Estado de CNT: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
La Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) es una compañia pública de telecomunicaciones en Ecuador. CNT ofrece servicios de telefonía fija, internet (dial-up, DSL), televisión por satélite y telefonía móvil en el territorio Ecuatoriano.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNT por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNT. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNT a través de nuestro sitio web.
- Internet (54%)
- Corte Total (18%)
- Teléfono (16%)
- Wi-fi (8%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Loja, Cotacachi, Archidona, Ibarra, Manta, Ambato, Machala, Portoviejo, Cantón Portoviejo, Rio Verde, Riobamba, y Durán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Teléfono | hace 16 horas |
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Guayaquil
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Internet | hace 20 horas |
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Guayaquil
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Internet | hace 20 horas |
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Quito
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Internet | hace 1 día |
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Quito
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Internet | hace 1 día |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNT
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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BerthaValle (@BerthaValle) reportó@CNT_EC Esta respuesta es la misma de hace algunas semanas , son copia y pega 😡😡😡
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BerthaValle (@BerthaValle) reportóParece es negociado de @CNT_EC y otras operadoras así ud tenga saldo lo obliga hacer una recarga para llamar al 1800 anular telefonía fija e Internet, es la única opción que le dan, cuando llama lo tienen esperando más de 20 minutos dándole opciones ud insistiendo que no quiere
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1000ton (@miltonect) reportó@CNT_EC Buenos días, quiero iniciar el trámite para suspender el servicio de internet y línea telefónica fija. Solicito su ayuda, por favor.
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Max Hernan (@maxhernan) reportó@CNTinforma @CNT_EC @ElectricaQuito Servicio de porquería, todo el día sin internet y solo saben responder que hay una falla masiva que espere de 48 a 72 horas, sinvergüenzas,VIVA el Nuevo Ecuador
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Israel Ortega (@israelortegao) reportó@CNT_EC Por favor, leyendo los mensaje se nota que su robot ni siquiera contesta coherentemente, y van a revender el servicio de starlink. Que vergüenza, debieron cerrarlos hace mucho.
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Sthalycs (@thalycs) reportó@CNT_EC Hoy fui a reportar un daño en mi linea telefónica -y por ende el internet fijo- que se produjo el domingo. Me indicaron que el daño fue un robo de los cables de conexión y que se preve arreglarlo el próximo MIÉRCOLES!! Cómo se supone que pueda trabajar y estudiar???
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yogo A (@YoogoRod) reportó@CNT_EC Asc0 de servicio q venden estos NO RECOMIENDO
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Panterita🩷 (@michellefierroj) reportóAprovechando que anduve por Durán entre a CNT por una consulta y resulta que no había quien me atienda, me salí por las mismas, mal servicio, 0 estrellas. @CNTinforma @CNT_EC
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Gabriel Andres (@GabrielNaranjoC) reportó@CNT_EC Oigan señores por favor tengo algunos meses llevando un caso de mala facturación... Me querían cobrar el módem pero de casualidad ya vieron que lo entregué hace mucho tiempo, nunca tuve servicio y me quisieron cobrar múltiple facturas. Incluso hubo una visita técnica de respaldo
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GB_Ecuador (@gonzalo_ec17) reportó@DanielNoboaOk Hoy cumplo 7 días sin internet, en @CNT_EC se equivocan en sus trámites burocráticos y el usuario que paga es el que tiene consecuencias, me descotaran del servio el valor de estos días sin servicio, y una pregunta porque hay que pagar para llamarles al servicio al cliente al 1800100100 si es un servicio contratado debería parte del mismo. Es absurdo @CNT_EC
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G.A. (@BerthaValle) reportó@robertokuryec @Telecom_Ec parece que los ing que tiene @CNT_EC deben ser invisibles o imaginario son algunos dias sin Internet y telefonía, solo sabem copiar y pegar decir lo mismo a todos los usuarios daño masivo espere 48 o 72 horas, para cobrar son bueno para solucionar 😡😡
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William Duque (@WilliamDuq83304) reportó@CNT_EC No se metan con esta empresa es una estafa asta hora no me dejan dar de baja un plan y ya no tengo deudas así que piensen
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Alexander Cueva Velasquez (@CuevaLudvik) reportó@CNT_EC Pero si te doy el número de reclamo , porque preguntan lo mismo siempre y sin embargo no solucionan el problema, lo q haces se llama ineptitud típico de una burocracia
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Xavier Kon Jara MD (@drxavierkonjara) reportó@CNT_EC no tenemos servicio de internet en la Avenida Reales tamarindos en Portoviejo
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E.F.P.F. (@ErnestoPinedaF1) reportó@CNT_EC @DanielNoboaOk Monse voy a proceder como me solicita aunque realmente no espero una respuesta positiva porque presenté los reclamos no salieron a favor, hoy me tocó pagar por estar en extrajudicial a pesar de meses años sin servicio.
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†DBX-T† // BSC-FCB ®️ (@DougIasBsc) reportóTodavía no puedo creer que un daño general en la aurora donde tuvo problemas #CNT #NetLife y #TvCable desde las 08:00 am los de @Xtrimecuador sean los únicos que hayan logrado dar soporte a sus clientes y los de @NetlifeEcuador y @CNT_EC bien gracias, nos tienen sin servicio..
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Marlon david (@krhizhalhid) reportó@CNT_EC Lo que no te dicen es que el plan ilimitado solo te de buena velocidad de internet hasta las primeras 20gb luego de eso te bajando la velocidad del internet a 256kb lo que hace imposible ver videos en HD y hasta ver los estados de WhatsApp
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La Ad Honorem MaFer Calisto! (@MaFer_HLVS) reportóBuenos días @CNT_EC Ayer una Volqueta tumbó los alambres del internet en La calle E11 en San Isidro de Puengasi, se llamó y No vienen a reparar! Otras operadoras de internet arreglaron el problema ayer mismo. Solo @CNT_EC nos dijo esperen de 24 a 48 horas.
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ɱαყα 𝘗oᥣׁׅ֪o. ♡☆ (@RMayito_) reportó@jlcastros @CNT_EC Para no tener problemas y evitarme la fatiga ahora pagué esa factura del 2019 más intereses. Y según yo ya no tenía deuda. Ahora espero que me manden el certificado de no adeudar.
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Vanessa Campusano (@VanessaCam69937) reportó@CNT_EC @LaTri Sin servicio de internet todo el día
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Lourdes Jaramillo (@lulu_ja) reportó@CNT_EC ya tengo más de un mes sin servicio de teléfono convencional, sigo pagando puntualmente y ustedes siguen si arreglar el problema. Estoy cansada que me sigan robando y no arreglan la línea telefónica xq no quieren trabajar. HAGAN ALGO!!!! @Presidencia_Ec @DanielNoboaOk
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Me quedo en casa 😷 PD. Ya no 🥰🙌🏻 (@NietadelRoberto) reportó@CNT_EC acabo de comprar un chip prepago en la Agencia de La Luz Quito más de una hora y no funciona. El 1800100100 dice que no tiene nada, la persona que me atendió recibió el pago más no la caja. MÁS DE UNA HORA Y NO SIRVE EL CHIP NO HAY EL NUMERO POR NINGUN LADO.
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Luis Vizuete (@filu40) reportó@CNT_EC ¡SINVERGÜENZAS! SI EL DAÑO MASIVO CONTINÚA CÓMO ASÍ ESTÁN INSTALANDO UNA LÍNEA TELEFÓNICA! SE VE Q ACEITARON BASTANTE BIEN LA MÁQUINA
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Xavier Mazzini (@Xavier_Mazzini) reportó@CNT_EC He sido cliente fiel desde que era Alegro, pero últimamente CNT en el centro de Guayaquil está dando una pésima cobertura, porque sólo los de planes post pagos pueden tener señal 5G. Eso perjudica al resto de nosotros, cuándo van a poner 5G para prepagos?
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Miguel Intriago C. (@miguelince72) reportó@CNT_EC otra vez la señal está PÉSIMA, se va regresa, y no sirve de nada... ojalá y algún día puedan dar un servicio decente y sin problemas.
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Josefina Analía (@PepitaNala) reportó@CNT_EC Son de lo peor
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Santiago R. (@omarsitio36) reportó@CNT_EC Ya deberían tener grabado mis datos si siempre me quejo de esta ****** de servicio
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Jenn Arce (@JennPao11) reportó@CNT_EC buenos día necesito reportar que la televisión por cable está fallando ya que no capta la señal desde hace algunos días
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Fernando Ojeda (@Fernandoojeda24) reportó@CNT_EC La peor empresa del país
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santiago gonzales (@santiagogonza52) reportó@CNT_EC @AndresAC67 Solo piden datos y no solucionan el problema