Estado de Xtrim TVCable: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
- Internet (37%)
- Corte Total (26%)
- Wi-fi (20%)
- E-mail (9%)
- Televisíon (6%)
- Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Tulcán, Quito, y Santa Elena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil
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hace 7 días | |
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Guayaquil
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Internet | hace 8 días |
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Guayaquil
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Televisíon | hace 10 días |
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Guayaquil
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hace 12 días | |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 12 días |
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Guayaquil
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Internet | hace 15 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ma.Daniela (@danabedran16) reportóQ fatal el servicio @Xtrimecuador hoy al querer pagar mi fact me sale un valor alto que yo no he cancelado nunca, al llamar @Xtrimecuador me dicen que es por un valor de devolución de equipos y en casa se tiene otro tipo de conexión y me dejan sin servicio por su error.
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Hugo A. Guerrero (@Hugo_Metralleta) reportóSiempre ha sido horrible esa huevada de @zapping_ecu y encima no hay número para contactar. La gente de @Xtrimecuador me resuelve más que esos hp de Zapping.
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Fille de Dieu (@fillearkimonkey) reportó@paulinaaraujog @Xtrimecuador Lo que no entiendo es porque no hay más ofertas el gobierno debería invitar a otras compañías nacionales y/o extranjeras a ofrecer el servicio y verán como todo mejora
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karollarher (@kherreram) reportóNo hay internet en villas del rey, etapa beatriz, no comunican formalmente los daños, uno gasta saldo para llamar y saber q ocurre. Comuniquen sus inconvenientes Muy mal servicio para aumentar costos en menos d un año d contratación son expertos. @Xtrimecuador @ComunidLaAurora
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Ch@rly Astu 🇪🇨 (@TCAAG) reportó@Xtrimecuador pésimo sus asesores en el Call Center se demoran demasiado para atender una llamada, y enzima con una voz desganada con sueño.. Terrible! Se cortó la llamada y ni siquiera me devolvieron la misma!
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soymichellec (@michelle_ca_) reportóTengo 20 horas sin internet @Xtrimecuador No tengo respuesta desde los mensajes que me escribe en X Se que si no tengo servicio por 24 horas no me deben cobrar . Exijo una solución inmediata y se forma remota o presencial. No tengo disponibilidad en sus horarios
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Eduardo Ochoa (@lalo_eduedu) reportó@BarcelonaSC El servicio de @Xtrimecuador es pésimo desde las 5 de la tarde no tenemos internet, mientas más avanza la tecnología más incompetentes son @Xtrimecuador
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AlterEcuador (@AlterMachala) reportó@Xtrimecuador solicita para cancelación una planilla básica de nueva dirección???? Sí estoy al día en pagos y nunca he tenido problemas (confirmado por xtrim), por qué necesitan la dirección de nuevo domicilio??? @DEFENSORIAEC
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Andres Perez (@AndresP90997502) reportóEsta malisima la señal del internet @Xtrimecuador no pago al dia para que la señal este asi 😡😡
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Miguel Vasquez R (@MikiVasquezR) reportó@rjuanmiguel @paulinaaraujog @Xtrimecuador No, los pagos de los servicios de televisión por cable son anticipados, solo internet y telefonía son postpago; está bien hecho el reclamo.
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LJ (@Projuanpa31) reportó@teleamazonasec Hagan algo que en @Xtrimecuador quitaron su señal
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JAMJEY (@jamjey77) reportó@Xtrimecuador Que muerda de servicio el de esta maldita empresa Tengo 3 semana pidiendo soporte técnico
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Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó@zapping_ecu justo hoy no hay señal de @teleamazonasec Tenia que ser de @Xtrimecuador 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
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Adr (@gilsonadrianls) reportó@Xtrimecuador los canales de soporte y atención al cliente no sirven para nada, no confirman nunca nada de reportes de fallas
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jessica Zaid (@CafeFest) reportó@Xtrimecuador Solicité suspensión temporal de servicio me indicaron llamar al callcenter q nunca contestan. Estoy en Rusia y hoy responden mi correo y me solicitan 1 carta firmada de manera manual 1 selfie con mi cédula Es un requisito el selfie? Parece más prueba de vida!
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Fabrizzio (@Opinologo76ITA) reportó@Xtrimecuador peor servicio que este? Sin Internet y en ese teléfono nadie atiende. Ese Chatbot es un chiste. @ARCONEL_Ec
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XaviCarrilloS. (@XaviCarriloS) reportóEy @Arcotel_ec el servicio de internet de la casa de mi padre de @Xtrimecuador ha presentado problemas desde el día sábado, he llamado varias ocasiones y no me han dado solución de ninguna manera, ni siquiera programar una visita técnica. @DEFENSORIAEC cuándo van a actuar?
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BSRLEA (@DennysitaC) reportóBuenas tardes @Xtrimecuador como es posible que otra vez me dejen sin servicio telefónico. Mando correo buzón lleno, Whatsapp q no pueden ayudar q servicio me estan ofreciendo
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francisco bolanos (@francibolanos) reportó@Xtrimecuador que ocurre con el servicio en los esteros
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TJEmelec (@TitoJaramillo17) reportó@PabVil @paulinaaraujog @Xtrimecuador Si hay solución a esos casos. No necesita de un abogado. La Resolución No. 0716-2018 del Arcotel, artí**** 4 numeral 23 tercer inciso, le permite desligarse de ese contrato de acuerdo al tiempo de permanencia. Aplíquelo.
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LaloKing (@laloking19621) reportó@Xtrimecuador Vamos 3 horas sin servicio de internet. Pago por un servicio que funcione 24/7.
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MBA&MD.Carlos Baldeon Alvarez (@c_baldeon) reportó@Xtrimecuador buenos días desde la madrugada de hoy no hay servicio de internet ya se ha reiniciado el equipo y nada no siguiera un comunicado de algún tipo de mantenimiento hasta que hora se contará sin servicio
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Francisco_M (@FranciscoMaor) reportó@Xtrimecuador @Arcotel_ec @Presidencia_Ec Ya les respondí ojalá no vengan otra vez amenazarme porque es lo único que hacen y así otro día más sin servicio esperando la voluntad de servicio técnico la arrogancia de asesores que les resbala el cliente pero si a cobradores qur están peor que perros 🐕 cortando el servicio
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Veronica Coronel (@YVerocoronel) reportó@Xtrimecuador pésimo servicio al cliente. Sin internet por dos días y esperando la visita técnica hasta las 10 de la noche .
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CARLOS PÉREZ (@PEREZCalo) reportó@Xtrimecuador cómo hago para que retiren cables antiguos de su servicio?
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Ani Ani Zurita (@AniAniZM) reportó@Xtrimecuador vino a una visita tecnica porq no valia el internet, cambiaron aparstos y me llega una notificacion quese actualizo mi plan de internet? Yo no solicite eso? Llamo y nadi contesta?
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Francisco_M (@FranciscoMaor) reportó@Xtrimecuador @Arcotel_ec @Presidencia_Ec Ya les respondí ojalá no vengan otra vez amenazarme porque es lo único que hacen y así otro día más sin servicio esperando la voluntad de servicio técnico la arrogancia de asesores que les resbala el cliente pero si a cobradores qur están peor que perros 🐕 cortando el servicio
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MBA&MD.Carlos Baldeon Alvarez (@c_baldeon) reportó@Xtrimecuador ya les escribi y los llame a Servicio al Cliente y para el colmo me programan una visita tecnica recien el 6 de junio de un aparato que no pedi cambiarlo ojala los dias que estoy sin el servicio de me los carga al factura del siguiente mes.
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PaoDCampuzano (@pao_d_campuzano) reportó@Xtrimecuador desde ayer por la tarde sin internet y no indican el motivo de la falta del servicio. 😡
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Lizbeth Lascano (@lizbeth_lascano) reportó@Xtrimecuador por su ayuda no tengo internet en el Bloque 3 de Bastión Popular mi nombre es Lizbeth Cecilia Lascano Cedeño que está pasando que más de las veces está habiendo fallos en el internet