¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (55%)
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Wi-fi (21%)
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Corte Total (17%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
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| Guayaquil |
Televisíon | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Pepe
(@BSCunsoloIdol) reportó
@XtrimTVCable Señores estoy sin servicio de televisión desde las 11 de la mañana de hoy, no contestan su conmutador y ese Whatssap virtual es nefasto, como puedo dar de baja este servicio @DefensoriaCol @Arcotel_ec pésimo servicio pésima atención al cliente 😡
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Luis Almeida
(@LuisAlm40416493) reportó
@ElPelusaEC @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC A mí me ofrecieron por un internet pésimo como pago seis dólares y o sorpresa me mandan facturas de 19 dólares
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CONFINADO
(@PeterGabriel70) reportó
@yulyswt @XtrimTVCable Me pasó igual y al hacer el reclamo @Arcotel_ec no hizo nada, parásitos del estado, se llevan nuestro dinero y no hacen nada.
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Lenin José 🙂
(@leniinp) reportó
@XtrimTVCable @harryuio Cómo voy a cumplir la vigencia si ustedes no cumplen con un buen servicio entonces quiero anular está pendejada
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Emelecismo y Algo Más
(@Emelecismo_2021) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable Majo, recuerda que la llamada te la hacen porque eres periodista, y con una gran difusión, los dejas en el piso; los otros afectados no tendrán solución.
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Lenin José 🙂
(@leniinp) reportó
@XtrimTVCable @harryuio Yo quiero anular este servicio no me sirve para teletrabajar porq se va el internet y no tiene los megas q ofrecen me lo instalaron el día viernes y desde el viernes mismo quieor anular y ahora quieren q pague 67 dólares por no cumplir la vigencia,
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José Chino Cruz
(@JoseChinoCruz2) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Rateros !!!!!estoy queriendo devolver un deco, hace un mes y no me dan turno y sigo pagando por ese servicio que ya cancele y pague por no quererlo. Son secos viejos los de TVRATAS.!!!!
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Elliott Moncayo Córdova
(@EMoncayoC) reportó
Señores @XtrimTVCable hoy 19:16 recibí a mi correo una factura por $220.88 de un servicio que yo no he contratado. Además, ese valor ya me fue debitado de mi cuenta corriente el día viernes por la tarde. He puesto el reclamo en mi banco, pero espero que ustedes rectifiquen.
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Fausto ZM
(@harryuio) reportó
@XtrimTVCable hace 11 meses que cancele mi servicio con su operadora y me encuentro con un débito de más de 200 USD por un supuesto contrato que no he hecho! Y no hay manera de comunicarse!
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Marco
(@mloayza2011) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable Todos a salirse de @XtrimTVCable Tvcable yo estuve 4 años no me podía salir, porque siempre había un pretexto, hasta que por fin se terminó el dolor de cabeza. Pésimo servicio cuando uno más desea ver algo importante no hay Internet. Todos a salir de esta empresa
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Fausto ZM
(@harryuio) reportó
@DEFENSORIAEC @XtrimTVCable acabo encontrar un débito bancario de más de 200 USD sin autorización cuando hace 11 meses no tengo contrato con tvcable. Su ayuda urgente!
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Nestor Cahuana
(@NestorGCahuanaY) reportó
@XtrimTVCable Tengo problemas con el servicio de internet durante toda la tarde, llamé a Call Center y tenía 40 personas en cola para ser
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Econ. kleber adrian
(@barceadrian92) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC No es la primera en quejarse, ya estos se parecen a los de cenel robando a diestra y siniestra, lo peor nadie hace nada nadie, ya es el colmo, hacen lo que le dan la gana roban descaradamente.
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Johnny Mora
(@jmorau) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC El problema aparte del débito es que los bancos si les reclaman te dicen que ellos solo procesaron, en otros países devuelven el dinero y se encargan de validar con la empresa que mando a debitar si no tienen contrato/subscripcion para ese débito les reversan ese cobro.
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Tedy Idrovo
(@TedyIdrovo) reportó
@XtrimTVCable son lo peor! Trás el pésimo servicio y la miserable atención al cliente q dan. Hoy, un año después de haber cerrado el contrato SIN VALORES PENDIENTES pretenden cobrarme $$ por servicios que no recibí, un abuso total hacia el consumidor @DEFENSORIAEC
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Carlos Cherrez
(@CarlosCherrez9) reportó
@c_florescenteno @XtrimTVCable Son un desastre para atender la operadora dura 1 hora en espera . Ojalá el alguna autoridad tome carta en este asunto y sancione a esta empresa
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Oswaldo Quinche
(@oswaldoquinche) reportó
@XtrimTVCable Estimados necesito ayuda ya hice la cancelación de su servicio por motivos personales ahora me descontaron el mes el 1 de junio y me sigue saliendo que tengo deuda pendiente por favor su ayuda para agendar la entrega de los equipos
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Lenin José 🙂
(@leniinp) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Hoy estube allí y no me ayudaron en nada más que una visita técnica este servicio me lo instaron el día viernes y el viernes mismo he querido anularlo ahora me salen con que tengo q pagar 67$ por no permanecía necesito ayuda
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MaPat
(@Mary_patty) reportó
@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC 1 mes después y siguen con el problema de no aceptar pago con tarjeta de crédito en su app. Dijeron iban a actualizar la aplicación. Y la última publicada fue el 12 de mayo sin éxito. Mi forma de pago es Tarjeta de Credito. Su solución solo es cancele en efectivo en ventanilla.
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Ericka Rodríguez
(@ErickaR20021977) reportó
@D4VID_MOISES @XtrimTVCable Estoy en la misma situación yo viví en Guayaquil hasta Septiembre del 2020 y me cambié a la ciudad de Quito, fui a esta empresa a cancelar el servicio y no me lo permitieron ni me recibieron los equipos entonces dejé pasar el tiempo ahora debo casi 250.00 x algo q no he usado.
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Marcelo Avilés
(@aviles_marcelop) reportó
@yulyswt @XtrimTVCable Son el colmo roban y roban ya tengo un reclamo en la ARCOTEL devolví los equipos y cancelé el plan, mantuvieron activo debitando de mi cuenta como 15 meses. Al momento que me doy cuenta pido cancelen ahora me quieren cobrar 185 usd por no devolver equipos. Hay que ser Caretucos!
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Elvis Farias Classic
(@ElvisHardRock) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable Por que trabajas en un medio, te hicieron caso, pero la gente que no es conocida, lo hacen por conveniencia, cojudos van a ser
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Fausto ZM
(@harryuio) reportó
@XtrimTVCable He enviado los datos. Por favor su ayuda urgente! Es terrible que pasen estás cosas
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Enrique Suarez Fuentes
(@EnriqueSuarezF2) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable En mi caso tienen los dias contados...hasta 15 interrupciones del servicio ..han cambiado router y módem ...los.dias del los partidos de la.seleccion que no hice..hasta que pudimos cambiando a otros canales ..2 universitarios 1 en colegio más esposa profesora ..claman cambio URG
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Cecilia GV 🇪🇨
(@ceciliafgv) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Yo estaba así. Estos estupidos me dañaban el dia, tarde y noche hasta que me los saqué de encima. Siempre cobrando de mas y arbitrariamente. Hasta el servicio cortado me cobraban. Son las ratas mas grandes
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Jose L. Antepara
(@JLantepara) reportó
Señores @XtrimTVCable tengo desde domingo 30 de mayo del 2021 con el ticket 2575003 y a la fecha de hoy no me dan solución a mi requerimiento, lo expongo aquí. El lunes 17 de mayo me llamaron a ofrecer mejorar mi servicio de internet por $5 adicionales a mi factura.
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Coach José Aguilera
(@aguilerajosem) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable Esta cultura de hacer casi imposible el poder salir de un servicio lo inicio @ClaroEcua y muchas empresas la han copiado. Ahora da miedo contratar una empresa para cualquier servicio que te piden debitar de la cuenta o tarjeta de crédito.
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Silvia Alvarado
(@AlvaradoChivi) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable si que dan cátedra de tratar pésimo a sus clientes!! Me descontaron del banco el monto de un equipo de telefonía no devuelto, quiero sacar turno para devolverlo y pedir reembolso más no puedo hacerlo porque del contrato del internet que mantengo con ustedes
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Christian Arteaga 😎
(@christiansitoa) reportó
@majogavilanesa @XtrimTVCable Espero que tenga solución.
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Giuliana
(@yulyswt) reportó
🚨ALERTA🚨 Han violado mi privacidad y me robaron @XtrimTVCable Deje sus servicios en enero 2021 y ahora entraron a mi cuenta y me debitaron $180 aplicando una nota de crédito que tenía... Porque ahora se supone que tengo un Servicio de internet en mi casa de $222 al mes CUIDADO!