¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (59%)

2. 

   Wi-fi (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Ibarra y Santa Elena.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 22 horas
Quito	Internet	hace 22 horas
Quito	Internet	hace 7 días
Guayaquil	Internet	hace 11 días
Quito	Wi-fi	hace 14 días
Guayaquil	Internet	hace 20 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JuanCarlos (@_jcmaldonado) reportó hace un minuto

  No es que te desee el mal, pero ojalá el internet te lo provea @XtrimTVCable

• Pier Nouhra (@piernouhra) reportó hace un minuto

  @XtrimTVCable se fue su porquería de servicio

• Nubia Sandoval Z (@nubiasandovalz) reportó hace 3 minutos

  Desde ayer no funciona ninguno de los servicios de @XtrimTVCable que tenemos contratados en casa. Llamé, me dijeron que entre 24/48 horas vendrán, pero resulta que recién vienen el miércoles a las 18, son de lo peor. TRES DIAS SIN SERVICIO, ah, pero para cobrar son N°1.

• Carlos Reyes (@carp_8417) reportó hace 3 minutos

  @ivonnelago @XtrimTVCable estos también por salirse te cobran penalidad, hasts por servicio cortado cobran 25$ dólares igual cada mes, te meten trabas para dejar el servicio, hasta contratan estudio jurídico por no cancelar.

• Victor Vera (@victorvf87) reportó hace 6 minutos

  @Denisse_Molina @Arcotel_ec Puse una denuncia en fiscalía desde hace 6 meses contra los señores de @XtrimTVCable hasta el día de hoy me dan solución. Usurparon mis datos, un agente de ellos hizo un contrato con mis nombres, yo descubro el fraude al pagar el sri, y resulta q luego de denuncia me cobran a mi

• Dhanny84 (@Dhanny841) reportó hace 6 minutos

  Reclaman por que #XtrimtvCable le falla en el servicio, les refuto q es culpa de ellos mismo x firmar con esa empresa, me contestan que nadie tiene a firmado nada. *** entonces por que hablan de xtrimtvcable, dejen que quiebre por falta de clientes.

• Gabry ♥B.S.C.♥ (@GabrielaJurado) reportó hace 9 minutos

  @Denisse_Molina @Arcotel_ec La peor empresa es @XtrimTVCable por querer anular un servicio de $23 me quieren cobran $100.

• Rebel Vero (@liberal_verito) reportó hace 9 minutos

  @XtrimTVCable @RockmanZeroX85 Que no, ¡¡¡¡¡que no es él quien tiene problemas con ustedes SINO YO!!!!!

• Ximena Baño (@GaiaAfraniaEc) reportó hace 9 minutos

  .@XtrimTVCable es una odisea comunicarse con ustedes para actualizar datos, no hay como hacerlo vía telefónica, derivan a un número de WhatsApp básico que no sirve para temas específicos, me han hecho perder toda la tarde... La mejor alternativa será migrar hacia otra operadora

• Ximena Baño (@GaiaAfraniaEc) reportó hace 12 minutos

  .@XtrimTVCable es una odisea comunicarse con ustedes para actualizar datos, ya no atienden requerimientos vía telefónica, derivan a un número de WhatsApp que no sirve para temas específicos, me han hecho perder toda la tarde. La mejor alternativa será migrar hacia otro proveedor

• Andrés22 (@aevl22) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Denisse_Molina @Arcotel_ec Esa empresa @XtrimTVCable a mi madre le sacaron un plan QUE NI SIQUIERA FIRMÓ que otra persona hizo pasar su firma Y ESTA GENTE LO ACEPTÓ COMO SI NADA DE HACE 3 AÑOS le sacaron casi 1000 dólares y ni cuento el ambiente laboral ahí es de lo peor que asco de lugar

• 💜 Lorena Grillo 🇪🇨 (@LawLoreG) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @nubiasandovalz @XtrimTVCable La verdad en 18 años @directv jamás nos dio problema pero hace un par de meses nos pasamos al que es solo online... Solo un día que quise contactarme con servicio al cliente fue imposible, pero de ahí todo OK.

• Renato (@reqz92) reportó hace 17 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @XtrimTVCable 🙄 Ya era cuestión de tiempo, nuevamente con fallas y pésimo servicio. #Internet

• Jenny Avila (@jemarav) reportó hace 18 minutos

  @ivonnelago Acabo de pedir cancelación del mal servicio de @ClaroEcu, obligadamente tienes que ir a las oficinas y aún así que pasado más de 2 años tuve que pagar penalidad y con @XtrimTVCable luego de solicitar la cancelación me dieron una nota de crédito que jamas he podido utilizar!!

• diana lorena (@dianacatolorena) reportó hace 19 minutos

  @Denisse_Molina @Arcotel_ec Lamentable que @XtrimTVCable no tenga una buena atención a sus clientes, no le interesa mantener a clientes que llevamos 4 años con su servicio, es mejor cambiarse de operadora pues la competencia ofrece mejores planes.

• 𝑻𝒂𝒕𝒊𝒂𝒏𝒂 𝑪𝒐𝒓𝒏𝒆𝒋𝒐 (@Cornejo_dice) reportó hace 19 minutos

  @nubiasandovalz @XtrimTVCable Terribles! Por eso yo cambié de empresa hace mucho tiempo. Es más, como anécdota, ellos te siguen cobrando aún cuando tienen un sistema que les avisa que tu equipo no tiene señal o no funciona. Yo tuve el equipo desconectado 1 año y queriendo entregárselos en plena pandemia pero

• Victor Vera (@victorvf87) reportó hace 19 minutos

  Debido a que no he contratado ningún servicio, me indican que efectivamente hay un contrato a mi nombre en la #prosperina, les indicó que yo no vivo en ese sitio, me solicitan mis datos (celular y correo aquí va la sapada de @XtrimTVCable) resulta que desde ese instante.

• 𝑺𝒐𝒏𝒊𝒂 𝑪𝒂𝒍𝒊𝒔𝒑𝒂 🇪🇨 (@soniacalispa) reportó hace 20 minutos

  @dianacatolorena @XtrimTVCable @Arcotel_ec Creo que esa es la estrategia, dar un mal servicio para cobrar el bono de permanencia.

• Jose H. (@ArrobaJoseDiaz) reportó hace 25 minutos

  @XtrimTVCable @XtrimTVCable les escribí por DM, llevo más de una hora sin internet y yo trabajo con la conexión desde casa... Por favor su ayuda urgente

• Rebel Vero (@liberal_verito) reportó hace 28 minutos

  @XtrimTVCable Pésimo servicio el de ustedes. Cae una lluvia, se me va el Internet por eso, les llamo para que me solucionen el asunto ¡¡¡Y ME DICEN QUE EN SEIS DÍAS PUEDEN VENIR A MI CASA!!! ¡Pero para descontar sí son puntualísimos!

• Dan L.A. (@DanPhantom) reportó hace 28 minutos

  @ivonnelago Acosado y amenazado por @XtrimTVCable luego de casi 5 años de finalizar el servicio que no pudieron darme por falta de cobertura al cambiar mi residencia reclaman un valor de 90 dólares que luego de denunciar, por represalias lo suben a 217. Hay que actuar.

• francisco almeida 🇪🇨 (@fcojalmeidab) reportó hace 29 minutos

  @Denisse_Molina @Arcotel_ec Cancele el servicio @XtrimTVCable tuve millón problemas yo mismo tuve que ir hasta las oficinas a entregar los equipos me ponían excusas y media para no cancelar. Obvio tuve que pagar penalidad por penalidad. Mi mamá está en el mismo problema no puede cancelar un mal servicio

• JOSE MOYA (@JOSEMOY56139584) reportó hace 40 minutos

  @victorvf87 @XtrimTVCable Son empresas organizadas para robar. Con contratos falsos. Se roban las cédulas de otros contratos y las hacen aparecer como recientes. Mi caso es un verdadero atraco. Y nadie nadie hace nada. Esto ni crea que llegara a ver siquiera un secretario del secretario . presidencial

• Mary Baez (@MaryBaezM05) reportó hace 47 minutos

  @XtrimTVCable hasta cuando el servicio pésimo y su estupido robot Marce no sirve 🤬🤬🤬🤬

• Victor Vera (@victorvf87) reportó hace 49 minutos

  Aparte el agente descubre que quién hace el contrato es una vendedora de @XtrimTVCable con una copia de mi cédula. Qué paso? En el año 2018 cambie de domicilio y una agente de #tvcable (de las que anda puerta a puerta) me ofreció el servicio de internet.

• Carlos Navarro (@CarlosNavaEs) reportó hace 49 minutos

  @XtrimTVCable quiero hablar con un asesor no con una máquina .... Me siento muy inconforme con su servicio..... Necesito hablar con una persona no una máquina... Al menos en eso sean paces de ayudar ....

• Rebel Vero (@liberal_verito) reportó hace 53 minutos

  @XtrimTVCable es increíble la mediocridad de servicio que tienen. Una lluvia cae en Guayaquil, se me daña el Internet, ¡y resulta que debo esperar SEIS DÍAS para que vengan a revisar el problema! Ah, ¡¡¡pero para cobrar sí son puntuales!!!

• José Miguel (@joseordonezv_) reportó hace 54 minutos

  Hola! @XtrimTVCable llevo 1 año aproximadamente con su servicio de internet. Según yo, cada día hay que mejorar, pero a uds les vale ***** el servicio que ofrecen... o me equivoco? Siempre que llueve es lo mismo. Se va la señal, se pone lento, etc.

• 𝑻𝒂𝒕𝒊𝒂𝒏𝒂 𝑪𝒐𝒓𝒏𝒆𝒋𝒐 (@Cornejo_dice) reportó hace 58 minutos

  @nubiasandovalz @XtrimTVCable como el "número de trámite" no se había ingresado ellos asumieron que el equipo seguía funcionando normalmente. Repito, ellos saben cuando tu equipo no funciona y aun así te cobran el servicio. Nosotros como clientes pagamos por el servicio no por sus equipos sino

• Carlos Navarro (@CarlosNavaEs) reportó hace 59 minutos

  @XtrimTVCable un servicio de porquería.... No puedo trabajar, no puedo consultar y no me puedo divertir.... Pero si yo no pago el servicio me lo quitan... Ahora la pregunta es me van a devolver mi día de trabajo..?