¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (54%)

2. 

   Wi-fi (21%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 7 días
Guayaquil	Internet	hace 10 días
Guayaquil	Corte Total	hace 10 días
Guayaquil	Internet	hace 13 días
Guayaquil	E-mail	hace 18 días
Guayaquil	Televisíon	hace 18 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pepe (@Jose_Federico) reportó hace 9 segundos

  @GrupoTVCableEC hasta cuando su pésima señal. Toda la Mañana inestable. ARREGLEN

• Silvana Vizuete (@SilvanaVizuete) reportó hace 59 segundos

  @GrupoTVCableEC no puede ser tan complicado desactivar el servicio y que pongan tantas trabas.

• Alicia M Rome (@AliciaRomeroCab) reportó hace 8 minutos

  @GrupoTVCableEC Agradeceré se arregle el problema presentado ya dos semanas, el canal 46 Enlace no tiene sonido. Por favor den una solución.

• Alan Garófalo (@Alan_Scorpio) reportó hace 8 minutos

  @GrupoTVCableEC @avalancha_BSC @goltvecu Pero ya es en vano ustedes nunca me van a ayudar con mi problema de cobertura de Internet... Ya estoy esperando q pase el tiempo rápido y chao

• Paola de Arzube (@pvelezdarz) reportó hace 8 minutos

  @GrupoTVCableEC No por DM no han hecho nada, ya tienen mis datos, sin servicio los últimos días desde que manifesté querer terminar el contrato, y ya no estoy usando porq ya tengo otro proveedor

• Alan Garófalo (@Alan_Scorpio) reportó hace 10 minutos

  @avalancha_BSC @GrupoTVCableEC @goltvecu Cambialos no más... yo ya estoy esperando que se me acabe el ridículo y tortuoso contrato inicial con ellos para largarme por ofrecer un servicio malo y paupérrimo

• Catavaca (@Catavaca1) reportó hace 13 minutos

  Señores @GrupoTVCableEC quiero cancelar su servicio, me comunico con uds para hacerlo, y uds me salen con que tienen un cláusula en q pueden cambiar el contrato como a uds les parezca, hasta ahora no contestan el correo en q les solicité mi contrato firmado, tengo q pagar extra😡

• Christopher Espinosa (@joshepespinosa) reportó hace 13 minutos

  Srs. @GrupoTVCableEC hace 2 años realicé la cancelación de sus servicios y entrega de equipos por lo cual se tiene que tener cancelado todo, después de 2 años recibo una llamada que estoy en deuda y que voy a ingresar a buró de crédito lo cual me parece una estafa.

• Alex (@Alex_75Ruano_R) reportó hace 14 minutos

  @GrupoTVCableEC dos semanas tratando de comunicarme con ustedes y no tengo respuesta. De qué manera me pueden ayudar con su servicio técnico,el internet fijo es una burla por los $25 mensuales que pago.

• VANESSA (@vmeleone) reportó hace 16 minutos

  Ustedes son el pain in the *** más grande que existe @GrupoTVCableEC. OTRA VEZ SIN SERVICIO 8:20am, también estuve sin servicio Viernes 5:00pm. ¿CÓMO UNO TRABAJA CON SU PORQUERIA? ¿Hasta cuando los “daños en el sector”? ¿¡HASTA CUANDO!?

• Ana andrade (@Anaandr21775800) reportó hace 18 minutos

  @GrupoTVCableEC , llego media horaa en mi celular y no me contestan ,necesito que me habiliten el link para llenar la encuesta y me den el ticket de cancelacion de servicio, me parece unaa trampa para mantener un servicio que no deseo

• PiliVillacis (@pili_villacis) reportó hace 19 minutos

  @GrupoTVCableEC hasta cuando tenemos que esperar a que solucionen su “daño en el sector”?

• PiliVillacis (@pili_villacis) reportó hace 19 minutos

  @GrupoTVCableEC y les importamos tan poco que ni si quiera pueden escribir a pedir disculpas o poner qué hay un daño

• Wendy Silva (@WendySilvaN) reportó hace 20 minutos

  @GrupoTVCableEC llevo más de una semana que entre las 9 y 11 am el Internet se va, haciendo perder las clases de mi hijo! Y si uno llama soy la numero 20 en espera! Sigo intentando conectarme al Internet y mi hijo perdiendo clases.. Necesito una solución ya!

• PiliVillacis (@pili_villacis) reportó hace 22 minutos

  @GrupoTVCableEC Es la segunda vez en el año -.- y el año apenas tiene 4 semana y otra vez tienen “daño en el sector”

• fabian cordova (@fabian_cordova3) reportó hace 24 minutos

  Quiero solicitar el contrato que realice con ustedes por el servicio de internet @GrupoTVCableEC

• Alicia M Rome (@AliciaRomeroCab) reportó hace 26 minutos

  @GrupoTVCableEC Agradeceré se arregle el problema presentado ya dos semanas, el canal 46 Enlace no tiene sonido. Por favor den una solución.

• Mariuxi Mosquera (@mariuximosquera) reportó hace 27 minutos

  Comenté sobre un plan q promociona un asesor comercial de @GrupoTVCableEC, escribí q me parecía caro y q el q tengo ofrece lo mismo y más barato. El asesor respondió privadamente aduciendo q lo q yo opinaba era irrelevante y amenazó con bloquearme de su pág. Estoy destrozada🙄

• Elizabeth Cordova (@Elizabe79482839) reportó hace 28 minutos

  @GrupoTVCableEC son 3 semanas que llamo para que me den solución al problema que tengo que me an puesto un canal de fútbol que nunca pedy ni solicite y asta el dia de hoy me dan solución por que este este mes de enero me encuentro con 15 dolares mas de pagar en factura .

• Stefy Erazo (@stefy_erazo) reportó hace 28 minutos

  @GrupoTVCableEC son unos Ladrones llame a cancelar el servicio hice todo el proceso tedioso de cancelación a través de whatsaap y me siguen cobrando por favor @DEFENSORIAEC su ayuda con estos señores ineficientes y Ladrones!

• sonya arias (@SonyaArias) reportó hace 32 minutos

  @Catavaca1 @GrupoTVCableEC Yo también y hasta ahora no me dan una solución

• Catavaca (@Catavaca1) reportó hace 33 minutos

  @SonyaArias @GrupoTVCableEC Y no contestan, ni brindan lo qbuno necesita, voy una semana esperando el correo de respuesta, eso más uno les llama y es como 20 minutos de espera, para q no resuelvan nada

• Alicia M Rome (@AliciaRomeroCab) reportó hace 34 minutos

  @GrupoTVCableEC Agradeceré se arregle el problema presentado ya dos semanas, el canal 46 Enlace no tiene sonido. Por favor den una solución.

• xavier colmenares (@xavierxsxs) reportó hace 40 minutos

  @GrupoTVCableEC me sumo a todas la personas que se siguen quejando del servicio.. pésimo servicio desde ya días atrás se va y viene y nada pasa en algunos puntos... HASTA CUANDO @GrupoTVCableEC

• Alicia M Rome (@AliciaRomeroCab) reportó hace 50 minutos

  @GrupoTVCableEC Agradeceré se arregle el problema presentado ya dos semanas, el canal 46 Enlace no tiene sonido. Por favor den una solución.

• Stefy Erazo (@stefy_erazo) reportó hace 50 minutos

  @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC @GrupoTVCableEC hacen eso para decir que me están ayudando? Pues no lo han hecho ni de forma presencial, solicité que revisen mis llamadas telefónicas que uds mismo dicen que es por respaldo del cliente, son ineficientes y no me solucionan el problema.

• Paola de Arzube (@pvelezdarz) reportó hace 52 minutos

  @GrupoTVCableEC y me dicen que me dan un caso y debo de esperar 48 horas para que me registren la cancelación de servicio y de ahí 72 horas para q pueda empezar el proceso y te siguen cobrando esos días YA NO TENGO EL SERVICIO

• sonya arias (@SonyaArias) reportó hace 52 minutos

  @Arcotel_ec @GrupoTVCableEC firme un contrato con tvcable quiero terminar el contrato con ellos, pero ahora me dicen que ellos me extendieron el contrato sin avisarme. Yo quiero cancelar sus servicios por qué de verdad es muy pésimo.

• Elizabeth Cordova (@Elizabe79482839) reportó hace 55 minutos

  @GrupoTVCableEC Sigo llamando y no hacen nada por resolver el problema que tengo por un canal de fútbol que me ponen que nunca solicited voy 3 semanas pidiendo solucion.0988872019

• 👨‍🍳 (@Kevinsx_) reportó hace 57 minutos

  UNA VEZ MÁS TODA LA TARDE SIN SERVICIO DE INTERNET @GrupoTVCableEC clases y trabajo incumpludos por su culpa. VOY A CAMBIARME DE OPERARODA, PÉSIMO SERVICIO.