Estado del servicio de Claro en Maderas Negras, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Maderas Negras, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Maderas Negras, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Maderas Negras, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Samborondón.

City	Problem Type	Report Time
Samborondón	Teléfono	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Maderas Negras, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Maderas Negras y lugares cercanos:

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  ALEX M. (@alexmoscoso25) reportó hace 4 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua buenos días puede indicar cual es la afectación del servicio no se puede ingresar o usar el Internet de ustedes.

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  Xavier Gonzalez (@xaviergonzalezg) reportó hace 4 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua quisiera un plan para 3 edad . Es imposible contactarlos vía telefónica y sus agencias siempre están full. Favor su ayuda

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  Coach José Aguilera (@aguilerajosem) reportó hace 6 minutos desde Daule, Guayas

  @vekale75 @ClaroEcua Desde q me cambie q @MovistarEC ya no tengo esos problemas de servicio al cliente.. Si pasa algo voy a la agencia de Mall del Sol y hay solución para todo o por teléfono el servicio al cliente.

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  SANDRA SUAREZ (@sandritasua) reportó hace 12 minutos desde Daule, Guayas

  @DiegoArcos14 Un cambio: que las operadoras de celular amplíen sus coberturas en los feriados en aquellas ciudades donde la señal celular y el Internet es nula, es mala, por tanto turista. Fue de lo peor estar sin servicio, en las ciudades de la Provincia de Bolivar, #Guaranda @ClaroEcua

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  Carlos Auad (@carlosauad1301) reportó hace 12 minutos desde Samborondón, Guayas

  Saben que es triste perder 3 horas en @ClaroEcua de El dorado xq solo atiende 1 cubículo los demás vacíos. Y la solución si quiere espere, no imprimen ticket mire la pantalla que salga su nombre.

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  Joaquin Lopez Barragán (@joaquinlopezba1) reportó hace 13 minutos desde Daule, Guayas

  @maguscarrion @LuisLaraParedes @ClaroEcua A tiempo salí de ese dolor de cabeza. Todo el personal es de porquería.

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  Angelica Mayer (@AngelicaMayerP) reportó hace 19 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC no es posible q claro nos obligue a mantener un servicio hasta cuando ellos quieran , dnd estamos

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  Carlos Villegas (@carvillsa) reportó hace 19 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua estimados un cordial saludo, soy cliente de ustedes del servicio de telefonía y internet residencial, desde el día de ayer no tengo el servicio pero seguro si lo han de cobrar, llamo al 5005000 pero lo me sale un audio" la unión hace la fuerza" pero no vale

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  Solo Pedro (@psolissanchez) reportó hace 21 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua mañana cumplo con el convenio hecho en su página web y abono. Si no me activan el servicio al momento, se van a la verga y de una me cambio de operadora. Y cualquier plata que les deba....viva la pagtria! Igual por la deuda en la pandemia uds me pusieron a la central

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  Juan Zurita Luna (@PipoZurita) reportó hace 23 minutos desde Samborondón, Guayas

  Lamentablemente @ClaroEcua esta pasando su peor momento en materia de servicio al cliente. Deben de ajustar cuanto antes.

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  Josericardop82 (@azulxsiempre82) reportó hace 23 minutos desde Samborondón, Guayas

  @IsaDanin @pame_smb @ClaroEcua La plena ya cambiate! Son una vaina y no te sorprenda que después de un tiempo te quieran cobran algún valor extra porque así son!! Un asco y no no quiero que me escriban diciendo que me pueden ayudar YA NO TENGO GRACIAS A DIOS SU SERVICIO

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  Miguel Morán (@migueel_amc) reportó hace 23 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua Tampoco me interesa, tuve su servicio y me salió pésimo.

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  Eduardo Tutiven (@etutiv) reportó hace 25 minutos desde Daule, Guayas

  @cholucon @ClaroEcua En mi caos fue peor , se me pasó 1 día del pago del plan y me lo cambiaron por "atraso" y me bajaron a un plan de $3 porque disque mi plan ya no estaba disponible. Creeme los mandé a volar y me cambio de operador

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  José Ibáñez Bermello (@JoseIbanezB) reportó hace 29 minutos desde Samborondón, Guayas

  Señores @ClaroEcua revisar su señal a la altura de la Urbanización Compostela, en la vía a Salitre, para usar mi celular tengo que resetearlo a cada momento. Si no solucionan tendré que cambiar de operadora

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  Maria Pamela (@pamguzdel) reportó hace 33 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua su internet esta más lento que nunca, hagan algo

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  Daniel Saab Achi (@danielsaabachi) reportó hace 36 minutos desde Samborondón, Guayas

  @ClaroEcua hoy el servicio ha estado PESIMO

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  ALEX M. (@alexmoscoso25) reportó hace 39 minutos desde Daule, Guayas

  @ClaroEcua sin servicio vía salitre

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  Diana Portalanza (@porti_ec) reportó hace 41 minutos desde Tarifa, Guayas

  @ClaroEcua me acabo de cmabiar de operador y no se activa.. Me dicen que nada puedo hacer.. Que comienzo.. Y justo cuando pensé que no podía estar en una operadora peor por la intermitencia, acá ni si quiera tengo servicio

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  Adriana Torres🌸 (@AdryTorresD) reportó hace 46 minutos desde Daule, Guayas

  Alguien le ha dicho a Claro @ClaroEcua q su nueva app es poca amigable al usuario? 😵‍💫 En teoría cuando se hace un cambio es para que el usuario tenga una mejor experiencia pero esta app en lugar de mejorar es un caos y estrés total😪😔😢

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  Miguel Palacios (@miguelpalacios5) reportó hace 55 minutos desde Samborondón, Guayas

  Sres de @ClaroEcua Asumo que encontraré un crédito en mi factura por no tener @goltvecu en mi parrilla de canales. YO pago por un servicio COMPLETO, los inconvenientes contractuales que tengan con ellos no son problema de los usuarios.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  EdwarD (@ed_adrian) reportó hace 4 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Vea eso, terrible. Cuando compras una eSIM en cualquier plataforma internacional es un solo pago y nada más. Terribles

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  Ismael Ulloa (@IsmaelUlloaEc) reportó hace 5 minutos

  Así como suelo ser crítico cuando algo no está bien, también me gusta resaltar lo positivo. -Hoy recibí la visita de los técnicos de @ClaroEcua para una migración de tecnología, desde el día de ayer que vinieron a inspeccionar todo correcto, servicio ágil y profesional (referencia especial para Panatel S.A.). Y con respecto al servicio de fibra óptica, aunque perdí canales de TV, muy conforme con la velocidad de internet y funcionalidad del OTT - esperemos sigamos así y no haya malas novedades.

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  GV Adventure (@GeorgeVistin) reportó hace 10 minutos

  @Arcotel_ec Llevo 7 días sin servicio de Internet Hogar de @ClaroEcua realizado varios reclamos y aún no recibo una solución. El problema solo afecta a mi domicilio. Solicito su intervención para que se restablezca el servicio y se respeten mis derechos como usuario.

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  soyelPepe (@jomorfaj) reportó hace 10 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Son los más ratas , delincuentes... Me obligan a quedarme con el plan celular, con el pretexto de haber contratado Internet por 2 años... Miserables!! @ClaroEcua

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  Darwin Cadena (@davicheto) reportó hace 12 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua A mí me cobraron una cuota "existente" de hace más de 13 años. (Obvio pague en su totalidad el plan y la cancelación) Pero empezaron con una acosadera de llamar 5 veces al día para ofrecer planes (si pretexto de extinguir la deuda) preferí pagar para que pare el acoso.

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  ®️@v/🇪🇨🇺🇦🇦🇷🇺🇲🇮🇱 (@rcfaav) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua srs de claro ¿Uds creen que sus clientes somos retrasados mentales que piensan que pueden tratarnos como tal? No tengo señal desde ayer , hoy tampoco y me llaman para decir que si hasta las 2 o 3 de la tarde no tengo señal me van a hacer una orden de revisión !

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  Frank Arias (@frankariasocial) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua saludos, una queja, la señal dentro del terminal terrestre de Guayaquil es pésima. No hay conexión adentro y por afuera tampoco agarra bien la señal.

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  Njoyas|Nelly (@Njoyas) reportó hace 20 minutos

  Cuando solicite a @ClaroEcua ese esim me tuvieron casi 20 días con el cuento de que no había, que debía obligada a un plan, y yo pedía prepago, reclamé varias veces por aquí hasta que al fin me lo dieron con el mismo número, pero fue porque no me deje meter plan.

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  juan perez (@juanperezjuh) reportó hace 24 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Que mal! O sea si no te explicaron ese cobro obviamente tienes toda la razon peroo si firmaste un contrato y esta estipulado, la casita :/

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  BEИJΛMIIL (@benjamiil) reportó hace 25 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Eso de que tienes que comprar un plan para tener eSIM solo se la aplican a cojudos. Pero si necesita el plan, entonces si es estafa ese cobro anual