Estado de Xtrim TVCable: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
- Internet (56%)
- Corte Total (25%)
- Wi-fi (14%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Pintag, Durán, y Machala.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil
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Wi-fi | hace 8 horas |
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Quito
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Internet | hace 23 horas |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 1 día |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 2 días |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 3 días |
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Guayaquil
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Internet | hace 4 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Nando V. S. (@FerchoVillalva) reportó@zapping_ecu @FannyGonzalezV @Xtrimecuador Ya me comunique con varios de ellos y me dicen que noooo se puede que no pueden agregarle nada a mi plan por eso quería comunicarme con alguien de uds
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gusta-1 (@hgustag71) reportó@Xtrimecuador Que mal servicio sin internet todo el día y no me dan solución y tengo que esperar hasta el 6 de junio a las 2:pm de la tarde para que puedan venir a solucionar el problema. Siempre el mismo problema que pésimo servicio.
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Dom' (@shaakadevirgo) reportó@Xtrimecuador Al momento no tengo el servicio de internet, desde ayer 4 de la tarde, hay mucha intermitencia, solicito una nota de crédito por el tiempo que no tenga el servicio de internet.
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Alejandro Barragan (@Alejobar19) reportó@Xtrimecuador no tengo servicio de internet en el sector de santa Lucia, norte de Quito. Su teléfono sale solo ocupado y nadie responde por redes
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Dom' (@shaakadevirgo) reportó@Xtrimecuador Al momento no tengo el servicio de internet, desde ayer 4 de la tarde, hay mucha intermitencia, solicito una nota de crédito por el tiempo que no tenga el servicio de internet.
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José Luis Joao Peñaherrera (@JosLuisPeaherr1) reportó@paulinaaraujog @MaJosefaCoronel @Xtrimecuador Doctora, debe presentar la queja en Arcotel, ellos se encargan del tema
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Eduardo Ochoa (@lalo_eduedu) reportó@BarcelonaSC El servicio de @Xtrimecuador es pésimo desde las 5 de la tarde no tenemos internet, mientas más avanza la tecnología más incompetentes son @Xtrimecuador
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Veronica Peña Marin (@VeronicaPeaMar2) reportó@paulinaaraujog @Xtrimecuador Muy mal!!
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Veronica Coronel (@YVerocoronel) reportó@Xtrimecuador pésimo servicio al cliente. Sin internet por dos días y esperando la visita técnica hasta las 10 de la noche .
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mariaa (@MariangelaBJ) reportó@Xtrimecuador @renato_mino Estoy sin internet todo el día pago mis facturas al día solucion por favor!!!!
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Dom' (@shaakadevirgo) reportó@Xtrimecuador Ya son 48 horas sin el servicio, así como me cobran, hagan una nota de crédito por el tiempo que no tengo internet, ya he mandado hasta video del router y nada. Me cobran una reconexión, con interés .. así que con intereses la nota de crédito
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KaterMütze 🇨🇴 (@KaterMutze) reportó@paulinaaraujog @ElRebeldeEc @Xtrimecuador Yo salí de eso hace más de 8 años: Para la TV local use una antena para TDT (televisión digital terrestre) y si su TV es antigua un decodificador. Para el resto una conexión a Internet.
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Diogenes Rojas (@DiogenesRojas63) reportó@paulinaaraujog @Xtrimecuador Eso solamente es un ejemplo del mal servicio que recibimos los Ecuatorianos,ojo y son empresas privadas,la telefonía es igual de mala en calidad de servicio y las publicas , bueno el ejemplo es CNEL, inflan el consumo,obligan a pagar para reclamar y ellos chorreando!!
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Rubén Lozoya (@RubenLozoya) reportó@Nlkyzr_14 @Xtrimecuador @Xtrimecuador pone todas los obstaculos para darse de baja, con groseros agentes al teléfono, así uno tenga los valores al día. Además, el servicio funciona con intermitencias constantemente.
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edison (@mora_edison) reportó@Xtrimecuador @maisvict Que pasa vos el Internet xtrim hay mucha intermitencia en Durán
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Patricia (@maisvict) reportó@Xtrimecuador @Arcotel_ec X ya no tiene mensaje directo deme un celular donde coordinar revisión cada dia el Internet esta peor
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Ch@rly Astu 🇪🇨 (@TCAAG) reportó@Xtrimecuador pésimo sus asesores en el Call Center se demoran demasiado para atender una llamada, y enzima con una voz desganada con sueño.. Terrible! Se cortó la llamada y ni siquiera me devolvieron la misma!
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Vero (@BerilioVilla) reportó@paulinaaraujog @Xtrimecuador Solo con denuncia en arcotel se mueven. Fue la única manera de salirme y además recuperar el mes adelantado que me cobraron por un servicio que no recibí.
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Santiago Jaramillo Dávalos 🇪🇨 (@sjaramillod89) reportó@YQklon @NetlifeEcuador Yo los dejé a fin de mes, me libere de ese suplicio de mal servicio y encima quieren q les devuelva su basura de equipo, que deben ir ellos a recoger..me cambie a Xtrim @Xtrimecuador
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selena leon (@selenaleon_20) reportó@Xtrimecuador Buenas tardes por favor su ayuda no tengo internet desde el domingo nada que me solucionan
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Andres Perez (@AndresP90997502) reportó@Xtrimecuador no sirve su señal??? 😡😡
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Fille de Dieu (@fillearkimonkey) reportó@paulinaaraujog @Xtrimecuador Lo que no entiendo es porque no hay más ofertas el gobierno debería invitar a otras compañías nacionales y/o extranjeras a ofrecer el servicio y verán como todo mejora
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Carlos David Palma (@CarlosDa0996) reportó@miguelloor @Xtrimecuador Cuando vas a emitir un comentario acerca del público en los estadios?? Hay algún plan de LigaPro para incentivar a los aficionados?? Que paso con el Fan ID?? Pagó la multa por vulneración de datos privados??? Eso queremos saber
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Renato (@renato_mino) reportó@Xtrimecuador hago la cancelación del servicio y ya prepagado hasta fin de abril y hoy no tengo varios canales y me dicen que no me pueden arreglar porque ya se ha generado la orden de cancelación. Que mal servicio un asco total
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Fercho (@Fernand87523846) reportó@paulinaaraujog @Xtrimecuador Nadie que pueda ayudar, todos nos quejamos y ninguna Autoridad que se pronuncié, cobran sin anestesia, corte del servicio, pero cuando la señal se cae , ellos igual te cobran ,****** de servicio
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Ma. Paulina Araujo G. (@paulinaaraujog) reportó@Xtrimecuador Porque mienten. Por DM no solventan nada. Se les escribió primero por esa vía. Tengan las agallas de, públicamente, indicar lo que ha supuesto a clientes el "proceso de migración" de tecnología SIN AVISO y que ahora nos someten a un trámite absurdo y sin claridad para devolución de lo que cobraron, a sabiendas de que iban a apagar el servicio de televisión por deco, de manera unilateral.
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Dom' (@shaakadevirgo) reportó@Xtrimecuador Hoy perdí toda la tarde de mi trabajo por estar esperando a que llegara, ha reparar el pésimo servicio, me piden todos los datos más para nada, así que solicito que se acerquen a retirar sus equipos, ya que voy a contratar a otro. PARA COBRAR SON #1
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jessica Zaid (@CafeFest) reportó@Xtrimecuador Solicité suspensión temporal de servicio me indicaron llamar al callcenter q nunca contestan. Estoy en Rusia y hoy responden mi correo y me solicitan 1 carta firmada de manera manual 1 selfie con mi cédula Es un requisito el selfie? Parece más prueba de vida!
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Ma. Paulina Zevallos (@MapuZevallos) reportóINACEPTABLE lo de @Xtrimecuador Casi 24 horas sin internet, trabajando desde casa, llamando una y otra vez recibiendo respuestas absurdas como “talvez mañana” o “no tenemos personal suficiente”. ¿Entonces para qué cobran por un servicio que NO pueden garantizar? @DEFENSORIAEC
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Rubén Lozoya (@RubenLozoya) reportó@renato_mino @Xtrimecuador Obligan a pagar un mes completo por anticipado para dar la baja.