Estado del servicio de CNT en Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNT durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 2 días
Quito	Internet	hace 5 días
Quito	Wi-fi	hace 5 días
Quito	Wi-fi	hace 8 días
Quito	Internet	hace 9 días
Quito	Internet	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de CNT cerca de Quito, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

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  José Leonardo Arias (@pepethooven) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC @johannacanizare Acudo a las oficinas de CNT en Quito y en servicio al cliente me dicen que debo dirigirme hacia otras oficinas porque ellos ya no tienen nada que ver. Finalmente me exponen que mi Señora Madre tiene una deuda pendiente por retiro de líneas telefónicas

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  Hoteles Exclusivos Ecuador (@hoteles_ecuador) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC Se realizó la cancelación de la línea telefónica directamente en su oficina. Se realizó el pago pendiente. Y hoy dicen que se debe 2 meses ?? jajaj ese es un problema interno, no del cliente. Deben solucionar internamente. @Arcotel_ec

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  💚La Negra💜 (@LissPardoJ_UC) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  Hoy en la entrevista que me invitó @andreselmonol hicimos la prueba de uso al botón de pánico y saben que dice? "sistema fuera de servicio" bah! Que desastre @PoliciaEcuador @CNT_EC, x suerte y desde mis privilegios tengo otros medios de seguridad, pero, y las demás víctimas?

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  Juan Carlos Albuja (@jcalbuja) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC Estimados señores, desde ayer en la tarde no tenemos línea telefónica en Cumbayá, sobre la calle de las rieles del tren. Favor verificar el daño. El número es 02-2041652 Gracias

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  Studio Laser UIO (@LaserUio) reportó hace 18 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC Ya tenía una orden anterior 49877694.... PESIMO SERVICIO @DEFENSORIAEC

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  Diego (@Sr_sinremedio) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  Hola @CNT_EC llevo 24 horas sin internet, en otras ocasiones dan solución pronto. Gracias, necesito usar mi compu

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  Studio Laser UIO (@LaserUio) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC ... pero cuando quisieron que nos cambiemos al servicio de fibra óptica nos llamabam al día al menos 3 o 4 veces...

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  Xavy Sanguano (@XSANGUANO) reportó hace 32 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @CNT_EC Ya envié nuevamente los datos espero que sea pronta su respuesta. GRACIAS

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  Alessandro Vanoni (@vanoni_alessa) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC Los números de factura son: 137-006-2315692 / 137-006-2315691 La asesora que me atendió me muestra un detalle de un supuesto consumo que no coincide con la hora de pago de las facturas. Deben capacitar mejor a sus trabajadores. Un servicio al cliente deplorable.

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  José Leonardo Arias (@pepethooven) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC @johannacanizare Señores de CnT lo que le sucede a Johanna también le sucede a mi Señora Madre. Y esto es peor. Me envían un email indicando qué hay que pagar un valor que se debe a vuestra empresa. Les respondo indicando que el valor ya está pagado y además le copió a cuantas…

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  Jannella López Ramos (@LopezJannella) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha

  @Arcotel_ec @CNT_EC Como vio, envié el reclamo a la operadora también pero aún no responden.

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  Esperanza Hurtado (@espitaec) reportó hace 39 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC por qué nos cortan las líneas telefónicas a quienes estamos al día con los pagos. Llevamos 3dias sin el servicio. Exijo que me lo resuelvan ya porque estoy pagando y ustedes no me dan el servicio como corresponde

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  Alexander Ponce Sierra (@AlexanderNPonce) reportó hace 42 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC Buenas tardes, cómo se puede realizar requerimiento para reportar avería en la línea, los números disponibles *611, 100, y 1800 no funcionan.

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  Juan Carlos Albuja (@jcalbuja) reportó hace 44 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC señores, ya tenemos una semana, que estamos esperando que resuelvan el problema de la línea telefónica en la calle Eloy Alfaro S1-73 de Cumbayá, y no tenemos ninguna solución. No contamos con @DataFast por culpa de este daño, lo que nos causa pérdidas e inconvenientes..

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  Hoteles Exclusivos Ecuador (@hoteles_ecuador) reportó hace 46 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC @Arcotel_ec o sea lo que necesitamos es una solución. Nos acercamos a realizar la liquidación, corte del servicio. Y facturan como 2 meses adicionales, absurdo!!

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  ¡El RO! (@ronny_amc) reportó hace 46 minutos desde Quito, Pichincha

  Una vez @CNT_EC pregunto: ¿cuándo voy a poder usar los chips q me entregaron x la portabilidad? Siendo q el servicio había decaído al nivel de @MovistarEC no consideraba el tema de la portabilidad. Q pena xq antes nunca tuve quejas el servicio al cliente.

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  Diego A C 🇪🇨 (@Diego_Alvarez_C) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC q esta pasando con au servicio de internet en el norte de Quito? No da mas de 2.2mbps cuando esta contratado 20mbps

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  JAVIER GALLARDO P (@javigall) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC señores buenas noches no tengo servicio de Internet en Quito Nayon, paso algo? En cuanto tiempo se restablece

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  Alfonso Abdo F (@abdofelix) reportó hace 50 minutos desde Quito, Pichincha

  Señores @CNT_EC hoy realizaron trabajos en el El Valle 1 sector Jacarandá/Cumbayá y dejaron deshabilitado el internet. Servicio al Cliente de #cnt no funciona. Por favor restablecer el servicio.

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  Jos (@Josldu) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC Si acudo a sus oficinas y ESTAN VACIAS, gente d ventanillas sin hacer nada no pueden atender xq no puedo tomar un turno ese rato? Aparte no pueden imprimir una simple solicitud? No tienen idea lo que significa el SERVICIO AL CLIENTE, no están preparados para esa conversación

Reportes de Fallos de CNT

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Arianna Castro (@ariannacastroar) reportó hace 4 minutos

  @KarlaMataB @CNT_EC Esa gente anda como muy necesitada de dinero. A un tío le salió una deuda con ellos y él jamás sacó plan ni nada en CNT -.-'

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  Goy Paz (@goypaz) reportó hace 6 minutos

  @CNT_EC Pero para que? He llamado innumerables veces y cada vez me envían a un lugar diferente. En una más, 1 mes sin servicio y nos quieren cobrar el doble. Nada de coherencia.

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  McLovin (@SAndres2093) reportó hace 7 minutos

  @CNT_EC Porque no solucionan el servicio, necesitamos cumplir con actividades

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  ♡Ps Daisy Pareja Castro ♡ (@DaisyParejaCas1) reportó hace 7 minutos

  @CNT_EC El tiempo de atención, lo que solicito es poder entregar los aparatos sin tener que pagar más por un servicio que ya había comunicado que retiraría y que no me han querido aceptar, espero esa sea la respuesta

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  ameliz (@ameliz21020877) reportó hace 8 minutos

  @CNT_EC dos meses esperando q se active las horas para coger un turno para retirar el internet que vergüenza q ahora se escuden diciendo agende en línea pésimo servicio no se para q tienen trabajadores si no pueden resolver cosas tan simples como recibir una solicitud

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  JP (@poncejp_) reportó hace 20 minutos

  A alguien más la señal de @CNT_EC le cale carpeta al estar en el Quicentro Norte?

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  barlacasagrande (@barlacasagrande) reportó hace 23 minutos

  @PepitadeZ @carlosoporto @CNT_EC Por lo general ya uno después de unos años va deshaciendo de papeles. Sin embargo CNT acepta su retiro...y alegan facturación posterior. Lo lógico es que cuando se retira de un servicio se liquida cualquier valor pendiente. Es un ROBO DESCARADO de una institución del Estado

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  mjbajana (@hollywoodbout) reportó hace 23 minutos

  @CNT_EC Andrea cómo estás? Creo q es la segunda vez q hablo con ud y solo recibo x parte d uds disculpas y lamentaciones… Yo necesito solución o dígame ud si me van hacer algún crédito a favor para no pagar la planilla DE NO HABER CONSUMIDO en Marzo y Abril el servicio?..

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  Génesis Vidal (@GnesisVidal9) reportó hace 25 minutos

  @CNT_EC dsde el día miércoles esperando servicio técnico en mi domicilio y hasta ahora me salen diciendo q la queja que puse el miércoles no existe y el personal habiéndome dado los números de solicitud y ahora me dicen q tengo q esperar hasta el lunes para revisión de mi queja

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  Nando BSC (@NandoTapia) reportó hace 26 minutos

  @DEFENSORIAEC estimados solicito su ayuda urgente, a mi esposa le pusieron una deudas injusta en @CNT_EC la cual ellos mismo le dijeron de baja xq demostré con papeles q no debía andar PERO LA DEUDA QUEDÓ REGISTRADA EN SCORE CRESITOSIO Y NO PUEDO HACER COMPRA DE UNA CASA