¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (88%)

2. 

   Wi-fi (7%)

3. 

   E-mail (2%)

4. 

   Corte Total (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca, Guayaquil, Quito y Machala.

City	Problem Type	Report Time
Cuenca	Internet	hace 20 horas
Cuenca	Internet	hace 22 horas
Cuenca	Internet	hace 23 horas
Cuenca	Internet	hace 2 días
Cuenca	Internet	hace 2 días
Cuenca	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Tatiana Jiménez Arrobo 💜💚 (@tjimenezarrobo) reportó hace 8 minutos desde Loja, Provincia de Loja

  Hace un año cerramos el contrato del servicio de @XtrimTVCable y devolvimos los equipos en sus oficinas en Quito, hoy llaman a cobrar una deuda por salida anticipada del servicio y amenazando a la persona que firmó el contrato con enviarla a la Central de riesgos. @DEFENSORIAEC

• Carla Wray 🇪🇨 (@CarleinZWray) reportó hace 8 minutos

  @XtrimTVCable voy 3 días tratando de cancelar su servicio 🤬 y me tienen peloteada entre su call center y su WhatsApp!

• Jonathan.. (@jonathannego131) reportó hace 9 minutos

  @XtrimTVCable 1/2 realizan trabajos sin importar la me necesidad del cliente ya basta de tanto error y que lo pague el cliente.. @Arcotel_ec

• Jonathan.. (@jonathannego131) reportó hace 10 minutos

  @XtrimTVCable señores no tengo servicio desde las 3pm del día 30 mayo 2021, me dijeron que iban a solucionarlo a las 7pm después a las 8pm, sin exactamente las 20:25pm y sigo sin servicio de Internet @Arcotel_ec pésimo servicio

• GuidO (@guidoa85) reportó hace 11 minutos

  @XtrimTVCable mi internet está intermitente ya algunos días pésimo servicio

• Jonathan.. (@jonathannego131) reportó hace 14 minutos

  @XtrimTVCable buenas tardes Señores de tv cable, mi Nombre es Jonathan Chávez... quisiera saber hasta cuando mantenemos problemas de caídas de señal sin avisar a los usuarios, hasta cuando el mal servicio de su producto @Arcotel_ec , @DEFENSORIAEC

• Paola Echever (@Pao_Echever) reportó hace 18 minutos

  Finaliza mayo y sigo en espera de una solución por parte de @XtrimTVCable para entregar los equipos y no cancelar el mes de junio! Mes que no haré uso del servicio de internet y pretenden cobrarlo poniendo como limitante que se debe esperar 15 días! Señores @DEFENSORIAEC su ayuda

• Gustavo Bsc (@gtello1987) reportó hace 19 minutos

  @ElSamu_BSC @XtrimTVCable Pide hablar con un supervisor de servicio al cliente por que por teléfono no te van ayudar y te van hacer perder tiempo pero para cobrar con campeones mundiales

• Mañungo's (@manungovaldez) reportó hace 23 minutos

  @Telecom_Ec @vmaino @XtrimTVCable Señora ministra, pregunte a los señores que antes era TVCABLE, porque quieren cobrar a usuarios que salimos de ese servicio hace muchos años, y ahora llaman a decir qué hay que pagar un valor xx. Esperamos una respuesta, no soy sólo yo somos muchos. Saludos, ojalá responda

• Karly_Gal (@karelizgalarza) reportó hace 24 minutos

  @XtrimTVCable @LassoGuillermo @Arcotel_ec Contrato 70118102 con fecha de activación 23 de abril de 2019. Necesito anular el servicio que no utilizamos más de 14 meses, udd pueden confirmar que desde marzo de 2020 los equipos de Internet (router y modem) están apagados porque estamos en Teletrabajo.

• Renzo Seminario (@renzo_s_t) reportó hace 24 minutos

  @XtrimTVCable cuánto más debo esperar para que solucionen el problema de internet? 4 días sin este servicio básico que hoy en día es vital para estudiar y trabajar desde casa. Servicio nefasto. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• Paul Guerra (@paulguerram) reportó hace 27 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec @DirArcotel Ya les respondí por DM. Por favor su revisión urgente, necesitamos el servicio para las clases de los niños y para trabajar.

• Verónica Freire (@FbVecky) reportó hace 28 minutos

  @XtrimTVCable toda la tarde y noche sin servicio de internet y nadie responde cuánto tiempo van a tardar en reanudar el servicio!!!!

• Jonmj (@Jonmj4) reportó hace 29 minutos

  @XtrimTVCable @Telecom_Ec @vmaino Ya me han asistido, sigue lo mismo, pésimo servicio, lamentablemte no tengo otra operadora a mi alcance por mi sector

• Verónica Freire (@FbVecky) reportó hace 31 minutos

  @XtrimTVCable por favor me pueden informar qué problema hay con el servicio? Desde hace 40 minutos estoy sin internet

• leito (@ingridgeminis) reportó hace 32 minutos

  @XtrimTVCable señores de tv cable esto es un abuso lo que ustedes hacen quiero devolver los equipo pero no tienen turno tengo dos meses que cancele el servicio pero me siguen cobrando por que no he devuelto los equipos pero ustedes nunca tienen turno para hacerlo @DEFENSORIAEC .

• Gustavo Bsc (@gtello1987) reportó hace 36 minutos

  @ElSamu_BSC @XtrimTVCable Pana tienes que acercarte a las oficinas de la Eloy Alfaro para que te lo den yo les espere un mes y nunca lo hicieron fui a las oficinas y en 10 minutos te la hacen sin mal llavados estos manes

• Agustin Palacio (@ag_palacio) reportó hace 37 minutos

  @Telecom_Ec @vmaino @XtrimTVCable Dan un servicio pésimo y ahora quieren medrar directamente de los recursos de todos los ecuatorianos, para eso si les sirve el Estado

• Jizkiahu Ben David (@ElSamu_BSC) reportó hace 40 minutos

  @gtello1987 @XtrimTVCable Sabes que fui allá y que no hay atención me tuvieron cojudiando en el teléfono en WhatsApp y demás por errores de ellos mismo. Estoy harto viejo !!

• Evelyn Rodriguez (@EvelynaRan27) reportó hace 41 minutos

  @XtrimTVCable por favor el servicio de internet que ofrecen cada vez es peor... pésimo

• Sandra Al Nijjar (@salnijjar) reportó hace 42 minutos

  @XtrimTVCable primero, me quieren cobrar una deuda que hace un año no esclarecieron, cuando finiquité el contrato. Ahora, cuando llamo para hacer reclamo, ni siquiera reconocen mi pasaporte ni mi antiguo número de contrato @DEFENSORIAEC

• Paul Guerra (@paulguerram) reportó hace 44 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec @DirArcotel Por favor tomar en cuenta el tiempo sin servicio para el respectivo descuento en la siguiente factura.

• nicole (@nicollage_) reportó hace 45 minutos

  @XtrimTVCable @lisScellan @Arcotel_ec Eso es lo único que saben decir, nosotros somos personas, no robots, sus errores nos afectan en nuestra vida como seres humanos, y ya está claro que no dan ninguna solución, me escriben para decirme exactamente lo mismo.

• GuidO (@guidoa85) reportó hace 50 minutos

  @XtrimTVCable mi internet es intermitente solución ya varios días así impresentable es este internet

• Denisse Meza Montero (@DenisseEduarda) reportó hace 57 minutos

  @XtrimTVCable Los odio! No responden whatsapp no responden por telefono no tengo internet todos los dias es lo mismo! Todos los dias se va el servicio arreglen! Que tengo q trabajar

• Kathy (@kath_bi7) reportó hace 58 minutos

  Pensé que el servicio de @XtrimTVCable no podía ser peor, pero me equivoqué, no tengo internet desde ayer, y no dan solución! 😡

• Jizkiahu Ben David (@ElSamu_BSC) reportó hace 59 minutos

  Brother qué tan difícil resulta hacer un certificado 📜 de no adeudar, que ya llevo tres semanas esperando el bendito mail ? @XtrimTVCable

• Eduardo Arias (@Eduardoxzx) reportó hace una hora

  Sres. de @XtrimTVCable seguimos esperando que devuelvan la señal de @teleSURtv .. o sigue con "dificultades técnicas"?

• Ferchomera (@ferchomera) reportó hace una hora

  @XtrimTVCable otra vez su servicio es una porquería ni porque se subió la capacidad de navegación su internet su empresa todo es una porquería

• Paola Echever (@Pao_Echever) reportó hace una hora

  Día 3! sigo esperando que los señores de @XtrimTVCable me agenden un turno para devolver los equipos de un servicio que ya no estoy recibiendo, pretenden mantenerme esperando 15 días para que cancele un mes más del servicio que no recibo, su ayuda @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec