¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (52%)

2. 

   Wi-fi (22%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 14 días
Guayaquil	Internet	hace 17 días
Guayaquil	Corte Total	hace 17 días
Guayaquil	Internet	hace 20 días
Guayaquil	E-mail	hace 25 días
Guayaquil	Televisíon	hace 25 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• G€¤rg€ C£p£d@ (@George_Ecuador) reportó hace 5 minutos

  Buen día sigue la falla con este servicio de Internet @XtrimTVCable tendre que buscar no más otra operadora ya que medio solucionan y al otro día está fallando

• Freddy Lopez Davila (@fclopez8) reportó hace 7 minutos

  Que manera de valer gaver @XtrimTVCable no sirve para nada y no te dejan ni salir de su plan siniestro de Internet y televisión

• Claudinha (@claudiaizurieta) reportó hace 7 minutos

  @XtrimTVCable en lugar de “mejorar” el servicio de Internet con la fibra óptica este está PEOR, la señal se cae a cada momento!!! Y ustedes solo cobran!! @Arcotel_ec hasta cuándo permiten que esta empresa abuse de los clientes !!!

• Shoaroskyvj (@shoaroskyvj) reportó hace 14 minutos

  @XtrimTVCable El cual compre una casa y en el lugar donde compre no hay cobertura para xtrim me obligan a pagar 130 dólares por que no voy a seguir con el servicio el cual lo vi demasiado y ellos proponen que siga con ellos y obligado xq no tengo para pagar dejo el servicio para un local que

• G€¤rg€ C£p£d@ (@George_Ecuador) reportó hace 16 minutos

  Buenas noches será posible que me solucionen otra vez mi servicio que está fallando 🙄 esto es molestoso llegar a la casa y que te digan que el servicio ha fallado toda la tarde @XtrimTVCable tendré que ver como buscar otra operadora no más

• Zahra Nour 😷😷 المصرية (@ZahraNour90) reportó hace 17 minutos

  @XtrimTVCable Mi padre solicitó la cancelación del servicio después de cobros indebidos y luego de varias días de llamar le dijeron que llame a fin de mes para que le den un turno para ir a dejar el equipo y el cable! Encima de mal servicio, la atención es grotesca @DEFENSORIAEC

• El Caba 96 😎 (@enriquecho1996) reportó hace 17 minutos

  Una ***** este Internet @XtrimTVCable pero para enviar sus facturas antes de las fecha son #1 pero no brindan un buen servicio pésimo el Internet

• Zahra Nour 😷😷 المصرية (@ZahraNour90) reportó hace 18 minutos

  @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC y tiene que ir a una oficina cerrada a exponerse a ser contagiado? O tiene la obligación de recibir un servicio que ya no quiere, por lo que le expuse aquí? O sus operadores tienen el derecho de tratar mal a los clientes porque ya no quieren el servicio? Causa indignación!

• Shoaroskyvj (@shoaroskyvj) reportó hace 19 minutos

  @XtrimTVCable Quiero hacer una denuncia pública xtrim me esta cobrando algo loco necesito ayuda para solucionar p seguiremos publicando desde todas las redes sociales lo vamos hacer público para que todos se enteren la clase de empresa que es.... Tengo el servicio de internet xtrim

• Maria Paula (@mari_pauli_) reportó hace 19 minutos

  Srs. de @Arcotel_ec llevo + de 12 horas sin el servicio de internet en domicilio por parte de la operadora @XtrimTvcableGye @XtrimTVCable, deseo saber si puedo cancelar el contrato sin penalidad ya que firmé por 3 años, sino no me daban el servicio (o sea vulnerarón mis derechos)

• CynthiajalonDC (@CynJDC) reportó hace 20 minutos

  @XtrimTVCable ahora van a cambiar su sistema, me llamaron dos veces para ver que día podían, sin mrbqrgo indique que en esos días no se podía, hoy se aparecieron (sin agendar), indicando que en una semana me ciratran el servicio, les dije: entonces tendré que cambiar de 1/2

• Gorilover Ling Ling (@marthitaayuda2) reportó hace 21 minutos

  @XtrimTVCable no hay Internet desde hace horas en la cdla martha de roldos, ayuda

• María Fernanda Peña (@MaferPenaB) reportó hace 25 minutos

  @XtrimTVCable Cada lluvia en Gye es un suplicio para mí, pésimo servicio durante está y cuando se llama a pedir que resuelvan el inconveniente no hay respuesta. #ATENDER molestias de los clientes!!!!!!

• Rommy Antón (@RommyAntonA) reportó hace 29 minutos

  @XtrimTVCable cobran un servicio que no dan ahora cuantos días me van a dejar sin servicio???????

• Zahra Nour 😷😷 المصرية (@ZahraNour90) reportó hace 31 minutos

  @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Buenos días, mi padre ya no queria el servicio de cable ni del teléfono del triple pack porque ya no ve televisión y no se usa esa línea, que vino en el paquete. Pidió que sólo quede el servicio de Internet y le dijeron que solo le iban a debitar por ese servicio. 3 meses 1/3

• Bambolinakrly (@GodOfDeath24) reportó hace 31 minutos

  @XtrimTVCable buen día estamos sin Internet en la Cdla San felipe que pasó alguna avería?

• Rommy Antón (@RommyAntonA) reportó hace 32 minutos

  Sigoooooo sin servicio que ustedes mismo dañaron hoy en la mañana @XtrimTVCable

• Zahra Nour 😷😷 المصرية (@ZahraNour90) reportó hace 32 minutos

  @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC sírvase leer el caso, después contactese por interno

• Zahra Nour 😷😷 المصرية (@ZahraNour90) reportó hace 32 minutos

  @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC y al 4to le vuelven a debitar el pago completo, cuando fue muy claro en decirles que ya le cancelen el triple pack y que solo quería el servicio de Internet. Llamó al call center, le dijeron que no podían hacer nada, que espere porque el banco todavía no les acreditaba, 2/3

• Shoaroskyvj (@shoaroskyvj) reportó hace 35 minutos

  @XtrimTVCable Que queda a dos casa donde estaba el servicio, me contesta una chica en atención al cliente y digo mi inconveniente me dicen que el dinero será mínimo que me quede tranquilo y que me quede mejor con el servicio ahora sorpresa me cobran 40 dólares el cable si era a dos casa

• Gonzalito FL (@GonzalitoFL) reportó hace 37 minutos

  @XtrimTVCable No se preocupen.. Mañana voy a cancelar el servicio, ya estoy harto de siempre lo mismo.. Ya contraté otro.

• Duval (@DuvalMosquera) reportó hace 39 minutos

  Buenas noticias, tenemos internet de nuevo, pero igual debo decir pésimo servicio 3 días para ayudarme? @XtrimTVCable , pude haber perdido mi trabajo..

• Gonzalito FL (@GonzalitoFL) reportó hace 42 minutos

  Que fastidio con su porquería de servicio @XtrimTVCable..

• The Dark Knight 🦇 (@BloodyVukro) reportó hace 44 minutos

  @XtrimTVCable me das asco, tu internet es lo peor que existe, en verdad que asco, servicio de ******.

• Zahra Nour 😷😷 المصرية (@ZahraNour90) reportó hace 45 minutos

  @victojauregui @XtrimTVCable Es cierto, la atención al cliente deja mucho que desear. Cuando se solicita el servicio son muy amables, cuando ya no quieres el servicio, por malo, te tratan a la patada. Es un abuso @DEFENSORIAEC

• ! DannyJoel (@DannyJooel) reportó hace 51 minutos

  El día de ayer instalaron el servicio de internet en mi domicilio y el día de hoy ya no tengo servicio, sin respuestas positivas @XtrimTVCable

• Zahra Nour 😷😷 المصرية (@ZahraNour90) reportó hace 52 minutos

  @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Se comunican por interno para decir lo mismo @Arcotel_ec la queja es por cobro indebido de un servicio al que ya se había solicitado la cancelación desde hace 4 meses, lo volvieron a cobrar el 1 de mayo, pese a que sólo se autorizaba el débito para el servicio de Internet.

• María Fernanda Peña (@MaferPenaB) reportó hace 54 minutos

  @XtrimTVCable Les acabo de dejar mis datos, espero pronta solución, tengo muy considerado dejar de usar su servicios.

• Victoria Jauregui 🇪🇨 (@victojauregui) reportó hace 56 minutos

  @XtrimTVCable Obviamente no me solucionaron nada por interno, la misma respuesta abusiva e inepta que por el call center! Ojalá realmente se haga algo en contra de este tipo de abusos al consumidor

• G€¤rg€ C£p£d@ (@George_Ecuador) reportó hace 58 minutos

  Buen día señores @XtrimTVCable hoy era la visita técnica entre las 10 y 11 espere hasta más 11:30 y nunca llegaron me llaman casi las 12 osea que dejó de trabajar por esperar su servicio y no cumplen mi tiempo vale y mucho