Estado de Xtrim TVCable: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
- Internet (77%)
- Wi-fi (10%)
- Corte Total (6%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Pintag, Durán, y Machala.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil
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Corte Total | hace 4 días |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 4 días |
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Guayaquil
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Wi-fi | hace 12 días |
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Quito
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Internet | hace 16 días |
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Quito
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Internet | hace 16 días |
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Quito
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Internet | hace 16 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Roberto Santander (@Santander_Rob) reportó@paulinaaraujog @Xtrimecuador Es un robo, vaya a la Eloy Alfaro y Granados, ahí está el edificio, es una compañía que está quebrando , la señal de cable ya no va más, igual nosotros luego de muchos años nos cansamos del pésimo servicio y les forzamos a terminar el contrato, nos robaron un mes más pero termina
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Dom' (@shaakadevirgo) reportó@Xtrimecuador Hasta que hora debo esperar por el servicio, ya envié los datos, espero la nota de crédito. O una pronta respuesta sobre por qué no hay internet.
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Renato (@renato_mino) reportó@Xtrimecuador hago la cancelación del servicio y ya prepagado hasta fin de abril y hoy no tengo varios canales y me dicen que no me pueden arreglar porque ya se ha generado la orden de cancelación. Que mal servicio un asco total
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PaoDCampuzano (@pao_d_campuzano) reportóHasta cuándo @Xtrimecuador mejoran su señal de internet... 😡
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BLK (@eltoque123) reportó@FueraNoboaFuera @Xtrimecuador Ahora q se va la luz es peor , alveces tienes luz y el internet se cae porq en otro lado se va la luz Yo pasé por eso y estuve 3 meses asi pagando gratis Tuve q cambiarme de proveedor que no tenga mismo funcionamiento así como xtrim
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Dom' (@shaakadevirgo) reportó@Xtrimecuador Al momento no tengo el servicio de internet, desde ayer 4 de la tarde, hay mucha intermitencia, solicito una nota de crédito por el tiempo que no tenga el servicio de internet.
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Santiago Jaramillo Dávalos 🇪🇨 (@sjaramillod89) reportó@YQklon @NetlifeEcuador Yo los dejé a fin de mes, me libere de ese suplicio de mal servicio y encima quieren q les devuelva su basura de equipo, que deben ir ellos a recoger..me cambie a Xtrim @Xtrimecuador
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LucasGalarzaGuevara (@mesiasgalarza) reportó@paulinaaraujog @Xtrimecuador Estos de @Xtrimecuador son una cueva de ladrones, no tuvimos servicio 3 meses, y reclamamos, nos dicen que lamentan pero debemos seguir pagando, enviamos una carta y ahora nos amenazan con reportarnos a la central de riesgos. SÁTRAPAS!!!
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Carlos Silva (@silvac_2000) reportó@Xtrimecuador Pésimo servicio de soporte . No puede ser que luego de 48 horas digan que van a dar una respuesta después del feriado . No lo recomiendo
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Patricia (@maisvict) reportó@Xtrimecuador @Arcotel_ec Arreglen no se lamentan den el servicio por el que se paga
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Ch@rly Astu 🇪🇨 (@TCAAG) reportó@Xtrimecuador pésimo sus asesores en el Call Center se demoran demasiado para atender una llamada, y enzima con una voz desganada con sueño.. Terrible! Se cortó la llamada y ni siquiera me devolvieron la misma!
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Dom' (@shaakadevirgo) reportó@Xtrimecuador 4 días sin internet, y lo que dicen es que me van a dar zappin, quien quiere eso, yo quiero la nota de crédito x 4 días sin internet o que vengan a retirar su mal servicio... Perooo Yaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
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edison (@mora_edison) reportó@Xtrimecuador @maisvict Que pasa vos el Internet xtrim hay mucha intermitencia en Durán
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Alejandro Barragan (@Alejobar19) reportó@Xtrimecuador sin servicio en el sector de santa Lucia al norte de Quito, el teléfono solo ocupado y nadie responde
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Fercho (@Fernand87523846) reportó@Xtrimecuador cómo ****** hay que hacer para cancelar este servicio de Gaver que dan,a toda persona que esté pensando en tener esta ****** de servicio,noooooo lo hagan.
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Francisco_M (@FranciscoMaor) reportó@Xtrimecuador Perdón diga así que porquería de servicio me cobran 49 dólares por algo donde me toca esperar 3 días a que me arreglem lo que ni servicio tengo llamo cierran como la cochinada de @Arcotel_ec solo cierra los reclamos por cuidar las espaldas y un 🎪 @Presidencia_Ec
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Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportóNo sabia que @zapping_ecu era de @Xtrimecuador Debut y despedida... NUNCA contraten nada con @Xtrimecuador Es el peor servicio de Internet!! Y además son sapos y abusivos....
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NoSoyElGato (@NoSoyElGato) reportó@Xtrimecuador @paulinaaraujog ¿van a cancelar el servicio de tv por decodificador? lo mantengo porque mi padre aun lo usa avisen, por fabor
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Ariel Sandoval (@arielsandovalm9) reportóMás de 5 horas sin internet 🫠 que pésimo servicio de @Xtrimecuador
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Héctor Narea Freire (@HNareaBDP) reportó@Xtrimecuador Subí el plan de internet a 1000 megas y así está el internet. No sube de 170 mbps. Y llamo al 6004000 y no contesta nadie. Solo va a quedar cancelar el servicio. Atención @Arcotel_ec
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Francisco_M (@FranciscoMaor) reportó@Xtrimecuador Otro día más sin servicio con la porquería que escriben por interno para burla para que no desprestigiar más reportando 1 mes el servicio con fallas solo impulsos y ahora que se jodio todo agendas cuando les da la gana como el 🎪 de @Arcotel_ec @DirectorArcotel
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Rosse bull (@RosseBull) reportó@yiaverito @Xtrimecuador Es verdad ayer y hoy sin Internet. Que hacen se llama y dicen se tienen que cambiar a fibra optica agendan cita y cambian se mejoro no se empeoró, ahora que cambiaron promocionan el zappin resulta que funciona con tu correo y google si no tienes cuenta te fragaste.
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🄼🄰🅁🄸🄰🄺 ✈️🇪🇨 (@mariacalopez) reportóQue desagradable toparse con un servicio tan terrible y falto de empatía y valoración al cliente como el de @Xtrimecuador Definitivamente tienen muchísimo que aprender de su competencia @DGO_Latam Están a años luz de igualarlos!
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Nando V. S. (@FerchoVillalva) reportó@zapping_ecu @FannyGonzalezV @Xtrimecuador Ya me comunique con varios de ellos y me dicen que noooo se puede que no pueden agregarle nada a mi plan por eso quería comunicarme con alguien de uds
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Fernando (@_derBlitz) reportó@Xtrimecuador 1 hora sin servicio!!! Y su bot de WhatsApp no sirve!
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Delta Roma (@DaniloRomo98541) reportó@ivan196302 @Xtrimecuador Escalar caso a entidad de control , Arcotel
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Renato (@renato_mino) reportó@Xtrimecuador Estoy esperando respuesta de ustedes por haber cancelado el servicio, el mismo no funciona y me dicen que debo anular la orden de cancelación para que me puedan restablecer el servicio
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Ma. Paulina Zevallos (@MapuZevallos) reportó@Xtrimecuador @DEFENSORIAEC Les escribí hace 1 hora y todavía no me responden, cuando piensan darme solución? Me escriben para hablar por DM les escribo el dm y simplemente no me contestan
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Fabrizzio (@Opinologo76ITA) reportó@Xtrimecuador peor servicio que este? Sin Internet y en ese teléfono nadie atiende. Ese Chatbot es un chiste. @ARCONEL_Ec
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Claudinha (@claudiaizurieta) reportó@Xtrimecuador desde las 4:15pm en #Urdesa sin servicio de tv e Internet ! Ya màs de una hora así lo justo es que nos den descuento por la falta de servicio!