¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (54%)

2. 

   Wi-fi (21%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 9 días
Guayaquil	Internet	hace 13 días
Guayaquil	Corte Total	hace 13 días
Guayaquil	Internet	hace 16 días
Guayaquil	E-mail	hace 20 días
Guayaquil	Televisíon	hace 21 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• mamav (@mamav_ec) reportó hace 47 segundos

  @XtrimTVCable @tvcableguayaqui realmente es un martirio reportar un problema, horas y horas de espera, tuve que llevar a mis hijos a otro lugar para que reciban clases, exponiendolos pero las facturas si llegan puntuales

• M.Izquierdo (@hbomarce) reportó hace 2 minutos

  @XtrimTVCable sería bueno que atendieran los teléfonos que publicitan en la página web. Quiero consultar algunas cosas del servicio y nada ya voy dos días y no me contestan. Y el virtual es tan limitado que si se sale del patrón de pregunta, ahí quedó. Mal canal de servicio

• Oliver Ashton (@OliverAshton6) reportó hace 2 minutos

  @XtrimTVCable Ya tengo su aplicación y he mandado los códigos varias veces. No sirve!! Tómense el tiempo y llamen. Lo peor en servicio!! Lo peor!!

• Valerie Lewandowski (@_valerie89) reportó hace 2 minutos

  Hola @Arcotel_ec cómo hago para que @XtrimTVCable me dé una copia de mi contrato que mantengo en mi domicilio, ya que hace casi 1 mes se ha venido solicitando y las respuestas han sido "en 48 horas" luego piden 48 horas más luego dicen que escalan el caso y así casi 1 mes.

• Patrice (@dosisdedose) reportó hace 6 minutos

  @XtrimTVCable Sin respuesta tampoco hdpm

• Lupita Zambrano (@LupeZambrano4) reportó hace 6 minutos

  @Misch_Calderon @XtrimTVCable @Arcotel_ec Terrible ojala lo pueda recuperar 🙏

• andreeabeatriz (@andreeabeatriz2) reportó hace 11 minutos

  @XtrimTVCable Sigo esperando la asistencia... el Internet se va cada 5 min

• andreeabeatriz (@andreeabeatriz2) reportó hace 11 minutos

  @XtrimTVCable pesimo servicio !! Todavía estoy esperando la llamada del asesor... voy a echar raices esperando

• Taty Burbano (@TatyBurbano) reportó hace 15 minutos

  @XtrimTVCable por favor...alguien que se digne a ayudarme... como usuario tengo todo el derecho a exigir un buen servicio!!!

• Taty Burbano (@TatyBurbano) reportó hace 21 minutos

  @XtrimTVCable señores, para que piden mi CC, si no van hacer nada??? El servicio que brindan NO ES GRATIS!!!!

• andreeabeatriz (@andreeabeatriz2) reportó hace 26 minutos

  @MiTVCable Podrian por favor comunicarme un asesor!! Solo dicen en unos minutos en unos minutos y ya llevo toda la mañana esperando! A parte que esta pesimo el servicio el dia de hoy

• Francisco (@Francis90054537) reportó hace 26 minutos

  Pésimo el servicio por parte de una asesora en agencia de Av Juan tanca Marengo, agencia TOTALMENTE VACIA y no atienden únicamente para entrega de equipos @XtrimTVCable @Arcotel_ec

• julio riofrio (@jv_ju) reportó hace 27 minutos

  @Misch_Calderon @XtrimTVCable @Arcotel_ec Es verdad esa empresa es bien sinvergüenza, estafadora, hace pagar a los clientes por servicios malos y encima cuando uno quiere cerrar el servicio le obligan a pagar para finiquitar el contrato

• Patrice (@dosisdedose) reportó hace 27 minutos

  @XtrimTVCable su servicio está fatal. No puedo trabajar desde el viernes, fallas reportadas. El call center en espera 1 hora, el asistente Marce, sin respuesta. Hagan algo carajo

• andreeabeatriz (@andreeabeatriz2) reportó hace 28 minutos

  @XtrimTVCable #65468662 Cedula 1102420443 pero que dea seguro la asistencia ya llevo toda la mañana esperando!

• RaquelGarcíaRegalado (@larachelg) reportó hace 31 minutos

  @XtrimTVCable @Denuncias_ecu Me ESTÁS ESCRIBIENDO X INTERNO QUE NO PUEDES AYUDARME HOY SINO MAÑANA Y ME PREGUNTAS X AQUÍ MIS DATOS! Q PAYASADA ES ESTA!! MANDEN UN TÉCNICO A CAMBIARME ESA PORQUERÍA D EQUIPO Q DEJARON AYER Q DEJO PEOR EL MAL SERVICIO Q TIENEN

• Ivan Toalongo (@IvanToalongo) reportó hace 35 minutos

  @XtrimTVCable todo el fin de semana con el servicio intermitente. Se les escribe por Whatsapp o a los números de servicio y nadie atiende. Que garantía dan a sus usuarios? Busco una solución de su parte Ya

• mamav (@mamav_ec) reportó hace 36 minutos

  @XtrimTVCable la atención al cliente es un desastre. Tengo días tratando de pedir q me soluciones y me tienen 2 horas de espera por teléfono y por ese dichos WhatsApp 5 horas que hacemos????

• Andreita 😻 (@andreikaarias) reportó hace 37 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @XtrimTVCable Y ahora como se.cancela los servicios si el número que dan está colgado o dañado???

• Alexis Anderson (@AlexisA03483068) reportó hace 40 minutos

  @XtrimTVCable además de tener un pésimo servicio de internet y cable, también su servicio al cliente. 50 minutos en espera para ser atendido y su agente cerró la llamada

• MonoEmprendedor (@monitoguayaco) reportó hace 43 minutos

  @_valerie89 @Arcotel_ec @XtrimTVCable Tengo días tratando de comunicarme con servicio al cliente y es imposible, siempre tengo como 20 personas delante mío y tiempo de espera de 60 minutos, son un asco

• Oliver Ashton (@OliverAshton6) reportó hace 44 minutos

  @XtrimTVCable su servicio es deplorable. Tengo fallas reportadas desde el días viernes. 3 visitas programadas que NO han cumplido. Pará esto uno paga, que lo roben y traten de la peor manera. Su call center tiene tiempos de espera de de al menos 1hora, #15627433

• Joselyn Espinoza P. (@joss_epiedrahit) reportó hace 45 minutos

  @XtrimTVCable recién ayer me vinieron a poner el internet y ya me está fallando 😕 no he podido disfrutar de nada

• K. A. T. (@Yo_Neurotica) reportó hace 46 minutos

  @XtrimTVCable ayuda, los llamé para asesoría y me dejaron sin servicio de Internet.

• Carla Iglesias🪐 (@Moonfire8_) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Harta de tener que GASTAR MI TIEMPO todos los días para que @XtrimTVCable se digne en dar su maldito servicio.

• Taty Burbano (@TatyBurbano) reportó hace 51 minutos

  @XtrimTVCable otra vez....tener que esperar en línea 1 hora??? En espera la llamada número 57??? Es en serio??? 😡😡😡😡 den solución a un servicio que no es gratis...😡😡😡

• n@mp@ (@SrQuack) reportó hace 53 minutos

  @XtrimTVCable por favor he enviado un md, necesito urgente una respuesta del servicio de internet.

• Marco Lara (@Marcodj63) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Hola @TvcableL @XtrimTVCable tengo dos semana recibiendo un pésimo servicio de internet, han enviado a sus técnicos, revisan, solucionan en el instante y luego se vuelve a caer la conexión, es imposible trabajar con este servicio, atención @Arcotel_ec

• Jeniffer (@DenniseJeniffer) reportó hace 55 minutos

  Desde el sábado en la mañana tengo problemas con internet, me mandan a conectar y desconectar cables, a una operadora digital a perder el tiempo, nadie me da solución por Dios hasta cuando!!! @XtrimTVCable

• Rafa3l (@Raphaell3115) reportó hace 59 minutos

  @XtrimTVCable desde las 6:30 am. no cuento con el servicio de Internet mi menor ha perdido clases y sus canales de atención no responden.