Xtrim TVCable

¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Xtrim TVCable 01/26/2026 18:45

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (52%)

    Internet (52%)

  2. Corte Total (23%)

    Corte Total (23%)

  3. Wi-fi (19%)

    Wi-fi (19%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil E-mail
EcuadorGuayaquil Televisíon
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • vicente51660938 Vicente G. - VIGA (@vicente51660938) reportó

    Sres. @Arcotel_ec , hace 15 días hice una denuncia en contra de @XtrimTVCable por cobro de servicio de televisión que no se está brindando tal y como se lo contrató. Aún no se me ha respondido, pero Tvcable sigue facturando. A quién tengo que acudir??? @LassoGuillermo

  • vannelopezdr Vanne (@vannelopezdr) reportó

    @XtrimTVCable hasta cuando espero la respuesta a mi caso???? Como lo dije en la llamada el día lunes, esto lo denunciare al @Arcotel_ec

  • EviJani Eva 💃😊🌹 (@EviJani) reportó

    @CaroMuirraguiR @XtrimTVCable Fatal Carito , si no tuviera plan de celular no se que haría

  • Arcotel_ec Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó

    @nohe29236633 @XtrimTVCable @LassoGuillermo Estimado, lamentamos los inconvenientes. Si ya ingresó su reclamo en nuestra página por favor compártanos su número de ticket para conocer el estado del caso.

  • mpcoronelr MPCR 🇪🇨❤️🎉 (@mpcoronelr) reportó desde Guayaquil, Provincia del Guayas

    Se me acaba ir internet @XtrimTVCable será que me explica si es algún daño general o que pasó? #grupotvcable @GrupoTvCable #Guayaquil

  • DanielAstuabad Daniel Astudillo (@DanielAstuabad) reportó

    @XtrimTVCable por favor necesito una respuesta de su parte ! Voy 30 minutos esperando que me atiendan! Desde la instalación no tengo buen internet y se cae la conexión siempre

  • Alejandro19832 Alejandro (@Alejandro19832) reportó

    Que porquería de servicio que dan estos miserables de @XtrimTVCable .. uno llama 50 minutos para que te contesten y te derivan a un asesor virtual que no te resuelve nada . Que vaina... Le iré a tirar los equipos a la empresa

  • Fernand24497864 Fernando (@Fernand24497864) reportó

    @XtrimTVCable @fabriciovelav,@luisantonio_r, Buenas noches por favor quien controla el servicio de tvcable el internet es intermitente uno llama y le toca esperar más de media hora en el teléfono porque uno no pasa del puesto 10 en espera sin embargo debitan de una los valores.

  • nohe29236633 nohe (@nohe29236633) reportó

    @XtrimTVCable llego desde junio 16 intentando cerrar el servicio con uds y nadie sabe cómo hacerlo y sin embargo siguen generando facturas y yo ya tengo esos equipos sin uso. Necesito que me llame por este medio escrito no se resuelve nada @Arcotel_ec @LassoGuillermo

  • MarceHolguinh 🍓 𝐸𝓍𝓉𝓇𝒶ñ𝒶 𝒸𝒶𝓈𝓉𝒶ñ𝒶🍓 (@MarceHolguinh) reportó

    @DaniMSantacruz @ClaroEcua ¡Si lo hay! @XtrimTVCable apareció tres años después que me retiré de su pésimo servicio. Se dedicó a rogarme insistente que vuelva. Y ahora, se le ha ocurrido avisar que le debo plata desde entonces. ¡Amenaza con de mandarme! #MiexTóxico ¿?

  • _EsLucia Lucia #CuentaNueva (@_EsLucia) reportó

    Hola @XtrimTVCable . Te pasé x interno el número de ticket de mi reclamo xq me quieres cobrar cosas q no corresponden. Cuéntame en q quedó @DEFENSORIAEC

  • Arcotel_ec Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó

    @RAFAGALA @vmaino @XtrimTVCable Estimado Rafael, por favor ayúdenos con su número de ticket para más detalles de su caso.

  • GeorgeLascano George Lascano (@GeorgeLascano) reportó

    @XtrimTVCable #TRAMITE 2581060 NO TENGA RESPUESTA MAS DE UN MES

  • KRLOSLEON69 CARLOS LEON PALMA (@KRLOSLEON69) reportó

    @XtrimTVCable @Arcotel_ec srs. Hasta cuándo tengo que esperar??? Es demasiado tiempo! Ya pagué la nueva mensualidad y no tengo respuesta de este reclamo...

  • OroHogar Oro Hogar Ro (@OroHogar) reportó

    @XtrimTVCable no hay señal en #Machala lentísisisimo, llamo y me dice tiempo de espera 32 minutos???

  • KRLOSLEON69 CARLOS LEON PALMA (@KRLOSLEON69) reportó

    @XtrimTVCable @Arcotel_ec Hasta cuándo con la pasadera de tiempo de preguntarme los datos si esto lo vengo solicitando hace mucho tiempo! O que tengo q hacer? Denunciar??? O de q otra forma reclamo mi dinero???

  • paosanz777 Paola Gutiérrez (@paosanz777) reportó

    @Arcotel_ec denuncio @XtrimTVCable quiero terminar mi contrato por el pésimo servicio que me dan, pero ponen todas las trabas que se les ocurre, basta!!! Hasta cuando estas empresas abusan del usuario.

  • dimitirespinoza Dr. Aldo Espinoza (@dimitirespinoza) reportó

    @XtrimTVCable con toda la razon del caso puedo expresar, son el peor servicio de tv x cable, internet y telefonia y su sistema para entregar los equipos es de lo peor lastima que estamos en un pais donde no se los penaliza y siguen funcionando Ojala todos dejen de contratarlos

  • PierinAlejandra Pierina Ruiz (@PierinAlejandra) reportó

    Que porquería de servicio brinda @XtrimTVCable !!!

  • _EsLucia Lucia #CuentaNueva (@_EsLucia) reportó

    @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC A la velocidad del rayo x favor

  • mayo28_1985 Elvira Vintimilla (@mayo28_1985) reportó

    @XtrimTVCable pésimo servicio, llevo dos horas en la línea intentando comunicarme, literalmente me cierran la llamada, no tengo internet desde hace una semana, hoy vino un técnico y no hizo absolutamente nada!

  • RAFAGALA RAFAEL GALARZA (@RAFAGALA) reportó

    @XtrimTVCable @vmaino @Arcotel_ec Revisen las conversaciones anteriores. Ya me han escrito y llamado para decirme lo mismo y no darme pruebas de que me hayan dado un servicio.

  • Alejandro19832 Alejandro (@Alejandro19832) reportó

    Que porquería de servicio que dan estos miserables de @GrupoTvCable @XtrimTVCable .. uno llama 50 minutos para que te contesten y te derivan a un asesor virtual que no te resuelve nada . Que vaina... Le iré a tirar los equipos a la empresa

  • PauloLDU93 PAULO TAPIA C. (@PauloLDU93) reportó

    @XtrimTVCable Ya es más de una semana que el Inter se cuelga, va y viene, no dan ningún tipo de solución toca reiniciar los equipos a cada momento y el problema persiste. Solución Inmediata

  • CaroMuirraguiR CaRiTo 💕🌻 (@CaroMuirraguiR) reportó

    @EviJani @XtrimTVCable El WS es de un asistente virtual, deben darte opciones de acuerdo al problema que presentas y al final de ser necesario te asignan un agente... pero ahí si debes esperar

  • cafrabel Charlie Abel (@cafrabel) reportó

    @XtrimTVCable comuníquense conmigo por favor. 3 meses de pésimo servicio de internet. 4 visitas técnicas y no se ha solucionado el problema. Cada vez más difícil comunicarse a su número de servicio al cliente, últimamente, imposible. Estoy a punto de cambiarme de proveedor.

  • csleon3 carlos leon neira (@csleon3) reportó desde Daule, Provincia del Guayas

    @XtrimTVCable @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC el grupo Tvcable siempre presenta daños fortuitos en El sector de la Joya y nunca hay un descuento en el servicio por el tiempo que dejan de darlo uno contrata el servicio de internet 24/7 y en las últimas 3 semanas me a dejado sin el mismo

  • wen_alvaradot wen alvarado👠👠👠🇪🇨 (@wen_alvaradot) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Me cambio de @XtrimTVCable a @NetlifeEcuador veamos como me va !! Tv Cable es una auténtica pesadilla !!

  • stebanmand Steban M (@stebanmand) reportó

    Cuando van a entregar un servicio. Decente??? @XtrimTVCable

  • vicente51660938 Vicente G. - VIGA (@vicente51660938) reportó

    @XtrimTVCable @Arcotel_ec @LassoGuillermo Ya lo hice, y no sirvió de nada, lo que logré es que me emitan una factura de 80 dólares más impuestos y ninguna solución