¿Xtrim TVCable está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

• Internet (73%)
• Corte Total (10%)
• Wi-fi (7%)
• Televisíon (7%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Tarifa, Hacienda San Ignacio, Ibarra, y Santa Elena.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Televisíon	hace 9 días
Quito	Internet	hace 11 días
Quito	Internet	hace 13 días
Quito	Internet	hace 15 días
Guayaquil	Internet	hace 19 días
Guayaquil	Internet	hace 23 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Estephania Suquilanda (@ksuquilanda) reportó hace 2 minutos desde Quito, Pichincha

  @rpachano @GrupoTVCableEC No sirve nada, y me dijeron que esperemos a ver si se restablece el servicio. Lo mismo que nada.

• 
  Jennifer Gellibert (@conejagye) reportó hace 5 minutos

  @LoloMino @GrupoTVCableEC Me uno a la queja. En el último año el servicio ha ido de mal en peor, finalmente me convencí de que tengo que cambiar de proveedor de internet, después de que 1 de los técnicos luego de visitarnos 3 veces el mismo día, dijo: "no hay buenos equipos y si nos quejamos nos botan"

• 
  Belén Loaiza Ruiz (@belenloaizar) reportó hace 6 minutos

  @GrupoTVCableEC @Kbza1111 @martua_on_drums Siempre piden los datos y no dan solución

• 
  María José Jarrín (@majoseja) reportó hace 7 minutos

  @GrupoTVCableEC @Kbza1111 @martua_on_drums Ya les envié un DM y no contestan. Somos su burla 🤬🤬 pésimo servicio..!!

• 
  Andrea Bernal Cabrera (@andrebernal12) reportó hace 9 minutos

  @GrupoTVCableEC ya casi una hora sin servicio de internet y nadie contesta en servicio al cliente. Por favor su ayuda urgente

• 
  Naty Torres (@NatalyTorres200) reportó hace 12 minutos

  @GrupoTVCableEC socorro no tengo internet, la respuesta del call center luego de esperar 74 turnos fue, vuelva a llamar que no hay sistema para revisar su contrato.

• 
  Jorge Esteban (@BeardBodo) reportó hace 16 minutos

  @GrupoTVCableEC Ya les envié, señores. Incluso ya vino un técnico a las 18:00, revisó y dijo que el problema era afuera, que un cable que debería tener 19 tenía -3 supongo que intensidad o velocidad, y que ya pedía que vengan a arreglar. Ayúdennos por favor.

• 
  Belén Loaiza Ruiz (@belenloaizar) reportó hace 17 minutos

  @GrupoTVCableEC Ya les envié, nuevamente. Espero que den solución. A la próxima sería bueno que revisen los datos que les enviamos la última vez que su servicio se cayó.

• 
  Valentina 💫 (@valeU19) reportó hace 18 minutos

  @GrupoTVCableEC @salvadorgall200 Yo ya les envié mis datos y hasta ahorita estoy esperando.

• 
  Lolo Miño 💚💜🌈 (@LoloMino) reportó hace 18 minutos

  @GrupoTVCableEC es el peor servicio de mundo. Cada vez que se requiere servicio técnico ponen cualquier pretexto para no solucionar el problema al cliente.

• 
  Pablo Espinoza A (@PabloEspinozaVS) reportó hace 22 minutos

  @GrupoTVCableEC no tengo internet su ayuda los teléfonos no sirven

• 
  Carlos Ramos (@CContador34) reportó hace 23 minutos

  @GrupoTVCableEC Señores de Tv Cable por que razón les cuesta admitir a ustedes que hay un problema grave con el servicio de Internet en Quito y solo se limitan a decir que tienen la página inhabilitada y que no se puede ver el proceso y repiten una y otra vez el mismo discurso.

• 
  Esteban Esteban Esteban (@estebang_95) reportó hace 23 minutos

  @LoloMino @GrupoTVCableEC ya no contestan por teléfono ? por ahí solucionan los problemas rápido

• 
  Gonzalo Granda (@Ggranda13) reportó hace 24 minutos

  @GrupoTVCableEC una hora ya sin internet!!! @Arcotel_ec y luego nos cobran por el servicio completo

• 
  Laura Salvador Puig (@salvador_lauri) reportó hace 26 minutos

  @GrupoTVCableEC Sin internet !!! Hay algún daño ? ....

• 
  Jaime Chacón V. (@jaimechulla) reportó hace 27 minutos

  @GrupoTVCableEC buenas noches, en que tiempo estiman se reestablezca el servicio? Y se va a reconocer el descuento respectivo conforme lo reconoce la @Arcotel_ec a la facturación?, Me comunico desde el sector de ponceano alto

• 
  Juan Fierro (@jcfierro24) reportó hace 29 minutos

  @GrupoTVCableEC estamos sin servicio y el call center está colapsado. Pésimo servicio!

• 
  jorge alfonso espino (@jorgealfonsoesp) reportó hace 30 minutos

  @GrupoTVCableEC Señor si no tienen sistema en cc solo quiero saber si tienen servicio de internet en cuna ya

• 
  Víctor Yaulema (@victoryaulema) reportó hace 31 minutos

  @GrupoTVCableEC cómo reporto novedades de servicio de Internet?

• 
  Jorge Esteban (@BeardBodo) reportó hace 42 minutos

  ¿Que fue el servicio @GrupoTVCableEC?

• 
  Maritza Romero Estevez (@mary19romero) reportó hace 43 minutos

  @GrupoTVCableEC @DavidChavezO Exigo un servicio eficiente! Es mi derecho y su obligación brindarlo

• 
  Víctor Yaulema (@victoryaulema) reportó hace 47 minutos

  @GrupoTVCableEC @George_Ecuador No tengo servicio de intertnet en el domicilio

• 
  Silvia María (@saotavalo) reportó hace 48 minutos

  Primera vez en tiempo de pandemia el Internet de @GrupoTVCableEC me falla 🥴

• 
  Belén (@belenska) reportó hace 52 minutos

  @GrupoTVCableEC El servicio de cable tampoco funciona. Su asesor virtual de whatsapp no vale y en el teléfono no me ayudan. Gracias!

• 
  alexis moncayo (@alexismoncayo) reportó hace 53 minutos

  Hola @GrupoTVCableEC ¿a qué hora reestablecen el servicio de Internet?

• 
  cecimarymontalvor (@cecimarymontal1) reportó hace 54 minutos

  @GrupoTVCableEC buenas noches x favor no tengo señal esta intermitente llamo al 6004000 no contestan y deseo ingresar mis datos y antes de ya sale número inválido q es lo q pasa

• 
  Belén Loaiza Ruiz (@belenloaizar) reportó hace 54 minutos

  @GrupoTVCableEC nuevamente el internet caído. Sabían que la gente trabaja y estudia online, no? Por favor ayuden a sus usuarios de manera inmediata.

• 
  Juan Carlos Aizprúa (@jcarlosaizprua) reportó hace 54 minutos desde Esmeraldas, Esmeraldas

  @LoloMino @GrupoTVCableEC Hace dos años cancelé el servicio de Internet de esa compañía. Es pésimo @LoloMino por decir lo menos.

• 
  Niki Estéfano Sánchez🤺 (@NikiStefan) reportó hace 55 minutos

  @LoloMino @GrupoTVCableEC Y quieren que resuelvas el problema de conexión a internet, mediante aparatos que requieren internet, y si l cliente no tiene datos? Es un pésimo servicio.

• 
  Lizz (@LiziTq) reportó hace 57 minutos

  @GrupoTVCableEC hace una hora no tengo servicio de internet, sus líneas telefónicas y asistencia por la página ni redes sociales funcionan, necesito que me ayuden con este problema, o en qué momento se reactivará el servicio