¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Corte Total (23%)
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Wi-fi (20%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
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| Guayaquil |
Televisíon |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Olgo
(@Olgo14) reportó
@XtrimTVCable Que pasa con la atención requerida el servicio pésimo. Sigo insistiendo tanta gente que quiere trabajar y no se le presenta oportunidades porque no hay trabajo un call center que te deja en la posición 39 y su tiempo de espera no se sabe de cuanto va hacer .
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Scheylla
(@ScheyllaE) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec @Arcotel_ec Tengo las pruebas que me siguen diciendo que debo estar en espera 15 días más. Es una retención ilegal que están haciendo CON MI DINERO.
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VeroBell
(@maferita1987) reportó
@XtrimTVCable solicito arreglo urgente del internet las operadoras no me dan soluciones y solo me hacen perder el tiempo, si pago un servicio de internet que uso hace años espero que de la misma forma me den un buen servicio, solicito atención inmediata gracias
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Scheylla
(@ScheyllaE) reportó
Porfavor señores @Arcotel_ec hago mi DENUNCIA PUBLICA en contra de @XtrimTVCable por la retención de MI dinero ilegalmente, teniendo un pésimo servicio al cliente. Llevo esperando con paciencia más de 15 días por esa devolución el cual NO LA REALIZAN.
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Juan Pablo López Aguilar
(@wanpaplo) reportó
Todo el dia el servicio ha sido de última. El peor servicio de internet es el de @XtrimTVCable. En la tarde era intermitente. Ahora ya no hay servicio. Un asco!
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Dígame Alma
(@digameAlma) reportó
Buenas, buenas. Pasaba por aquí para contarles que @XtrimTVCable después de 1 semana de haberme robado $144 de mi cuenta, a pesar de no tener ni contrato de ellos, aún sigue sin darme respuesta alguna, ni reembolsarme un centavo. Señores @Arcotel_ec por favor su atención 🙏
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Scheylla
(@ScheyllaE) reportó
@XtrimTVCable Listo, sigo esperando alguna respuesta 😡😡. Que decepción
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❤ ISA 💛🔝🦉
(@glenda_dearica) reportó
@XtrimTVCable tengo problemas con el servicio trato de comunicarme por medio de su asistente virtual y no obtengo respuesta 😠😠😠😠
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Emi López Reyes
(@Emiiilu) reportó
@XtrimTVCable señores por qué me vuelven a cobrar por su servicio si yo ya realice el pago el 1 de Julio y hoy me debitan de mi cuenta el mismo valor que ya pague. Necesito una solución urgente.
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Scheylla
(@ScheyllaE) reportó
@XtrimTVCable porfavor señera #Tvcable llevo más de 15 días esperando la devolución de mi dinero. Se pasan la pelota sin dar una solución 😡😡😡
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Scheylla
(@ScheyllaE) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec NECESITO QUE LOS SEÑORES DE TVCABLE ME DEVUELVAN MI DINERO. LLEVO ESPERANDO PACIENTEMENTE MAS DE 15 DIAS Y AHORA RESULTA QUE HAN SIDO LABORABLES, CUANDO ELLOS JAMAS NOS INDICARON ESA INFORMACIÓN. nos merecemos respeto por parte de esta empresa 😡
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LF
(@LFguitarra) reportó
Cada día está más deficiente el servicio de @XtrimTVCable o será la vacuna?
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Isa Larrea y BeluSweets 😋👩👧🍫🍬🍭
(@SweetsForAll3) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec grupo Tvcable sigue escalando mi caso, están matando tiempo para que llegue el día de cobro y hacerlo efectivo... Así de ladrones son... Viven de lo que roban, y los usuarios se cansan y terminan dejando los casos botados... Ladrones descarados tvcable
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Lucia #CuentaNueva
(@_EsLucia) reportó
Entonces @XtrimTVCable me generó un ticket con respuesta en 48 horas. Pero me dejaron saber q si me pasaba del 10 igual me cortaban. Que mejor pagara los 40 y si había un saldo a mi favor después me lo acreditaban. Q tal? Pfffff @DEFENSORIAEC
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Architect (ツ)APyderF
(@APYDERF) reportó
@XtrimTVCable Mejorar el Servicio de internet..ya 20 minutos y nadie atiende gracias...
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Pedro Sánchez 🇪🇨
(@pedrosan_15) reportó
Qué deficiente su servicio, de verdad @XtrimTVCable
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Juan Pablo López Aguilar
(@wanpaplo) reportó
Pésimo servicio. Sigue sin funcionar el internet de @XtrimTVCable. El peor Servicio se Internet que puede haber. En mala hora les contraté...
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MaleJaz
(@malenajaz94) reportó
@wanpaplo @XtrimTVCable Si es verdad disque te asignan cita y total esperas y nunca llegan total te dicen usted nunca solicitó entre ellas se solapan el mal trabajo
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VeroBell
(@maferita1987) reportó
@XtrimTVCable Ok se lo envió ahora mismo porque por whatsapp ni por llamada me solucionan el problema
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Scheylla
(@ScheyllaE) reportó
@XtrimTVCable Sin solución o respuesta alguna 😡😡😡. DECEPCIONADA DE TVCABLE
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Scheylla
(@ScheyllaE) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec Mentira... No me están revisando nada. Solo me están diciendo que debo seguir esperando sus atropellos hacía el consumidor.
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Byron Barragan
(@Byronbarragan6) reportó
@XtrimTVCable pésimo servicio del call center uno espera una hora para q cuando ya te van a atender te cortan la llamada los hdpta... q piensan q uno esta vago para q le hagan esa falta de respeto... pésimo servicio...
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Juan Calahorrano
(@JCalahorranoC) reportó
@XtrimTVCable Señores, el asesor virtual, no sirve para nada, llevo 3 semanas conectándome y no responde el asesor al que direcciona la conversación y por teléfono esperar 1 hora, que arrepentimiento haber contratado Tvcable, devuelvanme la plata
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steven ledesma
(@steven_ledesma) reportó
No sé que este pasando en @XtrimTVCable y tampoco me interesa, pero el servicio de atención es tan malo? Les pedí una copia de mi contrato y ya pasaron 48 horas laborables y hasta la fecha me llega el contrato @Arcotel_ec @DefensaEc por favor tengan en cuenta esto
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Juan Pablo López Aguilar
(@wanpaplo) reportó
@XtrimTVCable @XtrimTVCable Desde ayer vienen “asistiéndome” por interno y no hay ninguna solución. En lugar de mejorar el servicio cada vez empeora. Agendan una visita técnica para hoy, y olvidan avisar al técnico y la cambian para mañana. Y amo quien me compensa el día de trabajo perdido?
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Scheylla
(@ScheyllaE) reportó
@XtrimTVCable me tienen más de 15 días esperando por MI DINERO, ya que su aplicación es un asco....
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Juan Pablo López Aguilar
(@wanpaplo) reportó
Empezamos el tercer día sin internet gracias al pésimo servicio de @XtrimTVCable
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Ronny Coronel
(@ronnycoronel) reportó
@XtrimTVCable no se como vine a caer con ustedes, que porquería siguen pidiendo datos por interno y la ****** se servicio sigue igual @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC quien hace algo?
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Juan Pablo López Aguilar
(@wanpaplo) reportó
@XtrimTVCable Desde el domingo tienen mis datos y hasta ahora no me solucionan nada. Pésimo servicio
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Scheylla
(@ScheyllaE) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec No veo nada más que las mismas PALABRAS LAS CUALES SON "sigan esperando" 😡😡😡 @Arcotel_ec NECESITO MI DINERO EN MI CUENTA. LES ESPERE CON TODA LA PACIENCIA DEL MUNDO EL MES DE JUNIO AHORA DEBO ESPERAR TAMBIÉN JULIO???