¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (52%)
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Wi-fi (22%)
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Corte Total (19%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Eduardo Guerrero F.
(@emguerrero) reportó
@XtrimTVCable Por favor necesito que me ayuden explicando porqué me facturan un valor mucho más elevado por el traslado de servicio. Me indicaron que era $20 y me facturan $35.
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Rafael Diaz
(@RafaelD10962866) reportó
@XtrimTVCable buenas tardes, quisiera saber como quitar de manera inmediata este servicio. Tengo tres días sin internet y dos días diciendo q va el técnico y nada. No había una empresa con tanta falta de seriedad
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Andrea Salinas
(@Deita53) reportó
Están presentando inconvenientes del servicio de Cable? @XtrimTVCable
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G€¤rg€ C£p£d@
(@George_Ecuador) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec Es sobre mi convenio que yo realice el miércoles y dijeron 24 a 48 horas y nada aun que refleja necesito el servicio, ya se viene el otro corte y de ley me lo ponen ahí y eso no me parece justo
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G€¤rg€ C£p£d@
(@George_Ecuador) reportó
La ineficiencia de 1 empresa q no t ayudan en el problema dice esprar y ya llevo 72 horas esperando q m ayuden con el convenio pero d sguro han de cobrar los + de 10 días sin usar el servicio xq eso sin son bueno los @XtrimTVCable feriado sin internet @ArcotelTelecom @Arcotel_ec
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Marcelo Hidalgo
(@mhmnat1) reportó
Ni la guía de programación, de algunos canales, la pone bien @XtrimTVCable Cada día peor el servicio!
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Jonathan..
(@jonathannego131) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
1/2 Estimados @XtrimTVCable Cuanto tiempo más debo esperar para que realicen un traslado de servicio de Internet, solicite el cambio el día sábado 23 pero las personas de servicio al Cliente me.dijeron que lo debo solicitar 48h antes..
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Xavier Rivera
(@xf_rivera) reportó
@XtrimTVCable su servicio de internet es una webada. Y no salgan con DANOS TU NÚMERO DE CÉDULA O CONTRATO PARA AYUDARTE porque nunca solucionan nada y sigue la misma porquería de servicio, maldita sea. Exigen pago y no dan buen servicio.
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M.A.N.N.Y.
(@BIGBLUEOmar) reportó
@XtrimTVCable por Dios… he llamado en más de 5 ocasiones el internet es intermitente UNA PORQUERÍA… la misma hvda de siempre con “equipos sensibles” y que “miren cuantos foquitos están encendidos” valen es *****
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Jose Ignacio Freites
(@jignacio81) reportó
@XtrimTVCable Sres, llevo 2 meses intentado eliminar el servicio de tv, pague por salirme antes de tiempo, no agendan cita para entregar los equipos y aparte me cobran el valor como si todavía tuviese el servicio activo, exijo la devolución de lo cobrado adicional, decepcionado
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Victor Aguirre
(@victoraguirre29) reportó
@XtrimTVCable pesimo servicio ya más de 3 hora en el sector de pascuales sin internet . @CNT_EC @NetlifeEcuador
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Guendi
(@WendyEspinozaC) reportó
Llamo a @XtrimTVCable y me dicen que cobran $16 POR CAMBIAR LA CLAVE FEL WIFI!!!!! Que tengo que ingresar UNA SOLICITUD!!!!! que clase de pendejada es esa ?!!!
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Eduardo Guerrero F.
(@emguerrero) reportó
@XtrimTVCable Estuve sin servicio 15 días y me facturan con el valor normal del plan.... 🤔
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G€¤rg€ C£p£d@
(@George_Ecuador) reportó
Siguiendo esperando a que actualice que pésimo han Sido @XtrimTVCable osea si alguien see daña algo del servicio van a decir en días laborables pero para los cobro así sean feriado los cobra que decepción este país está de mal en peor @Arcotel_ec
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Patricio Ruiz S.
(@hprs1969) reportó
desde
Puntazanja, Provincia de Pichincha
@guerrerosanti7 @goltvecu @XtrimTVCable mal muy mal. gracias por su ayuda. un buen dia.
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Xavier
(@xagar69) reportó
@XtrimTVCable Esperando respuesta
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Medardo Urquizo
(@medardosk) reportó
@XtrimTVCable Cinco días sin Internet, como 4 visitas técnicas y nadie me da respuesta, inoperantes, de que forma van a compensar estos días sin servicio y sin la posibilidad de trabajar? @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
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JR
(@juliux_9) reportó
Tendré que cambiarme de proveedor de Internet, @XtrimTVCable es lo peor en este servicio pero x acá solamente existen estos... Necesito una promoción @NetlifeEcuador a ver que tal uds
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Victor A Ruiz G
(@VictorAlfonsoRG) reportó
@XtrimTVCable son servicio de Internet por más de una hora , pero la factura si llega a tiempo
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Jose Alvarado
(@jalvarado_g) reportó
@XtrimTVCable saludos estoy sin Internet desde ayer por motivo de lluvia cédula 0914952932 el router esta en mal estado. Sur de Quito.
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MarieZP💜💚
(@maryzambranop1) reportó
El peor servicio!!! @XtrimTVCable
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♥
(@eriizurita) reportó
@XtrimTVCable @jsremache Me llegó un correo de q no habrá servicio del 30 de octubre al 2 de Nov, como es posible dejar un feriado sin servicio.
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Eduardo Guerrero F.
(@emguerrero) reportó
Srs. @Arcotel_ec por favor su control con los valores que genera @XtrimTVCable, por un cambio de dirección me indicaron $20, me facturan $35, estuve 15 días sin servicio. Me cobran el valor normal del plan. No me parece correcto!!!
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Tati Orozco
(@TatiOrozcoR) reportó
En serio son la peor empresa q existe! @XtrimTVCable y la @DEFENSORIAEC los solapa sin ninguna vergüenza!
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Jonathan..
(@jonathannego131) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
2/2 pedí el traslado una vez más el día jueves 28 de octubre 2021, ya vamos 1 de noviembre 2021 y no tengo respuesta por parte @XtrimTVCable ya van a ser más de 4 días sin servicio de Internet @Arcotel_ec y no me dan una guía para solucionar el inconveniente
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JOSE MACIAS
(@jose_macias7) reportó
@XtrimTVCable hola amigos, por fuerza mayor debo cancelar el servicio que tengo con uds, como podría hacerlo. #AYUDA
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Netlife Ecuador
(@NetlifeEcuador) reportó
@victoraguirre29 @XtrimTVCable @CNT_EC Hola! buenas noches, ayúdanos con la cédula del titular del contrato por interno para poder verificar el inconveniente con el servicio. ¡Saludos! -Luis-
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Lissette Macias
(@lissimacias) reportó
@XtrimTVCable , alguna solución por favor, desde las 6 de la mañana sin internet en sector de sauces 3, se terminó el día y no nos dan solución.
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GabuRojas
(@gaburojasl) reportó
@Arcotel_ec por favor realizar llamado de atención a @XtrimTVCable llevo horas solicitando soporte para uno de sus servicios. Son ineptos e ineficientes respondiendo cada media hora por Instagram y no colaboran, para solucionar, con quién paga por un servicio.
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GabuRojas
(@gaburojasl) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec 0915368856 cambio de domicilio, traslado del servicio GPon