¿Claro está fallando o caído? in Loja, Loja

Problemas en las últimas 24 horas en Loja, Loja

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Loja, Loja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (41%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Loja, Loja

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Loja y lugares cercanos:

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  Fer Cun (@mafercun) reportó hace 2 minutos desde Loja, Loja

  Srs.@ClaroEcua necesito comunicarme con ustedes... En mi cuenta se encuentra un valor pendiente que no corresponde al contrato y tampoco puedo llamar ao servicio al cliente porque está suspendida la línea 0998647688 @Arcotel_ec

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  John Espinosa V. (@JohnEspinosaV) reportó hace 3 minutos desde Loja, Loja

  La manera más fácil de quitarle centavos a los consumidores sin plan en telefonía prepago @ClaroEcua y otras. “Deja tu mensaje después del tono, y repiten el número que llamaste uno a uno y corre el consumo y @Arcotel_ec BIEN GRACIAS. Ojo @FiscaliaEcuador

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  Fer Cun (@mafercun) reportó hace 6 minutos desde Loja, Loja

  Srs. @ClaroEcua su ayuda por favor indicando, cómo cancelar servicios que cargan a mi factura mensual y que yo no he solicitado? Cc. @Arcotel_ec

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  Luis Alfred Galarza (@luisgalarzas) reportó hace 8 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua #ConectadosAvanzamos CONECTADOS SOMOS EJEMPLO DE LIBERTAD PARA EL MUNDO” la respuesta

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  Álvaro Reyes (@alvaroreyesa) reportó hace 9 minutos desde Loja, Loja

  Cita en @ClaroEcua para 13:20. Llegas y debes esperar 50 minutos. Cuando al fin te atienden dicen que la información dada en Call center estuvo mal y que debo regresar otro día, con otra documentación. Cómo hacen extrañar a @MovistarEC

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  Fernando Correa (@gon75fer) reportó hace 11 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua He tenido algunos inconvenientes cómo quedarme sin algunos de los compromisos adquiridos en mi plan. Además de merma de algunos beneficios que no entiendo porque pasa.

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  Fabián Ocampo ♂ ★#15 (@focampo77) reportó hace 11 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec mas de hora y media esperando el CallCenter no responde, me llaman y para cerrar un plan q no estoy usando x la emergencia sanitaria me incurre en gastos tengo q ir hacerlo personalmente pero ellos no estan atendiendo

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  El prohibido (@Elprohibido2000) reportó hace 15 minutos desde Loja, Loja

  @Lenin @Arcotel_ec estoy a nada de irles a tirar piedras en las oficinas de @ClaroEcua sinverguenzas atiendan, la tienda de ventas contesta rapidito pero la atencion para cambiar de plan ahi si ni bola, mamarrachos se aprovechan q en este pais nadie defiende al usuario.

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  Stone (@stone929292) reportó hace 16 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua xq razon en la aplicacion no se puede cancelar con la tarjeta de debito o credito? Tienen aplicacion pero no sirve para nada.

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  Boris Sarango✍ (@israelsarango) reportó hace 20 minutos desde Loja, Loja

  Amigos de @ClaroEcua ya que no quieren dar de baja mi plan, al menos ofrézcame uno que me sirva. Me gustaría cambiar de operadora, pero no me dejan ustedes. Entonces necesito un plan acorde a mis necesidades.

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  Fernando Correa (@gon75fer) reportó hace 22 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua me dirijo a ustedes muy molesto por el trato que estoy recibiendo por su parte. Solicito muy comedidamente que un asesor se comunique a mi número. Para aclarar el percance. @ReclamosSubtel

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  Abigail Elizalde (@Abygaeli) reportó hace 33 minutos desde Loja, Loja

  ¿Lo privado sirve? @ClaroEcua ❌ @XtrimTVCable ❌ @BancoPichincha ❌ Pésimo servicio, nadie me lo contó, es experiencia propia. #BancoPichincha

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  Lu (@anouka) reportó hace 36 minutos desde Loja, Loja

  @j053fabricio @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @Lenin La respuesta no debería ser personalizada sino para toda la comunidad que utiliza @ClaroEcua pues esto es un perjuicio para el usuario y un acto de viveza criolla de la empresa...

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  Abigail Elizalde (@Abygaeli) reportó hace 39 minutos desde Loja, Loja

  ¿Lo privado sirve ? @GrupoTvCable ❌ @ClaroEcua ❌ @BancoPichincha ❌ Nadie me lo contó, es experiencia propia, pésimo servicio.

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  Dvid Neira (@david_neirac) reportó hace 42 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua les pido de favor me ayuden, al parecer cambiaron mi plan sin que yo lo haya pedido, ahora me encuentro sin datos móviles, yo lo uso para mi trabajo diario

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  Stone (@stone929292) reportó hace 44 minutos desde Loja, Loja

  Como siempre @ClaroEcua no dan soluciones dejan en espera la bandeja de mensajes responden lo q les conviene @DEFENSORIAEC hasta cuando los abusos?

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  RolandoGonzálezV (@RoloGonzalezV) reportó hace 52 minutos desde Loja, Loja

  @krncita7 @ClaroEcua Si estuviera atendiendo otra operadora me cambio yá... 😤

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  Fer Cun (@mafercun) reportó hace 53 minutos desde Loja, Loja

  @Meche_Chevez @ClaroEcua Tengo el mismo inconveniente molesto con @ClaroEcua y lo peor que al servicio al cliente es imposible comunicarse con algún agente.

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  Jaime Villavicencio ⚖️ (@JaimeD12) reportó hace 59 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua No deben cortar el servicio por falta de pago. Es lo mínimo que deben cumplir es esta emergencia. Es irresponsable dejar incomunicada a mucha gente. @Telecom_Ec @Arcotel_ec No evadimos la obligación, solo pido se permita seguir comunicados.. Igual pagaremos por el servicio...

• 
  Liz Moreno (@LizbethMorenoA) reportó hace 59 minutos desde Loja, Loja

  @andresvill1989 @ClaroEcua @Arcotel_ec Claro, a mi me responden: Espera que pase la emergencia para atenderte de manera presencial. Señores cuando pase esto me quedo sin dinero para la alimentación.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Bernardo Medina (@bernardomedinaa) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua Definitivamente no funciona, el peor internet. El cable es mucho más rápido que esta supuesta fibra óptica. Lo peor que no existe un número para llamar sin que te ayuden de verdad

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  itha Guerrero (@Iitha4) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua tienen un Pésimo servicio Ya estoy harta del mal servicio de Internet de Claro. Cada día el Internet se cae a las 9 a.m. y 9 p.m., siempre igual. He llamado mil veces y la respuesta es la misma: “sí, hay una falla”. Lo “arreglan” por un tiempo y vuelve a pasar.

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  itha Guerrero (@Iitha4) reportó hace 5 minutos

  Mientras tanto yo sigo pagando por un Internet que no sirve, lleno de cortes, lentitud y excusas. Exijo una solución inmediata o la cancelación sin penalidad, porque esto ya es una burla al cliente. @ClaroEcua hasta cuando tengo que esperar !

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  Maria Paola (@mapao729) reportó hace 7 minutos

  Yo sé que la perfección no existe. Pero @ClaroEcua tiene problemas sólo en mi sector? En la ciudad? O todo el País?

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  J E N N I F ER V E R A ✨ (@Jennverav) reportó hace 7 minutos

  Sres. @ClaroEcua hace aproximadamente un mes hice la cancelación de un servicio de Claro Hogar. Desde ahí he recibido alrededor de 30 llamadas, sin exagerar, Y TODOS HACIENDOME LA MISMA CONSULTA. Datos que ya indiqué cuando me acerqué personalmente. ¡Basta del hostigamiento!

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  Juan Carlos Fonseca (@juankfo1981) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua no sirve mi internet, por favor una solución

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  Pedro Mariduena (@pedritom22) reportó hace 10 minutos

  Otra vez sin servicio de Internet @ClaroEcua, definitivamente no es bueno el servicio

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  MaruGuerreroBejarano (@maruguerrerob) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua la verdad es que solo confirman que tienen el peor servicio al cliente del mundo sigo esperando en la línea escuchando al vacío

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  McLasso (@McLasso_) reportó hace 13 minutos

  Señores @ClaroEcua tengo 15 días sin servicio de internet en domicilio, todos los días me comunico al *611 y no solucionan el problema. Todos los días se ingresa el reclamo y no pasa nada. PÉSIMO SERVICIO arendender @Arcotel_ec

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  EdgarFAV (@EFArellanoV1) reportó hace 17 minutos desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

  Señores @Arcotel_ec @DirectorArcotel Cuál es el procedimiento formal para denunciar a la empresa @ClaroEcua por llevar meses facturando un servicio diferente al que me está entregando?