Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Cuenca, Provincia del Azuay?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Provincia del Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cuenca, Provincia del Azuay 01/02/2026 09:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Corte Total (22%)

    Corte Total (22%)

  3. Teléfono (15%)

    Teléfono (15%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuenca, Provincia del Azuay

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorCuenca Corte Total
EcuadorCuenca Internet
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorCuenca Teléfono
EcuadorCuenca Internet

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cuenca, Provincia del Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

  • ximepb XIMENA PAZMIÑO (@ximepb) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @MERPAZ1 @ClaroEcua Pésimo servicio @ClaroEcua PÉSIMO ahora sabemos realmente que empresa tiene realmente sentido social a quienes solo les importa el dinero!!

  • juan_campov Dr Juan Campoverde D (@juan_campov) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @majosez @BoloFalquez @ClaroEcua @Movistar @CNT_EC @EcuavisaInforma @ecuavisa @economista33 Hay que cambiar todo esto. El país necesita un cambio radical @majosez

  • donososp Sonia Donoso (@donososp) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @Arcotel_ec @ClaroEcua @tomebamba @rebedono @QuejasCuenca Gracias por su atención, ya ingresé el ticket de reclamo. Espero que me puedan ayudar.

  • angelinho2013 Angel Fabian (@angelinho2013) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @ClaroEcua podrían hacer el favor de restablecer el plan, ya que se encuentra inactivo. O si pueden suspendan el servicio y cuando termine la curentena pagaré del mes de febrero que es el que debo y retiraré mi número. No vayan a venir a cobrar de marzo también.

  • Juanpapro Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @ClaroEcua necesito comunicarme con ustedes que deseo cambiar las condiciones en el plan y ayer las oficina en Cuenca la del mall del río estaba con más de 100 personas en la fila teniendo que esperar 2 horas para atención... Imposible @Arcotel_ec hagan algo señores

  • milucho1984 milton cordova (@milucho1984) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @ClaroEcua 3 días sin servicio y Nadie que Me ayude por parte de su empresa, llamo al 1800638638 me dicen que él su agencia mall Del Río abren hasta 8pm, llego a las 6:05 pm cerrado que mismo. Para cobrar son puntuales pésimo servicio

  • lucholudy Lucho Ludy (@lucholudy) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @ClaroEcua es lo peor

  • donososp Sonia Donoso (@donososp) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @ClaroEcua Quiero terminar un contrato de plan de celular, he tratado de comunicarme con @ClaroEcua pero es imposible. Espero que por este medio me indiquen qué debo hacer.

  • Paul39034772 Paul (@Paul39034772) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @jdiegocornejo70 @ClaroEcua Y la del centro está peor

  • juanfer_1994 juanfer naranjo (@juanfer_1994) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @ClaroEcua Sigo esperando su respuesta

  • jcharlssbsc jcharlsss (@jcharlssbsc) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    LO PEOR HPTA A MI ME CORTARON EL PLAN, YO PAGO POR VENTANILLA HPTA @ClaroEcua , bienvenido @MovistarEC

  • acastropiedra Adrián Castro P. (@acastropiedra) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @UNSIONTV @ETAPAOficial @MunicipioCuenca Excelente el mensaje de @ETAPAOficial sumémosle el consumo racional de Luz, teléfono y el gas, demos buen ejemplo cada uno desde su casa. No corten el internet, prácticamente hoy viene a ser un servicio básico para contactarnos con la familia. @MovistarEC @ClaroEcua @Noc_Cnt_Ep

  • TONIORELLANADJ TONI ORELLANA (@TONIORELLANADJ) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @ClaroEcua Su pagina es una porqueria no se puede pagar las facturas desde ahí y luego llamo al *611 para alguna respuesta y tampoco la hay

  • juan_campov Dr Juan Campoverde D (@juan_campov) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @JamesAlvarez110 @BoloFalquez @ClaroEcua @Movistar @CNT_EC @EcuavisaInforma @ecuavisa @economista33 En manos del Estado bien administrada, sin ladrones, el Ecuador percibiría por INGRESOS MÁS DE 3 MIL MILLONES DE DÓLARES AL AÑO SÓLO POR TELEFONÍA CELULAR, fuera del internet y tv pagada, los gobiernos cortuptos han entregado la telefonía celular a cambio de comisiones o coimas.

  • Monyka03 Mónica F. Pesantez (@Monyka03) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @YoanCoral @Sandinin @ClaroEcua @JacoboG_Ecu @relicheandres @ecuainm_oficial @tioelmoi La solución están en nuestras manos el escoger a la empresa que nos apoyó en estos momentos la que permitió estar comunicados, la que abrió sus canales para entrener a la gente y saber sobre los acontecimientos hay que recordarles que las utilidades salen de nuestros bolsillos

  • juanpmedinac Juan Pablo Medina C. (@juanpmedinac) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    He solicitado por varias ocasiones a @claroecua enviarme la información necesaria para cambiar o suprimir el plan celular que mantienen nuestras líneas con ellos y no tengo respuesta. Favor su contingente Sres. @arcotel_ec .

  • leonardotogra Leonardo Togra T. (@leonardotogra) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    Señores @ClaroEcua durante el día de hoy se me ha ido la señal, minimo, unas 10 veces durante el día en medio de videollamadas (internet) y normales.

  • joselo251285 José Luis C. (@joselo251285) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @MovistarEC Quiero pasarme a Movistar por los problemas que tengo con @ClaroEcua los solicité hace como 2 semanas pero hasta ahora nadie atiende mi solicitud en Movistar!!

  • angelinho2013 Angel Fabian (@angelinho2013) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    @ClaroEcua No sean mentirosos, voy 3 días que cortaron el servicio. Y vienen con las pinches mentiras que extenderán los pagos de facturas.. si no fuera por el wifi de casa estuviera incomunicado.

  • chrisdan74 Christian N. Oficial (@chrisdan74) reportó desde Cuenca, Provincia del Azuay

    Me identifico quiero anular mi plan con @ClaroEcua y no hay atención en call center *611 y he dejado mi contacto en la página web

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • PamJota Pamela Jiménez (@PamJota) reportó

    @ClaroEcua terrible atención, me cobran lo que compré en su tienda y no me lo entregan #pesimoservicio

  • catsloveres nova 11:11 (@catsloveres) reportó

    @vekale75 @tuiterasanta03 @ClaroEcua Y el internet tanto móvil como fijo está horrible

  • ElSamuraiAzul Aguante Bombillo®🇪🇨 (@ElSamuraiAzul) reportó

    La verdad que @ClaroEcua es un pillo cualquiera, hago mi pago en línea, envío el soporte de pago, y les digo que NO HAGAN el intento d volver a cobrarse porque YA HABÏA PAGADO... y hoy me llega la notificación de que habían realizado el débito.. @Claroecuadenun1 se pasan de ratas

  • rintriago911 Lider Intriago (@rintriago911) reportó

    @ClaroEcua Ya nada. Jajajajaja anulen mi plan(los 4 meses que faltan y no voy a usar porque nunca funcionó ese equipo) y ayudan bastante. Ahí pondré que en verdad ayudan. El resto es cuento y mentira y pérdida de tiempo.

  • Claroecuadenun1 Claroecua_denuncias (@Claroecuadenun1) reportó

    @ClaroEcua @vekale75 Más mensajes automáticos para jamás dar una respuesta, son la peor empresa que existe, su incompetencia es absoluta!

  • kchtoncita Mariela Espinoza (@kchtoncita) reportó

    @ClaroEcua estoy esperando que me llamen y que solucionen el problema por ustedes causado por cobrarme arbitrariamente un mes de consumo cuando ya he dejado desde el 23 de diciembre la renuncia a sus servicios... Y abusivamente me cobraron enero... Y ahora febrero

  • CinthiaAngel88 CinthiaAngel (@CinthiaAngel88) reportó

    @ClaroEcua Mejoren su cobertura no tenemos el sercicio de internet q es muy important y x las lluvias hay problemas de cobertura

  • kchtoncita Mariela Espinoza (@kchtoncita) reportó

    Y tal como lo suponía @ClaroEcua me cobró febrero cuando hice la renuncia del servicio el 18 de diciembre de 2021 #elpeorservicio

  • jmanuelyepez jose yepez (@jmanuelyepez) reportó

    @ClaroEcua estimados, su atención telefónica es pésima, llame a actualizar mi plan de Internet y la persona que me atendió me dijo que tengo que ir a una agencia, porque pago con beneficio de discapacidad, en vez de dar todas las facilidades y hacerlo en línea.

  • Claroecuadenun1 Claroecua_denuncias (@Claroecuadenun1) reportó

    @xavi_navarrete @ClaroEcua Qué pena que sigan pasando estás situaciones. Cómo recomendación saque cita y vaya presencialmente, anote nombres de quiénes lo atienden. Sabemos que en el mejor de los casos sí le pueden devolver el dinero. En el peor, que es la mayoría, no. Suerte.