¿Está Claro con problemas o cortes en Shell, Cantón Mera, Provincia del Pastaza?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Shell, Provincia del Pastaza

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Shell y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (37%)

2. 

   Corte Total (28%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (4%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Shell, Provincia del Pastaza

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Shell y lugares cercanos:

• Tiki Tiki1981 (@jhaircaicedo191) reportó hace 8 minutos desde Mera, Provincia del Pastaza

  @SanchezJoselo @ClaroEcua Nada no vale el Internet se aprovechan de la situación que está pasando el país sin señal dos días antes que pase la emergencia ,descuentan del banco el pago y no dan el servicio son vivos...pero ya me les cambió de operadora.😡

• LIVIO MEJIA  (@LIVMEJSH) reportó hace 35 minutos desde Mera, Provincia del Pastaza

  @ClaroEcua como hago para suspender mi plan

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Johanna Muñoz (@JohaCanoa) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua Envié toda la información indicada en un mensaje interno, espero que me puedan ayudar a solucionar el problema lo antes posible.

• George N. (@naranjo_george) reportó hace 2 minutos

  A ver srs @ClaroEcua quiere decir si yo ACTUALIZO mi plan celular, y quiero cambiarme de operadora, debo pagar 1 dólar por cada giga promocional recibida por meses de consumo, y, que no existe forma de actualizar el plan sin rechazar esas promociones? Eso es legal @Arcotel_ec?

• Jose A. Orlando L. (@jorlandol) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua, un verdadero desastre el servicio de internet fijo, y peor aún la atención (soporte), que es casi imposible de manejar con tantos "robots" tratando de resolver su ineficiencia.

• ★Priscila★ (@pri_rocks) reportó hace 11 minutos

  En esa sucursal de @ClaroEcua @Sanmarinogye son de lo peor como es q teniendo un cliente q no le solucionan sus problemas desde hace 10 meses. Se acerque a cobrar lo q es justo y salen con la mentira q no tienen efectivo (y la Srta tenía l cajón abierto y se le veía toda la plata

• Roberto Narvaéz (@robertocarlos_n) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec voy + de 3 horas sin servicio de Internet Fijo, intenté varias veces llamar al servicio técnico, el cual es restrictivo sólo brinda servicio si tienes teléfono en Claro, y no logro acceder al servicio al cliente. Todos los meses algo falla con @ClaroEcua

• ROBERTO CABRERA (@ROBERTOTTIC) reportó hace 14 minutos

  Señores @ClaroEcua estoy al día en los pagos y no tengo internet hogar, podrían ayudarme con un humano que pueda solucionar mi problema. Sus sistemas alternos no funcionan, llevo 2 horas en espera.

• Carolina 🌙☀️ (@CaritoNivelo) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua No me responden de qué me sirve q me envíen un DM?

• Diana. (@DianaEstrellaB) reportó hace 24 minutos

  ok, voy a sumarme a las quejas contra @ClaroEcua de que encima de que el Internet es lento e intermitente, hoy llevamos varias horas sin el servicio. Entro a su cuenta y en lugar de una explicación, encuentro que a todo el mundo le escriben por interno 🙄

• Roberto Narvaéz (@robertocarlos_n) reportó hace 25 minutos

  @ClaroEcua Voy + de 4 horas sin servicio de Internet Fijo. Van varios cortes de servicios unilaterales de su parte, uds han enviado al menos 5 tecnicos en los ultimos 3 meses, necesito se solucione ya! Uds no dejan trabajar. Les pido me llamen al teléfono que les seje por interno.

• Nerio Núñez (@neriosn) reportó hace 25 minutos

  @ClaroEcua Pésimo servicio, me roban megas, me cobran tarifas que no son, y cuando quiero llamarlos o contactarlos no responde por ningún medio. Llevo tiempo tratando de cancelar mi plan y no me dan solución.