¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (56%)
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Wi-fi (22%)
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Corte Total (16%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Ibarra y Santa Elena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Ibarra |
Internet | |
| Santa Elena |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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daniel
(@pluas_daniel) reportó
@XtrimTVCable internet de ****** triple hptaaaaa
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Ronny Otero
(@ronnyotero98) reportó
@XtrimTVCable y se supone que mi factura es de 57 dolsres y llega siempre por 59 o 60 les indico que me expliquen de donde viene la diferencia nunca me dan respuesta muchos me han colgado, otros me dejan en espera 15 minutos o más, cuando voy a las opciones de marcar números
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Christian Viejó M.
(@Xtianviejo) reportó
@XAVIANDRES0202 @tvcable En pandemia contraté @XtrimTVCable xq me ofrecieron gratuidad dos meses, lo cual no era verdad. Cancelé el contrato 2 meses después y puse la queja sobre la falsa gratuidad ofrecida. Un año y medio después me descontaron casi $200 de mi cuenta por equipos! Cuidado Xavi!
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Kevin Ordoñez
(@KeviinOrdonez) reportó
Lo peor de todo es que el call center hace esperar demasiado tiempo para terminar colgando la llamada @XtrimTVCable
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NO ENTIENDO...YA SÉ !!!
(@EntiendoSe) reportó
@anaisita05 @XtrimTVCable Pero faltan 5 días para el día de pago y martirizan con mensajes que envían al TV. Buenos para cobrar pero pésimo servicio, los momentos de corte deberían descontarlos de la planilla final y seguramente pagaríamos el 50%
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Carlashian
(@CaRlaTarantoA) reportó
@XtrimTVCable que pésimo servicio de atención al cliente, primero la espera, perpetua y cuando atienden, después de explicar el problema se cierra la llamada y luego, de otra espera, atienden, explico, empiezan a volver s gestionar y se vuelve a cerrar.
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fran
(@franjvr88) reportó
Buenas tardes, alguien sabe si @XtrimTVCable es mejor que @ClaroEcua , estoy con Claro y es una basura su internet! Estoy cansado de esa empresa #Quito #Ecuador #internet
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Alan Xavier.
(@DonXavier) reportó
@marielamona70 @XtrimTVCable Cualquier cosa que venga de TV Cable o Claro no sirve.
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María Isabel Iñiguez
(@marisa_iniguez) reportó
@XtrimTVCable terrible nuevamente en teletrabajo me doy cuenta que el servicio sigue con intermitencias, hasta cuándo?
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Carlashian
(@CaRlaTarantoA) reportó
@XtrimTVCable quiere que le diga por DM la situación que vengo explicando desde ayer y que no terminan de resolver con eficacia. Dicen lamentarlo, ellos siguen con su trabajo, mientras que yo no recibo el servicio completo, por el que cancelo puntualmente.
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Jose H.
(@ArrobaJoseDiaz) reportó
@XtrimTVCable hay un poco de lentitud en mi servicio de Internet, me ayudan validando la razón? Mil gracias 👍
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JoséQZ🇪🇨🦁🦅
(@elpepelepew) reportó
desde
Samborondón, Provincia del Guayas
Ademas que no le devuelven, le están poniendo una penalidad de $144,88 que ni ellos mismos saben como justificar, y para colmo le acaban de decir que tiene que pagar $12 dólares que no saben por qué? Pésimo servicio al maximo #tvcable #Guayaquil @ottosonnenh @XtrimTVCable
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Pollo C.
(@StALiN8888) reportó
@XtrimTVCable y dicen ser líderes los pedazos de ******!!! líderes en robar a las personas que confiamos en su deficiente servicio.. DELINCUENTES
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Carlashian
(@CaRlaTarantoA) reportó
@XtrimTVCable como le va a la comunidad con el servicio de atención al cliente de #XtrimTVCable hasta la semana anterior, recomendados, pero desde que me bloquean de forma anárquica mi router y me cierran la llamada y no resuelven, desafortunado. #Guayaquil
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Nestor Neira
(@NestorNeira) reportó
@EconJuan_Cuesta @XtrimTVCable esta empresa son unos estafadores y mentirosos ofrecen plan promocional y cobran tarifa full @Arcotel_ec
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el_negro_kfu
(@El_negro_Kfu) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable sigo esperando que me contesten sobre el servicio técnico y sobre el arreglo del cambio de forma de pago desde el 2020
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Ronny Otero
(@ronnyotero98) reportó
@XtrimTVCable no solo es e pedido que me envien el contrato con las 3 llamadas de hoy ya serian unas 8 veces siempre me dicen que debo solicitar por medio de un correo el cual envío y jamás llega la información además además Internet es super lento
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mariela espinoza
(@maryela_28) reportó
@XtrimTVCable señores den solucion no tengo internet en los celulares???????
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Ronny Otero
(@ronnyotero98) reportó
@XtrimTVCable el peor servicio que e contratado alguna vez en Ecuador, son irrespetuosos a la llamada, no explican bien , dicen cosas diferentes e pedido la cancelación del contrato en aproximadamente 8 llamadas todos dan diferentes monto de penalidad desde 60 que es el monto
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Pollo C.
(@StALiN8888) reportó
@XtrimTVCable @XtrimTVCable son unos miserables delincuentes... ya cancelamos en el tiempo que debimos la cancelación del servicio pésimo que nos entregaron.. y hoy nos acercamos averiguar y nos dicen que no hemos pagado.. son un asco HDP!!
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Ronny Otero
(@ronnyotero98) reportó
@XtrimTVCable ahora dicen que para eliminar el servicio o cancelar el contrato se cobra el monto total de la instalación instalación cual fue gratis en ese momento pero si se sale antes del periodo se cobra el monto total, que eso está está el contrato, el mismo que jamás envían
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Ronny Otero
(@ronnyotero98) reportó
@XtrimTVCable para sorpresa me contactan por mensaje directo y no solucionan absolutamente nada, me dicen que debo llamar, diario un mensaje hasta tener una solución justa y real no pagar 250 dólares por desconexion ni contraten este servicio es el peor
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Ronny Otero
(@ronnyotero98) reportó
@XtrimTVCable para que entiendan un poco en esta empresa a mayor tiempo contratado mayor valor a pagar por reliquidacion el peor servicio sin duda alguna
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NinoBravo
(@Ey_Nino_) reportó
@XtrimTVCable @elpepelepew @ottosonnenh Pésimo servicio, no me arrepiento no haberlos contratado.
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mario david ledesma
(@MDledesma09) reportó
@XtrimTVCable son la peor escoria, criminales todo los dias uno padeciendo con su servicio de cuarta
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Eduardo T.Q.
(@EduardoTQ1) reportó
@XtrimTVCable que problema tienes que no puedes cancelar el servicio llevo un año realizando varias solicitudes de cancelación del servicio y pagándoles el servicio sin utilizar , realicé la solicitud de cancelación y se demoran en procesar y de nuevo termino con una deuda.
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Anais Muñoz Plaza
(@anaisita05) reportó
TV Cable y su pésimo servicio me esta hartando, el Internet es intermitente, y cuando se llama al servicio al cliente dicen que sus operadores están ocupados, así no se puede. @XtrimTVCable Alguien más está teniendo ese inconveniente?
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Econ. Juan C. Cuesta
(@EconJuan_Cuesta) reportó
@NestorNeira @XtrimTVCable @Arcotel_ec Lo.peor de todo es que siguen campantes, pesimo servicio pesimo trato.
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Ronny Otero
(@ronnyotero98) reportó
@XtrimTVCable el monto justo por wl tiempo de uso hasta 280 dólares de ahí me han dicho 70, 66 por cada servicio más impuestos 120 por todo 154 y debo llevar los equipos 144 +impuestos 133 112 en fin nefasto servicio y ma separa pers. que se han quedado sin trabaj @Arcotel_ec
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Pollo C.
(@StALiN8888) reportó
@XtrimTVCable son unos miserables delincuentes... ya cancelamos en el tiempo que debimos la cancelación del servicio pésimo que nos entregaron.. y hoy nos acercamos averiguar y nos dicen que no hemos pagado.. son un asco HDP!!