¿Está Claro con problemas o cortes en Cuenca, Provincia del Azuay?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Provincia del Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cuenca, Provincia del Azuay 12/14/2025 11:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (55%)
Corte Total (20%)
Teléfono (14%)
Wi-fi (7%)
E-mail (3%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuenca, Provincia del Azuay

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuenca	Corte Total	hace 18 días
Cuenca	Internet	hace 3 meses
Cuenca	Teléfono	hace 4 meses
Cuenca	Teléfono	hace 7 meses
Cuenca	Teléfono	hace 9 meses
Cuenca	Internet	hace 11 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cuenca, Provincia del Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

Gustavo Toledo J. (@GustavoToledoj) reportó hace 3 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@vasquezpablo @ClaroEcua es increíble cómo ha decaído el servicio. Altos costos, pésima atención, pésima recepción, no se en que momento dejaron de ser la mejor operadora del país. Esta semana más de 10 números, excluyendo mi plan corporativo, que han decidido cambiarse de operadora.
DiegoCoronel (@dcoronel27) reportó hace 8 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
Ahora si me quedo claro el servicio de @ClaroEcua realmente no sirve por la inoperancia de sus asesores no mismo pueden dar una información correcta que pena que una empresa tan grande non pueda dar un buen servicio @elcomerciocom @teleamazonasec @QuejasCuenca
Lucho Ludy (@lucholudy) reportó hace 10 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ADVZsoy @ClaroEcua Si, bueno por eso esta la señal así de intermitente
teddy (@therealteddyc) reportó hace 12 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
El otro día entre a @ClaroEcua del Mall del Río a que me ayuden con un tema de mi plan, me quejé, el cual reclamaba que se me cobró un extra por equivocación y la señorita me dijo si quiere cámbiense a Movistar. Jajaja ese es el servicio al cliente en el país.
Alexander Villao B. (@Algevillabar) reportó hace 16 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@BenjaminChavezR @ClaroEcua Son pillisimos, cancelé un plan hace 6 años, sin embargo, me aparecieron que les debía $16 y terminé pagando $24 porque me habían reportado al buró, a pesar de tener débito bancario por qué no cobraron si supuestamente debía, sin ratas
Xavi Flores (@kchis_ja) reportó hace 19 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@PabloVillalta1 @ClaroEcua La plena.. y no es sólo hoy.. desde el mes anterior tengo ese problema..
Joan Sebazthian (@JoanSebazthian) reportó hace 32 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua Yo sigo sin servicio de datos
Danny P. (@dannyjo86) reportó hace 33 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
Así es Sres @ClaroEcua intermitencia total del servicio @DEFENSORIAEC
Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 34 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@estebancarranco @ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec Me apena que te pasara eso, espero que soluciones eso y a @MovistarEC de ser el caso te sepan brindar explicación.
Patricio Capelo (@patocapelo) reportó hace 34 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@carlosslim revise sus negocios en Ecuador. Pésimo servicio y atención en @ClaroEcua. Claro que tiene millones de clientes, pero pudiera ganar mucho más si el servicio mejorara un poquito y pusiera en atención al cliente a gente amable. Hoy dejé de ser su cliente
Gustavo Toledo J. (@GustavoToledoj) reportó hace 35 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@vasquezpablo @ClaroEcua 0993169283, verifiquen de ser el caso. En verdad una decepción completa. @ClaroEcua
Dr Juan Campoverde D (@juan_campov) reportó hace 39 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua Buenos días señores de @ClaroEcua , mi plan es de 28,73 dólares por mes y resulta que hoy que han cobrado 37 dólares, exijo una explicación por favor
DiegoCoronel (@dcoronel27) reportó hace 39 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
Que pasó con el Servicio de @ClaroEcua más de 2 horas sin servicio
Juanpa (@juanpipap) reportó hace 40 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua Pésimo servicios de internet
Fernando Barona (@mbgranizo) reportó hace 41 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
Hola @ClaroEcua quiero cancelar mi plan pospago porque me voy a cambiar a @TuentiEC por favor me indican los procedimientos para la portabilidad.
Esteban Flores (@estebanflores11) reportó hace 42 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua saludos un favor conteste un plan pero aún no me activan me indicaron hoy a las 8pm pero nada, estoy todo el día sin servicio me pueden ayudar
Dani Pinos (@DaniPinB) reportó hace 52 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
Y sería genial que lleguen a las comunidades de Arozhuma y Rumiloma, ya me cansé de llevar un chip @ClaroEcua para tener alguito de señal. 😪
Diego Zumárraga (@Diezum) reportó hace 54 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua Señores la señal de Claro en Cuenca es terrible. Bueno simplifiquemos, no existe señal.
gatanegra (@mi_gatanegra) reportó hace 56 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
Estoy cansada que cada mes me llamen de @ClaroEcua a decirme que tengo una deuda pendiente. HABER, QUE PARTECITA NO ENTIENDEN QUE NO DEBO NADA. Ni tengo plan con estos patéticos. Nunca me cambiaré de operadora @MovistarEC me da el plan que necesito
Juanka Méndez (@JuanCMendez421) reportó hace 56 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@carloeloy @ClaroEcua @MovistarEC No Dr Carlitos....le recomiendo @CNT_EC a mi me resultó no me da tanto problema como las otras operadoras

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Kary Custode 🦋 (@KabiCV) reportó hace 4 minutos
@ClaroEcua aún estoy esperando respuestas!
Ma. Jose Salazar (@coquisalazar) reportó hace 4 minutos
@ClaroEcua pésimo servicio la fila hasta afuera agencia policentro y nadie puede atender porque hay que tener cita y todos los empleados chateando porque no tienen nada que hacer 😡😡😡
Ⓛⓞⓡⓔⓝⓐ Ⓡⓞⓜⓔⓡⓞ❤🌹 (@loreromero77) reportó hace 6 minutos
@ClaroEcua El propósito de este año es salir del contrato que tengo con ustedes por el pésimo servicio que me brindan.
Luchiano valarezo (@LucianoValarezo) reportó hace 7 minutos
Ya quiero que se me termine el tiempo de contrato con Uds porque son lo peor en servicio ofrecen uno y dan otro, se les escribe y ignoran por completo @ClaroEcua
☆ʝ.кяℓσѕ ραℓσмєqυє☆ (@jkrlos_sxe) reportó hace 7 minutos
@ClaroEcua buenas tardes desde ayer trato de comunicarme con algun asesor y no me responden, tengo problemas con el internet fijo necesito solución, sino me van a responder, tendré que cambiar de operador de Internet fijo
Micaela Medina Chicaiza (@micaelamedinach) reportó hace 11 minutos
@ClaroEcua Así me dicen hace dos meses y no solucionan el problema. Me piden mis datos y nada más, tengo los mensajes en Twitter y las conversaciones grabadas con las señoritas de servicio al cliente.
Sandra (@Sandra58786617) reportó hace 12 minutos
@luisantonio_r indignada con @ClaroEcua para cobrar y cortar muy eficientes. Pero mi madre sin internet. Llamo y me dicen que por x motivos no tiene servicio y que espere hasta las 8 de la noche. ¿Qué les pasa a esta gente inepta?
Juan Andres (@juanandrs21) reportó hace 22 minutos
@ClaroEcua @NetlifeEcuador Naaaa, ustedes también son una porquería, si el internet de mi celular se pone lento, ni las historias de WhatsApp puedo ver bien.
Diego Armando (@mipapidiego) reportó hace 23 minutos
@ClaroEcua buenas tardes señores de claro, quiero saber por qué de un plan de $ 12 + iva me cobran $ 17, 51 por favor me podrían explicar, por qué solo me tendrían que cobrar cerca de 14,60 incluído el iva,
Marlon Orbea (@MOrbeaV) reportó hace 25 minutos
@PaulFreireVaca @ClaroEcua @NetlifeEcuador Doctor no me diga! De #guatemala a #guatepeor. Lamentablemente no existe nadie que nos de una mano en temas de abusos en servicio que uno paga mes a mes!