¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.
Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.
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Internet (56%)
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Wi-fi (22%)
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Corte Total (19%)
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E-mail (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Xtrim TVCable
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Chis C.S.E ♥
(@ChisCSE) reportó
Les prometo amigos que desde que me cambié de proveedor, nunca más supe lo que es quedarme sin internet y peor aun sin respuesta, eso solo me pasaba con @XtrimTVCable ! Por su bien no los contraten jamás
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JESSICA MATUTE
(@jmaribel1) reportó
@mela_sc @XtrimTVCable Hagalo lo antes posible y asegurese de no tener nada pendiente caso contrario le quitan la plata del banco y hay que rogar como caridad para q le devuelvan
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Daniela Vanegas
(@danie_vm) reportó
@XtrimTVCable por que es tan malo el "servicio" que dicen prestar???
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DZ
(@DianaZambran0) reportó
@XtrimTVCable señores he pasado casi todo el día sin servicio, por favor solucionen, o al menos comprométanse a que este día me lo descontaran de la facturación
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Julio Granja A
(@JulioGranjaA1) reportó
@ChisCSE @LTarrineristas @XtrimTVCable Tiene razon hace varios años atras tuve una experiencia bien amarga con esa gente.Sera que no hay nadie de los que dirigen esa empresa que no se dan cuenta del daño que le hacen los subalternos a la empresa . Es inaudito.Ahora solo se han dedicado a robarle a sus clientes
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Chis C.S.E ♥
(@ChisCSE) reportó
Si tienes un enemigo no le desees el mal, solo regalale un servicio de @XtrimTVCable eso es suficiente maldad créeme
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Daniela Vanegas
(@danie_vm) reportó
@ChisCSE @XtrimTVCable Siiii es el peor servicio de internet!!! 4 visitas tecnicas en 1 mes y no solucionan nada!! Uno quiere cerrar y ponen mil trabas! Que no hay correo ingresado!? Y como me llegan todos los meses la factura?? Asco de servicio
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Oswaldo Rubio
(@Swaldo87) reportó
27 min de espera en línea para que me atiendan! Que m les pasa @XtrimTVCable y para colmo me dicen que un chat virtual con un bot es una opción. El internet es una pendejada y no hay solución!
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Cris Arias
(@crissonido) reportó
Desde el 8 de este mes tengo problemas con @XtrimTVCable he tratado de solucionar por todos los medios, hasta fui presencialmente a sus oficinas en la Eloy Alfaro. Abro hilo y adjunto capturas de pantalla y fotos.
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Cris Arias
(@crissonido) reportó
Resulta que yo hice el pago de mi servicio de internet de @XtrimTVCable a través de la app de mi banco, el día 1 de junio de 2021, pero, a partir del 8 empecé a recibir mensajes y llamadas de no pago, por lo cual me comuniqué con servicio al cliente y empezó mi odisea.
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jaulix
(@PauliMont) reportó
Nuevamente no tengo servicio de @XtrimTVCable
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JELS
(@Joseloaizas) reportó
Ladrones insensible de ****** @XtrimTVCable pasan los días y no solucionan. Y las autoridades no hacen nada @Arcotel_ec ayuda!!!
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Lucia #CuentaNueva
(@_EsLucia) reportó
En lugar de resolverme el problema me lo cagaron más. Q miseria de servicio @XtrimTVCable
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DZ
(@DianaZambran0) reportó
@XtrimTVCable Ya conteste, por favor alguna solución
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Carolina Cruz A.
(@chanitacruz) reportó
@XtrimTVCable señores estoy tratando de devolver sus equipos y su asesor virtual no sirve y nadie contesta, pero si siguen cobrando
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maria jose ibarra
(@mariajoseibarr6) reportó
@XtrimTVCable ticket no. 2578900 9 días sin respuesta a la solicitud de cancelación del servicio sin regalar $67 por costo de instalación ya que el plazo de 24 meses está cumplido, están esperando q m salga otra factura acaso???
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Rodolfo Argudo
(@rodolfolinAsH) reportó
@ChisCSE @CristiansLeblue @XtrimTVCable lo confirmo es lo peor
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Verónica Sánchez
(@veromsh) reportó
Señores @XtrimTVCable tengo problemas con el servicio de Internet por más de 3 días, he tratado de comunicarme con ustedes a través de la línea 6004000 y no he tenido respuesta. Por favor, su ayuda respondiendo mi requerimiento. Gracias
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Chis C.S.E ♥
(@ChisCSE) reportó
Amigos, si ustedes quieren un plan de internet, jamás! Pero jamás! Contraten @XtrimTVCable ! Es una pesadilla total porque su servicio en horrible en todo sentido, y para variar hoy después de 1 año me están debitando de mi cuenta $155 y nadie me dice por qué
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IveTtsita
(@iveTsitaLC16) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable SON UNA ****** DE EMPRESA, he ido a entregar sus equipos porque USTEDES NO SE ACERCAN POR RATAS (y no me los recibieron) y ahora me envían una factura que les DEBO cuando yo ya suspendí el servicio por ser PÉSIMO… hace más de año!
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Ktherine
(@dime_KT) reportó
5 horas sin servicio de internet !!????? @XtrimTVCable que les sucede además de llevar 1h intentado comunicarme vía telefónica
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Wilfrido P_01
(@WILLYP2012) reportó
@ChisCSE @EmelecAmorAzul @XtrimTVCable Yo por eso CONTRATE NETLIFE un poco caro pero buen servicio si tienes algún problema con tu señal de Internet tu llamas y en pocas horas te solucionan el inconveniente. Eso si todos los días 1 de cada mes a las 8:00am te envían tu factura por correo electrónico PERO BUEN SERVICIO
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George Lascano
(@GeorgeLascano) reportó
@XtrimTVCable pésimo servicio como cliente 😡
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W
(@willnotsmith100) reportó
@ChisCSE @CazaTarrineros @XtrimTVCable Esta empresa desde hace varios años que vienen con esta clase de problemas,recuerdo que antes recargaban un valor mensual por servicio técnico a la factura de tv por cable.
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Lenin Baidal
(@Eclipse6102) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@XtrimTVCable Cuándo me van a dar respuesta a mi solicitud? Me envían todos los días aviso de cobro de una factura por el triple de lo que debo pagar mensual, llevo más de diez días en espera de solución al ticket asignado y nada? Creo que se les pegó lo del @CNEL_EP
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Chis C.S.E ♥
(@ChisCSE) reportó
@XtrimTVCable quiero que me den una explicación del por que me debitan de mi cuenta sin autorización un valor, yo no tengo cuentas pendientes con ustedes, los demandaré por tomar dinero de mi cuenta sin autorización, yo di por terminado mi contrato hace 1 año
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Paco Gaete
(@PacoGaete) reportó
@XtrimTVCable @Rodrigo_Ochoa_ Mejoren su servicio, den al cliente un trato personal, eliminen el robot. Yo me salí por la mala calidad.
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Chis C.S.E ♥
(@ChisCSE) reportó
@XtrimTVCable en serio ustedes son la peor pesadilla que le puede pasar a alguien, después de 1 año de haber terminado su contrato porque no tienen idea de lo que es el “servicio al cliente” hoy me debitan $155 de no tengo idea que, y nadie es capaz de darme una respuesta
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Carmen E. Granja
(@carmen_grs) reportó
ya en serio @Arcotel_ec debe poner orden a @XtrimTVCable no es posible que desde marzo se gestiona un cambio de titular ahora no necesitamos el internet xq no sr utiliza y es un suplicio salir de ellos. De 24 a 48 horas se toman para atender un requerimiento.
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Chis C.S.E ♥
(@ChisCSE) reportó
@XtrimTVCable si estuviese en mis manos me encargaría dr que ustedes nunca pero nunca tengan clientes, ustedes de verdad son lo peor en servicio! Desde que me cambié nunca más volví a tener problemas de conexión, con ustedes tenia problemas a diario