¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (52%)
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Wi-fi (22%)
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Corte Total (19%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
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| Guayaquil |
Televisíon |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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G€¤rg€ C£p£d@
(@George_Ecuador) reportó
Buenas noches señores de @XtrimTVCable ayúdenme que tengo problema con mi servicio está fallando demasiado por interno está mi cédula y todo ya no me pidan más los datos ya estoy cansado que no me solucionan nada
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Sergio Leon
(@Sergio__Leon) reportó
@XtrimTVCable Ya les escribí y les llamé explicándoles mi necesidad de conexión a las 8 y media, pero no tienen tiempo estimado de reparación, desde las 4 y media?!!
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Claudinha
(@claudiaizurieta) reportó
@Arcotel_ec los señores de XtrimTvCable no están siendo claros ni honestos con los clientes con la famosa actualización a fibra óptica indican q instalación es sin costo sin embargo no informan q este servicio tiene otro precio x lo q servicio de internet y tv son más caro 1/1
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G€¤rg€ C£p£d@
(@George_Ecuador) reportó
Buenas noches sres @XtrimTVCable tengo problema con mi internet estoy tratando de ver DISNEY Plus y no me carga el programa acotó que YouTube si funciona pero Disney y HboMax no se queda pensando y como cargando no se eso sabe ser problema de IP
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Sergio Leon
(@Sergio__Leon) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec @Arcotel_ec ingresé el ticket de reclamo con código 039J-0CR6PS para que se pueda tomar acciones y no dejar sin servicio por encima de 24 horas de una falla del proveedor de servicio puntual (en este caso, solo mi equipo). Favor tomar acciones, muchas gracias
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Victoria Jauregui 🇪🇨
(@victojauregui) reportó
@XtrimTVCable son unos ineptos y sinvernguenzas! Llamo para q me cancelen una suscripción, la cual NUNCA contrate y me quieren cobrar una multa por cancelar y ni si quiera pueden registrar desde ahorita la cancelación para q no se renueve esa supuesta suscripción, pésimo servicio
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Eduardo Racines
(@EduardoRacines) reportó
@XtrimTVCable porquería de internet porquería de servicios ! En vez de ir mejorando, lo empeoran , por Dios vengan a llevarse sus equipos de mi casa !
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Freddy Sarzosa
(@MrFreddySarzosa) reportó
@XtrimTVCable sin servicio sin internet @Arcotel_ec
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Diego Lopez 🇪🇨
(@DSntg595) reportó
@XtrimTVCable su servicio es lo peor, en la noche la señal se cae, pago por un servicio bueno, no quiero que me manden técnicos que eso no soluciona nada las conexiones están bien es la maldita velocidad que se cae en la noche, quiero cerrar ya ese contrato
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Paola Muñoz
(@Pao_periodista) reportó
Qué pésimo servicio de Internet de @XtrimTVCable. Siempre da problemas. No lo contraten NUNCA.
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G€¤rg€ C£p£d@
(@George_Ecuador) reportó
Buenas noches es decpcionant ver q este servicio de internet de @XtrimTVCable está malo hoy en el día ha estado fallando bastant yo trabajo y no pasó en casa pero mi mamá si está pésimo no reproduce d nuevo Disney + y les comenté q la vez pasada cambiaron de IP y no lo han hecho
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Pato Fray #11709
(@PatoFrayV) reportó
Entre @claro con su mala señal de internet en el celular y @XtrimTVCable con su pésimo internet en casa, creo que para no pasar coraje me tocará buscar algún lugar donde ver el clásico del astillero! Deberían descontarnos cuando tengamos estos pésimos servicios
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AGT 🍻
(@adrianguale) reportó
@XtrimTVCable 2 veces en una tarde, sin servicio de internet y TV, otro desperfecto en la Kennedy Norte??? @Arcotel_ec
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Ricardo Capiello
(@Racb7) reportó
.@XtrimTVCable buen día, otra vez sin internet en la Ciudadela Las Garzas... Cobran puntual y añaden servicios que no he pedido como Paramount+ por $4 adicionales (robo), pero su servicio falla constantemente y no hay compensaciones y para bajarse, te cobran un penalidad.
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G€¤rg€ C£p£d@
(@George_Ecuador) reportó
Buen día al final de cuenta no le dieron solución a mi problema ayer en la noche les dije la solución que me dieron la vez anterior pero no hicieron nada que no me reproduce Disney Plus y HboMax con datos móviles si reproduce pero con wifi no que buena atención @XtrimTVCable 😡
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Francisco Del Río
(@iscodelrio) reportó
@XtrimTVCable sigo con problemas de Internet y 0 contacto, que agotador, nunca pierden @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
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Caro
(@lina3825) reportó
@XtrimTVCable son lo peor! El 28 de abril me dieron el ticket 837533 de cancelación de servicio (lo cancele porq su servicio es pésimo) hoy llamo para la entrega de equipos y dicen "ay no se ha cancelado el servicio", recién lo vamos a tramitar! @DEFENSORIAEC #NoLosContraten
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AndresQCorazon ⚽🇪🇨
(@AndresQCorazon) reportó
@gaza1847 @IsmaelUlloaEc Ahí te hablan @XtrimTVCable hazte cargo de tu pésimo servicio y tu mala señal.
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Zahra Nour 😷😷 المصرية
(@ZahraNour90) reportó
@victojauregui @XtrimTVCable Es cierto, la atención al cliente deja mucho que desear. Cuando se solicita el servicio son muy amables, cuando ya no quieres el servicio, por malo, te tratan a la patada. Es un abuso @DEFENSORIAEC
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Carolina Encalada
(@carolinaeh) reportó
@pencaladah @Avianca Totalmente abandonado. No sabes cómo he sufrido con los ladrones de @XtrimTVCable. Voy 6 semanas tratando de cancelar el servicio. ¿Qué se hace? 😩
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Diego Lopez 🇪🇨
(@DSntg595) reportó
@XtrimTVCable nooooo ya no quiero que vengan a mi casa, estabilicen la velocidad de conexión en las noches, solo eso se pide o den una salida rápida de su servicio que por cierto ya pasé del año y sin contrato firmado.
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Sergio Leon
(@Sergio__Leon) reportó
@XtrimTVCable Señores @Arcotel_ec por favor atender este caso, acabo de llamar y me indican que para mi caso tiene que haber una visita técnica ya que el equipo no está siendo reconocido,para esto la visita técnica disponible es para el 15 de mayo desde la 1pm,considero es una tomadura de pelo
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Alex Marin
(@Marin96n) reportó
@XtrimTVCable brother por Dios ustedes son tremendos ladrones este mes los contraté porq pensé que me darían un servicio de 10/10 pero me equivoqué al confiar en su publicidad falsa su internet es el peor su atención al cliente es la peor ahora que hago yo cancelar su servicio
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Victoria Jauregui 🇪🇨
(@victojauregui) reportó
@XtrimTVCable @teleamazonasec @DEFENSORIAEC Obviamente no me solucionaron nada por interno, la misma respuesta abusiva e inepta que por el call center! Ojalá realmente se haga algo en contra de este tipo de abusos al consumidor
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🌙
(@gxmarsmb) reportó
Señores @XtrimTVCable me están cobrando la multa por cancelar sus servicio luego de casi 24 meses y me parece el colmo que deba pagar junio cuando mi corte es el 22 de mayo. Definitivamente roban de una manera descarada @DEFENSORIAEC esto es un robo con factura.
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Sergio Leon
(@Sergio__Leon) reportó
@XtrimTVCable estimados por favor su ayuda con la restauración del servicio en el sector urdesa central, llamé y me informan que desde las 4 y 30 hubo una afectación y q están reparando pero ya han pasado muchas horas, se necesita el servicio por el que se paga un valor
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Zahra Nour 😷😷 المصرية
(@ZahraNour90) reportó
@XtrimTVCable Mi padre solicitó la cancelación del servicio después de cobros indebidos y luego de varias días de llamar le dijeron que llame a fin de mes para que le den un turno para ir a dejar el equipo y el cable! Encima de mal servicio, la atención es grotesca @DEFENSORIAEC
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Francisco Del Río
(@iscodelrio) reportó
@XtrimTVCable hola, qué pasó con el servicio de Internet?
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Ana Laura Grimaldi
(@analgrimaldic) reportó
@XtrimTVCable sin servicio, a que hora regresa #Urdenor2
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💙 SKB💙
(@SandraB12091972) reportó
@XtrimTVCable Favor su atención seguimos sin servicio