Mapa de Fallos de Netlife
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Ecuador donde los usuarios de Netlife informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Netlife y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Netlife users afectados:

Netlife es el primer proveedor de Internet con fibra óptica FTTH del Ecuador. Los planes van desde 10 Mbit/s a 200 Mbit/s en capacidad Internacional, con cobertura en la mayoría de las ciudades del país.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Netlife
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andrés Matute (@AndrsMatute7) reportó
@NetlifeEcuador tiene el peor servicio al cliente por lejos. Desde las 16h00 sin internet, escribes por WhatsApp y nunca te contestan, llamas y te dicen que en 3 horas habrá solución, vuelves a llamar y te dicen que MAÑANA DE 11 A 13 ESTARÁ SOLUCIONADO. RATAS 🐀🐀🐀
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Jairo 🦂 (@jairo_EcuadorCR) reportó
@NetlifeEcuador Necesito solución a la velocidad que llega al jugar en línea, llevo mucho tiempo indicando y no resuelven.
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carlos mora (@Carlos_Mora_Ca) reportó
@NetlifeEcuador desde ayer ando sin internet y llamar a servicio al cliente es inútil, el bot programa una visita y jamás se comunican, para cuando una solución??
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mack23 (@Nicols53321544) reportó
@NetlifeEcuador Segundo día en esta semana en la que el internet deja de funcionar, no funciona la aplicación para hacer auto soporte, qué sucede???
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gregory15 (@CristhianHonor1) reportó
@NetlifeEcuador Cobran el soporte técnico, 35+ IVA) en otras operadoras es gratis
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Maryad (@5b13918fefce4a4) reportó
@NetlifeEcuador Mi servicio está pésimo, ya envié mensaje por WhatsApp el viernes y era máximo 48 horas y sigo esperando. Necesito cambio de equipo.
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Liberth Martinez (@liberth007) reportó
Realmente el servicio de atención de @NetlifeEcuador son una ******, más de 10 años con esta ****** de servicio como hago para cancelar?.
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Geovanny (@CRACKGEO) reportó
@NetlifeEcuador sólo responden cuando los insultan o cómo es el servicio??
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Lu (@luisanitabq) reportó
@NetlifeEcuador Está lento y sí falla. TERRRRIIIBLEEEEE
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Lu (@luisanitabq) reportó
Su servicio está muriendooooooo @NetlifeEcuador … esta horrible!!
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GUSTAVO PALMA (@palma_miel89391) reportó
@NetlifeEcuador He intentado 4 días contactarme con ustedes @NetlifeEcuador por las intermitencias de su servicio, si no dan solución a mi problema cancelaré el servicio, y el de todos mis familiares.
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GUSTAVO PALMA (@palma_miel89391) reportó
Señores @NetlifeEcuador he intentado durante 4 días que me den solución a la intermitencia del servicio, pero nadie me responde, por medio del WhatsApp de la aplicación siempre dicen que se contactarán, pero jamás lo hacen, por favor su ayuda...
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Lenin Camacho Gonzabay (@CamachoLen45107) reportó
@NetlifeEcuador Disculpa por el inconveniente presentado, al momento nos registra reportado una afectación en el sector bajo ticket 20250623-0199B Nuestro equipo técnico se encuentra notificado de la incidencia esperamos concluir en las próximas horas. se notifica a personal de sitio reparacio
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Alejandra Adami (@Alejandra_Adami) reportó
@NetlifeEcuador @DEFENSORIAEC No es cuestión de lamentarlo. Se trata de que el servicio que ofrecen sea de calidad, ya son varios los inconvenientes que he reportado
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Mauricio Contreras (@MauriContreras) reportó
Bien dia, alguien mas con problemas de falta de servicio de @NetlifeEcuador en la zona …?