¿Está Xtrim TVCable con problemas o cortes?

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Xtrim TVCable me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las interrupciones de Xtrim TVCable han causado frustración entre muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones, que se han reportado en varias partes del país, han resultado en una pérdida de acceso al servicio para muchos usuarios.

Si usas Xtrim TVCable y has experimentado un corte, es importante que contactes a la empresa para informar del problema y obtener ayuda. También puedes revisar su sitio web para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en tu área. Xtrim TVCable a veces ofrece a algunos clientes créditos y otras compensaciones por el inconveniente.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (59%)

2. 

   Wi-fi (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Ibarra y Santa Elena.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	ayer
Quito	Internet	ayer
Quito	Internet	hace 8 días
Guayaquil	Internet	hace 12 días
Quito	Wi-fi	hace 15 días
Guayaquil	Internet	hace 21 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Valentina (@ValentinaBqrz) reportó hace un minuto

  Servicio al cliente de @XtrimTVCable es una BASURA! Me han cerrado la llamada 2 veces, unas batracias que responden las llamadas...

• Daniel Rivadeneira (@danidan_ph) reportó hace 9 minutos

  @XtrimTVCable mas de 3 horas sin internet en el sector de la Bosmediano, Quito.. sin poder trabajar ni ver el futbol.. lo peor, es que nadie en servicio al cliente contesta!..

• Jeffrey (@JeffreyCarrionV) reportó hace 13 minutos

  @XtrimTVCable De verdad que son una BASURA. @Arcotel_ec atender a estos ladrones

• Daniel Rivadeneira (@danidan_ph) reportó hace 16 minutos

  @XtrimTVCable Ya le escribí.. por favor su ayuda

• Daniel Larenas (@dannybassplayer) reportó hace 18 minutos

  @XtrimTVCable Gracias pero mi servicio lo tengo contratado con @DIRECTVEcuador

• Valentina (@ValentinaBqrz) reportó hace 21 minutos

  @XtrimTVCable Buenas tardes... 2 "señoritas" que contestan las llamadas de servicio al cliente me cerraron la llamada hoy en la tarde

• lisethe 😁 (@leyamcy) reportó hace 28 minutos

  @XtrimTVCable Exijo me atienden mi solicitud he cancelado todos los valores e incluso cobran indebidamente un bono de pertenencia nueva modalidad de estas empresas, necesito respuesta YA

• Ronald Alcivar (@RonaldAlcivar) reportó hace 29 minutos

  Eeyyy @XtrimTVCable que pasó con @ElCanalDFutbol yo estoy pagando el servicio.... reparen su problema.

• D. (@occhiosilente) reportó hace 34 minutos

  @XtrimTVCable Ya me contacte a servicio al cliente y nunca los recomendaría

• Nicolás ECHEVERRÍA (@fnecheverriat) reportó hace 35 minutos

  @XtrimTVCable El internet está pésimo. No me carga una sola página y tengo contratado el plan con mayor velocidad. ¿Qué está sucediendo? ¿Me devolverán el dinero de un día perdido de trabajo?

• Paco Méndez (@PacoM81) reportó hace 36 minutos

  @XtrimTVCable señores Tv cable cuando me van a Devolver mi dinero por concepto de devolución de equipos ? Ya tengo más de 5 meses esperando !!!!! Hasta cuando el atropello ?? @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• lisethe 😁 (@leyamcy) reportó hace 37 minutos

  @XtrimTVCable señores he solicitado la desactivación de mi hace un mes código que nunca me llego, hace dos semanas nuevamente solicito y me llega un mensaje que no fue aprobada . Uds no pueden obligar a ningún cliente quedarse o mantener el plan Activo si su decisión es no contin

• lisethe 😁 (@leyamcy) reportó hace 38 minutos

  @XtrimTVCable Si con ninguna respuesta solo me dicen que debo esperar una aprobación a mi decisión, dejo claro por esta vía QUE NO PAGARÉ NINGÚN VALOR ADICIONAL ya cobraron un Bono de@pertenecía valorado más de $60 cubrí este valor estando al día en mis pagos con Uds

• 𝗹𝗶𝗰𝗲; 🦋 (@lisaceliine) reportó hace 38 minutos

  Internet de ******, lo pagamos siempre y aún así esta porquería de internet está más lento que un caracol, lpm arreglen su hp internet @XtrimTVCable , enserio caen mal.

• lisethe 😁 (@leyamcy) reportó hace 40 minutos

  @XtrimTVCable Mañana asistiré en sus oficinas a devolver el equipo uds no pueden obligarme a tener un servicio

• angelsoul (@angelsoul1969) reportó hace 40 minutos

  Señores @XtrimTVCable que pasa con el servicio de internet que se va a cada rato, justamente cuando nuestros hijos están en clase ocasionando problemas a todos, no es la primera vez que sucede, de que nos sirve estar al día en los pagos si el servicio que ofrecen no es el ideal.

• lisethe 😁 (@leyamcy) reportó hace 41 minutos

  @XtrimTVCable Y lo peor es que informan q debo esperar q sea probada … después de 20 días cuando luego llegará la factura por cobrar y que no le estoy dando uso justamente para q no se genere valores . El cliente decide si continúa o no

• rob (@rherrerae) reportó hace 45 minutos

  @XtrimTVCable @MaferSanAndres @DEFENSORIAEC Me dicen que igual tengo que pagar una penalización a pesar que son ustedes los que me dieron el mal servicio! Por favor no perjudiquen al cliente.

• A I L E E N ♡ (@domeaileen) reportó hace 45 minutos

  @XtrimTVCable que asco de servicio cómo es posible que se vaya el internet más de 2 horas!!! Tanto que se paga para un pésimo internet.

• rob (@rherrerae) reportó hace 46 minutos

  @XtrimTVCable @luisantonio_r @DEFENSORIAEC Ya lo hice, y uds me dice q debo pagar la penalización por terminar contrato antes de tiempo mínimo de permanencia, pero lo hago x el mal servicio de internet que recibí, x eso ya no quiero.y me amenazan con reportar a buró.

• MiriamPillajo (@miriampillajo) reportó hace 48 minutos

  Estoy con el servicio de @XtrimTVCable y tenia hasta ayer un plan de 25 megas y decidí cambiarlo a 50 megas y hoy el internet está peor que nunca???

• Fer (@FerCMD1687) reportó hace 49 minutos

  @XtrimTVCable Lastimosamente ya llamé. Pero como siempre no tienen solución y protegen a sus "vendedores" deben tener calidad no cantidad. Cada vez peor.

• lisethe 😁 (@leyamcy) reportó hace 51 minutos

  @XtrimTVCable Mañana asistiré a sus oficinas a entregar los equipos uds no pueden obligar a un cliente a mantener activo un servicio

• D. (@occhiosilente) reportó hace 52 minutos

  @XtrimTVCable su servicio es una completa basura! Lagarto que traga no vomita se cobran septiembre y octubre que no tengo servicio

• rob (@rherrerae) reportó hace 54 minutos

  Dsd 1er día mala señal internet, llamaba c/semana a qué me manden un técnico, no lo resolvían, decidí cerrarlo x mal servicio y x ello me cobran $70 x penalización, sino pago amenazan con reportar central de riesgo. #XtrimTVcable @MaferSanAndres @XtrimTVCable @DEFENSORIAEC

• ¿ Ch1no ? #1 (@n1dar) reportó hace 56 minutos

  señores @XtrimTVCable xq hay tanto problema con su servicio y para colmo las operadoras no contestan su sistema d Whatsapp pesimo…

• Ronald Alcivar (@RonaldAlcivar) reportó hace 57 minutos

  @XtrimTVCable @ElCanalDFutbol Ya escribí por interno y nada, imposible ver las eliminatorias...pésimo servicio

• Eduardo Guerrero F. (@emguerrero) reportó hace 58 minutos

  @Arcotel_ec por favor su ayuda, solicite el cambio de domicilio del servicio @XtrimTVCable. Por este medio me indicaron un valor de $20. En la factura me cobran $35. Estuve 10 días sin servicio e igual me cobran la factura completa. Alguien que controle esto!!!

• Valentina (@ValentinaBqrz) reportó hace 58 minutos

  BASURA el servicio de @XtrimTVCable Más de 1 semana y no hay solución

• D. (@occhiosilente) reportó hace 59 minutos

  @XtrimTVCable no soy la única que tiene problemas con su servicio #teodiotvcable