Estado de Netlife: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Netlife es el primer proveedor de Internet con fibra óptica FTTH del Ecuador. Los planes van desde 10 Mbit/s a 200 Mbit/s en capacidad Internacional, con cobertura en la mayoría de las ciudades del país.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Netlife por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Netlife. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Netlife a través de nuestro sitio web.
- Internet (44%)
- Corte Total (29%)
- Wi-fi (19%)
- E-mail (4%)
- Televisíon (3%)
- Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Pintag, y Manta.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil
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Wi-fi | hace 3 días |
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Guayaquil
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Internet | hace 4 días |
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Guayaquil
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hace 4 días | |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 4 días |
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Quito
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Corte Total | hace 4 días |
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Guayaquil
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hace 5 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Netlife
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Tnglo. Leopoldo Bosquez (@LeopoldoBosquez) reportóBuenas noches, intento comunicarme ya que mi servicio de internet está fallando. No contesta nadie y esa asistente virtual no sirve, ¡no da solución alguna! @NetlifeEcuador
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Juan Carlos Montufar Reyes (@JuanCar36434866) reportó@diegomeloperez @NetlifeEcuador Llame al pbx y que le atienda la asistente virtual. Va a ver cómo todo puede ser peor..... así que nada ..es lo que hay... peor fue en vietnam
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Oscar Brito (@OscarAndresBri1) reportó@albo75 @netlife Bro en mi sector vamos 2 días ya son una basura
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ArielTÓteles (@Arieltoteless) reportóQuisiera saber que pasa con mi señal no tengo , y he estado toda la tarde tratando de comunicarme con ustedes y solo sale una grabadora @NetlifeEcuador
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cai (@Ange_CR) reportó@NetlifeEcuador @DougIasBsc Están tan desesperados por tener muchas ganancias q han descuidado totalmente el servicio al cliente q es inexistente..ya voy a tener una semana con el servicio de internet intermitente y no hay ni una persona con quien hablar.
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ismaeldroz (@ismael_droz) reportó@NetlifeEcuador me tiene 28 minutos esperando q alguien se digne a contestar , ojala al coger el teléfono me solucionen
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💚 Christian Vásquez 💚 (@VascaCris) reportó@NetlifeEcuador Atiendan la porqueria de servicio al cliente que tienen llevo horas intentando comunicarme
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ERICK ALEJANDRO GH (@erick_gh1) reportó@colmillo46 @NetlifeEcuador el defensor del cliente le hace vomitar lo cobrado en exceso y si tienes méritos suficientes puedes meter reclamo en arcotel .
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AndresWGR (@rgwa8382) reportó@NetlifeEcuador Muy mal servicio , al comienzo todo bien pero ahora hay que llamar cada 15 días para que den solución y nunca lo hacen de una manera definitiva .
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Diego Andrés (@DiegoAndresDLC) reportó@NetlifeEcuador que basura de servicio técnico. 5 días y no pueden darme solución a mi problema. Tanta gente incompetente! ¿Les es tan difícil gestionar una atención?
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Michael Guerra (@MichaelGuerra7) reportó@NetlifeEcuador Ya le escribi Gustavo, mi señal de iinternet es inestable edificio edge quito departamento 1304 a nombre de edwin guerra, con cedula 1705274726
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Vete a la verg@ 😂 (@CrixMora26) reportó@NetlifeEcuador Ese monden que tengo ya no sirve, cuando conecto mis consolas a la red 5G no hay internet.
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Francisco Troya Zurita (@franciscotroyaz) reportó@NetlifeEcuador Estoy intentando comunicarme con ustedes por todas las vías y no contestan. Es urgente! El servicio al cliente es muy malo
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cami🤍 (@baekookiecore) reportó@NetlifeEcuador hola tenemos un fallo en la señal desde temprano en la tarde
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Johnsi Villamar (@johnsi87) reportóSeñores de @NetlifeEcuador cómo podemos tener atención al cliente, se llama a los números de atención al cliente y solo indica que tengo una visita técnica programada sin obtener mayor información sobre el servicio de internet y el costo del mismo
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Johnsi Villamar (@johnsi87) reportó@NetlifeEcuador pésimo servio en atención al cliente más de 10 minutos esperando en linea por un asesor y nada al final cuelgan la llamada 😡 pero para vender al segundo contestan 😡 perdieron clases en línea mis hijos, como doy de baja al plan de internet
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Leonardo Velasco P. (@leovelascop) reportó@NetlifeEcuador Estoy tratando de comunicarme al call center, al celular y todos no me cuelgan, su servicio esta intermitente y no hay respuesta. @Arcotel_ec @Telecom_Ec
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𝕁𝕠𝕤𝕖𝕡 𝕊𝕖𝕣𝕣𝕒𝕟𝕠 𝔸. (@Josep_8621) reportóSeñores @NetlifeEcuador estoy que me mato llamando el Call Center y nadie contesta para que me den solución que el internet está fatal aquí en la provincia de #ElOro y ningún alma; pero eso si para cobrar están puntualitos. Me solucionan ahora mismo este problema o me salgo 😡😡
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Francisco Troya Zurita (@franciscotroyaz) reportó@NetlifeEcuador Estoy intentando comunicarme con ustedes por todas las vías y no contestan. Es urgente! El servicio al cliente es muy malo
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Walt (@dapeyco) reportóNetlife y servicio Disney no vale. No paguen por un servicio pésimo
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Gedo 🇨🇷🤜🏻🤛🏻🇪🇨 (@gedovargas) reportó@NetlifeEcuador después de 15 años con su servicio, será este el último mes que sea renovado. El nivel de pésimo servicio al cliente que manejan, es solo superado por la falta de canales para comunicarse con ustedes. No tienen un solo método para contactarse vía telefónica.
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Fabri Sánchez (@fabrisanchezb) reportó@NetlifeEcuador buenas tardes, aunque sea den una respuesta de por que se ha cortado el servicio, no avisan nada @Arcotel_ec
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Javier Paguay B. (@jpaguayb) reportó¿Qué sucede con el servicio de internet en esta jornada??? Pilas @NetlifeEcuador
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jonathan lozano (@jona22able) reportó@NetlifeEcuador @estefiaveiga_ De verdad que @NetlifeEcuador es un pésimo servicio al cliente responden cuando le da la gana y preguntan lo mismo siempre , Ya envié mis datos y vuelven a preguntar la misma tontera si alguien conoce recomiéndeme una empresa que sea seria y den un verdadero servicio al cliente
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JSL (@jlandyr) reportó@NetlifeEcuador llevo 2 días sin internet y su servicio al cliente (WhatsApp, telefono) no me ayudan
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Rod (@farod146) reportó@NetlifeEcuador arreglen mi servicio !!!! ******!!!
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Heydi Roa - Хайди роа (@HeydiRoa) reportóSres @NetlifeEcuador, llevo varias horas sin el servicio de internet y me he comunicado varias veces al servicio al cliente y solo me indican "en breve un asesor especializado atenderá su requerimiento" Sigo esperando y no me dan solución
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xan (@naevisp0p) reportó@NetlifeEcuador SU SEÑAL ESTÁ CADA DÍA PEOR
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Leonardo Velasco P. (@leovelascop) reportó@NetlifeEcuador Estoy tratando de comunicarme al call center, al celular y todos me cuelgan, su servicio esta intermitente y no hay respuesta. @Arcotel_ec @Telecom_Ec
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Pau (@ShiningPoli) reportó@NetlifeEcuador Gustavo: ahí está el número de ticket. Para qué quiere un DM. Alguna solución invéntense, dejen de responder lo mismo y lo mismo a todas las quejas.