Xtrim TVCable

¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Xtrim TVCable 03/08/2026 00:30

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (55%)

    Internet (55%)

  2. Wi-fi (23%)

    Wi-fi (23%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Ibarra y Santa Elena.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Wi-fi
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorIbarra Internet
EcuadorSanta Elena Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AIsabelita20 alsabelita (@AIsabelita20) reportó

    Hace un mes y medio espero la respuesta de @XtrimTVCable sobre que me están cobrando despues de casi 4 años sin su pésimo servicio @DEFENSORIAEC cobros fantasma de esta compañía que ni al ex cliente le explican de donde salen.

  • MichiLeon81 Michi (@MichiLeon81) reportó

    De nada sirve el call center de @XtrimTVCable porque te dicen que es en vano ir a servicio al cliente, que todo es por el call center. Vas a Village y a los 5 días te resuelven. Deben cambiar esos centros operativos que no te ayudan en nada, lo mismo Marce!!! @Telecom_Ec

  • redcarb73 Elu (@redcarb73) reportó

    @XtrimTVCable como puedo anular su servicio?

  • ZunigaYeritza Yeritza Zuñiga (@ZunigaYeritza) reportó

    @XtrimTVCable De nada sirve

  • ArorpeEc 𝘼𝙧𝙩𝙪𝙧𝙤 𝙊𝙧𝙙𝙤𝙣̃𝙚𝙯 🇪🇨 (@ArorpeEc) reportó

    @XtrimTVCable @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Su respuesta es que no hay respuesta y que espere de 24 a 48 horas y lo tienen tonteando a uno, ya han pasado 7 dias

  • andreitagarcial Andreita Garcia (@andreitagarcial) reportó

    @XtrimTVCable pésimo servicio, hoy me cambian a su dichosa fibra óptima y 1 hora después me dejan sin servicio, tras eso debo esperar 24 horas para que me solucionen #pesimoservicio

  • redcarb73 Elu (@redcarb73) reportó

    @Arcotel_ec me pueden ayudar como dar por terminado el contrato mañoso con @XtrimTVCable , dos meses sin poder agradecer los servicios, no hay servicio al cliente y le dan mil vueltas para suspender el servicio

  • ZunigaYeritza Yeritza Zuñiga (@ZunigaYeritza) reportó

    @XtrimTVCable den solución a mi caso, llevo meses pidiéndolo, me han dañado mi buró de crédito

  • davidorchicho David Lema (@davidorchicho) reportó

    @XtrimTVCable @Arcotel_ec Por favor Sres TV cable por que tanto tramite para cortar el servicio. Voy a una agencia y me dicen que por WhatsApp, lo hago por WhatsApp y me dicen que por call center, llamo al center y me dicen por WhatsApp, aparte la espera en ese call center de 1 hora.

  • JeanPaulCarpio1 Jean Paul Carpio 🇪🇨 (@JeanPaulCarpio1) reportó

    @XtrimTVCable pésimo servicio el que me están dando en esta última semana, siendo que pagó puntualmente y completo he recibido una mala atención y tardía, hasta cuando..? @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

  • ZaiditaSA Mazai :D (@ZaiditaSA) reportó

    La explicación que te dan es la siguiente: la permanencia mínima es 36 meses y si cancela antes debe de pagar algunos rubros, que sumando todos el valor total asciende a $120. Es lamentable que @XtrimTVCable brinde a sus clientes un trato inadecuado y poco eficiente.

  • mhmnat1 Marcelo Hidalgo (@mhmnat1) reportó

    Sres @XtrimTVCable si uno los llama es porque se necesita hablar con algún representante, no para que le cierren! Qué mal servicio al cliente @XtrimTVCable

  • MPerezTorres30 MARCO PEREZ TORRES (@MPerezTorres30) reportó

    Señores de @XtrimTVCable en el sector de Cotocollao no hay Internet desde la madrugada de este sábado. Favor solucionar el problema. No contestan el Call Center...... @DEFENSORIAEC

  • ZunigaYeritza Yeritza Zuñiga (@ZunigaYeritza) reportó

    @XtrimTVCable empieza una nueva semana, vamos para agosto y esta empresa no me soluciona nada a mi problema

  • davidorchicho David Lema (@davidorchicho) reportó

    @mjEc80 @Arcotel_ec @XtrimTVCable A mi me quieren cobrar por salirme $67 por salirme de esa esa estafa de Internet que tienen.

  • _EsLucia Lucia #CuentaNueva (@_EsLucia) reportó

    @XtrimTVCable Sigo con la señal intermitente. Ahora es en ambos routers.. también sigo esperando el ticket del 5 de Julio

  • ZaiditaSA Mazai :D (@ZaiditaSA) reportó

    @XtrimTVCable todo cliente merece un servicio de calidad... No nos están regalando el internet, se está pagando por el servicio y merecemos hacer uso del mismo.

  • LandPyramid Que caigan los Corruptos Privados también! (@LandPyramid) reportó

    Señores @XtrimTVCable el servicio está terrible no se puede hacer nada con el internet en Lomas de Urdesa!

  • INGALEXISCASTR1 Ing. Alexis Castro Godoy @EME_Ecuador (@INGALEXISCASTR1) reportó

    @MiTVCable De no darme solucion hoy mismo a este contratiempo, quiero q eliminen sus servicios cada vez y cuando tengo q estar llamando a pedirnsolucion a sus pésimos servicios.

  • INGALEXISCASTR1 Ing. Alexis Castro Godoy @EME_Ecuador (@INGALEXISCASTR1) reportó

    @MiTVCable Sres. De tv cable hasta cuando sigue estafando al pueblo ...ahora mismo me tienen sin servicios x disq mis pagos eran los 10..yo pago cada fin de mes desde el 2017 y me han cerrado el servicio , estoy arto y cansado del pésimo servicio lento y cada vez y cuando va y viene

  • ArorpeEc 𝘼𝙧𝙩𝙪𝙧𝙤 𝙊𝙧𝙙𝙤𝙣̃𝙚𝙯 🇪🇨 (@ArorpeEc) reportó

    @Arcotel_ec la empresa @XtrimTVCable no da solución a un reclamo que puse hace 7 días facturar y cobrar demás (ofrecen una promoción ofreciendo cobrar menos y facturan precio normal) eso se llama ESTAFA, hasta cuándo permiten a esta empresa abusar de sus usuarios? @DEFENSORIAEC

  • santycrunch SolsticioV (@santycrunch) reportó

    @MisheM04 Hermana el servicio de internet es deficiente, por eso la gente se cambia a otras operadoras, por que @XtrimTVCable no está a la altura

  • Rkopv Karina Ojeda P (@Rkopv) reportó

    @XtrimTVCable que paso con su servicio de internet?! Ya los hackearon a uds también o qué?

  • ZaiditaSA Mazai :D (@ZaiditaSA) reportó

    Simplemente @XtrimTVCable suspende el servicio y tu debes de ver como solucionar... Un poco más les tienes que rogar que te revisen porqué se ha presentado el inconveniente... Y es así como pasas 2 semanas sin servicio. De paso si quieres cancelar el contrato no puedes

  • ElChotu2 Alvaro Lopez (@ElChotu2) reportó

    @XtrimTVCable no... no lo contraten, pedí cambio de dirección y me cortan la señal 12 horas antes sin decirte nada ...que servicio de pacotilla ...no me va a importar regalarles un mes pero que diablos me largo a @DIRECTVEcuador

  • PoetryAndSkin N 𝔥𝔢𝔩𝔩 a ❄ (@PoetryAndSkin) reportó

    @XtrimTVCable buenas noches no tengo internet desde la tarde y no logro comunicarme con soporte

  • CafeClub_Lat CafeClubTv (@CafeClub_Lat) reportó

    Otra vez @XtrimTVCable ...cada que se les ocurre se cae la señal! Si eres otro de los perjudicados con el pésimo servicio de TV Cable... Opina.

  • diana_chavezg Diana Chavez (@diana_chavezg) reportó

    @CafeClub_Lat @XtrimTVCable Horas llamando y nadie contesta @XtrimTVCable todas las noches se va la señal de internet 😡

  • Onofresh Hector Onofre (@Onofresh) reportó

    @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Ya envie datos y solo me dan largas y largas no han solucionado absolutamente nada ni dan respuesta

  • Majo_M26 Majo (@Majo_M26) reportó

    @XtrimTVCable El peor internet del país, del mundo! Como consejo les digo NO ESCOJAN NUNCA ESTE INTERNET