¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (54%)

2. 

   Wi-fi (21%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 7 días
Guayaquil	Internet	hace 10 días
Guayaquil	Corte Total	hace 11 días
Guayaquil	Internet	hace 13 días
Guayaquil	E-mail	hace 18 días
Guayaquil	Televisíon	hace 19 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cristina Carrión (@ccarrion896) reportó hace 21 segundos

  @XtrimTVCable @pierohincapie @DEFENSORIAEC Ya me atendieron en sus oficinas y esa fue su respuesta. No tiene sentido que me atienda otra persona para que me diga lo mismo.

• Edison Vaca (@EdisonVaca) reportó hace 57 segundos

  @XtrimTVCable Tienen la peor política de desactivación de servicios. Necesito entregar los equipos porque me voy del país urgente, sin embargo debo esperar que me llamen en 15 días. No puedo ni siquiera dar el número de un conocido porque yo mismo tengo que gestionar. Y son capaces de cobrarme

• Juan Pablo Serrano (@juanpaserrano) reportó hace 6 minutos

  @XtrimTVCable @ceciir95 Por favor su ayuda??? Necesito cancelar ya esos supuestos 25mbps por los que pago 50

• Cristina Carrión (@ccarrion896) reportó hace 8 minutos

  @XtrimTVCable @pierohincapie Son unos ladrones. El peor servicio de internet. Con sus famosas promociones, después de 6 meses cobran $10 adicionales y si quieres cancelar el contrato antes de 3 años, cobran $60. Wow 🐀🐀🐀🐀 @DEFENSORIAEC

• Perséfone (@Blue_Jenn) reportó hace 9 minutos

  @PilsenerEcuador @XtrimTVCable Devuelvan el servicio de internet 😡😡😡😡

• EA ❤️‍🔥 (@EAlvaradoAcosta) reportó hace 9 minutos

  HASSTAAA QUE HORAAA SIN EL SERVICIO?? @XtrimTVCable

• María Andrade (@MaraAnd70728985) reportó hace 11 minutos

  @XtrimTVCable cancelé el servicio en septiembre, nos dieron el turno para entregar los equipos el 27 del mismo mes, se preguntó si no habían valores pendientes y todo estaba en cero por eso nos hicieron el trámite, ahora me notifican que tengo un valor a pagar de $48.59

• airolg (@pralgy) reportó hace 13 minutos

  @XtrimTVCable estoy tratando de cancelar sus servicios antes de que me lo suspendan y su plataformas para ingresar no funcionan, sus asesores no me dan solución al problema y ya llevo 3 días con lo mismo.

• Edison Vaca (@EdisonVaca) reportó hace 13 minutos

  @XtrimTVCable Y no entiendo como desean que atienda la llamada si no voy a tener señal en el otro país, lo que indican es que si no respondo sigue activo el servicio por lo tanto siguen facturando un servicio que no estoy usando. cc @Arcotel_ec

• jeka díaz (@jajedadoseaman) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Estimados @XtrimTVCable buenas tardes he intentado cancelar con la app todo el día y no permite, dice servicio no disponible,tienen algún inconveniente? Por favor su ayuda,gracias

• Sebastian (@Sebastianfv16) reportó hace 28 minutos

  @XtrimTVCable hola tv cable pueden tener la cordialidad de arreglar sus señales, estoy tratando de llamarlo pero no puedo ni ingresar el #deCI, para que vengan a solucionar otro problema, en mi señal de cable por favor ayúdenme con una respuesta

• Mario Barzola (@VIEJOROTT23) reportó hace 28 minutos

  @XtrimTVCable No nesecito ya que me asistan voy a suspender el servicio

• Juan Pablo López Aguilar (@wanpaplo) reportó hace 32 minutos

  @XtrimTVCable el peor servicio de internet Intermitente. Imposible trabajar! NUNCA pero NUNCA contraten con TVCable el internet.

• Gregorio_FrancoMc (@gregoriofrancom) reportó hace 35 minutos

  @XtrimTVCable En enero me los quito de encima... Que horroe se servicio... Pago por 100 dique megas y no llega ni a 50...

• Jefferson Bazán. (@jeff_bazanm) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Estoy HARTO, definitivamente HARTO! De la porquería de servicio de internet de @XtrimTVCable

• Enrique C. 👣 (@EnriqueC21424) reportó hace 36 minutos

  @marielamona70 @XtrimTVCable El canal del fútbol no tiene buena reputación cuando transmite partidos la señal es pésima.

• Chavimotion (@chavimotion) reportó hace 37 minutos

  Tengo un débito de mi cuenta del @BancoPichincha por un servicio de @XtrimTVCable del cual ni si quiera soy abonado ni cliente xfavor @Arcotel_ec necesito su ayuda porque es muy injusto estos cobros indebidos a personas q ni siquiera somos clientes de dicha empresa #xtrimTVCable

• Cecilia Ramirez R. (@ceciir95) reportó hace 43 minutos

  Pésimo servicio y atención al cliente @XtrimTVCable

• Ernesto Rosero (@ernestoarosero) reportó hace 43 minutos

  @XtrimTVCable Van dos días que les doy mis datos, ya enviaron el técnico y dijo que es problema del "sistema" y al final no solucionó nada !!!!

• [email protected] (@ruthherreramur1) reportó hace 44 minutos

  @XtrimTVCable pésimo servicio para una instalación, tienen técnicos que son vagos

• Juanjo Flores (@juanjoflores8) reportó hace 45 minutos

  @XtrimTVCable @Arcotel_ec Ya envié el mensaje necesito una solución, no pueden cobrar lo que ustedes quieren.

• NURSING S.A (@NURSINGSA2) reportó hace 47 minutos desde Durán, Provincia del Guayas

  @XtrimTVCable tengo problemas con su servicio de Internet es constante. Y afecta mi lugar de Trabajo. Por favor solucione inmediatamente.

• jeka díaz (@jajedadoseaman) reportó hace 48 minutos

  @cchavezbowen Con la App de @XtrimTVCable , me ayudaron del servicio al cliente, pero la App nunca me funcionó ..!!!

• edu.cando (@lecc593) reportó hace 51 minutos

  @XtrimTVCable mi padre hace un año canceló el contrato por su pésimo servicio, entregó los equipos y pagó todo! Y hasta ahora lo llaman por una deuda pendiente? A quién se denuncia este abuso?

• Mario Barzola (@VIEJOROTT23) reportó hace 52 minutos

  @XtrimTVCable pésimo servicio lo han dañado totalmente si te cortan el servicio te llaman y te envían correos todos los días llamas al call Center y son unos patanes te cierran las llamadas cuando reclamas el cobro de un servicio que no te dan ,servicio deficiente por las noches

• Mafer Quirola! (@MaferQuirola) reportó hace 53 minutos

  @XtrimTVCable y tu jodido contrato obligatorio de años LOS ODIOOO! QUE INTERNET TAN MALO! SINO FUERA POR ESE CONTRATO NADIE ABSOLUTAMENTE NADA SEGUIRÍA CON SU PESIMO SERVICIO

• Carola Rubio (@CarolaRubio5) reportó hace 55 minutos

  @XtrimTVCable el peor servicio, la peor empresa ojalá desaparezcan

• [email protected] (@ruthherreramur1) reportó hace 57 minutos

  @XtrimTVCable que feo que tengan técnicos que no sirven para dar un buen servicio al cliente!! Y lo peor de todo es que son irrespetuosos!!

• Carola Rubio (@CarolaRubio5) reportó hace 57 minutos

  @XtrimTVCable Necesito que desactiven en este instante el servicio de Internet que tengo contratado con ustedes, me valen sus procesos, me vale su burocracia eso debería ser sencillo pero solo dan largas y ponen trabas

• Stefy (@teffler17) reportó hace 59 minutos

  @XtrimTVCable @fabriciovelav @elcomerciocom Me tienen esperando ya dos semanas, y me ofrecen y jamás llegan, el peor servicio q uno pueda imaginarse. El lunes en atención al cliente ojalá pueda rescindir el contrato. Pero la factura si llegó puntual.