¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Wi-fi (23%)
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Corte Total (19%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
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| Guayaquil |
Televisíon |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Johnny Andrade
(@johnico49) reportó
@JuanNar64270789 @Alex_BSC2020 @GrupoTVCableEC Ya somos no miles, sino millones de estafados, yo cancelé el servicio en octubre 2020 y me llaman hoy que debo 130 dólares 😡😡😡😡
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María Isabel Iñiguez
(@marisa_iniguez) reportó
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec @Arcotel_ec por favor en serio su control en servicios. Y creo q eso es de oficio porque no soy la única q se queja de esto
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Alex BSC
(@Alex_BSC2020) reportó
@johnico49 @GrupoTVCableEC Yo corte parcialmente unos servicios pagaba 80 y en vez de venirme menos me vino 97 o sea cancelo y me cobran más ratas
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𝑮𝒂𝒃𝒓𝒊𝒆𝒍𝒂 𝑹𝒐𝒋𝒂𝒔
(@GabyRojas1996) reportó
¡Saludos! Por favor, me podrían ayudar desde hace 40 minutos mantengo problemas con el servicio de internet @GrupoTVCableEC
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Marco Gómez
(@MarcoCuencano) reportó
Salir de las drogas es más fácil que salirbde @GrupoTVCableEC el peor servicio en cuanto a los procesos que tienen. Voy 8 días intentando sslir de esto y no puedo. Encima siguen cobrando, me acerco a entregar las solicitudes de cancelación y no me las quieren recibir. Que horror
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Tony Maingón
(@TonyMaingon) reportó
@GrupoTVCableEC cansa el mal servicio que dan... cobran y no registran pagos.... cortan la señal... mal servicio al cliente por su linea Wa... necesito me repongan el servicio ya o llevense sus aparatos a final de cuentas ya cobraron este mes
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adriana
(@agas87_0087) reportó
@GrupoTVCableEC SEÑORES ME ACABO DE QUEDAT SIN SERVICIO! ESTOY LLAMANDO Y NO TENGO RESPUESTA....
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Barcej87
(@emilioej87) reportó
@GrupoTVCableEC Hola... Se me fue el servicio de Internet WiFi en casa... Ya descontado y conectado los equipos pero nada... Hace más d una hora, su ayuda
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Johnny Caicedo
(@dhon_johnson) reportó
@MarcoCuencano @GrupoTVCableEC Contáctese con la defensoria del pueblo por suerte evite que me sigan emitiendo facturas pese a estar en mora .. no pude hacer eso con CNT me siguieron metiendo facturas por 9 meses... es un abuso la arcotel no sirve la defensoria algo hace pero tampoco espere mucho
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María Isabel Iñiguez
(@marisa_iniguez) reportó
@GrupoTVCableEC es en serio este servicio? Ayer me dejaron toda la tarde sin poder trabajar, vienen arreglan y hoy el mismo problema. No.puede ser @Arcotel_ec en serio de oficio deberían verificar el pésimo servicio. Aparte equipos obsoletos
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Leochang Pozo
(@LeochangP) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
.@GrupoTVCableEC llamé a su call center por una cancelación de servicio, 30 minutos al teléfono, preguntándome de todo ( hasta fecha de nacimiento), para terminar diciendo que el trámite no se hace por teléfono sino a través de su plataforma ( www). ¡Déjense de tonteras!
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Junior Hernandez
(@NunitoHernandez) reportó
@GrupoTVCableEC no tengo servicio de internet desde ayer por la noche por favor necesito por temas de estudios @Arcotel_ec
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Gaby Garcia
(@GabyGar32480311) reportó
@GrupoTVCableEC pésimo servicio, hasta el día de hoy no puedo hablar con atención al cliente, me cobran un total de un mes por solo 8 días de uso, y la velocidad del internet es una desgracia 👿
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Raúl Santos
(@The_Master_Wolf) reportó
Como de costumbre @GrupoTVCableEC cobrando factura sobre factura y lo peor, facturas pagadas y 1 llamando a reclamar y jamás atienden...
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Stphi Gómez
(@SGomezEcu13) reportó
@MiTVCable buenas tardes. Llevo un día con el servicio y ya se me ha desconectado la señal más de 10 veces entre ayer y hoy. Pésimo servicio peor que @ClaroEcua
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María Isabel Iñiguez
(@marisa_iniguez) reportó
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Ya está todo, quiero que tomen nota todas las quejas y llamadas por el PÉSIMO servicio
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Robert Tesarey
(@RobTes11) reportó
@GrupoTVCableEC no tengo servicio de interner y me encuentro realizando teletrabajo. Estoy intentando comunicarme a los números que me señalan y no me atienden (el dispositivo está con todas las luces encendidas). Qué puedo hacer?
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Alex BSC
(@Alex_BSC2020) reportó
@ClaroEcua @johnico49 @GrupoTVCableEC CLARO??? no ustedes excedieron el nivel de la ratería. de las peores empresas ustedes lideran el TOP, no se metan en discusiones ajenas y no queden mal que vienen a disque pretender ser una buena empresa y son la peor de todas
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Edson
(@elicametal) reportó
@GrupoTVCableEC ¿Cuando van a poner un chat para atención al cliente en su web? Es un problema contactarles por via telefonica. Hasta el servicio de luz tiene un chat y correo para atención.
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Wilson Carpio
(@wilo14) reportó
@GrupoTVCableEC señores Tv cable , cuando tendrán la voluntad, amabilidad, tiempo para solucionar el problema de Internet en sector del bosque desde el día miércoles no tenemos servicio. "Disculpen las molestias".
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Roger
(@burtroger) reportó
@GrupoTVCableEC cuando contraté el servicio era por ver los partidos del campeonato nacional, ya que no lo pasan, quiero suspender el servicio, pueden por favor indicarme como lo hago?
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María Isabel Iñiguez
(@marisa_iniguez) reportó
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Por interno y siempre es lo mismo. Horas y horas esperando visita técnica. Tengo miles de problemas con el servicio. No puedo estar todos los días llamando por el mal servicio. Uds son ineficientes y yo estoy siéndolo por su culpa
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Jimmy fabian
(@jimmy_villavi) reportó
Si no hay eliminatorias @GrupoTVCableEC debería tener un poco de respeto al consumidor y permitir cancelar el servicio ya que obligaban a pagar un año seguido .! Respeto al consumidor si no hay partidos @DEFENSORIAEC
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Ney H. Rizzo
(@Neysiii) reportó
@GrupoTVCableEC estimados contrate servicio el viernes y hoy no tengo servicio de tv!!! Cómo es posible !?
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Juan Manuel Garcia
(@Jmgp1976) reportó
@GrupoTVCableEC existe corte de servicio de Internet en Miravalle. (Quito)
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JEFF mecanico🛫
(@jeffersonruizm1) reportó
@GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC No es deuda,es que si quiero seguir teniendo servicio debo pagar ,no es que me dieron el servicio primero y les debo.
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Johnny Andrade
(@johnico49) reportó
@Alex_BSC2020 @GrupoTVCableEC Muy de acuerdo yo cancele el servicio en octubre y me llaman hoy que debo 130 dólares
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@le!!
(@alepisoria83) reportó
@GrupoTVCableEC cuantos meses se necesita pra hacer un cambio de forma de pago , se realiza vía redes y resulta que no se ha hecho ha donde va la información. . Solución urgente !!!
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JEFF mecanico🛫
(@jeffersonruizm1) reportó
@GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC Por que cuando uno se atrasa,ñ cortan el servicio,y eso durara mientras no pagues .
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sharon meneses
(@princsitaps) reportó
@GrupoTVCableEC después de 7 meses de presentar quejas por el terrible servicio que prestan sin tener resultados me desean cobrar valores como por multa de incumplimiento de contrato @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec y el Art 44 de la ley de defensa del consumidor ? Levantemos la voz!!