Estado de Xtrim TVCable: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

• Internet (76%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (4%)
• Corte Total (4%)
• Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Tarifa, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 1 día
Guayaquil	E-mail	hace 7 días
Quito	Internet	hace 10 días
Guayaquil	Internet	hace 11 días
Quito	Internet	hace 16 días
Quito	Wi-fi	hace 16 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andres Perez (@AndresP90997502) reportó hace 2 minutos

  Señores de @Xtrimecuador respondan a los usuarios el numero de telefono que tienen, quiere terminar el contrato, no sirve la señal.

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  Lita 🌱 (@socia_lita) reportó hace 8 minutos

  @Xtrimecuador Y de paso, su call center no sirve

• 
  Eleanor Abernathy 🌱 (@vegana_nivel5) reportó hace 9 minutos

  @Xtrimecuador @Kenlyx_1x Me escriben con prioridad desde las 12 del dia.. respondo y no me dan mas respuesta

• 
  Dana (@blownopium) reportó hace 17 minutos

  @TitoFCG @Xtrimecuador @NetlifeEcuador Xtrim pinta bien, estoy esperando el plazo contractual para dejar netlife, aunque adoptar starlink tampoco se ve mal

• 
  jollyjellie (@Marseaplage) reportó hace 17 minutos

  @Xtrimecuador @Arcotel_ec Exijo que me restablezcan el servicio de internet 😡🤬🤬🤬primero me cobran h luego me cortan el servicio por falta de pago. Exijo me indemnicen por daños y perjuicios

• 
  Luigi Romero (@Luigiromero) reportó hace 18 minutos

  @Xtrimecuador son la peor empresa para atender el cliente , para contratar servicios son expeditos pero para cancelarlos ponen tantas trabas y diciendo que no son normas suyas sino del @Arcotel_ec que solo se puede cancelar del 1 al 15 .

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  alain_2001 (@alain20018) reportó hace 18 minutos

  @Xtrimecuador no hay internet desde las 12, están realizando un mantenimiento o que -.-

• 
  ANGEL POVEDA (@ANGELPO78743728) reportó hace 20 minutos

  @Xtrimecuador señores por favor estamos tratando de contactarnos porque estamos sin servicio d internet en sauces 6 ya les dejé correo de Sandra Morante

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  Darwin Daniel (@Daniel_8283) reportó hace 21 minutos

  Srs, @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec me gustaría que me saquen de una duda, es legal que una empresa proveedora de Internet, como @Xtrimecuador emita facturas a mi nombre,sin que me den el servicio desde el 18 de diciembre de 2025?

• 
  Alberto Sanchez (@asanchez8894) reportó hace 22 minutos

  @Xtrimecuador @saatuxs_core Envían mensajes por corrro , WhatsApp y contactan a parientes tratando de cobrar esos supuestos $10 , señores no es la cantidad , es la actitud de ustedes , después de dar un servicio deficiente , casi sin señal y haberles pagado dos meses sin ningún uso , ESO YA PRESCRIBIÓ

• 
  Luigi Romero (@Luigiromero) reportó hace 22 minutos

  @Xtrimecuador son la peor empresa para atender el cliente , para contratar servicios son expeditos pero para cancelarlos ponen tantas trabas y diciendo que no son normas suyas sino del @Arcotel_ec que solo se puede cancelar del 1 al 15 .

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  José Antonio Pico (@japico83) reportó hace 23 minutos

  Será que alguien de @Xtrimecuador se DIGNE A AYUDARME, porque claro, ya mismo llega el 1 de abril emitirán la nueva factura y me van a decir que NO VOY A PODER HACER EL TRAMITE HASTA PAGAR, Y NO VOY A ACEPTAR EL COPY PASTE QUE HACEN!!!

• 
  𝐿𝓊𝓃𝒶 🌛 (@gissDrums) reportó hace 25 minutos

  @Xtrimecuador les envíe un mensaje por interno acerca de problemas con el internet y no me leen ¿Me les pongo romántica por aquí?

• 
  Victor Rodriguez (@VityRodriguezM) reportó hace 31 minutos

  Buenas tardes @Xtrimecuador tuve el débito automático de un valor incorrecto de mi plan, les dejé un mensaje por interno a primera hora pero aún no responden.

• 
  Lucía 🙌 (@EsLucia_) reportó hace 31 minutos

  @Xtrimecuador por enésima vez en el año tengo problemas con ustedes. Háganme el maldito favor de darme una pronta solución. Tiempo de restablecimiento de servicio.

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  el libertador (@delabogado) reportó hace 32 minutos

  @Xtrimecuador @ligaproec @Xtrimecuador necesito atención inmediata. Soy cliente y no tengo claridad sobre mi plan ni acceso a los servicios incluidos. ¿Me ayudan o tengo que insistir más fuerte?

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  Legalmentechina (@licho_ga) reportó hace 35 minutos

  El servicio de internet de @Xtrimecuador ES UNA PORQUERÍA es intermitente, se desconecta a cada momento y a uno escribe no contestan!! Hay otra compañía de internet que sea algo decente?

• 
  Lita 🌱 (@socia_lita) reportó hace 36 minutos

  @Xtrimecuador Y de paso, su call center no sirve

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  CECILIA LUCERO (@CCECILUCERO) reportó hace 36 minutos

  @Xtrimecuador La estuvieron llamando que van a cambiar la fibra óptica Pero cuando se les devolvió la llamada nunca contestaron, le dieron a entender que la dejaría sin servicio si no se cambiaba la fibra Pero me imagino que para cobrar lo han de hacer puntuales así no tenga internet

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  Carlos Romo (@rodsa2581) reportó hace 38 minutos

  @diegotecha @Xtrimecuador @Arcotel_ec Yo firme un contrato por dos años, al acercarme a arreglar un problema de descuento, me dicen que el contrato que tengo es por tres años. Tremendo es el calibre de estas ratas.

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  Andres Perez (@AndresP90997502) reportó hace 42 minutos

  Señores de @Xtrimecuador respondan a los usuarios el numero de telefono que tienen, quiere terminar el contrato, no sirve la señal.

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  Alexander Almeida (@axel_almeida1) reportó hace 48 minutos

  @Xtrimecuador llevo alrededor de 4 horas sin Internet, uno paga sus facturas puntuales esperando que no existan este tipo de problemas.

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  Jorge Luis Pérez (@Jorper318) reportó hace 49 minutos

  Si @Xtrimecuador descontara los días al mes que no dan servicio de internet por A o B motivo, mi factura fuera casi gratuita… sus fallas son eternas.

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  Carlos Romo (@rodsa2581) reportó hace 50 minutos

  @diegotecha @Xtrimecuador @Arcotel_ec Yo firme un contrato por dos años, al acercarme a arreglar un problema de descuento, me dicen que el contrato que tengo es por tres años. Tremendo es el calibre de estas ratas.

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  Macflaaaay (@marteenmacflaay) reportó hace 50 minutos

  @diegoteran93 @NetlifeEcuador A mi me ha ido bien, contestan, solucionan y es estable, en los apagones no me quedé sin servicio. Mucho mejor que @Xtrimecuador que sí es una basura.

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  Darwin Daniel (@Daniel_8283) reportó hace 51 minutos

  @josecedenoz @Xtrimecuador Lo que tienen, es una banda de estafadores,acompañada de otra banda de extorsionadores,así que si un "vendedor" de @Xtrimecuador se les acerca,cierren la 🚪 y tiren la 🔑 si no quieren tener problemas

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  Rubens (@FrankRub3n) reportó hace 52 minutos

  @Xtrimecuador estoy sin servicio. Me pueden ayudar

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  Ma.Gracia Arevalo (@NashaArevalo) reportó hace 56 minutos

  En qué momento van a hacer algo para solucionar el servicio desastroso que brindan?? @Xtrimecuador días de intermitencia, se cae la señal, no funciona, etc. pero eso si, para cobrar no fallan!! Servicio de terror

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  𝐿𝓊𝓃𝒶 🌛 (@gissDrums) reportó hace 56 minutos

  @Xtrimecuador les envíe un mensaje por interno acerca de problemas con el internet y no me leen ¿Me les pongo romántica por aquí?

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  Pedro Suárez (@psgyq) reportó hace 60 minutos

  @Arcotel_ec @Xtrimecuador @DEFENSORIAEC Desde diciembre 2025 me indicaron que iban a cambiar por fibra óptica. Hasta hoy han hecho alguna cambio más todo quedó en inspecciones y lanzarse la “pelotita”.