¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (59%)
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Wi-fi (19%)
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Corte Total (16%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Ibarra y Santa Elena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Verónica Jara
(@vepi73) reportó
@XtrimTVCable Gracias ya hice de todo y solo me contesta un robot, NECESITO SABER A QUE HORA ATIENDEN PARA ENTREGARLES SUS EQUIPOS PUES YA MI HIJO CONTRATO OTRO SERVICIO.
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Mariana 💙
(@ME2923) reportó
No existe un servicio mas malo que TV CABLE , me están cobrando $225 dólares por un servicio que yo suspendí en Agosto del 2020, y nadie contesta !!! @XtrimTVCable
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@le!!
(@alepisoria83) reportó
@Arcotel_ec @XtrimTVCable cómo pueden regular el mal servicio de esta compañía que exigen aceptemos visitas técnicas y a los 15 min no sirve y exigen que volvamos a tener visitas técnicas
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Cristian Sito
(@davidsito8586) reportó
@XtrimTVCable @MiTVCable llevo días tratando de entregar sus "valiosos" equipos he tratado vía on línea, WhatsApp, callCenter, por redes sociales y nada no dan respuesta; lo que si recibo son llamadas para cobrar sus valores pendiente, entonces, yo pregunto que hace @Arcotel_ec
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Fer ycaza
(@FerYcaza) reportó
Señores @XtrimTVCable seguimos con problemas de internet en la República del Salvador. Cómo podemos hacemos teletrabajo sin internet?
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El Pepe
(@ElPepePimiento) reportó
@JessicaCedeno @XtrimTVCable Todos dicen lo mismo, que no deben, que no usaron, q no utilizaron y resulta que cuando se llegan a los detalles sí, pero nunca lo quieren aceptar, lastimosamente esta es una sociedad de pura queja y poco agradecimiento...regresen pues a la tv por aire y al teléfono convencional
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Xavier Loaiza Suárez
(@xaviandres18715) reportó
@XtrimTVCable Me hacn llamar al 6004000 llamo, digo q quiero anular el servicio y dicen “le transfiero al departamento” y cierran la llamada, con quien me quejo? @Arcotel_ec necesito anular mi servicio YA!! No quiero q me sigan cobrando mas ni tener el servicio d @XtrimTVCable
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Xavier Loaiza Suárez
(@xaviandres18715) reportó
Y algún asesor de @NetlifeEcuador de una vez por favor... me canse de ese servicio tan asqueroso de @XtrimTVCable Internet y Tv una porquería PRINCIPALMENTE EL INTERNET, es un ASCOOO yo les recomiendo NO LO CONTRATEN NUNCAAAA
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Eulalia
(@Eulalia15436852) reportó
@XtrimTVCable @XtrimTVCable la espera es larga y hasta mientras sin servicio. Ojalá quiebren rápido empresa de 3er nivel.
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rexpolar
(@prosaicobipolar) reportó
Toda la madrugada se fue el internet y ahora de nuevo, que servicio de ****** que dan los de @XtrimTVCable 💩💩💩💩💩
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LissCellanV
(@lisScellan) reportó
@JessicaCedeno @DayalaEC @XtrimTVCable Comparto!!! Yo quiero terminar mi contrato, tengo que pagar 103$ por salida anticipada me dicen que primero pague los 103 y luego ingrese la solicitud y tras eso me dicen que tengo que pagar el mes completo y que ya luego YO TENGO QUE PEDIR el reembolso por los dias sin servicio
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Kevin Barreto
(@kevindavidvelez) reportó
@XtrimTVCable @claudiavv20 @Arcotel_ec Así son amiga, a mi me mantienen con un servicio pésimo y nunca lo arreglan, además exigen el pago por la anulación del servicio. Nunca lo recomendaría.
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Oliver
(@oliver_1369) reportó
EL PEOR SERVICIO DE INTERNET DEL MUNDO ES EL DE @XtrimTVCable INCREÍBLE COMO HASTA PARA HABLAR CON UNA PERSONA Y TE AYUDE TE SALE UNA OPERADORA DICIENDO QUE ERES EL TURNO EN ESPERA #14 Y QUE TIENES QUE ESPERAR POR 34 MINUTOS, VALEN V3RG@!
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Verónica Jara
(@vepi73) reportó
@XtrimTVCable NO CONTESTA NADIE SON UNOS LADRONES NECESITO IR A DEVOLVER SUS EQUIPOS ESTOY SIN INTERNET DESDE AYER Y NADIE CONTESTA, ES EL PEOR SERVICIO QUE PUEDE EXISTIR EN EL ECUADOR.
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Yoselin Veas
(@YoselitaVeas) reportó
por segunda ocasión vuelvo a escribirles señores de @XtrimTVCable ya que llevo desde el 13 de mayo solicitando darle de baja a una factura que segun ustedes "por falla en el sistema se ha duplicado", me parece increible que hace dos semanas lo unico q me
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Cнiηα🦋
(@JessicaCedeno) reportó
@XtrimTVCable Señores yo con Uds YA NO QUIERO NADA, después de dos años me pidieron que les pague por algo que no debo, vivo fuera de Ecuador y no quiero problemas así que hace semanas atrás ya MANDÉ A CANCELAR ESE VALOR AUNQUE NO LES DEBÍA NADA, ASÍ QUE ESPERO QUE NO MOLESTEN MÁS. GRACIAS!
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CafeConBaileys
(@BaileysConCafe) reportó
@ME2923 @XtrimTVCable El de #CNT igual de pésimo y te enteras después de un año de haberlo suspendido y de haber devuelto sus equipos, que tienes "una deuda pendiente", inventada por supuesto..!
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Annie Rivera
(@annie_riverag) reportó
@XtrimTVCable espero que cuando logré solucionar el problema no nos cobren un servicio que no se ha usado y el cual he querido anular hace más de un mes. @Arcotel_ec por favor dar seguimiento a esta empresa
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Anita Dick
(@idkcallate) reportó
@ElPepePimiento @JessicaCedeno @XtrimTVCable En claro, yo tenía un plan con un costo fijo todos los meses, de repente un mes me cobraron 30% más, llamé en ese mismo día y me dijeron que eran por minutos adicionales, cuando ni los minutos que me daban los gastaba, quise cancelar y no me dejaron :) es frustraste
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Isa Larrea y BeluSweets 😋👩👧🍫🍬🍭
(@SweetsForAll3) reportó
@XtrimTVCable estoy tratando de hacer un cambio de domicilio, revisar mi plan, algo.. pero no pueden ni siquiera revisar bien lo que tienen su call Center solo da información errada.. quien ayuda con un poco de sentido común????
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Cнiηα🦋
(@JessicaCedeno) reportó
@idkcallate @ElPepePimiento @XtrimTVCable Ésto me recuerda cuando los bancos hicieron en las t/c cobros indebidos y después d varios años caterva sacó a la luz eso en Tv nacional y verídico me habían debitado muchos años x un servicio q no pedí y me hicieron la devolución. Y aún así ésta cuenta fake quiere defenderlos 🙄
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Anita Dick
(@idkcallate) reportó
@JessicaCedeno @ElPepePimiento @XtrimTVCable Y el consejo que te da el cínico este es que no uses el servicio... Por eso es que estamos como estamos porque no nos podemos quejar que ya viene alguien que está más a favor de una empresa que de una persona
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Xavier Loaiza Suárez
(@xaviandres18715) reportó
Algún contacto para contratar @DIRECTVEcuador ?? Y anular esa porquería de @XtrimTVCable
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Mauricio Alarcón-Salvador
(@aiarconsalvador) reportó
@XtrimTVCable obtener un turno con ustedes para la entrega de equipos, cuando ya se ha cancelado el servicio, es un dolor de cabeza. No funciona su sistema automático por WhatsApp, es imposible el servicio telefónico... qué opción queda?
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Candy
(@xiksilva1) reportó
@XtrimTVCable llevo una semana queriendo comunicarme en el call Center nunca responden y en el servicio de WhatsApp peor que debo hacer para poderme comunicar con alguien en esta empresa ?
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Fer ycaza
(@FerYcaza) reportó
@XtrimTVCable estamos sin internet en la República del Salvador. Problemas desde la mañana
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Ana maria
(@aniespinozaa) reportó
@XtrimTVCable empresa INEFICIENTE.. Que si quiero llamar a SAC tengo que esperar UNA HORA... que si tengo que hacer un trámite ADMINISTRATIVO soy Yo la que tiene que darles SEGUIMIENTO y pedirles que me ATIENDAN. AH PERO QUIERES CONTRATAR EL SERV no hay espera, todo es rápido
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bsc_ch
(@BscChalo) reportó
Oye @XtrimTVCable Yo ya no uso tu basura de internet!!! Y debía $120 y ahora que llamo esta la deuda en $220. Llame a cancelar el servicio y no quisieron porque querían que pague todo. Y las muy ratas lo que han hecho es seguirme cobrando todo este tiempo…..
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@le!!
(@alepisoria83) reportó
Quien regula @ @XtrimTVCable insistieron desde el viernes por una visita , vinieron y otra vez no sirve y quieren otra visita?? A q juegan ??? Necesito trabajar???
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ً
(@hyuckisgood) reportó
@XtrimTVCable Buenos días, no tengo internet desde la mañana, y así mismo el día de ayer tuve problemas con el internet, necesito que solución eso.