Estado del servicio de Claro en Santa Elena, Santa Elena

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena, Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

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  Dr. Jorge Moscoso C. (@DrJorgeMoscoso) reportó hace 1 minuto desde Santa Elena, Santa Elena

  Buenas noches, me ofrecieron cambiarme a @ClaroEcua , servicio al cual acepte, pero pongo el chip y no se ha respetado lo que me agredieron respecto a megas y saldo. Esto un engaño al cliente

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  Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó hace 1 minuto desde Santa Elena, Santa Elena

  @ValeriaRecalde @ClaroEcua El mejor consejo que te puedo dar, cambiate a Movistar, mi caso fue de terror y me termine rindiendo

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  paola murga (@pikipipa) reportó hace 6 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @pedritoortizjr @ClaroEcua A mi me descuentan de mi tarjeta de crédito, siempre ha sido un buen servicio, si usas paga así de simple

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  Freddy David Muñoz G (@freddydavid262) reportó hace 8 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua por qué tengo 2 débitos del plan

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  Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 9 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @Meche_Chevez @ClaroEcua Estor stan haciendo el plan d mi esposo tenía deuda x esta situación emergente no podía cancelar pero d un día a otro no podía llame entonces cancelamos el total d la factura para q reactiven servicio y nunca lo hicieron. Llame y llame pidiendo la reactivacion

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  gatanegra (@mi_gatanegra) reportó hace 11 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua DENUNCIO POR ESTE MEDIO Y HAGO SABER A LA CIUDADANÍA QUE ESTA PESIMA ENTIDAD TELEFÓNICA, POR ACASO DE LLAMADA TRAS LLAMADA DE QUE DEBO $20 QUE YA FUERON PAGADOS EN SU DEBIDO TIEMPO. ESTO YA PASA DE LA PACIENCIA Y AGUANTE. @MovistarEC es mi servicio, EXCELENTE

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  Freddy David Muñoz G (@freddydavid262) reportó hace 11 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua no entiendo en mi plan cobraban @ClaroVideoEC y @Claromusica y ahora me piden que pague 6 dólares más por favor hasta cuándo

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  Omar Chávez (@omarcinho88) reportó hace 12 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  no salen llamadas al call center. no contestan los Dm. no contestan el chat por al app Por donde carajos se puede comunicar con ustedes para ser atendido @ClaroEcua toda la mañana y desde anoche pidiendo información de un cambio de plan q nunca solicité

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  Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 13 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @Meche_Chevez @ClaroEcua Su explicación fue q habían procedido a bajar el plan x la deuda y q m añreactivanan un proporcional hasta la fecha d acreditación pero aún espero y encima no puedo usar llamadas ni internet pues m sale un mensaje d deuda y ya no la tengo

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  Quiro (@edquiry) reportó hace 16 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua Pesimo servicio, uno tiene inconvenientes con su plan y no se puede comunicar al *611 y de remate en chat dejan esperando y no atienden

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  Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 17 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua que decepción del servicio. Llaman hace unas 3 semanas a decir que mejoran plan (mismo costó, más servicios). Me llaman de nuevo por lo mismo está semana, y digo que ya me llamaron. Resulta que no mejoran nada. Ahora que para mejorar plan tengo que cambiar de número???

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  Quiro (@edquiry) reportó hace 18 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua Pésimo servicio de internet, ni siquiera mi claro funciona con los megas q m dan en el plan, obligado a usar el internet d casa de cnt q es mucho mejor y ahi puedo consultar sobr mi plan

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  Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 27 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @chan32167 @harrycarvajal6 @ClaroEcua @Arcotel_ec Todas las operadoras hacen los que les da la gana. Yo anule un servicio de @GrupoTVCableEC y devolví todos los equipos en el 2016 Y oh sorpresa resulta que les debo $300 dólares por concepto de equipos viejos. No hay que sancione a estos usureros

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  Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 32 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.

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  Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 35 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua La típica mientras tenga deuda no puede bajar el plan... de supone q uno tiene deuda xq ya no puede cancelar esos altos valores y quisiera bajar el plan para en algo ahorrar pero no dejan

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  Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 40 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @darwinclaudios @MacEcuador @MovistarEC @ClaroEcua Si Ud firmó el contrato para dos años tiene que saber en qué mes lo firmó y de ahí le hacen un cálculo de los meses que le faltan y según eso le cobran una multa por no terminar el contrato. Depende del valor del plan y según eso es la penalización

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  Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 43 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @monicacarriel @ClaroEcua Otra victima...xq hacen estas cosas y lo peor d todo q aún pagando la factura no devuelven el servicio q pésimo servicio uno llama y llama y aún sale el dichoso mensaje d deuda y sigo sin poder usar l servicio

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  Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 52 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @GabyJurado7 Señores @MovistarEC me dan trabajo. Por aquí hay algunos tuiteros cansados por mal servicio de @ClaroEcua y se van a cambiar. Yo les vendo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Nada que ver aqui (@Rayhurt191) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua Clientes, pero en el caso de ustedes, solo velan por el bolsillo de la empresa. Les exijo que me devuelvan mi dinero de esos dos paquetes

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  farfano Ni azul ni Lila (@farfano) reportó hace 3 minutos

  @LaCarol_M @ClaroEcua @Arcotel_ec Arcotel sirve para algo o es un tacho de basura?

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  Kathyuska (@lakatufu) reportó hace 3 minutos

  Más de media hora sin servicio de Internet @ClaroEcua no me digan que "están trabajando en eso" solución ya!!

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  Elena Humanante (@GraceZambrano13) reportó hace 5 minutos

  Estamos sin servicio desde ayer en la tarde, ya casi van hacer 24hrs @ClaroEcua

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  Clau (@clauzj) reportó hace 6 minutos

  @paulcarald @ClaroEcua Yo soy movi y me llaman cada tanto para darme más megas sin subirme el precio del plan 😌 te quiero mucho @MovistarEC 🥰

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  Gabriel Pomavilla (@gabopomavilla) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua Por que forzosamente me quieren vender un plan para cambiar mi chip físico a ESIM o sus empleados se pasan de vivos para tener comisiones. Super imbecil en atención al cliente en el MALL DEL RÍO Cuenca.

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  RUBEN EL REY (@rubenelrey69) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua me jodieron por semanas q cambie a fibra óptica lo hago y después de 3 horas esperando me dicen q hay una falla y q no voy a tener internet que clase de servicio de ****** son uds cdv

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  La Posta (@LaPosta_Ecu) reportó hace 10 minutos

  Dos peluditos se volvieron virales en Colombia por usar su "tarifa preferencial" y colarse en el transporte público. Los dos amigos decidieron que ellos no pagarán. El primero pasó sin problemas, el segundo tuvo un poco de problemas, pero al final lograron su cometido y se fueron, ¿su destino? aún incierto. @ClaroEcua

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  Fabrizio Triviño (@Fabri_Trivino) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua son campeones para cobrar . En teoría me debitan los 15 y ya hoy cobraron desde mi cuenta corriente . Ok . Pero llevo 8 minutos en linea y nadie contesta en servicio al cliente .

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  Fernando Larenas (@flarenasec) reportó hace 11 minutos

  Otro ejemplo de pésimo servicio es el de @ClaroEcua y no hay con quien hablar, te dan decenas de opciones, pero nuevamente se esconden en los robots para no dar la cara.