¿Está Claro con problemas o cortes en Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Esmeraldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas 11/12/2025 03:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (54%)
Corte Total (18%)
Teléfono (14%)
Wi-fi (12%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Esmeraldas y lugares cercanos:

Amadeo rivadeneirA (@deoRivadeneira) reportó hace 37 segundos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua contraté un plan de internet ilimitado las 24 horas. En las pruebas ok, ya instalado y hasta la fecha (3 meses) solo funciona de manera estable y fluida de 11pm a 6am. Yo no contrate un plan nocturno. Mi plan es ilimitado las 24horas! 🤬 @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec
As♠️❤️ (@DanMontalvoV) reportó hace 51 segundos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
Me estresa pensar que si un día vengo a vivir acá, me tocará ser @MovistarEC sólo porque @ClaroEcua NO TIENE SEÑAL 😭😭😭😭😭😭
 G📧rⓂán G🅰rrid🅾  (@germangarridop) reportó hace 2 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua hola en la sucursal de esmeraldas llevo casi una hora y no me están atendiendo sólo hay dos cajeros y algunos usuarios. #Ayuda
 G📧rⓂán G🅰rrid🅾  (@germangarridop) reportó hace 3 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua ya me descontaron el plan de la cuenta y aún no me activan la línea y ni llamar puedo al Call center ayuda. #0999546578
Mariuxi Delgado (@maridt4117) reportó hace 13 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua De nada sirve pagar si no dan buen servicio
Jorge Rojas Cruzatti (@JorgeRojasCr) reportó hace 14 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
A las 08h30 hice un pago en Servipagos de @ClaroEcua y han pasado 9 horas y no se ha realizado desbloqueo de mi plan. Sino sirve ese tipo de pagos para que los utilizan?
Mario Intriago (@MariooIntriago) reportó hace 15 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
Para este mes en el consumo mensual de mi plan celular me llego una factura por $43,05 que termine pagando pero cuando reclame Oh sorpresa tenía un excedente de $13 que ustedes no sabían y que iban a compensar en la otra factura @ClaroEcua 1/2
Аℓε #10 (@alesspaul) reportó hace 21 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@SanchezJoselo @ClaroEcua Buen día el día de ayer cancele con tarjeta mi plan pero en realidad debido a los aumentos en impuestos y un par de servicios que dicen ser incluidos en el plan sin límites $30 q tengo 1 no recibo como es el msn Facebook gratis y el otro q me cobran $3 claro video no entiendo
Аℓε #10 (@alesspaul) reportó hace 21 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@SanchezJoselo @ClaroEcua donde en la palabra incluido debe después ser pago agradecería la ayuda para cambiar a un plan eficiente y se eliminen los cobros indebidos y se cumpla con el servicio completo del plan q tengan buen día
Md. Israel Rea (@MdIsraelRea1) reportó hace 23 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua Yo e llamado todos estos días y nada de nada ninguna persona de servicio al cliente contesta 😡
Erick Corozo ✊🏾 (@LecoB90) reportó hace 23 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua @andresperalta86 @ari_stefany21 Imaginen, que claro tenga medio millón de usuarios con plan y que a ese medio millón le cobren $2 extras, es un abuso de su parte. Como les digo mi plan es post pago, no anticipado
JuanC (@JuanC94167526) reportó hace 24 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
Es solo a mí que me pasa? Pero la App de @ClaroEcua que bestia de lenta, para más de hacer una activación de paquete casi 30 minutos para realizarla y lo peor cuando quieres pagar con tarjeta de crédito 😠😠😠😠 Que fuera en una emergencia
Erick Corozo ✊🏾 (@LecoB90) reportó hace 24 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua @andresperalta86 @ari_stefany21 Ya entendí a qué se refería el asesor al decir que en mi servicio de plan debo pagar primero lo que voy a consumir, les digo, mi contrato era de un plan post pago, no de un plan anticipado como los que ofrecen ahora. Cambian las reglas del juego sin avisar
Md. Israel Rea (@MdIsraelRea1) reportó hace 29 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua No existe ni una operadora de servicio al cliente....nadie nos atiende ahhh pero para cobrar hasta con intereses hps
Аℓε #10 (@alesspaul) reportó hace 30 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua todavía espero una respuesta en 2 días se acredita el plan y no responden mis inquietudes que deje inbox y seguro van a querer q les pague chucha hasta cuando responden
Erick Corozo ✊🏾 (@LecoB90) reportó hace 37 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@anniecanizares @ClaroEcua Como cuando se paga el plan telefónico a tiempo e igual cobran intereses por mora y se inventan excusas o razones queriendo cambiar la verdad.
Mario Bohórquez (@rmariobv) reportó hace 38 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua Es muy preocupante que justo antes de estos partidos tan cruciales, el equipo se muestre tan mal.
Patricio Salas (@PatricioSalasG) reportó hace 49 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
El servicio al cliente de @ClaroEcua es muy malo y nadie me lo contó, yo lo viví. Pago por plan con muchos GB para internet y no tengo el servicio, pese, lo que es peor, me toca contratar planes adicionales y ahí si recibo el servicio. Muy mal. Quién responde?
Alan Insobornable (@alambritoBDP) reportó hace 56 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua tiene más de 3 meses con el canal de @goltvecu "con problemas". ¿PARA QUÉ CHUCHA SE LES PAGA?
Mario Intriago (@MariooIntriago) reportó hace 59 minutos desde Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua Hptas ! Respondan mis quejas, me están cobrando el doble y no hay donde reclamar porque sus centros de atención están cerrados y su call center es inepto porque nadie responde ! @ClaroEcua

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

g a b s (@mgvegaaa) reportó hace 7 minutos
@ClaroEcua hola! Realice el pago de mi plan claro fijo de internet hace ya más de media hora y aún no me reconectan el servicio! En otras ocasiones lo reconectan a los 5 minutos. ¡Favor, ayuda!
El Hess (@swamp1488) reportó hace 7 minutos
@ClaroEcua que fue la conexión del servicio de Internet en mi domicilio. Dejen de ser tan HIJOS DE ****. todo el día esperando lo hagan y nunca han contestado la solicitud. Vean tarea de MMVS estoy pagando por el servicio no me lo están regalando Hijos de ****. Arreglen ya.
Nicole Beitlich (@nikkibeitlich) reportó hace 8 minutos
@ClaroEcua Sigo esperando su respuesta @ClaroEcua
Vianca Francesca (@viancafran) reportó hace 9 minutos
@ClaroEcua @TuentiEC ustedes no sean perros que son la peor operadora del país..
Anita María (@NanaFeijoo) reportó hace 10 minutos
@ClaroEcua señores de Claro necesito su ayuda por favor con un requerimiento realizado por interno
E.A.B.C (@EaBetanC) reportó hace 18 minutos
No hay servicio en tu internet fijo @ClaroEcua ..
M  r i t a (@Morita_ec) reportó hace 22 minutos
@PauliMont @ClaroEcua Ok. Haz una carta, aunque sea a mano, pidiendo cancelación de contrato. Haz que el asesor de Claro te firme el recibido, con esa constancia, puedes aplicar a reclamo por futuros cobros.
Nicole Beitlich (@nikkibeitlich) reportó hace 23 minutos
@ClaroEcua cómo es posible que me sale una deuda de $32,11 pago y resulta que me suspenden el servicio y me refleja una deuda de $69!!!! Y no me atiende nadie, ya no hay personal o qué? Hasta cuando nos roban!!!!
Erikiux (@Erikiux) reportó hace 28 minutos
@ClaroEcua tengo triple pack y aún no se por q no canceló el servicio de uds. Con falla en servicio de tv y vía telefónica fatal me contestaron dijeron espere un momento y me tienen escuchando su bulla como 20 minutos xq ni me atienden ni me transfieren.
Annabelle (@persevrocio) reportó hace 32 minutos
@ClaroEcua @CNT_EC Claro es otra rata q tiene publicidad engañosa, contrato un plan d 10 se supone me deben llegar diez mil me llegan 7000 y me cobran 35 dlrs. No hay nadie que nos defienda de estas compañías telefónicas q viven d estafar al pueblo. NO TENEMOS QUIEN NOS DEFIENDA D LAS TELEFÓNICAS