¿Está CNT con problemas o cortes en Guayaquil, Provincia del Guayas?

La Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) es una compañia pública de telecomunicaciones en Ecuador. CNT ofrece servicios de telefonía fija, internet (dial-up, DSL), televisión por satélite y telefonía móvil en el territorio Ecuatoriano.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNT durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con CNT. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNT a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (61%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Wi-fi (14%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Corte Total (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Teléfono	hace 5 horas
Guayaquil	Teléfono	hace 22 horas
Guayaquil	Internet	hace 2 días
Guayaquil	Internet	hace 4 días
Guayaquil	Teléfono	hace 4 días
Guayaquil	E-mail	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de CNT cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:

• Diana de Strahm (@Dianaelisarb) reportó hace 14 segundos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNT_EC no tengo como reportar mi línea que está sin tono hace más de un mes, ayuda por favor

• Ernesto Rodríguez (@ernestelim) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNT_EC Ya los tienen... Me sorprende la respuesta de estos bots... ¡¡¡Ya tienen los datos!!! Pilas @Arcotel_ec con su ayuda.

• Angel Mideros (@siempreel9) reportó hace 15 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNT_EC Mentira, estamos al último con Uds...hasta ahora me llaman por mi caso de que me dejaron sin línea en mi teléfono fijo, ya va para 3 días y sigo esperando

• Ernesto Rodríguez (@ernestelim) reportó hace 16 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Sres. @CNT_EC, tengo el ticket, orden o caso 28329103 creado el 28 de diciembre de 2020 y aún no dan solución al mismo. Hoy han creado el ticket 28347574 por el mismo reclamo. El daño de esta línea es constante; pasa más con interferencia y ruidos que con tono limpio. Solucionen.

• Venecia SA (@veneciamacias) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNT_EC por favor desde el 31 de diciembre no tenemos servicios en #CiudadSantiago todas los proveedores ya restauraron el servicio y solo los usuarios de @CNTinforma NO!!

• Gaby Ramirez T. (@GabsRamirezT) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Señores @CNT_EC EXIJO una explicación y no respuestas automatizadas... Ayer realicé un convenio de pago y aboné dinero para continuar con mis servicios y desde la medianoche ME LOS CORTARON!!! @DEFENSORIAEC

• Maritza Moreira (@Maritza00994444) reportó hace 22 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Señores @CNT_EC no me parece justo lo que uds me indican de que no procede mi solicitud ...yo estoy reclamando algo justo....no me parece que deba pagar un servicio completo que no tuve......hasta cuando uds se pasan de cobrar un servicio completo y del cual no hice uso del mismo

• Ernesto Rodríguez (@ernestelim) reportó hace 23 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNT_EC No me están ayudando en nada pues ya es una semana sin tono... ¿cómo pueden decir "¿Te puedo ayudar en algo más?" si aún no me solucionan el problema? Que pena que la @DEFENSORIAEC ya no funcione... ¿qué hacen en favor nuestro? Espero @Arcotel_ec sancione a los que debe.

• Carolina Asencio Makeup (@carolmorbioni) reportó hace 27 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNT_EC favor se necesita reconvención del servicio de Internet y línea telefónica. Por interno les pasé los datos.

• Angel Mideros (@siempreel9) reportó hace 30 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNT_EC estimados buenas tardes, tengo problemas con mi línea fija en mi domicilio, la misma está al día y no registra deuda..favor su ayuda

• Ernesto Rodríguez (@ernestelim) reportó hace 32 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNT_EC Estos bots... Ya tienen los datos. Pilas @Arcotel_ec con su ayuda.

• Javier Torrez 💙 (@JavierTorrezM) reportó hace 38 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  ¡Hola, @CNT_EC! No tengo servicios de Telefonía Fija e Internet en casa. Estoy al día en mis pagos y no puedo ni siquiera reclamar directamente al Call Center porque no tengo servicio. ¿A qué se debe la interrupción? ¡AYUDA!

• Gaby Ramirez T. (@GabsRamirezT) reportó hace 44 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNT_EC realicé convenio de pago y aboné el monto que insicaron y me dejan si servicio???? EXIJO UNA EXPLICACIÓN @DEFENSORIAEC

• JackyQuimis (@JackyQuimis) reportó hace 46 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNT_EC llevo 1 mes reportando mi línea telefónica y los números de ticket generados no dan el seguimiento respectivo soy usuario de 3era edad y pago como persona común el servicio 2684177 #URGENTE

• ChiQui Ampu (@ChiquiAmpu) reportó hace 46 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  En toda la ciudadela bosque azul, vía a la costa no hay servicio @CNT_EC y si le escribo x interno es un loop y no resuelven nada

• Angel Mideros (@siempreel9) reportó hace 48 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNT_EC Esa no es la respuesta que espero de Uds.

• Carolina Asencio Makeup (@carolmorbioni) reportó hace 55 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Srs @CNT_EC tengo un requerimiento a uds vía mensaje. Favor dar solución, no hay tono ni Internet.

• ISABEL YAGUAL (@isamar252) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNT_EC @GAlejaPantosin Ojalá sea rápido, porque a este paso alguien va a morir aplastado por ese pilar, porque no es la primera vez que hago una llamada o hago la denuncia sobre este caso.

• ChiQui Ampu (@ChiquiAmpu) reportó hace 57 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  Toda la ciudadela sin servicio y recibimos solo un bot repite y repite lo mismo @CNT_EC no soluciona nada

• Ernesto Rodríguez (@ernestelim) reportó hace 59 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas

  @CNT_EC Llevo ya casi 8 días sin tono; ¿me van a solucionar el problema que Ud. me generaron? cc @Arcotel_ec

Reportes de Fallos de CNT

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cris (@chiquitocris) reportó hace un minuto

  @JanduPlus @CNT_EC Definitivamente no hay un buen proveedor de servicio

• Felix Ambato (@felixambato) reportó hace 3 minutos

  @CNT_EC Después del maltrato a sus clientes esperando bajo el sol y llegar a un módulo de atención al cliente donde te atienden cada dos horas y esperan fidelizar clientes están locos. Una de las empresas más rentables se cae en pedazos

• Francisco Ruales (@panchorua) reportó hace 8 minutos

  @CNT_EC no funciona el Internet espero como 10 mins en servicio L cliente y nadie contesta ñ, contrato esta registrado a cédula 1706357454,ciudad de quito

• Christian Santacruz (@256cris256) reportó hace 9 minutos

  @CNT_EC totalmente desepcionado del servicio que brindan, indican que en un día solucionan una novedad y son 4 días sin poder tener internet, no dan soluciones prontas, pésima atención al cliente y sobre todo, una vez más, no se puede confiar en empresas del Estado. 1/2

• Maya Tito (@MayaTitoG) reportó hace 10 minutos

  @CNT_EC Regresé con el recibo de pago y todo lo que les cuento me manifestaron en ese momento sin tener respuestas claras y positivas en beneficio al consumidor o usuario. Un señal demasiado PÉSIMA por no decir de lo peor y encima este tipo de respuestas carentes de fundamento juridico

• nubia💞🍦🍧🍨 (@nubiazambrano2) reportó hace 13 minutos

  @CNT_EC hola necesito un número de teléfono servicio al cliente.... Su chatbot, no ayuda en nada, más q a perder tiempo

• Osobdp593 (@Osobdp593) reportó hace 14 minutos

  @CNT_EC toda esta semana hemos pasado sin Internet la noche tipo 22 horas no vale su vaina de Internet fijo y vuelve en la mañana como hacemos para que me retiren esos valores de la factura por qué pedirles arreglo es perder el tiempo, si su vaina no sirve por qué debo pagar?

• Cleo Largo Rosario (@CleoLargo) reportó hace 15 minutos

  @CNT_EC resulta que vienen a los condominios Chiriyacu y en lugar de poner fibra óptica rompen la tuberia del agua... Y ahora ustedes nos van a pagar el agua de botellón que tenemos que comprar hasta que arreglen el daño fastidio si no saben hacer... Mejor lo lo hagan @Lenin

• Rafico Villafuerte (@raficovill) reportó hace 17 minutos

  @CNT_EC Estimada Sara buenas noches. Necesito suspender el servicio que ustedes me brindan porque es demasido lento. Hago teletrabajo y mi hijo estudia en linea y para abrir un archivo es eterno

• Karyna Arteaga G. (@karynaarteaga) reportó hace 19 minutos

  @CNT_EC por favor estoy enviando el décimo mensaje directo. Podrían darme un número para llamar ??? Me responde una maquina sin sentido. Mi servicio de internet no funciona.