¿Está Claro con problemas o cortes en Cuenca, Provincia del Azuay?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Provincia del Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cuenca, Provincia del Azuay 09/17/2025 16:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (73%)
Teléfono (14%)
Corte Total (10%)
Wi-fi (2%)
Televisíon (1%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuenca, Provincia del Azuay

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cuenca	Internet	ayer
Cuenca	Teléfono	hace un mes
Cuenca	Teléfono	hace 4 meses
Cuenca	Teléfono	hace 6 meses
Cuenca	Internet	hace 8 meses
Cuenca	Teléfono	hace 8 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cuenca, Provincia del Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

Angel Fabian (@angelinho2013) reportó hace 7 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua No sean mentirosos, voy 3 días que cortaron el servicio. Y vienen con las pinches mentiras que extenderán los pagos de facturas.. si no fuera por el wifi de casa estuviera incomunicado.
Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 8 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@estebancarranco @ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec Me apena que te pasara eso, espero que soluciones eso y a @MovistarEC de ser el caso te sepan brindar explicación.
Lucho Ludy (@lucholudy) reportó hace 9 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua es lo peor
Adrián Espinoza (@adrian_ismael) reportó hace 15 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@verocoellom @galocardenasr @ClaroEcua @ClaroEcua y @BancoPichincha caso aparte
Lucho Ludy (@lucholudy) reportó hace 16 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua es lo peor
Gustavo Toledo J. (@GustavoToledoj) reportó hace 19 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@vasquezpablo @ClaroEcua 0993169283, verifiquen de ser el caso. En verdad una decepción completa. @ClaroEcua
Adrián Castro P. (@acastropiedra) reportó hace 25 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@UNSIONTV @ETAPAOficial @MunicipioCuenca Excelente el mensaje de @ETAPAOficial sumémosle el consumo racional de Luz, teléfono y el gas, demos buen ejemplo cada uno desde su casa. No corten el internet, prácticamente hoy viene a ser un servicio básico para contactarnos con la familia. @MovistarEC @ClaroEcua @Noc_Cnt_Ep
juanfer naranjo (@juanfer_1994) reportó hace 27 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua Sigo esperando su respuesta
jcharlsss (@jcharlssbsc) reportó hace 34 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua PASA ESTÉS DURO MOMENTO Y ME SALGO DE SU PLAN, SON LO PEOR,
Mónica F. Pesantez (@Monyka03) reportó hace 37 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@YoanCoral @Sandinin @ClaroEcua @JacoboG_Ecu @relicheandres @ecuainm_oficial @tioelmoi La solución están en nuestras manos el escoger a la empresa que nos apoyó en estos momentos la que permitió estar comunicados, la que abrió sus canales para entrener a la gente y saber sobre los acontecimientos hay que recordarles que las utilidades salen de nuestros bolsillos
TONI ORELLANA (@TONIORELLANADJ) reportó hace 41 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua Su pagina es una porqueria no se puede pagar las facturas desde ahí y luego llamo al *611 para alguna respuesta y tampoco la hay
Pedro Peralta (@pedroaperaltaa) reportó hace 43 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@verocoellom @ClaroEcua #Claro, si te cobran interes por un día de atraso en épocas normales, peor en una crisis. Pobrecitos. ☠
jcharlsss (@jcharlssbsc) reportó hace 44 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
LO PEOR HPTA A MI ME CORTARON EL PLAN, YO PAGO POR VENTANILLA HPTA @ClaroEcua , bienvenido @MovistarEC
Dr Juan Campoverde D (@juan_campov) reportó hace 44 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@JamesAlvarez110 @BoloFalquez @ClaroEcua @Movistar @CNT_EC @EcuavisaInforma @ecuavisa @economista33 En manos del Estado bien administrada, sin ladrones, el Ecuador percibiría por INGRESOS MÁS DE 3 MIL MILLONES DE DÓLARES AL AÑO SÓLO POR TELEFONÍA CELULAR, fuera del internet y tv pagada, los gobiernos cortuptos han entregado la telefonía celular a cambio de comisiones o coimas.
Alexander Villao B. (@Algevillabar) reportó hace 46 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@BenjaminChavezR @ClaroEcua Son pillisimos, cancelé un plan hace 6 años, sin embargo, me aparecieron que les debía $16 y terminé pagando $24 porque me habían reportado al buró, a pesar de tener débito bancario por qué no cobraron si supuestamente debía, sin ratas
Angel Fabian (@angelinho2013) reportó hace 49 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua podrían hacer el favor de restablecer el plan, ya que se encuentra inactivo. O si pueden suspendan el servicio y cuando termine la curentena pagaré del mes de febrero que es el que debo y retiraré mi número. No vayan a venir a cobrar de marzo también.
Dr Juan Campoverde D (@juan_campov) reportó hace 53 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@majosez @BoloFalquez @ClaroEcua @Movistar @CNT_EC @EcuavisaInforma @ecuavisa @economista33 Hay que cambiar todo esto. El país necesita un cambio radical @majosez
Dr Juan Campoverde D (@juan_campov) reportó hace 55 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@Cholo1906 @ecuador_real @teleamazonasec @UNSIONTV @anniecanizares @mivanrodriguez @tinocotania @janethinostroza @mariapaularomo @economista33 @Presidencia_Ec @ecuavisa @EcuavisaInforma @tomebamba @mercurioec @eltiempocuenca @DiarioExtraEc @AndresCarrion2 @CNACEcuador @24HorasTVN Si usted asegura que los BANCOS y COOPERATIVAS de AHORRO no van a cobrar las deudas, si usted asegura que las compañías @ClaroEcua y @Movistar NO VAN A COBRAR DEL TELÉFONO, así como las empresas de agua y luz, entonces si podemos #YoMeQuedoEnCasa ,caso contrario hay que trabajar
Christian N. Oficial (@chrisdan74) reportó hace 55 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
Me identifico quiero anular mi plan con @ClaroEcua y no hay atención en call center *611 y he dejado mi contacto en la página web
Lucho Ludy (@lucholudy) reportó hace 56 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay
@ClaroEcua es lo peor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Kevin Vega (@keken_vega) reportó hace 4 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua son la peor escoria que puede existir me han debitado 2 veces el valor del mes Hp son 100 dólares y de paso no tienen call center miserables nadie me puede atender
Joseph Bourgeat (@JosephBourgeat) reportó hace 7 minutos desde Quito, Provincia de Pichincha
@ClaroEcua estimados favor llevo 5 días tratando de solicitar ayuda o asistencia técnica, 5 días y sigo esperando y oyendo los mensajes pregrabados @Arcotel_ec
andres (@cesarandres1988) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Devolución a mi cuenta bancaria no puede ser posible que esto esté pasando en pleno estado de emergencia hasta cuando van aprovecharse de la situación con eso iba alimentar mi familia ahora no voy a comer de servicio @ClaroEcua
carlos.jimenez.marchan (@jimenez_marchan) reportó hace 13 minutos desde Daule, Provincia del Guayas
@Rajan48 @ClaroEcua Este rato paga esa vaina y cambia a prepago! alli les duele mas ellos pierden un cliente con un lonto fijo.. y mas con el tema de que vas a estar metido en la casa. el gobierno incremento el iva e ice y eso hizo que las facturas incrementaran dramaticamente dejandonos mal parados
Oswaldo A. S. (@Oswaldo_A_S) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua @ShikEvE Y a mi me cobran un servicio que tengo suspendido desde diciembre 2019. Y todos los meses cobran sin tener el servicio.
Johnny Manrique (@johnnymanrique) reportó hace 18 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@norame21 @ClaroEcua Uff al menos hay un caso de éxito, todo lo que leo relacionado al tema está terrible. Gracias!
SOPORTE PC (@einsten2006) reportó hace 19 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Acabo de enviarle mis datos por DM, espero respuesta. Gracias.
Salvatore™ (@angeloviteri) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@FredDave88 @ClaroEcua Jajaja prefiero cancelarlo no c con que robó vengan este mes q solo eh estado contenctado al wifi
Salvatore™ (@angeloviteri) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Estimado @ClaroEcua necesito que me anulen el plan del móvil por favor solo me dejen mi línea en prepago debido a que no voy a poderle pagar gracias
Tatiana (@Tatianarodrigz) reportó hace 27 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@denissecfc @ClaroEcua Con esa carta, lo único que gano es tener que ir a pagar, que es peor. Yo ya estoy harta de que cobren lo que les dé la gana y no den una buena explicación. Quise ingresar una queja por mala facturación y no la procesaron porque según ellos está bien.