¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Wi-fi (23%)
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Corte Total (19%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
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| Guayaquil |
Televisíon |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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George Scamaronez
(@GeorgeScamaron1) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable Uuuuuuuu x eso aunque se pierda tiempo , te cobren comisión x cobrarte , todo pago lo tengo x ventanilla . Con el cuento que te regalan A B C o te hacen descuento negativo !!! Muchas veces pierdo el tiempo en realizar los pagos pero me ahorro un mal momento a futuro . Suerte.
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Pepe
(@BSCunsoloIdol) reportó
@XtrimTVCable Señores estoy sin servicio de televisión desde las 11 de la mañana de hoy, no contestan su conmutador y ese Whatssap virtual es nefasto, como puedo dar de baja este servicio @DefensoriaCol @Arcotel_ec pésimo servicio pésima atención al cliente 😡
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Danilo Alvarez
(@daniloalvarezd) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable Q feo tratar de amedrentar indicando que es periodista. Ojo que tienes razón en el reclamo porque son ladrones los de @XtrimTVCable ...
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Silvia Alvarado
(@AlvaradoChivi) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable si que dan cátedra de tratar pésimo a sus clientes!! Me descontaron del banco el monto de un equipo de telefonía no devuelto, quiero sacar turno para devolverlo y pedir reembolso más no puedo hacerlo porque del contrato del internet que mantengo con ustedes
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Carlos Cherrez
(@CarlosCherrez9) reportó
@c_florescenteno @XtrimTVCable Son un desastre para atender la operadora dura 1 hora en espera . Ojalá el alguna autoridad tome carta en este asunto y sancione a esta empresa
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Alexander Méndez😎
(@alex92_Mndez) reportó
@majogavilanesa @camilin86 @XtrimTVCable Y encima son puntuales para cobrar por un servicio deficiente, especialmente su internet. Que rateros se han vuelto los de esta empresa. 😡😡😡
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Fabrizio Ronquillo
(@Fabricio2370) reportó
Grave el atraco de #XtrimTvCable a los usuarios, que espera la defensoría del pueblo en hacer algo, esto tiene que parar
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Christian Arteaga 😎
(@christiansitoa) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable Espero que tenga solución.
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Oswaldo Quinche
(@oswaldoquinche) reportó
@XtrimTVCable Estimados necesito ayuda ya hice la cancelación de su servicio por motivos personales ahora me descontaron el mes el 1 de junio y me sigue saliendo que tengo deuda pendiente por favor su ayuda para agendar la entrega de los equipos
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Fausto ZM
(@harryuio) reportó
@XtrimTVCable He enviado los datos. Por favor su ayuda urgente! Es terrible que pasen estás cosas
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Ericka Rodríguez
(@ErickaR20021977) reportó
@D4VID_MOISES @XtrimTVCable Estoy en la misma situación yo viví en Guayaquil hasta Septiembre del 2020 y me cambié a la ciudad de Quito, fui a esta empresa a cancelar el servicio y no me lo permitieron ni me recibieron los equipos entonces dejé pasar el tiempo ahora debo casi 250.00 x algo q no he usado.
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Tedy Idrovo
(@TedyIdrovo) reportó
@XtrimTVCable son lo peor! Trás el pésimo servicio y la miserable atención al cliente q dan. Hoy, un año después de haber cerrado el contrato SIN VALORES PENDIENTES pretenden cobrarme $$ por servicios que no recibí, un abuso total hacia el consumidor @DEFENSORIAEC
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Nestor Cahuana
(@NestorGCahuanaY) reportó
@XtrimTVCable Tengo problemas con el servicio de internet durante toda la tarde, llamé a Call Center y tenía 40 personas en cola para ser
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Lenin José 🙂
(@leniinp) reportó
@XtrimTVCable @harryuio Cómo voy a cumplir la vigencia si ustedes no cumplen con un buen servicio entonces quiero anular está pendejada
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Jose L. Antepara
(@JLantepara) reportó
Señores @XtrimTVCable tengo desde domingo 30 de mayo del 2021 con el ticket 2575003 y a la fecha de hoy no me dan solución a mi requerimiento, lo expongo aquí. El lunes 17 de mayo me llamaron a ofrecer mejorar mi servicio de internet por $5 adicionales a mi factura.
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Fausto ZM
(@harryuio) reportó
@XtrimTVCable hace 11 meses que cancele mi servicio con su operadora y me encuentro con un débito de más de 200 USD por un supuesto contrato que no he hecho! Y no hay manera de comunicarse!
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Emelecismo y Algo Más
(@Emelecismo_2021) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable Majo, recuerda que la llamada te la hacen porque eres periodista, y con una gran difusión, los dejas en el piso; los otros afectados no tendrán solución.
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Fausto ZM
(@harryuio) reportó
@DEFENSORIAEC @XtrimTVCable acabo encontrar un débito bancario de más de 200 USD sin autorización cuando hace 11 meses no tengo contrato con tvcable. Su ayuda urgente!
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Fernando Arias
(@Fernando_Ari24) reportó
@majogavilanesa @daniloalvarezd @XtrimTVCable Bien como actuó, si a una periodista no le paran bola, imaginese a el resto de la población, empresa de ladrones, son una porquería, esos ladrones no merecen un buen trato, ni el saludó.
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Lenin José 🙂
(@leniinp) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Hoy estube allí y no me ayudaron en nada más que una visita técnica este servicio me lo instaron el día viernes y el viernes mismo he querido anularlo ahora me salen con que tengo q pagar 67$ por no permanecía necesito ayuda
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Fercho
(@javiortg) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Majo a mí me pasó algo igual hace 3 años atrás, me debitaron $201 de mí cuenta, x el mismo problema que el tuyo, yo denuncié en Arcotel y en una semana me reintegraron los valores, claro eso eran otras épocas donde el ciudadano común podía reclamar.
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Econ. kleber adrian
(@barceadrian92) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC No es la primera en quejarse, ya estos se parecen a los de cenel robando a diestra y siniestra, lo peor nadie hace nada nadie, ya es el colmo, hacen lo que le dan la gana roban descaradamente.
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Enrique Suarez Fuentes
(@EnriqueSuarezF2) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable En mi caso tienen los dias contados...hasta 15 interrupciones del servicio ..han cambiado router y módem ...los.dias del los partidos de la.seleccion que no hice..hasta que pudimos cambiando a otros canales ..2 universitarios 1 en colegio más esposa profesora ..claman cambio URG
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Johnny Mora
(@jmorau) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC El problema aparte del débito es que los bancos si les reclaman te dicen que ellos solo procesaron, en otros países devuelven el dinero y se encargan de validar con la empresa que mando a debitar si no tienen contrato/subscripcion para ese débito les reversan ese cobro.
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Cecilia GV 🇪🇨
(@ceciliafgv) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Yo estaba así. Estos estupidos me dañaban el dia, tarde y noche hasta que me los saqué de encima. Siempre cobrando de mas y arbitrariamente. Hasta el servicio cortado me cobraban. Son las ratas mas grandes
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Alex 🏞️🌬️🌲🌳🏔️🌧️⛈️🌩️
(@Alex_75Ruano_R) reportó
@ElPelusaEC @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Esos son la mama de las ratas. Ya quise devolver esos aparatos obsoletos y cancelar el servicio ,PERO se dan millón vueltas mientras siguen pasando los meses y siguen cobrando por un servicio que ya no lo tengo. De llorar en reencuentro 🙄
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Majo Gavilanes A.
(@majogavilanesa) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@daniloalvarezd @XtrimTVCable No es feo, es que una persona común no tiene los recursos para exponerlo y si no es de esa manera, siguen viéndole la cara y debitándole el dinero a la gente!! Y eso está mal !!!
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Lenin José 🙂
(@leniinp) reportó
@XtrimTVCable @harryuio Yo quiero anular este servicio no me sirve para teletrabajar porq se va el internet y no tiene los megas q ofrecen me lo instalaron el día viernes y desde el viernes mismo quieor anular y ahora quieren q pague 67 dólares por no cumplir la vigencia,
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Coach José Aguilera
(@aguilerajosem) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable Esta cultura de hacer casi imposible el poder salir de un servicio lo inicio @ClaroEcua y muchas empresas la han copiado. Ahora da miedo contratar una empresa para cualquier servicio que te piden debitar de la cuenta o tarjeta de crédito.
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Luis Almeida
(@LuisAlm40416493) reportó
@ElPelusaEC @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC A mí me ofrecieron por un internet pésimo como pago seis dólares y o sorpresa me mandan facturas de 19 dólares