Estado de CNT: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNT por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNT a través de nuestro sitio web.

• Internet (61%)
• Teléfono (14%)
• Corte Total (13%)
• Wi-fi (9%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Quito, Cantón Yaguachi, Archidona, Latacunga, Canelos, Portoviejo, Santa Ana, Loja, y Esmeraldas.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Internet	hace 1 día
Guayaquil	Teléfono	hace 2 días
Quito	Internet	hace 3 días
Archidona	Internet	hace 6 días
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Wi-fi	hace 6 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de CNT

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  LUIS GERMAN ARRIAGA OCHOA (@LUISGERMANARRI1) reportó hace 5 minutos

  @CNT_EC un trabajor de CNT o contratista de CNT está autorizado para cambiar la fibra optica y el router del internet?. Me llamaron a nombre de CNT para preguntar que lo van a ser para mejorar el servicio. Por ello quiero verificar si esto es verdad.

• 
  Iván Cárcamo (@IvnCrcamo1) reportó hace 7 minutos

  @CNT_EC Son meses ya sin servicio. Por favor

• 
  KARLA MATA (@KarlaMataB) reportó hace 9 minutos

  Aun no puedo creer tanta ineficiencia. En conclusión, ni se les ocurra contratar un servicio en @CNT_EC, aparte de todo, la cobertura es paupérrima. Y si anulan servicio PIDAN CERTIFICADO DE NO ADEUDAR. Que por cierto, en Guayaquil solo te lo emiten en UNA agencia del centro.

• 
  Andrés Sánchez (@AndrsSn02728619) reportó hace 11 minutos

  @CNT_EC llevo algunos meses tratando de conseguir un turno en su página web para el retiro de un servicio y NUNCA HAY TURNOS DISPONIBLES, esto está pero que el Iees, AYUDA por favor o es una estrategia para seguir cobrando por servicios que ya no me son útiles

• 
  Jose Andres Castillo (@josancas22) reportó hace 11 minutos

  @CNT_EC Saludos, sigo esperando una respuesta a mi inconveniente, aun no me dan ayuda.

• 
  CaMiLo (@C4MiL0_BeL) reportó hace 13 minutos

  @DottiRatti @CNT_EC Ya mismo le envían a Macará. ¡Qué mal!

• 
  Leonardo Del Valle (@Leonardodv_ec) reportó hace 16 minutos

  @CNT_EC Si ayer estaba pésimo el internet que se fue y regresó 3 veces con pésima velocidad, hoy lo terminaron de perjudicar. Sale LOS y estoy sin conexión total. Pero para cobrar y cortar si son buenos @DEFENSORIAEC

• 
  ❌ 「Dogo. 」❌ (@Doganio) reportó hace 18 minutos

  @CNT_EC Desde el día de ayer con problemas en el sector de villa Italia con el internet fijo, por favor dar una solución prontamente.

• 
  Nando BSC (@NandoTapia) reportó hace 23 minutos

  @CNT_EC @DEFENSORIAEC En Equifax mencionaron que eso CERTIFICADO NO SIRVE PARA ELIMINAR EL MAL HISTORIAL QUE UDS GENERARON....... Si NEGLIGENCIA M ESTA PERJUDICANDO HACE 1 MES SE PRESENTO ESE CERTIFICADO QUE M INDICA Y AUN SALE EL MAL PUNTAJE EL SCORE Y M PIDEN EL PAPEL Q LES INDICO

• 
  Catarnica 💙 (@catafival) reportó hace 24 minutos

  @CNT_EC desde hace dos días hemos solicitado el cambio de plan de internet en casa de 50 a 80 megas. Van dos ocasiones que ni siquiera registran la solicitud, por “intermitencias del sistema” 😒 Hemos perdido 48 horas. Hoy nos dicen que esperemos 5 días ¿?

• 
  Pat0® 😊 (@pat0lopez) reportó hace 30 minutos

  @CNT_EC Se lo envío con capture de último reclamo por chat hicieron.

• 
  🖤🖤C.C.🖤🖤 (@cciudadanagye) reportó hace 34 minutos

  Actualización: He enviado los datos a CNT Ecuador para revisión. El caso corresponde a la retención del salario de una persona con discapacidad en cuenta de nómina, lo cual podría vulnerar sus derechos Quedo atento a una solución urgente. @CNT_EC @DanielNoboaOk @superbancosEC

• 
  Andres Pulgar (@AndrespulgarT) reportó hace 35 minutos

  @CNT_EC hola necesito reportar la línea telefónica convenciónal no sirve está sin tono en la ciudad de guayaquil

• 
  JP (@poncejp_) reportó hace 37 minutos

  A alguien más la señal de @CNT_EC le cale carpeta al estar en el Quicentro Norte?

• 
  Carlos Mora ♻☨🆙📡 (@Carlittos593) reportó hace 38 minutos

  @CNT_EC @CNTinforma @Arcotel_ec Son todos los usuarios, que tienen inconvenientes con el servicio de Internet. Envíen al técnico que les revise y se corrijan los inconvenientes con el actual servicio por fibra óptica. Caso contrario, serán los usuarios que van a migrar a otra operadora. Urgente..

• 
  myriammuzo (@myriammuzo) reportó hace 39 minutos

  @EmilioChavez_7 @CNT_EC @LassoGuillermo No sirve de nada, solo le dicen que debe seguir intentando coger el turno y si sigues pidiendo ayuda solamente dejan de contestar.

• 
  Galo Tapia (@galo_89) reportó hace 42 minutos

  @CNT_EC debería desaparecer, su inoperancia y mal servicio no se compara con ninguna otra institución.

• 
  Patricia 🇪🇨 (@PatiDBlacio) reportó hace 43 minutos

  Sres @CNT_EC 2 días esperando que su servicio técnico atienda reclamo por fallas en el servicio y hasta la vez atienden, qué tiempo más se debe esperar? @Arcotel_ec

• 
  Mensajero del Diablo (@AlejoPsk) reportó hace 43 minutos

  Increíble que @CNT_EC no pueda ayudar a restablecer mi número en eSIM después de que perdí mi teléfono 😡 Compré uno nuevo que ni siquiera tiene bandeja para SIM física y ahora me dejan sin solución. ¿Así apoyan a sus clientes? #CNT #eSIM #Ecuador @Arcotel_ec

• 
  Iván Cárcamo (@IvnCrcamo1) reportó hace 44 minutos

  @CNT_EC señores CNT tengo meses reportando mi línea telefónica averiada. La cual apesar de eso, sigo pagando consumo básico. Mi número de línea es 2182415 a nombre de Julio Cesar Solorzano. Esperando pronto respuesta a mi insistente y justo reclamo, les estaré agradecido.

• 
  K’tik Vite Robbys (@Ktixk) reportó hace 46 minutos

  @CNT_EC No puedo cancelar mi servicio con CNT porque ponen demasiadas trabas: obligan a llamar, esperar la fecha de facturación, pedir cancelación después, esperar un ticket y recién devolver equipos. ¿Cuánto tiempo más debo seguir pagando por algo que no quiero?

• 
  figueroanoemiluna (@NoemiFigueroa19) reportó hace 48 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @CNT_EC 3er día fallid😡 en La Libertad, no hay turno. He pagado a tiempo y por cerrar sus servicios me dicen que me van a cerrar cuenta, son unos sinvergüenzas y no es posible q no atiendan en la oficina, PARA DAR EXPLICACIÓN. Soy docent pedido permiso, llego 1pm y no hay turno

• 
  KARLA MATA (@KarlaMataB) reportó hace 50 minutos

  Cerré mi plan de @CNT_EC EN EL 2018, obviamente tuve que pagar la deuda antes de cerrar. Oh sorpresa! 5 AÑOS después me notifican de valores vencidos.

• 
  mjbajana (@hollywoodbout) reportó hace 50 minutos

  @CNT_EC No pueden solucionar un problema que está frente a las oficinas de @CNT_EC Quevedo (lo q m dicen es q no tienen vehículo) para cruzar una calle no necesitamos d vehículo, necesito d algún técnico que vaya a revisar la caja y vea x q rayos es q estoy sin tono 2 meses

• 
  carlos (@abcarlosenrique) reportó hace 50 minutos

  @CNT_EC @rsuasteguib Ya le envié espero una pronta respuesta, están perjudicando al señor que tiene ese medida injustificado

• 
  barlacasagrande (@barlacasagrande) reportó hace 51 minutos

  @PepitadeZ @carlosoporto @CNT_EC Por lo general ya uno después de unos años va deshaciendo de papeles. Sin embargo CNT acepta su retiro...y alegan facturación posterior. Lo lógico es que cuando se retira de un servicio se liquida cualquier valor pendiente. Es un ROBO DESCARADO de una institución del Estado

• 
  Gaby🦋🌻 (@galvegi) reportó hace 53 minutos

  @CNT_EC @alejandrovaras Hola, a mi suegra le llegó un mail con juicio de coactiva y no tiene servicio con Uds, como puedo hacer para verificar esta información?

• 
  K’tik Vite Robbys (@Ktixk) reportó hace 55 minutos

  @CNT_EC No puedo cancelar mi servicio con CNT porque ponen demasiadas trabas: obligan a llamar, esperar la fecha de facturación, pedir cancelación después, esperar un ticket y recién devolver equipos. ¿Cuánto tiempo más debo seguir pagando por algo que no quiero?

• 
  Patricia 🇪🇨 (@PatiDBlacio) reportó hace 1 hora

  @CNT_EC @Arcotel_ec Ya han pasado 72 horas y seguimos sin servicio, el internet hoy en día no es para diversión o solamente socializar es herramienta de trabajo y estudios 😠 habrá que buscar otro operador?

• 
  PAULETTE (@Bpaulette96) reportó hace 1 hora

  @CNT_EC @CNTinforma 3 MESES sin servicio de internet, he ingresado múltiples requerimientos para el NO cobro de la factura y HOY llamo xq me cobran $50 por un servicio que NO me han dado y me dicen que debo pagar para que escale el requerimiento.