¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (55%)

2. 

   Wi-fi (21%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	ayer
Guayaquil	E-mail	hace 5 días
Guayaquil	Televisíon	hace 6 días
Guayaquil	Internet	hace 6 días
Quito	Internet	hace 7 días
Guayaquil	Internet	hace 12 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dra. Isabel Zeballos (@isazeballos) reportó hace 13 segundos

  @XtrimTVCable qué pasa con la atención telefónica al 6004000 6000100 ?? Qué pasa con la señal de internet ? Varios días con el mismo problema … arreglan y se va la señal a cada momento …

• José Rivadeneira (@rivadeneuro) reportó hace 2 minutos

  @XtrimTVCable hace un mes vino un técnico llamado Eduardo y el mismo reconoció y Pidió disculpas Porque pago 100m del paquete premium y desde el año pasado solo he estado recibiendo 50m con full caídas de señal ... Si él no me lo dice yo ni enterado del robo .. y de las caídas uf

• Francisco (@Francisco_A_M_O) reportó hace 4 minutos

  Ojala asi respondan @XtrimTVCable ya que en la linea mas de 15 minutos dejan esperando que toca al usuario pagar lo que se consumo para que arreglen lo que dejan haciendo a la maldita sea y nadie les controla @Arcotel_ec @Presidencia_Ec

• Andrés Noriega (@AndresNori19) reportó hace 5 minutos

  @XtrimTVCable estoy solicitando una semana un documento de adeudar a su empresa, TENGO CANCELADOS TODOS LOS VALORES y a ustedes no les da la gana de responder, es increíble la capacidad que tienen ustedes de no saber atender a sus clientes. Son una estafa

• Bastian Sanz (@bastian_sanz) reportó hace 7 minutos

  El peor servicio de Internet es @XtrimTVCable nuevamente con fallas en Loja

• Gabriela Casares (@GabrielaCasare3) reportó hace 8 minutos

  @XtrimTVCable es la peor empresa dos dias sin servicio un sinnúmero de visitas técnicas y nadie sabe cual es el daño hasta cuando van a brindar a los clientes algo tan pésimo, no recomiendo a nadie esta empresa. Den soluciones por favor !!!!

• Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó hace 8 minutos

  Una semana del cambio de router y visita técnica de @XtrimTVCable y el@servicio de internet cada día está peor. Intermitente, lento. Alguna vez se va a solucionar el mal servicio?

• Ernesto Díaz C. (@ErnestoDiazMD) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Lo peor que puede existir en el mundo es @XtrimTVCable. Pretenden cobrar 67 dólares para suspender el servicio de internet porque falta 1 mes para cumplir 36 meses y no cobran proporcional. Ellos pretenden que yo vaya a devolver los equipos cuando ellos fueron a instalarlo.

• Ernesto Díaz C. (@ErnestoDiazMD) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Y encima dicen que si no voy a devolverlos, pretenden facturarlo. Después de estar media hora en el teléfono, dicen que debo hacerlo por WhatsApp. Tácticas asquerosas para hartar al cliente por su servicio pésimo @XtrimTVCable . Con quién podemos reclamar? @Arcotel_ec ? Alguien?

• Wilmer F. Torres Garrido (@Wiltorres77) reportó hace 15 minutos

  @nick_1ec @XtrimTVCable Estoy igual y no puedo facturar en el negocio por falta de internet. Que pésimo atención al cliente

• Gato Punk (@GatoPunk8) reportó hace 16 minutos

  @XtrimTVCable bloquean la opción de comentar sus Twits que servicio tan pésimo #uio #quito #cable

• Juan Luis Cabrera E (@cabreras1979) reportó hace 17 minutos

  @marielamona70 @XtrimTVCable tvcable son unos pillinis, 12 años con el servicio y al renunciar me dijeron, ya todo esta OK, al siguiente mes me viene una factura nueva, por suerte tenia toda la documentación donde renuncie y entrega de equipos y luego anularon esa factura y exigí un certificado de no adeudar

• Jessica 🌻 (@Jessituab) reportó hace 19 minutos

  @XtrimTVCable asistirme en que? EXPLIQUENME MAS BIEN UDS PORQUE TIENEN UN SERVICIO TAN PAUPERRIMO E INTERMITENTE!! Se supone que los contratamos para que provean servicio de calidad, no es posible que en medio de algo importante se vaya el internet y que eso se repita todos los días!!!

• Julio Mejía (@JulioMejia8) reportó hace 22 minutos

  @marielamona70 @XtrimTVCable Terrible, ya salí de ese martirio pero ahora me quieren cobrar por dos meses que no dieron el servicio. Fotto no perdona

• Wilmer F. Torres Garrido (@Wiltorres77) reportó hace 24 minutos

  @XtrimTVCable estoy más de una hora sin internet. Me tuvieron en espera más de 30 minutos para que al final se corte la llamada. Que pésimo servicio de atención al cliente.

• PAUL VASQUEZ (@nick_1ec) reportó hace 24 minutos

  @XtrimTVCable Ya al fin se soluciono, mas de una hora sin el servicio. Ojala hicieran un descuento por no tener el servicio.

• José Rivadeneira (@rivadeneuro) reportó hace 24 minutos

  @XtrimTVCable el peor servicio y los peores operadores, mal educados a la hora de contestar la llamada, me colgaron cuando empecé a decirles que tenía caídas de internet.. llame de nuevo y la típica, conecte y vuelva a conectar el modem..

• Fabian Fire&Rescue (@fabianz23) reportó hace 25 minutos

  @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec SI PERO NO DAN UNA SOLUCION A MI PROBLEMA

• EL RAYO AZUL (@rayoazull) reportó hace 25 minutos

  @XtrimTVCable llevo una semana con un servicio terrible de Internet, se cambiaron el nombre pero siguen siendo igual de deficientes.

• Jessica 🌻 (@Jessituab) reportó hace 34 minutos

  ESTOY CANSADA HPTA DEL MAL SERVICIO DE @XtrimTVCable TODOS LOS DIAS TODAS LAS HORAS Y SOBRE TODO EN LAS CLASES VIRTUALES DE MI HIJO QUITAN EL SERVICIO SIN PREVIO AVISO!!! QUIERO DEJAR UN RECLAMO POR LA PORQUERIA DE INTERNET QUE PROVEEN ESTOS CHCHS DE SU MADRE!!!

• Gato Punk (@GatoPunk8) reportó hace 34 minutos

  @XtrimTVCable Estuve 26 minutos esperando que me respondan el teléfono y le cierran cuando llegó sinvergüenzas

• José Rivadeneira (@rivadeneuro) reportó hace 34 minutos

  @XtrimTVCable y los llamo por la misma indicación de SU técnico .. no los llamo por gusto ... Siguen las caídas de señal que aseguraron luego de la última visita técnica ya no ocurrían ... ya les escribí por DM ..

• Juan Luis Cabrera E (@cabreras1979) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @Intavit_A @marielamona70 @XtrimTVCable Netlife es lo menos peor que hay en el país.

• Andrés Noriega (@AndresNori19) reportó hace 47 minutos

  @XtrimTVCable Nunca nos dan respuesta y peor su AYUDA

• Fabian Fire&Rescue (@fabianz23) reportó hace 48 minutos

  QUE PESIMO SERVICIO EL DE LOS SEÑORES DE TV CABLE TENGO DIAS CON EL SERVICIO DE INTERNET LENTO Y QUE ME DIGAN QUE ES POR LOS CELULARES CONECTADOS QUE NO PUEDO NAVEGAR CON RAPIDEZ @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

• Paul Mora (@PolMora7) reportó hace 52 minutos

  @Wiltorres77 @nick_1ec @XtrimTVCable En Guayaquil de igual manera, ya 3 horas sin ningún tipo de servicio ni cable, ni Internet

• PAUL VASQUEZ (@nick_1ec) reportó hace 53 minutos

  No hay servicio de internet en Loja hace una hora que pasa @XtrimTVCable

• Sanducherita (@marielamona70) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Qué turro el internet de @XtrimTVCable solo porque me da pereza el papeleo engorroso no me cambio. Pero lo haré.

• Wilmer F. Torres Garrido (@Wiltorres77) reportó hace 58 minutos

  @XtrimTVCable @nick_1ec Ya regreso el servicio pero estuvo suspendido por casi dos horas y para un negocio eso no es bueno. Y ya van algunos días así intermitentes. Si sigue el servicio así tocará cambiar de operador. Saludos

• José Rivadeneira (@rivadeneuro) reportó hace 59 minutos

  @XtrimTVCable entiendo que la solución milagrosa sea desconectar y conectar el modem .. y no tengo problema en hacerlo .. aunque luego de varios intentos resulta molestoso... El mismo técnico que ustedes enviaron me dijo que si seguía teniendo caídas de señal los llame ..