¿Está Claro con problemas o cortes en Cuenca, Provincia del Azuay?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Provincia del Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (16%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuenca, Provincia del Azuay

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca.

City	Problem Type	Report Time
Cuenca	Corte Total	hace 12 días
Cuenca	Corte Total	hace 13 días
Cuenca	Corte Total	hace 2 meses
Cuenca	Internet	hace 5 meses
Cuenca	Teléfono	hace 6 meses
Cuenca	Teléfono	hace 9 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cuenca, Provincia del Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

• uhgo (@govierdez) reportó hace 3 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua @MovistarEC Y lo siguieron haciendo en plena pandemia, me cobraron servicios q ya había bloqueado. Y encima no tienen controles para activar alarmas cuando hay novedades inusuales y avisar al cliente. Hasta para salirme tuve q pagarles. @ClaroEcua me produce nausea y asco. En mi vida regreso

• ⒷⒾⓈⒽⓄⓅ (@FranklinNuques) reportó hace 8 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Qué hptas pasa con la señal de @ClaroEcua en Cuenca?

• Fredy Rch (@fredy_correa29) reportó hace 13 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua oigan hptas a q se refieren con servicios adicionales, si ustedes no me han solicitado un **** servicio adicional y no les e autorizado,me decontaban 28,00 y ahora se inventan 0,99 adicional+IVA, q les pasa pedazos de hptas ya dejen de ser como la ve&$a de abusivos🤬😡

• Edison Urgiles Berme (@ubx1130) reportó hace 13 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua @czamoramatute Esto no es primera vez, cada semana está la señal pésima, señores de @ClaroEcua traten de solucionar.

• Carlacarrion (@Carlacarrion1) reportó hace 14 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua Llevo días esperando que activen mi chip y siguen supuestamente migrando datos a otra plataforma

• Carlos Donoso 🇪🇨 (@ddchack) reportó hace 21 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua La cobertura en Cuenca por favor, y que no se caiga la señal varias veces en el mes. Eso está terrible.

• Ronald Hidalgo Ruiz® (@RonaldHidalgoR) reportó hace 22 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua Tengo que ir personalmente , anular un plan , no me quejo del servicio , pero si me sorprendió eso

• henrry moyano (@hemobo71) reportó hace 25 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua sin servicio en cuenca y nadie da razón de la causa, no se indica si restablecerá el servicio pronto @Arcotel_ec saben ustedes cual es la causa

• Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 30 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua señores que está pasando con servicio de telefonía celular en el Azuay ??

• Viko Valdiviezo (@VikoValdiviezo) reportó hace 30 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Que desastre la señal de @ClaroEcua en la ciudad de Cuenca. Totalmente desastroso, incluso en el centro de la ciudad llegué a perder la señal por completo. Y el 4G casi no existe! Qué operadora usan los cuencanos?

• Pato Rosero 🇪🇨⚖ (@P4trocks) reportó hace 32 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @andr3smontalvo @ClaroEcua Si.... Jajajajajaja... *se le va la señal* *en el fondo siente vergüenza tener tuenti* *luego se acuerda que por lo menos tuenti no le descuenta de la cuenta y la vergüenza afloja*

• Claudio Riera T. (@cayoriet) reportó hace 33 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua por favor, toda la mañana sin servicio

• Adrián Espinoza. (@adrian_ismael) reportó hace 35 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Uno d mis trabajadores me cuenta un caso con @ClaroEcua. En la pandemia no pudo pagar 1 mes y le suspendieron el servicio pero le acumularon 2 facturas mas sin haber usado el plan. Pago para poder hacer un crédito porq la deuda constaba en el buro de crédito y luego quizo cerrar

• uhgo (@govierdez) reportó hace 36 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua @MovistarEC Usteds mismo me dijeron q lo que uno pide se borra del sistema. Claro xq les conviene cobrar mas. Nunca me ajustaron mis 3 planes cuando bajaban los precios, el trato al cliente es pésimo desde el ivr, para que te atiendan hay que suplicarles, como si nos hicieron in favor ...2/3

• Paul Steven 💙 (@JuelaPaul) reportó hace 38 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua @juanfer_lopeza Porfavor solucion siempre la misma Huevada con ustedes @ClaroEcua

• LaJuanaKillera (@JuanaLaVersh) reportó hace 40 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua ¿qué pasa que estamos todos sin señal?. 🤬🤬🤬🤬

• Paul Steven 💙 (@JuelaPaul) reportó hace 45 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua me podria dar una solucion a la caida de la señal 🙃😖😖

• Rebe (@larebezurita) reportó hace 48 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua otra vez sin señal, ni servicio 😵‍💫😵‍💫😵‍💫

• Bruna Salamea (@BrunaSalamea) reportó hace 48 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua no puede ser que otra vez tenga que ir a una de sus agencias arriesgándome incluso al COVID en las largas filas que se hacen allí. Por favor necesito una respuesta urgente

• uhgo (@govierdez) reportó hace 49 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Cada vez que me llaman de @ClaroEcua para ofrecerme un plan o me escriben por Twitter me viene un flashback que me produce coraje, impotencia y me cambian el genio. Exijo q borren mi número de sus bases y no me vuelvan a escribir o llamar en sus vidas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• LouJan (@RoseroLou) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua Continuaré insistiendo por todos los medios sociales hasta que me atiendan, ya se pasan de NEGLIGENTES y siempre andan encuestando sobre su servicio y NO HACEN NADA POR MEJORAR LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

• Ricardo Loor Ramos (@ricardoloor_R) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua buen día, tengo ingresada una portabilidad hacia su operadora más de una semana incluso hice pagos de fidelidad con mi actual operadora pero me indican que sigo con falta de pago. Pueden eliminar una portabilidad? Parece que no me permitirán contratar plan con ustedes

• Gatica (@gatakaty) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua Jajajajja 5 días llevan valorando mi caso y son tan ineptos que no pueden y escriben amenazando

• Naty de Quezada (@NatitaPalacios) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua aún no empieza el servicio y ya están quedando mal tienen un courier que no cumple con los plazos de entrega y de paso me llaman a decir que han pasado mientras que no tengo ni llamadas ni mensajes del dichoso courier PÉSIMO SERVICIO

• Jose Diaz (@josexavierdiaz) reportó hace 11 minutos

  Es increíble cuando quieres devolver un servicio de @ClaroEcua te tienen en la línea como tonto y nunca te atienden... una falta de respeto total ... siempre he dicho que tienen el peor servicio al cliente del mundo

• LouJan (@RoseroLou) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua señores Claro Ecuador, llevo 1 semana esperando la reconexion de mi contrato Claro Fijo, mismo que mantengo con ustedes desde hace más de 10 años, no me dan solución y no tengo otros medios mas que recurrir, caso nro 20606863

• Gatica (@gatakaty) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua otro día más a la espera de una solución al pribl3ma y al llamar al call gente contesta John Sánchez un asesor muy mal educado que a más de gritar me quito el servicio cada día hacen méritos para que nadie ocupe su servicio deporable

• Xavier (@xavier_castro11) reportó hace 15 minutos

  Cada vez más alto el servicio fijo de @ClaroEcua. Un robo hp

• LouJan (@RoseroLou) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua Espero por favor solución, les he pagado todo lo que me cobran y siempre a tiempo, lo mínimo es que RESUELVAN los problemas que ustedes mismo ocasionan

• LouJan (@RoseroLou) reportó hace 26 minutos

  @ClaroEcua Ya he enviado todo lo que me piden una vez más y aquí seguiré reportando por todos los medios la negligencia en la atención al servicio