¿Está Netlife con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Netlife es el primer proveedor de Internet con fibra óptica FTTH del Ecuador. Los planes van desde 10 Mbit/s a 200 Mbit/s en capacidad Internacional, con cobertura en la mayoría de las ciudades del país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Netlife por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Netlife. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Netlife me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Netlife han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Netlife si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Netlife a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Netlife a través de nuestro sitio web.
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Internet (63%)
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Wi-fi (19%)
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Corte Total (14%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (1%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Durán, Machala y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Quito |
Corte Total | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Netlife
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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SuriLeb
(@Suri_leb) reportó
@NetlifeEcuador enviado el mensaje , necesito terminar mi contrato con ustedes, todo lo que hacen me genera pérdida de tiempo y eso que prometieron que tenia cierta ventaja por ser cliente por más de 7 años, insoportable el servicio al cliente que brindan
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Pablo Pinargote
(@PabloPinargote) reportó
Sres. @NetlifeEcuador hasta cuando van dar tan pésimo servicio? todas las noches a partir de las 12 se va la Internet hasta el otro día en la mañana y cuando se llama a servicio al cliente solo saben decir que el daño esta reportado y que se arregla en 5 horas 😡😡 @Arcotel_ec
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Omar Hidalgo
(@Womarhe) reportó
Que está pasando @NetlifeEcuador 1 hora sin señal sector Aurora.
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Limber Caicedo
(@limber_caicedo) reportó
@NetlifeEcuador Buenas noches, por favor qué pasa con el servicio señores, está totalmente desmejorado y para colmo hoy no hubo internet por varias horas, el cobro de la factura lo hacen completo, esta interrupción afecta a los estudiantes universitarios
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Pablo Pinargote
(@PabloPinargote) reportó
@Arcotel_ec @NetlifeEcuador Muchas gracias por la información Así mismo lo haré , debido a que ya estoy cansado de requerir ayuda de la operadora y no me dan soluciones tienen un servicio al cliente pésimo que jamas brinda soluciones
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Peque
(@Lissapek) reportó
@NetlifeEcuador @Arcotel_ec @LassoGuillermo desgracia de servicio! 4 semanas pidiendo un traslado y no lo hacen ineptos! Pase festividades sin internet mañana empiezo con teletrabajo y el servicio sigue en el departamento que ya desocupe! Voy llamando 6 veces y nadie me soluciona
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storres05
(@storres051) reportó
@Netlife ECUADOR que servicio de ****** dan, vienen a reparar el servicio de una casa y dañan de otra, regresan a arreglar la casa que dañan y dejan sin servicio al resto del conjunto. Necesitamos el servicio por trabajo y clases de los hijos. IRRESPONSABLES
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Alfonso Jimenez
(@Majl8Jimenez) reportó
No contestan el teléfono, que mal servicio de @NetlifeEcuador, Cuando más se necesita
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♈️
(@caaarlitaa_) reportó
@NetlifeEcuador no tengo internet, siempre es lo mismo con Uds, empezando el año con pésimo servicio.
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ejcmp
(@ecarreradelrio) reportó
@NetlifeEcuador me tiene una semana sin internet. Me dicen que es por falta de pago cuando tengo el cobro de la tarjeta de crédito probando que no es el caso. Que el técnico ya va y no llega nadie. Se quieren parecer q tvcable.
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Cynthia Galarza
(@cynthiagalarzag) reportó
@NetlifeEcuador Ok y en que tiempo tendré solución del problema ya que tengo paralizado mi teletrabajo y debo organizarme si esperar o buscar otro lugar para poder trabajar.
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Gustavo Marmol
(@GustavoMarmol12) reportó
@NetlifeEcuador todos los meses 1 o 2 veces se daña el servicio! Pésimo malo y caro
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Carlos 🎸
(@Off_He_Goes) reportó
@NetlifeEcuador algo pasó con su servicio en Cumbayá. Necesitamos el restablecimiento inmediato!!!
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AnaGabriela
(@AniGabyOrtiz) reportó
@NetlifeEcuador otra vez??? Su servicio está cada vez peor. No se puede trabajar así! Por favor la revisión del servicio en Cumbayá en el sector de la Cervecería
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Juandiego Fonseca
(@JuandiegoFons16) reportó
@NetlifeEcuador Por favor su ayuda, está caído el servicio de internet en Cumbayá desde hace varias horas🙏🏼
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Juan Miguel Martillo
(@Jventvcinco) reportó
@NetlifeEcuador hola amigos ustedes tienen un problema con un servidor que está desconfigurado la fecha y la hora por favor escríbame por interno
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MorenaSol (סול)
(@MorenaMia2020) reportó
@NetlifeEcuador señores su equipo técnico nos dejó sin servicio en el conjunto donde vivo; vinieron a arreglar en una casa y dejan a todos sin el servicio como es posible? Por favor quien nos puede ayudar ?
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Alfonso Jimenez
(@Majl8Jimenez) reportó
@NetlifeEcuador favor arreglar, toda la tarde no tengo servicio de internet, Afonso Jiménez 1709173486
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Peque
(@Lissapek) reportó
@NetlifeEcuador qué desgracia de servicio! Voy 4 semanas pidiendo un traslado y no lo hacen ineptos!! Pase las festividades sin internet, mañana empiezo con teletrabajo y el servicio sigue en el departamento que ya desocupe! Voy llamando 6 veces y nadie me soluciona!!!
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Omar Hidalgo
(@Womarhe) reportó
@NetlifeEcuador Por las 5 horas de no tener servicio solicito nc. Lo escribo por aquí ya que por interno se me sacan la vuelta
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Esteban Floreano
(@Efloreano1986) reportó
@NetlifeEcuador @Majl8Jimenez Buenas noches tengo problemas con el internet, no hay servicio
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Pablo Pinargote
(@PabloPinargote) reportó
Lo dicho, luego de horas sin Internet durante la madrugada los Sres. @NetlifeEcuador restablecen la comunicación esto es de todas las noches por favor @Arcotel_ec hacer algo al respecto Yo trabajo de madrugada y necesito el servicio de Internet activo y no a medias Gracias
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Jord?n
(@Jordn59047901) reportó
@JaimeAndres_S @NetlifeEcuador lo peor que hecho contratar netlife en este momento no hay internet ni con CNT pasaba eso😡
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Carlos Esteban Horra
(@cehorra) reportó
@NetlifeEcuador @Arcotel_ec Sres. cada vez es peor el servicio de internet de Netlife, desde las 8:30 am la señal tiene intermitencia y no permite realizar las actividades de teletrabajo y de estudios; se justifican con un mantenimiento que puede durar hasta 5 horas sin avisar
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SantiG
(@santitheos) reportó
@NetlifeEcuador para cuando se arregla la falla masiva en cumbaya?
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Cj
(@cjsaltos) reportó
Nadie responde @Arcotel_ec ayuda al usuario del robo con el servicio de @NetlifeEcuador
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storres05
(@storres051) reportó
@NetlifeECUADOR que servicio de ****** dan, vienen a reparar el servicio de una casa y dañan de otra, regresan a arreglar la casa que dañan y dejan sin servicio al resto del conjunto. Necesitamos el servicio por trabajo y clases de los hijos. IRRESPONSABLES
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Santiago García
(@un_clon) reportó
@NetlifeEcuador Estuvo una cuadrilla y ya se fueron pensamos que fue arreglado pero sigue con error
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José Méndez
(@pepitoluchito20) reportó
2022 y con un internet de apalomaaa :c y cuando pido servicio técnico ni siquiera hacen nada :v No voy a decir quién es mi proveedor "guiño guiño" @NetlifeEcuador :)
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Cynthia Galarza
(@cynthiagalarzag) reportó
srs @NetlifeEcuador al momento sin servicio, solicito atención urgente por teleclases y teletrabajo... favor tener en cuenta el problema frecuente del cajetin que se llena de agua para que traigan todos las herramientas ya que en otras ocasiones eso retrasa el arreglo