Estado del servicio de DIRECTV en Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre DIRECTV durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de DIRECTV cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

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  Edison Quezada (@eddygqb) reportó hace 10 minutos desde Cuenca, Azuay

  @DIRECTVEcuador yo contraté su plan por la liga inglesa si no la van a pasar avisen para terminar con uds

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  Jose Luis Laje (@joseluislajes) reportó hace 33 minutos desde Cuenca, Azuay

  @DIRECTVEcuador @DIRECTV uno trata de comunicarse con una persona real y solo contestadoras de presiona 1 y bla bla y encima un WhatsApp que no me da solución al problema que tengo.

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  Diego Barrera Moreno (@barreradiefer) reportó hace 35 minutos desde Cuenca, Azuay

  @DIRECTVEcuador buenas tardes, estoy con un problema: no funcionan algunos canales en HD y quisiera que me ayuden con eso por favor

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  Xavier Sanchez M (@xavisanchez74) reportó hace 52 minutos desde Cuenca, Azuay

  @DIRECTVEcuador Es en serio ya llevo una hora hablando con un #Bot y no me soluciona el problema que deseo: hablar con servicio al cliente para cambio de equipo después de 7 años de ser cliente !!! Los canales se freesan

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  Pablo Andrade (@Pablo_Andrade_) reportó hace 54 minutos desde Cuenca, Azuay

  Estimados @DIRECTVEcuador acabe de realizar una recarga para ver el fútbol y me pasan llamando todo el tiempo que haga la recarga desde $7 ahora que hago la recarga no me activan. Necesito una solución en media hora que empieza el fútbol sino la devolución de mi dinero. Gracias

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  José A. Zunino Tosi (@jose_zunino) reportó hace 54 minutos desde Cuenca, Azuay

  @DIRECTVEcuador quiero cambiar mi plan actual pero su número telefónico no sirve para nada, quiero hablar con un ser humano real no con una voz automatizada que es inútil.

Reportes de Fallos de DIRECTV

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Armando Ayo (@edwar224) reportó hace 4 minutos

  Necesito su ayuda @Arcotel_ec por facturas indebidas de @DIRECTVLA @DIRECTVEcuador me quieren cobrar 90 dólares con un plan de 25 dólares

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  Jorge R. (@georgebsc16) reportó hace 7 minutos

  @DIRECTVServicio @DIRECTVEcuador los que tenemos contratado el servicio del canal del futbol, podremos ver la noche amarilla mañana?

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  Jorge Vega (@JorgeVega180056) reportó hace 10 minutos

  @DIRECTVEcuador no funciona esa app... Cobran un montón de plata y no sirve!!!!!

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  Israel (@IJTG23) reportó hace 11 minutos

  @DIRECTVEcuador ya llevo dos días solicitando asistencia a una queja nadie me da razón envío mensajes al WhatsApp y dejan sin responder Recién es mi primer mes sabiendo eso no les contrataba

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  JCBurbanodeLara (@JCBurbanoDeLara) reportó hace 12 minutos

  @DIRECTVEcuador sres como puede ser posible q si cancelo el servicio, entrego los equipos, aún asi me sigan cobrando?

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  Cuco (@DonCuquito) reportó hace 13 minutos

  @elsonnyboy @DIRECTVEcuador Puedes tramitar queja por vulneración de la ley de protección de datos personales. La multa es el 1% de la facturación de la empresa. He amenazado con eso a varios proveedores y ha sido la solución.

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  Tony (@tonykimba) reportó hace 13 minutos

  @DIRECTVEcuador Ya llame al servicio al cliente y fue una perdida de tiempo y la persona que me atendió me dijo lo mismo que usted me está diciendo y que ella no puede hacer más que solo está para recibir la queja y me contestó una operadora colombiana ni siquiera de aquí mismo.

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  Jorge M (@JEMO_91) reportó hace 17 minutos

  @DIRECTVEcuador Quien resuelve el problema de facturación que tengo.

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  DaniD (@DanieladDenise) reportó hace 21 minutos

  @DIRECTVEcuador su ayuda con su callcenter!por todos los medios tengo grabadas las llamadas de calidad dond cancelan el decodificador con fecha 21/09 y 20/10 y aún me siguen facturando sin usarlo! Hasta bloquearon mi # por no atender el reclamo. Donde debo acudir? 1 mes más 😡

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  Tony (@tonykimba) reportó hace 21 minutos

  @Arcotel_ec Estimados yo ya expuse mi inconformidad con la empresa que tengo el servicio de internet @DIRECTVEcuador @DIRECTVLA que no están respetando los valores con los que yo contraté originalmente el servicio y ellos dicen que pasó un tiempo promocional de un año, cosa que nunca me in-