¿Está Netlife con problemas o cortes?

Netlife es el primer proveedor de Internet con fibra óptica FTTH del Ecuador. Los planes van desde 10 Mbit/s a 200 Mbit/s en capacidad Internacional, con cobertura en la mayoría de las ciudades del país.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Netlife por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Netlife. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿Netlife me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de Netlife han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con Netlife si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, Netlife a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Netlife a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (53%)

2. 

   Wi-fi (28%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito y Esmeraldas.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 3 horas
Guayaquil	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 6 días
Guayaquil	Internet	hace 6 días
Quito	Internet	hace 7 días
Quito	Internet	hace 13 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Netlife

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alfredo Reinoso (@AlfredoReinoso9) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador cómo es posible que una suministradora del supuesto nivel de uds sean tan básicos y poco profesionales resolviendo problemas causados por su mal servicio Quien controla a @NetlifeEcuador Atención al cliente es pésimo no se respeta el descuento discapacidad

• marco (@marco_oquendo) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @MartinStar1 @Damiangzm @DefensaAl @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @NetlifeEcuador Terrible ver que nos estafen así. En que paguina vez estas mediciones.

• Jackson Yagual (@JacksonYagual) reportó hace 9 minutos desde Durán, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador pésimo servicio al cliente , tengo más de 2 horas con problemas de internet y servicio al cliente opción 1 nunca sale la llamada , pero pones opción 2 ventas y de una te atienden . Atiendan el hpta reclamo tambien , por que para debitar de la cuenta son puntuales.

• Dany Freire Bonifacini 💡 (@dany_freire) reportó hace 10 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador vamos para un día sin servicio! Según uds era una afectación de dos horas. Ni siquiera contesta el servicio al cliente No puede ser que casi en 2020 una empresa de tecnología no pueda atender a sus usuarios sin tener q acercarse a sus oficinas

• Toni Presidio (@perseostar2019) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador nuevamente intermitencia en su servicio, después de que me cambiaron los equipos, fallan las redes wifi o por cable, técnicos no soluciona, problemas son en las noches y no dan solución @Arcotel_ec @Telecom_Ec @DEFENSORIAEC

• Dr. Roberto Zeballos (@drrobzeb) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @jadecoba @NetlifeEcuador @Arcotel_ec o fuentes de poder) la cobertura es de 10 metros y depende de obstáculos en este caso por favor revisemos en el lapso de 1 minuto ya que también se realizo cambio de canal inalámbrico y cualquier novedad nos confirma por este medio estaremos a la espera de sus comentarios

• Gaby Duclos (@GabrielaDuclos) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador no tengo servicio desde hace horas, llamo a preguntar y cortan, no dan explicaciones ni arreglan el problema 😤😤😤😤😤😤

• Jack Allate (@SotomayorJorge) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Si llego a tener un negocio espero jamas tener la atencion al cliente de @NetlifeEcuador mas de 5 años con el servicio y decidi cambiarme por su inoperancia.

• Erick Robelly (@erickcio) reportó hace 32 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador pésimo escribo por interno para una solución y no contestan y llamo y tampoco contestan

• Carlitos Valencia (@cxrlosjvb) reportó hace 33 minutos desde Ambato, Provincia del Tungurahua

  Buenas noches @NetlifeEcuador llevo ya más de una semana con el servicio de internet lento, por favor su ayuda o a donde llamo para que me solucionar

• César Carbo Castro (@CarCasCe79) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @DallyBlue @NetlifeEcuador @kikeblindado Paga y verás como se normaliza el servicio 🤣🤣🤣🤣

• Dany Freire Bonifacini 💡 (@dany_freire) reportó hace 40 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador hasta qué hora vamos a seguir sin servicio Ya va casi un día después de las dos horas iniciales Cc @Arcotel_ec

• David Arcentales (@365161b07f6849c) reportó hace 40 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador esta pesimo el servicio , esta es la cuarta vez en la semana pasada y hoy lunes otra vez......

• Corp Clean (@corp_clean) reportó hace 44 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @DiegoArcos14 @NetlifeEcuador Cómo puercos... Yo tbn hace tiempo les pase un vídeo de cómo está mi servicio de internet y nunca contestaron Cómo es @DiegoArcos14 ahí si contestan

• JulioEnrique (@JulioEnrique_86) reportó hace 45 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ElAbogadoFeroz @ClaroEcua Llevo como 5 años con el servicio y muy pocas veces netlife me ha jodido, para mí el mejor.

• Jose A. Cardenas (@j_cardenasm) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @ClaroEcua Tengo un plan de 100 megas de @NetlifeEcuador , si tienen algo similar escucho ofertas

• Gaby Duclos (@GabrielaDuclos) reportó hace 50 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  @NetlifeEcuador mas de 12 horas sin servicio de internet en Quito, cero información, necesito respuestas del servicio no es posible trabajar sin internet

• • (@karolriverc) reportó hace 54 minutos desde Santo Domingo de los Colorados, Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas

  Una pequeña falla dice Netlife y se le ah ido el servicio en la mitad de quito 😂

• Ramón Álava (@R_ALAVA) reportó hace 55 minutos desde Flavio Alfaro, Provincia de Manabí

  @NetlifeEcuador señores su servicio esta pésimo llevamos semanas reclamando lo arreglan por horas y luego pasa lo mismo, esto cansa, @Arcotel_ec no toma las medidas necesarias a favor del cliente.

• Maria Isabel Arévalo 🇪🇨 (@ChavArevalo) reportó hace 55 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador llamo a sus teléfonos fijos y ni siquiera me da opción a nada nadie puede atender... Si hay algún daño indique por redes y su pronta conexión @Arcotel_ec URGENTE

• Alfredo Reinoso (@AlfredoReinoso9) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador que gran estafa con servicio que prestan La atención al cliente es tan tercer mundista marginal de quinto patio Cobran servicios que no dan y no se preocupan por reparar los daños El call Center es atendido de mala manera Porque piensan que nos hacen un favor

• Ernesto Delgado (@ErnestoDelgado2) reportó hace 56 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores de @NetlifeEcuador, me cambié a su servicio de Internet pensando que era el mejor y no se por que tengo que soportar que este servicio se caiga cada vez, es un pésimo servicio, desde ayer en la noche estoy sin acceso a Internet esperando que regrese !SOLUCION URGENTE!🙅

• Fabricio Aguilar ツ (@FabrizioBSC) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador xfa su ayuda con servicio técnico

• EL HOMBRE DE LAS MIL EXCUSAS (@David_Nieto28) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador tengo una mala señal de su servicio d internet desd hace varias semanas 🤨🤨

• Jahir Toledo (@jahir_toledo) reportó hace 58 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador Tengo problemas con el internet, por favor algún número pueda comunicarme. Gracias

• Dany Freire Bonifacini 💡 (@dany_freire) reportó hace 58 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @NetlifeEcuador a parte sale un mensaje de que dan solo una opción de visita técnica, como es a una hora q a mi no me conviene o no puedo entonces simplemente la salida es ya dejar de usar su servicio, me imagino que ese es el valor q le dan a sus clientes

• Andrés Feraud (@andresferaud) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @ElAbogadoFeroz @ClaroEcua Noooo yo tengo @NetlifeEcuador es lentísimo!!! Y los canales de ayuda no sirven para nada...

• Esteban Valencia (@estebi2705) reportó hace 59 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha

  Señores @NetlifeEcuador por favor necesito información para actualizar el plan que tengo. Por qué entiendo que estoy pagando de más de gana.

• Diógenes Villacís G (@dioviga) reportó hace una hora desde La Libertad, Provincia de Santa Elena

  @NetlifeEcuador Cuando se requiere servicio técnico a Netlife se desnuda la fragilidad de la compañía.Pesimo servicio

• Carapintadasurfer (@carapintada10) reportó hace una hora desde Daule, Provincia del Guayas

  De una me cambio porque #netlife vale revvvvvv