Estado del servicio de Claro en Valle, Loja

Problemas en las últimas 24 horas en Valle, Loja

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Valle, Loja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Valle, Loja

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Loja.

City	Problem Type	Report Time
Loja	Internet	hace 27 días
Loja	Internet	hace 3 meses
Loja	Teléfono	hace 3 meses
Loja	Teléfono	hace 9 meses
Loja	Internet	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Valle, Loja

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Valle y lugares cercanos:

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  luis cabrera (@luiscab954) reportó hace 2 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua ,el servicio que Dan es pésimo yo tengo contratado un plan ,los datos móviles son pésimos ,a veces intento abrir alguna aplicación o buscar alguna información, no habre la aplicación, estoy a punto de darme de baja de este servicio pesimo

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  Gabu Gonzaga (@gabugonzaga) reportó hace 2 minutos desde Loja, Loja

  ¿A alguien más le pasa que no funciona la señal de @ClaroEcua en Loja? Principalmente en el centro

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  Fernando Correa (@gon75fer) reportó hace 4 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua He tenido algunos inconvenientes cómo quedarme sin algunos de los compromisos adquiridos en mi plan. Además de merma de algunos beneficios que no entiendo porque pasa.

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  Abigail Elizalde (@Abygaeli) reportó hace 7 minutos desde Loja, Loja

  ¿Lo privado sirve ? @GrupoTvCable ❌ @ClaroEcua ❌ @BancoPichincha ❌ Nadie me lo contó, es experiencia propia, pésimo servicio.

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  Álvaro Reyes (@alvaroreyesa) reportó hace 9 minutos desde Loja, Loja

  Cita en @ClaroEcua para 13:20. Llegas y debes esperar 50 minutos. Cuando al fin te atienden dicen que la información dada en Call center estuvo mal y que debo regresar otro día, con otra documentación. Cómo hacen extrañar a @MovistarEC

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  Stone (@stone929292) reportó hace 23 minutos desde Loja, Loja

  Como siempre @ClaroEcua no dan soluciones dejan en espera la bandeja de mensajes responden lo q les conviene @DEFENSORIAEC hasta cuando los abusos?

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  El prohibido (@Elprohibido2000) reportó hace 26 minutos desde Loja, Loja

  @Lenin @Arcotel_ec estoy a nada de irles a tirar piedras en las oficinas de @ClaroEcua sinverguenzas atiendan, la tienda de ventas contesta rapidito pero la atencion para cambiar de plan ahi si ni bola, mamarrachos se aprovechan q en este pais nadie defiende al usuario.

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  Alejandro (@willowf_) reportó hace 30 minutos desde Loja, Loja

  Señores @ClaroEcua les podrían decir a sus #asesores de call Center que ya les e dicho hasta 3 veces por día y 12 veces por semana que no deseo un plan. Esto debería ser hasta ilegal llegan al punto de ser obsesivos. Ponerse un #CRM que eso ayuda...

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  Stone (@stone929292) reportó hace 36 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua xq razon en la aplicacion no se puede cancelar con la tarjeta de debito o credito? Tienen aplicacion pero no sirve para nada.

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  Liz Moreno (@LizbethMorenoA) reportó hace 38 minutos desde Loja, Loja

  @andresvill1989 @ClaroEcua @Arcotel_ec Claro, a mi me responden: Espera que pase la emergencia para atenderte de manera presencial. Señores cuando pase esto me quedo sin dinero para la alimentación.

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  Yosselyn Gaona (@yosselyngaona) reportó hace 42 minutos desde Loja, Loja

  Que fastidio con el servicio de internet de @ClaroEcua, mi paquete prepago no sirve para nada desde hace tiempo y menos mal no es plan, porque seguramente ahora estaría peleando para que me dejen ir. 😒

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  Fabián Ocampo ♂ ★#15 (@focampo77) reportó hace 43 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec mas de hora y media esperando el CallCenter no responde, me llaman y para cerrar un plan q no estoy usando x la emergencia sanitaria me incurre en gastos tengo q ir hacerlo personalmente pero ellos no estan atendiendo

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  RolandoGonzálezV (@RoloGonzalezV) reportó hace 44 minutos desde Loja, Loja

  @krncita7 @ClaroEcua Si estuviera atendiendo otra operadora me cambio yá... 😤

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  Lu (@anouka) reportó hace 47 minutos desde Loja, Loja

  @j053fabricio @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @Lenin La respuesta no debería ser personalizada sino para toda la comunidad que utiliza @ClaroEcua pues esto es un perjuicio para el usuario y un acto de viveza criolla de la empresa...

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  Luis Alfred Galarza (@luisgalarzas) reportó hace 48 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua #ConectadosAvanzamos CONECTADOS SOMOS EJEMPLO DE LIBERTAD PARA EL MUNDO” la respuesta

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  Fernando Correa (@gon75fer) reportó hace 48 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua me dirijo a ustedes muy molesto por el trato que estoy recibiendo por su parte. Solicito muy comedidamente que un asesor se comunique a mi número. Para aclarar el percance. @ReclamosSubtel

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  John Espinosa V. (@JohnEspinosaV) reportó hace 51 minutos desde Loja, Loja

  La manera más fácil de quitarle centavos a los consumidores sin plan en telefonía prepago @ClaroEcua y otras. “Deja tu mensaje después del tono, y repiten el número que llamaste uno a uno y corre el consumo y @Arcotel_ec BIEN GRACIAS. Ojo @FiscaliaEcuador

• 
  Boris Sarango✍ (@israelsarango) reportó hace 52 minutos desde Loja, Loja

  Amigos de @ClaroEcua ya que no quieren dar de baja mi plan, al menos ofrézcame uno que me sirva. Me gustaría cambiar de operadora, pero no me dejan ustedes. Entonces necesito un plan acorde a mis necesidades.

• 
  Jaime Villavicencio ⚖️ (@JaimeD12) reportó hace 52 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua No deben cortar el servicio por falta de pago. Es lo mínimo que deben cumplir es esta emergencia. Es irresponsable dejar incomunicada a mucha gente. @Telecom_Ec @Arcotel_ec No evadimos la obligación, solo pido se permita seguir comunicados.. Igual pagaremos por el servicio...

• 
  Joch Garcia (@JochGz3) reportó hace 52 minutos desde Loja, Loja

  @SkyrymEslapoia @ClaroEcua No, es como sacar un chip nuevo. En mi caso tengo dos lineas PERSONAL Y TRABAJO. $6.00 por cada uno

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ivan A. Sanchez V. (@1vand1ng0) reportó hace 3 minutos

  Horrible la experiencia de atención al cliente en @ClaroEcua. Era plan y me salí xq en la pandemia no me dejaron bajarme de plan a pesar de que era cliente por más de 6 años. Ahora solo tenía prepago por la cobertura, pero parece que ya ni eso tendré. No me quieren dar eSIM

• 
  Cynthia Katerine (@CynthiaIcaza) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua @md_fernando Problemas con el Internet en sauces

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  Totolo (@JavierQM6) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua srs claro, uds me están cobrando por una activación de un pqte de8 GB y el valor debo cancelarlo en la próxima factura, presenté el reclamo y me lo han rechazado porque dicen q yo he aceptado. Favor demostrar con hechos q acepté o simplemente quieren cobrar demas.

• 
  weird fishes/ i don’t know what arpeggi is (@anachepaula) reportó hace 10 minutos

  como me ruega @ClaroEcua llamándome todos los días, peor que ex cansón, ya basta

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  marieducq (@marieducq) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua señores desde ayer no tengo internet en casa, solución urgente

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  Andres M. (@MrLeKerr) reportó hace 11 minutos

  @lahistoriaec Los servicios celulares de @MovistarEC y @ClaroEcua son del asco y nadie controla.

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  Joan Morales 🇪🇨 (@JoanMoralesC) reportó hace 21 minutos

  @vjmYk @Arcotel_ec @ClaroEcua A las distribuidoras les importa poco tu reclamo a la central de OTECEL. Son en su mayoría los que llaman a diario.

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  DanielavanMoorselaar (@DanielavanMC) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua en verdad no sé qué gente contratan para llamar para que uno se cambie de plan. Ya me tienen harta y a parte son groseros, unos patanes. No entiendo porque no me pueden sacar de su base de datos y dejen de ACOSAR.

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  Andre Cevas (@AndreacevasV) reportó hace 24 minutos

  @ClaroEcua @lombremono Solo quiero que dejen de llamar porque no quiero su servicio. Gracias.

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  Anabel Rivera (@AnabelR08806892) reportó hace 25 minutos

  Su ayuda no tengo servicio de internet en mi hogar en guayacanes @ClaroEcua