Estado de Xtrim TVCable: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

• Internet (76%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (4%)
• Corte Total (4%)
• Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Tarifa, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 3 días
Guayaquil	E-mail	hace 9 días
Quito	Internet	hace 12 días
Guayaquil	Internet	hace 13 días
Quito	Internet	hace 18 días
Quito	Wi-fi	hace 18 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Andrés Tibán (@AndresTiban2) reportó hace 4 minutos

  @Xtrimecuador Este internet es un asco de servicio 2 días sin internet

• 
  ATENCIÓN A ESTO AMIGOS. JAC. (@jcedeno748) reportó hace 5 minutos

  @Xtrimecuador Estamos sin servicio de tvcable por daño de un transformador que quemaron los cables. Sector cooperativa Gallegos Lara de la prosperina frente a iglesia católica . Gracias.

• 
  jollyjellie (@Marseaplage) reportó hace 7 minutos

  @Xtrimecuador @ligaproec Exijo me restablezcan el servicio de internet. Primero me debitan y luego me cortan el servicio por falta de pago @Arcotel_ec su ayuda urgente por favor

• 
  Alejandro Bellolio (@aljobero) reportó hace 8 minutos

  @Xtrimecuador les mandé un mensaje por interno. Por favor su ayuda. Estoy sin internet.

• 
  Andres Perez (@AndresP90997502) reportó hace 9 minutos

  Señores de @Xtrimecuador respondan a los usuarios el numero de telefono que tienen, quiere terminar el contrato, no sirve la señal.

• 
  Macflaaaay (@marteenmacflaay) reportó hace 11 minutos

  @diegoteran93 @NetlifeEcuador A mi me ha ido bien, contestan, solucionan y es estable, en los apagones no me quedé sin servicio. Mucho mejor que @Xtrimecuador que sí es una basura.

• 
  Macflaaaay (@marteenmacflaay) reportó hace 27 minutos

  @diegoteran93 @NetlifeEcuador A mi me ha ido bien, contestan, solucionan y es estable, en los apagones no me quedé sin servicio. Mucho mejor que @Xtrimecuador que sí es una basura.

• 
  MariuxiCruz (@UxiiCruz) reportó hace 27 minutos

  Más de 6 horas sin internet😡 @Xtrimecuador en la siguiente factura me reconocerán un valor por este fallo?

• 
  Roy Santillan (@RoySid94) reportó hace 29 minutos

  @Xtrimecuador Escribo y no tengo respuesta , necesito soporte , yason 12 horas c.i 0950901538

• 
  Jorge Luis Pérez (@Jorper318) reportó hace 31 minutos

  Si @Xtrimecuador descontara los días al mes que no dan servicio de internet por A o B motivo, mi factura fuera casi gratuita… sus fallas son eternas.

• 
  Victor Rodriguez (@VityRodriguezM) reportó hace 32 minutos

  Buenas tardes @Xtrimecuador tuve el débito automático de un valor incorrecto de mi plan, les dejé un mensaje por interno a primera hora pero aún no responden.

• 
  EnnyFranco🌙 (@Ennyfranco5) reportó hace 33 minutos

  @Xtrimecuador Ya les escribí por Dm, por favor su ayuda sigo sin internet

• 
  Fernando (@_derBlitz) reportó hace 33 minutos

  @Xtrimecuador 1 hora sin servicio!!! Y su bot de WhatsApp no sirve!

• 
  Pedro Suárez (@psgyq) reportó hace 37 minutos

  @Arcotel_ec @Xtrimecuador @DEFENSORIAEC Desde diciembre 2025 me indicaron que iban a cambiar por fibra óptica. Hasta hoy han hecho alguna cambio más todo quedó en inspecciones y lanzarse la “pelotita”.

• 
  Francisco Sandoval (@FranciscoSand09) reportó hace 38 minutos

  @Xtrimecuador buenas me podría ayudar con la cancelación del servicio de Zapping

• 
  Afrodita💖 (@i_Afrodita1) reportó hace 39 minutos

  Que pésimo ese servicio de @Xtrimecuador que alguien me recomiende un internet que realmente valga la pena !!

• 
  Legalmentechina (@licho_ga) reportó hace 39 minutos

  El servicio de internet de @Xtrimecuador ES UNA PORQUERÍA es intermitente, se desconecta a cada momento y a uno escribe no contestan!! Hay otra compañía de internet que sea algo decente?

• 
  Roy Santillan (@RoySid94) reportó hace 41 minutos

  No tengo servicio de internet C.i 0950901538 @Xtrimecuador atender !

• 
  Rubens (@FrankRub3n) reportó hace 41 minutos

  @Xtrimecuador estoy sin servicio. Me pueden ayudar

• 
  justicia social (@xprismj) reportó hace 42 minutos

  @Xtrimecuador @Arcotel_ec Mi cuenta es 81673710 me quieren cobrar rateros ,cuando no he tenido servicio x ineptitud de uds su ayuda arcotel con este caso , pedí la anulacion y le dan larga y de remate me dicen q me van a cobrar completo

• 
  Carlos Romo (@rodsa2581) reportó hace 42 minutos

  @diegotecha @Xtrimecuador @Arcotel_ec Yo firme un contrato por dos años, al acercarme a arreglar un problema de descuento, me dicen que el contrato que tengo es por tres años. Tremendo es el calibre de estas ratas.

• 
  Alexandra (@alechurris) reportó hace 47 minutos

  @Xtrimecuador Necesito solución ya tengo mas de 12 horas sin servicio y yo trabajo con el Internet en mi casa mi cuenta es 09803437

• 
  Macflaaaay (@marteenmacflaay) reportó hace 49 minutos

  @diegoteran93 @NetlifeEcuador A mi me ha ido bien, contestan, solucionan y es estable, en los apagones no me quedé sin servicio. Mucho mejor que @Xtrimecuador que sí es una basura.

• 
  Legalmentechina (@licho_ga) reportó hace 50 minutos

  @Xtrimecuador Ya les escribí!!! Y sigue igual el servicio con intermitencia. TODO ESTE MES ESTÁ ASI YA ME TIENEN HARTA Y NO DAN SOLUCIÓN

• 
  Lita 🌱 (@socia_lita) reportó hace 53 minutos

  @Xtrimecuador Cuál posibilidad si no dan el internet y llevan una semana sin resolverlo ... Simplemente pésimo

• 
  Ivàn Cornejo Garcès (@ivancornejo22) reportó hace 53 minutos

  @Xtrimecuador Buenas noches ya tenemos una hora sin el servicio de Internet, a qué hora se restablece el servicio?

• 
  Lita 🌱 (@socia_lita) reportó hace 54 minutos

  @Xtrimecuador Y de paso, su call center no sirve

• 
  Mariella Peralta M. (@maridavo92) reportó hace 55 minutos

  @Xtrimecuador srs Xtrim ha Sido lo peor cambiarme a la fibra óptica. Llevo 48 horas sin señal y encima no me pueden enviar al servicio técnico por haberme cambiado "recientemente" de servicio!. @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec

• 
  José Antonio Pico (@japico83) reportó hace 56 minutos

  Será que alguien de @Xtrimecuador se DIGNE A AYUDARME, porque claro, ya mismo llega el 1 de abril emitirán la nueva factura y me van a decir que NO VOY A PODER HACER EL TRAMITE HASTA PAGAR, Y NO VOY A ACEPTAR EL COPY PASTE QUE HACEN!!!

• 
  CECILIA LUCERO (@CCECILUCERO) reportó hace 56 minutos

  @Xtrimecuador La estuvieron llamando que van a cambiar la fibra óptica Pero cuando se les devolvió la llamada nunca contestaron, le dieron a entender que la dejaría sin servicio si no se cambiaba la fibra Pero me imagino que para cobrar lo han de hacer puntuales así no tenga internet