Estado del servicio de CNT en Quito, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNT durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Wi-fi	hace 1 día
Quito	Internet	hace 9 días
Quito	Internet	hace 12 días
Quito	Wi-fi	hace 12 días
Quito	Wi-fi	hace 16 días
Quito	Internet	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de CNT cerca de Quito, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

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  Silvia Bethzabe (@Bethzabe_Silvia) reportó hace 3 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC Envíe por interno los datos pero no hay respuesta aún

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  Lupe Rogel (@luperogel84) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC son el peor servicio que brindan, hay que estar rogando para que den solución a los problemas que ustedes mismos ocasionan!! @DEFENSORIAEC #bastadeabuso 😡😡😡😡

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  René Marcelo Abarca (@reneabarca85) reportó hace 9 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC @ClaroEcua Creo que no entendieron mi mensaje, ya tengo el servicio, y los 4 últimos días está pésimo, no obtengo respuesta de uds por ningún canal

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  Hoteles Exclusivos Ecuador (@hoteles_ecuador) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC @Arcotel_ec o sea lo que necesitamos es una solución. Nos acercamos a realizar la liquidación, corte del servicio. Y facturan como 2 meses adicionales, absurdo!!

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  Gustavo Ramiro Montenegro Dobronski (@gusramodo) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha

  @Castro20Jr @CNT_EC Exacto,cobran lo que les da la gana,simplemente debes pagar;para cobrar si sirven todos los sistemas.¡Lo que más me indigna,es que el ataque cibernético sufrió es el pretexto perfecto para no atender telefónicamente y prestar un pésimo servicio.

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  Andrés Salas (@salas_crack) reportó hace 10 minutos desde Quito, Pichincha

  @testigomovil Yo tengo @planesclaroec y reporto problemas de Internet desde lansemana pasada, sin que me den soluciones. No solamente es @CNT_EC, aquí los proveedores de servicios hacen los que les da la gana, no hay defensa del consumidor.

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  Lupe Rogel (@luperogel84) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC exigo la atención inmediata a mi pedido, basta de ser sinvergüenzas y abusar del usuario, pero para cobrar eso si están esperando que sean el día 1 con cero segundos #bastadeabuso

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  Michelle Mabelle 🎗 (@rumishungo1) reportó hace 13 minutos desde El Taxo, Pichincha

  @CNT_EC Si, quiero la velocidad de internet que pago. Gracias.

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  Jos (@Josldu) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC agencia cotocollao 09h00 casi vacía, varias ventanillas desocupadas se pide gestionar cierre de línea y mencionan q se debe agendar turno en línea? Y ratificado x el supervisor de agencia? PEREZA PARA ATENDER? Hasta cuándo! X eso corremos al servicio privado

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  Sebastian Nader (@nadersebastian) reportó hace 22 minutos desde Quito, Pichincha

  Sres @CNT_EC voy dos veces llamando al área de fidelización. Para llegar hasta ahi me atienden no menos de tres personas. Luego me toca esperar mas de media hora y, aun así, no me atienden. Necesito que se contacten conmigo urgente x que mi plan vence hoy. Sino me doy de baja

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  Andrés López E. (@andreselopeze) reportó hace 27 minutos desde Quito, Pichincha

  De cómo @CNT_EC engaña al proveedor: La empresa entró como auspiciante al mono López. Salió la publicidad, enviamos la constancia y sin embargo las facturas de oct-nov-dic del 2021 están impagas. Llamé a la RRPP y recibí evasivas recurrentes hasta que ya no supo qué inventar.

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  Andre (@AndreCisneros) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC buenas noches x favor mi plan es de $ 28.32 todos los meses me han cobrado de mi tarejta, pero ahora me llega factura de $ 56.64, porq dice cargo bas ctr datos lte Ice10* de $ 22.99 y no se de que se trata, el número de servicio es el 0988318589, x favor su ayuda. Gracias

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  Hoteles Exclusivos Ecuador (@hoteles_ecuador) reportó hace 33 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC Se realizó la cancelación de la línea telefónica directamente en su oficina. Se realizó el pago pendiente. Y hoy dicen que se debe 2 meses ?? jajaj ese es un problema interno, no del cliente. Deben solucionar internamente. @Arcotel_ec

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  Paola (@Paola68236074) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC Buen dia señores desde ayer el internet de CNT esta malisimo. Por favor necesito un teléfono donde comunicarme. Necesito una solución

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  Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó hace 43 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC por favor cómo puedo saber cuánto debo cancelar por consumo de línea telefónica fija, si no sirve el 100

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  Andrés Quinga (@AndrsQuinga1) reportó hace 54 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC Buenos días, por favor su ayuda, no tenemos línea telefónica en el número 023411766.

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  Libertad 1ro y Aventura (@kitukar67) reportó hace 55 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC @CNTinforma no tengo internet en esta zona rural el número es 02 2168 196 quw pasó? A mi celular solo por whatsapp llamen ya que acá no hay señal ceular 0982239299

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  Alessandro Vanoni (@vanoni_alessa) reportó hace 55 minutos desde Quito, Pichincha

  Estimados @CNT_EC el día de ayer hice una recarga para dos números distintos y en ambos teléfonos no se ha acreditado el valor del saldo con el plan que corresponde hasta la fecha. Voy a poner mi queja y me dicen que me he consumido los datos y minutos sin haber usado.

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  Luis Quimis Arteaga (@luchoquimis) reportó hace 56 minutos desde Quito, Pichincha

  .@CNT_EC deberían evaluar a sus pésimos colaboradores, solo les hacen quedar mal como empresa pública. 15 días esperando un servicio de internet y el disq asesor dejó de responder. @Arcotel_ec @DefPublicaEC

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  Luis Espín Soto 🇪🇨 (@EspinSoto) reportó hace 57 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC Buenos días, realicé una solicitud para internet el 31 de enero, han pasado dos semanas y no tengo respuesta. Ya no quiero ningún servicio de internet y quiero cancelar la solicitud y contrato que firmé. Por teléfono me tienen de un departamento a otro, sin solución.

Reportes de Fallos de CNT

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ♡Ps Daisy Pareja Castro ♡ (@DaisyParejaCas1) reportó hace 5 minutos

  @CNT_EC El tiempo de atención, lo que solicito es poder entregar los aparatos sin tener que pagar más por un servicio que ya había comunicado que retiraría y que no me han querido aceptar, espero esa sea la respuesta

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  Elena C (@elenaclainez) reportó hace 12 minutos

  @CNT_EC @LassoGuillermo tengo meses sin servicio, me obligan a pagar un servicio que no poseo, no puedo sacar cita porque a través de línea se puede fecha y no hora, hasta cuando nos roban, porque sino se paga son capaces de mandarnos a coactivas y dañar el buró de crédito.

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  Yanina Mendoza-V (@YaninaMMendoza) reportó hace 13 minutos

  2. CNT (sin haber recibido servicio) más sgte. planilla que avanzó mientras hacía el reclamo! Y para que hagan efectiva la anulación se debe esperar que ELLOS llamen 🤦🏻 Por eso les cancelan contratos y pierden clientes @CNT_EC Bajaron ingresos y se agarran ahora de coactivas?

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  Génesis Rodríguez 🇪🇨 (@GenesisRM_19) reportó hace 13 minutos desde Puerto Palo Santo, Guayas

  @CNT_EC el servicio para cuándo, en mi sector ya algunos tienen Internet y yo sigo sin Internet, y de todas maneras ME VAN A COBRAR! No me sirve que me digan que tienen problemas, RESUELVAN Y DEN UN BUEN SERVICIO

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  MARIA JOSE VICUÑA (@majov25) reportó hace 15 minutos

  @CNT_EC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Buen día Andrea, les escribo, pero no es la primera vez que lo hago quiero una solución definitiva y la restitución de mis valores porque cada mes es lo mismo, ni la mitad de megas del plan me entregan y “supuestamente” me cambian de canal funciona 1 semana y otra vez lo mismo

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  ♡Ps Daisy Pareja Castro ♡ (@DaisyParejaCas1) reportó hace 15 minutos

  @CNT_EC, @Arcotel_ec ya no puedo seguir pagando por un mal servicio, y por unos equipos que no están conectado, solicito una solución urgente ante esta querella por la ineptitud de los servidores de este medio

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  Miguel Llumihuasi (@juan_miguel113) reportó hace 15 minutos

  @CNT_EC no se encuentra turnos disponibles para cancelar el servicio, adicional mientras no se realice este procedimiento siguen cobrando por un servicio malo o que ya no se lo consume.

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  Adrián 🐶🐶🐾🐾🐾 (@cucha45) reportó hace 18 minutos

  @CNT_EC no sirve su Internet mañana voy a estar aquí para q vengan arreglar su Internet

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  Alboleo (@noboa123) reportó hace 21 minutos

  @CNT_EC @CarlosM24461797 Todo el tiempo con daño masivo. Esos técnicos no arreglan, no solucionan

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  Adrián 🐶🐶🐾🐾🐾 (@cucha45) reportó hace 22 minutos

  @CNT_EC pésima su señal en Riocentro ceibos