¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (56%)
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Wi-fi (22%)
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Corte Total (16%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Ibarra y Santa Elena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Ibarra |
Internet | |
| Santa Elena |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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𝔽𝕖𝕣𝕟𝕒𝕟𝕕𝕠 ℝ𝕦𝕚𝕫 ⚽
(@86luisfer) reportó
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec para que después de 4 procesos uno mismo deba llenar un formulario de cancelación de servicio. Sres Arcotel deberían verificar los procesos de cancelación de servicios. En este país es super sencillo contratar un servicio; pero cancelarlo es imposible
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Leonor ParraMontaño
(@marileo23) reportó
Lo peor que pueden es contratar el servicio de @GrupoTVCableEC les ocasiona un daño y ni siquiera le dan solución. Desde ayer sin Internet y ahora sin señal en la tv
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Leonor ParraMontaño
(@marileo23) reportó
Lo peor que pueden contratar es una empresa que le ocasiona problemas y no le brinda soluciones. @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC por favor su ayuda.
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CHRISTIAN DOMINGUEZ
(@crisdou) reportó
@GrupoTVCableEC tengo una solicitud para dar de baja solo el servicio de TV desde el mes de septiembre en referencia al trámite 709717, cada vez que llamo a su Call Center me salen con una información distinta. Por último Freddy Mieles indica que no hay supervisores disponibles.
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Betto
(@El_Imprudentee) reportó
Por favor el internet está que se va y viene ahorita ya no hay internet @GrupoTVCableEC ud ya tienen mis datos resuelvan el problema
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Fuerza Anticorrupcion Ecuatoriano S.N
(@FuerzaAnticorr3) reportó
@GrupoTVCableEC Lo de siempre pana ustedes solo disculpas y disculpas pero al cobrar son los primeros debitan de la cuenta sin antes enviarme la factura a mi correo no es reflejo de un buen servicio y cobran anticipadamente porque de las veces sin señal no descuentan a su mal servicio de cable
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Cloves
(@ClausZv) reportó
@GrupoTVCableEC @tvcableguayaqui Igual que el internet, Su servicio al cliente sin respuesta
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Vanessa Diaz
(@20vanessadiaz) reportó
Si maldita basura la vienen a retirar ya xq hasta para llamar y q ya no quiero el servicio tampoco sirven @GrupoTVCableEC
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Josè Maridueña
(@jmar1972) reportó
@GrupoTVCableEC me debitaron saldo pendiente viernes 11dic2020...han pasado más de 48 horas y aún no se activa el servicio...según uds máx 24 hrs tenía que esperar. Su atención urg... @Arcotel_ec
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Vanessa Diaz
(@20vanessadiaz) reportó
@Arcotel_ec @GrupoTVCableEC empezó el problema y pésimo servicio de tvcable señores no tengo internet y uds no dan solución de nada mi hijo debería estar en clases pero x el servicio de uds no lo está
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Leonor ParraMontaño
(@marileo23) reportó
Ayer sin Internet y hoy amanezco sin señal en la tv @GrupoTVCableEC llamo y no hay ninguna solución
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Benjamin Echeverria
(@jamineche77) reportó
Sres de @GrupoTVCableEC su internet es terrible! Ni para putearlos me sirve!
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Benjamin Echeverria
(@jamineche77) reportó
@GrupoTVCableEC su internet es una real porqueria!! Algo más lento??? Imposible!
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Leonor ParraMontaño
(@marileo23) reportó
Jamás vayan a contratar este servicio @GrupoTVCableEC pésimo llevo dos días sin Internet, mañana Será mi 3 día, y recién mandara el servicio técnico. Mientras tanto me toca pagar los días que estoy sin servicio
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Vanessa Diaz
(@20vanessadiaz) reportó
@GrupoTVCableEC todos los días es la misma porquería pero si son buenos para cobrar sin dar un servicio de calidad, meses con esa basura de servicio que no sirve ni un **** día de la semana
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Giordano
(@giacomopicaso) reportó
@GrupoTVCableEC Sres @GrupoTVCableEC tengo a bien presentar mi queja por el mal servicio recibido por callcenter, en 2 ocaciones se nos atendio y no existió solucion alguna al mal servicio de internet q se tiene hace dias, la persona q atendio se nego a dar detalles para ser identidicada
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Vanessa Diaz
(@20vanessadiaz) reportó
@GrupoTVCableEC maldita miarda estoy arta de su maldito servicio
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Marcelo Gonzalez
(@marcegonza1975) reportó
@tvcableguayaqui @GrupoTVCableEC hay tanta intermitencia en Duran primavera 2 con este servicio de internet fatal se va viene habra alguien q nos ayude en pandemia se solicito el servicio esta empresa si no mejora el servicio esperen migraciones y han de querer cobrar instalacio
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Vanessa Diaz
(@20vanessadiaz) reportó
@GrupoTVCableEC vengan a retirar su mandito aparato ineptos, que van a decir ahora q siguen arreglo su miarda de servicio con q van a salir ahora ?? Deme sus datos x Dm
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Aurita Jmg
(@janetmg2) reportó
@GrupoTVCableEC buenos días donde tengo que devolver los aparatos del wifi es urgente que los devuelva gracias
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𝔽𝕖𝕣𝕟𝕒𝕟𝕕𝕠 ℝ𝕦𝕚𝕫 ⚽
(@86luisfer) reportó
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec es increíble que para cancelar un servicio de televisión por cable se tenga que pasar 3 filtros en los cuales realizan la misma confirmación de información para que después digan debe ingresar a la página su requerimiento
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Fuerza Anticorrupcion Ecuatoriano S.N
(@FuerzaAnticorr3) reportó
@Mary_acr @juniornafter @GrupoTVCableEC Si no hay señal
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Leonor ParraMontaño
(@marileo23) reportó
@GrupoTVCableEC me manda un servicio técnico y me dejan si Internet no me solucionan la visita técnica que me quieren dar es para el 17 @DEFENSORIAEC como puedo hacer para denunciar este abuso?
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MarCe
(@MarCeBC28) reportó
@GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec señores Tv cable que debo hacer para que suspendan cancelen o den por terminado el servicio de internet? Sin 2 meses que van cobrando y yo ya no utilizo sus servicios
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Leonor ParraMontaño
(@marileo23) reportó
@DEFENSORIAEC necesito que me ayuden con un email, @GrupoTVCableEC Tengo dos días sin Internet y un día sin señal en la tv por favor
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Lis Zambrano A.
(@liszazul) reportó
@GrupoTVCableEC buenos días señores, no tengo servicio de internet.
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Klever Rodriguez
(@nkdici) reportó
@Arcotel_ec Hagan que se cumpla nuestro derecho. El @GrupoTVCableEC pretende cobrar 144.48 por terminación de contrato cuando no brinda el servicio contratado, el Internet se baja constantemente, llevo el problema desde que se me instaló, llegan revisan funciona y luego se daña nuevamente
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Xavier
(@Xavuchop) reportó
@gisellabuendia @goltvecu En qué canal van a pasar lo que tenemos el magnífico servicio de @GrupoTVCableEC ?
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Reee Madera
(@LaRebe10) reportó
@GrupoTVCableEC el servicio que prestan es el peor del mundo. Cómo pueden obligar a personas de la 3ra edad a seguir usando sus servicios nefastos y que tengan que acercarse a sus oficinas hablar cuando son los más frágiles en estas épocas @DEFENSORIAEC @SCPM_Ec
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Joffre Jr.
(@juniornafter) reportó
@GrupoTVCableEC Ya se solucionó el problema aparentemente 🤙🏼