¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (45%)
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Wi-fi (27%)
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Corte Total (18%)
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E-mail (5%)
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Televisíon (5%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito y Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Wi-fi | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan Narváez
(@JuanNar64270789) reportó
@Alex_BSC2020 @GrupoTVCableEC Lo peor, hasta ladrones se han vuelto, hoy 7 de diciembre me llega una factura de 88 dólares y no se ni porque ****** me llega tal cantidad, es hora de denunciarlos penalmente
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alberto gonzalez
(@goesjoal) reportó
@GrupoTVCableEC @marca_janeth Ya cancele el servicio ayer !!luego de tantos años de ser cliente, pueden revisar en su sistema # contrato 4-455-8530
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Fercho
(@Theferchoavila) reportó
Como @GrupoTVCableEC no me puede resolver un requerimiento de desactivacion de servicio ni por call center ni por su asistencia virtual.. tengo q ir personalmente a una agencia.. Que irresponsabilidad ante la pandemia @Salud_Ec @alcaldiagye
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Pablo Rodriguez A.
(@prodriguezcca) reportó
@goesjoal @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec Señores Arcotel es permanente los reclamos que hacemos los usuarios a los diferentes operadoras de servicio uds deben ver largas filas en estas y no es para felicitar es para anular y Uds no hacen nada. Se debería hacer una investigación no hay quien defienda al usuar
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alberto gonzalez
(@goesjoal) reportó
@GrupoTVCableEC @marca_janeth Otro ejemplo de mal servicio prepotencia y hasta falta de educación @GrupoTVCableEC ustedes deberían comunicarse conmigo no pedirme públicamente que lo haga yo!!!acabe de cancelar el contrato y expresar mi malestar...
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majito =)
(@majito_coronel_) reportó
@GrupoTVCableEC hay problemas con el servicio de cable e internet ... favor su ayuda
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Irma Campos
(@magali795) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@Arcotel_ec @GrupoTVCableEC caso es el #2499953 un tiempo excesivo15 días laborales, para devolver $-15.04, por una devolución de haberes que era de $ 22.00 me parece un robo. Que se descuente por un servicio que jamás se ocupó y se llevaba varias semanas pidiendo solución
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Luis A. Toral
(@Luistuchi_toral) reportó
el peor error fue recomendar contratar @GrupoTVCableEC pésimo el funcionamiento del internet
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Albert Yaguachi
(@albertyasa) reportó
@GrupoTVCableEC por favor su ayuda me acaba de llamar mi suegra que le han dado un control para uso de su tv, sin embargo, aplicando el manual que está atrás el control, buscando los códigos lo único que logra es alzar el volumen y apagar el tv. Su ayuda por favor.
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Monica
(@ArellaProano) reportó
@Arcotel_ec @GrupoTVCableEC @Lenin Complicado llenar el formulario, el problema ya fue arreglado a los 5 días.
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Primero Bgu A Cacao
(@PrimeroBguCacao) reportó
@GrupoTVCableEC a pesar de quedarme sin empleo en plena pandemia cancelada el servicio y nunca dieron un convenio, ahora tuve que pagar estos últimos meses cuando me bajaron los megas y hoy esta peor que nunca y no solucionan!
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V@sily
(@v_mazinger) reportó
@goesjoal @GrupoTVCableEC Es una reverenda porquería de servicio 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮
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Ruth Noboa Palacios
(@NoboaPalacios) reportó
@GrupoTVCableEC me van a atender o no; esto es todos meses pago puntual el mal servicio q dan pero uds no se dignan a contestar las llamadas ni siquiera para mentir dando una explicacion; por la pandemia no puedo ir y cancelarles el mal servicio q dan pero ya termina el año
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Irma Campos
(@magali795) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC @Arcotel_ec La devolución del calor es incorrecto y hasta que no me reembolsen el valor completo seguiré haciendo las queja respectiva
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Fabian Aguilar
(@f_aguilarc) reportó
@GrupoTVCableEC Buenas tardes, necesito finiquitar el servicio de internet urgentemente, y no me han dado respuesta a través de WhatsApp. Favor atender a mi petición @Arcotel_ec
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Marlene Arce
(@cmas1210) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
@GrupoTVCableEC el colmo colocan nuevo servicio al vecino y nos dejan a los otros clientes sin cable ni Internet. Como es posible! que los técnicos no hagan bien su trabajo. Realmente me siento molesta, y toca esperar hasta el día de mañana para que te vengan hacer visita técnica
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Omar David
(@odbl82) reportó
@GrupoTVCableEC por favor ayuda con el. Internet norte de Guayaquil, Mucho lote 2 etapa victoria club pésimo servicio de Internet, solo marca 4 y 3 y el contrato es 25 y 5 hasta cuando tanto abuso, nunca hay un descuento pese a q el. servicio no esta bien casi siempre
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Rossana Figueroa
(@RossanaFiguer18) reportó
@GrupoTVCableEC amanezco sin internet, llamo a servicio al cliente y me dicen que mi ticket de atención es en el horario de 6pm 8pm. Necesito hacer un trámite bancario desde mi casa y NO puedo.
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Dudu
(@Cristhian_81a) reportó
@GrupoTVCableEC no puedo recibir clases con el servicio asqueroso de internet que brindan se va cada hora
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Ruth Noboa Palacios
(@NoboaPalacios) reportó
@GrupoTVCableEC sres desde hace mas d 1 h no tengo imagen en mi servicio de tv estoy guindada n la linea telefonica desde hace mas de 40 mntos y por su atencion de wp no me solucionan nada porq solo me contestan q la opcion q yo requieto no esta en el menu ; sres exijo atencion
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Janeth Marca
(@marca_janeth) reportó
@GrupoTVCableEC @goesjoal Nunca me ayudan solo mandan a gente que no sabe nada mi pedido de que me reembolsen lo que debo a etapa de las muchas llamadas hechas a ustedes no me dan solución debo 84 dolares ya me van a quitar mi línea telefónica esa solución requiero ya
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MarCe
(@MarCeBC28) reportó
@GrupoTVCableEC @DEFENSORIAEC señores tv cable he solicitado varías veces me cancelen el servicio y ya vamos para un mes y nada sigo teniendo cobros
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Diego Aguirre
(@ElDiegoAguirre) reportó
@Borisains @GrupoTVCableEC Si pude cancelar el servicio...te recomiendo que vayas directo a las oficinas de tv cable con todos los equipos que te dejaron
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majito =)
(@majito_coronel_) reportó
@testigomovil favor su ayuda reportando que no hay servicio de televisión por cable e internet del @GrupoTVCableEC desde hace DOS horas!!
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Fuerza Anticorrupcion Ecuatoriano S.N
(@FuerzaAnticorr3) reportó
@GrupoTVCableEC algún problema de señal tvcable no hay servicio de televisión en Duran
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Diego Antonio Flores Morgner
(@MorgnerDiego) reportó
@goltvecu Privatizaron el campeonato y luego estafaron a la mayoría, por temas internos SUYOS los que tenemos el servicio de @GrupoTVCableEC no podemos acceder al servicio por el cual pagamos. Lo cual repercute en un incumplimiento del contrato.
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Ruth Noboa Palacios
(@NoboaPalacios) reportó
@GrupoTVCableEC no les da verguenza el pesimo servicio y atencion q dan??? Abusan del usuario de la situacion q se vive; pero ya llega un nuevo año y lo primero a hare es cambiarme d su pesimo servicio d cable pago mas d 80$ x mes y solo tengo servicuo 12 o 15 dias q estafa
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Janeth Marca
(@marca_janeth) reportó
@goesjoal @GrupoTVCableEC No hay autoridades que vean este servicio pesimo y para cobrar si están listos ,no pagamos enseguida nos cortan quien ve por nuestros derechos cuenca como siempre sin autoridades estos empresarios roban al pueblo cuencano de frente
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Irma Campos
(@magali795) reportó
desde
Quito, Provincia de Pichincha
Resulta que me cobran por varios días que no se ocupó el servicio y ahora el corte de mi planilla era 15 días antes al normal. Que tal @GrupoTVCableEC ustedes se debitan completo el valor de 22.96 y quieren devolver $15
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Cati Alban
(@catialban) reportó
@goesjoal @GrupoTVCableEC Es terrible hace mes y medio se envío oficio pidiendo cancelación de servicio hasta la fecha no hay respuesta