¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Elena, Provincia de Santa Elena?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Provincia de Santa Elena
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
octubre 10: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Teléfono (17%)
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Corte Total (10%)
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Wi-fi (2%)
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Televisíon (1%)
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E-mail (%)
Mapa de interrupciones cerca de Santa Elena, Provincia de Santa Elena
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santa Elena.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Santa Elena |
Corte Total | |
| Santa Elena |
Televisíon | |
| Santa Elena |
Internet | |
| Santa Elena |
Teléfono | |
| Santa Elena |
Internet | |
| Santa Elena |
Teléfono |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Provincia de Santa Elena
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:
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Quiro
(@edquiry) reportó
desde
Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Pesimo servicio, uno tiene inconvenientes con su plan y no se puede comunicar al *611 y de remate en chat dejan esperando y no atienden
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paola murga
(@pikipipa) reportó
desde
Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@pedritoortizjr @ClaroEcua A mi me descuentan de mi tarjeta de crédito, siempre ha sido un buen servicio, si usas paga así de simple
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Quiro
(@edquiry) reportó
desde
Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Pésimo servicio de internet, ni siquiera mi claro funciona con los megas q m dan en el plan, obligado a usar el internet d casa de cnt q es mucho mejor y ahi puedo consultar sobr mi plan
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Dr. Jorge Moscoso C.
(@DrJorgeMoscoso) reportó
desde
Santa Elena, Provincia de Santa Elena
Buenas noches, me ofrecieron cambiarme a @ClaroEcua , servicio al cual acepte, pero pongo el chip y no se ha respetado lo que me agredieron respecto a megas y saldo. Esto un engaño al cliente
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Lisbeth
(@EmiliaBriones5) reportó
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Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Su explicación fue q habían procedido a bajar el plan x la deuda y q m añreactivanan un proporcional hasta la fecha d acreditación pero aún espero y encima no puedo usar llamadas ni internet pues m sale un mensaje d deuda y ya no la tengo
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Omar Chávez
(@omarcinho88) reportó
desde
Santa Elena, Provincia de Santa Elena
no salen llamadas al call center. no contestan los Dm. no contestan el chat por al app Por donde carajos se puede comunicar con ustedes para ser atendido @ClaroEcua toda la mañana y desde anoche pidiendo información de un cambio de plan q nunca solicité
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Freddy David Muñoz G
(@freddydavid262) reportó
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Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua por qué tengo 2 débitos del plan
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gatanegra
(@mi_gatanegra) reportó
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Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua DENUNCIO POR ESTE MEDIO Y HAGO SABER A LA CIUDADANÍA QUE ESTA PESIMA ENTIDAD TELEFÓNICA, POR ACASO DE LLAMADA TRAS LLAMADA DE QUE DEBO $20 QUE YA FUERON PAGADOS EN SU DEBIDO TIEMPO. ESTO YA PASA DE LA PACIENCIA Y AGUANTE. @MovistarEC es mi servicio, EXCELENTE
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Renato Ortiz
(@renatoortizA) reportó
desde
Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@darwinclaudios @MacEcuador @MovistarEC @ClaroEcua Si Ud firmó el contrato para dos años tiene que saber en qué mes lo firmó y de ahí le hacen un cálculo de los meses que le faltan y según eso le cobran una multa por no terminar el contrato. Depende del valor del plan y según eso es la penalización
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Lisbeth
(@EmiliaBriones5) reportó
desde
Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua La típica mientras tenga deuda no puede bajar el plan... de supone q uno tiene deuda xq ya no puede cancelar esos altos valores y quisiera bajar el plan para en algo ahorrar pero no dejan
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Andrés Hurtado W
(@andreshurtadow) reportó
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Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.
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Lisbeth
(@EmiliaBriones5) reportó
desde
Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Estor stan haciendo el plan d mi esposo tenía deuda x esta situación emergente no podía cancelar pero d un día a otro no podía llame entonces cancelamos el total d la factura para q reactiven servicio y nunca lo hicieron. Llame y llame pidiendo la reactivacion
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Renato Ortiz
(@renatoortizA) reportó
desde
Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@chan32167 @harrycarvajal6 @ClaroEcua @Arcotel_ec Todas las operadoras hacen los que les da la gana. Yo anule un servicio de @GrupoTVCableEC y devolví todos los equipos en el 2016 Y oh sorpresa resulta que les debo $300 dólares por concepto de equipos viejos. No hay que sancione a estos usureros
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Freddy David Muñoz G
(@freddydavid262) reportó
desde
Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua no entiendo en mi plan cobraban @ClaroVideoEC y @Claromusica y ahora me piden que pague 6 dólares más por favor hasta cuándo
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Lisbeth
(@EmiliaBriones5) reportó
desde
Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@monicacarriel @ClaroEcua Otra victima...xq hacen estas cosas y lo peor d todo q aún pagando la factura no devuelven el servicio q pésimo servicio uno llama y llama y aún sale el dichoso mensaje d deuda y sigo sin poder usar l servicio
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Andrés Hurtado W
(@andreshurtadow) reportó
desde
Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que decepción del servicio. Llaman hace unas 3 semanas a decir que mejoran plan (mismo costó, más servicios). Me llaman de nuevo por lo mismo está semana, y digo que ya me llamaron. Resulta que no mejoran nada. Ahora que para mejorar plan tengo que cambiar de número???
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Renato Ortiz
(@renatoortizA) reportó
desde
Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@GabyJurado7 Señores @MovistarEC me dan trabajo. Por aquí hay algunos tuiteros cansados por mal servicio de @ClaroEcua y se van a cambiar. Yo les vendo.
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Gordon Gekko
(@EmilioMissale) reportó
desde
Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ValeriaRecalde @ClaroEcua El mejor consejo que te puedo dar, cambiate a Movistar, mi caso fue de terror y me termine rindiendo
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Rafaela Romero
(@RafaelaRomeroC) reportó
Es increíble la lentitud para resolver los problemas de los usuarios por parte de @BancoPacificoEC y @ClaroEcua. Hace más de 40 días ingrese un reclamo por una transacción de pago no autorizada por mi, y aún no hay respuesta!! Quien protege nuestros derechos?! @superbancosEC
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Soraya Ruiz
(@Sorayaruiz1976) reportó
@ClaroEcua @_TUCU_ Tengo el mismo problema las serie y video de Netflix o Amazon la calidad es horrible! Lo peor es que solo son 3 dispositivos conectados y aún así todo demora en cargar!!
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Cecilia Bossano
(@bosscec) reportó
Srs. d @ClaroEcua xq me han cortado el servicio si los cortes son los 9, además desde Octubre del 2020. Hace 5 meses bajee el servicio y me siguen cobrando lo mismo. Todos los meses reclamo y siguen facturándome lo mismo @Arcotel_ec no hay derecho
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carlosAndres884
(@carlosOrbea884) reportó
@El_Barbon_Gye @Arcotel_ec @ClaroEcua te decia eso por que yo corte mi servicio de internet con ellos que tenia desde junio del 2018 y al momento de hacerlo me dijeron lo mismo que habia una penalidad por cortarlo antes de los 3 años 💀💀😑
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Angel
(@hotch1500) reportó
@ClaroEcua @ClaroEcua reconoce q hubo un error en el departamento de cobranzas pero en afectado soy yo y no quieren emitir la carta a la @superbancosEC, señores son una porquería de empresa
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Bolivar ll
(@SalvajeMinuche) reportó
@ClaroEcua otro día más con el servicio de internet hecho una reverenda ******.
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@JaTer
(@JaTer81786612) reportó
@ClaroEcua Su ayuda con el servicio de internet, le escribo desde Quito, todo el fin de semana sin internet
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Tamy Mendoza
(@tamytamc) reportó
@ClaroEcua Me he cansado de hablar con uds y que no solucionen NADA! SOLO DICEN QUE ASÍ ESTÁ ESTABLECIDO EN EL CONTRATO. JAMÁS RECOMENDARÉ A NADIE SU SERVICIO.
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Ana Maria
(@any_aniux) reportó
@ClaroEcua señores de Claro 2do día consecutivo que tengo problemas con su servicio. Ayer fue lo mismo y en el mismo horario, por favor seriedad en el servicio que le ofrecen a sus clientes. Es una falta de respeto para el consumidor @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec
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ABG. ADEODATO VALENCIA S.
(@DATOyESTHER) reportó
@ClaroEcua vía a salitre se va la señal cuando le da la gana. Espero refleje en la factura porque sino serían unos aprovechadores de un servicio que no brindan. Solucionen y recompensen por sus errores