¿Está Netlife con problemas o cortes?

Netlife es el primer proveedor de Internet con fibra óptica FTTH del Ecuador. Los planes van desde 10 Mbit/s a 200 Mbit/s en capacidad Internacional, con cobertura en la mayoría de las ciudades del país.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Netlife por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Netlife. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Netlife me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Netlife han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Netlife si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Netlife a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Netlife a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Corte Total (17%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil y Quito.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 9 horas
Guayaquil	Internet	hace 4 días
Guayaquil	Wi-fi	hace 5 días
Quito	Internet	hace 11 días
Quito	E-mail	hace 12 días
Guayaquil	Wi-fi	hace 13 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Netlife

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fernando Murillo C. (@fermurilloc) reportó hace 5 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador Eso ya me dijeron... lo que no me atienden aún es el problema en el internet, son 5 días y es la segunda vez que se demoran ese tiempo en los últimos 6 meses. Son unos completos ineptos que solo saben decir que ya van a solucionar pero al final nada

• btx (@btx69784917) reportó hace 6 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador el peor servicio de Intenet no solucionan los problemas

• turbosac (@turbosac) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador estamos sin servicio desde hace una hora y nadie contesta

• Fernando Murillo C. (@fermurilloc) reportó hace 10 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Porquería de servicio de @NetlifeEcuador y además unos ladrones, 7 días del mes sin servicio, me quiero salir y ya me cobran marzo y no devuelven el dinero... son una basura, además de ladrones

• Fernando Murillo C. (@fermurilloc) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Otras vez sin internet gracias a @NetlifeEcuador la última vez estuve 5 días sin servicio, ya llevamos dos y contando, desde ayer no contesta el coordinador del sector; el jefe de coordinadores ayer declaro prioritario el problema en el sector y hoy me vuelven a repetir 1/2

• Fernando Murillo C. (@fermurilloc) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador No necesito mensajes, lo que necesito es que me arreglen el servicio... la última vez se demoraron 5 días, ahora vamos dos y seguimos contando porque ni rastros que quieran solucionar

• Valencia Abogados Cia. Ltda. (@andresval23) reportó hace 18 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena

  @NetlifeEcuador señores desde diciembre espero migración de equipo, sin servicio seis meses pero eso si el débito es mensual ojalá me den solución, pésimo servicio

• Andrea González (@Dani1631Andrea) reportó hace 19 minutos desde Durán, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador indicaron que el día de hoy se acercarán al domicilio a las 9:00 am son las 11:00 y aun parecen que no lo encuentran que ironía!!!! Se supone que son una entidad privada que el servicio es de calidad!!!! Son iguales que las estatales

• Fernando Murillo C. (@fermurilloc) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador Ojalá aplicaran la publicidad en él área de mantenimiento, que cuando hay daños se demoran días en solucionar, deberían demandar por publicidad engañosa

• Alejandro Vera (@Alejandro28Vera) reportó hace 26 minutos desde Quevedo, Provincia de Los Ríos

  Señores @NetlifeEcuador @distqvdoNETLIFE estoy sin internet desde el miércoles pésimo servicio de atención al cliente no me dan solución desde ayer y hoy no contestan y por trabajo necesito el internet URGENTE

• Dr. Guillermo Castro (@PichiCastroD) reportó hace 30 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena

  @HumbertoPlazaA Netlife es la solución.

• ℍ𝕖𝕣𝕟𝕒𝕟 𝕌𝕝𝕝𝕠𝕒 🇪🇨 (@HernanUlloa) reportó hace 32 minutos desde Arenillas, Provincia de El Oro

  @raohec @NetlifeEcuador Es verdad! El servicio ha caído notablemente. @NetlifeEcuador debería dar explicaciones a sus clientes y @DEFENSORIAEC debe estar pendiente de las quejas de los consumidores

• Fernando Murillo C. (@fermurilloc) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador Yo lo que necesito es que me restablezcan el servicio... por tercera vez llevo 5 días sin servicio

• Roberto Dunn (@rdunns) reportó hace 38 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador Siempre que haya servicio. Ya estamos 48 horas sin servicio.

• sergio garcia (@serggy10) reportó hace 38 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador me parece turro el servicio el feriado sin internet y ahora que deseo cancelar el servicio se portan como adolecente inmaduro diciendo qie si ya no deseo el servicio me cobran las promociones y tantas tonteras

• Fernando Murillo C. (@fermurilloc) reportó hace 38 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Cuarto día sin internet @NetlifeEcuador y no hacen nada para que se solucione, sin unos ineptos que no cumplen lo que ofrecen, ojalá pudieran solucionar el problema tan rápido como lo hacen para vender

• sergio garcia (@serggy10) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador Ojala con la misma velocidad que aplican para el internet asi mismo contestaran el call center

• marcos solorzano (@solormac) reportó hace 43 minutos desde Manta, Provincia de Manabí

  @NetlifeEcuador qué malo está el servicio en manta. @ClaroecClaro también.

• Antonio Santos Rumbea (@nautaparis) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador Lamentamos. Cancelado el servicio hace días.

• Fernando Murillo C. (@fermurilloc) reportó hace 44 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador Pura publicidad @NetlifeEcuador, llevo 3 días sin internet y ni rastros de solución; la última vez se demoraron 5 días en arreglar el problema y lo único que dicen es que devolverán el dinero. Lo económico no soluciona la afectación de estar sin servicio, se los contrata x algo

• sergio garcia (@serggy10) reportó hace 46 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador me parece una falta de respeto señores de netlife que he llamado mas de 5 veces al call center y nadie contesta son 10:24 am y nadie contesta por mas de 5 minutos cada llamada esperando

• Andrea González (@Dani1631Andrea) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador ustedes son tan puntuales para suspender el servicio pero tan pésimo para arreglarlo uno llama a su call center y asigna la visita para dos días... #caso6009

• btx (@btx69784917) reportó hace 47 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador @DEFENSORIAEC el peor servicio, y cobran aún cuando no tenemos señal

• Oscar Iván Echeverry (@OscarIEcheverry) reportó hace 51 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  cuando la velocidad de tu servicio es 6Mb y pagas por 75Mb; llamas a @NetlifeEcuador y te dice que todo está bien; manifiestas que no, entonces lo único que queda es desconecte y vuelva a prender; simil a “tómese un ibuprofeno y me llama mañana“

• Fernando Murillo C. (@fermurilloc) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @Anama1981 @NetlifeEcuador Va a tocar, pero para que me quiten el servicio

• Fernando Murillo C. (@fermurilloc) reportó hace 53 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Todo el día y nada que solucionan el problema @NetlifeEcuador

• Andrea González (@Dani1631Andrea) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador Confiaría si me dan solución al problema pero hasta ahora llevo 24 horas sin servicio de internet espero que en esta factura no me cuenten este día... saludos

• Fernando Murillo C. (@fermurilloc) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Señores @NetlifeEcuador tercer día que sigo sin internet y ni rastros de que haya solución; con ofrecer el dólar diario de devolución no solucionan nada, la afectación de estar sin servicio es mayor por lo que se deja de hacer, si no van a dar buen servicio será mejor cambiarse

• Nery J Hadatty (@NeryHadatty) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador SON UNA ESTAFA. Pésimo servicio, números 1 para cobrar y a veces hasta doble pero su señal velocidad y servicio son un desastre. NO LOS CONTRATEN NUNCA !!! NUNCAAAAAA

• Miguel Reyes (@micky35351) reportó hace una hora desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador Buenas noches estoy llamando a servicio de cliente nadie contesta ya tengo media hora nada