¿Está Netlife con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Netlife es el primer proveedor de Internet con fibra óptica FTTH del Ecuador. Los planes van desde 10 Mbit/s a 200 Mbit/s en capacidad Internacional, con cobertura en la mayoría de las ciudades del país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Netlife por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Netlife. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Netlife me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Netlife han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Netlife si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Netlife a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Netlife a través de nuestro sitio web.
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Internet (63%)
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Wi-fi (21%)
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Corte Total (13%)
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Televisíon (2%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Durán y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Corte Total | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Netlife
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ARIEL MARTINEZ
(@ALESSANDROARIE6) reportó
@NetlifeEcuador un día más con cortes de internet sin un aviso anticipado, hay personas que trabajamos por ese medio, nuestros niños pierden clases por la culpa de lo cortes, se pide una solución inmediata @Arcotel_ec la solución de dos horas se alargan toda la tarde y la noche.
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Juan Guaman
(@juanjoguaman) reportó
@NetlifeEcuador Hoy nuevamente con problemas de Internet!! espero que en la facturación de este mes llegue el descuento por los 3 días sin internet que he estado, es el colmo. Que mala decisión tomé, definitivamente 👎
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Rossy Ac
(@rositalinda_3) reportó
@Anonymous2021L @NetlifeEcuador Opino lo mismo, ya hace años con este servicio un poco caro pero vale la pena.
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Tio 🤙🏻
(@tioelmoi) reportó
Hola por favor no hay internet desde ayer @NetlifeEcuador y aún no viene nadie arreglar el problema
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Vani Ginez
(@VaniGinez) reportó
@NetlifeEcuador Ya van horas sin servicio de internet y su call center dice que me atienden en 2 días! ¿podrían hacer el favor de darnos una solución? Por algo se paga por su servicio!
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Elvira Segarra
(@Elvi73) reportó
@NetlifeEcuador Ya los llamé e indicaron que están en reparación por daño presentado por el sector, gracias
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D
(@Dieegorendon) reportó
@NetlifeEcuador sin internet desde las 12 del dia, no me dan respuesta en el servicio al cliente!!!
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Richie
(@rg_1982) reportó
@NetlifeEcuador sres estamos sin servicio en Cdla victoria del río sector terminal pascuales
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Silvyna Veloz
(@simavera10) reportó
Que paso @NetlifeEcuador llevo 3 horas sin internet por favor ayuda #sininternet #Telecomunicacion #
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el boddi 81
(@ayovi_edgar) reportó
@NetlifeEcuador y ustedes para que hora me restablecen el servicio.😠😠
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Wilson Vizcaíno
(@wilor_69) reportó
@NetlifeEcuador Deben tomar medidas serías para dar soluciones permanentes. No es posible que se repita el mismo problema en apenas 8 días. Debo trabajar y mis hijos tienen clases y tareas. Y ni siquiera compensan por las molestias causadas. Hasta que hora estaremos sin servicio? @Arcotel_ec
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Manuel Barcia
(@nanobarcia85) reportó
@NetlifeEcuador Pésimo servicio al cliente en portoviejo... Desde ayer me hicieron la instalación y no tengo acceso aún a Internet
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Wilson Vizcaíno
(@wilor_69) reportó
Podrían dignarse en contestar señores @NetlifeEcuador ? Eso habla de como dan un servicio ágil, ya que no hay como comunicarse con uds telefónicamente @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
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Daniela Goodman
(@danigoodm) reportó
@NetlifeEcuador La semana pasada hubo un problema, esta semana el día lunes presentaron inconvenientes y hoy lo mismo, ustedes estan brindando un servicio pesimo y utilizan una publicidad engañosa al indicar que brindan un servicio de "otro nivel de Internet"
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Diego AMR
(@morales_diegoan) reportó
Otra vez problemas con el servicio de @NetlifeEcuador es la segunda vez en menos de 15 días en mi sector, hasta cuando los problemas, debe haber una compensación por tantas fallas @Arcotel_ec @Ale_W_V
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Diego Hinojosa
(@DiHinojosa12) reportó
@NetlifeEcuador Casi 5 horas después, y es mismo mensaje sin sentido que no dan solución…
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Manuel Barcia
(@nanobarcia85) reportó
@NetlifeEcuador Pésimo servicio al cliente en portoviejo... Desde ayer me hicieron la instalación y no tengo acceso aún a Internet
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CarmenJulissa
(@CarmenJulissa14) reportó
@NetlifeEcuador estoy en teletrabajo y todo el día se me ha estado yendo en internet, no es posible que tengan el servicio así ya días!
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Humberto Serrano P. 🇪🇨🇪🇨🇪🇨
(@ghserrano) reportó
@NetlifeEcuador Muy buenos días @NetlifeEcuafor a esta hora sin servicio de internet al Norte de Quito Por favor su ayuda restituyendo el servicio lo antes posible Tengo clase virtual dentro de poco y teletrabajo.
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Darwin Sanchez
(@DarwinASC) reportó
Sres como es posible que pasando un dia y nuevamente ese sin internet en mi domicilio @NetlifeEcuador que porqueria de servico el de uds.
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Abel Zambrano
(@AbelZambrano27) reportó
Tercera vez sin internet @NetlifeEcuador mínimo espero que la factura se descuente los 3 días en que han dado de baja el servicio, para variar ya ni contestan cuando uno llama
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Ing. Enrique Salazar Llorente, Msc
(@EnjoSalazar) reportó
Señores de @NetlifeEcuador que esta pasando con su servicio???? Es deficiente, la semana pasada horas sin internet y hoy lo mismo !!!! Uno paga un servicio de calidad y no lo recibe , trabajo con internet y esto es inadmisible
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Marco
(@Marco070324488) reportó
@NetlifeEcuador Gracais johana pero ya me atendieron ya mismo me vienen a instalar el servicio de Internet de @NetlifeEcuador
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Don Giovanni ⏃ 🇪🇨 🔴⚫️
(@DonGiovanni__) reportó
@NetlifeEcuador den la cara carajo!!! Me tienen todo el día sin servicio
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Tony five
(@Tony_five05) reportó
@NetlifeEcuador x favor no tengo internet para colmo no hay quien atienda ayuda urg
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Wilson Vizcaíno
(@wilor_69) reportó
@ClaroEcua @NetlifeEcuador @Arcotel_ec Uds los de Claro son peor
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Blade el inmortal
(@delatordelmal) reportó
Señores de @NetlifeEcuador .. Que pasa con su servicio??.. Ultimamente esta peor que los de Claro!!
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Humberto Serrano P. 🇪🇨🇪🇨🇪🇨
(@ghserrano) reportó
@NetlifeEcuador @FerJaRiv Muy buenos días @NetlifeEcuafor a esta hora sin servicio de internet Por favor su ayuda restituyendo el servicio lo antes posible Tengo clase virtual dentro de poco y teletrabajo.
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Gabyta Cabrera
(@collin_mvz) reportó
@NetlifeEcuador nuevamente sin internet! Y para ahorrarles la fatiga, ya sé que me enviarán un mensaje por interno, pero lo que deseo conocer es EN CUANTO TIEMPO se resolverá el problema. Entiendan que muchos usamos el internet para TRABAJAR!
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𝔼𝕧𝕖𝕝𝕚𝕟 𝕊𝕖𝕣𝕟𝕒𝕢𝕦𝕖
(@eveserkt) reportó
@NetlifeEcuador señores que pasa com el servicio de internet?