¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Elena, Provincia de Santa Elena?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Provincia de Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Elena, Provincia de Santa Elena 12/18/2025 20:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (51%)
Corte Total (21%)
Teléfono (15%)
Wi-fi (8%)
E-mail (4%)
Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Provincia de Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

Quiro (@edquiry) reportó hace 3 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Pesimo servicio, uno tiene inconvenientes con su plan y no se puede comunicar al *611 y de remate en chat dejan esperando y no atienden
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 3 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 3 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Su explicación fue q habían procedido a bajar el plan x la deuda y q m añreactivanan un proporcional hasta la fecha d acreditación pero aún espero y encima no puedo usar llamadas ni internet pues m sale un mensaje d deuda y ya no la tengo
gatanegra (@mi_gatanegra) reportó hace 5 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua DENUNCIO POR ESTE MEDIO Y HAGO SABER A LA CIUDADANÍA QUE ESTA PESIMA ENTIDAD TELEFÓNICA, POR ACASO DE LLAMADA TRAS LLAMADA DE QUE DEBO $20 QUE YA FUERON PAGADOS EN SU DEBIDO TIEMPO. ESTO YA PASA DE LA PACIENCIA Y AGUANTE. @MovistarEC es mi servicio, EXCELENTE
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 6 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que decepción del servicio. Llaman hace unas 3 semanas a decir que mejoran plan (mismo costó, más servicios). Me llaman de nuevo por lo mismo está semana, y digo que ya me llamaron. Resulta que no mejoran nada. Ahora que para mejorar plan tengo que cambiar de número???
Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 15 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@GabyJurado7 Señores @MovistarEC me dan trabajo. Por aquí hay algunos tuiteros cansados por mal servicio de @ClaroEcua y se van a cambiar. Yo les vendo.
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 17 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua La típica mientras tenga deuda no puede bajar el plan... de supone q uno tiene deuda xq ya no puede cancelar esos altos valores y quisiera bajar el plan para en algo ahorrar pero no dejan
Quiro (@edquiry) reportó hace 22 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Pésimo servicio de internet, ni siquiera mi claro funciona con los megas q m dan en el plan, obligado a usar el internet d casa de cnt q es mucho mejor y ahi puedo consultar sobr mi plan
Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 22 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@chan32167 @harrycarvajal6 @ClaroEcua @Arcotel_ec Todas las operadoras hacen los que les da la gana. Yo anule un servicio de @GrupoTVCableEC y devolví todos los equipos en el 2016 Y oh sorpresa resulta que les debo $300 dólares por concepto de equipos viejos. No hay que sancione a estos usureros
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 27 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Estor stan haciendo el plan d mi esposo tenía deuda x esta situación emergente no podía cancelar pero d un día a otro no podía llame entonces cancelamos el total d la factura para q reactiven servicio y nunca lo hicieron. Llame y llame pidiendo la reactivacion
Omar Chávez (@omarcinho88) reportó hace 32 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
no salen llamadas al call center. no contestan los Dm. no contestan el chat por al app Por donde carajos se puede comunicar con ustedes para ser atendido @ClaroEcua toda la mañana y desde anoche pidiendo información de un cambio de plan q nunca solicité
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 33 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@monicacarriel @ClaroEcua Otra victima...xq hacen estas cosas y lo peor d todo q aún pagando la factura no devuelven el servicio q pésimo servicio uno llama y llama y aún sale el dichoso mensaje d deuda y sigo sin poder usar l servicio
Dr. Jorge Moscoso C. (@DrJorgeMoscoso) reportó hace 47 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
Buenas noches, me ofrecieron cambiarme a @ClaroEcua , servicio al cual acepte, pero pongo el chip y no se ha respetado lo que me agredieron respecto a megas y saldo. Esto un engaño al cliente
Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 51 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@darwinclaudios @MacEcuador @MovistarEC @ClaroEcua Si Ud firmó el contrato para dos años tiene que saber en qué mes lo firmó y de ahí le hacen un cálculo de los meses que le faltan y según eso le cobran una multa por no terminar el contrato. Depende del valor del plan y según eso es la penalización
Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó hace 51 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ValeriaRecalde @ClaroEcua El mejor consejo que te puedo dar, cambiate a Movistar, mi caso fue de terror y me termine rindiendo
paola murga (@pikipipa) reportó hace 55 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@pedritoortizjr @ClaroEcua A mi me descuentan de mi tarjeta de crédito, siempre ha sido un buen servicio, si usas paga así de simple

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

P@ul (@payulchino2) reportó hace 2 minutos
@ClaroEcua señores cómo es posible que ahora para atención a clientes soliciten un número de su operadora para poder brindar soporte es una vergüenza que no tengan un número disponible para solución de problemas mientras uds realizan sus cobros los clientes tenemos problemas
Mateo Buestán (@MatBuest7) reportó hace 3 minutos
@EnzoAwuaz @DavidRuiz28 @ClaroEcua Nose que tipo de problemas en la internas hubo, pero el ya no quiere jugar en Liga ya no quiere saber nada del calvo
Marko Antoño (@Marko7_Antono6) reportó hace 6 minutos
La sinvergüencería no tiene límites de los "señores" de @ClaroEcua, lamentablemente no hay institución que haga respetar los derechos del consumidor y con el nuevo gobierno será peor porque protegerá a los empresarios, nos dejan sin servicio, se llama a Servicio al Cliente y...
Jimmy Fit (@JimmySandoya) reportó hace 9 minutos
@ClaroEcua como es posible que me emita una factura de un servicio que NO pudo ser instalado por falta de cobertura.. me piensan cobrar algo que no pudo ser instalado . Es en serio???
Gabriel Moya (@gabox2403) reportó hace 10 minutos
@ClaroEcua hola cual es el numero para servicio al Cliente internet móvil
JD (@XJUNHINOX) reportó hace 11 minutos
@ClaroEcua ninguno de apersona en solventar los inconvenientes que presenta su mal servicio de internet, ni por interno ni por call center, una lástima de servicio claro
Angel_Arukan (@AngelArukan) reportó hace 11 minutos
@ClaroEcua por favor podrían informar a sus usuarios cuando van a dejar SIN SERVICIO y no hacer corte de señal de manera inesperada 🤯
Mateo Buestán (@MatBuest7) reportó hace 15 minutos
@DavidRuiz28 @ClaroEcua Confirmado PPP fuera de Liga... Por decisiones tanto del cuerpo técnico y porque Perlaza ya no quiere mas problemas con Liga.
Belena 💚 (@belena_ga) reportó hace 18 minutos
@ClaroEcua @tomcatf14ghost Parece que es en general el problema!
Carlos Larrea (@Gutural_vocal) reportó hace 19 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua servicio técnico en domingo?? No puede ser que no haya nadie capaz de ayudar