Estado del servicio de Claro en Macas, Morona-Santiago

Problemas en las últimas 24 horas en Macas, Morona-Santiago

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Macas, Morona-Santiago y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Macas, Morona-Santiago

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Macas y lugares cercanos:

• 
  Ricardo Salinas (@ricardofsy) reportó hace 2 minutos desde Sucua, Morona-Santiago

  @ClaroEcua Mi PLAN se acredita mañana y hoy necesito teletrabajar !!!! @ClaroEcua

• 
  Becky Correa (@beckyaby) reportó hace 18 minutos desde Río Miriumi, Morona-Santiago

  Srs @ClaroEcua ya son dos semanas!! Y no solucionan el problema que generaron ustedes (información en riesgo, costos de servicios no solicitados) nadie serio y capaz de hacer los correctivos. El usuario no está para asumir su irresponsabilidad! @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• 
  William Solòrzano (@wilsolorzano) reportó hace 32 minutos desde Río Miriumi, Morona-Santiago

  @MovistarEC es un asco la señal en Macas Morona Santiago los señores de @ClaroEcua al menos ya corrigieron eso y ya disponen de 4g ....estoy pensando seriamente en dejar este servicio

• 
  Becky Correa (@beckyaby) reportó hace 33 minutos desde Río Miriumi, Morona-Santiago

  @ClaroEcua ya son dos semanas!! Y no solucionan el problema que generaron ustedes (información en riesgo, costos de servicios no solicitados) nadie serio y capaz de hacer los correctivos, hasta cuando! el usuario no está para asumir su irresponsabilidad @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC

• 
  Ricardo Salinas (@ricardofsy) reportó hace 45 minutos desde Sucua, Morona-Santiago

  @ClaroEcua sin señal con razón nadie se reporta… 🆘

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  omar ordoñez (@omar_escoltavip) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua El mas económico pero que no me ponga problemas cuando quiera cerrar el plan sin trabas y sin perder mi número..

• 
  ‎נhσѕєℓιηë м нєяяєяα (@Joselin1092) reportó hace 7 minutos

  Buenas noches, por favor su ayuda @ClaroEcua, me encuentro sin internet en mi casa. No se si hay un problema en sus redes

• 
  Guillermo Ortega (@davichop) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua @TuentiEC @ClaroEcua cual gestion? O bajo el caso indicado tienen otra resolución? Caso contrario sería perder el tiempo. Gracias!

• 
  Jabier Lago (@Jabierlago) reportó hace 11 minutos

  No pueden ni actualizar un plan de internet de hogar, sin un asco @ClaroEcua

• 
  Guillermo Bucheli (@guillebucheli) reportó hace 12 minutos

  Quiero dar terminar el contrato, ya que no me dan ni servicio ni solución. Pero no quiero que me cobren ninguna multa por la supuesta permanencia que legalmente no existe. @ClaroEcua

• 
  ADN593 (@Emelexista687) reportó hace 12 minutos

  @EmergenciasEc @ClaroEcua Si que terrible hoy si que me han llamado estos de Claro, que de paso servicio pesimo

• 
  Andres Segovia *️⃣ (@vjmYk) reportó hace 12 minutos

  Algún amigo abogado que me quiera ayudar a reventar a esta empresa, me harte es un acoso diario. Es absurdo donde esta @Arcotel_ec y la Superintendencia de Protección de Datos no hacen nada: El Acoso permanente que realiza @ClaroEcua con sus campañas de Call Centers es un abuso. Se quedan viendo. === Respuesta a mi pedido de eliminación de su base de datos. Ante su requerimiento  de eliminar sus datos personales de nuestras bases de datos, es pertinente indicarle  que la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, en el artí**** 18, segundo párrafo hace referencia a las excepciones al derecho de eliminación indicando que no procede este derecho, entre otros, cuando los datos son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual; lo cual se encuentra contemplado en el Código de Comercio y el Reglamento de comprobantes de venta, Retención y Complementarios que establece un plazo de conservación de 7 años. Con base a lo descrito anteriormente y al encontrar en nuestros registros de facturación sus datos personales por la adquisición de nuestros productos y servicios (servicios postpago), siendo su última transacción una de mayo 2021, el plazo de conservación de la información por causas legales se encuentra vigente, lo que significa que nos encontramos ante una excepción al cumplimiento de su derecho de eliminación hasta que dicho plazo resulte concluido. Sin embargo, le informamos que de acuerdo con la descripción de su requerimiento y cumpliendo con el derecho de oposición descrito en el artí**** 16 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, procedemos a identificar sus datos personales como no contactables por privacidad, con la finalidad de que no se le contacte, ni se le envíe información comercial o publicitaria relacionada con la marca CLARO a través de nuestros canales oficiales de ventas. Con esta comunicación dejamos constancia que, CONECEL atendió su solicitud dentro del plazo y marco legal establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. ======== Pero me siguen llamando entre 4 y 5 veces al día. En la imagen su última respuesta. @ClaroEcua me tienen harto sus llamadas.

• 
  Totolo (@JavierQM6) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua srs claro, uds me están cobrando por una activación de un pqte de8 GB y el valor debo cancelarlo en la próxima factura, presenté el reclamo y me lo han rechazado porque dicen q yo he aceptado. Favor demostrar con hechos q acepté o simplemente quieren cobrar demas.

• 
  Nada que ver aqui (@Rayhurt191) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua Necesito hacer un reclamo. El día de ayer intenté comprar un paquete y me salió operación fallida. Intenté nuevamente y ocurrió lo mismo. Media hora después me llegó el cobro a la tarjeta y 4 horas después se activaron ambos paquetes, a pesar de que la compra había sido rechazada

• 
  Lil Atkinson🇪🇨🇬🇬 (@malilycedgAtk) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua Compré un cable de 10m para conectarlo desde la casa de al lado a mi pc XQ YO NECESITO INTERNET PARA TRABAJAR! gasté lo q me van a facturar "por el cambio" en ese cable de red. Ahora amanecimos sin Internet, llamé a indicar ello y que de paso si venían a dar mantenimiento, hagan