¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (52%)

2. 

   Wi-fi (22%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 13 días
Guayaquil	Internet	hace 16 días
Guayaquil	Corte Total	hace 17 días
Guayaquil	Internet	hace 19 días
Guayaquil	E-mail	hace 24 días
Guayaquil	Televisíon	hace 25 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• charlie Hill (@charliePublicit) reportó hace 3 minutos

  @GrupoTVCableEC Me contesta una señorita apellido Contreras a decirme en la cara con el pésimo servicio q dan encima se les ocurre cobrar anticipado y si uno quiere cancelar le dicen q si no paga todo no pueden dar el servicio

• charlie Hill (@charliePublicit) reportó hace 4 minutos

  @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec como es posible que ustedes permitan q después del momento q vivimos venga @GrupoTVCableEC a cobrar anticipado el mes de Diciembre y que después del reclamo q hice pongan como excusa q por eso me dejaron sin mi plan..

• 👨‍🍳 (@Kevinsx_) reportó hace 5 minutos

  Bueno tuve que revivir Y RECARGAR mi antena de DIRECTV para poder ver EL CAMPEONATO NACIONAL SON UNA VERGÜENZA @GrupoTVCableEC MÁS DE 4 MESES Y NO ARREGLAN LA SITUACIÓN CON GOLTV. Siento que pago su servicio POR GUSTO!

• Leonor ParraMontaño (@marileo23) reportó hace 9 minutos

  @DEFENSORIAEC necesito que me ayuden con un email, @GrupoTVCableEC Tengo dos días sin Internet y un día sin señal en la tv por favor

• Lis Zambrano A. (@liszazul) reportó hace 10 minutos

  @GrupoTVCableEC buenos días señores, no tengo servicio de internet.

• javoᵉᶜ 👽🚲 (@javoec) reportó hace 15 minutos

  Estos técnicos de @NetlifeEcuador son @GrupoTVCableEC 2.0. Ayer colocaron internet a un depar, monearon otros cables, entre ayer y hoy llaman 3 depars sin servicio de Netlife, pero el que viene solo arregla el de un cliente... los otros tienen que esperar que venga otro técnico.

• ARACELY RODRIGUEZ ZAMBRANO (@ARITARODRIGUEZZ) reportó hace 15 minutos

  @GrupoTVCableEC no se hasta cuándo van a atender el reclamo #2497348 que hice 2 dic, me dijeron q d 24 a 48 horas lo iban a solucionar y hasta ahora nada, llamo casi todos los días, y siempre me dan el mismo discurso, ineficientes que son sumado al pésimo servicio que tienen.

• Edu (@EduCoello7) reportó hace 15 minutos

  @GrupoTVCableEC cancelar el contrato con ustedes es terrible... Me quieren cobrar por anticipado cuando el contrato fue de dos años no de 3... ! El colmo ni yendo a una agencia se dignan en ayudar.. lo peor que hay.

• Jose Pepe Padilla (@pepeldu) reportó hace 22 minutos

  @GrupoTVCableEC su servicio es pésimo de internet, acabo de cancelar la suscripción y me informan que debo pagar multa de $69 dólares, no sean hps, si me salgo de su servicio es por malo, y aquí viene lo mejor que si no pago la multa sigue sumando el uso la factura de consumo.

• Luis Muñoz Soriano (@LuchitoM13) reportó hace 23 minutos

  En serio mal servicio de conexión @GrupoTVCableEC y ni me escriba @ClaroEcua por que también tratando de usar su conexión y nada.

• Josè Maridueña (@jmar1972) reportó hace 25 minutos

  @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Cual es el resultado de la gestión al interno?? Sigo sin servicio¡¡¡ Cuánto.tiempo más.debo esperar?? Hasta cuando la irresponsabilidad de uds...

• Leonor ParraMontaño (@marileo23) reportó hace 25 minutos

  Lo peor que pueden es contratar el servicio de @GrupoTVCableEC les ocasiona un daño y ni siquiera le dan solución. Desde ayer sin Internet y ahora sin señal en la tv

• Luis Alberto (@laguerras) reportó hace 28 minutos

  @Arcotel_ec señores por favor su ayuda con la empresa @GrupoTVCableEC obligan a permanecer 36 meses atados a un contrato q nunca establece dicha cantidad de meses de permanencia obligatoria.Por favor es hora q consideren este caso, cuántos perjudicados x esta empresa existirán.

• Leonor ParraMontaño (@marileo23) reportó hace 29 minutos

  Jamás vayan a contratar este servicio @GrupoTVCableEC pésimo llevo dos días sin Internet, mañana Será mi 3 día, y recién mandara el servicio técnico. Mientras tanto me toca pagar los días que estoy sin servicio

• Luis Alberto Otero H (@OteroLuis12) reportó hace 30 minutos

  Nunca uso mis redes para esto, pero ahora si se pasaron... ¡Váyanse a la concha de su m... @GrupoTVCableEC ! Ni me contacten a pedir que les hable por DM. ¡Servicio CANCELADO! 👎👎👎 UNA PORQUERÍA 🤬

• Julio Francisco Flores (@juliofr_julio) reportó hace 32 minutos

  @GrupoTVCableEC tengo muchos problemas con su internet, llamo y me dicen que por la revison tengo que cancelar $15.. Que clase de servicio es el que dan, que mis pagos mensuales al dia no valen? Lo que VALEN ES RECONTRAQUEREVERGA HPTS.. @CarlosP05340289 @cholucon

• mabel (@mabel95689309) reportó hace 34 minutos

  @GrupoTVCableEC Todos los días que intento ingresar a mis clases por alguna u otra razón mi internet se cae y no regresa si quiera unos 25 minutos después, esto ha venido pasando desde hace mucho tiempo y he llamado y no me dan alguna solución.

• Luis Alberto (@laguerras) reportó hace 38 minutos

  @GrupoTVCableEC x favor una explicación,cuando contraté el servicio de internet firme 1 contrato q mínimo debo mantenerme x 24meses para poder cancelar.Ahora inobservando el contrato han tomado la decisión deq todo cliente tiene q permanecer mínimo 36meses @DEFENSORIAEC es legal?

• Edu (@EduCoello7) reportó hace 38 minutos

  @GrupoTVCableEC Me están brindando asistencia pero me dicen eso cuando es falso... Solicito por favor hablar con alguien y presentar mi reclamo no por medio de mensajes de watsap ni chat.

• Jorge Hernán Baeza (@jhbaezar) reportó hace 43 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LoloMino @GrupoTVCableEC Jajaja realmente no cambio a Netlife, luego de tener @GrupoTVCableEC no hay punto de comparación

• fernando valdivieso (@fvaldivi21) reportó hace 44 minutos

  @OteroLuis12 @GrupoTVCableEC Son un desastre... lo peor que hay.

• Lolo Miño 💚💜🌈 (@LoloMino) reportó hace 44 minutos

  @jhbaezar @GrupoTVCableEC Porque Netlife es peor. Sugerencias?

• Francisco Cedeño (@FranciscoCedeo2) reportó hace 46 minutos

  @GrupoTVCableEC hijos de la gran ****, son unos malditos ladrones abran la señal.... Que hoy se juega la liga pro.

• Jorge Hernán Baeza (@jhbaezar) reportó hace 48 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @LoloMino @GrupoTVCableEC Por qué no te cambias. @GrupoTVCableEC es sin duda lo más malo que hay.

• Christian Marín (@minomarin) reportó hace 50 minutos

  @GrupoTVCableEC nefasto su servicio , vienen supuestamente a dar mantenimiento en el barrio y nos dejan sin internet , y ni siquiera porque se les dice les interesa, se van y nos toca quedarnos toda la noche sin internet , solo problemas con esta empresa

• Leonor ParraMontaño (@marileo23) reportó hace 51 minutos

  Lo peor que pueden contratar es una empresa que le ocasiona problemas y no le brinda soluciones. @GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC por favor su ayuda.

• Aurita Jmg (@janetmg2) reportó hace 51 minutos

  @GrupoTVCableEC buenos días donde tengo que devolver los aparatos del wifi es urgente que los devuelva gracias

• Ligia (@Tlatlita) reportó hace 53 minutos

  @GrupoTVCableEC desde el 27/11 he solicitado la inactivacion de mi servicio y no me dan solución por ninguno de los canales de atención. Mi servicio sigue activo y el 20/12 después me van a querer cobrar otro mes mas. Quien me puede dar solución? @Arcotel_ec

• leon f l (@leonfajardo) reportó hace 55 minutos

  @GrupoTVCableEC Buenas noches . De verdad esta terrible el internet. Que les sucede.

• cesar lopez (@cesarlop986) reportó hace 59 minutos

  @GrupoTVCableEC Pero reapondan en público q no soy solo yo el q quiere saber q está pasando con el canal gol tv y sino lo vamos a tener q nos descuenten el valor q nos están cobrando x un servicio q no estamos recibiendo gracias