Estado del servicio de Claro en Azogues, Cañar

Problemas en las últimas 24 horas en Azogues, Cañar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Azogues, Cañar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Azogues, Cañar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Azogues y lugares cercanos:

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  Antonio Cajamarca C (@a_cajamarca) reportó hace 4 minutos desde Azogues, Cañar

  @ClaroEcua Si tengo 3 líneas en plan pero necesito una buena conectividad de bajada y subida de datos para mi domicilio

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  Andrea Rojas (@andreita_rojasA) reportó hace 11 minutos desde Azogues, Cañar

  He intentado comunicarme hace días atrás para un cambio de plan, es imposible!!! No contestan llamadas, mails, antes de la pandemia un acoso y ahora no aparecen! Atiendan las solicitudes así no sean las que ustedes quieren!! @ClaroEcua

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  Betto Arevalos (@bettoarevalos) reportó hace 25 minutos desde Azogues, Cañar

  @ClaroEcua que está pasando con la señal?

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  eduardo gomez (@edgomeza) reportó hace 27 minutos desde Déleg, Cañar

  3 horas de viaje ayer en la noche hacia cuenca, desde guayaquil! Y cero internet @ClaroEcua terrible

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  DianiRomero (@DianiRomeroS) reportó hace 49 minutos desde Azogues, Cañar

  @CNT_EC y @ClaroEcua se ganaron el premio a las peores empresas de servicios. La segunda me encadena seis meses con otro plan porque “no te pueden cerrar el plan sino que debes ir desescamando hasta poder pagar el plan más simple” son una trampa!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  javier gavilánez (@jgavilanezc) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua Sres.Claro hoy una semana que solicite se active un servicio del cual ustedes mismo me indicaron que era beneficiario y he pasado de asesor en asesor, largos minutos de espera y no hay solución a un requerimiento tan simple !!

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  Chalito Lopez (@ChalitoLopezE) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua pésima atención en claro mall del sur. Deberían liquidar a todo ese personal y la tele de turnos no sirve.

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  Miguel Peláez (@MiguelPelez5) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua @ClaroEcua por favor un número para poder escribir al WhatsApp, yo utilizo Claro Hogar, y YA SON TRES DIAS SIN INTERNET, SE PAGA A TIEMPO, no deberían dejarnos sin el servicio. Ya he tratado de llamar al call Center desde el martes y es un problema

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  HΛrry LυɠΛɳσ  (@SoyMonchito_) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua trato de activarle a mi plan un paquete adicional ya que me quede sin gigas, me sale aprobado pero no me dan los gigas ... Espero que no me aparezca en la siguiente factura. Tengo este bendito plan desde el 2021 y me voy a cambiar de operadora!

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  Giusseppe (@mazzinipe) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua Buenas tardes uds cobran por los días que estaba suspendido el plan?

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  Gustavo Jaramillo (@GJaramilloTA) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua quiero salirme del servicio e igual ponen excusas para hacer el proceso…! Es terrible la verdad este servicio ! Pero cuando recién contratas si son atentos ! A este punto me siento estafado! He visto gente que tiene problemas similares y las verdad es un fastidio esto

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  Edu Andino (@eduandinoe) reportó hace 16 minutos

  Señores de @ClaroEcua, por favor, las llamadas a ofrecer planes o promociones de forma insistente (hasta 6-8 llamadas diarias) causan molestia. En su momento busqué ayuda para mejorar mi plan y nadie me dio solución. Por ende y de la manera más comedida, les pido que dejen de hostigar a quienes -por ahora- no deseamos contratarlos. Gracias.

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  Gigi Canessa (@GigiCanessa) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua No sirven... toda la tarde tratando de solucionar y su servicio técnico no hizo nada, pero la culpa es mía por pensar que ta habían mejorado su servicio y es todo lo contrario.

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  Tula (@Tula2780) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua nuevamente horas sin servicio y su contact center MAs perdido creo q no saben ni q es FO o evento masivo . Reporte 19pm de ayer y recién me llaman , en serio q pésimo front al cliente tienen

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  Luis Alberto Villegas Lavayen (@alberto_lavayen) reportó hace 19 minutos

  @Arcotel_ec señores por favor poner asunto con los sr de. @ClaroEcua son una rata para salir del plan con ellos es más difícil de salir de una cárcel quien ayuda a los Ecuatoriano con ese mal servicio @DEFENSORIAEC