¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Wi-fi (23%)
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Corte Total (19%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Liz E Ea
(@ElyJuly69) reportó
@XtrimTVCable Yo no tengo la culpa de que ustedes no tengan cobertura a nivel nacional y además en ningún momento se ha firmado un contrato dónde diga que OBLIGATORIAMENTE TENGO QUE QUEDARME CON EL SERVICIO DURANTE LOS 3 AÑOS QUE EXIGEN USTEDES.
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Jorge Ycaza
(@jorgeycaza) reportó
@rachell2810 @XtrimTVCable Exactamente igual me paso que estaba en espera numero 20 en cola, decidí esperar cuando me atendieron que me comunique por whatsapp y luego me colgaron la llamada
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Francisco González
(@Francisco09127) reportó
@XtrimTVCable pésimo servicio, es imposible ser atendido. Y cansado de tanto mal servicio cancelar el servicio no hay forma, retrasan por todos los medios @Arcotel_ec
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Ma. Gracia Espinoza
(@magaaespinoza) reportó
@XtrimTVCable @XtrimTVCable Son LO PEOR. El PEOR servicio. He tratado de cancelar el servicio con uds y lo hacen IMPOSIBLE. Con la misma rapidez que cobraron los $103 de penalidad por terminar el contrato, esperamos que nos atiendan y cancelen el servicio @DefPublicaEC
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Marya Silva
(@masil9092) reportó
@rachell2810 @XtrimTVCable Esos TVCable me caen re mal. Son una pendejada, cuando les interesa joden. Debe haber un control y si hay muchas quejas cerrar esa operadora. Exigirles q si no queremos el servicio suspenderlos inmediatamente.SOS AL GOBIERNO y les pare el carro a esos pillos.
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Liz E Ea
(@ElyJuly69) reportó
Buenas tardes señores de @XtrimTVCable pedí la cancelación del servicio de Internet de ustedes por falta de cobertura en el lugar dónde voy a vivir y ustedes me salen que porque me cambie de cuidad hace 2 años NO PUEDO CANCELAR EL SERVICIO hasta que cumpla 3 años.
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G e n e s i s
(@Carot13) reportó
@XtrimTVCable ya es costumbre que todos los días en las mañanas y en las noches se vaya el servicio de internet. Indicaron que era por la velocidad de los megas, por lo que se subió de plan y sigue igual el pésimo servicio. @TvcableL @tvcableguayaqui
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Ma. Gracia Espinoza
(@magaaespinoza) reportó
@XtrimTVCable Son LO PEOR. El PEOR servicio. He tratado de cancelar el servicio con uds y lo hacen IMPOSIBLE. Con la misma rapidez que cobraron los $103 de penalidad por terminar el contrato, esperamos que nos atiendan y cancelen el servicio @DefPublicaEC
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joffre vladimir
(@JoffreV15) reportó
desde
Cuenca, Provincia del Azuay
@rachell2810 @XtrimTVCable @Arcotel_ec Salgan de esa porquería...que esperan?...
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CARLOS LEON PALMA
(@KRLOSLEON69) reportó
Srs. @XtrimTVCable solicito su ayuda urgente. Resulta q fui a las oficinas de Urdesa (mes de febrero) a hacer una actualización de datos.(para recibir facturas, novedades, etc por correo) pero hasta hoy no recibo nada de eso. Y a su vez tenía un valor pendiente de pago.Abro hilo
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Guayaco ❤️🇪🇨🇪🇨🇪🇨Amo mi pais
(@albert_luisin) reportó
@rachell2810 @XtrimTVCable Que horror. Somos muchísimos usuarios que deberían preocuparse por un mejor servicio.
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JPilozo
(@JorgePilozo22) reportó
Señores @XtrimTVCable pueden explicarme la razón de su factura por “servicio” de Mayo a Junio por un valor de $114,67 sin tener servicios con ustedes desde hace casi un año?? Qué manera de seguir metiendo la mano al bolsillo. Cc @Arcotel_ec
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Vicente G. - VIGA
(@vicente51660938) reportó
Contraté @XtrimTVCable hace un mes, en el cual estaban incluidos @teleamazonasec y otros canales nacionales, después de 1semana los retiran del aire. Solicito la cancelación del servicio y me dicen q tengo que pagar 80+impuestos x salirme. @Arcotel_ec es esto legal?
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Edwin Cueva
(@edwincuevac) reportó
@XtrimTVCable Pésimo servicio
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Francisco Rendon
(@Fran_9na_cuenta) reportó
@rachell2810 @XtrimTVCable @Arcotel_ec Pésimo servicio
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coco-loco
(@javierpilligua) reportó
@ElPelusaEC @Arcotel_ec @XtrimTVCable Ojala te devuelvan con intereses esos de tv cable tienen muchos problemas con la gente
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Samael Cienfuegos
(@TheNamelssGhoul) reportó
@rachell2810 @XtrimTVCable Deja ese servicio. Pésima manera de ayudar al usuario
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Ma. Gracia Espinoza
(@magaaespinoza) reportó
@XtrimTVCable @XtrimTVCable Son LO PEOR. El PEOR servicio. He tratado de cancelar el servicio con uds y lo hacen IMPOSIBLE. Con la misma rapidez que cobraron los $103 de penalidad por terminar el contrato, esperamos que nos atiendan y cancelen el servicio @DefPublicaEC
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Giss
(@rachell2810) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec Todos sus asesores ocupados 30 minutos en línea, que bestia como que para el cliente es beneficioso estar en espera en una llamada. Deben ser más “ágiles” y mejorar el servicio, que por cierto es pésimoooooo, no hay día que este óptimo 😡😡😡🤬🤬
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Cesar Cordero
(@Thorcordero1) reportó
@rachell2810 @XtrimTVCable Las criaturas vineron hacer cambios de equipo x unos nuevos,gran sorpresa esas porquerias salieron peores y no tienen ni una antena y ya no sirve el repetidor de señal que teniamos con los otros equipos ahora quieren que se contrate el repetidor de ellos que tiene costo mensual
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maria jose ibarra
(@mariajoseibarr6) reportó
@XtrimTVCable 17 días, no se que mas tengo que hacer para tener una respuesta de su parte a la solicitud de cancelación del servicio he llamado he escrito y nada, no les voy a regalar 67 dolares seguiré denunciando por este medio y llamando y escribiendo!!!!!
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Juan Calahorrano
(@JCalahorranoC) reportó
@XtrimTVCable Buenas tardes, muy malo el servicio al cliente del asesor virtual, va un mes para cambiar el plan y hasta ahora no me confirman
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Guayaco ❤️🇪🇨🇪🇨🇪🇨Amo mi pais
(@albert_luisin) reportó
@rachell2810 @XtrimTVCable @Arcotel_ec Puctaaaas entonces deberías pedirnos a la mayoría. A nosotros también el servicio es pésimo. Nada en comparación con Netlife. Que diferencia Sres. sin ánimo de ofender. Por reloj 23;45 se cae toda la señal de tv de internet. Todo. Uds deben saber y tener claro lo que hacen.
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nemo 🇪🇨
(@nemorhcp) reportó
@rachell2810 @XtrimTVCable Alguien sabe si se puede terminar el contrato por incumplimiento? El servicio es pésimo, buscas ayuda, llamas y parece que fueran una empresa fantasma.
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Bengie Vet
(@Bengievet) reportó
@nemorhcp @rachell2810 @XtrimTVCable Si puedes pero debes dejar registradas tus quejas por lo menos unas 10 quejas seguidas en lapsos de 3 meses se termina el contrato por incumplimiento de una de las partes sin que ellos te pongan ningún problema perro deja registradas tus quejas y anota las fechas de las mismas
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Jose Luis A
(@joselo4u) reportó
@rachell2810 @XtrimTVCable Esos #TvCable son de lo peor. Ningún nivel de servicio ni atención mínima más de un año sin atención presencial. @Arcotel_ec bien Gracias
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Cristian Ruiz
(@Cristia66638662) reportó
Amigos alguien más que tenga problemas con el servicio de Internet de la compañía @grupotvcableec, yo llevo más de un mes con fallas constantes con el Internet. Y no me dan solución
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Ese Martes
(@ElSamu_BSC) reportó
@ElPelusaEC @Arcotel_ec @XtrimTVCable A mi jodieron el buró de crédito, cuando solicite un cambio de domicilio dijeron que no había quien haga el cambio que si que no cosa que ahora niegan, ellos mismo fueron a retirar los equipos después y todo y ahora me cobraban de no haber entregado equipos y demás.
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Dígame Alma
(@digameAlma) reportó
La gente quejándose de los ladrones de billeteras del centro, cuando no hay ladrones más grandes e impunes q @XtrimTVCable que me debita $144.73 de mi cuenta, aunque no tengo ni contrato con ellos y encima de que es un error me mandan a esperar 15 días para devolvérmelo #tvcable
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CARLOS LEON PALMA
(@KRLOSLEON69) reportó
Por ende necesito que ese dinero los $120 sean reembolsados ( que lo dudo) o en su defecto me hagan una nota de crédito y tener a favor esos valores. Srs @XtrimTVCable necesito una solución lo antes posible srs @Arcotel_ec favor su ayuda.