¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (63%)
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Corte Total (13%)
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Wi-fi (13%)
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E-mail (6%)
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Televisíon (6%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Isa Larrea y BeluSweets 😋👩👧🍫🍬🍭
(@SweetsForAll3) reportó
@XtrimTVCable he pasado el día entero pidiendo ayuda, me han pedido HASTA COORDENADAS de una dirección nueva!!!!! Les mandé la copia de la cuenta de la luz y no pueden ver si su servicio está disponible en ese sector! Realmente sorprendente, que ineficientes! Terrible
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Oliver
(@oliver_1369) reportó
EL PEOR SERVICIO DE INTERNET DEL MUNDO ES EL DE @XtrimTVCable INCREÍBLE COMO HASTA PARA HABLAR CON UNA PERSONA Y TE AYUDE TE SALE UNA OPERADORA DICIENDO QUE ERES EL TURNO EN ESPERA #14 Y QUE TIENES QUE ESPERAR POR 34 MINUTOS, VALEN V3RG@!
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Yamel Orellana 🇪🇨🌻
(@YamelOrellana) reportó
desde
Daule, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable Que horrible que es llamar y te digan que estás en turno # y que debes esperar X, cantidad de minutos Quiero saber xq tengo que pagar $25 más de lo que siempre se cancela
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Sole 🎙
(@solegalarzaar) reportó
Señores @XtrimTVCable por favor horas sin servicio qué pasa?
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Wilson Villavicencio 🇪🇨
(@Wilsongvc1) reportó
Señores @Arcotel_ec por medio de su pagina web ingrese un reclamo a @XtrimTVCable que entregando sus equipos hacen la vida de imposible en la queja explicó la demora que desde el mes de diciembre y si no es xq puse una queja anterior me ayudaron pero ahora quieren que pague 444
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Yoselin Veas
(@YoselitaVeas) reportó
por segunda ocasión vuelvo a escribirles señores de @XtrimTVCable ya que llevo desde el 13 de mayo solicitando darle de baja a una factura que segun ustedes "por falla en el sistema se ha duplicado", me parece increible que hace dos semanas lo unico q me
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CafeConBaileys
(@BaileysConCafe) reportó
@ME2923 @XtrimTVCable El de #CNT igual de pésimo y te enteras después de un año de haberlo suspendido y de haber devuelto sus equipos, que tienes "una deuda pendiente", inventada por supuesto..!
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dennis hsieh
(@dennishsieh87) reportó
@XtrimTVCable Asistencia le dicen cuando están obligando a pagar facturas por un servicio que no se recibió?
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Annie Rivera
(@annie_riverag) reportó
@XtrimTVCable espero que cuando logré solucionar el problema no nos cobren un servicio que no se ha usado y el cual he querido anular hace más de un mes. @Arcotel_ec por favor dar seguimiento a esta empresa
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Valeriana
(@ValeriAndrade4) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec Qué datos requieren para enviarlo por DM? Ya tienen todos los datos pues han venido en 7 ocasiones y seguimos sin el servicio contratado. Necesitamos una solución urgente y estable.
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Enrique Echanique
(@07Kike) reportó
Otro dia mas gastando mis megas, mientras el servicio de @XtrimTVCable no funciona.
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Katherine Bravo Espinosa
(@katybravonut) reportó
@XtrimTVCable más de una semana y no se soluciona la devolución de un débito de 224,40 por una reinstalación en un segundo piso en pleno centro, según la empresa gasto 131m de fibra óptica, pésimo servicio un robo al pueblo
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Paola Echever
(@Pao_Echever) reportó
15 días esperando que una institución me agende un turno para entregar los equipos, por un servicio que no recibo, es justo esto? Es correcto que lucren por un servicio que no se recibe, por favor que alguien me ayude! Fui clienta 9 años @Arcotel_ec @XtrimTVCable
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#AzulyPlomo 🇪🇨👟🇪🇨
(@PepeMerchanC) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Su ayuda sres @Arcotel_ec ha transcurrido 2 años y más y mi hijo no puede terminar el #pesimoservicio con @XtrimTVCable
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Anita Dick
(@idkcallate) reportó
@ElPepePimiento @JessicaCedeno @XtrimTVCable En claro, yo tenía un plan con un costo fijo todos los meses, de repente un mes me cobraron 30% más, llamé en ese mismo día y me dijeron que eran por minutos adicionales, cuando ni los minutos que me daban los gastaba, quise cancelar y no me dejaron :) es frustraste
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Candy
(@xiksilva1) reportó
@XtrimTVCable llevo una semana queriendo comunicarme en el call Center nunca responden y en el servicio de WhatsApp peor que debo hacer para poderme comunicar con alguien en esta empresa ?
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Emilio salcedo
(@itacud999) reportó
@XtrimTVCable cómo hago para devolver un equipo wifi que ya no necesito?
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Katherine Bravo Espinosa
(@katybravonut) reportó
@XtrimTVCable más de una semana y sigue en espera mi resolución, quiero ver mi firma aceptando el cobro excesivo y descarado de esta empresa 224,40 por una reinstalación 😑😑😑
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Mayra
(@Mayra4588) reportó
@alepisoria83 @XtrimTVCable Buenas noches. Sigue de lo peor el servicio, eso sí son puntuales en hacer el cobro. Por favor me indican pasos a seguir para terminar el contrato con ustedes?
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Fer ycaza
(@FerYcaza) reportó
Señores @XtrimTVCable seguimos con problemas de internet en la República del Salvador. Cómo podemos hacemos teletrabajo sin internet?
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Paula
(@peperezgalarza) reportó
@XtrimTVCable @teleSURtv Esta es mi cuenta. Es de conocimiento público que ha desaparecido el canal de @teleSURtv por qué no pueden darme una respuesta pública?
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Mariana 💙
(@ME2923) reportó
No existe un servicio mas malo que TV CABLE , me están cobrando $225 dólares por un servicio que yo suspendí en Agosto del 2020, y nadie contesta !!! @XtrimTVCable
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Paola Echever
(@Pao_Echever) reportó
Señores @Arcotel_ec se debe esperar 15 días para que le agenden un turno para devolver los equipos @XtrimTVCable y pagar un mes por un servicio que no se recibe? Cuando la situación económica no permite incurrir en gastos por algo q no se recibe?
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Paola Echever
(@Pao_Echever) reportó
Señores @Arcotel_ec es imposible agendar un turno para devolver los equipos de @XtrimTVCable se ha intentado por todos los medios disponibles y pretenden retener al usuario para cobrar el servicio un mes más! Servicio que no se está recibiendo, por favor su ayuda @Arcotel_ec
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Christian Herrera
(@christian_5h) reportó
@XtrimTVCable @LOTHBROK777 Es verdad el servicio de @XtrimTVCable es espantoso yo mejor termine con el contrato con ellos por que son unas ratas
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Taty
(@Tatyta717) reportó
@XtrimTVCable buenos dias gace mas de 1 año anule mi servicio de tvcable no me lo anulaban hasta q tenga valor pagado, ahora resukta que en mi reporte de equifax reporta que tengo una deuda de $228 osea que les pasa? de donde me sacan esa deuda
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Paola Echever
(@Pao_Echever) reportó
En la ciudad de Machala @XtrimTVCable no atiene a los usuarios que se acercan a devolver los equipos, se ha intentado sacar turno por los canales electrónicos sin éxito alguno. Señores @Arcotel_ec su ayuda por favor no se puede seguir pagando por un servicio que no se recibe.
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Valeriana
(@ValeriAndrade4) reportó
Señores TV Cable, han venido a revisar 7 veces el internet de mi departamento en menos de 2 meses y sigue sin funcionar, es imposible trabajar. @Arcotel_ec si el cliente no incumple con su pago, por qué ustedes si lo hacen con su servicio? @XtrimTVCable
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G€¤rg€ C£p£d@
(@George_Ecuador) reportó
@XtrimTVCable buenas noches tengo intermitencia en mi internet y porque no dan el servicio que están ofreciendo 29 y algo más y dan 75 Mb porque a los clientes suyo no nos ofrece lo nuevo si no que quieren captar a los nuevos clientes
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Victor Aguirre
(@victoraguirre29) reportó
@XtrimTVCable meses intentando que alguien venga a revisar la red. Y no hay respuesta de uds. Mi numero de contacto es 0963782744