Estado del servicio de CNT en Quito, Pichincha
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.
Mapa de Fallos
- CNT genero 21 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Quito, incluyendo 20 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y Corte Total.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 21 jun, 21:18 GMT-4.
- Internet (68%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (11%)
- Wi-fi (3%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Quito provienen de los códigos postales 170135 y 170101 .
La Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) es una compañia pública de telecomunicaciones en Ecuador. CNT ofrece servicios de telefonía fija, internet (dial-up, DSL), televisión por satélite y telefonía móvil en el territorio Ecuatoriano.
Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Pichincha
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNT durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
22 de junio: Problemas con CNT
CNT está teniendo problemas desde 03:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Quito, Pichincha
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito
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Internet | hace 22 minutos |
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Quito
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Internet | hace 4 horas |
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Quito
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Internet | hace 4 horas |
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Quito
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Teléfono | hace 5 horas |
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Quito
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Internet | hace 5 horas |
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Quito
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Corte Total | hace 5 horas |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNT cerca de Quito, Pichincha
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:
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Luis Espín Soto 🇪🇨 (@EspinSoto) reportó desde Quito, Pichincha@CNT_EC Buenos días, realicé una solicitud para internet el 31 de enero, han pasado dos semanas y no tengo respuesta. Ya no quiero ningún servicio de internet y quiero cancelar la solicitud y contrato que firmé. Por teléfono me tienen de un departamento a otro, sin solución.
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José Leonardo Arias (@pepethooven) reportó desde Quito, Pichincha@CNT_EC @johannacanizare Y la cereza del pastel es que mi Madre en la línea donde argumentaban que se ponga al día, y en donde está al día tiene más de 3 meses sin tono. Se ha enviado la queja pero nadie responde ni se hace cargo.
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José Leonardo Arias (@pepethooven) reportó desde Quito, Pichincha@CNT_EC @johannacanizare Acudo a las oficinas de CNT en Quito y en servicio al cliente me dicen que debo dirigirme hacia otras oficinas porque ellos ya no tienen nada que ver. Finalmente me exponen que mi Señora Madre tiene una deuda pendiente por retiro de líneas telefónicas
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Libertad 1ro y Aventura (@kitukar67) reportó desde Quito, Pichincha@CNT_EC Que estafa son CNT y es nuestra ...¿cómo seran los otros proveedores de internet @DEFENSORIAEC
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José Leonardo Arias (@pepethooven) reportó desde Quito, Pichincha@CNT_EC @anianianitale @johannacanizare Ya les he enviado la información y sigo esperando la llamada. Chequeen bien los mensajes que les llegan por favor!!
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Paola (@Paola68236074) reportó desde Quito, Pichincha@CNT_EC Buen dia señores desde ayer el internet de CNT esta malisimo. Por favor necesito un teléfono donde comunicarme. Necesito una solución
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Esperanza Hurtado (@espitaec) reportó desde Quito, Pichincha@CNT_EC por qué nos cortan las líneas telefónicas a quienes estamos al día con los pagos. Llevamos 3dias sin el servicio. Exijo que me lo resuelvan ya porque estoy pagando y ustedes no me dan el servicio como corresponde
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Alejandro Toscano (@alek0o) reportó desde Quito, Pichincha@CNT_EC desde la noche de ayer no tenemos internet en casa y el número del Call center no atienden ¡necesito que inmediatamente restablezcan el servicio! 😡
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Michelle Mabelle 🎗 (@rumishungo1) reportó desde El Taxo, Pichincha@CNT_EC Si, quiero la velocidad de internet que pago. Gracias.
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Michelle Mabelle 🎗 (@rumishungo1) reportó desde El Taxo, Pichincha@CNT_EC tienen problemas en su internet fijo?
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Estephania Suquilanda (@ksuquilanda) reportó desde Quito, Pichincha@CNT_EC CRI CRI!!! Pésimo servicio al cliente. @CNT_EC
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QuitusBike (@QuitusBike) reportó desde Quito, Pichincha@CNT_EC Acabo de enviar un mensaje interno con mis datos, espero que la solución no sea absurda como el acercarme de modo presencial si estoy en cuarentena.
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Caro (@akibeequito) reportó desde Quito, Pichincha@CNT_EC señores me llega un msn que indica estoy adeudado $30,69 de mi plan, cuando esté tiene débito mensual automático y siempre he tenido los fondos para el pago, favor revisar y corregir ya que no es mi culpa que su sistema no haya realizado el cobro, no contesta el *611
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Alessandro Vanoni (@vanoni_alessa) reportó desde Quito, Pichincha@CNT_EC Los números de factura son: 137-006-2315692 / 137-006-2315691 La asesora que me atendió me muestra un detalle de un supuesto consumo que no coincide con la hora de pago de las facturas. Deben capacitar mejor a sus trabajadores. Un servicio al cliente deplorable.
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Jannella López Ramos (@LopezJannella) reportó desde Quito, Pichincha@Arcotel_ec @CNT_EC Como vio, envié el reclamo a la operadora también pero aún no responden.
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Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó desde Quito, Pichincha@CNT_EC por favor cómo puedo saber cuánto debo cancelar por consumo de línea telefónica fija, si no sirve el 100
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Juan Carlos Cazar (@juankazar) reportó desde Quito, Pichincha@CNT_EC Buenas tardes, que pasan con los canales de comunicación con ustedes, ya es bastante tiempo. Necesito saber porque me están mandando un mensaje que tengo una deuda pendiente de mi plan celular el cual me lo han venido debitando todos los meses por medio de mi tarjeta de crédito
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¡El RO! (@ronny_amc) reportó desde Quito, Pichincha@CNT_EC estoy esperando q habiliten la línea telefónica de mi madre!!!
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Silvia Bethzabe (@Bethzabe_Silvia) reportó desde Quito, Pichincha@CNT_EC Envíe por interno los datos pero no hay respuesta aún
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Nelson Herrería (@nelsonesteban76) reportó desde Quito, Pichincha@Intav_A @CNT_EC Así parece, y lo peor que nadie da respuesta 🤔
Reportes de Fallos de CNT
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jorge Castro S. CSE (@jlcastros) reportó@CNT_EC sin servicio de internet en la vía a la costa desde las 6 de la tarde reportan daño masivo y con la tranquilidad del caso me dicen que tengo que esperar hasta mañana al mediodía ? Si es un daño masivo donde está el personal laborando ? Atendiendo la emergencia ?
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Ailinime (@ailinime) reportó@CNT_EC sin señal de internet en km 21 via a la costa Urb Oporto por favor indicar cuando regresará
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Freddy Landázuri Zambrano (@fwlandazuri) reportó@CNT_EC sin servicio de internet Via a la Costa Km21, sector Valle Alto desde hace 3 dias... no se puede trabajar asi, su ayuda inmediata!!
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Vanessa Campusano (@VanessaCam69937) reportó@CNT_EC Sin servicio de internet todo el día
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santiago gonzales (@santiagogonza52) reportó@CNT_EC tres semanas sin señal de datos móviles en el sector de la Stella Maris, no se puede hacer llamadas ni siquiera enviar mensajes de texto, solución rápida y mejoren el servicio, ya estoy cansado de llamar al call center y no dan solucion
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ElCheCarlitos (@carlossurgiles) reportó@EcuavisaInforma Ya es hora de librarnos de tanta putocracia ... Ecuador debe privatizar algunas empresa públicas que generan pérdidas y son un lastre para el país ... caso @CNT_EC ... es una vergüenza ver a tanta gente en escritorios sin hacer NADA!
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Wilmer Romero (@WilmerR83360871) reportó@CNT_EC Bueno entonces, seguimos sin servicio, ya es junio. El cliente debe acoplarse a sus tiempos... Dejar de trabajar, pedir vacaciones para adivinar cuándo llegan.
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Eduardo Emilio (@edumilio) reportó@CNT_EC por favor, desde la mañana sin servicio en la Troncal!!
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Dayana (@Dayanygs) reportó@CNT_EC @Arcotel_ec Ya le envíe la información por interno, hemos llamado más de dices veces, me piden la misma información, dicen que van a llamar y no llaman y no dan respuesta de nada!!!
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David Loor Carrion (@davalejo79) reportó@CNT_EC Nunca comentan el error de contratar con está empresa, es la peor, prácticamente te obligan a seguir con el servicio en contra de tu voluntad, y cuando logras salir es porque ya te tienen emitida tres facturas más que nunca consumiste.