Estado del servicio de Claro en Loja, Loja

Problemas en las últimas 24 horas en Loja, Loja

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Loja, Loja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Loja, Loja

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Loja.

City	Problem Type	Report Time
Loja	Internet	hace 11 días
Loja	Teléfono	hace 18 días
Loja	Teléfono	hace 6 meses
Loja	Internet	hace 10 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Loja, Loja

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Loja y lugares cercanos:

• 
  Joch Garcia (@JochGz3) reportó hace 7 minutos desde Loja, Loja

  @SkyrymEslapoia @ClaroEcua No, es como sacar un chip nuevo. En mi caso tengo dos lineas PERSONAL Y TRABAJO. $6.00 por cada uno

• 
  Stone (@stone929292) reportó hace 8 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua xq razon en la aplicacion no se puede cancelar con la tarjeta de debito o credito? Tienen aplicacion pero no sirve para nada.

• 
  El prohibido (@Elprohibido2000) reportó hace 8 minutos desde Loja, Loja

  @Lenin @Arcotel_ec estoy a nada de irles a tirar piedras en las oficinas de @ClaroEcua sinverguenzas atiendan, la tienda de ventas contesta rapidito pero la atencion para cambiar de plan ahi si ni bola, mamarrachos se aprovechan q en este pais nadie defiende al usuario.

• 
  Fer Cun (@mafercun) reportó hace 12 minutos desde Loja, Loja

  @Meche_Chevez @ClaroEcua Tengo el mismo inconveniente molesto con @ClaroEcua y lo peor que al servicio al cliente es imposible comunicarse con algún agente.

• 
  Stone (@stone929292) reportó hace 13 minutos desde Loja, Loja

  Como siempre @ClaroEcua no dan soluciones dejan en espera la bandeja de mensajes responden lo q les conviene @DEFENSORIAEC hasta cuando los abusos?

• 
  Fabián Ocampo ♂ ★#15 (@focampo77) reportó hace 14 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec mas de hora y media esperando el CallCenter no responde, me llaman y para cerrar un plan q no estoy usando x la emergencia sanitaria me incurre en gastos tengo q ir hacerlo personalmente pero ellos no estan atendiendo

• 
  Fer Cun (@mafercun) reportó hace 16 minutos desde Loja, Loja

  Srs.@ClaroEcua necesito comunicarme con ustedes... En mi cuenta se encuentra un valor pendiente que no corresponde al contrato y tampoco puedo llamar ao servicio al cliente porque está suspendida la línea 0998647688 @Arcotel_ec

• 
  Liz Moreno (@LizbethMorenoA) reportó hace 17 minutos desde Loja, Loja

  @andresvill1989 @ClaroEcua @Arcotel_ec Claro, a mi me responden: Espera que pase la emergencia para atenderte de manera presencial. Señores cuando pase esto me quedo sin dinero para la alimentación.

• 
  Gabu Gonzaga (@gabugonzaga) reportó hace 18 minutos desde Loja, Loja

  ¿A alguien más le pasa que no funciona la señal de @ClaroEcua en Loja? Principalmente en el centro

• 
  Yosselyn Gaona (@yosselyngaona) reportó hace 21 minutos desde Loja, Loja

  Que fastidio con el servicio de internet de @ClaroEcua, mi paquete prepago no sirve para nada desde hace tiempo y menos mal no es plan, porque seguramente ahora estaría peleando para que me dejen ir. 😒

• 
  Fer Cun (@mafercun) reportó hace 25 minutos desde Loja, Loja

  Srs. @ClaroEcua su ayuda por favor indicando, cómo cancelar servicios que cargan a mi factura mensual y que yo no he solicitado? Cc. @Arcotel_ec

• 
  Gabu Gonzaga (@gabugonzaga) reportó hace 33 minutos desde Loja, Loja

  @miguelvalate @aireligero @ClaroEcua No, no es tan claro. He estado claro - Movistar - claro. Entonces no es solución :(

• 
  Fernando Correa (@gon75fer) reportó hace 35 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua me dirijo a ustedes muy molesto por el trato que estoy recibiendo por su parte. Solicito muy comedidamente que un asesor se comunique a mi número. Para aclarar el percance. @ReclamosSubtel

• 
  Abigail Elizalde (@Abygaeli) reportó hace 35 minutos desde Loja, Loja

  ¿Lo privado sirve ? @GrupoTvCable ❌ @ClaroEcua ❌ @BancoPichincha ❌ Nadie me lo contó, es experiencia propia, pésimo servicio.

• 
  Álvaro Reyes (@alvaroreyesa) reportó hace 36 minutos desde Loja, Loja

  Cita en @ClaroEcua para 13:20. Llegas y debes esperar 50 minutos. Cuando al fin te atienden dicen que la información dada en Call center estuvo mal y que debo regresar otro día, con otra documentación. Cómo hacen extrañar a @MovistarEC

• 
  Jaime Villavicencio ⚖️ (@JaimeD12) reportó hace 44 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua No deben cortar el servicio por falta de pago. Es lo mínimo que deben cumplir es esta emergencia. Es irresponsable dejar incomunicada a mucha gente. @Telecom_Ec @Arcotel_ec No evadimos la obligación, solo pido se permita seguir comunicados.. Igual pagaremos por el servicio...

• 
  Luis Alfred Galarza (@luisgalarzas) reportó hace 48 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua #ConectadosAvanzamos CONECTADOS SOMOS EJEMPLO DE LIBERTAD PARA EL MUNDO” la respuesta

• 
  luis cabrera (@luiscab954) reportó hace 55 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua ,el servicio que Dan es pésimo yo tengo contratado un plan ,los datos móviles son pésimos ,a veces intento abrir alguna aplicación o buscar alguna información, no habre la aplicación, estoy a punto de darme de baja de este servicio pesimo

• 
  RolandoGonzálezV (@RoloGonzalezV) reportó hace 59 minutos desde Loja, Loja

  @krncita7 @ClaroEcua Si estuviera atendiendo otra operadora me cambio yá... 😤

• 
  Boris Sarango✍ (@israelsarango) reportó hace 60 minutos desde Loja, Loja

  Amigos de @ClaroEcua ya que no quieren dar de baja mi plan, al menos ofrézcame uno que me sirva. Me gustaría cambiar de operadora, pero no me dejan ustedes. Entonces necesito un plan acorde a mis necesidades.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  🍀 Ⓓ Ⓐ Ⓝ Ⓘ Ⓔ Ⓛ 🍀 (@dvillamar84) reportó hace 2 minutos desde Cantón Samborondón, Guayas

  @StudioFutbol @Jrnochi @ClaroEcua Oye huele bolsa hace rato q sabemos como podemos manejar esos errores y tu q eres dt aun no lo sabes. Es lo mismo desde el año pasado desde q iniciamos contra el nacho te esperan falla en los pases y contraatacar es simple. Hoy lo mismo tiene tu sistema pero mas efectivo.

• 
  ANABELLA (@any_cazco) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua @jfbarba @Arcotel_ec Llevo 4 horas y no contesta nadie de soporte

• 
  John (@trobianny) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua solicite una visita técnica y fue coordinada para hoy viernes 15 entre 7 a 10 de la mañana, toda la mañana esperando para q llamen y digan que en la tarde en horario de una a cuatro de la tarde, qué barbaridad para no ser serios y eso que uno paga un servicio pésimo.

• 
  Barry Morocho (@BarryMorocho) reportó hace 8 minutos

  Impresionante la decandencia del servicio/cobertura d @ClaroEcua. Hace 20 años era pasable q no se podia mantener 1 llamada n la S.Bolivar sin q se corte, ahora se corta sin señal n toda parte. Desgracia d servicio.Son buenos para marketing,pero no invierten n mejorar el servicio

• 
  Betty Vera (@BettyVera446318) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua es necesario que revisen sus procesos de ventas es la primera vez que me toca rogar por adquirir un servicio en Claro, siempre llaman insitentemente a ofrecer y cuando uno quiere adquirir un servicio nos tratan a la patada. NO nos vuelvan a llamar a ofrecer sus serv.

• 
  EcuaJocker (@Ubgroup21) reportó hace 11 minutos

  @NetlifeEcuador pésimo servicio de esta empresa, la más grande de internet y no tienen cuadrillas para arreglar un servicio que tengo caído desde ayer… cuando tenía @ClaroEcua eran súper rápidos

• 
  Angel_Arukan (@AngelArukan) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DirectorArcotel O mejor sean frontales y directos indicando que no tiene solución para poder buscar otro proveedor que si cumpla con la oferta de servicio y mejor calidad.

• 
  Christian J. Buri Correa (@ChristianJBuri) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Cada dos meses pasa lo mismo… ya no quiero estar respondiendo mensajes por interno quiero que SOLUCIONEN ese tema… ya estoy cansado de sus intensas llamadas y no se porque mantienen mis datos si no tengo ningún servicio con ustedes, o desean que realice una denuncia formal

• 
  Denisse Carvajal 👩🏻‍⚖️ (@Denissekrvajal) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua @Telecom_Ec Ayer me llamaron a preguntar si ya me habían restablecido las redes sociales, y les dije q no, hice una prueba con ellos y no servían. M dijeron q m iban a volver a llamar y no lo hicieron más. Ahora m dicen q ya puedo revisar q ya m sirve. Claro xq tengo el plan activo otra vez

• 
  Marcelo Naht (@chelonaht) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua Pra que, para que nadie sepa que su servicio técnico es una porquería y que está tercerizado y que ustedes no pueden manejar el tiempo de respuesta de ellos y que la compensaciones a su perdomo servicio lo tengo que hacer en una oficina de forma personal?