Estado de Xtrim TVCable: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

• Internet (74%)
• Wi-fi (11%)
• Corte Total (7%)
• E-mail (4%)
• Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Tarifa, Hacienda San Ignacio, y Ibarra.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	E-mail	hace 3 días
Quito	Internet	hace 6 días
Guayaquil	Internet	hace 7 días
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Wi-fi	hace 12 días
Guayaquil	Televisíon	hace 23 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andres Perez (@AndresP90997502) reportó hace 5 minutos

  Señores de @Xtrimecuador respondan a los usuarios el numero de telefono que tienen, quiere terminar el contrato, no sirve la señal.

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  Legalmentechina (@licho_ga) reportó hace 7 minutos

  @Xtrimecuador Ya les escribí!!! Y sigue igual el servicio con intermitencia. TODO ESTE MES ESTÁ ASI YA ME TIENEN HARTA Y NO DAN SOLUCIÓN

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  CECILIA LUCERO (@CCECILUCERO) reportó hace 10 minutos

  @Xtrimecuador La estuvieron llamando que van a cambiar la fibra óptica Pero cuando se les devolvió la llamada nunca contestaron, le dieron a entender que la dejaría sin servicio si no se cambiaba la fibra Pero me imagino que para cobrar lo han de hacer puntuales así no tenga internet

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  Lita 🌱 (@socia_lita) reportó hace 13 minutos

  @Xtrimecuador Y de paso, su call center no sirve

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  alain_2001 (@alain20018) reportó hace 17 minutos

  @Xtrimecuador no hay internet desde las 12, están realizando un mantenimiento o que -.-

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  Luigi Romero (@Luigiromero) reportó hace 21 minutos

  @Xtrimecuador son la peor empresa para atender el cliente , para contratar servicios son expeditos pero para cancelarlos ponen tantas trabas y diciendo que no son normas suyas sino del @Arcotel_ec que solo se puede cancelar del 1 al 15 .

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  Andres Perez (@AndresP90997502) reportó hace 21 minutos

  Señores de @Xtrimecuador respondan a los usuarios el numero de telefono que tienen, quiere terminar el contrato, no sirve la señal.

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  CECILIA LUCERO (@CCECILUCERO) reportó hace 22 minutos

  @Xtrimecuador Se supone dan asesoría por Whatsapp. Mi hermana tiene un plan con Uds y no tiene internet y está pagado Pero sin internet no puede entrar al correo para su bendido mensajes con el código ella pasa con sus nietos y me esita el internet

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  Jorge Luis Pérez (@Jorper318) reportó hace 34 minutos

  Si @Xtrimecuador descontara los días al mes que no dan servicio de internet por A o B motivo, mi factura fuera casi gratuita… sus fallas son eternas.

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  Ivàn Cornejo Garcès (@ivancornejo22) reportó hace 35 minutos

  @Xtrimecuador Buenas noches ya tenemos una hora sin el servicio de Internet, a qué hora se restablece el servicio?

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  Elsa Roca (@elsarocam) reportó hace 36 minutos

  @Xtrimecuador Me quitaron la señal del celular que es por dónde estaba viendo el partido, ya que no se podía ingresar al tv. Uno paga para nada, aumentaron el valor y no sirve de nada😡😡😡😡😡

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  Lizbeth Lascano (@lizbeth_lascano) reportó hace 36 minutos

  @Xtrimecuador por favor ya se cumplieron 13 horas sin el servicio del internet, vivo en el Bl. 3 Mz 835 Sl. 25 mi número de cédula 0924119209 por favor ayudarme con el restablecimiento del servicio

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  Francisco Sandoval (@FranciscoSand09) reportó hace 38 minutos

  @Xtrimecuador buenas me podría ayudar con la cancelación del servicio de Zapping

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  jollyjellie (@Marseaplage) reportó hace 39 minutos

  @Xtrimecuador @Arcotel_ec Exijo que me restablezcan el servicio de internet 😡🤬🤬🤬primero me cobran h luego me cortan el servicio por falta de pago. Exijo me indemnicen por daños y perjuicios

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  el libertador (@delabogado) reportó hace 40 minutos

  @Xtrimecuador @Xtrim necesito atención inmediata. Soy cliente y no tengo claridad sobre mi plan ni acceso a los servicios incluidos. ¿Me ayudan o tengo que insistir más fuerte?

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  Andres Perez (@AndresP90997502) reportó hace 41 minutos

  Señores de @Xtrimecuador respondan a los usuarios el numero de telefono que tienen, quiere terminar el contrato, no sirve la señal.

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  Legalmentechina (@licho_ga) reportó hace 41 minutos

  El servicio de internet de @Xtrimecuador ES UNA PORQUERÍA es intermitente, se desconecta a cada momento y a uno escribe no contestan!! Hay otra compañía de internet que sea algo decente?

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  alain_2001 (@alain20018) reportó hace 42 minutos

  @Xtrimecuador no hay internet desde las 12, están realizando un mantenimiento o que -.-

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  Andres Perez (@AndresP90997502) reportó hace 43 minutos

  Señores de @Xtrimecuador respondan a los usuarios el numero de telefono que tienen, quiere terminar el contrato, no sirve la señal.

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  Darwin Daniel (@Daniel_8283) reportó hace 45 minutos

  Srs, @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec me gustaría que me saquen de una duda, es legal que una empresa proveedora de Internet, como @Xtrimecuador emita facturas a mi nombre,sin que me den el servicio desde el 18 de diciembre de 2025?

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  CECILIA LUCERO (@CCECILUCERO) reportó hace 45 minutos

  @Xtrimecuador La estuvieron llamando que van a cambiar la fibra óptica Pero cuando se les devolvió la llamada nunca contestaron, le dieron a entender que la dejaría sin servicio si no se cambiaba la fibra Pero me imagino que para cobrar lo han de hacer puntuales así no tenga internet

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  Alejandro Bellolio (@aljobero) reportó hace 45 minutos

  @Xtrimecuador les mandé un mensaje por interno. Por favor su ayuda. Estoy sin internet.

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  Alexandra (@alechurris) reportó hace 47 minutos

  @Xtrimecuador Y como les envio por mensaje directo sino me da la opción y quiero solucion ya poeque para cobrar son rápidos así mismo sean rápidos en atender los requerimientos de los clientes

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  Alejandro Bellolio (@aljobero) reportó hace 47 minutos

  @Xtrimecuador les mandé un mensaje por interno. Por favor su ayuda. Estoy sin internet.

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  Macflaaaay (@marteenmacflaay) reportó hace 50 minutos

  @diegoteran93 @NetlifeEcuador A mi me ha ido bien, contestan, solucionan y es estable, en los apagones no me quedé sin servicio. Mucho mejor que @Xtrimecuador que sí es una basura.

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  jorge luis alvarado® (@jorgeluisalva13) reportó hace 51 minutos

  Qué pasó, @Xtrimecuador . Igual que la semana pasada hoy amanecimos sin su servicio de internet. Pero para debitar por el consumo son buenos y puntuales el primero de cada mes. @DEFENSORIAEC

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  Carlos Romo (@rodsa2581) reportó hace 54 minutos

  @diegotecha @Xtrimecuador @Arcotel_ec Yo firme un contrato por dos años, al acercarme a arreglar un problema de descuento, me dicen que el contrato que tengo es por tres años. Tremendo es el calibre de estas ratas.

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  jollyjellie (@Marseaplage) reportó hace 54 minutos

  @Xtrimecuador Exijo que me restablezcan el servicio de internet 😡🤬🤬🤬primero me cobran h luego me cortan el servicio por falta de pago. Exijo me indemnicen por daños y perjuicios

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  José Antonio Pico (@japico83) reportó hace 57 minutos

  Será que alguien de @Xtrimecuador se DIGNE A AYUDARME, porque claro, ya mismo llega el 1 de abril emitirán la nueva factura y me van a decir que NO VOY A PODER HACER EL TRAMITE HASTA PAGAR, Y NO VOY A ACEPTAR EL COPY PASTE QUE HACEN!!!

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  José Antonio Pico (@japico83) reportó hace 58 minutos

  Dios Santo!! Definitivamente el servicio al cliente de empresas como @Xtrimecuador son UNA DESGRACIA COMPLETA!! Estoy solicitando cambio de forma de pago, me atienden dandome las solicitudes porque en su pagina web, no las encontré por ningun lado!!! Me pasan las solicitudes