¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (55%)
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Wi-fi (23%)
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Corte Total (16%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Ibarra y Santa Elena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Ibarra |
Internet | |
| Santa Elena |
Internet | |
| Quito |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Oriana Pinilla Matheus
(@MatheusPinilla) reportó
Señores @XtrimTVCable no he tenido respuesta alguna al mail enviado. ¿Cómo manejaremos el caso? #xtrimtvcablenosrobo
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jaulix
(@PauliMont) reportó
@Clanover ¿Daño general ? Qué horror, de haberlo sabido me hubiera ahorrado 20 minutos en la línea para que nunca me contesten y 30 Minutos de intención absurda por interno del tuiter de @XtrimTVCable
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Evelyn Mora
(@Evelyncita25) reportó
@XtrimTVCable necesito comunicarme con un asesor llevo desde ayer tratando de comunicarme más d 2 horas esperando para q me atiendan y termina colgándose
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LION WHITE
(@whitelion169) reportó
@yulyswt @XtrimTVCable Son la empresa mas delincuente que existe en el pais... Yo cerré mi local y no utilice mas el servicio, pague el mes que habia consumida y resulta que hasta ahora me siguen facturando... Casi 1 año... No te teciben los equipos hasta que pagues..Te incluyen el valor de los equipos
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Elvis Farias Classic
(@ElvisHardRock) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable Por que trabajas en un medio, te hicieron caso, pero la gente que no es conocida, lo hacen por conveniencia, cojudos van a ser
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MaPat
(@Mary_patty) reportó
@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC 1 mes después y siguen con el problema de no aceptar pago con tarjeta de crédito en su app. Dijeron iban a actualizar la aplicación. Y la última publicada fue el 12 de mayo sin éxito. Mi forma de pago es Tarjeta de Credito. Su solución solo es cancele en efectivo en ventanilla.
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workpage
(@workpage4) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Esta gente tiene la costumbre de cobrar por adelantado su pésimo servicio.
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Marlon Genovez Iglesias
(@MarlonGenovez) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable devuelvan el dinero... yo no tengo ni siquiera contratado el servicio!!!!
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Santiago Cueva
(@Xthian30) reportó
@XtrimTVCable para cortar el servicio por atraso en pago si lo hacen en horas para cortar el servicio por cancelacion ahí necesitan 15 días que los facturan al cliente. Viveza criolla le llaman.
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Luigi Viteri
(@Dj_LuigiViteri) reportó
@yulyswt @XtrimTVCable Yo hace años tuve que demandarlos ya que al pésimo servicio querían sumarme una penalización por terminar el contrato, perdieron y hasta disculpas les obligaron a dar @XtrimTVCable
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Ag Styles
(@AgBITW) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC A mi mamà que es una señora adulta mayor le debitan casi $4 por un servicio de Streaming que jamas pidio...mi viejita ni sabe que es eso....a duras penas sabe de Youtube
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luis miguel
(@Loiusmi) reportó
@XtrimTVCable Ya hecho lo que trngo ue hacer y no dan solución dan pena como tiene problema con su servicio ahora se llaman xtrim
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Lenin José 🙂
(@leniinp) reportó
@Arcotel_ec porfavor ayuda todos los que tenemos el servicio de @XtrimTVCable estamos siendo perjudicados llevo 4 días con este servicio y ha Sido lo peor, no es lo que ofrecen en los anuncios ahora que quiero anular me piden trabas
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André Benavides
(@AndreBenavidesM) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@XtrimTVCable su servicio de internet es pésimo y su call center peor. He perdido toda la mañana esperando que alguien conteste. ¡Ineficientes...!
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Carlos M
(@CarlosM35384327) reportó
El silencio otorga, @teleamazonasec supongo que tendremos que buscarlo en señal de televisión digital terrestre TDT? O cual sería el camino para dejar @XtrimTVCable y cambiarse de proveedor, lo que tampoco garantiza @Arcotel_ec que el nuevo, cambie su paquete sin previo aviso.
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Elliott Moncayo Córdova
(@EMoncayoC) reportó
Señores @XtrimTVCable hoy 19:16 recibí a mi correo una factura por $220.88 de un servicio que yo no he contratado. Además, ese valor ya me fue debitado de mi cuenta corriente el día viernes por la tarde. He puesto el reclamo en mi banco, pero espero que ustedes rectifiquen.
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Ale y nada mas!
(@UnapartedeAle) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC 📢 cámbiese a netlife! Y contrate esos planes ilimitados de cable! Se lo dice alguien que salió de esta ****** empresa.
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Javier Flor B.
(@JavierFlorB) reportó
@XtrimTVCable @tvcable @DEFENSORIAEC Ya les envié. El día de hoy haré reclamo por escrito en sus oficinas de Urdesa en Guayaquil
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alsabelita
(@AIsabelita20) reportó
Pilas @DEFENSORIAEC con @XtrimTVCable andan apareciendo deudas después de años de cancelar el servicio y devolver equipos, lo peor es que ni por teléfono ni su WhatsApp dan cita para ir y aclarar. Basta de abuso
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josue calderon
(@josue2202rcg) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Yo entiendo el enojo e indignación.. porque también fuí victima de ellos, menos mal ya no soy cliente de ellos.. pero los trabajadores no tienen la culpa, el problema es la cabeza principal y la desorganización en las tareas... cosas que hasta los trabajadores son los afectados
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BOMBAℹ
(@JoseRojasZambr1) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC El pueblo debe de unirse y sacar esas ratas destruir sus instalaciones por miserables ya estamos cansado de tanta porquería son unos pobres hp ratas miserables
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GM
(@Its_Gabbs_) reportó
Qué onda @XtrimTVCable con el acoso a mi mamá A DIARIO porque de la nada 11 años después llaman a cobrar un valor (PAGADO) de $33 , y encima la amenazan que van a iniciar acciones legales!!! Wtf esa es la razón por la que ciento de personas a diario dejan su servicio de ******!
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andres 💎💎💎
(@LuisLucasR91) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable No se pero para mi parecer bloquee esa tarjeta de crédito o débito para que no le sigan descontando y ponga una denuncia x abuso y estafa para que le corten el problema de raíz no tenga coraje
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Lenin José 🙂
(@leniinp) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec No ayudan en nada quieren que les paguen $67USD por no cumplir la permanecía por 4 días de uso en este servicio! Les parece justo? Si no cumplo la permanecía es prq ustedes cómo servicio no cumplen solo quiero devolver sus aparatos estoy al día en los pagos
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luis briones
(@luisbri50257443) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Yo tenía ese servicio que resultó pésimo y me cambié a otra operadora. Cambiense, es lo que sugiero.
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Luis Almeida
(@LuisAlm40416493) reportó
@XtrimTVCable @ElPelusaEC @DEFENSORIAEC Me llaman para ofrecerme un cervicio que no me an dado todavía y me mandan la factura de una y de paso con un valor altísimo irreal que ni es de paso el internet es pésimo y no me resuelven todavía una visita técnica que no debía yo de cancelar
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Saskya🇪🇨
(@_saskyta) reportó
@yulyswt @XtrimTVCable Seguimos en este tema... espero den solución ya hice denuncia en Arcotel.. la mora sube hasta que ellos se dignen en revisar los cobros indebidos... sino con cara fresca te dicen que vas a central por la ineficiente atención de ellos.
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Jhonny
(@Jhonny70111870) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@majogavilanesa @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Bien majo reclamé lo suyo esta gente ladrona y los bancos que se prestan para esto yo por esto ase años que no utilizo estos disque servicios hasta WiFi de mi vecino me le robo para tener que lidiar con esta gente
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Marcelo Avilés
(@aviles_marcelop) reportó
@yulyswt @XtrimTVCable Son el colmo roban y roban ya tengo un reclamo en la ARCOTEL devolví los equipos y cancelé el plan, mantuvieron activo debitando de mi cuenta como 15 meses. Al momento que me doy cuenta pido cancelen ahora me quieren cobrar 185 usd por no devolver equipos. Hay que ser Caretucos!
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Oscar 🇪🇨
(@Ocv1980) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Lo que nos queda claro que a estos ESTAFADORES no les vamos a volver a contratar el servicio y hacemos el llamado al resto de suscriptores que estén pendientes de débitos en sus cuentas.