¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (53%)
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Wi-fi (20%)
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Corte Total (17%)
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E-mail (7%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
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| Guayaquil |
Televisíon | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🌙
(@samii_lu) reportó
@XtrimTVCable No tengo un servicio con ustedes desde el 2018, entregue todo y su nueva excusa es que no he entregado un decodificador de la tele, cuando cancele el servicio entregue todo, ladrones 111,64 que me descontaron de mi cuenta y no dan solución
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Alfonso E. Buenaño.
(@alfonsinoernes) reportó
@justDant_ @NetlifeEcuador Pana dirán todo lo que quieres de @XtrimTVCable pero creo q en 20 años solo una vez me han dejado sin servicio y la atención a domicilio es rápida. Me daban gratis la instalación y 6 meses con descuento la empresa q UD indica uno quise.
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Denisse Calderon
(@Lanenisita) reportó
El servicio de @XtrimTVCable está caído o soy solo yo?
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Carlos Valdez💀
(@locovaldez94) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@XtrimTVCable me ofrecieron doble de megas por 3 meses... Y no me llega esa velocidad ofrecida.... @Arcotel_ec
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Marcelo Hidalgo
(@mhmnat1) reportó
@XtrimTVCable 4 veces me cierran la llamada una vez que me toca el turno! qué mal servicio! con quién tiene uno que quejarse para que le resuelvan?
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💛A&G💛
(@nrodrigf1990) reportó
Señores @XtrimTVCable desde el día lunes estoy sin servicio de Internet, me asignaron técnico para el día viernes, asumo yo me van a descontar los 4 días en la sgte factura... Necesito solución YA!
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Fabricio Dabas
(@fabos25) reportó
@jcviteri106 @CNT_EC Y eso que no has probado @XtrimTVCable eso si es una porquería de call center te ofrecen un servicio a un precio y pagas más y lo peor salir de esa empresa es más difícil es más fácil salir de las drogas que de TVCable
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Emilio Litardo B.
(@EmilioLitardo) reportó
@XtrimTVCable @luisantonio_r @dayannamonroy Ya me han pedido mis datos todo el día y no dan solución alguna.
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Hosler Calva
(@Hosler_Calva) reportó
Algo peor que @XtrimTVCable en el #Ecuador? 👀🤬
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Terrorifico
(@tajos00) reportó
@Patrici33426274 @sitiodelsuceso @XtrimTVCable es la peor empresa. Servicio pésimo, señal intermitente. Después de casi dos años de recibir un pésimo servicio, di por terminado el contrato, me hicieron pagar 160 dólares y no conforme con eso me hacen esperar 15 días "para suspenderme" pasado ese tiempo 1/2
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Segundo Camino Mogro
(@SegundoCaminoM) reportó
@RoddyMMarriott @XtrimTVCable Dr ese servicio es miserable. Cambiate a netlife. No he tenido problemas
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Armando Loza Davila
(@LozaArmando) reportó
@XtrimTVCable srs. Tengo varios días sin servicio de mis canales en HD ayuda por favor ya he reportado y no viene nadie por necesito reparación @Arcotel_ec pero para cobrarme completo igual hay que pagar casi una semana si HD
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Endocrinologa.DianaEstefanía
(@Endo_DianaSE) reportó
@XtrimTVCable más de un día sin servicio! Para cuando será que puedo acceder al servicio que estoy pagando?
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Emilio Litardo B.
(@EmilioLitardo) reportó
@luisantonio_r @dayannamonroy @XtrimTVCable Sres por favor su ayuda con el restablecimiento del servicio tengo 6 horas sin el mismo llamo al call Center lo único q indican es q existe una falla en el sector en el transcurso de la semana este problema ha sucedido por 3 ocasiones .
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Vero
(@mabeltiz) reportó
@maycart1969 @XtrimTVCable Le sugiero que si cumplió el tiempo de permanencia de su plan actual, lo cancele y contrate uno nuevo con mejores condiciones, ellos no mejoran los servicios a sus clientes antiguos, y si lo hacen no lo hacen a lo promocionado en planes vigentes. Son de lo peor!
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Terrorifico
(@tajos00) reportó
@Patrici33426274 @sitiodelsuceso @XtrimTVCable 2/2 mientras tanto me emiten 1 nueva fact d 1 servicio q no uso hace 1mes y q debo pagar p' suspenderme el servicio y agendar la cita de devolución d equipos y q luego me devuelven el valor pagado cosa que jamas ocurre pues a mi hijo nunca le devolvieron, d eso hace ya 3 años
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Danny Navarrete
(@dannufaq) reportó
TODO EL DÍA SIN INTERNET, QUE ASCO @XtrimTVCable supuestamente que hay problemas en la zona, pero lit TODO EL DÍA SIN NET, y ya he perdido 2 clases de la U, GRACIAS. 🙃
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Andres
(@Andres_201007) reportó
@XtrimTVCable estos ratas ladrones aunque uno tenga una solicitud de cancelación deberían suspender el servicio xq ya uno no está dispuesto en pagar esos servicios xq NO HAY TRABAJO AUN ASI QUIEREN MANTENER EL SERVICIO Y SEGUIR COBRANDO LOS MALDECIDOS @Arcotel_ec
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Yesenia Alvear
(@YeseniaAlvear) reportó
@XtrimTVCable Estimados buenas tardes, me podrían indicar por que debo ir a entregar los equipos de Internet que me proporcionaron cuando se contrato el servicio y ahora que se finiquito debo ir a sus oficinas a entregarlos??? Y encima a través de turno, cuando ustedes quieran?
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Andres
(@Andres_201007) reportó
@XtrimTVCable estos ratas deberían de cancelar el cierre porque no les he cancelado, ahora te dejan crecer la deuda y ellos aún con su señal abierta, no hay trabajo y uno hace lo posible x pagar @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
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Gonzalito FL
(@GonzalitoFL) reportó
****** @XtrimTVCable su servicio es una webada.. Un **** tv conectado al servidor y esa ****** está lentísimaaaaaaaa...!!!
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Jo-hanna Torres P
(@joatorresp) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Ya los tienen ya me escribió por interno y le repito su pesimo servicio q cobran puntual y completo
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🌸 ᴀɴɢɪᴇ
(@angiepibas) reportó
@XtrimTVCable necesito ayuda
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Jo-hanna Torres P
(@joatorresp) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable vengan a retirar sus equipos estoy arta de mal servicio tengo un mes reclamando pero la factura si la cobran completa hoy me dijeron q venia y me tienen todo el dia esperando para q me digan q reprogramaron y todo el día con intermitencia @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
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Lucia #CuentaNueva
(@_EsLucia) reportó
Q servicio de ******. Por favor pues. Ya hasta cuándo. Y este mes me llegó x 34$ su ****** factura @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC . Ya apague y prendí, ya ví los foquitos y todo su discurso
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Matías
(@Kevin_Matias__) reportó
@XtrimTVCable Ya déjense de tonteras qué les pasa? Estoy harto de ustedes, se están burlando, ya es demasiado tiempo, nadie llama, no me solucionan el problema, son un asco para esta sociedad, cuántas veces me piden lo mismo y lo mismo y dicen que ya me van a ayudar y nada!!!
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Marcelo Hidalgo
(@mhmnat1) reportó
Qué mal servicio @XtrimTVCable para variar, todo es un problema. No contestan los correos ni DM, ni tlf!
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Amstutz de Dicindio Maria Alejandrina
(@DeAmstutz) reportó
@XtrimTVCable @Victorecua El 6 de febrero salieron de la programación Súper Premium Los canales Star Premium . La empresa NO notificó a sus clientes . Yo he hecho y seguido el reclamo por incumplimiento de contrato . Ahora me devolverán 10 $ de la cuota . ATENTOS clientes SÚPER PREMIUM
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Polypolyta
(@Polypolyta1) reportó
Ya 9 horas sin Internet y sin televisión por cable. Como siempre un pésimo servicio de @XtrimTVCable y se lavan las manos diciendo que hubo una falla en el sector y que me aguante! @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
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Marcelo Hidalgo
(@mhmnat1) reportó
@XtrimTVCable claro, como quiero cancelar mi servicio, nadie contesta! ni el chat automático, ni por teléfono, ni por aquí! Qué pésimo servicio! Y uno va a las oficinas y le dicen que debe hacerlo por tlf o WhatsApp. Entonces??