¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (52%)
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Wi-fi (22%)
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Corte Total (19%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
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| Guayaquil |
Televisíon |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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♥★Paolita ★♥
(@stefy_pao2010) reportó
@XtrimTVCable el 22 de Junio pedí por correo un certificado de no adeudar nada a TV CABLE y aun no tengo respuesta de su parte, escribo al WhatsApp y sus asesores no hacen más que derivarme nuevamente a que lo pida por email. Pésima atención al cliente, y pésimo servicio.
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daniel efrain
(@daniele44542309) reportó
@XtrimTVCable Esta es la segunda vez que les envío mi # de cédula, y no me dan solución a mí pedido, espero que en ésta vez, sí me ayuden
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George Lascano
(@GeorgeLascano) reportó
@XtrimTVCable # tramite 2581060 necesito información de este requerimiento ya un mes sin respuesta de parte suya
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@fraudsearcher
(@fraudsearcher2) reportó
@Evangelico2021 He estado apunto dejar a @XtrimTVCable aveces por precio uno aguanta pendejas que @NetlifeEcuador me cobre lo mismo por 27 megas osea $22 y me cambio!! Ya
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daniel efrain
(@daniele44542309) reportó
@XtrimTVCable Buenas noches, por favor quiero saber hasta cuando más tengo que esperar, la devolución de mi dinero, espero la respuesta lo más pronto posible, gracias
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Vanne
(@vannelopezdr) reportó
@XtrimTVCable han incumplido el contrato!!! Espero que me den una respuesta y no en 48 horas porqué en menos que eso tuve ya 2 facturas por un pésimo servicio @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec
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Jorge SG
(@jsg7798) reportó
Tres llamadas con una hora y más de espera cada una, solo para que cuelguen. Es inaudito. No tengo internet hace 3 horas @XtrimTVCable
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@fraudsearcher
(@fraudsearcher2) reportó
@Alejandro19832 @XtrimTVCable @GrupoTvCable 3 veces se ha caído la señal
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Sergio Salazar
(@wachosm) reportó
@Arcotel_ec Señores @Arcotel_ec y que pasa con @XtrimTVCable que no nos está dando respuesta inmediata a mi pedido de cancelar el contrato que aun haciendo el tramite por su famoso número de WhatsApp no tenemos una resolución favorable y siguen cobrando por un servicio que no existe
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Luis Ordoñez
(@LuAntTo) reportó
@XtrimTVCable QUE MAL SERVICIO que dan a los clientes que llevan años con Uds., y que en pandemia pagaron para poder realizar teletrabajo y estudios, ahora por unos 15 días que se atrasa quieren cobrar recargo de cobranzas extrajudicial, sin que esta gestión la hallan realizado.
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@fraudsearcher
(@fraudsearcher2) reportó
@XtrimTVCable @Sataner Acá en entrerios 3 veces se habido la señal!!!!!!
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Luis Ordoñez
(@LuAntTo) reportó
@XtrimTVCable @XtrimTVCable 0997375496 los llame y no me dio solución mal servicio
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|♚ ZơƳ ♚|
(@zoycita) reportó
La señal quedo pésima luego del famoso mantenimiento que hicieron en la madrugada de hoy en Daule y samborondón @XtrimTVCable 😡😡
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@fraudsearcher
(@fraudsearcher2) reportó
@XtrimTVCable @andresnun 3 veces se ha ido el servicio de Internet!!!!!
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Dídimo Martrus
(@DMartrus) reportó
@XtrimTVCable no tengo el servicio de Star premium, lo tenía hasta hace un par de días, pero me lo han quitado. Porque?????
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NunezDeVaca
(@andresnun) reportó
@XtrimTVCable LADRONES !!.. hace 2 meses les pedi que suspendan el servicio. Me exigen pagar valores de servicios que no dan para suspender el servicio. @Arcotel_ec Atender porfavor.. son unos ladrones.
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Luis Ordoñez
(@LuAntTo) reportó
@XtrimTVCable 0997375496 los llame y no me dio solución mal servicio
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belkys sequera
(@bell_kiss) reportó
@XtrimTVCable pésimo servicio. Estoy tratando de hacer cambio de dirección desde hace 1 mes. Una vez que me dan día y hora para proceder con la solicitud cancelan el servicio. Nada, cancelo definitivamente el contrato.
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Vanne
(@vannelopezdr) reportó
@XtrimTVCable voy 3 días desde que "contraté" su servicio y ya tengo emitidas 2 facturas -con sobreprecio-, 2 reinstalaciones, horas sin internet y una eternidad esperando que me atiendan #lapeordecision #xtrimtvcable
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Isa Larrea y BeluSweets 😋👩👧🍫🍬🍭
(@SweetsForAll3) reportó
@XtrimTVCable CUANDO VAN A DAR SOLUCION A MI PROBLEMA???? ME TIENEN DE 48 EN 48 HACE 1 MES???? SOMOS SU BURLA??? HASTA CUÁNDO ROBAN DE MANERA DESCARADA????
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Elu
(@redcarb73) reportó
@Arcotel_ec señores como puede ser posible que llevo una semana queriendo cancelar el servicio de @XtrimTVCable y el servicio al cliente no sirve ponen en espera por 30 y 40 minutos y no dan solución, prácticamente secuestrado por este pésimo servicio
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Saskya🇪🇨
(@_saskyta) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec No es asi... me indican que no se puede cerrar contrato si no pagamos la totalidad.. sin facilidades y siguiendo con el servicio activo.. cual es el chiste?
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Isa Larrea y BeluSweets 😋👩👧🍫🍬🍭
(@SweetsForAll3) reportó
@XtrimTVCable Interno? Solo me dicen que están eacalando el caso? Hasta cuándo escalan? BTW, ladrones
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@fraudsearcher
(@fraudsearcher2) reportó
@Alejandro19832 @XtrimTVCable @GrupoTvCable Si hay 30 en espera y solo puedo del celular y escribirle a ese xtrim de whastapp es para cojudear!!!
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Elu
(@redcarb73) reportó
@Arcotel_ec @XtrimTVCable no hay atención personal en oficinas y exigen estar al día en pagos por adelantado de un servicio que aún no dan para desactivar el servicio...el peor servicio sin duda campeones nacionales a la par de @asesor_claroec
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NunezDeVaca
(@andresnun) reportó
@XtrimTVCable Me siguen dando la misma respuesta. No pueden cobrar servicios que no dan. @Arcotel_ec
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CARLOS LEON PALMA
(@KRLOSLEON69) reportó
@XtrimTVCable Otra vezzzzzzzz???? Cuantas veces lo mismo... Y es para perder tiempo... Se supone q mis datos ya los tienen! Por q vengo con este reclamo desde la vez pasada... Y debe quedar ahí guardada la conversación.
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Alejandro
(@Alejandro19832) reportó
Que porquería, uno llama a tv cable @XtrimTVCable @GrupoTvCable y me sale que me toca esperar 36 minutos, que HP... Estos miserables pa cobrar son buenos, nadie te atiende, que nivel de servicio... Voy a hacer el trámite pa terminar este mal servicio....
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Guillermo Pacheco
(@MaxCalaveras) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@verocoellom @XtrimTVCable Son un cáncer difícil de extirpar , quiero salir del plan desde hace más de tres meses y no dan respuesta , me mandan a una aplicación y hasta la fecha me dan cita para devolver sus equipos, y me siguen facturando y nosotros seguimos pagando
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Saskya🇪🇨
(@_saskyta) reportó
Señores @XtrimTVCable será que no estoy usando el servicio y quiero facilidad para cerrar el contrato.. @Arcotel_ec ya dijo que tendremos facilidades y cerrar contrato y ustedes se niegan... hasta cuando??