¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Wi-fi (27%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   E-mail (5%)

5. 

   Televisíon (5%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Wi-fi	hace 2 días
Guayaquil	Wi-fi	hace 2 días
Guayaquil	Wi-fi	hace 7 días
Quito	Wi-fi	hace 13 días
Guayaquil	Corte Total	hace 14 días
Quito	Internet	hace 15 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jenn Rodríguez (@Blue_Jenn) reportó hace 2 minutos

  @XtrimTVCable no sé por qué hay q esperar tanto para saber, por lo menos, a q hora va a venir el técnico. Son los peores en servicio corporativo

• Branly Toledo Atarihuana (@branliito) reportó hace 4 minutos

  @XtrimTVCable cómo es posible que para suspender un servicio se deba esperar y pagar 15 días por algo ineficiente y que se cae todos los días? Xq no suspenden cuando uno llama? O ni eso pueden hacer? Pero eso sí, cobran mes por adelantado @Arcotel_ec @rodasfernanda

• Christian Arcentales (@carcentales94) reportó hace 4 minutos

  @XtrimTVCable DEFINITIVAMENTE NO RECOMENDARÍA A NADIE SUS SERVICIOS! FATAL QUE NO PUEDAN DAR SOLUCIÓN A NADA

• Omar Alvarado (@AlvaradoCadena) reportó hace 13 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC basta de tanto abuso uno paga su servicio e igual le cortan hasta cuando tanto abuso

• Rob Ortiz (@roberto_ortiz) reportó hace 15 minutos

  @XtrimTVCable srs ya cuantas horas sin servicio de Internet vía Salitre quién devuelve el tiempo sin servicio ya se pasan de ratas uds

• Christian Arcentales (@carcentales94) reportó hace 16 minutos

  @XtrimTVCable NO DAN SOLUCIÓN A NADA LAS PERSONAS DE GRUPO TVCABLE

• FIF (@fabricioidrovo) reportó hace 18 minutos

  @XtrimTVCable su ayuda por favor, las ciudadelas de via a salitre-Samborondón, estamos con todos los servicios caídos desde las 6 de la tarde. He llamado varias veces a servicio al cliente y no dan razón alguna del problema; peor aún de la solución. INFORMEN EN SUS REDES SOCIALES

• EDISSON PILO-PAIS M (@EDISSONPILOPAIS) reportó hace 19 minutos

  @AthosErasmus @XtrimTVCable @NetlifeEcuador Netlife es peor que tvcable. Después me vas a dar la razón.

• Christian Arcentales (@carcentales94) reportó hace 21 minutos

  @XtrimTVCable APARTE DE TENER EL SERVICIO DE INTERNET MÁS LENTO DEL MERCADO

• Omar Alvarado (@AlvaradoCadena) reportó hace 29 minutos

  @XtrimTVCable como puede hacer uno para hablar con alguien de servicio al cliente su WhatsApp no sirve para nada @Arcotel_ec siempre es lo mismo

• Amanda (@villaincendios) reportó hace 34 minutos

  @XtrimTVCable Ni siquiera son capaces de dar una solución. Pésimo servicio. Algún proveedor de Internet en Cuenca?? @ClaroEcua @NetlifeEcuador???

• Christian Arcentales (@carcentales94) reportó hace 35 minutos

  @XtrimTVCable BUENO Y LA SOLUCIÓN CUÁL FUE? PARA QUE PROMOCIONAN EL CANAL DE WHATSAPP SI ES UN ASCO

• Amanda (@villaincendios) reportó hace 35 minutos

  Ayuudaaa😒 @XtrimTVCable es el peor servicio. Se demoran 15 días para un cambio de domicilio de Internet y como no puedo esperar y quiero cancelar me mandan a una asistencia virtual que no funciona. Y no hay otra forma de cancelar el servicio. Quién defiende al consumidor?

• Diego Navia (@DiegoNavia19) reportó hace 37 minutos

  @XtrimTVCable sres por favor hasta cuando espero la devolución de mi dinero son unos sinvergüenzas estoy pidiendo lo mio no que me regalen nada aparte de que debitan mal mi dinero la señal de internet y de television es intermittente

• Omar Alvarado (@AlvaradoCadena) reportó hace 38 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec Desde el 14 que se presento el problema no solucionan nada que pésimo servicio que tienen ya alguien debe responder #RespondeLasso

• Omar Alvarado (@AlvaradoCadena) reportó hace 42 minutos

  @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec es un abuso este pésimo servicio esta compañía hace lo que se le da la gana no solucionan nada solo cobran y nada mas que pésimo servicio hasta cuando tanto abuso #sinvergüenzas #RespondeLasso

• Lorena Andrade (@lore_andrade2) reportó hace 43 minutos

  A alguien más le pasa que no puede cancelar el servicio de @XtrimTVCable porque salen con un montón de cuentos para evitar que te salgas? Es inaudito @Arcotel_ec

• enrique m (@enriquefabianm1) reportó hace 44 minutos

  @XtrimTVCable Tal cual, he intentado desde ayer hacerlo y me salen con la genial respuesta

• Fenha Naranjo Morales (@Fenha_NM) reportó hace 45 minutos

  @XtrimTVCable Antes de responder… lean el tuit completo! Ya no les voy a dar mis datos porque mi padre ya estuvo con su servicio de atención al cliente vía telefónica! Ni siquiera eso hacen bien, leer!

• Branly Toledo Atarihuana (@branliito) reportó hace 46 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec @rodasfernanda Cuál fue la gestión? Decir que se demoran 15 días para cancelar el servicio? Que van a cobrar por un servicio que uno ya no desea? Que hasta para eso son ineficientes?

• Christian Arcentales (@carcentales94) reportó hace 49 minutos

  @XtrimTVCable PÉSIMO SERVICIO

• Rob Ortiz (@roberto_ortiz) reportó hace 52 minutos

  @XtrimTVCable son una porquería solo es de meterse al tw de uds y ver como todo el mundo los insulta, los odiaz los detesta por ser una serverenda porquería una de las peores empresas que ofrecen Internet y nadie hace nada para parar el abuso de uds @LassoGuillermo @DEFENSORIAEC

• ⚔️ 𝓐𝓽𝓱𝓸𝓼 𝓔𝓻𝓪𝓼𝓶𝓾𝓼 ∴ (@AthosErasmus) reportó hace 53 minutos

  Vino @XtrimTVCable llevan mas de media hora "verificando" si realmente el servicio apesta o no, con esta visita, en un mes me han cambiado dos veces de modems. Venga @NetlifeEcuador

• Jenn Rodríguez (@Blue_Jenn) reportó hace 54 minutos

  @XtrimTVCable es el peor servicio de internet corporativo. Cortes recurrentes de internet y técnicos q nunca llegan. No contraten @XtrimTVCable servicio al cliente no ayuda en nada

• Rob Ortiz (@roberto_ortiz) reportó hace 54 minutos

  @XtrimTVCable ratas de alcantarilla abusivos sin servicio tantas horas y uds se pasan de incompetentes ya vendieron esta empresa de pacotilla que era de doumet? Ladrones!! @Arcotel_ec

• Jenn Rodríguez (@Blue_Jenn) reportó hace 57 minutos

  @XtrimTVCable el peor, peor, peor servicio de internet corporativo q existe en el no país. No sirve de nada llamar a servicio al cliente xq te dicen q todos los técnicos están ocupados. Harta de sus cortes recurrentes de internet sin solución. No contraten @XtrimTVCable

• Omar Alvarado (@AlvaradoCadena) reportó hace 58 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC señores tv cable ya basta de tanto abuso me cobran dos veces un mismo servicio y aparte lo cortan ya bastas #sinvergüenza

• YOLUCHADORA (@YOLUCHADORA_ec) reportó hace 58 minutos

  @XtrimTVCable Sorry, me retracto. Me había olvidado de pagar el internet y me habían bajado la velocidad. Pagué y se solucionó...

• Maldito Geek (@udaniel82) reportó hace 59 minutos

  @XtrimTVCable necesito ayuda

• Rosana Castro Arroyo (@rosicastroa) reportó hace 59 minutos

  @XtrimTVCable No tengo servicio con ustedes, ni loca los contrato con tantas denuncias en su contra. No gracias!!