¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 02: Problemas con Xtrim TVCable
Xtrim TVCable está teniendo problemas desde 11:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (55%)
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Wi-fi (23%)
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Corte Total (16%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Ibarra y Santa Elena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Ibarra |
Internet | |
| Santa Elena |
Internet | |
| Quito |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Henrry Coello
(@HenrryCoello1) reportó
De mal en peor el servicio de @XtrimTVCable ya son 2 meses con problemas de internet, visitas técnicas sin resolver el problema, peor para facturar si son puntuales. Toca finiquitar el contrato en los próximos días y devolver sus equipos.!!
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Hardiman Stanley
(@Sparker13) reportó
@maloli_garcia @XtrimTVCable Este día atención al cliente no se molestará en responderte. Tuve problemas similares a los del mes pasado, pero usa_secured en INSTAGRAM me ayudó a resolver el problema de inmediato.
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Mel
(@melsesme) reportó
@XtrimTVCable 2/2 al llamar al Call center la señorita que me atendió me indica que va programar visitar técnica, los técnicos parecen ser parte de mi familia a cada rato vienen entrar, salen y la “solución” es un ratito….. POR FAVOR!
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Lenin
(@leniinp) reportó
@Arcotel_ec hay cortes de servicio muy seguido con el internet @XtrimTVCable via call Center no ayudan con algún reclamo los cortes son muy seguidos
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Hansel Joel
(@hanseljzr) reportó
De verdad @XtrimTVCable que pésimo servicio...
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Robert Tesarey
(@RobTes11) reportó
@XtrimTVCable Yo debo lidiar con esto cada semana y esperar a que de alguna manera mágica mágica servicio empiece a funcionar (eso si, sin olvidar que las facturas deben estar pagas el 10 o sino cortan el servicio).
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Jazmín Sandoval
(@JazSandMacias) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC tengo al rededor de 2 años sin su servicio y me debitan arbitrariamente ahora de mi cuenta USD76.73, quién autorizo? Quien me ayuda con la denuncia? Quiero ingresar a servicio al cliente y no soy cliente pero si me sacan plata de mi cuenta?
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Tonio Iannuzzelli
(@TonioIannuzzell) reportó
@NetlifeEcuador buenas tardes, deseo contratar sus servicios, actualmente recibo el servicio de @XtrimTVCable pero quiero cambiarme a ustedes, la calidad que recibo es realmente mala. Espero se contacten para poder cerrar contrato.
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Jazmín Sandoval
(@JazSandMacias) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC La estupidez más grande es que solo me dan dos opciones para acceder a servicio al cliente... O cédula o contrato del cliente y pongo mi cédula ye dice número inválido! O sea no soy cliente pero si me sacan de mi cuenta plata? Que ladrones!!
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Henrry Coello
(@HenrryCoello1) reportó
@XtrimTVCable Ya llame al call center de @XtrimTVCable y me supieron decir que me iban a tratar de resolver el problema mediante otra visita técnica. Mientras tanto estoy sin servicio.!!!
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Jazmín Sandoval
(@JazSandMacias) reportó
Amigos y demás! Definitivamente jamás contraten @XtrimTVCable por qué hasta sin ya ser cliente te sacan plata de tu cuenta! Y cuando quieres llamar ya no eres cliente y no puedes hablar y pedir una explicación...
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Lorena Monserrate
(@Lore_Bradshaw) reportó
@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC No me están dando solución, quieren que siga pagando para anularme el servicio que yo ya no quise desde Agosto!
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Kike
(@wmunoz79) reportó
@XtrimTVCable @Urb_MuchoLote2 @DEFENSORIAEC Siempre x interno para q me digan estamos teniendo problemas x su sector y bla bla bla.... Ya pórtense serios toda las semanas no hay un día q este pésima la señal y se corte el servicio...
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Santiago Auz P.
(@SantiagoAuz) reportó
@XtrimTVCable necesito cancelar mi contrato de Internet tiene 24 meses y ahora dicen que tengo que estar 36, no puede ser que se estafe de esa forma al cliente y a parte esperar 15 días para que den cita para entregar los equipos, mal trato al cliente @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
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H C CSE🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🇳🇮
(@EnriqueCSE90) reportó
@Davicho198 @XtrimTVCable @CNT_EC Si tengo marca patito, pero de igual, x rato se ve muy bien , no hay problema, pero asi mismo se queda pausado en ciertas ocasiones y eso cabrea.
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Dr.BillyZurita
(@billyzuritay) reportó
72 horas sin servicio internet , tv , telefonía @XtrimTVCable pésimo servicio @DEFENSORIAEC
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Fernando Rivera
(@friveraz) reportó
@XtrimTVCable el servicio en el sector de Guapulo está caído. No es solo mi casa.
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Henrry Coello
(@HenrryCoello1) reportó
@XtrimTVCable Ya llame al call center de @XtrimTVCable me supieron informar que el día de mañana podrían resolver el problema mediante mediante una visita técnica. Mientras tanto estoy sin servicio y que ellos no podían hacer nada. Cuanta ineficiencia.!!!!
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Erika Quevedo/Mastec
(@kikaquev) reportó
Señores @tvcableguayaqui @XtrimTVCable desde las 3 de la tarde se fue el Internet y no regresa toda la semana ha sido asi. Solo hay un celular que pones opciones pero no ayuda en nada..Donde uno se queja??
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Mel
(@melsesme) reportó
Señores @XtrimTVCable permítanme poder hacer la cancelación de su servicio, servicio con el cual no tengo ningún beneficio, es PÉSIMO el servicio que ustedes brindan….. hoy estoy sin internet (todo el día) y llamo al Call Center….. 1/2
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leneker neil cedeño
(@neilsabee) reportó
@XtrimTVCable un Internet del asco, servicio de ******, disque fibra óptica y te dan un cable de ******, no entiendo hasta cuando van a mejorar su servicio servicio aparte ya vi porque tienen quitado lo de los mensajes en sus tweets, porque simplemente no les gusta que sus....
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Edixon Rodriguez
(@EdixonRodriguez) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Sres. @BancoGuayaquil hice el pago de mi factura de @XtrimTVCable por la aplicación de ellos con mi TDD. Me dijo error y que intentara en 1 minuto, lo hice y me autorizó el pago. Ahora me aparece debitado 2 veces. Necesito ayuda para la devolución inmediata. Gracias
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Eloisa Garcia MD
(@maloli_garcia) reportó
@XtrimTVCable pésima comunicación y servicio.
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Tere Menéndez
(@TMT30_) reportó
@XtrimTVCable es el colmo ustedes, tras que no dan la velocidad de Internet que ofrecen, dejan a los clientes sin el servicio, de un momento a otro y cuando todos estamos en teletrabajo. Solucionen!
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Nelson Irigoyen S.
(@xavier0387) reportó
desde
Durán, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC una vez más tengo problemas con esta empresa. Pague mis valores y mi línea nunca fue reactivada, sin embargo me facturaron normalmente lo cual pague y volvieron a dejarme sin activar el servicio. NO VOY A PAGAR UN SERVICIO QUE NO RECIBO.
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Eloisa Garcia MD
(@maloli_garcia) reportó
@XtrimTVCable pésimo servicio
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Jazmín Sandoval
(@JazSandMacias) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC No puedo contactarme por teléfono por qué no soy cliente que clase de servicio de porquería ofrecen!
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Fernanda Vergara
(@mafervergara) reportó
@PedritoExtranja @BancoPichincha Peor es @XtrimTVCable eso si es terrible…
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ᴍᴀʀᴍᴇɴᴅᴏ 🇪🇨
(@el_marmendo) reportó
Es más fácil salir de las drogas que anular el servicio de @XtrimTVCable
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Lorena Monserrate
(@Lore_Bradshaw) reportó
@XtrimTVCable Señores desde el mes de agosto he solicitado la anulación de mi servicio de telefonía fija ya que nadie reside en ese domicilio, sin embargo, me siguen cobrando pese a correo enviado con las indicaciones que me dieron por teléfono. @DEFENSORIAEC