Xtrim TVCable

¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Xtrim TVCable 01/11/2026 19:40

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (56%)

    Internet (56%)

  2. Wi-fi (22%)

    Wi-fi (22%)

  3. Corte Total (19%)

    Corte Total (19%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JuanNar64270789 Juan Narváez (@JuanNar64270789) reportó

    @Alex_BSC2020 @GrupoTVCableEC Lo peor, hasta ladrones se han vuelto, hoy 7 de diciembre me llega una factura de 88 dólares y no se ni porque ****** me llega tal cantidad, es hora de denunciarlos penalmente

  • goesjoal alberto gonzalez (@goesjoal) reportó

    @GrupoTVCableEC Quizá la presión social y el alcance de este tw pueda corregir la distorsión en la atención y servicio al cliente

  • intriago_ma Ma Fernanda Intriago (@intriago_ma) reportó

    @GrupoTVCableEC señores uds me siguen facturando un servicio que no esta usándose desde antes de la pandemia porque quieren sacar provecho NO quiero su servicio en esa dirección @DEFENSORIAEC

  • marca_janeth Janeth Marca (@marca_janeth) reportó

    @GrupoTVCableEC @goesjoal Nunca me ayudan solo mandan a gente que no sabe nada mi pedido de que me reembolsen lo que debo a etapa de las muchas llamadas hechas a ustedes no me dan solución debo 84 dolares ya me van a quitar mi línea telefónica esa solución requiero ya

  • MorgnerDiego Diego Antonio Flores Morgner (@MorgnerDiego) reportó

    @goltvecu Privatizaron el campeonato y luego estafaron a la mayoría, por temas internos SUYOS los que tenemos el servicio de @GrupoTVCableEC no podemos acceder al servicio por el cual pagamos. Lo cual repercute en un incumplimiento del contrato.

  • MayiZambranoV imayination (@MayiZambranoV) reportó

    @GrupoTVCableEC A qué dirección puedo ir y horario para dar de baja el servicio. Ya lo intenté 2 veces por vía llamada y NO funciona. pésimo servicio. urge respuesta

  • f_aguilarc Fabian Aguilar (@f_aguilarc) reportó

    @GrupoTVCableEC Buenas tardes, necesito finiquitar el servicio de internet urgentemente, y no me han dado respuesta a través de WhatsApp. Favor atender a mi petición @Arcotel_ec

  • marca_janeth Janeth Marca (@marca_janeth) reportó

    @goesjoal @GrupoTVCableEC No hay autoridades que vean este servicio pesimo y para cobrar si están listos ,no pagamos enseguida nos cortan quien ve por nuestros derechos cuenca como siempre sin autoridades estos empresarios roban al pueblo cuencano de frente

  • goesjoal alberto gonzalez (@goesjoal) reportó

    @GrupoTVCableEC @marca_janeth Otro ejemplo de mal servicio prepotencia y hasta falta de educación @GrupoTVCableEC ustedes deberían comunicarse conmigo no pedirme públicamente que lo haga yo!!!acabe de cancelar el contrato y expresar mi malestar...

  • majito_coronel_ majito =) (@majito_coronel_) reportó

    @testigomovil favor su ayuda reportando que no hay servicio de televisión por cable e internet del @GrupoTVCableEC desde hace DOS horas!!

  • prodriguezcca Pablo Rodriguez A. (@prodriguezcca) reportó

    @goesjoal @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Señores Arcotel es permanente los reclamos que hacemos los usuarios a los diferentes operadoras de servicio uds deben ver largas filas en estas y no es para felicitar es para anular y Uds no hacen nada. Se debería hacer una investigación no hay quien defienda al usuar

  • Luistuchi_toral Luis A. Toral (@Luistuchi_toral) reportó

    el peor error fue recomendar contratar @GrupoTVCableEC pésimo el funcionamiento del internet

  • goesjoal alberto gonzalez (@goesjoal) reportó

    @GrupoTVCableEC @marca_janeth Ya cancele el servicio ayer !!luego de tantos años de ser cliente, pueden revisar en su sistema # contrato 4-455-8530

  • LuchitoM13 Luis Muñoz Soriano (@LuchitoM13) reportó

    Si la cura para el COVID dependiera de su conexión @GrupoTVCableEC en serio no tuviéramos ni una esperanza

  • LuchitoM13 Luis Muñoz Soriano (@LuchitoM13) reportó

    @GrupoTVCableEC Problema siempre, llamo y no solucionan Nada, ademas cobran el antivirus y hasta la fecha me solucionan el problema que existe y no deja instalarlo

  • magali795 Irma Campos (@magali795) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec La devolución del calor es incorrecto y hasta que no me reembolsen el valor completo seguiré haciendo las queja respectiva

  • manungovaldez Mañungo's (@manungovaldez) reportó

    @goesjoal @GrupoTVCableEC Querido amigo, si esa tiene pésimo servicio, ni te cuento el pésimo servicio de atención que tiene @ClaroEcua vivimos en el país que los que pagamos sufrimos los abusos, claro con el beneplácito de las autoridades

  • MarCeBC28 MarCe (@MarCeBC28) reportó

    @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC señores tv cable he solicitado varías veces me cancelen el servicio y ya vamos para un mes y nada sigo teniendo cobros

  • RossanaFiguer18 Rossana Figueroa (@RossanaFiguer18) reportó

    @GrupoTVCableEC amanezco sin internet, llamo a servicio al cliente y me dicen que mi ticket de atención es en el horario de 6pm 8pm. Necesito hacer un trámite bancario desde mi casa y NO puedo.

  • PrimeroBguCacao Primero Bgu A Cacao (@PrimeroBguCacao) reportó

    @GrupoTVCableEC a pesar de quedarme sin empleo en plena pandemia cancelada el servicio y nunca dieron un convenio, ahora tuve que pagar estos últimos meses cuando me bajaron los megas y hoy esta peor que nunca y no solucionan!

  • magali795 Irma Campos (@magali795) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    Resulta que me cobran por varios días que no se ocupó el servicio y ahora el corte de mi planilla era 15 días antes al normal. Que tal @GrupoTVCableEC ustedes se debitan completo el valor de 22.96 y quieren devolver $15

  • Theferchoavila Fercho (@Theferchoavila) reportó

    Como @GrupoTVCableEC no me puede resolver un requerimiento de desactivacion de servicio ni por call center ni por su asistencia virtual.. tengo q ir personalmente a una agencia.. Que irresponsabilidad ante la pandemia @Salud_Ec @alcaldiagye

  • ArellaProano Monica (@ArellaProano) reportó

    @Arcotel_ec @GrupoTVCableEC @Lenin Complicado llenar el formulario, el problema ya fue arreglado a los 5 días.

  • catialban Cati Alban (@catialban) reportó

    @goesjoal @GrupoTVCableEC Es terrible hace mes y medio se envío oficio pidiendo cancelación de servicio hasta la fecha no hay respuesta

  • 2015_eanet Eanet 2015 (@2015_eanet) reportó

    @ArellaProano @GrupoTVCableEC Voy tres días con el problema de Internet

  • Cristhian_81a Dudu (@Cristhian_81a) reportó

    @GrupoTVCableEC no puedo recibir clases con el servicio asqueroso de internet que brindan se va cada hora

  • magali795 Irma Campos (@magali795) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @Arcotel_ec @GrupoTVCableEC caso es el #2499953 un tiempo excesivo15 días laborales, para devolver $-15.04, por una devolución de haberes que era de $ 22.00 me parece un robo. Que se descuente por un servicio que jamás se ocupó y se llevaba varias semanas pidiendo solución

  • majito_coronel_ majito =) (@majito_coronel_) reportó

    @GrupoTVCableEC hay problemas con el servicio de cable e internet ... favor su ayuda

  • cmas1210 Marlene Arce (@cmas1210) reportó desde Quito, Provincia de Pichincha

    @GrupoTVCableEC el colmo colocan nuevo servicio al vecino y nos dejan a los otros clientes sin cable ni Internet. Como es posible! que los técnicos no hagan bien su trabajo. Realmente me siento molesta, y toca esperar hasta el día de mañana para que te vengan hacer visita técnica

  • 2015_eanet Eanet 2015 (@2015_eanet) reportó

    @ro_andres14 @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Voy tres días con el problema de Internet