¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Elena, Provincia de Santa Elena?

No detectamos problemas

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Provincia de Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Elena, Provincia de Santa Elena 03/16/2026 10:05

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Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (37%)
Corte Total (28%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (14%)
E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Provincia de Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

gatanegra (@mi_gatanegra) reportó hace un minuto desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua DENUNCIO POR ESTE MEDIO Y HAGO SABER A LA CIUDADANÍA QUE ESTA PESIMA ENTIDAD TELEFÓNICA, POR ACASO DE LLAMADA TRAS LLAMADA DE QUE DEBO $20 QUE YA FUERON PAGADOS EN SU DEBIDO TIEMPO. ESTO YA PASA DE LA PACIENCIA Y AGUANTE. @MovistarEC es mi servicio, EXCELENTE
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 2 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.
Dr. Jorge Moscoso C. (@DrJorgeMoscoso) reportó hace 7 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
Buenas noches, me ofrecieron cambiarme a @ClaroEcua , servicio al cual acepte, pero pongo el chip y no se ha respetado lo que me agredieron respecto a megas y saldo. Esto un engaño al cliente
Omar Chávez (@omarcinho88) reportó hace 13 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
no salen llamadas al call center. no contestan los Dm. no contestan el chat por al app Por donde carajos se puede comunicar con ustedes para ser atendido @ClaroEcua toda la mañana y desde anoche pidiendo información de un cambio de plan q nunca solicité
Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 15 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@darwinclaudios @MacEcuador @MovistarEC @ClaroEcua Si Ud firmó el contrato para dos años tiene que saber en qué mes lo firmó y de ahí le hacen un cálculo de los meses que le faltan y según eso le cobran una multa por no terminar el contrato. Depende del valor del plan y según eso es la penalización
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 18 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua La típica mientras tenga deuda no puede bajar el plan... de supone q uno tiene deuda xq ya no puede cancelar esos altos valores y quisiera bajar el plan para en algo ahorrar pero no dejan
Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó hace 19 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ValeriaRecalde @ClaroEcua El mejor consejo que te puedo dar, cambiate a Movistar, mi caso fue de terror y me termine rindiendo
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 20 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Estor stan haciendo el plan d mi esposo tenía deuda x esta situación emergente no podía cancelar pero d un día a otro no podía llame entonces cancelamos el total d la factura para q reactiven servicio y nunca lo hicieron. Llame y llame pidiendo la reactivacion
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 20 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que decepción del servicio. Llaman hace unas 3 semanas a decir que mejoran plan (mismo costó, más servicios). Me llaman de nuevo por lo mismo está semana, y digo que ya me llamaron. Resulta que no mejoran nada. Ahora que para mejorar plan tengo que cambiar de número???
Quiro (@edquiry) reportó hace 29 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Pésimo servicio de internet, ni siquiera mi claro funciona con los megas q m dan en el plan, obligado a usar el internet d casa de cnt q es mucho mejor y ahi puedo consultar sobr mi plan
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 31 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@monicacarriel @ClaroEcua Otra victima...xq hacen estas cosas y lo peor d todo q aún pagando la factura no devuelven el servicio q pésimo servicio uno llama y llama y aún sale el dichoso mensaje d deuda y sigo sin poder usar l servicio
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 31 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Su explicación fue q habían procedido a bajar el plan x la deuda y q m añreactivanan un proporcional hasta la fecha d acreditación pero aún espero y encima no puedo usar llamadas ni internet pues m sale un mensaje d deuda y ya no la tengo
paola murga (@pikipipa) reportó hace 37 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@pedritoortizjr @ClaroEcua A mi me descuentan de mi tarjeta de crédito, siempre ha sido un buen servicio, si usas paga así de simple
Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 41 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@GabyJurado7 Señores @MovistarEC me dan trabajo. Por aquí hay algunos tuiteros cansados por mal servicio de @ClaroEcua y se van a cambiar. Yo les vendo.
Freddy David Muñoz G (@freddydavid262) reportó hace 50 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua no entiendo en mi plan cobraban @ClaroVideoEC y @Claromusica y ahora me piden que pague 6 dólares más por favor hasta cuándo
Quiro (@edquiry) reportó hace 57 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Pesimo servicio, uno tiene inconvenientes con su plan y no se puede comunicar al *611 y de remate en chat dejan esperando y no atienden
Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 59 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@chan32167 @harrycarvajal6 @ClaroEcua @Arcotel_ec Todas las operadoras hacen los que les da la gana. Yo anule un servicio de @GrupoTVCableEC y devolví todos los equipos en el 2016 Y oh sorpresa resulta que les debo $300 dólares por concepto de equipos viejos. No hay que sancione a estos usureros

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

karito (@karito15858117) reportó hace 6 minutos
@ClaroEcua @teriasmas Yo también tengo la duda porque nunca pueden escribir aquí en el muro, si es la misma respuesta que recibiríamos todos los usuarios??? hasta cuando los engaños y las raterías con esta empresa????!!!!!!!!!!!
Duval (@duval75) reportó hace 9 minutos
@chicacortazar @ClaroEcua Yo con @NetlifeEcuador no he tenido problemas acá en Quito, pero si leo ya en varios usuarios que en Guayaquil se quejan de haber tenido problemas con el servicio de Netlife
NathyShuarAlvarez (@NathalieShuarA) reportó hace 11 minutos
@ClaroEcua Sigo esperando a que se contacten conmigo!! Hasta qué hora tengo que esperar a que les de la gana de solucionar el problema!!! @ClaroEcua
mayté (@mmayte_14) reportó hace 11 minutos
@ClaroEcua que pasa con el internet!! He tenido problemas todo el día!!! Solucionen!
Ariel (@arielmurcy) reportó hace 11 minutos
@chicacortazar @ClaroEcua En estos casos...lo mejor es tener el servicio de pequeñas empresas que están empezando.... Intercom...celeriti...y así muchas más..a menos demanda mejor calidad del servicio..
KaE Campos (@KaECampos) reportó hace 13 minutos
@chicacortazar @ClaroEcua Claro es lo peor
Florecitas 👠👠🇪🇨 (@verofloresdelat) reportó hace 13 minutos
@chicacortazar @ClaroEcua El menos malo: Netlife
María Belén 💜 (@aquiestoyysoy) reportó hace 14 minutos
@ClaroEcua buen día... es verdad que para comprar un servicio de teléfono con teléfono incluido, corporativo hay que acudir a una agencia?
Alexa💜 (@Alexa2Alexa) reportó hace 17 minutos
@ClaroEcua será que @LassoGuillermo @Arcotel_ec ya por fin ponen un límite al abuso de las telefónicas? Es el colmo que se contrate un plan fijo con precio fijo y este cambie de valor a gusto de la operadora, es un robo total por parte de las telefónicas
karito (@karito15858117) reportó hace 19 minutos
@ClaroEcua mendigo servicio de internet..