¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (66%)
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Wi-fi (19%)
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Corte Total (9%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Tarifa, Quito, Hacienda San Ignacio, Ibarra y Santa Elena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Danny Moreno
(@DannyWMoreno) reportó
@psolissanchez @XtrimTVCable @LassoGuillermo No pueden por qué está empresa pertenece ha grandes empresarios que se desviven por la ayuda al país y hasta son reconocidos públicamente???
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Vicente Martín
(@vicente_martin) reportó
@Arcotel_ec @DEFENSORIAEC porque si solicité la cancelación de servicio @XtrimTVCable, dijeron se hace efectiva 15 dias despues de la solicitud ahora me estan cobrando todas las mensualidades desde hace mas de 3 meses. Quiero entregar equipos y no puedo hasta que pague todo
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mario david ledesma
(@MDledesma09) reportó
@XtrimTVCable Para que si igual su servicio es pesimo, años con esta hvd y no pueden dar un servicio decente, y de paso no te dejan entregar equipos
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Damian Velasco
(@damianvelasco) reportó
4. AHORA! Quien responde al nuevo gasto de reparación y perjuicio de tener que arreglar nuevamente un servicio. 5. Es lamentable que técnicos destruyan la marca @XtrimTVCable @tvcableguayaqui y no hay quien los controle
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Romelu Lukaku
(@ElSamu_BSC) reportó
@psolissanchez @XtrimTVCable @LassoGuillermo Los peores del mundo, nefastos de ******.
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Lourdes JM🇪🇨
(@JimboLourdes) reportó
@psolissanchez @XtrimTVCable @LassoGuillermo A nosotros nos hicieron pagar 6 meses sin usar y cada que pedíamos la cancelación, nos exigían estar al día y esperar la llamada que nunca llegó. Y para rematar pagar multa por dejar de usar el servicio, nadie controla ni regula eso
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Kevin Barreto
(@kevindavidvelez) reportó
Amigos, mi experiencia en @XtrimTVCable ha sido pésimo durante estos dos años, nunca me dan una solución, es inestable, lento, mucha intermitencia, incluso en mis examenes se fue el internet y a pesar de eso exigen que pague para terminar el contrato. 0% recomendado.
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JessicaGarcia
(@Jessica82232393) reportó
@XtrimTVCable Solo quiero que los retiren ya no quiero si servicio.. me han cobrado hasta lo que no es ! Con que se lleven todo me siento servida y nunca más!!
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JessicaGarcia
(@Jessica82232393) reportó
@psolissanchez @XtrimTVCable @LassoGuillermo Yo tengo ahora a el problema he pagado más de 100 dólares por supuesta penalidad ya que le dije que está pagado que venga a ver sus equipos resulta que debo esperar 15 días más los mismos que debo pagar.. RATAS!!
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Erick Yepez
(@erick_yepez11) reportó
@XtrimTVCable @RicardoAlcivar asi nos pasa ahora con mi esposa hace años tuvimos el servicio entregamos los equipos y resulta q ahora debemos 500 dolares porque no pagamos un mes mas de servicio sin tener los equipos... Como no tengo un papel de hace 3 años donde entrego todos los equipos pues stoy jodido
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miguel lara
(@mik_it0) reportó
@Arcotel_ec buen día, tengo un problema con @XtrimTVCable me hicieron un débito que no está en mi contrato, van 3 semanas no me dan respuesta
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Blueblood 🇪🇨 💙 S👠
(@sophyblueblood) reportó
Sin internet y sin servicio de televisión desde hace 30 minutos Cortesía de: @XtrimTVCable 👏🏻
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Dario Huilcapi S.
(@dario_huilcapi) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Srs @XtrimTVCable han pasado días y sigo sin tener respuesta ya he intentado por todos los medios y nadie me puede dar razón de mi trámite
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BELEN PINZA
(@BELENPINZA) reportó
A qué entidad uno puede acudir cuando después de varios años te llaman y te dicen que debes x cantidad de dinero de un servicio que cancelaste, hasta cuando los usuario nos sacan plata por todo? cuando ya no tienen nada que ver con @XtrimTVCable @CNT_EC y otras más …
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karina vera
(@verarodriguezk) reportó
Atención @DEFENSORIAEC, después de pedir por correo y por teléfono la suspensión del servicio porque mi padre murió de covid el 9 abril, durante el confinamiento del 2020, y entregar los equipos en persona porque ellos no iban, @XtrimTVCable dice que la viuda les debe 6 meses.
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Jonathan Cabrera 🇪🇨
(@joncab85) reportó
@psolissanchez @XtrimTVCable @LassoGuillermo Para suspenderlo primero hay q hacer una llamada de más de 15 minutos en la que te quieren lavar el mate para q desistas; que te ofrecen más velocidad en internet, canales gratis, que por qué no cedes el plan a un familiar,etc... Dices q NO y te envían a q escribas al ws de ellos
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Cristian 🇪🇨⚽️🎲
(@1cpardot) reportó
@psolissanchez @XtrimTVCable @LassoGuillermo Directv no se queda atrás, te ponen tantas trabas a la hora de intentar suspender el servicio.
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Gabriela Mantuano
(@gmantuanom) reportó
@XtrimTVCable señores necesito que me ayuden mejorando el servicio. Desde ayer está pésimo el Internet. Estoy trabajando y por culpa suya he aguantado llamados de atención. No voy a "reiniciar" porque mi trabajo no es ese. Solucionen ya.
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CARLOS CHALELA DELGADO
(@krlitush) reportó
@XtrimTVCable oigan señores de tv cable es la 2 vez en menos de un mes que me quedo sin Internet ni tv llevo 3 horas sin señal y necesito trabajar pago 120 dolares mensuales mínimo debe haber buen servicio x dios
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Oscar Benitez
(@oscarbenitezEC) reportó
@Jessica82232393 @XtrimTVCable Ja. Ja. Ja. Perdón por la carcajada. Pero le anticipo que usted tiene que "armarce de paciencia y desperdiciar un 1/2 día" para ir a dejarles los equipos en sus bodegas. Caso contrario esta gente le seguirá cobrando. Yo a lo viví. 😢
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diego andres
(@d1360_Xndr35) reportó
@psolissanchez @XtrimTVCable @LassoGuillermo Yo estoy contando los días para poder cancelar ese servicio. Y no pagar la penalidad.
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Gaby
(@gaby19052) reportó
Hola @XtrimTVCable, nos quedamos sin servicio de internet sector iñaquito. Su ayuda por favor
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mario david ledesma
(@MDledesma09) reportó
@XtrimTVCable por que tienen un servicio tan malo? Alguien puede explicar
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JEFF mecanico🛫
(@jeffersonruizm1) reportó
@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec Abusivos ,pedi cancelacion de serviciob,por lo pesimo que son,no me llaman para el turno ,u ahora por arte de magia reconectan el servicio. No quiero su pesimo servicio.
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Eva Lizano ✨
(@e_lizver) reportó
Llevo 3 días sin internet @XtrimTVCable no me da ninguna solución. Lo peor ninguna otra compañía tiene contrato para trabajar en mi urbanización.
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Betsyta MelendezVera 💜
(@betsymelendezv) reportó
Estamos todos de acuerdo con que @XtrimTVCable ofrece la peor atención al cliente de todas las empresas del Ecuador?... estamos de acuerdo.
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Ruben
(@rorz2006) reportó
@XtrimTVCable Buen día por favor su ayuda, desde la mañana de hoy el servicio de Internet está con intermitencia, funciona por unos minutos y falla nuevamente y así desde las 9h00 más o menos. Tengo contratado en dos pisos el internet y la señal se va en los 2.
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Juan Chavez
(@surferec) reportó
@psolissanchez @XtrimTVCable @LassoGuillermo Xtrim es de TV cable y Tv Cable es empresa incautada , ya que el gobierno mejore venda esa porquería de empresa
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Lily lopez
(@LilylYexiylopez) reportó
@psolissanchez @XtrimTVCable @LassoGuillermo Felicitaciones no sirve para nada eso...
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JotaCe
(@JUANCAR81477480) reportó
@psolissanchez @XtrimTVCable @LassoGuillermo Completamente de acuerdo !! Pésimo servicio y a través del call center nunca dan solución