¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Xtrim TVCable 03/20/2026 20:10

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (10%)
E-mail (3%)
Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Tarifa, Quito, Hacienda San Ignacio, Ibarra y Santa Elena.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 2 días
Guayaquil	Internet	hace 6 días
Guayaquil	Internet	hace 7 días
Guayaquil	Internet	hace 7 días
Guayaquil	Internet	hace 9 días
Quito	Internet	hace 9 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó hace 6 minutos
@XtrimTVCable @XtrimTVCable Desde ayer vienen “asistiéndome” por interno y no hay ninguna solución. En lugar de mejorar el servicio cada vez empeora. Agendan una visita técnica para hoy, y olvidan avisar al técnico y la cambian para mañana. Y amo quien me compensa el día de trabajo perdido?
Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó hace 10 minutos
@XtrimTVCable Desde el domingo tienen mis datos y hasta ahora no me solucionan nada. Pésimo servicio
Scheylla (@ScheyllaE) reportó hace 11 minutos
@XtrimTVCable Sin solución o respuesta alguna 😡😡😡. DECEPCIONADA DE TVCABLE
Alexgeovany (@ELNANOSKI) reportó hace 11 minutos
@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Señores sigo esperando
Olgo (@Olgo14) reportó hace 16 minutos
@XtrimTVCable Que pasa con la atención requerida el servicio pésimo. Sigo insistiendo tanta gente que quiere trabajar y no se le presenta oportunidades porque no hay trabajo un call center que te deja en la posición 39 y su tiempo de espera no se sabe de cuanto va hacer .
Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó hace 16 minutos
Pésimo servicio. Sigue sin funcionar el internet de @XtrimTVCable. El peor Servicio se Internet que puede haber. En mala hora les contraté...
Nury (@nuryvbv) reportó hace 17 minutos
@XtrimTVCable buenos días, estoy tan indignada desde el dia 11 de junio estoy tratando de SOLICITAR MI CONTRATO para dar de baja su servicio y hasta el dia de hoy 6 de julio no recibo respuesta. he llamado, escribí al Whatsapp y al correo y nunca me llaga la respuesta al ticket
Isa Larrea y BeluSweets 😋👩‍👧🍫🍬🍭 (@SweetsForAll3) reportó hace 19 minutos
@XtrimTVCable @Arcotel_ec grupo Tvcable sigue escalando mi caso, están matando tiempo para que llegue el día de cobro y hacerlo efectivo... Así de ladrones son... Viven de lo que roban, y los usuarios se cansan y terminan dejando los casos botados... Ladrones descarados tvcable
Xavier Loaiza Suárez (@xaviandres18715) reportó hace 19 minutos
Increíble @XtrimTVCable tienen bloqueados los comentarios en sus publicaciones xq saben todo el mundo habla mas de esa porquería de servicio, 1 mes y no solucionan mi problema quiero anular esa ****** de Servicio, ayuda por favor @Arcotel_ec esta empresa es un asco
Scheylla (@ScheyllaE) reportó hace 22 minutos
@XtrimTVCable porfavor señera #Tvcable llevo más de 15 días esperando la devolución de mi dinero. Se pasan la pelota sin dar una solución 😡😡😡
steven ledesma (@steven_ledesma) reportó hace 26 minutos
No sé que este pasando en @XtrimTVCable y tampoco me interesa, pero el servicio de atención es tan malo? Les pedí una copia de mi contrato y ya pasaron 48 horas laborables y hasta la fecha me llega el contrato @Arcotel_ec @DefensaEc por favor tengan en cuenta esto
Scheylla (@ScheyllaE) reportó hace 27 minutos
@XtrimTVCable @Arcotel_ec Mentira... No me están revisando nada. Solo me están diciendo que debo seguir esperando sus atropellos hacía el consumidor.
❤ ISA 💛🔝🦉 (@glenda_dearica) reportó hace 35 minutos
@XtrimTVCable tengo problemas con el servicio trato de comunicarme por medio de su asistente virtual y no obtengo respuesta 😠😠😠😠
Juan Calahorrano (@JCalahorranoC) reportó hace 35 minutos
@XtrimTVCable @Arcotel_ec Pésimo servicio al cliente, el "Asesor Virtual" es una porquería y por teléfono hay que esperar horas (quién paga la cuenta), yo también quiero cancelar mi servicio, en otras operadoras por lo menos te atiende una persona
Byron Barragan (@Byronbarragan6) reportó hace 36 minutos
@XtrimTVCable pésimo servicio del call center uno espera una hora para q cuando ya te van a atender te cortan la llamada los hdpta... q piensan q uno esta vago para q le hagan esa falta de respeto... pésimo servicio...
Scheylla (@ScheyllaE) reportó hace 37 minutos
@XtrimTVCable Listo, sigo esperando alguna respuesta 😡😡. Que decepción
Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó hace 41 minutos
Empezamos el tercer día sin internet gracias al pésimo servicio de @XtrimTVCable
Scheylla (@ScheyllaE) reportó hace 41 minutos
@XtrimTVCable me tienen más de 15 días esperando por MI DINERO, ya que su aplicación es un asco....
Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó hace 44 minutos
Todo el dia el servicio ha sido de última. El peor servicio de internet es el de @XtrimTVCable. En la tarde era intermitente. Ahora ya no hay servicio. Un asco!
Scheylla (@ScheyllaE) reportó hace 45 minutos
Porfavor señores @Arcotel_ec hago mi DENUNCIA PUBLICA en contra de @XtrimTVCable por la retención de MI dinero ilegalmente, teniendo un pésimo servicio al cliente. Llevo esperando con paciencia más de 15 días por esa devolución el cual NO LA REALIZAN.
Scheylla (@ScheyllaE) reportó hace 45 minutos
@XtrimTVCable @Arcotel_ec @Arcotel_ec Tengo las pruebas que me siguen diciendo que debo estar en espera 15 días más. Es una retención ilegal que están haciendo CON MI DINERO.
Scheylla (@ScheyllaE) reportó hace 51 minutos
@XtrimTVCable @Arcotel_ec NECESITO QUE LOS SEÑORES DE TVCABLE ME DEVUELVAN MI DINERO. LLEVO ESPERANDO PACIENTEMENTE MAS DE 15 DIAS Y AHORA RESULTA QUE HAN SIDO LABORABLES, CUANDO ELLOS JAMAS NOS INDICARON ESA INFORMACIÓN. nos merecemos respeto por parte de esta empresa 😡
Paul Calero (@PaulCaleroG) reportó hace 53 minutos
@XtrimTVCable @wanpaplo Son el peor servicio de la vida. Indignante. Tengo que irme a trabajar en un cyber para tener Internet. Y siguen debitando lo mismo. Deberían por lo menos cobrar sólo cuando dan el servicio. LADRONES
Paul Calero (@PaulCaleroG) reportó hace 53 minutos
@XtrimTVCable @wanpaplo Todo es por interno. Por qué no es público? Para que la gente no sepa la porquería de servicio que son y que dan?
Xavier Loaiza Suárez (@xaviandres18715) reportó hace 53 minutos
@Arcotel_ec @XtrimTVCable Perfecto muchas gracias, en este instante ingreso mi reclamos, tengo un mes y lo único q saben decir es “tiene q esperar” “ya fue escalado al departamental” “ya fue escalado” “ya fue escalado” eso me lo han dicho unas 15 veces por lo menos y no me dan solución
Paul Calero (@PaulCaleroG) reportó hace 54 minutos
@XtrimTVCable me amenaza al decir que me van a cobrar por si la falta de Internet es mi culpa, me amenazan al decirme que me van a cobrar si usan material adicional, etc. Ergo, no dicen que me van a devolver mi dinero por su falta de servicio, no dicen como me van a compensar
Alexgeovany (@ELNANOSKI) reportó hace 55 minutos
@XtrimTVCable @EcuavisaInforma Señores quiero cerrar el contrato llevo 3 dias y solo responde el area de ventas Veo en twter que hay usuarios que llevan semanas y mesea con el problema
Santiago Salazar (@SantiSalazar76) reportó hace 56 minutos
@XtrimTVCable mal servicio de internet, quiero terminar mi contrato y es toda una odisea
Paul Calero (@PaulCaleroG) reportó hace 56 minutos
@XtrimTVCable @wanpaplo Son el peor servicio de la vida. Indignante. Tengo que irme a trabajar en un cyber para tener Internet. Y siguen debitando lo mismo. Deberían por lo menos cobrar sólo cuando dan el servicio. LADRONES.
Scheylla (@ScheyllaE) reportó hace 58 minutos
@XtrimTVCable @Arcotel_ec No veo nada más que las mismas PALABRAS LAS CUALES SON "sigan esperando" 😡😡😡 @Arcotel_ec NECESITO MI DINERO EN MI CUENTA. LES ESPERE CON TODA LA PACIENCIA DEL MUNDO EL MES DE JUNIO AHORA DEBO ESPERAR TAMBIÉN JULIO???