Estado de Xtrim TVCable: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

• Internet (74%)
• Wi-fi (10%)
• Corte Total (6%)
• Televisíon (6%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Tarifa, Hacienda San Ignacio, Ibarra, y Santa Elena.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 9 horas
Quito	Wi-fi	hace 10 horas
Guayaquil	Televisíon	hace 12 días
Quito	Internet	hace 13 días
Quito	Internet	hace 15 días
Quito	Internet	hace 18 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  José Luis Peñafiel  (@JoseLPenafielC) reportó hace 2 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Su información no ayuda a resolver el problema que genere su burocracia.

• 
  Sam (@samparrenop) reportó hace 3 minutos

  Todo el día llamando a @XtrimTVCable para anular un servicio de mi mamá que tuvo COVID y estuvo en UCI y aún tiene secuelas y simplemente se escudan que debo de termina el contrato como sea. Su ayuda @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec es una situación que lo amerita, se ha gastado millón

• 
  Jc (@juanc_palacios) reportó hace 3 minutos

  Con todas esas quejas a @XtrimTVCable debería haber una ley para que los usuarios pidan a los bancos bloquear cobros cuando se termina el contrato con estas compañías. @AsambleaEcuador @DEFENSORIAEC

• 
  Jhoselin Pineda (@jhosnenis) reportó hace 4 minutos

  @XtrimTVCable Estoy decidida a anular el contrato por su mal servicio su falta de atención el WhatsApp no hay respuesta, call Center no atienden y las oficinas en Loja no hay atención con la excusa del teletrabajo Autoridades por favor su ayuda para detener el abuso @Arcotel_ec

• 
  Víctor Yaulema (@victoryaulema) reportó hace 11 minutos

  @XtrimTVCable No tengo servicio de Internet. Envié un mensaje por interno. El call Center una espera eterna

• 
  Javier Pazmiño (@bolojavier) reportó hace 13 minutos

  Quise pagar el servicio de Internet a través de la nueva, única e inigualable app #xtrimtvcable simplemente no funciona, de mal en peor cada vez y ahora ni siquiera dan la cara en Twitter

• 
  Sebastian Vinueza (@sebastianvz03) reportó hace 13 minutos

  @XtrimTVCable Servicio al cliente de pésima calidad… llevo 2 semanas intentando cancelar mi suscripción que ojo en un inicio quise renovar por cambio de casa y no quisieron hacer inspección, ahora resulta que pido cancelación y se demoran más de un mes en cancelar mi contrato y

• 
  nicole (@nicollage_) reportó hace 16 minutos

  @juparu_ec El abuso de algunas empresas como @XtrimTVCable en su pésimo servicio, aparte de que no hay forma de reclamarles nada, tienen todas sus agencias cerradas, y uno le toca conversar al parecer con un robot, ya me tienen demasiado tiempo esperando sin solución alguna

• 
  Tony Maingón (@TonyMaingon) reportó hace 16 minutos

  @XtrimTVCable estoy teniendo problemas para su servicio de Internet q es pésimo... procuren solucionarlo o dejo su servicio...

• 
  Arcotel Ecuador (@Arcotel_ec) reportó hace 20 minutos

  @ElPelusaEC @XtrimTVCable Estimado Diego, ayúdenos con el número de ticket de la denuncia ingresada en Arcotel para dar seguimiento al estado de su caso.

• 
  Wilson Francisco Cifuentes ✌️ 🇪🇨 (@wilcifuentes) reportó hace 21 minutos

  @Misch_Calderon @XtrimTVCable Esa empresa ha sobrevivido con un mal servicio al cliente que data de hace más de 20 años

• 
  Jhoselin Pineda (@jhosnenis) reportó hace 26 minutos

  @XtrimTVCable Lamentablemente es el peor servicio que hay a nivel nacional, cobros indebidos, falta de respuesta ante algún inconveniente, atención al cliente no hay y el servicio de WhatsApp xtrim es fatal, estoy totalmente decepcionada no recomiendo a los usuarios NO CONTRATEN!

• 
  • Mr.Alvarez 🤴🏻 (@andresalfredoec) reportó hace 30 minutos

  Sin duda alguna #xtrimtvcable el peor servicio.

• 
  Mathias Coello (@matycoello) reportó hace 31 minutos

  @patodavid1987 @XtrimTVCable @ADE_personal Peor aún, programar bots para hacer perder el tiempo a la gente.

• 
  Myriam Pacheco (@MyriLor) reportó hace 31 minutos

  @Arcotel_ec @XtrimTVCable @LassoGuillermo Gracias, ya envié la denuncia. Hace un año gracias a ustedes Arconel, pudieron ayudarme para suspender el servicio, de lo contrario hubiera demorado meses. Pero que frustración que hoy tengo problemas otra vez con esta operadora.

• 
  Myriam Pacheco (@MyriLor) reportó hace 34 minutos

  Suspendí mi servicio de televisión por cable hace MÁS DE UN AÑO con @XtrimTVCable y el 4 de junio me debitaron $75 de mi cuenta sin notificación alguna. ¡Se pasan de ratas! Por favor @Arcotel_ec @LassoGuillermo ¡Pongan un alto a esta barbaridad!

• 
  Kevin Jauregui (@kevjaureguicrew) reportó hace 34 minutos

  @ClaroEcua @XtrimTVCable @PuntonetEcuador No gracias. 1. Ustedes mandan a la central de riesgo hasta por $20, así han hecho con varios cercanos míos. 2. No tienen cobertura de su servicio en mi zona. Saludos 👍🏻

• 
  PameVera💛 (@pame_verita) reportó hace 38 minutos

  Salirse de @XtrimTVCable es una de las peores cosas de la vida, explico que por falta de trabajo no puedo seguir con el servicio, y para salirse debo pagar $100 ESTAMOS EN CRISIS Y AUN ASI QUIEREN ROBAR LOS BOLSILLOS DE LA GENTE

• 
  Sam (@samparrenop) reportó hace 41 minutos

  @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec Si y acabo de responderles. También llamaron a mi mamá, la cual no se puede hablar demasiado porque se agita como secuela del COVID. Quedaron en llamarme para darme solución y hasta ahora lo hacen.

• 
  ♡firewoman☆ (@firewom65776463) reportó hace 47 minutos

  @XtrimTVCable buenos días estimados favor su ayuda. Les escribí por interno, no tengo tono en el teléfono convencional ni internet.

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  Kevin Jauregui (@kevjaureguicrew) reportó hace 48 minutos

  Acabo de descubrir que el peor servicio al cliente y soporte técnico después de @xtrimtvcable es el de @puntonetecuador Dan lástima que afecten a tantas personas en el Ecuador. No tienen nada de organización empresarial. Solo les interesa cobrar.

• 
  V Sanchez (@Sanchez_Valent) reportó hace 49 minutos

  @MiTVCable al llamar al 6004000 dan tiempo de espera 65 minutos! Que clase de servicio es ese?!

• 
  Nestor Neira (@NestorNeira) reportó hace 52 minutos

  @XtrimTVCable Señores Internet perverso zona de cc plaza americas , Mañosca y república, alguna falla en la zona? su ayuda por favor

• 
  Cristhian Cadena C. (@crisfelix07) reportó hace 52 minutos

  @XtrimTVCable que pasa con su servicio, es el tercer día seguido que a la misma hora me quedo sin internet en mi sector

• 
  Paulino Quiñonez (@paulinoqr) reportó hace 52 minutos

  @majogavilanesa @XtrimTVCable @LassoGuillermo Esta empresa debería ser retirada o por lo menos fuertemente sancionada! Dan un servicio por demás deficiente y calamitoso ! Alguien tiene que hacer algo al respecto !

• 
  V Sanchez (@Sanchez_Valent) reportó hace 55 minutos

  @MiTVCable hasta cuándo con el mal servicio?! 2 días seguidos que se va la señal por horas en Guayaquil #pesimoservicio

• 
  Richard Tello (@tellorichard) reportó hace 56 minutos

  Señores @XtrimTVCable ya casi 2 años que suspendí el servicio y se atreven a realizar un débito bancario. @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC favor tomar acciones #estafa

• 
  Sebastian Vinueza (@sebastianvz03) reportó hace 57 minutos

  @XtrimTVCable a más me dicen que me van a cobrar los meses por su misma demora…. Es una falta de respeto llamar día a día durante 15 días para que me contesten una de 50 llamadas y que no den solución a nada…. Cobrando son buenos pero un pésimo servicio

• 
  Jhoselin Pineda (@jhosnenis) reportó hace 59 minutos

  @SCPM_Ec estimados su ayuda a controlar tanto abuso por parte de la empresa @XtrimTVCable en la ciudad de Loja, desde que contraté el servicio he tenido un pésimo servicio mis pagos son al día y sin embargo hubieron muchos debitos de la cuenta

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  Murdock Guerra (@elMuRDoCK) reportó hace 59 minutos

  @ADE_personal @XtrimTVCable Hay algunos televisores que la señal normal sale la pantalla pequeña solo se abren en hd pantallq completa La tv rivera tiene ese problema y no es compatible con el control del codificador