Estado del servicio de Claro en Valle, Loja

Problemas en las últimas 24 horas en Valle, Loja

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Valle, Loja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Valle, Loja

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Loja.

City	Problem Type	Report Time
Loja	Internet	hace 15 días
Loja	Internet	hace 3 meses
Loja	Teléfono	hace 3 meses
Loja	Teléfono	hace 8 meses
Loja	Internet	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Valle, Loja

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Valle y lugares cercanos:

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  Fer Cun (@mafercun) reportó hace 58 segundos desde Loja, Loja

  Srs.@ClaroEcua necesito comunicarme con ustedes... En mi cuenta se encuentra un valor pendiente que no corresponde al contrato y tampoco puedo llamar ao servicio al cliente porque está suspendida la línea 0998647688 @Arcotel_ec

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  Gabu Gonzaga (@gabugonzaga) reportó hace 6 minutos desde Loja, Loja

  @miguelvalate @aireligero @ClaroEcua No, no es tan claro. He estado claro - Movistar - claro. Entonces no es solución :(

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  Liz Moreno (@LizbethMorenoA) reportó hace 7 minutos desde Loja, Loja

  @andresvill1989 @ClaroEcua @Arcotel_ec Claro, a mi me responden: Espera que pase la emergencia para atenderte de manera presencial. Señores cuando pase esto me quedo sin dinero para la alimentación.

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  Gabu Gonzaga (@gabugonzaga) reportó hace 7 minutos desde Loja, Loja

  ¿A alguien más le pasa que no funciona la señal de @ClaroEcua en Loja? Principalmente en el centro

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  Yosselyn Gaona (@yosselyngaona) reportó hace 12 minutos desde Loja, Loja

  Que fastidio con el servicio de internet de @ClaroEcua, mi paquete prepago no sirve para nada desde hace tiempo y menos mal no es plan, porque seguramente ahora estaría peleando para que me dejen ir. 😒

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  Abigail Elizalde (@Abygaeli) reportó hace 18 minutos desde Loja, Loja

  ¿Lo privado sirve ? @GrupoTvCable ❌ @ClaroEcua ❌ @BancoPichincha ❌ Nadie me lo contó, es experiencia propia, pésimo servicio.

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  Dvid Neira (@david_neirac) reportó hace 18 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua les pido de favor me ayuden, al parecer cambiaron mi plan sin que yo lo haya pedido, ahora me encuentro sin datos móviles, yo lo uso para mi trabajo diario

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  Fer Cun (@mafercun) reportó hace 20 minutos desde Loja, Loja

  @Meche_Chevez @ClaroEcua Tengo el mismo inconveniente molesto con @ClaroEcua y lo peor que al servicio al cliente es imposible comunicarse con algún agente.

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  Fer Cun (@mafercun) reportó hace 22 minutos desde Loja, Loja

  Srs. @ClaroEcua su ayuda por favor indicando, cómo cancelar servicios que cargan a mi factura mensual y que yo no he solicitado? Cc. @Arcotel_ec

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  RolandoGonzálezV (@RoloGonzalezV) reportó hace 23 minutos desde Loja, Loja

  @krncita7 @ClaroEcua Si estuviera atendiendo otra operadora me cambio yá... 😤

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  Lu (@anouka) reportó hace 28 minutos desde Loja, Loja

  @j053fabricio @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @Lenin La respuesta no debería ser personalizada sino para toda la comunidad que utiliza @ClaroEcua pues esto es un perjuicio para el usuario y un acto de viveza criolla de la empresa...

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  Abigail Elizalde (@Abygaeli) reportó hace 29 minutos desde Loja, Loja

  ¿Lo privado sirve? @ClaroEcua ❌ @XtrimTVCable ❌ @BancoPichincha ❌ Pésimo servicio, nadie me lo contó, es experiencia propia. #BancoPichincha

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  Stone (@stone929292) reportó hace 34 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua xq razon en la aplicacion no se puede cancelar con la tarjeta de debito o credito? Tienen aplicacion pero no sirve para nada.

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  luis cabrera (@luiscab954) reportó hace 43 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua ,el servicio que Dan es pésimo yo tengo contratado un plan ,los datos móviles son pésimos ,a veces intento abrir alguna aplicación o buscar alguna información, no habre la aplicación, estoy a punto de darme de baja de este servicio pesimo

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  El prohibido (@Elprohibido2000) reportó hace 45 minutos desde Loja, Loja

  @Lenin @Arcotel_ec estoy a nada de irles a tirar piedras en las oficinas de @ClaroEcua sinverguenzas atiendan, la tienda de ventas contesta rapidito pero la atencion para cambiar de plan ahi si ni bola, mamarrachos se aprovechan q en este pais nadie defiende al usuario.

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  Álvaro Reyes (@alvaroreyesa) reportó hace 46 minutos desde Loja, Loja

  Cita en @ClaroEcua para 13:20. Llegas y debes esperar 50 minutos. Cuando al fin te atienden dicen que la información dada en Call center estuvo mal y que debo regresar otro día, con otra documentación. Cómo hacen extrañar a @MovistarEC

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  Alejandro (@willowf_) reportó hace 47 minutos desde Loja, Loja

  Señores @ClaroEcua les podrían decir a sus #asesores de call Center que ya les e dicho hasta 3 veces por día y 12 veces por semana que no deseo un plan. Esto debería ser hasta ilegal llegan al punto de ser obsesivos. Ponerse un #CRM que eso ayuda...

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  Boris Sarango✍ (@israelsarango) reportó hace 50 minutos desde Loja, Loja

  Amigos de @ClaroEcua ya que no quieren dar de baja mi plan, al menos ofrézcame uno que me sirva. Me gustaría cambiar de operadora, pero no me dejan ustedes. Entonces necesito un plan acorde a mis necesidades.

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  Luis Alfred Galarza (@luisgalarzas) reportó hace 53 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua #ConectadosAvanzamos CONECTADOS SOMOS EJEMPLO DE LIBERTAD PARA EL MUNDO” la respuesta

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  Fabián Ocampo ♂ ★#15 (@focampo77) reportó hace 56 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec mas de hora y media esperando el CallCenter no responde, me llaman y para cerrar un plan q no estoy usando x la emergencia sanitaria me incurre en gastos tengo q ir hacerlo personalmente pero ellos no estan atendiendo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Cynthia Katerine (@CynthiaIcaza) reportó hace 38 segundos

  @ClaroEcua @md_fernando Problemas con el Internet en sauces

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  Michelle Antonela (@Antitorol) reportó hace 1 minuto

  @maricellaok @EmergenciasEc @ClaroEcua Es obligatorio, y que puedes salirte, pasa un año y que deben ser dos años, porque eso dice en el contrato, y eso no dice en ningún lado, aún así no te dejan salir del plan que te obligaron a tener!

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  Yerson Palma (@Yersonpalma94) reportó hace 2 minutos

  @paulcarald @ClaroEcua Igual a mí llaman a cada rato de números distintos y lo peor es que cuelga , entre hoy y ayer he tenido si quieras una 20 llamadas

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  Lucho MeGar (@luisin_90) reportó hace 3 minutos

  El servicio de internet móvil de @ClaroEcua está pésimo

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  rob (@rherrerae) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua buenas noches, supuestamente el jueves 23 actualice mi plan hogar, pero hasta ahora tengo los equipos instalados. Espero no me facturen estos días. Mala experiencia con uds.

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  Luis De La Torre (@Dark__Soma) reportó hace 3 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua 1) hay que ser miserable para no pagar 5 dólares al año y 2) las eSIM son servicio y no un producto físico por lo que no es algo que vas a pagar una sola vez, si quieres eso entonces cómprate una sim física y listo

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  Guillermo Ortega (@davichop) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua @TuentiEC @ClaroEcua cual gestion? O bajo el caso indicado tienen otra resolución? Caso contrario sería perder el tiempo. Gracias!

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  Yuna신시아 🌙 (@Yunaa_Snow) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua me tienen sin intenert desde el dia martes, llamo para que me hagan mantenimiento técnico porque es problema del cableado que ustedes mismos movieron, me agendan visita para hoy a las 10 nunca vienen, me vuelven a programar a las 4pm y van a ser las 6 de tarde y nada

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  Michelle Antonela (@Antitorol) reportó hace 7 minutos

  @maricellaok @EmergenciasEc @ClaroEcua Hola, tampoco te informan que después de 2 AÑOS puedes salir, ya que si sales antes tienes que pagar una penalidad de +$20, al momento que se adquiere te hacen obligatoriamente acceder al plan y te cobran la esim ( eso que dicen que es gratis), te dicen que 6 meses…

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  Fausto Eme 🀄️ (@famemora) reportó hace 12 minutos

  @flarenasec @ClaroEcua El servicio de atención al cliente trasladado a bots que no solucionan nada