¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (53%)
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Wi-fi (20%)
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Corte Total (17%)
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E-mail (7%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
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| Guayaquil |
Televisíon | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Matías
(@Kevin_Matias__) reportó
@Arcotel_ec @XtrimTVCable Lo peor de todo es que se niegan a darlo en donde justifican los srs @xtr que es un "requerimiento interno" y que no me pueden dar un respaldo, he vendido llamando, he ido físicamente a locales de atención en donde dicen el típico no nos llamen nosotros lo llamamos
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Cesar Ivan Vasquez
(@civb13) reportó
@XtrimTVCable Hasta cuando espero la respuesta al reclamo 2655629 presentado por faltar a su etica y profesionalismo para aumentar mi plan?
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Matías
(@Kevin_Matias__) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec @xtr Caso, que debo esperar hasta 72h, veamos si ahora dan una SOLUCIÓN, no es que tiene que pagar por los servicios, servicio que no he consumido desde Octubre 2021, veamos que respuesta y solución me darán y estoy seguro que será "Tiene que pagar que pena"
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Karina Vigo
(@KarinaVigo6) reportó
@larazamacr @XtrimTVCable Lo confirmooo!!! Es estresante que se vaya tantas veces en el día, den solución por favor 😡
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Ernesto
(@nietodiablo) reportó
@hijadeivan @XtrimTVCable Lo que pasa aquí en nuestro País nos dejamos ver la cara de pendejos salgamos anular masiva mente el servicio y verán que nos dan alternativa
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Katty Realpe
(@kattyrealpe) reportó
@XtrimTVCable sus asesores comerciales me vendieron un servicio a costos mentirosos y ahora nadie responde…!!! Requiero solución para el problema de facturación
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Grace Gonzalez G 🇪🇨
(@Gasivita) reportó
@XtrimTVCable 🙄🙄🙄🙄🙄 el daño fue anoche y recién pregunta 🤔🤔🤔🤔
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Denisse Calderon
(@Lanenisita) reportó
@XtrimTVCable Creanme que ya no me interesa que me visiten, porque siempre es la misma cosa: tiene un modem viejo, tiene una configuracion mal, no tenemos problemas en su sector.... bla bla bla.
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Veronica Macas E.
(@vero030983) reportó
Señores @XtrimTVCable a que hace referencia el servicio del “Dr. Net” Que tiene un costo de 99 centavos mensuales ?
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adriantelecom
(@adriantelecom) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec siguen los problemas con este proveedor de servicios ya son más de 10 meses y no han hecho lo mínimo para compensar su pésimo servicio @LaPosta_Ecu somos muchos los perjudicados
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Manuel L.
(@Manuelli_34) reportó
@hijadeivan @XtrimTVCable No la eliminó. Pasó igual en Directv. Star Premium decidió salir de la Tv paga y usar sólo el servicio de Streaming. Parece que de a poco va ir muriendo el tema de Tv paga y sólo va a quedar el servicio de streaming.
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adriantelecom
(@adriantelecom) reportó
@XtrimTVCable #estafa no saben que un usuario insatisfecho se lleva 10 clientes potenciales
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adriantelecom
(@adriantelecom) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec #estafa cliente de más de 10 años pésimo servicio de internet y engañado por los asesores, @ecuavisa hacer un reportaje sobre el mal servicio en las urbanizaciones
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Veronica Macas E.
(@vero030983) reportó
Señores @XtrimTVCable alguna respuesta de su parte ? De un servicio que no he solicitado me han estado facturando ?
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Grace Gonzalez G 🇪🇨
(@Gasivita) reportó
@XtrimTVCable y ahora que pasó con el servicio triple pack 🤔🤔🤔😡😡😡😡
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Xavi
(@chsxavier96) reportó
@XtrimTVCable arreglen su huevada de servicio me tiene arrecho que cada 10minutos se me va mi ***** de internet
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Luis Vega García
(@luisenovi) reportó
@Lanenisita @XtrimTVCable 5 meses faltan para el cambio
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Matías
(@Kevin_Matias__) reportó
Es incompetente de parte de @XtrimTVCable en donde hasta la fecha he solicitado la llamada de "aceptación del contrato" y desde finales del mes Octubre no han dado solución, estoy dispuesto a pagar la penalidad si así lo comprueba @Arcotel_ec su atención ur. #Ecuador #Quito
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Amstutz de Dicindio Maria Alejandrina
(@DeAmstutz) reportó
@XtrimTVCable @Victorecua Supongo que hay muchos , cientos de clientes que NO se han dado cuenta del cambio que ustedes han introducido .
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Marlleth Astudillo Smith ❤
(@Marlleth92) reportó
@XtrimTVCable Sres. TV Cable actualmente mantengo el servicio principal y un adicional, lean bien, solo UNO ¿Cómo es posible que me estén cobrando por dos adicionales y el canal del fútbol cuando yo desde diciembre solicite la anulación del servicio @DEFENSORIAEC
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Sergio Salazar
(@wachosm) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@Gio_Geoff96 @XtrimTVCable Lo tuve que cancelar por cambio de domicilio, y resultaron ser más pillos, ahora tengo Netlife
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Matías
(@Kevin_Matias__) reportó
De Noviembre a Febrero de 2022 NO PIENSO PAGAR ESO!!! Cuando solicité la llamada para verificar mi contrato, se viene acumulando es arbitrario #Ecuador pongan todas sus quejas aquí del pésimo servicio y que a los srs. @XtrimTVCable solo les interesa vaciar las billeteras!!
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Matías
(@Kevin_Matias__) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec Espero tener una respuesta porque muchos en #Ecuador tienen el mismo problema y solo se viene acumulando deuda, una que no pienso pagar cuando ya solicité la cancelación @Arcotel_ec su mano ahí!!!
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Jesus Bautista Manzaba
(@jesusbautistam) reportó
@XtrimTVCable buenas noches no tengo servicio de internet, les dejé por interno los datos...
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DEGUEX120
(@deguex120) reportó
@XtrimTVCable no hay forma de comunicarse al servicio al cliente desde un teléfono
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Amstutz de Dicindio Maria Alejandrina
(@DeAmstutz) reportó
@XtrimTVCable @Victorecua Siguen cobrando lo mismo estos días , no ofrecen una alternativa clara , me he enterado de esto la hacer el reclamo , quieren dar una alternativa por canales Xtrim en CELULAR y mi contrato es por TV, quieren agregar fútbol que yo NO CONTRATE
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Gio Geoff
(@Gio_Geoff96) reportó
@wachosm @XtrimTVCable Cancela ese servicio, mejor pide netlife
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Carlos Vinces
(@carlosvinces89) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable @Arcotel_ec Ya fue enviada la info, gracias. Espereo una pronta respuesta.
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Carlos Garzon
(@CarlosGarzonC) reportó
@XtrimTVCable llevo un día con su Internet y ya quiero retirarme, su latencia hace imposible una reunión por zoom, que horrible servicio tienen.
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Marlleth Astudillo Smith ❤
(@Marlleth92) reportó
@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Les deje mi reclamo hoy 8/febrero/2022 por DM y espero puedan dar asistencia y SOLUCIÓN, ya que me han dado números de casos que ya perdí la cuenta, tantos años siendo cliente para que me traten de esa manera, ¡INACEPTABLE!