¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (55%)
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Wi-fi (21%)
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Corte Total (17%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Ibarra, Santa Elena y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Ibarra |
Internet | |
| Santa Elena |
Internet | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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G€¤rg€ C£p£d@
(@George_Ecuador) reportó
Q pna q 1 empresa q brinda servicio no le ayud a un client en los pagos comentándoles q estuv enfermo y no ayudan a los pagos y quiern q pag todo d 1 sola q mal @XtrimTVCable ya cortaron ahora q ya puedo trabajar y estoy bien cortaron y no ayudan a pagar x abonos
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E.J
(@EJ96661341) reportó
@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC No necesito su ayuda.
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R ø n n Y
(@RonnyHC20) reportó
@ghidalgoandrade @XtrimTVCable Y para salir es peor, de paso te cobran rescisión esos nefastos. Son el peor servicio de Internet, pésima velocidad y más la horrible atención.
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Armando Brito 🐍🇪🇨
(@Armando_BritoJ) reportó
@ghidalgoandrade @XtrimTVCable Por eso me cambié a Netlife y no he tenido más problemas desde entonces.
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leona ronquillo
(@leonaron88) reportó
@XtrimTVCable sin servicio de Internet 😡...
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Jorge Aguilar Bravo
(@JorgeHAguilar) reportó
Error grave haber contratado @XtrimTVCable, por un servicio de streaming de TV cobran salida anticipada y se demoran más de mes para cancelarlo. Servicio lento y todavía con fallas.
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Gabriel Hidalgo Andrade
(@ghidalgoandrade) reportó
@RonnyHC20 @XtrimTVCable Horrible atención. Demasiada ineficiencia. Ahora mismo no pueden resolver mi problema si no conversamos en privado. Y así con centenares de usuarios insatisfechos. Qué ineptitud.
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Francisco Briones 🇪🇨
(@FrancBC) reportó
@ghidalgoandrade @XtrimTVCable Cambies a netlife amigo es el único internet de Ecuador que no da problemas, hasta el momento
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Gabriel Hidalgo Andrade
(@ghidalgoandrade) reportó
Apreciados amigos, háganse un favor y no contraten nunca @XtrimTVCable como servicio de Internet. Es pésimo. Llevo semanas reclamando, llega algun técnico, sacude los equipos, todo mejora un par de horas y después vuelve a estar mal. Qué fiasco.
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Zully Santos
(@Zullycita31) reportó
@XtrimTVCable nuevamente no tengo Internet que pésimo servicio😠
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Lily lopez
(@LilylYexiylopez) reportó
Si pensaban que @ClaroEc era la peor empresa en servicio y atención y todo no la supera @XtrimTVCable nunca contraten eso.
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Andres
(@Andres49311792) reportó
@XtrimTVCable mi hermana está solicitando un servicio con uds ya aceptamos el contrato por correo y aún sale en el wéstern que número de contrato es inválido desde el día sábado y para rematar el asesor no nos lee los msjs q topo de servicio uds tienen ?PESIMO
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Em yei
(@Maarceliine__) reportó
Pueden tomarse la molestia de responder porfavor? Tienen un PESIMO SERVICIO AL CLIENTE @XtrimTVCable
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Denisse Munoz
(@deenissemunoz) reportó
Desde cuando los contratos de tvcable duran 36 meses?!! Dios es absurdo que te quieran obligar q quedarte en un servicio que no sirve y que no estas satisfecho?!! @XtrimTVCable @Arcotel_ec
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Stiven Salinas 💙⚽️🇪🇨
(@stivensalinasss) reportó
@XtrimTVCable porque subieron 1 año más el cotrato, mi contrato con el servicio pésimo que dan trminaba en febrero d este año, ahora me salen que mi contrato le falta 1 año, yo el año pasado iba a anular todo el servicio con ustdes, y ahí me dijeron q trminaba en febrero. 😠
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Henry Ruiz
(@Henry_rq) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec Sigo con problemas con ustedes, pese a recibir un mal servicio me siguen dando largas y cada vez que llamo me abren un nuevo ticket y temgo que seguir esperando de 24 a 48 horas mas por cada ticket que siguen abriendo, hasta cuando.
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Rafaela Bernitt
(@Superpoderosarb) reportó
@ghidalgoandrade @XtrimTVCable TV Cable esta terrible yo me cambié
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Conchi
(@Conchix50) reportó
@ghidalgoandrade @XtrimTVCable Con tv cable ya eran pésimos. El cambio de nombre no significa mejora
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Marisol Pineda
(@Solsil3) reportó
Alguna vez han intentado cancelar los contratos con @XtrimTVCable son procesos absurdos, entorpecen el requerimiento con el fin de que desistas de cancelarlos generan tickets q prometen tener solución en 48 horas q nunca cumplen…
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Jorge Aguilar Bravo
(@JorgeHAguilar) reportó
@XtrimTVCable Ya nada, ya estoy cancelando el servicio... Ya me cobraron por anticipado, tengo que contestar su llamada en unos días y sino me contactan no lo cancelan y me siguen cobrando. Seguiré contando mi experiencia a quienes les pueda servir para que de eviten todo esto.
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Julio Ruiz
(@AbJulioRuiz) reportó
@ghidalgoandrade @XtrimTVCable Envía la queja correspondiente a Arcotel, no eres el único caso que se queja contra @XtrimTVCable
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George Scamaronez
(@GeorgeScamaron1) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec Por interno ya realice el reclamo , háganlo de manera pública . El contrato 70636664 deseo anular el servicio y uds no permiten , según son 36 meses , les pedí el contrato el 11 de octubre firmado por mi y hasta la fecha me lo entregan.Hasta cuando desean tener a la gente con uds
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lҽօղαɾժօ ตօɾҽղօ
(@leomorenoflor) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable @psgyq El único dato que necesitas saber, es que valen paloma en servicio al cliente. Igual que @ClaroEcua
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Pedro Suárez Fiallos
(@psgyq) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Desactivar un servicio en @XtrimTVCable es casi como un juego del calamar y esperar 15 días para activar el ticket de entrega de equipos. caso contrario : “ el sistema automáticamente descontará los valores correspondientes”
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George Scamaronez
(@GeorgeScamaron1) reportó
Srs @Arcotel_ec esta empresa @XtrimTVCable no permite anular su pésimo servicio,según xq hay contrato de 36 meses , desde el 11 octubre y son incapaces de enviar el disque contrato firmado dnd se indique los 36 meses! Regulen eso @LassoGuillermo estás empresas hacen lo q quieren
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💜Bere.
(@aberenice26) reportó
@ghidalgoandrade @XtrimTVCable Pídeles que te hagan la revisión de los cables, no del equipo, al inicio de la pandemia nos pasaba eso hasta que vino un técnico y revisó los cables, cambio un tramo, nunca más tuvimos problemas de internet.
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Santiago Gómez
(@santigom3x) reportó
Buenas noches, solo comentar a @XtrimTVCable que al parecer en las cárceles los reos tienen un servicio de Internet más fluido que el suyo. Los que estamos libres, los que trabajamos honradamente y que pagamos por su servicio lo tenemos muy intermitente. En esta semana 6 cortes.
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Juan Carlos Castro
(@jccc_3) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@ghidalgoandrade @XtrimTVCable Tienen pésimo servicio al cliente!…. Se les escribe y llama y nunca devuelven la llamada!….
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Cynthia Frasquero
(@Silka_Spectre) reportó
@XtrimTVCable un desastre .. la aplicación no está disponible e iniciar sesión desde el navegador.. de Error. La culpa es mía .. por no cambiarme a @DIRECTVEcuador
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R ø n n Y
(@RonnyHC20) reportó
@ghidalgoandrade @XtrimTVCable Más de 3 veces nos mandaron al tv cable de urdesa, no resolvían nada. Después pidieron que les paguen $78 dólares por salirse, ahí mi mamá se le cabreo y le dejaron en $30 son de lo peor su Internet al suburbio no llega ni a los 5MB.