Estado del servicio de Claro en Puerto Palo Santo, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Palo Santo, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Palo Santo, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Palo Santo, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Palo Santo y lugares cercanos:

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  Aquiles Flores (@20Aquiles) reportó hace 2 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua tan solo les pedí un correo para enviar mi solicitud y uno de los asesores Isaac me dijo mal el correo, el otro me dijo que me envía por mensaje y el último Nicolas que me transfería la llamada a la persona que resolvería directamente, y 20 minutos después me cerraron!

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  Bryan Idrovo (@BryanIdrovo6) reportó hace 3 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua señores no me ha llegado la factura del servicio de Wifi a mi correo electrónico, el mes pasado fue lo mismo.

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  Aquiles Flores (@20Aquiles) reportó hace 15 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua que pésimo su servicio de call center !!!

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  Stalin Flores (@kfir21) reportó hace 22 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua tienen el peor sistema de atención al cliente, en serio EL PEOR!!!

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  Gabriel Mora (@gabrielm1981) reportó hace 23 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @Arcotel_ec Buenas tardes por favor donde puedo presentar una queja formal contra @ClaroEcua no tiene lógica que deba pagarles por un servicio que ya no estoy usando porque no tienen cobertura donde vivo actualmente!!!

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  Milton Pro (@milton_pro5) reportó hace 26 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  Tres días sin internet señores @ClaroEcua definitivamente el peor servicio que puede existir! Agendan mantenimientos peor que el IESS!!!

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  100% ecuatoriana (@Irlanda19687058) reportó hace 28 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua hasta que hora pretenden tenernos sin señal no hay llamadas ni mensajes, estando al día en los pagos.

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  Sarita Suárez Guerra (@Saemsugu) reportó hace 35 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  Yo adoro true caller y declinar llamadas de los insoportables @ClaroEcua donde ****** no entienden que deben borrarme de sus base porque no estoy interesada en sus planes si hace 3 meses que cerré ya contrato de los robos que hicieron en los 3 últimos años???!!??

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  xavier romero 🌐 (@exromero) reportó hace 37 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  Señores @ClaroEcua desde ayer la señal de Internet es deficiente, no puedo trabajar con normalidad. Hoy sigue igual...por favor ayuda!! (PAGO X EL SERVICIO)

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  Aquiles Flores (@20Aquiles) reportó hace 39 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua con el servicio al cliente que manejan en call center allí lo único que queda es cambiarse de agencia, los que trabajamos y tenemos negocio no podemos ir a la ventanilla, pero no existe buen servicio.

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  Carlos Carabali (@carloscarabali) reportó hace 40 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua el 19 de marzo me suspendieron el plan y el pago de ese mes quedo pendiente, entre 19 de marzo y 19 de abril no eh tenido plan activo... y ahora voy a pagar y debo 2 meses ? Porq me cobran el mes que no eh tenido plan activado ?

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  Bryan Publicidad (@_BryanDesign) reportó hace 42 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @paultutiven @ClaroEcua Estos abusos de las telefonías siempre ha existido... Ahora nos duele los bolsillos porque ya sobrevaloran el precio del plan. Mejor traigan más telefonías y compitan con los internacionales Para que dejen más económico y mejoren el servicio

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  Gabriel Mora (@gabrielm1981) reportó hace 42 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  No es culpa mía que @ClaroEcua no tenga cobertura donde vivo actualmente!! Cual es la traba para anular el servicio? Y exigir la permanencia de 36 meses? Y un pago de $122 de instalación sobre que?

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  Ambar Mendoza (@AmbarMendozaH) reportó hace 46 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  Hoy llamaron para brindarme mejores beneficios, después de decir que No, el servicio a venido mal @ClaroEcua

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  Lu! (@LuiJun21) reportó hace 52 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @paultutiven @ClaroEcua Y como las autoridades que se supone "auditan" estos servicios nunca hacen nada, pues nos seguirán robando y viendo la cara, cómo siempre en Ecuador ninguna entidad SIRVE 😐

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  Jamil Alvarez ® (@JamiloAlvarezE) reportó hace 53 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  El internet está malo @ClaroEcua

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  edwin orlando (@ewn17) reportó hace 53 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua servicio de a miembro arreglen su sarna después viene igual la factura

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  Vilma Bobadilla G 🇪🇨 (@VilmaBobadilla) reportó hace 60 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @ClaroEcua Hoy otra vez sin ningún servicio de Claro. Llevo 10 dias con el problema.Ayer estuvieron los técnicos pero no hicieron nada ×q en ese momento estaba operativo, pero se van y se daña. Así seguirán pasando el tiempo sin dar una solución definitiva. @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ruben Romo (@rubenjromo) reportó hace 5 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Ya sabía que iban a insultar jaja. Son los que tienen iPhone y piden clave del WiFi

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  Mauricio A Torres (@TMauro) reportó hace 7 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Por eso cancelaré mi plan cuando termine ese año. Ademas que no te permiten cambiar el e-Sim de teléfono, lo que sí puedes hacer hasta 5 veces con Movistar

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  kami-Lin  (@Pin_wuin) reportó hace 8 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua sin mencionar que en teoría puedes reclamar la eSim en prepago pero siempre te obligan a coger un plan mensual si la quieres

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  Maria Rosa Salas (@Maryro95) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua pésima atención, ni para comprar un plan de $5 sirven!!! Me hubiera quedado con movistar nomás😡

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  ar (@aaaarianna_) reportó hace 10 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua yo tengo esim y nunca me hicieron contratar plan y por lo tanto tampoco pago cada mes por el chip, pero cuando quise cambiar si me querían obligar a hacerlo, tuve q irme a otra agencia porque me decían q si o si debía cambiar de número

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  . (@mmgm08) reportó hace 15 minutos

  6 meses después oh sorpresa resulta que no pague el valor de permanencia. Como es posible, si ustedes la peor empresa de robo me van a permitir salirme, sin haber antes cancelado eso. Tengo el respaldo que pagué $46,41por salirme de esta estafa @ClaroEcua NECESITO UNA RESPUESTA

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  Lorena Benites Granda (@lorenabenites6) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua sin internet en pleno partido, desde las 21:30 hasta la hora 23:30 sin internet y por ende sin ver televisión, NO vi el partido. Estoy cansada del pésimo servicio q dan, se paga carísimo, cuando uno se demora un día te cobran mora, hostigan con mensajes y llamadas

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  BEИJΛMIIL (@benjamiil) reportó hace 18 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Eso de que tienes que comprar un plan para tener eSIM solo se la aplican a cojudos. Pero si necesita el plan, entonces si es estafa ese cobro anual

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  Fabri Barr (@fabribg) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua @2020machala Pésimo servicio x2 Estas en una zona concurrida como el terminal y el internet chauu

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  Basoledispa (@B3scobar) reportó hace 22 minutos

  Hace poco acompañé a mi papá a @ClaroEcua, para que cambie su plan de cell y la verdad es que la frustración es INMENSA con el personal! Te tratan primeramente a la maldita, como si fueras bruto, como si te están haciendo un favor. Terrible! Me tuve que quejar con el supervisor luego de pasar coraje con una mujer que supuestamente sabe atender a clientes. Ya luego pedí que me pongan con alguien con experiencia, que sepa tratar con clientes , y nos pasaron con alguien que si estaba capacitada. Pero la burocracia es engorrosa igual porque para cambiar de plan a mi papá de 88 años a uno de tercera edad, sin seguir en el plan anterior, no tener cobros sorpresas en el futuro, nos costó dos visitas de hora y media cada una. No justifico los golpes, pero la verdad, la capacitación del personal de estas empresas DEBE MEJORAR MUCHÍSIMO, además de que las empresas se creen dueños de las decisiones de sus clientes y del dinero de sus clientes! Esa arbitrariedad es UN ABUSO y también debe cambiar. Con el argumento del “sistema no lo permite” pretenden” no permitir al cliente hacer cambios, cancelaciones, devoluciones, etc! Eso es VIVEZA y debe TERMINAR!!