Estado del servicio de Claro en Puerto Palo Santo, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Palo Santo, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Palo Santo, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Palo Santo, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Palo Santo y lugares cercanos:

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  Ambar Mendoza (@AmbarMendozaH) reportó hace 3 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  Hoy llamaron para brindarme mejores beneficios, después de decir que No, el servicio a venido mal @ClaroEcua

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  xavier romero 🌐 (@exromero) reportó hace 4 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  Señores @ClaroEcua desde ayer la señal de Internet es deficiente, no puedo trabajar con normalidad. Hoy sigue igual...por favor ayuda!! (PAGO X EL SERVICIO)

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  Jamil Alvarez ® (@JamiloAlvarezE) reportó hace 5 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  El internet está malo @ClaroEcua

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  Gabriel Mora (@gabrielm1981) reportó hace 13 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @Arcotel_ec Buenas tardes por favor donde puedo presentar una queja formal contra @ClaroEcua no tiene lógica que deba pagarles por un servicio que ya no estoy usando porque no tienen cobertura donde vivo actualmente!!!

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  100% ecuatoriana (@Irlanda19687058) reportó hace 17 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua hasta que hora pretenden tenernos sin señal no hay llamadas ni mensajes, estando al día en los pagos.

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  Lu! (@LuiJun21) reportó hace 20 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @paultutiven @ClaroEcua Y como las autoridades que se supone "auditan" estos servicios nunca hacen nada, pues nos seguirán robando y viendo la cara, cómo siempre en Ecuador ninguna entidad SIRVE 😐

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  Aquiles Flores (@20Aquiles) reportó hace 25 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua con el servicio al cliente que manejan en call center allí lo único que queda es cambiarse de agencia, los que trabajamos y tenemos negocio no podemos ir a la ventanilla, pero no existe buen servicio.

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  Vilma Bobadilla G 🇪🇨 (@VilmaBobadilla) reportó hace 31 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua Hoy otra vez sin ningún servicio de Claro. Llevo 10 dias con el problema.Ayer estuvieron los técnicos pero no hicieron nada ×q en ese momento estaba operativo, pero se van y se daña. Así seguirán pasando el tiempo sin dar una solución definitiva. @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

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  Gabriel Mora (@gabrielm1981) reportó hace 33 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  No es culpa mía que @ClaroEcua no tenga cobertura donde vivo actualmente!! Cual es la traba para anular el servicio? Y exigir la permanencia de 36 meses? Y un pago de $122 de instalación sobre que?

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  Aquiles Flores (@20Aquiles) reportó hace 34 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua que pésimo su servicio de call center !!!

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  Aquiles Flores (@20Aquiles) reportó hace 35 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua tan solo les pedí un correo para enviar mi solicitud y uno de los asesores Isaac me dijo mal el correo, el otro me dijo que me envía por mensaje y el último Nicolas que me transfería la llamada a la persona que resolvería directamente, y 20 minutos después me cerraron!

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  Stalin Flores (@kfir21) reportó hace 41 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua tienen el peor sistema de atención al cliente, en serio EL PEOR!!!

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  Milton Pro (@milton_pro5) reportó hace 41 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  Tres días sin internet señores @ClaroEcua definitivamente el peor servicio que puede existir! Agendan mantenimientos peor que el IESS!!!

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  Bryan Publicidad (@_BryanDesign) reportó hace 46 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @paultutiven @ClaroEcua Estos abusos de las telefonías siempre ha existido... Ahora nos duele los bolsillos porque ya sobrevaloran el precio del plan. Mejor traigan más telefonías y compitan con los internacionales Para que dejen más económico y mejoren el servicio

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  edwin orlando (@ewn17) reportó hace 54 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua servicio de a miembro arreglen su sarna después viene igual la factura

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  Bryan Idrovo (@BryanIdrovo6) reportó hace 54 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua señores no me ha llegado la factura del servicio de Wifi a mi correo electrónico, el mes pasado fue lo mismo.

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  Carlos Carabali (@carloscarabali) reportó hace 54 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua el 19 de marzo me suspendieron el plan y el pago de ese mes quedo pendiente, entre 19 de marzo y 19 de abril no eh tenido plan activo... y ahora voy a pagar y debo 2 meses ? Porq me cobran el mes que no eh tenido plan activado ?

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  Sarita Suárez Guerra (@Saemsugu) reportó hace 57 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  Yo adoro true caller y declinar llamadas de los insoportables @ClaroEcua donde ****** no entienden que deben borrarme de sus base porque no estoy interesada en sus planes si hace 3 meses que cerré ya contrato de los robos que hicieron en los 3 últimos años???!!??

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ronal Mario (@RonalVeraP) reportó hace 5 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Claro ahora te obligan que recargues yo ya no pongo ni un dólar por qué me cobraban valores de más es mi plan inventado valores cuando nunca acepte..

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  Annabelle (@lilibelle_74) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua pésima atención al cliente,vía telefónica no solucionan problemas con el internet

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  Basoledispa (@B3scobar) reportó hace 8 minutos

  Hace poco acompañé a mi papá a @ClaroEcua, para que cambie su plan de cell y la verdad es que la frustración es INMENSA con el personal! Te tratan primeramente a la maldita, como si fueras bruto, como si te están haciendo un favor. Terrible! Me tuve que quejar con el supervisor luego de pasar coraje con una mujer que supuestamente sabe atender a clientes. Ya luego pedí que me pongan con alguien con experiencia, que sepa tratar con clientes , y nos pasaron con alguien que si estaba capacitada. Pero la burocracia es engorrosa igual porque para cambiar de plan a mi papá de 88 años a uno de tercera edad, sin seguir en el plan anterior, no tener cobros sorpresas en el futuro, nos costó dos visitas de hora y media cada una. No justifico los golpes, pero la verdad, la capacitación del personal de estas empresas DEBE MEJORAR MUCHÍSIMO, además de que las empresas se creen dueños de las decisiones de sus clientes y del dinero de sus clientes! Esa arbitrariedad es UN ABUSO y también debe cambiar. Con el argumento del “sistema no lo permite” pretenden” no permitir al cliente hacer cambios, cancelaciones, devoluciones, etc! Eso es VIVEZA y debe TERMINAR!!

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  Carlita Dávila (@krlita0806) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua @ClaroEcua sin embargo siguen entrando llamadas para continuar, que servicio me pueden dar si estuve casi rogando 15 días q me solucionen y NADA, q así se hubieran desesperado para arreglarme como se desesperan ahora para que siga con ustedes NO LLAMEN O LOS DENUNCIO X ACOSO

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  Ivan A. Sanchez V. (@1vand1ng0) reportó hace 13 minutos

  Horrible la experiencia de atención al cliente en @ClaroEcua. Era plan y me salí xq en la pandemia no me dejaron bajarme de plan a pesar de que era cliente por más de 6 años. Ahora solo tenía prepago por la cobertura, pero parece que ya ni eso tendré. No me quieren dar eSIM

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  Yerson Palma (@Yersonpalma94) reportó hace 17 minutos

  @paulcarald @ClaroEcua Igual a mí llaman a cada rato de números distintos y lo peor es que cuelga , entre hoy y ayer he tenido si quieras una 20 llamadas

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  FabricioV. (@Fvilla110) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua @paulcarald Oigan porque la jodedera diaria? Pero lo peor es cuando llegan los cortes de planes Yo pago Movistar en el día límite y durante ese lapso todos los días friegan con sus planes, hasta 5 llamadas diarias...

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  Juan Carlos Montufar Reyes (@JuanCar36434866) reportó hace 19 minutos

  @paulcarald @ClaroEcua Son de lo peor. Quieres un cambio de plan más conveniente por temas de presupuesto y te dicen NO HAY, te cambias de operadora y empiezan con la llamadera, es que tengo esto aquello, promo 1 promo 2 .... sinverguenzas

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  Mabel (@maya_estevez) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua @Telecom_Ec otra vez sin internet doméstico desde hace más de 1 hora. Es el colmo que no se responsabilicen de resolver el servicio y cada vez den excusas, el servicio está intermitente desde hace más de una semana y no hacen nada! Exijo soluciones!

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  Jean Carlos (@jotac23) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua llevo una hora sin internet y 20 minutos esperando que me conteste un tecnico por su call center. Que ya se fueron de feriado? O su servicio es de 8 a 5??