Estado del servicio de Claro en Santa Elena, Santa Elena

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena, Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

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  Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 53 segundos desde Santa Elena, Santa Elena

  @chan32167 @harrycarvajal6 @ClaroEcua @Arcotel_ec Todas las operadoras hacen los que les da la gana. Yo anule un servicio de @GrupoTVCableEC y devolví todos los equipos en el 2016 Y oh sorpresa resulta que les debo $300 dólares por concepto de equipos viejos. No hay que sancione a estos usureros

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  Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 7 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.

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  Dr. Jorge Moscoso C. (@DrJorgeMoscoso) reportó hace 16 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  Buenas noches, me ofrecieron cambiarme a @ClaroEcua , servicio al cual acepte, pero pongo el chip y no se ha respetado lo que me agredieron respecto a megas y saldo. Esto un engaño al cliente

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  Quiro (@edquiry) reportó hace 17 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua Pésimo servicio de internet, ni siquiera mi claro funciona con los megas q m dan en el plan, obligado a usar el internet d casa de cnt q es mucho mejor y ahi puedo consultar sobr mi plan

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  Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 19 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @darwinclaudios @MacEcuador @MovistarEC @ClaroEcua Si Ud firmó el contrato para dos años tiene que saber en qué mes lo firmó y de ahí le hacen un cálculo de los meses que le faltan y según eso le cobran una multa por no terminar el contrato. Depende del valor del plan y según eso es la penalización

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  Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 24 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua que decepción del servicio. Llaman hace unas 3 semanas a decir que mejoran plan (mismo costó, más servicios). Me llaman de nuevo por lo mismo está semana, y digo que ya me llamaron. Resulta que no mejoran nada. Ahora que para mejorar plan tengo que cambiar de número???

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  Freddy David Muñoz G (@freddydavid262) reportó hace 30 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua no entiendo en mi plan cobraban @ClaroVideoEC y @Claromusica y ahora me piden que pague 6 dólares más por favor hasta cuándo

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  Freddy David Muñoz G (@freddydavid262) reportó hace 37 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua por qué tengo 2 débitos del plan

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  Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 40 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @Meche_Chevez @ClaroEcua Su explicación fue q habían procedido a bajar el plan x la deuda y q m añreactivanan un proporcional hasta la fecha d acreditación pero aún espero y encima no puedo usar llamadas ni internet pues m sale un mensaje d deuda y ya no la tengo

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  Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 45 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @GabyJurado7 Señores @MovistarEC me dan trabajo. Por aquí hay algunos tuiteros cansados por mal servicio de @ClaroEcua y se van a cambiar. Yo les vendo.

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  Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó hace 45 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ValeriaRecalde @ClaroEcua El mejor consejo que te puedo dar, cambiate a Movistar, mi caso fue de terror y me termine rindiendo

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  Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 48 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua La típica mientras tenga deuda no puede bajar el plan... de supone q uno tiene deuda xq ya no puede cancelar esos altos valores y quisiera bajar el plan para en algo ahorrar pero no dejan

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  Quiro (@edquiry) reportó hace 48 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua Pesimo servicio, uno tiene inconvenientes con su plan y no se puede comunicar al *611 y de remate en chat dejan esperando y no atienden

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  paola murga (@pikipipa) reportó hace 50 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @pedritoortizjr @ClaroEcua A mi me descuentan de mi tarjeta de crédito, siempre ha sido un buen servicio, si usas paga así de simple

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  Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 52 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @monicacarriel @ClaroEcua Otra victima...xq hacen estas cosas y lo peor d todo q aún pagando la factura no devuelven el servicio q pésimo servicio uno llama y llama y aún sale el dichoso mensaje d deuda y sigo sin poder usar l servicio

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  gatanegra (@mi_gatanegra) reportó hace 53 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua DENUNCIO POR ESTE MEDIO Y HAGO SABER A LA CIUDADANÍA QUE ESTA PESIMA ENTIDAD TELEFÓNICA, POR ACASO DE LLAMADA TRAS LLAMADA DE QUE DEBO $20 QUE YA FUERON PAGADOS EN SU DEBIDO TIEMPO. ESTO YA PASA DE LA PACIENCIA Y AGUANTE. @MovistarEC es mi servicio, EXCELENTE

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  Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 53 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @Meche_Chevez @ClaroEcua Estor stan haciendo el plan d mi esposo tenía deuda x esta situación emergente no podía cancelar pero d un día a otro no podía llame entonces cancelamos el total d la factura para q reactiven servicio y nunca lo hicieron. Llame y llame pidiendo la reactivacion

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  Omar Chávez (@omarcinho88) reportó hace 55 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  no salen llamadas al call center. no contestan los Dm. no contestan el chat por al app Por donde carajos se puede comunicar con ustedes para ser atendido @ClaroEcua toda la mañana y desde anoche pidiendo información de un cambio de plan q nunca solicité

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Leonardo Yépez (@Leanye) reportó hace 59 segundos

  @ClaroEcua Sin internet hogar más de 24 horas. Tengo un trámite que nadie atiende, sigo esperando la llamada de servicio técnico para agendar visita urgente. Sólo me llaman para venderme celulares y planes. Deseo una solución del problema no comprarles.

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  wa..... (@luispepudo) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua el Internet normal y corporativo de claro son una basura.

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  Luchiano valarezo (@LucianoValarezo) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua quiero renunciar a un plan , no importa pagar penalización

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  Caro Morales (@caromorales07) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua Hace 4 días hice el reclamo y llene el formulario para que me quiten de sus base de datos, siguen llamando 4 veces por día y como les tengo bloqueados me dejan miles de mensajes de voz. Son un asco

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  K 🦉 (@Dark_Mistressss) reportó hace 8 minutos

  Increíble el downgrade del servicio de @ClaroEcua que mientras no tengas internet, tampoco tienes tv por cable...no sé si con las otras operadoras es igual

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  Ismael Ulloa (@IsmaelUlloaEc) reportó hace 8 minutos

  Así como suelo ser crítico cuando algo no está bien, también me gusta resaltar lo positivo. -Hoy recibí la visita de los técnicos de @ClaroEcua para una migración de tecnología, desde el día de ayer que vinieron a inspeccionar todo correcto, servicio ágil y profesional (deferencia especial para Fernando y Marcelo de Panatel S.A.). Y con respecto al servicio de fibra óptica, aunque perdí canales de TV, muy conforme con la velocidad de internet y funcionalidad del OTT - esperemos sigamos así y no haya malas novedades.

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  rich rei (@richrei112770) reportó hace 9 minutos

  A cuánta gente le quitan el internet después de la media noche pensando que no lo necesitan en @ClaroEcua y si se reclaman te piden hasta el grupo Sanguíneo con tal de molestarte y no insistas en solicitar el servicio por el cual se está pagando

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  ®️@v/🇪🇨🇺🇦🇦🇷🇺🇲🇮🇱 (@rcfaav) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua Ya me sé el libreto de memoria - Llamadas sin ningún resultado - Que visitas técnicas y payasadas Arreglen el servicio y punto

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  Carlos Orozco porUnEcuadorMejor AntiBorreguista (@caorozco) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua nada no resuelven nada tiene solo el DM para hacer hueviar y hueviar... cero soluciones en su huevada de servicio

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  María Augusta Sánchez (@masanchezl) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua El servicio al cliente de Claro es pésimo, más de 1 hora en Sacala shopping, atienden sin orden y menos con prioridad a las personas vulnerables (tercera edad o discapacidad).