¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Corte Total (23%)
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Wi-fi (20%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Televisíon |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Tatiana Campoverde
(@tatii_mishu) reportó
@XtrimTVCable buenas tardes favor revisar servicio de internet y teléfono. Sector norte de Guayaquil mucho lote 2 , llevamos varias horas sin servicio.
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Carlashian
(@CaRlaTarantoA) reportó
@XtrimTVCable Buenos días. Su call center es lamentable.
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LeanS.
(@BarceLeo88) reportó
@LuisPar64676395 @XtrimTVCable Ya pues ¿ hasta qué hora nos piensan tener sin internet? 1 mes de servicio y hasta ahora pésimo
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Jorge Erazo Quezada
(@jorgeeraque) reportó
@XtrimTVCable necesito cancelar mi contrato, el call center está full y la app no me da solución.. Que canal de comunicación si funciona? Cc:@Arcotel_ec
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rob
(@rherrerae) reportó
@DEFENSORIAEC señores con el grupo @tvcableguayaqui @XtrimTVCable tengo 2 meses de ser cliente y desde el inicio he reportado problemas de internet, ante este mal servicio quiero cerrar contrato pero me cobrar $60 por cancelación. Contrato a nombre de 0919721910. Su ayuda.
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romario andrade
(@RomarioandradeG) reportó
@XtrimTVCable tienen un mal servicio de internet y no brindan solución
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Gabriela Casares
(@GabrielaCasare3) reportó
Señores @XtrimTVCable otra vez no tengo servicio de Internet, por favor sean serios así como exigen el pago yo exijo un buen servicio, necesito una solución inmediata 😡
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Eduardo Guerrero F.
(@emguerrero) reportó
@XtrimTVCable Estimados por favor me ayudarían con el costo de traspaso de servicio de Internet a otra dirección.
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Susana maldonado
(@susanstar11) reportó
@XtrimTVCable Seguimos sin servicio hasta qué hora será esto.😡Ya llamé y no hay solución..
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Julissa Maldonado
(@julissam85) reportó
@XtrimTVCable a qué hora resolverán el daño en mucho lote 2?
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Renatto
(@renatto281) reportó
@AthosErasmus @XtrimTVCable @Arcotel_ec Igual pienso yo, y lo que es peor y no se que diga la ley de protección al consumidor, pero un contrato por 3 años es un abuso, una trampa y no hay nadie que nos proteja de esta barbarie. Hijueputas abusivos
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Erika Briones
(@erikpamela6) reportó
@XtrimTVCable Estimados no me han ayudado llevo una semana y no entiendo cual es la clase de atención que le dan a sus clientes. Siento que literal *debo rogarles* para que corrijan un error cometido por uds.
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Liz Mero 🇪🇨
(@lizzierm88) reportó
@XtrimTVCable hay algún problema con el Internet en Via a la Costa?
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Luis Solórzano BSC
(@LSolorzanoM79) reportó
Buenos días, hoy desayuno la novedad de que se volvió a ir la señal de internet de @XtrimTVCable , y al consultar con la operadora indican que hay problemas según ellos , pero mi familia dice que todos los días es lo mismo sino que como yo paso en el trabajo no me doy cuenta
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Erika Briones
(@erikpamela6) reportó
@XtrimTVCable llevo una semana solicitando la confirmación de una NC por un cobro indebido que hicieron en mi factura de sept. Sr así como son de rápidos para cobrar apliquen lo mismo para solucionar los errores que comenten.
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Susana maldonado
(@susanstar11) reportó
@XtrimTVCable hasta qué hora nos tienen sin servicio.. Mucho lote 2 ya lleva 10 horas sin servicio y no hay respuesta alguna😡
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EL RAYO AZUL
(@rayoazull) reportó
@XtrimTVCable ya va para dos semana y su servicio es una porquería y uds no solucionaran nada, que desgracia.
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Carlos Torres Chang 🇪🇨
(@carlosivan65) reportó
48 horas para entregar un control remoto y aún se los espera @XtrimTVCable. Se lo pidió a las 14:00 del jueves y advirtieron que tardarían hasta 48 horas. Son 14:00 del sábado ¿Cuánto tiempo más debemos esperar? ¿No me cobrarán los dos días sin usar TVCable?
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rob
(@rherrerae) reportó
@XtrimTVCable Señores desde las 8am no tenemos internet. Y lo peor de todo es que no hay como comunicarse ya que solo responde la grabadora. Sector sur guayaquil.
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El Buque Salazar
(@bsalazar2810) reportó
Que pésimo está huevada de @XtrimTVCable llevo todo el día sin internet me dicen que para las 16:30 ya está solucionado y ahora salen que hay q esperar hasta las 19:20 cambiaron el nombre pero es la misma hora vaina que tvcable
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George Imak
(@jorgeimak) reportó
@XtrimTVCable son uma tracalada de ladrones, he intentado cancelar un contrato hace meses y me ponen trabas, ya cuando por fin pensé que ya lo había cancelado resulta que esa porquería de plataforma de whatsaap fallo y no me generó la cancelación, son una ******.
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Diany A
(@Diany_Ap) reportó
@Andy_InC @XtrimTVCable @ClaroEcua Hasta ahora no gestionan un cierre de plan que solicite durante la pandemia
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Santh paul
(@83Santh) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable no hay servicio en @Urb_MuchoLote2 favor buscar una solución lo más urgente, hay negocios de dependen del servicio de Internet y telefonía
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Patricia León
(@PattyLsq) reportó
@XtrimTVCable señores estoy 15 días,con cables colgados y desde el martes sin servicio,espere y ayer llamé y se suponía iban a las 4 de la hoy es sábado,llamo y me dicen que no saben cuando van a ir porque de eso se encarga el departamento técnico,pésimo servicio,lo que quiero es
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Miguel Briones
(@miguel88mabs) reportó
Sin internet en mucho lote 2, @XtrimTVCable el daño lo estarían reparando a las 19h00. Ojalá se tomen la molestia de no cobrar esta inoperancia, muchos nos quedamos sin dar clases.
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Karen Martínez Puga
(@karenmartinezp) reportó
Que asco la cantidad de moscas en la entrega de equipos de Tvcable @XtrimTVCable FUMÍGEN por lo menos #hipodromomiguelsalem
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juan pozo
(@juan1648) reportó
@Andy_InC @XtrimTVCable Nose que problema tengan, pero en lo personal tengo 3 meses con el servicio y no he tenido ningún inconveniente
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Luis.Paredes
(@LuisPar64676395) reportó
@BarceLeo88 @XtrimTVCable Nos pueden dar una explicación de lo que sucede...
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Andy
(@Andy_InC) reportó
Abro hilo de empresas con el peor servicio al cliente. Empiezo @XtrimTVCable
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Miguel Briones
(@miguel88mabs) reportó
@XtrimTVCable Ya me reportaron el daño, me indican que a las 19h00 lo resuelven. Sin dar clases