Xtrim TVCable

¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Xtrim TVCable 02/24/2026 09:35

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (55%)

    Internet (55%)

  2. Wi-fi (21%)

    Wi-fi (21%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Ibarra, Santa Elena y Quito.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorIbarra Internet
EcuadorSanta Elena Internet
EcuadorQuito Wi-fi
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • vicente51660938 Vicente G. - VIGA (@vicente51660938) reportó

    Sres. @Arcotel_ec , hace 15 días hice una denuncia en contra de @XtrimTVCable por cobro de servicio de televisión que no se está brindando tal y como se lo contrató. Aún no se me ha respondido, pero Tvcable sigue facturando. A quién tengo que acudir??? @LassoGuillermo

  • OroHogar Oro Hogar Ro (@OroHogar) reportó

    @XtrimTVCable no hay señal en #Machala lentísisisimo, llamo y me dice tiempo de espera 32 minutos???

  • vicente51660938 Vicente G. - VIGA (@vicente51660938) reportó

    @XtrimTVCable @Arcotel_ec @LassoGuillermo Ya lo hice, y no sirvió de nada, lo que logré es que me emitan una factura de 80 dólares más impuestos y ninguna solución

  • KRLOSLEON69 CARLOS LEON PALMA (@KRLOSLEON69) reportó

    @XtrimTVCable @Arcotel_ec Hasta cuándo con la pasadera de tiempo de preguntarme los datos si esto lo vengo solicitando hace mucho tiempo! O que tengo q hacer? Denunciar??? O de q otra forma reclamo mi dinero???

  • PauloLDU93 PAULO TAPIA C. (@PauloLDU93) reportó

    @XtrimTVCable Ya es más de una semana que el Inter se cuelga, va y viene, no dan ningún tipo de solución toca reiniciar los equipos a cada momento y el problema persiste. Solución Inmediata

  • mpcoronelr MPCR 🇪🇨❤️🎉 (@mpcoronelr) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Se me acaba ir internet @XtrimTVCable será que me explica si es algún daño general o que pasó? #grupotvcable @GrupoTvCable #Guayaquil

  • DanielAstuabad Daniel Astudillo (@DanielAstuabad) reportó

    @XtrimTVCable por favor necesito una respuesta de su parte ! Voy 30 minutos esperando que me atiendan! Desde la instalación no tengo buen internet y se cae la conexión siempre

  • GeorgeLascano George Lascano (@GeorgeLascano) reportó

    @XtrimTVCable #TRAMITE 2581060 NO TENGA RESPUESTA MAS DE UN MES

  • CarolisMay Carolina Mayorga (@CarolisMay) reportó

    @XtrimTVCable en verdad que son una desgracia de servicio, se les llama y toca esperar media hora y cuando toca el turno para reclamar nos cuelgan. Para nada recomiendo esta pésima operadora ,😤😤

  • pattysamaniego Patty Samaniego (@pattysamaniego) reportó

    @XtrimTVCable aproximadamente hace una hora me tienen en espera en servicio al cliente, antes soy la "primera en la cola". Afortunadamente no soy cliente pero me tienen fastidiada con sus llamadas a mi número (equivocado). Por favor retiren mi # de su base.

  • vannelopezdr Vanne (@vannelopezdr) reportó

    @XtrimTVCable hasta cuando espero la respuesta a mi caso???? Como lo dije en la llamada el día lunes, esto lo denunciare al @Arcotel_ec

  • MarceHolguinh 🍓 𝐸𝓍𝓉𝓇𝒶ñ𝒶 𝒸𝒶𝓈𝓉𝒶ñ𝒶🍓 (@MarceHolguinh) reportó

    @DaniMSantacruz @ClaroEcua ¡Si lo hay! @XtrimTVCable apareció tres años después que me retiré de su pésimo servicio. Se dedicó a rogarme insistente que vuelva. Y ahora, se le ha ocurrido avisar que le debo plata desde entonces. ¡Amenaza con de mandarme! #MiexTóxico ¿?

  • dimitirespinoza Dr. Aldo Espinoza (@dimitirespinoza) reportó

    @XtrimTVCable con toda la razon del caso puedo expresar, son el peor servicio de tv x cable, internet y telefonia y su sistema para entregar los equipos es de lo peor lastima que estamos en un pais donde no se los penaliza y siguen funcionando Ojala todos dejen de contratarlos

  • Alejandro19832 Alejandro (@Alejandro19832) reportó

    Que porquería de servicio que dan estos miserables de @XtrimTVCable .. uno llama 50 minutos para que te contesten y te derivan a un asesor virtual que no te resuelve nada . Que vaina... Le iré a tirar los equipos a la empresa

  • Arcotel_ec Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó

    @nohe29236633 @XtrimTVCable @LassoGuillermo Estimado, lamentamos los inconvenientes. Si ya ingresó su reclamo en nuestra página por favor compártanos su número de ticket para conocer el estado del caso.

  • csleon3 carlos leon neira (@csleon3) reportó desde Daule, Provincia del Guayas

    @XtrimTVCable @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC el grupo Tvcable siempre presenta daños fortuitos en El sector de la Joya y nunca hay un descuento en el servicio por el tiempo que dejan de darlo uno contrata el servicio de internet 24/7 y en las últimas 3 semanas me a dejado sin el mismo

  • ManenaU Manena Uzcátegui 🇪🇨 (@ManenaU) reportó

    @reyes_shamir @XtrimTVCable @NetlifeEcuador Jajajaja nooo! Mi servicio no es malo, es primera vez que estoy en esto!!! Gracias!!!

  • Fernand24497864 Fernando (@Fernand24497864) reportó

    @XtrimTVCable @fabriciovelav,@luisantonio_r, Buenas noches por favor quien controla el servicio de tvcable el internet es intermitente uno llama y le toca esperar más de media hora en el teléfono porque uno no pasa del puesto 10 en espera sin embargo debitan de una los valores.

  • wen_alvaradot wen alvarado👠👠👠🇪🇨 (@wen_alvaradot) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Me cambio de @XtrimTVCable a @NetlifeEcuador veamos como me va !! Tv Cable es una auténtica pesadilla !!

  • CarolisMay Carolina Mayorga (@CarolisMay) reportó

    @XtrimTVCable Ya les escribí, ojalá den alguna solución a tan mal servicio 😒

  • _EsLucia Lucia #CuentaNueva (@_EsLucia) reportó

    Cuéntame sobre mi reclamo @XtrimTVCable

  • nohe29236633 nohe (@nohe29236633) reportó

    @XtrimTVCable llego desde junio 16 intentando cerrar el servicio con uds y nadie sabe cómo hacerlo y sin embargo siguen generando facturas y yo ya tengo esos equipos sin uso. Necesito que me llame por este medio escrito no se resuelve nada @Arcotel_ec @LassoGuillermo

  • ManenaU Manena Uzcátegui 🇪🇨 (@ManenaU) reportó

    @XtrimTVCable Hágame el favor!!! Que de paso espere los 40 minutos en el teléfono y cuando era mi turno me cerraron y NO me atendieron!!! Que servicio de porquería de atención al cliente tiene que si NO les escribe por twitter NO atienden al cliente!

  • PierinAlejandra Pierina Ruiz (@PierinAlejandra) reportó

    Que porquería de servicio brinda @XtrimTVCable !!!

  • KRLOSLEON69 CARLOS LEON PALMA (@KRLOSLEON69) reportó

    @XtrimTVCable @Arcotel_ec srs. Hasta cuándo tengo que esperar??? Es demasiado tiempo! Ya pagué la nueva mensualidad y no tengo respuesta de este reclamo...

  • Alejandro19832 Alejandro (@Alejandro19832) reportó

    Que porquería de servicio que dan estos miserables de @GrupoTvCable @XtrimTVCable .. uno llama 50 minutos para que te contesten y te derivan a un asesor virtual que no te resuelve nada . Que vaina... Le iré a tirar los equipos a la empresa

  • cafrabel Charlie Abel (@cafrabel) reportó

    @XtrimTVCable comuníquense conmigo por favor. 3 meses de pésimo servicio de internet. 4 visitas técnicas y no se ha solucionado el problema. Cada vez más difícil comunicarse a su número de servicio al cliente, últimamente, imposible. Estoy a punto de cambiarme de proveedor.

  • ManenaU Manena Uzcátegui 🇪🇨 (@ManenaU) reportó

    Señores @XtrimTVCable que pasa con su servicio al cliente que uno tiene que estar CUARENTA minutos en la línea para que lo atiendan!!! Este mes mi factura vino con un recargo del doble!!! Que es lo pasa!????

  • stebanmand Steban M (@stebanmand) reportó

    Cuando van a entregar un servicio. Decente??? @XtrimTVCable

  • EviJani Eva 💃😊🌹 (@EviJani) reportó

    @CaroMuirraguiR @XtrimTVCable Fatal Carito , si no tuviera plan de celular no se que haría