¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (55%)
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Wi-fi (21%)
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Corte Total (17%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
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| Guayaquil |
Televisíon | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos Rendon 🇪🇨🤙🏻
(@rendon_car) reportó
Es de ratas que cuando quieras renunciar a un servicio te comenten que unilateral mente se han generados renovaciones automáticas y estas atado a un servicio por 6 meses más sin que uno lo sepa así actúa @GrupoTVCableEC y lo pero es que te dicen está aprobado pro @Arcotel_ec
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Pepe
(@Jose_Federico) reportó
@GrupoTVCableEC por Dios, que servicio dan, por cualquier lado NO HAY SEÑAL. Y siempre piden denos sus datos por interno
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Paul Yepez
(@paulyepesortiz) reportó
@GrupoTVCableEC No volvería a contratar su servicio, ni Gratis. Y eso que lo mantuve por 10 años !! Por creer que podría cambiar el servicio y el trato, pero no fue así !!
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ImporterWalls
(@ImporterWalls) reportó
@GrupoTVCableEC Soluciona mi problema, no tengo internet.
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Mompo🐾
(@momposinita) reportó
@GrupoTVCableEC el peor internet y el peor servicio técnico. Deberían clausurarles la compañía😡
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Juan Martin Paredes
(@juanmarparedes) reportó
Lo peor el servicio del @GrupoTVCableEC 😡🤬Quiero cancelar su servicio y es imposible! Llené el formulario online hace más de un mes y nadie se ha contactado conmigo. Cuando llamas, luego de que te hacen esperar como 20 minutos te pasan a otra extensión y te tiran el teléfono.
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David Coronel
(@DavidCoronelJ) reportó
@GrupoTVCableEC llevo 2 semanas tratando de adquirir el servicio de Internet, me indican que no hay punto para eso y que debo esperar la visita técnica pero no recibo ni una llamada por parte de ustedes 1/2
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Guillermo Sornoza
(@sornozag) reportó
@GrupoTVCableEC hay problemas con los servicios en Villa Club. Ayuda.
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Hollogram Television - Canales en Español
(@HollogramTV) reportó
Sin embargo, la plataforma al día de hoy, solo está disponible para dispositivos iOS y Android. Hollogram Television hará una petición abierta a @GrupoTVCableEC para que libere la plataforma a través de Roku y exhortarlo a que no siga los errores de las...
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Roger, tuits impopulares.
(@RogerG_Ec) reportó
@GrupoTVCableEC Ni por DM ni el "nuevo" contacto a traves de whatsapp funciona. Un par de preguntas bobas y luego dejan de contestar.
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Sharon Guamán-Quintanilla
(@sharonguaman) reportó
(Actualización) Luego de mi tuit, @GrupoTVCableEC se contactó por DM conmigo y ya el técnico está solucionando el problema en mi domicilio. Gracias. Ojalá y no sea solo el por el tuit. Un buen servicio (eficiente y ágil) es el que todas las empresas deben ofrecer a sus clientes.
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Roger, tuits impopulares.
(@RogerG_Ec) reportó
@GrupoTVCableEC Ni por DM ni el "nuevo" contacto a traves de whatsapp funciona. Un par de preguntas bobas y luego dejan de contestat.
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oscar orlando robles
(@elabogadorobles) reportó
@andresgt27 @NetlifeEcuador Yo también tengo el mismo problema , ya se parece al servicio de @GrupoTVCableEC . Pesimo
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Victor Ocaña
(@andresgt27) reportó
@elabogadorobles @NetlifeEcuador @GrupoTVCableEC Que desgracia sin poder llamar a reclamar porque no hay servicio al cliente para el usuario
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Pepe
(@Jose_Federico) reportó
Le solicitamos al servicio meteorológico tenga más contacto con @GrupoTVCableEC para que nos indique que si hay tormenta, nos comunique a tiempo que se va a caer la señal. Gracias
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Carlos Rendon 🇪🇨🤙🏻
(@rendon_car) reportó
Simplemente en mi Ecuador que cuando quieras renunciar a un servicio te comenten que unilateral mente se han generados renovaciones automáticas y estas atado a un servicio por 6 meses más, sin que uno lo sepa así actúa @GrupoTVCableEC y te dicen está aprobado por @Arcotel_ec
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carlosfvazquezc
(@carlosfvazquez3) reportó
@GrupoTVCableEC @anita_tigua Señores TV cable pueden indicar que paso con la señal de internet en la zona de la Gran Colombia y Av Américas ?
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ᴇᴅɪsᴏɴ
(@EdisonTroncozoA) reportó
@Vicente12836003 @GrupoTVCableEC Acaba de pasar exactamente esto, y el problema duró al rededor de 1 hora. 😡😤🤬😠
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xJosMartzx
(@xJosMartzx) reportó
@GrupoTVCableEC No tengo servicio
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Miguel Ángel
(@Migueln55695723) reportó
@GrupoTVCableEC El servicio de Uds es realmente PÉSIMO!!!!
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Miguel Ángel
(@Migueln55695723) reportó
@GrupoTVCableEC 2 cajeros en el Village Plaza y 1 hora para atender y encima no te solucionan nada, por que así son"LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA"lo que me dijo la srta de atención al cliente, quiero pagar 1 mes de los 2 que adeudo pero no me reactiva el servicio, lo mismo que nada
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Elizabeth Pazmiño
(@ElizabethPazm19) reportó
@GrupoTVCableEC mi hijo desde el 7 de diciembre hizo la solicitud ,para q sea suspendida el tv cable,y solo quedarnos con el internet , hasta el día de hoy no dan paso a lo solicitado,se trata de comunicarse con uds,y nos dejan en la línea esperando eternidades y no se dignan en atender.....
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Alicia🌛
(@AliciaLopezM_) reportó
@GrupoTVCableEC Buenos días, desde la noche de ayer no cuento con el servicio de internet ni telefonía fija, necesito que me solucionen el inconveniente.
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Michelle Guerra
(@michelle_gv) reportó
@GrupoTVCableEC cada vez que llueva su señal de cable e internet se va a ir??!!! En serio me parece pésimo que no puedan ya tener planes de contingencia para estas situaciones...sobre todo sabiendo la época en la que llueve TODOS LOS AÑOS!
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Sharon Guamán-Quintanilla
(@sharonguaman) reportó
@GrupoTVCableEC un servicio insufrible. En el call center toca esperar en línea >media hora. El operador me mandó escribirle a un bot en la web. El bot no puede, me pasan a un técnico. El técnico tampoco sabe, me dice que enviarán alguien al domicilio. ¿Cuándo? Ya no contestaron.
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Ronald
(@r_suqui) reportó
@GrupoTVCableEC Nuevamente sin Internet y sin teléfono, todos los meses hay problemas, hasta la fecha no dan solución definitiva. El débito bancario lo realizan puntual pero nunca hacen notas de crédito por su mal servicio.. Tomar nota @Arcotel_ec
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kdetallazo_by paola
(@japatypao) reportó
desde
Daule, Provincia del Guayas
@GrupoTVCableEC el servicio de Internet en villas del rey es pésimo se cae a cada rato no entran las llamadas ni los mensajes y las clases o reuniones online se va el audio y se caen, deberían prestar atención ya que su servicio es el más utilizado en estas áreas
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Ana María Tigua
(@anita_tigua) reportó
No existe peor servicio de internet que @GrupoTVCableEC toda una semana sin internet o en intermitencia y ahora me dicen que yo debo de pagar la visita técnica?! Por culpa de su mal servicio? JAMÁS CONTRATEN CON ELLOS SON UNAS 🐀
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Eduardo Santamaría R.🗣💯💥
(@ESantamariaR) reportó
@GrupoTVCableEC en la Joya se cayó su señal...nada de nada
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Cinthya
(@CinthyaSalinasM) reportó
@GrupoTVCableEC Buenas noches, me quedé sin servicio de internet y telefonía