¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Wi-fi (23%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Wi-fi	hace 2 días
Quito	Internet	hace 2 días
Guayaquil	Corte Total	hace 21 días
Guayaquil	Internet	hace 24 días
Guayaquil	Corte Total	hace 25 días
Guayaquil	Internet	hace 28 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Martillo Crow 🇪🇨 (@_martillito) reportó hace 2 minutos

  @XtrimTVCable que problena existe en la via Narcisa de Jesús? Desde ayer sin servicios y el call central indica problemas en el sector?

• Kurdoxxx (@KurdoPc) reportó hace 5 minutos

  @XtrimTVCable @pierohincapie Dos días sin Internet en sector del Valle de los chillos, pondré mi queja en la arcotel porque ni para contestar los números de teléfono sirven

• Mónica Carrillo (@MnicaCa58882114) reportó hace 5 minutos

  @XtrimTVCable empresa negligente, presente mi solicitud de cancelación el 10 de octubre, quiero entregar esos equipos y ahora me salen con que debo pagar noviembre por el servicio, negligentes y poco responsables no ingresan mi solicitud para cobrarme, NO ES JUSTO!!

• Daniel Cárdenas J (@dlcj_ingmov) reportó hace 11 minutos

  Srs @XtrimTVCable el 10 de octubre pedí la suspensión del servicio y autoricé que se hagan los débitos de mi cuenta. Hoy un asesor de uds me dice que “se han olvidado de generarme la factura”. No sean sinverguenzas quieren cobrar un mes adicional de un servicio que ya ni uso

• alex ortiz (@alexcre18) reportó hace 12 minutos

  @dlcj_ingmov @XtrimTVCable A mi le llaman después de un año a decir que debo y la única solución es que se pague caso contrario que me atenga a los consecuencias

• 𝕵𝖆𝖛𝖎𝕶𝖆𝖑𝖎𝖒𝖆𝖓♿ (@Jkal_AlvC) reportó hace 14 minutos

  Realmente,que ASCO EL SERVICIO DE @XtrimTVCable, si tienen un fallo,DIGANLO,PUBLIQUENLO, PERO NO TENGAN A SUS CLIENTES COMO IDIOTAS ESPERANDO EN LA LINEA.. Tengo una movilidad extremadamente LIMITADA♿♿(80% Discapacidad),MI COMUNICACIÓN ES CON EL INTERNET y LO QUITAN SIN AVISAR

• Wacho Ramirez (@Wacho_Ramirez) reportó hace 15 minutos

  Después de semanas de espera, esquivar trabas, buscar soluciones y pasar malos ratos, puedo decirlo finalmente... finiiquité mi contrato con @XtrimTVCable. Me quedaron debiendo (doble cobro, para variar), pero a estas alturas nada me quita la felicidad...

• Carlos Mor8 Macías (@Mor8Carlos) reportó hace 18 minutos

  @XtrimTVCable hay algún problema con el Internet? Ha sido una PORQUERIA ayer y hoy, sino es por mis datos móviles ayer me quedaba sin ver la final de la copa

• 𝓕𝓸𝓻 𝓔𝓵𝓲𝓼𝓮♏ (@Blla_durmiente) reportó hace 19 minutos

  @XtrimTVCable @pierohincapie Ya hace uff que envíe mis datos, como es posible que llamen a decir que es obligatorio cambiarse a un servicio sin dar explicaciones de nada y eso que yo les pregunté todo y no dijeron nada de cobros por instalación de equipo de ser así no aceptaba

• Carlos Correa (@correa2504) reportó hace 23 minutos

  @XtrimTVCable Contesten el call center no pueden tener a las personas esperando tanto tiempo

• 2️⃣0️⃣2️⃣1️⃣♥️®️🇪🇨®️♥️ (@Corp_Latina45) reportó hace 26 minutos

  @eluniversocom Desde Guayaquil tengo problema con @XtrimTVCable supuestamente cambiaron a fibra óptica para optimizar mejorar el servicio pero este es peor que de antes.😡

• d! (@DomeNiama) reportó hace 28 minutos

  QUE MAL SERVICIO DE @XtrimTVCable LLEVO 2 DIAS SIN INTERNET Y NO DAN SOLUCIÓN SON UN ASCO!!!

• David Ordóñez Zambrano (@davidordonezzam) reportó hace 28 minutos

  No hay peor servicio que @XtrimTVCable tengo 11 meses tratando de salir del servicio, 11 meses pagando y no eh ocupado nada del servicio. Que nadie caiga ahí por favor.

• Andre (@andreveronica97) reportó hace 31 minutos

  Les estoy pagando por un servicio que no vale. No tengo internet ni para trabajar y les tengo que pagar por qué? Son el PEOR servicio del planeta. @XtrimTVCable

• Lucía 🙌 (@EsLucia_) reportó hace 32 minutos

  @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC NO TENGO SERVICIO DE INTERNET!!!

• ArielCaballero (@adca97) reportó hace 32 minutos

  Que si que fibra óptica que nueva generación vinieron trajeron otro módem, instalación 32g, de tres luces y una que parpadea cambiaron a una luz y sigue siendo la misma basura @XtrimTVCable

• 2️⃣0️⃣2️⃣1️⃣♥️®️🇪🇨®️♥️ (@Corp_Latina45) reportó hace 36 minutos

  @XtrimTVCable @eluniversocom Gracias Ya recibí asistencia tecnica la semana pasada dicho tecnico dijo que había solucionado el problema. Tambien he hecho tres escaneo con la app "xtrim escaneo" uds. Nos indica que esta bien. NO SE QUE SOLUCION LE PODRAN DAR AL USUARIO.? DE: @XtrimTVCable

• Vicente Andres (@Vicente_Sarabia) reportó hace 39 minutos

  @anggiecristell @XtrimTVCable Lo peor de lo peor

• Oscar Roldán (@oscaritocomuniK) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @AlexiaBonilla Es una porquería @XtrimTVCable que POR SUERTE ya es una marca en el final de sus días...

• Santiago (@Zvain) reportó hace 41 minutos

  Sin plan de 100 megas, sin extensor de señal, sin cámara, pero eso si, !pague a tiempo! caso contrario paga la penalización del contrato! para eso es bueno @XtrimTVCable , insisto , @pierohincapie eres un crack no permitas que @XtrimTVCable dañe tu imagen

• Santiago (@Zvain) reportó hace 41 minutos

  Yo me preguntó , ¿dónde que el consumidor? Y respondo somos la última rueda del coche , nadie hace nada , y lo más penoso de esto es que @pierohincapie preste su imagen tan merecidamente ganada al peor servicio de atención al cliente @XtrimTVCable

• Carlos Correa (@correa2504) reportó hace 42 minutos

  En éste país nada funciona. Tengo problemas con el servicio de @XtrimTVCable estoy llamando al call center me tiene 10 min. esperando con un conteo desde 80 y cuando por fin dicen que me van a atender vuelve el conteo a 90 y que espere al menos 10 minutos más. 💩💩💩💩

• Miguel Briones (@miguel88mabs) reportó hace 44 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Señores de @XtrimTVCable desde anoche 22h00 estamos sin internet HASTA ESTE MOMENTO no dan solución. @LassoGuillermo @Arcotel_ec

• Andrea Ojeda A. (@Andy_alvarado) reportó hace 44 minutos

  Van a ser 4 horas sin internet y @XtrimTVCable no soluciona el problema. Esas horas sin servicio no deberían pagarse; quizá así se moverían a solucionar el problema #pésimoservicio

• Enzo Flores O. #27 (@EnzoFFlores) reportó hace 51 minutos

  Un día normal en @XtrimTVCable, dejar sin servicio de Internet a sus clientes, y si llamas te cuelgan hasta cuando el irrespeto de estas empresas monopolizadas @DEFENSORIAEC

• Stefy (@teffler17) reportó hace 51 minutos

  @XtrimTVCable @fabriciovelav @elcomerciocom No tengo internet casi 12 días, llamo al servicio técnico y nadie me soluciono, Envío mi último pago, una desatención total, pésimo servicio y lo peor es q no le puedo salir, JAMÁS CONTRATEN ESTA EMPRESA,

• 𝓕𝓸𝓻 𝓔𝓵𝓲𝓼𝓮♏ (@Blla_durmiente) reportó hace 53 minutos

  @XtrimTVCable @pierohincapie Señores de Xtrim deseo saber porque han subido exageradamente el servicio de internet, me llamaron a decirme meses atrás que era obligación cambiar el servicio de internet pero en ningún momento en sus grabaciones expresaron que subiría el servicio.

• Roger Gortaire (@rogergortaire) reportó hace 54 minutos

  @eluniversocom Tengo problemas al solicitar un crédito ya q @XtrimTVCable me esta dañando el buró con una "deuda" por más de $100 sin motivo ni notificación por casi 3 años.

• juana argote cajape (@sole07linda) reportó hace 55 minutos

  @XtrimTVCable @pierohincapie Buenas tardes señores de xtrim requiero un servicio de TV box estoy llamando al call center primero que marque la opción 1 después me dicen que marque la opción 2 me transfieren la llamada y en las dos opciones me cortan las llamadas quisiera saber porque hacen eso.

• Carla De La Rosa (@RosaKarly) reportó hace 57 minutos

  Una falta de respeto al cliente @XtrimTVCable que no quieran cancelarme un servicio que ya no uso por el cual tuve que pagar 112 dólares y que ahora salgan con que no son los días de cancelación y debo seguir pagando un servicio que ya no estoy usando. @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec