¿Está CNT con problemas o cortes en Guayaquil, Provincia del Guayas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) es una compañia pública de telecomunicaciones en Ecuador. CNT ofrece servicios de telefonía fija, internet (dial-up, DSL), televisión por satélite y telefonía móvil en el territorio Ecuatoriano.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Provincia del Guayas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre CNT durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con CNT. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de CNT a través de nuestro sitio web.
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Internet (63%)
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Teléfono (14%)
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Corte Total (7%)
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Wi-fi (7%)
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Televisíon (7%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Guayaquil |
Wi-fi | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Teléfono | |
| Guayaquil |
Corte Total | |
| Guayaquil |
Internet | |
| Guayaquil |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de CNT cerca de Guayaquil, Provincia del Guayas
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:
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mark anthony
(@markanthony1991) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNT_EC buen día estimados el día sábado cancele el servicio de telefonía y aún no me reconectan al parecer hay problemas con los cables del cajetín que se encuentra en parte exterior en el poste de alumbrado público eh querido hacer la queja por medio de la página web pero
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chris75
(@paezcalamar21) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@MaJosefaCoronel @CNT_EC Asi están todos los servicios por ejemplo @DIRECTVEcuador desde la semana anterior esta que me envia la carta para terminar el contrato y aquí sigo esperando. Mientras me siguen facturando. #abusosentiemposdecovid y nadie los controla .
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Freddy Escobar
(@fescobar75) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNT_EC @CNEL_EP @DEFENSORIAEC Lo hice por mensaje interno ya un sinnúmero de veces. Espero solucione el problema de una vez por todas. Ya tengo 2 años pagando el básico por un servicio que no tengo.
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Inesita
(@joyerito) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNT_EC señores buenas tardes, nrcesiyo anular un servicio de Internet Fijo acbo debir a la agencia de la GARZOTA y q no es ahi, luego me mandan a la av fco d Orellana atras de mi Jugueteria q tampoco s ahi, q valla a un CC xq jurgan con el tiempo d las personas!!
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Freddy Escobar
(@fescobar75) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNT_EC @CNEL_EP @DEFENSORIAEC No rayemos en necedades. No he tenido servicio ya dos años. Pueden ustedes verificar que solo he cancelado el básico. Si yo pago el servicio quiero que imediatamente lo resituyan. Quién me repone el servicio que he pagado y no he utilizado
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Lisseth
(@LiteMena) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNT_EC Señores @CNT_EC por favor necesito entregar un equipo a ustedes porque se suspendió el servicio. He ido a varias agencias y no lo reciben. No deseo que me sigan contable algo que no estoy usando. Por favor respeto al cliente
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Freddy Escobar
(@fescobar75) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNT_EC @CNEL_EP @DEFENSORIAEC Creen justo haya pagado ese valor durante ya 2 años sin tener servicio?. Demuestrenme que dentro 2 años he consumido un minuto. Eso es robar al ciudadano. Es delincuencia. No pretendan decirme que por mora susp. Servicio. Revisaré pagos y cancelaré para ver si llega tono.
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Efalv
(@EfrenAl17724665) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNT_EC @CNTinforma Ayer se hizo reclamo, y hasta la fecha arreglan si gusta contactar vía DM
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Freddy Escobar
(@fescobar75) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNT_EC @CNEL_EP @DEFENSORIAEC He venido pagando durante dos años el servivio. Entramos en pandemia y deje de pagar. Si ya lo arreglaron y es corte que por ley esta prohibido, deben reconectarlo ya que el estado de excepción así lo dispone. No me vengan con cuentos que lo cortaron por falta de pago.
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𝙽𝚊𝚝𝚊𝚕𝚒𝚎 🦦
(@dranutria) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
Error? Acaso está no es una costumbre de @GrupoTVCableEC, @ClaroEcua, @CNT_EC y otras telefónicas para obligarte a pagar 1 o 2 meses extras pese a tu solicitud de cancelación?? Porque, seamos claros: No es la primera vez que se inventan el cuento de “uy, por error no se canceló”
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Jose Luis #Ec
(@jl_piguave) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNT_EC 2 meses y medio sin internet en plena pandemia y no pasan ni dos meses y nuevamente me quedo sin servicio lo peor que cobran como si no pasa nada. @Arcotel_ec ya no se puede aguantar está mal trato al usuario.
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Freddy Escobar
(@fescobar75) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNT_EC @CNEL_EP @DEFENSORIAEC Exijo a defensoria intervenga. Esto es abuso dos años he pagadp el basico y no he tenido el servicio. Si revisaron registros deben darse cuenta. Y me vienen ahora a decir que servicio esta cortado. Lunes voy a cancelar lo adeudado y espero restitución del servicio inmediato.
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Freddy Escobar
(@fescobar75) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNEL_EP Les quedo agradecido rápidamente llegaron técnicos y ya está restablecido el servicio. Ojalá asi actuara @CNT_EC llevo dos años con la linea de mi negocio muerta. Solo pagando mantenimiento y no hay quién la arregle. Eso ya es el colmo. Nuevamente gracias srs. EEE. @DEFENSORIAEC
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luis bajana
(@luisbajana2) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNT_EC estimados buenas noches tengo problemas con el internet fijo desde las 11 am tono tiene el teléfono convencional y la planilla esta cancelada el número es 04 3879246 domiciliado en el guasmo sur
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Lcdo. Andres Coronel Espinoza
(@AndresCoronelEs) reportó
desde
Durán, Provincia del Guayas
@CNT_EC No hay Internet en Durán. Se cayó el internet cuál es el motivo.
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Freddy Escobar
(@fescobar75) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@Arcotel_ec Señores. Voy a pagar lo que dicen mora. Pero si no instalan linea a los minutos de haber pagado haré el escándalo mas grande del siglo por redes ya que mas de 2 años he pagado sin tener el servicio. Como puedo pedir la reposición de esos fondos a estos sinverguenzas de @CNT_EC
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Carlos Palacios Sánchez
(@carlo1948) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@MaJosefaCoronel @CNT_EC En este caso revise la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, el artículo 44 habla sobre el la terminación anticipada de contratos. Ahí está la solución a su problema.
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mark anthony
(@markanthony1991) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNT_EC @Lenin estimados buenas tardes necesito me ayuden en la temporada de la pandemia eh tenido suspendido mi servicio de telefonía e internet y aún así me están cobrando los meses de Marzo Abril Mayo Junio y Julio sin haber echo uso de la misma necesito me ayuden de alguna
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Delta Romeo
(@Deltaroma44) reportó
desde
Durán, Provincia del Guayas
@CNT_EC @MaJosefaCoronel Mi chat hace referencia a una situación similar ocurrida con TV CABLE, el mismo patrón de atención, pague primero, luego reclame o gestione Culminación de Servicio.
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Efalv
(@EfrenAl17724665) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@CNTinforma @CNT_EC sres de CNT desde ayer no tebgo@internet en mi casa y uds si se les paga puntual sus facturas, hoy día nuevamente sin internet hasta cuando debo soportar este mal servicio de uds ?
Reportes de Fallos de CNT
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Daniel Villón
(@DVillon97) reportó
Estimados señores de @CNT_EC sector barrio garay sin servicio de Internet y línea telefónicade por más de 7 días. Tendrían la amabilidad de acercarse a reparar el problema.
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Silvia Palacios
(@SilviaEPalacios) reportó
@CNT_EC Señores aquí al parecer solo responden robots... lo mismo es por Instagram, piden datos para qué? Si el problema no es solo en mi domicilio, ES EN TODO EL SECTOR. CENTRO SUR BARRIO GARAY
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Paola Vasquez 🇪🇨
(@pvasquezandrade) reportó
@SOSECO2018 @CNT_EC Te aviso, todos los fabricantes de celulares entregan un % de celulares para reposición por servicio o fallas técnicas por contrato.
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Fabio Bazurto Blacio
(@FabioBazurtoBla) reportó
@CNT_EC Sara @CNT_EC me dan un número de contacto para pedir soporte o nada. Yo no quiero que me envíen a un BOT que me va a pedir los mismos datos. Hasta cuándo! Voy a ir a una de sus oficinas a hacer el reclamo formal. Son unos incompetentes.
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Mia
(@Mia44941655) reportó
@CNT_EC Por favor tengo un problema de conexión por la Espe quien me informa por favor
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La Descontrolada
(@skrrapy) reportó
Ahora resulta que no hay fecha de solución, o sea si de ustedes dependo me quedo sin trabajo! @CNT_EC Ya nomas toca cancelar el contrato, ahora a ver que trabas cojudas me han de poner!!
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Jezabel Folleco
(@jezafolleco) reportó
@CNT_EC Solo pasaba por aquí para recordarles la porquería de servicio que ofrecen!!!!!! YA MISMO TENGO UNA SEMANA SIN INTERNET, Y NO ME DAN SOLUCIONAN NADA !!!! Estoy cansada de dirigirme al servicio al cliente 😡🤬
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Joel Enrrique Sánchez Guaranda
(@josan_140318) reportó
@CNT_EC estimados soy usuario de cnt y queria saber xq no me aparece mi red en alguno de los dispositivos q quiero conectar al wifi su ayuda xfa
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Paulis
(@pauligal27) reportó
@CNT_EC Buenos días, será que ya me dan una solución.
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Nina
(@ninacuario) reportó
@CNT_EC buenos días realice un reclamo el domingo por una afectación me indicaron q 72 horas ya estaba arreglado sin embargo todavía no hay Internet ni línea telefónica.. siempre lo mismo pésimo servicio.