¿Está CNT con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) es una compañia pública de telecomunicaciones en Ecuador. CNT ofrece servicios de telefonía fija, internet (dial-up, DSL), televisión por satélite y telefonía móvil en el territorio Ecuatoriano.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNT por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNT. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿CNT me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de CNT han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con CNT si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, CNT a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNT a través de nuestro sitio web.
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Internet (61%)
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Teléfono (16%)
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Corte Total (9%)
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Wi-fi (8%)
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Televisíon (6%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, La Concordia, Santo Domingo de los Colorados, Machala, Cuenca, Puerto Francisco de Orellana y Loja.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Teléfono | |
| Quito |
Internet | |
| Guayaquil |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNT
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Aleksey futbol
(@jair_xander) reportó
@ChevezWendy @CNT_EC Toda la razón, tengo Internet de fibra en este momento no hay nadie en casa y el internet es más malo y lento sinceramente q asco de servicio
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Jorge Navarro Criollo🇪🇨🇺🇸⚽️
(@cocobasile10) reportó
Me he acercado nuevamente a una agencia de @CNT_EC para que me resuelvan mi problema de internet y me dicen que siguen sin sistema. Como medida compensatoria para el cliente es que no van a cortar el servicio. O sea no cortan, tampoco tengo servicio pero igual me van a cobrar
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Magdalena Valle Alva
(@MarciamvaAlva) reportó
@CNT_EC CUANDO ME ARREGLARAN EL INTERNET DOS MESES PIDIENDO SOLUCIÓN Y NADA... PERO LOS PAGOS SI HAY QUE HACERLOS MES A MES!!! HASTA EL 100 ME BLOQUEARON PARA QUE NO LLAME!!!
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Edison Leon🇪🇨
(@_Edison_Leon_) reportó
@CNT_EC necesito que de manera urgente cancelen mi servicio
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Alejandra Aparicio
(@AlejandraApari4) reportó
@CNT_EC Buenas noches, por favor, requiero la reparación de una línea telefónica fija.
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Lorena Peralta
(@Lpa92Lorena) reportó
@CNT_EC estimados estoy tratando de reportar el daño de mi línea telefónica desde el Viernes, pero por ningún medio tengo respuesta…
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Carlos Rivas
(@crivas_0307) reportó
@CNT_EC por favor necesito urgente solución. No tengo internet en mi domicilio y no se si es por falta de pago o por problemas internos. En ningún lugar se puede pagar plantillas
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Washington FGI
(@Washington_fgi) reportó
@CNT_EC Me robaron, quiero bloquear mi linea y sus servicios de atención al cliente NO SIRVEN. Pueden ayudarme?????? YA LLAME AL *611 Y TBN INTENTE EN SU PAGINA WEB Y AMBOS ESTAN CAIDOS.
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JrMaCe
(@jrpirlo) reportó
@CNT_EC dónde se puede comunicar con el servicio al cliente... Se llama al 100 pero no hay atención???
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Santos Moncada
(@SantosMoncada66) reportó
Que pasa @CNT_EC que no arreglas tu pesimo servicio de Internet, no atienden las llamadas, no atienden en los establecimientos..... Que chuch@ pasa carajo dejen de robarle al pueblo de esa manera, SON LA ****** QUE ACABA CON EL PAIS.....
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Bolívar Jumbo
(@bolivarjumbo) reportó
Señores @CNT_EC estoy suspendido el servicio de celular, en la agencia Loja no quieren cobrar porque no tienen servicio. Aún no resuelven el problema del hackeo? Seguiré sin servicio por más tiempo? Ayuda por favor..
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FAFU
(@FAFUGYE) reportó
@CNT_EC tengo problemas con mi línea telefónica fija ha e ya varios días, he llamado 1800100100, pero es imposible comunicarse
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José Herbas
(@JoseHerbas) reportó
Alguien más tiene problemas para hacer recargas celulares con @CNT_EC? Van dos días sin poder recargar saldo ni por el *611#
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Pablo Vallejo
(@pabloevallejo) reportó
Por favor @CNT_EC! Entiendo lo del ataque informático, pero no puedo hacer una recarga de saldo. He ido a 3 puntos de recarga y simplemente no se puede. No hay como contactarse con ustedes al call center y por Facebook nadie responde. Ayuda por favor! @LassoGuillermo #Ecuador
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Alex Wala
(@alecsdj) reportó
@CNT_EC Tengo una emergencia, e intentado por muchos medios recargar para llamar desde mi CNT y simplemente no hay sistema por ningún lado. Felicidades, tienen el peor servicio de todos.
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Carlos I. Álvarez P. ישעיהו Yesha’yah[u]
(@Isaialvarez) reportó
@CNT_EC Entonces no van a cobrar intereses por Mora no gestión de cobranza para quienes tenemos estos problemas?
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Magdalena Valle Alva
(@MarciamvaAlva) reportó
@CNT_EC @Eliasau @Arcotel_ec YA ENVIE MIS DATOS Y MI INTERNET SIGUE PÉSIMO AYER EN LA TARDE DESDE LAS 16H00 NO TUVE INTERNET Y HOY NO HE TENIDO NI TENGO INTERNET.... TENGO QUE LLEVAR A MI HIJA A MI TRABAJO A QUE DE LOS EXÁMENES DE LA U!!! CUANDO VENDRÁN A ARREGLAR!!!!!!!????????
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Gabriela Orellana
(@GabrielaO06) reportó
@CNT_EC @CNT_EC llevo ya varios dias sin poder sacar turno, sin poder comunicarme con algun agente, necesito hacer un traslado del servicio urgente
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fabian marcelo villa
(@fabianmarcelovi) reportó
@CNT_EC hola tengo un plan quiero un telefono
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Carlos Rivas
(@crivas_0307) reportó
@CNT_EC necesito que me informen qué pasa con el servicio de mi internet en mi domicilio. Todo el día he pasado sin internet ni línea telefonía.
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Javier Vera
(@JavierV90784000) reportó
@CNTinforma @CNT_EC Buenas tardes señores de CNT deseo cancelar la planilla del mes de Junio pero al parecer hay problema en poder cancelar de favor mis planillas son los cortes dia 12
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gustavo bermeo
(@gusber1985) reportó
@CNT_EC necesito pagar mi plan de datos y no hay sistema, que es lo qué pasa es una falta de respeto a todos los usurarios. Ustedes son la empresa pública con mayor ingresos en Ecuador y esto hacen a sus clientes.?
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Rodrigo
(@Rodrywas) reportó
@CNT_EC no tengo señal de CNT TV. Att Rodrigo Washington Castro Averos CI: 1500625270 celular: 0996391567 número de servicio 02-4500026
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DannyJD
(@DannyJD17) reportó
@CNT_EC quiero pagar mi plan pero no puedo por ningún lado, cómo hago??
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Fher
(@Ferazul281) reportó
QUE MANERA DE VALER VERRUGAS @CNT_EC HASTA CUANDO.. ME VAS A COMPENSAR LOS DIAS... SON DE A BOLSA
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Marco Fernando Reina
(@mfreina_25) reportó
@CNT_EC Señores Cnt estoy intentando hace varios dias pagar mi factura de internet y su sistema de pago facil no sirve. Por favor revisen si sistema.
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Janeth Cmpzbsc🧡🧡🇪🇨
(@janeth272715) reportó
Sigo sin servicio de @CNT_EC lamentablemente tengo que cambiarme así pronto podrán privatizar
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Jae CG
(@Jae_CG) reportó
@CNT_EC @CNTinforma 10 días sin servicio. Para piden datos? si no tienen sistema para reportar el caso ni solucionarlo. Así nos dijieron en los centro de atención al cliente de CNT... Increíble... sólo en el país del encuentro pasa esto.
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OSCAR L. ZAPATA S.
(@ozapata70) reportó
@CNT_EC Hoy me acerque a una d las agencias CNT y puntualmente me indicaron q no pueden realizar ninguna actividad/gestion y están ahí x q esa fue orden superior y q no pueden indicar fecha en q se superará el problema q es a nivel general, entiendo q x el jaqueo.
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ivan cabrera
(@ivancabrera1962) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNT_EC buenas tardes. Desde hace 3 semanas se reporto el daño de mi linea telefonica, número 2497116. Por favor arreglen. Uno no se puede comunicar por telefono, entonces lo tengo que hacer por este medio. Espero que no me cobren por estos dias sin servicio. Muchas gracias.