¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
-
Internet (56%)
-
Wi-fi (22%)
-
Corte Total (19%)
-
E-mail (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Juan Narváez
(@JuanNar64270789) reportó
@Alex_BSC2020 @GrupoTVCableEC Lo peor, hasta ladrones se han vuelto, hoy 7 de diciembre me llega una factura de 88 dólares y no se ni porque ****** me llega tal cantidad, es hora de denunciarlos penalmente
-
alberto gonzalez
(@goesjoal) reportó
@GrupoTVCableEC Quizá la presión social y el alcance de este tw pueda corregir la distorsión en la atención y servicio al cliente
-
Ma Fernanda Intriago
(@intriago_ma) reportó
@GrupoTVCableEC señores uds me siguen facturando un servicio que no esta usándose desde antes de la pandemia porque quieren sacar provecho NO quiero su servicio en esa dirección @DEFENSORIAEC
-
Janeth Marca
(@marca_janeth) reportó
@GrupoTVCableEC @goesjoal Nunca me ayudan solo mandan a gente que no sabe nada mi pedido de que me reembolsen lo que debo a etapa de las muchas llamadas hechas a ustedes no me dan solución debo 84 dolares ya me van a quitar mi línea telefónica esa solución requiero ya
-
Diego Antonio Flores Morgner
(@MorgnerDiego) reportó
@goltvecu Privatizaron el campeonato y luego estafaron a la mayoría, por temas internos SUYOS los que tenemos el servicio de @GrupoTVCableEC no podemos acceder al servicio por el cual pagamos. Lo cual repercute en un incumplimiento del contrato.
-
imayination
(@MayiZambranoV) reportó
@GrupoTVCableEC A qué dirección puedo ir y horario para dar de baja el servicio. Ya lo intenté 2 veces por vía llamada y NO funciona. pésimo servicio. urge respuesta
-
Fabian Aguilar
(@f_aguilarc) reportó
@GrupoTVCableEC Buenas tardes, necesito finiquitar el servicio de internet urgentemente, y no me han dado respuesta a través de WhatsApp. Favor atender a mi petición @Arcotel_ec
-
Janeth Marca
(@marca_janeth) reportó
@goesjoal @GrupoTVCableEC No hay autoridades que vean este servicio pesimo y para cobrar si están listos ,no pagamos enseguida nos cortan quien ve por nuestros derechos cuenca como siempre sin autoridades estos empresarios roban al pueblo cuencano de frente
-
alberto gonzalez
(@goesjoal) reportó
@GrupoTVCableEC @marca_janeth Otro ejemplo de mal servicio prepotencia y hasta falta de educación @GrupoTVCableEC ustedes deberían comunicarse conmigo no pedirme públicamente que lo haga yo!!!acabe de cancelar el contrato y expresar mi malestar...
-
majito =)
(@majito_coronel_) reportó
@testigomovil favor su ayuda reportando que no hay servicio de televisión por cable e internet del @GrupoTVCableEC desde hace DOS horas!!
-
Pablo Rodriguez A.
(@prodriguezcca) reportó
@goesjoal @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Señores Arcotel es permanente los reclamos que hacemos los usuarios a los diferentes operadoras de servicio uds deben ver largas filas en estas y no es para felicitar es para anular y Uds no hacen nada. Se debería hacer una investigación no hay quien defienda al usuar
-
Luis A. Toral
(@Luistuchi_toral) reportó
el peor error fue recomendar contratar @GrupoTVCableEC pésimo el funcionamiento del internet
-
alberto gonzalez
(@goesjoal) reportó
@GrupoTVCableEC @marca_janeth Ya cancele el servicio ayer !!luego de tantos años de ser cliente, pueden revisar en su sistema # contrato 4-455-8530
-
Luis Muñoz Soriano
(@LuchitoM13) reportó
Si la cura para el COVID dependiera de su conexión @GrupoTVCableEC en serio no tuviéramos ni una esperanza
-
Luis Muñoz Soriano
(@LuchitoM13) reportó
@GrupoTVCableEC Problema siempre, llamo y no solucionan Nada, ademas cobran el antivirus y hasta la fecha me solucionan el problema que existe y no deja instalarlo
-
Irma Campos
(@magali795) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec La devolución del calor es incorrecto y hasta que no me reembolsen el valor completo seguiré haciendo las queja respectiva
-
Mañungo's
(@manungovaldez) reportó
@goesjoal @GrupoTVCableEC Querido amigo, si esa tiene pésimo servicio, ni te cuento el pésimo servicio de atención que tiene @ClaroEcua vivimos en el país que los que pagamos sufrimos los abusos, claro con el beneplácito de las autoridades
-
MarCe
(@MarCeBC28) reportó
@GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC señores tv cable he solicitado varías veces me cancelen el servicio y ya vamos para un mes y nada sigo teniendo cobros
-
Rossana Figueroa
(@RossanaFiguer18) reportó
@GrupoTVCableEC amanezco sin internet, llamo a servicio al cliente y me dicen que mi ticket de atención es en el horario de 6pm 8pm. Necesito hacer un trámite bancario desde mi casa y NO puedo.
-
Primero Bgu A Cacao
(@PrimeroBguCacao) reportó
@GrupoTVCableEC a pesar de quedarme sin empleo en plena pandemia cancelada el servicio y nunca dieron un convenio, ahora tuve que pagar estos últimos meses cuando me bajaron los megas y hoy esta peor que nunca y no solucionan!
-
Irma Campos
(@magali795) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Resulta que me cobran por varios días que no se ocupó el servicio y ahora el corte de mi planilla era 15 días antes al normal. Que tal @GrupoTVCableEC ustedes se debitan completo el valor de 22.96 y quieren devolver $15
-
Fercho
(@Theferchoavila) reportó
Como @GrupoTVCableEC no me puede resolver un requerimiento de desactivacion de servicio ni por call center ni por su asistencia virtual.. tengo q ir personalmente a una agencia.. Que irresponsabilidad ante la pandemia @Salud_Ec @alcaldiagye
-
Monica
(@ArellaProano) reportó
@Arcotel_ec @GrupoTVCableEC @Lenin Complicado llenar el formulario, el problema ya fue arreglado a los 5 días.
-
Cati Alban
(@catialban) reportó
@goesjoal @GrupoTVCableEC Es terrible hace mes y medio se envío oficio pidiendo cancelación de servicio hasta la fecha no hay respuesta
-
Eanet 2015
(@2015_eanet) reportó
@ArellaProano @GrupoTVCableEC Voy tres días con el problema de Internet
-
Dudu
(@Cristhian_81a) reportó
@GrupoTVCableEC no puedo recibir clases con el servicio asqueroso de internet que brindan se va cada hora
-
Irma Campos
(@magali795) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Arcotel_ec @GrupoTVCableEC caso es el #2499953 un tiempo excesivo15 días laborales, para devolver $-15.04, por una devolución de haberes que era de $ 22.00 me parece un robo. Que se descuente por un servicio que jamás se ocupó y se llevaba varias semanas pidiendo solución
-
majito =)
(@majito_coronel_) reportó
@GrupoTVCableEC hay problemas con el servicio de cable e internet ... favor su ayuda
-
Marlene Arce
(@cmas1210) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC el colmo colocan nuevo servicio al vecino y nos dejan a los otros clientes sin cable ni Internet. Como es posible! que los técnicos no hagan bien su trabajo. Realmente me siento molesta, y toca esperar hasta el día de mañana para que te vengan hacer visita técnica
-
Eanet 2015
(@2015_eanet) reportó
@ro_andres14 @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Voy tres días con el problema de Internet