¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (56%)
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Wi-fi (22%)
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Corte Total (19%)
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E-mail (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Wladimir Rodriguez
(@WladisBerto) reportó
Es Justo que @XtrimTVCable te cobre $100 más impuestos por router básico que fue instalado en septiembre del 2013 cuando sales de su servicio por mal internet sin solución.
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Henry Ruiz
(@Henry_rq) reportó
Hasta cuando Sres. @XtrimTVCable me han abierto un ticket para revisar su mala atención, me dijeron que me darian respuesta en 48 horas, ya hoy es una semana y me siguen abriendo tickets porque no han atendido ustedes mismos el ticket del jueves pasado @Arcotel_ec hasta cuando
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Enriquerodri44
(@EnriqueRodriB) reportó
@XtrimTVCable es INSOSTENIBLE la suspensión del servicio de internet 2/3 veces por semana. En el edificio Torre Azul ubicado en la calle chile 303 y Luque (GYE) Soy abogado, tengo audiencias telemáticas pero son muy puntuales en el cobro en mi cuenta @Arcotel_ec @LassoGuillermo
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Henry Ruiz
(@Henry_rq) reportó
Hasta cuando debo esperar Sres. @XtrimTVCable @Arcotel_ec tengo abierto un ticket desde el 14 oct y no recibo respuesta, cada vez que llamo me abren un nuevo ticket, cuando me dan solución. Hoy me abrieron un nuevo ticket para que atiendan los 6 tickets que no han atendido
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G€¤rg€ C£p£d@
(@George_Ecuador) reportó
Q pna q 1 empresa q brinda servicio no le ayud a un client en los pagos comentándoles q estuv enfermo y no ayudan a los pagos y quiern q pag todo d 1 sola q mal @XtrimTVCable ya cortaron ahora q ya puedo trabajar y estoy bien cortaron y no ayudan a pagar x abonos
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JohannaHernández
(@JohannaHzT) reportó
@XtrimTVCable he llamado 3 veces por problemas de Internet, y las 3 veces me cuelgan el teléfono sin darme solución
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mg
(@magabrielajb) reportó
@XtrimTVCable hola, no tengo servicio se internet. Estoy en el km 2.5 de la vía a Samborondón. Les dejé mis datos por dm.
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StephaNia SC
(@NiaSecaira) reportó
@XtrimTVCable desde el 4 de octubre sigo esperando que den solución de mi ticket .Desde hace 6 días la página de @Arcotel_ec no está habilitada para reportar este caso de abuso de @XtrimTVCable
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Lily lopez
(@LilylYexiylopez) reportó
Si pensaban que @ClaroEc era la peor empresa en servicio y atención y todo no la supera @XtrimTVCable nunca contraten eso.
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Rafaela Bernitt
(@Superpoderosarb) reportó
@ghidalgoandrade @XtrimTVCable TV Cable esta terrible yo me cambié
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G€¤rg€ C£p£d@
(@George_Ecuador) reportó
@XtrimTVCable Me dicen mandé dm y no me van ayudar a resolver nada no me quieren ayudar a pagar en abonos tengo $50 para abonar lo de mi servicio
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PanchQ Fernández
(@PanchQFernandez) reportó
@XtrimTVCable cómo carajo me comunico con servicio al cliente escribo al whats no vale, llamo al 6004000 tampoco necesito que me devuelvan mi nota de crédito para ya por fin dejar de pertenecer a su empresa como cliente
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E.J
(@EJ96661341) reportó
@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC No necesito su ayuda.
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Denisse Munoz
(@deenissemunoz) reportó
Desde cuando los contratos de tvcable duran 36 meses?!! Dios es absurdo que te quieran obligar q quedarte en un servicio que no sirve y que no estas satisfecho?!! @XtrimTVCable @Arcotel_ec
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Maria Antonia 💜💚
(@AntoPumpkin) reportó
Señores @XtrimTVCable realicé la semana pasada la cancelación del servicio de internet. Donde debo entregar los equipos?
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Jose Luis
(@orangedemon420) reportó
@XtrimTVCable son una ******, que porquería de internet
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George Scamaronez
(@GeorgeScamaron1) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec Por interno ya realice el reclamo , háganlo de manera pública . El contrato 70636664 deseo anular el servicio y uds no permiten , según son 36 meses , les pedí el contrato el 11 de octubre firmado por mi y hasta la fecha me lo entregan.Hasta cuando desean tener a la gente con uds
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Henry Ruiz
(@Henry_rq) reportó
Sres. De @XtrimTVCable hasta cuando debo esperar para que me den una solución, sigo esperando, sigue el maltrato al cliente y me siguen abriendo ticket tras ticket, al parecer solo tienen personas para abrir tickets pero no hay quien trabaje y responda @Arcotel_ec
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José Aguirre
(@JotaF90) reportó
@XtrimTVCable me tienen desde 14 de septiembre con una solicitud de reclamo a la espera de solución, llevo esperando dicha solución 2 meses. Llamo y es la misma espera y respuesta. @Arcotel_ec @DirectorArcotel quien regula el servicio
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George Scamaronez
(@GeorgeScamaron1) reportó
Srs @Arcotel_ec esta empresa @XtrimTVCable no permite anular su pésimo servicio,según xq hay contrato de 36 meses , desde el 11 octubre y son incapaces de enviar el disque contrato firmado dnd se indique los 36 meses! Regulen eso @LassoGuillermo estás empresas hacen lo q quieren
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Paola Smith....La Voluntaria intensa
(@PaolaSm28456290) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Continúo sin internet señores @XtrimTVCable les pedí temprano revisen y aún ko hay solución
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PMV🇪🇨
(@AmanobyPadelu) reportó
@XtrimTVCable que pasa con la señal está pésima desde ayer??!!
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Marisol Pineda
(@Solsil3) reportó
Día 5 de llamadas a @XtrimTVCable sin solución de los problemas que supuestamente se solucionan en “48horas” ya han pasado 216 horas y siguen “escalando” los reclamos la defensa al consumidor puede intervenir? @DEFENSORIAEC
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Andres
(@Andres49311792) reportó
@XtrimTVCable mi hermana está solicitando un servicio con uds ya aceptamos el contrato por correo y aún sale en el wéstern que número de contrato es inválido desde el día sábado y para rematar el asesor no nos lee los msjs q topo de servicio uds tienen ?PESIMO
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Henry Ruiz
(@Henry_rq) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec Sigo con problemas con ustedes, pese a recibir un mal servicio me siguen dando largas y cada vez que llamo me abren un nuevo ticket y temgo que seguir esperando de 24 a 48 horas mas por cada ticket que siguen abriendo, hasta cuando.
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Marisol Pineda
(@Solsil3) reportó
Alguna vez han intentado cancelar los contratos con @XtrimTVCable son procesos absurdos, entorpecen el requerimiento con el fin de que desistas de cancelarlos generan tickets q prometen tener solución en 48 horas q nunca cumplen…
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Lenin Paz
(@leninpaz_) reportó
@XtrimTVCable Buenos días, desde el día de ayer no tenemos internet en mi oficina, estamos al día en pagos, no contestan servicio al cliente, producto de esto hemos sido perjudicados al no conectarnos en reuniones importantes, necesitamos acciones urgentes. @DEFENSORIAEC
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Stiven Salinas 💙⚽️🇪🇨
(@stivensalinasss) reportó
@XtrimTVCable porque subieron 1 año más el cotrato, mi contrato con el servicio pésimo que dan trminaba en febrero d este año, ahora me salen que mi contrato le falta 1 año, yo el año pasado iba a anular todo el servicio con ustdes, y ahí me dijeron q trminaba en febrero. 😠
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Armando Brito 🐍🇪🇨
(@Armando_BritoJ) reportó
@ghidalgoandrade @XtrimTVCable Por eso me cambié a Netlife y no he tenido más problemas desde entonces.
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leona ronquillo
(@leonaron88) reportó
@XtrimTVCable sin servicio de Internet 😡...