¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Xtrim TVCable 02/08/2026 06:15

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

Internet (52%)
Wi-fi (22%)
Corte Total (19%)
E-mail (4%)
Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 12 días
Guayaquil	Internet	hace 15 días
Guayaquil	Corte Total	hace 16 días
Guayaquil	Internet	hace 18 días
Guayaquil	E-mail	hace 23 días
Guayaquil	Televisíon	hace 24 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

a☾ (@anabelenleyton) reportó hace 5 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas
Tvcable siendo tvcable, un verdadero desastre. La peor señal de internet, es imposible tener 5min de conexión decente @GrupoTVCableEC aunque sea por la emergencia sean solidarios!!!!!!!
Frank Hernández (@reicito33) reportó hace 10 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC buenos tardes en estos momento no contestan al servicio al cliente y el internet no funciona...
Lic. Rafa (@DavidCanias) reportó hace 12 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@teleamazonasec @EcuavisaInforma para pedir su ayuda ya que @GrupoTVCableEC dejo sin servicio a Quito, los clientes no tenemos como contactarnos xq su único canal de atención murió. Ojalá a uds les hagan caso xq a nosotros no nos dice ni perdón
André Benavides (@AndreBenavidesM) reportó hace 16 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC Su call center de servicio técnico no sirve para nada. Nadie contesta. Estamos en una emergencia sanitaria en la cual debemos trabajar y estudiar por internet. PD: La línea de ventas, esa sí, contestan a la primera timbrada. 🤑🤑
Gabriela Gordillo D. (@gordi_maga) reportó hace 18 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC DENUNCIA @DEFENSORIAEC @Presidencia_Ec SU AYUDA. Por gente tan abusiva como TV Cable es que las personas somos víctimas de abuso. Me quieren cobrar equipos que entregué A TIEMPO, pero resulta que el sistema no registra ninguna acta recepción de los mismos.
Nelson Cruz Mora  (@NelsonCruzMora) reportó hace 22 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Arcotel_ec @Telecom_Ec @caanmichelena @Lenin imposible el teletrabajo sin un buen servicio de internet @GrupoTVCableEC todo el día sin dar una solución!!!!
Carlos Rojas (@Guarrod) reportó hace 25 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Se entiende que @GrupoTVCableEC pueda tener problemas operativos, que la demanda, etc, pero no sean tan malditos, contesten, o cuando menos avisen por acá cuando solventaran. Puestos de trabajo ahora mismo pueden depender de ustedes.
BBarcia (@Leucovorin06) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC se cayó el sistema en los Ceibos!que vaina!!
Victor Montenegro (@victorino84) reportó hace 30 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@MiTVCable por favor ayuda con la conexión a Internet para el contrato # 58529314. Gracias
Teruka (@terukita28) reportó hace 31 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
No sé qué es peor: estar sin internet o que llegue pero leeentoooo @GrupoTVCableEC
Jorge Solórzano (@thebadplay) reportó hace 33 minutos desde Portoviejo, Provincia de Manabí
los servicio que ofrece @GrupoTVCableEC , porque nisiquiera se comunican con el cliente para verificar si el requerimiento ha sido cubierto, cosa que si hacen otras empresas que ofrecen servicios similares, por favor @Telecom_Ec revisar y dar seguimiento al presente particular.
Katerine Moreno (@Katerin45160509) reportó hace 33 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@Arcotel_ec solicitamos su ayuda para multar a empresas proveedoras de internet como @GrupoTVCableEC que nos tienen sin servicio ni soluciones en esta emergencia nacional. #YoMeQuedoEnMiCasa pero sin internet ni alguien que responda dificil!!!
Vane Ortega J. (@ortegus78) reportó hace 34 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC buenas tardes... por favor me indican si tienen algún problema con el servicio... estoy intentando llamarles y Nadie contesta en servicio con cliente
AMÉRICA ESENCIAL (@AmericaEsencial) reportó hace 35 minutos desde Loja, Provincia de Loja
@ConectadosLoja @GrupoTVCableEC Al igual que @CNT_EC .... malo malo
Katerine Moreno (@Katerin45160509) reportó hace 35 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@mfgarcesd @CITECec @berioskat @desarrolloquito @MunicipioQuito Sugiero crear multas municipales por mal servicio de empresas proveedoras de internet. Servicio de primera necesidad en esta emergencia y coyuntura nacional. @GrupoTVCableEC tiene caida toda la red en el sector del batan y no brindanrespuestas ni soluciones. #YoMeQuedoEnMiCasa
Alberto Cadena (@betosonico101) reportó hace 39 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC qué pasa, primer día y el servicio de internet desaparece @Arcotel_ec a quien se puede reclamar, que al menos nos informen o nos digan cuando se va a solucionar
Rafacs (@raspuel) reportó hace 41 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
Termina todo esto y lo primero que voy a hacer es deshacerme del fatal servicio de @GrupoTVCableEC
Alberto Cadena (@betosonico101) reportó hace 44 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC a qué hora van a volver a dar la señal para el sector del Batan Alto en Quito
Daniel Roa (@dnroa) reportó hace 44 minutos desde Loja, Provincia de Loja
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Ya creo que vamos a cancelar el plan. Ya hemos esperado mucho tiempo y no hay solución.
Omar Fiallos (@OmarFiallos) reportó hace 46 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC en el sector del bosque no tenemos todo el servicio ofrecido, si no lo van hacer quiten el anuncio
Beto T (@Humberwil) reportó hace 46 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Señores de @GrupoTVCableEC xq su internet es tan mala y lenta.. pago por el plan internet mejorado 2.1 y es malo y después de lluvia es pésimo! Me cambiare a netlife !
Katerine Moreno (@Katerin45160509) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC este telefono nisiquiera timbra!!! Y su facebook esta lleno de quejas no atendidas!!! Regresen el servicio señores o al menos informen cuando regresara el servicio a sus clientes.
Diógenes Villacís G (@dioviga) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC justo hay juegos de copa y no hay canales del 200 hacia arriba. Pésimo servicio
@CarlosArditto (@CARLOSARDITTO) reportó hace 49 minutos desde Durán, Provincia del Guayas
Por favor operadoras de servicio de Cable no presionen a los clientes llamando para que paguen estamos en una situación crítica en el país. No piensen en el dinero sean considerados con sus clientes. @DIRECTVEcuador @ClaroEcua @Univisate @GrupoTVCableEC
Lcdo. Elvis Tek (@fermosan_tires) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Sres. @GrupoTVCableEC por la cuarentena eleven la velocidad de sus planes de internet pongan el hombro.
Nelson Cruz Mora  (@NelsonCruzMora) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC sin servicio por el norte de Quito sector Ponceano
Katerine Moreno (@Katerin45160509) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC No puede ser que en tiempos como este nisiquiera contesten el telefono para responder por el servicio de internet!! @GrupoTVCableEC demuestren un buen servicio!!!
André Benavides (@AndreBenavidesM) reportó hace 53 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC Su call center de servicio técnico no sirve para nada. Nadie contesta. Estamos en una emergencia sanitaria en la cual debemos trabajar y estudiar por internet. PD: La línea de ventas, esa sí, contestan a la primera timbrada. 🤑🤑
Katerine Moreno (@Katerin45160509) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC No puede ser que en dias como este se caiga la red en todo el sector!! Por Dios exigimos el servicio y que brinden una solucion!!
Lic. Rafa (@DavidCanias) reportó hace 58 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC Este mensaje 4 horas antes hubiera sido señal de respeto a sus clientes