¿Claro está fallando o caído? in Rancho Chico, Cantón Guayaquil, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Rancho Chico, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Rancho Chico, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (23%)
• Teléfono (22%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Rancho Chico, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 6 días
Guayaquil	Teléfono	hace 6 días
Guayaquil	Internet	hace 9 días
Guayaquil	Internet	hace 12 días
Guayaquil	Internet	hace 12 días
Guayaquil	Internet	hace 17 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Rancho Chico, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Rancho Chico y lugares cercanos:

• 
  Marcollum (@marcollum) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Empieza el día 2 de 5: esperando pegado al teléfono a que @ClaroEcua me llame a confirmar mi renuncia a su servicio. Para el que no ha leído mis tweets anteriores, me dijeron que si no les contesto la llamada me anulan el requerimiento y debo volver al CAC a pedirlo. Así son.....

• 
  Omar Bajaña (@obajanag) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Más de 2 horas y media y sin servicio de Internet fijo. @ClaroEcua no atiende y solo envían a un bot? Eso es atención?

• 
  Stegfan Gallardo (@Stegfan27) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Pesimo servicio de internet el suyo de verdad @ClaroEcua

• 
  Neil Peñafiel (@Moundairs) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua pésimo servicio en la zona del@norte de Guayaquil... intermitencia de datos en servicio de internet Hogar pero para cobrar la factura completa son número uno @Arcotel_ec

• 
  Ángel de Victoria Sectet's (@percypretty) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @titiramosl1 @DinersClubEC Hay amiga a nobme están cobrando de 2 servicios de internet en casa de 2 sectores diferentes uno ennla Huancavilca y el otro en Casitas del Guasmo? Yo no vivo en ninguno de los 2 lugares y me siguen llegando esos msjs de cobro @ClaroEcua más ya tengo problemas arrastrando con est

• 
  Cris (@CristinaLavayen) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua me hacen el favor de responderme, quiero renovar mi plan de telefonía móvil y ustedes ni bola🙄

• 
  Marcollum (@marcollum) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Día 1 de 5: esperando pegado al teléfono a que @ClaroEcua me llame para aceptar mi requerimiento de renuncia de mi comtrato. Me dijeron que si no les contesto se anula todo y tengo que volver a sacar cita. Así que aquí estaré esperando su llamada.

• 
  Kathe Santos (@misaokathe) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Sres de @ClaroEcua mi servicio de Internet en los últimos tres días ha sido pésimo, he tratado de comunicarme con servicio técnico y lo único que sale es una operadora redireccionandome a un link que no sirve para nada!

• 
  Alejandro Carrera (@alejolpfan) reportó hace 27 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @galvegi @ClaroEcua Amiga ese internet es el peor del mundo , mi recomendación es que se cambie , aparte esos soquetes no resuelven absolutamente es nada !

• 
  Luis Eduardo (@Luisedu1985) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @michael_aq30 @ClaroEcua Claro es una porquería de servicio

• 
  Ángel de Victoria Sectet's (@percypretty) reportó hace 37 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @titiramosl1 @DinersClubEC Empresa que no hace nada por ayudarme @ClaroEcua que tengo un plan por más de 20 años y nada de eso toman en cuenta yo tengo internet de CNT y DirecTV para nada eh pedido eso en mi casa peor en otros sitios y no hay soluciones para los usuarios no me parece justo para nosotros!

• 
  Marcollum (@marcollum) reportó hace 38 minutos desde Guayaquil, Guayas

  En resumen: para diciembre pagaré $30 aprox por el plan de 60Mbps de @NetlifeEcuador que es una bala, más los $75 aprox del plan de 100Mbps de @ClaroEcua pero que en realidad bota solo 5Mbps (y esto cuando funciona)...

• 
  Majo Hinostroza (@majohinostroza) reportó hace 42 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Acabo de escribir mi problema por interno, su disculpa no sirve si no dan solución a mi problema de internet. Cómo puedo trabajar y estudiar con su disculpa si continúo sin internet

• 
  Michelle Peñaherrera (@MiPenaherrera) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Es imposible que alguien del servicio al cliente de claro responda y de atención ? O con quien carajos se tiene que contactar uno? @ClaroEcua

• 
  N A D I A D Á V I L A D. (@ndi30) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua estoy harta de lo difícil que han hecho el poder preguntar algo, peor aún ir a algún centro

• 
  #PontelaMascarilla - Wilson Quichimbo F. (@w_L_n) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Quién me responde por los daños en electrodomésticos por la ineptitud del personal contratado @ClaroEcua ? Y no me manden a @servicioscnelep que ellos ya me ayudaron a restablecer el servicio, pero el daño ya está hecho.

• 
  Jonathan Domínguez Torres (@jdomtorres) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua son parte de le estafa en los robos de tarjeta de débito? Porque se niegan a darme información sobre que compraron y quien con mi tarjeta de débito clonada

• 
  Omar Idrovo (@omaridrovo) reportó hace 52 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ALBERTOACOSTAB @munoz_yery No es mala la idea después de comprobar que el servicio de @ClaroEcua es pésimo, sin contar que se burló en plena pandemia de los ciudadanos y hasta ahora lo hace. Sólo hay que plantear bien la idea y proyectarla a ver si es viable para el bienestar de todos los ecuatorianos.

• 
  Omar Bajaña (@obajanag) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @Arcotel_ec @ClaroEcua Gracias. Hace una hora me conectaron el servicio

• 
  Michelle Peñaherrera (@MiPenaherrera) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Guayas

  No puede ser posible que ustedes jamas atiendan el reclamo de servicio al cliente. Mi padre contrató su servicio de canal del futbol y oh sorpresa, no visualiza nada! Llamó y llamó y nadie contesta o da una solución @ClaroEcua son una porquería!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Ɯιℓƨσи.R🇪🇨 (@Wilson_Rios82) reportó hace 55 segundos

  @ClaroEcua Es que el problema no es solo mío; sino más bien de todos los que usamos su operadora y vivimos en Pasaje. Es lamentable que Pasaje siendo el Cantón Principal de la provincia de El Oro, no cuente con tecnología 4G.

• 
  Gustavo Alcivar (@GussigusAlcivar) reportó hace 1 minuto

  @ClaroEcua Muy buenas noches, hoy es 30 de Nov ... Desde julio estoy solicitando que me den solución a mi problema ... Siempre es lo mismo: tu caso pasa al dpto encargado ... Danos 72 hrs para la respuesta definitiva... Díganme por favor ... HASTA. CUANDO DEBO SEGUIR ESPERANDO ??

• 
  [email protected] (@diegominac) reportó hace 1 minuto

  @ClaroEcua habiendo tantas opciones escogi claro y fue la peor decisión no tengo internet y les estoy pagando a estos mamertos que yo solucionan tanta queja por todos lados y nadie hace nada

• 
  ⚠️ (@Lucas__Kevin) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua @CNT_EC Coman *****, su internet es PÉSIMO

• 
  Eli (@ElianaVasquezB) reportó hace 9 minutos

  Agrego a que llevo mas de una hora esperando A PESAR DE TENER "CITA" una fila de por gusto por que no todos sus asesores pueden realizar todos los servicios?? Es una perdida total de tiempo!!!!! @ClaroEcua me podrían explicar por favor??

• 
  Sara Frias (@sfriasm) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua Yo estoy atenta por eso eso se que tengo 9 días esperando que se dignen a llamarme para que me den cita

• 
  Snaeder (@snaeder9) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua Al final no dan la atención y no me dieron solución. Que excelente servicio el que ofrecen.

• 
  Iván Murillo (@cobramurillo) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua Se acaba la tarde y estos señores de claro, nada que solucionan el problema de internet mañana mis hijos un día mas que perderán clases, pero para cobrar no perdonan nada.😡

• 
  Jhonny Gaon (@jhonnygaone) reportó hace 14 minutos

  Todo el dia sin internet mi negocio, pero cuidado te atrasas un minuto en pagar por que @ClaroEcua para eso si son eficientes, corte de una y te cobran por reconectar, por que no me descuentan este dia perdido tambien de la factura.

• 
  Angel Mideros (@siempreel9) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua decidí cambiar mi línea a Movistar, mi plan era de $25.36 que mes a mes me debitaban d mi TC, ahora q la línea ya esta en poder de Movistar me llega una factura de uds. q les debo pagar $56.16. Como así? La línea ya no les corresponde y de donde sacan esos valores?