Estado de Xtrim TVCable: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Corte Total (24%)
• Wi-fi (17%)
• E-mail (7%)
• Televisíon (4%)
• Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Santa Elena, Pintag, Durán, y Machala.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 5 horas
Quito	Wi-fi	hace 2 días
Guayaquil	Televisíon	hace 3 días
Quito	Corte Total	hace 4 días
Guayaquil	Internet	hace 4 días
Quito	Internet	hace 5 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Cristoway (@controlantweb) reportó hace 56 segundos

  @paulinaaraujog @Xtrimecuador Tv cable y claro, ambas son las peores prestaciones de servicio de empresas privadas. Son una porquería. Ambas

• 
  Ricardo Cornejo (@RicardoCornejo4) reportó hace 2 minutos

  @paulinaaraujog @ElRebeldeEc @Xtrimecuador Estos son peor que Claro

• 
  Veronica Coronel (@YVerocoronel) reportó hace 3 minutos

  @Xtrimecuador pésimo servicio al cliente. Sin internet por dos días y esperando la visita técnica hasta las 10 de la noche .

• 
  KaterMütze 🇨🇴 (@KaterMutze) reportó hace 6 minutos

  @paulinaaraujog @ElRebeldeEc @Xtrimecuador A mi me hicieron algo parecido con internet por cable cuando la señal bajaba por fibra pero subía por dial up. Me cobraron hasta el módem por el servicio que decidieron dejar de dar.

• 
  Fercho (@Fernand87523846) reportó hace 7 minutos

  @Xtrimecuador @arielsandovalm9 Resuelve y mejoren el servicio , valen tres atados y no mejora el pésimo servicio

• 
  RosaMaria Barros (@rosma_barros) reportó hace 8 minutos

  🚨 @Xtrimecuador llevamos desde las 7:30 AM sin internet. Hemos llamado +5 veces y la “solución” que nos ofrecen es una visita técnica para el 22 de junio. HOY ES 18. ¿Vamos a pagar 4 días por un servicio que NO tenemos? Exigimos solución INMEDIATA. #xtrimeecuador #Quito

• 
  Juan Miguel Román (@rjuanmiguel) reportó hace 8 minutos

  @paulinaaraujog @Xtrimecuador señora, lo que pago los primeros días de mayo es de su consumo del mes anterior es postpago, recibe el servicio y después paga. No paga y después recibe el servicio. En su factura le dice de que fecha a qué fecha corresponde el pago.... es un error de interpretación.

• 
  LaloKing (@laloking19621) reportó hace 8 minutos

  @Xtrimecuador Pésimo servicio.

• 
  Ab. ANTONIO ZUÑIGA (@Barza79) reportó hace 11 minutos

  @Xtrimecuador es en serio dos días sin servicio y recién ahí me pueden arreglar el problema, sean serio

• 
  Francisco_M (@FranciscoMaor) reportó hace 20 minutos

  @Xtrimecuador @Arcotel_ec @Presidencia_Ec Ya les respondí ojalá no vengan otra vez amenazarme porque es lo único que hacen y así otro día más sin servicio esperando la voluntad de servicio técnico la arrogancia de asesores que les resbala el cliente pero si a cobradores qur están peor que perros 🐕 cortando el servicio

• 
  Rubén Lozoya (@RubenLozoya) reportó hace 20 minutos

  @Nlkyzr_14 @Xtrimecuador @Xtrimecuador pone todas los obstaculos para darse de baja, con groseros agentes al teléfono, así uno tenga los valores al día. Además, el servicio funciona con intermitencias constantemente.

• 
  Javier Aguilar (@javy_jara) reportó hace 20 minutos

  @paulinaaraujog @Xtrimecuador Cuidado con esa porquería de empresa. Yo cerré el internet y el tv cable hace 10 años y pagué todo. Y ahora me llaman luego 8 años ( llaman hace dos años) que tengo una deuda.Les pido pruebas y nunca me entregan.Son llamadas , correos y mensajes. Y la amenaza: central de riesgos

• 
  Don Eduardo Ladislao 🙋‍♂️ 🇪🇨🇦🇷🇪🇸 (@EduardoLadisla0) reportó hace 20 minutos

  Hay problemas con @Xtrimecuador en la Aurora Daule?

• 
  paúl (@paulopolorolo) reportó hace 25 minutos

  @Xtrimecuador voy 12 horas sin servicio simplemente porque les da la gana! Me pasan diciendo que en sistema no les muestra el pago hecho y me tienen esperando sin respuesta. DEVUELVAN EL SERVICIO LADRONES.

• 
  Germán Anda (@GermanAnda) reportó hace 27 minutos

  Que asco de servicio al cliente de @Xtrimecuador

• 
  Dom' (@shaakadevirgo) reportó hace 30 minutos

  @Xtrimecuador Ya son 48 horas sin el servicio, así como me cobran, hagan una nota de crédito por el tiempo que no tengo internet, ya he mandado hasta video del router y nada. Me cobran una reconexión, con interés .. así que con intereses la nota de crédito

• 
  Andres Aguilar (@AndresAguilar88) reportó hace 32 minutos

  Pésimo servicio @Xtrimecuador toda la mañana y lo que va de la tarde con una pésima señal

• 
  ZulemmaBazurtoBlacio (@Zjbb) reportó hace 39 minutos

  No contraten con @Xtrimecuador , es una porquería. Servicio al cliente peor que hectáreas de 💩💩💩

• 
  Miguel Vasquez R (@MikiVasquezR) reportó hace 39 minutos

  @rjuanmiguel @paulinaaraujog @Xtrimecuador No, los pagos de los servicios de televisión por cable son anticipados, solo internet y telefonía son postpago; está bien hecho el reclamo.

• 
  Ma. Paulina Zevallos (@MapuZevallos) reportó hace 41 minutos

  @Xtrimecuador @DEFENSORIAEC Les escribí hace 1 hora y todavía no me responden, cuando piensan darme solución? Me escriben para hablar por DM les escribo el dm y simplemente no me contestan

• 
  Veronica Mosquera (@yiaverito) reportó hace 41 minutos

  parece ser q @Xtrimecuador también tiene "cortes programados" de internet, el domingo se fue + de 4 horas en la mañana y parte de la tarde; ayer lunes, 4 horas +, tarde/noche; y hoy, ahora, sin internet desde las 14h30. Sin explicaciones, sin decir a qué hora regresa el servicio.

• 
  Delta Roma (@DaniloRomo98541) reportó hace 44 minutos

  @ivan196302 @Xtrimecuador Escalar caso a entidad de control , Arcotel

• 
  Pablo Camino (@pablitocamino) reportó hace 48 minutos

  @rjuanmiguel @paulinaaraujog @Xtrimecuador Nooo, el cobro que te hacen corresponde al inicio del mes, nunca te cobran mes caído. Informarse bien

• 
  MBA&MD.Carlos Baldeon Alvarez (@c_baldeon) reportó hace 50 minutos

  @Xtrimecuador buenos días desde la madrugada de hoy no hay servicio de internet ya se ha reiniciado el equipo y nada no siguiera un comunicado de algún tipo de mantenimiento hasta que hora se contará sin servicio

• 
  Jonathan Espinoza (@eloscuro16) reportó hace 52 minutos

  Sinceramente no se que sucede con su servicio, otra vez me dejan sin Internet y no existe agilidad para solucionarlo nuevamente en uno de los contratos ocurre lo mismo @Xtrimecuador desde ayer y hoy solo responden una sola vez y nada más.

• 
  Héctor Narea Freire (@HNareaBDP) reportó hace 54 minutos

  @Xtrimecuador Subí el plan de internet a 1000 megas y así está el internet. No sube de 170 mbps. Y llamo al 6004000 y no contesta nadie. Solo va a quedar cancelar el servicio. Atención @Arcotel_ec

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  Héctor Narea Freire (@HNareaBDP) reportó hace 54 minutos

  @Xtrimecuador Subí el plan de internet a 1000 megas y así está el internet. No sube de 170 mbps. Y llamo al 6004000 y no contesta nadie. Solo va a quedar cancelar el servicio. Atención @Arcotel_ec

• 
  TJEmelec (@TitoJaramillo17) reportó hace 54 minutos

  @PabVil @paulinaaraujog @Xtrimecuador Si hay solución a esos casos. No necesita de un abogado. La Resolución No. 0716-2018 del Arcotel, artí**** 4 numeral 23 tercer inciso, le permite desligarse de ese contrato de acuerdo al tiempo de permanencia. Aplíquelo.

• 
  Nlkyzr (@Nlkyzr_14) reportó hace 54 minutos

  @Xtrimecuador PÉSIMO SERVICIO, quiero cancelar y me dicen que debo pagar 164 dólares por salida anticipada. No cumplen con lo ofrecido y aún así hay que pagarles, este país es tierra de nadie.

• 
  selena leon (@selenaleon_20) reportó hace 55 minutos

  @Xtrimecuador Buenas tardes por favor su ayuda no tengo internet desde el domingo nada que me solucionan