¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (53%)
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Corte Total (20%)
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Wi-fi (20%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
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| Guayaquil |
Televisíon | |
| Guayaquil |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Veronica Macas E.
(@vero030983) reportó
@XtrimTVCable x q sus asesores comerciales en los contratos ponen arbitrariamente 1 servicio que no contraté? es el caso d DRNET y no son transparentes d poner el valor del mismo en el contrato? Les parece ético formar así a sus asesores? Solicito la devolución de esos valores
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Anais Muñoz Plaza
(@anaisita05) reportó
Estafadores hasta cuando me dan solución, hasta cuando!! @XtrimTVCable
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Matías
(@Kevin_Matias__) reportó
De Noviembre a Febrero de 2022 NO PIENSO PAGAR ESO!!! Cuando solicité la llamada para verificar mi contrato, se viene acumulando es arbitrario #Ecuador pongan todas sus quejas aquí del pésimo servicio y que a los srs. @XtrimTVCable solo les interesa vaciar las billeteras!!
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Jazmín Sandoval
(@JazSandMacias) reportó
@XtrimTVCable a todos mis conocidos amigos seguidores en general a quién le llegue mi tuit cuidado con contratar el servicio d xtrim son gente de la peor calaña peor firmar autorizaciones de débito bancario de la noche a la mañana te quitan dinero de tu cuenta d manera arbitraria
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Mayi
(@Mayi45343645) reportó
@XtrimTVCable desde abril del año pasado cancele mi servico con tvcable por su mal servicio, quiero entregarle sus equipos dado que me mandaron a buro de crédito y nadie contesta a los números que dieron, por favor quiero devolvérselo @Arcotel_ec @Denuncias_ecu
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Salo Vallejo
(@saLoOvallejoO) reportó
@Arcotel_ec una pregunta si @XtrimTVCable me quiero cobrar $120 porque no quiero renovar el contrato con otros servicios porque ellos no tienen cobertura en la zona en la que pedí el cambio de domicilio, pueden hacerlo ? Yo quiero continuar el servicio pero no tienen cobertura!
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DEGUEX120
(@deguex120) reportó
@XtrimTVCable Ya se arreglo el problema, era un daño por el sector
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DEGUEX120
(@deguex120) reportó
@XtrimTVCable no hay forma de comunicarse al servicio al cliente desde un teléfono
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Jazmín Sandoval
(@JazSandMacias) reportó
@XtrimTVCable bajo ninguna circunstancia pueden hacer lo que ustedes hicieron esperar a que termine la vigencia de una ley de apoyo humanitario por un caso fortuito para cobrar penalizaciones si uno retiró el servicio fue por la situación económica
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Jazmín Sandoval
(@JazSandMacias) reportó
@XtrimTVCable No quiero que me devuelvan lo que me robaron demás quiero que me devuelvan lo que me quitaron en su valor total por qué es inmoral ilegal e inhumano y así como yo multipliquen lo por todos los clientes que para no adeudar les valores quitaron el servicio durante la pandemia
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Esteban Moscoso
(@Esmo1975) reportó
@XtrimTVCable cada vez el servicio de esta disque empresa va empeorando, para cobrar son una máquina y te suspenden servicio inmediatamente pero más de 24horas para solucionar un problema
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Matías
(@Kevin_Matias__) reportó
@Arcotel_ec @XtrimTVCable Lo peor de todo es que se niegan a darlo en donde justifican los srs @xtr que es un "requerimiento interno" y que no me pueden dar un respaldo, he vendido llamando, he ido físicamente a locales de atención en donde dicen el típico no nos llamen nosotros lo llamamos
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Katty Realpe
(@kattyrealpe) reportó
@XtrimTVCable sus asesores comerciales me vendieron un servicio a costos mentirosos y ahora nadie responde…!!! Requiero solución para el problema de facturación
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Xavi
(@chsxavier96) reportó
@XtrimTVCable arreglen su huevada de servicio me tiene arrecho que cada 10minutos se me va mi ***** de internet
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Jazmín Sandoval
(@JazSandMacias) reportó
@XtrimTVCable supuestamente por querer cobrar la suspensión temprana del servicio durante la pandemia lo que ustedes hacen es ilegal es inmoral e inhumano así de simple si a mí El ejecutivo que me atendió me decía que me lo iban a cobrar
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Marlleth Astudillo Smith ❤
(@Marlleth92) reportó
@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Les deje mi reclamo hoy 8/febrero/2022 por DM y espero puedan dar asistencia y SOLUCIÓN, ya que me han dado números de casos que ya perdí la cuenta, tantos años siendo cliente para que me traten de esa manera, ¡INACEPTABLE!
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Cesar Ivan Vasquez
(@civb13) reportó
@XtrimTVCable Hasta cuando espero la respuesta al reclamo 2655629 presentado por faltar a su etica y profesionalismo para aumentar mi plan?
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Matías
(@Kevin_Matias__) reportó
Es incompetente de parte de @XtrimTVCable en donde hasta la fecha he solicitado la llamada de "aceptación del contrato" y desde finales del mes Octubre no han dado solución, estoy dispuesto a pagar la penalidad si así lo comprueba @Arcotel_ec su atención ur. #Ecuador #Quito
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Karina Vigo
(@KarinaVigo6) reportó
@larazamacr @XtrimTVCable Lo confirmooo!!! Es estresante que se vaya tantas veces en el día, den solución por favor 😡
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100% ecuatoriana
(@Irlanda19687058) reportó
@XtrimTVCable srs hasta cuando tendré q soportar su ineficiente servicio vienen hacen visitas y "resuelven" de momento estoy cansada de su pésimo servicio y lo peor es q no me puedo retirar de esta porquería de servicio xq me salen con trabas.
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Carlashian
(@CaRlaTarantoA) reportó
@XtrimTVCable Por interno ya puse mis datos, voy a suspender servicio de TV y me lo voy a pensar mejor para ver si conservo el de internet.
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Jazmín Sandoval
(@JazSandMacias) reportó
@XtrimTVCable y mientras esté en mis manos a todos mis seguidores y a todos mis contactos les voy a recomendar que cojan cualquier otro servicio en lugar de contratar los servicios de unos delincuentes como son ustedes de la peor calaña
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Marlleth Astudillo Smith ❤
(@Marlleth92) reportó
@XtrimTVCable Sres. TV Cable actualmente mantengo el servicio principal y un adicional, lean bien, solo UNO ¿Cómo es posible que me estén cobrando por dos adicionales y el canal del fútbol cuando yo desde diciembre solicite la anulación del servicio @DEFENSORIAEC
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Jazmín Sandoval
(@JazSandMacias) reportó
@XtrimTVCable después de la respuesta que tengo en la primera instancia con la arcotel la cual fue negligente porque ustedes además de quitarme el dinero me quitan demás me hacen solo una devolución por $22 y me cierran el reclamo en la arcotel
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Salo Vallejo
(@saLoOvallejoO) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec No me están gestionando nada no me están dando ninguna solución que no sea pagarles $120 porque USTEDES NO TIENEN COBERTURA!!! Y la única respuesta que me dan es “es la información que mantenemos al momento”
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Salo Vallejo
(@saLoOvallejoO) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec Señores de Xtrimtvcable aparte de responder por aquí como si les importaba me van a dar seguimiento ? Xq nadie me da una solución, no quiero cancelar pero ustedes no tienen cobertura en mi zona ! Me van a dar respuesta o no ?
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Matías
(@Kevin_Matias__) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec Espero tener una respuesta porque muchos en #Ecuador tienen el mismo problema y solo se viene acumulando deuda, una que no pienso pagar cuando ya solicité la cancelación @Arcotel_ec su mano ahí!!!
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Jazmín Sandoval
(@JazSandMacias) reportó
@XtrimTVCable Esperaron a que expire la ley de apoyo humanitario para cobrar la penalización a los clientes q tenían el servicio con uds abusando de la autorización q se les da de débito para comenzar sacar el dinero cobrando penalizaciones.
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Matías
(@Kevin_Matias__) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec @xtr Caso, que debo esperar hasta 72h, veamos si ahora dan una SOLUCIÓN, no es que tiene que pagar por los servicios, servicio que no he consumido desde Octubre 2021, veamos que respuesta y solución me darán y estoy seguro que será "Tiene que pagar que pena"
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Salo Vallejo
(@saLoOvallejoO) reportó
@XtrimTVCable @Arcotel_ec Claro pero espero que si le llamen xq voy 5 días esperando su respuesta y argumento de porque me quieren cobrar eso si yo no quiero suspender, ustedes no tienen cobertura