¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (55%)

2. 

   Wi-fi (23%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Ibarra y Santa Elena.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 3 días
Guayaquil	Internet	hace 7 días
Quito	Wi-fi	hace 10 días
Guayaquil	Internet	hace 16 días
Ibarra	Internet	hace 16 días
Santa Elena	Internet	hace 17 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• alsabelita (@AIsabelita20) reportó hace 2 minutos

  Hace un mes y medio espero la respuesta de @XtrimTVCable sobre que me están cobrando despues de casi 4 años sin su pésimo servicio @DEFENSORIAEC cobros fantasma de esta compañía que ni al ex cliente le explican de donde salen.

• Michi (@MichiLeon81) reportó hace 4 minutos

  De nada sirve el call center de @XtrimTVCable porque te dicen que es en vano ir a servicio al cliente, que todo es por el call center. Vas a Village y a los 5 días te resuelven. Deben cambiar esos centros operativos que no te ayudan en nada, lo mismo Marce!!! @Telecom_Ec

• Elu (@redcarb73) reportó hace 4 minutos

  @XtrimTVCable como puedo anular su servicio?

• Yeritza Zuñiga (@ZunigaYeritza) reportó hace 8 minutos

  @XtrimTVCable De nada sirve

• 𝘼𝙧𝙩𝙪𝙧𝙤 𝙊𝙧𝙙𝙤𝙣̃𝙚𝙯 🇪🇨 (@ArorpeEc) reportó hace 10 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Su respuesta es que no hay respuesta y que espere de 24 a 48 horas y lo tienen tonteando a uno, ya han pasado 7 dias

• Andreita Garcia (@andreitagarcial) reportó hace 11 minutos

  @XtrimTVCable pésimo servicio, hoy me cambian a su dichosa fibra óptima y 1 hora después me dejan sin servicio, tras eso debo esperar 24 horas para que me solucionen #pesimoservicio

• Elu (@redcarb73) reportó hace 13 minutos

  @Arcotel_ec me pueden ayudar como dar por terminado el contrato mañoso con @XtrimTVCable , dos meses sin poder agradecer los servicios, no hay servicio al cliente y le dan mil vueltas para suspender el servicio

• Yeritza Zuñiga (@ZunigaYeritza) reportó hace 14 minutos

  @XtrimTVCable den solución a mi caso, llevo meses pidiéndolo, me han dañado mi buró de crédito

• David Lema (@davidorchicho) reportó hace 15 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec Por favor Sres TV cable por que tanto tramite para cortar el servicio. Voy a una agencia y me dicen que por WhatsApp, lo hago por WhatsApp y me dicen que por call center, llamo al center y me dicen por WhatsApp, aparte la espera en ese call center de 1 hora.

• Jean Paul Carpio 🇪🇨 (@JeanPaulCarpio1) reportó hace 17 minutos

  @XtrimTVCable pésimo servicio el que me están dando en esta última semana, siendo que pagó puntualmente y completo he recibido una mala atención y tardía, hasta cuando..? @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

• Mazai :D (@ZaiditaSA) reportó hace 20 minutos

  La explicación que te dan es la siguiente: la permanencia mínima es 36 meses y si cancela antes debe de pagar algunos rubros, que sumando todos el valor total asciende a $120. Es lamentable que @XtrimTVCable brinde a sus clientes un trato inadecuado y poco eficiente.

• Marcelo Hidalgo (@mhmnat1) reportó hace 22 minutos

  Sres @XtrimTVCable si uno los llama es porque se necesita hablar con algún representante, no para que le cierren! Qué mal servicio al cliente @XtrimTVCable

• MARCO PEREZ TORRES (@MPerezTorres30) reportó hace 23 minutos

  Señores de @XtrimTVCable en el sector de Cotocollao no hay Internet desde la madrugada de este sábado. Favor solucionar el problema. No contestan el Call Center...... @DEFENSORIAEC

• Yeritza Zuñiga (@ZunigaYeritza) reportó hace 26 minutos

  @XtrimTVCable empieza una nueva semana, vamos para agosto y esta empresa no me soluciona nada a mi problema

• David Lema (@davidorchicho) reportó hace 32 minutos

  @mjEc80 @Arcotel_ec @XtrimTVCable A mi me quieren cobrar por salirme $67 por salirme de esa esa estafa de Internet que tienen.

• Lucia #CuentaNueva (@_EsLucia) reportó hace 33 minutos

  @XtrimTVCable Sigo con la señal intermitente. Ahora es en ambos routers.. también sigo esperando el ticket del 5 de Julio

• Mazai :D (@ZaiditaSA) reportó hace 33 minutos

  @XtrimTVCable todo cliente merece un servicio de calidad... No nos están regalando el internet, se está pagando por el servicio y merecemos hacer uso del mismo.

• Que caigan los Corruptos Privados también! (@LandPyramid) reportó hace 35 minutos

  Señores @XtrimTVCable el servicio está terrible no se puede hacer nada con el internet en Lomas de Urdesa!

• Ing. Alexis Castro Godoy @EME_Ecuador (@INGALEXISCASTR1) reportó hace 35 minutos

  @MiTVCable De no darme solucion hoy mismo a este contratiempo, quiero q eliminen sus servicios cada vez y cuando tengo q estar llamando a pedirnsolucion a sus pésimos servicios.

• Ing. Alexis Castro Godoy @EME_Ecuador (@INGALEXISCASTR1) reportó hace 36 minutos

  @MiTVCable Sres. De tv cable hasta cuando sigue estafando al pueblo ...ahora mismo me tienen sin servicios x disq mis pagos eran los 10..yo pago cada fin de mes desde el 2017 y me han cerrado el servicio , estoy arto y cansado del pésimo servicio lento y cada vez y cuando va y viene

• 𝘼𝙧𝙩𝙪𝙧𝙤 𝙊𝙧𝙙𝙤𝙣̃𝙚𝙯 🇪🇨 (@ArorpeEc) reportó hace 44 minutos

  @Arcotel_ec la empresa @XtrimTVCable no da solución a un reclamo que puse hace 7 días facturar y cobrar demás (ofrecen una promoción ofreciendo cobrar menos y facturan precio normal) eso se llama ESTAFA, hasta cuándo permiten a esta empresa abusar de sus usuarios? @DEFENSORIAEC

• SolsticioV (@santycrunch) reportó hace 45 minutos

  @MisheM04 Hermana el servicio de internet es deficiente, por eso la gente se cambia a otras operadoras, por que @XtrimTVCable no está a la altura

• Karina Ojeda P (@Rkopv) reportó hace 45 minutos

  @XtrimTVCable que paso con su servicio de internet?! Ya los hackearon a uds también o qué?

• Mazai :D (@ZaiditaSA) reportó hace 46 minutos

  Simplemente @XtrimTVCable suspende el servicio y tu debes de ver como solucionar... Un poco más les tienes que rogar que te revisen porqué se ha presentado el inconveniente... Y es así como pasas 2 semanas sin servicio. De paso si quieres cancelar el contrato no puedes

• Alvaro Lopez (@ElChotu2) reportó hace 47 minutos

  @XtrimTVCable no... no lo contraten, pedí cambio de dirección y me cortan la señal 12 horas antes sin decirte nada ...que servicio de pacotilla ...no me va a importar regalarles un mes pero que diablos me largo a @DIRECTVEcuador

• N 𝔥𝔢𝔩𝔩 a ❄ (@PoetryAndSkin) reportó hace 47 minutos

  @XtrimTVCable buenas noches no tengo internet desde la tarde y no logro comunicarme con soporte

• CafeClubTv (@CafeClub_Lat) reportó hace 50 minutos

  Otra vez @XtrimTVCable ...cada que se les ocurre se cae la señal! Si eres otro de los perjudicados con el pésimo servicio de TV Cable... Opina.

• Diana Chavez (@diana_chavezg) reportó hace 54 minutos

  @CafeClub_Lat @XtrimTVCable Horas llamando y nadie contesta @XtrimTVCable todas las noches se va la señal de internet 😡

• Hector Onofre (@Onofresh) reportó hace 56 minutos

  @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Ya envie datos y solo me dan largas y largas no han solucionado absolutamente nada ni dan respuesta

• Majo (@Majo_M26) reportó hace 59 minutos

  @XtrimTVCable El peor internet del país, del mundo! Como consejo les digo NO ESCOJAN NUNCA ESTE INTERNET