Xtrim TVCable

¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

 No detectamos problemas con Xtrim TVCable

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Problemas con Xtrim TVCable en las últimas 24 horas

Gráfico de fallos de Xtrim TVCable 07/31/2021 08:30

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados:

  • Internet 53.85% Internet
  • Wi-fi 23.08% Wi-fi
  • Televisíon 10.26% Televisíon
  • E-mail 5.13% E-mail
  • Corte Total 5.13% Corte Total
  • Teléfono 2.56% Teléfono

Mapa de interrupciones de Xtrim TVCable

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Magro, Cuenca, Quito, Daule, San Jacinto De Yaguachi, Puntazanja, Machala, Loja, Los Bancos, Samborondón, Portoviejo, Ibarra, Ambato y Riobamba.

EcuadorMagro E-mail
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Corte Total

Comentarios de Xtrim TVCable

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Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
  • xxaviert Xavier Torres (@xxaviert) reportó

    Llevo una semana solicitando la copia de mi contrato firmado con @XtrimTVCable y no tengo respuesta. Llamo a call center y cada asesor me da una información diferente, necesito cancelar mi servicio !! Por favor señores @Arcotel_ec auditen los procesos!

  • iandrade82 Irene (@iandrade82) reportó

    @angelicamuela15 @PaulSanchezPaez @XtrimTVCable Gracias Angélica voy a esperar hasta mediados de la otra semana para ver si me dan solución directamente, si no, no pienso dejar así, me parece abusivo el tema

  • angelicamuela15 Angelica Muela (@angelicamuela15) reportó

    @iandrade82 @PaulSanchezPaez @XtrimTVCable Esto no debería hacerle pasar su tiempo pero continúe hasta la última instancia, si no encuentra solución directamente con ellos, los organismos de control si dan seguimiento a los reclamos, puede hacerlo via web en la página del Arcotel, a mí me ayudaron.

  • jimmy_yaguana Jimmy Yaguana (@jimmy_yaguana) reportó

    @XtrimTVCable @JosueMilito97 46 días! Me escriben por interno, hablas con ellos. Escriben un millón de mensajes y no te solucionan el problema. Se puede ser peor en servicio al cliente ??

  • Dayanmolineros Dayana Molineros🌟 (@Dayanmolineros) reportó

    Estoy harta de esperar un maldito documento @XtrimTVCable para cobrarme de más son número uno, pago y se han demorado 8 días para darme un documento de no adeudar haciéndose los cojudos de pasarme de departamento, ****** ya pagué. Quien supervisa a estas empresas!!!

  • lcda_marina Lcda Marina B (@lcda_marina) reportó

    @reqz92 @XtrimTVCable ya no mas que pésimo servicio de tv cable

  • _EsLucia Lucia #CuentaNueva (@_EsLucia) reportó

    @gladiadorjavier @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Es verdad .. salirse o poner un reclamo es tiempo perdido. Yo puse uno se demoró un mes escalando e igual se tragaron la plata. Pretendo cambiarme de operador

  • gladiadorjavier PARDES (@gladiadorjavier) reportó

    @INGALEXISCASTR1 @MiTVCable pésimo servicio de tv cable

  • ronniespinozatv Ronnie Espinoza (@ronniespinozatv) reportó

    @XtrimTVCable ¿qué clase de porquería de señal ustedes brindan? Porfavor deberían multarlos por tan paupérrimo servicio de internet.

  • gladiadorjavier PARDES (@gladiadorjavier) reportó

    @_EsLucia @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Que descaro tenia una cuenta ELEVADA , SIN CONSUMIR el punto es que nunca le dieron solución es como un contrato con un restaurant , que hagas y después te cambian la calidad de la comida y tienes que comerlo así no son las cosas .

  • gladiadorjavier PARDES (@gladiadorjavier) reportó

    @XtrimTVCable @_EsLucia @DEFENSORIAEC Ya no gracias lo hice mas de 4 meses cambiaron 3 veces LOS equipos , el internet l malo a ultima vez descubrieron el problema en el poste un cable cortado quise salirme pero tenia que pasar el contrato nadie me ayudo pésimo servicio encima el valor que pagar que descaro .

  • gladiadorjavier PARDES (@gladiadorjavier) reportó

    @XtrimTVCable @_EsLucia @DEFENSORIAEC buenas tardes , me dieron un pésimo servicio , y tras eso me obligaron a quedarme con el , uno se gana las cosas dando servicio de calidad ,muchos clientes nos sentimos afectados . Las personas haciendo filas para entregar los equipos muy mal servicio

  • festeves21 Franklin Esteves (FE) (@festeves21) reportó

    Pésimo servicio de @XtrimTVCable , sancionan al cliente por un pago que ustedes no han cobrado. No contestan servicio al cliente, cortan la llamada en servicio al cliente. No se puede pagar por su pagina. En la aplicación no se puede inicia sesión 🤬.

  • NotecallesDILOO No te calles, dilo (@NotecallesDILOO) reportó

    @XtrimTVCable cada vez peor! Se intenta cancelar el servicio de televisión, te dicen que te van a contactar y NUNCA lo hacen, además llamas a preguntar y te dicen que le dieron de baja porque "no hubo respuesta" ! #malservicio

  • iandrade82 Irene (@iandrade82) reportó

    Si les llaman de TVcable @XtrimTVCable y les dicen q x aprox. $7+ a tu plan de Internet van a mejorar las megas, NO lo acepten, CIERREN el 📞,me vino una factura x el doble del valor q pago, van a revisar, en 48 horas me avisan, PERO en tanto “ya me van a debitar de mi cta”😡😡😡

  • 1982_joseor Jose (@1982_joseor) reportó

    @XtrimTVCable buenos días. Me llega factura a pesar de haber cancelado el servicio, de haber devuelto los equipos. Que pasa señores @XtrimTVCable ?

  • danieli1002 Daniela Gonzalez (@danieli1002) reportó

    @XtrimTVCable @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC cuidado con Tv cable. Suspendí el servicio en el 2019, y lo reactivaron sin mi consentimiento en el 2020 y sin una notificación, en el 2021 me informan de la deuda, ahora debo pagar 313 dólares de un servicio que nunca tuve, nunca usé

  • ZunigaYeritza Yeritza Zuñiga (@ZunigaYeritza) reportó

    @DCliente @DEFENSORIAEC @XtrimTVCable ésta empresa me estafó cobrando un dinero que no debía, ya no tengo contrato alguno y me siguen cobrando, dañaron mi buró de crédito al igual que a muchas personas más, solicito ayuda

  • ZunigaYeritza Yeritza Zuñiga (@ZunigaYeritza) reportó

    @XtrimTVCable una semana más y esta empresa me engaña una vez más, para ésta empresa es un juego tenerme como deudora y me sigue estafando

  • andreshurtadow Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MiTVCable cancelando servicio resulta que no es inmediato. Que pésima política. Y en el caso de fallecimiento no se les ha ocurrido que ya no lo va a usar? O quieren seguir cobrando, inclusive a una persona fallecida? Y para colmo uno tiene que ir a entregar el equipo.

  • andreshurtadow Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @XtrimTVCable cancelando servicio resulta que no es inmediato. Que pésima política. Y en el caso de fallecimiento no se les ha ocurrido que ya no lo va a usar? O quieren seguir cobrando, inclusive a una persona fallecida? Y para colmo uno tiene que ir a entregar el equipo.

  • JoshelyneLucas Josh DC (@JoshelyneLucas) reportó

    Hice una solicitud hace mas de 15 dias a @XtrimTVCable y aun no tengo respuesta llamo y me dejan en la línea esperando y me terminan colgando.

  • PazminoErwin Erwin Pazmino 🇪🇨 (@PazminoErwin) reportó

    @XtrimTVCable @Arcotel_ec despues de esperar tantos días, responderme que siga esperando no significa ser atendido por DM

  • PazminoErwin Erwin Pazmino 🇪🇨 (@PazminoErwin) reportó

    Varios días esperando que @XtrimTVCable me envíe a servicio técnico y nada, siempre lo mismo, supuestamente todos los de servicio a cliente han escalado el caso pero no sucede nada. Alguna sugerencia entre la comunidad? @Arcotel_ec puede hacer algo?

  • andreshurtadow Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MiTVCable y no me respondan que por interno. Ahí simplemente no atienden. Requiero cancelar el servicio de mi madre por su fallecimiento.

  • AndreaLetamendi Andra。🇪🇨 (@AndreaLetamendi) reportó

    Qué feo trato me acaban de dar en el servicio al cliente por teléfono en TVCable... @XtrimTVCable.

  • andreshurtadow Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @MiTVCable estoy tratando cancelar servicio de mi fallecida madre. Fui a sus oficinas y me dijeron que es por WhatsApp, pero su aplicación no sirve. Por qué dificultan la cancelación?

  • Fergabrielito Gabriel Vera (@Fergabrielito) reportó

    El el colmo @XtrimTVCable llamo para la cancelación de servicio y para que no lo corte me ponen a espera por más de 15 minutos y no contestan es el colmo y peor con una persona con discapacidad

  • PaolaSm28456290 Paola Smith....La Voluntaria intensa (@PaolaSm28456290) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Nuevamente sin internet @XtrimTVCable pero si demoro un poco pasado los 10 ya me interrumpen la señal. Por favor atender

  • carlos29918888 carlos (@carlos29918888) reportó

    @XtrimTVCable Tengo un servicio de Internet con cedula 0502648975