Mapa de Fallos de Netlife

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Netlife

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pablo Velazquez (@PabloVelazquezV) reportó hace 8 minutos

  @NetlifeEcuador imposible trabajar, ver una película, nada. Servicio con intermitencias todo el día. Un desastre.

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  AlbaSoledadEscobarCh (@AlbaSoledadEsc1) reportó hace 8 minutos

  @NetlifeEcuador otra vez sin servicio. Vienen al sector a arreglar el daño de otro lugar.... Seguramente ellos tienen internet .. yo no, una semana mas tarde otra vez con problemas

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  chiqui_ro (@Lidice19_90) reportó hace 9 minutos

  @NetlifeEcuador Tienen equipos viejos y pésima atención, acabo de solicitar la cancelación del servicio y me mandan un acta de traslado que yo nunca solicite dije explícitamente que quiero la cancelación. Quien me puede ayudar

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  Paula Cristina Astudillo (@pau_pau212) reportó hace 10 minutos

  @PacoEspacial @NetlifeEcuador Pésimo servicio

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  🅰LË❌🅰🍭💋 (@Dulcesbesos_28) reportó hace 14 minutos

  Sres @NetlifeEcuador existe algún daño en via a la costa - Portofino?? Hace más de 3 horas que estamos sin Internet

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  Aureliano (@Macondo_hondo) reportó hace 15 minutos

  @NetlifeEcuador Ustedes son los que más cobran y su servicio no lo vale. Llevo meses solicitando solución: pago 1989 mbps y recibo máximo 200 mbps en el mejor caso. Quedó visita técnica para el sábado pasado y nunca llegaron. Hoy la respuesta fue: “capaz el técnico no pudo ir”. @tctelevision.

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  Zamazu (@ZugeyM) reportó hace 16 minutos

  @Arcotel_ec es necesario que controlen a @NetlifeEcuador , ponen trabas para anular cuando el servicio está al día, hacen preguntas de validación y quieren año y fecha de instalación cuando ya llevo casi 6 años con ellos, todo lo que es identidad se validó, no pueden obligar a

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  Eduardo Erazo Veloz (@eduardoerazov) reportó hace 20 minutos

  Señores de @NetlifeEcuador TENGO UNA SEMANA SIN INTERNET y NO RESUELVEN! Me cobraron $40 por el cable de cada punto y NI PAGÁNDOLOS vienen! Son 4 de las facturas adjuntas. Para colmo la orden que era para hoy el técnico Andrés Bajaña Macías la canceló arbitrariamente y no cumplió ni con la visita ni el servicio. Han venido 3 cuadrillas de Técnicos suyos y NO resuelven! Viernes 3 de julio: 2 técnicos visitan y dicen que los equipos son viejos y obsoletos pero ellos no los pueden cambiar, que llame a pedir actualización. Llamé y que venían sábado. Sábado no vinieron, llamé domingo de nuevo y que disculpe y los próximos venían el martes. El martes NO vinieron. Llame de nuevo y que disculpe que venían el miércoles. El miércoles vino un solo técnico y sin cable(el servicio contratado es cableado), dijo que a él lo habían mandado solo a revisar y reportar. Él mismo el miércoles reporto por segunda vez que sus equipos son obsoletos y que los cambien. No vinieron jueves y llame DE NUEVO y me cobraron y quedaron en venir hoy, orden de trabajo 160587532 y NO VINIERON DE NUEVO, resulta que el técnico tampoco tenía cable entonces decidió cancelar la orden. Acabo de colgar en este momento después de 8 días sin servicio y su respuesta fue que disculpe y que me generaban una nueva orden y esperan que entre hoy y el lunes lleguen 2 CUADRILLAS DISTINTAS para más de un cableado y expansores. QUE DESASTRE DE SERVICIO AL CLIENTE Y SERVICIO TÉCNICO QUE SON! @TelconetLatam

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  Cesar Vinces Mendoza (@cvinces1947) reportó hace 21 minutos

  @NetlifeEcuador A mi ya me cobraron un mes y no lo he usado No sirve para nada. Llamo para salir y me dejan en el teléfono NO recomiendo

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  Israel MC (@Edumora_92) reportó hace 21 minutos

  @eduardoerazov @NetlifeEcuador Yo estuve con Netlife 5 años y me cambié por lo mismo, el servicio técnico dejaba mucho que desear. Investigué y encontré Celerity, son buenos, si. Todo internet tiene intermitencias, pero pocos te dan la atención rápida y esos son Celerity.

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  José Terreros (@JosTerreros1) reportó hace 21 minutos

  @NetlifeEcuador estoy sin servicio y no tengo solución aun su ayuda urgente

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  Santiago Párraga (@santiagoParraga) reportó hace 27 minutos

  @NetlifeEcuador @Telecom_Ec @defensoriaec como puede ser que dejen que esta empresa haga lo que le de la gana cortan el servicio y no hay nadie que indique nada de reestablecer dicho servicio actúen espero que hagan el respectivo descuento en la factura

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  YYZ (@faym77) reportó hace 30 minutos

  @NetlifeEcuador que pésimo servicio de atención que de manejan al cliente, en todos sus canales les importa un bledo atender requerimientos o los hacen cuando al vago que tiene le pide permiso a sus dedo gordo para hacer algo, termina el mes y no tengo atención Ticket 160163734

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  Vladi (@VladimirGuerr10) reportó hace 33 minutos

  @NetlifeEcuador está pésima la señal intermitente, a cada rato. Trato de comunicarme y nadie atiende en el número telefónico sale una IA y no deroba a una persona

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  Erika Celeste Sanchez Chevez (@ErikaC56717) reportó hace 34 minutos

  Y no solo eso, tienen un numero de contacto que llevo mas de 10 minutos en la línea t asi mismo no asignan asesor y peor solucionan @NetlifeEcuador