Estado del servicio de Claro en El Triunfo, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en El Triunfo, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Triunfo, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Triunfo, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Maderas Negras.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de El Triunfo, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Triunfo y lugares cercanos:

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  Ricky Retto (@bjjsero) reportó hace 3 minutos desde Daule, Guayas

  Quien me ayuda con una investigación un estafador @ClaroEcua @PoliciaEcuador vende productos dañados creo que son hasta falsos unos air pods Tengo su número celular ya ha bloqueado a todo el mundo que le escribe para reclamar y se salió de Facebook @Denuncias_ecu ayúdenme gracias

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  Joaquin Lopez Barragán (@joaquinlopezba1) reportó hace 7 minutos desde Daule, Guayas

  @maguscarrion @LuisLaraParedes @ClaroEcua A tiempo salí de ese dolor de cabeza. Todo el personal es de porquería.

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  Jefferson Bravo ☮️ (@jefbravo) reportó hace 8 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua cuántas veces me van a cobrar el plan? y no me activan el servicio? @MovistarEC información de sus planes para ver si me cambio de inmediato

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  Marcos Pineda R. (@markitospiner) reportó hace 14 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua esta loco.... Se cayó una antena... O qué le pasó!

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  RONALD COQUE MACIAS (@Rcoque) reportó hace 16 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua Me vale 3 atados ! estoy sin internet desde anoche y no me dicen si quiera si es un problema solo en mi casa o un tema general… que espere de 24 a 72 horas te parece una respuesta congruente ?

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  JuanFer S. (@juanfsanyer) reportó hace 18 minutos desde Daule, Guayas

  Sigo esperando q me activen mi plan completo sinverguenzas @ClaroEcua Uds si hacen lo q les da la gana con los clientes pero uno tiene q pagarles completo aun cuando uds le quitan megas y minutos a uno

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  Majito Alcivar (@Majito_AG) reportó hace 18 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua porque me cortaron mi plan? Si tengo débito automático y saldo en la cuenta ? 😭😭😭

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  Katito (@katitomendieta) reportó hace 21 minutos desde Daule, Guayas

  @NicolasSuarezU @sucotupapi @ClaroEcua Estimado revisé su facture, tome una calculadora,le comento porque lo hice y fue lo justo... son disposiciones del gobierno desde diciembre 2019.. por eso no reclamo,reclamar es dable y justo también pero primero reviso y ahora pague 👌

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  cinthya del valle (@delvallecinthya) reportó hace 22 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua Por ello reclame a ustedes por algo que le di de baja de esas gigas del mes de febrero y me cobran $66, llame hacer el reclamo de ese cobro excesivo y para que me digan a mi como es una facturación. No soy su burla y por eso los mande al diablo

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  Majito Alcivar (@Majito_AG) reportó hace 24 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua estoy esperando la llamada del asesor para mi solicitud de cancelación del servicio fijo!! Su ayuda urgente

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  Solo Pedro (@psolissanchez) reportó hace 26 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua mañana cumplo con el convenio hecho en su página web y abono. Si no me activan el servicio al momento, se van a la verga y de una me cambio de operadora. Y cualquier plata que les deba....viva la pagtria! Igual por la deuda en la pandemia uds me pusieron a la central

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  Kristinita Ramos (@titiramosl) reportó hace 29 minutos desde Daule, Guayas

  Cuanto menos va a cobrar en las facturas @ClaroEcua ya que no hay servicio de Internet ni telefonía desde la madrugada cc @Arcotel_ec @AsiEsElAlumno @pochoharb1

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  Karla Ramirez (@kaluramirez) reportó hace 30 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua Sería genial si tuvieras servicio ahora claro fijo un desastre

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  JuanFer S. (@juanfsanyer) reportó hace 31 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua Ya respondi y el mismo problema tiene mi esposa inclusive a ella le sale q el numero q marco no es el correcto lo mismo con todos los numeros incluso el 611

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  Aldo Rios (@aldorios_arq) reportó hace 36 minutos desde Daule, Guayas

  A parte de incompetentes, inútiles @ClaroEcua cuantas veces hacen ir a una persona. NO PEDI MANTENIMIENTO. USTEDES ME LLAMARON A OFRECERME UN CAMBIO DE SERVICIO Y MANDAN UN MANTRNIMIENTO TECNICO... INUTILES!!!!

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  Coach José Aguilera (@aguilerajosem) reportó hace 42 minutos desde Daule, Guayas

  @vekale75 @ClaroEcua Desde q me cambie q @MovistarEC ya no tengo esos problemas de servicio al cliente.. Si pasa algo voy a la agencia de Mall del Sol y hay solución para todo o por teléfono el servicio al cliente.

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  😷Chica Migraña😷 (@CMIGRANA) reportó hace 43 minutos desde Daule, Guayas

  Cual es el número para reportar un daño en internet home @ClaroEcua estoy llamando a un poco de números y no contestan

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  Gustavo Elao (@GustavoElao) reportó hace 48 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua que tiene al momento de contestar una llamada de call center la llamada es realizada a las 13:54pm. El señor en la llamada es irrespetuoso y se mofa del cliente en el momento que le digo que voy a presentar el reclamo pide disculpa pero no brindo el apellido

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  Samii Rodriguez (@samy1802) reportó hace 54 minutos desde Daule, Guayas

  No puede ser se supone que te llaman para que te refinancie el plan y se supone que ya hiciste lo que te dicen pero igual te cortan el plan @ClaroEcua y después xq uno no les quiere aceptar los planes y se salen y después lo andan buscando

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  JuanFer S. (@juanfsanyer) reportó hace 58 minutos desde Daule, Guayas

  Aprendan @ClaroEcua a mi ya me dejaron sin servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Nando  (@Jaimnando87) reportó hace 55 segundos

  @StudioFutbol @Jrnochi @ClaroEcua Otro mmv del montón… malo!

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  cuatro mundos (@MundosCuatro) reportó hace 2 minutos

  @ClaroEcua una ****** se servicio y atención @Arcotel_ec cuando será q fiscalizan o investigan el pésimo servicio q esta esta empresa

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  lizz 🐾🦄😺 (@lizzy087) reportó hace 7 minutos

  @Arcotel_ec Buenas tardes. Necesito información sobre como proceder para denunciar la falta de servicio x parte de la telefonica @ClaroEcua Hasta el día de hoy no me resuelven el problema y solo de las disculpas no pasan.

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  Juan Miguel Román (@rjuanmiguel) reportó hace 8 minutos

  @JLCabrera7 @eduandinoe @ClaroEcua apps nada seguras que filtran tus datos personales... no es una solución adecuada..

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  Daniel Rivero (@leoneldaniel14) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua ahora es atento con la: comunicación Prioridad Escalando Disculpa Es lo más urgente Te entendemos tú molestia Pero no dan SOLUCIÓN QUE ES LO QUE QUIERO confirmen los aguanto el día LUNES PORQUE YA VAN HACER las 20h00 pilas confirma

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  Fernando Arias (@FernandoAA73) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua me tienen un dia entero sin servicio, parece broma y luego seguramente se cobraran la factura completa del mes.

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  Pamela M.B. (@PaMenoscal) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua definitivamente ustedes no pierden en tener un servicio al cliente de lo peor... para solucionar el problema primero deben pasar por un grupo de operadores que no son técnicos y te ponen en una fila de espera de llamada de un técnico que te localiza despues de 12 horas

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  ♥ Vαl ♥ (@valeriuxa) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua me gustaria saber porque desde la semana pasada 10 tc señal local, cambió a tc 10 internacional y ahora ya no puedo ver ese canal !!! Me indican si es tema del plan q tengo o que mismo!!! Donde está tc

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  Betty Jumbo (@bettyjumbo) reportó hace 23 minutos

  Señores de @ClaroEcua acabo de llamar al call Center para informar que no se activó el servicio de roaming que contraté y me dice el asesor que primero me van a cobrar y que luego haga el reclamo. No entiendo cómo van a cobrar por algo que nunca se usó. Son el colmo.

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  HΛrry LυɠΛɳσ  (@SoyMonchito_) reportó hace 24 minutos

  @ClaroEcua trato de activarle a mi plan un paquete adicional ya que me quede sin gigas, me sale aprobado pero no me dan los gigas ... Espero que no me aparezca en la siguiente factura. Tengo este bendito plan desde el 2021 y me voy a cambiar de operadora!