¿Está Claro con problemas o cortes en Cuenca, Provincia del Azuay?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Provincia del Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cuenca, Provincia del Azuay 12/11/2025 15:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (57%)
Corte Total (20%)
Teléfono (14%)
Wi-fi (7%)
E-mail (1%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuenca, Provincia del Azuay

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuenca	Corte Total	hace 16 días
Cuenca	Internet	hace 2 meses
Cuenca	Teléfono	hace 4 meses
Cuenca	Teléfono	hace 7 meses
Cuenca	Teléfono	hace 9 meses
Cuenca	Internet	hace 11 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cuenca, Provincia del Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

Bruna Salamea (@BrunaSalamea) reportó hace 44 segundos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua pero no llaman, hace u a mes agende llamada y nunca la recibí. Necesito una respuesta ya!!!!!
Bruna Salamea (@BrunaSalamea) reportó hace un minuto desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua no puede ser que otra vez tenga que ir a una de sus agencias arriesgándome incluso al COVID en las largas filas que se hacen allí. Por favor necesito una respuesta urgente
Paul Steven 💙 (@JuelaPaul) reportó hace 3 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua me podria dar una solucion a la caida de la señal 🙃😖😖
ⒷⒾⓈⒽⓄⓅ (@FranklinNuques) reportó hace 3 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
Qué hptas pasa con la señal de @ClaroEcua en Cuenca?
henrry moyano (@hemobo71) reportó hace 4 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua sin servicio en cuenca y nadie da razón de la causa, no se indica si restablecerá el servicio pronto @Arcotel_ec saben ustedes cual es la causa
Paul Steven 💙 (@JuelaPaul) reportó hace 5 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua @juanfer_lopeza Porfavor solucion siempre la misma Huevada con ustedes @ClaroEcua
Carlacarrion (@Carlacarrion1) reportó hace 6 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua Llevo días esperando que activen mi chip y siguen supuestamente migrando datos a otra plataforma
Carlos Donoso 🇪🇨 (@ddchack) reportó hace 9 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua La cobertura en Cuenca por favor, y que no se caiga la señal varias veces en el mes. Eso está terrible.
uhgo (@govierdez) reportó hace 10 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua @MovistarEC Y lo siguieron haciendo en plena pandemia, me cobraron servicios q ya había bloqueado. Y encima no tienen controles para activar alarmas cuando hay novedades inusuales y avisar al cliente. Hasta para salirme tuve q pagarles. @ClaroEcua me produce nausea y asco. En mi vida regreso
Pato Rosero 🇪🇨⚖ (@P4trocks) reportó hace 18 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@andr3smontalvo @ClaroEcua Si.... Jajajajajaja... *se le va la señal* *en el fondo siente vergüenza tener tuenti* *luego se acuerda que por lo menos tuenti no le descuenta de la cuenta y la vergüenza afloja*
Adrián Espinoza. (@adrian_ismael) reportó hace 18 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
Uno d mis trabajadores me cuenta un caso con @ClaroEcua. En la pandemia no pudo pagar 1 mes y le suspendieron el servicio pero le acumularon 2 facturas mas sin haber usado el plan. Pago para poder hacer un crédito porq la deuda constaba en el buro de crédito y luego quizo cerrar
Rebe (@larebezurita) reportó hace 22 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua otra vez sin señal, ni servicio 😵‍💫😵‍💫😵‍💫
Fredy Rch (@fredy_correa29) reportó hace 24 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua oigan hptas a q se refieren con servicios adicionales, si ustedes no me han solicitado un **** servicio adicional y no les e autorizado,me decontaban 28,00 y ahora se inventan 0,99 adicional+IVA, q les pasa pedazos de hptas ya dejen de ser como la ve&$a de abusivos🤬😡
Viko Valdiviezo (@VikoValdiviezo) reportó hace 27 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
Que desastre la señal de @ClaroEcua en la ciudad de Cuenca. Totalmente desastroso, incluso en el centro de la ciudad llegué a perder la señal por completo. Y el 4G casi no existe! Qué operadora usan los cuencanos?
Ronald Hidalgo Ruiz® (@RonaldHidalgoR) reportó hace 37 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua Tengo que ir personalmente , anular un plan , no me quejo del servicio , pero si me sorprendió eso
LaJuanaKillera (@JuanaLaVersh) reportó hace 43 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua ¿qué pasa que estamos todos sin señal?. 🤬🤬🤬🤬
uhgo (@govierdez) reportó hace 48 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua @MovistarEC Usteds mismo me dijeron q lo que uno pide se borra del sistema. Claro xq les conviene cobrar mas. Nunca me ajustaron mis 3 planes cuando bajaban los precios, el trato al cliente es pésimo desde el ivr, para que te atiendan hay que suplicarles, como si nos hicieron in favor ...2/3
uhgo (@govierdez) reportó hace 48 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
Cada vez que me llaman de @ClaroEcua para ofrecerme un plan o me escriben por Twitter me viene un flashback que me produce coraje, impotencia y me cambian el genio. Exijo q borren mi número de sus bases y no me vuelvan a escribir o llamar en sus vidas.
Claudio Riera T. (@cayoriet) reportó hace 52 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua por favor, toda la mañana sin servicio
Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 54 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua señores que está pasando con servicio de telefonía celular en el Azuay ??

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

BarcelonaMiPasion (@ManuelChalen2) reportó hace 2 minutos
La verdad q no se hasta cuando soporte a estos señores de @ClaroEcua con este nefasto servicio. Otra vez sin Internet en casa, ya voy para 1 hora. Que alguien me recomiendo un Internet que sea bueno.
Laddy (@Laddycj) reportó hace 2 minutos
Buenas tardes @ClaroEcua no tengo servicio de internet... Se ha caído o que pasa????
Aracely Basurto Calderon (@FuvidaECU) reportó hace 3 minutos
Estoy en @ClaroEcua @ConecelClaro hace 2 años me generaron 3 números con una deuda de 1000, hice el reclamo a través de @FiscaliaEcuador y demostraron que no firme contrato alguno Ahora resulta que otra vez me generan deuda de $192, por #numero que nunca tuve.
ǦƸ̵Ҩv@  (@pologfmm) reportó hace 3 minutos
Srs @ClaroEcua por favor validar el servicio en la urb San Antonio ya que todos los días en intervalos de tiempo nos quedamos sin internet ya llevamos así un mes desde q reporte a sac @Arcotel_ec
Marcelo Cortez (@MythClothEc) reportó hace 13 minutos
Señores @Arcotel_ec ignoren mi exabrupto ya el servicio de redes sociales de @ClaroEcua soluciono el problema después de mi Tweet. Por eso me gusta #ClaroEcuador un carajaso y enseguida arreglan el problema. Aprendan @MovistarEC por eso me fui y los ODIO!!!
Danielrex (@rexsevenseven) reportó hace 14 minutos
@Roxadita @ClaroEcua @Arcotel_ec Esa es la mal llamada viveza criolla... cuando será el día q este tipo de empresas sean legales en todo aspecto.
Marcelo Cortez (@MythClothEc) reportó hace 15 minutos
Por favor señores de @ClaroEcua como es posible que me dejen sin Internet por 5 días después de aceptar cambiarme a un plan más costoso. Aceptarles que me cobren más para que vengan ahora a decirme que siempre no pueden. Ya llamo varias veces no puedo movilizarme a Quito
Efrain Jiménez B.S.C (@djimenez666) reportó hace 18 minutos
@Vevita62 @ClaroEcua Claro ofrece servicio de internet residencial?
Diego Hidalgo (@hidaldf) reportó hace 21 minutos
Realizó la solicitud de aclaración con No. de trámite 561583462, y le dijeron que le iban a resolver el tema. Llega el mes de mayo y el 10 de ese mes, le debitan $24.64, mi papá vuelve a @ClaroEcua a realizar nuevamente el reclamo y a ver en qué estado está el anterior
Consue Bowen Manzur (@consuemary) reportó hace 22 minutos
Hasta qué hora no voy a tener señal de Internet señores de .@ClaroEcua ?