Estado del servicio de Claro en Valle, Loja

Problemas en las últimas 24 horas en Valle, Loja

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Valle, Loja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Valle, Loja

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Valle y lugares cercanos:

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  Álvaro Reyes (@alvaroreyesa) reportó hace 36 segundos desde Loja, Loja

  Cita en @ClaroEcua para 13:20. Llegas y debes esperar 50 minutos. Cuando al fin te atienden dicen que la información dada en Call center estuvo mal y que debo regresar otro día, con otra documentación. Cómo hacen extrañar a @MovistarEC

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  Boris Sarango✍ (@israelsarango) reportó hace 2 minutos desde Loja, Loja

  Amigos de @ClaroEcua ya que no quieren dar de baja mi plan, al menos ofrézcame uno que me sirva. Me gustaría cambiar de operadora, pero no me dejan ustedes. Entonces necesito un plan acorde a mis necesidades.

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  Yosselyn Gaona (@yosselyngaona) reportó hace 3 minutos desde Loja, Loja

  Que fastidio con el servicio de internet de @ClaroEcua, mi paquete prepago no sirve para nada desde hace tiempo y menos mal no es plan, porque seguramente ahora estaría peleando para que me dejen ir. 😒

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  Fernando Correa (@gon75fer) reportó hace 7 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua me dirijo a ustedes muy molesto por el trato que estoy recibiendo por su parte. Solicito muy comedidamente que un asesor se comunique a mi número. Para aclarar el percance. @ReclamosSubtel

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  RolandoGonzálezV (@RoloGonzalezV) reportó hace 10 minutos desde Loja, Loja

  @krncita7 @ClaroEcua Si estuviera atendiendo otra operadora me cambio yá... 😤

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  Fer Cun (@mafercun) reportó hace 12 minutos desde Loja, Loja

  @Meche_Chevez @ClaroEcua Tengo el mismo inconveniente molesto con @ClaroEcua y lo peor que al servicio al cliente es imposible comunicarse con algún agente.

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  Gabu Gonzaga (@gabugonzaga) reportó hace 17 minutos desde Loja, Loja

  ¿A alguien más le pasa que no funciona la señal de @ClaroEcua en Loja? Principalmente en el centro

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  Gabu Gonzaga (@gabugonzaga) reportó hace 24 minutos desde Loja, Loja

  @miguelvalate @aireligero @ClaroEcua No, no es tan claro. He estado claro - Movistar - claro. Entonces no es solución :(

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  Fer Cun (@mafercun) reportó hace 25 minutos desde Loja, Loja

  Srs. @ClaroEcua su ayuda por favor indicando, cómo cancelar servicios que cargan a mi factura mensual y que yo no he solicitado? Cc. @Arcotel_ec

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  Fabián Ocampo ♂ ★#15 (@focampo77) reportó hace 30 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec mas de hora y media esperando el CallCenter no responde, me llaman y para cerrar un plan q no estoy usando x la emergencia sanitaria me incurre en gastos tengo q ir hacerlo personalmente pero ellos no estan atendiendo

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  Alejandro (@willowf_) reportó hace 32 minutos desde Loja, Loja

  Señores @ClaroEcua les podrían decir a sus #asesores de call Center que ya les e dicho hasta 3 veces por día y 12 veces por semana que no deseo un plan. Esto debería ser hasta ilegal llegan al punto de ser obsesivos. Ponerse un #CRM que eso ayuda...

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  Stone (@stone929292) reportó hace 34 minutos desde Loja, Loja

  Como siempre @ClaroEcua no dan soluciones dejan en espera la bandeja de mensajes responden lo q les conviene @DEFENSORIAEC hasta cuando los abusos?

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  Fernando Correa (@gon75fer) reportó hace 36 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua He tenido algunos inconvenientes cómo quedarme sin algunos de los compromisos adquiridos en mi plan. Además de merma de algunos beneficios que no entiendo porque pasa.

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  Abigail Elizalde (@Abygaeli) reportó hace 38 minutos desde Loja, Loja

  ¿Lo privado sirve ? @GrupoTvCable ❌ @ClaroEcua ❌ @BancoPichincha ❌ Nadie me lo contó, es experiencia propia, pésimo servicio.

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  El prohibido (@Elprohibido2000) reportó hace 38 minutos desde Loja, Loja

  @Lenin @Arcotel_ec estoy a nada de irles a tirar piedras en las oficinas de @ClaroEcua sinverguenzas atiendan, la tienda de ventas contesta rapidito pero la atencion para cambiar de plan ahi si ni bola, mamarrachos se aprovechan q en este pais nadie defiende al usuario.

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  Liz Moreno (@LizbethMorenoA) reportó hace 46 minutos desde Loja, Loja

  @andresvill1989 @ClaroEcua @Arcotel_ec Claro, a mi me responden: Espera que pase la emergencia para atenderte de manera presencial. Señores cuando pase esto me quedo sin dinero para la alimentación.

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  Abigail Elizalde (@Abygaeli) reportó hace 50 minutos desde Loja, Loja

  ¿Lo privado sirve? @ClaroEcua ❌ @XtrimTVCable ❌ @BancoPichincha ❌ Pésimo servicio, nadie me lo contó, es experiencia propia. #BancoPichincha

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  Joch Garcia (@JochGz3) reportó hace 50 minutos desde Loja, Loja

  @SkyrymEslapoia @ClaroEcua No, es como sacar un chip nuevo. En mi caso tengo dos lineas PERSONAL Y TRABAJO. $6.00 por cada uno

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  Jaime Villavicencio ⚖️ (@JaimeD12) reportó hace 52 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua No deben cortar el servicio por falta de pago. Es lo mínimo que deben cumplir es esta emergencia. Es irresponsable dejar incomunicada a mucha gente. @Telecom_Ec @Arcotel_ec No evadimos la obligación, solo pido se permita seguir comunicados.. Igual pagaremos por el servicio...

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  John Espinosa V. (@JohnEspinosaV) reportó hace 57 minutos desde Loja, Loja

  La manera más fácil de quitarle centavos a los consumidores sin plan en telefonía prepago @ClaroEcua y otras. “Deja tu mensaje después del tono, y repiten el número que llamaste uno a uno y corre el consumo y @Arcotel_ec BIEN GRACIAS. Ojo @FiscaliaEcuador

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lenin Paredes (@LeninParedes_) reportó hace 3 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Todo depende de donde lo haya solicitado. Si lo pidió en el Centro de Atención, es obligatorio él decirlo Si lo solicitó por Call Center también es obligatorio. En los dos casos puede presentar el reclamo y solicitar el reembolso de este valor y solicitar la llamada telefónica.

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  Anita Estefania (@stefa_nia7) reportó hace 3 minutos

  Pésimo servicio, ya he llamado algunas veces a servicio técnico en las últimas 2 semanas y nada @ClaroEcua

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  Michelle Antonela (@Antitorol) reportó hace 6 minutos

  @maricellaok @EmergenciasEc @ClaroEcua Hola, tampoco te informan que después de 2 AÑOS puedes salir, ya que si sales antes tienes que pagar una penalidad de +$20, al momento que se adquiere te hacen obligatoriamente acceder al plan y te cobran la esim ( eso que dicen que es gratis), te dicen que 6 meses…

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  Cristhian (@crisi988) reportó hace 10 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Y siguen cayendo ahí mismo por la señal y cobertura

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  Claudio Torres (@ClaudioCarmelo) reportó hace 10 minutos

  Ladrones de @ClaroEcua por 2 dias de servicio me facturan mucho más de 22.00 usd. No me dieron un mes. Para salirme de su empresa ladrona, ya les pagué 18.50 disque por dar finiquito anticipado de su contrato chimbo y ahora me roban más. @Arcotel_ec por favor si existen uds?.

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  ®️@v/🇪🇨🇺🇦🇦🇷🇺🇲🇮🇱 (@rcfaav) reportó hace 12 minutos

  Srs de @ClaroEcua He tenido toda la paciencia del mundo, ayer sin servicio de TV y de internet intermitente, lento y fatal Respeten a sus clientes Estoy próximo a cambiar de proveedor

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  Darwin Cadena (@davicheto) reportó hace 13 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua A mí me cobraron una cuota "existente" de hace más de 13 años. (Obvio pague en su totalidad el plan y la cancelación) Pero empezaron con una acosadera de llamar 5 veces al día para ofrecer planes (si pretexto de extinguir la deuda) preferí pagar para que pare el acoso.

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  ®️@v/🇪🇨🇺🇦🇦🇷🇺🇲🇮🇱 (@rcfaav) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua Ya me sé el libreto de memoria - Llamadas sin ningún resultado - Que visitas técnicas y payasadas Arreglen el servicio y punto

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  Mauricio Molina 🇪🇨 (@megatro01318008) reportó hace 27 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Es un derecho del usuario:"A terminar unilateralmente el contrato de adhesión suscrito con el prestador del servicio en cualquier tiempo, previa notificación, con por lo menos quince (15) días de anticipación... y sin que para ello esté obligado a cancelar multas o recargos..."

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  JAVIER (@jaenfuentes) reportó hace 27 minutos

  @ClaroEcua @Martinjsjs_a @Arcotel_ec Actualización va 1 hora 15 minutos y no llega aun el servicio técnico, tampoco se comunican conmigo...solo llegan SMS indicando que esta agendado y en camino, por cierto el link que indica la ubicación ya ja cambiado dos veces el nombre del técnico