Estado del servicio de Claro en Loja, Loja

Problemas en las últimas 24 horas en Loja, Loja

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Loja, Loja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Loja, Loja

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Loja y lugares cercanos:

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  Lu (@anouka) reportó hace 7 minutos desde Loja, Loja

  @j053fabricio @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC @Lenin La respuesta no debería ser personalizada sino para toda la comunidad que utiliza @ClaroEcua pues esto es un perjuicio para el usuario y un acto de viveza criolla de la empresa...

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  Abigail Elizalde (@Abygaeli) reportó hace 9 minutos desde Loja, Loja

  ¿Lo privado sirve? @ClaroEcua ❌ @XtrimTVCable ❌ @BancoPichincha ❌ Pésimo servicio, nadie me lo contó, es experiencia propia. #BancoPichincha

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  Gabu Gonzaga (@gabugonzaga) reportó hace 14 minutos desde Loja, Loja

  @miguelvalate @aireligero @ClaroEcua No, no es tan claro. He estado claro - Movistar - claro. Entonces no es solución :(

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  Fer Cun (@mafercun) reportó hace 16 minutos desde Loja, Loja

  Srs. @ClaroEcua su ayuda por favor indicando, cómo cancelar servicios que cargan a mi factura mensual y que yo no he solicitado? Cc. @Arcotel_ec

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  Gabu Gonzaga (@gabugonzaga) reportó hace 21 minutos desde Loja, Loja

  ¿A alguien más le pasa que no funciona la señal de @ClaroEcua en Loja? Principalmente en el centro

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  Álvaro Reyes (@alvaroreyesa) reportó hace 23 minutos desde Loja, Loja

  Cita en @ClaroEcua para 13:20. Llegas y debes esperar 50 minutos. Cuando al fin te atienden dicen que la información dada en Call center estuvo mal y que debo regresar otro día, con otra documentación. Cómo hacen extrañar a @MovistarEC

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  Stone (@stone929292) reportó hace 26 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua xq razon en la aplicacion no se puede cancelar con la tarjeta de debito o credito? Tienen aplicacion pero no sirve para nada.

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  Fernando Correa (@gon75fer) reportó hace 26 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua He tenido algunos inconvenientes cómo quedarme sin algunos de los compromisos adquiridos en mi plan. Además de merma de algunos beneficios que no entiendo porque pasa.

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  Fer Cun (@mafercun) reportó hace 28 minutos desde Loja, Loja

  Srs.@ClaroEcua necesito comunicarme con ustedes... En mi cuenta se encuentra un valor pendiente que no corresponde al contrato y tampoco puedo llamar ao servicio al cliente porque está suspendida la línea 0998647688 @Arcotel_ec

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  Boris Sarango✍ (@israelsarango) reportó hace 33 minutos desde Loja, Loja

  Amigos de @ClaroEcua ya que no quieren dar de baja mi plan, al menos ofrézcame uno que me sirva. Me gustaría cambiar de operadora, pero no me dejan ustedes. Entonces necesito un plan acorde a mis necesidades.

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  Fernando Correa (@gon75fer) reportó hace 34 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua me dirijo a ustedes muy molesto por el trato que estoy recibiendo por su parte. Solicito muy comedidamente que un asesor se comunique a mi número. Para aclarar el percance. @ReclamosSubtel

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  luis cabrera (@luiscab954) reportó hace 35 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua ,el servicio que Dan es pésimo yo tengo contratado un plan ,los datos móviles son pésimos ,a veces intento abrir alguna aplicación o buscar alguna información, no habre la aplicación, estoy a punto de darme de baja de este servicio pesimo

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  Fabián Ocampo ♂ ★#15 (@focampo77) reportó hace 38 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec mas de hora y media esperando el CallCenter no responde, me llaman y para cerrar un plan q no estoy usando x la emergencia sanitaria me incurre en gastos tengo q ir hacerlo personalmente pero ellos no estan atendiendo

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  Alejandro (@willowf_) reportó hace 40 minutos desde Loja, Loja

  Señores @ClaroEcua les podrían decir a sus #asesores de call Center que ya les e dicho hasta 3 veces por día y 12 veces por semana que no deseo un plan. Esto debería ser hasta ilegal llegan al punto de ser obsesivos. Ponerse un #CRM que eso ayuda...

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  Joch Garcia (@JochGz3) reportó hace 40 minutos desde Loja, Loja

  @SkyrymEslapoia @ClaroEcua No, es como sacar un chip nuevo. En mi caso tengo dos lineas PERSONAL Y TRABAJO. $6.00 por cada uno

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  El prohibido (@Elprohibido2000) reportó hace 52 minutos desde Loja, Loja

  @Lenin @Arcotel_ec estoy a nada de irles a tirar piedras en las oficinas de @ClaroEcua sinverguenzas atiendan, la tienda de ventas contesta rapidito pero la atencion para cambiar de plan ahi si ni bola, mamarrachos se aprovechan q en este pais nadie defiende al usuario.

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  Jaime Villavicencio ⚖️ (@JaimeD12) reportó hace 52 minutos desde Loja, Loja

  @ClaroEcua No deben cortar el servicio por falta de pago. Es lo mínimo que deben cumplir es esta emergencia. Es irresponsable dejar incomunicada a mucha gente. @Telecom_Ec @Arcotel_ec No evadimos la obligación, solo pido se permita seguir comunicados.. Igual pagaremos por el servicio...

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  RolandoGonzálezV (@RoloGonzalezV) reportó hace 52 minutos desde Loja, Loja

  @krncita7 @ClaroEcua Si estuviera atendiendo otra operadora me cambio yá... 😤

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  Yosselyn Gaona (@yosselyngaona) reportó hace 58 minutos desde Loja, Loja

  Que fastidio con el servicio de internet de @ClaroEcua, mi paquete prepago no sirve para nada desde hace tiempo y menos mal no es plan, porque seguramente ahora estaría peleando para que me dejen ir. 😒

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  Fer Cun (@mafercun) reportó hace 60 minutos desde Loja, Loja

  @Meche_Chevez @ClaroEcua Tengo el mismo inconveniente molesto con @ClaroEcua y lo peor que al servicio al cliente es imposible comunicarse con algún agente.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Luis De La Torre (@Dark__Soma) reportó hace 2 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua 1) hay que ser miserable para no pagar 5 dólares al año y 2) las eSIM son servicio y no un producto físico por lo que no es algo que vas a pagar una sola vez, si quieres eso entonces cómprate una sim física y listo

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  Ismael Ulloa (@IsmaelUlloaEc) reportó hace 6 minutos

  Así como suelo ser crítico cuando algo no está bien, también me gusta resaltar lo positivo. -Hoy recibí la visita de los técnicos de @ClaroEcua para una migración de tecnología, desde el día de ayer que vinieron a inspeccionar todo correcto, servicio ágil y profesional (referencia especial para Panatel S.A.). Y con respecto al servicio de fibra óptica, aunque perdí canales de TV, muy conforme con la velocidad de internet y funcionalidad del OTT - esperemos sigamos así y no haya malas novedades.

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  ECUADORIAN NEWS (@firefighter1935) reportó hace 6 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua No hay quien defienda al consumidor todas esas operadores incluidas ctn nos roban el dinero y lo peor de todo que es un servicio de ******..y salir de esos servicios es un tormento...@DefensoriaEc

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  Annabelle (@lilibelle_74) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua pésima atención al cliente,vía telefónica no solucionan problemas con el internet

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  Karen Montero Bravo (@kamobra) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua Sigo esperando que hagan algo con su pésimo servicio. Y su necesidad de atarnos a contratos para evitar seguir cobrando por lo que no cumplen.

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  Lucho MeGar (@luisin_90) reportó hace 9 minutos

  El servicio de internet móvil de @ClaroEcua está pésimo

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  Nate 🪐 (@NatePierre25) reportó hace 9 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua El día que compre mi esim si me mencionaron que hay que hacer un pago anual 🫠, pésimo.

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  ®️@v/🇪🇨🇺🇦🇦🇷🇺🇲🇮🇱 (@rcfaav) reportó hace 9 minutos

  Srs de @ClaroEcua He tenido toda la paciencia del mundo, ayer sin servicio de TV y de internet intermitente, lento y fatal Respeten a sus clientes Estoy próximo a cambiar de proveedor

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  ®️@v/🇪🇨🇺🇦🇦🇷🇺🇲🇮🇱 (@rcfaav) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua srs de claro ¿Uds creen que sus clientes somos retrasados mentales que piensan que pueden tratarnos como tal? No tengo señal desde ayer , hoy tampoco y me llaman para decir que si hasta las 2 o 3 de la tarde no tengo señal me van a hacer una orden de revisión !

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  El Guayaco (@FreddyS47546499) reportó hace 16 minutos

  @ImVictoriaJN @ClaroEcua No es novedad que den un pésimo servicio