¿Claro está fallando o caído? in Puerto Palo Santo, Cantón Guayaquil, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Palo Santo, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Palo Santo, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Palo Santo, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Palo Santo y lugares cercanos:

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  Gabriel Mora (@gabrielm1981) reportó hace 34 segundos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @Arcotel_ec Buenas tardes por favor donde puedo presentar una queja formal contra @ClaroEcua no tiene lógica que deba pagarles por un servicio que ya no estoy usando porque no tienen cobertura donde vivo actualmente!!!

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  xavier romero 🌐 (@exromero) reportó hace 5 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  Señores @ClaroEcua desde ayer la señal de Internet es deficiente, no puedo trabajar con normalidad. Hoy sigue igual...por favor ayuda!! (PAGO X EL SERVICIO)

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  Gabriel Mora (@gabrielm1981) reportó hace 7 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  No es culpa mía que @ClaroEcua no tenga cobertura donde vivo actualmente!! Cual es la traba para anular el servicio? Y exigir la permanencia de 36 meses? Y un pago de $122 de instalación sobre que?

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  Aquiles Flores (@20Aquiles) reportó hace 16 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua que pésimo su servicio de call center !!!

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  Aquiles Flores (@20Aquiles) reportó hace 21 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua con el servicio al cliente que manejan en call center allí lo único que queda es cambiarse de agencia, los que trabajamos y tenemos negocio no podemos ir a la ventanilla, pero no existe buen servicio.

• 
  Stalin Flores (@kfir21) reportó hace 31 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua tienen el peor sistema de atención al cliente, en serio EL PEOR!!!

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  Aquiles Flores (@20Aquiles) reportó hace 32 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua tan solo les pedí un correo para enviar mi solicitud y uno de los asesores Isaac me dijo mal el correo, el otro me dijo que me envía por mensaje y el último Nicolas que me transfería la llamada a la persona que resolvería directamente, y 20 minutos después me cerraron!

• 
  Jamil Alvarez ® (@JamiloAlvarezE) reportó hace 32 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  El internet está malo @ClaroEcua

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  Bryan Idrovo (@BryanIdrovo6) reportó hace 43 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua señores no me ha llegado la factura del servicio de Wifi a mi correo electrónico, el mes pasado fue lo mismo.

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  edwin orlando (@ewn17) reportó hace 47 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua servicio de a miembro arreglen su sarna después viene igual la factura

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  Bryan Publicidad (@_BryanDesign) reportó hace 56 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @paultutiven @ClaroEcua Estos abusos de las telefonías siempre ha existido... Ahora nos duele los bolsillos porque ya sobrevaloran el precio del plan. Mejor traigan más telefonías y compitan con los internacionales Para que dejen más económico y mejoren el servicio

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  Vilma Bobadilla G 🇪🇨 (@VilmaBobadilla) reportó hace 56 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua Hoy otra vez sin ningún servicio de Claro. Llevo 10 dias con el problema.Ayer estuvieron los técnicos pero no hicieron nada ×q en ese momento estaba operativo, pero se van y se daña. Así seguirán pasando el tiempo sin dar una solución definitiva. @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

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  Lu! (@LuiJun21) reportó hace 57 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @paultutiven @ClaroEcua Y como las autoridades que se supone "auditan" estos servicios nunca hacen nada, pues nos seguirán robando y viendo la cara, cómo siempre en Ecuador ninguna entidad SIRVE 😐

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andrés Miño Martínez (@aemino) reportó hace 2 minutos

  Este mes me cobraron $15 por un cambio de plan que tiene el mismo valor y casi los mismos servicios que ya tenía. Sres de @ClaroEcua con quién puedo hablar para que se desvanezca el cobro, cómo se desvaneció su glosa en la #Contraloria ?

• 
  Stefy ツ (@Stefy_gv19) reportó hace 4 minutos

  Estimados @ClaroEcua adquirir un chip y debo regularizar el mismo pero he realizado varias llamadas al *611 y siempre hace este mensaje "por problemas internos no se pudo validar los datos" sigo sin servicio su gentil ayuda

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  Darth Hacker (@galo8a) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Guayas

  Señores @ClaroEcua hace 3 días q ya no uso su porquería se servicio de internet x obvias razones xq le dan tantas vueltas para cancelar el contrato, acaso quieren seguir cobrando a los usuarios lo q mas puedan? Bola de ineptos y retrogadas en atención al cliente

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  Liz Amelia Bustos (@liz_amelia) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua el problema de ellos es su servicio al cliente, que mal! Sus agentes de redes no se toman el tiempo de revisar la conversación y responden lo que asumen.

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  Mariqui Atiaga 🇪🇨 (@mariquilinda) reportó hace 8 minutos

  @Arcotel_ec @ClaroEcua Muchas gracias por su ayuda. Esta situación es insoportable ya. Es el tiquete #AT-2021-011263.

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  Sami Evangelico (@Evangelico2021) reportó hace 9 minutos

  @jeanmejia__ @ClaroEcua Ha considerado alguna vez contratar Netlife? Sí, “Claro” funciona A VECES pero Netlife es otra cosa. Mejor ir por lo seguro y contratar un servicio estable como lo es Netlife, la decisión es de Uds. los clientes, Le dejo mi Watsapp: 0962729309 Sami Salce Asesor Netlife.

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  Ramón Bazurto V (@KALEL1973) reportó hace 12 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @ClaroEcua Ya respondí y espero respuesta inmediatamente y den solución de esa misma manera

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  OD. Yulin Kow (@YULHINATA) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua No necesito q se comuniquen simplemente información de cómo sacar cita para retirar el servicio punto

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  OD. Yulin Kow (@YULHINATA) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua Nada por interno siempre es lo mismo en la zona el internet fijo desaparece cada q tienen problemas en nódulos principales y por ente la telefonía fija sin tono toda la noche hasta hoy donde saco cita para sacar ese servicio pauperrimo

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  Fliwry (@Fliwry2) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua @Soylapaw A mi me cobraron un plan q lo cancele y pague penalidad, me volvieron a facturar, tuve q ir por tres días a sus oficinas, hasta q por fin ente dieron q deben hacer una nota de crédito, porq uno siempre debe pelear para q hagan las cosas correctas