¿Está Claro con problemas o cortes en La Libertad, Provincia de Santa Elena?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Libertad, Provincia de Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Libertad y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Libertad, Provincia de Santa Elena 01/02/2026 19:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Corte Total (22%)
Teléfono (15%)
Wi-fi (8%)
E-mail (4%)
Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de La Libertad, Provincia de Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Libertad y lugares cercanos:

Davi'S J. Cabeza M. BSC (@davis_86abr) reportó hace 8 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua @CNT_EC ya tengo un plan me.pidrian actualizarlo
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 9 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua es una mierda! No importa cuando leas esto!
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 9 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33 y que debido a la situación
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 9 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, con CI 2400407835, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33
Miryam Salas Pinto (@miryamalexsalas) reportó hace 24 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua @CNT_EC No era internet el problema con CNT, deseo anular una línea fija de CNT. Pero le hago una consulta, uds tienen "pen drives" con internet? Porque yo trabajo en Salinas y no tengo ofc fija quisiera poner internet a mi laptop
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 25 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua atendió me informa que debo pagar $160 (marzo-Abril) mas $90 para dar de baja mi cuenta!!! Que les pasa!!! @DEFENSORIAEC @Defensoria_910 @paultutiven @LaPosta_Ecu @ecuavisa @CanalUnoTv @teleamazonasec
Carlos Yagual MVZ (@carlosmarcelo83) reportó hace 30 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Malditos me descontaron el dinero del plan
rodrigo valdes (@gigioloco) reportó hace 30 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua necesito ayuda compre chip claro y necesito activar ...pero al ser extranjero (chile) no reconoce datos de cédula de identidad
Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 31 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que debo hacer y quien me ayuda para cancelar 3 planes que tengo con uds. URG #claro
Johnny (@JohnnyJonupa2) reportó hace 31 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua me siguen cobrando de más. He reclamado como mil veces que yo tengo un plan de 15 dólares y me sale 22 dólares y pico .que sebo hacer
La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 35 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua necesito que me solucionen la mala venta o venta engañosa que realizaron para cambiarme de @MovistarEC , ya un mes revisando mi caso y no me dan solución
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 36 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que el asesor me llame!!! El 16 de abril justo antes de mi corte, x medio de su asistente virtual envíe otro comunicado que ya no quería su servicio para que no sigan generándome cobros!! Ayer llame nuevamente y la señorita que me
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 37 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Y mientras seguimos esperando se me suma un mes más de facturación sin usar el servicio!!! Los felicito por su gran calidad de servicio!!!!
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 38 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
Señores @ClaroEcua tengo 7 años siendo fiel cliente de ustedes, no me quejo x mal servicio (internet,cable y telefonía) pero de donde concha me sacan que para dar por terminado el contrato debo cancelar $90 Xk a ustedes se les ocurrió.....,
galo tomala (@gats75ec) reportó hace 42 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@constanzapaler1 @ClaroEcua A mi me llamaron... .me ofrecieron mas megas por mi plan. Solo tenia que "cambiar" mi numero de celular.. ya solamente corto las llamadas !
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 43 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua el 16 de marzo les comunique que suspendía mi servicio x cambio de domicilio y de provincia, obviamente debido al relajillo del #COVID__19 lo hice vía telefónica, su respuesta espere que un asesor encargado le llamara para informar
Carlos Yagual MVZ (@carlosmarcelo83) reportó hace 48 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@Lenin @EndeavorEcuador @Telecom_Ec @CNT_EC @ClaroEcua @MovistarEC Siguen debutando normalmente los valores del consumo mensual los de @ClaroEcua cuando he usado el.wiffi y no permiten suspender el servicio
La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 51 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
Otro día más incomunicado por culpa de @ClaroEcua que no me da solución a su mala venta o venta engañosa.
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 53 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua cómo proceder debido a que no había atención al público, 27 de marzo viene mi planilla normal y dije ok hay que pagar Xk igual use el servicio x 15 días, llego abril y Mayo y debo seguir pagando sin usar el servicio!!!! Y sigo esperando
Johanna Arias S (@JohannaAriasS) reportó hace 55 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua En Libertad en el centro comercial!! No soy la única!!! Hay 4 personas más esperando...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan Carlos Ugarte Niemes (@UgarteNiemes) reportó hace 2 minutos
@maru_holmes @ClaroEcua Debes INTERROGAR al servicio al cliente PERSONALIZADO de claro, tomó un par de llamadas, sacaba información, luego llamaba de nuevo pero ya preguntaba más directamente porque ya iba aprendiendo cómo funciona, incluso dicen que a las 23:00 empieza el horario nocturno y es 23:11
Tomás Plaza Bernal (@betoplazab) reportó hace 3 minutos
@ClaroEcua pésimo servicio de atención al cliente en centro de atención al cliente en #Riocentro Sur GYE, lunes no funcionaban los cajeros de autoservicio, hago una consulta dicen que solo haga cola y atienden. Hoy regreso para hacer la gestión y dicen qué hay que agendarla! 😡
Turca (@deutzycool) reportó hace 6 minutos
@ClaroEcua Que necesito para cancelar el servicio?!
Isaac Alvarado (@IsaacAl64072704) reportó hace 6 minutos
@maru_holmes @ClaroEcua Cambie de operadora y se acaba su problema!!!.
Charlie (@capi_zapata) reportó hace 10 minutos
@maru_holmes @Ulises77379168 @ClaroEcua Fácil, un queja formal por la ARCOTEL, con respaldos, y listo… uno paga por un servicio eficaz
daniel rosado brione (@tidisato1980) reportó hace 10 minutos
@maru_holmes @ClaroEcua No gaste tiempo con ellos, hace 2 días fui para darle de baja a un route que ya no funcionaba como al principio del plan, que hace mas de 1 semana me comento un asesor no podía darle de baja por temas de corte de fecha y que cree? Me dan un turno y ninguno de @claro que estaba
Marena 🌸 (@MarenaMarinaC) reportó hace 13 minutos
@ClaroEcua Respondame esto. A cuanto baja la velocidad de un plan ilimitado de 10mbps al consumir los 170Gb que dan como techo de descarga @ClaroEcua
JORGE JARA (@JORGEJARA20) reportó hace 14 minutos
@maru_holmes @ClaroEcua Una solución que utilizo, chip prepago de Tuenti recarga de $25 al mes y tengo 20 gigas que se pueden acumular, llamadas ilimitadas a cualquier operador...y se pasa mejor sin planes y dolor de cabeza.
Cali (@tigre_cali) reportó hace 15 minutos
@ClaroEcua @maru_holmes Son unos ladrones llevo un mas de un año reclamando y no me dan solución
Patty Bravo (@pattybravom) reportó hace 17 minutos
@luiggym_bjj @ClaroEcua malo es poco, es PÉSIMO! Y la más desesperante es la atención vía telefónica; llamo para q me indiquen que sucede con el servicio de internet en mi casa y sólo se limitan a decir q van a reportar para q los técnicos revisen pero no hoy porque es probable que estén muy ocupados😡