¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (68%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (10%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Tarifa, Quito, Hacienda San Ignacio, Ibarra y Santa Elena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Joe Benitez M.
(@joebenitezm) reportó
Para los interesados que tienen servicio de @ClaroEcua : por el mismo precio tienen 50% más ancho de banda en @XtrimTVCable . Claro me cobraba 28 por 50 Mbps. Xtrim me cobra 25 por 75Mbps.
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Ale Alvarez.
(@tanialecevallos) reportó
@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Esta ingresado un reclamo 16570 por débito indebidos de mi cta bancaria, sigo sin respuesta. Exijo una respuesta este problema inicia en mayo 18.
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Veronica Salas
(@verosalas04) reportó
@Arcotel_ec que esperan para regular @XtrimTVCable que amarre hay que los usuarios tenemos que tolerar faltas de respeto y pésimo servicio!
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Gabriel Mora
(@gabrielm1981) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable estimados buenos días por favor indicar el proceso para anular el servicio telefónico? Solo deseo quedarme con el servicio de Internet!!
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Ernesto Arias
(@ariasernesto) reportó
@tvcableguayaqui @XtrimTVCable tiene el peor servicio,¿cómo es posible q ahora me llamen después de + de 2 años a cobrar x telefonía cuando se entregó todo y equipos en sus mismas oficinas? Y lo más inverosímil es que para poder hacer eso debo estar al día sino no reciben nada.
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Mafer Quirola!
(@MaferQuirola) reportó
@XtrimTVCable Para qué? Para que me digan lo mismo de siempre? Que desconecte el router de la pared y bla bla bla? No gracias ya estoy contando que falta menos de 1 mes para que se acabe ese nefasto contrato
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Omar 😇😈
(@omarquinteroc92) reportó
@XtrimTVCable son unos ladrones.. solo a ellos le sucede que ponen en su cláusulas que para terminar el contrato debe tener todo cancelado y entregar equipos. Realizo esa gestión Y DESPUES DE UN AÑO me quieren cobrar un servicio que no existió. Ladrones
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Rodolfo Alvarado
(@rodo_027) reportó
Señores @DEFENSORIAEC Solicito me envien un DM para poder contactarme con ustedes debido a un estafa que está cometiendo @XtrimTVCable en mi contra.
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JAVIER PONTON
(@JAVIERPONTON7) reportó
@XtrimTVCable señores no hay servicio de internet en el norte de Quito
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majopidul 🌞
(@manajopidul) reportó
@luisantonio_r @XtrimTVCable siempre a Sido una porquería , tuve que amenazarlos diciendo que le iba a tirar sus aparatos para que vengan a verlos cuando me retire y armaría un escandalo
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MariaPia
(@TheMerryPie1) reportó
Esta pésimo el internet de @XtrimTVCable para variar 🤬
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Mafer Quirola!
(@MaferQuirola) reportó
Broder juego Duty para desestresarme y salgo más estresada porque los servidores de latinoamerica son un desastre, el internet de @XtrimTVCable cada vez es peor y me tienen con contrato obligatorio, y para variar me toca un equipo de mancos donde uno es más inútil que el otro 😩
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Tecnoexperto EC
(@EcTecnoexperto) reportó
@Andres49311792 @XtrimTVCable Debe ser muy molestoso andar sin internet y más cuando hay cosas importantes que hacer, le vengo a ofrecer un servicio con el que siempre estará conectado y con una atención al cliente sin comparación ✨ ¡Escríbame! ✅ @EcTecnoexperto
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Patricio Pineda
(@PatricioPinedaM) reportó
Sres @TvcableL @XtrimTVCable como es posible que ante una regeneración urbana por parte del municipio de Machala uds no hayan tomado las precauciones del caso para no quedarnos sin el servicio, hoy me visitaron los técnicos de uds, pero solo me dijeron que tienen que venir
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Ale Alvarez.
(@tanialecevallos) reportó
@DEFENSORIAEC @XtrimTVCable En este momento ya eata enviado el mail por favor su ayuda con la información, quiero ingresar el reclamo hoy mismo.
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Omar 😇😈
(@omarquinteroc92) reportó
@XtrimTVCable @pierohincapie Ladrones es lo que son ni los chulqueros cobran tanto como ellos, resulta que entregó todos los equipos y me cobran una deuda por salirme antes lo que más me molesta no es eso, es que me salgo porque la señal era fatal y EN UNA LLAMADA ELLOS MISMO ME LO RECOMENDARON
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Gregorio_FrancoMc
(@gregoriofrancom) reportó
@XtrimTVCable Buenastardes de nuevo, pueden hacer algo en zona sauces? Esta muy mala la señal....
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Tecnoexperto EC
(@EcTecnoexperto) reportó
@MaferQuirola @XtrimTVCable Debe ser muy molestoso andar sin internet y más cuando hay cosas importantes que hacer, le vengo a ofrecer un servicio con el que siempre estará conectada y con una atención al cliente sin comparación ✨ ¡Escríbame! ✅ @EcTecnoexperto
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🌸 ᴀɴɢɪᴇ
(@angiepibas) reportó
@XtrimTVCable necesito ayuda
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Tuca Luna
(@luna_tuca) reportó
@XtrimTVCable Desde la tarde de hoy estoy sin internet y llamo a sus call Center y me ofrecen que el técnico viene 2 días porque supuestamente todos los técnicos estás ocupados. Pésimo servicio, ya hace meses quise dejar el servicio de internet y dan demasiadas largas.
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Fátima Villalba
(@fachimvc) reportó
Que terrible servicio de @XtrimTVCable, mi tía va dos semanas queriendo instalar y todo el tiempo son mentiras tras mentiras. Si no quieren que se contrate el servicio digan y no engañen a la gente.
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Gregorio_FrancoMc
(@gregoriofrancom) reportó
@XtrimTVCable Ya los tienen... Ua molesta cada vez y cuando estar exigiendo que arreglen esta pésima señal... Mala idea cambiarme a ustedes...
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Veronica Salas
(@verosalas04) reportó
@XtrimTVCable desde el domingo espero que vayan los "técnicos" porque estoy sin servicio a pesar de tener mis facturas al día! Tienen horario de médico? O nadie los supervisa?? En el call Center 3 no hacen uno! @Arcotel_ec
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Gregorio_FrancoMc
(@gregoriofrancom) reportó
@XtrimTVCable Otra vez? Es un desastre ese servicio... Siempre cada vez hay que reiniciar, la señal es intermitente...inestable...
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Omar 😇😈
(@omarquinteroc92) reportó
@XtrimTVCable @pierohincapie Ya que el problema iba a continuar SON UNAS RATAS. Lo peor es contratar su servios
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Omar 😇😈
(@omarquinteroc92) reportó
@XtrimTVCable realizó otro contrato devuelvo equipos, cancelo todo y ahora resulta que debo $400 por salirme antes de tiempo cuando ellos mismo me recomendaron salirme porque en el centro es pésimo el servicio FATAL, TODOS LOS DIAS TENIA QUE REPORTARLO... SE PASAN DE LADRONES
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Gabriel Castillo
(@ArchangelGaCC) reportó
@luisantonio_r @XtrimTVCable Quiero saber dónde puedo ir a averiguar o constatar que tengo una deuda de 12$ de hace 5 años.Un servicio que cancelé a tiempo y que no era por contrato como cable futuro, que ahora me vengan a cobrar un valor y x eso puedo estar en central de riesgo,no es justo.
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Javier E. Neira R.
(@neira_javier) reportó
desde
Daule, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable tienen problemas de servicio en VillaClub?
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Arianna Castro
(@ariannacastroar) reportó
@XtrimTVCable gracias por acreditarme una deuda de más de $400 sin haber solicitado ni recibido el servicio. Envío una carta explicando lo sucedido y lo que hacen es "tenerme cojudeando" diciéndome que falta un dato en dicha carta. Sean serios por favor, q la perjudicada soy yo
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Jaime Ernesto Del Pino De La Puerta
(@JaimeErnestoDe4) reportó
@Arcotel_ec @XtrimTVCable @XtrimTVCable inventa deudas con montos mínimos para robarnos a los que por desgracia la hemos contratado en algún momento. No queda más que regalarles los $12 (en mi caso) para evitar que sigan inflando la deuda fantasma. HDPMCHDSM Arcotel: Ni fu, ni fa... Que podredumbre!!!