¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (55%)

2. 

   Wi-fi (23%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Ibarra y Santa Elena.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 5 días
Guayaquil	Internet	hace 9 días
Quito	Wi-fi	hace 12 días
Guayaquil	Internet	hace 18 días
Ibarra	Internet	hace 18 días
Santa Elena	Internet	hace 19 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Richard Aviles (@Rillafilt) reportó hace 3 minutos

  @XtrimTVCable @LassoGuillermo Buenos dias mi nombre es Richard Aviles ced. 0907545859, en el mes de Marzo me presente en sus oficinas para realizar la suspension del servicio pero me dijeron que no atienden presencialmente los guardias, entonces llame desde mi celular ya que no tenia fijo varias veces

• Sofi Maldonado (@SofaMaldonado) reportó hace 3 minutos

  Les ha pasado que @XtrimTVCable los llama a cobrar una “deuda” cuando hace más de 6 años que no tienen su servicio? Y de hecho, la cliente nunca fui yo. Digo, para ser amigos.

• Pepe (@BSCunsoloIdol) reportó hace 3 minutos

  @XtrimTVCable @DIRECTVEcuador En lo que respecta a internet me han asistido y cambiado y recambios equipos en una semana me visitaron a diario cambiaron de todo y sigue lentitud .. Tranquilos solo queda la baja del servicio pronto .. Solo los felicito por su App

• La Voluntaria intensa - Paola Smith (@PaolaSm28456290) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Señores @XtrimTVCable la señal lleva 5 minutos congelada o acaso les molestó mi llamado de atención

• jeka díaz (@jajedadoseaman) reportó hace 17 minutos

  @PaolaSm28456290 @XtrimTVCable con @ClaroEcua es peor,cortan a primera hora los 24 del mes y si pagas,creo q la mayoría,el fin de mes no te reponen los días q no recibiste el servicio.!! Pero cobran completo ,Lamentablemente en el sur no hay mucha cobertura de otros proveedores .!!

• Roberto Pavón 🇪🇨 (@rxpavon) reportó hace 18 minutos

  @XtrimTVCable Buenos días, que datos necesitan, ya he dado varias veces los datos de mi mamá quien usa el servicio y toda la información anteriormente y nada

• ♡Emii Danii♡ (@Danixita_Emi) reportó hace 21 minutos

  @XtrimTVCable Todo el día sin Internet y sin poder llamar Cómo me pueden solucionar mi problema ??

• Valentina (@ValentinaBqrz) reportó hace 22 minutos

  Muchos negocios se pierden por la mala actitud y mala educación de las personas que trabajan en SERVICIO AL CLIENTE @XtrimTVCable

• Pepe (@BSCunsoloIdol) reportó hace 23 minutos

  @DIRECTVEcuador @XtrimTVCable Soy cliente de Directv tengo un plan Plata re caro con un solo Deco y se que por ese precio puedo obtener uno plan hogar con 3 servicios, pero no lo saco por que estos señores tienen los derechos de ciertos eventos y mis hijos deportivos me ..

• Pablo Espinoza A (@PabloEspinozaVS) reportó hace 24 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @XtrimTVCable tengo mil problemas con el servicio de internet, pero hoy es demaciado, toda la mañana con el internet que viene y va estoy ubicado en la Floreana y amazonas es una cuenta corporativa y el negocio depende de que el internet funcione.. que hacemos?

• Richard Aviles (@Rillafilt) reportó hace 26 minutos

  @XtrimTVCable @LassoGuillermo Hasta que me atendio un señor en el mes de Abril le explique el caso y le dije que sus aparatos están en el departamento de los Ceibos que lo manden a retirar que si lo han hecho anteriormente y me dijo que ya procederá comunicando al departamento encargado, pero nada paso

• Pepe (@BSCunsoloIdol) reportó hace 26 minutos

  Me arrastran si lo retiro, mi Sra Madre tiene la competencia a quien la he apaleado por el internet Tv Cable ahora @XtrimTVCable es pésimo, pero quiero felicitarlos por la aplicación App es de largo mejor q la de @DIRECTVGO .. Buena y rápida, pésima la de los Go 😡

• Lucia #CuentaNueva (@_EsLucia) reportó hace 27 minutos

  Uds tienen algún daño general? @XtrimTVCable

• Richard Aviles (@Rillafilt) reportó hace 35 minutos

  @XtrimTVCable @LassoGuillermo El servicio no lo tenia desde a mediados de Febrero supuestamente por falto de pago donde tienen autorización de débito automático en el Banco donde reflejaba el mismo, pero como estaba dejando el sitio decidí anularlo, después seguí llamando desde mi cel sin resultado

• Jesse (@yessybM) reportó hace 36 minutos

  @XtrimTVCable necesito comunicarme con ustedes y no con un robot, necesito que me digan que paso con la solicitud que hice hace 15 días de la desconexión del servicio y me siguen facturando. Como hago por favor

• Residente Activo De Puerto Azul (@PuertoAzulR) reportó hace 37 minutos

  Que asco que es el paquete básico de tv por cable de @XtrimTVCable, no hay nada q ver, todos los canales son pura basura mientras que los canales buenos están bloqueados, uno debería de poder elegir los canales q quiere ver en vez de esos paquetes divididos por clases sociales

• Jorge (@Annunakii88) reportó hace 37 minutos

  Que asco de servicio @XtrimTVCable ya van meses y sigue sin servir su ñoña de app que estafa! ni tampoco el website pero si decido salirme tengo que pagar multa! ¿Quien defiende al cliente en este país?

• Valentina (@ValentinaBqrz) reportó hace 38 minutos

  Otra vez @XtrimTVCable SIN INTERNET!!! Me contestan en servicio al cliente y me cierran la llamada, el Sr. HARRY PINARGOTE Basura de servicio #XtrimTVCable

• Pablo Del Salto (@pablis2506) reportó hace 40 minutos

  Señores @Arcotel_ec cual es el procedimiento para una denuncia formal por contratos indebidos, promociones no otorgadas y reclamos por mal servicio ante @XtrimTVCable

• Richard Aviles (@Rillafilt) reportó hace 44 minutos

  @XtrimTVCable Si es por wathsap ya lo he hecho pero como es robotizado no sirve para este caso

• estefania sanchez (@teffito29) reportó hace 45 minutos

  A alguien más le pasa que el servicio de internet es pésimo e intermitente y qué la única solución que le da el proveedor es que adquiera un router con ellos mismos? @XtrimTVCable

• Leonor ParraMontaño (@marileo23) reportó hace 47 minutos

  @XtrimTVCable de nuevo sin internet en el mes pasado se fue 3 veces y hoy de nuevo. Llamo y me dejan esperando en línea... Necesito una solución?

• PadreSanto (@PadreSanto86) reportó hace 49 minutos

  @XtrimTVCable tengo problemas con el internet, necesito ayuda urgente

• Gabriela (@gabisitakath) reportó hace 52 minutos

  @XtrimTVCable buen dia por favor su ayuda les envié un mensaje por interno

• La Voluntaria intensa - Paola Smith (@PaolaSm28456290) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable Cuando se les cae su servicio hasta nos cobran les dan mantenimiento a sus cables sin previo aviso. Todo esto nos toca a los usuarios pero a dos días del pago ya interrumpen

• Valentina (@ValentinaBqrz) reportó hace 55 minutos

  Deberían hacer devolución de dinero, por la cantidad de horas que sus clientes pasan SIN INTERNET @XtrimTVCable #estafa

• Felix Andres P. (@MrFelixPro) reportó hace 56 minutos

  @XtrimTVCable desde hace tres horas no tengo servicio de internet. @Arcotel_ec será que nos pueden atender rápidamente ya que no funciona ni el WhatsApp ni el call center

• Felix Andres P. (@MrFelixPro) reportó hace 57 minutos

  @XtrimTVCable solucionó de inmediato y remotamente mi servicio de internet de manera muy profesional. #Genios #10Puntos @Arcotel_ec

• Roberto Pavón 🇪🇨 (@rxpavon) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable Exactamente dónde queda dónde queda servicio al cliente pasando universidad del Pacífico, solo he visto furgonetas estacionadas afuera de un canchón, en ese sitio tienen servicio al cliente????

• Francisco (@Francisco_A_M_O) reportó hace 58 minutos

  Buenas tardes ojala y @Arcotel_ec por este medio me de mas ayuda quen su canal de atención que no avanza nada ya que tengo un problema nuevamente con internet desde el 16 de noviembre con @XtrimTVCable y no me dan respuesta hoy supuestamente arreglaron y quedo mas lento otra vez