Estado del servicio de Claro en La Libertad, Santa Elena

Problemas en las últimas 24 horas en La Libertad, Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Libertad, Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Libertad, Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Libertad y lugares cercanos:

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  wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 2 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, con CI 2400407835, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 4 minutos desde Salinas, Santa Elena

  Señores @ClaroEcua tengo 7 años siendo fiel cliente de ustedes, no me quejo x mal servicio (internet,cable y telefonía) pero de donde concha me sacan que para dar por terminado el contrato debo cancelar $90 Xk a ustedes se les ocurrió.....,

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  Lizz (@LizzyMonLe) reportó hace 7 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @decattan @ClaroEcua @NetlifeEcuador Es que no es posible estar rogando para que le atiendan y le restablezcan un servicio por el que usted paga...

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  wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 13 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua es una mierda! No importa cuando leas esto!

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  La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 18 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @ClaroEcua necesito que me solucionen la mala venta o venta engañosa que realizaron para cambiarme de @MovistarEC , ya un mes revisando mi caso y no me dan solución

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  Davi'S J. Cabeza M. BSC (@davis_86abr) reportó hace 20 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @ClaroEcua @CNT_EC ya tengo un plan me.pidrian actualizarlo

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  Miryam Salas Pinto (@miryamalexsalas) reportó hace 21 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua @CNT_EC No era internet el problema con CNT, deseo anular una línea fija de CNT. Pero le hago una consulta, uds tienen "pen drives" con internet? Porque yo trabajo en Salinas y no tengo ofc fija quisiera poner internet a mi laptop

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  Kevin Espinoza (@k_espinoza92) reportó hace 22 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  El peor servicio que tú puedes adquirir es @ClaroEcua

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 23 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua Y mientras seguimos esperando se me suma un mes más de facturación sin usar el servicio!!! Los felicito por su gran calidad de servicio!!!!

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  Lizz (@LizzyMonLe) reportó hace 24 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @decattan @ClaroEcua Buenaaas!!! Pensé que siendo un hombre inteligente como es, estaba con @NetlifeEcuador. Ahí no tiene ese tipo de problemas, yo llevo 4 años con el servicio y me he quedado sin el mismo, un par de horas en todo ese tiempo. Cambiese! 😃😉🤗

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  Carlos Yagual MVZ (@carlosmarcelo83) reportó hace 25 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @Lenin @EndeavorEcuador @Telecom_Ec @CNT_EC @ClaroEcua @MovistarEC Siguen debutando normalmente los valores del consumo mensual los de @ClaroEcua cuando he usado el.wiffi y no permiten suspender el servicio

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 28 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua el 16 de marzo les comunique que suspendía mi servicio x cambio de domicilio y de provincia, obviamente debido al relajillo del #COVID__19 lo hice vía telefónica, su respuesta espere que un asesor encargado le llamara para informar

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  rodrigo valdes (@gigioloco) reportó hace 32 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua necesito ayuda compre chip claro y necesito activar ...pero al ser extranjero (chile) no reconoce datos de cédula de identidad

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 35 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua que el asesor me llame!!! El 16 de abril justo antes de mi corte, x medio de su asistente virtual envíe otro comunicado que ya no quería su servicio para que no sigan generándome cobros!! Ayer llame nuevamente y la señorita que me

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  Nuria Butiñá M. (@NuriaButina) reportó hace 43 minutos desde Salinas, Santa Elena

  Que pasa con @ClaroEcua el servicio está pésimo, me acerco a atención a usuarios y me responden que mi contrato es muy antiguo más de 20 años y que no lo puede cambiar para mejorarlo, Sinverguenzas !!! Quieren siempre el embudo a su lado. Antes tenia señal ahora no la tengo 🧵

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 45 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua atendió me informa que debo pagar $160 (marzo-Abril) mas $90 para dar de baja mi cuenta!!! Que les pasa!!! @DEFENSORIAEC @Defensoria_910 @paultutiven @LaPosta_Ecu @ecuavisa @CanalUnoTv @teleamazonasec

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 58 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua cómo proceder debido a que no había atención al público, 27 de marzo viene mi planilla normal y dije ok hay que pagar Xk igual use el servicio x 15 días, llego abril y Mayo y debo seguir pagando sin usar el servicio!!!! Y sigo esperando

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  Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 58 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @ClaroEcua que debo hacer y quien me ayuda para cancelar 3 planes que tengo con uds. URG #claro

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  Johnny (@JohnnyJonupa2) reportó hace 60 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua me siguen cobrando de más. He reclamado como mil veces que yo tengo un plan de 15 dólares y me sale 22 dólares y pico .que sebo hacer

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  Kevin Espinoza (@k_espinoza92) reportó hace 60 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  El peor servicio que uno puede contratar es @ClaroEcua solo trabajan en automático y no le dan solución a sus clientes ✍🏻

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan Tintín (@jdobletin) reportó hace 7 minutos

  Un servicio deplorable, se paga que tener algo de calidad, se paga para no tener inconvenientes, se paga por algo que funcione, todo el día con red intermitente @ClaroEcua es una desgracia, mala atención, servicio de muy mala calidad. @Telecom_Ec

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  La Posta (@LaPosta_Ecu) reportó hace 9 minutos

  El Ministerio del Ambiente y Energía recordó a la ciudadanía cómo actuar si encuentra un ave marina enferma o herida. La principal recomendación es no tocarla, no trasladarla y mantener alejadas a las mascotas, ya que estos animales requieren atención bajo protocolos especializados. Las autoridades piden reportar de inmediato el caso al ECU 911, indicando la ubicación del ave para que personal capacitado realice el rescate. Según la entidad, actuar de forma responsable puede marcar la diferencia para proteger la fauna silvestre. @ClaroEcua

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  lilililiilopezm (@soylilianlooez) reportó hace 10 minutos

  Más rápido es el divorcio que salir de @ClaroEcua @MovistarEC @CNT_EC que mal

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  David Martz (@DanMP33) reportó hace 14 minutos

  @paulcarald @ClaroEcua Hermano toda mi vida he sido prepago en tuenti, no es la gran cosa pero es lo justo y necesario, casi diez dólares pago en recarga al mes y no he tenido problemas o tener que ir a una ****** de esos locales o hacer colas y estresarme, es pueblo es ignorante, cómodo o come cuento

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  Fernando Larenas (@flarenasec) reportó hace 15 minutos

  @mocavarea @ClaroEcua Totalmente veci; ayer que armé el escándalo recibí de @ClaroEcua decenas de mensajes, el último, como para que vaya a dormir tranquilo: hoy “a primera hora” ya me solucionaban… sigo esperando.

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  Mabel (@maya_estevez) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua @Telecom_Ec @Telecom_Ec Exijo que lo resuelva un asesor HUMANO no una máquina. Tienen mis datos por cada queja de intermitencia y mal servicio recurrente

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  Basoledispa (@B3scobar) reportó hace 18 minutos

  Hace poco acompañé a mi papá a @ClaroEcua, para que cambie su plan de cell y la verdad es que la frustración es INMENSA con el personal! Te tratan primeramente a la maldita, como si fueras bruto, como si te están haciendo un favor. Terrible! Me tuve que quejar con el supervisor luego de pasar coraje con una mujer que supuestamente sabe atender a clientes. Ya luego pedí que me pongan con alguien con experiencia, que sepa tratar con clientes , y nos pasaron con alguien que si estaba capacitada. Pero la burocracia es engorrosa igual porque para cambiar de plan a mi papá de 88 años a uno de tercera edad, sin seguir en el plan anterior, no tener cobros sorpresas en el futuro, nos costó dos visitas de hora y media cada una. No justifico los golpes, pero la verdad, la capacitación del personal de estas empresas DEBE MEJORAR MUCHÍSIMO, además de que las empresas se creen dueños de las decisiones de sus clientes y del dinero de sus clientes! Esa arbitrariedad es UN ABUSO y también debe cambiar. Con el argumento del “sistema no lo permite” pretenden” no permitir al cliente hacer cambios, cancelaciones, devoluciones, etc! Eso es VIVEZA y debe TERMINAR!!

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  Bill Segovia (@BillSegovia) reportó hace 18 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua No cojan plan. Jamás se dejen convencer.

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  Ronal Mario (@RonalVeraP) reportó hace 18 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Claro ahora te obligan que recargues yo ya no pongo ni un dólar por qué me cobraban valores de más es mi plan inventado valores cuando nunca acepte..

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  Fernando (@md_fernando) reportó hace 19 minutos

  Como paso usando WiFi en casa y el trabajo no había notado lo mal que está la señal de @ClaroEcua desde cuándo está tan mala ?