¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (73%)
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Wi-fi (12%)
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Corte Total (9%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Tarifa, Hacienda San Ignacio, Ibarra y Santa Elena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jhonatan García
(@Jhonagv8) reportó
@XtrimTVCable hice el cierre de la cuenta, devolví los equipos y me acaba de llegar una nueva factura del mes de octubre .... estoy llamando y me dicen que tenga en cero mi cuenta bancaria para que no me hagan el débito... que estupidez @Arcotel_ec por favor su gentil ayuda!
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Andrea Ojeda A.
(@Andy_alvarado) reportó
@XtrimTVCable llevo meses esperando un turno para devolver los equipos y ahora me llega la factura de que me están cobrando el decodificador, llamo y siguen sin darme el turno. Todo lo que hacen para robar!
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Alfredo Narváez
(@ALF1677) reportó
@iandrade82 No puedes cancelar mientras debas algo (👁que cobran mes anticipado y te debitan el 1ero de cada mes de la cuenta o tarjeta). Por “error” te cobran valores incorrectos, reclamas y NO anulan la factura te generan nota de crédito (recurso fresco y sin intereses para @XtrimTVCable)
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Mariuxi Herrera
(@mariuxi26982) reportó
@XtrimTVCable @Urb_MuchoLote2 Es el segundo día que se va completamente el servicio de internet, recuerden qué hay gente haciendo teletrabajo por suerte los chicos están en vacaciones
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krina velez
(@karinavelezmuri) reportó
Otra vez fallando el servicio señores @XtrimTVCable ya es el tercer día que pésimo servicio por lo menos un descuento en la factura por los inconvenientes
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Andrea Ojeda A.
(@Andy_alvarado) reportó
@XtrimTVCable El servicio de #tvcable es el peor! Llamas y no te solucionan nada, te derivan a que lo hagas por WhatsApp donde tampoco les sirve el servicio, luego toca volver a llamar como mil veces a ver si alguno hace el trabajo, todo para seguir robando!
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🎈KaS..
(@k_gharo) reportó
@XtrimTVCable tienen un pésimo servicio hace 8 días intento comunicarme con ustedes para q m devuelvan un dinero por un servicio cancelado sin tener éxito
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Angie no más ✨
(@AngieStefanie08) reportó
@iandrade82 Es lo peor del mundo 🥺 Me cambie de casa y no llega el servicio a mi muevo domicilio y obligadamente debo seguir con el servicio, creo que hasta suspendido ya está, no me lo quisieron anular. @XtrimTVCable
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Kike
(@wmunoz79) reportó
@CNEL_EP @XtrimTVCable El tiempo estimado de solución es 18h pm, pero el mismo no es seguro debido a la afectación fortuita generada por los trabajos de la empresa electrica ocasionando así el daño del servicio, es por esto que se recomienda esperar en el trascurso de la tarde.
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Luis Dueñas 🇪🇨
(@LuisIgnacio67) reportó
@iandrade82 @XtrimTVCable son lo peor en servicio, no importa que se cambien el nombre, logo, pinta, se respinguen nariz, se tuneen, son un lío en servicio !!!
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JS
(@JayS_Maldo) reportó
@iandrade82 @XtrimTVCable totalmente de acuerdo, llevo más de un mes queriendo cancelar un servicio. Supuestamente ahora debo esperar un código vía correo electrónico, que hasta el día de hoy no llega. Pero ya me emitieron la factura del mes de octubre
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krina velez
(@karinavelezmuri) reportó
@BarceLeo88 @XtrimTVCable Así es otra vez la misma vaina ,y si uno reclama por lo menos descuento en factura por su mal servicio se hacen los locos
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El Buque Salazar
(@bsalazar2810) reportó
@XtrimTVCable @Urb_MuchoLote2 @Arcotel_ec Ahora otro problema del sector... Lunes desde las 10 AM hasta las 7pm y hoy desde las 3 pm hasta cuándo... Es una tontera de servicio
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Byron Albán
(@byroau) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable su Internet regresó pero sigue falloso en el sector, intermitencias y por debajo de lo asignado de acuerdo a los planes.. su ayuda por favor @Urb_MuchoLote2
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Vanessa Calderon A
(@vcdgamboa) reportó
@XtrimTVCable cancelé hace más de un año su servicio y me llaman a decir que debo plata!! Es increíble el pésimo servicio que dan incluso después de anular!!
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Francisco
(@Francisco_A_M_O) reportó
@XtrimTVCable Hasta cuando me cobran completo pero no tengo 18 dias sin servicio
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Renata
(@RENA_ISA) reportó
@XtrimTVCable es la segunda vez en una semana que su servicio no funciona deberían sancionarlos por el mal servicio que ofrecen
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C H E N N I E
(@_chinnifuuu) reportó
Cierro hilo y los odio mucho no los contraten nunca sus números de contacto por WhatsApp también son ****** @tvcableguayaqui @XtrimTVCable y no quiero claro ni cnt gracias también son malos so no comenten
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EL DEDAL
(@tuiterochevere) reportó
@iandrade82 Son unas verdaderas RATAS esos de @XtrimTVCable Mi servicio pésimo, mandaban diferentes técnicos hasta que el último dijo "en este sector siempre va a ser así su servicio". Hice el trámite para cancelar contrato y me cobran 67 por salir, adicional me dejan un mes más por cobrar.
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Galo
(@mallinbu2011) reportó
@XtrimTVCable Asistir en q! Si uds nunca tienen problemas el del problema siempre es uno xq se dañó el cable q entra al domicilio, se fue la luz y no anclaron bien los equipos a la red de uds, jamás tienen reclamos de la gente solo uno les reclama y asiiiiii pero nunca uds tienen problemas!
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Robert Tesarey
(@RobTes11) reportó
@XtrimTVCable exijo una comisión de inmediato con mi persona para resolver un problema administrativo de dos tickets que según están creados y al final no lo hacen correctamente, y yo como usuario soy quien se ve afectado. Ah, pero que demore dos horas en pagar, que suspenden.
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Juan Pablo García
(@JuanPab69306925) reportó
@XtrimTVCable sinceramente son unas verdaderas ratas... Como es posible q me cobren un valor por adelantado cuando ya el servicio se encuentra totalmente finiquitado,incluso el mismo asesor en servicio al cliente ingreso la solicitud de devolución del equipo @xtrimtvcable
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Robert Tesarey
(@RobTes11) reportó
@XtrimTVCable estimado, hasta cuándo su servicio al cliente de facebook se burla de la gente? Sin contar que uno intenta llamar al cal Center y nunca atienden para servicio al cliente, pero sí para ventas. El asistente MARCE es patético y no sirve para nada.
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krina velez
(@karinavelezmuri) reportó
@robertwilliamj @XtrimTVCable @Urb_MuchoLote2 Así es yo también reclamo por el valor completo cuando uno tiene pésimo servicio pero dicen que hay que tener 24 horas sin servicio para aquello 😡
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Juank FIVE CONDOMS
(@juankGL71) reportó
@dongato_10 @XtrimTVCable @Urb_MuchoLote2 Otra vez sin servicio señores Tv cable cual es su escusa ahora
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Galo
(@mallinbu2011) reportó
@XtrimTVCable Callense inservibles y falta de respeto con todos los que somos usuarios de su pésimo servicio!
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kahterien
(@kena2p) reportó
Srs @XtrimTVCable Deberia darles vergüenza cobrar X "gestión de cobranza" x unos días en los q la TC no les autoriza el cobro. Cuándo uds devuelven los mil días q su pésimo servicio No funciona?? Y si quieren ganar hasta x eso....al menos den un buen servicio....ratas!!
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Andrea Landeta
(@alandeta15) reportó
@chompimacias Y por si acaso, recomiendo, pida un documento donde indique que se entregó equipos y que no mantiene deuda. No vayan a salir después de 3 años que debe $$$ por salirse. Se lo digo por experiencia! LO PEOR ES @XtrimTVCable
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carlos arguello
(@carlisakd) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@XtrimTVCable @spongetyoyo Son una porquería gracias pero no gracias
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gisellabarreto
(@gisellabarreto1) reportó
@iandrade82 @XtrimTVCable Que terrible lo q te pasa. Ellos nunca pierden