¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (53%)
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Corte Total (20%)
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Wi-fi (20%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
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| Guayaquil |
Televisíon | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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mar_elena 🇪🇨
(@mar_elena21) reportó
@kaosconk @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Bueno yo me cambie a tv con Directv y a internet a netlife y no he tenido problemas para nada
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Kaos
(@kaosconk) reportó
@mar_elena21 @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC A mí me cobran por un pésimo servicio ya 8 meses. Este momento supuestamente me atiende un tal Michael Romero, que no tiene idea de cómo hacer su trabajo. 😠😠😠
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FABRICIO SANTI
(@Fabritzanhtti) reportó
@Evangelico2021 Tengo en casa el servicio de Netlife y si hay diferencia. VAINA QUE UNO SE DEJE ENGAÑAR DE LA GENTE DE @XtrimTVCable con falsas promesas...
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Juan Carlos DL
(@carlitoswayec) reportó
Qué pésimo servicio que uds dan @XtrimTVCable. Se cambian de nombre cada vez y cuando pero son la misma ****** de siempre. Tienen a mi tía y vecinos sin servicio de TV e internet toda la semana y no dan solución. Lo mejor que hice fue salirme de uds. Hagan su maldito trabajo.
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Kaos
(@kaosconk) reportó
@mar_elena21 @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Le digo que ya vinieron y dijeron que había que cambiar el cableado, y el pobre hombre dice quiere visita técnica?, Yo le pido que me den el servicio por el que pago, y dice tiene que instalar la app de tv cable 🤯🤯🤯 estará ebrio o solo tiene un problema de aprendizaje
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MaVero♌
(@MaVero1408) reportó
@XtrimTVCable y ahora a qué se debe que me haya quedado sin señal, sin televisión y sin internet con los chicos en clases y yo en teletrabajo...RESUELVAN!!! @Arcotel_ec
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✨✨✨✨✨
(@derbezec) reportó
@carlitoswayec @XtrimTVCable Tuit de Claro ofreciendo su servicio en 3, 2, 1...
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Luis Eduardo Pias
(@luispias) reportó
@XtrimTVCable Arcotel 5021-0008982 es el ticket de reclamo, hace 20 días no me dan solución, me cortaron el servicio y me facturaron 112 dólares que no me corresponden pagar
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Ricardo Del Pezo
(@ricardodelpezo) reportó
Señores @XtrimTVCable llevo 3 semanas esperando que se solucione el problema de un cobro indebido por instalación del servicio de internet que supuestamente es gratis de acuerdo al contrato @Arcotel_ec hasta cuando tanto abuso, por favor sancione este tipo de irregularidades
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you know nothing
(@hecctron) reportó
@LittleMissJoan @XtrimTVCable Creen que así ya no son malos en su servicio
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mar_elena 🇪🇨
(@mar_elena21) reportó
@kaosconk @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Esa gente es insufrible! Mi consejo es q s cambie d servicio.
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Marco A. Cobos L.
(@Tonykimbalion) reportó
desde
Machala, Provincia de El Oro
@Evangelico2021 Envíeme información por favor para dejar ese pésimo servicio de @XtrimTVCable pésimos en todo. Gracias
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Michael Wollmann
(@michwh) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC - Sres. Arcotel: 4 días con intermitencia y servicio deficiente de TvCable - 2 visitas técnicas en 48 horas, cambio de router y sigo con problemas del servicio. Plan de 25 megas y la máxima velocidad actual es de 5mb. Hasta cuando el abuso
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RAFAEL GALARZA
(@RAFAGALA) reportó
Han recibido últimamente una llamada de @XtrimTVCable cobrando una supuesta deuda de hace 4 años..!? Que nunca han cobrado! Supuesta porque les he pedido soportes y no me envían. He pedido que la @Arcotel_ec que revise el caso y la respuesta es que revise con la @superbancosEC
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Denisse Calderon
(@Lanenisita) reportó
Estoy harta del pésimo servicio de tvcable! Pero harta!!!! Han cambiado 7 mil veces el mismo router, y ya estoy mamada del mismo tema! @XtrimTVCable
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⚽᙭𝓔ｎ𝒆ĮžⒺⒸĤⓇĮรㄥᗪＵ🤙 ☜
(@Cris08Ldu) reportó
@cltmch93 @XtrimTVCable Uuuuuhhh ojala te solucionen el teléfono te ponen llamada en espera 30 tantos minutos y después te cuelgan.
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RAFAEL GALARZA
(@RAFAGALA) reportó
@Arcotel_ec @XtrimTVCable Es ilógico. Cancelas el servicio y dicen que lo recibiste 15 días más y que no lo pagaste... hace 4 años!!
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Marco A. Cobos L.
(@Tonykimbalion) reportó
desde
Machala, Provincia de El Oro
@XtrimTVCable @Arcotel_ec @Lenin Y que hay al respecto de la Nota de crédito por los días que no se ha tenido servicio???
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DFM
(@DFM59241937) reportó
@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC ustedes no dan turnos que pretende ? Q les pague esos equipos? Los tengo listos para entregarlos, su servicio es una trampa total alguien q regule a esta gente , uno llama y nadie da solución solo dicen que debemos insistir
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FABRICIO SANTI
(@Fabritzanhtti) reportó
Insisto, el servicio de @XtrimTVCable es terrible, el peor. La queja se puso alrededor de las 11h00 y responden por mensajes internos después de mil años a decir que no ven ningún inconveniente. Perdí una entrevista de trabajo, no pude descargar unos documentos urgentes...
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Marco A. Cobos L.
(@Tonykimbalion) reportó
desde
Machala, Provincia de El Oro
@XtrimTVCable Si, ya veo que dicen que para cortar el servicio dicen que demora 15 días de un mál servicio y me imagino que cobrarán hasta el último segundo. Pero para cortar los servicios o bajar calidad de servicio lo hacen en tan solo un minuto.@Arcotel_ec @Lenin
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DFM
(@DFM59241937) reportó
@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC si no devuelvo los equipos antes de los@quince días de haber cancelado el servicio ustedes dicen que me van a cobrar los equipos, quiero devolverlos y ustedes no le dan turno, esto es como una estafa como una trampa , q pretende?
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Ely
(@Ely_nueve) reportó
Estimados @XtrimTVCable cómo hago para eliminar mi número de celular de otros clientes? Tengo constantes llamadas sobre deudas pendientes de otras personas con las cuales no tengo nada que ver, me bombardean llamando todo el día, muy amables por su ayuda
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Marco A. Cobos L.
(@Tonykimbalion) reportó
desde
Machala, Provincia de El Oro
@XtrimTVCable Lo hubiesen cortado el servicio. De verdad es preferible que corten antes que hagan pasar malos ratos a los clientes y lo tengan por horas al teléfono y luego le cierren la llamada sin ni siquiera atender. Necesito que también hagan NOTA DE CRÉDITO por los días que sin servicio.
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RAFAEL GALARZA
(@RAFAGALA) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec @superbancosEC No soy su cliente. Lo fui y dejé de serlo por su pésimo servicio. Y encima me quieren cobrar algo que no pueden probar que lo usé. Menos hace 4 años! Que desesperados deben estar por hacer estos cobros.Por qué no cobraron antes? En serio tiene provisiones de 4 años sin gestión?
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DFM
(@DFM59241937) reportó
@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Estoy tratando de sacar un turno para devolver los equipos ya que cancele su servicio , he tratado de obtener turno desde el mismo día q cancele el servicio desde el número de atención al cliente por wassap y no me da turno para ninguna fecha
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RAFAEL GALARZA
(@RAFAGALA) reportó
Señores de @Arcotel_ec por qué debo comunicarme con la @superbancosEC por este caso de @XtrimTVCable si no hay deuda? Como puedo recordar que hace 4 años recibí un servicio luego de que lo cancelé?!
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Marco A. Cobos L.
(@Tonykimbalion) reportó
desde
Machala, Provincia de El Oro
@XtrimTVCable Necesito que me llamen al 0999945364 para decirles todo lo pésimo del servicio.
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Maria Angel
(@Mariangel1641) reportó
@XtrimTVCable Estimados, tengo problemas de intermitencia en mi servicio de internet que suscribo con ustedes desde hace dos meses, varias visitas técnicas, cambio de equipos e innumerables llamadas y chats con su lamentable servicio técnico... El problema continúa. AYUDA!
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Joselynne Méndez
(@gabyjoss73) reportó
@XtrimTVCable que tortura de servicio por Dioooooooos 😡