Estado de Netlife: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Netlife es el primer proveedor de Internet con fibra óptica FTTH del Ecuador. Los planes van desde 10 Mbit/s a 200 Mbit/s en capacidad Internacional, con cobertura en la mayoría de las ciudades del país.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Netlife por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Netlife. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Netlife a través de nuestro sitio web.
- Internet (46%)
- Corte Total (29%)
- Wi-fi (20%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
- Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Manta, y Santo Domingo de los Colorados.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Internet | hace 10 horas |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 12 horas |
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Quito
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Internet | hace 1 día |
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Guayaquil
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Wi-fi | hace 2 días |
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Guayaquil
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Televisíon | hace 3 días |
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Quito
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Corte Total | hace 3 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Netlife
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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José Larry Villacís (@JJLarryVillacis) reportó@NetlifeEcuador hasta que hora piensan solucionar lo de urdesa, están afectando muchas cosas por esta novedad. Esta vez no me van a convencer de suspender el servicio y cambiar.
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José Terreros (@JosTerreros1) reportó@NetlifeEcuador estoy sin servicio y no tengo solución aun su ayuda urgente
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CarlosCarrion96 (@CarlosCarrion96) reportóSi tienen la oportunidad de contratar Netlife desaprovechalo PESIMO SERVIVIO UNA PORQUERIA 😡😤 @NetlifeEcuador #Internet #netlife
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Ernesto WE (@ErnestoWE1) reportó@NetlifeEcuador Pésimo servicio, atención, y costo muy alto para la pésima calidad de internet.
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Wendy Jaramillo (@mela_jara) reportó@NetlifeEcuador pago por un plan de 1gb y assistance pro, trabajo en remoto y se me va el internet y no contestan su teléfono, no contestan WhatsApp y su aplicación da visita técnica para mañana, para que pago tanto con ustedes si no dan un soporte rápido??
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67jaran (@rubilate) reportó@NetlifeEcuador Pésimo servicio tengo 5 cambio de técnicos en un solo día y nadie se acerca a reparar el daño
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carla wirth (@WirthualWirth) reportó@NetlifeEcuador cada vez que necesito hablar con un humano tengo que escribir por acá? Es terrible su bot 😭😭😭 La última vez tuve que ir al local del Jardín. Ayuda
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Ernesto Manzo (@emanzo06) reportó@NetlifeEcuador @NetlifeEcuador Favor atender llamadas. No hay como comunicarse con la operadora. Estamos sin servicio en la Aurora y no hay como hablar con alguien.
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ppp (@joselucho1987) reportóDespués de mucho tiempo quiero una visita técnica y me topo con la desilucion que están peor que el iees una hora esperando una simple respuesta @NetlifeEcuador
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Juan José Guano Toro (@juanjogt2989) reportó@NetlifeEcuador Ya lo hice varias veces y aún no tengo una solución, 8 horas sin servicio
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J@iro (@jairogeob) reportóHasta hoy pensaba que @NetlifeEcuador era bueno, horas sin servicio de internet y nadie explica nada y peor alguna solución, su IA es cualquier cosa menos inteligente.
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Juan José Guano Toro (@juanjogt2989) reportóSaludos, no dispongo servicio de Internet y la aplicación no me da soporte @NetlifeEcuador
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Carlos Martillo Crow 🇪🇨 (@_martillito) reportó@mariajo_jimenez @NetlifeEcuador el sistema de atención al cliente de Netlife es terrible, por eso me cambié de proveedor.
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Agustín Burbano de Lara V. (@tinagus2000) reportó@NetlifeEcuador no hay como llamar a reportar fallas en el servicio. El número de línea menciona que solo se atiende lunes a viernes y el número de soporte técnico de celular cuelga la llamada automáticamente. ¿Cómo hace uno para reclamar? Que poco serio.
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Darwin Gavilanez (@DarwinG02920401) reportóAyer se fue el servicio de internet a las 8pm ya mismo transcurre las 24 horas y sigo sin internet hpta y justamente cuando es la final. Le da la **** gana de no haber valen es tres atados de ***** HIJOS DE LA MIL ***** @netlife
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𝐑𝐨𝐛𝐢𝐧𝐬𝐨𝐧 𝐑𝐨𝐛𝐥𝐞𝐬 𝐕𝐢𝐥𝐥𝐚𝐯𝐞𝐫𝐝𝐞 (@robinrobles) reportó5 horas esperando al equipo técnico de @NetlifeEcuador toda la mañana perdida, 5 horas de mi tiempo. IRRESPETUOSOS.
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SANTIAGO (@SANTIAGOSAMPED6) reportó@amerazul @NetlifeEcuador @ArcotelTelecom Sin servicio nuevamente habrá que ir a las oficinas porque telefónicamente no responden ni dan solución al problema
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Christian Herrera (@paulitoemelec) reportó@NetlifeEcuador Si les he llamado y todos de hacen los locos y la última llamada me colgaron mal educados
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Israel MC (@Edumora_92) reportó@eduardoerazov @NetlifeEcuador Yo estuve con Netlife 5 años y me cambié por lo mismo, el servicio técnico dejaba mucho que desear. Investigué y encontré Celerity, son buenos, si. Todo internet tiene intermitencias, pero pocos te dan la atención rápida y esos son Celerity.
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Aguspv (@astaguspv) reportó@NetlifeEcuador será que es posible hablar con un asesor real y no con su subnormal intento de una buena agente de IA? Horas sin servicio con ustedes. Gracias.
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Cristhian Zapata (@CrZapata92) reportó@NetlifeEcuador con un servicio ineficiente? Si, hoy 13 de julio en el sector de Bellavista, el servicio de internet se cortó por “fallos” en el sector. Tuve que buscar un lugar para trabajar con conexión (8am). Acabo de regresar a mi casa (8pm) y sigo sin servicio de internet.👎🏻
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Sebastián Núñez 🇪🇨 (@sebastiannunezr) reportó@NetlifeEcuador Hola les he escrito a su chat bot pero es imposible cordinar una visita ! El internet se cae todas las noches y lo único que me responden es que el servicio está bien, cuando no lo está siempre se cae . Estoy por cancelar su servicio
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GG (@SirSteinbrenner) reportó@NetlifeEcuador Mi plan contratado tiene la promoción PLAN_800M pero solo estoy recibiendo 200 Mbps. Solicito que un técnico me llame para realizar el re-aprovisionamiento/refresco de velocidad en la OLT. Ayuda!!!!!
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Estuardo Castañeda (@estuardocas62) reportó@NetlifeEcuador ya esta fallando demasiado
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Jose Badillo (@JoseBad82300916) reportóDesde las 15:00 no tenemos el servicio de internet en villa bonita etapa 2 y nadie responde pésimo servicio @NetlifeEcuador
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LaPao® (@paovarasf) reportóSe presentan fallas en el servicio @NetlifeEcuador sectoe cdla. Guayacanes etapa 1
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Ricardo Noboa (@RicardoNoboaB) reportó@lulagaray @NetlifeEcuador Uniéndome al pedido de Lula pero a otra institución: señores @DIRECTVServicio: Me pueden ayudar con un número de teléfono, en el que pueda contactarme con alguien de servicio al cliente, por favor. Pero no una máquina. Una persona.
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Katu (@katuk68) reportóNetlife ayuda
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Pablo Velazquez (@PabloVelazquezV) reportó@NetlifeEcuador imposible trabajar, ver una película, nada. Servicio con intermitencias todo el día. Un desastre.
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Lourdes Solanda Garay Clavijo (@lulagaray) reportóSeñores @NetlifeEcuador buenos días. Me pueden ayudar con un número de teléfono, en el que pueda contactarme con alguien de servicio al cliente, por favor. ¡Gracias!