¿Está Claro con problemas o cortes en Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Esmeraldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (37%)
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Corte Total (27%)
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Teléfono (21%)
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Wi-fi (13%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Esmeraldas.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Esmeraldas |
Corte Total | |
| Esmeraldas |
Wi-fi | |
| Esmeraldas |
Internet | |
| Esmeraldas |
Internet | |
| Esmeraldas |
Teléfono | |
| Esmeraldas |
Teléfono |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Esmeraldas y lugares cercanos:
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Patricio Salas
(@PatricioSalasG) reportó
desde
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
El servicio al cliente de @ClaroEcua es muy malo y nadie me lo contó, yo lo viví. Pago por plan con muchos GB para internet y no tengo el servicio, pese, lo que es peor, me toca contratar planes adicionales y ahí si recibo el servicio. Muy mal. Quién responde?
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Mario Intriago
(@MariooIntriago) reportó
desde
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua Hptas ! Respondan mis quejas, me están cobrando el doble y no hay donde reclamar porque sus centros de atención están cerrados y su call center es inepto porque nadie responde ! @ClaroEcua
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Mario Bohórquez
(@rmariobv) reportó
desde
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua Es muy preocupante que justo antes de estos partidos tan cruciales, el equipo se muestre tan mal.
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Erick Corozo ✊🏾
(@LecoB90) reportó
desde
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@anniecanizares @ClaroEcua Como cuando se paga el plan telefónico a tiempo e igual cobran intereses por mora y se inventan excusas o razones queriendo cambiar la verdad.
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Md. Israel Rea
(@MdIsraelRea1) reportó
desde
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua No existe ni una operadora de servicio al cliente....nadie nos atiende ahhh pero para cobrar hasta con intereses hps
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JuanC
(@JuanC94167526) reportó
desde
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
Es solo a mí que me pasa? Pero la App de @ClaroEcua que bestia de lenta, para más de hacer una activación de paquete casi 30 minutos para realizarla y lo peor cuando quieres pagar con tarjeta de crédito 😠😠😠😠 Que fuera en una emergencia
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Erick Corozo ✊🏾
(@LecoB90) reportó
desde
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua @andresperalta86 @ari_stefany21 Imaginen, que claro tenga medio millón de usuarios con plan y que a ese medio millón le cobren $2 extras, es un abuso de su parte. Como les digo mi plan es post pago, no anticipado
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Jorge Rojas Cruzatti
(@JorgeRojasCr) reportó
desde
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
A las 08h30 hice un pago en Servipagos de @ClaroEcua y han pasado 9 horas y no se ha realizado desbloqueo de mi plan. Sino sirve ese tipo de pagos para que los utilizan?
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Erick Corozo ✊🏾
(@LecoB90) reportó
desde
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua @andresperalta86 @ari_stefany21 Ya entendí a qué se refería el asesor al decir que en mi servicio de plan debo pagar primero lo que voy a consumir, les digo, mi contrato era de un plan post pago, no de un plan anticipado como los que ofrecen ahora. Cambian las reglas del juego sin avisar
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As♠️❤️
(@DanMontalvoV) reportó
desde
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
Me estresa pensar que si un día vengo a vivir acá, me tocará ser @MovistarEC sólo porque @ClaroEcua NO TIENE SEÑAL 😭😭😭😭😭😭
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Mariuxi Delgado
(@maridt4117) reportó
desde
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua De nada sirve pagar si no dan buen servicio
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Amadeo rivadeneirA
(@deoRivadeneira) reportó
desde
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua contraté un plan de internet ilimitado las 24 horas. En las pruebas ok, ya instalado y hasta la fecha (3 meses) solo funciona de manera estable y fluida de 11pm a 6am. Yo no contrate un plan nocturno. Mi plan es ilimitado las 24horas! 🤬 @DEFENSORIAEC @Arcotel_ec
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G📧rⓂán G🅰rrid🅾
(@germangarridop) reportó
desde
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua hola en la sucursal de esmeraldas llevo casi una hora y no me están atendiendo sólo hay dos cajeros y algunos usuarios. #Ayuda
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Alan Insobornable
(@alambritoBDP) reportó
desde
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua tiene más de 3 meses con el canal de @goltvecu "con problemas". ¿PARA QUÉ CHUCHA SE LES PAGA?
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Аℓε #10
(@alesspaul) reportó
desde
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua todavía espero una respuesta en 2 días se acredita el plan y no responden mis inquietudes que deje inbox y seguro van a querer q les pague chucha hasta cuando responden
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Md. Israel Rea
(@MdIsraelRea1) reportó
desde
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua Yo e llamado todos estos días y nada de nada ninguna persona de servicio al cliente contesta 😡
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Аℓε #10
(@alesspaul) reportó
desde
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@SanchezJoselo @ClaroEcua Buen día el día de ayer cancele con tarjeta mi plan pero en realidad debido a los aumentos en impuestos y un par de servicios que dicen ser incluidos en el plan sin límites $30 q tengo 1 no recibo como es el msn Facebook gratis y el otro q me cobran $3 claro video no entiendo
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G📧rⓂán G🅰rrid🅾
(@germangarridop) reportó
desde
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@ClaroEcua ya me descontaron el plan de la cuenta y aún no me activan la línea y ni llamar puedo al Call center ayuda. #0999546578
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Mario Intriago
(@MariooIntriago) reportó
desde
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
Para este mes en el consumo mensual de mi plan celular me llego una factura por $43,05 que termine pagando pero cuando reclame Oh sorpresa tenía un excedente de $13 que ustedes no sabían y que iban a compensar en la otra factura @ClaroEcua 1/2
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Аℓε #10
(@alesspaul) reportó
desde
Esmeraldas, Provincia de Esmeraldas
@SanchezJoselo @ClaroEcua donde en la palabra incluido debe después ser pago agradecería la ayuda para cambiar a un plan eficiente y se eliminen los cobros indebidos y se cumpla con el servicio completo del plan q tengan buen día
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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David G. L
(@PatricioDavidG2) reportó
@ClaroEcua en la fiscalia la denuncia y aun no me dan respuesta vwrifique sus cuentas bancarias que claro esta ribando adodne me cobren un centavo mas por reconexion se jodieron
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Aulio Añazco
(@Anazcoaulio) reportó
@ClaroEcua Gracias por responder después de 5 horas. Ustedes son igual de lentos que servicio al cliente. El servicio fue restablecido después de 4 horas de mis llamadas. Ya estoy solicitando la cancelación definitiva del servicio.
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Mike
(@MikEstebanC) reportó
@ClaroEcua para qué la cita agendada si no cumplen los tiempos. Piden el motivo de la orden para saber: si es comprar lo atienden primero si es queja o demás lo cansan con un tiempo de espera absurdo.
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Isabel Luna
(@isanegrita92) reportó
@ClaroEcua @soria0786 @ClaroEcua deseo cancelar mis valores pendientes y le piden q vaya a un call center ayuda!
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👹
(@ElPascualeno) reportó
@ClaroEcua @TuentiEC Váyanse a la ***** ya llevó 1 año que cerré mi plan con ustedes y ha sido lo mejor que he hecho. Uds dan pésimo servicio
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luisa fernanda
(@luisafe00889456) reportó
@ClaroEcua fatal su servicio y atención en el mall el jardín, quiero solucionar mi deuda, llevo el dinero y no me permiten pagar.
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David G. L
(@PatricioDavidG2) reportó
@ClaroEcua señores usuarios de claro me da lastima von claro que sin una ***** la verdad el mes pasado me cobraron mas de 35 dolares por un pla de 20 cambio de banco la cue ta que yo controlo ahora no me debitan y me dicen que estoy vencido les pido la grabaciom que voy a poner
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Emilio
(@epiove) reportó
Con Claro tener 3G es igual a no tener internet. Ni siquiera los mensajes de texto vía Whatsapp se envían. Hasta 2015 solamente teníamos 3G y podíamos hacer de todo. Ahora que todos migramos a red 4G, quedando descongestionada la 3G, ¿por qué funciona tan mal? @ClaroEcua ?
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LT
(@Luiszapata9572) reportó
@ClaroEcua @Arcotel_ec Me de comunicarme 2 veces a sus números de atención al cliente, dos veces me tuvieron esperando 30 min para que conteste uno que solo dice cliente cuelga y el es quien termina la llamada. llame para saber si ya me dieron de baja el plan y se hacen los locos
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Paty Cando
(@cando_paty) reportó
@elJimmychavez @ClaroEcua Son unos desconsiderados indolentes. Deben cortar el servicio más no suspender la línea