Estado de CNT: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
La Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) es una compañia pública de telecomunicaciones en Ecuador. CNT ofrece servicios de telefonía fija, internet (dial-up, DSL), televisión por satélite y telefonía móvil en el territorio Ecuatoriano.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNT por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNT. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNT a través de nuestro sitio web.
- Internet (51%)
- Corte Total (23%)
- Teléfono (12%)
- Wi-fi (8%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil, Rio Verde, Quito, Ambato, Riobamba, Machala, Loja, Cotacachi, Archidona, Ibarra, y Manta.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil
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Corte Total | hace 1 hora |
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Guayaquil
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hace 1 día | |
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Rio Verde
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Wi-fi | hace 2 días |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 2 días |
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Guayaquil
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Corte Total | hace 2 días |
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Quito
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Internet | hace 3 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNT
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Arelly Zapata (@Arezapata) reportó@CNT_EC todo el día sin internet en Urbanización Oporto en Vía a la Costa. Cuándo piensan devolver el servicio?
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Jenny. AR.♥💉💊 (@JennyAR2411) reportó@CNT_EC Ya respondí tengan la bondad de darme solución inmediata no les debo
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maria quirola (@mariameche7) reportó@CNT_EC mas ratas y ladrones no pueden ser!!! en la factura me estan cobrado marteriales de reparacion, solo por reportar un dano en mi linea telefonica. No entiendo por que los clientes tenemos que pagar por algo que tiene que salir de ustedes por eso se paga el consumo mensual
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Benita Alejandro (@BenAleur) reportó@CNT_EC Buenas tardes ustedes envían un correo indicando q ya realizaron el corte y la fecha máxima a pagar, deben enviar la plantilla mensual, mas de 1 año y no lo hacen, me he acercado a servicio a cliente por 3 ocasiones diferentes y no recibo la plantilla, a quien se reclama
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Papacho (@Deriel88) reportó@jgaby_m @AlejandroGO4_ @CNT_EC Así son! El caso es que así se están financiando, al ser empresa ESTATAL, tienen la potestad de poner JUICIO DE COACTIVA, hay casos registrados en la prensa de clientes con cartas de no adeudar que igual les estaban cobrando valores...
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micaela (@__mikyyyyy) reportóQuién controla a @CNT_EC? La potestad coactiva no puede ser ejercida con arbitrariedad. Es muy frecuente escuchar este tipo de casos y peores, urge mayor control y transparencia.
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lilililiilopezm (@soylilianlooez) reportóMás rápido es el divorcio que salir de @ClaroEcua @MovistarEC @CNT_EC que mal
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Jenny. AR.♥💉💊 (@JennyAR2411) reportó@CNT_EC 3 días sin servicio señores hasta cuando!! 🤔🤔🤔🤔🤔
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sebritas landeta (@sebritas) reportóNo tengo servicio de llamadas. @CNT_EC
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Jau Cárdenas (@jau_97) reportóMi madre me comentó el otro día que hace no menos de 3 meses le dejó de funcionar la línea de teléfono @CNT_EC Ante esto y sabiendo que ya no se ocupa telefonía fija, le dije que más conveniente es cerrar esa línea. Ahora, haciendo las averiguaciones respectivas, me comentan que “sólo se puede cancelar el servicio del 13 al 25 de cada mes” ¿la razón? Ni la ocultan: los 12 de cada mes se genera una nueva factura de “servicio”. 🤬🤬 El cliente no se salva ni cuando es EP… @DEFENSORIAEC
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ggigi90 (@ggalleta90) reportóFinalmente cuando LE FALSIFICARON LA FIRMA A MI PAPÁ por un teléfono y un plan que JAMÁS PIDIÓ tampoco hicieron caso a la resolución de la Fiscalía. @CNT_EC el chip está inactivo, un chip en proceso de reciclaje SI SE PUEDE RECUPERAR porque USTEDES LO VUELVEN A VENDER!
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Garcia Francisco (@GarciaFran59427) reportó@CNT_EC Pero no tienen ni HD en plan cable. Van a tener los demás
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charlie (@charlie_arq) reportó@CNT_EC el primer servicio de red 5G del país y hoy sus técnicos estuvieron moviendo los cables de los postes en mi barrio y ahora ya no tengo internet 🙃 No nos informaron nada y no hay soporte en la línea telefónica... Que procede?
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Mario Apidi Rodas (@marioapidi) reportó@CNT_EC en pomasqui no me funciona la linea telefónica ni el servicio de internet hay algún problema reportado?
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Garcia Francisco (@GarciaFran59427) reportó@CNT_EC Se me fue la señal de cable. Me descuentan. Llamo y dicen que ,tengo cta pendiente. Nunca deje de tener Internet móvil, servicio excelente. Ahora cable 2 meses e inventan mentiras a este pésimo servicio. Pedí con HD y funcionó los primeros días y después ya no sirve.
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Rodrigo Sánchez L. (@Rodrigo_El_Yogo) reportó@CNT_EC @LaTri UN ASCO SU INTERNET
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Laura Alcivar (@LauraAlcivar9) reportó@CNT_EC @LaTri Ya escribí y no atienden , nadie da respuesta pésimo servicio el de ustedes, ni Strim ofrece tan pésimo servicio
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Gabriela (@jgaby_m) reportó@VendoTripas @CNT_EC Llevan años operando así, es todo un trámite pedir el contrato, hay que hacer solicitud por escrito, e ir a recoger personalmente. Pero, para la coactiva son rápidos y quién sabe si la deuda efectivamente existe. Más claro, estafa esos hacen CNT
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Alex Fernando Aguinda (@AlexFernandoAg2) reportó@CNT_EC Sino bale para nada yo ya algunos dias sin interned y ni fuersa tiene se va cada rrato porqueria de cnte
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FLP P. «ドン»|🏴☠️| (@pwfelipe) reportóQue le pasó al internet de @CNT_EC ?! De golpe bajó la velocidad y ya no puedo ver los partidos de @FIFAWorldCup
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Sebastián Núñez Alvarado (@SebastiaNunezA) reportó¿Alguien más con problemas de internet móvil con @CNT_EC en Ambato?
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Erika (@gaza2006) reportó@CNT_EC cancelé un servicio hace años con ustedes,la semana bloquean mi cuenta, dicen que debo $6 que está en coactivas,me acerco a pagar el viernes son $38,casi todo gastos del abogado,luego de eso me vuelven a descotar el mismo valor de la cuenta,quien me devuelve @arcotel
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DC3 (@DC3group) reportó@CNT_EC Vuelvo a tener el mismo problema de siempre que me dejan sin servicio cuando les da la gana uno paga puntual porque trabaja desde casa y lo cortan cuando le dejan sin servicio
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Andre Cevas (@AndreacevasV) reportó@CNT_EC Ya el daño está hecho cerradas las cuentas y por esa miseria. Pero jamás contrataré un servicio con ustedes, sinvergüenzas.
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JM (@PepitaMerinoG) reportó@CNT_EC mi madre señora de la tercera edad lleva 2 meses sin servicio de teléfono fijo y la cuenta llega puntual todos los meses pero servicio no tiene @Telecom_Ec @DEFENSORIAEC
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Diego Cruz (@diegocruz9030) reportó@CNT_EC @CNTinforma No hay atención por interno, sigo esperando para dar atención a mi pedido
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Marthag (@marthagranda27) reportó@CNT_EC Me siendo robada de la forma más descarada por ustedes que pese a que devolví el servicio de las líneas telefónicas en el mes de abril 2025 se ha iniciado coactiva y me notifican únicamente cuando había mandamiento de ejecución y me obligaron a pagar dos meses más
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BerthaValle (@BerthaValle) reportó@CNT_EC se llenan de tramiten absurdos si no es por llamada no se puede entregar el módem, se llamo 2 veces no dieron el día, ahora se paso la fecha oh sorpresa se debe esperar otro mes, cuanta burocracia tonta que tienen, noo se va a pagar servicio que no se consume 😡😡😡
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Dereck (@dereck8932) reportó@1Sauces @CNT_EC Porque los de CNT son unos la-dro-nes miserables y abusivos...asco de servicio
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Ronny España (@BmRonny) reportó@CNT_EC por favor, pueden entregar tiempos de solución para el servicio de internet fijo, fibra óptica , en el sector de Guamani, sur de la Ciudad.