¿Está Claro con problemas o cortes en Cuenca, Provincia del Azuay?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Provincia del Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Corte Total (26%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuenca, Provincia del Azuay

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca.

City	Problem Type	Report Time
Cuenca	Corte Total	hace 16 días
Cuenca	Corte Total	hace 17 días
Cuenca	Corte Total	hace 2 meses
Cuenca	Internet	hace 5 meses
Cuenca	Teléfono	hace 6 meses
Cuenca	Teléfono	hace 9 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cuenca, Provincia del Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

• Diego Reinoso (@DieRob80) reportó hace 53 segundos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  PLGP hasta cuando @ClaroEcua me debitara de un plan cerrado en Mayo????

• Bruna Salamea (@BrunaSalamea) reportó hace un minuto desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua pero no llaman, hace u a mes agende llamada y nunca la recibí. Necesito una respuesta ya!!!!!

• Ronald Hidalgo Ruiz® (@RonaldHidalgoR) reportó hace 2 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua Tengo que ir personalmente , anular un plan , no me quejo del servicio , pero si me sorprendió eso

• uhgo (@govierdez) reportó hace 11 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua @MovistarEC Y lo siguieron haciendo en plena pandemia, me cobraron servicios q ya había bloqueado. Y encima no tienen controles para activar alarmas cuando hay novedades inusuales y avisar al cliente. Hasta para salirme tuve q pagarles. @ClaroEcua me produce nausea y asco. En mi vida regreso

• Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 12 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua Al final no me solucionan nada! Es una estafa un robo de un distribuidor de su parte!! Quiero cambiarme urgente de operador! @Arcotel_ec @MovistarEC

• Fredy Rch (@fredy_correa29) reportó hace 17 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua oigan hptas a q se refieren con servicios adicionales, si ustedes no me han solicitado un **** servicio adicional y no les e autorizado,me decontaban 28,00 y ahora se inventan 0,99 adicional+IVA, q les pasa pedazos de hptas ya dejen de ser como la ve&$a de abusivos🤬😡

• María José Freire Briones (@JosheFreireB) reportó hace 17 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @tvecuador me convencieron que me cambie a @ClaroEcua y el famoso plan que supuestamente costaba $15 me duró 12 día de ahí me llegó una factura de 50 dólares por servicio de 4 MESES que jamás usé!!! Me quise salir y la chica que me atendió se portó super grosera cuando le dije q iba a salir

• Pato Rosero 🇪🇨⚖ (@P4trocks) reportó hace 18 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @andr3smontalvo @ClaroEcua Si.... Jajajajajaja... *se le va la señal* *en el fondo siente vergüenza tener tuenti* *luego se acuerda que por lo menos tuenti no le descuenta de la cuenta y la vergüenza afloja*

• eduardo gomez (@edgomeza) reportó hace 19 minutos desde Déleg, Provincia del Cañar

  3 horas de viaje ayer en la noche hacia cuenca, desde guayaquil! Y cero internet @ClaroEcua terrible

• uhgo (@govierdez) reportó hace 23 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Cada vez que me llaman de @ClaroEcua para ofrecerme un plan o me escriben por Twitter me viene un flashback que me produce coraje, impotencia y me cambian el genio. Exijo q borren mi número de sus bases y no me vuelvan a escribir o llamar en sus vidas.

• th3 cH!n0 (@chinoverag) reportó hace 23 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Es mi teléfono o el servicio de #ClaroEc que no sirve ?? O que está pasando con el servicio de Internet ??? @ClaroEcua

• Carlacarrion (@Carlacarrion1) reportó hace 28 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua Llevo días esperando que activen mi chip y siguen supuestamente migrando datos a otra plataforma

• Jose Boroto (@elboroto) reportó hace 29 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC estoy harto de sus llamadas. Me cambie a @ClaroEcua, no por su servicio específicamente, sino porque joden menos. @TuentiEC lanza una propuesta y voy con vos

• uhgo (@govierdez) reportó hace 33 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua @MovistarEC Usteds mismo me dijeron q lo que uno pide se borra del sistema. Claro xq les conviene cobrar mas. Nunca me ajustaron mis 3 planes cuando bajaban los precios, el trato al cliente es pésimo desde el ivr, para que te atiendan hay que suplicarles, como si nos hicieron in favor ...2/3

• Diego Reinoso (@DieRob80) reportó hace 37 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Que desgracia de servicio que da @ClaroEcua Servicio inactivo desde el 28 de mayo generan notas de crédito no devuelven valores debitados y otra vez realizan otro débito de mi cuenta!!

• Bruna Salamea (@BrunaSalamea) reportó hace 38 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua no puede ser que otra vez tenga que ir a una de sus agencias arriesgándome incluso al COVID en las largas filas que se hacen allí. Por favor necesito una respuesta urgente

• Adrián Espinoza. (@adrian_ismael) reportó hace 41 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Uno d mis trabajadores me cuenta un caso con @ClaroEcua. En la pandemia no pudo pagar 1 mes y le suspendieron el servicio pero le acumularon 2 facturas mas sin haber usado el plan. Pago para poder hacer un crédito porq la deuda constaba en el buro de crédito y luego quizo cerrar

• Bruna Salamea (@BrunaSalamea) reportó hace 47 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua hace un mes realicé cambio de plan en la agencia de Cuenca del centro, me atendió un agente suyo mediante videoconferencia, me cobraron un valor por bono de permanencia y me dijeron que ya estaba realizado el cambio que se activaría el 24 de diciembre...

• Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 50 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua Es un robot el que se comunicó conmigo? Al final estoy pagando el mes de un servicio que no estoy consumiendo, que es de un estafador que @ClaroEcua lo tiene identificado pero que sigue haciendo de las suyas con otra gente según me entero, será un tema de @FiscaliaEcuador

• Diego Reinoso (@DieRob80) reportó hace 54 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Sres @ClaroEcua a que número me puedo contactar para revisar un trámite que está dos semanas sin solución ?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• AquilesCorroVergara (@AquiCorroVrgara) reportó hace 6 minutos

  @DTTECWJ @ClaroEcua @Xtrimecuador Terrible loco.

• Ilse Escobar Guerra (@IlcScobar) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua Se paga un servicio puntual que deben darlo completo, es de TV por cable, así ustedes cambien a un decodificador que necesite internet deben seguir brindado completo el servicio de cable no quitarlo, hacerlo malo y cobrarle a uno el cambio de servicio

• Carito_310 (@lalita_nena310) reportó hace 13 minutos

  Un asco la atención de @ClaroEcua en el mall el jardín tiempo de espera para cambiarme de operadora 30 minutos que lentos

• Ing. San Jorge Andrés (@Jorgeandres522) reportó hace 16 minutos

  🗞 @ClaroEcua tiene que ser público porque así ya se ha atrapado falsos trabajadores que usan servicios para obrar el mal. Lo correcto sería preguntar por el propietario de la línea no cierto? Ellos llaman a cada rato a preguntar por Karina Nieves. Y si joden?

• RUBEN EL REY (@rubenelrey69) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua hasta q hora estamos sin servicio todo el **** día pero si no pago a tiempo lo cortan el servicio hijos d ****

• AquilesCorroVergara (@AquiCorroVrgara) reportó hace 20 minutos

  Ayer me llamó una operadora de @ClaroEcua por la queja, después no poder utilizar “El Canal del Futbol” después de hacer una queja formal vía correo electrónico. Y la solución que me dió es que llame a @Xtrimecuador LES JURO; que les pida a otra empresa que arreglen su desastre

• Xavier. (@Xavier8ac) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua Contratamos un servicio de internet 🛜 y lo primero que dijimos es con IP PUBLICA, ya que es un local comercial y lo que pusieron fue un servicio de hogar, ya estamos + de 10 días y no hay solución.

• rosario sarzosa (@RosarioSarzosa) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua nuevamente sin servicios de internet y cable,cómo es posible que no den una solución definitiva a un problema permanente,cuando uno cumple con sus pagos y no es retribuido

• RUBEN EL REY (@rubenelrey69) reportó hace 23 minutos

  @ClaroEcua hijos de **** madre aún no reestablecen el servicio pero para cortarlo son número uno quien carajos me paga el día perdido rtaas miserables quiero q envíen por sus equipos mañana mismo

• Xavier. (@Xavier8ac) reportó hace 24 minutos

  @EmergenciasEc @NetlifeEcuador Pero el de @ClaroEcua ese si es una basura. Al menos para solucionar un problema es imposible.