¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Corte Total (23%)

3. 

   Wi-fi (20%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 2 días
Guayaquil	Internet	hace 4 días
Guayaquil	Corte Total	hace 5 días
Guayaquil	Internet	hace 7 días
Guayaquil	E-mail	hace 12 días
Guayaquil	Televisíon	hace 13 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jenny Aviles (@Jennyavilesb) reportó hace 32 segundos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Ya les envié mis datos por interno, hace 3 semanas solicite la cancelación y ahora ya me refleja cargado otra factura y ya no estoy utilizando su servicio

• Daniela Palacios (@danipadi85) reportó hace un minuto

  Hablemos de los servicios de internet. Yo tengo #Tvcable que se cambió de nombre a @XtrimTVCable pero sigue siendo la misma basura de servicio de siempre. He probado casi todos. Hay alguno peor y cuál me recomiendan ?

• Miguel (@borismpm_1993) reportó hace 3 minutos

  @XtrimTVCable que asco de servicio, no contraten este servicio, están a tiempo.... El Internet es de las cosas más malas que existen y no cobran nada barato.

• Amanda Macedo (@Amanda_Macedo7) reportó hace 5 minutos

  @XtrimTVCable Que paso con el internet Hacen corte antes de la fecha 😱😱😱

• Ricardo Rivera (@ricardorivera85) reportó hace 7 minutos

  @Rkopv @eluniversocom @XtrimTVCable Jajaja normal.. Si no se les cae la señal no son ellos..

• Ruth Broos (@gatitabroos) reportó hace 8 minutos

  Alguien màs opina que el servicio de atención al cliente y ventas de @XtrimTVCable es una PORQUERIA o sólo yo?

• Sandra♎Gabriela🦋 (@SandritaGG) reportó hace 8 minutos

  . @XtrimTVCable déjame trabajar. Todas las semanas, todos los días su señal es intermitente. Vienen técnicos a revisar ( cambian equipos, cableado ) y la señal mejora un día,

• mariaaaa (@MaPizzaa) reportó hace 14 minutos

  @_EsLucia @XtrimTVCable Esta caído todo 😩😩

• Em yei (@Maarceliine__) reportó hace 14 minutos

  Comprendo la caida de redes, pero porque tengo mi internet lento @XtrimTVCable LENTOOOOOOOOOO

• Andrea Realpe (@AndreaRealpe19) reportó hace 15 minutos

  @XtrimTVCable en el contrato que tengo me cobran de más, quitan canales, no dan solución y no tengo atención al cliente!

• Andrea Realpe (@AndreaRealpe19) reportó hace 17 minutos

  @XtrimTVCable tenía tv normal, me llamaron a decir q en el sector ya no iban a dar servicio y que me cambiaban a Xtrim, y ahora me entero que supuestamente el contrato inicio de cero!! Son unos abusivos @Arcotel_ec estamos indefensos ante tanto abuso que hacemos?

• Jenny Aviles (@Jennyavilesb) reportó hace 20 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Lamentable el soporte interno que dan al cliente, solo se excusan que su sistema no se ha registrado la solicitud, y les envío las captura del proceso y no me dan ninguna solución

• Juanj16 (@Juanj162) reportó hace 20 minutos

  @Maarceliine__ @XtrimTVCable De igual forma @XtrimTVCable mi Internet no sirve.

• Ruth Broos (@gatitabroos) reportó hace 21 minutos

  @XtrimTVCable Hoy hablè con al menos 4 personas entre servicio al cliente y ventas. Pida las grabaciones, ya me cansè de repetir la historia y de que me respondan tonterias, sin dar solución al problema.

• Karina Ojeda P (@Rkopv) reportó hace 26 minutos

  @XtrimTVCable @eluniversocom No me tome por tonta. No estoy hablando de las aplicaciones. Estoy hablando de su servicio de internet que me sale “no disponible” cuando quiero conectarme al wifi. Y así en muchas otras casas. Responsabilícense.

• Sandra♎Gabriela🦋 (@SandritaGG) reportó hace 27 minutos

  el resto de la semana empeoró. Regresan de nuevo el serv técnico y dice q el problema son los equipos de ellos (postes) Hoy de nuevo sin Internet.. Y así pasa las semanas sin Internet @XtrimTVCable Pero ya debitaron el pago del mes.

• Ángel (@AngelJuniorP) reportó hace 31 minutos

  Yo creo que algo más serio está pasando, porque la afectación de algunas redes sociales, también está pasando en servicios de streaming, no puedo ver @DIRECTVGO, ni en la App de @XtrimTVCable. La transmisión y velocidad de datos está estable.

• John Jurado (@JohnXav78) reportó hace 32 minutos

  @XtrimTVCable @LOctaviotz ¿Para que?, me pidieron que les envie un email con mi contrato que dice que puedo cancelar en 24 meses, y ahora salen que debo cumplir 36 meses para no pagar costo de instalacion, voy 27 meses. Les envie emails varias veces y sin respuesta. @XtrimTVCable es una estafa!!!

• Karina Ojeda P (@Rkopv) reportó hace 35 minutos

  @XtrimTVCable @eluniversocom Pero si está caído su servicio en todos lados, necesitan mis datos para decirme eso?

• Manuel Valle Espinoza (@ManueliValle) reportó hace 41 minutos

  @XtrimTVCable @Rkopv @eluniversocom Caído tv cable como siempre 😡

• Arantxa Gyql (@ArantxaGye) reportó hace 41 minutos

  Que porquería de internet @XtrimTVCable

• Jenny Aviles (@Jennyavilesb) reportó hace 48 minutos

  @XtrimTVCable señores tvcable he solicitado cancelación del servicio hace mas de 3 semanas y ustedes solo se dan la vuelta y excusa y no me dan paso a retirarme, solicito la terminación del contrato con ustedes, señores @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC su ayuda por favor

• Cata Emme (@CataEmme) reportó hace 48 minutos

  @XtrimTVCable estoy sin servicio de internet, estoy tratando de comunicarme por llamada pero es imposible. Hay falla en el servicio?

• Sandra♎Gabriela🦋 (@SandritaGG) reportó hace 49 minutos

  @XtrimTVCable @_EsLucia Ya estoy fastidiada del pésimo servicio de ustedes @XtrimTVCable. La señal de Internet en intermitente y así no se puede trabajar. Han venido a cambiar equipos, cableado y esto no ha mejorado a EMPEORADO!!

• Andrea Realpe (@AndreaRealpe19) reportó hace 52 minutos

  @XtrimTVCable me quitan canales, me cobran paquetes y no dan esos canales, el servicio es más caro y no solucionan nada! @Arcotel_ec favor su ayuda!

• Yuli Santana (@Yulidecampozano) reportó hace 53 minutos

  @XtrimTVCable @LassoGuillermo @DEFENSORIAEC No dan respuesta a mi trámite... Hasta cuando y para colmo sin servicio cuando la culpa es de Uds!!

• Christian (@DarkNicht) reportó hace 55 minutos

  @EviJani @XtrimTVCable Cúlpales nomas, igual son mal servicio :D

• Malita Lempicka (@lalalike111) reportó hace 56 minutos

  @yessi1132014425 Ni Instagram ni WhatsApp.., ah espera. Es @XtrimTVCable

• Em yei (@Maarceliine__) reportó hace 57 minutos

  @XtrimTVCable Envien servicio tecnico porfavor

• John Jurado (@JohnXav78) reportó hace 58 minutos

  @XtrimTVCable @mallinbu2011 Se reclama en su call center, en oficinas, por email, y no dan una respuesta!!!, y creen que van a solucionar por Twitter??... Ver para creer.