¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (68%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (10%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Tarifa, Quito, Hacienda San Ignacio, Ibarra y Santa Elena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Netlife Ecuador
(@NetlifeEcuador) reportó
@RubnManrique1 @Arcotel_ec @XtrimTVCable Buenas noches Rubén, ayúdenos con un teléfono de contacto y la dirección (sector - ciudad) donde deseas el servicio por interno para que un asesor se comunique y te brinde la información.Saludos!
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Rubén Manrique
(@RubnManrique1) reportó
La respuesta es que hay un daño del sector y nuevamente nos quedamos sin servicios, ya son dos días consecutivos @Arcotel_ec que @XtrimTVCable nos estafa de esa manera, no reponen los valores de un servicio no dado, @NetlifeEcuador que valor tiene su servicio para cambiarme ?
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Cruz Alfredo Plaza
(@AlfredoPlazaA) reportó
@miriancitaayala @XtrimTVCable Me preocupa esto por qué yo tengo servicio con @XtrimTVCable será que salí de Guatemala y entre a Guatepeor
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Alfonso De La Torre
(@gotty2008) reportó
@XtrimTVCable Sin Internet, pésimo hasta que hora en @Urb_MuchoLote2
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Mario De Freitas
(@defreitasmario) reportó
@Arcotel_ec Lo señores de @XtrimTVCable me están cobrando USD 133,00 dólares adicionales a lo que pago por mi plan, además que me cargan un convenio que yo no he firmado ni tengo deudas con ellos. Me dicen que espere y no dan solución. @DEFENSORIAEC
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Carlos Arias
(@mrcarlosarias) reportó
Estimados. Señores de @XtrimTVCable , al menos finjan que me dan internet después de las 6 pm en Samanes. Es terrible el servicio!
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Mirian Ayala
(@miriancitaayala) reportó
Sigo enviando constancia de pago a @XtrimTVCable ahora por Whatsapp. Ya no sé cómo explicarles que pagué, que gente por Dios. Y de reconectar el servicio nada...
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Mirian Ayala
(@miriancitaayala) reportó
Pese a que he llamado varias veces, he presentado constancia del pago del servicio de internet y sus asesores han verificado la misma, a @XtrimTVCable no le da la gana de reconectarme el servicio; pésimo servicio, no caen en cuenta que mucha gente trabaja desde casa #teletrabajo
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Christian Troya
(@ChristianTroya3) reportó
@XtrimTVCable ni cambiando de nombre van a cambiar la porquería de servicio que tienen!
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EduGor🇪🇨
(@Rumi201503) reportó
@miriancitaayala @XtrimTVCable Es el peor servicio
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Lt. Hildamaria Goodday 👊🏻💪🏻🥋🥊🌊 🇺🇸
(@HildamariaVac) reportó
Debe ser horrible trabajar en @XtrimTVCable una de las empresas mas odiadas de Ecuador por su pesimo servicio y atencion.🥱😖
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Grimanesa M. López H
(@Grimalohe2413) reportó
@XtrimTVCable Gracias. Ya realizaron la visita técnica. Hasta el momento no tengo intermitencias en el servicio. Igual, ya canalizo la queja con el organismo de control por su mal servicio durante los dos últimos meses.
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Grimanesa M. López H
(@Grimalohe2413) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable Sin servicio y siempre que realice el mismo procedimiento. Desconecte, apague, bla, bla,bla, bla...Pero el servicio lo cobran y se los pago completo "sin intermitencias"
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Denise Macías
(@denise_jmacias) reportó
@XtrimTVCable otra vez sin servicio!!, y lo que molesta es que no envían un comunicado o un tweet por lo menos para indicar que tienen problemas, eso es atención al cliente, pero lamentablemente el servicio de ustedes deja mucho de hablar y es decepcionante.
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Lcdo.Roberto Rodriguez
(@chespiroberto) reportó
@XtrimTVCable @BAconsumidor denuncia a @XtrimTVCable Se contrató el servicio de internet con débito a TC a mi Sra. Madre que es de la tercera edad que es de $14 o sorpresa le debitaron 28 dólares y ahora dicen que se le cambió el contrato a efectivo debe $35cortaron el intern
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Mike Dan
(@danmiket) reportó
Señores ratas sinverguenzas de @XtrimTVCable hasta cuando siguen con el robo descarado me hicieron un contrato por $28 y el mes pasado me salió $40 hoy tuve que pagar nuevamente $38 entonces DONDE QUEDA EL CONTRATO. Tras que es PÉSIMO porque a cada rato se cae el internet
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VICTOR MOYA
(@VICTOR29975) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable @Arcotel_ec Cómo es posible que me digan que después de que se conectan 5 dispositivos se colapse la señal se paga casi 40 dólares al principio estaba bien el servicio ahora hay esas intermitencias deberían verificar si servicio de manera técnica no solo desde un tel
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Alejandra Pazmiño
(@alejis_flakita) reportó
@XtrimTVCable 2/2 solicito via on line cita para devolución de equipos, con respuesta : “debes tener un ticket de desactivación” !! Además de seguir recibiendo facturas con saldo pdte sin recibir servicio alguno!!
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Mirian Ayala
(@miriancitaayala) reportó
@XtrimTVCable Repito: he hablado con varios asesores nadie me da solución, revise su WhatsApp por favor, volví a enviar constancia de pago.
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VICTOR MOYA
(@VICTOR29975) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@Arcotel_ec @XtrimTVCable Eso voy a tener que hacer un reclamo con ustedes x que ya se ha llamado algunas veces y no veo esa solución
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Sara
(@ssaradonoso) reportó
Llevo una semana tratando de obtener un certificado de @XtrimTVCable y son tan terribles con su servicio que me tienen esperando ya dos veces sus "48 horas" laborables, sumadas a las HORAS que pierdo esperando que me atiendan solo para que me digan que siga esperando.
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Alejandra Pazmiño
(@alejis_flakita) reportó
@XtrimTVCable 2/2 solicito via on line cita para devolución de equipos, con respuesta : “debes tener un ticket de desactivación” !! Además de seguir recibiendo facturas con saldo pdte sin recibir servicio alguno!!
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Mirian Ayala
(@miriancitaayala) reportó
@AlfredoPlazaA @XtrimTVCable Lo siento amigo pero este servicio es ineficiente @XtrimTVCable, estoy a punto de cancelar y salir, hoy tengo el problema de no tener el servicio, pero cuando lo tengo funciona súper lento.
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Mario De Freitas
(@defreitasmario) reportó
@XtrimTVCable El mes pasado me cobraron USD 33,00 de más. Presenté el reclamo y solo me hacen una nota de crédito por USD 11,85 y además me emiten una factura adicional por USD USD 100,00. Es esto alguna nueva forma de estafa para robar dinero!!!???
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Shoaroskyvj
(@shoaroskyvj) reportó
@XtrimTVCable sigue en sus mañas ya que amenazan con cobrarte por retirarte 130 dólares ahora me cobran de 17 dólares 35 dólares al mes aparte x el cambio me cobraron 120 dólares es un robo terrible ahora se me acumula pagos estoy mal no se que hcr alguien q m ayude a denunciar
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Veronica Agila
(@VeronicaAgila2) reportó
@XtrimTVCable buenas tardes será que se pueden arreglar su app para realizar el pago? Ya su servicio es terrible como para que hasta en el pago uno deba seguir sufriendo
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pelaopelao
(@Mecanicoperdido) reportó
@XtrimTVCable Esta empresa Roba descaradamebte a sus clientes ,cobran gestion de cobranzas por su oesimo servicio por 7 fctura cme quiern cobrar 130 dolares ,y mas el 85 dolares de facturas ,que ****** son chulqueros.
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Diego Fernando Cascante
(@dfcc91) reportó
@XtrimTVCable @LaVictorEmilio Ayudaaa. Llevo más de una hora sin servicio de internet
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GUSTAVO S. ALCIVAR C
(@gsacnegro8) reportó
@XtrimTVCable @chitoveraUFC TENGO 2 MESES SIN SERVICIO A PESAR DE QUE ESTA DESCONTADO DE MI CUENTA, EL MES PASADO SOLICITE LA TERMINACION DE MI CONTRATO PERO LES VALIO GORRO, ESTE MES ME VOLVIERON A DESCONTAR AUN SIN TENER EL SERVICIO
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Rubén Manrique
(@RubnManrique1) reportó
Otra vez sin servicio por parte de @XtrimTVCable, ayer más de 5 horas, hoy nuevamente sin servicio, harán compensación por el servicio no dado ?? @Arcotel_ec