Xtrim TVCable

¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Xtrim TVCable 01/09/2026 01:15

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (54%)

    Internet (54%)

  2. Wi-fi (23%)

    Wi-fi (23%)

  3. Corte Total (19%)

    Corte Total (19%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • tanialecevallos Ale Alvarez. (@tanialecevallos) reportó

    @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC 18 de mayo cierre de servicio con ticket 541653/ 13 de sep ticket 2705548/ 18 d sep 541653/28sep 841653. CUANTOS TICKETS NECESITAN PARA HACER SU TRABAJO? NIGUNO DE ESTOS FUE RESUELTO!

  • EcTecnoexperto Tecnoexperto EC (@EcTecnoexperto) reportó

    @tannya_lopez @XtrimTVCable Lamento mucho el problema Tannya, debe ser muy molestoso andar sin internet y más cuando hay cosas importantes que hacer, le vengo a ofrecer otro proveedor de internet con el que siempre estará conectada y con una atención al cliente sin comparación ¡Escríbame! @EcTecnoexperto ✅

  • omarquinteroc92 Omar 😇😈 (@omarquinteroc92) reportó

    @XtrimTVCable realizó otro contrato devuelvo equipos, cancelo todo y ahora resulta que debo $400 por salirme antes de tiempo cuando ellos mismo me recomendaron salirme porque en el centro es pésimo el servicio FATAL, TODOS LOS DIAS TENIA QUE REPORTARLO... SE PASAN DE LADRONES

  • omarquinteroc92 Omar 😇😈 (@omarquinteroc92) reportó

    @XtrimTVCable @pierohincapie Ladrones es lo que son ni los chulqueros cobran tanto como ellos, resulta que entregó todos los equipos y me cobran una deuda por salirme antes lo que más me molesta no es eso, es que me salgo porque la señal era fatal y EN UNA LLAMADA ELLOS MISMO ME LO RECOMENDARON

  • tannya_lopez Tannya Lopez 🇪🇨 (@tannya_lopez) reportó

    Pésimo servicio de Internet el que provee @XtrimTVCable. No tienen la delicadeza de enviar un correo para avisar que harán “mantenimiento”. Son 4 días con Internet intermitente y por último hoy ya en cero.

  • jaramillon14 @jaramillon (@jaramillon14) reportó

    @XtrimTVCable @Arcotel_ec Buen día Sres. Xtrim con fecha 20 de septiembre solicité la terminación de mi contrato con uds., porque tenía una mejor opción por parte de la operadora, ante ese requerimiento en videoconferencia un asesor ofreció un cambio de plan a 100mb.

  • mareallou Maria A. Real Lou (@mareallou) reportó

    @XtrimTVCable LLEVO CUATRO DÍAS SIN CONEXIÓN A INTERNET Y USTEDES NO SOLUCIONAN NADA. SE NOTA QUE NO LES IMPORTA EL USUARIO

  • EcTecnoexperto Tecnoexperto EC (@EcTecnoexperto) reportó

    @EdwinUlloa23 @XtrimTVCable Debe ser muy molestoso andar sin internet y más cuando hay cosas importantes que hacer, nosotros le ofrecemos un servicio con el que siempre estará conectado y con una atención al cliente sin comparación ✨ ¡Escríbame! ✅ @EcTecnoexperto

  • jarod_807130 SISPROEC (@jarod_807130) reportó

    @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Increíble tener que pagar por un servicio que se está cancelando y ya no se quiere y perder 18 días

  • sole07linda juana argote cajape (@sole07linda) reportó

    @XtrimTVCable @pierohincapie Estimados @XtrimTVCable recién hace una semana instalé el servicio y no me coje el tv cable en mi tv....llame a call Center y no me solucionan el problema

  • GABRIELVILLEGA7 GABRIEL VILLEGAS MANZO (@GABRIELVILLEGA7) reportó

    @XtrimTVCable fui a la sucursal Urdesa hace algunas semanas y me dijeron en dos horas le llega a su correo la nota de crédito por el cobro indebido y no aplicar el descuento, hasta hoy me llega el correo, cuidado debitan una vez más por error... @Arcotel_ec

  • CinthyaSalinasM Cinthya (@CinthyaSalinasM) reportó

    @XtrimTVCable buenas noches, no tengo servicio de Internet hace 20 minutos. Todos los días falla la señal y me quedo sin servicio durante el día

  • jacquelo18 Jacq González 🐾 🇪🇨 (@jacquelo18) reportó

    Sres @XtrimTVCable aún estoy esperando confirmación por DM de la visita técnica y no me responden.

  • gregoriofrancom Gregorio_FrancoMc (@gregoriofrancom) reportó

    @XtrimTVCable Inestabilidad en sauces.... Siempre salta la señal...

  • MaferQuirola Mafer Quirola! (@MaferQuirola) reportó

    Broder juego Duty para desestresarme y salgo más estresada porque los servidores de latinoamerica son un desastre, el internet de @XtrimTVCable cada vez es peor y me tienen con contrato obligatorio, y para variar me toca un equipo de mancos donde uno es más inútil que el otro 😩

  • omarquinteroc92 Omar 😇😈 (@omarquinteroc92) reportó

    @XtrimTVCable @pierohincapie Ya que el problema iba a continuar SON UNAS RATAS. Lo peor es contratar su servios

  • Zullycita31 Zully Santos (@Zullycita31) reportó

    @XtrimTVCable no puede ser posible que uno llama para que le solucionen su MAL SERVICIO de Internet y me cuelguen la llamada 2 veces y no me dan solución. No solo tienen mala calidad en su servicio de Internet sino en su atención al cliente😠

  • tanialecevallos Ale Alvarez. (@tanialecevallos) reportó

    @DEFENSORIAEC @XtrimTVCable En este momento ya eata enviado el mail por favor su ayuda con la información, quiero ingresar el reclamo hoy mismo.

  • jcgarcias jcgarcias (@jcgarcias) reportó

    He reconfirmado q las empresas q + abusan del usuario,y hacen los q les viene en gana, cobros,atención,mala señal,imposible suspender y t timbran extras y millon peros,pro para vender son magos,ofrecen todo rapidito, nadie los controla. @XtrimTVCable @ClaroEcua @DIRECTVEcuador

  • DrivasAsap Drivas (@DrivasAsap) reportó

    @XtrimTVCable @pierohincapie Tengo 5 días sin servicio y me dicen que un "fiscalizador"tiene que ir a resolver el problema y que sr en cuestión no puede sino hasta el jueves. Quiero entender cómo ofrecen un servicio que cuando tienen un problema no pueden solucionarlo por ustedes mismos. @DEFENSORIAEC

  • DrivasAsap Drivas (@DrivasAsap) reportó

    @XtrimTVCable @pierohincapie @DEFENSORIAEC Enviado, pero si me van a contactar necesito una solución, no un recuento de lo que ya pasó ni la misma respuesta negligente de siempre.

  • MaferQuirola Mafer Quirola! (@MaferQuirola) reportó

    @XtrimTVCable Para qué? Para que me digan lo mismo de siempre? Que desconecte el router de la pared y bla bla bla? No gracias ya estoy contando que falta menos de 1 mes para que se acabe ese nefasto contrato

  • omarquinteroc92 Omar 😇😈 (@omarquinteroc92) reportó

    @XtrimTVCable son unos ladrones.. solo a ellos le sucede que ponen en su cláusulas que para terminar el contrato debe tener todo cancelado y entregar equipos. Realizo esa gestión Y DESPUES DE UN AÑO me quieren cobrar un servicio que no existió. Ladrones

  • manuelmurrietav Manuel Murrieta 🇪🇨 (@manuelmurrietav) reportó

    Por más que lo intenté, es imposible mantener el servicio con @XtrimTVCable. Es más rápido contratar un nuevo proveedor que ellos respondan por un fallo. Encima, cuando llamas a cancelar te tienen un cuarto de hora en espera... Para decirte solo puedes cortar del 1 al 15 del mes

  • tanialecevallos Ale Alvarez. (@tanialecevallos) reportó

    @DEFENSORIAEC he llamado al pbx sin tener respuesta, requiero se me informe cual es el proceso para poner un reclamo a @XtrimTVCable por cobros indebidos sobre un servicio ya cerrado.

  • karen_SJA Karen Stephanie (@karen_SJA) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    @XtrimTVCable el peor servicio que puede existir !!!!😡 para descontar dinero son buenos, pero para devolver el saldo a favor no!

  • BSC_82ec Barcelona mi pasión (@BSC_82ec) reportó

    @XtrimTVCable @pierohincapie Tengo contratado servicio de Internet hace 5 años con ustedes, llamé al call center y me dijeron que para ver el mundial "gratis" no aplica para clientes que sólo tienen servicio de Internet. Deberían aclarar eso en las publicaciones, no hagan publicidad engañosa. @Arcotel_ec

  • EcTecnoexperto Tecnoexperto EC (@EcTecnoexperto) reportó

    @MaferQuirola @XtrimTVCable Debe ser muy molestoso andar sin internet y más cuando hay cosas importantes que hacer, le vengo a ofrecer un servicio con el que siempre estará conectada y con una atención al cliente sin comparación ✨ ¡Escríbame! ✅ @EcTecnoexperto

  • ariasernesto Ernesto Arias (@ariasernesto) reportó

    @tvcableguayaqui @XtrimTVCable tiene el peor servicio,¿cómo es posible q ahora me llamen después de + de 2 años a cobrar x telefonía cuando se entregó todo y equipos en sus mismas oficinas? Y lo más inverosímil es que para poder hacer eso debo estar al día sino no reciben nada.

  • JackelineTul1 Jacqueline Tul (@JackelineTul1) reportó

    @XtrimTVCable Señores por favor llevo toda la mañana desde las 8:30am queriendo contactarme con uds via call Center y WhatsApp, estoy con problemas de conexión, necesito SOLUCIÓN URGENTE. Trabajo con internet y llevo paralizada toda la mañana. Ya llamé no logro hablar con nadie.