Estado de Netlife: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
Netlife es el primer proveedor de Internet con fibra óptica FTTH del Ecuador. Los planes van desde 10 Mbit/s a 200 Mbit/s en capacidad Internacional, con cobertura en la mayoría de las ciudades del país.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Netlife por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Netlife. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Netlife a través de nuestro sitio web.
- Internet (42%)
- Corte Total (24%)
- Wi-fi (24%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (3%)
- Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Portoviejo, Pintag, y Manta.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil
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Corte Total | hace 6 horas |
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Quito
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Wi-fi | hace 6 horas |
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Guayaquil
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Internet | hace 11 horas |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 20 horas |
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Guayaquil
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Internet | hace 1 día |
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Guayaquil
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Wi-fi | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Netlife
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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TalexCastea (@TalexCastea) reportó@CaridadVela @NetlifeEcuador La plena que horrible servicio al cliente, no se como me metí a pedir servicio a terrible empresa..
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López lililii (@Lopezlilyyy) reportóQue locura el servicio de Claro ni Netlife se atrevió a tanto
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Jose JM (@presidenteecu) reportó@NetlifeEcuador y hasta que hora nos van a tener sin servicio en via a la costa guayaquil?
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Carolina Jaramillo Garcés (@CarolJaramilloG) reportó.@NetlifeEcuador Hola, llevo tres días intentando comunicarme con ustedes. Ya probé con la app, el whatsapp y llamadas a sus teléfonos fijo y móvil. No tengo ninguna respuesta más que "un asesor se comunicará". No puedo esperar más, solo quiero cancelar su servicio ¡No más!
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Cesar Jouvin (@cjouvin) reportó@NetlifeEcuador Para que sino solucionan los inconvenientes a tiempo y para cobrar si lo hacen a tiempo y completo. Pesimo servicoo, personal de call center no solucionan y su tecnología por otros medios no ayuda en nads cero inteligencia
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Víctor P. Carrera 🇪🇨 (@vpcarrera) reportó@FernandoLippke @NetlifeEcuador Seguro que no. Lo que pueden es negarse a pagar el tiempo que se encuentren sin servicio
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Willian Suque (@willitoman) reportóComo me puedo comunicar con ustedes?... tengo dias y no puedo, mandan esas llamadas con respuestas de voz grabada y opciones, y no padan a un agente con el cual quiero hablar para arreglar un asunto de eliminación de servicio... que mal servicio @NetlifeEcuador
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Gabriel (@jijbrael) reportó@CaridadVela @NetlifeEcuador No existe eso, te generan visitas sin que las pidas y luego te culpan por no estar. Mira la respuesta que te dieron. Ahí todos son bots, bastante malos por cierto. Hasta ahora estoy esperando que me cambien el router.
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Adri Murillo Torres (@adrisamuto) reportóLlevo más de 10 minutos esperando que me atienda soporte técnico de @NetlifeEcuador. Llevo tiempo con problemas wifi y no me dan solución.
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Sebastián Núñez 🇪🇨 (@sebastiannunezr) reportó@CarolJaramilloG @NetlifeEcuador Tienes que llamar y te dan una cita para que te llamen es una locura ! Más fácil ir al paseo con el Router el conector y la caja blanca ( donde desta el cable amarillo ) y cancelas . Es un desastre el servicio virtual que tienen
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Pao Riofrio Y (@paoRioyu) reportó@NetlifeEcuador su operadora me indica q hay afectación a las 8am y resulta q ahora tengo visita pendiente siéndo las 15h y nadie se acerca a solucionar el problema
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René Fraga (@fragaproduccion) reportó@NetlifeEcuador por favor en el barrio Casa Tuya no hay servicio de internet desde las 21:20 en Llamo Grande y si está pagada la factura
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Antonio Sandoval (@anto58) reportó@NetlifeEcuador Desde las 13:00 sin internet. Te abren el caso de adorno porque la comunicación y actualizaciones son CERO. Para cobrar un servicio carísimo sí son súper eficientes, pero su atención al cliente no sirve para nada. ¿Para cuándo la solución? 🚩 #Netlife #SinInternet
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Beltrán (@dbodesigner) reportó@CaridadVela @NetlifeEcuador Netlife es lo peor
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Melissa Hidalgo (@mahu1902) reportó@carpatino @NetlifeEcuador Es una respuesta programada que tienen para no tener que atender clientes, nadie sabe nada estos desgraciados nos tienen sin la más mínima información
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Llivi (@llivi100) reportóSin Internet desde la mañana, que problema en el sector y que esperemos 5 horas, desde las 7am y no resuelven @NetlifeEcuador
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Ariel Alvarado🇪🇨 (@12Arielalvarado) reportó@CarolJaramilloG @NetlifeEcuador Imagínese, son unos incompetentes, se atribuyen ser el internet más rápido de todo el país pero te dejan sin servicio 2 días cada semana, nunca solucionaban y me harté me tuve que cambiar a claro, otra empresa con dolor de cabeza pero nunca se me va el internet.
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VanesssaLamarSa (@LamarSaVanessa) reportóLlevamos 10 horas sin conexión @NetlifeEcuador 😡
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iAlejandro Sanchez (@chofcorn) reportó@mahu1902 @NetlifeEcuador Una volqueta se llevo un viaje de cable por el club banco pacifico a la entrada de via a la costa. Hace un rato pase y habian 30 carros de tecnicos y mas de 50 personas trabajando. Deberían de notificar que daño mismo es xq parece q va para largo 48hrs minimo
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Gussco (@gusscog) reportó@NetlifeEcuador Hoy otra vez me quitan el servicio sin previo aviso y necesito trabajar ya me quitaron media jornada laboral y ahora ya tengo implicaciones en mi trabajo. No dan respuesta en el call centro!!!
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ric.gc (@Arnoldric5) reportó6 horas sin internet por "problemas de sector" justo en mi día libre una pendejada @NetlifeEcuador
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Jean M (@jcmmazzini) reportó@NetlifeEcuador 12 horas sin servicio
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Jose Racines (@JoseRacinesc) reportó@alvarofreile91 @NetlifeEcuador Señor Freile, tiene dos meses pendientes del servicio. Por favor, póngase al día.
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leninbit.eth 😎 𝕏 (@LeninBIT) reportó@CaridadVela @NetlifeEcuador Es el PEOR servicio al cliente. Lo vengo diciendo ya 10 años y nada ha cambiado.
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Cesar Jouvin (@cjouvin) reportó@yepeto76 @NetlifeEcuador Exacto!! Todos los medios para comunicarse no sirven. Pesimo servicio
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Diego Erraez (@erraez_diego) reportó@NetlifeEcuador como siempre su servicio una basura , siempre tengo problemas y pepr aun llegar a casa no tener servicio y llamar a su call center de porqueria... necesito una solucion!!!!!!!
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that boy eki (@ThatboyEki) reportóLo de que @NetlifeEcuador no haga ni un comunicado explicando la ineficiencia para reparar su servicio es una locura, lo peor es que a fin de mes cobrarán el servicio completo, pésimo.
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Veneco Inversor (@VenecoInversor) reportó@FernandoLippke @NetlifeEcuador Llevo 7 años con Celerity y nunca me ha dado problemas. Tuve Netlife en mi negocio y le hablo de hace 6 años y jamás volveré a poner esa porqueria
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Jorge (@CafeAmargo_88) reportó@NetlifeEcuador tengo una semana sin internet, 2 citas técnicas agendadas pero nadie viene. Cero llamadas, cero explicaciones y ahora? ¿seguramente que todo este tiempo sin servicio me lo descuentan de la factura?🤡
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Diana Proaño (@dianapt13) reportó@NetlifeEcuador llevo 20 días tratando de cancelar el servicio. No es posible que NADIE, por ningún medio me ayude. Para acosarnos con ventas y cobrar son super eficientes. Para cancelar desaparecen, ignoran.. cuanto más tengo que insistir??