CNT

¿Está CNT con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) es una compañia pública de telecomunicaciones en Ecuador. CNT ofrece servicios de telefonía fija, internet (dial-up, DSL), televisión por satélite y telefonía móvil en el territorio Ecuatoriano.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNT por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de CNT 02/07/2026 08:20

Por el momento, no detectamos problemas con CNT. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿CNT me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de CNT han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con CNT si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, CNT a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNT a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (54%)

    Internet (54%)

  2. Teléfono (17%)

    Teléfono (17%)

  3. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  4. Corte Total (10%)

    Corte Total (10%)

  5. Televisíon (6%)

    Televisíon (6%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Manta, Quito, Guayaquil, Portoviejo, Ambato, Riobamba, Babahoyo, La Concordia, Santo Domingo de los Colorados, Machala, Cuenca, Puerto Francisco de Orellana y Loja.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
EcuadorManta Corte Total
EcuadorQuito Internet
EcuadorGuayaquil Internet
EcuadorQuito Internet
EcuadorQuito Teléfono
EcuadorQuito Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de CNT

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • FrankCabreraH Franklin Cabrera (@FrankCabreraH) reportó

    Estimados @CNT_EC , luego de suspender mi servicio de TV pagada, me llega una factura de $100.54, más del doble de lo que venía pagando, incluído un valor de un cable HDMI por $40, mismo que fue devuelto como consta en el documento de respaldo, por favor su ayuda

  • jl_ortizm Jorge Luis Ortiz (@jl_ortizm) reportó

    @CNT_EC necesito soporte técnico... hasta cuándo van a seguir sin servicio... peladores ya solucionen

  • Eli05214169 Eli (@Eli05214169) reportó

    @CNT_EC llevo días repostando mi línea dañada y hasta el día de hoy no hay solución x favor su urgente ayuda

  • adri_laine21 Madelaine (@adri_laine21) reportó

    @CNT_EC @CNTinforma nos encontramos sin servicio en Mapasingue Este Frente a la Kimberly Clark, hasta cuándo se les espera no hay tono ni servicio de Internet. La fibra óptica que prometieron hace meses nada que la instalan.

  • EudoroA Eudoro Altamirano (@EudoroA) reportó

    @CNT_EC @Eudoro Ángela cuando había un teléfono de contacto yo llana e inmediatamente reseteaban la cuenta porque la demora la empresa no me va a reponer estos días que no tengo el servicio

  • FrankCabreraH Franklin Cabrera (@FrankCabreraH) reportó

    Estimados @CNT_EC luego de suspender mi servicio de TV pagada, me llega una factura de $100.54, más del doble de lo que venía pagando, incluído un valor de un cable HDMI por $40, mismo que fue devuelto como consta en el documento de respaldo, por favor su ayuda

  • ejcangui Erika Cangui (@ejcangui) reportó

    @CNT_EC Cuanto tiempo mas tengo que esperar para que me den solucion.

  • MattShepphard Matías Pinto Beltrán (@MattShepphard) reportó

    @magus1100 @CNT_EC Me avisas si te activan, compre un chip el 16 de Julio y hasta el momento sirve el *411 o Call Center.

  • luisnajerz Luis Nájera Zavala (@luisnajerz) reportó

    @CNT_EC no tengo el servicio d televisión a que número llamo gracias

  • NPulles Dario Pulles (@NPulles) reportó

    @CNT_EC instalan en internet en la mañana y en la tarde no funciona, que tipo de servicio ofrecer y ofertan... Una solución por favor.

  • Maferecu MaferEcu (@Maferecu) reportó

    @Telecom_Ec @CNT_EC Cómo reporto avería en línea telefónica fija? Su web no sirve, su teléfono *611 y 1800 tampoco sirve. @Telecom_Ec

  • Veronicagabiev Verónica Echeverría (@Veronicagabiev) reportó

    @CNT_EC buenas noches por favor su ayuda no tengo señal de tv cnt una semana y he tratado de comunicarme con cnt y ha sido imposible.

  • pillinelmejor Pillin (@pillinelmejor) reportó

    @CNT_EC Estimados por favor su urgente ayuda ya voy 6 días queriendo activar un chip y no me ayudan por favor cuando me van a llamar ya les pase por interno todos los datos solicitados y nada no puede ser posible que ya va hacer una semana sin activación del chip

  • pituca71 pituca (@pituca71) reportó

    @CNT_EC Hola. He pedido que cancelen el servicio pero desde el siguiente mes. Lamentablemente me lo han cancelado desde hoy. Con quien debo comunicarme para que me reconecten?

  • Maferecu MaferEcu (@Maferecu) reportó

    @CNT_EC Cómo reportó avería en línea telefónica fija? Su web no sirve, su teléfono *611 y 1800 tampoco sirve. @Telecom_Ec

  • GabyAraujo28 GaBy Araujo (@GabyAraujo28) reportó

    @CNT_EC todo el día sin servicio de internet fijo, su call center no está operativo. Y por DM, no me responden 🙄 un día perdido en Home office!!!!!!!

  • galvezadri adriana Galvez (@galvezadri) reportó

    @CNT_EC @CNT_EC estoy tratando de comunicarme con ustedes y no obtengo respuesta, el día de ayer dejaron cables colgados en mi casa y el teléfono fijo tiene problemas, por fvr comunicarse conmigo 0998373268

  • SorrozaVicky Vicky Sorroza (@SorrozaVicky) reportó

    @CNT_EC Sigo esperando respuesta @CNT_EC donde se acumulen las planillas va bajo su responsabilidad

  • ayoelectrico Don ayo (@ayoelectrico) reportó

    @CNT_EC ayuda por favor quiero habilitar un chip No sale la llamada al *611

  • WilliamPulido73 William Pulido (@WilliamPulido73) reportó

    @CNT_EC @CNTinforma Por favor, su gentil ayuda ya que días atrás me indicaron lo mismo y no se comunicaron conmigo, luego fue un técnico a mi domicilio y al momento de retirarse nuevamente se presentó la falla con el internet

  • orsonescobar ores18 (@orsonescobar) reportó

    @CNT_EC por favor tenemos ya 2 meses sin servicio ,, # 042402357 beneficiario: Norma Pesantes Palacios mi amada madre, está sin servicio,CNT enviar personal solucionar el daño

  • chelo20122 chelo 2012 (@chelo20122) reportó

    @CNT_EC el día de hoy pague el servicio de TV cable pero me sigue apareciendo que no tengo el servicio por favor su ayuda urgente como puedo hacer el número de tarjeta es 222810382846

  • albania003 Albania Garcia (@albania003) reportó

    @CNT_EC sin servicio desde el jueves, se llama, se escribe y no dan soluciones.

  • Andreabanderasm Andrea (@Andreabanderasm) reportó

    @CNT_EC Por favor 15 dias sin servicio de telefonia y sin internet. Dijeron que era por robo de cables y que en 8 dias estaria todo solucionado. Ya envie los datos que me pidieron, les di mi numero y ni siquiera avisan si ya estan trabajando para solucionar. Por favor respuesta

  • Jafer_1 Jafer Rugel (@Jafer_1) reportó

    @CNT_EC una semana me tienen esperando turno para que atiendan mi caso y al final me dicen que me acerque, que vergüenza de servicio…

  • Mariade39844731 Maria del carmen bal (@Mariade39844731) reportó

    @CNT_EC Para poder reclamar que no tengo servicio de línea telefonica convencional, a donde acudo por favor

  • Bombina34 Bombina34 (@Bombina34) reportó

    @CNT_EC He llamado varias veces a REPARACIONES y no funciona el 1800-100100. Mi línea convencional no tiene tono, ni ruido, totalmente mudo. Me pueden ayudar solucionando? Necesito mi teléfono para trabajar. No adeudo nada. #cntec

  • pillinelmejor Pillin (@pillinelmejor) reportó

    @CNT_EC @magus1100 Estimados estoy con el mismo problema 6 días y no me activan mi chip

  • BELENPINZA BELEN PINZA (@BELENPINZA) reportó

    A qué entidad uno puede acudir cuando después de varios años te llaman y te dicen que debes x cantidad de dinero de un servicio que cancelaste, hasta cuando los usuario nos sacan plata por todo? cuando ya no tienen nada que ver con @XtrimTVCable @CNT_EC y otras más …

  • Andreabanderasm Andrea (@Andreabanderasm) reportó

    @CNT_EC Por favor 15 dias sin servicio de telefonia y sin internet. Dijeron que era por robo de cables y que en 8 dias estaria todo solucionado. Ya envie los datos que me pidieron, les di mi numero y ni siquiera avisan si ya estan trabajando para solucionar. Por favor respuesta