¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Xtrim TVCable 01/15/2026 14:35

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

Internet (55%)
Wi-fi (21%)
Corte Total (17%)
E-mail (3%)
Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Televisíon	hace 14 horas
Guayaquil	Internet	hace 16 horas
Quito	Internet	hace 2 días
Guayaquil	Internet	hace 6 días
Guayaquil	Internet	hace 6 días
Quito	Internet	hace 6 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

BERENICE BENALCÁZAR (@berebenalcazar) reportó hace 5 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC Sus canales de comunicación con el cliente NO SIRVEN! Necesito solucionar mi problema...
ED KRUGER CARRION (@krugerockbar) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC @ClaroEcua Esto es increíble, después de 2 meses todavía no realizan la suspensión del servicio q según el 13/04 hoy voy al local y me percato q todavía tengo un servicio de paso malo. PERO LO PEOR DE TODO ES Q FALTAN A SU PALABRA.
camila badillo (@kmipreciosa) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Ahora para variar no solo el internet s malo en @GrupoTVCableEC hace 1 semana después d mi denuncia enviaron técnicos y hasta cambiaron 1 equipo igual el internet sirve x lapso de tiempos y desde ayer no tengo cable en mi tv, alguien me puede ayudar! @Telecom_Ec
🇪🇨Adri♪♬ (@Adri_Bravo_T) reportó hace 17 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@marceltove @GrupoTVCableEC Exige que les cobren menos porque no hubo servicio y que mis tíos cancelen TV cable.
Juan Andres Pareja Benavides (@jandrespareja7) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC señores Eh estado llamando pero nadie contesta no tengo servicio de internet desde Las 6 pm necesito que me solucionen
0995959177 (@paolariofrio) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@adeljar @GrupoTVCableEC Hace muuuucho tiempo , deje ese servicio por pesimo
James Guerrero (@jeguerreroulloa) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC Buenas tardes señores de Tvcable, por varios días el servicio de internet ha sido interrumpido por horas y por varias ocasiones durante el día, tendré evaluaciones de la Universidad y como está su servicio me ponen en riesgo!!!
Christian Cárdenas (@CCadilac) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC estamos sin servicio de tv, teléfono e internet desde las 4PM en la zona de Bastión Popular Bloque 8!!! Espero y tengan una respuesta justificable y razonable!!!
Priscila zambrano (@priscilazamve) reportó hace 27 minutos desde Daule, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC hola buen día, he recibido la factura del mes de junio. Yo llame para cancelar el servicio de tv el 5 de mayo. Me pueden dar una explicación de esa factura por favor.
ED KRUGER CARRION (@krugerockbar) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC @ClaroEcua Con el hilo de esta conversación. Hoy regresé al local y el servicio de de @GrupoTVCableEC sigue activo, se supone q lo debieron suspender el 15 de abril.
Franco Andre (@farciniega1998) reportó hace 29 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Señores @grupoTVCableEC en marzo realice el reclamo pidiendo explicaciones el por q realizaron débitos de mi cuenta por más de dos Años. Llevan ya 3 meses investigando la llamada con la cual suspendo el servicio y no tengo respuestas @DEFENSORIAEC
Benjamín (@don_benjo) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC No solo su servicio de internet es pésimo. Sino que friegan la vida a los demás servicios. Gracias por venir a hacer instalaciones en mi barrio y dejarme sin servicio de @NetlifeEcuador
Franco Andre (@farciniega1998) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC Les pase mis datos por mensaje directo y no hay respuesta
Sofi Cabrera Espín 🇪🇨💔🙌🏻 (@SofiCabreraEs) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC pésimo servicio de internet, estoy tratando de contactarme con ustedes por todos los medios y es imposible. Servicio intermitente. ¡Por favor su atención urgente!
Consuelo Barrera (@consuebarrera) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC @LoloMino @hreyesaguinaga @DEFENSORIAEC He enviado mis datos por mensaje interno desde esta mañana, por tweeter y por Facebook. Acabo de enviar nuevamente. Estoy sin servicio
Zézinho (@Pp_Salas) reportó hace 38 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Gracias! Pero lamentablemente estoy “casado” con @GrupoTVCableEC la urb donde vivo ha “cerrado” un contrato con ellos y no podemos cambiarnos de proveedor. De hecho TODOS quienes vivimos aquí queremos salir de ese servicio nefasto, gracias de todas maneras @ClaroEcua
GABY SOLISHOLZNER (@gabelaoli) reportó hace 39 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC Ya les pasé mis datos, estoy esperando. Gracias!
Mari M M A 🇪🇨 (@mmmezaarias) reportó hace 39 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas
@adeljar @GrupoTVCableEC Un servicio pésimo, nunca tienes buena señal y te cobran como si te dieran excelente servicio
Rafael Coellar (@RafaelCoellar95) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
No entiendo como una empresa pueda beindar tan pésimo servicio @GrupoTVCableEC NO TENGO INTERNET Y DEBO TRABAJAR.!!! @arcotel_ec @DEFENSORIAEC @ottosonnenh
David Jolley (@DavidJolley_) reportó hace 42 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC el servicio de intetnet está terrible. Pésimo.
Laurita Garzón (@litalia3) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC @adeljar @EstebanOrtizMD @NetlifeUio No, gracias a Dios no tengo más contrato con ustedes! Nunca pudieron resolver el tema de la intermitencia, ustedes tienen un serio problema de servicio y lo peor es que jamás asumieron su error, tuve que pagar por un pésimo servicio y jamás me reembolsaron un centavo! 👎🏻
Rafael Coellar (@RafaelCoellar95) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Recién hace 2 semanas me hicieron el cambio del módem y el router y ya vuelvo a tener problemas con su servicio de internet @GrupoTVCableEC
YOLUCHADORA (@YOLUCHADORA_ec) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC no tengo servicio de internet ni teléfono, no creo que sea corte porque el pago es hasta los 5 de cada mes! Confirmen por favor
Gabriela Castro (@Gabcastro18) reportó hace 45 minutos desde Daule, Provincia del Guayas
Son el peor servicio de internet de la historia @GrupoTVCableEC y no quiero que me respondan con “en qué podemos ayudarte Gabriela, danos tu número de contrato” o alguna de esas wevadas porque NO ME AYUDAN NUNCA!
Rafael Coellar (@RafaelCoellar95) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@tinocotania Tania, les comento que @GrupoTVCableEC ha dejado a gran parte de sus clientes sin servicio de internet en la emergencia sanitaria, en los cuales me incluyo a pesar de que se cancela siempre puntual un servicio de 40 mbps. @ottosonnenh @DEFENSORIAEC @Expresoec @ecuavisa
Cinthia Flores C (@c_florescenteno) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@proteinbargye @GrupoTVCableEC Hace un mes hice un reclamo y me dijeron que escriba por interno. Como a media noche me contestaron pero nunca me dijeron por qué razón mi velocidad de navegación estaba pésima 🙄😤.
kleber rodriguez e. (@kleberre) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@paly_maria @GrupoTVCableEC Son una porquería de servicio.
Consuelo Barrera (@consuebarrera) reportó hace una hora desde Quito, Provincia de Pichincha
@LoloMino @hreyesaguinaga @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC El día de hoy sin servicio toda la mañana. Llamada en espera de 1hora 15 minutos, contesta y cuelgan sin escuchar. No respuesta. En casa sin poder trabajar e hijo sin poder asistir a clases. Ambis necesitamos internet
Lolo Miño 💚💜🌈 (@LoloMino) reportó hace una hora desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC no habilita los teléfonos, obliga a la gente a ir a la matriz, tienen decenas de personas haciendo fila afuera, abren solo dos ventanillas que tardan media hora por cliente, no se puede pedir servicio técnico ni cancelar servicios. Atropello. @DEFENSORIAEC
BERENICE BENALCÁZAR (@berebenalcazar) reportó hace una hora desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC Llevo una semana completa intentando programar una visita técnica para la revisión de el servicio de internet de uno de mis 3 contratos con ustedes! Si 3 contratos, los cuales estoy pensando seriamente en cancelar por el pésimo servicio.