¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (54%)

2. 

   Wi-fi (21%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 6 días
Guayaquil	Internet	hace 9 días
Guayaquil	Corte Total	hace 9 días
Guayaquil	Internet	hace 12 días
Guayaquil	E-mail	hace 17 días
Guayaquil	Televisíon	hace 17 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• juanpi (@juanpi33) reportó hace 4 minutos

  @XtrimTVCable desde el sábado y sigo sin solución del Internet @Arcotel_ec

• juanpi (@juanpi33) reportó hace 4 minutos

  @XtrimTVCable que pésimo servicio, sin solución del Internet desde el sábado

• Mr.BlueSky (@mrbluesky_ec) reportó hace 5 minutos

  @XtrimTVCable @pierohincapie Eso es falso, publicidad engañosa y estafa ahí está favor atender @DEFENSORIAEC

• chabelita (@IGARCIAESPINOZA) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @teleamazonasec no es justo, no pasan los partidos en vivo solo los partidos pasados, @XtrimTVCable no me puede dar acceso de un canal que pase los partidos, sean sérios @LassoGuillermo ponga a los organismos pertinentes à revisar este problema y solucionar

• Martha Yong (@Martha_Yong) reportó hace 12 minutos

  @juanpi33 @XtrimTVCable Es terrible pero no nos prestan atención porque ve que nadie nos ponemos de acuerdo .. desde que pusieron nunca he tenido un día completo Internet.. y ahora juegan conmigo que van a llegar y estamos como el lobo que nunca viene

• juanpi (@juanpi33) reportó hace 14 minutos

  @XtrimTVCable desde el sábado sin Internet y hasta hoy si solución, si no van a dar solución, por favor vengan y retiren sus equipos para cambiarme de proveedor

• oalmbe (@oalmbe) reportó hace 14 minutos

  @XtrimTVCable es un total abuso el proceso al que someten al cliente que desea cortar su servicio.Los excesivos tiempos de espera para inactivar y entregar equipos,las fechas exclusivas del mes para cancelarlo,la exigencia de permanecer 3 años o resignarse a un castigo de$70

• Jessica Patricia Andrade Cedeño (@Jessica51752154) reportó hace 15 minutos

  @DEFENSORIAEC Señores deberían regular el tema de anulaciones del servicio @XtrimTVCable

• Cristina (@cris_rock15) reportó hace 15 minutos

  @DEFENSORIAEC Tengo15 días esperando la resolución sobre la devolución de 2 facturas una de ellas por el cobro de equipos que fueron entregados a los técnicos de instalacion de @XtrimTVCable y que aún así en sus sistema constan cómo no entregados al día de hoy aún no hay solución

• Mafer Quirola! (@MaferQuirola) reportó hace 16 minutos

  @XtrimTVCable es tan malo su internet como su servicio, me tuvieron 30 minutos al teléfono sin poderme resolver el problema de intermitencia y tras eso ni ellos mismos tenían sistema para generar una visita técnica porque al agente le reflejó falla en el equipo

• johanna yucta (@johannairene) reportó hace 17 minutos

  @Arcotel_ec @XtrimTVCable Así como también me quieren obligar a referencias a alguien para pasar la antigüedad de mi contrato y me quieren obligar hacer una video llamada para anular un servicio a lo cual tengo todo el derecho. @Arcotel_ec para estos abusos debe existir sanciones

• Eduardo Ladislao◽️💥💯🇪🇨 (@EduardoLadisla0) reportó hace 22 minutos

  Buenas noches ,solo para recordarles que el Internet de @XtrimTVCable es una BASURA

• juanpi (@juanpi33) reportó hace 26 minutos

  @XtrimTVCable hasta cuando debo esperar a que solucionen el problema de Internet, desde el sábado hasta ahora nada

• Vanessa Diaz (@20vanessadiaz) reportó hace 31 minutos

  Tengo problemas con el internet @XtrimTVCable si ayuda xfavor

• Vía La Costa (@ViaLaCosta22) reportó hace 33 minutos

  Quiero cancelar la porquería de @XtrimTVCable ya q no pasan los partidos del mundial en vivo y además porque meten a cada rato su publicidad enfermiza en medio de la programación cosa q ya me tiene HARTO y pasarme a @DIRECTVEcuador

• Jacqueline Tapia (@gabytapiasalaza) reportó hace 33 minutos

  CON LA EMPRESA!! Recién ahora, con la solicitud de cambio de titular de la cuenta contrato que antes se encontraba a nombre de su roommate, tendría relación comercial y contractual con XtrimTVCable. Solicitamos al asesor nos proporcione por escrito el reporte crediticio del buró

• johanna yucta (@johannairene) reportó hace 34 minutos

  @Arcotel_ec @Arcotel_ec señores arcotel me acaban de escribir por interno @XtrimTVCable indicando que debo de llamar del 1 al 15 de diciembre para poder cancelar el servicio, necesito su intervención ya que esto sigue siendo un abuso por parte de strimTV cable

• Jacqueline Tapia (@gabytapiasalaza) reportó hace 36 minutos

  @XtrimTVCable a mi hermana le acaban de cobrar 11 dólares por hacer un cambio de titular de una cuenta contrato, aduciendo que tiene mala calificación en el buró de XtrimTVCable. Un buró de crédito paralelo al permitido por ley que se han inventado para estafar a sus clientes.

• Jacqueline Tapia (@gabytapiasalaza) reportó hace 37 minutos

  @XtrimTVCable hasta cuándo las prácticas abusivas que vulneran los derechos de los consumidores? No he recibido, hasta el momento, justificación del cobro arbitrario e indebido hecho por ustedes. Insistiré hasta tener una explicación. @Arcotel_ec

• Calle: Pie & Bici (@PieGogh) reportó hace 41 minutos

  @XtrimTVCable falso que la App incluidas en nuestros contratos sirvan y funcionen!. Peor para ver partidos del mundial. Falso, siguen con el partido de ayer repitiendo ! Cuanto engaño. Alguien que vigile @LassoGuillermo

• KathiusKa Fonseca (@kat_fonseca) reportó hace 42 minutos

  Como es posible que no se pueda suspender un servicio @XtrimTVCable obligen al cliente que tener que esperar hasta el siguiente mes para poderte cobrar un nuevo mes @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec que parte de que quiero terminar el contrato hoy.

• Daniel (@0x0Daniel) reportó hace 45 minutos

  @XtrimTVCable @pierohincapie Por favor me podrían ayudar, al momento de ingresar vía web a xtrim mis credenciales generan un error 40 y no tengo servicio.

• LaMorena (@morenaa2311) reportó hace 46 minutos

  Srs @XtrimTVCable m llaman para renovar el plan q mantengo cn ustedes por + de 7 años pero pa renovarlo no lo pueden poner a mi mismo nombre sino a nombre de otra persona q esté dispuesta a figurar como dueño cuando no lo es y si no accedes pierdes el beneficio. Burla!

• Jacqueline Tapia (@gabytapiasalaza) reportó hace 49 minutos

  de XtrimTVCable, a lo que nos respondió que eso no era posible, pues el buró de XtrimTVCable es secreto, exclusivo de la empresa. Y que no teníamos otra alternativa que pagar el valor de 11 dólares para realizar el cambio de titular de la cuenta contrato.

• Diego Guerra G. (@diegoramguerra) reportó hace 51 minutos

  @XtrimTVCable No a ayuda por interno como puede ser que el canal que pase el futbol no se abra Temeamazonas, no kay respuesta de verguenza.

• KathiusKa Fonseca (@kat_fonseca) reportó hace 53 minutos

  Pero cuando adquieres el "servicio" quieren ir poco y más e ir a la hora y para cuando deseas cancelar no se puede. @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec quien regula estas arbitraridades.

• Tania Tenesaca (@tatiTs22) reportó hace 54 minutos

  @XtrimTVCable no hay servicio en el sur, sector Los Esteros, ya una hora por favor 🧐🙄

• Boris De la Torre (@bdltorre) reportó hace 56 minutos

  @Arcotel_ec ¿por qué permiten que para contratar servicios en @CNT_EC y @XtrimTVCable baste un mail, llamada, web o ws y la habilitacion del servicio si no es inmediato max en 48 horas, pero para salirse es un tramite de minimo 15 dias y poniendo cada traba?

• johanna yucta (@johannairene) reportó hace 58 minutos

  @Arcotel_ec @XtrimTVCable No es posible que cumpliendo con todas las condiciones del contrato, llamo para anular el servicio de más de 3 años me quieran obligar a pagar el sgte mes @Arcotel_ec espero su valiosa ayuda. Por cierto he cumplido con el tiempo del contrato.

• O.M.A.R. (@BIGBLUEOmar) reportó hace 59 minutos

  INCREIBLE: 10 días atrás reporté @XtrimTVCable y "repararon" daño comunicando que vendría REDES porque "solo ellos realizan trabajo", NUNCA LLEGARON y hoy problemas de internet y tienen disponible "visita" el viernes... En concurso @XtrimTVCable y @FiscaliaEcuador quien vale +🍆