¿Está Claro con problemas o cortes en Loja, Provincia de Loja?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Loja, Provincia de Loja

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Loja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Teléfono (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (1%)

5. 

   Wi-fi (1%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Loja, Provincia de Loja

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Loja y lugares cercanos:

• Fer Cun (@mafercun) reportó hace un minuto desde Loja, Provincia de Loja

  Srs. @ClaroEcua su ayuda por favor indicando, cómo cancelar servicios que cargan a mi factura mensual y que yo no he solicitado? Cc. @Arcotel_ec

• El prohibido (@Elprohibido2000) reportó hace 2 minutos desde Loja, Provincia de Loja

  @Lenin @Arcotel_ec estoy a nada de irles a tirar piedras en las oficinas de @ClaroEcua sinverguenzas atiendan, la tienda de ventas contesta rapidito pero la atencion para cambiar de plan ahi si ni bola, mamarrachos se aprovechan q en este pais nadie defiende al usuario.

• Fer Cun (@mafercun) reportó hace 5 minutos desde Loja, Provincia de Loja

  @Meche_Chevez @ClaroEcua Tengo el mismo inconveniente molesto con @ClaroEcua y lo peor que al servicio al cliente es imposible comunicarse con algún agente.

• Jaime Villavicencio ⚖️ (@JaimeD12) reportó hace 7 minutos desde Loja, Provincia de Loja

  @ClaroEcua No deben cortar el servicio por falta de pago. Es lo mínimo que deben cumplir es esta emergencia. Es irresponsable dejar incomunicada a mucha gente. @Telecom_Ec @Arcotel_ec No evadimos la obligación, solo pido se permita seguir comunicados.. Igual pagaremos por el servicio...

• Alejandro (@willowf_) reportó hace 9 minutos desde Loja, Provincia de Loja

  Señores @ClaroEcua les podrían decir a sus #asesores de call Center que ya les e dicho hasta 3 veces por día y 12 veces por semana que no deseo un plan. Esto debería ser hasta ilegal llegan al punto de ser obsesivos. Ponerse un #CRM que eso ayuda...

• Abigail Elizalde (@Abygaeli) reportó hace 13 minutos desde Loja, Provincia de Loja

  ¿Lo privado sirve ? @GrupoTvCable ❌ @ClaroEcua ❌ @BancoPichincha ❌ Nadie me lo contó, es experiencia propia, pésimo servicio.

• John Espinosa V. (@JohnEspinosaV) reportó hace 16 minutos desde Loja, Provincia de Loja

  La manera más fácil de quitarle centavos a los consumidores sin plan en telefonía prepago @ClaroEcua y otras. “Deja tu mensaje después del tono, y repiten el número que llamaste uno a uno y corre el consumo y @Arcotel_ec BIEN GRACIAS. Ojo @FiscaliaEcuador

• Fernando Correa (@gon75fer) reportó hace 17 minutos desde Loja, Provincia de Loja

  @ClaroEcua me dirijo a ustedes muy molesto por el trato que estoy recibiendo por su parte. Solicito muy comedidamente que un asesor se comunique a mi número. Para aclarar el percance. @ReclamosSubtel

• Dvid Neira (@david_neirac) reportó hace 18 minutos desde Loja, Provincia de Loja

  @ClaroEcua les pido de favor me ayuden, al parecer cambiaron mi plan sin que yo lo haya pedido, ahora me encuentro sin datos móviles, yo lo uso para mi trabajo diario

• Fabián Ocampo ♂ ★#15 (@focampo77) reportó hace 26 minutos desde Loja, Provincia de Loja

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec mas de hora y media esperando el CallCenter no responde, me llaman y para cerrar un plan q no estoy usando x la emergencia sanitaria me incurre en gastos tengo q ir hacerlo personalmente pero ellos no estan atendiendo

• Lu (@anouka) reportó hace 29 minutos desde Loja, Provincia de Loja

  @j053fabricio @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @Lenin La respuesta no debería ser personalizada sino para toda la comunidad que utiliza @ClaroEcua pues esto es un perjuicio para el usuario y un acto de viveza criolla de la empresa...

• RolandoGonzálezV (@RoloGonzalezV) reportó hace 30 minutos desde Loja, Provincia de Loja

  @krncita7 @ClaroEcua Si estuviera atendiendo otra operadora me cambio yá... 😤

• Luis Alfred Galarza (@luisgalarzas) reportó hace 34 minutos desde Loja, Provincia de Loja

  @ClaroEcua #ConectadosAvanzamos CONECTADOS SOMOS EJEMPLO DE LIBERTAD PARA EL MUNDO” la respuesta

• Fer Cun (@mafercun) reportó hace 35 minutos desde Loja, Provincia de Loja

  Srs.@ClaroEcua necesito comunicarme con ustedes... En mi cuenta se encuentra un valor pendiente que no corresponde al contrato y tampoco puedo llamar ao servicio al cliente porque está suspendida la línea 0998647688 @Arcotel_ec

• Fernando Correa (@gon75fer) reportó hace 46 minutos desde Loja, Provincia de Loja

  @ClaroEcua He tenido algunos inconvenientes cómo quedarme sin algunos de los compromisos adquiridos en mi plan. Además de merma de algunos beneficios que no entiendo porque pasa.

• Stone (@stone929292) reportó hace 50 minutos desde Loja, Provincia de Loja

  Como siempre @ClaroEcua no dan soluciones dejan en espera la bandeja de mensajes responden lo q les conviene @DEFENSORIAEC hasta cuando los abusos?

• Stone (@stone929292) reportó hace 52 minutos desde Loja, Provincia de Loja

  @ClaroEcua xq razon en la aplicacion no se puede cancelar con la tarjeta de debito o credito? Tienen aplicacion pero no sirve para nada.

• Liz Moreno (@LizbethMorenoA) reportó hace 55 minutos desde Loja, Provincia de Loja

  @andresvill1989 @ClaroEcua @Arcotel_ec Claro, a mi me responden: Espera que pase la emergencia para atenderte de manera presencial. Señores cuando pase esto me quedo sin dinero para la alimentación.

• Álvaro Reyes (@alvaroreyesa) reportó hace 56 minutos desde Loja, Provincia de Loja

  Cita en @ClaroEcua para 13:20. Llegas y debes esperar 50 minutos. Cuando al fin te atienden dicen que la información dada en Call center estuvo mal y que debo regresar otro día, con otra documentación. Cómo hacen extrañar a @MovistarEC

• Boris Sarango✍ (@israelsarango) reportó hace 56 minutos desde Loja, Provincia de Loja

  Amigos de @ClaroEcua ya que no quieren dar de baja mi plan, al menos ofrézcame uno que me sirva. Me gustaría cambiar de operadora, pero no me dejan ustedes. Entonces necesito un plan acorde a mis necesidades.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sara Abril 🇪🇨 (@SaraAbrilJ) reportó hace 7 minutos

  Acabo de ser engañada por @ClaroEcua. Me cobran un servicio que yo no pedí, me dieron un "regalo" que no solicité y me cobran 35,00 extras a mi factura. Servicio al Cliente no da solución solo explican que debo pagar el regalo.

• Andreita Vera 🌵🌸 (@andreasolvera) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua sino tienen personal para enviar un servicio técnico, ¿xq no contratan? Llevo 3 días esperando la visita técnica y "mil disculpas" es todo lo que dicen. Pero para cobrar el servicio son n.1

• Andrea Morán (@Andr3aMoran) reportó hace 12 minutos

  A alguien más les está fallando el Internet de @ClaroEcua o solo a mí? 🙄😡

• JoRgE lUiS mElEnDeZ (@jlmj1986) reportó hace 12 minutos

  Que me explique xq no entiendo como si me cobran el plan de TV pero mi plan de celular no y me envían ha hablar con el banco?? La actitud de la srta era burlesca y como una grabadora repitiendo reiteradas veces la “frase debe hablar con el banco “ @ClaroEcua

• uhgo (@govierdez) reportó hace 13 minutos

  @AshleyTwinter @ClaroEcua Me pasó lo mismo El asesor me insultó horrible y luego que le importa un carajo si lo denunciaba. Fatal ese servicio al cliente de @ClaroEcua

• Abg. Pablo Castro S (@pablocastrosan) reportó hace 14 minutos

  Habrá alguna empresa proveedora de Internet en Ecuador que brinden un buen servicio. Actualmente tengo @ClaroEcua pero me dice que están en mantenimiento por 24 horas. Como no he tenido internet deben hacerme una nota de crédito, si pero debe acercarse a peticionarla

• Carlos Guerrero Salazar (@Carlos24_AGS) reportó hace 15 minutos

  @vaalencalada @ClaroEcua A mi falsificaron hace 15 años hice el reclamo y hasta hoy nada

• Vero (@laveritouio) reportó hace 18 minutos

  @ChuchitoShow @ClaroEcua @MovistarEC Te vas a arrepentir toda la vida, Movistar es lo peor que hay!!

• JoRgE lUiS mElEnDeZ (@jlmj1986) reportó hace 20 minutos

  Al pedirle el apellido simplemente contesto que no me lo iba a dar y como es grabada la llamada solicité que la revisen, por ello quisieran que la revisen fue de 21/07/2022 16:50 que buen trato nos dan sus empleados señores de @ClaroEcua y lo peor por pedir que revisen el cobro.

• Christian Navinsky (@caan3) reportó hace 20 minutos

  Quiero hacer una denuncia, @ClaroEcua , realice la portabilidad de mi linea de teléfono, no me dieron lo que me ofrecieron, ahora la Srta. que me atendió, no responde mis reclamos, por ende, necesito poner el reclamo en un centro de atención al cliente. #estafaclaro