Estado del servicio de Claro en Valle, Loja

Problemas en las últimas 24 horas en Valle, Loja

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Valle, Loja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Valle, Loja

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Loja.

City	Problem Type	Report Time
Loja	Wi-fi	hace 6 horas
Loja	Corte Total	hace 6 horas
Loja	Internet	hace 2 meses
Loja	Internet	hace 4 meses
Loja	Teléfono	hace 4 meses
Loja	Teléfono	hace 9 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Valle, Loja

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Valle y lugares cercanos:

• 
  Álvaro Reyes (@alvaroreyesa) reportó hace 4 minutos desde Loja, Loja

  Cita en @ClaroEcua para 13:20. Llegas y debes esperar 50 minutos. Cuando al fin te atienden dicen que la información dada en Call center estuvo mal y que debo regresar otro día, con otra documentación. Cómo hacen extrañar a @MovistarEC

• 
  Joch Garcia (@JochGz3) reportó hace 5 minutos desde Loja, Loja

  @SkyrymEslapoia @ClaroEcua No, es como sacar un chip nuevo. En mi caso tengo dos lineas PERSONAL Y TRABAJO. $6.00 por cada uno

• 
  Stone (@stone929292) reportó hace 6 minutos desde Loja, Loja

  Como siempre @ClaroEcua no dan soluciones dejan en espera la bandeja de mensajes responden lo q les conviene @DEFENSORIAEC hasta cuando los abusos?

• 
  John Espinosa V. (@JohnEspinosaV) reportó hace 9 minutos desde Loja, Loja

  La manera más fácil de quitarle centavos a los consumidores sin plan en telefonía prepago @ClaroEcua y otras. “Deja tu mensaje después del tono, y repiten el número que llamaste uno a uno y corre el consumo y @Arcotel_ec BIEN GRACIAS. Ojo @FiscaliaEcuador

• 
  El prohibido (@Elprohibido2000) reportó hace 10 minutos desde Loja, Loja

  @Lenin @Arcotel_ec estoy a nada de irles a tirar piedras en las oficinas de @ClaroEcua sinverguenzas atiendan, la tienda de ventas contesta rapidito pero la atencion para cambiar de plan ahi si ni bola, mamarrachos se aprovechan q en este pais nadie defiende al usuario.

• 
  Lu (@anouka) reportó hace 13 minutos desde Loja, Loja

  @j053fabricio @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @Lenin La respuesta no debería ser personalizada sino para toda la comunidad que utiliza @ClaroEcua pues esto es un perjuicio para el usuario y un acto de viveza criolla de la empresa...

• 
  Luis Alfred Galarza (@luisgalarzas) reportó hace 23 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua #ConectadosAvanzamos CONECTADOS SOMOS EJEMPLO DE LIBERTAD PARA EL MUNDO” la respuesta

• 
  Alejandro (@willowf_) reportó hace 27 minutos desde Loja, Loja

  Señores @ClaroEcua les podrían decir a sus #asesores de call Center que ya les e dicho hasta 3 veces por día y 12 veces por semana que no deseo un plan. Esto debería ser hasta ilegal llegan al punto de ser obsesivos. Ponerse un #CRM que eso ayuda...

• 
  Fer Cun (@mafercun) reportó hace 28 minutos desde Loja, Loja

  Srs.@ClaroEcua necesito comunicarme con ustedes... En mi cuenta se encuentra un valor pendiente que no corresponde al contrato y tampoco puedo llamar ao servicio al cliente porque está suspendida la línea 0998647688 @Arcotel_ec

• 
  Gabu Gonzaga (@gabugonzaga) reportó hace 31 minutos desde Loja, Loja

  ¿A alguien más le pasa que no funciona la señal de @ClaroEcua en Loja? Principalmente en el centro

• 
  Fernando Correa (@gon75fer) reportó hace 35 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua He tenido algunos inconvenientes cómo quedarme sin algunos de los compromisos adquiridos en mi plan. Además de merma de algunos beneficios que no entiendo porque pasa.

• 
  Fabián Ocampo ♂ ★#15 (@focampo77) reportó hace 36 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec mas de hora y media esperando el CallCenter no responde, me llaman y para cerrar un plan q no estoy usando x la emergencia sanitaria me incurre en gastos tengo q ir hacerlo personalmente pero ellos no estan atendiendo

• 
  Yosselyn Gaona (@yosselyngaona) reportó hace 37 minutos desde Loja, Loja

  Que fastidio con el servicio de internet de @ClaroEcua, mi paquete prepago no sirve para nada desde hace tiempo y menos mal no es plan, porque seguramente ahora estaría peleando para que me dejen ir. 😒

• 
  Fer Cun (@mafercun) reportó hace 38 minutos desde Loja, Loja

  @Meche_Chevez @ClaroEcua Tengo el mismo inconveniente molesto con @ClaroEcua y lo peor que al servicio al cliente es imposible comunicarse con algún agente.

• 
  RolandoGonzálezV (@RoloGonzalezV) reportó hace 47 minutos desde Loja, Loja

  @krncita7 @ClaroEcua Si estuviera atendiendo otra operadora me cambio yá... 😤

• 
  Dvid Neira (@david_neirac) reportó hace 49 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua les pido de favor me ayuden, al parecer cambiaron mi plan sin que yo lo haya pedido, ahora me encuentro sin datos móviles, yo lo uso para mi trabajo diario

• 
  Abigail Elizalde (@Abygaeli) reportó hace 50 minutos desde Loja, Loja

  ¿Lo privado sirve ? @GrupoTvCable ❌ @ClaroEcua ❌ @BancoPichincha ❌ Nadie me lo contó, es experiencia propia, pésimo servicio.

• 
  Abigail Elizalde (@Abygaeli) reportó hace 53 minutos desde Loja, Loja

  ¿Lo privado sirve? @ClaroEcua ❌ @XtrimTVCable ❌ @BancoPichincha ❌ Pésimo servicio, nadie me lo contó, es experiencia propia. #BancoPichincha

• 
  Fer Cun (@mafercun) reportó hace 54 minutos desde Loja, Loja

  Srs. @ClaroEcua su ayuda por favor indicando, cómo cancelar servicios que cargan a mi factura mensual y que yo no he solicitado? Cc. @Arcotel_ec

• 
  Jaime Villavicencio ⚖️ (@JaimeD12) reportó hace 59 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua No deben cortar el servicio por falta de pago. Es lo mínimo que deben cumplir es esta emergencia. Es irresponsable dejar incomunicada a mucha gente. @Telecom_Ec @Arcotel_ec No evadimos la obligación, solo pido se permita seguir comunicados.. Igual pagaremos por el servicio...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Guillermo Torres (@guille_jtc) reportó hace 5 minutos

  En el sector Ietel Garzota después del corte de luz, aún no llega el internet por favor revisar si existe algún daño @ClaroEcua

• 
  Gabriela Gordillo D. (@gordi_maga) reportó hace 8 minutos

  @paulcarald @ClaroEcua Lo vivo a DIARIO, es un acoso insoportable y se buscan la manera de llamar de otros número @DEFENSORIAEC AYUDA

• 
  Paula Izurieta (@canova_paula) reportó hace 9 minutos

  Más de 50 minutos esperando atención en @ClaroEcua Quicentro. Nadie atiende ni da una solución. Total desorganización y una falta de respeto al cliente.

• 
  TintaMÁGICA😅 (@RCNuncaMas) reportó hace 10 minutos

  @EgasMona @ClaroEcua @paulcarald Para ofrecerle un plan

• 
  Walter Blanco Carranza (@tangamandapio59) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua saludos, desde las 6:40 am te tengo Internet en casa, hubo un corte de energía que duró 25 minutos, sin embargo a pesar de que hay electricidad desde hace dos horas, el servicio de Internet aun no tengo, favor solucionar lo mas pronto posible.

• 
  Fernando Larenas (@flarenasec) reportó hace 15 minutos

  @Efrainpintado1 @ClaroEcua Gracias por la ayuda, en los mensajes lo dije y te lo repito: no hay humanos que respondan, solo robots y por lo general prefiero hablar con la gente. Tremendo viaje que me tocó hacer para solucionar personalmente el problema.

• 
  KING CRISTIANO 7 ™ (@Cr7goat_Legend7) reportó hace 17 minutos

  @EmergenciasEc @ClaroEcua Son los de call center desesperado por venderte un plan.

• 
  Genkai413 (@maria2513) reportó hace 25 minutos

  Señores @ClaroEcua, tengo desde las 7:00 am sin internet en casa. El cobro del servicio sí lo hicieron ustedes automáticamente y a tiempo, y yo necesito la conexión por mi trabajo. No puede ser que uno pague y no tenga internet. Por favor atender.

• 
  Andres Arana (@aaranac_91) reportó hace 26 minutos

  @ClaroEcua regálenme megas que no tengo aún falta para mi acreditación del plan y ya contraté un paquete adicional pero no me abasteció 😖

• 
  RUBEN EL REY (@rubenelrey69) reportó hace 26 minutos

  @ClaroEcua basura de servicio instalado la fibra óptica y sin internet son unos miserables y todos se lavan las manos son un asco