Estado del servicio de Claro en Guayaquil, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Corte Total	hace 10 horas
Guayaquil	Internet	hace 15 horas
Guayaquil	E-mail	hace 2 días
Guayaquil	Corte Total	hace 2 días
Guayaquil	Corte Total	hace 4 días
Guayaquil	Televisíon	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Guayaquil, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:

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  JavierMG (@WawaJavi) reportó hace 2 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Y los que sabemos siguen sin internet, no los culpo está fallando los servicios de @ClaroEcua móvil #Guayaquil #Ecuador

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  Flor de Liz ⚜ (@flower_mik) reportó hace 3 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @PauliMont Esperando la visita técnica prometida desde las 08:00 por no decir desde el 11 de octubre.

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  N O E L Y A 💚🦋 (@elias_noelle) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @robert_link @jcarlosgt98 @ClaroEcua Ah pero para cobrar ellos no perdonan 1 día, con que tranquilidad dicen en soporte "el lunes arreglamos"

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  César Coronel Garcés (@CesarCoronelEc) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Señores @ClaroEcua es increíble que luego de CINCO DÍAS no puedan ayudarme con algo tan básico. Después de tanta llamadera y una visita de sus técnicos, el resultado es que hoy me dejaron totalmente sin servicio. La semana pasada al menos tenía internet lento, ahora nada.

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  ChuchitoShow ®️ (@ChuchitoShow) reportó hace 21 minutos desde Durán, Guayas

  Mi esposa en pandemia le dio de baja a su plan de @MovistarEC y ahora q quiere otra vez un plan le dicen q está en lista negra, me dueles Movistar algún agente de @ClaroEcua pa q se gane ese plan!

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  Flor de Liz ⚜ (@flower_mik) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Sigo esperando... por interno nada solucionan.

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  Patricia (@_patricialozano) reportó hace 21 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Buenas tardes. El internet está pésimo, por favor lo necesito urgente para rendir mis exámenes 😡😡😡😡😡😡 @ClaroEcua

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  Sergio BVA (@Serbva) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Alguien más tiene problemas de señal con @ClaroEcua ?

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  Flor de Liz ⚜ (@flower_mik) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Definitivamente no hay visita, tweet, cambio de equipo o de plan, que cambie lo que es @ClaroEcua cada vez está peor su señal y su servicio. No solucionan nada... al contrario todo empeora con ellos. #claro

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  Od. Daniel Vicuña E. (@Od_D6) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua su servicio de Internet fijo es una porquería, cada día es peor!

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  Jimmy (@Jimmy45455927) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua mal servicio de internet y TV siempre se va la señal no es HD pésimo servicio, tienen un cliente insatisfecho que no le va ir nada bien gente no contraten claro es pésimo

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  Francisco Javier Mora (@panchitojavier2) reportó hace 26 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @govierdez @ClaroEcua @Arcotel_ec Cuando logres todo aquello y tengas el cierre del contrato en tus manos te darás cuenta que habrán pasado aproximadamente 2 meses desde el momento que quisiste terminar el contrato y por supuesto haber pagado esos dos meses de no querer el servicio!!! Ya nos paso.

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  Wilman Díaz md. (@drwilmandiazb) reportó hace 27 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua hasta cuando el pésimo servicio desde anoche sin ningún servicio la excusa la lluvia y la del domingo cual fue mis malas facturaciones a quien HASTA CUANDO TANTO ROBO

• 
  jorge wilson (@jorgewilson07xx) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua Buenas tardes reporte que se daño el cable externo de la línea de internet desde ayer y nadie ha llamado a darme solución, ya estoy pensando en buscar otra operadora que sea más ágil es estás soluciones.

• 
  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC me pude comunicar con el paupérrimo servicio al cliente de la empresa, y me indicaron que estaba ya generada una visita, sin embargo vuelvo a llamar y me dicen que no esta generada la incidencia, vuelvo a llamar debido a que

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  Ef. (@imegjc) reportó hace 38 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua desde hace dos días esperando que me vengan a instalar el internet.

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  Carlos Medina (@Jurenthe) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Es una burla lo que esta haciendo @ClaroEcua con este caso, señores de la @Arcotel_ec necesito su ayuda no me resuelven me dijeron que el caso esta en revisión y nada que tengo servicio me parece increíble esto que esta ocurriendo @DEFENSORIAEC ayudenme

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  Eduardo Muñoa (@edu_mfdz) reportó hace 56 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua pésimo servicio de atención al cliente. Interrupción total de los servicios hogar. Llamo al *611 y la respuesta de la señorita es que hay Interrupción en el área. Le pregunto para cuando estará solucionado y me dice que "en el transcurso de las horas". 🧵

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  Patricia (@_patricialozano) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @MrLinkEc No funciona mi Internet correctamente y el problema es con el acceso a redes sociales @ClaroEcua 😡 ya no se qué hacer :( es con todos los dispositivos que se conectan a mi red wifi 🥲🥲🥲🥲

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  Cristian (@cpenav1972) reportó hace 58 minutos desde Guayaquil, Guayas

  @ClaroEcua No señor no tengo ganas de conversar con ustedes solo quiero me den el servicio por el cual pago. Y no la mitad ni una parte quiero el servicio completo los megas completos por los que pago

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Luis Bustos (@LuisEnri_BO) reportó hace 3 minutos

  Las llamadas son todos los días y ya cansan. Debería de haber una ley de protección al consumidor por parte de estas empresas @ClaroEcua @MovistarEC Llamen a las personas que no tienen plan mensual.

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  Tavo Martinez Ruiz (@gamr9692) reportó hace 4 minutos

  Voy a buscar la forma de demandarlos por el servicio asqueroso que dan @ClaroEcua

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  Cuki☀️ (@sofia2101a) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua hola, estoy con problemas en mi internet móvil y no me deja ingresar a la aplicación ni restaurar contraseña.

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  Harry Putter (@HarryPutter_1) reportó hace 6 minutos

  Que @ClaroEcua te llame más de 5 veces al día a ofrecer un cambio de operadora debería ser penado por la ley... Que manera de ***** .

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  N O E L Y A 💚🦋 (@elias_noelle) reportó hace 7 minutos

  Un nuevo mes, un nuevo problema cin @ClaroEcua OTRA VEZ ACTIVAN PLANES A NOMBRE DE GENTE SIN ELLOS SABERLO. No les tengo pena a sus vendedores porque lo hacen una y otra vez.

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  Julisa Lucas (@JulisaLucas02) reportó hace 9 minutos

  Quiero hacer una denuncia pública a @ClaroEcua ya que a la hora de contratar un servicio dicen una cosa y a la hora de cancelar el servicio porque ellos no cuentan con la cobertura para traslado quieren cobrar $150 para poder salir del mismo, los asesores del #CCELCONDADO pésimos

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  Nicole ♥ (@N_deNicole) reportó hace 13 minutos

  Desde ayer sin internet @ClaroEcua pésimo servicio!!!!!

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  Michael (@edu_lavayen) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua otro día más de trabajo en casa y todavía sin servicio de internet porque no reparan la fibra óptica del sector. Esto sigue ocasionando pérdida y problemas con mis actividades. @Arcotel_ec

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  DAVID (@quitorock) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec Que quede constancia que mi plan debo pagar hasta hoy, por este problema no puedo hacerlo. Para que mañana no me digan w se generó un interés

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  Nicolas Arevalo (@NICOREVALO) reportó hace 22 minutos

  @IngRobertoC @ClaroEcua EN DURÁN, TAMPOCO FUNCIONA LA RED DE CLARO