¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Corte Total (20%)
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Wi-fi (20%)
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E-mail (5%)
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Televisíon (5%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Wi-fi | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Santiago
(@Zvain) reportó
@XtrimTVCable voy esperando la llamada de cambio de plan , ya pasaron 48 horas y nada, nadie se hace cargo de nada, es una vergüenza y un maltrato al cliente, y eso que ya voy 12 años con ustedes , @PATODIAZGUEVARA @JeronimoMeneses
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Gabriel Mora
(@gabrielm1981) reportó
desde
Daule, Provincia del Guayas
Hasta cuando la ineptitud de @XtrimTVCable se solicitó semana atrás la anulación del SERVICIO TELEFONICO nada más, pero estos ineptos ANULAN EL SERVICIO DE INTERNET también, INCREIBLE la ineptitud de esta empresa!!!
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𝙃𝙚𝙣𝙣𝙚𝙧𝙩𝙝 𝘾𝙖𝙗𝙧𝙚𝙧𝙖
(@H3NN3RTH) reportó
@JohytaMaquilonC @XtrimTVCable @XtrimTvcableGye Que manera de ***** con sus mensajes directos ya la sra. Les está diciendo que ha puesto el reclamo devenguen su sueldo de los que le roban a los clientes.
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Gabriel Mora
(@gabrielm1981) reportó
desde
Daule, Provincia del Guayas
Increíble la inoperacia de esta gente que trabaja en @XtrimTVCable primero dan 1 hora para solucionar el tema de Internet, después 2 horas más, por último dicen que hay un error y que en 24 h estará solucionado que infelices!!
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Manena Uzcátegui 🇪🇨
(@ManenaU) reportó
Para variar a @XtrimTVCable le vale un ****** el servicio al cliente! Dos días sin servicio y ni quiera llaman para agendar el servicio técnico! ¿Hasta que hora señores? Uno por desgracia necesita el internet para trabajar y de paso dan pesimo servicio al cliente!
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Ernesto Villarreal S
(@ErnestoAVS11) reportó
@XtrimTVCable @matito66 No hay internet ya una hora sin servicio
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Anny Aristizábal
(@JohannaAristiz9) reportó
@JohytaMaquilonC @XtrimTvcableGye A mí me llaman a cobrar servicio del año 2019 CUANDO LOS DESINSTALARON POR MALO EN EL 2017.. La figura de ellos refacturación y tengo los correos de ellos por el pésimo servicio de TV que me dieron, pero aquí el consumidor es el que pierde... @XtrimTVCable
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Santiago
(@Zvain) reportó
El día de ayer después de 11 años y mas con @XtrimTVCable decido retirar el servicio de cable por un televisor y cambiar proveedor de internet , me ofrecen disminuir el costo por fidelidad y acepto, me indican que tengo que devolver el equipo que no uso.. (1/3)
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Gabriel Mora
(@gabrielm1981) reportó
desde
Daule, Provincia del Guayas
@DEFENSORIAEC Buenos días cual es el proceso para presentar una queja formal contra la empresa @XtrimTVCable por pésimo servicio y falta de responsabilidad a los clientes, como es posible que para una reconexion del servicio de Internet nos tengan tonteando
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Kary Agurto ✨💕
(@KaryA2215) reportó
@XtrimTVCable señores por favor ya no deseo que sus asesores me llamen, no me interesa sus servicios. Ya les expliqué de la mejor manera, después no se sorprendan si se les manda a la ******!!! Basta de atentar contra la privacidad.
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reinierabel
(@ratm1610) reportó
@ClaroEcua q servicio tan malo, pero malo, diariamente 4 veces se cae la conexión, WiFi y Lan, en cuanto aparezca un proveedor con fibra óptica hasta mi casa me cambio, seal el q sea. @NetlifeEcuador @XtrimTVCable
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Manena Uzcátegui 🇪🇨
(@ManenaU) reportó
!El día Lunes estoy en las oficinas de @XtrimTVCable devolviendo los equipos y cancelando el contrato, perdieron un cliente de 25 años por ARBITRARIOS! ¡Ya contraté OTRO SERVICIO !
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Manena Uzcátegui 🇪🇨
(@ManenaU) reportó
@XtrimTVCable El Lunes estoy en sus oficinas devolviendo los equipos y cancelando el servicio! ¡Perdieron una clienta de 25 años por ARBITRARIOS!
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v€r0Lu
(@verolucia) reportó
Son una porquería @XtrimTVCable no dan solución al problema que uds mismo cometen que ineptitud... se cancela el servicio de telefonía y cancelan el de Internet 🤬 se llama al call center que ya van activar, q en 24 horas que mismo pues.. cuantas mentiras más por escuchar...
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Elanto
(@Anthony33512843) reportó
Desde que tengo @XtrimTVCable tengo que sacar mi dinero cada vez que pagan porque los señores me debitan 2veces por mes y no eh recibido nunca una solución @Arcotel_ec
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Jefferson Bazán.
(@jeff_bazanm) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable no hay internet y al llamar solo una grabadora dice “tenemos problemas en su sector” que se supone que hacemos las personas que estamos en teletrabajo? Incumpliendo con nuestra labor por su PÉSIMO servicio?
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Ricardo V
(@Ricardoivm) reportó
@XtrimTVCable señores que pasa con el servicio
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Manena Uzcátegui 🇪🇨
(@ManenaU) reportó
Sigo esperando que me llamen desde el día JUEVES para que me digan que día pretenden venir a restablecerme el servicio @XtrimTVCable
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Santiago
(@Zvain) reportó
Básicamente no hay ni pedido formal ni solución alguna, ¿yo me pregunto? , ¿es un error de buena fe de @XtrimTVCable ? o ¿querían que pague a fin de mes y recién ayudarme ? Pido se solucione , esto caso contrario @NetlifeEcuador favor atender.
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Manena Uzcátegui 🇪🇨
(@ManenaU) reportó
LO PEOR! @XtrimTVCable como puede ser posible que me corten el servicio por qué les da la gana, estando al día! Ustedes tiene que simplemente poner la fibra óptica, yo puedo conectar el router que me da la gana, más aún si los routers que ustedes tienen son malos! PLGP!
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Franklin Esteves (FE)
(@FestCode) reportó
@XtrimTVCable @pierohincapie No sirve la pagina
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Santiago
(@Zvain) reportó
Básicamente no hay ni pedido formal ni solución alguna, yo me pregunto , es un error de buena fe de @XtrimTVCable o ¿querían que pague a fin de mes y recién ayudarme ? Pido se solucione esto caso contrario @NetlifeEcuador favor atender.
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The Ugly True
(@bryamman) reportó
@NetlifeEcuador cada vez peor su servicio en via Samborondon, me cambie de @XtrimTVCable porque era un asco y ahora ustedes van por el mismo camino, casi 2 meses con servicios interrumpidos por horas...FAVOR ATENDER!
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Francisco V
(@veintimilla2011) reportó
@JohytaMaquilonC @XtrimTvcableGye Bienvenida al "Club de los maltratados" por @XtrimTVCable Son lo peor en servicio, y así se atreven a llamar para ofrecer "nuevamente" el servicio...
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jaime jurado
(@jamesnix078) reportó
@XtrimTVCable @pierohincapie Cien veces llamo para indicar mi dirección porque tienen mal y más lo que toman datos y cada visita técnica, es decir cada dos meses XD, en técnico nunca llega porque jamás le dan la dirección que dizque actualizo. Ineficiencia Xtrem.
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Manena Uzcátegui 🇪🇨
(@ManenaU) reportó
Ustedes por qué tienen que venir a mi casa @XtrimTVCable a regularizar mi router que fue comprado privadamente, por qué el router que ustedes dan NO sirve para casas de paredes gruesas! ¿Qué arbitrariedad es esto? Y de paso cortar un servicio de un cliente al día!
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Roberto Ramírez
(@Robnando87) reportó
@JohytaMaquilonC @XtrimTvcableGye Los ratas de @XtrimTVCable me hicieron tbm algo parecido, después de 24 meses quise rescindir con ellos y me dijeron para oh sorpresa q ahora los contratos son de 36 meses y si me retiraba antes de tiempo tenía q pagar los 3 servicios $300, menos mal un pana me ayudo y pude salir
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alexandra
(@veritojimenezm) reportó
@XtrimTVCable Por favor hace una semana solicite un cambio de control dijeron que envían en 48 horas y sigo esperando agradezco su ayuda
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v€r0Lu
(@verolucia) reportó
Solucionen el problema @XtrimTVCable o uds van a pagar la jornada de teletrabajo q no se realizará el día de mañana, por falta de servicio? Se les descuenta de la factura del servicio? Ja ja ja asuman su horror y conecten el servicio de inmediato @DEFENSORIAEC
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Dante Charpentier
(@DanteCharpenti1) reportó
Quiero denunciar a la empresa @XtrimTVCable , sinverguenzas descarados, en septiembre solicite la suspensión del servicio, estaba al día en mis pagos, a finales de mes me quitan el servicio y pudo un turno para entregar los equipos, me dan para el 4 de octubre