Estado del servicio de Claro en Rancho Chico, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Rancho Chico, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Rancho Chico, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Rancho Chico, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 2 días
Guayaquil	Televisíon	hace 4 días
Guayaquil	Internet	hace 4 días
Guayaquil	Internet	hace 7 días
Guayaquil	Internet	hace 7 días
Guayaquil	Teléfono	hace 18 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Rancho Chico, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Rancho Chico y lugares cercanos:

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  Paulo César Andrade ➐ (@Paulo_Andradeb) reportó hace 19 segundos desde Guayaquil, Guayas

  Justo cuando no pueden fallar lo hacen. Todo el día sin Internet en el hogar, y lo peor que me dan la palabra que primero se iba a solucionar a las 13h00 luego a las 17h00 y luego a las 19h00. Hoy cuando nos queremos comunicar con la familia @ClaroEcua

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Ruido que había detectado la otra empresa y que por eso había sido desconectado de manera arbitraria, premeditada y con alevosía, por parte de la contratista de @ClaroEcua, ya que como ellos no revisan solamente desconectan el servicio del poste y le... @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Solicito su ayuda señores @Arcotel_ec y @DEFENSORIAEC debido a que los señores de @ClaroEcua no se dignan ni a arreglar el dichoso "mantenimiento programado" ni a darme opciones para poder comunicarme con servicios al cliente telefónico.

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Me indicaron en servicios al cliente de @ClaroEcua que hoy me llaman para darme una solución y que se acercarían a realizar una visita y oh sorpresa, no esta Agendada, me atendió el asesor con usuario ACCMNIES, me atiende una asesora Jessica e indica que recién se generó una

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  Bryan Idrovo (@BryanIdrovo6) reportó hace 6 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua otra vez esta intermitente el Internet. No se que tanto arreglan y no dan un buen servicio. Pésimo servicio 👎👎👎👎

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  Bryan Idrovo (@BryanIdrovo6) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua desde la semana pasada tengo Internet intermitente el Internet en el sur de Guayaquil, llamo al call center de claro y solo me dicen que están en mantenimiento desde la semana pasada y no solucionan nada. Tengo problemas con el Internet. Necesito soluciones.

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  Francisco Javier Mora (@panchitojavier2) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @govierdez @ClaroEcua @Arcotel_ec Y así te van a tener tonteando, si vas a un Centro de Atención al Cliente te van a decir que tienes que reportar lo que vas a realizar por Call Center y que esperes la respuesta del análisis y si no la contestas tendrás que volver al inicio.....

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 27 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC como es posible que tengamos todo el día sin servicios fijos y no se puede comunicar con servicios al cliente por que solo sale una grabadora indicando que están realizando un mantenimiento y cada hora se actualiza a la siguiente

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  Felip@o (@Stracuzzi_2015) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua donde el usuario debe de estar.sin trabajo,.para estar metido en casa esperando a que.sus vagos de servicio técnico puedan ir, que manera de valer .... Uds Como puedo tener mi servicio ? @ClaroEcua

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  Flor de Liz ⚜ (@flower_mik) reportó hace 29 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @johnnyepez @ClaroEcua Mismo caso en urdesa. A diario hay fallas en su señal, es insoportable!

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Señores @Arcotel_ec y @DEFENSORIAEC solicito su ayuda con este tema de @ClaroEcua, debido a que seguimos sin servicios fijos y al llamar a servicios al cliente no entra la llamada sale una grabación que se actualiza cada hora sumándole una hora más al "mantenimiento programado"

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  MICHAEL J. (@bazuzu22) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua una semana con un internet que no sirve ni para ver Netflix sin que se pare la serie Gracias por su gran internet MALÍSIMO

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  Flor de Liz ⚜ (@flower_mik) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @jcbk76 Todo el día se ha insistido y sigo esperando la solución. Un desastre!!!

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  Joel Navarrete García (@ga_navarrete) reportó hace 33 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua son el peor servicio que pueden brindar a sus clientes. Llevo 2 semanas en una penumbria por su negligencia en un cobro doble. Tendré que quedarme amparado en la ley del consumidor si no me dan solución!

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  Cristian (@cpenav1972) reportó hace 43 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua No señor no tengo ganas de conversar con ustedes solo quiero me den el servicio por el cual pago. Y no la mitad ni una parte quiero el servicio completo los megas completos por los que pago

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  Fatima (@fafadark) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Guayas

  A todos les falla la señal de @ClaroEcua o es solo a mi?

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  Flor de Liz ⚜ (@flower_mik) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @papoz68 @ClaroEcua Lo mejor es acercarse a una agencia a verificar. Pero los servicios están peor que nunca.

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  Martha Gray (@marthagrayg) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua buen día. Ayer indicaron que el problema que me ocasionó panantel sería solucionado a l abrevedad. Hasta ahora no dan solución. Alguien que me sugiera otra operadora de buena calidad que me dé internet y televisión @CynthiaViteri6

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  Ruben Pasos Teyer (@rpasost) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MovistarEC porque recibo llamadas de @ClaroEcua ofreciendo planes y promociones? Tienen un traidor en su empresa, que está pasando información a la competencia. Solucionen este problema, ya me canse de mandar a la 💩 a claro.

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  JavierMG (@WawaJavi) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Y los que sabemos siguen sin internet, no los culpo está fallando los servicios de @ClaroEcua móvil #Guayaquil #Ecuador

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Simón Moreno Ch ® (@simonmorenoch) reportó hace 39 segundos

  @DEFENSORIAEC @ClaroEcua @Telecom_Ec señores llevo 24 horas sin servicio de Internet, tv, telefonía, según ustedes no tienen personal para área técnica, eso si son puntuales para cobrar, en este caso tengo exoneracion para el siguiente mes..??

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  NoSoyElGato (@NoSoyElGato) reportó hace 2 minutos

  V&M Ya había olvidado lo nefasta que es la atención al cliente en @ClaroEcua . ¿Cómo puede seguir existiendo esa ******?

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  Andres Cordova (@Afcordova99) reportó hace 3 minutos

  @Albert_sin_O @ClaroEcua Me pongo en el lugar de las personas que llaman a ofrecer una mejora en el servicio. Es su trabajo y dependen de el. Siempre declino con especial amabilidad, pero ayer me cogieron en curva. A veces uno está al límite del estrés y recibir esas llamadas destempla. Abrazo Albert!

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  Alex Jativa (@alejate82) reportó hace 4 minutos

  Srs @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @ClaroEcua solicito su ayuda, no es posible que la operadora claro, envíen a los números un mensaje para cambiar o mejor el plan, me indicaron que envían dos mensajes uno de información y otro de confirmación. Pido el respaldos y no tienen #atropello

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  Carlos (@Carlos11028003) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec Contesten el **** teléfono eso es lo que tienen que hacer miserables.

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  Daniel Carrera (@dcarrera1991) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua no dejan descansar ni un día, ya es insoportable recibir 5 llamadas al día para cambio de operadora.

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  jaircito (@jairpoa) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua Ya han pasado más de 24 horas del pago y aún no tengo el servicio de internet de mi hogar, creo que ya tengo que ir viendo otras opciones.

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  Juan Carlos Moya (@islasazules) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua Pido cambio de modem. No tengo internet. Son ya dos meses de reclamo. Pido un servicio técnico profesional.

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  jaircito (@jairpoa) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua Srs. Necesito el restablecimiento del servicio urgente!!! necesito trabajar y por su incompetencia he tenido 2 días sin servicio y vamos para el tercer día que no tengo internet en mi casa. @Arcotel_ec por favor atender.

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  Juan Carlos Moya (@islasazules) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua Pido cambio de modem. No tengo internet. Son ya dos meses de reclamo. Pido un servicio técnico profesional.