¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (52%)
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Wi-fi (22%)
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Corte Total (19%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
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| Guayaquil |
Televisíon |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Vengala
(@Vengalav_) reportó
Tengo un servicio de TvCable a mi nombre que he estado pagando para que mi hermana tenga internet (Yo tengo @NetlifeEcuador gracias a Dios porque son los mejores!) Y el 23 de Agosto llamo a @XtrimTVCable para proceder con la cancelación…
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Robert Tesarey
(@RobTes11) reportó
@XtrimTVCable por qué la velocidad el Internet lleva días tan mal? Se supone que así como envían correos diez días antes del vencimiento de la factura como AVISO DE COBRO, deberían brindar un buen servicio.
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Milton Jácome C.
(@MiltonJacomeEC) reportó
@XtrimTVCable @pierohincapie Se ha receptado mi reclamo y en un período de 48h laborables tendré una respuesta, estaré pendiente a la solución.
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Raúl EG 🇪🇨
(@iamraulespinoza) reportó
Peor que mujer para cobrar mensualidad @XtrimTVCable Ya se que es hasta el 10 aún no se acaba el día ,pero correos , sms , llamadas !!
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Ripleyrai
(@Ripleyrai1) reportó
@XtrimTVCable @pierohincapie Sin servicio aún... No hay siquiera información de cuando volverá el servicio pero lo que es seguro no se puede trabajar, he perdido ya prácticamente el día... Quien nos devuelve el tiempo perdido @XtrimTVCable
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Tecnoexperto EC
(@EcTecnoexperto) reportó
@MaAngelesCr @XtrimTVCable Veo que está cansada del tema, pero si me lo permite, yo conozco un servicio que te ofrece una atención y conexión super increíbles, si realmente quieres que se resuelvan tus problemas entonces... ✨ ¡Espero su mensaje sin compromisos!
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jeka díaz
(@jajedadoseaman) reportó
@XtrimTVCable buenas noches, hoy cancele el plan de ínternet, y ahorita me han quitado el servicio por favor su ayuda urgente, necesitamos por trabajo y estudios el servicio,donde me comunico?? Trate por su boot pero no recibo respuesta
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MARTIN CUZCO ANDRADE
(@MARTINCUZCO) reportó
@Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @XtrimTVCable ,me salgo x el mal servicio de internet q tuve durante 10 años,hoy entregué decoficador etc,me cargan al precio actual Real 2 control remoto de años de uso y su depreciación sin aplicar como corresponde.Estamos desprotegido los usuarios.
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mariela espinoza
(@maryela_28) reportó
@XtrimTVCable señores mas de 6 horas sin servicio esto ya rebaza todos los.limites hagan algo
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Tecnoexperto EC
(@EcTecnoexperto) reportó
@Dianita3116 @XtrimTVCable @arcotel Debe ser muy molestoso andar sin internet y más cuando hay cosas importantes que hacer, vengo a ofrecerle un servicio con el que siempre estará conectada y con una atención al cliente sin comparación ✨ ¡Escríbame si le interesa, sin compromiso!
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Milton Jácome C.
(@MiltonJacomeEC) reportó
@XtrimTVCable @pierohincapie Les acabo de escribir por interno, quedo atento a su ayuda.
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Color
(@diablita2318) reportó
@smorenita27 @XtrimTVCable Al parecer no es sólo CNT que tiene mal servicio🤦
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Lalo Bajaña
(@lalobajana) reportó
@ERNESTOPAREDES_ @XtrimTVCable Son de lo peor tengo mas de 7 años con el servicio y ahora no saben de donde mas sacarme plata alegando que tengo que tener "minimo" 26 meses con ellos sino pagar multa, que cuenten cuantos meses hay en 7 años nomas
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Tecnoexperto EC
(@EcTecnoexperto) reportó
@maryela_28 @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC Estimada, lamentamos mucho su mala experiencia, esperemos que todo se haya podido resolver. Si le interesa puedo ofrecerle un servicio de internet muy bueno con una atención al cliente completa. ¡Respóndame si le llega a interesar, pase buenas tardes!
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mariela espinoza
(@maryela_28) reportó
@XtrimTVCable son las 10 d la noche y sigo sin servicio ?¿??¿???
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Ripleyrai
(@Ripleyrai1) reportó
@XtrimTVCable Hasta cuándo... Tan difícil es decir hasta qué hora?... No se puede trabajar, se necesita el servicio...
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Adriano Aguirre Zavala
(@adrianoagirre) reportó
@XtrimTVCable @pochitazl La misma situación sin Servicio de internet.
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Ripleyrai
(@Ripleyrai1) reportó
@XtrimTVCable @pierohincapie Sigooooo sin servicio... Hasta cuando?
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Milton Jácome C.
(@MiltonJacomeEC) reportó
@XtrimTVCable @pierohincapie Denuncio que esta empresa llaman a cobrar un servicio que nunca se ha contratado. Intento ponerme en contacto con servicio al cliente pero nadie da respuestas, alguien que me ayude por este medio???
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Vengala
(@Vengalav_) reportó
El 1 de Septiembre llamo consternado a @XtrimTVCable debido a que me salia reflejado 2 VALORES DE CANCELACION (67+67) y Valor de Septiembre ($29.99) Me contestaron que fue un error del sistema y que vuelva a revisar en 48 horas.
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MaAngelesCrespinCh
(@MaAngelesCr) reportó
Son el peor servicio al cliente que existe @XtrimTVCable
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Jesús Navarro
(@roxananavarro) reportó
@XtrimTVCable Buenas tardes, reporto problemas de conexión. Tengo media hora sin internet, alguna solución? O a que se debe el problema!?
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Diana Burgos
(@Dianita3116) reportó
@XtrimTVCable llevo más de 1 hora intentando comunicarme con uds xq quiero cancelar mi servicio de internet por pésima señal, en su call center nadie contesta por más que espero...solicito una respuesta inmediata o caso contrario presentaré mi respectiva queja ante la @arcotel 😡
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MARTIN CUZCO ANDRADE
(@MARTINCUZCO) reportó
@XtrimTVCable @DEFENSORIAEC ,hoy entregué los aparatos de internet a tvcable después de 10 años con ellos en el servicio contraído,debo cancelar $ 22,00 en el control remoto de tv, cobran al valor actual aparatos q se deprecian con el tiempo Mucha gente se queja,Dpueblo actuen.
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Alexander Arévalo S
(@aarevalo76) reportó
@XtrimTVCable @pamela_cortesss @ClaroEcua La verdad seria innecesario ya se prescindió del servicio con uds. me toca soportar todo el tramite que nunca se informo pero está en la letra pequeña fueron +10 años pero ya no podía seguir y soportar tanto tranquilos la culpa no es de uds fue mía por elegirlos Besos y abrazos
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Vengala
(@Vengalav_) reportó
Llamo a @XtrimTVCable para cancelar el servicio y me responden que NO PUEDEN HACERLO debido a que desde el 21 hasta fin de mes no aceptan solucitudes de cancelación. Por ende me dijeron que tengo que esperar hasta el 1 de Septiembre para proceder con la cancelación.
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Vengala
(@Vengalav_) reportó
Pasan 72 horas (4 de Septiembre) y cuando reviso ya no aparece ningun valor de cancelación, solo se reflejaba el valor de Septiembre… (Como si no hubiera llamado nunca a cancelar el servicio) llamo de nuevo a @XtrimTVCable y me responden que vuelva a revisar al dia siguiente
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Ricardo Falcones
(@RichieFalcones) reportó
@pamela_cortesss @ClaroEcua Mucho, pero mucho peor es @XtrimTVCable
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Hector Cortazar
(@Buenmuchacho74) reportó
6 horas sin internet y nadie de @XtrimTVCable se comunica para confirmar servicio tecnico.
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Val
(@valaraujo_13) reportó
Que pésimo el servicio al cliente de @XtrimTVCable, ahora hay que rogarles para que cancelen el contrato y se ponen groseros (?)