Estado del servicio de CNT en Hacienda Verdecruz, Pichincha

Problemas en las últimas 24 horas en Hacienda Verdecruz, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNT durante las últimas 24 horas de usuarios en Hacienda Verdecruz, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Hacienda Verdecruz, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito.

City	Problem Type	Report Time
Quito	Internet	hace 1 día
Quito	Wi-fi	hace 1 día
Quito	Wi-fi	hace 4 días
Quito	Internet	hace 5 días
Quito	Internet	hace 6 días
Quito	Internet	hace 7 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de CNT cerca de Hacienda Verdecruz, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hacienda Verdecruz y lugares cercanos:

• 
  Lupe Rogel (@luperogel84) reportó hace 4 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC es la peor empresa, desde el día jueves estoy solicitando la solución del Internet, no me están regalando, sinvergüenzas mal educados los del call center y todos los que manejan son tarea de vagos que ayudan al cliente 😡😡😡😡😡@defensadelcliente

• 
  José Leonardo Arias (@pepethooven) reportó hace 6 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC @johannacanizare Y la cereza del pastel es que mi Madre en la línea donde argumentaban que se ponga al día, y en donde está al día tiene más de 3 meses sin tono. Se ha enviado la queja pero nadie responde ni se hace cargo.

• 
  Manuel Montenegro (@mmmanolo85) reportó hace 7 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC, tengo problemas con el internet en la casa de mi padre, intente al 1800100100 pero no funciona, pueden ayudarme a solucionar el problema

• 
  María José Quirola Vivanco (@mariqui_vi) reportó hace 11 minutos desde Quito, Pichincha

  @rsuasteguib @CNT_EC CNT EP siempre al servicio de la comunidad 👏🏼👏🏼

• 
  René Marcelo Abarca (@reneabarca85) reportó hace 15 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC @ClaroEcua Creo que no entendieron mi mensaje, ya tengo el servicio, y los 4 últimos días está pésimo, no obtengo respuesta de uds por ningún canal

• 
  José Leonardo Arias (@pepethooven) reportó hace 16 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC @johannacanizare Acudo a las oficinas de CNT en Quito y en servicio al cliente me dicen que debo dirigirme hacia otras oficinas porque ellos ya no tienen nada que ver. Finalmente me exponen que mi Señora Madre tiene una deuda pendiente por retiro de líneas telefónicas

• 
  Jos (@Josldu) reportó hace 20 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC Si acudo a sus oficinas y ESTAN VACIAS, gente d ventanillas sin hacer nada no pueden atender xq no puedo tomar un turno ese rato? Aparte no pueden imprimir una simple solicitud? No tienen idea lo que significa el SERVICIO AL CLIENTE, no están preparados para esa conversación

• 
  Juan Carlos Cazar (@juankazar) reportó hace 24 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC Buenas tardes, que pasan con los canales de comunicación con ustedes, ya es bastante tiempo. Necesito saber porque me están mandando un mensaje que tengo una deuda pendiente de mi plan celular el cual me lo han venido debitando todos los meses por medio de mi tarjeta de crédito

• 
  Rogger Castillo (@rogcas2010) reportó hace 28 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC ya son 3 veces que nos quedamos sin internet, necesito presentar una queja ya que no resuelven correctamente durante 15 días, estoy muy molesto con el servicio, me encuentro por el sector norte de Quito ciudadela la Fae.

• 
  Alessandro Vanoni (@vanoni_alessa) reportó hace 30 minutos desde Quito, Pichincha

  Estimados @CNT_EC el día de ayer hice una recarga para dos números distintos y en ambos teléfonos no se ha acreditado el valor del saldo con el plan que corresponde hasta la fecha. Voy a poner mi queja y me dicen que me he consumido los datos y minutos sin haber usado.

• 
  Diego Terán Ch. (@diegotecha) reportó hace 31 minutos desde Quito, Pichincha

  Como puede ser posible que ya vamos más de 3 meses sin poder cambiar la dirección del servicio de Internet de @CNT_EC y queremos suspender el servicio y tampoco se puede,pero eso si nos siguen cobrando y sin usar el servicio vamos a oficina y no nos dan solución @Arcotel_ec

• 
  Studio Laser UIO (@LaserUio) reportó hace 32 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC Desde el día Jueves 14 de julio hasta hoy 18 de Julio de 2022 NO HAY SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA NI DE INTERNET. Nos asignaron un número de orden y que solucionaran el problema "lo antes posible", Pésimo servicio @DEFENSORIAEC

• 
  Andrés Salas (@salas_crack) reportó hace 35 minutos desde Quito, Pichincha

  @testigomovil Yo tengo @planesclaroec y reporto problemas de Internet desde lansemana pasada, sin que me den soluciones. No solamente es @CNT_EC, aquí los proveedores de servicios hacen los que les da la gana, no hay defensa del consumidor.

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  Sandra Rojas Vega (@RojasVeg2) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC buenos días. Por favor estoy sin servicio telefónico desde el día martes. Quién me puede ayudar?

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  Juan Carlos Albuja (@jcalbuja) reportó hace 36 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC señores, ya tenemos una semana, que estamos esperando que resuelvan el problema de la línea telefónica en la calle Eloy Alfaro S1-73 de Cumbayá, y no tenemos ninguna solución. No contamos con @DataFast por culpa de este daño, lo que nos causa pérdidas e inconvenientes..

• 
  Gabriel Murillo (@_Gabo_MZ) reportó hace 37 minutos desde Quito, Pichincha

  La verdad que entre @CNT_EC y @ClaroEcua se pelean la mafia a ver quien es el de peor servicio de telefonía e Internet no?

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  Juan Carlos Albuja (@jcalbuja) reportó hace 38 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC Estimados señores, desde ayer en la tarde no tenemos línea telefónica en Cumbayá, sobre la calle de las rieles del tren. Favor verificar el daño. El número es 02-2041652 Gracias

• 
  Lupe Rogel (@luperogel84) reportó hace 41 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC exigo la atención inmediata a mi pedido, basta de ser sinvergüenzas y abusar del usuario, pero para cobrar eso si están esperando que sean el día 1 con cero segundos #bastadeabuso

• 
  Albert Elao (@aelao) reportó hace 49 minutos desde Quito, Pichincha

  @CNT_EC es intratable, han pasado más de 14 personas que reciben mi "necesidad" en call center y nadie hace nada, "ya le escalo" y se comunicaran con ud. Desde el 17 de mayo voy en el dilema, cambio de 20 a 40 megas, tan complicado actualizar el plan???

• 
  Nestor Aguilera 🇪🇨 (@Nestor_Aguilera) reportó hace 59 minutos desde Quito, Pichincha

  La empresa @CNT_EC peor que nunca. Más de 21 minutos esperando en el call center y no me resuelven un problema con mi plan de datos. Increíble que en ese lugar no sepan solucionar un tema relacionado con el servicio que ellos brindan.

Reportes de Fallos de CNT

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Patricia 🇪🇨 (@PatiDBlacio) reportó hace 2 minutos

  @CNT_EC @Arcotel_ec Ya han pasado 72 horas y seguimos sin servicio, el internet hoy en día no es para diversión o solamente socializar es herramienta de trabajo y estudios 😠 habrá que buscar otro operador?

• 
  Jose Andres Castillo (@josancas22) reportó hace 4 minutos

  @CNT_EC Saludos, sigo esperando una respuesta a mi inconveniente, aun no me dan ayuda.

• 
  Roberto Carrasco B. (@RobercarrascoB) reportó hace 6 minutos

  @CNT_EC Cómo es posible que para realizar una cancelación de un servicio, TENGO QUE AGENDAR UN TURNO POR LA WEB, QUE A LUNES NO HAY TURNOS PARA ESTA SEMANA, PARA RECIÉN DEJAR LA SOLICITUD DE CANCELACIÓN DE SERVICIO Y LUEGO AGENDAR OTRO TURNO PARA DEVOLVER LOS EQUIPOS.

• 
  Netlife Ecuador (@NetlifeEcuador) reportó hace 6 minutos

  @ronaldberruz @CNT_EC Hola Ronald, mediante un mensaje interno por favor ayúdanos con tus nombres, teléfono de contacto y la dirección (sector - ciudad) donde deseas el servicio para que un asesor se comunique y te brinde la información. ¡Saludos! -Equipo Netlife-

• 
  Tatiana Cruz (@tatianacruz37) reportó hace 7 minutos

  @CNT_EC buenos días. Señores llevo casi 2 meses solicitando en reiteradas ocasiones la reparación de mi línea telefónica. Hoy ingrese para el tramite de cancelación de servicios y no tengo como agendar hora. No hay disponibilidad en los próximos 3 días.

• 
  Alvaro (@alvarolayedra) reportó hace 13 minutos

  Gracias @CNT_EC finalmente pude suspender el servicio de internet fijo. Un pedido a nombre de sus clientes, hagan fácil las cosas, hagan en línea (se supone que ahora somos digitales), hay que mejorar y no pasa por la tecnología, pasa por los jefes. @Telecom_Ec

• 
  César Llerena P. (@cexitar81) reportó hace 14 minutos

  @CNT_EC Estimados, por favor su gentil ayuda, estamos sin servicio de internet fibra óptica, desde Viernes 22 a medio día, el Call Center no da solucion!! Imbabura y Mideros, Quito

• 
  Pedro Suárez (@psgyq) reportó hace 15 minutos

  @CNT_EC @alcaldiagye Buenos días estimado @CNT_EC quería saber si hiciste avance con este caso ? O el estado del mismo. Gracias

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  #UnTuiteroMas (@7jelchop) reportó hace 16 minutos

  @CNT_EC Sres @CNT_EC hasta cuándo? Hasta cuándo?? Todas las semanas hay interrupciones del servicio por horas!! Sin embargo en fecha de corte son puntuales!! Se paga por un servicio 24/7, NO para que esté disponible 10 días al mes!! @Arcotel_ec por favor. Núm. de Contrato: 796966

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  Edgar David (@edgardavid83) reportó hace 17 minutos

  @CNT_EC Si como puedo revisar mis saldos etc porque la app no funciona ya una semana