¿Xtrim TVCable está fallando o caído? in Guayaquil, Guayas

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Grupo TVCable es una empresa de telecomunicaciones en Ecuador. Ofrece servicios de televisión HD por cable, internet, transmisión de datos y telefonía IP. Actualmente, la compañia ofrece sus servicios bajo la marca Xtrim TVCable.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guayaquil, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Xtrim TVCable durante las últimas 24 horas de usuarios en Guayaquil, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Xtrim TVCable. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Xtrim TVCable a través de nuestro sitio web.

Internet (75%)
Corte Total (9%)
Wi-fi (6%)
Televisíon (6%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Guayaquil, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guayaquil.

City	Problem Type	Report Time
Guayaquil	Televisíon	hace 3 días
Guayaquil	Internet	hace 12 días
Guayaquil	Internet	hace 17 días
Guayaquil	Internet	hace 17 días
Guayaquil	Internet	hace 17 días
Guayaquil	Internet	hace 19 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable cerca de Guayaquil, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guayaquil y lugares cercanos:

César Berrú (@CESARBERRUR) reportó hace 7 minutos desde Guayaquil, Guayas
Qué pasó con el servicio al cliente @GrupoTVCableEC no sirve para nada .... pésimo ! 1 hora en el teléfono y nadie contesta ....
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 8 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC servicio es pésimo. No hay o es menor 1MB, maximo 7 a 8 MB. De sábado a domingo antepasado no hubo. Ofrecieron mejorar ancho de banda primero hasta el martes, luego hasta el miércoles, estamos domingo y nada. No dan solución. Eso sí llegó factura por el 100%.
Cinthya Sierra (@CinthyaSierra) reportó hace 9 minutos desde Guayaquil, Guayas
@DCAcuriaG @GrupoTVCableEC Yo por eso ya al fin luego de VARIOS AÑOS DE PÉSIMO SERIVICIO cancelé la contratación y ahora espero que @NetlifeEcuador no me falle
Renata Matamoros☀ (@RenataMatamoros) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Guayas
El día que al fin puedo ver @GrupoTVCableEC NO HAY SEÑAL. Pero de seguro estás horas que están fuera de servicio no me las rebajaran de mi panilla que muy puntuales cobran mes a mes.
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC De paso espero reembolso por servicio no prestado. Por las interrupciones del mismo. Para cobrar ahí si mandan la factura por el 100% del valor (ya pagada). Sin embargo el servicio llega parcial o no hay.
VanRaquel Fonseca A. (@VaneFonsecaA12) reportó hace 14 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC buenas no tengo Internet, de paso ya me descontaron $41 de la cuenta y no me ha llegado la factura! Necesito una solución urgente por favor.
Orián (@orianesm) reportó hace 20 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC por favor NECESITO me den una solución ahora. Llevo todo el día sin internet. Llevo llamando tres veces y nadie me ha podido solucionar el problema. Si no me resuelven esto hoy mañana mismo pido que me quiten estas porquerías.
Samanta Mora (@morasamanta) reportó hace 25 minutos desde Guayaquil, Guayas
Usuarios se quejan del servicio de @GrupoTVCableEC Los afectados aseguran estar al día en sus cuentas y aún los mantienen suspendidos.
Steven Benalcazar (@stevens_gold) reportó hace 28 minutos desde Guayaquil, Guayas
Este es el pésimo servicio que brinda @GrupoTVCableEC, cobran por un servicio de 20 Mbps y entregan menos de 1 Mbps, roban el dinero de la gente aun en esta emergencia @Arcotel_ec por favor hagan algo al respecto. @ClaroEcua @NetlifeEcuador @PuntonetEcuador @CNT_EC
Joao P (@JoaoP87388349) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC Necesito ayuda con el internet lleva dos días lento por favor, Necesito que me ayuden con servicio al cliente
Maria Jose Izquierdo (@mjizquierdo) reportó hace 31 minutos desde Guayaquil, Guayas
@valentin1482 @GrupoTVCableEC Ese es el problema que pretenden venir a hacer una inspección y están LOCOS si creen que alguien va a entrar a mi casa 🙄
Alina Alvarez (@Glocke29) reportó hace 34 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC por favor su ayuda con mi solicitud que tiene más de un mes sin solución. Imposible trabajar desde casa, mi hija inició clases y no tenemos solución a este problema.. Ticket atención 2378699 #teletrabajo
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC Quedo atento a la confirmación de la cancelación del contrato. Y el valor que deben reconocer por la no presentación del servicio (compensación), porque pague la factura que fue por el 100% del valor. Gracias. Andrés Hurtado CI 0908940661
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 35 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC Otra vez mis datos... 0908940661 @ Andrés Hurtado. Ya cancelen el contrato. Lo notifiqué el lunes 4 mayo 2020 por teléfono, WhatsApp, está vía y mail. Y devuelvan dinero por falta de servicio, porque la factura llegó por el 100% del valor (y está pagada). Sean justos por favor.
BeToBaDuY👨‍🍳 (@loconocomeloco) reportó hace 38 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC qué pasa con la señal q está reeeleeennntaaaa
Ing JLM (@_Azul_forever) reportó hace 47 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GabyJurado7 @GrupoTVCableEC #SonLoPeor...yo tuve q hacercarme con una carta a sus oficinas y devolverle sus equipos...lo peor de lo peor!!!
MarcianoMTB (@durquizo) reportó hace 49 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC por favor su ayuda estoy sin servicio por mas de 30 minutos
VanRaquel Fonseca A. (@VaneFonsecaA12) reportó hace 50 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC Señores sigo esperando su respuesta
vanessa Carolina (@vanekemper) reportó hace 51 minutos desde Guayaquil, Guayas
@GrupoTVCableEC 2 meses en espera de comunicarme con el peor servicio que existe quiero anular el servicio y no recibo respuesta solo un operador en dm que no sirve para nada. @DEFENSORIAEC sus números no sirven no brindan soluciones por favor ayuda! Y sus cobros siguen cada mes.
marcos Hario (@marcoshario) reportó hace 54 minutos desde Guayaquil, Guayas
@faflores78 @CNT_EC @Arcotel_ec A mi @GrupoTVCableEC me rebajó la velocidad de conexión al mínimo posible, y dicen que si no me pago no harán nada. 😒

Reportes de Fallos de Xtrim TVCable

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

RM (@Ram_ML) reportó hace 4 minutos
@XtrimTVCable @Arcotel_ec es perder el tiempo, me los han pedido 4 veces, no sirve de nada. No hay soluciones, por esto los insultan en sus oficinas a sus pobres empleados, pésimo servicio y después quieren cobrar lo que no se adeuda.
hija de DIOS (@BELLAALVARADOM1) reportó hace 4 minutos
@XtrimTVCable @solegalarzaar Xtrim, imposible comunicar mi inconformidad Pagué y no Tengo servicio de internet desde hace tres días y nadie puede stenderme quién responde los días sin internet?
Jeanina Matamoros M (@Jeaninita_mm) reportó hace 4 minutos
El servicio de @XtrimTVCable cada dia es peor.
Andrea Salinas (@Deita53) reportó hace 5 minutos
No sirve el internet, no sirve el canal de televisión, no sirve el decodificador @XtrimTVCable !! Que terror de servicio.
Cesar Ivan Vasquez (@civb13) reportó hace 12 minutos
Desde antes del 8 de febrero presento el reclamo 2655629 y al momento @XtrimTVCable sigue pidiendo mis datos que fueron dados 4 veces demostrando incompetencia falta de ética profesionalismo y total indiferencia
Leonor ParraMontaño (@marileo23) reportó hace 13 minutos
Estoy cansada de su pésimo servicio ni su visita técnica @XtrimTVCable, necesito que me den un solución @DEFENSORIAEC hasta cuando uno aguanta un mal servicio?
Miguel C (@miguelcn_97) reportó hace 15 minutos
Faltan pocas horas para q empiece el campeonato #LigaPro y aún así @XtrimTVCable no da solución para q regrese Goltv a la cableadora.
.͡▹ Andrés Calderón (@pelado_coqui) reportó hace 16 minutos
Totalmente defraudado con @XtrimTVCable servicio técnico fatal. Esperar 4 días sin Internet xq "todos sus técnicos están ocupados" al parecer más de medio gye tiene problemas con ustedes. Mi consuelo es que no seré el único en terminar contrato con sus pésimo servicio...
ildemaro Baptista (@ildemaroBaptist) reportó hace 16 minutos
@nevelynjg @XtrimTVCable El peor servicio , si deseas mudarte y el servicio de ellos no llegan a tu nueva casa , tienes q cancelar el servicio y pagar 67$ por tlf , 67$ por internet y 67$ por tv!!! Te roban si o si !!!
hija de DIOS (@BELLAALVARADOM1) reportó hace 20 minutos
@XtrimTVCable @Cesarpereirac7 @XtrimTVCable , pésimo servicio nadie me atiende tres días sin servicio