Estado del servicio de DIRECTV en Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de DIRECTV cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

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  Edison Quezada (@eddygqb) reportó hace 12 minutos desde Cuenca, Azuay

  @DIRECTVEcuador yo contraté su plan por la liga inglesa si no la van a pasar avisen para terminar con uds

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  Diego Barrera Moreno (@barreradiefer) reportó hace 12 minutos desde Cuenca, Azuay

  @DIRECTVEcuador buenas tardes, estoy con un problema: no funcionan algunos canales en HD y quisiera que me ayuden con eso por favor

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  Jose Luis Laje (@joseluislajes) reportó hace 20 minutos desde Cuenca, Azuay

  @DIRECTVEcuador @DIRECTV uno trata de comunicarse con una persona real y solo contestadoras de presiona 1 y bla bla y encima un WhatsApp que no me da solución al problema que tengo.

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  Pablo Andrade (@Pablo_Andrade_) reportó hace 42 minutos desde Cuenca, Azuay

  Estimados @DIRECTVEcuador acabe de realizar una recarga para ver el fútbol y me pasan llamando todo el tiempo que haga la recarga desde $7 ahora que hago la recarga no me activan. Necesito una solución en media hora que empieza el fútbol sino la devolución de mi dinero. Gracias

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  José A. Zunino Tosi (@jose_zunino) reportó hace 52 minutos desde Cuenca, Azuay

  @DIRECTVEcuador quiero cambiar mi plan actual pero su número telefónico no sirve para nada, quiero hablar con un ser humano real no con una voz automatizada que es inútil.

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  Xavier Sanchez M (@xavisanchez74) reportó hace 54 minutos desde Cuenca, Azuay

  @DIRECTVEcuador Es en serio ya llevo una hora hablando con un #Bot y no me soluciona el problema que deseo: hablar con servicio al cliente para cambio de equipo después de 7 años de ser cliente !!! Los canales se freesan

Reportes de Fallos de DIRECTV

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jess (@SoyJess1977) reportó hace 10 minutos

  @wbravom @DIRECTVEcuador @DIRECTVEcuador ¿cómo podemos pagar un servicio si no nos dan ni factura, ni contrato?

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  Amanda Solano (@Amy_solano) reportó hace 11 minutos

  @DIRECTVEcuador buena noche voy 30 minutos intentando comunicarme con servicio al cliente ya que no tengo internet cada mes es un nuevo problema con su pésimo servicio

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  Beto Palacios (@BetoPalacios10) reportó hace 11 minutos

  Por favor @DIRECTVEcuador que alguien se comunique conmigo.. que difícil es contactar a alguien de servicio al cliente

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  Armando Ayo (@edwar224) reportó hace 12 minutos

  Necesito su ayuda @Arcotel_ec por facturas indebidas de @DIRECTVLA @DIRECTVEcuador me quieren cobrar 90 dólares con un plan de 25 dólares

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  El Bolo (@Boloramirezc) reportó hace 12 minutos

  @DIRECTVEcuador oigan! No está lloviendo ni nada y tengo 2 horas sin señal! Estan fatal fatal con la señal!

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  Andrea Pacheco (@andreapa1984) reportó hace 13 minutos

  @DIRECTVEcuador Ya lo hice y me dijeron que ellos no me pueden ayudar con ese caso y que debo hacerlo a través de la plataforma, en la plataforma me atiende un robot, estoy pensando exponer mi caso en la radio de mayor difusión en mi ciudad o ir a la Defensoria del Consumidor a ver qué me sugier

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  Andrés Corrales (@danielus101982) reportó hace 14 minutos desde Quito, Pichincha

  @DIRECTVEcuador no sirve, ya más de 24 horas sin señal... Comuniquen algo por respeto a los usuarios

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  gildavallem (@gildamaria) reportó hace 16 minutos

  Será q un ser humano tiene la amabilidad de contestar servicio al cliente de @DIRECTVServicio @DIRECTVEcuador o les vale un pepino perder un cliente? Estoy a punto de cancelar el servicio no se puede con tanta ineficiencia y no les interesa lo más mínimo

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  Avelina Ponce (@avelinaponceG) reportó hace 16 minutos

  @DIRECTVEcuador que está pasando con su servicio? Se van la señal todo el tiempo #servicioalcliente

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  Angel Mieles (@aamieles) reportó hace 20 minutos

  Señores @DIRECTVEcuador tengo contratado el plan streaming para poder ver los juegos del Real Madrid que no los transmite @disneyplusla y resulta que hoy no transmiten el juego del Madrid vs Alavés, como que estoy pagando por gusto si plan