¿Está CNT con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) es una compañia pública de telecomunicaciones en Ecuador. CNT ofrece servicios de telefonía fija, internet (dial-up, DSL), televisión por satélite y telefonía móvil en el territorio Ecuatoriano.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNT por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNT. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿CNT me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de CNT han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con CNT si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, CNT a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNT a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (11%)
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Teléfono (9%)
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Corte Total (5%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, Guayaquil, Milagro, Playas, Cuenca, Latacunga y Puyo.
City | Problem Type | Report Time |
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Quito | Wi-fi | |
Quito | Wi-fi | |
Guayaquil | Teléfono | |
Guayaquil | Internet | |
Quito | Internet | |
Quito | Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNT
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Esteban Lara
(@enikolai82) reportó
@CNT_EC señores estoy con el internet intermitente desde hace días, pensé que cambiando a fibra dejaría de haber estos problemas, cobran más y sigue igual. Contrato 640624.
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jaime jurado
(@jamesnix078) reportó
@CNT_EC señores deseo pagar mis servicios CNT desde mi página del banco Pichincha y no se puede, llamé y me dijeron muy explícitamente que el problema es de la CNT. Como me ayudan? Y no, no puedo ir a pagar físicamente, por algo lo hago en línea. Jaume Jurado Flores.
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Estefakris
(@stefakri) reportó
@CNT_EC Lo mismo me dijeron ayer y hasta el día de hoy se soluciona el problema, o en su defecto indíqueme q debo hacer para terminar el contrato con ustedes.
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María Fernanda Reyes
(@mfrh1979) reportó
@CNT_EC Tenemos problema en línea telefónica desde hace tres semana y no puedo reportarla
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Daniel Chiluisa
(@danielchiluisa_) reportó
@CNT_EC llevo dos semanas intentando pagar y me dicen que no hay sistema ! Hasta cuándo se les espera ?
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Khristi
(@Khristimejia76) reportó
@CNT_EC Cuando sería q me arreglan espero q ko me cobren los días q no me an dado servicio
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Mónica Puertas
(@MonaPuertas) reportó
Seres @CNT_EC no funciona la App para pasar megas!! Ayuda por favor!!
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Andres Viteri
(@medicoecuador84) reportó
@CNT_EC Necesito saber cómo puedo cancelar mi plan de celular para cambiarme de operador ya más de veinte días sin dar ninguna solución para cambiar mi chip
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Allan Zamora
(@azamoradj) reportó
@CNT_EC Lugares de pago por favor estoy tratando de pagar hace días y temo que me dejen sin servicio saludos.
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Wendy Tapia
(@WendyYessena) reportó
@CNT_EC Seguimos sin servicios, y la respuesta es que no hay sistema, y ahora ya ni siquiera se pronuncian para dar una fecha de restablecimiento, por favor necesito cancelar mi plan, para contratar otro internet, ya que son 3 semanas que no cuento con el servicio, que hago ?
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Jose A. Zambrano
(@JoseAntonio070) reportó
@CNT_EC @PeterBarreraT Desde el día 21 de julio estoy esperando que se comuniquen conmigo
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etpc 😊
(@erik5475) reportó
@CNT_EC Cuando dan solución a los reclamos sobre las altas cantidades de coactiva que le aumentan interés por las nubes y después de entregar equipos dicen que no los encuentran, aún presentando pruebas !!!!!! 😡😡😡
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Mariuxi Mawyín
(@Maru_Mawyin) reportó
@CNT_EC disculpen la pregunta. Tampoco hay sistema de ATENCIÓN AL CLIENTE en las oficinas de cnt??? Porque esos chicos no saben que decir. Una semana sin servicio pero si cobran x adelantado
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jaime jurado
(@jamesnix078) reportó
@CNT_EC Estimados no puedo pagar a través de la página del Banco Pichincha y siempre lo he hecho. Me informan desde el banco que el problema no es de ellos, es de CNT. Como pueden ayudarme? No me digan que me acerque a pagar, por algo pasó en línea.
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Kathy Julieth Sanche
(@juliethksn) reportó
@CNT_EC Estimados necesito pagar la factura de el plan de tv. Lo intento hacer el banco Pichincha y no puedo y por cnt tampoco aceptan el pago... Hoy es la fecha máxima y por su incompetencia me van a suspender el servicio
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El Rey
(@FranklinSinche3) reportó
@CNT_EC SEÑORES DE @CNT_EC a quien puedo acudir algún contacto para una revisión técnica, estoy sin cobertura en mi linea telefónica y tampoco tengo Internet, necesito una solución urgente.
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Gian Carlos Pionce Solis 😷🇪🇨
(@giankarlosps) reportó
@RadioMorena640 Yo necesito de manera urgente que ya reactiven el servicio al cliente no puedo seguir usando un servicio que sufre caídas intermitentes con apenas 4 megas de velocidad vía cobre. @CNT_EC
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Sergio David
(@SergioDavid1982) reportó
Amigos confirmen si los que tienen el servicio de @CNT_EC tienen señal del servicio de televisión por cable ??! Yo ya logré pagar en un western y nada que se activa !
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Edison Andrade
(@eandrademunoz) reportó
@CNT_EC cable caído en la av helechos y cipreses norte de Quito todo el sector sin servicio. Favor atender
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Edith
(@Edith73398119) reportó
@CNT_EC por favor su ayuda reparando los cables caidos en el sector del Carmen Bajo Calle Velasco Ibarra En la pagina web no permite ingresar reclamos
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Marcelo Chimarro
(@emchimarro) reportó
@CNT_EC estimados un buen día. Su ayuda. Requiero adquirir una línea telefónica para hogar no celular y plan de Internet. No vale llamar por teléfono. Que debo hacer. Gracias su pronta ayuda.
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Angela Montalvo Valle
(@AngelaM95462381) reportó
@CNT_EC Es desde el 26 de junio que estoy sin tono y sin internet cuánto tiempo más debo seguir esperando. Estoy pagando planillas mensualmente y no restablecen el servicio esto es un robo al usuario.
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Hernán Loya
(@loyahernan) reportó
@CNT_EC saludos señores CNT. estoy en Puerto Quito y la señal esta pésima. Apenas logro captar señal en H. A lo muchonen H+ y por momentos.
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Alejo Ztalker
(@Nightztalker_) reportó
@CNT_EC buenas tardes, estoy intentando pagar mi plan celular, pero los intentos me salen fallidos. Por favor me imagino que es debido al ataque, pero quiero saber si se harán recargos o donde se puede realizar dicho pago. Gracias
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Marcela
(@Marcela46114179) reportó
@CNT_EC @Evangelico2021 Zoila Paredes Aragundi 0919185231 Guayas-guayaquil Ya no quiero mas el servicio
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Alejo Ztalker
(@Nightztalker_) reportó
@CNT_EC Eatoy intentando pagar desde banco Pichincha. Como siempre lo he hecho y me sale error en el servicio. Podría confirmar si existe algún problema con esta entidad bancaria. Gracias
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Estefakris
(@stefakri) reportó
@CNT_EC Aun estoy esperando respuesta, ya tengo 4 días sin Internet
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xavier echeverria
(@xavicoec) reportó
@CNT_EC necesito contratar internet y no puedo ir a sus oficinas, necesito que me ayuden por este medio ya que no tienen servicio por call center al momento
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Jordi Preckler
(@eventostibidabo) reportó
@CNT_EC no se puede comunicar para hacer un reclamo. Tengo mi número 2379627 dañado y tampoco se puede hacer el pago del servicio vía bancaria. Como puedo solucionarlo
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Aarón Baquerizo
(@baquerizo_aaron) reportó
@CNT_EC Necesito información para cancelar el servicio de internet