¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Elena, Provincia de Santa Elena?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Provincia de Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (55%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (15%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Provincia de Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 35 segundos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena

  @ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.

• Quiro (@edquiry) reportó hace 2 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena

  @ClaroEcua Pesimo servicio, uno tiene inconvenientes con su plan y no se puede comunicar al *611 y de remate en chat dejan esperando y no atienden

• Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 3 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena

  @darwinclaudios @MacEcuador @MovistarEC @ClaroEcua Si Ud firmó el contrato para dos años tiene que saber en qué mes lo firmó y de ahí le hacen un cálculo de los meses que le faltan y según eso le cobran una multa por no terminar el contrato. Depende del valor del plan y según eso es la penalización

• Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 4 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena

  @Meche_Chevez @ClaroEcua Estor stan haciendo el plan d mi esposo tenía deuda x esta situación emergente no podía cancelar pero d un día a otro no podía llame entonces cancelamos el total d la factura para q reactiven servicio y nunca lo hicieron. Llame y llame pidiendo la reactivacion

• Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 10 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena

  @chan32167 @harrycarvajal6 @ClaroEcua @Arcotel_ec Todas las operadoras hacen los que les da la gana. Yo anule un servicio de @GrupoTVCableEC y devolví todos los equipos en el 2016 Y oh sorpresa resulta que les debo $300 dólares por concepto de equipos viejos. No hay que sancione a estos usureros

• Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 10 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena

  @GabyJurado7 Señores @MovistarEC me dan trabajo. Por aquí hay algunos tuiteros cansados por mal servicio de @ClaroEcua y se van a cambiar. Yo les vendo.

• Dr. Jorge Moscoso C. (@DrJorgeMoscoso) reportó hace 13 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena

  Buenas noches, me ofrecieron cambiarme a @ClaroEcua , servicio al cual acepte, pero pongo el chip y no se ha respetado lo que me agredieron respecto a megas y saldo. Esto un engaño al cliente

• Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 15 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena

  @ClaroEcua que decepción del servicio. Llaman hace unas 3 semanas a decir que mejoran plan (mismo costó, más servicios). Me llaman de nuevo por lo mismo está semana, y digo que ya me llamaron. Resulta que no mejoran nada. Ahora que para mejorar plan tengo que cambiar de número???

• gatanegra (@mi_gatanegra) reportó hace 15 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena

  @ClaroEcua DENUNCIO POR ESTE MEDIO Y HAGO SABER A LA CIUDADANÍA QUE ESTA PESIMA ENTIDAD TELEFÓNICA, POR ACASO DE LLAMADA TRAS LLAMADA DE QUE DEBO $20 QUE YA FUERON PAGADOS EN SU DEBIDO TIEMPO. ESTO YA PASA DE LA PACIENCIA Y AGUANTE. @MovistarEC es mi servicio, EXCELENTE

• Freddy David Muñoz G (@freddydavid262) reportó hace 20 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena

  @ClaroEcua por qué tengo 2 débitos del plan

• Freddy David Muñoz G (@freddydavid262) reportó hace 23 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena

  @ClaroEcua no entiendo en mi plan cobraban @ClaroVideoEC y @Claromusica y ahora me piden que pague 6 dólares más por favor hasta cuándo

• Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 34 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena

  @FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua La típica mientras tenga deuda no puede bajar el plan... de supone q uno tiene deuda xq ya no puede cancelar esos altos valores y quisiera bajar el plan para en algo ahorrar pero no dejan

• Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 36 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena

  @Meche_Chevez @ClaroEcua Su explicación fue q habían procedido a bajar el plan x la deuda y q m añreactivanan un proporcional hasta la fecha d acreditación pero aún espero y encima no puedo usar llamadas ni internet pues m sale un mensaje d deuda y ya no la tengo

• Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 38 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena

  @monicacarriel @ClaroEcua Otra victima...xq hacen estas cosas y lo peor d todo q aún pagando la factura no devuelven el servicio q pésimo servicio uno llama y llama y aún sale el dichoso mensaje d deuda y sigo sin poder usar l servicio

• paola murga (@pikipipa) reportó hace 39 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena

  @pedritoortizjr @ClaroEcua A mi me descuentan de mi tarjeta de crédito, siempre ha sido un buen servicio, si usas paga así de simple

• Omar Chávez (@omarcinho88) reportó hace 51 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena

  no salen llamadas al call center. no contestan los Dm. no contestan el chat por al app Por donde carajos se puede comunicar con ustedes para ser atendido @ClaroEcua toda la mañana y desde anoche pidiendo información de un cambio de plan q nunca solicité

• Quiro (@edquiry) reportó hace 54 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena

  @ClaroEcua Pésimo servicio de internet, ni siquiera mi claro funciona con los megas q m dan en el plan, obligado a usar el internet d casa de cnt q es mucho mejor y ahi puedo consultar sobr mi plan

• Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó hace 56 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena

  @ValeriaRecalde @ClaroEcua El mejor consejo que te puedo dar, cambiate a Movistar, mi caso fue de terror y me termine rindiendo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• alessia cassanello (@acassanello28) reportó hace 11 segundos

  2/2 “detalle de la factura “ para justificar dicha “deuda”, continúo esperando y mientras tanto me encuentro sin servicio, apela a su eficiencia, sino creo que Movistar estaría gustoso en recibirme como cliente. @ClaroEcua

• Leonardo Carrera (@liocarrera) reportó hace 26 segundos

  Señores @ClaroEcua denme solución o sírvanse a terminar el contrato conmigo @ClaroEcua estafan a los clientes

• Miguel Luis (@LuisMiguelVlez1) reportó hace un minuto

  @ClaroEcua una porquería de servicio

• J. Gallegos (@jogallegoss) reportó hace 4 minutos

  @wafaalban @ClaroEcua Lo peor del tema es que llevo 20 días de cliente, soy nuevo con el servicio, la promoción me la cancelaron, instalaron tarde, ahora me cortan por falta de pago, ni la factura tengo. Esta para contenido del extra

• MVCC (@MarcoVinicioCC) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua @NetlifeEcuador No gracias..!! EL SERVICIO DE USTEDES ES PÉSIMO..!!

• N O E L Y A 💚🦋 (@elias_noelle) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua no tengo servicio en bellavista de claro fijo, necesito internet estaba en plena clase ☹

• micmundo (@bennymicp1) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua @NetlifeEcuador puedes garantia servicio? por que no tengo nada de confianza en servicios de aqui

• CHRISTIAN SOLÍS (@Chrisjav_9) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua señores la semana pasa pague la factura correspondiente del mes y aun sigue saliendo el mensaje de que tengo deuda?? Por favor atiendan este pedido ya esto es fastidioso. @Arcotel_ec su ayuda! Por interno les dejare mi número!!

• Monkeynuts (@Monkeynuts_88) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua Cuál es su número de atención al cliente para Internet fijo que no sea el *611 porque no uso celular claro. No me sirve ningún canal de comunicación.

• MAO (@Maoedi) reportó hace 21 minutos

  Una denuncia para los Señores de @ClaroEcua hace un mes hice el convenio a 5 meses para cancelar mi deuda. Para poder cancelar el mes de servicios mas la cuota del convenio. Ahora me salen que aparte del convenio y el mes de servicio pero salen que debo $150 mas @Arcotel_ec S.O.S