¿Está CNEL EP teniendo un apagón en Fortuna, Cantón Salitre, Provincia del Guayas?

La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP) es una compañía estatal encargada de generar y de abastecer de energía eléctrica a varias ciudades del Ecuador.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Fortuna, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNEL EP durante las últimas 24 horas de usuarios en Fortuna y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con CNEL EP. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNEL EP a través de nuestro sitio web.

1. 

   Apagón (89%)

2. 

   Mantenimiento (8%)

3. 

   Sitio Web (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Fortuna, Cantón Salitre, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La María, Maderas Negras y Daule.

City	Problem Type	Report Time
Daule	Apagón	hace un mes
Samborondón	Mantenimiento	hace un año
Samborondón	Apagón	hace un año
Samborondón	Apagón	hace un año
Daule	Mantenimiento	hace 2 años
Daule	Sitio Web	hace 2 años

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de CNEL EP cerca de Fortuna, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Fortuna y lugares cercanos:

• Julio Montanel 🇪🇨 👟👟 (@JulioMontanel) reportó hace 3 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @bessygranjaOK @CNEL_EP Mes a mes el incremento es alarmante, se está pagando una tarifa de 10ctv el kilovatio hora sin los impuestos, ya con todos los impuestos se paga 17ctv el kilovatio es un atraco. Hasta cuando se va a seguir imponiendo en las tarifas el cobro de subsidio solidario???

• 🇪🇨FranFerrero🇪🇨 (@FranFerreroMD) reportó hace 3 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @carlosoporto @servicioscnelep @CNEL_EP sabes que ayer hablé con un funcionario de cnel y es un tema de pliegos, a mayor consumo mayor valor. Nos pasa la factura las leyes “belt” Cuando la gente no paga también se duplica. Hay que cuidar la luz ya que en la costa nos mata el calor

• María De Los Angeles 👠👠👠👠 (@angiejurado29) reportó hace 4 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP 0900280001 Ese es el código único... en serio nada que me recinectan tengo 3 bebitos no sean tan miserables lo peor y más coraje que me da es que llamo me tienen entre 45 minutos y 1 hora y nada que me dan solución los ineptos que contestan solo cuelgan. Que coraje 😡

• Alexandra Landázuri Savinovich (@alandazu) reportó hace 7 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP No les creo nada. Sabe cuántas veces hemos hecho la solicitud y ustedes respondido que lo que indica la factura es nuestro consumo? SIEMPRE.

• Paola Osma 🇪🇨 (@paoosma) reportó hace 16 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @CarlosVerareal @CNEL_EP De pagar normalmente $70 maximo $90, hace unos meses la plantilla no baja de $180. Pagamos el doble y no estamos consumiendo el doble! Por favor pónganme en la larga lista de reclamos @CNEL_EP

• Licho Ley (@lismel_lv) reportó hace 17 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @JorelMedina @Diegordinola @CNEL_EP Verdad es yo pagaba hasta 70 y el mes pasado me llego 103 y este 96 ya eso es abuso!!!

• Mario Lemos (@MLBOWLER) reportó hace 17 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @CarlosVictorM @CNEL_EP Es un abuso total. Que el próximo gobierno tome cartas en el asunto. @LassoGuillermo

• mark hollihan (@markhollib) reportó hace 20 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @yluminaty Deberíamos declararnos todos en en rebeldía contra @CNEL_EP en atención al cliente en oficinas un desastre y lentos para cortar muy rápido

• javiera HdeP (@javiera_hc) reportó hace 28 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP @servicioscnelep sin luz km 2.5 via a samborondon 🤬🤬🤬 hace 1 hora

• Francisco Córdova L. (@PanCordova) reportó hace 29 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP buenos días, más de 5 horas sin servicio eléctrico, solo mencionan que esperemos pero no hay una respuesta efectiva

• Wilson González Ramos (@GonzalezrWilson) reportó hace 30 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  Llegó la planilla de este mes de @CNEL_EP y como a más de medio país, tiene valores elevadísimos en comparación a meses anteriores. Nos roban descaradamente! Piden realizar un reclamo que es todo un trámite y sin resultado alguno. Sinvergüenzas!

• mark hollihan (@markhollib) reportó hace 30 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @CarlosVictorM @CNEL_EP Me pasó lo mismo el mes de febrero me tocó pagar 450, del mes de 28 días, estuve 20 días en la playa. Para el reclamo hay que esperar 1 hora, solo atendía 1 persona en Sambo, luego que la lectura estaba bien, y que pague y luego presente reclamo. Son atracadores @CNEL_EP

• María De Los Angeles 👠👠👠👠 (@angiejurado29) reportó hace 37 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP @servicioscnelep @OperadorCenace Quiero saber que tiempo después de haber pagado la planilla reconectan🤔 ya que tengo 5 horas sin luz y no me reconetan. Llamó al mentado servicio al cliente me hacen esperar 45 minutos y cuando es mi turno cortan la llamada 🤬

• Edmundo Eduardo (@edmundotroyao) reportó hace 39 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP @servicioscnelep quiero solicitar una inspección de mi medidor para saber por qué carajos pago tanto de consumo, teniendo los mismos equipos desde hace 3 años @DEFENSORIAEC

• Jorge Cedeno (@CedenoMaruri) reportó hace 41 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @AbrahamBedran_ @CNEL_EP Mientras esté un incompetente como Gerente General @Ing_MaldonadoR que ya debió largarse, no sé que está esperando antes tantas denuncias. Entro por la ventana en plena pandemia un 1 de mayo del 2020, va a cumplir un año de pésima administración de CNEL EP QUIEN LO PUSO?

• Juan Ampuero (@rehabilitargye) reportó hace 42 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @CarlosVerareal @CNEL_EP Y de paso, hoy se interrumpió el servicio 2 veces continuas en el sector de La Aurora... a quien se reclama???

• frank vargas g (@frankfervg) reportó hace 43 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP Ya tenemos 2 horas sin energía encerrados y muriendo nos de calor, que paso que no dan atención

• Arturo Eduardo Polit R. (@eduardopolit) reportó hace 48 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @CNEL_EP 0999054463 por favor, su ayuda

• Pepe (@Jose_Federico) reportó hace 54 minutos desde Daule, Provincia del Guayas

  @servicioscnelep para que están atención al cliente. Estoy que llamo desde la posición 44 llega a 6 y cierran

• Julio Cesar (@juliocesarbsc) reportó hace 55 minutos desde Samborondón, Provincia del Guayas

  @Karla_ZAL @CarlosGalvez21 @CNEL_EP En la casa pelusa me gasta luz y ahora me sale más elevado la plantilla

Reportes de Fallos de CNEL EP

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mona (@Mona15338259) reportó hace 2 minutos

  @servicioscnelep buenas noche en el cantón Mocache estamos sin luz ya más de 45 min por favor soluciona el problema

• Pricila Mera (@priscmerac) reportó hace 4 minutos

  @CNEL_EP urdesa central. 2 veces se ha cortado la luz. Quien responde por los aparatos dañados

• ELVA (@elvajial) reportó hace 5 minutos

  @CNEL_EP buenos días, CNEL_EP asumen verdaderamente la responsabilidad de daños ocasionados por fallas eléctrica? El día 10 de agosto en un sector de Playas Villamill, Via a Data se dio una falla eléctrica y se quemó en casa un microondas y 7 focos. Como procedo?

• Renato Arcos (@rarcos2004) reportó hace 5 minutos

  @CNEL_EP señores el nivel de servicio en Santo Domingo de los Tsachilas es deplorable. Me generaron un ticket por un incidente que tuve. El SLA es de 24 horas y faltando dos horas para cumplirse el tiempo no saben cuando van a llegar a atender. No se supone que sería dentro SLA?

• Kerlly Villa (@KerllyVillaS) reportó hace 8 minutos

  @servicioscnelep @CNEL_EP Otra vez sin energía en Chongón, cada vez y cuando la misma historia y resuelven el contratiempo cuándo les da su gana! Den un servicio de calidad!!

• Renato Arcos (@rarcos2004) reportó hace 9 minutos

  @CNEL_EP Voy 2 días sin energía y lo único que dicen en su call center es que el ticket está en proceso. Cual es el nivel de escalamiento? Pasó de largo el SLA ofrecido. El siguiente paso al operador pésimo. El operador no sabe si avanza o no al interno y no puede dar respuesta.

• Nena161786 (@apoloann) reportó hace 9 minutos

  @CNEL_EP saludos ! Sucede algo con la app que hasta hoy no permite cancelar la planilla de este mes ...solucionen por fa...

• GiseSam (@gise2684) reportó hace 13 minutos

  @CNEL_EP Xq cuando uno pide cambio de medidor demoran tanto, hasta ahora sigo esperando, y así mism pasa cuando uno pide el medidor nuevo en un departamento y cuando es de cortar si van puntuales, díganme q hay q darles para las colas para q realicen las maniobras

• Angelgyq (@Angelgyq20) reportó hace 21 minutos

  @CNEL_EP Sin luz en el sector de sauces 3

• Isaac Guaman R. (@isaacdor) reportó hace 21 minutos

  Problema eléctrico en chongón @CNEL_EP @EmergenciasEc estamos sin energía.