Estado de Xtrim TVCable: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

• Internet (76%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (4%)
• Corte Total (4%)
• Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Tarifa, y Hacienda San Ignacio.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 19 horas
Guayaquil	E-mail	hace 7 días
Quito	Internet	hace 10 días
Guayaquil	Internet	hace 11 días
Quito	Internet	hace 16 días
Quito	Wi-fi	hace 16 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Macflaaaay (@marteenmacflaay) reportó hace 5 minutos

  @diegoteran93 @NetlifeEcuador A mi me ha ido bien, contestan, solucionan y es estable, en los apagones no me quedé sin servicio. Mucho mejor que @Xtrimecuador que sí es una basura.

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  ♡ Djokovic (@PattyVillacisM) reportó hace 5 minutos

  @Xtrimecuador eres un asco. Pésimo servicio.

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  Jenny Cantos (@JennyCantos3) reportó hace 10 minutos

  @Xtrimecuador @Rositabell07 Donde tienen agencias! Yo tambien quiero suspender este servicio, no tienen una adecuada atencion al cliente en soporte tecnico

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  Alberto Sanchez (@asanchez8894) reportó hace 10 minutos

  @Rositabell07 @Xtrimecuador Lamentablemente es un pésimo servicio desde que era TV Cable y cuando uno quiere terminar el contrato con ellos le ponen un montón de obstáculos y no les reciben los equipos hasta después que uno les pague dos meses de servicio , sin embargo después de 5 años le inventan deudas

• 
  Ley-D (@LadyKta) reportó hace 12 minutos

  @Xtrimecuador buenas noches Por favor necesito que atiendan una solicitud que les hice xq no tengo servicio de internet desde las 13:15 dijeron que venían a las 4pm y hasta ahora no me llaman a confirmar la visita… debo trabajar y no puedo por culpa de ustedes

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  Lizbeth Lascano (@lizbeth_lascano) reportó hace 12 minutos

  @Xtrimecuador por favor ya se cumplieron 13 horas sin el servicio del internet, vivo en el Bl. 3 Mz 835 Sl. 25 mi número de cédula 0924119209 por favor ayudarme con el restablecimiento del servicio

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  Afrodita💖 (@i_Afrodita1) reportó hace 17 minutos

  Que pésimo ese servicio de @Xtrimecuador que alguien me recomiende un internet que realmente valga la pena !!

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  Victor Rodriguez (@VityRodriguezM) reportó hace 18 minutos

  Buenas tardes @Xtrimecuador tuve el débito automático de un valor incorrecto de mi plan, les dejé un mensaje por interno a primera hora pero aún no responden.

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  Macflaaaay (@marteenmacflaay) reportó hace 18 minutos

  @diegoteran93 @NetlifeEcuador A mi me ha ido bien, contestan, solucionan y es estable, en los apagones no me quedé sin servicio. Mucho mejor que @Xtrimecuador que sí es una basura.

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  Lizbeth Lascano (@lizbeth_lascano) reportó hace 25 minutos

  @Xtrimecuador por favor ya se cumplieron 13 horas sin el servicio del internet, vivo en el Bl. 3 Mz 835 Sl. 25 mi número de cédula 0924119209 por favor ayudarme con el restablecimiento del servicio

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  Francisco Sandoval (@FranciscoSand09) reportó hace 28 minutos

  @Xtrimecuador buenas me podría ayudar con la cancelación del servicio de Zapping

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  Roy Santillan (@RoySid94) reportó hace 30 minutos

  @Xtrimecuador Escribo y no tengo respuesta , necesito soporte , yason 12 horas c.i 0950901538

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  Lucía 🙌 (@EsLucia_) reportó hace 31 minutos

  Dice @Xtrimecuador que hay daño general. Vaya usted a saber a qué hora solucionan el daño.

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  Lizbeth Lascano (@lizbeth_lascano) reportó hace 32 minutos

  @Xtrimecuador por favor ya se cumplieron 13 horas sin el servicio del internet, vivo en el Bl. 3 Mz 835 Sl. 25 mi número de cédula 0924119209 por favor ayudarme con el restablecimiento del servicio

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  Daniel Roa (@dnroa) reportó hace 33 minutos

  @Xtrimecuador @Gnsis_Castro Si. @Xtrimecuador. Hay muchas impresiones, especialmente contractuales, respecto al cobro. Este mes me sale un factura con un valor del caso el doble, de lo que se estipula en el contrato. Ya envié mis inquietudes a mi Asesor, van varias horas sin que me responda.

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  Lita 🌱 (@socia_lita) reportó hace 35 minutos

  @Xtrimecuador Y de paso, su call center no sirve

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  Jorge Luis Pérez (@Jorper318) reportó hace 35 minutos

  Si @Xtrimecuador descontara los días al mes que no dan servicio de internet por A o B motivo, mi factura fuera casi gratuita… sus fallas son eternas.

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  Jorge Luis Pérez (@Jorper318) reportó hace 36 minutos

  Si @Xtrimecuador descontara los días al mes que no dan servicio de internet por A o B motivo, mi factura fuera casi gratuita… sus fallas son eternas.

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  𝐿𝓊𝓃𝒶 🌛 (@gissDrums) reportó hace 38 minutos

  @Xtrimecuador les envíe un mensaje por interno acerca de problemas con el internet y no me leen ¿Me les pongo romántica por aquí?

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  Eleanor Abernathy 🌱 (@vegana_nivel5) reportó hace 45 minutos

  @Xtrimecuador @Kenlyx_1x Pero se les escribe al dm y no responden.. Piden que llame nadie contesta y el bot que tienen con what'sapp se limita a responder lo mismo, si logras ser atendido por algún asesor si no es para ventas o cobranza te envian el mismo mensaje que llames o escribas al correo Terrible

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  Luigi Romero (@Luigiromero) reportó hace 47 minutos

  @Xtrimecuador son la peor empresa para atender el cliente , para contratar servicios son expeditos pero para cancelarlos ponen tantas trabas y diciendo que no son normas suyas sino del @Arcotel_ec que solo se puede cancelar del 1 al 15 .

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  Andy 593 (@andycifu91) reportó hace 49 minutos

  @TitoFCG @Xtrimecuador @NetlifeEcuador No le puedo hablar de Xtrim pero lo de netlife es pésimo en todo servicio que no sea debitarle, hayan o no dado el servicio

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  Victor Rodriguez (@VityRodriguezM) reportó hace 50 minutos

  Buenas tardes @Xtrimecuador tuve el débito automático de un valor incorrecto de mi plan, les dejé un mensaje por interno a primera hora pero aún no responden.

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  Lita 🌱 (@socia_lita) reportó hace 52 minutos

  @Xtrimecuador Cuál posibilidad si no dan el internet y llevan una semana sin resolverlo ... Simplemente pésimo

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  Macflaaaay (@marteenmacflaay) reportó hace 52 minutos

  @diegoteran93 @NetlifeEcuador A mi me ha ido bien, contestan, solucionan y es estable, en los apagones no me quedé sin servicio. Mucho mejor que @Xtrimecuador que sí es una basura.

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  jorge luis alvarado® (@jorgeluisalva13) reportó hace 57 minutos

  Qué pasó, @Xtrimecuador . Igual que la semana pasada hoy amanecimos sin su servicio de internet. Pero para debitar por el consumo son buenos y puntuales el primero de cada mes. @DEFENSORIAEC

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  Legalmentechina (@licho_ga) reportó hace 59 minutos

  @Xtrimecuador Ya les escribí!!! Y sigue igual el servicio con intermitencia. TODO ESTE MES ESTÁ ASI YA ME TIENEN HARTA Y NO DAN SOLUCIÓN

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  CECILIA LUCERO (@CCECILUCERO) reportó hace 59 minutos

  @Xtrimecuador La estuvieron llamando que van a cambiar la fibra óptica Pero cuando se les devolvió la llamada nunca contestaron, le dieron a entender que la dejaría sin servicio si no se cambiaba la fibra Pero me imagino que para cobrar lo han de hacer puntuales así no tenga internet

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  ∞Ross™🫶🏼 (@soy_rossm) reportó hace 1 hora

  Que bestia @Xtrimecuador casi 2 horas me tienen sin Internet y nadie me da una respuesta ni solución

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  Lucía 🙌 (@EsLucia_) reportó hace 1 hora

  @Xtrimecuador por enésima vez en el año tengo problemas con ustedes. Háganme el maldito favor de darme una pronta solución. Tiempo de restablecimiento de servicio.