¿Está Claro con problemas o cortes en Tena, Provincia de Napo?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tena, Provincia de Napo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Corte Total (28%)

3. 

   Teléfono (16%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tena, Provincia de Napo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tena y lugares cercanos:

• Santiago Arrobo C. (@sarrobo) reportó hace 11 minutos desde Tena, Provincia de Napo

  @a_gando @MovistarEC El error fue no seguir mi consejo, los amigos de @ClaroEcua tienen el mejor servicio del mundo mundial. Con ellos no tienes ese tipo de incidentes pues sus estándares de calidad son muy altos. Me atrevo a decir que los mejores del país. También podías acudir a Mac Access.

• Paul Vega 🦉 ◢◤ ®™ (@paulelbuoman) reportó hace 12 minutos desde Tena, Provincia de Napo

  @ClaroEcua eh pasado dos horas intentando comunicarme con ustedes mi problema no puedo realizar llamadas los datos no se me activan Así como son puntuales para cobrar espero que me puedan solucionar este problema no puedo trabajar sin Internet peor aun sin poder realizar llamadas

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Basphomet Guayaco (@BasphometG) reportó hace 15 segundos

  Porque @ClaroEcua no educa a sus empleados en atención al cliente? tener tolerancia, paciencia, dirigirse a la personas con educación, son arrogantes, déspotas, te dan problemas en vez de solución, hasta cuándo? Tengo el servicio por trabajo y buscando opciones para cambiarme.

• Diego Pinos (@Diego_XPE) reportó hace un minuto

  @ClaroEcua Su servicio al cliente es deplorable. No sirve para nada. Como es posible que lleven 4 días y no puedan verificar una información. Y lo peor, me dicen en su CAC que si haces el trámite por teléfono, ellos no tienen nada que ver. Es increíble cómo tratan a sus clientes

• geovanny macias (@dario_500) reportó hace 2 minutos

  Srs de @ClaroEcua como es posible de que me facture un servicio de Dth y me envie factura cuando tengo casi 15 dias sin servicios con una visita técnica desde el 10 de diciembre @Arcotel_ec su ayuda deseo denunciar a esta empresa pero no puedo ingresar mi denuncia en su plataform

• Alejo Guz (@davidguzay) reportó hace 3 minutos

  Ir a las oficinas de @ClaroEcua es un med no respetan el agendamiento de citas te generan un nuevo turno pese a ya haberlo echo con anticipación 1 hora extra de espera

• Aaron Mejia (@AaronMe1995) reportó hace 12 minutos

  Señores de @ClaroEcua realmente es penoso el servicio al cliente a través de esta red prometen dar solución y no son claros en lo que dicen ni en cómo dirigir al cliente

• Movistar Ecuador (@MovistarEC) reportó hace 16 minutos

  @ylamberts @ClaroEcua Recuerda que puedes administrar los permisos de la APP manualmente desde el menú de configuración de tu teléfono. Si necesitas soporte, escríbenos por DM

• Herdiz Zúñiga (@HerdizPriscilla) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua En este momento procedí con ese pago incorrecto puesto que no me dan solución, llevo 3 días sin tener el servicio con pagos al día, exigo que se me devuelva con una NC a ese valor incorrecto, que ni ustedes mismos conocen de dónde me recargan ese valor de $41.26. @DEFENSORIAEC

• Ale (@alejandroaf33_) reportó hace 19 minutos

  30 m hablando con servicio cliente para cancelar un plan móvil solo para decirme que primero debo de cancelar los valores( mi factura aún no se genera) en una agencia @ClaroEcua y esperar de paso 15 días más de facturación de su servicio! Ratas

• Herdiz Zúñiga (@HerdizPriscilla) reportó hace 24 minutos

  @ClaroEcua y sólo me indican que consulte al banco @BcoBolivariano que el valor debe estar rebotado, les indico de qué mes es la"deuda" y no saben, que posiblemente sea de un valor de junio de 2019, @DEFENSORIAEC su ayuda por favor, no tengo servicio de celular, estando al día.

• José Alberto 🇪🇨 (@theilhard12) reportó hace 24 minutos

  @Arcotel_ec @ClaroEcua Buenas noches ya hice el reclamo el día jueves anterior, estamos martes y no tengo solución, cada vez que me comunico que cuente mi reclamo nuevamente. Gracias voy a ingresar el reclamo en el link que me indican