
(@ChuchitoShow) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Cabe recalcar que me brindaron servicio por DM y ya está solucionado le darán de baja a esa factura gracias @GrupoTVCableEC
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Esteban
(@pajarito5252) reportó
@_Abakedpotato @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC Y te lo digo que lo hagan ahí, porque haciéndolo ahí, esa aplicación, que es un robot, te hace mil preguntas, que puedes cometer un error y puedes acercarte a un asesor, para que te guíe. Hasta ellos mismos se equivocan a veces. Posterior, te llega un correo...
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Johnny Andrade
(@johnico49) reportó
@GrupoTVCableEC que pésimo servicio tienen, les escribí en octubre 2020 para cancelar el servicio de internet, me pidieron que llamara, les llamé y me cancelaron por teléfono, tengo ahora otro servicio y resulta que me llaman que debo $130 dólares,🤨😡😡 abuso total y al extremo
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Esteban
(@pajarito5252) reportó
@_Abakedpotato @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC El trámite es engorroso, pero te toca hacerlo de manera presencial. Yo lo hice, me demoré 15 días, pero al fin lo hice. Te mandan a hacer la desactivación del servicio a un número de whatsapp. Te sugiero que esto lo hagan en las mismas oficinas, porque eso sí es una ****.
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Jacho Rivero
(@JachitoRivero) reportó
El internet de @GrupoTVCableEC es un castigo de Dios por nuestros pecados.... que mal servicio.
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Dalia Alava D.
(@DaliaAD) reportó
@GrupoTVCableEC Asco de servicio, terribles!
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Frank López
(@franlocer) reportó
@GrupoTVCableEC @Lenin @Arcotel_ec Para que desean mis datos....si los tienen ya de memoria....cada 2 o 3 días reporto los problemas de señal y todas las semanas el servicio técnico me visita. Nunca solucionan....así de simple. Su servicio no sirve...así no más.
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Verónica Plúas
(@veritopluas) reportó
para dar compensaciones, son mala empresa de negocios, uds deben procurar tener contentos a sus clientes, pero no, dan un pésimo servicio @GrupoTVCableEC ayer hasta la presión se me bajó del coraje que me hacen tener y de lo mal que me hacen quedar
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Verónica Plúas
(@veritopluas) reportó
@Gabipallares @GrupoTVCableEC Así me dicen todos. Pero en el sector que vivo, dicen que municipio debe autorizar, que casualidad!. Esa autorización demora de 1 a 3 meses, así nada más. Por eso, por la situaciónactual, he tenido que calarme este pésimo servico de @GrupoTVCableEC
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MachuK
(@carlosmachuk) reportó
@ChuchitoShow @GrupoTVCableEC Lo mismo.. me llamaron hoy pa decirme q debo casi $300 por un servicio q no tengo desd julio dl año pasado...
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IAM
(@_Abakedpotato) reportó
Mis padres llevan MESES tratando de terminar su contrato con @GrupoTVCableEC y sólo dan largas, ni en oficinas ni por teléfono...dicen que van retirar el servicio pero no lo hacen para seguir facturando y cobrando @DEFENSORIAEC qué se puede hacer ante estos abusos?!
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💜𝗔𝗻𝗱𝗿𝗲𝗮 𝗩𝗲𝗿𝗮💚
(@pequeandrea) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Hola @GrupoTVCableEC gracias por robarse de la cuenta 22 dólares, servicio pésimo que fue desactivado en octubre del año pasado eso no más tomara nota @Arcotel_ec
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Erika Campaña
(@erika_joha) reportó
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Por gusto. Excusas y culpa del usuario. Por eso en Abril cancelo todo lo demás. Son lo peor es atención al cliente #Grupotvcableapesta
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Eu
(@zeus8106) reportó
@GrupoTVCableEC Ademas si van a poner ese servicio de xtrim deben ser compatibles con Chromcast
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Andres R ⚠
(@andresrug7) reportó
@_Abakedpotato @GrupoTVCableEC quise dar de baja un serv. para subir internet y resulta que quieren cobrar por inactivar xq disq tienen un articulo q en cualquier momento ellos pueden subir los meses de contrato de 24 ahora es de 36 ingrese un reclamo y sigo esperando
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MARIO PEZANTES
(@MARIOPEZANTES) reportó
@ChuchitoShow @darkvader2015 @GrupoTVCableEC Son una porquería yo liquide con ellos hace más de 5 meses y aún sigo con sus porquerias de equipos. Ya me voy a cambiar de casa y allí si los boto.
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Erika Campaña
(@erika_joha) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Lo peor es que sí no pago, seguro me dejan sin Internet para el teletrabajo, abusadores. @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec #Grupotvcableapesta