¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (65%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (12%)
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E-mail (6%)
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Televisíon (6%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Corte Total |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gabriela Casares
(@GabrielaCasare3) reportó
@XtrimTVCable es la peor empresa dos dias sin servicio un sinnúmero de visitas técnicas y nadie sabe cual es el daño hasta cuando van a brindar a los clientes algo tan pésimo, no recomiendo a nadie esta empresa. Den soluciones por favor !!!!
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CARLOS LITUMA
(@23Promesa) reportó
Q pésimo servicio @XtrimTVCable
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Ernesto Díaz C.
(@ErnestoDiazMD) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Y encima dicen que si no voy a devolverlos, pretenden facturarlo. Después de estar media hora en el teléfono, dicen que debo hacerlo por WhatsApp. Tácticas asquerosas para hartar al cliente por su servicio pésimo @XtrimTVCable . Con quién podemos reclamar? @Arcotel_ec ? Alguien?
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Johanna
(@johaantepara) reportó
@XtrimTVCable Buenos días, le comentó estuve fuera de la ciudad,unos días había qué cancelar el8 de septiembre ayer llegó y estaba todo cortado, era lógico se canceló al instante de mi llegada,el Internet se restauró enseguida pero la línea telefónica NO,esos 12 dias sin servicio se cobran
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magdalenavera
(@chiquivm) reportó
El peor servicio que pude contratar @XtrimTVCable , realizo la cancelación antes del tiempo del contrato me cobra penalidad, voy a devolver equipos y resulta que no aparece mi llamada😠 para variar xq no "llame" me cobran octubre cuando ya está reliquidada la deuda. Descarados😡
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CARLOS LITUMA
(@23Promesa) reportó
@XtrimTVCable si pudiera lo haría según tenia agendada una visita técnica d 10 a 12 después d 16 a 18 y sigo sin servicio
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Jessica 🌻
(@Jessituab) reportó
ESTOY CANSADA HPTA DEL MAL SERVICIO DE @XtrimTVCable TODOS LOS DIAS TODAS LAS HORAS Y SOBRE TODO EN LAS CLASES VIRTUALES DE MI HIJO QUITAN EL SERVICIO SIN PREVIO AVISO!!! QUIERO DEJAR UN RECLAMO POR LA PORQUERIA DE INTERNET QUE PROVEEN ESTOS CHCHS DE SU MADRE!!!
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Pablo Villacreses A.
(@peva11) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@DEFENSORIAEC @Arcotel_ec por favor si ya actúan contra @XtrimTVCable quitan el servicio sin previo aviso, y por pandemia se está laborando desde casa, y no se lo puede hacer porque quitan todos los servicios por los que se cancela puntualmente
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Sanducherita
(@marielamona70) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Qué turro el internet de @XtrimTVCable solo porque me da pereza el papeleo engorroso no me cambio. Pero lo haré.
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Blueblood 🇪🇨 💙 S👠
(@sophyblueblood) reportó
@XtrimTVCable internet intermitente Por lo menos podrían tener la amabilidad de decir si hay algún daño o trabajos o es mucho pedirles ?
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Arcotel Ecuador
(@Arcotel_ec) reportó
@peva11 @DEFENSORIAEC @XtrimTVCable Estimado Pablo, es su derecho obtener del prestador la compensación por los servicios contratados y no recibidos, por deficiencias en los mismos o el reintegro de valores indebidamente cobrados. En primera instancia, debe ingresar su reclamo ante la operadora.
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Jessica 🌻
(@Jessituab) reportó
@XtrimTVCable asistirme en que? EXPLIQUENME MAS BIEN UDS PORQUE TIENEN UN SERVICIO TAN PAUPERRIMO E INTERMITENTE!! Se supone que los contratamos para que provean servicio de calidad, no es posible que en medio de algo importante se vaya el internet y que eso se repita todos los días!!!
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Mich Owen!!
(@mmanzur90) reportó
@Deita53 @XtrimTVCable @XtrimTVCable son pésimos atendiendo problemas de su servicio
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Julio Mejía
(@JulioMejia8) reportó
@marielamona70 @XtrimTVCable Terrible, ya salí de ese martirio pero ahora me quieren cobrar por dos meses que no dieron el servicio. Fotto no perdona
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Andrea Salinas
(@Deita53) reportó
@mmanzur90 @XtrimTVCable Hasta para poder ver una película sufro por la pésima señal, ni se diga para trabajar.
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jose coque
(@josecoque8) reportó
@marielamona70 @XtrimTVCable Por favor, sugerir cuál servicio es el más aceptable, con CNT pago telefonía fija que prácticamente ya desapareció. Además en pandemia se me dañó un mes e igual me cobraron el servicio !
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José Lucas Estupiñan 🌟
(@lucasestupinanc) reportó
Sres. De @XtrimTVCable su servicio de internet en Guayaquil es una porquería, mañana mismo anuló el contrato y jamás recomendaría este servicio mediocre. Me tocará para una "penalidad" por termino de contrato, pero prefiero eso a seguir pagando por un servicio pésimo.
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Fenha Naranjo Morales
(@Fenha_NM) reportó
Ver llorar a mi hijo porque no puede ingresar a sus clases de robótica por culpa del internet… es un punto más para mandar a volar al grupo @XtrimTVCable ! Y no fastidien con el envíenos sus datos por interno porque ya han venido y cada vez el servicio es peor!
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marco v
(@marcoavli) reportó
@marielamona70 @FabianV35477390 @XtrimTVCable Ese servicio es de lo peor como todo lo que hace otro.
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Yuli Santana
(@Yulidecampozano) reportó
@XtrimTVCable cobros excesivos.... No responden a los reclamos.... Personas d la tercera edad sin servicio...cliente Julia López cedula 1801117902
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Bernardo Ramírez
(@Bernardo_RJ10) reportó
Realmente preocupado por el servicio de @XtrimTVCable
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jaulix
(@PauliMont) reportó
Señores @XtrimTVCable tienen un DM. No puedo comunicarme con el call Center y estoy tratando de cancelar el servicio justamente porque el servicio es pésimo y el call center no funciona
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genesis Romero
(@gerg2099) reportó
@XtrimTVCable llevo meses con el internet internet intermitente , si no van a dar un buen servicio NO LO DEN , y no obliguen a seguir con su servicio con su chantaje de “CONTRATO DE 2 años” si quieren que me quede mejoren su internet intermitente se va como 100 veces al día
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JulitoCsar Pipo ⚽️
(@julitocsar11) reportó
Tengo que esperar que se cumplan 2 años de contrato para poder anular el pésimo servicio de @XtrimTVCable que fatal hasta en eso roban
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leydemurphy6oficial
(@leydemurphy6of1) reportó
@marielamona70 @XtrimTVCable Y por la misma razón es que lo pienso para terminar el contrato, todo ese trámite. Y también cuál es mi otra opción?? @ClaroEcua!! La misma ****** pero con diferentes moscas.
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Andrea Salinas
(@Deita53) reportó
Todos los días un pésimo servicio de parte de @XtrimTVCable ! No se puede ni trabajar.
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Intavit
(@Intavit_A) reportó
@alex_lizandro @marielamona70 @XtrimTVCable Esa tenia mi papá pero se puso muy malo el servicio y como estaba a nombre de él antes de que falleciera 😢 retiramos el servicio
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Juan Luis Cabrera E
(@cabreras1979) reportó
@marielamona70 @XtrimTVCable tvcable son unos pillinis, 12 años con el servicio y al renunciar me dijeron, ya todo esta OK, al siguiente mes me viene una factura nueva, por suerte tenia toda la documentación donde renuncie y entrega de equipos y luego anularon esa factura y exigí un certificado de no adeudar
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Juan Luis Cabrera E
(@cabreras1979) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Intavit_A @marielamona70 @XtrimTVCable Netlife es lo menos peor que hay en el país.
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Ernesto Díaz C.
(@ErnestoDiazMD) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Lo peor que puede existir en el mundo es @XtrimTVCable. Pretenden cobrar 67 dólares para suspender el servicio de internet porque falta 1 mes para cumplir 36 meses y no cobran proporcional. Ellos pretenden que yo vaya a devolver los equipos cuando ellos fueron a instalarlo.