¿Está Claro con problemas o cortes en Cuenca, Provincia del Azuay?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Provincia del Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 28: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (62%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (3%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Wi-fi (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuenca, Provincia del Azuay

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca.

City	Problem Type	Report Time
Cuenca	Internet	hace 11 días
Cuenca	Teléfono	hace 15 días
Cuenca	Corte Total	hace 15 días
Cuenca	Teléfono	hace un mes
Cuenca	Teléfono	hace 2 meses
Cuenca	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cuenca, Provincia del Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

• DiegoCoronel (@dcoronel27) reportó hace 6 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Ahora si me quedo claro el servicio de @ClaroEcua realmente no sirve por la inoperancia de sus asesores no mismo pueden dar una información correcta que pena que una empresa tan grande non pueda dar un buen servicio @elcomerciocom @teleamazonasec @QuejasCuenca

• Joan Sebazthian (@JoanSebazthian) reportó hace 7 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua Yo sigo sin servicio de datos

• Patricio Capelo (@patocapelo) reportó hace 8 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua Estoy con una asesora en mall del río. Pésimo servicio de @ClaroEcua. Cierro en este momento no sólo el smartwatch sino mi plan personal!!!

• Xavi Flores (@kchis_ja) reportó hace 14 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @PabloVillalta1 @ClaroEcua La plena.. y no es sólo hoy.. desde el mes anterior tengo ese problema..

• Lucho Ludy (@lucholudy) reportó hace 16 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ADVZsoy @ClaroEcua Si, bueno por eso esta la señal así de intermitente

• Danny P. (@dannyjo86) reportó hace 16 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Así es Sres @ClaroEcua intermitencia total del servicio @DEFENSORIAEC

• Patricio Capelo (@patocapelo) reportó hace 22 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua Por interno no me solucionan nada. He decidido cerrar el plan con @ClaroEcua. La asesora no me soluciona nada, luego de esperar demasiado. Pésimo!!!

• DiegoCoronel (@dcoronel27) reportó hace 24 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Que pasó con el Servicio de @ClaroEcua más de 2 horas sin servicio

• Fernando Barona (@mbgranizo) reportó hace 30 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Hola @ClaroEcua quiero cancelar mi plan pospago porque me voy a cambiar a @TuentiEC por favor me indican los procedimientos para la portabilidad.

• Diego Zumárraga (@Diezum) reportó hace 31 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua Señores la señal de Claro en Cuenca es terrible. Bueno simplifiquemos, no existe señal.

• Patricio Capelo (@patocapelo) reportó hace 39 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Nuevamente en @ClaroEcua haciendo fila para reclamar por el pésimo smartwatch para niños que vendieron como gran cosa! Ese teléfono ha pasado más tiempo en servicio técnico que con mi hijo. No lo recomiendo para nada!!! Les cuento mientas estoy ya media hora esperando mi turno...

• Gustavo Toledo J. (@GustavoToledoj) reportó hace 40 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @vasquezpablo @ClaroEcua es increíble cómo ha decaído el servicio. Altos costos, pésima atención, pésima recepción, no se en que momento dejaron de ser la mejor operadora del país. Esta semana más de 10 números, excluyendo mi plan corporativo, que han decidido cambiarse de operadora.

• Juanpa (@juanpipap) reportó hace 42 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua Pésimo servicios de internet

• Juanka Méndez (@JuanCMendez421) reportó hace 45 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @carloeloy @ClaroEcua @MovistarEC No Dr Carlitos....le recomiendo @CNT_EC a mi me resultó no me da tanto problema como las otras operadoras

• gatanegra (@mi_gatanegra) reportó hace 46 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Estoy cansada que cada mes me llamen de @ClaroEcua a decirme que tengo una deuda pendiente. HABER, QUE PARTECITA NO ENTIENDEN QUE NO DEBO NADA. Ni tengo plan con estos patéticos. Nunca me cambiaré de operadora @MovistarEC me da el plan que necesito

• Dani Pinos (@DaniPinB) reportó hace 50 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Y sería genial que lleguen a las comunidades de Arozhuma y Rumiloma, ya me cansé de llevar un chip @ClaroEcua para tener alguito de señal. 😪

• Patricio Capelo (@patocapelo) reportó hace 52 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @carlosslim revise sus negocios en Ecuador. Pésimo servicio y atención en @ClaroEcua. Claro que tiene millones de clientes, pero pudiera ganar mucho más si el servicio mejorara un poquito y pusiera en atención al cliente a gente amable. Hoy dejé de ser su cliente

• teddy (@therealteddyc) reportó hace 52 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  El otro día entre a @ClaroEcua del Mall del Río a que me ayuden con un tema de mi plan, me quejé, el cual reclamaba que se me cobró un extra por equivocación y la señorita me dijo si quiere cámbiense a Movistar. Jajaja ese es el servicio al cliente en el país.

• Dr Juan Campoverde D (@juan_campov) reportó hace 54 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua Buenos días señores de @ClaroEcua , mi plan es de 28,73 dólares por mes y resulta que hoy que han cobrado 37 dólares, exijo una explicación por favor

• Esteban Flores (@estebanflores11) reportó hace 55 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua saludos un favor conteste un plan pero aún no me activan me indicaron hoy a las 8pm pero nada, estoy todo el día sin servicio me pueden ayudar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• N O E L Y A 💚🦋 (@elias_noelle) reportó hace 54 segundos

  @ClaroEcua @Robinfe1627787 Les prometo que les voy a contestar cualquier comentario que vea al que le contestan porque llevo TODO EL DÍA ESPERANDO que me ayuden

• Lili P. Riera (@xavico_liss) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua @yimarmero Para los qur pagamos tv claro, al menos abran canales para compensar que no tenemos los partidos. Cobran tal cual pero el servicio no es completo.. Sean justos

• Daniel (@ximplerie) reportó hace 10 minutos

  Oigan @ClaroEcua no tienen por ahí un canal de atención realmente humano? O en esta pandemia toca ir a hacer fila en sus centros de atención? Este mes me cobraron el doble por un plan que ya a estas alturas quiero cerrar y no quiero ir a sus centros de atención.

• J. Gallegos (@jogallegoss) reportó hace 11 minutos

  @wafaalban @ClaroEcua Lo peor del tema es que llevo 20 días de cliente, soy nuevo con el servicio, la promoción me la cancelaron, instalaron tarde, ahora me cortan por falta de pago, ni la factura tengo. Esta para contenido del extra

• K 🦉 (@Dark_Mistressss) reportó hace 17 minutos

  @ximplerie @ClaroEcua Por experiencia te digo que toca ir a una sucursal a arreglar el problema porque por Call Center nada funciona...si hay sucursales de ellos que por lo general pasan vacías y te pueden atender rápido aunque separes turno

• Jorge Uquillas Erazo (@gioru17) reportó hace 17 minutos

  Sres de @ClaroEcua hasta cuando debo aguantar la pésima calidad de su servicio de internet. El servicio técnico ya viene varias veces y no solucionan el problema. @DEFENSORIAEC

• N O E L Y A 💚🦋 (@elias_noelle) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua en serio necesito comunicarme con alguien, llevo todo el día sin servicio y no existe manera con la que uno se pueda comunicar con ustedes, todo te manda a bots que no me sirven para nada a menos que sea para venderme cosas....

• Erick Corozo ✊🏾 (@LecoB90) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua Necesito hacer el cambio de plan y no me atienden, ya esperé las 72h, no voy a esperar más, ya pasó una semana

• Leonardo Carrera (@liocarrera) reportó hace 23 minutos

  Señores @ClaroEcua denme solución o sírvanse a terminar el contrato conmigo @ClaroEcua estafan a los clientes

• 𝒻ℯ𝓇𝓃𝒶𝓃𝒹ℴ 𝓂ℴ𝓈𝒸ℴ𝓈ℴ ℴ𝓃𝓉𝒶𝓃ℯ𝒹𝒶 (@fermosco82) reportó hace 25 minutos

  @ClaroEcua señores llevo dos semanas en un trámite con ustedes y no tengo respuesta alguna llamo al Call Center y no contestan y en los puntos de venta desconocen todo que FALTA DE RESPETO