Estado del servicio de Netlife en Cayambe, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Cayambe, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Netlife durante las últimas 24 horas de usuarios en Cayambe, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Netlife cerca de Cayambe, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cayambe y lugares cercanos:

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  Angel Torres (@Anghelf9) reportó hace 0 segundos desde Cayambe, Pichincha

  @NetlifeEcuador no tengo servicio y necesitamos entrar en clases virtuales por favor su ayuda!!

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  Charly Almeida (@Charlyaae) reportó hace 26 minutos desde Cayambe, Pichincha

  @NetlifeEcuador buenas tardes por favor necesito comunicarme con el servicio técnico y no he tenido respuesta alguna. Su número 392-0000, no funciona.

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  Charly Almeida (@Charlyaae) reportó hace 39 minutos desde Cayambe, Pichincha

  @NetlifeEcuador De momento no cuento con servicio en casa. Por favor necesito soporte.

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  Charly Almeida (@Charlyaae) reportó hace 43 minutos desde Cayambe, Pichincha

  @NetlifeEcuador buenas tardes. Necesito comunicarme con el servicio técnico. No puedo navegar, el servicio no está funcionando.

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  Angélica Andino R. (@Angelica_Andino) reportó hace 52 minutos desde Cayambe, Pichincha

  @NetlifeEcuador desde las 06h00 no hay servicio , llamo a su call center y NADIE ME CONTESTA, ME DEJAN EN ESPERA, lo contraté porque necesito trabajar, estudiar etc me dejan en indefensión como cliente, reporté requerir asistencia hace días NADIE me ha llamado. @Arcotel_ec ayuda!

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  Charly Almeida (@Charlyaae) reportó hace 57 minutos desde Cayambe, Pichincha

  @NetlifeEcuador por favor necesito asistencia, no cuento con internet en mi casa desde la tarde. Y no he recibido ninguna respuesta 🙄

Reportes de Fallos de Netlife

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  The Lurker (@thedefilurker) reportó hace 6 minutos

  @NetlifeEcuador Su internet no sirve la *********

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  JS7 (@Jozue_7) reportó hace 7 minutos

  @NetlifeEcuador pésimo servicio al cliente por llamada el contrato esta a nombre de mi abuela que es analfabeta y quieren que se sepa el número de cédula y fecha de nacimiento con 80 años y se le intenta ayuda a responder y la del servicio al cliente sale mas brava pésimo

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  Israel MC (@Edumora_92) reportó hace 8 minutos

  @eduardoerazov @NetlifeEcuador Yo estuve con Netlife 5 años y me cambié por lo mismo, el servicio técnico dejaba mucho que desear. Investigué y encontré Celerity, son buenos, si. Todo internet tiene intermitencias, pero pocos te dan la atención rápida y esos son Celerity.

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  cqj (@cquinonezj) reportó hace 11 minutos

  Soy cliente nivel gold,tengo equipos obsoletos que no son acordes a la capacidad de los megas de mi plan no compensa con el valor que cancelo de mi plan ya que no se aprovecha la cobertura total de la capacidad del mismo, cambio equipo @NetlifeEcuador

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  Inés Tamayo (@InsTamayo1) reportó hace 15 minutos

  Buenas noches mi internet de nuevo está fallando ya van algunas veces está semana @NetlifeEcuador

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  AlbaSoledadEscobarCh (@AlbaSoledadEsc1) reportó hace 24 minutos

  @NetlifeEcuador 18 horas sin servicio ,sin respuesta adecuada Siguen revisando el daño masivo, la respuesta es que "probablemente se restablecerá durante la jornada laboral...."

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  Viviana Quezada (@VivitaQM27) reportó hace 24 minutos

  @PacoEspacial @NetlifeEcuador Un día más de pésimo servicio! Exijo me devuelvan mi dinero!! No quiero su servicio!!

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  Eduardo Erazo Veloz (@eduardoerazov) reportó hace 27 minutos

  Señores de @NetlifeEcuador TENGO UNA SEMANA SIN INTERNET y NO RESUELVEN! Me cobraron $40 por el cable de cada punto y NI PAGÁNDOLOS vienen! Son 4 de las facturas adjuntas. Para colmo la orden que era para hoy el técnico Andrés Bajaña Macías la canceló arbitrariamente y no cumplió ni con la visita ni el servicio. Han venido 3 cuadrillas de Técnicos suyos y NO resuelven! Viernes 3 de julio: 2 técnicos visitan y dicen que los equipos son viejos y obsoletos pero ellos no los pueden cambiar, que llame a pedir actualización. Llamé y que venían sábado. Sábado no vinieron, llamé domingo de nuevo y que disculpe y los próximos venían el martes. El martes NO vinieron. Llame de nuevo y que disculpe que venían el miércoles. El miércoles vino un solo técnico y sin cable(el servicio contratado es cableado), dijo que a él lo habían mandado solo a revisar y reportar. Él mismo el miércoles reporto por segunda vez que sus equipos son obsoletos y que los cambien. No vinieron jueves y llame DE NUEVO y me cobraron y quedaron en venir hoy, orden de trabajo 160587532 y NO VINIERON DE NUEVO, resulta que el técnico tampoco tenía cable entonces decidió cancelar la orden. Acabo de colgar en este momento después de 8 días sin servicio y su respuesta fue que disculpe y que me generaban una nueva orden y esperan que entre hoy y el lunes lleguen 2 CUADRILLAS DISTINTAS para más de un cableado y expansores. QUE DESASTRE DE SERVICIO AL CLIENTE Y SERVICIO TÉCNICO QUE SON! @TelconetLatam

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  MARGARITA CAJAS (@MARGARITA261976) reportó hace 27 minutos

  @NetlifeEcuador que terrible servicio al cliente. No responden WhatsApp ni X.

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  AlbaSoledadEscobarCh (@AlbaSoledadEsc1) reportó hace 34 minutos

  @Arcotel_ec @NetlifeEcuador en Tumbaco sector Intervalles , 22 horas sin internet y sin solución. .. lamentablemente ahora es un servicio básico... Cuando lo van a resolver?