Xtrim TVCable

¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Xtrim TVCable 02/26/2026 22:30

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (53%)

    Internet (53%)

  2. Wi-fi (23%)

    Wi-fi (23%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Ibarra y Santa Elena.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Wi-fi
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorIbarra Internet
EcuadorSanta Elena Internet
EcuadorQuito Wi-fi
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • YAZMINASOSA YAZMINA SOSA (@YAZMINASOSA) reportó

    Gracias servicio restablecido luego de 9 horas sin servicio @XtrimTVCable de qué forma se nos reintegrará dicho perjuicio @Arcotel_ec

  • KaryPaez Karina Paez (@KaryPaez) reportó

    Pésimo servicio de internet @XtrimTVCable

  • 07Kike Enrique Echanique (@07Kike) reportó

    @XtrimTVCable otra vez sin internet amigos. Voy a publicar cada que me quede sin servicio.

  • btuarez Bolivar A. Tuarez A. (@btuarez) reportó

    @XtrimTVCable Oigan hasta cuándo mi servicio tiene tanto fallo, no puedo ver un vídeo de Youtube, peor mi hijo recibir clases sin que el servicio falle, ayer me tuvieron una hora esperando a su operador en el chat de atención al cliente para finalmente desconectarse y no atender a mi pedido

  • ronaldcantosm Ronald Cantos M. (@ronaldcantosm) reportó

    @XtrimTVCable @MovistarEC Revisen sus DM... Me parece absurdo q YO me tenga q comunicar telefónicamente a un departamento CORPORATIVO si el problema de es otra persona, no mio.

  • Irlanda19687058 100% ecuatoriana (@Irlanda19687058) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @XtrimTVCable llevo 45 minutos sin Internet la ****** esa q uds venden es un fiasco, cada vez q pueden y quieren hacen lo mismo y la planilla hay q pagarla si o sii..llevo más de 10 minutos esperando me atiendan x interno y casualidad ni eso sin un horror

  • psicotarot_luna 🌞PSICOASTRO🍀TAROT♥️DE♦️LA🛡️LUNA🔮AZUL (@psicotarot_luna) reportó

    @XtrimTVCable hola que pasa con Internet esta lento

  • andi_kun85 Carlos Andrey Tapia Vicuña (@andi_kun85) reportó

    @XtrimTVCable, problemas con la red inexplicablemente.

  • diegotecha Diego Terán Ch. (@diegotecha) reportó

    @XtrimTVCable @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Aun no hay respuestas del problema de mi mamá incluso no puede ni llamar y no la quieren atender hasta cuando esperamos como puede ser posible que entrega los equipos el 24 de marzo y le están cobrando de abril es un abuso y la llaman a decir que sigue sumando interés???

  • Moonfire8_ Carla Iglesias🪐 (@Moonfire8_) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @elmaridode @XtrimTVCable No tengo idea que servidor tengan los vecinos, pero digo meses porque sería uno o dos, we are working on it 😢

  • carolina_mella_ Carolina Mella (@carolina_mella_) reportó

    Fue una tortura tener un pésimo servicio como el de TVCABLE @XtrimTVCable pero no tanto como el proceso de cancelación.Hoy, a más de 1 año de terminar el contrato, pagar la multa por TERRIBLE servicio, me llaman a decir que debo $391,88! ¿@Arcotel_ec cómo denuncio ?@DEFENSORIAEC

  • BootsApolo Jonh (@BootsApolo) reportó

    @XtrimTVCable @juanseromero93 @ConPulla Por favor su ayuda en 1 hora se ha caído 4 veces el servicio de internet

  • LuisBaezArias Luis Baez 🇪🇨 (@LuisBaezArias) reportó

    Los voy a esperar hasta las 8pm así como me dijeron ayer que venían a esa hora, quedan advertidos!!! Si hoy no vienen a reparar el servicio, MAÑANA CANCELO EL CONTRATO!!! @ClaroEcua @XtrimTVCable Me envían sus propuestas de internet banda ancha por DM

  • sebas_alva10 Sebastian (@sebas_alva10) reportó

    @XtrimTVCable señores del grupo TV cable no dispongo del servicio de internet podrían brindarme solución ?

  • YAZMINASOSA YAZMINA SOSA (@YAZMINASOSA) reportó

    Casi 2hs sin servicio Internet ni cable @XtrimTVCable cuál es la explicación? Y cobran puntualmente sin descontar por el servicio no brindado e incluso cada vez aumentan valores sin exponer ninguna explicación Por favor @Arcotel_ec que no se nos perjudique a los clientes.

  • galotorresr Galo Torres (@galotorresr) reportó

    @ManenaU @XtrimTVCable A mi me pasó lo mismo hoy, 47 minutos en espera pese a ser cliente triple pack.

  • elmaridode El Marido (@elmaridode) reportó

    @XtrimTVCable @Moonfire8_ Yo tengo servicio con ustedes. Deberían primero atender a sus clientes, los que les pagan por el servicio que no tienen

  • _37vikinganouk __🧜‍♀️viking_Anöuk_💫🌟 (@_37vikinganouk) reportó

    para variar el internet de @XtrimTVCable fallando!! HASTA CUÁNDO PADRE ALMEIDA?!!

  • Fercarolina15 Fercarolina (@Fercarolina15) reportó

    @XtrimTVCable Voy a escribir por acá ya que los comentarios estan desactivados en otras publicaciones.. cómo es que mi internet se cae hasta 12 veces al día y no puedo mandar a suspender el servicio? Es el peor servicio de internet que he tenido y tengo la necesidad de suspenderlo..

  • YAZMINASOSA YAZMINA SOSA (@YAZMINASOSA) reportó

    1h20 sigo sin servicio Internet ni cable @GrupoTVCableEC cuál es la explicación? Y cobran puntualmente sin descontar por el servicio no brindado e incluso cada vez aumentan valores sin exponer ninguna explicación Por favor @Arcotel_ec que no se nos perjudique a los clientes.

  • FabricioFreireG Fabricio Freire G. (@FabricioFreireG) reportó

    Señores @XtrimTVCable más de 15 días sin darme respuesta de mi contrato ni una respuesta a mi Ticket reclamo: 2560188 CONTRATO: 82181942 CUENTA: 8765370 Necesito una solución urgente! @Arcotel_ec @DirArcotel

  • glopezes Geovanny López E. (@glopezes) reportó

    @XtrimTVCable Señores por favor, suplico su ayuda. Tengo intermitencia en el servicio de internet y es imposible poder trabajar. Mañana se cumplen 8 días y no me solucionan ni me contestan.

  • Dalejandrob Daniel Barrionuevo (@Dalejandrob) reportó

    @XtrimTVCable oigan ladrones sinverguenzas voy para 2 semanas del ultimo reclamo y para el año del primero... hasta ahora su respuesta pero para llamar a cobrar si estan @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

  • psicotarot_luna 🌞PSICOASTRO🍀TAROT♥️DE♦️LA🛡️LUNA🔮AZUL (@psicotarot_luna) reportó

    @XtrimTVCable qué pasa el Internet esta lento

  • YAZMINASOSA YAZMINA SOSA (@YAZMINASOSA) reportó

    Desde hace 10' no hay servicio de @GrupoTVCableEC cuál es la explicación? Y cobran puntualmente sin descontar por el servicio no brindado e incluso cada vez aumentan valores sin exponer ninguna explicación Por favor @Arcotel_ec que no se nos perjudique a los clientes.

  • MaraFig30032807 María Giovanna Figueroa (@MaraFig30032807) reportó

    @XtrimTVCable Con Internet inestable desde el día sábado, llamadas en espera más de 20min para "dar soluciones" y no las dan. Les agradecería su ayuda lo más urgente

  • DenisseStefania Denisse E. Sánchez M. (@DenisseStefania) reportó

    Un abuso insostenible por parte de @XtrimTVCable a sus clientes. Se convirtió en una PESADILLA total! Pague la penalidad por salir antes del tiempo de contrato por su PAUPÉRRIMO SERVICIO! Y ahora ya no es el servicio es la “entrega de equipos” que se convirtió en otra PESADILLA.

  • ManenaU Manena Uzcátegui 🇪🇨 (@ManenaU) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Señores @XtrimTVCable que es que pasa con su línea de atención al cliente vía telefónica!!! 47 minutoa me dicen que tengo que esperar en el teléfono??? Necesito hacer un traspaso de servicio por cambio de domicilio!

  • diegotecha Diego Terán Ch. (@diegotecha) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @XtrimTVCable como puede ser posible que hasta el día de hoy no solucionan el problema de mi mamá y aun le llaman a decir que sigue sumando los intereses los equipos se entregaron el 24 de marzo cancelando todo y ahora le estan cobrando del mes de Abril @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

  • RaulOrdonezG Raúl Ordóñez (@RaulOrdonezG) reportó

    @XtrimTVCable @DenisseStefania SON UN ASCO HPTA si de verdad tomaran los datos para solucionar