¿Xtrim TVCable está fallando o caído?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
- Internet (75%)
- Corte Total (9%)
- Wi-fi (6%)
- Televisíon (6%)
- E-mail (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Tarifa, Hacienda San Ignacio, Ibarra, y Santa Elena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil
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Televisíon | hace 5 días |
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Quito
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Internet | hace 6 días |
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Quito
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Internet | hace 9 días |
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Quito
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Internet | hace 11 días |
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Guayaquil
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Internet | hace 14 días |
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Guayaquil
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Internet | hace 19 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Katherine Bravo Espinosa (@katybravonut) reportó@XtrimTVCable más de una semana y sigue en espera mi resolución, quiero ver mi firma aceptando el cobro excesivo y descarado de esta empresa 224,40 por una reinstalación 😑😑😑
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Paola Echever (@Pao_Echever) reportóDía 2 sigo esperando que me ayuden con un turno para devolver los equipos de @XtrimTVCable y no me cobren el mes por un servicio que no estoy recibiendo, señores @Arcotel_ec su ayuda por favor.
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Yamel Orellana 🇪🇨🌻 (@YamelOrellana) reportó desde Daule, Guayas@XtrimTVCable Que horrible que es llamar y te digan que estás en turno # y que debes esperar X, cantidad de minutos Quiero saber xq tengo que pagar $25 más de lo que siempre se cancela
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Fernando Baldeon (@Fernand29637494) reportó@XtrimTVCable no hay internet el el valle de Conocoto señores de tv cable hay algún problema
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Marco Oleas Manrique (@Marco_Oleas) reportó@DEFENSORIAEC ahora qué hay nueva administración será posible o es mucho pedir que paren los abusos de TV Cable ? @XtrimTVCable tengo más de un mes tratando de cancelar el servicio pero NO me dejan ! Y me siguen cobrando un servicio que NO sirve !!!!
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Isa Larrea y BeluSweets 😋👩👧🍫🍬🍭 (@SweetsForAll3) reportó@XtrimTVCable he pasado el día entero pidiendo ayuda, me han pedido HASTA COORDENADAS de una dirección nueva!!!!! Les mandé la copia de la cuenta de la luz y no pueden ver si su servicio está disponible en ese sector! Realmente sorprendente, que ineficientes! Terrible
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Paola Echever (@Pao_Echever) reportóEn la ciudad de Machala @XtrimTVCable no atiene a los usuarios que se acercan a devolver los equipos, se ha intentado sacar turno por los canales electrónicos sin éxito alguno. Señores @Arcotel_ec su ayuda por favor no se puede seguir pagando por un servicio que no se recibe.
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Cristina Martillo (@crtmartill) reportó@XtrimTVCable el día de ayer en una agencia indique por fallecimiento del dueño del contrato lo daba de baja. Cuando cobran anticipado y cortan el servicio sin esperar que sea el 31-05-2021. Debitaron de la cuenta y los equipos no los quieren recibir enseguida. @DEFENSORIAEC
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Paola Echever (@Pao_Echever) reportóSeñores @Arcotel_ec es imposible agendar un turno para devolver los equipos de @XtrimTVCable se ha intentado por todos los medios disponibles y pretenden retener al usuario para cobrar el servicio un mes más! Servicio que no se está recibiendo, por favor su ayuda @Arcotel_ec
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Emilio salcedo (@itacud999) reportó@XtrimTVCable cómo hago para devolver un equipo wifi que ya no necesito?
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jscv (@JsCv) reportó@Pao_Echever @XtrimTVCable @Arcotel_ec ********* 25 sin servicio son una porquería nadie contesta deja la cara !!!!
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dennis hsieh (@dennishsieh87) reportó@XtrimTVCable Asistencia le dicen cuando están obligando a pagar facturas por un servicio que no se recibió?
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Taty (@Tatyta717) reportó@XtrimTVCable buenos dias gace mas de 1 año anule mi servicio de tvcable no me lo anulaban hasta q tenga valor pagado, ahora resukta que en mi reporte de equifax reporta que tengo una deuda de $228 osea que les pasa? de donde me sacan esa deuda
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Victor Aguirre (@victoraguirre29) reportó@XtrimTVCable meses intentando que alguien venga a revisar la red. Y no hay respuesta de uds. Mi numero de contacto es 0963782744
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Jose Salagata (@JeSalagata) reportó@XtrimTVCable @SuperciasEC Señores un mes y no dan solución dejen de ser abusivos
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jscv (@JsCv) reportó@Pao_Echever @XtrimTVCable @Arcotel_ec ********* 25 Horas sin servicio son una porquería nadie contesta deja la cara !!!!
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G€¤rg€ C£p£d@ (@George_Ecuador) reportó@Evangelico2021 Tiene mucha razón a su cliente antiguo no le da el nuevo servicio que tienen actualmente @XtrimTVCable y así no me parece que sean con sus clientes antiguos y no los que quiere captar
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Telecom Ecuador (@Telecom_Ec) reportó@Pao_Echever @Arcotel_ec @XtrimTVCable Estimada Paola, nos puede escribir por interno para ofrecerle información sobre su caso. Saludos cordiales.
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Mayra (@Mayra4588) reportó@alepisoria83 @XtrimTVCable Buenas noches. Sigue de lo peor el servicio, eso sí son puntuales en hacer el cobro. Por favor me indican pasos a seguir para terminar el contrato con ustedes?
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Xpasley (@XPasley22) reportó@XtrimTVCable días con servicio de internet con internitencias, y call Center nunca atiende. Por fa su atención. Gracias
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Sole 🎙 (@solegalarzaar) reportóSeñores @XtrimTVCable por favor horas sin servicio qué pasa?
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Peter Maquilón (@peters_makilon) reportó desde Guayaquil, Guayas@XtrimTVCable @Arcotel_ec Quieres anular su servicio de telefonía e internet; te ponen trabas de: “ir a la página OBSOLETA que tienen para registrar lo solicitado, hasta la fecha me han llamado a atender ese último requerimiento en meses pasados”, “ese proceso es presencial”... 1/2
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Paola Echever (@Pao_Echever) reportó15 días esperando que una institución me agende un turno para entregar los equipos, por un servicio que no recibo, es justo esto? Es correcto que lucren por un servicio que no se recibe, por favor que alguien me ayude! Fui clienta 9 años @Arcotel_ec @XtrimTVCable
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Katherine Bravo Espinosa (@katybravonut) reportó@XtrimTVCable más de una semana y no se soluciona la devolución de un débito de 224,40 por una reinstalación en un segundo piso en pleno centro, según la empresa gasto 131m de fibra óptica, pésimo servicio un robo al pueblo
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Paola Echever (@Pao_Echever) reportóSeñores @Arcotel_ec se debe esperar 15 días para que le agenden un turno para devolver los equipos @XtrimTVCable y pagar un mes por un servicio que no se recibe? Cuando la situación económica no permite incurrir en gastos por algo q no se recibe?
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Marco Oleas Manrique (@Marco_Oleas) reportó@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Porque no mejor de dan sus datos por interno para poder llamarlos ? Se llama a su call center y 41 minutos esperando turno llega al 1 de queda en silencio y cierran ! Cual es el propósito ? Que pase más días para que me sigan cobrando un servicio que no deseo ?
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Carlos Tinoco Blacio (@tinocob_carlos) reportó@XtrimTVCable Tres semanas tengo ya con el internet lento y con intermitencias. Dos veces han venido de visita técnica y no se ha solucionado aún el problema. Por favor dar solución.
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Paula (@peperezgalarza) reportó@XtrimTVCable @teleSURtv Esta es mi cuenta. Es de conocimiento público que ha desaparecido el canal de @teleSURtv por qué no pueden darme una respuesta pública?
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#AzulyPlomo 🇪🇨👟🇪🇨 (@PepeMerchanC) reportó desde Guayaquil, GuayasSu ayuda sres @Arcotel_ec ha transcurrido 2 años y más y mi hijo no puede terminar el #pesimoservicio con @XtrimTVCable
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Peter Maquilón (@peters_makilon) reportó desde Guayaquil, Guayas@XtrimTVCable pésimo servicio de atención al cliente! Desde el día de ayer he reportado fallas en su servicio y hasta el momento me envían correo de confirmación de VT. No me vengan con que deje un mensaje por interno porque no los contestan. PÉSIMO PROVEEDOR! @Arcotel_ec