¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Xtrim TVCable 02/16/2026 01:25

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

Internet (48%)
Wi-fi (26%)
Corte Total (19%)
E-mail (4%)
Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Quito	Wi-fi	hace 5 horas
Quito	Internet	hace 2 días
Guayaquil	Corte Total	hace 20 días
Guayaquil	Internet	hace 23 días
Guayaquil	Corte Total	hace 24 días
Guayaquil	Internet	hace 26 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Xavier (@Xavuchop) reportó hace 9 segundos
@GrupoTVCableEC @ElCanalDFutbol A cada rato? no molesten. Ya les dije q ya NO ME INTERESA NINGÚN OTRO SERVICIO. Quieren que pague por un servicio que no me están dando. Ahí está mi denuncia, bien clara... por interno también, tienen mi caso. NO ME INTERESA NADA MÁS DE USTEDES
Paula (@piquerokids1) reportó hace 2 minutos
@GrupoTVCableEC Sres presente un reclamo desde el 12 de noviembre xq me duplicaron la cuenta y hasta hoy no tengo solución y sin embargo bajan la velocidad de banda xq estoy debiendo 😡😡😡😡😡😡Ya basta de tanto abuso !!!!
jose aguilera (@aguilerajosem) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@DIRECTVEcuador Nada aún.. que terrible servicio ya están peor que @GrupoTVCableEC
jose aguilera (@aguilerajosem) reportó hace 4 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas
Deseo cambiar a @DIRECTVEcuador por los partidos de campeonato nacional que ya no ofrece @GrupoTVCableEC, pero cancelar el servicio en @GrupoTVCableEC es misión imposible, estoy en el #village y me dicen q me regrese con los equipos porq no los puedo devolver hasta luego d15 dias
Paula (@piquerokids1) reportó hace 5 minutos
@GrupoTVCableEC Ya llame hace rato y el hombre q atiende al servicio al cliente dice q me sugiere q llame cada dos horas a presionar a q me arreglen 😡😡😡😡😡😡😡
Darío Rojas (@DarioRojasP) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
No se cansan de ser el peor servicio de internet y televisión @GrupoTVCableEC?
Karolina Muñoz (@karolinamunoz) reportó hace 14 minutos
@GrupoTVCableEC pèsimo servicio. Siguen cobrando lo que ya debitaron. Aunque no me correspondìa les enviè prueba del dèbito que ustedes hicieron y me siguen llegando mails de cobros @DEFENSORIAEC
Kratos (@Kratos41878847) reportó hace 15 minutos
@GrupoTVCableEC estos dias en la que se les ha caido la señal, que se vea reflejada en la facturacion. Deben descontar en $$$ los dias que no hemos podido realizar ninguna laborar por la caida de su señal! @Monikit2017
Renato Enríquez M. (@r_enriqz) reportó hace 15 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Buen día @GrupoTVCableEC , desde las 06:00am, estoy sin internet. ¿Algún problema? ¿Qué pasó con el servicio?
Francisco Del Río (@iscodelrio) reportó hace 15 minutos
El colmo @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec 3 días con problemas, sistema inestable, 0 solución y cobro completo 😡
Xavier (@Xavuchop) reportó hace 16 minutos
@elbacandelgol Y Ahora que respuesta nos pueden dar @GrupoTVCableEC ? Exijimos una explicación y nada que déjemos los datos por interno.
i am Jorge Yagual (@jryagual) reportó hace 17 minutos
@GrupoTVCableEC ni por app ni por telf me dan la solución con mi internet, me dicen espere, si ya pagué, deben restituir la velocidad, no esperar el transcurso del día, para eso se cancela y ojo es por adelantado, ni siquiera es atraso de una mes, uno cliente de años y nada
ALBÁNMFLegalConsultant - Abg. Mauricio Albán (@albanmf_lawserv) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC la semana anterior vino el técnico (las visitas del técnico son frecuentes por las fallas del servicio) cambió el router para mejorar, pero no ha sido; favor su ayuda lo más pronto posible, recordemos q este es un servicio pagado y se merece el mejor servicio.
Sanduches El Chino Story (@chino_story) reportó hace 25 minutos
@GrupoTVCableEC @jnarvaezvelez Me han asistido con la misma repuesta de siempre sin solución alguna llevo asi casi una semana
Franklin Espinoza (@frankesgor) reportó hace 25 minutos
@GrupoTVCableEC desde ayer 18 de noviembre el servicio de internet aquí en Durán es un desastre asumo q su respuesta es "estamos trabajando x UD" la pregunta es q tiempo más van a DEMORAR EN solucionar!
Xavier (@Xavuchop) reportó hace 27 minutos
@GrupoTVCableEC @ElCanalDFutbol Ya les dije que NO ME INTERESA NINGÚN OTRO SERVICIO, NO QUIERO NADA MÁS DE USTEDES. No voy a pagar por un servicio que no me están dando. Exijo que en la factura, no me venga ningún valor adicional.
Hermes36 (@Hermes361) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC Qué fue @VTvcable que se va el señal cada rato?
Lale (@eleemebe) reportó hace 32 minutos
Llamar a @GrupoTVCableEC es esperar HORAS y que nunca te respondan. Pésimo servicio al cliente. 🙄
Solo Pedro (@psolissanchez) reportó hace 34 minutos
@GrupoTVCableEC que pésimo está la navegación por internet, señores. Sector villa club.
Dorisiña (@dddorisina) reportó hace 35 minutos
@GrupoTVCableEC sin servicio de TV, Internet y sin teléfono desde hace 20 o 30 minutos aproximadamente
Francisco Del Río (@iscodelrio) reportó hace 40 minutos
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Señores, no entiendo cuál es la razón de no informar las incidencias!!! Y que tengan que llegar al reclamo!!!
𝕭𝖑𝖆𝖉𝖎𝖒𝖎𝖗 𝕬𝖗𝖒𝖎𝖏𝖔𝖘 (@BladyFS) reportó hace 40 minutos
Algo que les esté haciendo envejecer prematuramente? : 1. El internet de @GrupoTVCableEC 2. No poder trabajar xq no tengo internet 3. No poder revisar procesos xq no tengo internet 4. Estar chiro por pagar un servicio de internet QUE NO SIRVE!
jose aguilera (@aguilerajosem) reportó hace 45 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas
Si desea @GrupoTVCableEC retener clientes a la fuerza no lo van a lograr, quien me puede ayudar?? Cobren lo que quieran pero reciban los equipos .. por eso @GrupoTVCableEC es ya una empresa en bajada por su pésimo servicio.
Malena Melo (@malena_LM) reportó hace 46 minutos
...servicio, no cuando estas empresas decidan cancelarlos. ¡Exijo a @GrupoTVCableEC @MiTVCable la cancelación inmediata del servicio!
𝕭𝖑𝖆𝖉𝖎𝖒𝖎𝖗 𝕬𝖗𝖒𝖎𝖏𝖔𝖘 (@BladyFS) reportó hace 48 minutos
Srs. @GrupoTVCableEC me pueden informar a que se debe que mi servicio de internet se encuentra interrumpido? Puesto que tengo el débito de este mes perfectamente realizado... Gracias de antemano por su loable misión! Perdón la molestia!
Klever Rodriguez (@nkdici) reportó hace 55 minutos
@Arcotel_ec tengo un plan de 25 megas con el @GrupoTVCableEC pero en este momento mudo la velocidad y apenas llega a 10 megas, hasta cuando se les permite hacer lo que ellos quieran.
Daniel Becerra BUDU (@jedannii88x) reportó hace 56 minutos
@Arcotel_ec @GrupoTVCableEC dan el peor servicio de internet todos los días se va es un relajo no dan las megas que dicen donde pongo el reclamos
Francisco Del Río (@iscodelrio) reportó hace 57 minutos
Esta semana he estado sin servicio 3 días!!! @GrupoTVCableEC nuevamente sin conexión
Dorisiña (@dddorisina) reportó hace 59 minutos
@GrupoTVCableEC esto es un poquito verme la cara a los usuarios. Sin servicio de NADA y llamo a su servicio y soy la llamada #20 y debo esperar 10 minutos para decirles que NO TENGO SERVICIO
María Belén Melena (@MariaBethleem) reportó hace 59 minutos
Entonces... Contrato una mejora con más megas para mi plan de Internet (para que no se corte y pueda dar clase sin lío), y ahora el Internet está más lento y se corta a cada rato. ¿Qué pasa, @GrupoTVCableEC? ¿Ahora cuál es la excusa? Su servicio técnico tampoco me ayuda.