¿Claro está fallando o caído? in Rancho Chico, Cantón Guayaquil, Guayas
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Rancho Chico, Guayas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Rancho Chico, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (41%)
- Corte Total (24%)
- Teléfono (21%)
- Wi-fi (12%)
- E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Rancho Chico, Guayas
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil
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Internet | hace 3 días |
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Guayaquil
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Teléfono | hace 3 días |
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Guayaquil
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Internet | hace 6 días |
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Guayaquil
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Internet | hace 9 días |
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Guayaquil
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Internet | hace 9 días |
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Guayaquil
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Internet | hace 14 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Rancho Chico, Guayas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Rancho Chico y lugares cercanos:
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Carla🤍 (@cp_yp_) reportó desde Guayaquil, Guayas@ClaroEcua Sigo esperando ya dejé el mensaje por interno y hacen lo de siempre no responder
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Alejandro Zambrano (@AleMiZam) reportó desde Guayaquil, Guayas@ClaroEcua Sigo sin tener respuesta, agradecería un contestación.
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paolo burbano romero (@RomeroBurbano) reportó desde Guayaquil, Guayas@ClaroEcua pesima señal de datos moviles por favor hagan algo
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angel61990254 (@angel619902541) reportó desde Guayaquil, Guayas@ClaroEcua @Arcotel_ec @ComunicacionEc ClaroEc su serv *611, app sus serv de mensajería no sirven.Llamé *611el 5 mayo pa' cambiar de plan menos costo veo fact actual del plan 25 con valor de $34.Q suced.Adicional en app y pág.Web tienen trampas pa' consumir más @EcuavisaInforma
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Geneva Escobar (@Genevaes) reportó desde Guayaquil, Guayas@tinacastrov @RolandoArtigas @ClaroEcua Me pasa lo mismo.. Hace 2 meses trato de cancelar, creen que he podido y lo peor es que siguen cobrando....
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Andrés AlarcónAguiar (@asaa83) reportó desde Guayaquil, GuayasEs pésimo el servicio al cliente de @ClaroEcua, y llamar al call center ni pensar es una pesadillaaaa, son tan confusas las opciones y demoran muchísimo en responder. Y hasta ahora no me atienden. #ClaroEcuador #ATENCIÓN #URGENTE
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tunutricionistadiet (@tunutricionist) reportó desde Guayaquil, Guayas@CNT_EC @ClaroEcua Y dónde porque llevo 4 meses con el problema y no solucionan... de verdad que son hipócritas
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Cristina Macas Lopez (@Cristimlopez) reportó desde Guayaquil, Guayas@ClaroEcua señores claro el peor servicio que puede tener mi país. Me cortan el plan, me cobran doble el pago, y me dejan otra vez sin servicio.
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Cin! (@CinBrandM) reportó desde Guayaquil, Guayas@ClaroEcua siempre ha tenido y tiene problemas, con todo y con todos yo no entiendo porque sigue esta empresa en el Ecuador!
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XaXaRiuS (@Xaxarius) reportó desde Guayaquil, GuayasSres al tener todos los servicios de mejor a pesimo y no soy vendedor ni nada pero tengo reclamos en todos el servicio de ecuador es malo y nadie hace nada 1-@NetlifeEcuador 2-@TvcableL 3-@ClaroEcua (devuelvan la compañía a @Telmex) 4-@CNT_EC
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tunutricionistadiet (@tunutricionist) reportó desde Guayaquil, Guayas@CNT_EC @ClaroEcua No se nota, llevo 4 meses sin solución. Si así son líderes, no me imagino sino lo fueran!... y por interno, el mismo ciento del.asesor
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Rafael Coellar (@RafaelCoellar95) reportó desde Guayaquil, Guayas@DenisseAndreina @ClaroEcua Sabes que yo hice el mismo requerimiento, exactamente por la misma situación. Les dejé un mensaje por dm, al siguiente día me llamaron e intentaron que no anule el plan, sin embargo solicité la anulación y procedieron.
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eliana carrion (@eliana_carrion) reportó desde Guayaquil, Guayas@ClaroEcua señores llamé al call Center a preguntar porque aún después de haber hecho el acuerdo de pago y habiendo pagado me cortan el servicio y resulta que tengo que esperar ahora 24 horas, que terrible! Necesito que me devuelvan el servicio!
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Alessandro Pollini (@APollini) reportó desde Guayaquil, Guayas5 días esperando a que @ClaroEcua me solucione un doble cobro de mi linea y aun sin respuesta...
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Fabricio Aguilar ツ (@FabrizioBSC) reportó desde Guayaquil, Guayas@ClaroEcua por favor su ayuda requiero actualizar un plan, y me tienen esperando en la línea y me dicen q me van a llamar y nunca pasa eso. Vamos un mes pidiendo que nós bajen el plan y no nós ayudan pero para cobrar es automático
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betobsc (@fajar_alberto) reportó desde Guayaquil, Guayas@ClaroEcua Rosa Liseth Zambrano Arana Cédula 0953434222 Teléfono 0979965922 Que porque tengo que pagar eso si ya había cancelado tda la deuda que tenía y que me cobraron 7 dólares más por la anulación. Muchas gracias espero una solución
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eliana carrion (@eliana_carrion) reportó desde Guayaquil, Guayas@ClaroEcua señores el viernes hice un acuerdo de pago con ustedes pagando una cuota inicial el mismo día (ese día me cortaron el servicio) llamé al call Center y me lo conectaron, resulta que hoy nuevamente lo cortaron!
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Cristina Macas Lopez (@Cristimlopez) reportó desde Guayaquil, GuayasPor favor sean más ágiles en los procesos, nos cobran doble, pero son incapaces de arreglar el problema enseguida. @ClaroEcua una verdadera molestia tener el plan con Uds.
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Patty Zam (@Pattyzam77) reportó desde Guayaquil, Guayas@PuntonetEcuador qué mal servicio que me están brindando. Sería más facial cambiarme a @ClaroEcua que seguir llamandolos a uds
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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IsabelinaD (@isamor007) reportó@consuemary @ClaroEcua Para cancelarlo, estuve en el teléfono por una hora y media. De ahí lo cancelas y tienes que agrandar un turno porque te hacen ir a AGENCIA presencial. No olvides llevar la carta. De ahí te cobran 1 mes más, y luego te cortan el servicio, si tienes suerte. He leído d casos peores
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Diana Sacoto Molina (@DianySacotoM) reportóEstoy completamente cansada del acoso de las telefónicas si no es #MovistarEC para cambiar de plan, es #ClaroEcua para renovación de equipo, cuantas veces hay que decir que NO!!! Cómo consumidores deberíamos tener algún derecho! Pd. Además tienen pésimo servicio
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Eulises (@eulises_ego) reportó@ClaroEcua no tengo internet fijo, me comunico y los asesores cierran la llamada, mañana cancelo su servicio.
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Nelson Dj. (@nelsondelgado1) reportó@ClaroEcua puse el triple pack y tengo un plan movil me dijeron q tendría el doble de megas en el internet de casa como en el movil llamo a serv al cliente y me aplican el pendejometro me siento ESTAFADO ojo esta publicidad también sale en tv @DEFENSORIAEC
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Jacob Esteban (@Jacobmera) reportó desde Quito, Pichincha@ClaroEcua su servicio es pésimo!! Ni como localizar a servicio al cliente vía call center.. estoy desde las 3pm y la contestadora del call center sólo sabe decir que el tiempo de espera es más de 30 minutos... pésimo servicio!! 👎🏽👎🏽
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Fatima Macias Al (@fafadark) reportóYo diciéndole a mis amigos que no contraten @ClaroEcua porque te van a terminar cobrando hasta el alma. No quiero pagar otra factura por un servicio que no utilizo. Me tienen cansada que ni desactivan ese ****** servicio.
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Del Rocio (@DianaPc71684196) reportó@ClaroEcua Buenas noches. Soy moradora de Urdesa Central y el router no funciona. Hay problemas con el internet fijo en este sector?
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william narea (@narea_william) reportóQué pena no tener más opciones en cuanto a servicio de Internet en mi sector. Solicité un traslado de servicio @ClaroEcua y efectivamente lo hicieron, pero sorpresa que a un mes de dicho cambio me quieren cobrar el Internet de los dos sitios. Debía anular el anterior, que hdp !!!
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Consue Bowen Manzur (@consuemary) reportóQuiero suspender el servicio de .@ClaroEcua Internet es un desastre. Estoy llamando a los números de atención al cliente y no atienden. O sea...
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pathycarlagigi (@pathyponce) reportó@consuemary @ClaroEcua Tiene que ir a una de las agencias,luego la llamaran y le ofreceran una, dos ,tres etc .le escribirán,es peor que separarse de un novio tóxico.PACIENCIA!!!