¿Está Claro con problemas o cortes en Cuenca, Provincia del Azuay?

No detectamos problemas

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Provincia del Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cuenca, Provincia del Azuay 03/09/2026 13:30

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Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (38%)
Corte Total (26%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (11%)
E-mail (5%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuenca, Provincia del Azuay

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuenca	Corte Total	hace un mes
Cuenca	Corte Total	hace un mes
Cuenca	Corte Total	hace 3 meses
Cuenca	Internet	hace 5 meses
Cuenca	Teléfono	hace 7 meses
Cuenca	Teléfono	hace 10 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cuenca, Provincia del Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

XIMENA PAZMIÑO (@ximepb) reportó hace 42 segundos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@MERPAZ1 @ClaroEcua Pésimo servicio @ClaroEcua PÉSIMO ahora sabemos realmente que empresa tiene realmente sentido social a quienes solo les importa el dinero!!
Sonia Donoso (@donososp) reportó hace un minuto desde Cuenca, Provincia del Azuay
@Arcotel_ec @ClaroEcua @tomebamba @rebedono @QuejasCuenca Gracias por su atención, ya ingresé el ticket de reclamo. Espero que me puedan ayudar.
Diego Reinoso (@DieRob80) reportó hace 3 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
Sres @ClaroEcua sigo esperando una solución a mi requerimiento. Cuánto tiempo más hay que esperar??
Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 4 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@David21SB @ClaroEcua @Arcotel_ec @Lenin @DEFENSORIAEC @tomebamba @jorgepiedrac @QuejasCuenca @CTwitteado Nunca más @GrupoTVCableEC nefasto el servicio la señal todo
Diego Reinoso (@DieRob80) reportó hace 5 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
Sres de @ClaroEcua ya dieron de baja mi plan?? Hace más de un mes que espero si llamada para realizar el proceso que solicite en su call center o me van a seguir cobrando??
Paul (@Paul39034772) reportó hace 6 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@jdiegocornejo70 @ClaroEcua Y la del centro está peor
Leonardo Togra T. (@leonardotogra) reportó hace 11 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
Señores @ClaroEcua durante el día de hoy se me ha ido la señal, minimo, unas 10 veces durante el día en medio de videollamadas (internet) y normales.
Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 12 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@CTwitteado @jdiegocornejo70 @ClaroEcua Peor que publica @ClaroEcua quiero cambiarme a @MovistarEC
Christian Merchán (@abcmerchan) reportó hace 15 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua Si, ya les envié hace 2 días pero aún no tengo ninguna respuesta de ustedes. @ClaroEcua
Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 16 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua necesito comunicarme con ustedes que deseo cambiar las condiciones en el plan y ayer las oficina en Cuenca la del mall del río estaba con más de 100 personas en la fila teniendo que esperar 2 horas para atención... Imposible @Arcotel_ec hagan algo señores
José Luis C. (@joselo251285) reportó hace 18 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@MovistarEC Quiero pasarme a Movistar por los problemas que tengo con @ClaroEcua los solicité hace como 2 semanas pero hasta ahora nadie atiende mi solicitud en Movistar!!
milton cordova (@milucho1984) reportó hace 30 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua 3 días sin servicio y Nadie que Me ayude por parte de su empresa, llamo al 1800638638 me dicen que él su agencia mall Del Río abren hasta 8pm, llego a las 6:05 pm cerrado que mismo. Para cobrar son puntuales pésimo servicio
Juan Pablo Medina C. (@juanpmedinac) reportó hace 32 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
He solicitado por varias ocasiones a @claroecua enviarme la información necesaria para cambiar o suprimir el plan celular que mantienen nuestras líneas con ellos y no tengo respuesta. Favor su contingente Sres. @arcotel_ec .
Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 34 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
Y esto también pasa en Cuenca, pésimo servicio de @ClaroEcua y @GrupoTVCableEC @Arcotel_ec
Eduardo Espinoza (@eduespinozao) reportó hace 39 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
Definitivamente el servicio de @ClaroEcua es de llorar. Segundo mes que me cobran el doble de lo que debería ser mi factura, me comunico al call center y lastimosamente no pueden hacer nada pero para ofrecer servicios te llaman 24/7
Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 39 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@tomebamba por favor amigos Que la gente de @Arcotel_ec haga algo y llame la atención por el pésimo servicio que brindan dos empresa que están bajo su control, estas son @ClaroEcua y @GrupoTVCableEC Básicamente las oficinas en Cuenca cerradas y sin atención Siguen cobrando! Pf.
Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 39 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
Es terrible @ClaroEcua un servicio que deja mucho que desear Tienen oficinas cerradas y esperar 2 horas para que te atiendan en lugares que se evita el congestionamiento, parece que no entendieron nada, estoy esperando por interno que me respondan y @Arcotel_ec bien gracias
Sonia Donoso (@donososp) reportó hace 43 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua Quiero terminar un contrato de plan de celular, he tratado de comunicarme con @ClaroEcua pero es imposible. Espero que por este medio me indiquen qué debo hacer.
Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 45 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
Pésimo servicio de @ClaroEcua No tienen atención al público Filas interminables de 2 horas Locales cerrados para evitar que sea vayan los clientes Call center con vinculación app que no sirve No te contestan por interno y @Arcotel_ec Azuay están de adorno @tomebamba
Diego Reinoso (@DieRob80) reportó hace 59 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua desde el 28 de Mayo solicite la anulación del servicio hogar y no me dan solución, pero para cobrar y debitar sin son rapidísimos. Pésimo servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Johanna (@jarditod) reportó hace 6 minutos
@gfdito @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Amigo estoy te mal me jodieron un préstamo loco x 2 días de retraso al buró son unos hptas
@eder.mendoza529 (@edermendoza529) reportó hace 6 minutos
@ClaroEcua Mi servicio de internet fijo es de supuestamente de 50 megas , pero cuando en realidad no puedo ni reproducir una iptv cuando el plan que tengo contratado debería volar con la velocidad que tengo contratada y además todos los días a partir de la 5 de la tarde el servicio es malo
Faby (@Fabyceli) reportó hace 7 minutos
@ClaroEcua @DEFENSORIAEC así manden a 20000 técnicos el servicio es de lo peor, vienen "verifican" y no solucionan me seguiré quejando porque no vale y no vale y no vale. Lo peor claro
Diseño Eléctrico (@INGTENEN) reportó hace 8 minutos
Señores @ClaroEcua no pueden cobrar mi servicio de celular porq según ustedes @DinersClubEC no permite !! Acabo de hablar con Diners y me dice q no tienen problema alguno ... Claro solucionar el inconveniente!! Porq no quiero pagar intereses por “Mora” ...
Pablo Guzmán Paredes (@ItoCave) reportó hace 8 minutos
Oigan @ClaroEcua, ¿no que ya iba a dejar de recibir sus fastidiosas llamadas? Me cansé de ustedes, me cansé de dar mis datos y que me sigan fastidiando, no me interesa tener contrato con una porquería de empresa como Claro... ¿es tan difícil entender?
jimmy hidalgo p. (@JimmyPenara) reportó hace 12 minutos
@ClaroEcua alguna respuesta,gracias.
Alex Alonso (@asp2210) reportó hace 15 minutos
@lanena_dh @ClaroEcua No creo q esa explicación d quedarse los 18 meses, sea legal, aunq no soy abogado, ojalá alguno le brinde su criterio y de luces en el tema, los reglamentos y leyes en este país se determinen x influencias, x presión, seguiremos viendo abusos e incumplimiento d grandes empresas.
Joyce Martínez T. (@Joycemartinezt) reportó hace 17 minutos
@Arcotel_ec Señores de @ClaroEcua será que ustedes respetarán esto??? O fijo lo aplican pero te quitan megas en el servicio...
Susan Ramos (@SusanRa10306926) reportó hace 18 minutos
@ClaroEcua Help! Mi internet tiene más de dos horas caído, whats going on?!
Thalía Bermeo Guajala (@thaliztulizha) reportó hace 19 minutos desde Puyango, Provincia de El Oro
@ClaroEcua mi teléfono me sale sin red de conexión, solo llamadas de emergencia.. Por favor su ayuda..