¿Está CNT con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) es una compañia pública de telecomunicaciones en Ecuador. CNT ofrece servicios de telefonía fija, internet (dial-up, DSL), televisión por satélite y telefonía móvil en el territorio Ecuatoriano.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNT por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNT. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿CNT me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de CNT han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con CNT si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, CNT a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNT a través de nuestro sitio web.
-
Internet (53%)
-
Teléfono (18%)
-
Wi-fi (11%)
-
Corte Total (9%)
-
Televisíon (7%)
-
E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Portoviejo, Guayaquil, Ambato, Riobamba, Babahoyo, La Concordia, Santo Domingo de los Colorados, Machala, Cuenca, Puerto Francisco de Orellana y Loja.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Internet | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Quito |
Internet | |
| Quito |
Wi-fi | |
| Portoviejo |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNT
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Jordan Soledispa
(@JordanSoledisp2) reportó
@CNT_EC Gracias. Pero el problema es partes en dónde tienen sus servicios.
-
RebecaAlarcónMieles
(@RebecaAlarcon) reportó
Esteservicio se anuló durante la pandemia con carta física entregada en la agencia principal de Manta y uds por no cancelarlo en seguida en espera q el cliente se arrepienta dijeron q habían 3meses de gracia y q si luego de eso no se quería había q llamarlos y así se hizo @CNT_EC
-
Yadira Merchan
(@yadimerchan) reportó
@CNT_EC hasta cuándo señores espero el arreglo de Internet y línea telefónica. Son buenos para cobrar por un pésimo servicio que ofrecen.
-
RM
(@RM2015) reportó
@CNT_EC Es increíble que tenga meses con un reclamo, donde esta empresa que de forma arbitraria tomó mis datos de mi T/C y sin ser cliente me descontó y a la fecha no me devuelven, reconocieron que es un error cuánto dinero can a seguir robando a los ecuatorianos.
-
𝓒𝓱𝓻𝓲𝓼𝓽𝓸𝓹𝓱𝓮𝓻 𝓒𝓮𝓹𝓮𝓭𝓪 𝓞𝓻𝓽𝓮𝓰𝓪
(@Chrisenri2189) reportó
Hace más de dos semanas que contraté el servicio de telefonía e internet y aún no me vienen a instalar @CNT_EC
-
RebecaAlarcónMieles
(@RebecaAlarcon) reportó
Uds ofrecen y dicen que la llamada está siendo grabada. Entonces en sus mismas llamadas grabadas pueden verificar. Pero nuevamente la viveza de uds. @CNT_EC es inadmisible! Y ahora quieren cobrar casi 90 dólares por un servicio cancelado.
-
° Ivette°⁷ ° ⁶¹³🇪🇨🍊🎸
(@IvetteJarely31) reportó
@CNT_EC Dicen que tu internet es malo.🙄
-
Patricia Remache C
(@gpatyrc) reportó
@CNT_EC el pero servicio, ayer me quede sin teléfono y celular, vienen el día de hoy, no dan solución y encima tengo q esperar un día mas, quien me va a pagar mis días de trabajo, o me van a dar un trabajo después de 3 días q no puedo presentarme.
-
𝕮𝖍𝖔𝖑𝖎𝖙𝖆 ♡
(@Jacketh15) reportó
Fatal @CNT_EC cada día es peor!!!!
-
Santy
(@RobSant73) reportó
@Salud_Ec @DrMauroFalconi @CNT_EC Y cuál es plan si hay contraindicaciones?
-
Jorge Alvarado #7
(@JorgeeeAlvarado) reportó
@CNT_EC estimados no puedo creer que el mes pasado cancelé mi plan pagando como 500 dólares casi y hoy me levante y no tenga servicio por que disque debo como 150?
-
Cristina
(@CrisPanadero) reportó
@CNT_EC Llevamos 15 días esperando que Ventas quiera trabajar y ayudarnos a aumentar el plan de Internet. Por favor, ¿Puedo ir en persona con una autorización SIMPLE (no notariada)?
-
Patricia Remache C
(@gpatyrc) reportó
@CNT_EC están en modo tele trabajo pero para las quejas si se debe ir a coger turno en una oficina, y encima cuando se terminan los servicios cobran 3 meses mas
-
Wilson Vizcaíno
(@wilor_69) reportó
Sres @CNT_EC OTRA VEZ estoy con problemas con su internet. Necesito una solución permanente y no provisional. Ya uds tienen mis datos. Espero su respuesta
-
RebecaAlarcónMieles
(@RebecaAlarcon) reportó
Señores @CNT_EC explíquenme cómo en este año me aparece una deuda de casi 90 dólares de un servicio que nosotros decidimos cancelar en mayo del 2020. Lo anulamos nosotros y ahora uds dicen que se anuló por falta de pago. Nosotros mismos entregamos los descodificadores.
-
DIAN_77
(@aquipagotodo_77) reportó
De @CNT_EC me cambiare a @MovistarEC que me aconsejan ?? Tiene buena señal en todo el país ??
-
Laquesapea
(@laquesapea) reportó
@CNT_EC Sigo esperando.....
-
Suyana
(@rosanamgf3) reportó
@CordovaYaruma @CNT_EC Y no duden que Lasso el saladasso traerá de vuelta a toda la familia esa mafiosa de los Bucaram que pena con la muerte de Efraín se burlan del pueblo y encima tienen amenazado a todos los que hablan de ellos que horrible!
-
Santy
(@isaiassantiagov) reportó
@CNT_EC señores de Cnt un pésimo servicio , solicite un traslado de línea telefónica hace un mes , y no tengo respuesta llamo a preguntar qué pasó y siempre me dicen los mismo que no se ha generado el reporte de la mismas que ya lo van ha hacer y nunca lo hace.
-
Wagner Josue Sacon Rodriguez
(@WagnerSacon) reportó
@CNT_EC Buenas Noches, sin entrar mucho en detalles, está situación me tiene consternado, la atención de este servicio es pésimo ya llevo 15 días sin una buena calidad de internet y no me dan soluciones. HASTA CUANDO NO SOLUCIONAN UN PROBLEMA. Y LO PEOR QUE NADIE ES CONSCIENTE.
-
Wagner Josue Sacon Rodriguez
(@WagnerSacon) reportó
@CNTinforma @CNT_EC ¡Cómo no pueden tomar consciencia! quiero cancelar su servicio, y qué pasa, que NO SE PUEDE, ya que el contrato es de 3 años cosa que nunca te informan de eso. Y tienen que aparte tendremos que pagar una multa, que pésimo internet y pésima atención.
-
Es.en.serio...!!!
(@Esenserio19) reportó
No me cansaré de denunciar la irresponsabilidad y nulo profesionalismo de vendedores de @CNT_EC en #Quito xq es "yo te vendo y busca quien te solucione". Acudo a oficinas, llamadas y no pasa nada, el servicio solo en palabras. Necesitan un jefe o jefa bien fajado. Continuará....
-
Jannella López Ramos
(@LopezJannella) reportó
@ClaroEcua @CNT_EC @Arcotel_ec No es internet el problema. Es servicio tv. Con Claro ya tuve Internet y no servía. Gracias
-
Laquesapea
(@laquesapea) reportó
@CNT_EC Sigo esperando... si así es a la brevedad, no imagino cómo será cuando se toman su tiempo 😡
-
RebecaAlarcónMieles
(@RebecaAlarcon) reportó
@CNT_EC valga aclarar que este servicio eran de habitaciones q no se alquilaron por la pandemia por ende el servicio ni si quiera se usó y lo pueden verificar. Al parecer ahora uds de muy vivos quieren cobrar esos meses de gracia q nadie les pidió q uds ofrecieron se grabó
-
Jannella López Ramos
(@LopezJannella) reportó
@CNT_EC @Arcotel_ec buenos días. Por favor a las 10h40 todos los días se va la señal satelital de CNTtv y regresa luego de media hora. Solicito su ayuda con la revisión. Gracias
-
Xtian Guerra
(@xtianguerra) reportó
@ClaroEcua @CNT_EC Y cómo así me ofrecen tanto. No sé, ya he tenido experiencias con marcas q ofrecieron el mejor internet, más velocidad y otras maravillas y al final no cumplieron. ¿Por qué debo creerles a ustedes? 😢💔
-
juank Camacho
(@juanksurf) reportó
@CNT_EC solicite el cambio de dirección y me aprobaron y los técnicos , no pudieron instalar el internet .. y me dicen que yo contraté a alguien para que libere la vía de cable y los llamé y ellos vienen !! Jaajaja que yo pagué apart
-
Gato en el Balcón 3.0
(@en_balcon) reportó
@CNT_EC Hoy voy a ir a sus oficinas en la Garzota a presentar mi reclamo contundente q se me hará sentir para q me resuelvan el problema de la falta de servicio en el sur de Guayaquil, CARAJO YA BASTA!! 😠
-
Caalvidi
(@caalvidi) reportó
@CNT_EC bajo que concepto generan intereses x mora de un servicio de línea telefónica fija que suponíamos cerrado? Por qué no enviaron un correo (como lo hicieron esta vez) hace 5 años? Acaso para cobrar más? @DEFENSORIAEC cuántos atropellos se debe aguantar? @Lenin