¿Está Netlife con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Netlife es el primer proveedor de Internet con fibra óptica FTTH del Ecuador. Los planes van desde 10 Mbit/s a 200 Mbit/s en capacidad Internacional, con cobertura en la mayoría de las ciudades del país.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Netlife por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Netlife. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿Netlife me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de Netlife han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con Netlife si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Netlife a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Netlife a través de nuestro sitio web.
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Internet (60%)
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Wi-fi (23%)
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Corte Total (13%)
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Televisíon (2%)
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E-mail (1%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Machala, Durán y Hacienda San Ignacio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Netlife
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Malena Salas
(@MalenaSalas4) reportó
@NetlifeEcuador una hora más esperando sin tener servicio. #GraciasANetlifeHePerdido1Dia
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Malena Salas
(@MalenaSalas4) reportó
@NetlifeEcuador todo el día sin servicio por daño en la zona, todo el día y aún no lo reparan? Hago teletrabajo y ha sido un día PERDIDO, horas de trabajo que no voy a recuperar.
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Sebastian Maldonado 🇪🇨
(@sebasm8) reportó
@TefaKrola @NetlifeEcuador Muy mal el servicio técnico. Se les llama porque se les necesita y desde luego, las emergencias no necesariamente ocurren en horarios de oficina
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People call me Mika
(@VampMikaela) reportó
@NetlifeEcuador Tienen algún problema con su sistema? Deseo ir a pagar y no se puede. Help!
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Byron TC
(@Byron_Tobarc) reportó
@NetlifeEcuador no tengo Internet desde el sábado señores por favor su ayuda
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Glenda Valdivieso
(@GlendaValdivie6) reportó
@NetlifeEcuador desde las 9am sin internet!! Pésimo servicio.
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pablito.. si..el del clavito 🍉
(@pabloluis75) reportó
@NetlifeEcuador buenas noches el día de hoy adquirí el servicio de Internet pero en la noche desapareció mi cuenta de usuario y por ende no puedo conectarme vía wi fi
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Cesar Camino
(@augusto_camino) reportó
@NetlifeEcuador tengo servicio inestable
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Malena Salas
(@MalenaSalas4) reportó
@NetlifeEcuador sigo sin internet, tanto es el daño que todo el día y no pueden restablecer el servicio? Y respondiendo espere y deje encendido el router no ayuda mucho tampoco. #GraciasANetlifeHePerdido1Dia
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Wladimir Fuentes
(@RebeldeWladimir) reportó
@NetlifeEcuador Realmente es fatal, el domingo me visitó el servicio técnico y creo nos puso en un csnal mas congestionado y quedó peor
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Christian Sarmiento
(@BlueSoul83) reportó
@MalenaSalas4 @NetlifeEcuador De nada sirve, no dicen algo, ni por WhatsApp, peor por teléfono, el usuario se tiene que atener que se solucione el problema cuándo ellos consideren y ni que decir etiquetarlos, porque te responden luego de 12 horas
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Netlife Ecuador
(@NetlifeEcuador) reportó
@Aloqu39 Estimado Cliente lamentamos el inconveniente suscitado con nuestro servicio en su sector, nuestro equipo de ingenieros ha tomado los correctivos necesarios para que este tipo de eventos no se vuelvan a presentar. Netlife Ecuador
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Cesiwar
(@cesiwar888) reportó
@NetlifeEcuador Lo que me gustaría saber es si van a reembolsarnos en una Nota de Crédito las más de 15 horas que pasamos sin servicio??
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Pedro Andrés Estrella Rodríguez
(@PedroAndresEs) reportó
@NetlifeEcuador vinieron a hacer una instalación en mi ciudadela y nos dejaron sin internet, los técnicos se portaron mal con mi mamá y su robot en el servicio no sirve para solucionar los problemas, necesito que alguien se apersone, un ser humano, no un robot, repito NO UN ROBOT
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Paola Yajamín 💚💜
(@paoyajamin) reportó
@NetlifeEcuador @equipodecristo Necesito atención al cliente y no son capaces de validar un pago! Pésimo servicio @NetlifeEcuador
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K-rola
(@TefaKrola) reportó
@NetlifeEcuador pésima atencion. Se pide soporte porque no está funcionando bien el Internet, la velocidad es muy baja y no está nada cerca con respecto al plan contratado y no tienen respuesta al respecto.
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Luis C.
(@lbq32) reportó
@NetlifeEcuador que pésimo servicio, si actualizas la forma de pago significa que deben enviar el cobro a la tarjeta, lo más fácil es cortar el servicio, me parece que su equipo de facturación o cobranza son más burócratas que la asamblea
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Susana Calderón
(@SusyDra) reportó
@NetlifeEcuador Buena tardes! Por favor en el norte de Quito hace más de 24 horas, no tenemos servicio de internet.
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Henry Moran Ch.
(@henrymoranch) reportó
@NetlifeEcuador sin servicio como dos horas... que pasa???
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K-rola
(@TefaKrola) reportó
@NetlifeEcuador pésimo servicio, pésima atencion. Te dejan sin solución y no dan respuesta alguna.
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Ma.José Meza 💚💜
(@MaJoseMeza) reportó
@dfloresprado @NetlifeEcuador No te vayas a pasar a Claro, te vas a arrepentir, su servicio es de lo peor.
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Club Equipo de Cristo
(@equipodecristo) reportó
@NetlifeEcuador saludos, pueden por favor regularizar las tarifas con sus clientes antiguos yo pago $50 por 100 megas y en sus planes actuales se paga $30 por favor solidaridad con sus clientes antiguos @LassoGuillermo ayuda
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Erika Pazmino
(@erikapazmino) reportó
@NetlifeEcuador Para contratar Netlife es todo un proceso demorado, que si no se anda atrás no se concreta! Deben mejorar el servicio al cliente
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Malena Salas
(@MalenaSalas4) reportó
@NetlifeEcuador desde las 11am tienen el mismo discurso de espere que ya estamos arreglando, mantenga el router encendido… ya son 7pm y sigo sin servicio.
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Pedro Andrés Estrella Rodríguez
(@PedroAndresEs) reportó
@AlexLeonN_ @NetlifeEcuador Ya arreglaron como 5 horas después del daño
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Malena Salas
(@MalenaSalas4) reportó
@NetlifeEcuador cada hora que siga pasando, me seguiré quejando porque me parece inaudito estar sin internet todo el día y que aún no se restablezca el servicio. #GraciasANetlifeHePerdido1Dia
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Paola Yajamín 💚💜
(@paoyajamin) reportó
@NetlifeEcuador su ayuda estoy sin internet pensé a haber realizado el pago @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
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Dayse🌻
(@Dayse_Cevallos) reportó
Señores de @NetlifeEcuador hace mas de una hora que se cancelo la factura y aun no se dignan en activarnos el servicio
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Salvador Salvatierra
(@ssalvatierra) reportó
Hoy necesito soporte de @NetlifeEcuador 🙏🏾
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natyco
(@natyco) reportó
No se puede teletrabajar y tener Netlife, definitivamente es una ecuación de ******.