Xtrim TVCable

¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Xtrim TVCable 01/12/2026 06:30

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (56%)

    Internet (56%)

  2. Wi-fi (22%)

    Wi-fi (22%)

  3. Corte Total (19%)

    Corte Total (19%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Corte Total
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorGuayaquil Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • SaenzTitta ♥Mía♥Valentina♥ (@SaenzTitta) reportó

    @XtrimTVCable Para que si se los he dado millón veces x dm y aun así no me dan solución. Me envían gente x las huevas, sigue la señal valiendo V.

  • _EsLucia Lucia #CuentaNueva (@_EsLucia) reportó

    @XtrimTVCable Qué pasa con tu servicio hoy que está peor q siempre? Y q fue con mi ticket?

  • maferchang Mafer Chang (@maferchang) reportó

    88 minutos en espera para ser atendido en el Call Center??!! @XtrimTVCable

  • JavierMSierraP Javier Sierra 🇪🇨 (@JavierMSierraP) reportó

    @XtrimTVCable estoy tratando de comunicarme con servicio técnico, y es imposible, sale un mensaje sobre un supuesto exceso de crédito

  • urquizap Paul Urquiza (@urquizap) reportó

    Voy 30 minutos en espera en una llamada al call center de @XtrimTVCable para cancelar un contrato de servicio. Ahora me dicen que me van a transferir a una unidad especializada. Esto va a ser una prueba de paciencia.

  • LuAntTo Luis Ordoñez (@LuAntTo) reportó

    @XtrimTVCable Estimado llamo y si ud revisa las llamadas grabadas el trato al cliente es pésimo son déspotas uno reclama lo coresponde y dan ese servicio

  • yulyswt Giuliana (@yulyswt) reportó

    @Arcotel_ec De acuerdo al Reglamento a la Ley Orgánica de Telecomunicaciones Articulo 59. Numeral 2, la operadora tiene 15 días laborables para dar contestación al requerimiento planteado.. @XtrimTVCable lleva 36 días diciendo el caso esta pendiente. Tomaron $181 y no solucionan

  • EviJani Eva 💃😊🌹 (@EviJani) reportó

    Que lindo chatear un sábado con los de @XtrimTVCable por un daño en el sector 🙄 . Insisto no se que sería de mi si no tuviéramos plan de celular .

  • jcecalvachi ecj (@jcecalvachi) reportó

    @DEFENSORIAEC Señores @XtrimTVCable, para cobrar si tienen eficiencia, pero para brindar un buen servicio no sirven. Cómo puede ser posible que pese a que presente mi cancelación a tiempo (10 de mayo), pagué 60usd de penalidad por salir antes de tiempo y por equipos, aceptaron

  • Andrelones Andreuchis (@Andrelones) reportó

    @urquizap @XtrimTVCable A mi no me dejaban cancelar por nada del mundo, (por qué será no? Ya nos habían quitado la conexión y todo pero hasta no entregar los aparatos físicamente seguían cobrando. Cuando entregamos los aparatos igual cobraron todo ese mes como si hubiésemos tenido servicio.

  • Jose_Federico Pepe (@Jose_Federico) reportó

    Hoy ya van 3 caídas de la señal @XtrimTVCable A QUIÉN CULPARÁN HOY??

  • reqz92 Renato Enríquez M. (@reqz92) reportó

    @XtrimTVCable @XtrimTVCable He recurrido a los asesores virtuales, por este medio (red social) e incluso al número de teléfono 6004000 y no existe ninguna solución, las visitas técnicas no han tenido resultados favorables, en ese sentido el servicio de internet es defectuoso.

  • CPastelero Corazón Pastelero (@CPastelero) reportó

    @maferchang @XtrimTVCable Siempre ha sido así @XtrimTVCable es el peor servicio del mundo

  • lfurquiza Luis Felipe Urquiza Aguiar (@lfurquiza) reportó

    @urquizap @XtrimTVCable @XtrimTVCable yo tengo el mismo problema. Que absurdo esperar la confirmación de un trámite que ustedes deberían hacer rápido. Sólo hacen más fácil la despedida.

  • urquizap Paul Urquiza (@urquizap) reportó

    Una hora después me contestan. Me dicen que el proceso se hace por WhatsApp. Les dije que ya lo había hecho y que como no me enviaba la confirmación del trámite estaba llamando. La respuesta: “es que tiene que hacer por WhatsApp”. @XtrimTVCable que pobre nivel de atención.

  • peas_blue Steven Encalada (@peas_blue) reportó desde San Jacinto De Yaguachi, Provincia del Guayas

    Que pésimo el servicio de @XtrimTVCable llevo días intentando cancelar un plan y hasta el día de hoy no me resuelven el problema. 50 minutos de espera en llamada y en espera interminable. Sin embargo me siguen cobrando mes tras mes. Que atropelló a los clientes.

  • EdwinFajardo5 Edwin Fajardo (@EdwinFajardo5) reportó

    @XtrimTVCable @jasmel_1 @LassoGuillermo Que manden los datos para venderles un servicio dicen

  • redcarb73 Elu (@redcarb73) reportó

    @Arcotel_ec señores , quien controla los procesos mañosos del @XtrimTVCable que cuando se pide una cancelación del servicio lo obligan a permanecer 15 días desde la fecha de solicitud, a más de nunca responder el servicio al cliente?? 15 días de espera para después

  • robertinocho Robertinocho🔔 (@robertinocho) reportó

    Que pésimo servicio @XtrimTVCable para cuándo mejoran la señal? #grupotvcable @GrupoTvCable #Guayaquil

  • peas_blue Steven Encalada (@peas_blue) reportó

    @vivianavergarac @XtrimTVCable El enganche y el servicio es bueno… Hasta que me tocó enviar la petición de devolución del servicio. Te hacen cumplir la permanencia mínima y luego empieza el trámite. Pero no hay una persona que te responda y te resuelva. Aun así cumplí todos mis pagos. Una decepción.

  • MrFelixPro Felix Andres P. (@MrFelixPro) reportó

    @XtrimTVCable llevamos media hora sin servicio de internet 🙄 hay que proponer "gestión por mora del servicio" @Arcotel_ec

  • hprs1969 Patricio Ruiz S. (@hprs1969) reportó desde Puntazanja, Provincia de Pichincha

    @FABIANGALLARDOM @goltvecu cuando en @XtrimTVCable por favor su ayuda.

  • AguitaDeOregano Paz (@AguitaDeOregano) reportó

    @urquizap @XtrimTVCable La única solución con esos manes es Ticket en la Arcotel !

  • paolitamurilloc Paolita (@paolitamurilloc) reportó

    @DEFENSORIAEC @XtrimTVCable @LassoGuillermo Aún no lo resuelven, llevo casi tres semanas esperando el dinero. Gracias por la info.

  • aleochoacarpio Alejandra Ochoa (@aleochoacarpio) reportó

    @XtrimTVCable @TvcableL @DirectorArcotel He estado desde el 23/6/2021 intentando cancelar su servicio sin respuesta. Cambiaron mi plazo (sin mí conocimiento) de permanencia obligatoria. Pedí una copia de mi contrato al mail correspondiente y no responden. La denuncia está hecha

  • Mamuco8225 Mario Xavier Murillo (@Mamuco8225) reportó

    @XtrimTVCable son una porquería, devuelvan la PLATA

  • JorgeAlava Jorge Alava 🇪🇨 (@JorgeAlava) reportó

    @XtrimTVCable tengo una semana queriendo pagar mi estado de cuenta mediante la app ya que la tarjeta que tenía matriculada venció y me sale que está en mantenimiento. Llamo y tengo un tiempo de espera de una hora. UNA HORA DE ESPERA CADA DÍA QUE LLAMO

  • ChiquiScobar 🖤the boss_karly 🤎 (@ChiquiScobar) reportó

    @XtrimTVCable se fue la luz y le servicio de cable aun no llega , sin Internet, telefonía ni nada

  • rocav21 Victor ® (@rocav21) reportó

    Desde que tengo memoria tuve internet de @XtrimTVCable , después hace un año lo dejé porque el servicio se fue por los suelos. Contraté @NetlifeEcuador pero no lograron hacer la instalación. Tenía clases así que volvi a contratar @XtrimTVCable, 3 meses bueno fue todo lo que tuve.

  • BrumellAguiarZ Brumell Aguiar Zerda (@BrumellAguiarZ) reportó

    TVCABLE @XtrimTVCable Me acabo de comunicar al WhatsApp de servicio al cliente, y el día martes me dijeron que en 48horas tenía respuesta a mi requerimiento y ahora me dicen que la próxima semana, así estamos desde el 2 de julio, han pasado 14 días